第一篇：HSE管理體系知識要點

1、企業宗旨：

奉獻能源，創造和諧。

2、企業精神：

愛國、創業、求實、奉獻。

3、公司核心經營管理理念：

誠信、創新、業績、和諧、安全。

4、健康、安全與環境方針：

以人為本、預防為主；全員參與、持續改進。

5、健康、安全與環境戰略目標：

追求零傷害、零污染、零事故，在健康、安全與環境管理方面達到國際同行業先進水平。

6、中國石油新疆銷售公司《健康、安全與環境管理體系管理手冊》是什么時間發布實施的？

《健康、安全與環境管理體系管理手冊》2009年4月15日發布，2009年4月15日實施。

7、中國石油新疆昌吉銷售公司《健康、安全與環境管理體系管理手冊》是什么時間發布實施的？

《健康、安全與環境管理體系管理手冊》2009年5月30日發布，2009年5月30日實施。

8、有感領導：

身體力行、以身作則。如：對安全工作重視程度（如:人財物等資源配置）;開會必講安全，會前安全經驗分享；駕車系安全帶，杜絕酒后駕車。… …

9、直線領導（責任歸位）：

誰主管誰負責，管生產必須管安全,管工作必須管安全。

10、屬地管理：

通俗講就是：誰的地盤誰負責。屬地管理落實到甲乙方關系上：業主要對承包商的安全負責；屬地管理落實到崗位上：崗位責任制；… …。

11、預防為主：

即主要靠事前預防，采取事先的監控措施，防止事故發生，而不是在事故發生之后，從事故中汲取教訓、亡羊補牢！

12、HSE分別是英文health，safety，environment的縮寫，即健康、安全、環境。

健康：是指人身體上沒有疾病，在心理上(精神上)保持一種完好的狀態。

安全：是指在勞動生產過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產在保證勞動者健康、企業財產不受損失、人民生命安全的前提下順利進行。安全生產是企業一切經營活動的根本保證。

環境：是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產活動的各種自然力量或作用的總和。它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態關系的組合。

13、安全、環境與健康管理體系(簡稱為HSE體系)是按：

規劃(PLAN)--實施(DO)--驗證(CHECK)--改進(ACTION)運行模式來建立的，即PDCA模式。

14、HSE管理體系的十要素：

①領導承諾、方針目標和職責

②組織機構、職責、資源和文件控制

③風險評價和隱患治理

④承包商和供應商管理

⑤裝置(設施)設計和建設

⑥運行和維修

⑦變更管理和應急管理

⑧檢查和監督

⑨事故處理和預防

⑩審核、評審和持續改進。

領導承諾、方針目標和責任在十個要素中起核心和導向作用。

15、風險評價是所有HSE要素的基礎，它是一個不間斷的過程。

風險評價是依照現有的專業經驗、評價標準和準則，對危害分析結果作出判斷的過程。

在進行危害評價時要考慮十個方面指：員工和周圍人群、設備、產品、財產、水、大氣、廢物、土地、資源、社區和相關方。

在進行危害評價時要考慮的三種狀態指：正常、異常、緊急。

在進行危害評價時要考慮三種時態指：過去、現在、將來。

16、建立HSE管理體系的指導原則中持續改進的原則是指：

建立HSE管理體系的指導原則中持續改進的原則指HSE管理體系著眼于持續改進，采用PDCA模式，實現動態循環。通過持續改進，使體系得到不斷完善。同時，體系要求集團公司所屬企業應按適當的時間間隔對HSE進行審核和評審，以確保其持續改進的適應性和有效性。

17、風險控制的管理措施有：

制定、完善管理程序和操作規程；制定、落實風險監控管理措施；制定、落實應急預案；加強員工的HSE教育培訓；建立檢查監督和獎懲機制。

18、HSE程序文件架構共分為兩個層次：

管理層文件和作業層文件。

管理層文件包括手冊、程序文件、運行控制文件。

作業層文件包括作業指導書、作業計劃書、記錄、表格、報告等。

19、各部門HSE工作主要分三步：

識別評估、風險控制、績效評估。

20、建立和實施HSE管理體系中有三個關鍵問題：

A：各級領導，特別是一把手重視是前提條件。

B：全員參與是關鍵。

C：危害和環境因素識別以及風險和環境影響評估是重要環節，也是首要的步驟。

21、HSE方針的含義是什么：

企業對其在HSE管理方面的意向和原則聲明，是HSE管理體系的中心主題，有效實施管理體系，必須有正確的方針作指導。

來自: 安全管理網（

第二篇：HSE管理體系審核要點

HSE管理體系審核要點

（適用于煉化企業）

3.1領導承諾、方針目標和責任 3.1.1領導承諾 3.1.2方針目標 3.1.3責任及考核

3.2組織機構、職責、資源和文件控制 3.2.1機構和職責 3.2.2法律法規和其他要求 3.2.3物力和財力資源 3.2.4能力、培訓和意識 3.2.5協商和溝通 3.2.6文件化和文件管理 3.2.7記錄管理 3.3風險評價和隱患治理 3.3.1危害識別和風險評價 3.3.2環境因素識別和環境影響評價 3.3.3目標指標 3.3.4管理方案 3.3.5隱患治理 隱患評估

? 有隱患管理方面的程序或管理制度；

? 明確了隱患的范圍、分級的規定、實施的要求、職責等； ? 文件或程序、評估采用的方法符合集團公司規定； ? 隱患評估按程序或制度要求進行。

3.4承包商和供應商管理 3.4.1承包商資格預審 3.4.2承包商的選擇 3.4.3開工前準備 3.4.4承包商作業管理 3.4.5表現評價和考核 3.4.6供應商審查和選擇 3.4.7供應與服務過程的風險控制 3.4.8供應商的考核、評價 3.5裝置的設計和建設 3.5.1可行性研究和立項 3.5.2勘察設計 3.5.3工程建設管理 3.5.4試投產與驗收 3.6運行和維修 3.6.1開停工管理 3.6.2生產管理 3.6.3設備運行管理 3.6.4檢修管理

