第一篇：旅游電子商務的商業(yè)模式

旅游電子商務網站的商業(yè)模式

行業(yè)的的特點和發(fā)展背景

2009年12月1日，國務院發(fā)41號文《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》將旅游產業(yè)定位于國民經濟戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。此次旅游產業(yè)的發(fā)展被納入國家發(fā)展戰(zhàn)略體系被業(yè)內稱為具有里程碑意義。同年，國務院發(fā)121號文《貫徹落實國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)意見重點工作分工方案》提出，建立以旅游評價為主的旅游目的地評價機制。2009年全年旅游總收入達到1.29萬億元，增長11.3%，旅游總收入占GDP約3.85%，國內旅游達到19.02億人次。2010年國家旅游局提出“中國服務”概念，中國旅游業(yè)發(fā)展迎來了黃金時代。

旅游電子商務，是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。它具有：1，聚合性。旅游電子商務把眾多旅游供應商、旅游中介、旅游者聯(lián)系在一起，將分散的利潤點集中起來，提高資源利用率。2，有形性。旅游產品的無行性使旅游者在購買產品前不能親自了解，“網絡旅游”提供大量的旅游信息和虛擬旅游產品，網絡多媒體給旅游消費者提供了“身臨其境”的體驗機會。3，服務性。旅游網站若期望具有較高的訪問量，產生大量的交易，必須提供在線交易的平臺，提供不同特色、多角度、多側面、多種類、高質量的服務，以吸引各種類型的消費者。

我國旅游電子商務起步較晚，經過十多年的摸索和積累，已有相當一批具有資訊服務實力的旅游網站，主要包括地區(qū)性網站、專業(yè)網站和門戶網站的旅游頻道三類。比較成功的專業(yè)網站主要有攜程旅游網、e龍網等。這些網站可以提供比較全面的服務，主要涉及到旅游的食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務，成為旅游服務的重要媒介。雖然旅游電子商務在這些年取得了一定發(fā)展，但是由于電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑒國外旅游電子商務發(fā)展的經驗和模式，在摸索中前進，經歷了以下幾個階段：

(1)萌芽階段(1996——1998)

我國旅游網站的建設最早可以追溯到1996年。1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務預訂網興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預訂網站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴大。

(2)起步階段(1999——2002)

1999年5月，攜程旅行網(簡稱攜程)成立，可以說是這一階段的一個標志。攜程是一家吸納海外風險投資組建的旅行服務公司，在當時被稱為一個“沒有門店的旅行社”，它將信息技術、現(xiàn)代運作管理理念與傳統(tǒng)旅游業(yè)相結合，打造了具有極強競爭力的服務價值鏈，形成了全新的服務和業(yè)務模式。這種全新的模式和理念，拓展了旅游電子商務的發(fā)展模式，適應了旅游業(yè)的發(fā)展要求，對旅游業(yè)的發(fā)展起了巨大的推動作用。

(3)發(fā)展階段(2003——2004)

該階段以2003年攜程在美國納斯達克成功上市為標志，當時也是互聯(lián)網全面復蘇的時期。在這個階段中，中國旅游電子商務市場還處于探索和摸索的階段，攜程上市客觀上加速了我國旅游電子商務市場服務水平的提升。

(4)完善階段(2005——2008)

2005年我國第三方支付平臺——支付寶的出現(xiàn)，為解決網上支付這一瓶頸問題，提供了非常好的解決方案，更重要的是為消費者建立了網上支付的信心，旅游電子商務也開啟在線交易的新紀元，特別是對于機票產品，越來越多的實現(xiàn)了在線支付。

(5)新探索階段(2009——至今)

2009年1月，千橡互動以1850萬美元收購e龍5,283,202股流通股，占后者總流通股本的23.7%。千橡互動收購e龍這一事件表明，在中國旅游電子商務市場日益發(fā)展的前提下，web 2.0應用逐漸在探索與旅游業(yè)結合的有效模式，未來在盈利模式方面需要形成具有中國特色的突破點。

