第一篇：任正非改造華為“三部曲”

任正非改造華為“三部曲”

在國(guó)內(nèi)，真正具備國(guó)際化視野的企業(yè)，無(wú)非海爾、聯(lián)想、華為。前兩者只是邁出了國(guó)際化的步伐，但一路踉踉蹌蹌，真正闊步向前的，是任正非引領(lǐng)的華為。

華為的成功，處處打著任正非的烙印，如同史蒂夫·喬布斯與蘋果。這位似有大苦深仇的人，用自己的人生哲學(xué)，鼓動(dòng)和影響著全體員工，舍生忘死地奔赴前線搶市場(chǎng)，在短短幾年里，讓電信設(shè)備行業(yè)的巨頭們嘗盡了苦頭。（本文作者系長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵）

1998年，華為成為中國(guó)最大的電信設(shè)備制造商，任正非意識(shí)到，公司規(guī)模的快速膨脹與發(fā)展，面臨空前的危機(jī)和壓力。任正非始終牢記華為的發(fā)展目標(biāo)，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)的華為“取得產(chǎn)品技術(shù)突破后，不僅不能打遍全世界，而且在家門口也未必有優(yōu)勢(shì)”。任正非說(shuō)，“現(xiàn)在最多是在中國(guó)非主流市場(chǎng)上打了一場(chǎng)小勝仗。”

任正非

任正非一直希望了解世界大公司是如何管理的。從1992年開始，他先后到美國(guó)、歐洲國(guó)家以及日本等，走訪了法國(guó)阿爾卡特、德國(guó)西門子等行業(yè)領(lǐng)先的跨國(guó)公司。任正非是一位善于觀察和學(xué)習(xí)的管理者，這些海外訪問(wèn)，給了他很多觸動(dòng)和啟示。在1997年圣誕節(jié)前后訪問(wèn)了美國(guó)休斯公司、IBM、貝爾實(shí)驗(yàn)室和惠普等4家公司后，任正非深思熟慮地對(duì)華為提出了一系列改造計(jì)劃。

這些改造奠定了華為全球運(yùn)營(yíng)的根基。而任正非的這些改造并非基于“獨(dú)立自主”或“中國(guó)式的”，而是建立在全球視野基礎(chǔ)上所勾勒出的“整合全球資源為我所用”的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。

改造內(nèi)部管理

任正非重點(diǎn)考慮的一個(gè)問(wèn)題是改造華為內(nèi)部管理，其內(nèi)容涵蓋了方方面面。他甚至強(qiáng)調(diào)，“（干部）要把生命理解成一種靈魂和精神，要將這種靈魂和精神注入到管理中去。沒(méi)有這種精神的干部都要下崗。”

一部起草3年的《華為基本法》在1998年正式實(shí)施，這是中國(guó)第一部總結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理原則的“企業(yè)憲法”和制度體系。任正非開始尋找建立世界級(jí)企業(yè)的制度保證，他希望通過(guò)學(xué)習(xí)《華為基本法》這種方式，能夠?qū)⒋嬖谟谧约捍竽X之中的價(jià)值觀有效“移植”到新的管理層大腦之中。

任正非曾說(shuō)：一個(gè)企業(yè)怎樣才能長(zhǎng)治久安，這是古往今來(lái)最大的一個(gè)問(wèn)題。

在《華為的紅旗到底能打多久》的文章中，他進(jìn)一步指出：我們要逐步擺脫對(duì)技術(shù)的依賴，對(duì)人才的依賴，對(duì)資金的依賴，使企業(yè)從必然王國(guó)走向自由王國(guó)，建立起比較合理的管理機(jī)制。擺脫三個(gè)依賴，走向自由王國(guó)的關(guān)鍵是管理。我們起草基本法，就是要構(gòu)建起一個(gè)平臺(tái)和一個(gè)框架，使技術(shù)、人才和資金發(fā)揮最大的作用。

與許多中國(guó)制造企業(yè)關(guān)注規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不同，任正非堅(jiān)信“大規(guī)模不能自動(dòng)地帶來(lái)低成本，低成本是管理產(chǎn)生的”。在《我們向美國(guó)人民學(xué)習(xí)什么》的文章中，任正非指出：規(guī)模小，面對(duì)的都是外部因素，是客觀規(guī)律，是難以以人的意志為轉(zhuǎn)移的，它必然扛不住風(fēng)暴。因此，我們只有加強(qiáng)管理與服務(wù)，在這條不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)。

任正非希望華為的未來(lái)發(fā)展能夠超越對(duì)單一競(jìng)爭(zhēng)要素——技術(shù)、人才和資本的依賴，而且不以盲目的低成本制造為立命之本。他希望華為能夠成為一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的商業(yè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)而成為世界級(jí)企業(yè)。在向目標(biāo)努力的過(guò)程中，《華為基本法》確立了宏觀管理的架構(gòu)，任正非“通過(guò)一系列的子法對(duì)其進(jìn)行描述，然后引進(jìn)非常多的管理方法和管理手段，使管理目標(biāo)能夠真正實(shí)現(xiàn)”。

不過(guò)，任正非反對(duì)在管理問(wèn)題上故步自封，他對(duì)跨國(guó)公司的管理方法和管理手段倍加推崇，曾非常明確地指出：我堅(jiān)決反對(duì)搞中國(guó)版的管理、華為特色的管理。所謂管理創(chuàng)新，在現(xiàn)階段就是要去消化西方成熟的管理。

任正非較為欣賞IBM，他經(jīng)常提及郭士納領(lǐng)導(dǎo)IBM在20世紀(jì)90年代的轉(zhuǎn)型，并對(duì)IBM的管理能力贊賞有加：IBM是一個(gè)具有80多年悠久歷史的公司，而華為還只是一個(gè)學(xué)生娃，處于課本式的幼稚管理階段。我們一直摸著石頭過(guò)河，但不希望掉到河里去。我們應(yīng)該看到，IBM已經(jīng)站在相當(dāng)高的高度，它的坐標(biāo)是世界級(jí)的，所以IBM指出我們的問(wèn)題，我們一定要理解。

華為在1998年將IBM鎖定為自己通向世界級(jí)企業(yè)道路上的學(xué)習(xí)榜樣和戰(zhàn)略合作伙伴。華為首先確定業(yè)務(wù)模式由電信設(shè)備制造商向電信整體解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型，以充分發(fā)揮華為產(chǎn)品線齊全的整體優(yōu)勢(shì)。這樣也可以借鑒IBM自1993年以來(lái)在業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)，大約50位IBM管理咨詢顧問(wèn)進(jìn)駐華為。5年內(nèi)，華為為此投入約5000萬(wàn)美元改造內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)流程。華為還組建了一個(gè)300人的管理工程部，以配合IBM顧問(wèn)工作。

改造業(yè)務(wù)流程

華為與IBM的合作項(xiàng)目——“IT策略與規(guī)劃”在1998年8月正式啟動(dòng)。項(xiàng)目的主要內(nèi)容與核心目的是規(guī)劃和設(shè)計(jì)華為未來(lái)3-5年需要開展的業(yè)務(wù)流程和所需的IT支持系統(tǒng)，由集成產(chǎn)品開發(fā)、集成供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)重整、財(cái)務(wù)四統(tǒng)一（財(cái)務(wù)制度和賬目統(tǒng)一、編碼統(tǒng)一、流程統(tǒng)一和監(jiān)控統(tǒng)一）等8個(gè)項(xiàng)目。

IBM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在1999年的調(diào)研報(bào)告中指出，華為的供應(yīng)鏈管理水平與領(lǐng)先的跨國(guó)公司相比，存在很大差距：1.華為的訂單及時(shí)交貨率只有50％，行業(yè)領(lǐng)先的跨國(guó)公司的平均水平為94％；2.華為的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年，跨國(guó)公司平均為9.4次/年；3.華為的訂單履行周期長(zhǎng)達(dá)20-25天，跨國(guó)公司平均水平約為10天。IBM顧問(wèn)指出，華為的供應(yīng)鏈管理僅僅發(fā)揮了20％的效率，存在很大提升空間。華為供應(yīng)鏈管理效率的低下，反映了中國(guó)制造企業(yè)的“通病”。盡管中國(guó)企業(yè)十分注重降低制造成本，但注意力卻只集中在制造環(huán)節(jié)本身，而很少關(guān)注制造環(huán)節(jié)以外的成本與效率的問(wèn)題，導(dǎo)致綜合運(yùn)營(yíng)成本經(jīng)常處于失控狀態(tài)。

事實(shí)上，我們強(qiáng)調(diào)“鏈條對(duì)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)”理論的重要性，不僅僅是提示中國(guó)企業(yè)關(guān)注如何提升產(chǎn)業(yè)鏈控制力，更重要的是“端對(duì)端的整合力”，即在從原料采購(gòu)到客戶管理等各產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中，中國(guó)企業(yè)該如何依靠自身的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)整合原材料、制造、渠道、品牌等資源。

華為在2000年引入IBM集成供應(yīng)鏈管理，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，成立了統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理部，它包括生產(chǎn)制造、采購(gòu)、客戶服務(wù)和全球物流。

集成供應(yīng)鏈管理在華為的實(shí)施很快引起了爭(zhēng)議。任正非要求，“要先僵化，后優(yōu)化，再固化，推進(jìn)集成產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)施。”最終，任正非強(qiáng)大的推動(dòng)力和個(gè)人魅力，讓這個(gè)艱巨的流程變革項(xiàng)目不斷推進(jìn)實(shí)施，他始終相信，用教條主義的方法來(lái)推進(jìn)這次變革，也許不是最完善的，但的確是最有效的。任正非堅(jiān)信：只有先將IBM的東西系統(tǒng)地吸收進(jìn)來(lái)，才能真正搞明白哪些適合華為，也才能看清楚華為存在哪些需要改進(jìn)的問(wèn)題。

當(dāng)華為的業(yè)務(wù)流程變革最終得到實(shí)施后，公司發(fā)生了許多明顯的變化。如果說(shuō)這種變化最初表現(xiàn)為華為內(nèi)部的動(dòng)蕩，那么在2000年之后華為積極拓展全球業(yè)務(wù)時(shí)，它對(duì)提升華為在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上游（供應(yīng)商）和下游（客戶）的管理能力方面所表現(xiàn)出的全球?qū)有裕瑒t相對(duì)隱性了許多。或許，這種流程變革就像是一種行業(yè)的“世界語(yǔ)言”，當(dāng)你掌握它的時(shí)候并不覺(jué)得有多么重要，而如果你不掌握它，則只能用一種原始的方式溝通。

改造企業(yè)文化

在流程變革最艱難的1999－2000年間，IBM管理顧問(wèn)對(duì)華為管理存在的問(wèn)題作出了階段性總結(jié)：華為沒(méi)有時(shí)間把事情一次性做好，卻有足夠的時(shí)間將事情一做再做。華為等級(jí)森嚴(yán)，缺乏溝通文化，導(dǎo)致試圖通過(guò)各種組織調(diào)整和會(huì)議來(lái)解決問(wèn)題。很快，任正非意識(shí)到，華為過(guò)去賴以成功的企業(yè)文化中的某些因素現(xiàn)在變成了管理變革的障礙。

任正非認(rèn)為，管理變革的困難真正出現(xiàn)在“體用之爭(zhēng)”層面。華為引入IBM的管理方法被看作是純粹西方的現(xiàn)代管理理念，但公司內(nèi)部的思維方式仍然是“中國(guó)式”的，或者說(shuō)是“過(guò)去的華為式”的。這種“中學(xué)為體，西學(xué)為用”思維方式，在員工層面形成了“體用割裂”的行為方式，這種看起來(lái)不符合規(guī)范的行為習(xí)慣解決起來(lái)非常困難。

不過(guò)，任正非同樣反對(duì)“全盤西化”，他認(rèn)為這是從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，與“中學(xué)為體，西學(xué)為用”一樣，也不可能是國(guó)際化的正確選擇。在2000年，任正非提出了著名的“灰色理論”，即是他哲學(xué)思維的體現(xiàn)，也是對(duì)華為文化變革方向的概述：灰色就是黑與白、是與非之間的地帶；灰色的含義就是不走極端，在繼承的基礎(chǔ)上變革，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在堅(jiān)持原則和適度靈活處理企業(yè)中的各種矛盾和悖論。

華為在2002年初對(duì)總監(jiān)級(jí)以上的高級(jí)管理者進(jìn)行了為期幾天的封閉培訓(xùn)，邀請(qǐng)北京大學(xué)哲學(xué)系和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的8名學(xué)者講授東方文化、哲學(xué)思想及新教倫理與資本主義精神等西方哲學(xué)思想。任正非希望借此開拓高層的視野，重塑他們的思維模式，為管理變革的深入推進(jìn)打下思想基礎(chǔ)。

任正非相信，亞洲企業(yè)走向世界級(jí)的過(guò)程中，都曾經(jīng)歷過(guò)企業(yè)文化變革的痛苦歷程，也曾經(jīng)為跨越文化障礙交過(guò)高昂學(xué)費(fèi)。因此，只有建立符合世界級(jí)企業(yè)需要的企業(yè)文化，華為的業(yè)務(wù)流程變革才能真正取得成功。

在選擇自己的企業(yè)文化問(wèn)題上，任正非強(qiáng)調(diào)東方智慧固然重要，但要實(shí)現(xiàn)華為的國(guó)際化，必須實(shí)現(xiàn)“道術(shù)合一”；華為要超越“體用之爭(zhēng)”，把企業(yè)文化融入制度才是企業(yè)文化傳承的最佳方式。

2000年起。任正非有意識(shí)地淡出人們的視野，他不再像過(guò)去一樣注重以“搞運(yùn)動(dòng)”的方式調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，更多時(shí)候，他會(huì)談?wù)撘约僧a(chǎn)品開發(fā)、集成供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn)的管理變革的意義和具體內(nèi)容。

任正非說(shuō)：華為與國(guó)際對(duì)手有巨大差距，如果不首先建立起與國(guó)際接軌的流程化組織和職業(yè)化的員工隊(duì)伍的話，則不可能在高端的產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，更無(wú)法實(shí)施收購(gòu)兼并策略，因?yàn)橐蝗簭那嗉啂だ镒叱鰜?lái)的“農(nóng)民”絕不可能去運(yùn)營(yíng)國(guó)際化的現(xiàn)代企業(yè)，也無(wú)從去消化買來(lái)的“西式大餐”。

“我們要的是成功，不是口號(hào)，有人說(shuō)華為運(yùn)行得平平靜靜，沒(méi)什么新聞，是不是沒(méi)戲了。我們說(shuō)這叫?靜水潛流?。表面很平靜的水流，下面的水可能很深很急。華為現(xiàn)在很平靜，說(shuō)明公司已經(jīng)逐漸規(guī)范化了。”任正非如此認(rèn)為。

華為借助一系列手段，如任職資格制度、5級(jí)雙通道職業(yè)發(fā)展路線等，來(lái)推動(dòng)員工職業(yè)化水平。最終，華為的員工職業(yè)化與管理變革成為一個(gè)方向上的兩條線。職業(yè)化的人與管理創(chuàng)新之間的“排斥反應(yīng)”大幅度減少。

為了實(shí)現(xiàn)世界級(jí)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，華為對(duì)公司“外交”文化也作出了修正。任正非提出“你中有我，我中有你”的戰(zhàn)略構(gòu)想：和平與發(fā)展是國(guó)家之間的主旋律，開放與合作是企業(yè)之間的大趨勢(shì)，大家都考慮到未來(lái)世界中誰(shuí)都不可能獨(dú)霸一方，只有加強(qiáng)合作，你中有我，我中有你，才能獲更大的共同利益。這種廣泛對(duì)等的合作，使我們的優(yōu)勢(shì)很快得到提升，可以迅速推出很多新的產(chǎn)品，在很短時(shí)間提供和外國(guó)公司一樣的服務(wù)。

第二篇：華為任正非語(yǔ)錄

任正非語(yǔ)錄：

1.批評(píng)別人要請(qǐng)客吃飯

相互提意見(jiàn)時(shí)一定要和風(fēng)細(xì)雨。我認(rèn)為，批評(píng)別人應(yīng)該是請(qǐng)客吃飯，應(yīng)該是繪畫、繡花，要溫良恭讓。一定不要把內(nèi)部的民主生活會(huì)變成了有火藥味的會(huì) 議，高級(jí)干部尖銳一些，是他們素質(zhì)高，越到基層應(yīng)越溫和。事情不能指望一次說(shuō)完，一年不行，兩年也可以，三年進(jìn)步也不遲。我希望各級(jí)干部在組織自我批判的 民主生活會(huì)議上，千萬(wàn)要把握尺度。我認(rèn)為人是怕痛的，太痛了也不太好，像繪畫、繡花一樣，細(xì)細(xì)致致地幫人家分析他的缺點(diǎn)，提出改進(jìn)措施來(lái)，和風(fēng)細(xì)雨式最 好。(摘自：《華為的冬天》)

2.對(duì)既沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)誤，又沒(méi)有改進(jìn)的干部可以就地免職

在本職工作中，我們一定要敢于負(fù)責(zé)任，使流程速度加快，對(duì)明哲保身的人一定要清除。華為給了員工很好的利益，于是有人說(shuō)千萬(wàn)不要丟了這個(gè)位子，千萬(wàn)不要丟掉這個(gè)利益。凡是要保自己利益的人，要免除他的職務(wù)，他已經(jīng)是變革的絆腳石。在去年的一年里，如果沒(méi)有改進(jìn)行為的，甚至一次錯(cuò)誤也沒(méi)犯過(guò)，工作 也沒(méi)有改進(jìn)的，是不是可以就地免除他的職務(wù)。他的部門的人均效益沒(méi)提高，他這個(gè)科長(zhǎng)就不能當(dāng)了。他說(shuō)他也沒(méi)有犯錯(cuò)啊，沒(méi)犯錯(cuò)就可以當(dāng)干部嗎？有些人沒(méi)犯過(guò) 一次錯(cuò)誤，因?yàn)樗患虑槎紱](méi)做。而有些人在工作中犯了一些錯(cuò)誤，但他管理的部門人均效益提升很大，我認(rèn)為這種干部就要用。對(duì)既沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)誤，又沒(méi)有改進(jìn)的 干部可以就地免職。(摘自：《華為的冬天》)

3.居安思危，不是危言聳聽

公司所有員工是否考慮過(guò)，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤(rùn)下滑甚至?xí)飘a(chǎn)，我們?cè)趺崔k？我們公司的太平時(shí)間太長(zhǎng)了，在和平時(shí)期升的官太多了，這也許就是我們的災(zāi)難。泰坦尼克號(hào)也是在一片歡呼聲中出的海。而且我相信，這一天一定會(huì)到來(lái)。面對(duì)這樣的未來(lái)，我們?cè)鯓觼?lái)處理，我們是不是思考過(guò)。我們好 多員工盲目自豪，盲目樂(lè)觀，如果想過(guò)的人太少，也許就快來(lái)臨了。居安思危，不是危言聳聽。(摘自：《華為的冬天》)

4.十年來(lái)我天天思考的都是失敗

十年來(lái)我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年。我們大家要一起來(lái)想，怎樣才能 活下去，也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會(huì)到來(lái)，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動(dòng)搖的看法，這是歷史規(guī)律。(摘自：《華為的冬天》)

5.事事都請(qǐng)示上級(jí)是錯(cuò)的

為什么我們要強(qiáng)調(diào)以流程型和時(shí)效型為主導(dǎo)的體系呢？現(xiàn)在流程上運(yùn)作的干部，他們還習(xí)慣于事事都請(qǐng)示上級(jí)。這是錯(cuò)的，已經(jīng)有規(guī)定，或者成為慣例的 東西，不必請(qǐng)示，應(yīng)快速讓它通過(guò)去。執(zhí)行流程的人，是對(duì)事情負(fù)責(zé)，這就是對(duì)事負(fù)責(zé)制。事事請(qǐng)示，就是對(duì)人負(fù)責(zé)制，它是收斂的。我們要減化不必要確認(rèn)的東 西，要減少在管理中不必要、不重要的環(huán)節(jié)，否則公司怎么能高效運(yùn)行呢？現(xiàn)在我們機(jī)關(guān)有相當(dāng)?shù)牟块T以及相當(dāng)?shù)木幹疲谥圃炖缓筮@些垃圾又進(jìn)入分撿、清 理，制造一些人的工作機(jī)會(huì)。制造這些復(fù)雜的文件，搞了一些復(fù)雜的程序以及不必要的報(bào)表、文件，來(lái)養(yǎng)活一些不必要養(yǎng)活的機(jī)關(guān)干部，機(jī)關(guān)干部是不能產(chǎn)生增值行 為的。我們一定要在監(jiān)控有效的條件下，盡力精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)。(摘自：《華為的冬天》)

6.自我批判過(guò)是個(gè)人進(jìn)步的好方法

公司認(rèn)為自我批判是個(gè)人進(jìn)步的好方法，還不能掌握這個(gè)武器的員工，希望各級(jí)部門不要對(duì)他們?cè)偬岚瘟恕赡旰螅€不能掌握和使用這個(gè)武器的干部要降低使用。在職在位的干部要奮斗不息、進(jìn)取不止。(摘自：《華為的冬天》)

7.唯一有愧的是對(duì)不起父母

回顧我自己已走過(guò)的歷史，捫心自問(wèn)，我一生無(wú)愧于祖國(guó)、無(wú)愧于人民，無(wú)愧于事業(yè)與員工，無(wú)愧于朋友，唯一有愧的是對(duì)不起父母，沒(méi)條件時(shí)沒(méi)有照顧他們，有條件時(shí)也沒(méi)有照顧他們。

爸爸媽媽，千聲萬(wàn)聲呼喚您們，千聲萬(wàn)聲喚不回。

逝者已經(jīng)逝去，活著的還要前行。(摘自：《我的父親母親》)

8.什么叫成功？

什么叫成功？是像日本那些企業(yè)那樣，經(jīng)九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功。華為沒(méi)有成功，只是在成長(zhǎng)。(摘自：《北國(guó)之春》)

9.聽《北國(guó)之春》熱淚盈眶

我曾數(shù)百次聽過(guò)《北國(guó)之春》，每一次都熱淚盈眶，都為其樸實(shí)無(wú)華的歌詞所震撼。《北國(guó)之春》原作者的創(chuàng)作之意是歌頌創(chuàng)業(yè)者和奮斗者的，而不是當(dāng)今青年人誤認(rèn)為的一首情歌。

一個(gè)人離開家?jiàn)^斗是為了獲得美好的生活，愛(ài)情又是美好生活中最重要的部分，但愛(ài)情就像獨(dú)木橋一樣，人家過(guò)了，你就不能過(guò)。離家已經(jīng)五年，在殘雪 消融、溪流淙淙的時(shí)候，面對(duì)自橫的獨(dú)木橋，真不知?jiǎng)e人是否已經(jīng)過(guò)去，心愛(ài)的姑娘可安在。那種惆悵，那種失落，那種迷茫，成功了又能怎么樣？(摘自：《北國(guó) 之春》)

華為2012年的那些數(shù)據(jù)

據(jù)華為CFO孟晚舟透露，2012年華為收入2202億元人民幣，按照固定匯率，同比增長(zhǎng)8%；凈利潤(rùn)154億元，同比增長(zhǎng)33%。

孟晚舟表示，根據(jù)還未審計(jì)的業(yè)績(jī)預(yù)期報(bào)告，華為計(jì)算出2012年在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上收入1603億元，占總收入的73%，在消費(fèi)者市場(chǎng)的收入為484億，占5%；在企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)的收入115億。

更早的2011年，華為財(cái)報(bào)顯示，該年銷售總收入達(dá)2039億人民幣(約合324億美元)，同比增長(zhǎng)11.7%，凈利潤(rùn)116億人民幣(約合18.5億美元)，同比下降53%。