檢修準備

? 制定設備檢修方案；方案按設備管理程序和權限的要求予以正式審核、批準、下發。

? 檢修項目應做到“五定”，即定檢修方案、定檢修人員、定安全措施、定檢修質量、定檢修進度。重大項目的檢修方案和HSE措施，應經過討論，由主管領導批準，書面公布，嚴格執行。

? 檢修前組織參檢人員進行HSE培訓和急救培訓；

? 組織對檢修過程中存在的危害進行識別和風險評估；組織對停工和檢修、檢修和開工交叉階段的風險評估？交叉階段的工作協調和安排是否責任明確，并為各方面人員所知曉。

? 生產單位、維修單位、設備主管單位、HSE主管單位、承包商的職責和工作內容和職責明確。

? 檢修過程中使用的工器具、機械設備、HSE防護用品、消防器材進行檢查； ? 制定設備檢修處理原則，以應對檢修過程中增加或變動的項目安排； ? 檢修項目發生變更時，如檢修項目內容增加、檢修項目增加等，進行檢修項目變更時，同時進行風險評估，并采取相應措施；變更后的文件是否及時發到相關人員。

檢修的實施 ? 生產單位與檢修施工單位有明確的交接程序和手續。

? 所有工藝處理必須由有關人員聯合檢查確認后，方可進行檢修施工。? 檢修過程中嚴格按作業許可制度執行，保留相關作業票證； ? 檢修過程中按照檢修方案的要求對關鍵程序和步驟進行檢查、確認； ? 設備檢修后組織相關部門和人員進行驗收；有設備HSE驗收標準；驗收標準具體明確。

? 裝置系統檢修后、系統開車前組織相關部門和人員進行總體驗收；制定有系統HSE驗收標準；驗收標準是否全面具體； ? 檢修資料按文件資料控制程序管理，妥善保管。

3.6.5直接作業環節管理

直接作業環節的管理要求

? 制定有危險直接作業環節的控制程序和控制標準；制定危險直接作業環節許可制度；

? 直接作業環節風險控制措施根據作業區域和場所生產特點進行了分級控制； ? 危險作業環節作業許可考慮了異常或不可預見情況的處理程序和要求；如不停工作業、帶壓處理、緊急情況下作業等。

? 直接作業活動申請單位、作業單位、配合單位的職責界定清楚，相關管理人員、作業人員、配合人員、監督人員的職責清楚；

? 動火作業、進設備作業、破土作業、用電作業的分級區域和界限、范圍清晰，易于管理人員、監護人員和作業人員區分；檢測分析的項目、內容、方法和檢測指標明確；有保證取樣分析具有代表性、全面性和準確性的控制措施。? 起重吊裝作業制定吊裝施工方案，在風險評估的基礎上制定安全技術措施，并逐項落實；

? 高處作業分級區域和界限、范圍清晰，易于管理人員、監護人員和作業人員區分；

? 制定有放射作業的許可制度，制定的控制措施考慮了作業人員和可能進入作業區域人員的安全；

? 具有風險的其他直接作業，納入了作業許可控制范圍；制定了控制程序和監督要求；

? 直接作業過程中發生變更，如作業項目、地點、人員、機械設備、作業方式等，重新進行風險分析，審查安全控制措施； ? 作業活動產生的記錄和資料進行了控制和保管； ? 規定了明確的信息交流渠道，溝通暢通；

? 規定了直接作業環節作業人員、監護人員的資質標準；

? 直接作業相關人員，如管理人員、監督人員、監護人員、作業人員進行了作業控制程序和危害識別、風險分析等方面的培訓，并確認其具備相應能力；

3.6.6關鍵裝置要害部位管理 3.6.7危險物品管理 3.6.8儲運管理 3.6.9交通安全管理 3.6.10消防管理 3.6.11環境保護管理 3.6.12職業衛生管理 3.7變更管理和應急管理 3.7.1工藝技術變更管理 3.7.2設備設施變更管理 3.7.3管理變更 3.7.4應急體系和職責 3.7.5應急預案

3.7.5應急培訓演練、評審和修訂 3.8檢查和監督 3.8.1檢查和監測

3.8.3不符合、糾正措施和預防措施

3.9事故處理和預防 3.9.1事故處理 3.9.2統計分析 3.9.3事件管理

3.10審核、評審和持續改進 3.10.1內部審核 3.10.2管理評審 3.10.3持續改進

第三篇：HSE管理體系常識和應急知識

1、請問“HSE”和“QHSE”分別表示什么含義？ 答：Q是質量；H是健康；S是安全；E是環境。HSE——可理解為健康安全環境管理體系。QHSE——可理解為質量健康安全環境管理體系。

2、請問什么叫“危險源”？

答：可能導致死亡、傷害、職業病、財產損失、工作環境破壞或這些情況組合的根源或者狀態。

3、什么叫危險源辨識？

答：簡單講，就是找出危險源，判定它在什么地方、部位、會有什么危害，進而制定措施控制它。

4、請問“風險”的定義是什么？燃氣企業常見的重大風險有哪些？

答：某一特定危害事件發生的可能性與后果的組合； 燃氣企業常見的重大風險有燃氣泄露、火災、爆炸等。

5、公司目前可能有哪些重大風險？

答：燃氣管網的第三方破壞、居民用戶端燃氣的使用不當及液化氣的運輸泄漏等。

6、請問中石油集團公司HSE方針是什么？ 答：以人為本、預防為主、全員參與、持續改進。

7、請問昆侖能源公司QHSE方針是什么？如何理解其內涵？ 答：“奉獻清潔能源，服務和諧社會”。公司質量職業健康安全環境方針的內涵：

“清潔能源”：這里是指綠色、環保、優質、低碳的能源 — 燃氣； “和諧社會”：表明了守法、健康、安全、祥和、穩定、和睦； “服務”兩字表達了公司熱情服務客戶，真誠回報社會與人合作的無私情懷。

