第一篇：保潔工作職責及操作規程資料

保潔工作職責及操作規程

一、衛生清潔主管職責

（1）帶頭工作，以身作則，調動員工積極性，保質保量地完成各項工作。

（2）協調本班與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。

（3）負責定期對本班員工進行崗位培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

（4）負責清潔工作的班檢和員工的日考核，糾正日常工作中發生的不合服務。

（5）負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和保管。

（6）對發生在轄區內的不衛生現象進行勸助和制止。（7）負責對消殺和垃圾清運等服務分包方的服務進行現場監督檢查并作質量記錄。

二、室內組清潔員至責

（1）負責大廈內各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。

（2）負責大廈內的信報箱、井道門、管線、消防栓等公用設施設備的清潔工作。

（3）負責宿舍區、辦公區及大夏內公用衛生間的清潔工作。

（4）負責地下室、天面、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

（5）對業主違反清潔管理規定的行為進行勸阻糾正。（6）積極完成上級交辦的各項臨時任務。

三、室外組清潔員職責

（1）負責小區內的道路、綠化帶等公共區域地面的清潔。

（2）負責小區周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔。

（3）定時對室外沙井、雨污水井及管道進行清理疏通。（4）負責室外明裝管線和明裝公用設施設備的外表清潔工作。

（5）負責室外果皮箱和垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

（6）對轄區內違反清潔規定的行為進行勸阻和糾正。（7）積極完成上級交辦的各項臨時任務。

四、清潔工應急方案 目的：

對影響衛生的意外情況制定預防或應急處理措施，為業主提供始終如一的清潔服務。

范圍：

1、梅雨天、暴風雨、水管爆裂、突發火災事故等應急方案內容：

1）梅雨季節應急方案：

梅雨季節大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現返潮現象，造成地面積水，墻面剝落，電器感應開關自動導通等現象。

（1）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑到”。

（2）加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面墻面水跡。

（3）如返潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

（4）倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。2）暴風暴雨天氣的應急方案：

（1）清潔班班長勤巡查、督導崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協調工作。

（2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。

（3）檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。（4）各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止雨風刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

（5）倉庫內配好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。

3）樓層內發生水管爆裂事故的應急方案：

（1）迅速關閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。

（2）迅速用拖把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了 3

時可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關掉電梯。

（3）電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。

（4）用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

（5）打開門窗，用風扇吹干地面。4）突發火災事故的應急方案：

（1）要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資，文件等的疏散轉移工作，并協助做好業主（住戶）的疏導工作。

（2）加強易燃清潔用品的管理。

（3）清潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。

（4）及時清理干凈火災遺留雜物。5）注意事項

（1）梅雨天氣作業宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。

（2）暴風、暴雨天氣注意高空墜物。（3）處理水管爆裂事故應防止觸電。

（4）清理火災現場等要等到現場調查結束后，經有關部門批準后才能進行。

五、清潔服務質量檢查 1）范圍：

管理處的清潔服務過程。

2）職責：

（1）物業主管負責本清潔服務質量的檢驗，認真填寫《每日工作檢查表》、《每周工作檢查表》和《每月工作檢查表》。

（2）物業主管負責每天監督檢查清潔班的服務質量并將檢查情況記錄于《房管日檢表》中。

（3）管理處主任每周對清潔工作不定時進行抽查，并將檢查記錄原《房管處工作周檢表》。

3）內容

（1）清潔服務范圍：

A、各樓層的清潔（包括大堂）B、地下室、天臺、轉換成的清潔。C、室外地面清潔（含垃圾清運）D、污水管道、化糞池的清理。（2）檢查辦法： A、班檢：

清潔班長依《檢驗標準》對本班清潔工作每日、每周、每月所做的工作內容進行分項檢查，并填寫《每日工作檢查表》、《每周工作檢查》《每月工作檢查表》《日保潔工作記錄表》。

B、日檢：

房管員對清潔服務質量每日進行抽查，并將檢查結果記于《房管日檢表》。

C、周檢：

管理處主任每周對清潔工作進行一次抽查，并填寫《管理處工作周檢表》。

D、月檢：

物業管理部分管負責人每月對各管理處的清潔工作進行一次抽查并填寫《清潔工作月檢表》。

4）處理辦法

對以上檢查中發現不合格應立即處理，查找原因及時采取糾正措施，由管理處主任批準認可。

六、辦公樓層的清潔 1）范圍：

住宅、辦公樓衛生間、電梯廳、通道、樓梯等。2）工作程序：

（1）時間：星期一至星期五7:00～11:00,14:00～18:00。（2）每天早7:00起先清掃各樓層各通道地面、衛生間、清洗不銹鋼垃圾桶。

（3）用干凈毛巾浸水后擰干擦抹墻面、防火門、消防栓柜、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺，每周用洗潔精洗一次。