艾瑞咨詢近期發(fā)布的《2009-2010年中國在線旅行預訂行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2009年中國在線旅行預訂市場營收規(guī)模達到38.9億元，同比增長32.3%.在線旅游的迅速發(fā)展，使得人們出游旅行越來越依靠網絡。從選擇旅游目的地，到出游的線路，旅游的攻略，大概的花費，交通，住宿等問題，都可以在網上解決。而2010年12月21日，藝恩咨詢發(fā)布的《2011年中國旅游電子商務研究報告》顯示，2010年中國旅游電子商務產業(yè)規(guī)模達到390億元，相比2009年的275億元增長42%，預計未來兩年旅游電子商務市場的年增長率保持在30%以上，到2012年市場規(guī)模有望達到680億元。2010年在線旅游市場占整個旅游產業(yè)的比重為3.3%，同比2009年上升0.6個百分點，到2012年將達到4.6%。可以說，旅游電子商務發(fā)展的前景一片大好。

具體案例分析

一、攜程網

1、價值主張

攜程是國內最大的在線旅行服務公司，服務宗旨是以客戶為中心，提供快捷有效，體貼周到的服務體系。擁有龐大的呼叫中心，除了專用于手機的免費預定電話以外，還有固定電話的免費預定熱線，滿足了現(xiàn)階段國人網下消費的習慣。除預訂服務外還有旅游資訊，目前攜程網站可查詢國內外5000多家酒店的詳細內容，目的地指南涵蓋全球近400個景區(qū)、6000

多個景點的交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、出游佳季、推薦線路、注意事項等實用信息，提供出行情報、火車查詢、熱點推薦、域外采風、自駕線路等資訊信息。但是酒店查詢的結果大多都是中高檔的酒店，缺乏低價位酒店，不能滿足低消費需求；另外景點介紹只集中在大城市和熱門景點，對于新景點和其他地區(qū)的旅游信息則難以查詢。

2、消費者目標群體

目前攜程旅行網的主要目標群為商旅客戶和休閑旅游客戶。針對客戶的不同需求特點，攜程旅行網制定了不同特的服務內容。針對商旅客戶的特色服務有：（1）按企業(yè)需求定制；（2）有效的出差費用管理系統(tǒng)；（3）隨時隨地享受服務。針對休閑旅游客戶提供的服務特點：（1）個性化服務;（2）信息全面化；（3）旅游、交友、娛樂并重。

3、盈利模式

（1）酒店預訂代理費：這是攜程最主要的盈利來源；（2）機票預訂代理費：這是從顧客的訂票費中獲取的，等于顧客訂票費與航空公司出票價格的差價；（3）度假產品中自助游與商務游中的酒店、機票預訂代理費：為會員提供自由行、海外團隊游、半自助游、自駕游、簽證、自由行PASS、代駕租車等多種度假產品；（4）商旅服務費用：在當前情形下，商旅管理業(yè)務的操作模式大多是，商旅管理公司與公司客戶簽訂管理合同，一般情況是直接按交易額收取服務費，或從節(jié)省下來的差旅費中按比例收取服務費；（5）預訂旅游門票、訂餐傭金以及旅游書籍銷售收入：攜程旅游公司還對旅游點、旅行社、賓館的網上展示收費；（6）廣告收入：攜程還為用戶提供線上和線下廣告。除了攜程旅行網通欄，橫幅，按鈕，浮動游標，對聯(lián)等廣告形式。攜程還提供機票夾帶，《攜程自由行》、藍頁等全方位立體的廣告推廣平臺。

2009Q3-2010Q3攜程總營業(yè)收入結構變化100%80%45.00%46.30%40.20%42.60%40.60%比例60%40%20%0%13.70%13.80%17.50%16.00%季度度假及其他營收比重預訂機票營收比重預訂酒店營收比重

41.30%39.80%42.30%41.40%36.50%22.90%數(shù)據(jù)來源：攜程2009Q3-2010Q3企業(yè)財報數(shù)據(jù)

二、同程網

1、價值主張

同程網是目前中國唯一擁有B2B旅游企業(yè)間平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務

網站。對于面向普通游客的B2C平臺，游客可以通過旅游點評、旅游提問，旅游詢價、旅游博客等互動形式參與到網站中，并可直接與旅行社、酒店、景區(qū)、交通等旅游供應商進行溝通，進行旅游采購，降低旅游者采購風險與采購成本。同程網擁有420萬注冊會員，提供酒店、機票、景點門票、演出門票、租車、旅游度假等全面服務。而同程旅游知道頻道就是一個給網友解答出游問題的一個平臺，有專業(yè)人士和眾多的網友一起為你解疑答惑。為出游用戶帶來及時、便捷、準確的問答體驗。