“奉獻清潔能源，服務和諧社會”，表明了公司堅持以人為本，自愿守法經營，奉行節能減排，清潔生產，積極向用戶提供綠色環保能源，與各界朋友攜手共建和諧社會，認真履行政治、經濟、社會三大責任的宗旨和持續改進健康安全環境績效的宗旨。

8、請問昆侖能源公司QHSE戰略目標是什么？

答：目標是“四零一降”即：“質量零缺陷、健康零傷害、安全零事故、環境零污染（燃氣零泄漏）、生產降能耗”。

9、請問昆侖能源公司建的是HSE管理體系，還是QHSE體系？ 答：我公司建的是QHSE管理體系，即質量、職業健康安全、環境管理體系（也有人稱為“四標一體化”管理體系）。

它同時滿足GB/T19001質量管理體系要求、GB/T24001環境管理體 2 系要求及應用指南、GB/T28001職業健康安全管理體系要求和Q/SY健康、安全與環境管理體系（第1部分：規范）四個管理標準的要求。

10、什么是內審，內審的目的什么？多長時間進行一次內審？ 答：內審即內部審核，是企業自己組織內審員，按照審核準則對企業管理體系進行自查和客觀地評價的過程。

內審的目的是檢查管理體系建立和實施的符合性及管理體系運行的有效性。

內審的頻次可根據需要來確定，一般每年不少于一次。

11、什么是外審？外審的目的？

答：外審即外部審核（通常是第三方認證審核,也有用于分承包方或分供方選擇審核），由企業外部派來的審核員，按照審核準則對企業管理體系進行檢查和客觀地評價的過程。

外審的目的是檢查企業管理體系建立和實施的符合性及管理體系運行的有效性，最終確定是否可以通過認證（或可否定為分承包方或分供方）。

12、什么是管理評審？管理評審目的？召開頻次？

答：管理評審是指企業總經理為評價管理體系的適宜性、充分性和有效性所組織的活動。包括對方針和目標的貫徹落實及實現情況進行的正式評價。通常召開會議評審。

其目的就是通過這種評價活動來總結管理體系的業績，并從當前業績上考慮找出與預期目標的差距，同時還應考慮任何可能改進的機會，并在研究分析的基礎上，對企業在市場中所處地位及競爭對手的業績予以評價，從而找出自身的改進方向。

管理評審的頻次根據企業需要而定，原則每年不少于一次。

13、昆侖能源公司的管理評審是如何進行的？

答：公司規定，管理評審與公司每季度安委會和每年兩次安全工作會結合進行，由公司總經理主持，每季度的安委會分別針對不同階段不同專項內容進行評審，半年安全環保工作會是對半年和年終管理體系運行總體評審，總結經驗找出不足，實現管理體系持續改進。

14、什么是“安全經驗分享”？

答：把自己親身經歷的或獲取的安全教訓、經驗拿出來講給身邊的人，大家共同收益，即稱為“安全經驗分享”。

15、如何理解“有感領導”“直線責任”“屬地管理”的安全管理理念？ 答：有感領導：實際就是領導以身作則，把安全工作落到實處。通過領導的言行，使下屬聽到領導講安全，看到領導實實在在做安全、管安全，感覺到領導真真正正重視安全。