從區(qū)域來(lái)看，2012年華為全球布局基本相對(duì)穩(wěn)定，華為66%來(lái)自海外，其中亞太貢獻(xiàn)了374億人民幣，占17%；中國(guó)區(qū)占33%，貢獻(xiàn)了736億元收入，美洲區(qū)收入318元，占15%，歐洲和非洲地區(qū)貢獻(xiàn)了774億元，占35%，孟晚舟認(rèn)為，2012年在全球經(jīng)濟(jì)繼續(xù)低迷的情況下，華為2012年基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)預(yù)期。其中，在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上，華為的管理服務(wù)市場(chǎng)收入增長(zhǎng)70%，在GSM領(lǐng)域有2%的增長(zhǎng)，在UMTS有3%的增長(zhǎng)，她表示，這種增長(zhǎng)是不容易的，這也將奠定華為在4G市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

在研發(fā)方面，她透露，華為5年來(lái)研發(fā)投入1200億元，僅2012年研發(fā)投入就299億元人民幣，目前華為有16539個(gè)專利、15個(gè)研發(fā)中心、25個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心、7萬(wàn)名研發(fā)員工。

第三篇：華為任正非講話全集

華為任正非內(nèi)部文章

1、勝利祝酒辭(1994.6.7)..................................................................................................................5

3、從二則空難事故看員工培訓(xùn)的重要性(1994.12.25).................................................................11

4、致新員工書(1994.12.25)............................................................................................................12

5、上海電話信息技術(shù)和業(yè)務(wù)管理研討會(huì)致謝詞(1995.6.18)........................................................15

6、在第四屆國(guó)際電子通信展華為慶祝酒會(huì)上的發(fā)言(1995.11.30)..............................................18

7、加強(qiáng)合作走向世界(1996.5.2)....................................................................................................21

8、反驕破滿，在思想上艱苦奮斗(1996.5.2).................................................................................23

9、再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗(1996.7.18).......................................................................25

10、赴俄參展雜記(1996.8.28)........................................................................................................31

11、堅(jiān)持顧客導(dǎo)向..................................................................................同步世界潮流(1996.12.13)37

12、不要忘記英雄(1997.1.30)........................................................................................................40

13、在秘書座談會(huì)上的講話(1997.2.26).........................................................................................45

14、資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息（1997.3.20).......................................................51

15、悼念楊琳(1997.3.30)................................................................................................................54

16、自強(qiáng)不息，榮辱與共，促進(jìn)管理的進(jìn)步(1997.4.10).............................................................57

17、走過(guò)亞歐分界線(1997.5.8)......................................................................................................67

18、談學(xué)習(xí)(1997.5.8)......................................................................................................................73

19、呼喚英雄(1997.6.26)................................................................................................................75 20、為提高電信網(wǎng)營(yíng)運(yùn)水平而努力(1997.7.15).............................................................................79

21、我們向美國(guó)人民學(xué)習(xí)什么(1998.2.20).....................................................................................81

22、狹路相逢勇者生(1998.2.28)....................................................................................................92

23、要從必然王國(guó)，走向自由王國(guó)(1998.4.6)...............................................................................97

24、小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)（1998.7）.................................................................................................100

25、華為的紅旗到底能打多久（1998.8）..................................................................................103

26、全心全意對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，全心全意為客戶服務(wù)（1998.9）...................................................124

27、不做曇花一現(xiàn)的英雄（1998.12）........................................................................................129

28、在自我批判中進(jìn)步（1999.3）.............................................................................................140

29、印度隨筆（1999.4）.............................................................................................................142 30、在實(shí)踐中培養(yǎng)和選拔干部（1999.4）..................................................................................145

31、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新必須以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心（1999.5）...................................................155

32、能工巧匠是我們企業(yè)的寶貴財(cái)富(99.5.20)...........................................................................165

33、“中國(guó)人今天說(shuō)不”(99.5.20)...................................................................................................170

34、任正非總裁答新員工問(wèn)(1999)..............................................................................................171

35、鳳凰展翅再創(chuàng)輝煌(2000.1.28)..............................................................................................177

36、一個(gè)職業(yè)管理者的責(zé)任和使命(2000.3.20)...........................................................................181

37、創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動(dòng)力(2000.7.20)...............................................................................184

38、為什么要自我批判(2000.9.22)..............................................................................................191

39、朱镕基總理、李嵐清副總理等視察北京國(guó)際通信展華為展臺(tái)(2000.11.25)...................196 40、雄赳赳氣昂昂跨過(guò)太平洋(2001.1.18)...................................................................................198

41、我的父親母親(2001.2.25)......................................................................................................201

42、北國(guó)之春(2001.6.29)..............................................................................................................213

43、迎接挑戰(zhàn)，苦練內(nèi)功，迎接春天的到來(lái)（2002）.............................................................222

44、華為的棉襖就是現(xiàn)金流（2002）.........................................................................................237

45、華為的冬天（2002）............................................................................................................239

46、談干部隊(duì)伍建設(shè)....................................................................................................................253

47、在華為收購(gòu)港灣時(shí)的談話紀(jì)要（2006）.............................................................................256

48、選拔財(cái)經(jīng)干部的必要條件是品格和責(zé)任.............................................................................259

49、實(shí)事求是的科研方向與二十年的艱苦努力（2005）..........................................................263 50、活下去是企業(yè)的硬道理........................................................................................................271

51、我的青春歲月.......................................................................................................................274

52、天道酬勤（2006）................................................................................................................280

53、認(rèn)識(shí)駕馭客觀規(guī)律，發(fā)揮核心團(tuán)隊(duì)作用，不斷提高人均效益（2004）..........................291

54、打天下要與對(duì)手做朋友（2005）.........................................................................................308

55、人生是美好的，但過(guò)程是痛苦的（2008）.........................................................................311

56、我們要鼓勵(lì)自主創(chuàng)新就更要保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（2005）..........................................................323

57、華為是如何選拔管理者的（2007）.....................................................................................330

58、要快樂(lè)地度過(guò)充滿困難的一生（2008）.............................................................................333

59、企業(yè)的生命不是企業(yè)家的生命............................................................................................336 60、在華為銷服體系奮斗大會(huì)上為家屬頒獎(jiǎng)的講話（2009.1）...............................................338 61、日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)（2009.1）..................................................................340 62、別把行政主管看得太重（2009）.........................................................................................346 63、深淘灘，低作堰！

（2009.4）..........................................................................................349

64、春風(fēng)送暖入屠蘇（2010）----華為任正非2010年新年致辭............................................352 65、堅(jiān)持自我批判“蜂群”戰(zhàn)術(shù)為今年重點(diǎn)（2010）..................................................................356 66、寬容是領(lǐng)導(dǎo)成功之道(2010年1月14日）.........................................................................359 67、一江春水向東流（2011）....................................................................................................362 68、不要百般挑剔輪值CEO制（2012）...................................................................................367 69.任正非在2013年干部工作會(huì)議上講話：華為仍要保持烏龜精神...........................................369 70.任正非談華為如何開展企業(yè)業(yè)務(wù)，并糾正媒體誤傳誤解........................................................378 71.任正非2015市場(chǎng)工作講話：華為還擔(dān)不起世界領(lǐng)袖的擔(dān)子...................................................386 72.華為任正非2015達(dá)沃斯論壇BBC訪談講話稿.........................................................................393

73.華為內(nèi)部反思十大內(nèi)耗任正非提出華為狼性文化的背后........................................................396 74.任正非在華為2015務(wù)虛會(huì)上講話：兩年后就要沖鋒了..........................................................401 75.任正非2016年最新講話：讓勝利旗幟高高飄揚(yáng)......................................................................405

1、勝利祝酒辭(1994.6.7)勝則舉杯相慶，敗則拼死相救的市場(chǎng)工作原則，幾年來(lái)感召了多少英雄兒女一批一批地上前線。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，卻比戰(zhàn)場(chǎng)更加持久的殘酷與艱苦，苦難的歷程又撫育成長(zhǎng)了多少市場(chǎng)營(yíng)銷干部。沒(méi)有他們一滴汗、一滴淚的奮斗，就不會(huì)有今天月銷售額突破12萬(wàn)線的好成績(jī)。我代表公司向市場(chǎng)部全體成員表示衷心的祝賀。在全國(guó)多個(gè)市場(chǎng)上，各省管局都較大幅度地接納了C&C08。預(yù)計(jì)6月份的市場(chǎng)將上升10％。這些與科研人員日夜的辛勞、計(jì)劃生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)良的管理、公司各部門的努力服務(wù)分不開的。我代表市場(chǎng)部向他們表示深深的感謝。公司在6月份將在廣東省開通多個(gè)母局帶模塊局的試驗(yàn)，我們相信會(huì)十分成功。爭(zhēng)取作為國(guó)產(chǎn)機(jī)第一家較大規(guī)模地進(jìn)入廣東市場(chǎng)，使回收貨款的狀況有所改善。隨著縣本地網(wǎng)體制的確立和推廣，C&C08以光交換為中心形成的強(qiáng)大處理能力的母局，用三次群光纖在50公里范圍內(nèi)，連接分布16～32個(gè)2000門模塊遠(yuǎn)端模塊群，由遠(yuǎn)端模塊群再在7～8公里范圍內(nèi)用線路倍增技術(shù)連接分布

4～8個(gè)64～512門遠(yuǎn)端模塊組的全分散的交換機(jī)，會(huì)在集中維護(hù)、集中管理的號(hào)角聲中得到較大規(guī)模的使用，特別是C&C08的功耗僅為1240的1/5，使無(wú)人值守變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。加之我司7號(hào)信令已通過(guò)了國(guó)家測(cè)試，并到8月份參加郵電部在廣州與各國(guó)機(jī)器對(duì)接的檢驗(yàn)，并由郵電部安排在實(shí)際網(wǎng)上試驗(yàn)。明年全網(wǎng)將開7號(hào)信令，我們的這些優(yōu)勢(shì)都會(huì)使明年的市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)好。加上公司推出的全數(shù)字ISDN排隊(duì)機(jī)、智能平臺(tái)、200號(hào)平臺(tái)、雙向CT2、7號(hào)信令的監(jiān)視儀……，都會(huì)相互推動(dòng)市場(chǎng)，促進(jìn)銷售。

幾年的時(shí)光一晃就過(guò)去了，華為從一個(gè)小公司逐漸變?yōu)橐粋€(gè)有實(shí)力的公司，更有機(jī)會(huì)向市場(chǎng)提供良好的服務(wù)，售后服務(wù)的成本也在降低。在當(dāng)前市場(chǎng)外患內(nèi)亂、不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)幾乎把國(guó)內(nèi)廠家逼到臨近破產(chǎn)的狀況下，我們一定要堅(jiān)持提升技術(shù)的先進(jìn)性，不惜提高產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，建立及時(shí)良好的售后服

務(wù)體系。在當(dāng)前產(chǎn)品良莠不分的情況下，我們承受了較大的價(jià)格壓力，但我們真誠(chéng)為用戶服務(wù)的心一定會(huì)感動(dòng)上帝，一定會(huì)讓上帝理解物有所值，逐步地緩解我們的困難。我們一定能生存下去，為中華民族的通信產(chǎn)業(yè)，發(fā)出光和熱。歷史給了我們巨大的壓力、危機(jī)，也給了我們難得的機(jī)遇。處在民族通信工業(yè)生死存亡的關(guān)頭，我們要竭盡努力，在公平競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，決不退步、低頭。

馬克思在100多年前就告訴我們一條真理，我們要深刻地去理解它。?從來(lái)就沒(méi)有什么救世主，也沒(méi)有神仙皇帝，中國(guó)要富強(qiáng)，必須靠自己。?我們從事的事業(yè)，是為了祖國(guó)的利益、人民的利益、民族的利益。相信我們的事業(yè)一定會(huì)勝利，一定能勝利。

2、對(duì)中國(guó)農(nóng)話網(wǎng)與交換機(jī)產(chǎn)業(yè)的一點(diǎn)看法（1994.6）

一、中國(guó)農(nóng)話的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村地域和農(nóng)業(yè)人口占了總數(shù)的80％左右。這幾

年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)特別鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展非常迅猛，從而促使農(nóng)村電話的大發(fā)展，潛力很大。但也不能用資本主義國(guó)家的方法來(lái)測(cè)算。我國(guó)農(nóng)村總體文化不發(fā)達(dá)，商品經(jīng)濟(jì)還未成熟，通信是要發(fā)展，不會(huì)這么快，這么急迫；現(xiàn)在的估計(jì)過(guò)大了一些，造成嚴(yán)重的供過(guò)于求。放號(hào)率不高，資金回籠困難，這些矛盾又轉(zhuǎn)嫁給生產(chǎn)廠，造成拖欠貨款長(zhǎng)期難以回收。一些不切實(shí)際的口號(hào)，如一步到位等，又牽動(dòng)了發(fā)展的負(fù)擔(dān)，各種攀比心態(tài)，又推動(dòng)了不平衡的加劇。但由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，全國(guó)農(nóng)話網(wǎng)的發(fā)展差距也相當(dāng)大，整個(gè)網(wǎng)上的通信設(shè)備，包括了數(shù)字程控交換機(jī)、空分模擬（程控、機(jī)電）交換機(jī)，有全自動(dòng)交換接續(xù)，有各種半自動(dòng)，甚至人工交換設(shè)備、傳輸從光纜、數(shù)字微波、同軸電纜至載波均有。另外還有一些非標(biāo)設(shè)備同時(shí)存在于網(wǎng)中，造成了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，計(jì)費(fèi)方式多種多樣。歸結(jié)起來(lái)，農(nóng)話通信網(wǎng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 1.發(fā)展不平衡，傳輸手段復(fù)雜多樣，交換設(shè)備層次多，接口復(fù)雜。

2.標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)準(zhǔn)并存，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，計(jì)費(fèi)方式多樣。3.話音通信為主，兼容數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。4.維護(hù)力量有限，對(duì)交換機(jī)防護(hù)要求高。

5.環(huán)境差，供電系統(tǒng)要求高。隨著全程全網(wǎng)的結(jié)構(gòu)改造，本地網(wǎng)是必然發(fā)展趨勢(shì)。特別是母局帶遠(yuǎn)端模塊群，遠(yuǎn)端模塊群再帶遠(yuǎn)端用戶單元組網(wǎng)方式會(huì)得到較大的采用。集中維護(hù)、集中計(jì)費(fèi)和集中網(wǎng)管是本地網(wǎng)發(fā)展方向。作為本地網(wǎng)的一部分，農(nóng)話網(wǎng)必須協(xié)調(diào)發(fā)展，目前農(nóng)話網(wǎng)以話音通信為主，但在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃上特別是發(fā)達(dá)地區(qū)光纖傳輸網(wǎng)建設(shè)上，必須考慮數(shù)據(jù)通信和新業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，避免重復(fù)投資，這也是通信設(shè)備所必須關(guān)注的問(wèn)題。

二、中國(guó)農(nóng)話市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，國(guó)產(chǎn)交換機(jī)的技術(shù)發(fā)展已達(dá)到了比較高的水準(zhǔn)，達(dá)到國(guó)

外先進(jìn)交換機(jī)的水平，生產(chǎn)也有相當(dāng)規(guī)模，可以滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求；但也存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：

第一：內(nèi)亂外患。由于通信發(fā)展迅速，市場(chǎng)大，國(guó)外、國(guó)內(nèi)的廠家都想搶占這個(gè)市場(chǎng)，出現(xiàn)了目前市場(chǎng)混亂的現(xiàn)象。品種多，產(chǎn)品質(zhì)量差異很大，一些低質(zhì)量產(chǎn)品推到市場(chǎng)，影響了農(nóng)話網(wǎng)通信質(zhì)量，全程全網(wǎng)的服務(wù)指標(biāo)下降。由于這些低質(zhì)產(chǎn)品，影響了國(guó)產(chǎn)交換機(jī)的聲譽(yù)。

第二：農(nóng)話建設(shè)資金短缺。很多國(guó)外已淘汰的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)/仿造交換機(jī)，和低檔低質(zhì)交換機(jī)價(jià)格低，也解決了部分地區(qū)通信擴(kuò)容的暫時(shí)問(wèn)題，但造成制式雜亂，增加了網(wǎng)復(fù)雜程度，造成了設(shè)備重復(fù)投資。

第三：作為高技術(shù)產(chǎn)品的程控交換機(jī)，同時(shí)也是高投入的，廠家只有緊跟世界先進(jìn)技術(shù)水平，在開發(fā)上大量投入，才能保證設(shè)備具有世界一流的技術(shù)水平；只有在市場(chǎng)、培訓(xùn)、服務(wù)投入，才能保證設(shè)備在交換網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，適應(yīng)高質(zhì)量通信網(wǎng)建設(shè)。但目前市場(chǎng)并沒(méi)有體現(xiàn)?優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)?，做長(zhǎng)線產(chǎn)品技術(shù)與設(shè)備大量投入，負(fù)擔(dān)重，發(fā)展遇到重重困難，而短期行為投入少，利潤(rùn)卻頗為不錯(cuò)。如果國(guó)內(nèi)廠家?guī)啄曛畠?nèi)，繼續(xù)無(wú)資金進(jìn)行更新改造，加速科研投入的話，幾年后將被外國(guó)企業(yè)一掃而空。第四：內(nèi)外政策不平等。許多國(guó)外整機(jī)進(jìn)口產(chǎn)品實(shí)行免稅、減增值稅政策，國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品納全稅，同時(shí)國(guó)外廠家利用雄厚的資金和本國(guó)政府的支持打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，非常不利于民族工業(yè)的發(fā)展。以市場(chǎng)換技術(shù)是我國(guó)的目標(biāo)。現(xiàn)在市場(chǎng)丟失了，技術(shù)沒(méi)有拿到手。上星期天（6月19日），江澤民總書記在深圳接見(jiàn)了我，多次談及通信產(chǎn)業(yè)的政策。中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)也述說(shuō)了，國(guó)家要有主力機(jī)型，要逐步以國(guó)產(chǎn)為主，國(guó)家很快解決取消國(guó)外交換機(jī)利用商業(yè)貸款獲得的免除關(guān)稅、增值稅的作法，保護(hù)國(guó)內(nèi)工業(yè)，使國(guó)內(nèi)外工業(yè)處于公平競(jìng)爭(zhēng)。

三、中國(guó)農(nóng)話交換網(wǎng)和農(nóng)話交換機(jī)技術(shù)方面的建議農(nóng)話網(wǎng)作為本地網(wǎng)的一部分，首先必須遵從《郵電部電話交換設(shè)備總

技術(shù)規(guī)范書》要求，同時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：

1)集中維護(hù)、集中計(jì)費(fèi)和集中網(wǎng)管農(nóng)話本地網(wǎng)的突出需求，應(yīng)建立規(guī)范的接口要求和組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。母局帶遠(yuǎn)端模塊，遠(yuǎn)端模塊帶遠(yuǎn)端用戶單元方式是農(nóng)話本地網(wǎng)的良好選擇。

2)應(yīng)具有簡(jiǎn)便的中文菜單設(shè)定、維護(hù)、計(jì)費(fèi)等操作，應(yīng)具備信令跟蹤監(jiān)視功能。

3)容量系列、交換機(jī)能力、話務(wù)負(fù)荷應(yīng)明確嚴(yán)格的要求。4)對(duì)雷擊、過(guò)壓防護(hù)，包括電源防護(hù)應(yīng)有嚴(yán)格要求，至少做到220V碰線和4000V雷擊自動(dòng)恢復(fù)。

5)由于農(nóng)話經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，計(jì)費(fèi)方式多樣，應(yīng)擴(kuò)充計(jì)費(fèi)建議標(biāo)準(zhǔn)做到規(guī)范化。

6)減少機(jī)型品種，減少過(guò)渡型機(jī)器入網(wǎng)。對(duì)已入網(wǎng)機(jī)型要加強(qiáng)質(zhì)量管理及技術(shù)提升規(guī)劃。

7)對(duì)傳輸網(wǎng)建設(shè)要考慮到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

8)對(duì)機(jī)器功耗應(yīng)有要求，功耗和機(jī)器對(duì)環(huán)境的要求是實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守是很關(guān)鍵的一個(gè)內(nèi)容。只有電源和空調(diào)也無(wú)人值守，才能做到真正集中維護(hù)，從根本上解決農(nóng)話維護(hù)技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題。

9)體積、安裝等工藝水平要求。

四、宏觀調(diào)控政策建議

1.加強(qiáng)市場(chǎng)管理，減少入網(wǎng)機(jī)型。進(jìn)網(wǎng)證必須嚴(yán)格管理，以保護(hù)優(yōu)質(zhì)廠家的生存與發(fā)展。

2.國(guó)產(chǎn)交換機(jī)的生產(chǎn)應(yīng)逐步向股份合作、集團(tuán)化方向發(fā)展，沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家有象中國(guó)這么多的交換機(jī)生產(chǎn)廠家，各廠家各自為政，很難使國(guó)產(chǎn)交換機(jī)的整體水平提高檔次，也是產(chǎn)生許多短期行為的原因。現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)，好的廠家都會(huì)被拖垮，差的廠家又成不了氣候。中國(guó)的通信工業(yè)處在一個(gè)非常時(shí)期。3.要保證交換設(shè)備在網(wǎng)上高質(zhì)量運(yùn)行，不僅設(shè)備要好，同時(shí)還包括了技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、安裝、維護(hù)維修、備件供應(yīng)等方面因素。發(fā)展集團(tuán)化，走合作化發(fā)展的道路，提高交換設(shè)

備的綜合質(zhì)量水平，更好地對(duì)交換機(jī)的售后服務(wù)提供完善的保證。

4.19日江澤民總書記在接見(jiàn)我時(shí)，我說(shuō)到程控交換機(jī)技術(shù)關(guān)系到國(guó)家的安全，一個(gè)國(guó)家沒(méi)有自己的程控交換機(jī)，就好象沒(méi)有自己的軍隊(duì)一樣。江總書記明確地答到：說(shuō)得好。是誰(shuí)說(shuō)的？我說(shuō)是廣東省郵電管理局石清泉處長(zhǎng)說(shuō)的。中國(guó)電子工業(yè)中，唯有程控交換機(jī)有可能成為中國(guó)的拳頭產(chǎn)品。國(guó)家要行強(qiáng)力干預(yù)，使之健康發(fā)展，成為中國(guó)走向世界的一個(gè)拳頭產(chǎn)品。目前的現(xiàn)狀，入關(guān)后堪憂。

5.減少品種，擴(kuò)大規(guī)模，提升工藝，降低成本，加強(qiáng)售后服務(wù)，加強(qiáng)科研投入。減少自相殘殺，股份制聯(lián)合發(fā)展，這是擺在中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。必須正視，回避不得。只有這樣，才能避免復(fù)關(guān)后，全軍覆沒(méi)。

一九九四年六月二十一日

3、從二則空難事故看員工培訓(xùn)的重

要性(1994.12.25)我走過(guò)許多國(guó)家，考察過(guò)眾多的工廠，無(wú)一不對(duì)資本主義國(guó)家的員工的敬業(yè)精神所感動(dòng)。我多次在員工教育會(huì)上進(jìn)過(guò)，我們要趕超發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，就應(yīng)向他們學(xué)習(xí)長(zhǎng)處。公司近些年的發(fā)展迅猛，除了萬(wàn)門機(jī)進(jìn)入世界一流水平，大量投產(chǎn)開局外，還在進(jìn)行處理能力極強(qiáng)、中繼容量數(shù)萬(wàn)門的智能網(wǎng)的SSCP點(diǎn)的研究。一旦成功，將擔(dān)負(fù)起中心城市各種新業(yè)務(wù)的匯接。如果，我們的員工素質(zhì)不高，培訓(xùn)不嚴(yán)，因經(jīng)驗(yàn)不足，處理不當(dāng)，造成全網(wǎng)癱瘓，這是多么可怕的局面。因此，從難從嚴(yán)，從實(shí)際出發(fā)，各級(jí)組織，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)。

