第一篇：物業部經理,副經理崗位職責及任職條件

物業部經理

崗位職責：

1.認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有國際商業中心特色的物業管理工作，為公司做貢獻；

2.全面負責整個商業中心的安保、清潔衛生、消防、設施維護、二次裝修等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標； 3.制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4.主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展；

5.經常巡視商業中心內外各區域及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題；

6.以身作則，關心員工,獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作； 7.與商業中心所在區域的各級管理單位保持良好的公共關系，與商業中心內各租戶保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪租戶、群眾、團體、單位等；

8.嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案；

9.熟悉管轄區內各項情況，與租戶保持密切聯系，及時處理租戶的訴求意見，聽取租戶意見或建議，不斷改善服務態度,提高服務質量； 10.認真完成公司交辦的其它工作。

任職條件：

1．大學?？萍耙陨蠈W歷，房地產、物業管理等相關專業，八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有10萬平方米大型國際商業中心工作經驗；

2.熟悉物業管理工作流程和環節；熟悉國家相關物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序；受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力；

3．對物業管理中的安保、保潔、工程、客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；

4.有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力；有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

物業部副經理 崗位職責

在物業經理的領導下，組織領導物業管理部員工對商業中心的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理，并向物業經理負責。

1、協助物業經理對物業管理部門職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。

2、負責每月向經理提交物業部門工作計劃及工作總結，協助各部門制定工作計劃。

3、負責對物業管理部各部門員工進行定期、不定期考核，向物業經理提交員工的工作績效報告。

4、向物業經理提交物業管理部用人計劃。

5、積極組織員工參加時事政治和業務學習，提高員工素質；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及物業管理部的各項規章制度。

6、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；協助制訂管理服務工作計劃，監督、指導、檢查物業管理部各部門員工做好本職工作，根據創優工作計劃，保證物業各項管理指標達到

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急

處

理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

7、堅持定期詳細巡查，檢查物業管理部各部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

8、負責指導、監督建立健全部門檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

9、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。

10、完成物業經理交待的其它任務。

任職條件

1.大專以上學歷，善于溝通和交流，電腦操作熟練；

2.熟悉國家相關物業管理法規，熟悉商業中心物業管理流程，具有管理能力、協調能力等； 3.對物業管理中的安保、保潔、工程、客戶服務管理等內容都有所了解，能獨立開展各個部門的管理工作

4.同等崗位二年左右經驗。

第二篇：物業部經理崗位職責及任職條件

物業部經理

崗位職責：

1.認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻；

2.全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標；

3.制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4.主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展；

5.經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題；

6.以身作則，關心員工,獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作；

7.與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等；

8.嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新財務預算新的收費方案；

9.熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯系，及時處理業主及租戶的訴求意見，并不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度,提高服務質量；

10.認真完成公司交辦的其它工作。

任職條件：

1．大學本科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，持有北京市建委頒發的物業項目負責人證者優先考慮；

2．八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗優先；

3.熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節；熟悉國家相關房地產、物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序；受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力；

4．對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；

5.有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力；有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

第三篇：物業部經理崗位職責

物業部經理崗位職責

1、在主管經理領導下開展管理工作，直接對主管經理負責。負責物業部全面工作。

2、確保大廈所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、消防、計量等）的安全運行是物業部經理的首要任務。

3、物業部經理對下屬工作人員和大廈所有系統設備負有全面的管理責任。要求每天做以下檢查：

（1）大廈內主要設備的運行情況，發現問題立即處理。

（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立即糾正。

（3）現場督導重要維修工程，檢查維修保養工作質量，發現問題及時采取糾正措施。

（4）建立運行報表，定時審閱，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。

4、設備發生故障及時維修，發現隱患及時組織檢修，把好技術關，保證大廈系統設備處于優良的運行狀態。當重要設備發生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現場組織處理，并及時向主管經理報告。

5、負責制定大廈系統設備月度和的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送主管經理審定。

6、切實執行主管經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工執行操作規程及作業標準。堅持周而復始的設施，燈光，照明維修保養制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈），四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、運行良好、照明良好、防火安

全良好）。

7、針對下屬員工的精神狀態和思想狀況，擬定培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德物業服務意識教育和專業技術知識培訓。