直線責任：就是“誰主管誰負責、誰執行誰負責”，一級對一級，層層抓落實（即：講責任要“一竿子”插到底）。

屬地管理：就是“誰的工作區域，誰管理”。是誰的生產經營管理區域，誰就要對該區域內的生產安全負責。

16、請問如何理解“一崗雙責”的管理理念？

答：“一崗雙責”是指每一個具體崗位兼有雙重責任：一是該崗位的本職工作職責，另一個是安全管理工作職責。

可以理解為：管工作必管安全；管工作必管環保；管工作必管質量，誰主管誰負責。

17、請問“安全行動計劃”的涵義是什么？

答：個人安全行動計劃是各級領導、管理者基于崗位職責，為完成自身HSE目標、指標，就關鍵的HSE任務、實施的頻次和完成時間所編制的書面方案或安排。

18、請問“應急預案”的涵義是什么？

答：應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。

19、請問昆侖能源公司燃氣泄露應急處置二十字工作法是什么？ 答：“報告、控閥、放散、檢測、探邊、禁火、撤人、警戒、處置、恢復”。

20、請問昆侖能源公司的應急值班電話是多少？

答：010-84836620

010-84836333。

21、請問“事故”該如何定義？

答：事故是造成死亡、疾病、傷害、污染、損害或其他損失的意外的情況。

22、請問“安全觀察與溝通”的涵義是什么？

答：針對各級管理者與基層作業人員就作業行為、環境、規程、工器具等方面安全事項，以一種平等交流的形式進行檢查、探討、研究，而建立了一套實施程序和方法。

23、《安全生產法》中規定生產經營單位的主要負責人對本單位安全生產工作負有什么職責？

答：

（一）建立、健全本單位安全生產責任制；

（二）組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程；

（三）組織制定并實施本單位安全生產教育和培訓計劃；

（四）保證本單位安全生產投入的有效實施；

（五）督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患；

（六）組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案；

（七）及時、如實報告生產安全事故。

24、請問中石油集團公司“六條禁令”的內容是什么？ 答：

（一）嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作；

（二）嚴禁違反操作規程操作；

（三）嚴禁無票證從事危險作業；

（四）嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗；

（五）嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品；

（六）嚴禁違章指揮，強令他人違章作業。

25、請問集團公司HSE九項原則的內容是什么？ 答：

（一）任何決策必須優先考慮健康安全環境；

（二）安全是聘用的必要條件；

（三）企業必須對員工進行健康安全環境培訓；

（四）各級管理者對業務范圍內的健康安全環境工作負責；

（五）各級管理者必須親自參加健康安全環境審核；

（六）員工必須參與崗位危害識別及風險控制；

（七）事故隱患必須及時整改；

（八）所有事故事件必須及時報告、分析和處理；

（九）承包商管理執行統一的健康安全環境標準。

26、安全生產事故等級是如何劃分的？ 答：安全生產事故等級分為4個等級：

特別重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故；

重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故；

較大事故是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故；

一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經濟損失的事故。

其中，事故造成的急性工業中毒的人數，也屬于重傷的范圍。

27、湖北分公司劉志強總經理在二季度安委會上針對強化安全基礎工作提到的四點要求是什么？

第一要進一步強化制度的完善和落實。第二要強化風險管控。

第三要加強工程施工安全和施工質量管理。

第四要嚴格施工圖審查，嚴把管線探傷、無損檢測、防腐層檢測等工程質量管理。

28、湖北分公司劉志強總經理在二季度安委會上提出的兩點希望是什么？

一是工作要務實，要提高工作效率。二是要樹立正反兩個方面的安全典型。

29、湖北分公司安全生產標準化建設暨安全生產管理提升活動的具體工作思路？

立足基層，以風險管理為核心，以企業及基層站隊安全生產標準化建設為抓手，完善安全生產管理體系、制度、操作規程及應急預案，落實安全生產責任，加強企業及基層站隊標準化建設，強化安全生產基礎管理，規范員工行為，嚴格監督管控，嚴格考核，促進分公司及所屬單位安全生產標準化建設水平及安全生產管理能力有效提升。

30、湖北分公司安全生產標準化建設暨安全生產管理提升活動的三大重點任務？

1、完善規范HSE體系，推動安全生產管理上臺階。

2、推進企業安全生產標準化建設達標和基層站隊安全生產標準化建設，促進安全生產管理水平提升。

3、深化優質服務舉措，持續提升昆侖燃氣形象。

31、推進基層班組“六到位一規范”管理，其中“六到位一規范”指的是什么？

即制度落實到位、作業程序到位、員工培訓到位、言行舉止到位、思想素質到位、文娛活動到位、臺賬記錄規范

32、昆侖能源公司堅持面向社會公開推行的服務承諾是什么？ 堅持推行“首問負責制”、“公示服務制”、“保潔服務制”和“一站式服務制”。

33、推行實施優質服務的“三項工程”和“六項標準”指的是什么？ “三項工程”即形象工程、品牌工程、效率工程。

“六項標準”即正常運轉、穩定供氣；搶修及時、確保安全；超標準確、收費合規；業務受理、方便快捷；禮貌待客、文明服務；制度保障、社會監督。

34、隱患管理“五個到位”和五個關鍵環節指的是什么？

五個到位：措施到位、責任到位、資金到位、時限到位和預案到位 五個關鍵環節：項目立項、方案審核、過程監督、項目驗收和效果評價

35、湖北分公司2016年安全環保工作要點中明確的五項重點工作是什么？

以“安全生產管理提升、HSE體系有效運行、安全生產標準化建設、員工安全生產履職能力評估和六級安全檢查機制的具體細化落實”工作為重點。

36、湖北分公司2016年的安全生產工作會上提出的“一個目標，兩個落實，三個杜絕，五個重點和六個要求”是什么？

一個目標：就是全體干部員工，團結協作，齊抓共管，努力實現安全生產“四零一降”工作目標。

兩個落實：一是認真落實昆侖能源公司2016年第一次安委會會議精神。二是認真落實本次安全生產工作會議精神。

三個杜絕：一是堅決杜絕違章行為，包括兩個方面，即為杜絕違章指揮和杜絕違章操作。二是堅決杜絕安全生產事件。三是堅決杜絕風險無措施運行。

五個重點：一是全面提升安全生產管理水平。二是有效運行HSE體系。三是安全生產責任制和六級安全檢查機制要具體落實。四是場站安全生產標準化建設工作。五是隱患和問題整改。

六個要求：一是加強安全培訓。二是深刻汲取事故教訓。三是規范工作行為。四是加大安全監管。五是重視安全文化建設。六是樹立大局觀念，確保安全生產平穩運行。

37、接警人員接到報警時，應至少詢問哪些相關信息？

報告人的姓名、聯系電話；時間、地點；報警人員現場應注意事項和可采取臨時有效措施；現場人員狀況，人員傷亡及隔離情況；周邊的環境及影響情況等。

38、燃氣管道不明泄漏的應急處置原則分為哪五個階段？ 發現報告、接警預警、出警處置、查找漏點、搶修恢復五個階段。

39、天然氣氣體性質的判定防范是什么？

天然氣介質需測定是否有甲烷，同時通過測定乙烷、臭劑等指標區分 11 沼氣等其它情況；人工煤氣介質需測定是否有氫氣、一氧化碳、甲烷等組分。當氣體性質不確定時，應出于謹慎，更換不同的檢測儀器進行復查對比。

40、單位lel、vol、ppm的含義是什么？

ppm（百萬分之體積濃度）量程、LEL（氣體爆炸下限濃度的百分比值）、VOL（百分比體積濃度）

41、警戒范圍應該如何確定？

應根據現場檢測和溝井內檢測出的天然氣濃度，劃定爆炸下限10%的邊界和燃氣濃度為0的邊界，并在濃度為0的邊界設定外圍警戒，在爆炸下限10%的邊界設定危險警戒。

42、燃氣管道不明泄漏的漏點排查方法有哪些？

一般常用的查找漏點方法有循跡檢測查漏法、鉆孔檢測查漏法、分段打壓查漏法、挖探坑查漏法、注水查漏法。

43、闡述燃氣管道不明泄漏的漏點排查具體操作步驟？

操作步驟：應根據管線分布圖紙，結合現場檢測情況，初步分析判斷泄漏原因；根據壓力檢測結果，確定泄漏的管段，當泄漏現場有多條管線并行情況，應根據分段壓力檢測（或氣密試驗）結果確定泄漏管段；根據燃氣濃度檢測結果，確定泄漏的中心區域；對中心區域進行鉆孔取樣檢測 12 甄別，確定疑似漏點；對疑似漏點進行挖掘查找，開挖查找漏點時，應注意觀察管道四周土壤的變化，較大泄漏時，管道周邊土壤一般會出現干燥、產生氣洞等異常狀況。