2、運營模式

同程網旅游服務的特色是全國連鎖式的旅游服務。“同程的目標是,對于任何一個城市的游客，看到?同程旅行全國連鎖?的標志就知道這里可以提供酒店機票預訂，租車，門票預訂，線路預訂等服務。” “同程旅行全國連鎖”并不改變旅行社原有經營體制，有點像一個旅行社聯(lián)合體。但和傳統(tǒng)旅游聯(lián)合體不同的是，幾千家旅行社不僅在同程旅游網（www.tmdps.cn）擁有自已的“網店”，而且都可以接入同一個分銷平臺，進行散客的酒店，機票，門票，旅游線路的分銷。同程網還利用網絡優(yōu)勢，將流行的Last Minute概念加以推廣，整合酒店中突然取消的團隊房、noshow的散客房等瞬間積壓的資源，用超低價的優(yōu)勢在極短的時間內為它們尋找新的買家。

3、盈利模式

對于行業(yè)商務也就是B2B方式，同程網主要通過會員費和廣告費獲取收入，而對于社會商務也就是B2C方式，同程網主要通過與相關酒店、景區(qū)、餐館等獲取一些中介的費用。

三、芒果網

1、價值主張

芒果網是一個由電話呼叫中心、網站及其他高科技接入方式組合成的非面對面客戶服務中心，為游客提供以訂房、訂票、自由行套票、公司差旅管理為主打產品的旅游在線服務。芒果網倡導時尚、輕松的高品質生活。芒果網象征城市動脈，mangocity由man+go+city三個英文單詞組成，寓意人在走，從一個城市到另一個城市旅游。芒果網面向的是所有的個人旅游者、商旅人士。而且，相比其他旅游服務商，芒果網的用戶群更偏向于悠閑旅游的年輕人。2010年3月芒果網完成對易休旅行網的收購和業(yè)務整合，并在此基礎上推出全新品牌——青芒果旅行網（Qmango.com），以此進軍200元/夜以下低價酒店預訂市場。該品牌主要服務對象為年輕驢友、背包一族。

2、運營模式

芒果網采用“網站+電話服務中心”的模式，以統(tǒng)一的后臺數(shù)據(jù)庫（包括產品和客戶）為基礎的非面對面客戶聯(lián)絡中心。客戶聯(lián)絡中心通過統(tǒng)一的產品數(shù)據(jù)庫為客戶提供和制作產品，并通過統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫內的客戶關系管理系統(tǒng)跟蹤客戶的消費模式，為目標客戶提供個性化的增值服務，加強客戶忠誠度；客戶聯(lián)絡中心的另一項功能是統(tǒng)籌旅游產品的配送；如安排各個區(qū)域航空票務代理公司或設于主要機場內的分支機構出票，并通過各地的業(yè)務合作伙伴（例如傳統(tǒng)旅行社、郵政局等企業(yè)）送票或住房單等等；客戶聯(lián)絡中心24小時全天候運作，為客戶提供傳統(tǒng)旅行社不能提供的便捷。

3、盈利模式

芒果網的盈利主要來源于三大產品線：（1）酒店業(yè)務；酒店業(yè)務是消費者在酒店結賬，酒店再返還芒果網傭金。（2）機票業(yè)務；隨著電子客票的全面使用，消費者訂票后通過網上支付、現(xiàn)場支付、信用卡支付的方式付給芒果網票款，芒果網提取傭金以后再返回給航空公司票款。（3）打包旅游；芒果網從旅游資源（例如往返機票、酒店住宿費、旅游門票和景點地陪服務等）中提取傭金。

同時，芒果網還通過在網頁上出售廣告獲取收入。

第二篇：電子商務的商業(yè)模式

電子商務的商業(yè)模式是電子商務項目運行的秩序，是指電子商務項目所提供的產品、服務、信息流、收入來源，以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關系和作用的組織方式和體系結構。它具體體現(xiàn)了電子商務項目現(xiàn)在如何獲利，以及未來長時間內的計劃。

電子商務的商業(yè)模式分析主要包含以下部分：

戰(zhàn)略目標、目標用戶、產品和服務、盈利模式、核心能力

對電子商務案例戰(zhàn)略目標的分析需要回答以下問題。(1)公司所運營的電子商務模式的核心價值是什么?(2)電子商務能夠使公司向客戶提供哪些獨特的產品或服務，或者使公司的產品或服務具有哪些獨特的客戶價值?差別化、低成本還是目標聚集?(3)對傳統(tǒng)企業(yè)而言，要明確企業(yè)實施電子商務是為了產生收益、減少開支、改善客戶關系還是支持傳統(tǒng)商務?(4)電子商務是否能夠使公司為客戶解決由此產生的一系列新問題?(5)公司是否有明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃?