8、認真學習有關法律法規，增強法制觀念，對保安人員進行統一專業知識培訓，提高其個人素質和秩序維護技能。

9、熟悉大廈消防設施、消防器材的所在部位，帶領下屬員工學習消防知識，掌握消防器材的操作方法，增強其消防意識，杜絕各類火災事故發生。

10、審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作。

11、負責大廈業主單位的裝修管理，按有關規定審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求。

12、完成領導交辦的其它任務。

名鞋大廈物管部

2007年7月15日

第四篇：物業部經理崗位職責

物業部經理崗位職責

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核；

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作；

4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；

5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生； 負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系；

7、負責本店物業費用的收支預算，并嚴格執行；

8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業部保安主管崗位職責

1、負責制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

2、負責落實內保員的崗位職責，并對內保員的工作進行監督指導；

3、負責組織每天的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

4、負責組織對商戶修方案的審查、施工現場的監督以及竣工后的驗收；

5、負責對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負責組織對消防設施、設備、器材的維護保養，保證消防設施、設備、器材的正常使用

7、定期組織本店的消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改；

8、定期對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

9、負責管理和訓練專職或義務消防隊，定期進行演練；

10熟記各項突發事件的應急方案，組織處置突發火災、爆炸、破壞等緊急事件。

物業部工程主管崗位職責

1、負責制定電工、空調工的工作計劃，做好電工、空調工的日常管理工作；

2、負責制定相關綜合維修的工作計劃，做好本店所有設施設備的管理工作；

3、落實電工、空調工的崗位職責，對員工的工作進行監督指導；

4、負責本店總配電室、分配電室、空調機房的日常值班及運行維修；

5、負責每月配合辦公室對部門采購物品進行統計管理工作；

6、負責本店電費、天然氣費及相關維修費用的預算與核算；

7、負責定期組織對商戶用電安全情況的檢查，發現問題及時查處；

8、負責定期對空調系統進行檢查，發現問題及時查處；

9、負責裝修商戶的手續辦理，施工期間監管，竣工驗收等服務工作。

物業部電工的崗位職責

1、根據營業時間和要求，負責每天經營場館和辦公場所照明系統、直梯、扶梯的開啟和關閉。、2、及時維護維修本店經營場所和辦公場所的照明系統以及公共服務配套設施；

3、負責及時申領電氣維修維護所需要的物品；

4、負責定期對商戶用電安全情況的檢查，發現問題及時查處；

5、負責審查商戶裝修電路圖、系統圖，并對商戶電路施工進行監督檢查和竣工后驗收；

6、負責商戶裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

8、負責處理電梯運行中出現的各種問題。

9、負責夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶的安全用電工作檢查，對于不合理的用電應及時采取有效措施，節約用電；

