第一篇：公司銷售業務管理規章制度

公司的收入主要還是通過銷售渠道得來，這就要求我們建立相應的銷售管理制度。因為收入是企業的生命源泉，那么銷售管理規章制度怎樣建立呢?以下是世界經理人辦公伙伴為您提供的一篇范文，僅供參照。

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銷售管理規章制度范文

制度總則：

本規則是規定本公司業務處理方針及處理標準，其目的在于使業務得以圓滿進行。

營業計劃：

(一)每年擇期舉行不定期的業務會計，并就目前的國際形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查并修正目前的營業方針，方針確定后，傳達給所有相關人員。

其內容包括：

1.制品種類、項目;

2.價位;

3.選擇、決定接受訂貨的公司;

4.交貨日期及付款日期;5.契約款品。

(二)有關未來的產品，應按下列要項作為評核：

1)所生產、銷售之產品必須是具有技術和成本上的優勢及不為競爭者所能擊敗的特色。

2)競爭者新產品的制造方式、設備等應取得專利權。

(三)產品種類及項目，應視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項進行評核：

1)停止多種類少數量的營業方針，并以盡量減少種類、增加單位數量為原則。

2)2)以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實標準品的預估生產銷量。

3)所接受的訂貨數量很多時，除應自行生產外并應注意其他商品銷路。

(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者，并考慮較容易讓人接受的價位來決定產品的種類。

(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時，須以下列為重點方針：

1)從未來的貿易、特別需要或重要的產業著手。

2)推展公家機關及地方公共機構的開拓。

(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項方針：

1)到期必須確實交貨。

2)收到訂單時，須要求正確的交貨日期，并且規定有計劃性的生產。

(七)在訂立契約時，要盡可能使契約款項能長期持續下去。

營業機構與業務分擔

(一)營業內容可分為內務與外務兩種，并依此決定各相關的負責人員。

1.內務：

(1)負責預估，接受訂貨及制作，呈辦相關的文案處理。

(2)記錄、計算銷售額及收入款項。

(3)處理收入款項。

(4)統計及制作營業日報。

(5)制作及寄送收款通知書。

(6)印制、寄送收據。

(7)發貨包裝及監督。

(8)與客戶進行電話及其他相關聯絡。

(9)搜集、整理產品及市場調查的相關資料。

(10)制作收發文書。

(11)進行廣告宣傳及制作、發布廣告媒體。

(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。

(13)接待方面的事務。

2.外務：

(1)探尋及決定下批訂單的公司。

(2)對下批訂單后的狀況進行調查、探究及掌握。

(3)與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。

(4)接受訂貨后、負責檢查、交貨的各項聯絡、協調與通知。

(5)回復客戶的通知及詢問。

(6)做有關產品進廠及檢查的聯絡。

(7)開拓、介紹客戶。

(8)客戶的訪問、接待及交際。

(9)同業間的動向調查。

(10)新產品的研究、調查。

(11)制作客戶的問候函。

(12)請款、收款業務。

(二)外務工作通常會依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。

(三)關于營業方面的開拓及接受訂貨，則由所有負責管理者及經理負責支援及進行接受訂貨的聯絡指導。

接受訂貨及運籌計劃

(一)對于客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。

1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評核事項：組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。

2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來，分類整理。

(二)營業業務必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現況及趨勢，努力使訂貨業務與此配合一致。

(三)調查各產業或各地區、各家公司的經營狀況，并以此來掌握有利的公司、事業、公家機構等，制定有效的推銷政策，并對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進展。

(四)每月應針對預估及實際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時與制造部門保持聯系。

1.客戶下個月預定訂貨量及本月份的實績。

2.各品項，各工作別的預定量及本月實績。

3.交貨、請款及收款的預定額及本月實績。

(五)為使生產及所接受的訂貨能夠容易估算，生產及庫存一定要先預估出固定的數量，在接受訂貨的同時也能做好交貨。

(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業務聯誼會，公司可借此機會收集情報并借此斡旋、開拓交易。

(七)必要時可設營業開發部門，以此支援交易的斡旋及開拓。

交易原則

(一)進行交易時，若有必要，須在交貨后不定期地訪問客戶負責人員，以利聽取他們對產品使用狀況意見，或可利用書信代詢。

(二)交貨日期原則上由營業部向工務科洽詢后決定，或由生產銷售檢查會議做出決定后通知訂貨的對方。

(三)交易應設法與對方訂立長期或持續性契約，價格方面則另由其他條項規定。

(四)所交出的貨品應務求完整、完美。

營業技術 預估、接受訂貨、開拓。

(一)預估成本是依據制造部門所預估的成本，并經由常務董事會議裁決，決定后提出給客戶。如果產品與過去相同，或曾提出估價單，也須就交貨日期及其他修正事項，取得廠長的認可。

