第一篇：跨國公司經(jīng)營管理第3階段測試題3b

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第三階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第十章至第十三章（總分100分）時間：90分鐘

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號： 身份證號： 姓名：

得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、新產(chǎn)品開發(fā)方式不包括（）

A、國外引進(jìn) B、自主研發(fā)方式 C、引進(jìn)與創(chuàng)新相結(jié)合的方式 D、模仿

2、企業(yè)的（），是以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售目標(biāo)為基礎(chǔ)，確定和實施定價策略所要達(dá)到的基本目的。

A、整體目標(biāo) B、市場目標(biāo) C、定價目標(biāo) D、銷售目標(biāo)

3、跨國經(jīng)營企業(yè)法律形式通常采用股份有限責(zé)任公司，層次劃分不包括（）A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司

4、不屬于跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的三度線的是（）A、消費者 B、產(chǎn)品 C、職能 D、地區(qū)

5、人為地把國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)分升，既不利于兩大業(yè)務(wù)部門的互相支持和協(xié)調(diào)，也不利于在統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)下，進(jìn)行公司資源的優(yōu)化配置。這個階段屬于（）A、出口部階段 B、國際部階段 C、全球型結(jié)構(gòu)階段 D、矩陣階段

6、以一定比例的股份被另一家公司擁有或通過協(xié)議方式受到另一家公司的實際控制的公司，這種組織形式稱為（）

A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司

7、海外子公司擁有很大的自主權(quán)，基本上是獨立活動，只是定期向母公司匯繳股利。也被稱為母女結(jié)構(gòu)的是（）

A、全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、全球區(qū)域結(jié)構(gòu) C、出口部結(jié)構(gòu) D、自主子公司結(jié)構(gòu)

8、日本豐田汽車和日本其他汽車生產(chǎn)商在亞洲組織其生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，由核心企業(yè)(豐田)負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他企業(yè)傳遞先進(jìn)技術(shù)和革新方法。這說明組織結(jié)構(gòu)呈（）A、多元化 B、科技化 C、網(wǎng)絡(luò)化 D、先進(jìn)化

9、單個企業(yè)（主要指跨國公司）的全球化制造向縱深推進(jìn)，其跨國經(jīng)營的分支機(jī)構(gòu)在數(shù)量上和地域上極大地擴(kuò)展，在組織安排和管理體制上的跨國延伸。這屬于（）

A、業(yè)務(wù)的跨國界擴(kuò)展 B、業(yè)務(wù)跨國界外包 C、業(yè)務(wù)跨國界一體化 D、業(yè)務(wù)跨國界滲透

10、委托企業(yè)（品牌企業(yè)）提出產(chǎn)品的大致要求后，受委托企業(yè)通過自己后期的研究開發(fā)，并最終生產(chǎn)出成品，該受委托企業(yè)被稱作（）

A、原始設(shè)計制造商 B、原始品牌制造 C、原始設(shè)備制造 D、原始制造

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、影響技術(shù)商品價格的變量要素至少包括（）

A、研究開發(fā)成本 B、技術(shù)商品的商業(yè)壽命 C、技術(shù)壟斷程度 D、文化傳統(tǒng)

2、全球性組織結(jié)構(gòu)包括（）

A、全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、全球區(qū)域結(jié)構(gòu) C、全球職能結(jié)構(gòu) D、全球矩陣結(jié)構(gòu)

3、跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的三度線包括（）

A、消費者 B、產(chǎn)品 C、職能 D、地區(qū)

4、跨國經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括（）形式

A、法律組織形式 B、管理組織形式 C、職能組織形式 D、產(chǎn)品組織形式

5、競爭性定價法包括（）

A、跟隨定價 B、相關(guān)產(chǎn)品定價 C、傾銷價格 D、協(xié)議定價

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認(rèn)為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、世界市場細(xì)分可基于語言、宗教、政治經(jīng)濟(jì)制度、發(fā)達(dá)程度、氣候或地理區(qū)位等因素，將相近國家加以歸類（）

2、開發(fā)適合國際市場需求的新產(chǎn)品必須自主研發(fā)。（）

3、如果新產(chǎn)品過早投入市場，不僅會與企業(yè)的老產(chǎn)品競爭，影響老產(chǎn)品銷售，甚至?xí)铀倮袭a(chǎn)品的衰亡（）

4、消費者的偏好在洲際、國別上存在明顯的差別，對產(chǎn)品的要求也有很大不同。（）

5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)只是指不同類型產(chǎn)品在質(zhì)方面的組合關(guān)系。（）

6、對于處在成長期的產(chǎn)品，應(yīng)采取固延伸戰(zhàn)略。（）

7、渠道寬度是指一個渠道的每個層次中，使用同種類型中間商數(shù)量的多少。（）

8、企業(yè)在定價時首先要考慮的問題是所定的價格是否能補(bǔ)償成本。（）

9、廣告的功能僅限于介紹和宣傳商品，激發(fā)和誘導(dǎo)購買，引導(dǎo)消費（）

10、人員推銷往往具有選擇性強(qiáng)、靈活性高、能傳送復(fù)雜信息的特點。（）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、運營管理

2、OEM

3、精益生產(chǎn)

4、全球供應(yīng)鏈（狹義）

5、全球化制造

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、全球運營管理的主要內(nèi)容是什么？

2、國際采購有哪些發(fā)展趨勢？

3、跨國公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢如何？

4、影響跨國公司組織結(jié)構(gòu)選擇的因素有哪些？

5、跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需遵循哪些設(shè)計原則？

六、論述題（本題共1小題，共15分。）

“豐田門”對全球運營的啟示

憑借精益生產(chǎn)法成為全球企業(yè)楷模的豐田公司，幾乎是一夜之間從企業(yè)神壇跌落至人間煉獄。從“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”直至“跑偏門”,目前在全球范圍內(nèi)召回的豐田汽車數(shù)量達(dá)850萬輛，已超過豐田2009年781萬輛的全球總銷量。據(jù)相關(guān)測算此次大面積、高頻率的召回將對豐田公司造成20億美元的損失，使日本的GDP下降0.12 %。故而業(yè)界稱之“引起了一次全球性的震蕩”。

此次引發(fā)豐田危機(jī)的油門踏板由美國CTS公司供應(yīng)。全球化生產(chǎn)的顯著特征就是制造外包和供應(yīng)鏈拓展。這種基于比較優(yōu)勢的生產(chǎn)模式在降低成本的同時，大大增加了質(zhì)量控制的難度。為快速擴(kuò)張，豐田借助零部件通用化來推動上下游配套企業(yè)削減成本，提高供應(yīng)能力。模塊化生產(chǎn)可能是引發(fā)大規(guī)模召回的原因之一，一旦某一模塊出現(xiàn)問題，必將導(dǎo)致大批量召回。為降低成本，實施零部件通用化，豐田一度將車門扶手由原來的35種減至3種。另外，將零配件委托海外廠商生產(chǎn)，并不斷壓縮零配件的采購成本，以及把部件設(shè)計開發(fā)和實證試驗階段必要的程序加以簡化，這也成為另一個“元兇”。據(jù)悉，豐田公司在2008年12月通知其零部件供應(yīng)商2013年年底前將包括底盤、引擎、電路設(shè)備等多種汽車零部件的采購價格下調(diào)30%，以進(jìn)一步降低新款車型的價格。問題：

1、以精益生產(chǎn)聞名的豐田公司，為什么會發(fā)生“豐田門”？

2、在構(gòu)建全球供應(yīng)鏈體系構(gòu)成中，應(yīng)主要處理好哪些問題？

附：參考答案：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分）

1、D

2、C

3、D

4、A

5、A

6、B

7、D

8、D

9、A

10、A

二、多項選擇題(本題共10小題，每小題2分，共20分。)

1、ABC

2、ABCD

3、BCD

4、AB

5、ACB

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。）

1、√

2、×

3、√

4、√

5、×

6、×

7、√

8、√

9、×

10、√

四、填空題（本題共5小題，每空1分，共10分）

1、運營管理(operations management)是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱，是對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)。

2、原始設(shè)備制造（Original Equipment Manufacturer, OEM），簡稱代工生產(chǎn),是指加工制造企業(yè)按照采購者提供的設(shè)計方案生產(chǎn)并以采購者的品牌銷售產(chǎn)品。這種模式對經(jīng)銷商、品牌商品制造商來說就是將生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)給其他單位的生產(chǎn)外包。