物業部電梯工崗位職責

1、每天負責檢查維護電梯設備，其中包括轎頂檢修，機房檢查，底坑檢查。

2、每天必須檢查轎廂內照明情況，有發黑發暗的燈管應及時更換。

3、將檢查發現的問題，詳細記錄下來，遇特殊情況應詳細注明問題出現的時間，并上報電梯公司。

4、當值期間全面負責電梯的正常運轉，嚴格執行電梯的運行管理規定，做好關梯前與開梯前的準備工作。

5、積極向業主宣傳電梯的管理規定及使用時應注意安全事項。

6、精通電梯的操作程序，熟悉電梯緊急情況的處理方法。

7、水電設施出現故障時，必須及時配合電工做好修整工作。

8、發揮專長，為業主做好有償服務，為公司創造經濟效益，無特殊情況任何事情不得拖延。

9、接受上級領導臨時指派的工作。

物業部空調工崗位職責

1、在主管的領導下，負責百貨中央空調系統的運行、維護和管理。

2、熟悉冷水機組、新風機組、風機盤管的原理、性能、參數和使用維護方法。

3、堅守崗位、服從指揮、嚴格執行安全操作規程及保養規程。

4、操作運行冷水機組、新風機組及附屬設備，定時記錄各種運行參數，監控各空調機組的運行，保證大樓各區域溫度適宜。

5、定時巡視檢查檢查冷水機組、水泵、冷卻塔、控制柜、管網系統的運行情況，認真如實填寫巡視檢查記錄。

6、定時巡視各空調區域的溫度和濕度，及時調整空調工況以滿足客戶需要。

7、當溫度不適或空調噪聲大、出塵土等故障時，應及時趕到現場進行處理。

8、熟悉百貨空調系統總、支節門的位置和型號規格，掌握各種應急預案，能及時處理系統發生的突發事故。

9、按維保要求對冷水機組、新風機組及附屬設備設施進行維護保養，使之處于良好狀態，確保設備安全運行。

10、排風、排煙系統進行維護保養，保證其運行正常。

11、對設備機房每班打掃一次衛生，保證機房的整潔衛生。

物業部巡邏崗崗位職責

1、負責本店的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

2、負責對商戶裝修方案的審查、施工現場的監督和竣工后的驗收；

3、負責本店和商戶裝修過程中的電氣焊、油漆等危險作業的一對一監護，確保施工安全；

4、負責對消防設施、設備、器材的維護保養，保證消防設施、設備、器材的正常使用；

5、定期參加本店的消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改；

6、定期參加本店的消防演練；

7、對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

8、熟記各項突發事件的應急方案，及時處置突發的火災、爆炸、破壞等緊急事件

9、負責對建筑、生活垃圾清運工作的監管及統計工作;

10、負責每日隨時配合財務資金護送及收銀臺的安全工作；

物業部監控員崗位職責

1、負責本店中控室的監控工作，并做好各項記錄；

2、負責本店消防自動報警滅火系統、監控系統的維護、保養、檢測等管理工作，確保有關設備的良好運行；

3、熟悉本店防火分區及設備使用，出現問題及時準確指明地點部位；

4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內保員進行現場確認；

5、發現嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監護；

6、發生火災、爆炸等緊急情況時，負責通知有關領導，并根據指令播放應急疏散廣播，啟動有關滅火、電源強切等消防設備；

7、保持與物業經理及內保主管的及時溝通。

物業部停車場保安崗位職責

1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

2、注意車內狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發物品的車輛進場;

3、積極履行崗位職責，快步或小跑到車前，以手式引導車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

4、如遇到任何突發事件，應以確保車道順暢為前提，按照有關規定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經理到場處理;

5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發現有損傷的車輛要作出詳細登記;

6、在巡查中注意車輛設施狀況，確保車輛設施不被人為損壞及盜竊;

7、發現可疑人員在車場范圍內逗留，應禮貌地予以盤查，如無特殊情況應請其離開;

8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設施及停放的車輛，應將司機留在現場處理，或通知主管到場處理;

9、如發現有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;

10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品;

物業部貨梯崗位職責

為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數，減少公司內部物品流失，更好的為前勤服務，現物業管理部規定：

1、注意安全載荷，不超載運行，及時運送貨物，不刁難乘客。

2、放行運載貨物時，檢查出貨證登記的貨物與實際運載貨物的名稱、數量是否相符。

3、貨梯使用需在貨梯工在場的情況下使用，不許擅自開動。

4、貨梯工要加強熟練駕駛技能，了解貨梯輕微故障處理方法，嚴重問題及時聯系的部門負責人。

5、貨梯工要嚴格遵守《貨梯工作息時間》嚴禁私自外出、擅離職守，嚴禁空崗、漏崗。在崗期間保持貨梯內衛生，及時清掃。

6、證明與實物不符時，拒絕放行，對無出貨證的，向乘客說明拒載原因，請乘客補辦相關手續。

7、保持貨梯內衛生清潔，不準在貨梯內吸煙，不準在工作時間與他人閑談，看報紙，做私活。

8、不準對用戶態度蠻橫，嚴禁與用戶發生爭吵，不準私自將貨梯鑰匙交給他人。

9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時造成的貨梯損壞，要承擔責任

第五篇：物業部經理崗位職責(共8篇)

篇一：物業部經理崗位職責及任職條件 物業部經理

崗位職責：

1.認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻； 2.全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標；

4.主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展；

5.經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題；

6.以身作則，關心員工,獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作；

7.與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等；

8.嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新財務預算新的收費方案；

9.熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯系，及時處理業主及租戶的訴求意見，并不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度,提高服務質量；

任職條件：

1．大學本科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，持有北京市建委頒發的物業項目負責人證者優先考慮；

2．八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗優先；

4．對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；

篇二：物業部經理崗位職責 物業部經理崗位職責

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核；

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作；

4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；

5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生； 負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系；