(二)在進行預估時，通常需準備下列各項資料。

1.單價表;

2.工時表;

3.成本計算表;

4.一般行情價格表。

(三)在進行預估時，須取得對方的設計明細及檢查規格書后，做正確的估計。

(四)在提出預估時，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準備及聯絡，以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產銷售會議，記下工程的有關備忘錄。(一)提高會議成效的要領 1.要嚴格遵守會議的開始時間。

2.要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。

3.要把會議事項的進行順序與時間的分配預先告知與會者。4.在會議進行中要注意如下事項：(1)發言內容是否偏離了議題

(2)發言內容是否出于個人的利害(3)是否全體人員都專心聆聽發言呢(4)是否發言者過于集中于某些人呢(5)是否有從頭到尾都沒有發言過的人呢(6)是否某個人的發言過于冗長呢(7)發言的內容是否朝著結論推進呢

5.應當引導在預定時間內做出結論。6.在必須延長會議時間時，應取得大家的同意，并決定延長的時間。

7.應當把整理出來的結論交給全體人員表決確認。8.應當把決議付諸實行的程序理出，加以確認。

(二)會議禁忌事項

1.發言時不可長篇大論，滔滔不絕(原則上以3分鐘為限2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預測。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發言。7.不可不懂裝懂，胡言亂語。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對發言者吹毛求疵。10.不要中途離席。

企業會議管理制度(一)總則

為改進作風，減少會議、縮短會議時間，提高會議質量，特制訂本制度。

(二)會議分類及組織

第一條 全廠會議歸納為四類：

1.廠級會議：主要包括黨政領導(擴大)會，全廠干部會、全廠班組長會、全廠黨員大會、全廠團員大會、全廠職工大會，全廠技術人員會以及各種代表大會。應分別報請黨委或廠部批準后，由黨、政、工、團等辦事部門分別負責組織召開。

2.專業會議：系全廠性的技術、業務綜合會(如經營活動分析會、質量分析會、生產技術準備會、生產調度會、安全工作會等)，由分管廠領導批準，主管業務科室負責組織。

3.系統和部門工作會：各車間、科室、支部召開的工作會(如車間辦工會、科務會、支部會、車間(科室)職工大會等)由各車間科室、支部領導決定召開并負責組織。

4.班組(小組)會：由各黨、工、團小組長或行政班組長決定并主持召開。第二條 上級或外單位在我廠召開的會議(如現場會、報告會、辦公會等)或廠際業務會(如聯營洽談會，用戶座談會等)一律由廠辦受理安排，有關業務對口科室協作作好會務工作。(三)會議安排

第三條 例會的安排。

為避免會議過多或重復，全廠正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規定的時間、地點、內容、組織召開。例行會議安排如下：

1.行政技術會議(1)廠長辦公會：

研究、部署行政工作，討論決定全廠行政工作重大問題。(2)廠務會：

總結評價當月生產行政工作情況，安排布置下月工作任務。(3)班組長以上干部大會(或全廠職工大會)：

總結上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務，表彰獎勵先進集體、個人。(4)經營活動分析會：

匯報、分析工廠計劃執行情況和經營活動成果，評價各方面的工作情

況，肯定成績，揭露矛盾，提出改進措施，不斷提高工廠經濟效益。

(5)質量分析會：

匯報、總結、上月產品質量情況，討論分析質量事故(問題)、研究決定質量改進措施。

(6)安全工作會(含治安、消防工作)：

匯報總結前季安全生產、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，研究確定安全防范措施。(7)技術工作會(含生產技術準備會

匯報、總結當月技術改造、新產品開發、科研、技術和日常生產技術準備工作計劃完成情況，布置下月技術工作任務、研究確定解決有關技術問題的措施方案。(8)生產調度會：

調度、平衡生產進度、研究解決各車間科室不能自行解決的重大問題。

(9)科務會：

檢查、總結、布置工作。(10)車間辦公會： 檢查、總結、布置工作。(11)班組會：

檢查、總結、布置工作。(12)班組(科室)班前會：

對先天工作進行講評，布置當日工作任務和注意事項。2.各類代表大會(1)職工代表大會：

(2)車間(部門)職工大會(或職工代表小組會)：(3)黨員代表大會：(4)團員代表大會：(5)科協會員代表大會：(6)企協會員代表大會： 3.民主管理會議(1)工廠管理委員會：