44、對突發事件應采取的預警措施有哪些？

1、下達預警指令，通知相關人員進入警戒狀態；

2、及時向相關機構、單位或部門發布和傳遞預警信息；

3、連續跟蹤事態發展，采取防范控制措施，做好相應的應急準備；

4、根據已預警突發事件的情況變化，適時宣布預警解除。

45、根據不同事故等級的應急報送時限要求是什么？

（1）一般事故，事發單位應在事故發生的30分鐘內向分公司應急值班室匯報，在事故發生后1小時之內由分公司向昆侖能源公司應急值班室報告。同時，事發單位應第一時間向地方政府相關部門報告。

（2）較大事故，事發單位應在事故發生的20分鐘內向分公司應急值班室匯報，在事故發生后40分鐘之內由分公司向昆侖能源公司應急值班室報告。同時，事發單位應第一時間向地方政府相關部門報告。

（3）重大及以上事故，事發單位應在事故發生的15分鐘內向分公司應急值班室匯報，在事故發生后30分鐘之內由分公司向昆侖能源公司應急值班室報告。同時，事發單位應第一時間向地方政府相關部門報告。

46、客戶端應急處置流程是什么？

接警、派工、出警、處置、恢復

47、客戶端應急處置原則中，接警環節的關鍵點有哪些？ 1）及時接收來自用戶等報告的信息 2）判斷信息是否屬于應急信息 3）指導用戶進行前期處置 4）按工作流程通知搶修

5）記錄用戶報警、指導用戶、通知搶修的信息

第四篇：HSE管理體系的知識簡述

HSE管理體系知識 HSE管理體系的概念 HSE管理體系是健康（Health）、安全(Safety)與環境(Environment)管理體系的簡稱。就是對現代安全管理的各種方法進行了統一歸納，形成體系，形成標準。HSE管理體系是一個管理標準，是一種以風險管理為核心的科學、系統、規范 推行HSE管理的意義 隨著社會的進步，健康、安全與環境（HSE）管理工作正受到社會公眾越來越廣泛的管理方法。的關注和重視。維護員工健康、安全，保持生態環境，不僅是企業應承擔的責任和義務，也是參與市場競爭的評估標準和必要條件。

世紀90年代，西方一些大石油公司從行為學分析和危害管理的理論入手，把“以人為本、線性管理、風險控制、持續發展”的HSE

指導思想融入企業的管理運行之中，聯手開發出一套科學、完整、規范的HSE

管理體系，它集各國同行管理經驗之大成，體現當今石油企業在大市場環境下的規范運作，突出了預防為主、領導承諾、全員參與、持續改進的科學管理思想，是石油企業實現現代化管理，參與市場競爭的準入證。我國加入

WTO

以后，面臨的是更為激烈的市場競爭。我們石油行業必須立足國情，面向世界，按照時代要求去做，按照國際石油公司管理的慣例去做。可持續發展戰略要求我們，現代企業的經濟效益、社會效益和環境效益應該是高度統一的。關注社會、關心職工，在創造最大經濟回報的同時，要樹立良好的企業形象。“創造 1

能源和環境的和諧”是我們對社會和公眾的承諾，大力推行HSE管理體系正是實現這一理念的必然選擇。

建立實施QHSE管理體系的目的和意義

一、工作系統化和規范化

1、管理工作系統化、程序化；

2、管理工作職責明確；

3、工作由被動轉為主動

二、避免各類事故的發生

1、“無事故”、“無損失”、“無傷害” 的理想目標，建立零思維管理模式；

2、安全管理強調預防為主；

3、注重危害和環境因素識別與評價工作；

4、加強企業生產現場管理；

5、避免各類事故的發生主要措施： 避免各類事故發生主要措施:

1、是通過建立一套系統、科學的管理體系；

2、是通過引進風險管理與控制技術，增加了健康安全環境管理工作的科技含量；

3、是通過制定和演練應急反應計劃，增強了事故處理的能力。

4、事故報告制度： 三

降低生產成本

1、加強產品質量的控制； 2

2、降低事故發生率；

3、加強環境的管理；

4、應急計劃有系統的控制和處理事故。四 公司業績的持續改進 HSE管理體系是PDCA循環過程，這主要表現在：

1、過程的優化；

2、環境因素控制；

3、安全風險控制。

五、與國際慣例接軌

1、按照國際規則辦事；

2、強調以預防為主；

3、消除非關稅貿易壁壘；

4、考慮相關方利益的需求

5、樹立良好的企業形象。

六、管理體系的整合 將與HSE管理體系有關的標準進行整合：

1、質量管理體系標準

2、環境管理體系標準

3、職業健康安全管理體系標準

4、石油工業健康安全環境管理體系標準 HSE管理體系可行性 1．推廣HSE一體化管理體系存在企業的需求，很多石油企業既建立了質量管理體系又建立了HSE管理體系，有的還建立了環境 3

管理體系。

2、健康、安全、環境只是企業管理的不同方面，實施QHSE一體化管理是符合實際的，目前需要一套綜合管理體系來規范和簡化企業的管理行為。

3、多數的石油企業用兩種管理體系已經運行了一段時間，有了一定的經驗，為實施QHSE一體化管理體系打下一定的基礎。如大港油田和獨山子石化已經建立了一套QHSE管理體系。