7、負責本店物業費用的收支預算，并嚴格執行；

1、負責制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

2、負責落實內保員的崗位職責，并對內保員的工作進行監督指導；

3、負責組織每天的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

4、負責組織對商戶修方案的審查、施工現場的監督以及竣工后的驗收；

5、負責對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負責組織對消防設施、設備、器材的維護保養，保證消防設施、設備、器材的正常使用

7、定期組織本店的消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改；

8、定期對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

9、負責管理和訓練專職或義務消防隊，定期進行演練；

1、負責制定電工、空調工的工作計劃，做好電工、空調工的日常管理工作；

2、負責制定相關綜合維修的工作計劃，做好本店所有設施設備的管理工作；

3、落實電工、空調工的崗位職責，對員工的工作進行監督指導；

4、負責本店總配電室、分配電室、空調機房的日常值班及運行維修；

5、負責每月配合辦公室對部門采購物品進行統計管理工作；

6、負責本店電費、天然氣費及相關維修費用的預算與核算；

7、負責定期組織對商戶用電安全情況的檢查，發現問題及時查處；

8、負責定期對空調系統進行檢查，發現問題及時查處；

2、及時維護維修本店經營場所和辦公場所的照明系統以及公共服務配套設施；

3、負責及時申領電氣維修維護所需要的物品；

4、負責定期對商戶用電安全情況的檢查，發現問題及時查處；

5、負責審查商戶裝修電路圖、系統圖，并對商戶電路施工進行監督檢查和竣工后驗收；

6、負責商戶裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

9、負責夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶的安全用電工作檢查，對于不合理的用電應及時采取有效措施，節約用電；

1、負責本店的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

2、負責對商戶裝修方案的審查、施工現場的監督和竣工后的驗收；

3、負責本店和商戶裝修過程中的電氣焊、油漆等危險作業的一對一監護，確保施工安全；

4、負責對消防設施、設備、器材的維護保養，保證消防設施、設備、器材的正常使用；

5、定期參加本店的消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改；

6、定期參加本店的消防演練；

7、對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

8、熟記各項突發事件的應急方案，及時處置突發的火災、爆炸、破壞等緊急事件

9、負責對建筑、生活垃圾清運工作的監管及統計工作;

10、負責每日隨時配合財務資金護送及收銀臺的安全工作；

1、負責本店中控室的監控工作，并做好各項記錄；

2、負責本店消防自動報警滅火系統、監控系統的維護、保養、檢測等管理工作，確保有關設備的良好運行；

3、熟悉本店防火分區及設備使用，出現問題及時準確指明地點部位；

4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內保員進行現場確認；

5、發現嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監護；

6、發生火災、爆炸等緊急情況時，負責通知有關領導，并根據指令播放應急疏散廣播，啟動有關滅火、電源強切等消防設備；

物業部停車場保安崗位職責

1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

2、注意車內狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發物品的車輛進場;

3、積極履行崗位職責，快步或小跑到車前，以手式引導車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

4、如遇到任何突發事件，應以確保車道順暢為前提，按照有關規定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經理到場處理;

5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發現有損傷的車輛要作出詳細登記;

6、在巡查中注意車輛設施狀況，確保車輛設施不被人為損壞及盜竊;

7、發現可疑人員在車場范圍內逗留，應禮貌地予以盤查，如無特殊情況應請其離開;

8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設施及停放的車輛，應將司機留在現場處理，或通知主管到場處理;

9、如發現有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;

10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品;物業部貨梯崗位職責

為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數，減少公司內部物品流失，更好的為前勤服務，現物業管理部規定：

5、貨梯工要嚴格遵守《貨梯工作息時間》嚴禁私自外出、擅離職守，嚴禁空崗、漏崗。

9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時造成的貨梯損壞，要承擔責任

篇三：物業公司總經理的崗位職責 物業公司總經理的崗位職責

總經理職責

十、時刻關注公司的各項重要指標。

篇四：物業公司經理崗位職責(最新版)物業經理職責

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持業主

至上,服務第一,品牌升值的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建

議。

三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度

四、主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際

五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量，六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動

員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好

七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持 友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群

八、嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項

收支交繳,做好財務核算和新財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導

九、熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理業主的訴求意見,并不定

項目經理崗位職責

10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密

篇五：物業公司經理崗位職責(最新版)物業經理職責

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持業主

至上,服務第一,品牌升值的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建

議。

三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度

四、主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際

五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量，六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動

