第一篇：400電話主要的功能介紹

400電話主要的功能介紹

400屬于電話業(yè)務(wù)的一種，叫做“分?jǐn)倶I(yè)務(wù)”，主要是負(fù)責(zé)市話入費，即所有來電接聽費用都被承擔(dān)，目前被廣泛試用的行業(yè)售前后服務(wù)等進(jìn)行相關(guān)的咨詢，目前400電話可以分為：4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號斷），4000（中國聯(lián)通新號段）。

全國范圍的號碼統(tǒng)一虛擬電話總機(jī)的設(shè)計是400的服務(wù)范圍，是專屬于企事業(yè)單位而定的。在撥400總機(jī)器號碼的來電均轉(zhuǎn)至預(yù)先設(shè)定的固話，手機(jī)或呼叫中心專線上。但需要注意的是400電話總機(jī)只在處理呼入電話的范圍內(nèi)，不涉及外撥的。通常話費是通過企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偟模瑩艽蛘邇H需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M即可。

400的特點：突出企業(yè)的服務(wù)宗旨，信譽(yù)和企業(yè)實力。

400電話是一家企業(yè)的必須具備的，也是公司的標(biāo)志，如果企業(yè)缺少400電話公司，對于企業(yè)的可信度和辨識度會收到明顯的影響。所以在各個大的企業(yè)中如：政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)制造行業(yè)的，交通運輸以及建筑房地產(chǎn)金融保險和投資等都會和400有關(guān)系，即開通400電話。

在中國的世界500強(qiáng)企業(yè)，中國的上市公司，開通400電話的幾率達(dá)到9成以上，為用戶分?jǐn)傇捹M，以此來體現(xiàn)企業(yè)的品牌力量和標(biāo)準(zhǔn)化以及良好的形象。開通400企業(yè)熱線可以讓其公司或企業(yè)很快樹立形象并和媲美跨國公司的形象。

一線多號如：企業(yè)彩鈴，智能導(dǎo)航，語音信箱，來電錄音，分機(jī)轉(zhuǎn)接等功能比較全面，避免企業(yè)為此耗費資源，可作為全國分支總機(jī)使用。

400還具備：

彩鈴在您接通電話后，可以聽到如：“您好，歡迎致電某某公司的…”相關(guān)話術(shù) 屬于企業(yè)名片范圍。

語音信箱

在您不方便接聽電話的時候，為您進(jìn)行保留，包括，語音留言既可以登錄到平臺在線聽取或下載到本地并進(jìn)行保存。

IVR 即開通IVR的400號碼，即智能語音導(dǎo)航收聽。

工號播報

提供人工服務(wù)之氣，系統(tǒng)自動播報預(yù)先提供的指定公號，這種屬于大企業(yè)的呼叫中心的方法。滿意度調(diào)查

此功能是對于客戶掛機(jī)前對于公司進(jìn)行評價設(shè)置的。中繼功能

屬于企業(yè)對外統(tǒng)一號碼，申請中繼線路的套餐功能。

來電黑名單

根據(jù)不同用戶的需求可以自主設(shè)定接聽號碼避免被騷擾 智能來電轉(zhuǎn)接以及智能來電分配，獨立管理后臺等特點。

另外還需要說明的是400具有客戶修改自己轉(zhuǎn)呼可以自由進(jìn)行，可以隨時查詢呼叫話單，設(shè)置手機(jī)號碼的目的碼，設(shè)置超過3個以上的目的碼，還可以實現(xiàn)增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

400固話還兼具以下特點：

資費優(yōu)惠靈活，組網(wǎng)迅速，地域轉(zhuǎn)接全國統(tǒng)一呼叫，使用范圍廣，惡意呼叫的控制，精確計費的實現(xiàn)，專業(yè)呼叫進(jìn)行分析，完善管理平臺，號碼終身不變的特點，企業(yè)投資低，但是效率高。