（4）按《不銹鋼的清潔保養》清潔電梯廳不銹鋼門、不銹鋼制品。

（5）先用塵拖拖凈通道和電梯廳地面，再將濕拖把擰干后拖凈地面污漬和后樓梯。

（6）按衛生間的清潔步驟清潔男女衛生間。

（7）現將各處垃圾、雜物等集中收放于垃圾袋中，清運至垃圾中轉站。

（8）清倒煙灰缸，用干凈濕毛巾用力擰干后，擦抹臺面、座椅、文件柜、門窗、花盆等。

（9）每周用吸塵器對地毯吸塵一次。（10）每小時做一次全面巡視保潔。

（11）外墻玻璃每月清刮一次，內側每天用干毛巾清抹一次，出去灰塵、手印。

（12）燈具、燈罩、空調機吹風口、消防指示燈每月用干凈毛巾擦一遍。

（13）天花板、天棚、后樓梯墻面、每月掃塵一次。（14）大理石地面每兩個月打蠟一次，每周保養拋光一次。

（15）地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯清潔無污漬。

（16）天花板、天棚距1米處目視無灰塵、無蜘蛛網，玻璃門窗無明顯污跡。

（17）衛生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭。（18）門、窗、扶手、燈具、風口、消防栓等公共設施用毛巾擦拭無明顯灰塵、無污漬。

3）注意事項

（1）儀表整潔，精神飽滿，舉止大方得體。（2）不能用同一條毛巾既擦臺面又擦門窗。（3）擦抹電腦、電器時必須用干毛巾。

七、住宅、辦公大樓的清潔 1）范圍：

首層到頂層的樓內公共區域和公用設施的清潔（不包括地下室、轉換層裙樓平臺、天臺）。

2）人員配備：

（1）樓高3層的樓宇每棟配備一名清潔員。（2）樓高5層至13層的樓宇每棟配備3名清潔員。3）工作程序

（1）時間：7:00～11:00,14:00～18:00。

（2）早晨：7:00對大堂及門口臺階地面，徹底清掃一遍后，用濕拖把拖兩遍，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍，對于大理石地面用塵拖拖凈灰塵，然后用濕拖把拖去地面污跡。

（3）清掃電梯轎廂內的地板并用拖把拖干凈，按《不銹鋼的清潔保養》程序清潔電梯內壁然后噴香水。

（4）上樓用拖把對各樓層通道及后樓臺階清掃一遍并將垃圾收集運到樓下垃圾屋。

（5）清掃地面后，用干凈的毛巾逐層擦抹各層的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內側、燈具、樓梯扶手、墻面、管線、水表箱、各指示牌等公共設施，每周循環一次。

（6）每周用拖把脫一次樓梯地面。

（7）對宿舍區的樓內、衛生間、活動室進行清潔。（8）對公共場所玻璃每月清刮一次。4）標準

（1）目視地面干凈無雜物，無污跡，大理石地面有光澤。

（2）用干凈紙巾擦拭墻面和公共設施無明顯污跡。5）注意事項

（1）擦抹電器設施時，用干毛巾以防觸電。（2）擦窗外玻璃時，應兩人配合并洗好安全帶。

八、地下室、天臺的清潔 1）范圍：

地下車庫、地下室除設備間以外的所有公共場地、裙樓平臺、轉換層、天臺。

2）人員配備

每三千平米左右配備一人，并兼作機動聽從班長調配。3）工作程序

（1）每天早晨7:00和下午14:30分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地面及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內的垃圾、雜物、并將垃圾運至地面垃圾屋。

（2）用膠管、長柄刷沖刷地面的油污、油漬。（3）上樓清掃天臺、裙樓平臺、轉換層地面、明暗溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。