員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好

七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持

友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群

八、嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項

收支交繳,做好財務核算和新財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導

九、熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理業主的訴求意見,并不定

項目經理崗位職責

10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密

篇六：物業經理崗位職責 崗位職責：物管經理職責與要求

管理處經理崗位要求與職責

職責：

●參與重大項目的合同或標書的評審；

●編制新增項目的物業管理方案；

●參與新接管項目的驗收工作；

●組織本部門員工的專業技能培訓；

●自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施及適當的預防措施；

●制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審；

●負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導；

●檢查監督各項業務計劃(、季度、月度等)的實施情況并向上級報告； ●與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定；

基本工作職責

1、實施對委托管理物業的驗收和接管；

2、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務；

5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施；

6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價；

7、組織物業管理相關費用的收繳工作；

8、處理和記錄客戶的投訴；

9、組織開展顧客意見征詢和調查活動；

10、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作；

11、實施相關文件和資料及質量記錄的管理；

12、組織相關標識的實施及管理；

崗位名稱 管理中心經理 所屬部門 管理中心

直接上級 公司副總經理 下屬員工 副主任、管理員、事務員、各班組長

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

工 作 描 述

職責任務

1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；

2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標；

3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；

4、組織實施服務對象滿意度調查活動；

5、協助做好專業服務分供方的選擇；

6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；

7、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；

8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理中心各項工作的有序開展；

管理中心副經理崗位職責和要求

崗位名稱 管理中心副經理 所屬部門 管理中心

直接上級 公司副總經理 下屬員工 副主任、管理員、事務員、各班組長

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

工 作 描 述

職責任務

1、按照物業服務合同約定，協助完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；

2、認真貫徹落實公司的經營方針，協助完成公司下達的經營管理目標；

3、協助組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；

4、協助組織實施服務對象滿意度調查活動；

5、協助做好專業服務分供方的選擇；

6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；

7、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；

8、協助提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理中心各項工作的有序開展；

9、落實安全生產責任制；

管理處主任崗位職責與要求

崗位名稱 管理處主任 所屬部門 管理中心

直接上級 管理中心主任 下屬員工 管理中心人員

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

工 作 描 述

職責任務

1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；

2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標；

3、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤；

4、處理用戶投訴，對重大投訴及時報告；

5、落實安全生產責任制；

6、協助做好專業服務分供方的選擇；

7、協助組織實施服務對象滿意度調查活動；

8、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關單位的關系；

物業服務作業程序與制度10 物業經理崗位職責

職責范圍：

1、環境管理

2、機電管理

3、安全管理

4、運營管理

權限：

內容簡介: 崗位名稱：物業公司經理

直接上司：房地產公司經理

直接下屬：物業公司總經理助理、行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

1、負責籌建物業管理公司，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；

3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成；

5、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象；

6、物業管理前期參與（新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發商、施工方的工作關系；

7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決；召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題；保證企業各項工作能順利進行；

8、以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創造性，培養員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經營管理；

9、帶頭執行財務管理制度，參與預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

10、監督各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準；

11、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關系，樹立公司良好形象；

12、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；

秘書崗位職責 文件編碼:b/wy-03 崗位名稱：秘書

直接上司：物業公司經理

指 導：物業公司行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

說明：

1.0 行政文秘

1.1 負責公司政令頒布、各類文件報告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發、送達、檢查各部門和全公司人員對公司規章制度的執行情況。

2.0人事勞資

2.1給物業公司人事勞資和職工福利管理

3.0 后勤供應管理

物業部各崗位職責 2008-8-28 １、物業部經理職責

⑴負責購物中心設備設施運作、維修、保養工作，使之保持良好的工作性能狀況； ⑵組織制定相應工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業部、月度計劃； ⑶合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作，每月向安全運營部提交物業部工作分析報告；

⑸負責組織各項專業培訓，提高員工專業素質。

２、運行督辦經理職責：

３、樓宇管理經理職責

①針對購物中心的自身特點，做出適合的布局方案；

②確保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、尺寸進行控制；

③為新招專柜出具平面尺寸圖，并利用專業特點協助客戶設計及改造設施；

②根據確定的設計方案按要求組織實施到位；

４、強電主管職責

（１）在物業部經理領導下

（２）每天檢查工程現場和設備狀況

５、給排水、空調主管職責

（１）在物業部經理的領導下

③審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節能工作,做好記錄.６、弱電主管職責

（１）在物業部經理的領導下

①主管廣場、電視監控、防盜報警、廣播系統、樓宇自控系統設備、線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現場和設備狀況