(2)廠長、黨委書記、工會主席聯席會：(3)生產管理委員會：(4)生活福利委員會： 4.論文、成果發布會。(1)科協年會：(2)企協年會：

(3)政治思想政治工作研究會年會：(4)廠QC成果發布會：(5)科技成果發布會：(6)信息發布會：(7)企管成果發布會： 第四條 其他會議的安排：

凡涉及多個車間(科室)負責人參加的各種會議，均須于會議召開前××經部門或分管廠領導批準后，分別報兩辦匯總，并由廠辦統一安排，方可召開。

第五條 廠辦每周六應將全廠例會和各種臨時會議，統一平衡編制會議計劃并訂印發到廠領導和各車間、科室及有關服務人員。

第六條 凡廠辦已列入會計計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會議時，召集單位應提前2天報請廠辦調整會議計劃。未經廠辦同意，任何人不得隨便打亂正常會議計劃。

第七條 對于準備不充分、或重復性、或無多大作用的會議，廠辦有權拒絕安排。

第八條 對于參加人員相同、內容接近、時間相適的幾個會議，廠辦有權安排合并召開。第九條 各部門會期必須服從全廠統一安排，各部門小會不應安排在全廠例會同期召開，(與會人員不發生時間上的沖突除外)應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。(四)會議的準備

第十條 所有會議主持人和召集單位與會人員都應分別作好有關準備工作。(包括擬好會議議程、提案、匯報總結提綱，發言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好坐位、茶具茶水、獎品、紀念品，通知與會人等)。

第二篇：公司銷售業務工作計劃

公司銷售業務工作計劃

公司銷售業務工作計劃1

轉眼間又要進入新的一年20xx了 ，新的一年是一個充滿挑戰 機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真 學習。在 此，我訂立了 本工作計劃，以便使自己在 新的一年里有 更大的進步和成績。

一 銷量指標

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二 計劃擬定

1.年初擬定[銷售計劃]。

2.每月初擬定[月銷售計劃表]。

三 客戶分類

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有 客戶分為a類客戶 b類客戶 c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不 同客戶，采取不 同的服務。做到乘興而來，滿足而歸。

四 實施措施

1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在 不 斷改革，訂立了 新的制度，特殊在 業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在 遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2.制訂 學習計劃。 學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的 學習方向來補充新的`能量。專業知識 管理能力 都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不 殆。

3.在 客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。

4.在 網絡方面

做好房源的收集以及公布，客源的開發情況。做好業務工作

以上，是我對20xx的工作計劃，可能還很不 成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx，我會更加努力 認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx新的挑戰。

公司銷售業務工作計劃2

首先，熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

作為一名新員工，通過我對這個業務的接觸，對公司的業務有了更好的了解，但還有很長的路要走。這對銷售員來說是一個很大的缺陷。希望公司以后能定期組織新員工學習培訓，讓工作更輕松。

1.第一季度，業務學習是主要重點。由于我們公司處于開業期，部門的規劃還沒有完成，假期過后會有市場低迷，我會充分利用這段時間補充相關的業務知識，認真學習公司的規章制度，充分了解和配合公司人員。去周邊鄉鎮工業園區實地掃盤，以尋找新的板塊來源，了解鄉鎮工業用房情況；通過互聯網、電話、陌生人拜訪等方式聯系客戶，加強與客戶感情的接觸，從而形成強大的客戶群體。

2.二季度，公司已正式走上正軌，工業用房市場將迎來小高峰。當我對業務有了一定的了解和熟悉后，我會盡力盡快開賬單，從而正式成為我們公司的一名員工。和朱經理、郭經理一起培訓新員工，讓廠房部門盡快成長起來。

3.第三季度的“十一”“中秋”會給下半年帶來一個好的'開始。而且隨著我公司鋪面數量的增加，一些大規模客戶可以逐漸滲透進來，為年底房市大戰做好充分準備。此時，我將與公司其他員工一起，為公司的進一步發展而努力。

4.年底的工作是一年中的高峰期。另外，我們一年的房源推廣和客戶推廣，相信也是我們廠房部門最熱的時候。我部將根據實際情況和時間特點，充分做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調整我部工作思路。爭取房管工作的成績！