（4）將垃圾運至垃圾中轉站。

（5）每隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。

（6）每周對地下室、車庫的積水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通、沖刷一次。

（7）每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

4）標準

（1）地下室地面無油漬、污漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑、墻面無油漬跡。

（2）標示牌、公共設施及裙樓平臺無積水、雜物，管線無污跡。

（3）天臺、轉換層及裙樓平臺無積水、雜物、管線無污跡。

5）注意事項

（1）清潔完天臺后將天臺們鎖好，防止發生其他事故。（2）車庫清潔時，注意進出車輛，防止撞傷。

九、大堂的清潔 1）范圍

住宅、公寓樓住宅局機關樓大堂的清潔，包括地面、墻面、臺階、宣傳牌、信報箱、電梯、垃圾桶、消防設施、風口、燈具、裝飾柱、門口不銹鋼宣傳欄。

2）作業程序

（1）每天7:00和14:30分兩次重點清理大堂，每小時保潔一次，重點清理地面和電梯轎廂內的垃圾雜物。

（2）清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除除掉污漬和香口膠。

（3）清倒不銹鋼垃圾桶，洗凈后放回原處。

（4）用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運至垃圾中轉站。

（5）清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖兩遍轎廂內地板。

（6）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字。宣傳欄、電梯廳門、轎廂。

（7）用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。

（8）先用濕拖把拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。

（9）用干凈毛巾擦拭玻璃門，每周清刮一次。（10）每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。（11）每兩月對大理石地面打蠟一次，每月拋光一次。3）標準

（1）地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬，大理石地面、墻身有光澤。

（2）公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。（3）不銹鋼表面光亮無污跡。（4）玻璃門污水跡、手印、污跡。4）注意事項

（1）擦拭電器開關、燈具要用干毛巾以防觸電。（2）大理石打蠟拋光由專業人員統一進行作業。（3）拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。

十、公用衛生間的清潔

1、范圍：大廈樓內所有公用衛生間。

2、作業程序

（1）每天7:00～8:00,14:00～16:00分兩次重點清理公用衛生間，每一小時保潔一次。

（2）打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用夾出小便器內的煙頭雜物。

（3）清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

（4）將潔廁水倒入水勺內，用廁所刷沾潔廁水廁洗大、小便器，然后用清水沖凈。

（5）用濕毛巾和洗潔精洗盆面，大理石臺面，墻面、門窗標牌。

（6）現將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃、然后再用干毛巾擦凈。

（7）用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。（8）噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內放入樟腦丸。（9）每兩小時保潔一次，清理地面垃圾、積水等。（10）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

3、標準

（1）天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。（2）目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。（3）室內無異味、臭味。

（4）地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。

4、注意事項（1）

禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

（2）用潔廁水時，應戴橡膠手套防止損傷皮膚。（3）下水如有堵塞現象，及時疏通。

十一、樓層通道地面的清潔 1）范圍：

大廈所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。

2）作業程序

（1）每天上午用掃把對各樓層走到地面和后樓梯臺階清掃一次。

（2）每周用拖把拖走地面和后樓梯臺階一次。（3）每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，后再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。

（4）大理石地面每兩月打蠟一次，每周拋光一次。

3、標準

（1）大理石地面目視干凈、無污漬，有光澤。（2）水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、無污跡。

4、注意事項

洗刷樓道時，防止水流入電梯門和住戶門內。

第二篇：保潔工作職責

保潔組長工作職責

1.每日召開班前會，檢查員工出勤情況，總結前期存在的問題，安排當日主要工作任務，并做好記錄。

2.每天廣場巡邏4次，廁所半小時一次，做好巡查記錄，及時反饋現場監督落實。

3.組織保潔人員每月2次的公共場所衛生死角大掃除，每周一次的垃圾桶清洗，確保公共區域清潔程度，形成書面記錄。

4.要以身作則完成自己責任區衛生，做到門窗干凈，墻壁無蛛網、無灰塵，地面潔凈無垃圾。

5.協助保潔主管抓好員工在文明禮貌、儀容儀表、工作紀律、業務水平及各方面素質的提高。

6.團結同事、互相幫助，員工內出現矛盾，應及時進行溝通協調。

7.協助保潔主管做好保潔員的考勤考核工作，物資領發，做到上情下達。

8.按時做好《保潔工作日志》《垃圾清運記錄》《保潔日常用品領用申請表》等臺賬。

9.負責牽頭組織排污池的清淤工作及定期預防疏通工作。

10.按時按成領導交辦的工作任務。

保潔員（公用區域）工作職責

1.負責服務區公共區域的衛生保潔工作。

2.每日做好道路、綠化帶、草地、走廊、停車場、廣場等公共場所的清潔衛生工作，做到及時清掃，保持廣場無明顯垃圾、雜物、油污，無明顯積水。垃圾一律投入垃圾箱，并及時清理。