3、精益生產(chǎn)(Lean production LP)又稱精良生產(chǎn)，是美國麻省理工學(xué)院在一項名為“國際汽車計劃”的研究項目中提出來的。它們在做了大量的調(diào)查和對比后，認(rèn)為日本豐田汽車公司的生產(chǎn)方式是最適用于現(xiàn)代制造企業(yè)的一種生產(chǎn)組織管理方式，稱之為精益生產(chǎn)，以針對美國大量生產(chǎn)方式過于臃腫的弊病。

4、從狹義上看，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)侵柑囟ㄆ髽I(yè)面向全球的供應(yīng)市場、需求市場和物流服務(wù)市場，在全球范圍內(nèi)選擇合適的供貨商、銷售商和物流服務(wù)商來組建和整合企業(yè)的供應(yīng)鏈，將企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)或分銷網(wǎng)絡(luò)不斷向國外延伸，以覆蓋全球供應(yīng)市場獲取資源或提高全球需求市場的響應(yīng)速度等方式來增加銷售。

5、所謂全球化制造，指的是某一產(chǎn)品價值鏈由不同國家的不同企業(yè)共同生產(chǎn)完成。這時，生產(chǎn)的國家邊界被突破，生產(chǎn)的企業(yè)邊界也被突破，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營行為延伸到其他企業(yè)。在生產(chǎn)經(jīng)營分工的基礎(chǔ)上，企業(yè)之間的關(guān)系體現(xiàn)在各自從事同一產(chǎn)品價值鏈不同部分的生產(chǎn)。全球化制造是從事制造業(yè)的企業(yè)積極參與國際分工，充分利用國際資源，開展國際合作與競爭，由國內(nèi)企業(yè)發(fā)展成為跨國經(jīng)營企業(yè)的過程。全球化制造的基本思想是利用全球資源，開發(fā)全球市場，追求全球效率，以及獲得全球化的附加價值。

五、簡答題(本題共5小題，每小題6分，共30分)

1、答：全球運營管理具體內(nèi)容則包括：運營與服務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)流程再造、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)目標(biāo)和計劃管理、品質(zhì)管理、供應(yīng)鏈管理(供應(yīng)鏈優(yōu)化與庫存管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟與外包、全球物流)以及運籌系統(tǒng)的分析和系統(tǒng)模擬等。

2、答：1）越來越重視減少庫存

2）越來越重視供應(yīng)商擁有的資源 3）越來越重視電子商務(wù) 4）采購方式越來越多元化

5）越來越重視質(zhì)量保證體系的國際標(biāo)準(zhǔn) 6）越來越重視供應(yīng)商履行企業(yè)社會責(zé)任狀況

3、答：1）組織結(jié)構(gòu)向扁平化、柔性化發(fā)展

由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，信息交流變得很便捷，因而跨國經(jīng)營企業(yè)組織中形形色色的縱向結(jié)構(gòu)正在拆除，中間管理層被迅速削減，管理跨度擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化趨勢。

2）組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，許多企業(yè)紛紛尋找跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨國界的組織之間的兼并與聯(lián)合。這種通過聯(lián)合和兼并等途徑所形成的跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革模式的大量出現(xiàn)，使跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的以橫向一體化為特征的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。

3）地區(qū)總部制度盛行

所謂地區(qū)總部制度，是指在總部制定的全球經(jīng)營戰(zhàn)略的框架下，從區(qū)域級層面上對區(qū)域內(nèi)數(shù)個國家的子公司的各項活動(生產(chǎn)、銷售、物流、研發(fā)等)進(jìn)行統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)制定公司區(qū)域性經(jīng)營戰(zhàn)略的組織形式。4）組織結(jié)構(gòu)向非正式化發(fā)展

工作的開展往往是以作業(yè)小組或項目團(tuán)隊的形式進(jìn)行，小組或團(tuán)隊內(nèi)的成員可以由不同部門甚至是不同國家的專家所組成，小組內(nèi)成員可以自主決策，最大限度地發(fā)揮自身潛能。

4、影響跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)選擇的因素

影響跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的因素很多，歸納起來包括兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部方面因素，二是企業(yè)外部方面因素。

1）企業(yè)內(nèi)部因素：跨國經(jīng)營戰(zhàn)略；企業(yè)的跨國經(jīng)營程度；企業(yè)的歷史和經(jīng)驗；企業(yè)資源；產(chǎn)品和經(jīng)營業(yè)務(wù)復(fù)雜程度；管理哲學(xué)與經(jīng)營思想

2）企業(yè)外部因素：國際市場環(huán)境；國家政策及法律；語言及文化環(huán)境；技術(shù)的發(fā)展5、1）公司內(nèi)部貿(mào)易的利益原則和獲利動機(jī)一般是以綜合交易為基礎(chǔ)。

2）公司內(nèi)部貿(mào)易的交易機(jī)制是轉(zhuǎn)移價格。

3）公司內(nèi)部貿(mào)易很大程度地改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式，它創(chuàng)造了一個內(nèi)部一體化的市場，在其中，傳統(tǒng)國際貿(mào)易中的國別市場界限逐步縮小，即傳統(tǒng)的“自由市場”縮小，“封閉的市場”日益擴(kuò)大，這是一種真正的國際一體化市場。4）跨國經(jīng)營企業(yè)的內(nèi)部一體化市場并不是完全封閉的。

5）在公司內(nèi)部貿(mào)易條件下，主權(quán)國往往缺乏對各種經(jīng)濟(jì)發(fā)展變動及影響的制約權(quán)，起支配作用的是跨國公司。

4、答：1）由于跨國經(jīng)營企業(yè)在市場上的競爭地位、購買狀況等因素的影響，使跨國經(jīng)營企業(yè)在國際市場處于國際寡占地位。

2）跨國經(jīng)營企業(yè)受整個客觀經(jīng)濟(jì)的特點所影響，使其往往在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家都設(shè)有銷售網(wǎng)絡(luò)，有公司自己最主要的市場份額。發(fā)達(dá)國家的市場競爭激烈，都存在類似消費需求類型，并且都基本上是買方市場。因此。整個客觀經(jīng)濟(jì)的特點深刻地影響某一行業(yè)的國際寡之競爭態(tài)勢。3）跨國經(jīng)營企業(yè)的資源和整體戰(zhàn)略目標(biāo)，可能使同行業(yè)跨國大公司的寡之競爭無法避免。因為每家大公司都具有十分雄厚的經(jīng)營資源。

4）由于產(chǎn)品與技術(shù)所處的壽命周期階段，公司所處行業(yè)的特點等因素，可能使跨國經(jīng)營企業(yè)減弱其受到的寡占競爭的影響，使其營銷戰(zhàn)略呈現(xiàn)一定程度的多樣性。

5、答：1）與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)原則 2）本著精干、講求實效的原則 3）遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 4）更好服務(wù)顧客原則

5）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則

六、論述題（本題共1小題，共20分。）

1、因為豐田的精益化生產(chǎn)對全球化生產(chǎn)依賴很大，而全球化生產(chǎn)的顯著特征就是制造外包和供應(yīng)鏈拓展。這種基于比較優(yōu)勢的生產(chǎn)模式在降低成本的同時，大大增加了質(zhì)量控制的難度。

2、（1）集中化生產(chǎn)問題。集中化生產(chǎn)主要是找到合適的工廠和產(chǎn)品，生產(chǎn)能夠滿足整個市場需要的產(chǎn)品。解決這個問題需要大量的調(diào)查和詳細(xì)的系統(tǒng)分析，一般而言，集中化生產(chǎn)主要安排在勞動力成本低的國家，但我們應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特性來安排設(shè)計、組裝、運輸及其庫存問題，集中生產(chǎn)并不是所有的生產(chǎn)流程都在一個國家。

（2）結(jié)構(gòu)的管理問題。全球供應(yīng)鏈?zhǔn)沟闷髽I(yè)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)更加的復(fù)雜，給管理者帶來了更具挑戰(zhàn)性的問題。企業(yè)的核心競爭力在什么地方，哪些部分需要我們外包，哪些地方需要設(shè)立配送中心，庫存需要如何控制、設(shè)立怎樣的全球化信息系統(tǒng)等都需要管理者拿出更新穎，靈活的解決方案。