第二，制定學習計劃。

在房地產市場做中介是一項需要根據市場不斷變化的情況不斷調整經營思路的工作。學習對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向，補充新能源。行業、營銷、部門管理等相關房管知識都是我想掌握的內容。只有知己知彼，才能百戰不殆。

三、加強自身思想建設，增強全局意識，增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極把工作落到實處。我會盡力減輕領導的壓力。

以上是我對20xx年的設想，可能還不成熟。希望領導指正。火車的快速運行依賴于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望20xx年，我將更加勤奮、認真、負責地對待每一項業務，努力贏得機會，尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，改進工廠部門的工作。我相信我會完成新的任務，迎接新的挑戰。

公司銷售業務工作計劃3

隨著公司品牌的不斷提升以及市場需求的調整，作為一名銷售人員，在產品的'銷售中，我也要更加嚴謹仔細的做好計劃和目標，才能更有效的利用好自身的資源，在工作中積極嚴謹的完成銷售工作。

如今，回顧上一年來的銷售和成績，我盡管確實在銷售上取得了一些收獲和成績，但對于整個公司來說，這不過是小小的一步而已。為能在工作中不斷的發展自己，并更好的完成銷售的工作任務。我在此對個人的工作目標做如下計劃：

一、思想和態度

作為一名銷售，思想是最基礎，也是最關鍵的要求。作為x公司的一名白酒銷售員，在思想上，我要積極鞏固自身，提高個人的銷售意識、服務思想，并對公司文化的理念與核心嚴格的貫徹，在思想上認識自身的目標，并積極的去實踐!

其次，在平時的生活中，我也要加強對市場和社會發展的了解，提高自身的價值觀和世界觀，培養個人的良好品德，提高自身作為xx銷售的個人素質。

二、個人的學習和提升

面對工作中不斷提升的要求，我自身也必須不斷的改進和要求自己。

1. 增長自身的知識面

要不斷的學習和了解銷售知識和技巧，并加強的對我們產品的了解，從顧客的評價中來分析產品的優勢以及一些類似產品的信息，提高自己對行業的認識，做好銷售準備。

2. 加強自我的管理

作為銷售，我必須加強自身的管理和要求，對于工作中目標和計劃要切實的完成執行，提高自身的工作責任意識，并做好客戶的`服務工作。

三、工作方面

在今后的工作中，我首先要做好對新客戶的開發任務，保證每周新客戶的穩定增長，此外，對于老客戶的維護也同樣不能松懈!除了對重要客戶的回訪和關注之外，也要注意利用客戶的人脈和信息來開發新的客戶，擴展銷售途徑。

此外，對于市場上的銷售信息要及時的做好調查和管理，保證對市場需求的敏感，以數據作為支撐，積極做好工作中的計劃和方案。

如今，面對今后的工作和目標，其實我還有很多不足的方面，尤其是對自身的完善以及客戶信息的收集上，還有很多空缺和不足的地方。為能更好的完成自身目標，在今后的工作中我要更加努力的完善自己，將今后的工作努力的做到最好，取得更加出色的成績!

公司銷售業務工作計劃4

對銷售行業接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售提升計劃。我的20x銷售提升計劃如下：

一、常聯系客戶

對于老客戶，要經常保持聯系。

二、加強學習

要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三、對自己有以下要求

1、每周至少要保障有x臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于x月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的`失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成xx到x萬元的利潤任務額，為我們店創造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

公司銷售業務工作計劃5

一，工作思路

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個優良并且輕松的工作環境，堅持創新營銷的理念，做到管理與尊重的統一。

2，打造一支有戰斗力的銷售隊伍

以公司的企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發展(凝聚團隊，形成合力，共同前進)。

3，做好預算及成本管理

預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的.團結和真誠合作;對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎么做，保證業務人員在實際工作中做到有針對性，提高效率，為公司盡可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

4，銷售

銷售即是把企業的產品及服務賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體職工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

二，工作計劃

1，盡快進入角色，開展工作;對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。

2，配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓。

A、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰斗力的團隊B培訓內容。

a、產品原理，功能，性能特點，質量的情況等。

b、生產實踐。

c、公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。

d、做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定。

e、新老業務員的交流，實戰模擬。

f、培訓考核。

B、培訓進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。

C、培訓時間：在一個月內完成。

D、培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等;培訓在公司內部進行，所以費用會相對較少。

5，做好業務員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業務員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。