3.督促垃圾清運工對垃圾箱里的垃圾定時清運，做到日產日清；如發現垃圾箱內垃圾未及時清運應立即報告保潔組長。

4.垃圾箱每周清理沖洗一次，按《消毒滅害工作流程》定時噴灑藥物。

5.定期做好下水道疏通工作，確保下水道通暢。6.聽從保潔組長安排，參加每月2次的公共場所衛生死角大掃除，每周一次的垃圾桶清洗以及四邊三化。

7.組織做好上級領導以及相關單位對服務區的檢查的環境衛生工作。

保潔員（衛生間）工作職責

1.負責服務區公共廁所的衛生保潔工作，確保一天24小時有專人負責清掃。

2.保持墻面、頂棚、門、窗、鏡面、水龍頭、臺面、臺盆、大便間隔板、燈具等無水漬、污漬、蛛網、積垢。

3.及時對小便斗、大便槽、拖把池、地面、地毯、紙簍等進行清潔，做到無污漬、雜物、積垢和水銹，發現大、小便器有堵塞遺物時要及時清除、疏通。

4.做好滅蚊、滅蠅工作，按《消毒滅害工作流程》定時噴灑藥物。

5.按規定點香、打開排風或放置除臭物品，保持公廁內無異味。

6.定時清潔公廁外圍公共區域，保持公廁外圍公共區域的清潔干凈。

7.保持水池、龍頭、便池、電燈、烘手機、門把手等設備干凈無破損。

8.聽從保潔組長安排，參加每月2次的公共場所衛生死角大掃除，每周一次的垃圾桶清洗以及四邊三化。

9.組織做好上級領導以及相關單位對服務區的檢查的環境衛生工作。

第三篇：保潔工作職責

保潔阿姨崗位職責及工作標準

為規范保潔阿姨工作流程，提高保潔員的工作效率、質量和積極性，特制定本標準。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導安排，在規定時間內按照工作標準，保持保量的完成區域內的保潔工作。

4、遵守考勤機制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私潔，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或跌工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、認真完成上級領導臨時交辦的任務。

二、區域范圍：

1、負責公司公共區內走廊通道、衛生間的清掃保潔。

2、負責消防通道樓梯通道的清掃。

3、負責總經理、執行總裁辦公室的清掃。

4、定期打掃會議室、接待室、培訓教室。

5、定期打掃宣傳欄、文化墻等公共區域。

三、保潔阿姨的工作標準：

（一）走廊通道、衛生間的清掃標準；

1、地面、辦公室走廊玻璃、墻面，做到潔凈、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日上午、下午各打掃一次，干凈明亮。

3、走廊墻面的宣傳欄，展示墻、文化墻等應不定時打掃，做到潔凈，無灰塵。

4、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，每日應不定時清掃，做到潔凈、整潔。

5、衛生間內便池應不定時清掃、沖刷，盡量潔凈、無異味。

6、衛生間內垃圾桶要保持干凈無污，及時清倒，及時更換垃圾袋。

7、每日在衛生晨內點檀香或噴灑空所清新劑，減輕衛生間內異味。

（二）消防通道樓梯口清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日最少清掃一次，工具擺放規整，做到干凈整齊。

2、大垃圾桶每日至少清倒一次，及時更換。

（三）辦公室的清掃標準：

1、辦公室內的辦公桌、椅、煙灰缸、地面、文件柜、家具等每天擦拭一次，做到潔凈、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。

3、垃圾桶要保持干凈，及時清倒，垃圾袋及時更換。

4、辦公室內的花草植物要定期（每周至少一次）澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

第四篇：樓宇保潔操作規程

樓宇保潔操作規程.txt這是一個禁忌相繼崩潰的時代，沒人攔得著你，只有你自己攔著自己，你的禁忌越多成就就越少。自卑有多種檔次，最高檔次的自卑表現為吹噓自己干什么都是天才。樓宇保潔操作規程