７、電梯主管職責

（１）在物業部經理的領導下

①負責監視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運行情況，保 證各種設備在規定的參數下運行，發現異常應立即安排維修人員處理，并立即向上級報告，并做好記錄。

８、樓宇維修主管職責

（３）根據維修保養計劃，具體負責完成本工種的計劃任務，安排常規的巡查、維修、保養工作，解決協調實施過程中所出現的各類問題。對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。

（４）嚴格執行各項制度、規范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。

９、文員職責

（１）規范化地管理本部門各種資料，使之能方便應用，并充分發揮作用。

④員工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發放事宜及辦公區域的衛生管理。

10、維修電工領班職責

（4）嚴格執行各項制度、規范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種工作任務執行情況進行檢查、考核、統計。

11、管、鉗工領班職責

（5）嚴格執行各項制度、規范、程序。了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。

12、維修管鉗工職責（實行考核上崗制度）

13、維修電工職責（實行考核上崗制度）

（２）對購物中心的所屬設備、設施電氣進行檢查、維修保養，保證其性能狀況良好。

（４）在實際工作中嚴格執行本工種各項制度、規范、程序，保證工作質量。同時應遵守相關部門所制定的規章制度。

（５）參加各種培訓學習，掌握大樓設備原理、結構及各項技術要求，提高自身業務素質。

（２）對購物中心各樓層經營設施進行檢查、維修、保養工作，保證經營環境完善。

（４）在實際工作中嚴格執行本工種各項制度、規范、程序，保證工作質量，同時應遵守相關部門所定各項規章制度。

（１）倉庫保管員負責所屬倉庫物資的管理，保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產不受損失。

（５）物品發出時，按手續填寫單據。

（６）做每月盤存報表，為下月計劃作好準備。每月盤點保證賬、卡、物相符。

（１）負責維修運行方面備品備件的采購及外協工作，保證滿足運行維修工作的需求。（２）遵守公司各項制度并接受監督，對采購工作要具備高度責任心。

（４）按每月采購計劃及臨時擬購單，按質、按量、按期購置入庫，常用物品不得掉檔。（５）對所購物品質量、規格不符合要求，或保證期內因質量不好損壞的，應及時給予更換。

篇七：物業部主管崗位職責 物業部主管崗位職責

13、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。

14、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。

6、守崗位，按時上下班。

9、四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1 次。

10、五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記

11、六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個

13、第四章 清潔工職責標準

14、

15、清潔工職責標準如下：

17、二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往

18、三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾

收集站。

21、六、勸喻業主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面

22、七、如發現冷氣機或發出大量熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居

23、八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的

24、九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修

25、十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上

26、

27、第五章 樓內外保潔員職責標準

28、

29、樓內外保潔員職責標準：

30、一、每天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓

34、五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補

篇八：物業部經理工作崗位職責 物業部經理工作崗位職責

1、在主管經理領導下開展管理工作，直接對主管經理負責。

（3）

4、設備發生故障及時維修，發現隱患及時組織檢修，把好技術關，保證大廈系統設備處于優良的運行狀態。

6、切實執行主管經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工執行操作規程及作業標準。

職責：

●參與重大項目的合同或標書的評審；

●編制新增項目的物業管理方案；

●參與新接管項目的驗收工作；

●組織本部門員工的專業技能培訓；

●自我監督與質量體系有關的程序操作發現不合格時及時采取糾正措施及適當的預防措施；

●制定各專項規章制度對本部門員工工作業績予以評審；

●負責所屬項目的物業管理的日常工作并對部門員工進行業務指導；

●檢查監督各項業務計劃(、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；

●與政府有關部門聯絡了解行業最新規定；

基本工作職責:

管理中心經理工作職責

1、實施對委托管理物業的驗收和接管；

2、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務；

5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施；

6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價；

7、組織物業管理相關費用的收繳工作；

8、處理和記錄客戶的投訴；

9、組織開展顧客意見征詢和調查活動；

10、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作；

11、實施相關文件和資料及質量記錄的管理；

12、組織相關標識的實施及管理；