A、區域分配：根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整

B、確定工作目標：老業務要知道他下一步想干什么。新業務要讓他搜集所分配區域的客戶情況，并幫助篩選確定重點。

C、準備工作：進行戰前動員會議，為業務人員準備好資料，名片，內部通訊錄，出差業務人員的差旅費，火車票以及所需資料等。

三，中后期的工作

A、在做好近期工作的基礎上，下市場，了解業務落實和客戶服務的具體。

情況。同時履行銷售部經理的各項職責，并保證今年公司業務的穩定發展，做好遠期工作規劃，為明年的銷售工作打好基礎。

B、制定、完善售后服務工作和措施。

公司銷售業務工作計劃6

第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險生存的基礎保障。因此，在20xx里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的`不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

第三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入xx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險

事業而奮斗。

公司銷售業務工作計劃7

在已經到來的xx年里，世界在發展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。

1、新客戶的開發

21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

2、老客戶的維護

a、回復交期

每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿足客戶的要求。

b、貨物的跟進

產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

c、產品的改進

公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

d、回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話qq eami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。

3、建議

對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業余生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。

以上是我的計劃和建議，有什么不當的地方還請領導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發展得更好、更快！

我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

xx月份我們將迎來一個新的.促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好xx月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3、老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

公司銷售業務工作計劃8

第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xxxx里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xxxx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xxxx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xxxx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

第三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據xxxx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xxxx，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的'重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xxxx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xxxx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。xxxx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，xxxx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險

事業而奮斗。

第三篇：公司管理規章制度

公司管理規章制度15篇

公司管理規章制度1

員 工 守 則

第一條 遵法紀

學習理解并模范遵守國家的政策法規和某公司的規章制度，爭當一名好公民、好職員。

第二條 愛集體

和某公司榮辱與共，關心某公司的經營管理和效益，勤奮學習業務知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、竟創、協作、責任”的企業精神。

第三條 聽指揮

服從領導、聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。

第四條 守紀律

不遲到、不早退、出滿勤、干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。

第五條 重儀表

保持衣冠、頭發整潔。統一著裝上崗。男職工不留長發，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。

第六條 講衛生

常剪指甲，注意衛生，無汗味、異味。

第七條 講禮貌

1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，與客戶相遇，要主動相讓。

2、電話鈴響盡快接聽，鈴響不得超過三聲。

3、接轉電話時，要先說“您好! 中國某公司”，然后細心聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌語言。

第八條 敬客戶

1、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，不爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。

2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度對待客戶。

第九條 守機密

不向客戶或外部人員談論某公司的秘密事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人。

第十條 勤節約

克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。節約使用文具，愛護各種設備和物品。要發揚勤儉興業的好傳統，為某公司的增收節支做貢獻。

聘 用 制 度

第一條：某公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應由各部門提出招聘計劃或申請，經秘書處批準后，由行政部統一組織招聘。

第二條：新進人員報到時，應向辦公室繳驗下列證件資料：

1、個人履歷表；

2、居民身份證復印件；

3、最高學歷證書復印件；

4、資歷、資格證書（或上崗證）；

5、一寸彩色證件照片4張；

由行政部告知有關某公司的規章制度、福利待遇及有關規定。辦妥以上入職手續后，進入一個月的試用期，某公司會對新員工作出評估，必要時可根據實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