一、配備人員：每50個左右樓層配備一名保潔員。

二、范圍地點：小區內所有公寓樓通道、樓梯、樓道玻璃及墻上附屬物。

三、時間：早上6:00-11:30,下午1:00-4:30

四、工作過程：

1、負責清理各個范圍內的垃圾，集中到垃圾周轉站。

2、清掃各個樓層的樓道及樓梯通道。

3、清抹各個范圍內的公共設施，包括玻璃門窗、燈罩、消防柜、樓道墻壁、樓梯扶手、管線、信報箱、電表箱等。

4、用清潔水拖洗樓層地面、樓道的臺階。

5、每月用去污粉或潔而靈刷洗樓層地面磚一次，使樓層地面磚潔凈光亮。

6、用毛刷清理樓內轉角處的灰塵、蜘蛛網等雜物。

7、清理電表箱，清防柜內的垃圾雜物。

詳細資料請查看愛家家政保潔公司 網址：http:///

別忘了人生另外三分之二的風景

臺灣最大的外商銀行——花旗，一個臥虎藏龍的金融競技場。

花旗人的外表，多半光鮮亮麗、自信滿滿，但他們卻面臨比別人更激烈的競爭與壓力，為了強過身邊的“第一名們”，他們必須更用力的工作，甚至犧牲自己的生活。

不過，擔任花旗銀行金融同業處副總裁的黃毅，卻有一套與眾不同的工作哲學。進入花旗銀行十三年，黃毅從不加班，他只有一次在周末加班的紀錄，一個禮拜的應酬不超過兩天，回家絕口不談公事、不想公事。

這樣的人，仍然可以在花旗銀行里擔重任。五年前，黃毅接下這個職位，帶領著近二十人的團隊，爭取與銀行同業、保險、證券、投信，甚至央行等法人機構的往來業務，五年來，這個部門對銀行貢獻的收入金額成長超過一倍。去年，這二十個人創造出十三億元的收入，并將國際科技大廠委外代工的觀念引進國內的銀行市場，推動銀行將核心業務的非核心能力業務委外給花旗代工。

工作一百分，對黃毅來說，并不困難，從民生國小班長、介壽國中模范生、建中到臺大土木系、臺大商學研究所畢業，黃毅是一般定義的聰明寶寶，工作對他來說，似乎應付得游刃有余。

但是，工作一百分以外，他的生活也能一百分，就令人好奇了。黃毅充分保有自己生活空間的方式，不一定是什么了不起的興趣或娛樂活動，但是，“工作只占生活的三分之一”，是他堅持的原則，因此，每年固定兩周以上的旅游計劃，每周末固定逛書店、唱片行，每天早上與妻子散步去喝杯咖啡、吃早餐，以及音樂會等娛樂，都是他豐富生活的活動。

一位與黃毅共事多年的同事形容，黃毅很懂得玩樂，是標準“Work Hard,Play Hard”的人。這個性格有什么原因嗎？黃毅反問記者，“你認為，人生可以規劃嗎”？

父親驟逝，體會人生無常 —“活在當下，更及時行樂”。黃毅三歲時，父親就過世，得年三十五歲，除了一個姊姊、弟弟外，黃毅的母親腹中還懷著一個胎兒。直到現在，父親的死因仍然不清楚，“我們根本措手不及，前一天父親才覺得不舒服，沒想到隔天就走了”，黃毅說，“所以，你今天可能才生病，明天就掛了”。

因此，“要活在當下，更要及時行樂”的觀念一直深植在黃毅心中，他不要像他父親一樣。黃毅從來不相信人生可以規劃，也從來不會把生活切割成“求學、工作、退休、享樂”四個階段。在黃毅生活里，他永遠把此刻可分配所有的資源，做最適當的分配，而不會把資源設想成可以儲存到未來的某一天再享用，根據這個原則，他的時間配置自然與多數人不同。因此，問他是否為了追求保有高的生活質量，而放棄工作、放棄更上層樓的機會？黃毅覺得很好笑，“對我來說，這是極為自然的事，沒有放棄什么啊！”如果把人生比喻成一個圓，每個人都有自己的圓，有大有小，每個圓里的成分也長得不一樣，“我非常篤定自己要的圓長什么樣子，我做的每一件事，都符合這個圓的樣子。”黃毅說。