400和800的區(qū)別：

首先，400在進(jìn)行電話撥打時包括：手機(jī)，固話，小靈通用戶使用，800電話是不支持手機(jī)使用撥打的，只允許固話，小靈通撥打。這是最大的不同和優(yōu)勢。

其次，在電話使用費用上可以便宜約50%，企業(yè)更容易接受400，甚至地方的400價格更容易讓企業(yè)接受。

400具有的防惡意騷擾功能十分強(qiáng)大，相比800電話而言，由于是國際流行的所以容易 收到惡意騷擾。

400電話即時生效，節(jié)假日等特殊時段，可以對號碼的綁定進(jìn)行修改和設(shè)置。

第二篇：WIFI 功能介紹

WIFI

有不少港貨等諾基亞5800XM是可以設(shè)置wifi實現(xiàn)免費無線上網(wǎng)的。到底5800XM應(yīng)該如何設(shè)置呢？請按照以下步驟設(shè)置，你的諾基亞5800XM就可以在麥當(dāng)勞、星巴克等提供免費wifi的地方實現(xiàn)免費上網(wǎng)了。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟一：

進(jìn)入諾基亞5800的菜單欄目，進(jìn)入“設(shè)置”選項，找到“鏈接功能”。再進(jìn)入“承載方式”菜單，在這里你可以設(shè)置手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)或者WAP、彩信等進(jìn)行設(shè)置。我們需要設(shè)計的wifi應(yīng)該選擇“互聯(lián)網(wǎng)”項目。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟二：

接著點“增加新接入點”，這里是為機(jī)器本身增加一個新的接入點，以后要增加別的無線路由器也是在這里增加。也就是說，我們外出在別的地方遇到了無線局域網(wǎng)，找到了無線路由器，都要從這里進(jìn)行新增連接的設(shè)置。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟三：

根據(jù)步驟二點“增加新接入點”后，機(jī)器將啟動自搜索功能，對范圍內(nèi)的無線路由器信號進(jìn)行掃描，這里最好是選擇“是”的命令。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟四：

點選是后，搜索會開始，等搜索完畢后，諾基亞5800XM將顯示搜索到的無線局域網(wǎng)個數(shù)。一般無線局域網(wǎng)都要靠密碼認(rèn)證才能進(jìn)入。如果你知道密碼可以直接輸入，如果是在公共地方，可以詢問店員獲得密碼。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟五：

輸入密碼后會提示選擇承載方式，我們接著選擇“互聯(lián)網(wǎng)”，當(dāng)前面的選擇完成后，在菜單上會顯示已經(jīng)全部完成，新的接入點已經(jīng)增加。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟六：

現(xiàn)在手機(jī)上已經(jīng)添加了無線路由器的接入點了，接著要進(jìn)行具體的設(shè)置。接著選擇“互聯(lián)網(wǎng)”，選中無線局域網(wǎng)這個選項（不要選擇GPRS鏈接互聯(lián)網(wǎng)），選擇后進(jìn)入編輯，按照以下數(shù)據(jù)填寫：

連接名稱：WIFI

數(shù)據(jù)承載方式：無線局域網(wǎng)

Wlan網(wǎng)絡(luò)名稱：這個得看你注冊的無線路由器的名稱了

網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)：公開

WLAN網(wǎng)絡(luò)模式：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

WLAN安全模式：這個也是看你的無線路由器使用的加密方式了

WLAN安全設(shè)置，這一項里面就是填寫無線路由器密碼的地方

主頁：無

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟七：

如何進(jìn)行進(jìn)行IP地址設(shè)置？點選高級設(shè)置欄目，進(jìn)入IP地址設(shè)置欄目，IP4靜態(tài)IP設(shè)置192.168.0.xxx或192.168.1.XXX，X隨便填。網(wǎng)關(guān)：192.168.0.111或192.168.0.254；子網(wǎng)掩碼一般是255.255.255.0。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟八：