第三條：試用人員如因品行不良或服務成績欠佳或無故曠職者，應隨時停止試用，予以解聘。

第四條：正式任用

1、員工入職提供

證明文件必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。

2、員工如有以下變更事項應在一周內上報單位：

1) 聯系地址、電話號碼及婚姻狀況。

2) 遇緊急事故聯系人。

3) 現時參加的學習課程（學歷證明）、現時參加的團體。

工 作 規 則

第一條：工作時間

某公司每天的工作時間為：星期一至星期六 上午8:30—12:30 下午13：30—17：30

第二條：考勤制度

1、某公司員工除規定假日外，每日應按照規定時間到某公司上班或值班，作為出勤的依據。

2、行政部考勤員職責：

1）按規定認真、及時、準確地記載考勤；

2）如實反映某公司考勤中的問題；

3）妥善保管各種休假憑證；

4）及時匯總單位考勤結果上報到財務，核算工資及獎金。

3、上午出勤必須簽到。員工上、下班不得遲到，早退或曠工。如有違反者按照下列規定處理：

1）遲到或早退10分鐘以上（含10分鐘），罰款20元；

2）遲到早退超過30分鐘以上（含30分鐘），加扣半天工資；

3）遲到早退超過1小時（含1小時），加扣全天工資；

4）遲到或早退在一周內滿二次者，加扣1日工資；

4、員工請事假最遲應于前一天辦妥手續，若有緊急事情應先電話通知各分部負責人，否則按曠工論處。

1）有事不來必須提前1天請假，私假無薪，病假必須有證明；

2）事假病假扣當日工資，請假1天由部門領導批準，超過1天由秘書處批準，

3）請假必須有假條，未經批準擅自休假或事后補假，一律按曠工對待，月累計事假超過4天均以曠工處罰；

4）曠工扣3天工資，月累計3次曠工，視自動離職，扣全月獎金并酌情處罰。

5、考勤記載符號為：出勤√ 事假×病假△ 曠工○ 婚假☆ 喪假□ 產假◇

第三條：各部門員工應嚴格遵守某公司的各項規章制度和崗位責任制。某公司根據工作的需要，有調動各部門員工的工作崗位的權利。

第四條：工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關的事，不串崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。如有違反，一次罰款20元。

第五條：關心某公司，注意維護某公司形象，為某公司的利益積極出謀獻策。處理好內部人際關系，嚴禁散播不利團結的言語。發現有損于某公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

第六條：保持某公司環境衛生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯剩菜等。愛護公物，不得盜竊或故意毀壞某公司的財物，損壞公物需照價賠償。提倡增收節支，開源節流，人離關電關水，嚴禁公物私用。

薪 酬 制 度

第一條：薪資構成

薪資體系主要包括：責任底薪+業績提成+補助+獎金+其它等幾部分。

第二條：員工薪酬

1、新進員工，有工作經驗的試用期為15天，試用期待遇為無責任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責任底薪+業績提成+補助+獎金+其它；考察期為2個月，考察期內不合格將予以勸退；

2、新進員工，無工作經驗的試用期為1個月，試用期待遇為無責任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責任底薪+業績提成+補助+獎金+其它；考察期為3個月，考察期內不合格將予以勸退；

3、未畢業學生試用期為1個月，試用期無工資，酌情發放生活補助，試用期滿如果留用，待遇為800元責任底薪+業績提成+補助+獎金+其它，考察期至畢業，考察期內不合格將予以勸退；

4、通過試用期留用的新員工，在考察期后即可簽訂正式勞動合同，按照相關規定辦理保險。中高層領導的薪資待遇另行制定，屬保密資料，不予公開。

第三條：業績提成

普通員工為試用期15%、聘用期15%-20%；實習生為10%；提成比例視業績可提高。

第四條：獎金補助

獎金根據員工的工作能力和日常表現而定。補助包括：午餐200元人民幣、住房100元人民幣、交通50元人民幣、通訊50元人民幣，視員工工作表現酌情發放。

第五條：薪酬發放

1、基本工資：員工工資計算以月工資制為基準。

2、工資計算期間為每月的1日至該月底，與下月的8-15日支付；如遇支付工資日為節假日時，則延長于下一個工作日發放。

3、工資計算期間，中途任用、離職或辭退時的工資，按當月的實際工作日與月標準工作日所占比例計算，每月標準工作日數為30天。

第七條：員工福利

1、所有員工每年均享有國家規定的法定假日，薪資照發。如節假日上班，可由行政部安排倒休時間。

2、帶薪年假

1）員工在某公司連續工作滿二年者，皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年則增加一天年假，最多增至十天。