（3）解決本土化問題。不同國家(地區(qū))的文化、消費習(xí)慣等都有很大的差別，許多產(chǎn)品不能夠都是標(biāo)準(zhǔn)化的大批量生產(chǎn)，這就需要我們在集中化生產(chǎn)的基礎(chǔ)上運用延遲處理和本土化改造相結(jié)合的策略來解決這些后顧之憂。

第二篇：跨國公司經(jīng)營管理第2階段測試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第二階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第六章至第九章（總分100分）時間：90分鐘

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號： 身份證號：

姓名： 得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、文化可以劃分為三個層次，不包括（C）

A、家文化 B、企業(yè)文化 C、家庭文化 D、職業(yè)和群體文化

2、目前企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)入到（C）階段。

A、自發(fā)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任時期 B、形成企業(yè)社會責(zé)任基本框架時期 C、企業(yè)社會責(zé)任完善時期 D、企業(yè)社會責(zé)任成熟時期

3、（B）是指以勞動者勞動環(huán)境和生存權(quán)利為借口采取的貿(mào)易保護(hù)措施。A、綠色壁壘 B、藍(lán)色壁壘 C、黃色壁壘 D、紅色壁壘

4、倫理相對論指在指導(dǎo)跨國公司的日常經(jīng)營活動時，跨國公司的經(jīng)營管理者按照（A）來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營者所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。A、當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r值 B、法律 C、國際準(zhǔn)則 D、道德規(guī)范

5、跨國人力資源招聘四步驟的第一步是（D）。A、錄用 B、培訓(xùn) C、擇招聘渠道 D、明確職位空缺

6、從狹義的角度看，薪酬不包括（C）。A、基礎(chǔ)工資 B、績效薪酬 C、內(nèi)在薪酬 D、獎金

7、下面哪一種不屬于外派人員薪酬確定的方法（C）A、平衡表法 B、談判工資法 C、補(bǔ)貼法 D、當(dāng)?shù)鼗?/p>

8、為建立良好的勞資關(guān)系，跨國經(jīng)營企業(yè)最要的是處理好與各國（A）的關(guān)系。A、工會 B、勞動局 C、司法部門 D、雇主

9、（D）又稱“交叉文化管理”，指的是企業(yè)在跨國經(jīng)營中，對各種存在文化差異的人、事、物和產(chǎn)、供、銷開展靈活變通的管理。

A、靈活管理 B、單一文化管理 C、精簡管理 D、跨國文化管理

10、下面屬于新技術(shù)培訓(xùn)法的是（D）。

A、演示法 B、傳遞法 C、團(tuán)隊建設(shè)法 D、多媒體培訓(xùn)法

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、商業(yè)倫理是通過（ABC）來規(guī)范起作用的。A、社會輿論 B、內(nèi)心信念 C、內(nèi)部規(guī)范 D、法律

2、下面屬于跨國經(jīng)營中的非倫理行為包括（ABCD）A、自利交易 B、操縱信息 C、反競爭行為 D、環(huán)境破壞

3、獎勵管理在實際實施過程中，有哪幾種類型（ABCD）A、個人激勵性 B、團(tuán)隊激勵型 C、收益分享型 D、特殊分享型

4、外派人員工資的確定的主要方法有（ABCD）

A、平衡表法 B、判別工資法 C、當(dāng)?shù)鼗?D、母國標(biāo)準(zhǔn)法

5、跨國經(jīng)營企業(yè)研發(fā)國際化的類型有（ABCD）

A、當(dāng)?shù)剡m應(yīng)性研發(fā)機(jī)構(gòu) B、當(dāng)?shù)鼐C合實驗室 C、國際研發(fā)中心 D、技術(shù)跟蹤與檢測機(jī)構(gòu)

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認(rèn)為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、公司全球研發(fā)活動的興起和發(fā)展，與當(dāng)今公司經(jīng)營國際化緊密相關(guān)，與現(xiàn)代世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度和特點無關(guān)。（×）

2、技術(shù)的概念包含三個最重要的組成要素：目的性、知識性、操作性。（√）

3、商業(yè)倫理獨立于個人倫理。（×）

4、本地化人力資源不利于母公司對子公司的控制。（√）

5、基礎(chǔ)薪酬是對員工的績效評價而確定的薪酬增加部分。（×）

6、跨國經(jīng)營企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的設(shè)立呈現(xiàn)海外分散化趨勢。（√）

7、技術(shù)轉(zhuǎn)讓是指關(guān)于制造產(chǎn)品、應(yīng)用生產(chǎn)方法或提供服務(wù)的系統(tǒng)知識的轉(zhuǎn)讓，但包括貨物的單純買賣或租賃。（×）

8、按照受法律保護(hù)的方式，技術(shù)轉(zhuǎn)讓的客體主要有兩大類：一是專利技術(shù)，二是專有技術(shù)。（√）

9、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在生存層上，人們認(rèn)為金錢、工作更有價值。（×）

10、對文化的多樣性的合理利用反而能夠為跨國經(jīng)營企業(yè)提供新的競爭優(yōu)勢。（√）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、跨國人力資源管理

答：跨國人力資源管理是跨國經(jīng)營企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)而開展的招聘、選拔、考核、工資薪酬、培訓(xùn)與開發(fā)、個人生涯發(fā)展與組織發(fā)展以及勞資關(guān)系等活動。實質(zhì)是對來自不同國家的人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。

2、戰(zhàn)略性國際人力資源管理

答：戰(zhàn)略性國際人力資源管理實際上是國際人力資源管理和跨國公司戰(zhàn)略的一種結(jié)合。舒勒（Schuler）和道林（Dowling）等認(rèn)為，所謂的戰(zhàn)略性國際人力資源管理實際上就是在考慮了企業(yè)多國戰(zhàn)略活動以及企業(yè)國際經(jīng)營目標(biāo)以后有關(guān)企業(yè)人力資源管理職能、政策、實踐等相關(guān)問題的企業(yè)人力資源管理理論。

3、技術(shù)溢出效應(yīng)

答：跨國公司是世界先進(jìn)技術(shù)的主要發(fā)明者，是世界先進(jìn)技術(shù)的主要供應(yīng)來源，跨國公司通過對外直接投資內(nèi)部化實現(xiàn)其技術(shù)轉(zhuǎn)移。這種技術(shù)轉(zhuǎn)讓行為對東道國會帶來外部經(jīng)濟(jì)，即技術(shù)溢出。一項技術(shù)溢出是一個正的外在性的特定情況，它既不是在經(jīng)濟(jì)活動本身內(nèi)部獲得的利益，也不是由該項活動的產(chǎn)品的使用者獲得利益。換句話說，這種利益對于經(jīng)濟(jì)活動本身是外在的，對社會產(chǎn)生了外部經(jīng)濟(jì)。

4、技術(shù)的價格模型

答：一般而言，影響技術(shù)商品價格的變量要素至少包括研究開發(fā)成本、技術(shù)商品的商業(yè)壽命和技術(shù)壟斷程度。我們用下面的函數(shù)來表示技術(shù)商品的價格模型：P=I*[(C+D)+S*L*E]上式中，P表示技術(shù)商品的價格，I表示貨幣的年貼現(xiàn)率，C表示直接研究開發(fā)成本，D表示間接開發(fā)成本，S表示技術(shù)商品商業(yè)壽命當(dāng)量值，L表示技術(shù)商品壟斷程度系數(shù)，E表示商品的正常利潤。其中，C,D,E可以用貨幣定額絕對金額來表示，而技術(shù)商品的商業(yè)壽命、壟斷程度和買方對技術(shù)的接受能力只能用相對的當(dāng)量來表示。

5、直接投資

答：是指投資者將貨幣資金直接投入投資項目，形成實物資產(chǎn)

或者購買現(xiàn)有企業(yè)的投資，通過直接投資，投資者便可以擁有全部或一定數(shù)量的企業(yè)資產(chǎn)及經(jīng)營的所有權(quán)，直接進(jìn)行或參與投資的經(jīng)驗管理。直接投資包括對現(xiàn)金、廠房、機(jī)械設(shè)備、交通工具、通訊、土地或土地使用權(quán)等各種有形資產(chǎn)的投資和對專利、商標(biāo)、咨詢服務(wù)等無形資產(chǎn)的投資。

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、本地化人力資源政策有哪些優(yōu)點和缺點？ 答：優(yōu)點：