下面二則空難可以看出。韓國(guó)航空公司的班機(jī)降落時(shí)已經(jīng)發(fā)生事故，幾分鐘后就發(fā)生爆炸。而在該機(jī)組空姐的疏導(dǎo)下，二分鐘內(nèi)全體人員撤離飛機(jī)。最后一名空姐檢查完確認(rèn)機(jī)上已無(wú)人跳出機(jī)艙，這時(shí)飛機(jī)已陷入大火之中，旋際，連串的爆炸開始。

我國(guó)西北航空公司的圖154飛機(jī)，在西安機(jī)場(chǎng)檢修時(shí)，自動(dòng)駕駛儀的偏航回路導(dǎo)線，被錯(cuò)接到傾斜控制系統(tǒng)上，而傾斜回路的導(dǎo)線被錯(cuò)接在偏航控制回路上。如果飛行前作一次嚴(yán)格的檢查，如果飛行員訓(xùn)練有素，在塔臺(tái)工作人員的指揮下，處理果斷一些，160人的生命將會(huì)得以挽救。而命運(yùn)之神一次，一次被錯(cuò)過(guò)了。這是缺乏嚴(yán)格管理而導(dǎo)致的。

市場(chǎng)部去國(guó)外考察，他們報(bào)告，國(guó)外企業(yè)十分重視員工培訓(xùn)，他們將在一、二年內(nèi)，通過(guò)員工現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，將工作水平提高到國(guó)際水平。我十分高興。希望每一個(gè)部門都認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題。我們生存下去的唯一出路是提高質(zhì)量，降低成本，改善服務(wù)。否則十分容易被外國(guó)壟斷集團(tuán)，一棒打垮。

4、致新員工書(1994.12.25)您有幸進(jìn)入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任的基礎(chǔ)上，度過(guò)您在公司工作的歲月。這種理解和信任是愉快奮斗的橋梁與紐帶。

華為公司是一個(gè)以高技術(shù)為起點(diǎn)，著眼于大市場(chǎng)、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。以它的歷史使命，它需要所有的員工必需堅(jiān)持合作，走集體奮斗的道路。沒(méi)有這一種平臺(tái)，你的聰明才智是很難發(fā)揮，并有所成就的。因此，沒(méi)有責(zé)任心，不善于合作，不能集體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。那樣您會(huì)空耗了寶貴的光陰，還不如試用期中，重新決定您的選擇。進(jìn)入華為并不意味著高待遇，因?yàn)楣臼且载暙I(xiàn)定報(bào)酬的，憑責(zé)任定待遇。對(duì)新來(lái)員工，因?yàn)闆](méi)有記錄，晉升較慢，為此十分歉意。如果您是一個(gè)開放系統(tǒng)，善于吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，善于與人合作，借助別人提供的基礎(chǔ)，可能進(jìn)步就會(huì)很快。如果封閉自己，怕工分不好算，就需要較長(zhǎng)時(shí)間，也許到那時(shí)，你的工作成果已沒(méi)有什么意義了。實(shí)踐是您水平提高的基礎(chǔ)，它充分的檢驗(yàn)了您的不足，只有暴露出來(lái)，您才會(huì)有進(jìn)步。實(shí)踐再實(shí)踐，尤其對(duì)青年學(xué)生十分重要。唯有實(shí)踐后善于用理論去歸納總結(jié)，才會(huì)有飛躍的提高。有一句名言，沒(méi)有記錄的公司，遲早要跨掉的，多么尖銳。一個(gè)不善于總結(jié)的公司會(huì)有什么前途，個(gè)人也不是如此嗎？

實(shí)踐改造了人，也造就了一代華為人。您想做專家嗎？一律從工人做起，已經(jīng)在公司深入人心。進(jìn)入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士，以及在內(nèi)地取

得的地位均消失，一切憑實(shí)際才干定位，已為公司絕大多數(shù)人接受。希望您接受命運(yùn)的挑戰(zhàn)，不屈不撓地前進(jìn)，不惜碰得頭破血流。不經(jīng)磨難，何以成才。

公司要求每一個(gè)員工，要熱愛(ài)自己的祖國(guó)，熱愛(ài)我們這個(gè)多災(zāi)多難、剛剛開始振興的民族。只有背負(fù)著他們的希望，才可有進(jìn)行艱苦的搏擊，而無(wú)怨言。我們總有一天，會(huì)在世界通信的舞臺(tái)上，占據(jù)一席位子。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不要做對(duì)不起祖國(guó)、對(duì)不起民族的事情。要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度與

管理。對(duì)不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律己，寬于待人。堅(jiān)持真理，善于利用批評(píng)和自我批評(píng)的方法，提高自己，幫助別人。

您有時(shí)會(huì)感到公司沒(méi)有真正的公平與公正。真正絕對(duì)的公平是沒(méi)有的，您不能對(duì)這方面的期望值太高。但在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的，只要您努力，您的主管會(huì)了解您的。要承受得起做好事反受委屈。沒(méi)有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其實(shí)一個(gè)人的命運(yùn)，就掌握在自己手上。生活的評(píng)價(jià)，是會(huì)有誤差的，但決不至于黑白顛倒，差之千里。您有可能不理解公司而暫時(shí)的離開，我們歡迎您回來(lái)。您更要增加心理的承受能力，連續(xù)工齡沒(méi)有了，與同期的伙伴的位置拉大了。我們相信，您會(huì)加步趕上，但時(shí)間對(duì)任何人都是一樣長(zhǎng)的。希望丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人的踏踏實(shí)實(shí)、德國(guó)人的一絲不茍的敬業(yè)精神。真正生活中能把某一項(xiàng)技術(shù)精通就是十分難的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會(huì)、什么都想做，就意味著什么都不精通，任何一件事對(duì)您都是做初工。努力鉆進(jìn)去，興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動(dòng)手能力、管理能力的干部。機(jī)遇偏多于踏踏實(shí)實(shí)工作者。公司建立了以各部門總經(jīng)理為首的首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，它隸屬于各個(gè)以民主集中制建立起來(lái)的專業(yè)協(xié)調(diào)委員會(huì)。各專業(yè)委員會(huì)委員來(lái)自相關(guān)的部門，組成少數(shù)服從多數(shù)的民主管理。議事、不管事。有了決議后由各部門總經(jīng)理去執(zhí)行。這種民主原則，防止在一長(zhǎng)制中的片面性，在重大問(wèn)題上，發(fā)揮了集體智慧。這是公司六年來(lái)沒(méi)有摔大跟頭的因素之一。民主管理還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展，權(quán)威作用也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，這種大民主、大集中的管理，還需長(zhǎng)期探索，希望您成為其中一員。

公司永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)沒(méi)有基層經(jīng)驗(yàn)的人做高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。遵循循序漸進(jìn)的原則，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)您的人生都有巨大的意義。您要十分認(rèn)真地去對(duì)待現(xiàn)在手中的任何一件工作，積累您的記錄。要尊重您的現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)，盡管您也有能力，甚至更強(qiáng)。否則將來(lái)您的部下也不會(huì)尊重您。要有系統(tǒng)、有分析地提出您 的建議，您是一個(gè)有文化者，草率的提議，對(duì)您是不負(fù)責(zé)任，也浪費(fèi)了別人的時(shí)間。特別是新來(lái)，不要下車依始，哇啦哇啦。要深入地分析，找出一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，找到解決的辦法，踏踏實(shí)實(shí)地一點(diǎn)一點(diǎn)地去做。不要嘩眾取寵。

在公司的進(jìn)步主要取決您的工作成績(jī)，一個(gè)高科技產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有文化是不行的。業(yè)余時(shí)間可安排一些休閑，但還是要有計(jì)劃地讀些書。不要搞不正當(dāng)?shù)膴蕵?lè)活動(dòng)，絕對(duì)禁止打麻將之類的消磨意志的活動(dòng)。為了您成為一個(gè)高尚的人，受人尊重的人，望您自律。誰(shuí)為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題一定要解決。公司總的是為用戶服務(wù)，但具體來(lái)講，下一道工序就是用戶，就是您的?上帝?。您必須認(rèn)真對(duì)待每一道用戶。

要關(guān)心時(shí)事，關(guān)心國(guó)家與民族的前途命運(yùn)。提高自己的覺(jué)悟。但不要卷入任何政治漩渦，指點(diǎn)江山。公司不支持您，也不會(huì)保護(hù)您。公司堅(jiān)持員工必須跟著社會(huì)潮流走。當(dāng)前，要承認(rèn)只有共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)，否則就會(huì)陷入無(wú)政府主義。一個(gè)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，沒(méi)有穩(wěn)定，沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，陷入無(wú)政府主義狀態(tài)是不可想象的。共產(chǎn)黨的缺點(diǎn)，通過(guò)整黨和教育來(lái)解決。我們可以幫助它，但必須是善意。公司在飛速的發(fā)展，迫切地需要干部，希望您加速磨煉，與我們一起去擔(dān)起明天的太陽(yáng)。

5、上海電話信息技術(shù)和業(yè)務(wù)管理研討會(huì)致謝

詞(1995.6.18)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來(lái)賓：首先感謝您們光臨今天的大會(huì)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家多年來(lái)對(duì)華為的

關(guān)心、幫助。您們的批評(píng)指導(dǎo)是對(duì)我們最大的支持。我們隊(duì)伍還很年輕，對(duì)電信網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，是從一次又一次向您們匯報(bào)、聽取您們的批評(píng)而成熟起來(lái)的。除了我們自身的努力，所有的產(chǎn)品也包含各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的心血。公司年輕是一個(gè)弱項(xiàng)，但也是一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。年輕缺少經(jīng)驗(yàn)和全局的規(guī)劃能力，但年輕是我們今后發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì)，未來(lái)的十年便是發(fā)揮這個(gè)潛在實(shí)力的舞臺(tái)。只要我們能堅(jiān)持向您們虛心地學(xué)習(xí)，我們就能在年輕的平臺(tái)上，不斷進(jìn)步。產(chǎn)品也能不斷發(fā)展、延伸。C&C08象一株常青樹一樣，不斷地長(zhǎng)出技術(shù)的新芽，從而使您的一次投資大大節(jié)約。對(duì)于外國(guó)產(chǎn)品，我們現(xiàn)在還爭(zhēng)不贏他們，但明天就會(huì)強(qiáng)有力。今天，在網(wǎng)上有些方面還沒(méi)有達(dá)到您們的要求，明天我們會(huì)逐步完善的，以滿足您們?nèi)找姘l(fā)展的需要。

上海160信息系統(tǒng)、128自動(dòng)/人工尋呼系統(tǒng)，能達(dá)到今天的水平，得到了上海市郵電管理局、上海市內(nèi)電話局、國(guó)脈股份公司的大力支持與幫助。是他們派出專家擬定了總體方案，我們是在這個(gè)基礎(chǔ)上開發(fā)的。我們真誠(chéng)地感謝所有幫助過(guò)我們的人。

我們還是一個(gè)小公司，發(fā)展中的公司。在中央及地方各級(jí)政府的支持和幫助下，依靠自身力量，克服了重重困難，終于有所發(fā)展。7年的發(fā)展道路，我們認(rèn)識(shí)到我們沒(méi)有市場(chǎng)，只能靠技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、服務(wù)周到去爭(zhēng)取市場(chǎng)。創(chuàng)建初期，我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好，是靠遍布在全國(guó)的33個(gè)維修點(diǎn)及時(shí)的售后服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)。各種及時(shí)的售后服務(wù)體系發(fā)展至今，已形成三級(jí)支持系統(tǒng)，200名優(yōu)秀技術(shù)人員的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)服務(wù)已成為良好的風(fēng)氣，市場(chǎng)對(duì)我們也越來(lái)越信任。公司近期投資近一億，建立了用戶服務(wù)中心大廈，將開通集中維護(hù)系統(tǒng)，向全國(guó)的用戶提供遠(yuǎn)程支援。現(xiàn)代化的培訓(xùn)系統(tǒng)，將一改過(guò)去的落后狀況。我們已聘請(qǐng)了相當(dāng)數(shù)量的離退休專家參加公司的出版工

作、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作。這會(huì)使過(guò)去資料提供不充分的現(xiàn)實(shí)得以改變。

我們最近產(chǎn)品通過(guò)了郵電部的質(zhì)量論證，在所查的99項(xiàng)指標(biāo)中，符合的91項(xiàng)，不符合的2項(xiàng)，有缺陷的5項(xiàng)。公司在不斷的進(jìn)步中，我們將會(huì)在本獲得國(guó)際權(quán)威頒發(fā)的ISO9002證書。我們要不懈地為平均無(wú)故障2000天而努力。要爭(zhēng)取2000天不出硬件故障，減少上門維修的工作量，將會(huì)進(jìn)一步降低綜合成本，為用戶帶來(lái)利益。

在開發(fā)過(guò)程中，我們始終遵循國(guó)際上最規(guī)范的軟件工程化設(shè)計(jì)方法，增強(qiáng)了產(chǎn)品軟件的繼承性、可擴(kuò)充性。通信產(chǎn)品至少使用十年，沒(méi)有繼承性是非常危險(xiǎn)的，會(huì)造成投資的巨大浪費(fèi)。工程化設(shè)計(jì)方法使軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)擺脫了對(duì)人才的依賴，不管誰(shuí)離開公司，都不會(huì)影響公司的正常運(yùn)作，為產(chǎn)品提供了安全性。因?yàn)槲覀儧](méi)有對(duì)人才的依賴，便沒(méi)有對(duì)人才的造就。每個(gè)人都必須開放自己，吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)和諧的奮斗集體，使集體智慧在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、中試、生產(chǎn)過(guò)程得到了最佳的發(fā)揮，產(chǎn)品會(huì)越做越精良。

?技術(shù)市場(chǎng)化、市場(chǎng)技術(shù)化?。我們號(hào)召英雄好漢到市場(chǎng)前線去，現(xiàn)在一大批博士、碩士涌入市場(chǎng)，3～5年后會(huì)對(duì)公司的發(fā)展作出推動(dòng)。現(xiàn)在C&C08即使達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，也沒(méi)什么了不起。因?yàn)槟漠a(chǎn)品是已有的產(chǎn)品，思想上仍是仿造的。唯有思想上的創(chuàng)造，才會(huì)有巨大的價(jià)值。例如：首先發(fā)明光纖通信。為使公司擺脫低層次上搏殺，唯有從技術(shù)創(chuàng)造走向思想創(chuàng)造。雜志、資料不能產(chǎn)生思想創(chuàng)造，只有用戶需要才能產(chǎn)生。所以我們動(dòng)員公司有才干、有能力的英雄豪杰站出來(lái)，到市場(chǎng)前線去了解用戶的需求。

?高投入才有高產(chǎn)出?，我們的成本比兄弟廠家高，因?yàn)榭蒲型度敫摺⒓夹g(shù)層次高。科研經(jīng)費(fèi)每年八千萬(wàn)，每年還要花2000萬(wàn)用于國(guó)內(nèi)、國(guó)外培訓(xùn)和考察。重視從總體上提高公司的水平。這種基礎(chǔ)建設(shè)給了我們很大的壓力。但若我們只顧眼前的利益，忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，將會(huì)在產(chǎn)品的繼承性和擴(kuò)充性上傷害用戶。當(dāng)前，今天的谷賤傷農(nóng)與明天的先進(jìn)目標(biāo)困擾著我們。

要了今天就會(huì)誤了明天，要顧及明天，今天就難生存。由于公司多年對(duì)員工的教育培養(yǎng)，全體員工一致認(rèn)識(shí)到活下去就是勝利。因?yàn)橄壬a(chǎn)、后生活得到大家的諒解。有了這些可愛(ài)的員工，相信更多的奇跡會(huì)創(chuàng)造出來(lái)。我們要把企業(yè)內(nèi)部辦好，同時(shí)還要開放自己。如果內(nèi)部是一盤散沙，我們就不能對(duì)外開放。現(xiàn)在我們的員工團(tuán)結(jié)，經(jīng)得起任何考驗(yàn)。因此，公司下階段將?切塊上市?，把一部分產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)成上市的公眾公司，以募集到更多的發(fā)展資金，建立現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，象一條自動(dòng)印鈔機(jī)一樣，大規(guī)模地復(fù)制技術(shù)，產(chǎn)生利潤(rùn)，降低成本。我們將在96年首先將莫貝克股份公司推向市場(chǎng)，轉(zhuǎn)化為上市公司。接著經(jīng)過(guò)產(chǎn)權(quán)清理后，開放華為，讓社會(huì)資金投入華為，擴(kuò)充成08集團(tuán)，在運(yùn)行穩(wěn)定后，同樣轉(zhuǎn)化為上市公司。成立?08?集團(tuán)的事，中央及地方政府十分關(guān)注。我們?nèi)砸蝗缂韧臍g迎廣大的郵電部門、工廠、三產(chǎn)職工投資。在利益均沾的基礎(chǔ)上，合作起來(lái)。

我們最近對(duì)中短期的產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位作了規(guī)劃。開始從一個(gè)超速的無(wú)序發(fā)展，走向了規(guī)范化、規(guī)模化的有序發(fā)展，綜合能力將大大增強(qiáng)。目前生產(chǎn)規(guī)模還不夠大，管理還有很多問(wèn)題。我們?nèi)栽诿髑斑M(jìn)。我們不妄自菲薄。經(jīng)過(guò)一、二年的改造完成后，生產(chǎn)能力就可以從現(xiàn)在月產(chǎn)20萬(wàn)線，提高到月產(chǎn)40萬(wàn)線。從現(xiàn)在的周銷售額5000萬(wàn)，提高到每星期銷售額1.3億。產(chǎn)品從單一的通信產(chǎn)品，發(fā)展到多元化的、高技術(shù)密度的投資類電子產(chǎn)品。只有規(guī)模化，才能進(jìn)一步提高質(zhì)量，降低成本，更好地服務(wù)社會(huì)。我們正在盡力進(jìn)步中，十分真誠(chéng)地歡迎您們?cè)俅喂馀R華為指導(dǎo)。

6、在第四屆國(guó)際電子通信展華為慶祝酒會(huì)上的發(fā)言(1995.11.30)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及專家們：深深地感謝你們的光臨，感謝多年來(lái)你們的信任與支持。我國(guó)的開放改革經(jīng)歷了十五年摸著石頭過(guò)河，已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在黨的三中全會(huì)、四中全會(huì)、五中全會(huì)的正確方針和宏偉規(guī)劃指引下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正以前所未有的速度向前發(fā)展。華為誕生在這個(gè)時(shí)代，在黨的開放政策指引下，迅速成長(zhǎng)。華為公司積極爭(zhēng)取本世紀(jì)末成為大公司，并進(jìn)入國(guó)家大公司戰(zhàn)略發(fā)展的行列。

在通信行業(yè)，中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)正飛速向前發(fā)展，并形成自己的民族通信工業(yè)。未來(lái)三年將是中國(guó)通信工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)期，持續(xù)十年的中國(guó)通信大發(fā)展催生了中國(guó)的通信制造業(yè)，并迅速成長(zhǎng)。由于全世界廠家都寄希望于這塊當(dāng)前世界最大、發(fā)展最快的市場(chǎng)，而拼死爭(zhēng)奪，形成了中、外產(chǎn)品撞車，市場(chǎng)嚴(yán)重過(guò)剩，形成巨大危機(jī)。大家拼命削價(jià)，投入惡性競(jìng)爭(zhēng)，外國(guó)廠家有著巨大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，已占領(lǐng)了大部分中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)廠家仍然維持現(xiàn)在的分散經(jīng)營(yíng)，將會(huì)困難重重，是形勢(shì)迫使必須進(jìn)行大公司戰(zhàn)略。泱泱十二億人口的大國(guó)必需有自己的通信制造產(chǎn)業(yè)，對(duì)此，華為作為民族通信工業(yè)的一員，已在拼盡全力向前發(fā)展，爭(zhēng)取進(jìn)入國(guó)家大公司戰(zhàn)略系列。

華為有信心渡過(guò)這困難的三年，并將獲得較大規(guī)模的發(fā)展。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最終會(huì)把所有的產(chǎn)品逼到薄利經(jīng)營(yíng)，因此，只有提升產(chǎn)品先進(jìn)性、實(shí)用性，實(shí)行產(chǎn)品多元化，實(shí)行超大規(guī)模生產(chǎn)以降低成本、提高質(zhì)量，除此再?zèng)]有其他辦法可以抗衡內(nèi)戰(zhàn)外困的巨大壓力。而超大規(guī)模生產(chǎn)的充分必要條件是市場(chǎng)的吞吐，只有市場(chǎng)才能扶育出大產(chǎn)業(yè)。通信是大市場(chǎng)、少客戶，吸納市場(chǎng)參股，組建產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有，平滑供需矛盾，這是一項(xiàng)十分艱巨的工作。

華為作為一家新興的集體高科技企業(yè)，在國(guó)家的支持和自身的努力下，在中國(guó)通信領(lǐng)域已取得了較大的成就。我們自身具有一些獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，潛在發(fā)展實(shí)力十分巨大。

1、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越復(fù)雜，變化越來(lái)越快，高

科技產(chǎn)業(yè)稍不慎，就會(huì)落在后面，出現(xiàn)危機(jī)。華為作為擁有高素質(zhì)的人才群，具有靈活有效的管理體系，有良好激勵(lì)機(jī)制、制約機(jī)制的新興公司，反應(yīng)比較靈活，跟隨新技術(shù)發(fā)展的方向比較及時(shí)。

2、華為從創(chuàng)建就借助了國(guó)際公司的管理經(jīng)驗(yàn)，建立了產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的企業(yè)制度。建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)為主體，以資產(chǎn)為紐帶的規(guī)范運(yùn)行新型公司。華為作為新興的高科技產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有什么包袱、機(jī)制靈活，有良好的各盡所能、按勞取酬的實(shí)踐與探索，運(yùn)行比較靈活，有利于留住人才，有利于集體奮斗。

3、華為在這六年發(fā)展，以大市場(chǎng)、大科研、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，建立了一個(gè)運(yùn)作良好的組織體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)有1750人中，1400多人受過(guò)本科以上教育，其中有800多名博士、碩士。研究開發(fā)人員占總?cè)藛T的40％，市場(chǎng)營(yíng)銷33％，生產(chǎn)15％，管理12％，這是一個(gè)良好的倒角型，明年華為將發(fā)展到2500～2600人。以此，形成了覆蓋全中國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及延伸到美國(guó)、香港的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。從而為96年銷售21～25億打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，在近幾年市場(chǎng)銷售的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，靠拼力滲透，我們培養(yǎng)了一批久經(jīng)考驗(yàn)的人才，形成了一支高素質(zhì)、高水平的企業(yè)管理隊(duì)伍。

4、華為正進(jìn)行的體制改革、組織改革、工資改革、企業(yè)文化教育、業(yè)務(wù)流程重整、管理信息系統(tǒng)的引進(jìn)等，都正在為華為邁向一個(gè)大集團(tuán)公司作好起點(diǎn)準(zhǔn)備。因此，華為有能力在黨和國(guó)家政策的指引下，在本世紀(jì)末成為一個(gè)具有國(guó)際中等水平的大公司。

5、我們正在奮力開拓國(guó)際市場(chǎng)，努力擴(kuò)展生存空間。在國(guó)內(nèi)與眾多競(jìng)爭(zhēng)伙伴實(shí)行企業(yè)重整、股份制合作，建立由市場(chǎng)與國(guó)家控股的大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)。