2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并應于休假日前一周提出申請。

3）員工每年年假應在當年使用，如該年未使用者將視為自動放棄。如因工作需要而無法于當年休假時，須先經核準后得以在次年補假。

3、其他假期

1）婚假：符合國家法定年齡結婚者，憑結婚證和有關證明給予婚假三天。

2）產假：孕產期的女員工可申請產假，給予產假一個月。

3）慰唁假：視情況而定，最長不超過一個月。

4）病假：員工因病不能上班，憑區級或以上醫院開出的病假證明申請病假。

5）事假：凡因私人原因無法上班者，得依規定申請事假，在事假期間不發給薪資。

業 績 考 核

第一條：某公司會不定期對員工進行考核，并作為該工作業績之依據。

第二條：某公司就業績考核結果，作為員工調動、培訓需要和每年薪金調整的依據。

第三條：某公司為員工制定、實施及完善培訓計劃，并密切跟蹤培訓結果，以配合某公司的擴展。

獎 罰 制 度

第一條：獎勵制度

1、工作積極、有上進心、業績突出者，月獎勵50-100元。

2、具有團隊精神、不怕吃苦、擁有奉獻精神者，月獎勵50-100元。

3、對新員工態度好、主動幫助新員工者，月獎勵50-100元。

4、綜合能力達標者，月獎勵100元。

5、連續三個月業績突出，且綜合能力達標者，季度獎勵300元。

6、全年綜合能力達標者，年終獎勵500-1000元。

第二條：特殊獎勵（詳見工資制度文件）

1、部門員工和部門領導根據綜合考評予以適當提升職務和薪資待遇；

2、個人超額完成基本任務或目標任務，超額業績部門20%差額提成作為獎金發放，60%給個人，40%給部門；

3、部門超額完成目標任務，超額業績，另行拿出10%作為獎金發放給部門，10%作為獎金發放給部門領導和主管領導。

4、高層領導和業績特別突出者，可獲得某公司內部股權的分配，股權持有人可將所持有股權分配給下屬或內部轉贈；

5、根據具體情況額外適當增加物質、旅游、培訓、假期或其他（住房、車輛）等獎勵；

6、個人和部門業績全年累計超額完成任務，某公司將額外重獎，具體標準另行補充。

第三條：懲罰制度

1、工作不積極、沒有上進心、業績較差，月扣50-100元。

2、沒有團隊精神、給團隊帶來負面影響者，月扣50-100元。

3、綜合能力連續三個月不達標者，季扣300元，并給予勸退處理。

4、離職時不及時妥善交接工作、造成工作拖延者，罰款200元；拒絕交接工作、造成一定損失者，罰款500元。

5、離職時隱瞞客戶資源、造成客戶流失者，罰款200元；拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴重流失者，罰款500元。

6、泄漏某公司機密、給某公司帶來一定損失者，罰款500-1000元，情節嚴重者予以開除，甚至追究相關法律責任。

7、在某公司尋釁滋事、打架斗毆者，罰款500-1000元，賠償相關經濟損失，直接開除，情節嚴重者追究相關法律責任。

8、離職后對某公司進行任何干擾或破壞性行為者，追究相關法律責任并賠償經濟損失。

公司管理規章制度2

（一）公司人事管理工作

1、協助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員；

2、協同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；

3、協助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作；

4、協同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質及工作能力；

5、負責員工工資的管理工作；

6、負責正式員工勞動合同的簽訂；

7、負責保存員工相關個人檔案資料；

8、負責為符合條件的員工辦理養老保險和大病統籌等相關福利；

9、根據工作需要，負責招聘臨時工及對其的管理工作；

10、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。

二）公司行政管理工作

1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監督檢查各部門執行的情況；

2、負責對員工進行遵守勞動紀律的教育及考勤工作的管理；

3、根據董事會批準的行政費用總額度，每月制定公司行政費用預算，并嚴格控制行政費用的支出；

4、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；

5、負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執行印章和介紹信的使用規定；

6、負責公司文件的管理工作；

7、根據公司行政管理制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；

8、負責公司車輛的管理和調度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養工作，定期檢查車輛使用情況，加強對司機、非司機的安全教育工作；