1）聘用所在國人員可以消除語言障礙，避免駐外管理人員及其家庭的不適應(yīng)問題，并可免除昂貴的文化適應(yīng)等培訓(xùn)開支。2）避免一些敏感的政治風(fēng)險。

3）聘用所在國人員費用不高，降低人力資源成本，用有限的代價吸引高質(zhì)量的人才。4）聘用所在國人員可以保持子公司管理的連續(xù)性，可以減少重要的經(jīng)理人員離職。

缺點：

1）不利于母公司對子公司的控制； 2）不利于培養(yǎng)母公司的國際經(jīng)營人才； 3）不利于母公司與子公司的溝通。

2、跨國人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源的區(qū)別是什么？ 答：一般人力資源管理主要開展力資源規(guī)劃、組織設(shè)計與工作分析、員工招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬激勵、人力資源推出等活動，而跨國人力資源管理還要適應(yīng)國際化戰(zhàn)略的需要，要分析不同國家和地區(qū)的人力資源管理的法規(guī)、政策和慣例，制定相應(yīng)的國際人力資源政策，要加強(qiáng)對外派人員的管理。

3、跨國經(jīng)營企業(yè)如何處理好同東道國雇員的勞資關(guān)系？

答：1）為建立良好的勞資關(guān)系，跨國經(jīng)營企業(yè)常常面臨如何處理好集體談判、職工參與、勞動安全等問題，而最主要的是處理好與各國工會的關(guān)系。

2）子公司對勞資關(guān)系的最終確定負(fù)有責(zé)任，由于子公司更了解當(dāng)?shù)厍闆r，在與工會談判時，應(yīng)有最后決定權(quán)。當(dāng)然，子公司的經(jīng)理要受過專門處理勞資糾紛問題的訓(xùn)練；總公司要認(rèn)真地了解各國勞工管理方式和不斷收集這方面的情報。對勞資關(guān)系狀況的預(yù)測，指導(dǎo)著分公司的行動，總公司要直接面對各國工會聯(lián)合起來一致行動的挑戰(zhàn)；公司應(yīng)該吸收工人參與管理，建立“工業(yè)民主制度”，盡可能地實現(xiàn)勞資關(guān)系的正常化和合法化。

4、目前研發(fā)國際化有什么新趨勢？

答：1）跨國經(jīng)營企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的設(shè)立呈現(xiàn)海外分散化趨勢 2）國外研發(fā)投資在研發(fā)總投資中所占的比例不斷上升 3）科技人才的雇傭日益本土化 4）跨國R＆D戰(zhàn)略聯(lián)盟日益興起

5）發(fā)展中國家的公司到國外建立研發(fā)機(jī)構(gòu)

5、企業(yè)為什么要開展國際化研發(fā)活動？

答：

1、公司進(jìn)行全球研發(fā)的一些驅(qū)動因素主要體現(xiàn)在以下五個方面： 1）為了使產(chǎn)品滿足全球不同市場的需要 2）為了吸收國外最新技術(shù)研發(fā)成果 3）利用東道國的科技資源與環(huán)境設(shè)施 4）東道國政府吸引外國R＆D的政策影響

5）關(guān)于研發(fā)國際化動機(jī)的新理論：戰(zhàn)略性R&D投資理論、需求一資源關(guān)系論、輔助資產(chǎn)理論。

六、案例題（本題共1小題，共15分。）

荷蘭殼牌石油公司是在中國境內(nèi)投資最大的跨國公司之一，共設(shè)有21個辦事處和20多個在運行或發(fā)展中的項目，員工人數(shù)約1000人，其中1/3在合資企業(yè)工作，另外，在香港特別行政區(qū)則有員工500多人。

對于公司員工的培養(yǎng)和挑選，殼牌公司有自己的原則。“一般情況下有兩種選擇，要么是招聘年輕人，沒有什么工作經(jīng)驗但有巨大潛力；要么是招聘有工作經(jīng)驗的人。”殼牌公司大中華區(qū)前任員工計劃部經(jīng)理沃特.博斯這樣說。

正如毛澤東曾經(jīng)說過的：在白紙上可以畫出最美的圖畫。與那些更成熟的應(yīng)聘者相比，公司更愿意選擇那些年輕的候選人，因為前者被認(rèn)為有定型的經(jīng)歷，無法引導(dǎo)他們來學(xué)習(xí)西方企業(yè)的有效管理。需要分析的問題是:

1、該跨國公司選擇年輕人有哪些好處？

答：招收擁有高學(xué)歷的青年學(xué)生，由于這些學(xué)生受到良好的國際管理方面的系統(tǒng)教育，了解國際文化，擁有語言交際能力，精力充沛，富于積極性和創(chuàng)造性，經(jīng)過培訓(xùn)就可以很快勝任工作。

2、除此之外，跨國公司還有哪些招聘渠道。答：(1）在國內(nèi)錄用管理人員。

(2）通過兼并收購?fù)鈬捅緡尽⒔⒑腺Y企業(yè)而得到一些管理人才，充實自己的國際商務(wù)管理力量。

(3）通過廣告、職業(yè)介紹所和公共關(guān)系等來吸收優(yōu)秀人才。

(4）在國際人才市場上招收職業(yè)的國外供職人員，即一些大部分時間在國外渡過的職業(yè)人士等。

第三篇：跨國公司經(jīng)營管理第3階段測試題ok

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第三階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第十章至第十三章（總分100分）時間：90分鐘

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號： 身份證號： 姓名：

得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、新產(chǎn)品開發(fā)方式不包括（）

A、國外引進(jìn) B、自主研發(fā)方式 C、引進(jìn)與創(chuàng)新相結(jié)合的方式 D、模仿

2、企業(yè)的（），是以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售目標(biāo)為基礎(chǔ)，確定和實施定價策略所要達(dá)到的基本目的。

A、整體目標(biāo) B、市場目標(biāo) C、定價目標(biāo) D、銷售目標(biāo)

3、跨國經(jīng)營企業(yè)法律形式通常采用股份有限責(zé)任公司，層次劃分不包括（）A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司

4、不屬于跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的三度線的是（）A、消費者 B、產(chǎn)品 C、職能 D、地區(qū)

5、人為地把國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)分升，既不利于兩大業(yè)務(wù)部門的互相支持和協(xié)調(diào)，也不利于在統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)下，進(jìn)行公司資源的優(yōu)化配置。這個階段屬于（）A、出口部階段 B、國際部階段 C、全球型結(jié)構(gòu)階段 D、矩陣階段

6、以一定比例的股份被另一家公司擁有或通過協(xié)議方式受到另一家公司的實際控制的公司，這種組織形式稱為（）

A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司

7、海外子公司擁有很大的自主權(quán)，基本上是獨立活動，只是定期向母公司匯繳股利。也被稱為母女結(jié)構(gòu)的是（）

A、全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、全球區(qū)域結(jié)構(gòu) C、出口部結(jié)構(gòu) D、自主子公司結(jié)構(gòu)

8、日本豐田汽車和日本其他汽車生產(chǎn)商在亞洲組織其生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，由核心企業(yè)(豐田)負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他企業(yè)傳遞先進(jìn)技術(shù)和革新方法。這說明組織結(jié)構(gòu)呈（）A、多元化 B、科技化 C、網(wǎng)絡(luò)化 D、先進(jìn)化

9、單個企業(yè)（主要指跨國公司）的全球化制造向縱深推進(jìn)，其跨國經(jīng)營的分支機(jī)構(gòu)在數(shù)量上和地域上極大地擴(kuò)展，在組織安排和管理體制上的跨國延伸。這屬于（）

A、業(yè)務(wù)的跨國界擴(kuò)展 B、業(yè)務(wù)跨國界外包 C、業(yè)務(wù)跨國界一體化 D、業(yè)務(wù)跨國界滲透

10、委托企業(yè)（品牌企業(yè)）提出產(chǎn)品的大致要求后，受委托企業(yè)通過自己后期的研究開發(fā)，并最終生產(chǎn)出成品，該受委托企業(yè)被稱作（）

A、原始設(shè)計制造商 B、原始品牌制造 C、原始設(shè)備制造 D、原始制造

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、影響技術(shù)商品價格的變量要素至少包括（）

A、研究開發(fā)成本 B、技術(shù)商品的商業(yè)壽命 C、技術(shù)壟斷程度 D、文化傳統(tǒng)