很多人對金錢的追求有一個模式，他們的第一個目標是三千萬元，當達到第一個目標后，第二個目標就是一億元，然后，三億元是第三個目標，然后就變成“錢奴”。

“為什么我不會變成這個樣子呢？”黃毅曾經這樣研究自己，許久后，他終于知道，“人生真的可能很短”這個從小就深深影響他的觀念，是他所追求的人生，與別人最大不同的原因。寧愿工作得久一點，也要兼顧享樂——跑步時悟出“永遠不與別人競爭”，許多人都想用力的工作十五年，然后，退休，好好的享樂。但是，黃毅 從來沒想過要提早退休的問題，他不要這種被切割的人生，對他來說，“我永遠要一邊玩、一邊工作，即使可能要工作得久一點”。黃毅是少數還會認同“五十五歲退休”的“五年級生”。

但是，在競爭如此激烈的花旗競技場里，眼見著別人都這么戮力的拚績效，黃毅要如何保持心中的平衡感呢？“永遠不要與別人競爭，要與自己競爭”。這是他的法寶，也是他青年時期跑步悟出的一個道理。

黃毅念介壽國中時，為了訓練自己的意志力，每天早上都到公園、或臺北體育場跑步，后來，他發現一個道理，在這個跑道上，隨時都有新加入的人，因此，此刻你所在的位置，到底是領先，還是落后別人呢？每個人的起跑點不同，加入時間不同，跑的距離也不相同，在你后面那個人，可能落后你，也可能是領先你的人。

“很顯然，這是一個無法比較的問題。所以，我唯一的想法就是，應該專注在自己的腳步上，隨時調節自己的呼吸，不要中途跌倒，或亂了腳步”。

黃毅的父親過世后，母親為了撫養幼兒，長期在外地當紡織廠的女工，即使黃毅已經擔任花旗銀行主管時，母親仍在餐廳里洗碗，甚至為人幫傭。當時，黃毅下班后也還會到餐廳里幫母親的忙。從小，黃毅由祖父母一手帶大，并生活在有五、六十個堂兄弟、妹的大家族，他從小就知道要如何自己解決問題，如何與別人共享資源，而在職場上成功。但是，黃毅清楚的認知，一切的成功，只為了活出豐富的生活質量。

從小的生活經驗，黃毅學會獨立，也學會與別人共享資源，并培養出等待成功的耐力。而且，“我把一個人當成人在經營，而不是當公司在經營”。因此極度工作，極度玩樂是他想活出的人生彈性。

被遺忘的職場生理時鐘

近幾年來，我失去幾個職場上認識的朋友，他們以相同的節奏離開，根本來不及道別，我甚至連他們離去當時到底痛不痛苦都無從揣測，也幫不上忙。一個是營業單位的新人，退伍后第一份工作，鏖戰數月，好不容易業績稍有起色，卻在某個盛夏早晨上班途中的紅綠燈前方，趴在駕駛座上停止心跳呼吸，那時，他還不滿二十五歲。

另一個在日本商社工作，經常出差應酬加班，總是自豪身體壯得像條牛，沒想到卻在幾個禮拜前猝死。那個晚上看起來毫無異狀，他照舊因為加班錯過晚餐，照舊跟幾個同事吃宵夜，喝了一些冰啤酒，進了家門之后，在妻子面前倒下，送醫已經回天乏術，三十幾歲的人生，劃上休止符。

他們從自己的人生中瞬間抽離，也從職場同儕的集體記憶里消失，我或許略知他們在工作上面臨的壓力與瓶頸，卻不曾體恤他們身體的脆弱，工作霸占了他們得以喘息的時數，他們經常憂慮業績無法達成，新產品沒辦法順利上市，趕不及提案給老板，他們在家庭與職場之間、人生與事業當中失去身體的主控權，即便公司給了他們優越的待遇、高額的團體保險、昂貴的健康檢查補助，卻還是彌補不了生命倉促煞車的遺憾。

企業總是不斷強調績效，工作狂主管也總是大方打亂員工的生理時鐘，許多上班族的人生因此失去平衡，讓原本只應該share三分之一時數的職場鐘點，殘酷侵蝕了另外三分之二得以休閑與睡眠的美麗時光。

老板或許每天關心工作進度，卻不曾問過員工有沒有長期便秘的煩惱；稽核可能按月追蹤交際費用，卻沒興趣知道員工的膽固醇有多高；同事之間也許計較誰的升遷快、誰的薪水高，卻沒想過誰的快樂多、誰的睡眠品質好。