進行電子商務案例的目標用戶分析，需要回答以下幾個問題。(1)所分析的案例網站的用戶范圍是哪些?具有什么特征?(2)對傳統(tǒng)企業(yè)而言，電子商務能夠使公司接觸到哪些范圍的用戶?是面向全球的用戶還是一定地理范圍的客戶?是面向商家還是面向消費者?這些用戶具有什么特征?

進行電子商務案例的產品或服務分析時，需要回答以下幾個問題。(1)案例的網站提供了哪些功能(產品或服務)?哪些服務對公司的電子商務模式起著關鍵作用?(2)對傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務是否改變了原有的產品或服務?(3)公司對各類用戶分別提供哪些產品或服務?

進行電子商務案例的收入和利潤來源分析，需要回答如下問題。(1)案例的網站從哪些客戶獲得哪些收入?(2)對傳統(tǒng)企業(yè)來講，公司原有的收入來源有哪些途徑，’電子商務使公司收入來源產生了哪些變化?公司實施電子商務后有哪些新的收入來源?(3)公司收入來源中，哪些對公司的利潤水平具有關鍵性的影響?(4)哪些客戶對哪些收入來源作出貢獻?(5)公司利潤的決定因素有哪些?

進行電子商務案例的核心能力分析，需要把握以下幾個問題。(1)公司擁有的能力是什么?(2)公司實施電子商務需要哪些新的能力?(3)電子商務對公司已有的能力有哪些影響?(4)公司的這些能力有哪些是其他公司難以模仿的因素?(5)公司如何才能保持它的競爭優(yōu)勢?(6)公司在形成和保持這些競爭優(yōu)勢的過程中，采用了哪些營銷戰(zhàn)略?

第三篇：電子商務的九種商業(yè)模式

電子商務的九種商業(yè)模式

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物，商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、B2B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A。九大種電子商務模式！

1: ABC模式解釋：

是由代理商（Agents)、商家（Business）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平臺。相互之間可以轉化。大家都是這個平臺的主人，生產者，消費者，經營者，合作者，管理者，大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體，資源共享，產、消共生而達到共同幸福的良性局面，從而達到共產、共消、共福！

2：B2C模式解釋：

B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動

3：B2B模式解釋：

B2B（Business To Business，在英文中的2的發(fā)音同to一樣。）是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品、服務及信息的交換。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品、服務及信息的交換。

4：B2B2C模式解釋

所謂B2B2C是一種新的網絡通信銷售方式，是英文“business to business to Consumer”的簡 稱。第一個B指廣義的賣方（即成品、半成品、材料提供商等），第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯(lián)系平臺，同時提供優(yōu)質的附加服務，C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關系中的賣方。平臺絕非簡單的中介，而是提供高附加值服務的渠道機構，擁有客戶管理、信息反饋、數(shù)據(jù)庫管理、決策支持等功能的服務平臺。買方同樣是邏輯上的關系，可以是內部也可以是外部的。B2B2C定義包括了現(xiàn)存的B2C和C2C平臺的商業(yè)模式，更加綜合化，可以提供更優(yōu)質的服務

5：C2C模式解釋：

C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺舊電腦，通過網絡

進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

6：B2M模式解釋：

B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同，其根本的區(qū)別在于目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。

7：M2C模式解釋：

M2C的概念，M是media的縮寫，也就是媒介對消費者的購物模式。這是一種基于網上B2C,C2C基礎之上的網上購物模式。首先，在這個模式上有兩層media身份的參與者，一個是像敗物網這樣的媒介平臺本身，另一個就是在上面發(fā)布自己的或幫助別人發(fā)布商品信息進行推廣的人，這些商人也是一種媒介或者說經理人，其代表的是商品。這種模式的本質在于促進網上購物商品信息不對稱的解決。

8：B2A模式解釋：

B2A商業(yè)模式：B2A商業(yè)機構對行政機構(Business-to-administrations)的電子商務指的是企業(yè)與政府機構之間舉行的電子商務活動。例如，政府將采購的細節(jié)在國際互聯(lián)網絡上公布，通過網上競價方式舉行招標，企業(yè)也要通過電子的方式舉行投標。