看偉大的祖國(guó)一派生機(jī)蓬勃，全國(guó)人民在黨中央的指引下，正在為建設(shè)自己的國(guó)家而努力奮斗。我們要秉承毛澤東搞兩彈一星的氣魄和決心，響應(yīng)黨中央科教興國(guó)的偉大號(hào)召，跟隨五中全會(huì)跨世紀(jì)的宏偉規(guī)劃，在改革開放的基礎(chǔ)上，獨(dú)立自主、自力更生地建立和發(fā)展華為產(chǎn)品體系。學(xué)習(xí)老一輩革命家、專家團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗、奮發(fā)圖強(qiáng)的精神，趕超世界先進(jìn)水平，以充分滿足用戶的最高需求。用建立在國(guó)家文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化，粘合全體員工，集體奮斗，為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己與家人的幸福而不懈努力。一九九五年十一月十六日

7、加強(qiáng)合作走向世界(1996.5.2)——在深圳華為通信股份有限公司與云南電信器材廠通信電源合作簽字儀式上的講話

感謝大家光臨今天這個(gè)簽字儀式。今天的合作是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作，我參觀了云南電信器材廠，覺(jué)得他們實(shí)力很強(qiáng)。華為在科研上有一些實(shí)力，所以我們之間的合作將推動(dòng)共同的發(fā)展，不僅僅局限在電源的合作上，還會(huì)延伸到其他方面。八年來(lái)，華為走過(guò)了艱難的奮斗歷程，已漸漸成熟，成為一個(gè)高科技企業(yè)。我們現(xiàn)有員工二千多人，絕大部分受過(guò)高等教育，碩士、博士生占百分之六十以上，而且每年都要在國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)選拔畢業(yè)生。雖然我們也存在著不少困難，但是，有各位的支持，有廣大用戶的支持，我們信心較大，會(huì)有較快的發(fā)展。

我們將大規(guī)模地推出新技術(shù)、新產(chǎn)品，包括今天我們介紹的產(chǎn)品HONET用戶光纖接入網(wǎng)在內(nèi)，在3月16日郵電部組織的用戶接入網(wǎng)研討會(huì)上，我們匯報(bào)了我們的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)參加的有AT&T、愛(ài)立信、諾基亞、富士通等五個(gè)公司，電總評(píng)價(jià)，適合中國(guó)市場(chǎng)上，華為是第一。

在下一步的發(fā)展中，我們已制定了第二次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，我們將在科研上瞄準(zhǔn)世界上第一流的公司，用十年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，這個(gè)目標(biāo)我們分三步走，三年內(nèi)生產(chǎn)和管理上實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，五年在營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，十年在科研上實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌。這里，我要說(shuō)的是，我們所謂的營(yíng)銷國(guó)際化，不是在國(guó)外建幾個(gè)工廠，把產(chǎn)品賣到國(guó)外去就夠了，而是要擁有五至六個(gè)世界級(jí)的營(yíng)銷專家，培養(yǎng)五十至六十個(gè)指揮戰(zhàn)役的?將軍?，我們現(xiàn)在正在建設(shè)一個(gè)較大規(guī)模的工廠，廠房的長(zhǎng)度是三百米，寬度是一百八十米，總面積達(dá)十三萬(wàn)平方米。我們已投資一千萬(wàn)人民幣引進(jìn)MRPII的軟件，這個(gè)管理軟件通過(guò)我們一年到兩年的消化和提高，將使我們的企業(yè)管理水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。同時(shí)，投資2.5億，引進(jìn)先進(jìn)的加工生產(chǎn)設(shè)備，引進(jìn)與研制相結(jié)合各種調(diào)測(cè)設(shè)備。跨過(guò)這個(gè)世紀(jì)后，我們的工業(yè)產(chǎn)值將超過(guò)百億。

我們這次與云南省的合作，就是一種利益均沾的方式。回顧我們這些年來(lái)走過(guò)的道路，我認(rèn)為我們就是本著一種真誠(chéng)、互利的合作態(tài)度，所以我們的合作伙伴越來(lái)越多，我們的銷售額也越來(lái)越大。我們感謝云南省的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家給予我們這次機(jī)會(huì)，感謝這些年在我們艱苦奮斗的過(guò)程中給予的支持和幫助。沒(méi)有你們的幫助，沒(méi)有你們給我們提供的利潤(rùn)，我們不可能在科研上有大的投入，也不可能有這樣的狀況，更不可能取得什么小小的勝利。與電信器材廠的這次合作只是邁開合作的第一步，希望將來(lái)我們?cè)谠颇蠒?huì)有一個(gè)比較好的中等規(guī)模的工廠，謝謝大家！

8、反驕破滿，在思想上艱苦奮斗(1996.5.2)成功是一個(gè)討厭的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠的向?qū)АＨA為已處在一個(gè)上升時(shí)期，它往往會(huì)使我們以為八年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。這是十分可怕的，我們與國(guó)內(nèi)外企業(yè)的差距還較大，只有在思想上繼續(xù)艱苦奮斗，長(zhǎng)期保持進(jìn)取、不甘落后的態(tài)勢(shì)，才可能不會(huì)滅亡。繁榮的里面，處處充滿危機(jī)。

在這個(gè)世界上除了懶漢、二流子之外，90％的人都在身體上艱苦奮斗，吃大苦耐大勞是人們?nèi)菀桌斫獾摹５裁慈嗽谒枷肷掀D苦奮斗呢？并不為多數(shù)人所理解。科學(xué)家、企業(yè)家、政治家、種田能手、養(yǎng)豬狀元、善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶、小業(yè)主、優(yōu)秀的工人……，他們有些人也許生活比較富裕，但并不意味著他們不艱苦奮斗。他們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地向他人學(xué)習(xí)，無(wú)論何時(shí)何地都有自我修正與自我批評(píng)，每日三省吾身，從中找到適合他前進(jìn)的思想、方法……，從而有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。

思想不經(jīng)磨煉，就容易鈍化。那種善于動(dòng)腦筋的人，就越來(lái)越聰明。他們也許以身嘗試，惹些小筆病，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要區(qū)分他們是為了改進(jìn)工作而惹的病呢？還是責(zé)任心不強(qiáng)而犯下的錯(cuò)誤？是前者，您們要手下留情。我們要鼓勵(lì)員工去改進(jìn)工作。在一個(gè)科學(xué)家的眼里，他的成果永遠(yuǎn)是不完善的，需要不斷的優(yōu)化。我們產(chǎn)品辦、中研部、中試部的員工有這時(shí)感覺(jué)時(shí)，您就進(jìn)入了科學(xué)家的境界。我們生產(chǎn)的工藝、產(chǎn)品的加工質(zhì)量，您每天都充滿去改進(jìn)的欲望時(shí)，難道您還看不見(jiàn)愛(ài)迪生的身影嗎？我們的市場(chǎng)營(yíng)銷要從公關(guān)、策劃型向管理型轉(zhuǎn)變，高中級(jí)要做勢(shì)、基層要做實(shí)。這種?做勢(shì)做實(shí)?需要我們多少人去琢磨，我們那些讀了幾年人的銷售工程師，在理論上再提高，多讀一些書，?讀書又讀人?，?讀人再讀書?難道就不會(huì)轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略專家嗎？知識(shí)點(diǎn)滴在積累，方法在一點(diǎn)一滴去實(shí)踐，成績(jī)一點(diǎn)一滴去創(chuàng)造。只要?jiǎng)幽X筋，善于用紙筆去總結(jié)，幾年后您再來(lái)看自己，就有些奇怪進(jìn)步為什么這么大。華為是一個(gè)大學(xué)校，它在改造人，培養(yǎng)造就人。一個(gè)思想上的懶漢，真是虛

度了這么寶貴的年華。為什么會(huì)有大廚師？為什么會(huì)有名小吃？難道思想上不艱苦奮斗會(huì)有這些成就嗎？一個(gè)機(jī)關(guān)干部不斷去改善您的運(yùn)作程序，不斷去改善周邊合作，下了決心去總結(jié)，推行ISO9000、MRPII會(huì)有這么難嗎？華為人做任何事都十分認(rèn)真，而且第一次就把它做好，這種風(fēng)氣已廣泛為員工接受。只有在思想上艱苦奮斗，才會(huì)在管理上趕上日本。當(dāng)我們的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，成本又低，銷售還會(huì)這么難嗎？銷售不難，可以減一些人，成本又進(jìn)一步下降，競(jìng)爭(zhēng)力又進(jìn)一步增強(qiáng)，管理的?馬太?效應(yīng)不就發(fā)生了嗎？

當(dāng)然華為要培養(yǎng)優(yōu)秀的科學(xué)家、營(yíng)銷專家、管理家，但我們整個(gè)培養(yǎng)工作要實(shí)行?低重心?戰(zhàn)略。要重視普通員工，普通崗位的培訓(xùn)。要苦練基本功，培養(yǎng)過(guò)硬的鉗工、電工、廚工、庫(kù)工……工程師、秘書、計(jì)劃員、統(tǒng)計(jì)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理……。每一個(gè)人、每一件工作都有基本功。要把員工?做實(shí)?緊緊抓住不放，否則大好形?勢(shì)?就浪費(fèi)了。員工眼高手低的狀況要克服，做一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的、在本職工作中有些作為的人。真正象江總書記希望的那樣，向德國(guó)人民學(xué)習(xí)一絲不茍的實(shí)干精神。我祝賀取得十佳榮譽(yù)的員工，我祝賀那些已達(dá)到優(yōu)秀員工水平而又默默無(wú)聞的人。只要您認(rèn)為您真正進(jìn)步了，就自己請(qǐng)自己去吃一頓飯。這種進(jìn)步的自我肯定，會(huì)進(jìn)一步的陶冶您的心靈的。我真心的祝賀那些正在努力的員工，愿您們盡快成長(zhǎng)，充分發(fā)揮自己的作用。

9、再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗

(1996.7.18)——在市場(chǎng)慶功及科研成果表彰大會(huì)上的講話今天我們慶祝市場(chǎng)部改組后，持續(xù)三月均創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)，五月份達(dá)3.15億（含莫貝克公司3500萬(wàn)）的銷售額。同時(shí)慶祝，深圳商業(yè)網(wǎng)合同簽訂、廣東視聆通多媒體通信合同答訂、天津HONET綜合接入系統(tǒng)備忘錄簽訂并開始實(shí)施、中國(guó)聯(lián)通深圳公司與深圳市郵電局使用08機(jī)作專用接口局合同答訂、廣州市話2萬(wàn)門局（新業(yè)務(wù)的試驗(yàn)）合同簽訂；同時(shí)慶祝08機(jī)五月份一舉進(jìn)入二國(guó)和一個(gè)發(fā)達(dá)地區(qū)，出口實(shí)現(xiàn)零的突破。每一項(xiàng)目都意味著我們?cè)谛碌念I(lǐng)域、新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)上，取得戰(zhàn)略性的突破。同時(shí)在此會(huì)行95年科研成果和先進(jìn)個(gè)人的表彰。我對(duì)奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線、為此成績(jī)而努力的人們，表示真誠(chéng)的祝賀。他們都是在思想上艱苦奮斗的榜樣。我們要向他們學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)、矢志不渝、集中精力鉆研一項(xiàng)成果的精神。成功使我們獲得了前所未有的條件與能力；成功使我們有信心、有實(shí)力去系統(tǒng)地克服迅速成長(zhǎng)中的弱點(diǎn)；成功使我們有勇氣、有膽略去捕捉更大的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，使我們從根本上擺脫過(guò)去，獲得內(nèi)在可持續(xù)成長(zhǎng)的生命力。我們要全面實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，在十年之內(nèi)分三步走，用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)管理與生產(chǎn)工藝國(guó)際接軌；用五年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際接軌、用十年時(shí)間在多產(chǎn)品、多領(lǐng)域的研究、生產(chǎn)上與國(guó)際著名公司接軌。

繁榮的背后都充滿著危機(jī)。這個(gè)危機(jī)不是繁榮本身的必然特性，而是處在繁榮包圍中的人的意識(shí)。艱苦奮斗必然帶來(lái)繁榮，繁榮以后不再艱苦奮斗，必然丟失繁榮。千古興亡多少事，悠悠，不盡長(zhǎng)江滾滾流。歷史是一面鏡子，它給了我們多么深刻的啟示。忘卻過(guò)去的艱苦奮斗，就意味著背棄了華為文化。世界上我最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂風(fēng)暴雨，不畏任何艱難困苦，不管網(wǎng)破碎多少次，它仍孜孜不倦的用它纖細(xì)的絲織補(bǔ)。數(shù)千年來(lái)沒(méi)有人去贊美蜘蛛，它們?nèi)匀磺趭^，不屈不撓，生生不息。我最欣賞的是蜜蜂，由于它給人們蜂蜜，盡管它多螫，人們都對(duì)它贊不絕口。不管您如何稱贊，蜜蜂仍孜孜不倦 的釀蜜，天天埋頭苦干，并不因?yàn)橘澝喇a(chǎn)蜜少一些。勝不驕，敗不餒，從他們身上完全反射出來(lái)。在榮譽(yù)與失敗面前，平靜得象一湖水，這就是華為應(yīng)具有的心胸與內(nèi)涵。

當(dāng)前，我們就要認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，及時(shí)地修正，不斷地完善我們的管理。當(dāng)我們發(fā)展處于上坡階段時(shí)，要冷靜正確地看自己，多找找自己與世界的差距。前不久鄭寶用率團(tuán)參觀了上海貝爾，感嘆貝爾在生產(chǎn)管理與工藝裝備上的巨大進(jìn)步，真是堪稱世界一流。由于規(guī)模大，必然成本低。他們的管理很科學(xué)，質(zhì)量很好，十年的引進(jìn)，使他們較快地與國(guó)際接軌。我們的競(jìng)爭(zhēng)伙伴04機(jī)、大唐、中興新都有十分明顯的進(jìn)步。04機(jī)市場(chǎng)的覆蓋面比我們大，中央對(duì)他們也比較支持；大唐有著十所十來(lái)年國(guó)家級(jí)科研打下的底子，在科研的深度上、廣度上都得天獨(dú)厚，有著部的幫助，他們對(duì)電信的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)比我們深刻；中興新公司與我們同處深圳，朝夕相處，文化比較相近。中興新在?做實(shí)?這個(gè)方面要值得我們基層員工好好學(xué)習(xí)。華為在?做勢(shì)?方面比較擅長(zhǎng)，但在做實(shí)方面沒(méi)有象中興新那樣一環(huán)扣一環(huán)，工作成效沒(méi)有他們高。與國(guó)際著名公司相比，我們還缺少可比性。在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中已明顯地暴露了我們的弱點(diǎn)。外國(guó)公司的人評(píng)述，您們的設(shè)備很好，但太年輕，缺少國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。我們的隊(duì)伍年輕，敢想敢干，在局部上突破一些技術(shù)的前沿，取得了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的資格，但面對(duì)國(guó)際復(fù)雜網(wǎng)、多網(wǎng)合一，我們年輕的隊(duì)伍是否受得了？看看世界，比比自己，還需要百倍的努力。

我們首先得生存下去，生存下去的充分且必要條件是是否擁有市場(chǎng)。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有規(guī)模，沒(méi)有規(guī)模就沒(méi)有低成本。沒(méi)有低成本、沒(méi)有高質(zhì)量，難以參與競(jìng)爭(zhēng)，必然衰落。為了爭(zhēng)取市場(chǎng)，八年來(lái)近千?游擊隊(duì)員?們，在通信低層網(wǎng)上推廣著華為技術(shù)并不高的產(chǎn)品，嘔心瀝血地維護(hù)這些產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，給我們的新產(chǎn)品進(jìn)入通信網(wǎng)提供了資格證。我們產(chǎn)品產(chǎn)生了這么大的覆蓋，是辦事處人員他們用青春鋪筑的。在轉(zhuǎn)軌的今天，他們遠(yuǎn)離公司機(jī)關(guān)的文明，受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也少得多，因此各級(jí)干部對(duì)辦事處人員的培養(yǎng)與幫助都負(fù)有責(zé)任，任何一個(gè)員工落

伍，我們都問(wèn)心有愧。市場(chǎng)部正在從游擊隊(duì)轉(zhuǎn)向正規(guī)軍，從人自為戰(zhàn)、村自為戰(zhàn)的麻雀戰(zhàn)轉(zhuǎn)向陣地戰(zhàn)，大量的員工正在轉(zhuǎn)訓(xùn)的時(shí)期，大量的外來(lái)優(yōu)秀人員加盟這個(gè)隊(duì)伍，許多受過(guò)外國(guó)公司正規(guī)訓(xùn)練的骨干，帶來(lái)了他們科學(xué)且有效的新思維、新方法，充實(shí)我們的隊(duì)伍。這些新的血液，正在與傳統(tǒng)進(jìn)行融匯，相信二年后市場(chǎng)部一定會(huì)起飛，市場(chǎng)部正職集體辭職帶來(lái)的深遠(yuǎn)內(nèi)函，也會(huì)越來(lái)越顯示出來(lái)。為了這個(gè)目的，我們已艱苦奮戰(zhàn)了八年，同您們一樣，我也是興奮的。但能否永遠(yuǎn)興奮下去，這是我們需要共同研究的課題。

為了拓展明天的市場(chǎng)，每年從銷售額中提取10％作為研究經(jīng)費(fèi)，緊緊抓住戰(zhàn)略發(fā)展不放。96年研究經(jīng)費(fèi)達(dá)1.8億。97年會(huì)達(dá)3～4億，本世紀(jì)末會(huì)達(dá)8～10億。只有持續(xù)加大投資力度，我們才能縮短與世界的差距。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，三個(gè)月前我公司的員工住房率才1.5%，最近才提升到4％，到年底還不到5.5%。這些博士、碩士、高級(jí)管理人員，多數(shù)至今還住在出租屋里，過(guò)著簡(jiǎn)易的生活。都是一句話，為了下世紀(jì)活得更好一些，為了自己的祖國(guó)擁有自己的技術(shù)，為了中央領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)達(dá)國(guó)家面前腰桿硬一些。一代創(chuàng)業(yè)者已消蝕了自己的健康，一代年青的勇士又在步此后塵，前赴后繼，犧牲自己，為了祖國(guó)，也為了自己與親人。

我們的隊(duì)伍平均年齡在25歲，下世紀(jì)剛剛進(jìn)入成熟期。而發(fā)達(dá)國(guó)家的一些著名公司，剛好處在老人退役，新人交替的歷史時(shí)期，剛好會(huì)出現(xiàn)三、五年的時(shí)間縫隙，給了我們突擊的機(jī)會(huì)。我們有沒(méi)有能力在這個(gè)時(shí)期確立自己的國(guó)際地位，這對(duì)我們年輕的隊(duì)伍是一個(gè)考驗(yàn)。下世紀(jì)初我們具有著年齡優(yōu)勢(shì)地位，與國(guó)內(nèi)巨大市場(chǎng)支持的優(yōu)勢(shì)地位，將促進(jìn)我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)占有有利地位，這是十分有希望的。如果我們不繼續(xù)艱苦奮斗，不努力使管理水平與國(guó)際接軌，大好形勢(shì)就付諸東流。到下世紀(jì)初，我們一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都沒(méi)有，只有進(jìn)入破產(chǎn)整頓，千萬(wàn)不要盲目樂(lè)觀，一定要戒驕戒躁。

我們?cè)谶M(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，從企業(yè)家管理向職業(yè)化管理過(guò)渡。我們正在進(jìn)行《基本法》的起草工作，《基本法》是華

為公司在宏觀上引導(dǎo)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，是華為公司全體員工的心理契約。要提升每一位華為人的胸懷和境界，提升對(duì)大事業(yè)和目標(biāo)上的追求。每個(gè)員工都要投入到《基本法》的起草與研討中來(lái)，群策群力，達(dá)成共識(shí)，為華為的成長(zhǎng)作出共同的承諾，達(dá)成公約，以指導(dǎo)未來(lái)的行動(dòng)，使每一個(gè)有智慧、有熱情的員工，能朝著共同的宏偉目標(biāo)努力奮斗。使基本法溶于每一個(gè)華為人的行為與習(xí)慣中，我們正在強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程重整的力度，用ISO9001來(lái)規(guī)范每一件事的操作，為后繼的開放式網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造條件；用MRPII管理軟件，將業(yè)務(wù)流程程式化，實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、進(jìn)而，強(qiáng)化我們公司在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（預(yù)算）、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析與經(jīng)營(yíng)（經(jīng)濟(jì)）審計(jì)綜合管理。我們正在深入進(jìn)行的組織改革、企業(yè)文化教育。大量的優(yōu)秀人才正在成長(zhǎng)，優(yōu)秀的老員工正在加緊學(xué)習(xí)，強(qiáng)化管理層和員工內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。您追我趕的熱潮正在進(jìn)行。由莫貝克開始招考基層干部后，生產(chǎn)總部也在實(shí)施招考，市場(chǎng)部較大規(guī)模的推出新建職位的考選計(jì)劃、一場(chǎng)由人們競(jìng)投基層職位的有益的活動(dòng)正在興起，它深化了我們組織改革的內(nèi)容，是華為人才倍出，欣欣向榮的一個(gè)側(cè)面。同時(shí)我們正在引入外國(guó)工程人員到我公司工作的計(jì)劃，為二、三年后進(jìn)入世界市場(chǎng)作好準(zhǔn)備。這對(duì)我們?nèi)肆Y源是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。

我們正在試驗(yàn)實(shí)施行政管理與業(yè)務(wù)管理相分離，推動(dòng)有序的分層管理組織

與業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)矩陣管理相互兼容。建立多層、多級(jí)、多專業(yè)的責(zé)任中心，通過(guò)有限授權(quán)，將推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的權(quán)力與責(zé)任下放到對(duì)事情最明白的機(jī)構(gòu)和人的手里面去。建立開放的多層、多級(jí)專業(yè)管理平臺(tái)，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的迅速展開。每一個(gè)平面的責(zé)任中心，分工明確，責(zé)任清晰。通過(guò)多級(jí)責(zé)任中心的協(xié)調(diào)配合，就建立起開放的管理平臺(tái)。無(wú)論何時(shí)何地任何級(jí)別的員工，都會(huì)及時(shí)地最直接、快捷的得到支持。使工作流程縮短，支持準(zhǔn)確度增加，工作效率大幅度提高。支持是以對(duì)事，而不是視人的級(jí)別而定的，以保證直線經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠及時(shí)地作出有效的決策，實(shí)現(xiàn)各行政系統(tǒng)的工作目標(biāo)與總體目標(biāo)。

換句話說(shuō)，直線行政指揮系統(tǒng)，將充分利用多級(jí)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，以及由秘書管理系統(tǒng)手拉手結(jié)成的網(wǎng)狀業(yè)務(wù)信息橋，有效地對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與利益分配進(jìn)行管理。行政系統(tǒng)管理是綱、業(yè)務(wù)管理是目，綱舉目張。

這種管理體系上的創(chuàng)新，將在根本上克服過(guò)去管理過(guò)程因信息不暢、失真而產(chǎn)生的瓶頸與失效。并且使責(zé)任到位、分工明確，有利于各機(jī)構(gòu)與各員工作出客觀公正的評(píng)價(jià)，形成強(qiáng)有力的制約機(jī)制；從而獲得管理上的進(jìn)一步開放，大大提高工作的正確性與成效。