長期以來，人們總是將工時長短與貢獻度忠誠度綁在一起，樂意加班心甘情愿留在公司待命的人，經常獲得褒獎贊美，而準時下班抗拒超時工作的人，則被嫌棄。嚴苛定義中，不乏欣慰的暖流。早就聽說一個出版社總編輯堅決反對員工加班，一到下班時間就急著趕人，他希望工作伙伴可以擁有足夠的睡眠與休閑，離開辦公室就把工作鎖在抽屜里，一走出辦公大樓就走進自己另外三分之二的人生。

另一家企業老板更妙，索性把每周放假前的午后也大方送給員工，鼓吹同事去喝下午茶、泡個不擁擠的露天溫泉、或者來一趟精油芳香療程。

我喜歡這種人性關懷取向的溫暖體貼，而非咄咄逼人的淘空式冷漠，當然，我也敬佩這些準時要求員工下班的老板，他們所營造的健康快樂上班概念，是這個講究高倍速競爭的職場生態中，最迷人的荒漠甘泉。

許多企業或許記得定期保養大小事務機器，為它們更換耗材檢測線路添加潤滑劑，卻疏于打理員工的身心狀況，或急于測試員工的容忍極限，期待在薪水額度之內獲得超值對價；而員工同樣高估自己的能量，總以為吞幾顆胃藥就能撐過身體苦痛，總以為每天睡三小時不成問題，或者多喝幾杯黑咖啡就能增加幾個小時的續航能力，甚至，仗著年輕、仗著體力好，就放肆熬夜、應酬、緊張、多疑，或看著自己的臉色變得蠟黃蒼白，以為多敷幾次臉，多吞幾顆維他命，應該就OK了吧！

職場計算機化之后，上班族經常把自己也當成不當機的CPU，即便體內的肝、膽、胃、腸、腎、心臟、血管、淋巴、內分泌、自律神經、脊椎或視網膜，已經悄悄舉牌抗議了，而一徑在職場上逞強的人啊，不要自以為是無敵鐵金剛，身心的bug早就呼天搶地了。

被遺忘的職場生理時鐘，以及更多被忽略的員工健康警訊，在屢屢被夸大歌頌的幾波職場生態革命中，在網絡改變了無時差的全球化競爭之后，人類的生理機能并不具備24小時運轉的本事，朝九晚五原該是最符合養生的工時概念，所有企業體，甚至所有工作者，是該逐步修正超時賣命的工作哲學，回歸健康工作的職場概念啰！

下班了，勇敢收拾公文包準時離開吧！人生另外三分之二的風景，在玻璃帷幕大樓之外的天空跟你招手呢！

第五篇：保安保潔工作職責定稿

保安工作職責

一、總則

1.愛崗敬業、文明禮貌、團結友愛、忠于職守。

2.牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

3.熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責食品城的安全保衛工作，保障物業管理工作的順利進行。

4.嚴格遵守公司各項規章制度，服從管理與安排。按時上下班，準時參加有關會議及培訓，嚴格執行請假制度。認真學習并熟悉工作技能。5.對市場內的客戶保持禮貌，主動問候。

6.在崗期間需著工作服，佩戴胸卡；著裝整齊衛生，胸卡佩戴端正；儀表保持端正，言談舉止得體。

7.認真使用、保管各種各種工具如對講機、電筒、鑰匙等，不得隨意亂放，以免丟失、損壞，有意損壞或丟失工具的，要照價賠償。

8.站立標準軍姿，精神飽滿，注意力集中，勿身體晃動，東張西望。9.做好各項登記及交接班記錄。10.完成領導布置的其他工作。

二、交接班制度

1.在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統向值班室或保安隊長查詢。

2.交接班時需認真打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。

3.如當班期間有需接班人員繼續執行的任務，需交接清楚。

4.認真執行交接班儀式：上午7:15，下午7:15，早晚交接班時，兩班隊員相互敬禮，交班人員(除北門崗）圍繞食品城巡視一周，然后下班。

5.上下班必須換裝，未經直屬主管同意，工作服不準穿離工作崗位。

三、崗亭保安職責 1.在規定時間、指定位置立崗，立崗姿勢端莊、面帶微笑行注目禮，熱情接待詢問、投訴，提供優質服務：立崗時間：早上8:00—8:40，下午17:00—17:30。2.崗亭保安人員應文明執勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告班長、隊長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態度蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。3.負責市場出入口秩序，保證出入口暢通。