9：C2A模式解釋：

消費者對行政機構的電子商務，指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發(fā)達國家，如在澳大利亞，政府的稅務機構已經通過指定私營稅務，或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化，但是，它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。

上海威博始創(chuàng)于2002年，成立至今，已成為目前國內最具技術實力、市場占有率最高的電子商務系統(tǒng)及服務提供商,作為電子商務軟件和一體化服務商，上海威博不僅是目前市場使用成功率第一的獨立網店軟件提供商，而且是服務億 萬級客戶最多的電子商務整體解決方案提供商。

第四篇：各種典型電子商務網站商業(yè)模式

目錄

一、中小企業(yè)電子商務建設模式.......................................2

二、典型電子商務網站的盈利模式分析................................4

1．B2C 將替代 C2C 成網購主流....................................4 2．亞馬遜網上商店盈利模式分析...................................6 3．京東商城盈利模式分析.........................................8

三、電子商務企業(yè)財務管理模式......................................8

1.電子商務企業(yè)管理流程................................................................9 2.典型實例探究.................................................11

四、B2B電子商業(yè)模式及典型案例分析................................13 1．國內對B2B電子商業(yè)的研究....................................13 2．典型B2B電子商務商業(yè)模式對比分析............................17

五、C2C電子商業(yè)模式及典型案例分析................................18 1．第三方電子商務平臺及C2C平臺................................19 2．淘寶商業(yè)模式分析............................................20

一、中小企業(yè)電子商務建設模式

摘自酈麗《基于效益分析的中小企業(yè)電子商務網站建設模式選擇研究》 出版時間：2013年10月

二、典型電子商務網站的盈利模式分析

摘自首都經濟貿易大學碩士論文—陳潤源《中國B2C電子商務盈利模式比較研究》

發(fā)表時間：2013年3月

1.B2C 將替代 C2C 成網購主流

據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止 2011 年 12 月國內 B2C、C2C 與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達 20750 家，同比增長 43.1%。

? 商業(yè)模式、電子商務模式、盈利模式的概念及電子商務模式與盈利模式的關系 2.亞馬遜網上商店盈利模式分析

亞馬遜公司現(xiàn)在的規(guī)模：

? 亞馬遜在全球整個 2011 年的營收超過 480 億美元，現(xiàn)在的亞馬遜已經轉型成為一個真正的互聯(lián)網以技術為主的平臺型公司，在其 17 年的歷史中呈現(xiàn)指數(shù)級的增長。? 亞馬遜 340 億美元的年收入超過了全球半數(shù)國家的 GDP；是塞拉利昂的 17 倍，洪都拉斯的 2 倍，盧旺達的 6 倍。? 亞馬遜是全球最大的網絡零售商，亞馬遜的網絡銷售額是沃爾瑪、Target、buy.com 在線銷售總和的 5 倍。? 亞馬遜每周服務客戶 1.37 億，這意味著亞馬遜每天有 1950 萬客戶，相當于北京的人口，或相當于美國年收入在 6K 美元的人口。? 亞馬遜用戶的價值是 ebay 的 5 倍，平均單一亞馬遜用戶的價值為 189 美元，而 ebay 只有 39 美元。

? 亞馬遜擁有北美 1/10 的電子商務市場份額；office depot、STAPLE、蘋果、戴爾、沃爾瑪、Sears&Liberty 共同分享的類似的市場份額，剩下的其他則有 1000 多家電商網站在爭奪。

? 如果將亞馬遜的活躍用戶當成一個國家，那么其規(guī)模是加拿大的 2 倍。

? 一天內 5 萬臺的預訂量，亞馬遜的 Kindle Fire 是蘋果 ipad 的 2 倍。

? 亞馬遜的 S3 云存儲平臺能夠為地球上的每個人存 82 本書。

? 亞馬遜的庫房驚人，相當于 700 個麥迪遜廣場；2011 年其擁有 50 個 25M平方米的庫房。

? 2011 年以 79 美元，每臺虧損 5 美元的價格賣 kindle，但他們虧得起，亞馬遜正成為一個提供快捷和便宜的帝國。

亞馬遜的盈利模式：

? 經營理念：

? 營銷策略：產品策略、定價策略、傭金式營銷策略、? 物流促銷策略：物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是電子商務生存與發(fā)展的命脈