4、IS09001：2000、IS014001：1996、GB/T28001、SY/T6276標準的結構都遵循PDCA循環的管理模式，雖然內容的對象不同，但都強調基本的管理原則和管理要素．突出了個性化要求。

5、整合后形成的QHSE一體化管理體系共性兼容、個性互補，同時滿足ISO9001、ISO14001、GB/T28001、SY/T6276標準的要求，據此建立的QHSE一體化管理體系同時可以滿足不同類型認證機構的認證要求。實行HSE管理的目的

1、滿足政府對健康、安全和環境的法律、法規要求；

2、為企業提出的總方針、總目標以及各方面具體目標的實現提供保證；

3、減少事故發生，保證員工的健康與安全，保護企業的財產不受損失；

4、保護環境，滿足可持續發展的要求

5、提高原材料和能源利用率，保護自然資源，增加經濟效益； 4

6、減少醫療、賠償、財產損失費用，降低保險費用；

7、滿足公眾的期望，保持良好的公眾和社會關系；

8、維護企業的名譽，增強市場競爭能力。石油企業為什么要建立HSE管理體系 主要原因有：

1、我們現有的管理體系難以滿足建立現代化企業管理的要求，主要表現在：ａ、企業雖然有一套現行的有效的管理方式和管理制度，但它們各管一方，健康、安全與環境管理有時各行一套，未形成科學、系統、持續改進的管理體系；b、在健康、安全與環境管理的思維模式上與國外先進的管理體系，其中也包括了一些健康的管理思想存在較大的差距； c、缺乏現代企業健康、安全與環境管理所要求的系統管理方法和科學管理模式。２、石油行業是一種高風險的行業，健康、安全和環境風險同時伴生，應同時管理：ａ、石油企業的健康、安全與環境事故往往是相互關聯的，必須同時加以控制；ｂ、ISO質量管理體系和ISO14000環境管理體系主要分別是針對質量和環境的，未形成一個整體。３、建立HSE管理體系是企業與國際市場接軌的需要：a、國際上幾乎所有大型石油天然氣企業都在推行這一先進的HSE管理模式；b、良好的HSE管理是進入國際市場的準入證；c、可保證HSE管理水平的不斷提高，提高企業的名聲，增加在國際市場上的競爭力。

？ HSE管理體系的特點有哪些 5

1、系統化

2、程序化

3、人性化

4、HSE其注重和保護人的安全和健康，調動積極性。

5、超前化

6、嚴格化

7、溯源化 HSE管理與以前安全管理的關系 HSE管理體系是向合作伙伴展示企業健康安全環境管理水平的一種方式，是提高透明度的有效做法。以前安全管理是宏觀安全管理和微觀安全管理的有機結合。

宏觀安全管理內容包括哪些？

1、安全生產方針：安全第一，預防為主；

2、安全生產工作體制：企業負責，行業管理，國家監察，群眾監督，勞動者遵章守紀3企業負責：有行政責任、技術責任、管理責任；

4、安全生產五大原則：a生產與安全統一的原則：管生產必須管安全;b三同時原則：新、改、擴項目，其安全衛生設施和措施要與生產設施同時設計、同時施工、同時投產;c五同時原則：計劃、布置、檢查、總結、評比;d三同步原則：同時規劃、同時實施、同時投產;e四不放過原則：事故原因沒查清、當事人未受到教育、整改措施未落實、事故責任人的責任沒受到追究。

5、全面安全管理：縱向到底、橫向到邊；

6、安全責任制原則：安全生產、人人有責。

微觀管理的內容包括那些？

1、三負責制：向上級負責、向職工負責、向自己負責。

2、安全檢查制：查思想、查規章、查管理、產隱患；定期與非定期；普 6

查與專項檢查；自查、互查、抽查、巡回檢查；

3、三級安全檢查：崗位、班組、科室、油庫、公司。

4、三不傷害原則：不傷害他人、不傷害自己、不被別人傷害。

5、“四全”安全管理：全員、全方位、全天、全過程。

6、“5S”活動：整理、整頓、清掃、清潔、態度。

7、五不動火管理：置換不徹底、分析不合格、管道不加盲板、沒有簽發動火票等。

8、“四查五整頓”：四查：查領導、查思想、查隱患、查制度；五整頓：勞動紀律、操作紀律、工藝紀律、工作紀律、施工紀律。

9、三點控制：危險點、危害點、事故多發點。

10、防電氣誤操作“五步操作管理法”：周密檢查、認真填票、實行雙監、模擬操作、口令操作。

11、班組活動三落實：時間、人員、內容。

12、六防：防火、防爆、防中毒、防觸電、防蓄意破壞、防重大事故。

13、三定：措施、時間、責任人。HSE是怎樣促進安全管理的？

1、用可實現的承諾；

2、用可執行的管理程序；

3、用可操作的作業指導文件。推行HSE管理必須作到哪些思維轉變？

1、領導用承諾的方式重視；

2、事故分析以溯源為主；

3、由事后管理向事前管理，由被動向主動轉變；

4、追求事故趨于零；

5、安全由口頭第一向效果第一轉變；

6、由靜態向動態管理轉變；

7、強調以人為中心；

8、由一般管理向本質安全管理轉變；

9、由管自己向管相關方轉變。7

HSE管理體系七項要素簡述 國際體系標準組織（ISO）發布的《石油天然氣工業健康、安全與環境管理體系》（標準草案）是一套具有國際先進性的健康、安全與環境管理模式，它規定了建立、實施和保持健康、安全與環境所必須的要素和基本框架。要成功地建立和運行HSE管理體系，必須首先深刻理解HSE管理體系的基本要素。HSE管理體系的七個關鍵要素是:

一、領導和承諾 領導和承諾是HSE管理體系的核心，是體系運轉的動力，對體系的建立運行和保持具有十分重要的意義。管理者對健康、安全與環境管理負有重要的領導責任是不言而喻的。因為無論哪種類型的管理體系，如果離開管理者的領導和支持都會寸步難行。各部門、油庫、加油站的負責人都有領導和動員全體員工來實現健康、安全與環境的目標和指標的責任。領導的作用是通過展示正確的HSE行為，通過確定HSE職責和義務，通過提供所需的資源，通過考核和審核來不斷改善HSE體系。此要素要求領導在HSE管理體系建立和實施過程中體現如下幾個方面：

1、通過全方位的身體力行樹立HSE榜樣，支持正確行為；

2、就HSE方面的有關問題與員工、承包商和其他相關方進行明確的雙向交流；

3、將HSE要求綜合反映到業務發展計劃中去，確保建立成文的管理要求； 8

4、從思想、組織和制度上保證HSE管理 體系按照既定方針和目標運行，并兼顧生產、業務等其他方面；

5、建立明確的HSE目標、標準、職責、業績考核辦法，配備相應的人力和物力資源；

6、在本公司內根據目標對各單位主管領導進行考核，考核時還應征求各方面的意見；

7、將上級公司建立的HSE方針、目標落實到本公司的業務活動中，如外部認證、可持續發展、保護生物多樣性等；

8、促進HSE經驗的內外部交流。

二、方針和戰略目標 方針和戰略目標是由高層領導為公司制定的HSE管理的指導思想和行為準則，是健康、安全與環境管理的意圖、行動的原則，改善HSE表現的目標。是體系建立和運行的依據和指南。健康、安全與環境管理是密不可分的整體，制定的HSE方針不應是相互獨立的，而應是綜合性的。中國石油甘肅銷售分公司HSE管理的方針是：以人為本、健康至上、安全第一、預防為主、治理三廢、保護環境，倡導科技，持續改進。戰略目標是：追求無事故、無傷害、無損失，努力向國際石油公司先進水平邁進。

三、組織機構、資源和文件 組織機構、資源和文件是體系運行的組織保障和物質基礎，是保證HSE表現良好的必要條件。組織機構是指企業管理系統負有HSE管理責任的部門和人員的構成及職責，是企業HSE管理體系的 9

具體管理機構組織狀況。資源主要指可供使用的人力、財力、物力、技術、設備等內部資源，是HSE管理體系建立和運行的重要物質保障。

四、評價和風險管理 防止事故發生，將危害及影響降低到可接受的最低程度是HSE管理體系運行的最直接目的，對風險的正確面科學地識別、評價和有效管理是達到此目的的關鍵所在。風險管理是一個不間斷的過程，是所有HSE要素的基礎，應定期檢查危害的存在，并評估業務活動中的相關風險。

五、規劃（策劃）

規劃（策劃）是落實HSE風險管理的重要內容，是實施HSE計劃管理的重要方面。HSE規劃是公司整體規劃的一部分，應分層次圍繞HSE目標和表現準則，通過危害和影響管理程序確定降低危害的措施，落實專門資金、必要的設備和資源，形成具有可操作性的規劃。

六、實施和檢測 實施和監測是HSE管理體系實施的關鍵。HSE管理體系要求：員工和承包商在開始接觸任何一項工作時，都必須熟悉相關的HSE控制措施，依據規劃階段所建立的程序、作業指南及相關的HSE政策實施工作，并進行監測。

七、審核和評審 審核和評審是HSE管理體系的最后一環，是定期對HSE管理體 10 系的表現、有效性和持續適用性所進行的評估，是體系持續改進的必要保證。HSE管理體系要求：HSE審核和評審是公司管理應履行的職責，所有現場和生產過程中實施的規范都應定期進行檢查和審核，評價HSE管理標準和相關法規的遵守情況，提出持續改進的領域。11

第五篇：HSE管理體系

HSE管理體系

1、定義

HSE是健康（Health）、安全（Safety）和環境（Environmental）管理體系的簡稱，HSE管理體系是將組織實施健康、安全與環境管理的組織機構、職責、做法、程序、過程和資源等要素有機構成的整體，這些要素通過先進、科學、系統的運行模式有機地融合在一起，相互關聯、相互作用，形成動態管理體系。

2、解釋

健康是指人身體上沒有疾病，在心理上（精神上）保持一種完好的狀態。環境是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產活動的各種自然力量或作用的總和。它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態關系的組合。

安全、環境與健康管理體系（簡稱為HSE體系）是按：規劃（PLAN)--實施（DO)--驗證（CHECK)--改進（ACTION）運行模式來建立的，即PDCA模式。

3、提出

該體系最初由國際知名的石油化工企業最先提出

1996年1月，ISO/TC67的SC6分委會發布ISO/CD14690《石油和天然氣工業健康、安全與環境管理體系》；

1997年6月中國石油天然氣總公司參照ISO/CD14690制定了企業標準SY/T 6276－1997《石油天然氣工業健康、安全與環境管理體系》、SY/T 6280－1997《石油地震隊健康、安全與環境管理規范》、SY/T6283－1997《石油天然氣鉆井健康、安全與環境管理指南》標準；

2001年2月中國石化集團公司發布了《中國石油化工集團公司安全、環境與健康（HSE）管理體系》、《油田企業安全、環境與健康（HSE）管理規范》、《煉油化工企業安全、環境與健康（HSE）管理規范》、《施工企業安全、環境與健康（HSE）管理規范》、《銷售企業安全、環境與健康（HSE）管理規范》和《油田企業基層隊HSE實施程序編制指南》、《煉油化工企業生產車間（裝置）HSE實施程序編制指南》、《銷售企業油庫、加油站HSE實施程序編制指南》、《施工企業工程項目HSE實施程序編制指南》、《職能部門HSE職責實施計劃編制指南》。形成了系統的HSE管理體系標準。

4、分析

HSE管理體系要求組織進行風險分析（JHA），確定其自身活動可能發生的危害和后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發生，以便減少可能引起的人員傷害、財產損失和環境污染。它強調預防和持續改進，具有高度自我約束、自我完善、自我激勵機制，因此是一種現代化的管理模式，是現代企業制度之一。