4.加強進入市場車輛的盤問和登記，并及時通報巡邏崗保安，以便引導車輛規范停放。

5.對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入市場。

6.嚴禁超載車輛或超限高車輛進入市場，如有車輛強行駛入，應立即制止并上報。

7.密切注視市場人員出入，對可疑人員、車輛及時跟蹤（用對講機呼叫巡邏崗）。8.監督、控制出入的施工人員、拾荒者入內。9.嚴格把控違章裝修材料進入市場。

四、巡邏崗保安職責

1.實行24小時全天候巡邏服務，確保每班崗位人員不少于二人，每二小時巡邏一次，巡邏時間不少于一小時，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區安全。2.巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

3.巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。

4.對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或其他值班領導報告。

5.負責指揮引導進出車輛和市場安全管理，維持市場車輛停放秩序，保持消防通道的暢通。

6.進入市場的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區域，如地面）內。行車通道、消防通道、非停車位禁止停車。

7.注意來往人員的動向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。8.遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并及時與有關部門聯系。9.發現吵架時，應予以勸止，發現打架斗毆等情況時應及時報警。10.發現火情，應立即組織撲救并迅速報警。

11.發現水管破裂、空鋪被占用、有人撬鎖等現象，應及時制止并向物業工程部上報。

五、監控室保安職責

1.監控室為公司重要地點，閑人不得入內。2.所有進出監控室人員需進行嚴格登記。

3.外來人員作業，值班人員應嚴格填寫《外來人員來訪、作業臺賬》。4.嚴禁對消防主機、消防泵進行無關操作。

5.嚴格遵守監控設備操作程序，禁止調整、改動監控計算機系統。6.應做好監控室的線路維護，不私拉亂接。7.設備出現故障時應立即上報給隊長或安全主管。

8.愛護使用監控設備，以延長機器使用的壽命，不得擅自拆除設備，每周必須檢查紅外線和職能化設備是否正常。

9.消防、監控維保單位進入監控室作業，我公司會提前通知值班人員,并安排人員陪同。若無公司人員陪同，即使電話通知亦不行，值班人員應嚴禁任何單位進入監控室作業。

10.監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監控情況。

11.嚴格執行《消防監控員崗位職責》。

12.在發現有火警和其它報警信號時，應在第一時間通知隊長或巡邏保安人員，查看或解除報警險情。

13.在緊急情況下應保持鎮靜，并采取控制措施，避免事態進一步惡化。14.應與內部和外圍的巡邏保安和崗亭保安緊密協作與交流，最大限度地保障生命和財產安全。

15.密切監視錄像監視儀，以觀察、跟蹤可疑活動。

16.根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，做好記錄并通知相應的保安員到現場查勘或督促整改，對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理，負責監控錄像帶的管理工作。

17.在監控畫面上，看到市場內外車輛違規停放，應通知外圍巡邏人員及時勸阻。18.在監控畫面上，看到當班保安人員在崗位上出現的一些違紀行為（如：在工作區域吸煙、在崗位上打磕睡等），監控保安應在第一時間用對講系統提醒該員工。

保潔工作職責

1.愛崗敬業、文明禮貌、團結友愛、忠于職守。

2.熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責食品城的保潔工作，保障物業管理工作的順利進行。

3.牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

4.嚴格遵守公司各項規章制度，服從管理與安排。按時上下班，不得無故離開工作崗位，不得無故曠工、請假，事假須得到上級批準。5.統一服裝，統一標識，衣著整齊平整，微笑示意，禮貌待客，體態面貌良好。

6.嚴格執行規定的儀容儀表要求和清掃保潔工作程序，負責責任區域的保潔工作，根據季節變化定期和不定期開展滅“四害”消殺工作及衛生死角的清除工作。

7.樓梯、地面必須每日打掃，保持整潔；做到無積塵、無蛛網、無雜物等。8.公共部位、鋁合金（塑鋼）門窗始終保持清潔、明亮；

9.做好垃圾清運工作，負責清潔各自工作范圍內的垃圾并集中到垃圾周轉站。

10.認真使用、保管各種清潔工具、機具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞，有意損壞或丟失工具的，要照價賠償。

11.有權制止他人隨意吐痰、亂拋煙頭等雜物的不良行為，制止時做到有禮有節。

12.管理區域內清潔衛生無明顯垃圾。