連IP地址也設(shè)置好后，就能重新進(jìn)入諾基亞5800功能菜單鍵，找到瀏覽器試試能否用Wifi上網(wǎng)了。

第三篇：網(wǎng)站功能介紹

WEB基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)：

1、公司信息發(fā)布系統(tǒng)

公司信息(單篇頁面信息，如：公司簡介，銷售網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)致辭，聯(lián)系我們等等，可以后臺自行更新，添加，和刪除。可以以圖片以及動畫等等形式表現(xiàn)。)

2、產(chǎn)品管理系統(tǒng)

產(chǎn)品系統(tǒng)（類別可實現(xiàn)無限級分類，主要是產(chǎn)品圖片的表現(xiàn)形式，綜合頁面以小圖片模式展現(xiàn)，點擊可查看詳細(xì)，清楚圖片，以及圖片的參數(shù)和大致描述，以圖片配文字的形式展現(xiàn)出來！）

3、新聞發(fā)布系統(tǒng)

新聞系統(tǒng)（企業(yè)新聞發(fā)布，新聞顯示標(biāo)題，點擊進(jìn)入后可查看詳細(xì)內(nèi)容：內(nèi)容也以圖片配文字形式展示。包括新聞類別也可添加，比如：公司新聞，行業(yè)新聞等等）

4、下載系統(tǒng)

下載系統(tǒng)（企業(yè)相關(guān)內(nèi)如需要在網(wǎng)上提供下載服務(wù)，格式有：winrar , word , xls , JPG , mwv , ptf , mp3等等一些文檔、壓縮包、視頻、音樂、圖片等等格式）

5、人才招聘系統(tǒng)

人才招聘（企業(yè)有人才需求，可以通過網(wǎng)站后臺進(jìn)行添加，修改，比如：崗位需求，聯(lián)系方式，具體要求，招聘人數(shù)等等。網(wǎng)站上可以顯示出詳細(xì)內(nèi)容，應(yīng)聘者可在網(wǎng)頁上進(jìn)行應(yīng)聘，網(wǎng)管可在后臺查看應(yīng)聘者的簡歷等等。）

6、反饋信息系統(tǒng)

反饋系統(tǒng)（類似及時處理系統(tǒng)，既客戶在網(wǎng)頁上可以選擇提交：建議、投訴、緊急聯(lián)系等等，網(wǎng)管可在后臺看到 客戶所提交的問題。但是頁面上不表達(dá)出來，完全是隱私內(nèi)容。只能通過后臺查看。）

7、客戶留言系統(tǒng)

客戶留言（客戶有問題，可以進(jìn)行留言，留言后網(wǎng)管可以再后臺查看客戶所留言的內(nèi)容，可以選擇 進(jìn)行審核，回復(fù)，這樣通過審核的信息，才可以再網(wǎng)頁前臺頁面上顯示出來，類似垃圾留言或者惡意留言，可以PASS過去，這樣網(wǎng)站前臺就不顯示該留言。）

8、友情鏈接系統(tǒng)

友情鏈接（友情鏈接，即點擊后可以進(jìn)入其他網(wǎng)頁。有文字，圖片，下拉框形式展現(xiàn)。）

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第四篇：EC功能介紹

技術(shù)合作協(xié)議

銳德世(RadiSys)系統(tǒng)設(shè)備商貿(mào)(上海)有限公司(以下簡稱RadiSys)和XXXX有限公司(以下簡稱XXXX)經(jīng)過技術(shù)溝通和確認(rèn)，XXXX選擇RadiSys的COM-E產(chǎn)品作為新產(chǎn)品開發(fā)的CPU模塊, RadiSys為XXXX提供實現(xiàn)EC的各項功能的軟件和硬件，提供與之相關(guān)功能模塊的實現(xiàn)方案，具體條款如下：

1． 電源管理：上電時序控制，不同電源管理狀態(tài)的監(jiān)控，對應(yīng)于不同電源管理狀態(tài)下的不同控制，監(jiān)視睡眠和喚醒事件（實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的ACPI）。

RadiSys回復(fù)：電源管理：可以實現(xiàn)