2、全球性組織結(jié)構(gòu)包括（）

A、全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、全球區(qū)域結(jié)構(gòu) C、全球職能結(jié)構(gòu) D、全球矩陣結(jié)構(gòu)

3、跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的三度線包括（）

A、消費者 B、產(chǎn)品 C、職能 D、地區(qū)

4、跨國經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括（）形式

A、法律組織形式 B、管理組織形式 C、職能組織形式 D、產(chǎn)品組織形式

5、競爭性定價法包括（）

A、跟隨定價 B、相關(guān)產(chǎn)品定價 C、傾銷價格 D、協(xié)議定價

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認(rèn)為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、世界市場細(xì)分可基于語言、宗教、政治經(jīng)濟(jì)制度、發(fā)達(dá)程度、氣候或地理區(qū)位等因素，將相近國家加以歸類（）

2、開發(fā)適合國際市場需求的新產(chǎn)品必須自主研發(fā)。（）

3、如果新產(chǎn)品過早投入市場，不僅會與企業(yè)的老產(chǎn)品競爭，影響老產(chǎn)品銷售，甚至?xí)铀倮袭a(chǎn)品的衰亡（）

4、消費者的偏好在洲際、國別上存在明顯的差別，對產(chǎn)品的要求也有很大不同。（）

5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)只是指不同類型產(chǎn)品在質(zhì)方面的組合關(guān)系。（）

6、對于處在成長期的產(chǎn)品，應(yīng)采取固延伸戰(zhàn)略。（）

7、渠道寬度是指一個渠道的每個層次中，使用同種類型中間商數(shù)量的多少。（）

8、企業(yè)在定價時首先要考慮的問題是所定的價格是否能補(bǔ)償成本。（）

9、廣告的功能僅限于介紹和宣傳商品，激發(fā)和誘導(dǎo)購買，引導(dǎo)消費（）

10、人員推銷往往具有選擇性強(qiáng)、靈活性高、能傳送復(fù)雜信息的特點。（）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、運營管理

2、OEM

3、精益生產(chǎn)

4、全球供應(yīng)鏈（狹義）

5、全球化制造

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、全球運營管理的主要內(nèi)容是什么？

2、國際采購有哪些發(fā)展趨勢？

3、跨國公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢如何？

4、影響跨國公司組織結(jié)構(gòu)選擇的因素有哪些？

5、跨國經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需遵循哪些設(shè)計原則？

六、論述題（本題共1小題，共15分。）

“豐田門”對全球運營的啟示

憑借精益生產(chǎn)法成為全球企業(yè)楷模的豐田公司，幾乎是一夜之間從企業(yè)神壇跌落至人間煉獄。從“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”直至“跑偏門”,目前在全球范圍內(nèi)召回的豐田汽車數(shù)量達(dá)850萬輛，已超過豐田2009年781萬輛的全球總銷量。據(jù)相關(guān)測算此次大面積、高頻率的召回將對豐田公司造成20億美元的損失，使日本的GDP下降0.12 %。故而業(yè)界稱之“引起了一次全球性的震蕩”。

此次引發(fā)豐田危機(jī)的油門踏板由美國CTS公司供應(yīng)。全球化生產(chǎn)的顯著特征就是制造外包和供應(yīng)鏈拓展。這種基于比較優(yōu)勢的生產(chǎn)模式在降低成本的同時，大大增加了質(zhì)量控制的難度。為快速擴(kuò)張，豐田借助零部件通用化來推動上下游配套企業(yè)削減成本，提高供應(yīng)能力。模塊化生產(chǎn)可能是引發(fā)大規(guī)模召回的原因之一，一旦某一模塊出現(xiàn)問題，必將導(dǎo)致大批量召回。為降低成本，實施零部件通用化，豐田一度將車門扶手由原來的35種減至3種。另外，將零配件委托海外廠商生產(chǎn)，并不斷壓縮零配件的采購成本，以及把部件設(shè)計開發(fā)和實證試驗階段必要的程序加以簡化，這也成為另一個“元兇”。據(jù)悉，豐田公司在2008年12月通知其零部件供應(yīng)商2013年年底前將包括底盤、引擎、電路設(shè)備等多種汽車零部件的采購價格下調(diào)30%，以進(jìn)一步降低新款車型的價格。問題：

1、以精益生產(chǎn)聞名的豐田公司，為什么會發(fā)生“豐田門”？

2、在構(gòu)建全球供應(yīng)鏈體系構(gòu)成中，應(yīng)主要處理好哪些問題？

第四篇：跨國公司經(jīng)營管理第2階段測試題2a

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第二階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第六章至第九章（總分100分）時間：90分鐘

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號： 身份證號： 姓名： 得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、文化的特征不包括（）。

A、自我意識與空間 B、消費心理 C、交流與語言 D、人們的各種關(guān)系

2、（）不屬于學(xué)習(xí)的平臺的層次。

A、內(nèi)部網(wǎng)

B、國際網(wǎng)

C、外部網(wǎng)

D、公眾網(wǎng)

3、（）被稱為“人類學(xué)之父”。

A、泰勒 B、薩皮爾 C、威廉斯 D、霍夫斯泰德

4、國家文化模型是（）提出的。

A、李嘉圖 B、泰勒 C、霍夫斯泰德 D、薩皮爾

5、荷蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）圍繞文化對經(jīng)營管理的影響，提出了7個文化維度。A、特朗皮納斯 B、霍夫斯泰德 C、泰勒 D、威廉斯

6、（）不包括在西方學(xué)者卡羅爾界定出商業(yè)倫理的范圍。

A、個人的倫理標(biāo)準(zhǔn) B、組織的政策與規(guī)定 C、團(tuán)體的規(guī)章 D、企業(yè)的盈利

7、利己主義是一種（）倫理理論。

A、目的論 B、義務(wù)論 C、權(quán)利論 D、利益論

8、（）是指管理者想方設(shè)法將公司的財產(chǎn)據(jù)為己有，操縱信息是管理者控制公司數(shù)據(jù)、扭曲或隱瞞信息以夸大財務(wù)狀況或競爭地位的行為。

A、自利交易 B、操縱信息 C、反競爭行為 D、機(jī)會主義行為

9、企業(yè)社會責(zé)任是隨著企業(yè)和經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展而形成和完善的，從實踐角度看，其發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了（）階段。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個

10、（）指企業(yè)自行制定、解釋、實施并監(jiān)督其效果的社會責(zé)任規(guī)范。

A、倡議與原則

B、企業(yè)生產(chǎn)守則

C、行業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

D、一般社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、跨國經(jīng)營企業(yè)文化有（）特點。

A、價值觀和信念的多元性 B、行為方式上的沖突性 C、思維方式上的不一致性 D、文化認(rèn)同和融合的過程性

2、跨文化管理的方法包括（）。

A、文化適應(yīng)方法

B、文化相容方法

C、文化變遷方法

D、文化規(guī)避方法

3、本地化人力資源政策的弊端有（）。

A、不利于降低人力資源成本

B、不利于母公司對子公司的控制 C、不利于培養(yǎng)母公司的國際經(jīng)營人才

D、不利于母公司與子公司的溝通

4、（）不是高不確定性規(guī)避的國家的觀念和準(zhǔn)則。

A、避免沖突 B、不能容忍不正常的人和思想 C、專家和權(quán)威通常是正確的 D、統(tǒng)一思想不重要

5、專利權(quán)的特點包含（）。

A、獨特性 B、區(qū)域性 C、時間性 D、排他性

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認(rèn)為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、跨國經(jīng)營企業(yè)中文化的多樣性只會造成溝通的障礙、管理的困難。（）

2、倫理指的是規(guī)范個人、職業(yè)群體和組織行為的公認(rèn)的是非準(zhǔn)則。（）

3、不確定性規(guī)避是衡量人們承受風(fēng)險和非傳統(tǒng)行為的程度的指標(biāo)，指一個社會中人們對未來不確定性的認(rèn)識和所持的態(tài)度。（）

4、所謂義務(wù)論，就是判定一個行為在道德上是否正確，主要看它所產(chǎn)生的結(jié)果是好是壞，從而決定它能否成為一個道德規(guī)范。（）

5、利益相關(guān)者是指可能對組織的決策和活動施加影響或可能受組織的決策和活動影響的所有個人、群體與組織。（）

6、倫理相對論指在指導(dǎo)跨國公司的日常經(jīng)營活動，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r值觀念來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。（）