5、三位一體

HSE管理體系是三位一體管理體系。H（健康）是指人身體上沒有疾病，在心理上保持一種完好的狀態；S（安全）是指在勞動生產過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產在保證勞動者健康、企業財產不受損失、人民生命安全的前提下順利進行；E（環境）是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產活動的各種自然力量或作用的總和，它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態關系的組合。由于安全、環境與健康的管理在實際工作過程中有著密不可分的聯系，因此把健康（Health）、安全（Safety）和環境（Environment）形成一個整體的管理體系，是現代石油化工企業的必然。

6、企業標準

安全是指在勞動生產過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產在保證勞動者健康、企業財產不受損失、人民生命安全的前提下順利進行。安全生產是企業一切經營活動的根本保證。

環境（是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產活動的各種自然力量或作用的總和。它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態關系的組合。

安全、環境與健康管理體系（簡稱為HSE體系）是按：規劃（PLAN)--實施（DO)--驗證（CHECK)--改進（ACTION）運行模式來建立的，即PDCA模式。

7、十個要素

HSE管理體系的十要素是什么? ①領導承諾、方針目標和職責 ②組織機構、職責、資源和文件控制 ③風險評價和隱患治理④承包商和供應商管理 ⑤裝置（設施）設計和建設 ⑥運行和維修 ⑦變更管理和應急管理⑧檢查和監督 ⑨事故處理和預防 ⑩審核、評審和持續改進。

領導承諾、方針目標和責任”在十個要素中起核心和導向作用。風險評價是所有HSE要素的基礎，它是一個不間斷的過程。

風險評價是依照現有的專業經驗、評價標準和準則，對危害分析結果作出判斷的過程。

8、危害評價

在進行危害評價時要考慮十個方面指：員工和周圍人群、設備、產品、財產、水、大氣、廢物、土地、資源、社區和相關方。

在進行危害評價時要考慮的三種狀態指：正常、異常、緊急。在進行危害評價時要考慮三種時態指：過去、現在、將來。

9、持續改進原則

建立HSE管理體系的指導原則中持續改進的原則指HSE管理體系著眼于持續改進，采用PDCA模式，實現動態循環。通過持續改進，使體系得到不斷完善。同時，體系要求集團公司所屬企業應按適當的時間間隔對HSE進行審核和評審，以確保其持續改進的適應性和有效性。

10、風險控制的管理措施

風險控制的管理措施有：制定、完善管理程序和操作規程；制定、落實風險監控管理措施；制定、落實應急預案；加強員工的HSE教育培訓；建立檢查監督和獎懲機制。

11、HSE程序文件架構

可供選擇的現有辦法包括程序文件、運行控制文件（SOP）、作業指導書(WI）。HSE程序文件架構共分為兩個層次：管理層文件和作業層文件。管理層文件包括手冊、程序文件、運行控制文件。作業層文件包括作業指導書、記錄、表格、報告等。

12、HSE管理體系核心

領導和承諾是HSE管理體系的核心。承諾是HSE管理的基本要求和動力，自上而下的承諾和企業HSE文化的培育是體系成功實施的基礎。

13、HSE管理體系基本要素

體系要素及相關部分分為三大塊：核心和條件部分，循環鏈部分，輔助方法和工具部分。⒈核心和條件部分

（1）領導和承諾：是HSE管理體系的核心，承諾是HSE管理的基本要求和動力，自上而下的承諾和企業HSE文化的培育是體系成功實施的基礎。

（2）組織機構、資源和文件：良好的HSE表現所需的人員組織、資源和文件是體系實施和不斷改進的支持條件。它有7個二級要素。這一部分雖然也參與循環，但通常具有相對的穩定性，是做好HSE工作必不可少的重要條件，通常由高層管理者或相關管理人員制定和決定。⒉循環鏈部分

（1）方針和目標：對HSE管理的意向和原則的公開聲明，體現了組織對HSE的共同意圖、行動原則和追求。

（2）規劃：具體的HSE行動計劃，包括了計劃變更和應急反應計劃。該要素有5個二級要素。

（3）評價和風險管理：對HSE關鍵活動、過程和設施的風險的確定和評價，及風險控制措施的制定。該要素有6個二級要素。

（4）實施和監測：對HSE責任和活動的實施和監測，及必要時所采取的糾正措施。該要素有6個二級要素。

（5）評審和審核：對體系、過程、程序的表現、效果及適應性的定期評價。該要素有2個二級要素。

（6）糾正與改進：不作為單獨要素列出，而是貫穿于循環過程的各要素中。循環鏈是戴明循環模式的體現，企業的安全、健康和環境方針、目標通過這一過程來實現。除HSE方針和戰略目標由高層領導制定外，其他內容通常由企業的作業單位或生產單位為主體來制定和運行。⒊輔助方法和工具

輔助方法和工具是為有效實施管理體系而設計的一些分析、統計方法。由以上分析可以看出：

（1）各要素有一定的相對獨立性，分別構成了核心、基礎條件、循環鏈的各個環節；

（2）各要素又是密切相關的，任何一個要素的改變必須考慮到對其他要素的影響，以保證體系的一致性；

（3）各要素都有深刻的內涵，大部分有多個二級要素。

14、HSE管理體系結構特點

1.按戴明模式建立。HSE管理體系是一個持續循環和不斷改進的結構，即“計劃—實施—檢查—持續改進”的結構。

2.由若干個要素組成。關鍵要素有：領導和承諾，方針和戰略目標，組織機構、資源和文件，風險評估和管理，規劃，實施和監測，評審和審核等。

3.各要素不是孤立的。這些要素中，領導和承諾是核心；方針和戰略目標是方向；組織機構、資源和文件作為支持；規劃、實施、檢查、改進是循環鏈過程。