2． 電池管理：監(jiān)視AC和電池（符合ACPI標(biāo)準(zhǔn)），電池充電、電池放電、電池learning，提供并實現(xiàn)電池的過熱、過充、過放的保護(hù)方案。

RadiSys回復(fù)：電池管理部分，要求電池是采用Smart Battery。過充、過放得保護(hù)方案已經(jīng)在硬件層面實現(xiàn)；電池的過熱保護(hù)，有Smart Battery給出過熱中斷給EC，然后EC給出響應(yīng)，然后通過SMI或者SCI提供給上層訪問；如果XXXX需要相應(yīng)的信息，可以自行用軟件通過SMI或者SCI獲取對應(yīng)信息。

3． 鍵盤功能：內(nèi)置鍵盤，快捷鍵功能，矩陣鍵盤直接連接在EC上，EC同BIOS之間是標(biāo)準(zhǔn)的PS/2協(xié)議，連接方式是LPC總線方式，RadiSys給XXXX提供相應(yīng)的BIOS的接口函數(shù)，提供快捷的支持，完成快捷鍵的EC代碼和Windows下驅(qū)動代碼的編寫，源代碼要求參考第12條。

RadiSys回復(fù)：鍵盤功能：可以實現(xiàn)。我們可支持的標(biāo)準(zhǔn)快捷鍵包括（CRT/Monitor，LCD亮度，聲音大小，數(shù)字小鍵盤）。由EC實現(xiàn)，無需Windows驅(qū)動。

4． 鼠標(biāo)功能：支持PS/2 Touchpad，標(biāo)準(zhǔn)PS/2命令，RadiSys給XXXX相應(yīng)的BIOS的接口函數(shù)。

RadiSys回復(fù)：鼠標(biāo)功能：可以實現(xiàn)

5． SMBUS設(shè)備接口：各種溫度sendor，電池GasGauge,完成溫度的讀取、設(shè)置。

RadiSys回復(fù)：SMBUS設(shè)備接口：支持電池Gas Gauge（通過Smart Battery）。支持溫度讀取。

6． 溫度控制：監(jiān)控CPU，顯卡的溫度，根據(jù)溫度來控制風(fēng)扇，提供有關(guān)控制CPU降頻和報警的接口函數(shù)。

RadiSys回復(fù)：溫度控制：整個系統(tǒng)有兩套SM BUS，一套是基于COM-E，還有一套是基于EC的。通過電話討論，COM-E的SM BUS由COM-E控制，BIOS獲取通過COM-E獲取CPU的溫度，然后通知EC，由EC來調(diào)整風(fēng)扇。

XXXX需要增加的SM BUS的設(shè)備統(tǒng)一掛在EC提供的SM BUS上，這一部分的開發(fā)工作在RadiSys提供EC源代碼之后，由XXXX來完成。

關(guān)于CPU的降頻，RadiSys在BIOS中提供一個選項，即是否使能CPU自動降頻。如果選擇關(guān)閉自動降頻，則采用缺省頻率運行；如果打開自動降頻，則由BIOS根據(jù)系統(tǒng)狀態(tài)自動調(diào)整系統(tǒng)頻率，而不需要OS來處理。

7． LCD背光調(diào)節(jié)，改變LCD亮度。EC預(yù)留GPIO，RadiSys幫助XXXX根據(jù)EC編寫適當(dāng)軟件來實現(xiàn)LCD背光調(diào)節(jié)。RadiSys提供Windows下的托盤程序來實現(xiàn)亮度調(diào)節(jié)、實現(xiàn)VGA是否輸出。

RadiSys回復(fù)：LCD背光調(diào)節(jié)：首先完全由HOTKEY來實現(xiàn)；如果XXXX需要增加托盤程序，則XXXX完成托盤程序的開發(fā)，并通過SMI或者SCI接口通知EC，然后由EC來完成背光調(diào)節(jié)。