7、機(jī)會主義行為是各種旨在傷害實際的或潛在競爭對手的行為，最常見的就是利用壟斷權(quán)力加強(qiáng)企業(yè)的長期競爭地位。（）

8、倫理置換，是指通過尋求在有別于出現(xiàn)倫理困境層次上的解決辦法，去解決某個困境。（）9、20世紀(jì)60年代之前，企業(yè)發(fā)展規(guī)模普遍較小，沒有專門的企業(yè)社會責(zé)任職能部門，但企業(yè)開始意識到自己與社會的關(guān)系。（）

10、藍(lán)色壁壘是指以勞動者勞動環(huán)境和生存權(quán)利為借口采取的貿(mào)易保護(hù)措施。（）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、跨國文化管理

2、企業(yè)文化

3、綠色壁壘

4、倫理相對論

5、權(quán)力距離

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、在霍夫斯蒂德國家文化模型中，高權(quán)力距離的文化有哪些觀念或準(zhǔn)則？

2、特朗皮納斯提出了哪七個文化維度？

3、六大價值取向理論的基本問題是什么？

4、跨國經(jīng)營中的非倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？

5、商業(yè)倫理具有哪些特點？

六、案例題（本題共1小題，共15分。）

1、把聯(lián)想稱之為打本土市場的國際企業(yè)，許多人可能認(rèn)為不合適，因為聯(lián)想PC雖然有亞洲銷量第一之名，可是這些產(chǎn)品基本上都是在國內(nèi)賣出去的。聯(lián)想一直打的是本土市場。隨著我國整體經(jīng)濟(jì)實力的上升，國內(nèi)IT市場也逐漸擴(kuò)大，本土廠商借助時機(jī)開始騰飛。1996年，聯(lián)想奪得國內(nèi)產(chǎn)品市場占有率第一的位置，此后一直牢牢把握著這個位置。

美國的《華盛頓郵報》卻把聯(lián)想作為中國企業(yè)國際化的典型進(jìn)行列舉，美國的《時代周刊》、《亞洲商業(yè)周刊》都在緊盯著聯(lián)想進(jìn)行采訪。據(jù)全球權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計，2002年第二季度聯(lián)想家用計算機(jī)以3.8%全球市場占有率的優(yōu)異成績位居世界第三，這是國內(nèi)IT廠商首次沖入世界前三名。當(dāng)面對聯(lián)想那些具有國際量級的排名時，當(dāng)國人一提“走出去”就會聯(lián)想到聯(lián)想時的這些事實，我們不能不去探究為什么做國內(nèi)市場的聯(lián)想?yún)s有著一個國際化的形象？“走出去”是不是僅僅意味著產(chǎn)品的出口？

討論：聯(lián)想在收購IBM公司的PC業(yè)務(wù)以后應(yīng)該如何整合文化？

附：參考答案：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、B

2、B

3、A

4、C

5、A

6、D

7、A

8、A

9、C

10、B

二、多項選擇題(本題共10小題，每小題3分，共15分。)

1、ABD

2、ABCD

3、BCD

4、ABC

5、BCD

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。）

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、√

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、跨國文化管理： 跨國文化管理又稱“交叉文化管理”，指的是企業(yè)在跨國經(jīng)營中，對各種存在文化差異的人、事、物和產(chǎn)、供、銷開展靈活變通的管理，包括在不同文化背景下設(shè)計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，妥善處理文化沖突、融合給企業(yè)造成的競爭劣勢和優(yōu)勢，從而最大限度地挖掘員工的潛力和實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。從跨文化管理角度看，文化可以劃分為三個層次：國家文化、企業(yè)文化以及職業(yè)和群體文化。

2、企業(yè)文化：

企業(yè)文化向人們指出在一個社會進(jìn)行經(jīng)營活動的、正確的、可接受的方式。企業(yè)文化影響著工作和組織生活的各個方面。包括管理者怎樣選拔與提升雇員、怎樣領(lǐng)導(dǎo)和激勵其下屬、怎樣構(gòu)造組織；包括雇員如到了下班時間的反應(yīng)等。企業(yè)文化指導(dǎo)人們?nèi)粘Ｉ虡I(yè)交往。

3、綠色壁壘：

綠色壁壘是指在國際貿(mào)易領(lǐng)域，一些發(fā)達(dá)國家憑借其科技優(yōu)勢，以保護(hù)環(huán)境和人類健康為目的，通過立法，制定繁雜的環(huán)保公約、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志等形式對國外商品進(jìn)行的準(zhǔn)入限制。它屬于一種新的非關(guān)稅壁壘形式，已經(jīng)逐步成為國際貿(mào)易政策措施的重要組成部分。

4、倫理相對論：

倫理相對論指在指導(dǎo)跨國公司的日常經(jīng)營活動，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r值觀念來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。這樣常常會降低跨國公司的道德水平，使得它們的經(jīng)營行為不符合它們的道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至產(chǎn)生不一致的情況。

5、權(quán)力距離：

權(quán)力距離是測量一個社會對組織機(jī)構(gòu)中權(quán)力分配不平等的期望和接受程度。在權(quán)力距離大的文化中，人們愿意接受權(quán)力集中在少數(shù)幾個人手中的等級嚴(yán)明的組織。而權(quán)力距離小的文化里，人們期望更少的等級層次和權(quán)力分散化，個體有更多的機(jī)會參與組織各種活動，能更加發(fā)揮個體的積極性和主觀能動性。

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、（1）不平等從根本上講是好的。（2）每個人都有自己的位置、有人地位高，有人地位低。（3）大多數(shù)人應(yīng)該依賴一位領(lǐng)導(dǎo)。（4）權(quán)力者被授予特權(quán)。（5）權(quán)力者不應(yīng)隱藏其權(quán)力。

2、這7個體現(xiàn)國家與民族文化差異的維度包括：（1）普遍主義對特殊主義；（2）個人主義對集體主義；（3）情感內(nèi)斂型對情感外露型；（4）關(guān)系特定對關(guān)系擴(kuò)散；（5）注重個人成就對注重社會等級與人相關(guān)的五個指標(biāo)。后來又增加了序列時間對同步時間和主觀能動對外部影響兩個指標(biāo)。在這7個文化維度中，前5個維度對商務(wù)領(lǐng)域的影響更大。

3、這六大基本問題是：（1）對人性的看法；(2)對自身與外部自然環(huán)境的看法；(3)對自身與他人的關(guān)系的看法；(4)人的活動導(dǎo)向；(5)人的空間觀念；(6)人的時間觀念。

4、企業(yè)的非倫理行為一般表現(xiàn)在賄賂、公平、誠實、定價、產(chǎn)品、人員、商業(yè)機(jī)密、廣告、資料做假、采購、競爭手段、股東責(zé)任、社區(qū)關(guān)系、工作環(huán)境、外國政府、內(nèi)部道德稽核、財務(wù)控制、績效控制等方面。跨國經(jīng)營中最常見的非倫理行為包括自利交易、操縱信息、反競爭行為、價值鏈上的機(jī)會主義行為、低于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境、破壞環(huán)境和腐敗等。

5、（1）商業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范。雖然企業(yè)是由個人組成的，但企業(yè)的行為卻不能簡單地表述為單個成員的行為之和，企業(yè)具有自己的目標(biāo)、利益和行為方式。

（2）商業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動的善與惡、應(yīng)該與不應(yīng)該的規(guī)范。商業(yè)倫理告訴人們哪些經(jīng)營活動(指以贏利為目的的所有活動)是善的、應(yīng)該的，哪些活動是惡的、不應(yīng)該的。（3）商業(yè)倫理是通過社會輿論、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來起作用的。

（4）商業(yè)倫理是關(guān)于怎樣正確處理企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范。

六、案例題（本題共1小題，共15分。）

1、（1）針對跨文化整合的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)采用系統(tǒng)的方法來有效地管理，跨文化整合步驟如下：選擇有激情的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；建立對于收購所在國文化的感知和理解，在被收購公司內(nèi)部現(xiàn)場辦公來積極促進(jìn)員工們對“其他文化”的體驗，對被收購公司作系統(tǒng)的研究，包括文化感知、價值觀、恐懼和期望；確定整合方法、優(yōu)先事項和溝通計劃；實施整合，確保盡可能多地“面對面”互動；訓(xùn)練對危機(jī)的快速反應(yīng)，統(tǒng)一思想，培養(yǎng)士氣；經(jīng)常評估以調(diào)整溝通和執(zhí)行。