3．京東商城盈利模式分析

（1）直接銷售收入

賺取采購價和銷售價之間的差價在線銷售的產品品類超過 3 萬種，產品價格比線下零售店便宜 10%—20%；庫存周轉 率為 12 天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結，費用率比國美、蘇寧低 7%，毛利率維持在 5%左右，向產業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。實現(xiàn)的京東的“低應力大規(guī)模”的商業(yè)模式。（2）虛擬店鋪出租費

店鋪租金、產品登陸費、交易手續(xù)費（3）資金沉淀收入

利用收到顧客貨款和支付供應商的時間差產生的資金沉淀進行再投資從而 獲得贏利。京東商城上第三方支付平臺有財付通、快錢和支付寶。（4）廣告費

目前，網絡廣告逐步被人們接受，對于一些大型的媒體網站而言，網絡廣告已經成為其重要的經營收入來源之一。

二、電子商務企業(yè)財務管理模式

摘自吉林大學博士學位論文—楊修《我國電子商務企業(yè)財務管理模式形成機理研究》 發(fā)表時間：2014年6月

電子商務企業(yè)管理流程

2.典型實例探究

通過對三家案例企業(yè)的分析，三者之間還存在很多不同，主要包括：（1）企業(yè)規(guī)模：三家企業(yè)當中阿里巴巴最大，堪稱巨無霸，宜信次之，當當最小。

（2）財務健康程度：當當最好，阿里巴巴次之，宜信存在一定壞賬風險。

（3)商業(yè)模式：當當以 B2C 為主，宜信以 P2P 為主，阿里巴巴兼而有之。

（4）風險偏好：當當較為保守，阿里巴巴穩(wěn)步開拓，宜信風險偏好最強。

（5）風險類型：當當主要面對的是來自外來競爭者的風險，宜信主要面對的是因壞賬過多和偽 P2P 模式帶來的道德風險，阿里巴巴主要面對是政策風險，一旦某些產品被叫停，對阿里巴巴集團影響巨大。（6）弊端：當當曾經被人舉報售賣侵權書籍，宜信陷入壞賬風 波，阿里巴巴曾經涉及偽劣丑聞。如下表所示：

四、B2B電子商業(yè)模式及典型案例分析

摘自首都經濟貿易大學博士論文趙建昊《B2B電子商務商業(yè)模式比較研究》 發(fā)表時間：2013年3月

國內對B2B電子商業(yè)的研究

2、典型B2B電子商務商業(yè)模式對比分析

我國的B2B電子商務服務平臺主要以第三方服務商為主,按照其商業(yè)模式可以分為四類。包括綜合類B2B模式、行業(yè)類B2B模式、“小門戶+聯(lián)盟的模式”、“倉單模式”。

五、C2C電子商業(yè)模式及典型案例分析

摘自首都經濟貿易大學碩士論文趙冉《C2C第三方電子商務平臺的商業(yè)模式研究》 發(fā)表時間：2009年3月 第三方電子商務平臺及C2C平臺

第三方電子商務平臺泛指獨立于產品或服務的提供者與需求者,通過網絡服務平臺,按照特定的交易與服務規(guī)范,為雙方提供的包括認證、交易、支付、物流、信息增值業(yè)務等服務過程。

第三方電子商務平臺為中小商家提供低成本、專業(yè)化的電子商務應用服務系統(tǒng),有利于中小商家提高效率、擴展市場并且獲得更多的商業(yè)機會。

電子商務主要是指通過電子網絡進行的產品及服務的貿易活的全過程。盡管互聯(lián)網上提供的銷售、服務多種多樣,但就其方式而一言,電子商務模式綜合歸納起來不外乎三大類,即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務模式(Bus1ness一Business.簡稱B一B模式),企業(yè)與消費者之間的電子商務模式(Business一Customer簡稱B一C模式),以及近幾年來發(fā)展迅速的消費者與消費者之間的電子商務模式(Customer一一Customer簡稱C一C模式)。

根據(jù)iResearch艾瑞咨詢推出的網民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUerTraCker最新數(shù)據(jù)表示,2007年第二、第三季度,中國網民最常使用的電子商務服務是C2C平臺,其月度訪問次數(shù)由4月份的12.4億次增加至19.3億次,增長率達57%,B2C商城與B2B平臺的訪問次數(shù)均有所增長。B2C商城則在8月份訪問次數(shù)超越B2B平臺成為網民使用頻道第二高的電子商務服務。