未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)將越來(lái)越大，越來(lái)越復(fù)雜，管理不開放是越來(lái)越不可能了。我們不能回避矛盾，必須積極開展管理上的創(chuàng)新，去迎接未來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。每個(gè)員工從現(xiàn)在起，就必須作出真正實(shí)意的承諾，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，一點(diǎn)一滴，循序漸進(jìn)，去努力改進(jìn)我們的管理，提高我們管理的能力與有效性。只有這樣，我們才能到達(dá)成功的彼岸。行政管理是綜合評(píng)價(jià)，責(zé)任管理是參數(shù)評(píng)價(jià)。逐步探索出對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)體系，有利于大大提高效率。管理中最難的是成本控制。沒(méi)有科學(xué)合理的成本控制方法，企業(yè)就處在生死關(guān)頭。全體員工都要?jiǎng)訂T起來(lái)，優(yōu)化管理，要減人、增產(chǎn)、漲工資。明年生產(chǎn)要翻一翻，但人員不一定要翻一翻。從管理中要效益，只有在管理上進(jìn)步了，我們才可能實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)干部與研究、市場(chǎng)同工同酬。為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，我們一定要實(shí)行干部參加實(shí)踐，沒(méi)有管轄基層工作經(jīng)驗(yàn)的員工，不能擔(dān)任科以上干部。沒(méi)有與部門相關(guān)專業(yè)與業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工，不能擔(dān)任部門經(jīng)理。即使經(jīng)考選進(jìn)入負(fù)責(zé)層的干部，不繼續(xù)深入實(shí)踐，也可能會(huì)被免職。員工參加管理，不斷地優(yōu)化您從事工作的流程與工作的質(zhì)量，努力學(xué)習(xí)，改善和協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，休閑時(shí)學(xué)習(xí)論證相關(guān)的系統(tǒng)管理。要改革一切不合理的流程，使重復(fù)性的管理制度化、操作簡(jiǎn)單化、重復(fù)的勞動(dòng)自動(dòng)化。在有效受控的條件下簡(jiǎn)化流程。要以市場(chǎng)為中心，科研要與市場(chǎng)、服務(wù)相結(jié)合；中試、生產(chǎn)要與質(zhì)量、成本相結(jié)合；企業(yè)管理要與人的潛能開發(fā)、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。我們開始公開招考基層干部。公開、公正、公平地對(duì)所有員工

提供機(jī)會(huì)，使具有敬業(yè)精神，高度責(zé)任心、理論水平高的人，有了更多的機(jī)會(huì)。對(duì)所競(jìng)投的職位崗位責(zé)任明確，對(duì)所轄工作有策劃的員工提供均等的機(jī)會(huì)。逐漸從基層向中層、高層引入職務(wù)競(jìng)投機(jī)制。我們?cè)谶x拔干部要理論與實(shí)踐相結(jié)合，真正造就一代新人。華為的用人政策就是要鼓勵(lì)優(yōu)秀員工在公司盡快找到發(fā)揮專長(zhǎng)的平臺(tái)，吸收一批一批優(yōu)秀青年奔向華為。通過(guò)組織落實(shí)來(lái)推進(jìn)新一輪的管理進(jìn)步。這樣我們就可繼續(xù)生存下去。

下月我們即將表彰各行各業(yè)優(yōu)秀能手，評(píng)選優(yōu)秀的廚工、清潔工、焊工、插件工、庫(kù)工、備件管理員、房管員、打字員、話務(wù)員、司機(jī)、秘書、裝機(jī)工程師、編輯、翻譯、會(huì)計(jì)、審計(jì)、采購(gòu)……，營(yíng)銷能手、策劃能手、商務(wù)管理能手、銷售能手……。將在各行各業(yè)進(jìn)行比賽，選拔優(yōu)勝者。我們只有再不斷地選優(yōu)下去，我們才能保有生機(jī)。只有我們敢于向自己開刀，在思想上永遠(yuǎn)艱苦奮斗，我們就永不會(huì)失敗。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。一九九六年六月三十日

10、赴俄參展雜記(1996.8.28)汽車沿著莫斯科河飛奔，穿過(guò)了一片又一片美麗的城中森林，躍上了列寧山，掠過(guò)了莫斯科大學(xué)，少年時(shí)代神往的圣地，實(shí)實(shí)在在地展現(xiàn)在眼前。我的青、少年時(shí)代是生長(zhǎng)在中蘇友誼的蜜月時(shí)代，當(dāng)時(shí)全中國(guó)都在宣傳蘇聯(lián)的今天就是我們的明天。電影、文學(xué)作品都是對(duì)前蘇聯(lián)建設(shè)的描寫，受到了太多的蘇聯(lián)文化的熏陶。保爾·柯察金、冬妮亞、麗達(dá)、卓雅與舒拉、古麗雅，一直在引導(dǎo)著我的成長(zhǎng)。去年我還專門去購(gòu)買了?教育詩(shī)?的錄影帶來(lái)觀看，馬卡連柯一代一代的奮斗，使俄羅斯人民有很好的文化素質(zhì)與教養(yǎng)。懷抱著《鋼鐵是怎樣煉成的》，我走完了充滿夢(mèng)想的青年時(shí)代。俄羅斯是一個(gè)偉大的國(guó)家，偉大的民族，在宇航、尖端科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、基礎(chǔ)資源、能源、森林都是世界第一，目前在消費(fèi)品上是比較困難，但一定會(huì)很快發(fā)展起來(lái)的。十年以后的俄羅斯，發(fā)展不可想象。一入俄國(guó)門，才知道盧布的貶值，花了二萬(wàn)盧布租了二輛手推車，將行李推到大門口。出租車進(jìn)城一般約40～50萬(wàn)盧布。在7、8年前還是0.8盧布換1美元，現(xiàn)在是5000盧布換一美元。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌給人民帶來(lái)的困難，真是難以想象。使館來(lái)車接我們，虞處長(zhǎng)在車上給我們介紹，俄羅斯人民在這么高的通貨膨脹的痛苦中，給了政府很好的理解與支持，仍然彬彬有禮，秩序井然。許多科學(xué)家、藝術(shù)家、許多高級(jí)的知識(shí)分子，都一下子變成了窮人。但是他們?nèi)匀缓軜?lè)觀。如果我國(guó)因?yàn)楦母锸。覀兡芊駥?duì)自己的政府充分的理解，給他們一個(gè)糾錯(cuò)的時(shí)間。誰(shuí)也不能保證任何一件事的決策都會(huì)是成功的。只有相互之間的理解與寬容，才會(huì)使我們的政策越來(lái)越合理。莫斯科是一座美麗的城市。我們參觀了浮首山勝利廣場(chǎng)的二戰(zhàn)紀(jì)念館，象利劍一樣指向藍(lán)天，象征著前蘇聯(lián)人民奮勇抵抗法西斯侵略的堅(jiān)強(qiáng)意志和堅(jiān)韌不拔的民族魄力紀(jì)念塔。高塔全部是用銅鑄造的，從上到下，都刻滿了反法西斯侵略可歌可泣的事跡的浮雕，真是曠世杰作。紀(jì)念館中的全景畫，一幅幅都表述了二戰(zhàn)經(jīng)歷的重大戰(zhàn)役、紀(jì)念為保衛(wèi)國(guó)家而犧牲的3700萬(wàn)公民。單這些藝術(shù)品，就反映了俄羅斯文化的偉大，31

二戰(zhàn)的勝利更證明了這種偉大。去年江澤民總書記還來(lái)這兒參加反法西斯紀(jì)念大會(huì)，觀看了閱兵式。中國(guó)人民也經(jīng)歷了8年的艱苦抗戰(zhàn)，犧牲了這么多的同胞，決不允許再重演這種戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)前世界的主流是和平與發(fā)展，政治力量正在趨向多極化，在相互制約的情況，戰(zhàn)爭(zhēng)將越難以發(fā)動(dòng)。我們也理解了窮國(guó)無(wú)外交的深刻內(nèi)涵。只有加緊把我國(guó)建設(shè)好，才能對(duì)世界作出較大的貢獻(xiàn)。那個(gè)時(shí)候美國(guó)就不會(huì)再天天喊制裁，今天制裁這個(gè)，明天制裁那個(gè)，仗著它國(guó)力雄厚。我們要真正愛(ài)國(guó)，就要按鄧小平的三個(gè)有利于的道理盡快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，建設(shè)國(guó)家，不要僵化地使用一些形式來(lái)自己約束自己，不要公式化地對(duì)待生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力。訪俄期間，正好葉利欽總統(tǒng)訪華，對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)給予了很高的評(píng)價(jià)，江總書記與葉利欽總統(tǒng)，確立了中俄之間的面向二十一世紀(jì)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。并在上海與俄、哈、吉、葉確定了邊界，五國(guó)一起簽訂了軍事信任協(xié)議。這對(duì)中國(guó)實(shí)現(xiàn)十五年發(fā)展綱要有十分重大的影響。我們可以集中有限的資金用于建設(shè)而不是軍事，雙方相互開放的市場(chǎng)可以互補(bǔ)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。我國(guó)的外交路線，在小平同志?不要管別人的事，把自己建設(shè)好?的方針指引下，十年來(lái)大見(jiàn)成效。盡管美國(guó)天天在喊中國(guó)威脅論，沒(méi)有人相信它，周邊鄰國(guó)都信任中國(guó)的和平共處五項(xiàng)原則。我們贏得了執(zhí)行十五年綱要難得的和平環(huán)境。國(guó)內(nèi)又政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)開始有序，本世紀(jì)末的最后幾年，是近百年來(lái)最好的發(fā)展時(shí)期。我們一定要珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，在下世紀(jì)初，確立華為的國(guó)際地位。我們?cè)诙砥陂g，俄羅斯人民對(duì)中俄的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也評(píng)價(jià)十分高。塔斯社兩次大型報(bào)道我司展覽，給予了很高的評(píng)價(jià)。我想應(yīng)該不是因?yàn)槲覀兗夹g(shù)產(chǎn)品十分好，好到俄國(guó)政府這么重視我們，而是沾了江總書記與葉利欽總統(tǒng)的光，沾了中俄相互希望改善關(guān)系的光。

我們這次來(lái)莫斯科是參加第八屆莫斯科國(guó)際通訊展的。30多個(gè)國(guó)家600多參展商組成的龐大陣容，都是看中了俄羅斯?jié)撛诘木薮蟮氖袌?chǎng)。華為參加這種國(guó)際角逐，除去年日內(nèi)瓦小規(guī)模的一次外，這么大規(guī)模參加國(guó)際展，還是第一次，各種資料準(zhǔn)備了數(shù)萬(wàn)份。我們參展的背景是中國(guó)的小商販在俄羅斯搞得

烏煙瘴氣，大量銷售偽劣產(chǎn)品，坑害老實(shí)的俄羅斯人，以至好一些的商店，為標(biāo)榜自己商譽(yù)，到處貼著?本店沒(méi)有中國(guó)貨?的告示。加之我們又有語(yǔ)言障礙。本來(lái)英文好的不多，英文好又技術(shù)好的更不多，俄方也是英文好的不多，形成溝通障礙。展覽前真是心懷忐忑。許多友好人士都說(shuō)在俄參展不易成功，俄羅斯人比較自大，又有不好的中國(guó)偽劣商品潮的背景。參展小組到達(dá)后，立即投入了緊張的準(zhǔn)備工作，在人生地不熟的地方，第一次這么大規(guī)模的展覽，什么都得靠美元去解決，真是難為了他們。

在工作小組緊張忙碌的備展期間，我們抽空訪問(wèn)了保加利亞、羅馬利亞、阿塞拜疆等幾個(gè)國(guó)家。如果說(shuō)俄羅斯是森林之國(guó)的話，保加利亞首都索菲亞就可以說(shuō)是花園之城。阿塞拜疆是前蘇聯(lián)的石油基地，首都巴庫(kù)是十分有名的。連續(xù)開采了近百年，二戰(zhàn)中，蘇聯(lián)坦克、飛機(jī)，所用石油70％是巴庫(kù)供給了的。經(jīng)歷了這么多時(shí)間的奉獻(xiàn)，巴庫(kù)是處在衰退期。又由于前蘇聯(lián)解體，變得十分困難。特別是大中型企業(yè)。困難超過(guò)了我們的想象。由于同團(tuán)有中國(guó)石油勘察院的專家參加，阿國(guó)十分熱情邀請(qǐng)我們參觀了海上油田。我國(guó)的石油技術(shù)當(dāng)年主要從前蘇聯(lián)、羅馬亞尼學(xué)習(xí)的。在80年代，我國(guó)才飛躍發(fā)展，在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的手段方面已超過(guò)了他們，中方提出了利用中國(guó)的技術(shù)，使廢油田新生，投資少，又能使老油田煥發(fā)青春。我們乘坐米8直升飛機(jī)前往海上平臺(tái)。我是第一次乘直升飛機(jī)，機(jī)長(zhǎng)又好客，讓我坐到駕駛艙里，與他們一同飛。前蘇聯(lián)飛機(jī)非常多，全是自己制造的。我從北京到莫斯科，搭乘的也是蘇聯(lián)伊爾86，飛機(jī)顯得十分陳舊，與我國(guó)民航條件無(wú)法相比。但我國(guó)是用錢買來(lái)的現(xiàn)代化，泱泱十二億人口的大國(guó)，沒(méi)有自己真正的飛機(jī)、真正的汽車，好在中國(guó)輪船的發(fā)展不錯(cuò)。但俄羅斯人在這樣的條件下，服務(wù)仍然是比較好的，在駕駛、著陸等都處在高水平。俄羅斯遍地是汽車，沒(méi)有自行車，他們家家都擁有汽車，國(guó)產(chǎn)的，質(zhì)量并不高。我國(guó)人民的生活水平并不高，而我們街上跑的都是高級(jí)轎車，怎么為人民服務(wù)。到了海上油田，才知道前蘇聯(lián)是什么樣的鋼鐵大國(guó)。黑海中心，到處

都是鋼鐵的采油平臺(tái)，儲(chǔ)油、油氣分離的加工。由于當(dāng)年沒(méi)有打斜井、水平井的技術(shù)，許多分布的采油孔都分別相距有一、二公里，使用油輪連接還不如修條路把它們連起來(lái)。因此，海上使用鋼管把樁打到海底，上面用鋼梁焊起來(lái)，再鋪上水泥、瀝青形成路，上面跑汽車，運(yùn)貨運(yùn)人。連接這些平臺(tái)的海上鋼路有460公里長(zhǎng)。我們的飛機(jī)就降落在一個(gè)在海上架起來(lái)的生活區(qū)，作業(yè)工人在這里生活、休息、住宿。我才真正理解了什么叫鋼鐵大國(guó)。慶幸中國(guó)石油開采技術(shù)的進(jìn)步，否則我們到哪兒去找這么多鋼鐵。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)與俄經(jīng)濟(jì)有較大的互補(bǔ)性，我們結(jié)成跨世紀(jì)的戰(zhàn)略伙伴，中國(guó)的輕工業(yè)品及民用工業(yè)品有了廣大的市場(chǎng)，以此，我們可以引入俄的重工業(yè)產(chǎn)品。我們也可以在俄租憑土地、養(yǎng)牛、養(yǎng)雞、種植蔬菜……，改善俄的供應(yīng)，賺取我們需要的鋼材、水泥、化肥……。一切誠(chéng)實(shí)的中國(guó)人都會(huì)大有作為，奸商就不要去了，敗壞我們民族的形象。華為將在俄開展經(jīng)濟(jì)合作、共同研制與生產(chǎn)電子信息類產(chǎn)品。我們可以認(rèn)真吸收其尖端科學(xué)、軍事科學(xué)的成就，用于民用，迅速提高自己的水平。也把我們達(dá)到世界先進(jìn)水平的08機(jī)，打入俄羅斯市場(chǎng)，爭(zhēng)奪世界上這個(gè)大國(guó)大網(wǎng)，一逞英豪。東歐及俄羅斯，還在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)改革，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始復(fù)蘇。我們要從積極的方面去觀察，不要老用消極的觀點(diǎn)去看待東歐的事變。

在訪問(wèn)完保加利亞、羅馬尼亞后，在臨展前一天，我們回到莫斯科。展臺(tái)已經(jīng)架起來(lái)，各項(xiàng)工作已經(jīng)鋪開，展會(huì)懸掛的各國(guó)國(guó)旗已經(jīng)掛起來(lái)了，五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，5000套資料已整理堆放整齊，各種禮品已經(jīng)分類放好。萬(wàn)事齊備，只欠開幕。開幕后會(huì)有多少人光顧華為的展會(huì)呢？會(huì)不會(huì)不吸引人，有人仍然瞧不起中國(guó)呢？我們聘請(qǐng)的俄水上芭蕾演員作展覽接待人員、留俄的中國(guó)學(xué)生作翻譯，他們都在熱練、彩排。十分認(rèn)真的演練接待參觀者的模擬訓(xùn)練和語(yǔ)言溝通。還不知明天會(huì)不會(huì)有人來(lái)，中國(guó)商品是不是還讓人瞧不起。

展會(huì)開始前，我們和使館邀請(qǐng)過(guò)俄科技委通信局、郵電部官員，他們都打趣說(shuō)：中國(guó)有什么高科技？由于使館的出面，34

使他們?nèi)匀欢Y貌地到訪。看后十分震驚，中國(guó)的通信技術(shù)怎么會(huì)這么先進(jìn)，沒(méi)有西方的幫助，怎么會(huì)達(dá)到這么高的水平。俄總統(tǒng)辦公室信息處的專家們，不聲不響的悄悄參觀了半個(gè)多小時(shí)，發(fā)覺(jué)中國(guó)不象他們想象的那么落后，才亮出名片，要求見(jiàn)見(jiàn)我。在我陪同他們繼續(xù)參觀的半個(gè)多小時(shí)中，他們頻頻表示對(duì)中國(guó)達(dá)到的水平的贊賞。對(duì)08機(jī)的交換速率、對(duì)一個(gè)平臺(tái)完成這么多功能、圖像、數(shù)據(jù)、分組交換、話音都在同一平臺(tái)內(nèi)，表示了贊賞。意猶未盡，他們還要看許多公司，剛走出十幾步，我方接待人忘記說(shuō)了功耗，追上去補(bǔ)充說(shuō)：?我司標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)門機(jī)功耗僅60安培，比國(guó)外同類機(jī)型300A低五倍?。他們十分恢諧地說(shuō)：?您們的機(jī)器比西方好五倍，我們非常歡迎。?

緊接俄郵電部正、副部長(zhǎng)下午也到訪，也給予了高度評(píng)價(jià)。為了讓俄記者照好像，我們握手時(shí)間達(dá)1分鐘。他不斷說(shuō)要擴(kuò)大中、俄之間的合作，囑咐我們要通過(guò)展覽會(huì)找到俄羅斯的合作伙伴。在后來(lái)的三個(gè)月中，我們又先后派出三個(gè)小組去過(guò)俄羅斯，俄郵電部對(duì)我司印象轉(zhuǎn)好，俄郵電部部長(zhǎng)工作會(huì)議相當(dāng)于我國(guó)的局長(zhǎng)座談會(huì)，專門邀請(qǐng)我們參加，同時(shí)被邀請(qǐng)的只有芬蘭、法國(guó)。從中國(guó)商品的低形象，走到這一步，說(shuō)明我們已改變了他們的印象，為明年五月在莫斯科的第九次國(guó)際通信展覽會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。我們計(jì)劃用三年時(shí)間打入俄羅斯市場(chǎng)的目的有希望能夠達(dá)到的。我們還在持續(xù)不斷的努力，俄羅斯是一個(gè)大國(guó)，接受一種產(chǎn)品也是不容易的。隨著我們已打進(jìn)香港電信網(wǎng)，隨著我們?cè)诹_馬尼亞、立陶宛、愛(ài)沙尼亞、拉脫維亞開局的成功，也會(huì)促進(jìn)我們進(jìn)入英國(guó)電信網(wǎng)、俄羅斯電信網(wǎng)。公司在海外面對(duì)的是發(fā)達(dá)國(guó)家的著名公司，一時(shí)難以取得較大的成效，投標(biāo)中也會(huì)有許多失敗，但是在搏標(biāo)過(guò)程中鍛煉了我們，提高了產(chǎn)品的技術(shù)水平，更好的服務(wù)于國(guó)內(nèi)用戶。展會(huì)的后幾天，包括一些世界著名公司，如AT&T都來(lái)索要資料，我們友好的奉送。俄許多工廠也提出合作的愿望，漸漸的轉(zhuǎn)入高潮。我國(guó)駐俄羅斯李大使、格魯吉亞李大使派來(lái)羅秘書參觀展覽，這次出行阿塞拜疆、保加利亞、羅馬尼亞、俄

羅斯，使館官員給了很大的幫助。阿塞拜疆的雷大使、保加利亞的喬秘書、羅馬尼亞的鄧秘書，特別是俄使館科技處、教育處、……，給予了極大的幫助。十五的月亮還沒(méi)有升起，但前面的一半是他們的。俄羅斯及國(guó)內(nèi)駐莫斯科的許多新聞單位也來(lái)參觀采訪，莫斯科廣播電臺(tái)還播放了我的講話。塔斯社及多家俄羅斯報(bào)刊給以報(bào)道。《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《人民郵電報(bào)》、《深圳商報(bào)》、《特區(qū)報(bào)》……都轉(zhuǎn)發(fā)了圖片新聞。我們想轟動(dòng)一下市場(chǎng)，結(jié)果轟得太大了，中俄關(guān)系的需要超過(guò)了市場(chǎng)的需要。我們?yōu)樽约旱淖鎳?guó)驕傲。

我們?cè)跒蹩颂m飯店舉行了盛大的慶祝酒會(huì)，有100多名貴賓光臨了酒會(huì)。俄郵電部長(zhǎng)派來(lái)了代表，使館張參贊講了話，充分地肯定了華為這次參展的成功，并為國(guó)爭(zhēng)了光。俄方的代表也發(fā)言，也充分肯定了展覽的意義，氣氛十分融洽。來(lái)出席酒會(huì)的還有格魯吉亞郵電部長(zhǎng)、南斯拉夫的郵電專家。一些俄羅斯專家唱起了歌，大家和聲，歌聲洋溢在莫斯科河畔。展會(huì)一閉幕，我就急急趕回祖國(guó)，沒(méi)有參加我們員工的渡假活動(dòng)。俄羅斯的美麗風(fēng)光，我一定還要來(lái)看個(gè)夠。中俄關(guān)系的改善，美國(guó)就會(huì)感到，沒(méi)有他，地球照樣轉(zhuǎn)。中國(guó)一定會(huì)富強(qiáng)起來(lái)的，不是美國(guó)遏制就遏制得了的。每一個(gè)國(guó)家、每一個(gè)民族都有他的優(yōu)勢(shì)，我們只要正確看待，向他們學(xué)習(xí)，自己的民族就一定會(huì)富強(qiáng)起來(lái)。俄羅斯也有許多不好的地方，就象我國(guó)的偽劣商品、不法商人不代表中國(guó)一樣，他們也不代表俄國(guó)。不要專去看人家的弱點(diǎn)，這是一個(gè)民族的悲劇。

11、堅(jiān)持顧客導(dǎo)向 同步世界潮流(1996.12.13)-----在北京市電信管理局和華為公司C&C08交換機(jī)設(shè)備簽定儀式上的講話感謝北京市給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，我認(rèn)為今天進(jìn)入北京市不是一個(gè)商業(yè)活動(dòng)的問(wèn)題，它代表的意義要更加深刻。北京網(wǎng)的重要性和復(fù)雜性在中國(guó)和世界都是非常高的，中國(guó)不要很長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)成為世界第一通信大國(guó)，而且中國(guó)通信網(wǎng)特別是首都通信網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)對(duì)其它國(guó)家產(chǎn)生重要影響。華為已經(jīng)在20多個(gè)國(guó)家開局，因此如果我們?cè)诒本┤〉媒?jīng)驗(yàn)將是我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的一個(gè)重要基地，基于這一點(diǎn)，我非常感謝北京郵電管理局、北京市話局、郊區(qū)局和有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和信任。