（2）核心價值觀是企業(yè)文化融合的核心和關(guān)鍵，企業(yè)核心價值觀需要培育和弘揚(yáng)。在并購企業(yè)中，要實現(xiàn)核心價值觀的培育和弘揚(yáng)，需要多方面努力：首先，要通過宣傳教育，培育企業(yè)核心價值觀。員工的企業(yè)價值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過潛移默化的熏陶后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀。在這個過程中需要領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，發(fā)揮榜樣與示范作用，以深化員工對價值觀的認(rèn)識。其次，要健全配套機(jī)制，弘揚(yáng)企業(yè)核心價值觀。對擁有共同價值觀的那些企業(yè)來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，直接關(guān)系到各個部門的考核和員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化，使其與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實實在在的東西。第三，要堅持以人為本，尊重員工主體地位。員工是企業(yè)最寶貴的財富，是事業(yè)發(fā)展的源動力。企業(yè)在做任何工作時，都要從員工的根本利益出發(fā)，以員工為本位，多為職工辦實事辦好事，充分發(fā)揮員工參與企業(yè)管理的積極性。

（3）與聯(lián)想的聯(lián)系：聯(lián)想在第一步選擇有激情、靈活的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的改進(jìn)初見成效：柳傳志重新出山執(zhí)掌聯(lián)想大印，楊元慶由董事長改任CEO。“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”再次發(fā)揮它的效力。班子是個中西合璧的班子，9人的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中，除CEO楊元慶以外，4個中國人4個外國人，特點就是能夠把業(yè)務(wù)的各個角度都納入自己的管理范圍中，明白自己與整個戰(zhàn)局的關(guān)系而非只是注重短期利潤上升。之后執(zhí)行的文化整合步驟具體來說，對于收購所在國的感知和理解和對其他文化的體驗，此部分的完成就需要有學(xué)習(xí)精神，中方員工學(xué)習(xí)英語以便更加流暢的進(jìn)行交流，與此同時IBM的高級副總裁沃德（Stephen M.Ward）帶領(lǐng)的外方職員也在美國開始學(xué)習(xí)漢語，所以不管是聯(lián)想集團(tuán)的員工還是高管都需要培養(yǎng)起全球化的視野和意識。（在這幾個要點上做適當(dāng)擴(kuò)展）

第五篇：跨國公司經(jīng)營管理第2階段測試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第二階段測試卷

考試科目:《跨國經(jīng)營與管理》第六章至第九章（總分100分）時間：90分鐘

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號： 身份證號： 姓名： 得分：

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、文化的特征不包括（B）。

A、自我意識與空間 B、消費心理 C、交流與語言 D、人們的各種關(guān)系

2、（B）不屬于學(xué)習(xí)的平臺的層次。

A、內(nèi)部網(wǎng)

B、國際網(wǎng)

C、外部網(wǎng)

D、公眾網(wǎng)

3、（A）被稱為“人類學(xué)之父”。

A、泰勒 B、薩皮爾 C、威廉斯 D、霍夫斯泰德

4、國家文化模型是（C）提出的。

A、李嘉圖 B、泰勒 C、霍夫斯泰德 D、薩皮爾

5、荷蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家（A）圍繞文化對經(jīng)營管理的影響，提出了7個文化維度。A、特朗皮納斯 B、霍夫斯泰德 C、泰勒 D、威廉斯

6、（D）不包括在西方學(xué)者卡羅爾界定出商業(yè)倫理的范圍。

A、個人的倫理標(biāo)準(zhǔn) B、組織的政策與規(guī)定 C、團(tuán)體的規(guī)章 D、企業(yè)的盈利

7、利己主義是一種（A）倫理理論。

A、目的論 B、義務(wù)論 C、權(quán)利論 D、利益論

8、（A）是指管理者想方設(shè)法將公司的財產(chǎn)據(jù)為己有，操縱信息是管理者控制公司數(shù)據(jù)、扭曲或隱瞞信息以夸大財務(wù)狀況或競爭地位的行為。

A、自利交易 B、操縱信息 C、反競爭行為 D、機(jī)會主義行為

9、企業(yè)社會責(zé)任是隨著企業(yè)和經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展而形成和完善的，從實踐角度看，其發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了（C）階段。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個

10、（B）指企業(yè)自行制定、解釋、實施并監(jiān)督其效果的社會責(zé)任規(guī)范。

A、倡議與原則

B、企業(yè)生產(chǎn)守則

C、行業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

D、一般社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

二、多項選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分。)

1、跨國經(jīng)營企業(yè)文化有（ABD）特點。

A、價值觀和信念的多元性 B、行為方式上的沖突性 C、思維方式上的不一致性 D、文化認(rèn)同和融合的過程性

2、跨文化管理的方法包括（ABCD）。

A、文化適應(yīng)方法

B、文化相容方法

C、文化變遷方法

D、文化規(guī)避方法

3、本地化人力資源政策的弊端有（BCD）。

A、不利于降低人力資源成本

B、不利于母公司對子公司的控制 C、不利于培養(yǎng)母公司的國際經(jīng)營人才

D、不利于母公司與子公司的溝通

4、（ABC）不是高不確定性規(guī)避的國家的觀念和準(zhǔn)則。

A、避免沖突 B、不能容忍不正常的人和思想 C、專家和權(quán)威通常是正確的 D、統(tǒng)一思想不重要

5、專利權(quán)的特點包含（BCD）。

A、獨特性 B、區(qū)域性 C、時間性 D、排他性

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認(rèn)為對的打“√”，錯的“×”，不需要改錯。）

1、跨國經(jīng)營企業(yè)中文化的多樣性只會造成溝通的障礙、管理的困難。（×）

2、倫理指的是規(guī)范個人、職業(yè)群體和組織行為的公認(rèn)的是非準(zhǔn)則。（√）

3、不確定性規(guī)避是衡量人們承受風(fēng)險和非傳統(tǒng)行為的程度的指標(biāo)，指一個社會中人們對未來不確定性的認(rèn)識和所持的態(tài)度。（√）

4、所謂義務(wù)論，就是判定一個行為在道德上是否正確，主要看它所產(chǎn)生的結(jié)果是好是壞，從而決定它能否成為一個道德規(guī)范。（×）

5、利益相關(guān)者是指可能對組織的決策和活動施加影響或可能受組織的決策和活動影響的所有個人、群體與組織。（√）

6、倫理相對論指在指導(dǎo)跨國公司的日常經(jīng)營活動，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r值觀念來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。（√）

7、機(jī)會主義行為是各種旨在傷害實際的或潛在競爭對手的行為，最常見的就是利用壟斷權(quán)力加強(qiáng)企業(yè)的長期競爭地位。（×）

8、倫理置換，是指通過尋求在有別于出現(xiàn)倫理困境層次上的解決辦法，去解決某個困境。（√）9、20世紀(jì)60年代之前，企業(yè)發(fā)展規(guī)模普遍較小，沒有專門的企業(yè)社會責(zé)任職能部門，但企業(yè)開始意識到自己與社會的關(guān)系。（×）

10、藍(lán)色壁壘是指以勞動者勞動環(huán)境和生存權(quán)利為借口采取的貿(mào)易保護(hù)措施。（√）

四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）

1、跨國文化管理： 跨國文化管理又稱“交叉文化管理”，指的是企業(yè)在跨國經(jīng)營中，對各種存在文化差異的人、事、物和產(chǎn)、供、銷開展靈活變通的管理，包括在不同文化背景下設(shè)計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，妥善處理文化沖突、融合給企業(yè)造成的競爭劣勢和優(yōu)勢，從而最大限度地挖掘員工的潛力和實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。從跨文化管理角度看，文化可以劃分為三個層次：國家文化、企業(yè)文化以及職業(yè)和群體文化。

2、企業(yè)文化：

企業(yè)文化向人們指出在一個社會進(jìn)行經(jīng)營活動的、正確的、可接受的方式。企業(yè)文化影響著工作和組織生活的各個方面。包括管理者怎樣選拔與提升雇員、怎樣領(lǐng)導(dǎo)和激勵其下屬、怎樣構(gòu)造組織；包括雇員如到了下班時間的反應(yīng)等。企業(yè)文化指導(dǎo)人們?nèi)粘Ｉ虡I(yè)交往。