2．淘寶商業(yè)模式分析

? 淘寶的電子商務運作模式

? 淘寶網的競爭戰(zhàn)略(1)憑借免費策略迅速切入市場

淘寶網的成功有其鮮明的中國特色—免費注冊(2)針對國人習慣的設置贏得了用戶

淘寶占據(jù)優(yōu)勢的原因除了免費外,還在于注重用戶社區(qū)體驗、界面友好、反應迅速和用戶滿意度高,開發(fā)友好界面等因素(3)建立安全支付系統(tǒng)推動安全交易

隨著電子商務的不斷發(fā)展,網絡詐騙使得很多人不敢嘗試網上購 物。而淘寶網的

安全支付系統(tǒng)“支付寶”在這方面的努力獲得了用戶的認可。(4)選擇中小網站宣傳,突圍競爭對手的門戶獨占

個人網站上出現(xiàn)淘寶網投放的廣告，淘寶網還把廣告做到了線下的地鐵、公共汽車上。(5)依靠“三大法寶”—網站聯(lián)盟、搜索競價、社區(qū)文化,迅速聚攏人氣

? 淘寶與國內主要CZc電子商務平臺運營模式比較

? 淘寶商業(yè)模式的核心要素 ? 完善的支付平臺—支付寶

所謂“第三方支付”,是以非金融機構的第三方支付公司為信用中介,以互聯(lián)網為基礎,通過與各商業(yè)銀行之間簽訂有關協(xié)議,使得其與商業(yè)銀行商可以進行某種形式的數(shù)據(jù)交換和相關信息確認,實現(xiàn)在持卡人或消費者與各個銀行,以及最終的收款人或是商家之間建議一個支付流程。具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。

? 商務特色的用戶溝通平臺—阿里旺旺 ? 獨特的推薦物流

? 客觀的信用評價系統(tǒng)

? 淘寶的盈利模式分析

第五篇：第2章電子商務商業(yè)模式范文

第二章習題

（一）、單項選擇題

1、以下哪一項不是有效商業(yè)模式的要素之一？

A 價值體現(xiàn) B 管理團隊 C 信息不對稱 D 贏利模式

2、__________涉及其他在同一市場銷售相似產品的公司

A 競爭優(yōu)勢 B 競爭的環(huán)境 C 先行者優(yōu)勢 D 市場機會

3、一個企業(yè)的_________描述企業(yè)如何獲得收入產生利潤以及獲得高額的投資回報。

A 價值體現(xiàn) B 贏利模式 C 營銷戰(zhàn)略 D 競爭優(yōu)勢

4、下面哪個公司是利用交易費用贏利模式？

A 易趣 B 百度 C 雅虎 D GOOGLE5、在_________贏利模式里，企業(yè)向會員推薦業(yè)務，收取推薦費，或者從成交的銷售額中提取一定百分比的收入。

A 廣告 B 訂閱 C 會員制 D 交易費用

參考答案：1.C 2.B 3.B 4.A 5.B

（二）、多項選擇

1、企業(yè)的競爭環(huán)境受下面哪些因素的影響

A 有多少活躍的競爭對手 B 企業(yè)規(guī)模 C 每一個競爭對手的市場分額 D 企業(yè)的贏利情況

2、企業(yè)戰(zhàn)略包括以下哪幾項

A 差異化 B 成本領先 C 范圍擴張 D 集中戰(zhàn)略

3、企業(yè)的贏利模式包括以下哪幾項

A 廣告贏利模式 B間接贏利模式 C 交易費用贏利模式 D 銷售贏利模式

參考答案：1.ABCD 2.ABCD 3.ACD

（三）、判斷題

1、價格體現(xiàn)定義了商家的產品或服務怎樣滿足消費者的需求。

2、單純的利益已經足以使一個公司成功。

3、技術驅動型的商務變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢。

4、所有的公司都需要一個機構去有效的實現(xiàn)他們的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略。

5、電子零售商的進入壁壘非常高。

參考答案：1.T 2.F 3.T 4.T 5.F

（四）、名詞解釋

1、電子商務商業(yè)模式

2、市場機會

3、企業(yè)價值鏈

4、企業(yè)戰(zhàn)略

5、應用服務提供商

（五）、簡答

1.簡述B2B電子商務的主要應用。

2.什么是贏利模式？描述電子商務企業(yè)使用的5種主要的贏利模式。

3.什么是商業(yè)模式？如何與商業(yè)計劃相區(qū)分？