8． 安全管理：實現(xiàn)系統(tǒng)電源監(jiān)控，電池安全監(jiān)控，各種溫度監(jiān)控，SMBUS安全性監(jiān)控，以及各種預(yù)防、報警、糾錯和應(yīng)急措施。RadiSys提供電源保護(hù)電路的方案，并且提供相慶的處理方式。

RadiSys回復(fù)：系統(tǒng)的短路保護(hù)，已經(jīng)在電源/電池設(shè)計和其他部分硬件設(shè)計中實現(xiàn)，不需要軟件干預(yù)。

9． 其他設(shè)備控制。如Touchpad的開關(guān)。RadiSys預(yù)留GPIO，XXXX自主編程實現(xiàn)，RadiSys提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

RadiSys回復(fù)：具體開發(fā)有XXXX完成，RadiSys提供技術(shù)支持。

10． 其他的可選功能：串口刷寫B(tài)IOS，battery learning，在Windows下直接改富民政策EC軟件。RadiSys提供專門的BIOS刷寫通道，直接采用U盤完成裸機(jī)以及在Windows下實現(xiàn)修改BIOS和EC軟件的功能。

RadiSys回復(fù)：RadiSys提供標(biāo)準(zhǔn)的BIOS刷新工具，可以通過U盤在DOS或者Windows狀態(tài)下刷新BIOS版本；RadiSys還提供專門的EC刷新通道，準(zhǔn)備基于EC的串口刷新EC的固件版本。

11． EC芯片上預(yù)留SMBUS，GPIO，SPI，外部中斷以及PWM輸出，功能XXXX自主編程實現(xiàn)，RadiSys提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

RadiSys回復(fù)：RadiSys提供標(biāo)準(zhǔn)的SPI接口，SM-BUS和GPIO方面由Andy Xu提供硬件設(shè)計方面的咨詢。

12． EC軟件用C語言來實現(xiàn)，Windows下的驅(qū)動程序用VC來實現(xiàn)，都提供源代碼。

RadiSys回復(fù)：改為C語言比較困難，因為有一些是Phoenix公司發(fā)布的源代碼，我們沒有權(quán)限更改，而且更改需要的周期特別長。但是我們會提供匯編方面的支持。

RadiSys將承諾協(xié)助浪潮的工程師將需要添加的C語言的程序轉(zhuǎn)變成匯編，并且確保浪潮對應(yīng)程序的保密性，具體操作可以限制在浪潮公司里面進(jìn)行，其程序不會存在任何形式的擴(kuò)散。

另外，XXXX需要多串口（4個以上）的寬溫解決方案，目前有兩種，一種是基于SMSC的 SuperIO；還有一種則是基于標(biāo)準(zhǔn)的PCI總線擴(kuò)展，這兩種方案都要求串口具有重新排列的功能。不管是基于SuperIO的解決方案，還是通過PCI總線擴(kuò)展出來的解決方案，XXXX需要更換RadiSys提供軟件層面的支持。SuperIO需要BIOS支持，采用PCI擴(kuò)展則需要芯片驅(qū)動來支持。

13． EC軟件能夠讀出BIOS的DEBUG信息，可以用數(shù)碼管來顯示，RadiSys提供LPC接口的DEBUG卡的完整方案。

RadiSys回復(fù)：EC無需提供BIOS的DEBUG信息。Debug信息由LPC接口的debug port80卡實現(xiàn)。RadiSys將提供LPC接口的硬件參考設(shè)計和CPLD的Image目標(biāo)文件。

14． RadiSys將會提供Pheonix公司授權(quán)的正版BIOS修改工具，可以用于修改顯示界面以及更改LOGO等功能，并且提供Pheonix公司授權(quán)的BIOS刷新軟件和BIOS故障恢復(fù)軟件。

RadiSys回復(fù)：提供。

15． 降低模塊的關(guān)機(jī)功耗，RadiSys提供控制電路，由EC來控制以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)筆記本關(guān)機(jī)電流在10mA以下，并且保證不影響正常的開關(guān)機(jī)時序。