3、綠色壁壘：

綠色壁壘是指在國際貿(mào)易領(lǐng)域，一些發(fā)達(dá)國家憑借其科技優(yōu)勢，以保護(hù)環(huán)境和人類健康為目的，通過立法，制定繁雜的環(huán)保公約、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志等形式對國外商品進(jìn)行的準(zhǔn)入限制。它屬于一種新的非關(guān)稅壁壘形式，已經(jīng)逐步成為國際貿(mào)易政策措施的重要組成部分。

4、倫理相對論：

倫理相對論指在指導(dǎo)跨國公司的日常經(jīng)營活動，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r值觀念來處理日常的經(jīng)營活動，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。這樣常常會降低跨國公司的道德水平，使得它們的經(jīng)營行為不符合它們的道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至產(chǎn)生不一致的情況。

5、權(quán)力距離：

權(quán)力距離是測量一個社會對組織機(jī)構(gòu)中權(quán)力分配不平等的期望和接受程度。在權(quán)力距離大的文化中，人們愿意接受權(quán)力集中在少數(shù)幾個人手中的等級嚴(yán)明的組織。而權(quán)力距離小的文化里，人們期望更少的等級層次和權(quán)力分散化，個體有更多的機(jī)會參與組織各種活動，能更加發(fā)揮個體的積極性和主觀能動性。

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

五、簡答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)

1、（1）不平等從根本上講是好的。（2）每個人都有自己的位置、有人地位高，有人地位低。（3）大多數(shù)人應(yīng)該依賴一位領(lǐng)導(dǎo)。（4）權(quán)力者被授予特權(quán)。（5）權(quán)力者不應(yīng)隱藏其權(quán)力。

2、這7個體現(xiàn)國家與民族文化差異的維度包括：（1）普遍主義對特殊主義；（2）個人主義對集體主義；（3）情感內(nèi)斂型對情感外露型；（4）關(guān)系特定對關(guān)系擴(kuò)散；（5）注重個人成就對注重社會等級與人相關(guān)的五個指標(biāo)。后來又增加了序列時間對同步時間和主觀能動對外部影響兩個指標(biāo)。在這7個文化維度中，前5個維度對商務(wù)領(lǐng)域的影響更大。

3、這六大基本問題是：（1）對人性的看法；(2)對自身與外部自然環(huán)境的看法；(3)對自身與他人的關(guān)系的看法；(4)人的活動導(dǎo)向；(5)人的空間觀念；(6)人的時間觀念。

4、企業(yè)的非倫理行為一般表現(xiàn)在賄賂、公平、誠實、定價、產(chǎn)品、人員、商業(yè)機(jī)密、廣告、資料做假、采購、競爭手段、股東責(zé)任、社區(qū)關(guān)系、工作環(huán)境、外國政府、內(nèi)部道德稽核、財務(wù)控制、績效控制等方面。跨國經(jīng)營中最常見的非倫理行為包括自利交易、操縱信息、反競爭行為、價值鏈上的機(jī)會主義行為、低于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境、破壞環(huán)境和腐敗等。

5、（1）商業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范。雖然企業(yè)是由個人組成的，但企業(yè)的行為卻不能簡單地表述為單個成員的行為之和，企業(yè)具有自己的目標(biāo)、利益和行為方式。

（2）商業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動的善與惡、應(yīng)該與不應(yīng)該的規(guī)范。商業(yè)倫理告訴人們哪些經(jīng)營活動(指以贏利為目的的所有活動)是善的、應(yīng)該的，哪些活動是惡的、不應(yīng)該的。（3）商業(yè)倫理是通過社會輿論、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來起作用的。

（4）商業(yè)倫理是關(guān)于怎樣正確處理企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范。

六、案例題（本題共1小題，共15分。）

1、把聯(lián)想稱之為打本土市場的國際企業(yè)，許多人可能認(rèn)為不合適，因為聯(lián)想PC雖然有亞洲銷量第一之名，可是這些產(chǎn)品基本上都是在國內(nèi)賣出去的。聯(lián)想一直打的是本土市場。隨著我國

整體經(jīng)濟(jì)實力的上升，國內(nèi)IT市場也逐漸擴(kuò)大，本土廠商借助時機(jī)開始騰飛。1996年，聯(lián)想奪得國內(nèi)產(chǎn)品市場占有率第一的位置，此后一直牢牢把握著這個位置。

美國的《華盛頓郵報》卻把聯(lián)想作為中國企業(yè)國際化的典型進(jìn)行列舉，美國的《時代周刊》、《亞洲商業(yè)周刊》都在緊盯著聯(lián)想進(jìn)行采訪。據(jù)全球權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計，2002年第二季度聯(lián)想家用計算機(jī)以3.8%全球市場占有率的優(yōu)異成績位居世界第三，這是國內(nèi)IT廠商首次沖入世界前三名。當(dāng)面對聯(lián)想那些具有國際量級的排名時，當(dāng)國人一提“走出去”就會聯(lián)想到聯(lián)想時的這些事實，我們不能不去探究為什么做國內(nèi)市場的聯(lián)想?yún)s有著一個國際化的形象？“走出去”是不是僅僅意味著產(chǎn)品的出口？

討論：聯(lián)想在收購IBM公司的PC業(yè)務(wù)以后應(yīng)該如何整合文化？

1、（1）針對跨文化整合的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)采用系統(tǒng)的方法來有效地管理，跨文化整合步驟如下：選擇有激情的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；建立對于收購所在國文化的感知和理解，在被收購公司內(nèi)部現(xiàn)場辦公來積極促進(jìn)員工們對“其他文化”的體驗，對被收購公司作系統(tǒng)的研究，包括文化感知、價值觀、恐懼和期望；確定整合方法、優(yōu)先事項和溝通計劃；實施整合，確保盡可能多地“面對面”互動；訓(xùn)練對危機(jī)的快速反應(yīng)，統(tǒng)一思想，培養(yǎng)士氣；經(jīng)常評估以調(diào)整溝通和執(zhí)行。

（2）核心價值觀是企業(yè)文化融合的核心和關(guān)鍵，企業(yè)核心價值觀需要培育和弘揚(yáng)。在并購企業(yè)中，要實現(xiàn)核心價值觀的培育和弘揚(yáng)，需要多方面努力：首先，要通過宣傳教育，培育企業(yè)核心價值觀。員工的企業(yè)價值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過潛移默化的熏陶后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀。在這個過程中需要領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，發(fā)揮榜樣與示范作用，以深化員工對價值觀的認(rèn)識。其次，要健全配套機(jī)制，弘揚(yáng)企業(yè)核心價值觀。對擁有共同價值觀的那些企業(yè)來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，直接關(guān)系到各個部門的考核和員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化，使其與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實實在在的東西。第三，要堅持以人為本，尊重員工主體地位。員工是企業(yè)最寶貴的財富，是事業(yè)發(fā)展的源動力。企業(yè)在做任何工作時，都要從員工的根本利益出發(fā)，以員工為本位，多為職工辦實事辦好事，充分發(fā)揮員工參與企業(yè)管理的積極性。

（3）與聯(lián)想的聯(lián)系：聯(lián)想在第一步選擇有激情、靈活的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的改進(jìn)初見成效：柳傳志重新出山執(zhí)掌聯(lián)想大印，楊元慶由董事長改任CEO。“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”再次發(fā)揮它的效力。班子是個中西合璧的班子，9人的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中，除CEO楊元慶以外，4個中國人4個外國人，特點就是能夠把業(yè)務(wù)的各個角度都納入自己的管理范圍中，明白自己與整個戰(zhàn)局的關(guān)系而非只是注重短期利潤上升。之后執(zhí)行的文化整合步驟具體來說，對于收購所在國的感知和理解和對其他文化的體驗，此部分的完成就需要有學(xué)習(xí)精神，中方員工學(xué)習(xí)英語以便更加流暢的進(jìn)行交流，與此同時IBM的高級副總裁沃德（Stephen M.Ward）帶領(lǐng)的外方職員也在美國開始學(xué)習(xí)漢語，所以不管是聯(lián)想集團(tuán)的員工還是高管都需要培養(yǎng)起全球化的視野和意識。（在這幾個要點上做適當(dāng)擴(kuò)展）