華為是一家年輕、充滿活力而專注于電信業(yè)的公司，它成立于1988年，在短短8年時(shí)間中，以每年超過(guò)100%的速度取得了飛速的發(fā)展。96年產(chǎn)值25個(gè)億，97年預(yù)計(jì)可達(dá)到50-60個(gè)億，現(xiàn)有員工3100人，共中40%從事開發(fā)與研究，35%從事市場(chǎng)銷售和技術(shù)支持，12%從事行政管理，13%左右的人員從事生產(chǎn)制造，明年我們公司可發(fā)展到5000來(lái)人，國(guó)家教委已經(jīng)批準(zhǔn)了在30多個(gè)院校給我們1500學(xué)生，現(xiàn)在各個(gè)大學(xué)感到壓力很大。公司的年輕體現(xiàn)在她的員工身上，全公司員工的平均年齡才26歲左右，其中已經(jīng)有60%取得了碩士、博士和高級(jí)工程師的頭街和學(xué)歷，許多人已經(jīng)是掌握先進(jìn)技術(shù)、從事電信研究工作已達(dá)五年以上。正是這些高素質(zhì)、高學(xué)歷的青年男女正在積極地推動(dòng)著公司的快速發(fā)展。公司建立起了完整的生產(chǎn)管理和質(zhì)量保證體系，獲得了國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)DNV和SQCC兩家的ISO9001認(rèn)證。ISO9001涵蓋了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，保證了公司從設(shè)計(jì)到進(jìn)行質(zhì)量管理這一方針的實(shí)施，它也是我們與其它國(guó)家和伙伴建立合作機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證基礎(chǔ)。華為能在中國(guó)激烈的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和與世界電信巨子的較量中脫穎而出的原因，除了堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，擁有令人贊嘆的產(chǎn)品可靠性記錄外，最重要的是她對(duì)研究開發(fā)的高度重視。公司擁有1200名研究開發(fā)人員，每年將銷售10%投入研究發(fā)展。研究發(fā)展總部設(shè)在深圳，在美國(guó)硅谷、北京和

上海建立了研究發(fā)展分支機(jī)構(gòu)。

公司的C&C08交換機(jī)作為市話和農(nóng)話設(shè)備在許多地區(qū)得到了廣泛應(yīng)用，至今已交付了近700萬(wàn)線，它集成了許多先進(jìn)功能能為業(yè)務(wù)復(fù)雜的全本地網(wǎng)提供一體化的華為數(shù)字交換平臺(tái)。同時(shí)C&C08也開始運(yùn)用為網(wǎng)間接口局Gateway）、長(zhǎng)途匯接局和國(guó)際長(zhǎng)途局。在Unicom的GSM網(wǎng)間接口局國(guó)際招標(biāo)中C&C08已經(jīng)中標(biāo)，提供了聯(lián)通公司第一個(gè)GSM Gateway。C&C08已經(jīng)作為C2級(jí)長(zhǎng)途匯接局在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行并極有可能在海外提供國(guó)際長(zhǎng)途局。已經(jīng)研制成功的最先進(jìn)的C&C08STP設(shè)備，使華為擠身進(jìn)入世界少數(shù)幾家能提供此類設(shè)備的通信巨頭行列。這類設(shè)備應(yīng)用在信令網(wǎng)的最高層，是建立高效、高可靠性、智能化的現(xiàn)代電信網(wǎng)的基礎(chǔ)。

在先進(jìn)業(yè)務(wù)提供方面C&C08也走在了前列，廣東省Internet接口局，全中國(guó)第一個(gè)商業(yè)試驗(yàn)網(wǎng)深圳商業(yè)網(wǎng)，提供了虛擬網(wǎng)、ISDN、可視電話、Internet訪問(wèn)、主叫號(hào)碼顯示、無(wú)線漫游等多種業(yè)務(wù)，在香港的密集商業(yè)區(qū)提供了大容量的NP智能網(wǎng)平臺(tái)。在建設(shè)國(guó)家信息高速公路中，由信息委統(tǒng)一安排正在安裝中國(guó)第一套基于光纖息同纜混合網(wǎng)（HFC）的雙向話音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（安裝在深圳的帝王大廈，鄒家華、吳邦國(guó)親到現(xiàn)場(chǎng)）。實(shí)現(xiàn)光纖到路邊（FTTC）、光纖到大樓（FTTB），提供最新ITUV5.2標(biāo)準(zhǔn)接口。

隨著電信網(wǎng)的不斷發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商需要各種新的技術(shù)來(lái)提供電信增值業(yè)務(wù)以提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平，智能網(wǎng)和電信智能業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為華為公司的一大支柱，公司的智能網(wǎng)產(chǎn)品提供了CallingCard、VPN、NP等各項(xiàng)先進(jìn)業(yè)務(wù)，同時(shí)我們也是智能電信增值業(yè)務(wù)的主要供應(yīng)商，還有大容量的語(yǔ)音郵箱、排隊(duì)機(jī)、查號(hào)系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)等。我們的查號(hào)系統(tǒng)已經(jīng)占領(lǐng)了中國(guó)近80%的市場(chǎng)，我們?yōu)樯虾?guó)脈提供了多達(dá)500座席的用于傳呼的排隊(duì)機(jī)，提供中國(guó)近80%的綜合系統(tǒng)。SDH設(shè)備是信息高速公路的主干道，華為提供了155/622兼容的SDH具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)點(diǎn)使其能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，它已被許多地區(qū)所采納，97年初該系統(tǒng)還將進(jìn)一步升級(jí)

到2.5Gb/s，為大容量電信網(wǎng)和寬帶通訊筑路建橋。我們實(shí)用的寬帶多媒體通訊技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)議電視、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視像點(diǎn)（VOD）、遠(yuǎn)程游戲等業(yè)務(wù)，這拉近了人與人之間的距離，也拉近了不同民族之間的距離，這也是我們這家通信公司致力于高科技所追求的目標(biāo)。

公司仍在從事著許多其它的先進(jìn)技術(shù)，這些技術(shù)都是構(gòu)成先進(jìn)電信網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)，正是這些先進(jìn)的潛在技術(shù)的不斷運(yùn)用使公司持續(xù)不斷地發(fā)展并擁有廣闊的空間，公司目前提供了具有世界先進(jìn)水平的電信網(wǎng)全方位解決方案，正是依靠這些先進(jìn)的技術(shù)使得我們能為世界許多國(guó)家的電信發(fā)展提供服務(wù)。以顧客為導(dǎo)向是公司的基本方針，公司本著貼近客戶的原則在全國(guó)建有33個(gè)辦事處和33個(gè)用戶服務(wù)中心，與22個(gè)省管局建有合資公司，在莫斯科設(shè)立代表處，在其它國(guó)家正在興建合資工廠，在東歐十多個(gè)國(guó)家安裝了設(shè)備，為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。為了滿足用戶的要求，我們還會(huì)做出我們更大的努力。

謝謝大家！

12、不要忘記英雄(1997.1.30)——在來(lái)自市場(chǎng)前線匯報(bào)會(huì)上的講話什么是英雄，人們常常把文藝作品、影視作品中的人物作參照物。因此，在生活中沒(méi)有找到英雄。自己也沒(méi)有找到榜樣。英雄很普通，強(qiáng)渡過(guò)大渡河的英雄到達(dá)陜北后還在喂馬，因此，解放初期，曾有團(tuán)級(jí)馬夫的稱謂。毛澤東在詩(shī)詞中說(shuō)過(guò)?遍地英雄下夕煙?，他們是農(nóng)民革命軍，那些手上還有牛糞，風(fēng)起云涌投入革命的農(nóng)民。他還說(shuō)過(guò)：?數(shù)風(fēng)流人物還看今朝?，在50年代公開發(fā)表時(shí)，是指當(dāng)時(shí)社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期的積極分子。什么是華為的英雄，是誰(shuí)推動(dòng)了華為的前進(jìn)。不是一、二個(gè)企業(yè)家創(chuàng)造了歷史，而是70％以上的優(yōu)秀員工，互動(dòng)著推動(dòng)了華為的前進(jìn)，他們就是真正的英雄。如果我們用完美的觀點(diǎn)去尋找英雄，是唯心主義。英雄就在我們的身邊，天天和我們相處，他身上就有一點(diǎn)值得您學(xué)習(xí)。我們每一個(gè)人的身上都有英雄的行為。當(dāng)我們?nèi)蝿谌卧埂⒈M心盡責(zé)地完成本職工作，我們就是英雄。當(dāng)我們思想上艱苦奮斗，不斷地否定過(guò)去；當(dāng)我們不怕困難，愈挫愈勇，您就是您心中真正的英雄。我們要將這些良好的品德堅(jiān)持下去，改正錯(cuò)誤，摒棄舊習(xí)，做一個(gè)無(wú)名英雄。歷時(shí)八年的市場(chǎng)游擊隊(duì)，鍛煉了多少的英豪。沒(méi)有他們含辛茹苦的艱難奮戰(zhàn)，沒(méi)有他們的?一把炒面，一把雪?，沒(méi)有他們?cè)谠颇系拇笊嚼铩⒃谖鞅钡幕哪铩⒃诖笈d安嶺風(fēng)雪里的艱苦奮斗；沒(méi)有他們遠(yuǎn)離家人在祖國(guó)各地，在歐洲、非洲的艱苦奮斗；沒(méi)有他們?cè)跓艏t酒綠的大城市，面對(duì)花花世界而埋頭苦心鉆研，出污泥而不染，就不會(huì)有今天的華為。吃水不忘挖井人，我們永遠(yuǎn)不要忘記他們。沒(méi)有他們?一線一線?的奮力推銷，沒(méi)有他們默默無(wú)聞地裝機(jī)與維護(hù)，哪有今天的大市場(chǎng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，我們需要從游擊隊(duì)轉(zhuǎn)向正規(guī)軍，像參謀作業(yè)一樣策劃市場(chǎng)、像織布那樣精密管理市場(chǎng)。去年他們?yōu)槭袌?chǎng)方法的大轉(zhuǎn)移而集體辭職，又讓出權(quán)利，開創(chuàng)了制度化的讓賢。他們能這樣做，十分難能可貴。他們的精神永遠(yuǎn)記載在我們的發(fā)展史上。他們八年讀人的經(jīng)驗(yàn)十分寶貴，他們經(jīng)歷了八年考驗(yàn)的高尚品格難能可貴，是可培養(yǎng)的最好基才。人的才華的外

部培養(yǎng)相對(duì)而言是比較快的，人的德的內(nèi)部修煉是十分艱難的，他們是我們事業(yè)的寶貴財(cái)富、中堅(jiān)力量，各級(jí)干部要多培養(yǎng)、幫助他們，提供更多的機(jī)會(huì)。我們這個(gè)大發(fā)展的時(shí)候，多么缺乏一群象他們那樣久經(jīng)考驗(yàn)的干部。?燒不死的鳥就是鳳凰?，有些火燒得短一些，有些火要燒得長(zhǎng)一些；有些是?文火?，有些是?旺火?。它是華為人面對(duì)困難和挫折的價(jià)值觀，也是華為挑選干部的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)千錘百煉的干部是第二次創(chuàng)業(yè)的希望，我相信會(huì)有許多新老干部擔(dān)負(fù)起華為的重任。我們期待著他們。

我們是會(huì)富裕起來(lái)的，生活、工作環(huán)境都會(huì)逐漸有較大改善。我們要從管理上要效益，從管理效益中改善待遇。我們不斷推行嚴(yán)格、科學(xué)、有效的管理，要逐步減少加班，使員工的身體健康得到保障。有健康的身體，才有利思想上艱苦奮斗。我們要對(duì)早期參加工作，消磨了健康的員工，有卓越貢獻(xiàn)而損害了健康的員工，對(duì)擔(dān)子過(guò)重而健康不佳的高中級(jí)干部提供更好的療養(yǎng)條件，使他們恢復(fù)健康。百年樹人，不能因一時(shí)的干旱，毀壞了我們寶貴的中堅(jiān)力量。我們已走出了困境，我們有條件幫助歷史功臣，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記他們的功勛。我代表公司，深深地感謝各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來(lái)的英雄。沒(méi)有他們的奉獻(xiàn)精神就沒(méi)有我們今天的事業(yè)。但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到，英雄是有一定時(shí)間性的，今天的成功，不是開啟未來(lái)成功之門的鑰匙。要永葆英雄本色，就要不斷地學(xué)習(xí)。戒驕戒躁，不斷超越自我。我們呼喚英雄。我們要特別對(duì)從前方回來(lái)的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，改進(jìn)培訓(xùn)的手段，大力發(fā)展電化教學(xué)，使公司各種好的培訓(xùn)能普及到天涯海角。我們?nèi)魏我粋€(gè)到前方去的技術(shù)與管理人員，都至少要抽一個(gè)小時(shí)在辦事處講一課。做不到這一點(diǎn)的，考核中的團(tuán)結(jié)合作，就要打折扣。每一個(gè)市場(chǎng)人員，都要利用點(diǎn)滴時(shí)間自我培訓(xùn)，每天、每時(shí)，與每一個(gè)人打交道，您都是受著不同方位的培訓(xùn)，您不自覺(jué)罷了。我們提倡自覺(jué)地學(xué)習(xí)，特別是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。您自覺(jué)的歸納與總結(jié)，就會(huì)更快地提升自己。公司的發(fā)展，給每個(gè)人都創(chuàng)造了均等的機(jī)會(huì)。英雄要趕上時(shí)代的步伐，要不斷地超越自我。市場(chǎng)部集

體辭職展示的1000多名員工的高風(fēng)亮節(jié)，要從您們的未來(lái)再次體現(xiàn)。

在戰(zhàn)爭(zhēng)硝煙還未散去、在我們的干部還在崇尚領(lǐng)兵作戰(zhàn)的今天，我們就開始進(jìn)行干部的正規(guī)化訓(xùn)練，是十分艱難的轉(zhuǎn)移，不這樣抓管理建設(shè)，我們就會(huì)怡誤將來(lái)出現(xiàn)的大好時(shí)機(jī)，而成為葉公好龍。這種崇尚領(lǐng)兵作戰(zhàn)，在各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)方面都有。我們要尋找一批真正認(rèn)識(shí)管理的內(nèi)涵，和永恒的管理主題的志士仁人。早一些學(xué)管理，早一些主動(dòng)。

我們會(huì)不斷地改善物質(zhì)條件，但是艱苦奮斗的工作作風(fēng)不可忘記，忘記過(guò)去就意味著背叛。我們永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)在思想上艱苦奮斗。思想上艱苦奮斗與身體上艱苦奮斗的不同點(diǎn)在于：思想上艱苦奮斗是勤于動(dòng)腦，身體上艱苦奮斗只是手腳勤快。我們要提拔重用那些認(rèn)同我們的價(jià)值觀，又能產(chǎn)生效益的干部。我們要?jiǎng)裢四切┎徽J(rèn)同我們的價(jià)值觀，又不能創(chuàng)造效益的人，除非他們迅速轉(zhuǎn)變。我們堅(jiān)定不移地反對(duì)富裕起來(lái)以后的道德滑坡，庸俗的貪婪與腐敗，不管他職務(wù)高低。我們要重塑新時(shí)代的民族精神。為偉大祖國(guó)的振興而貢獻(xiàn)青春與年華。我們公司在市場(chǎng)上還面臨著巨大的艱難，在低端產(chǎn)品上我們與外國(guó)公司還有品牌效應(yīng)的差距，在高端產(chǎn)品上我們還有技術(shù)差距。由于歷史的原因，我們?cè)谑袌?chǎng)上還處在低層次網(wǎng)上，在外國(guó)公司已全覆蓋的網(wǎng)中，爭(zhēng)奪一個(gè)一個(gè)的小點(diǎn)。我們的先進(jìn)產(chǎn)品STP、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)還得不到用戶的信任，盡管有些產(chǎn)品在境外已經(jīng)開局成功，國(guó)內(nèi)一年多了還無(wú)人使用，怎么讓用戶信任我們。97年仍然是一個(gè)十分艱難困苦的年月，我們還得奮力去拼搏；還期待更多的英雄投入到火熱的市場(chǎng)生活中去；還要在新的起點(diǎn)，從零起步，努力去學(xué)習(xí)，勇敢地挑戰(zhàn)明天；不斷提高個(gè)人素養(yǎng)、改進(jìn)管理、增加效益，為公司的大發(fā)展鋪平道路。歷史給了您們使命，不能躺到功勞薄上，而要不斷革命。新老干部要團(tuán)結(jié)合作，只有攜手共進(jìn)，才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。英雄是一種集體行為，是一種集體精神，要人人爭(zhēng)做英雄。我們?cè)谑袌?chǎng)上還存在非常多的困難，但可喜的是我們的研究隊(duì)伍，一天一天成熟起來(lái)。世界許多著名公司看到他們這么

年青，就已進(jìn)入了當(dāng)代信息科學(xué)的前沿，十年之后不好估量，誰(shuí)能說(shuō)一大批中國(guó)土博士不能成為世界英才？今年我們的研究、中試經(jīng)費(fèi)將達(dá)到4億人民幣，無(wú)論裝備還是規(guī)模上都從土槍土炮時(shí)代開始上升。我們組建一年的中試系統(tǒng)已經(jīng)開始走上正軌，一批?寬頻帶、高振幅?的工程專家正在成長(zhǎng)，我們推出的新產(chǎn)品，已不象過(guò)去那樣需要去救火，而且在工藝研究水平、容差設(shè)計(jì)水平方面，已開始接近國(guó)際水平。我們的生產(chǎn)系統(tǒng)正逐步實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理，產(chǎn)品的可靠度已大大提高，有力地支援了前方。而且97、98年還超大規(guī)模地投資生產(chǎn)設(shè)備的改造。小米加步槍時(shí)代培養(yǎng)出來(lái)的一大批干部已走上了現(xiàn)代管理崗位。我們的管理系統(tǒng)盡管還很薄弱，但采購(gòu)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)劃審計(jì)、行政、服務(wù)系統(tǒng)都有較大幅度的進(jìn)步，管理工程正在推進(jìn)管理國(guó)際接軌。公司一片新氣象，支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)工作的不斷做實(shí)，將會(huì)給前方有力的支持。我們正在貫徹公司的基本法，它將牽引我們從企業(yè)家管理走向職業(yè)階層管理。一系列的子基本法將會(huì)在97年、98年產(chǎn)生，具體地指導(dǎo)我們的工作。相信我們一定會(huì)順利渡過(guò)轉(zhuǎn)型的三年，建成一個(gè)內(nèi)耗小，又充滿活力的公司。

公司的基本法歸納了過(guò)去八年的經(jīng)驗(yàn)，也是規(guī)劃公司未來(lái)十年發(fā)展的綱領(lǐng)性的文件，每一個(gè)高中級(jí)干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作寫出心得體會(huì)，教育自己和教育別人。一定要認(rèn)真去自學(xué)。任何一個(gè)想進(jìn)步的基層干部與員工，都必須積極地去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，基本法是我們企業(yè)文化的精髓，是公司上下形成最佳合力的基礎(chǔ)。不領(lǐng)會(huì)基本法的深刻內(nèi)涵，不會(huì)潛移默化地引導(dǎo)自己工作的干部，不允許進(jìn)入高中層，我們決不允許管理層出現(xiàn)夾心餅干。同時(shí)，我們堅(jiān)決反對(duì)機(jī)械地、照搬條文、形左實(shí)右的作風(fēng)，這是不盡心盡責(zé)的表現(xiàn)。

我號(hào)召每一個(gè)員工帶一份基本法回去度春節(jié)，在等待年夜飯的時(shí)候，認(rèn)真讀一讀，一字一句去理解。我想半個(gè)月的學(xué)習(xí)，會(huì)使您一生受益。

我們今后的學(xué)習(xí)，不強(qiáng)調(diào)硬性的組織學(xué)習(xí)，而是允許興趣相投的人自愿組織學(xué)習(xí)研究小組，去深刻地改進(jìn)您所從事的本

職工作，推進(jìn)國(guó)際接軌的步伐。但不學(xué)習(xí)的科以上干部、工程師要受到考核。

二十世紀(jì)最后幾年，偉大的祖國(guó)從南到北，從東到西，經(jīng)濟(jì)一派生機(jī)蓬勃。當(dāng)前，國(guó)家政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序，人民生活水準(zhǔn)大幅度提高，進(jìn)入近百年來(lái)最好的發(fā)展時(shí)期。八屆人大四次會(huì)議批準(zhǔn)的下一個(gè)15年發(fā)展綱要，是我們跨世紀(jì)的指路明燈，全國(guó)人民在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)努力，祖國(guó)將發(fā)生巨大的進(jìn)步。

中國(guó)經(jīng)歷了幾十年的磨難，努力尋找中國(guó)富強(qiáng)的道路。在鄧小平中國(guó)特色社會(huì)主義理論的指導(dǎo)下，已從過(guò)去的?中國(guó)馬克思主義?化，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的?馬克思主義中國(guó)化?。華為的體制、機(jī)制，是完全符合這種思想的，是符合小平同志三個(gè)有利于原則的。華為的體制、機(jī)制，中央首長(zhǎng)視察后，都給予了肯定。李鐵映同志說(shuō)：?這是社會(huì)主義制度下，產(chǎn)生的新生事物，是資本主義國(guó)家不具有的。?八年華為的實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。它有利于團(tuán)結(jié)越來(lái)越多的志士仁人一同奮斗。在下世紀(jì)初，我們公司2萬(wàn)多員工，如果實(shí)現(xiàn)內(nèi)耗小，活力大，那么我們就有非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如果我們的管理改革，真能在十年內(nèi)全面國(guó)際接軌，這種潛力的巨大是令人鼓舞的。碳元素平行排列，可以構(gòu)成石墨，非常松軟；而若三角形排列，則可以構(gòu)成金剛石，異常堅(jiān)硬。為了建成這樣一種人才和資源的配置結(jié)構(gòu)，我們需要更多的富于自我犧牲精神的干部，他們的實(shí)踐是我們的榜樣，他們言行所產(chǎn)生的榜樣的力量是無(wú)窮的。他們的精神像火鳳凰一樣永放光芒。

一九九七年一月二十三日

13、在秘書座談會(huì)上的講話(1997.2.26)今天與在座的秘書座談，聽取大家對(duì)秘書工作和公司秘書體系建設(shè)的意見(jiàn)，剛才聽大家提了不少問(wèn)題，我談一談我的看法。

第一，秘書一定要有基本功，必須具備做一個(gè)文員的條件。若一個(gè)秘書連文員都做不好，根本就不是一個(gè)好秘書。因此，秘書領(lǐng)域范圍內(nèi)的事情，如打字、復(fù)印、操作計(jì)算機(jī)以及其它一系列的工作，都要非常熟悉、熟練，而且我認(rèn)為這是今后秘書待遇調(diào)整需要考核的一個(gè)最基本的要點(diǎn)。秘書必須能承擔(dān)文員所能做的一切工作，但是不同的崗位、不同的級(jí)別和不同層次，對(duì)秘書的要求都不相同，這就需要各級(jí)部門自己制定秘書體系的具體要求。每個(gè)秘書都要努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)和要求。第二，秘書是經(jīng)理的助手，是管理者的助手。這個(gè)助手的含義怎么理解，這里面就有一個(gè)善解人意的問(wèn)題。剛才你們說(shuō)收集信息情報(bào)、提供技術(shù)資料等等想法并不壞，但主要還應(yīng)該體現(xiàn)在善解人意上。每一個(gè)部門、每一個(gè)科、甚至每一個(gè)課題，在往前推動(dòng)的過(guò)程中哪些事情要發(fā)生，有哪些問(wèn)題要注意，或者哪些方面能夠減低他們的工作量，保證他們把全部精力用在主攻方向上，那么我們就應(yīng)該把這些工作接下來(lái)，由我們來(lái)承擔(dān)。如果覺(jué)得擔(dān)子太重子，可以再加一個(gè)秘書；再重了，再加一個(gè)秘書。如此往復(fù)下去，不就有了秘書科、秘書處了嘛。總的來(lái)說(shuō)，作為秘書就是要下定決心，不顧一切地去分擔(dān)管理者的壓力。這個(gè)分擔(dān)管理者的壓力，不是說(shuō)替他決策，出主意，而是要減輕他的大量事務(wù)性的重復(fù)性的勞動(dòng)，保證他們?cè)谥鞴シ较蛏贤度牒艽罅α浚@是我認(rèn)為的助手的作用。助手也有高底之分，也有級(jí)別之分，大家不要總是爭(zhēng)取管理的作用，而忽略了服務(wù)的功能。秘書工作中可能有90%都是處理簡(jiǎn)單事務(wù)，可能有10%是助手性工作，因此秘書的服務(wù)功能是非常強(qiáng)烈的。這種強(qiáng)烈就表現(xiàn)在所有別人不做的事，都應(yīng)該由你來(lái)做。當(dāng)然你可以通過(guò)分流的方式，比如你打字又快又好，但你可以交給打字員去做，你做一些組織性的工作。為什么聘秘書呢？就是讓經(jīng)理們、研究開發(fā)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員專心從事那些別人做