RadiSys回復(fù)：RadiSys提供硬件方面的參考設(shè)計，并在BIOS里面提供是否打開/關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程喚醒的功能。

16． RadiSys保證所有實現(xiàn)的EC功能和標(biāo)準(zhǔn)筆記本功能一致，并且根據(jù)設(shè)計需要提供相應(yīng)的BIOS接口函數(shù)。

RadiSys回復(fù)：提供的EC功能上述已列出。

17． RadiSys提供完整的TPM方案。

RadiSys回復(fù)：RadiSys提供基于英飛凌9635TPM芯片提供TPM1.2方案，相關(guān)Windows驅(qū)動由英飛凌提供

18． 有關(guān)BIOS源代碼的修改，雙方協(xié)商解決，RadiSys負(fù)責(zé)修改。

RadiSys回復(fù)：RadiSys將提供XXXX在SuperIO方面的BIOS支持。

第五篇：400電話介紹

中國電信、聯(lián)通授權(quán)代理商

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！

有關(guān)400電話的介紹，請您查閱。

大型集團(tuán)公司都擁有400客服熱線，提升企業(yè)形象，實現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼，讓客戶享受一站式的便捷服務(wù)，了解到貴公司沒有統(tǒng)一客服熱線，給予以下意見參考：

一、目前客戶打進(jìn)總部號碼以后，需要由總機(jī)查詢分公司號碼，客戶記錄后，掛斷電話重新?lián)艽虿拍茏稍兊较嚓P(guān)查詢信息。無形之中會降低企業(yè)形象，丟失潛在客戶。

二、客戶在業(yè)務(wù)旺季打進(jìn)電話會占線，由于占線客戶可能會咨詢其他商家，從而再次做出選擇。

三、在刊登廣告時，需要在廣告版面上刊登很多分公司業(yè)務(wù)電話，會占據(jù)很多廣告版面，影響版面效果。400電話可解決以上問題：

一、400電話可綁定多部電話，客戶來電會永不占線，不會錯失商機(jī)。

二、公司在做廣告宣傳的同時，只刊登一部400總機(jī)號碼即可，無需在設(shè)定分支機(jī)構(gòu)或其他業(yè)務(wù)號碼，從而節(jié)省廣告設(shè)計版面。

400電話還有其它功能能夠解決在企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的一些問題

1、它的防偽查詢功能，讓企業(yè)形象更正式。全國統(tǒng)一400電話號碼 + 專業(yè)規(guī)范的語音導(dǎo)航，彰顯企業(yè)形象與實力。數(shù)據(jù)表明，同等情況下，例如：在百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布400電話號碼的企業(yè)比沒有400電話號碼的企業(yè)更容易接到用戶咨詢。主叫方免長途費，“免費客服電話”的宣傳能提高客戶來電沖動。

2、號碼終身不變，搬家、公司相關(guān)人員離職，只需重新綁定號碼，原有客戶線索永不丟失。公司如果擴(kuò)展或遷址，還要擔(dān)心更改號碼，客戶的聯(lián)系問題，而400電話只需要咱把新號碼重新綁定就可以了。不用再一一的重新通知老客戶。

3、按區(qū)域轉(zhuǎn)接，可將不同地區(qū)客戶的來電智能分配到對應(yīng)區(qū)域業(yè)務(wù)員的手機(jī)或固話上。

4、通話錄音，可提升客服人員的業(yè)務(wù)水平，減少業(yè)務(wù)糾紛。

每個月最低消費100、300、500、1000、1500、3000元，每分鐘0.25元，彩鈴功能費每月10元，彩鈴錄制：160元（一次性費用）；400電話特點：能解決最基本的電話占線，減免客戶流失問題。被叫付費、以及黑名單設(shè)置，讓公司少了沒必要的騷擾。客戶只需要記憶一個全國服務(wù)總機(jī)號碼，就可以隨時隨地的撥打電話，方便了客戶，方便了公司，又節(jié)省了沒必要的花費，好記又方便。