不了，只有他們自己能做的事情，這樣的話，秘書就真正地起到了大大解放管理干部、研究人員的職能工作。我們不是為了解放而解放，而是為了服務(wù)。為什么要服務(wù)，就是要提高總體效益。文化大革命中，童第周要洗試管，我認(rèn)為洗試管沒(méi)有必要讓一個(gè)在科學(xué)家來(lái)做，他不做這件事，會(huì)多做一些別的事，為國(guó)家多做一些貢獻(xiàn)。我們就是為了降低整個(gè)企業(yè)的總體成本，才建立秘書服務(wù)隊(duì)伍的。如果我們不想降低成本，那么我們讓研究開發(fā)人員、高級(jí)管理人員自己拖地板、裝訂文件，無(wú)疑減慢了他們的工作速度，降低了工作效率。這就是我們所說(shuō)的服務(wù)的概念，歸根到底就是解放生產(chǎn)力。

我曾經(jīng)在市場(chǎng)部講過(guò)，辦事處的行政秘書就是管家婆，把這個(gè)家亂七八糟的事情管理起來(lái)，主任就可以省心了，減輕了管理者的壓力。這些往往都是例行管理的事情。對(duì)于例外管理，還是應(yīng)該讓經(jīng)理們?nèi)ゲ僮鳎皇悄銈冊(cè)劫薮挕Ｖ劣谑裁词抢泄芾恚裁词抢夤芾恚タ椿痉ǎ紝懙煤苊鞔_。現(xiàn)在我們的秘書隊(duì)伍是不是能完全擔(dān)負(fù)起這樣的責(zé)任呢？我覺(jué)得可能還有很大差距。因?yàn)槲艺J(rèn)為秘書隊(duì)伍應(yīng)在考核管理上重新定位，適當(dāng)調(diào)換。若辦事處正在聘文員，是不是可以適當(dāng)考核辦事處行政秘書能不能擔(dān)負(fù)起行政秘書的責(zé)任，如果按標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)負(fù)不起來(lái)，那么她就做文員，再招一個(gè)秘書來(lái)管她。新員工管老員，老員工可能不服氣，不服氣是短暫的，時(shí)間長(zhǎng)了，也得服氣。合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，合理調(diào)整組織層次。如果說(shuō)我資格很老，怎么辦？那就努力學(xué)習(xí)，只有努力學(xué)習(xí)這一條道路。將來(lái)市場(chǎng)部考核上崗這種行為會(huì)越來(lái)越普及，包括秘書系統(tǒng)內(nèi)部也要實(shí)行。一個(gè)非常好的秘書，一考試連打字都不合格，就不可能是一個(gè)好秘書，肯定得扣分。

第三、秘書地位問(wèn)題。你們問(wèn)秘書地位究竟有多高，這個(gè)問(wèn)題很難說(shuō)清楚。我舉一個(gè)例子給你們聽，美國(guó)軍隊(duì)里有一種土官，不叫軍官，是士兵的士，叫士官。他們有時(shí)候連準(zhǔn)將都可以管，但他們甚至連準(zhǔn)尉都不是。這是美國(guó)軍旅制度確定的，土官?zèng)]有軍官資格，可他們?cè)诳倕⒅\部做一些非常具體的工作。所以，秘書的權(quán)力、職責(zé)大小是與她本人所處的部門、崗位密

不可分的，秘書的地位、崗位也是有一定區(qū)別的。說(shuō)到底秘書定位就是一個(gè)服務(wù)性的定位，但不能簡(jiǎn)單理解為端茶倒水、打字復(fù)印，不同地位的秘書其服務(wù)的意義也不同。像我們公司這么龐大的秘書隊(duì)伍，發(fā)達(dá)國(guó)家是養(yǎng)不起的，因?yàn)槌杀咎摺Ｃ绹?guó)的公司一般是提供好的工具，要求科技人員自己做文件，下班之前務(wù)必做完。這一系列管理制度目的就是為了降低成本。華為公司處于中國(guó)特色的情況下，所以養(yǎng)得起，有這么一大群秘書。而且，任何一個(gè)公司對(duì)女性都不同程度的歧視，華為公司從不歧視女員工。我們女性員工總?cè)藬?shù)占公司總?cè)藬?shù)的25%左右，這個(gè)比例是相當(dāng)高的。我們?cè)诎才虐踩诵萁鹨约捌渌矫妫际求w現(xiàn)男女平等的。很多公司不愿意聘用女員工，是因?yàn)榕畣T工效率低，做事達(dá)不到目標(biāo)，而且女員工有一個(gè)大缺點(diǎn)，就是愛(ài)傳小話，嘮叨小話，破壞團(tuán)結(jié)。本來(lái)我們錄用女員工的目的是為了給管理群增加一種潤(rùn)滑劑。男性員工的最大特點(diǎn)是剛性，互相一碰撞容易出火花。中間隔著一層彈性海綿，就不會(huì)撞出火花了。若女同志傳小話，反而是去點(diǎn)火了。既然如此，那我們就有必要調(diào)整某些部門女員工的比例，向其它部門輸送、消化一部分。華為公司聘用員工的男女比例是遵循客觀規(guī)律的，不是人為可以改變的，我們?nèi)ゴ髮W(xué)招聘科技、技術(shù)人員時(shí)是沒(méi)有性別區(qū)別的。你們感到學(xué)技術(shù)的女性與男性不平等，男性可以上前線去裝機(jī)，而女性大多做秘書。我認(rèn)為我們公司是一律平等的，如果你們有這方面的要求，條件也符合，要求換崗位，我們是可以支持的。我們選用秘書時(shí)，基本上是不考慮專業(yè)的，有專業(yè)選擇的是個(gè)別部門，絕大多數(shù)部門是沒(méi)有專業(yè)限制的，只考慮潛在發(fā)展力量，什么專業(yè)都可以進(jìn)來(lái)，我在俄羅談話時(shí)說(shuō)得很清楚，我們所吸收的一大批俄羅斯博士、碩士、大學(xué)生，男性一定要專業(yè)對(duì)口，女性只要受過(guò)本科訓(xùn)練就可以。你們感到與男性不平等，可以勇敢上前線。不過(guò)我認(rèn)為裝機(jī)前線生活環(huán)境、條件比較艱苦，女性不太適合，如果你們一定要去，希望你們的長(zhǎng)官也要照顧一下，別放到連汽車都沒(méi)有的地方，你們單獨(dú)走一大截山路怎么辦呢？我還不放心呢。華為公司人才流動(dòng)是一種很正常的現(xiàn)象，所有應(yīng)聘的機(jī)會(huì)你們都可以去挑戰(zhàn)。努力是個(gè)人爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，發(fā)展自己的47

唯一道路，而不是等到人家對(duì)你有個(gè)什么說(shuō)法，我想也不會(huì)有。國(guó)際歌里有句口號(hào)：從來(lái)就沒(méi)有什么神仙皇帝，從來(lái)就沒(méi)有救世主，全靠我們自己。我們的女員工一定要注意，提升你們的不是經(jīng)理，也不是男員工，而是你們自己，只有你們的自己創(chuàng)造你們自己的歷史，創(chuàng)造自己的前途和機(jī)遇。這些問(wèn)題，要在工作中慢慢去體會(huì)，克服自身缺點(diǎn)，表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，使得自己適合時(shí)代潮流。華為公司大發(fā)展的滾滾洪流，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。干部使用中任人唯親的現(xiàn)象也不會(huì)更多發(fā)生，將會(huì)為大家提供越來(lái)越多的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)也靠你們自己去創(chuàng)造，我想是可以創(chuàng)造出來(lái)的。在展露自己才華時(shí)，不是靠你說(shuō)，是要看別人對(duì)你的承認(rèn)。因此不要認(rèn)為你們不安心工作，我們就會(huì)對(duì)你們有看法。我們公司的人才政策一貫講得是?愛(ài)一行，干一行；干一行，專一行?，沒(méi)有強(qiáng)迫大家去干一行就一定要去愛(ài)一行。秘書如果不團(tuán)結(jié)起來(lái)，不大聲吶喊，就永遠(yuǎn)改變不了自己的命運(yùn)。你們可以多寫文章，可以發(fā)表，可以上報(bào)，提出建設(shè)性意見(jiàn)，我們是會(huì)參考的。大家都可以發(fā)揮積極性，每個(gè)人都可以談?wù)J識(shí)，討論怎樣做個(gè)好秘書，秘書不是有好幾項(xiàng)功能嗎，可以重點(diǎn)講講服務(wù)功能。

第四，就是秘書管理系統(tǒng)，包括培訓(xùn)、考核和定位等問(wèn)題。這方面華為公司還沒(méi)有搞好。過(guò)去，公司處于解決溫飽狀態(tài)，重點(diǎn)一是抓產(chǎn)品開發(fā)，二是抓市場(chǎng)拓展，現(xiàn)在對(duì)研究開發(fā)人員和市場(chǎng)拓展人員都有了較好的評(píng)價(jià)，但是對(duì)整個(gè)大后方，所有的管理體系，包括生產(chǎn)管理體系等等都沒(méi)有明確定位。我前幾天在生產(chǎn)部門講過(guò)，今天的生產(chǎn)已與昨天不可同日而語(yǔ)，這么復(fù)雜的體系，管理的難度與深度都是很大的。所以我認(rèn)為隨著公司的發(fā)展。要開始狠抓管理。今天跟大家談話，目的就是要在今年里在秘書體系建設(shè)的問(wèn)題上作出努力，使得秘書體系能夠比較科學(xué)化、合理化。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)在這個(gè)目標(biāo)也可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間，但是我們會(huì)努力往這個(gè)方向去努力。

關(guān)于秘書的培訓(xùn)。我認(rèn)為不一定要依賴于公司，每個(gè)人時(shí)時(shí)處處做每一件事，與任何人打交道，都是一個(gè)自我培訓(xùn)的過(guò)程，這講究一個(gè)悟性。你悟性好，就可以得其精華，就可以成48

仙。沒(méi)有這個(gè)悟性。機(jī)會(huì)總是會(huì)從你身邊錯(cuò)過(guò)。每個(gè)人都要加強(qiáng)自我培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上上升到公司的體系，那就是寫出你的論文來(lái)。人人都可以寫自己的崗位，也可以寫別人，我建議最好寫本人的崗位，因?yàn)橹挥凶约簩?duì)自己的崗位認(rèn)識(shí)較深刻，這樣可以給我們提供參考意見(jiàn)。培訓(xùn)也可以共享，各部門組織后，發(fā)個(gè)NOTES，大家一起來(lái)聽。深大也有很多秘書專業(yè)，可以邀請(qǐng)教授來(lái)講課或者自己去聽。你想提高待遇，你就得多學(xué)習(xí)，提高自我是必不可少的。如果不提高，就可能淘汰。公司發(fā)展這么快，其中存在不少問(wèn)題，很多建議、很多項(xiàng)目很好，但我們暫時(shí)沒(méi)有精力，沒(méi)有能力一一做到。有總是并不可怕，重要的是全力解決它。管理進(jìn)步需要點(diǎn)滴積累，逐步解決，找船，找橋，才能過(guò)河。當(dāng)我們建立科學(xué)的秘書體系，實(shí)行大規(guī)模切換以后，秘書工作會(huì)得到一定的解放。解放了之后，秘書干什么呢？就是要研究管理系統(tǒng)如何進(jìn)一步優(yōu)化。第五，談到憂患意識(shí)，我認(rèn)為不同層次人考慮的東西不盡相同，就比如960萬(wàn)平方公里裝在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的肚子里就不沉，可是裝在我們肚子里就很沉。所以說(shuō)我們每個(gè)人最大的憂患意識(shí)就是如何做好本職工作。比如中試部一年改了一根線，使產(chǎn)品穩(wěn)定，降低成本，多么偉大。憂患每時(shí)每刻就在我們身邊，并不一定要提高到很高層次，產(chǎn)品質(zhì)量不高，返修率不低就是我們的憂患意識(shí)。不同崗位、不同層次的人工作內(nèi)容不同，需要了解的也不一樣，總之，精力應(yīng)該放在搞好工作中去空抱著那些虛無(wú)飄涉的所謂的遠(yuǎn)大理想是錯(cuò)誤的，做好本職工作最重要，這也是華為文化之一。華為公司不管社會(huì)上怎么攻擊我們，我們從不解釋，因?yàn)槲覀儧](méi)有功夫，我們的重心是建設(shè)自己。第六，我認(rèn)為秘書是可以發(fā)展、走向經(jīng)理崗位的。世界上很多的秘書后來(lái)都能夠做到很高的職位，秘書地位也并不低，秘書也可以拿高工資，秘書也不必一直做秘書，這是正常的。因?yàn)槊貢私獾木C合面廣，有相當(dāng)大的適應(yīng)能力，當(dāng)她在某一點(diǎn)問(wèn)題上看破紅塵時(shí)，她站起來(lái)說(shuō)話甚至比專業(yè)人員還要厲害。所以我們動(dòng)員一批優(yōu)秀秘書到前線去，到辦事處去，增加對(duì)市場(chǎng)的了解，經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)，加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，利于將來(lái)的發(fā)展。

公司今年要重點(diǎn)建立干部隊(duì)伍體系，準(zhǔn)備成立干部部，目前雖然還沒(méi)有完整的架子，但都開始在組建了。今年要建立一個(gè)科學(xué)的考評(píng)管理體系，還有就是建立秘書服務(wù)體系。我們現(xiàn)在下定決心做這件事，當(dāng)體系建立起來(lái)以后，就會(huì)給你們提供機(jī)會(huì)。我們也不是先知先覺(jué)，不可能想好了一個(gè)秘書體系怎么辦，然后你再上來(lái)干。我們只能共建秘書體系。市場(chǎng)部秘書的演講大家不是都一致稱好嘛，你們市場(chǎng)部有一個(gè)非常好的秘書叫楊琳，她因?yàn)檐嚨溔ナ懒恕４蠹铱梢曰貞浕貞浰此遣皇俏覀兩钪幸粋€(gè)值得學(xué)習(xí)的英雄呢？如果我們認(rèn)為是英雄，大家就為她吶喊，寫也我們的心聲，秘書的價(jià)值是由自己的呼喊而產(chǎn)生的。如果你們不自己對(duì)自己做出正確定位的話，也不會(huì)有任何救世主來(lái)為你們做這些，這就是說(shuō)命運(yùn)掌握在自己手里，命運(yùn)的改變靠自己。華為公司有今天的發(fā)展，秘書的功勞功不可沒(méi)。八年來(lái)，公司在大發(fā)展時(shí)期，樹立了許多科研系統(tǒng)、市場(chǎng)系統(tǒng)的英雄，而忽略了服務(wù)系統(tǒng)的英雄，我認(rèn)為楊琳就是秘書系統(tǒng)中的英雄，我號(hào)召大家向她學(xué)習(xí)。昨天的秘書已成過(guò)去，關(guān)鍵在于明天的秘書如何定位？這一點(diǎn)希望大家都去思考，我們共同動(dòng)力，創(chuàng)建華為科學(xué)的秘書管理體系。一九九七年二月二十二日

第四篇：華為任正非《一江春水向東流》

華為眾高管解讀任正非文章:華為成長(zhǎng)真實(shí)縮影

(2012-1-6 通信產(chǎn)業(yè)報(bào))

圣誕節(jié)前后，華為總裁任正非撰寫的內(nèi)部文章《一江春水向東流》，引起整個(gè)行業(yè)巨大反響。在文章中，任正非首次披露了公司內(nèi)部實(shí)施的輪值CEO制度，并闡述了對(duì)未來(lái)公司治理結(jié)構(gòu)的想法。他表示，輪值CEO制度，他們更多的是著眼公司的戰(zhàn)略，著眼制度建設(shè)。將日常經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)力進(jìn)一步下放給各BG、區(qū)域，以推動(dòng)擴(kuò)張的合理進(jìn)行。這比將公司的成功系于一人，敗也是這一人的制度要好。

近日，華為心聲社區(qū)中刊登了包括董事長(zhǎng)孫亞芳在內(nèi)的眾高管《一江春水向東流》的讀后文章。

華為董事長(zhǎng)孫亞芳表示，任總的這篇文章是華為成長(zhǎng)的真實(shí)縮影，和他對(duì)輪值CEO的期盼。他把一生悟到的“道”樸實(shí)地告訴接班團(tuán)隊(duì)，也期盼接班團(tuán)隊(duì)能真正理解這個(gè)“道”。

華為副董事長(zhǎng)胡厚崑表示，與其說(shuō)任總的文章袒露了他作為創(chuàng)始人二十多年來(lái)帶領(lǐng)華為走到今天的心路歷程，不如說(shuō)他的肺腑之言留給我們這些隨華為一起長(zhǎng)大的曾經(jīng)的年輕人們一個(gè)嚴(yán)肅而又無(wú)法回避的問(wèn)題：面向未來(lái)，我們靠什么活下去？ 而正如中國(guó)過(guò)去三十年來(lái)的發(fā)展起因于改革開放制度的建立，華為今天的事業(yè)和成就這事業(yè)的組織能力很大程度上也歸因于制度的建立與不斷完善。

華為董事、高級(jí)副總裁陳黎芳表示，一江春水向東流，是因?yàn)橹袊?guó)的地形是西高東低，向東流是自然規(guī)律，外部環(huán)境及ICT行業(yè)如同一江春水，有其自身發(fā)展規(guī)律，華為作為一個(gè)企業(yè)，力量是渺小的，不可能逆潮流而動(dòng)，只有順應(yīng)大勢(shì)，通過(guò)歸納找到方向，使自己在合理組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)良的進(jìn)取狀態(tài)，以此來(lái)預(yù)防未來(lái)。

華為首席營(yíng)銷官、副總裁余承東表示，面對(duì)變化很快的ICT行業(yè)，也需要組織者管理者抓管理、抓制度、關(guān)注團(tuán)隊(duì)和組織，帶好團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，也需要關(guān)注業(yè)務(wù)，需要有學(xué)習(xí)能力，需要對(duì)行業(yè)有較為深刻的理解，才不至于在戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)方向上迷失或做出大的錯(cuò)誤決策。如果高層主管當(dāng)甩手掌柜根本不關(guān)注業(yè)務(wù)，下面的層層主管都會(huì)效仿，都不關(guān)注業(yè)務(wù)本身，長(zhǎng)期后果也會(huì)很嚴(yán)重。

華為高級(jí)副總裁徐直軍表示，從具體事物中抽身出來(lái)，多聽聽員工的嘮叨，多到員工的作戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)走走，虛心若愚地汲取他們的營(yíng)養(yǎng)，總結(jié)他們的精華，有意識(shí)的退后一步，聚焦在戰(zhàn)略方向的把握、制度的建設(shè)、文化的傳承和干部的培養(yǎng)。

華為首席財(cái)務(wù)官孟晚舟表示，華為在過(guò)去20年的成功，是基于我們有兩條非常強(qiáng)壯的生命線，第一條線是，縱向的進(jìn)攻，在主航道上、主流程上、主戰(zhàn)場(chǎng)上，集中精力投入優(yōu)勢(shì)兵力，千軍萬(wàn)馬聚焦在一個(gè)簡(jiǎn)單的目的上，快速提升競(jìng)爭(zhēng)力。這廿多年的歷史證明，我們?cè)凇肮艿馈钡哪芰ι希咏耸澜缦冗M(jìn)水平。這里面不僅有持續(xù)保持研發(fā)與市場(chǎng)的投入，提供高質(zhì)量的、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案，組織的激勵(lì)，人的激勵(lì)??;第二條線是，堅(jiān)持管理變革，建造各種平臺(tái)，以使公司大而不雜，忙而不亂，緊張而有秩序。

據(jù)介紹，《一江春水向東流》首先經(jīng)過(guò)了華為董事會(huì)幾次的討論，又在一級(jí)管理團(tuán)隊(duì)征求意見(jiàn)，繼而二級(jí)管理團(tuán)隊(duì)、三級(jí)管理團(tuán)隊(duì)分別征集修改的反饋，歷時(shí)幾個(gè)月，數(shù)千人反復(fù)地醞釀，終于集體定稿。

華為任正非《一江春水向東流》文章全文

（2012-1-6 IT之家）

千古興亡多少事，一江春水向東流。

小時(shí)候，媽媽給我們講希臘大力神的故事，我們崇拜得不得了。少年不知事的時(shí)期我們崇拜上李元霸、宇文成都這種蓋世英雄，傳播著張飛“殺”(爭(zhēng)斗)岳飛的荒誕故事。在青春萌動(dòng)的時(shí)期，突然敏感到李清照的千古情人是力拔山兮的項(xiàng)羽。至此“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄”又成了我們的人生警句。當(dāng)然這種個(gè)人英雄主義，也不是沒(méi)有意義，它迫使我們?cè)趯W(xué)習(xí)上爭(zhēng)斗，成就了較好的成績(jī)。

當(dāng)我走向社會(huì)，多少年后才知道，我碰到頭破血流的，就是這種不知事的人生哲學(xué)。我大學(xué)沒(méi)入了團(tuán)，當(dāng)兵多年沒(méi)入了黨，處處都處在人生逆境，個(gè)人很孤立，當(dāng)我明白團(tuán)結(jié)就是力量這句話的政治內(nèi)涵時(shí)，已過(guò)了不惑之年。想起蹉跎了的歲月，才覺(jué)得，怎么會(huì)這么幼稚可笑，一點(diǎn)都不明白開放、妥協(xié)、灰度呢？

我是在生活所迫，人生路窄的時(shí)候，創(chuàng)立華為的。那時(shí)我已領(lǐng)悟到個(gè)人才是歷史長(zhǎng)河中最渺小的，這個(gè)人生真諦。我看過(guò)云南的盤山道，那么艱險(xiǎn)，一百多年前是怎么確定路線，怎么修筑的，為筑路人的智慧與辛苦佩服；我看過(guò)薄薄的絲綢衣服，以及為上面栩栩如生的花紋是怎么織出來(lái)的，而折服，織女們?cè)趺催@么巧奪天工？天啊！不僅萬(wàn)里長(zhǎng)城、河邊的纖夫、奔馳的高鐵??我深刻地體會(huì)到，組織的力量、眾人的力量，才是力大無(wú)窮的。人感知自己的渺小，行為才開始偉大。在創(chuàng)立華為時(shí)，我已過(guò)了不惑之年。不惑是什么意思，是幾千年的封建社會(huì)，環(huán)境變動(dòng)緩慢，等待人的心理成熟的一個(gè)尺度。而我進(jìn)入不惑之年時(shí)，人類已進(jìn)入電腦時(shí)代，世界開始瘋起來(lái)了，等不得我的不惑了。我突然發(fā)覺(jué)自己本來(lái)是優(yōu)秀的中國(guó)青年，所謂的專家，竟然越來(lái)越無(wú)知。不是不惑，而是要重新起步新的學(xué)習(xí)，時(shí)代已經(jīng)沒(méi)時(shí)間與機(jī)會(huì)，讓我不惑了，前程充滿了不確定性。我剛來(lái)深圳還準(zhǔn)備從事技術(shù)工作，或者搞點(diǎn)科研的，如果我選擇這條路，早已被時(shí)代拋在垃圾堆里了。我后來(lái)明白，一個(gè)人不管如何努力，永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐，更何況知識(shí)爆炸的時(shí)代。只有組織起數(shù)十人、數(shù)百人、數(shù)千人一同奮斗，你站在這上面，才摸得到時(shí)代的腳。我轉(zhuǎn)而去創(chuàng)建華為時(shí)，不再是自己去做專家，而是做組織者。在時(shí)代前面，我越來(lái)越不懂技術(shù)、越來(lái)越不懂財(cái)務(wù)、半懂不懂管理，如果不能民主的善待團(tuán)體，充分發(fā)揮各路英雄的作用，我將一事無(wú)成。從事組織建設(shè)成了我后來(lái)的追求，如何組織起千軍萬(wàn)馬，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是天大的難題。我創(chuàng)建了華為公司，當(dāng)時(shí)在中國(guó)叫個(gè)體戶，這么一個(gè)弱小的個(gè)體戶，想組織起千軍萬(wàn)馬，是有些狂妄，不合時(shí)宜，是有些想吃天鵝肉的夢(mèng)幻。我創(chuàng)建公司時(shí)設(shè)計(jì)了員工持股制度，通過(guò)利益分享，團(tuán)結(jié)起員工，那時(shí)我還不懂期權(quán)制度，更不知道西方在這方面很發(fā)達(dá)，有多種形式的激勵(lì)機(jī)制。僅憑自己過(guò)去的人生挫折，感悟到與員工分擔(dān)責(zé)任，分享利益。創(chuàng)立之初我與我父親相商過(guò)這種做法，結(jié)果得到他的大力支持，他在卅年代學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)。這種無(wú)意中插的花，竟然今天開放到如此鮮艷，成就華為的大事業(yè)。在華為成立之初，我是聽任各地“游擊隊(duì)長(zhǎng)”們自由發(fā)揮的。其實(shí)，我也領(lǐng)導(dǎo)不了他們。前十年幾乎沒(méi)有開過(guò)辦公會(huì)類似的會(huì)議，總是飛到各地去，聽取他們的匯報(bào)，他們說(shuō)怎么辦就怎么辦，理解他們，支持他們；聽聽研發(fā)人員的發(fā)散思維，亂成一團(tuán)的所謂研發(fā)，當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直不可能有清晰的方向，像玻璃窗上的蒼蠅，亂碰亂撞，聽客戶一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)的要求，就奮力去找機(jī)會(huì)......。更談不上如何去管財(cái)務(wù)的了，我根本就不懂財(cái)務(wù)，這與我后來(lái)沒(méi)有處理好與財(cái)務(wù)的關(guān)系，他們被提拔少，責(zé)任在我。也許是我無(wú)能、傻、才如此放權(quán)，使各路諸侯的聰明才智大發(fā)揮，成就了華為。我那時(shí)被稱作甩手掌柜，不是我甩手，而是我真不知道如何管。今天的接班人們，個(gè)個(gè)都是人中精英，他們還會(huì)不會(huì)像我那么愚鈍，繼續(xù)放權(quán)，發(fā)揮全體的積極性，繼往開來(lái)，承前啟后呢？他們擔(dān)任的事業(yè)更大，責(zé)任更重，會(huì)不會(huì)被事務(wù)壓昏了，沒(méi)時(shí)間聽下面嘮叨了呢??。相信華為的慣性，相信接班人們的智慧。

到97年后，公司內(nèi)部的思想混亂，主義林立，各路諸侯都顯示出他們的實(shí)力，公司往何處去，不得要領(lǐng)。我請(qǐng)人民大學(xué)的教授們，一起討論一個(gè)“基本法”，用于集合一下大家發(fā)散的思維，幾上幾下的討論，不知不覺(jué)中“春秋戰(zhàn)國(guó)”就無(wú)聲無(wú)息了，人大的教授厲害，怎么就統(tǒng)一了大家的認(rèn)識(shí)了呢？從此，開始形成了所謂的華為企業(yè)文化，說(shuō)這個(gè)文化有多好，多厲害，不是我創(chuàng)造的，而是全體員工悟出來(lái)的。我那時(shí)最多是從一個(gè)甩手掌柜，變成了一個(gè)文化教員。業(yè)界老說(shuō)我神秘、偉大，其實(shí)我知道自己，名實(shí)不符。我不是為了抬高自己，而隱起來(lái)，而是因害怕而低調(diào)的。真正聰明的是十三萬(wàn)員工，以及客戶的寬容與牽引，我只不過(guò)用利益分享的方式，將他們的才智粘合起來(lái)。

公司在意志適當(dāng)集中以后，就必須產(chǎn)生必要的制度來(lái)支撐這個(gè)文化，這時(shí)，我這個(gè)假掌柜就躲不了了，從上世紀(jì)末，到本世紀(jì)初，大約在2003年前的幾年時(shí)間，我累壞了，身體就是那時(shí)累垮的。身體有多項(xiàng)疾病，動(dòng)過(guò)兩次癌癥手術(shù)，但我樂(lè)觀??。那時(shí)，要出來(lái)多少文件才能指導(dǎo)，約束公司的運(yùn)行，那時(shí)公司已有幾萬(wàn)員工，而且每天還在不斷大量地涌入。你可以想象混亂到什么樣子。我理解了，社會(huì)上那些承受不了的高管，為什么選擇自殺。問(wèn)題集中到你這一點(diǎn)，你不拿主意就無(wú)法運(yùn)行，把你聚焦在太陽(yáng)下烤，你才知道CEO不好當(dāng)。每天十多個(gè)小時(shí)以上的工作，仍然是一頭霧水，衣服皺巴巴的，內(nèi)外矛盾交集。我人生中并沒(méi)有合適的管理經(jīng)歷，從學(xué)校，到軍隊(duì)，都沒(méi)有做過(guò)有行政權(quán)力的“官”，不可能有產(chǎn)生出有效文件的素質(zhì)，左了改，右了又改過(guò)來(lái)，反復(fù)烙餅，把多少優(yōu)秀人才烙糊了，烙跑了??。這段時(shí)間的摸著石頭過(guò)河，險(xiǎn)些被水淹死。

2002年，公司差點(diǎn)崩潰了。IT泡沫的破滅，公司內(nèi)外矛盾的交集，我卻無(wú)能為力控制這個(gè)公司，有半年時(shí)間都是噩夢(mèng)，夢(mèng)醒時(shí)常常哭。真的，不是公司的骨干們，在茫茫黑暗中，點(diǎn)燃自己的心，來(lái)照亮前進(jìn)的路程，現(xiàn)在公司早已沒(méi)有了。這段時(shí)間孫董事長(zhǎng)團(tuán)結(jié)員工，增強(qiáng)信心，功不可沒(méi)。大約2004年，美國(guó)顧問(wèn)公司幫助我們?cè)O(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)時(shí)，認(rèn)為我們還沒(méi)有中樞機(jī)構(gòu)，不可思議。而且高層只是空任命，也不運(yùn)作，提出來(lái)要建立EMT(Executive Management Team)，我不愿做EMT的主席，就開始了輪值主席制度，由八位領(lǐng)導(dǎo)輪流執(zhí)政，每人半年，經(jīng)過(guò)兩個(gè)循環(huán)，演變到今年的輪值CEO制度。也許是這種無(wú)意中的輪值制度，平衡了公司各方面的矛盾，使公司得以均衡成長(zhǎng)。輪值的好處是，每個(gè)輪值者，在一段時(shí)間里，擔(dān)負(fù)了公司COO的職責(zé)，不僅要處理日常事務(wù)，而且要為高層會(huì)議準(zhǔn)備起草文件，大大地鍛煉了他們。同時(shí)，他不得不削小他的屁股，否則就達(dá)不到別人對(duì)他決議的擁護(hù)。這樣他就將他管轄的部門，帶入了全局利益的平衡，公司的山頭無(wú)意中在這幾年削平了。

經(jīng)歷了八年輪值后，在新董事會(huì)選舉中，他們多數(shù)被選上。我們又開始了在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的輪值CEO制度，他們?cè)谳喼灯陂g是公司的最高的行政首長(zhǎng)。他們更多的是著眼公司的戰(zhàn)略，著眼制度建設(shè)。將日常經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)力進(jìn)一步下放給各BG、區(qū)域，以推動(dòng)擴(kuò)張的合理進(jìn)行。這比將公司的成功系于一人，敗也是這一人的制度要好。每個(gè)輪值CEO在輪值期間奮力地拉車，牽引公司前進(jìn)。他走偏了，下一輪的輪值CEO會(huì)及時(shí)去糾正航向，使大船能早一些撥正船頭。避免問(wèn)題累積過(guò)重不得解決。

我不知道我們的路能走多好，這需要全體員工的擁護(hù)，以及客戶和合作伙伴的理解與支持。我相信由于我的不聰明，引出來(lái)的集體奮斗與集體智慧，若能為公司的強(qiáng)大、為祖國(guó)、為世界作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，廿多年的辛苦就值得了。我知識(shí)的底蘊(yùn)不夠，也并不夠聰明，但我容得了優(yōu)秀的員工與我一起工作，與他們?cè)谝黄穑乙脖谎盏脙?yōu)秀了。他們出類拔萃，夾著我前進(jìn)，我又沒(méi)有什么退路，不得不被“綁”著，“架”著往前走，不小心就讓他們抬到了峨眉山頂。我也體會(huì)到團(tuán)結(jié)合作的力量。這些年來(lái)進(jìn)步最大的是我，從一個(gè)“土民”，被精英們抬成了一個(gè)體面的小老頭。因?yàn)槲业男愿裣窈＞d一樣，善于吸取他們的營(yíng)養(yǎng)，總結(jié)他們的精華，而且大膽地開放輸出。那些人中精英，在時(shí)代的大潮中，更會(huì)被眾人團(tuán)結(jié)合作抬到喜馬拉雅山頂。希臘大力神的母親是大地，他只要一靠在大地上就力大無(wú)窮。我們的大地就是眾人和制度，相信制度的力量，會(huì)使他們團(tuán)結(jié)合作把公司抬到金頂?shù)摹?/p>

作為輪值CEO，他們不再是只關(guān)注內(nèi)部的建設(shè)與運(yùn)作，同時(shí)，也要放眼外部，放眼世界，要自己適應(yīng)外部環(huán)境的運(yùn)作，趨利避害。我們伸出頭去，看見(jiàn)我們現(xiàn)在是處在一個(gè)多變的世界，風(fēng)暴與驕陽(yáng)，和煦的春光與萬(wàn)丈深淵??并存著。我們無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)，仍要大膽擁抱未來(lái)。面對(duì)潮起潮落，即使公司大幅度萎縮，我們不僅要淡定，也要矢志不移地繼續(xù)推動(dòng)組織朝向長(zhǎng)期價(jià)值貢獻(xiàn)的方向去改革。要改革，更要開放。要去除成功的惰性與思維的慣性對(duì)隊(duì)伍的影響，也不能躺在過(guò)去榮耀的延長(zhǎng)線上，只要我們能不斷地激活隊(duì)伍，我們就有希望。歷史的災(zāi)難經(jīng)常是周而復(fù)始的，人們的貪婪，從未因?yàn)?zāi)難改進(jìn)過(guò)，過(guò)高的杠桿比，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的泡沫化，總會(huì)破滅。我們唯有把握更清晰的方向，更努力地工作，任何投機(jī)總會(huì)要還賬的。經(jīng)濟(jì)越來(lái)越不可控，如果金融危機(jī)的進(jìn)一步延伸爆炸，貨幣急劇貶值，外部社會(huì)動(dòng)蕩，我們會(huì)獨(dú)善其身嗎？我們有能力挽救自己?jiǎn)幔课覀冃旭偟暮酱瑔T工會(huì)像韓國(guó)人賣掉金首飾救國(guó)家一樣，給我們集資買油嗎？歷史沒(méi)有終結(jié)，繁榮會(huì)永恒嗎？我們既要有信心，也不要盲目相信未來(lái)，歷史的災(zāi)難，都是我們的前車之鑒。我們對(duì)未來(lái)的無(wú)知是無(wú)法解決的問(wèn)題，但我們可以通過(guò)歸納找到方向，并使自己處在合理組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)良的進(jìn)取狀態(tài)，以此來(lái)預(yù)防未來(lái)。死亡是會(huì)到來(lái)的，這是歷史規(guī)律，我們的責(zé)任是應(yīng)不斷延長(zhǎng)我們的生命。

千古興亡多少事，一江春水向東流，流過(guò)太平洋，流過(guò)印度洋，??不回頭。

第五篇：任正非華為講話

作者：任正非

在大變革時(shí)代，巨頭華為也面臨著巨大挑戰(zhàn)。在華為公司近日的戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)上，任正非發(fā)表講話，就如何把握時(shí)代轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)發(fā)力點(diǎn)提出具體規(guī)劃。

任正非在講話中稱，華為要發(fā)現(xiàn)善于學(xué)習(xí)的苗子，敢于給他們?nèi)ァ吧细蕩X”打仗的機(jī)會(huì)，不死就是將軍，死了就是英雄。

以下是任正非講話全文：

我們公司就像賽跑冠軍一樣，終于跑到世界的邊緣線上。大江大河、大海大浪，信息的洪流即將起來(lái)了，我們有乘風(fēng)破浪的機(jī)會(huì)，要有勇氣搏擊這個(gè)世界。但如果我們還是粗放管理的公司，看到機(jī)會(huì)，只能望洋興嘆；如果我們不能做到英雄倍出，不是千軍萬(wàn)馬上戰(zhàn)場(chǎng)，不能聽得進(jìn)批評(píng)，如何做到行業(yè)領(lǐng)先？所以我們要把握住這次大時(shí)代轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)點(diǎn)發(fā)力！

一、在向高端市場(chǎng)進(jìn)軍的過(guò)程中，不要忽略低端市場(chǎng)

我們?cè)跔?zhēng)奪高端市場(chǎng)的同時(shí)，千萬(wàn)不能把低端市場(chǎng)丟了。我們現(xiàn)在是“針尖”戰(zhàn)略，聚焦全力往前攻，我很擔(dān)心一點(diǎn)，“腦袋”鉆進(jìn)去了，“屁股”還露在外面。如果低端產(chǎn)品讓別人占據(jù)了市場(chǎng)，有可能就培育了潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將來(lái)高端市場(chǎng)也會(huì)受到影響。華為就是從低端聚集了能量，才能進(jìn)入高端的，別人怎么不能重復(fù)走我們的道路呢？

低端產(chǎn)品要做到標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、生命周期內(nèi)免維修。我們不走低價(jià)格、低質(zhì)量的路，那樣會(huì)摧毀我們戰(zhàn)略進(jìn)攻的力量。在技術(shù)和服務(wù)模式上，要做到別人無(wú)法與我們競(jìng)爭(zhēng)，就是大規(guī)模流水化。客戶想要加功能，就買高端產(chǎn)品去。這就是薇甘菊理論，而且我們現(xiàn)在也具備這個(gè)條件。（徐直軍：應(yīng)對(duì)中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)，一定要把品牌區(qū)分開。把中高端產(chǎn)品價(jià)格提起來(lái)，建立品牌，就能掙錢；低端產(chǎn)品，就是高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)格、終生不壞、軟件升級(jí)容易。）

面對(duì)大流量時(shí)代的流量管理方式發(fā)生變化，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定對(duì)品牌影響很大，我們要建立起大質(zhì)量體系架構(gòu)。過(guò)去我們的質(zhì)量體系關(guān)注的是產(chǎn)品、工程，將來(lái)質(zhì)量體系要從文化、哲學(xué)??各方面來(lái)看，所以我們要在中國(guó)、德國(guó)、日本聯(lián)合建立大質(zhì)量體系的能力中心。

二、聚焦主航道，以延續(xù)性創(chuàng)新為主，允許小部分力量有邊界地去顛覆性創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)總是說(shuō)顛覆性創(chuàng)新，我們要堅(jiān)持為世界創(chuàng)造價(jià)值，為價(jià)值而創(chuàng)新。我們還是以關(guān)注未來(lái)五至十年的社會(huì)需求為主，多數(shù)人不要關(guān)注太遠(yuǎn)。我們大多數(shù)產(chǎn)品還是重視延續(xù)性創(chuàng)新，這條路堅(jiān)決走；同時(shí)允許有一小部分新生力量去顛覆性創(chuàng)新，探索性地“胡說(shuō)八道”，想怎么顛覆都可以，但是要有邊界。這種顛覆性創(chuàng)新是開放的，延續(xù)性創(chuàng)新可以去不斷吸收能量，直到將來(lái)顛覆性創(chuàng)新長(zhǎng)成大樹苗，也可以反向吸收延續(xù)性創(chuàng)新的能量。

公司要像長(zhǎng)江水一樣聚焦在主航道，發(fā)出巨大的電來(lái)。無(wú)論產(chǎn)品大小都要與主航道相關(guān)，新生幼苗也要聚焦在主航道上。不要偏離了主航道，否則公司就會(huì)分為兩個(gè)管理平臺(tái)。大公司為什么運(yùn)轉(zhuǎn)很困難？以前我們一個(gè)項(xiàng)目決策，要經(jīng)過(guò)四百七十多人審批，速度太慢，內(nèi)部要允許大家有一條小路快走。而且主航道四百七十多人審批也太多了，應(yīng)該先砍掉絕大部分。（丁耘：主流程應(yīng)堅(jiān)持簡(jiǎn)潔高效的原則，原則上不超過(guò)5個(gè)審批點(diǎn)。）

三、調(diào)整格局，優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜

我們要調(diào)整格局，優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜，可以在少量國(guó)家、少量客戶群中開始走這一步，這樣我們就綁定一兩家強(qiáng)的，共筑能力。

在這個(gè)英雄倍出的時(shí)代，一定要敢于領(lǐng)導(dǎo)世界，但是取得優(yōu)勢(shì)以后，不能處處與人為敵，要跟別人合作。有人問(wèn)我，“你們的商道是什么？”，我說(shuō)，“我們沒(méi)有商道，就是為客戶服務(wù)。”這些年教訓(xùn)也很深刻，不是所有運(yùn)營(yíng)商都能活下來(lái)，有些運(yùn)營(yíng)商拖著我們的錢不還，與其這樣，還不如拿來(lái)給大家漲點(diǎn)工資。

另外，我不主張產(chǎn)品線和區(qū)域結(jié)合得太緊密，結(jié)合太緊密的結(jié)果，就是滿足了低端客戶的需求。因?yàn)閰^(qū)域所反映上來(lái)的不是未來(lái)需求，而是眼前的小需求，會(huì)牽制華為公司的戰(zhàn)略方向。

四、人力資源要讓“遍地英雄下夕煙”

華為已經(jīng)形成了能夠凝聚十五萬(wàn)人的機(jī)制，但凝聚得太緊了，不夠活躍，就需要耗散，形成新的活力。

第一，改革的目的是為了作戰(zhàn)。瑞典的“瓦薩號(hào)戰(zhàn)艦”，這里裝飾、那里雕刻，為了好看還加蓋一層，結(jié)果出海風(fēng)一吹就沉沒(méi)了。戰(zhàn)艦的目的應(yīng)該是作戰(zhàn)。

我們之所以攻不進(jìn)莫斯科大環(huán)，僅靠物質(zhì)激勵(lì)沒(méi)有用，缺少戰(zhàn)略眼光。所以我總號(hào)召大家去看看《諾曼底登陸》。華為現(xiàn)在不缺乏“黃繼光”這樣的英雄，但是缺少戰(zhàn)略家和思想家，大家都不愿意“望星空”，都想有實(shí)權(quán)。而且以前我們考核體系太具體化，讓產(chǎn)生大智慧的人在華為沒(méi)有地位。為什么這些種子出去也不成功呢？因?yàn)槿鄙俅笃脚_(tái)，沒(méi)有土壤，也種不出來(lái)莊稼。

第二，我們拉長(zhǎng)人力資源金字塔頂端時(shí)，要看到內(nèi)生的新生力量，引進(jìn)外來(lái)的“蜂子”，也要以內(nèi)為主。不給內(nèi)部人員一種希望，內(nèi)部人努力就不夠。華為公司做事總是喜歡循序漸進(jìn)，我們?cè)趹?zhàn)略決策過(guò)程中，要善于轉(zhuǎn)變，未來(lái)世界不一定掌握在有資歷的人手里，我們要承認(rèn)年輕人可能有未來(lái)，不要總是認(rèn)為小年輕不能當(dāng)上將。

我們要發(fā)現(xiàn)這種善于學(xué)習(xí)的苗子，敢于給他們?nèi)ァ吧细蕩X”打仗的機(jī)會(huì)，不死就是將軍，死了就是英雄。這樣讓大家恢復(fù)信心。

第三，人力資源金字塔基座要異化，改變齊步走。我認(rèn)為時(shí)代給我們的時(shí)間最多兩年，如果人力資源政策調(diào)整不過(guò)來(lái)，就會(huì)面臨大量人才流失。

這兩年人力資源在改革，進(jìn)步很大。除了今年改革的部門外，沒(méi)有改革到的部門還在齊步走。抓住時(shí)代變革的轉(zhuǎn)折機(jī)會(huì)，要重新作出人力資源模型，改變齊步走。這次我要在干部大會(huì)上講，一個(gè)人在最佳角色、最佳貢獻(xiàn)、最佳貢獻(xiàn)時(shí)間段，要給他最合理的報(bào)酬。不能像我這樣，到七、八十歲什么都多了，為什么我沖上甘嶺時(shí)不多給我多吃一碗面呀！不同角色有不同時(shí)間段，不同專業(yè)有不同時(shí)間段，不同專業(yè)的不同角色也有不同時(shí)間段。為什么不讓最佳貢獻(xiàn)的人在沖上“上甘嶺”時(shí)激勵(lì)，非要等他老了才給呢？不能給級(jí)別，給獎(jiǎng)金也行。我們要看到新生事物的成長(zhǎng)，看到優(yōu)秀的存在。

第四，時(shí)勢(shì)造英雄，大時(shí)代一定會(huì)產(chǎn)生大英雄。我們一定要讓公司50%~60%的人是優(yōu)秀分子，然后在優(yōu)秀的種子里再選更優(yōu)秀的苗；中間分子20%~30%。讓優(yōu)秀分子來(lái)擠壓稍微后進(jìn)的人，這樣他們可能也會(huì)產(chǎn)生改變。對(duì)英雄也要不求全責(zé)備，要接受有缺點(diǎn)的美。我曾在汶川抗震救災(zāi)的文件批示“只要過(guò)了汶川救災(zāi)線，尿了褲子的也是英雄。”一共427名，都發(fā)了金牌。有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就是英雄，將來(lái)才有千軍萬(wàn)馬上戰(zhàn)場(chǎng)。

薪酬包制度就是要把落后的人擠出去，“減人、增產(chǎn)、漲工資”。今年調(diào)整了中基層的薪酬結(jié)構(gòu)，明年開始對(duì)高級(jí)干部、高級(jí)專家的薪酬改革。大數(shù)據(jù)流量的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題將擺在時(shí)代面前，兩年后，就要開始沖鋒了，我們有一支嗷嗷叫的隊(duì)伍，該我們奪取勝利！