在貴公司日益發(fā)展的今天，希望小侯能為貴盡綿薄之力！祝：貴公司事業(yè)興隆，蒸蒸日上！

候恭德

濟(jì)南嘉舜通訊科技有限公司

中國電信、聯(lián)通授權(quán)代理商

400企業(yè)自動客服中心

400企業(yè)自動客服中心是指帶有呼叫中心功能的400號碼。用戶無須購買任何設(shè)備，就能擁有一個全功能的呼叫中心，和一個低資費的400號碼，注冊即開通，語音導(dǎo)航、各按鍵功能、轉(zhuǎn)接人工號碼等均可自由設(shè)定，能夠滿足企業(yè)建立自己的客服中心的需求。400客服中心中心平臺與中國電信、中國聯(lián)通均為一種密切合作關(guān)系，也就是由他們提供400號碼，由我們供呼叫中心服務(wù)功能，這樣我們提供給用戶的是一個帶呼叫中心功能的400號碼。400電話對企業(yè)有什么價值? 全國統(tǒng)一號碼，讓客戶享受一站式服務(wù)，提升企業(yè)形象。

400電話作全國的統(tǒng)一接入碼，提升企業(yè)形象。客戶不必記憶售前、售后、市場、技術(shù)、財務(wù)等部門的電話，一碼接入，讓客戶享受一站式服務(wù)。體現(xiàn)了企業(yè)對客戶無微不至的關(guān)懷

因為400電話是受話人為客戶承擔(dān)大部分話費，體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)至上的宗旨，巨大的廣告宣傳投入最好的回報就是更高的市場反饋率。有力打擊假冒偽劣

防偽查詢功能，可有力打擊假冒偽劣，提升客戶信賴度； 業(yè)務(wù)電話不占線，不錯失商機(jī)

400呼叫中心有語音中繼功能，可同時接聽20部以上來電，使企業(yè)的業(yè)務(wù)電話不再占線，不再因為電話占線丟掉客戶。提升客服人員服務(wù)水平

滿意度評價系統(tǒng)，可以對每次通話進(jìn)行滿意度評價，有助于企業(yè)提升客服人員業(yè)務(wù)水平。

減少與客戶的業(yè)務(wù)糾紛

錄音功能能對每次通話進(jìn)行錄音，準(zhǔn)確記錄每次通話詳情，可有力解決一些業(yè)務(wù)糾紛，同時也可對客服人員的通話進(jìn)行分析，提升業(yè)務(wù)水平。全國統(tǒng)一號碼，不必在做廣告時留上每個分支機(jī)構(gòu)的號碼

400呼叫中心有按區(qū)域轉(zhuǎn)接功能、多級語音導(dǎo)航功能，可將客戶來電自動轉(zhuǎn)接到各地的分支機(jī)構(gòu)上，您的廣告版面不需排列各地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話，使廣告簡潔明快，更美觀，更有形象！企業(yè)投資少、通信質(zhì)量有保證

中國電信、聯(lián)通授權(quán)代理商

企業(yè)無需無需組建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、無需購買聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、無需租用數(shù)字專線，無需專人維護(hù)，就可輕松擁有400客服呼叫中心系統(tǒng)。我們有效的利用了電信部門的網(wǎng)絡(luò)資源，信息在中國聯(lián)通公用電話網(wǎng)(PSTN)上傳輸，質(zhì)量穩(wěn)定可靠，提供的中繼線路充裕，話務(wù)量動態(tài)分配，在突發(fā)性大話務(wù)量時保證。不用東奔西跑，享受便捷服務(wù)

可一站受理、一站結(jié)算、一站服務(wù)（7×24小時全天候服務(wù)）。您只需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加公章）、法人身份證復(fù)印件、填寫受理單即可輕松辦理。

400電話功能介紹:

支持防偽查詢

每年可生成數(shù)百萬條防偽碼數(shù)據(jù)，使企業(yè)有力打擊假冒偽劣，提升客戶信賴度 支持通話錄音功能

系統(tǒng)可以自動對每一個呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，有助于企業(yè)提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量和減少糾紛.支持多級語音導(dǎo)航（IVR）

語音導(dǎo)航可將客戶來電分流到企業(yè)指定的電話上，方便企業(yè)更好更快的為客戶服務(wù)。

支持多級彩鈴

在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音,可設(shè)定總機(jī)分機(jī)彩鈴功能.可根據(jù)不同時段，不同區(qū)域設(shè)定不同的企業(yè)彩鈴。支持滿意度評價功能

系統(tǒng)可對每次通話進(jìn)行滿意或不滿意評價,方便對客服人員進(jìn)行管理，幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。來電詳單即時查詢

不用去營業(yè)廳，不用等次月，通過網(wǎng)站可即時查詢來電號碼、時間、通話時長、錄音等。便于企業(yè)對來電進(jìn)行跟蹤分析。綁定號碼靈活

默認(rèn)情況下捆綁10部以上電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機(jī)、小靈通和固定電話。可設(shè)置順序接通、隊列接通、隨機(jī)接通。不怕搬遷換號、不怕人員流動。支持黑白名單

把不想接的電話拒之門外，把重要客戶的電話先迎接進(jìn)來！支持按區(qū)域轉(zhuǎn)接

中國電信、聯(lián)通授權(quán)代理商

可將來電自動轉(zhuǎn)接到不同的銷售區(qū)域，企業(yè)可及時準(zhǔn)確的為客戶服務(wù)。

400電話比800電話的進(jìn)步：

? 1、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機(jī)撥打功能，擴(kuò)展5.2億手機(jī)的用戶，擴(kuò)大全國應(yīng)用范圍；

2、話費比800節(jié)約40%，800為0.7~0.85元/分鐘，4006是0.25-0.30元/分鐘，主被叫分?jǐn)偢顿M減少了惡意呼叫；

3、全國組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國僅用一個號碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話而帶來的 ?

?

資費標(biāo)準(zhǔn)：

1、免開戶費，月租費、第一次彩鈴上傳費等

2、（可選）IVR一級語音導(dǎo)航功能費20元每月，二級語音導(dǎo)航功能費40元每月，彩鈴功能費10元每月，功能費需預(yù)交一年。話費預(yù)交一年，免一年彩鈴功能費，話費月消費超過3000元，話費7折優(yōu)惠折合每分鐘0.2元

辦理流程：

1、選擇400號碼:

2、簽定400電話業(yè)務(wù)使用協(xié)議,提供證件

3、預(yù)付款支付 4、4000、4006、4008號碼開通為1到2個工作日。

5、進(jìn)入后臺管理進(jìn)行相關(guān)管理 申請條件

第一：營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件加蓋公章 第二：經(jīng)辦人身份證復(fù)印件加蓋公章 第三：填寫業(yè)務(wù)受理單并加蓋公章

濟(jì)南嘉舜通訊科技有限公司

地址：濟(jì)南市高新區(qū)舜華路會展香格里拉2-502 手機(jī)：***

中國電信、聯(lián)通授權(quán)代理商

電話：0531-58665107 客服：4000-528-400 Q Q：1287545751 Fax：0531-88686556 網(wǎng)站：www.tmdps.cn 400企業(yè)一號通月消費100元靚號：

400 807 1788 400 808 1788 400 809 1788 400企業(yè)一號通月消費200元靚號：

400 805 6668 400 807 6668 400 808 6668 400企業(yè)一號通月消費300元靚號：

4008 056 678 4008 057 678 4008 058 678 以上號碼執(zhí)行每分鐘0.20元，開號以未預(yù)占號碼為主，月消費套餐越高，號碼越靚，所在地申請400企業(yè)一號通，只能在營業(yè)廳，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費，通過運營商合作條件，可以執(zhí)行大客戶協(xié)議資費。