9、負責公司外圍環境衛生的管理；

10、負責公司辦公地點安全、保衛、消防工作的管理；

11、負責員工食堂工作的管理；

12、負責對外的接待及票務、住宿等工作；

13、根據總經理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議；

14、負責公司大事紀工作；

15、負責信訪接待工作；

16、負責對派出所、安委會、居委會等單位的聯系工作；

17、負責辦理營業執照、代碼證、統計證、稅務證等的換發年檢工作。

公司管理規章制度3

一、崗位規范

(一)從上班到下班

1、上班的時候

1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

1.2做好工作前的準備。

1.3鈴一打就開始工作。

2、工作中

2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

2.2遇有工作部署應立即行動。

2.3工作中不扯閑話。

2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。

2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

2.9在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。

3、辦公用品和文件的保管

3.1辦公室內實施定置管理。

3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。

3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

3.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。

3.6處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。

4、下班時

4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

4.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。

4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

4.4需要加班時,事先要得到通知。

4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。

(二)工作方法

1、接受指示時

1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。

1.2虛心聽別人說話。

1.3聽取指導時,作好記錄。

1.4疑點必須提問。

1.5重復被指示的內容。

1.6指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

2、實行時

2.1充分理解工作的內容。

2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。

2.4備齊必要的器具和材料。

2.5工作經過和結果必須向上司報告。

2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。

2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。

3、報告時

3.1工作完后,馬上報告。

3.2先從結論開始報告。

3.3總結要點。

3.4寫報告文書。

3.5根據事實發表自己的意見。

4、工作受挫的時候

4.1首先報告。

4.2虛心接受意見和批評。

4.3認真總結，相同的失敗不能有第二次。

4.4不能失去信心。

4.5不要逃避責任。

(三)創造工作愉快

1、打招呼

1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

1.2在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作

2.1工作中自己思想要活躍。

2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

2.3為他人愉快而工作。

2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關系。

3、互相交談

3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。

3.2“三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。

4、健康管理

4.1保證睡眠，消除疲勞。

4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。

(四)因公外出

1.因公外出按規定逐級進行辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3.因公在外期間應保護與公司的聯系。

4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

5.外出歸來一周內報銷旅差費。

二、形象規范

(一)著裝、儀容和舉止

1、著裝統一、整潔、得體

1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。

1.3上班時必須穿工作服。

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。

1.5著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

1.6鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

2儀容自然、大方、端莊

2.1頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。

2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文雅、禮貌、精神

3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。

3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

三、語言規范

1、會話，親切、誠懇、謙虛

1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

1.2提倡講普通話。

1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

1.4不要隨意打斷別人的話。

1.5用謙虛態度傾聽。

1.6適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。

1.7盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。

1.8重要事件要具體確定。

2、自我介紹

2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2公司外的人可遞送名片。

2.3根據情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語

3.1嚴禁說臟話、忌語。

3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

四、社交規范

1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

1.2迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。

2、訪問他人

2.1要事先預約，一般用電話預約。

2.2遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。

2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。

2.4訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3、使用電話

3.1接電話時，要先說“您好”。

3.2使用電話應簡潔明了。

3.3不要用電話聊天。

3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

4、交換名片

4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。

4.2看名片時要確定姓名。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要忘記簡單的寒喧。

4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。

5、商業秘密

5.1員工有履行保守公司商業秘密的義務。

5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。

5.4不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。

五、會議規范

1.事先閱讀會議通知。

2.按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。

3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

5.遵從主持人的指示。

6.必須得到主持人的許可后,方可發言。

7.發言簡潔明了，條理清晰。

8.認真聽別人的發言并記錄。

9.不得隨意打斷他人的發言。

10.不要隨意辯解，不要發牢騷。

11.會議完后向上司報告，按要求傳達。

12.保存會議資料。

13.公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“××匯報”，結束時說：“××匯報完畢”。

14.保持會場肅靜。

六、安全衛生環境

1.安全工作環境

1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

1.2工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

1.3提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

1.4愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

1.5應急電話，市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。

2、衛生環境

2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

2.2養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。

2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。

七、上網規定

1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

2.不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

3.不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

4.不得從事下列危害計算機網絡安全的活動

4.1對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。

4.2對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。

4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關系

1.上下關系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關系不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

九、心靈溝通

1.虛心接受人他人的意見。

2.不要感情用事。

3.不要解釋和否定錯誤。

4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。

5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

7.不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。

8.公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，并提出意見和建議。

十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

公司管理規章制度4

一、總則

第一條為加強公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進公司事業的發展，根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定，結合公司的實際情況制訂本規定。

第二條公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行總經理（法定代表人）負責制，各級領導要堅持“管生產必須管安全”的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。

第三條對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及刑律的，交由司法機關論處。

二、機構與職責

第四條公司安全生產委員會（以下簡稱安委會）是公司安全生產的組織領導機構，由公司領導和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是：全面負責公司安全生產管理工作，研究制訂安全生產技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監督，調查處理事故等工作。安委會的日常事務由安全生產委員會辦公室（以下簡稱安委辦）負責處理。

第五條公司下屬生產單位必須成立安全生產領導小組，負責對本單位的職工進行安全生產教育，制訂安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查，貫徹執行安委會的各項安全指令，確保生產安全。安全生產小組組長由各單位的領導提任，并按規定配備專（兼）職安全生產管理人員。各機樓（房）、生產班組要選配一名不脫產的安全員。

第六條安全生產主要責任人的劃分：單位行政第一把手是本單位安全生產的第一責任人，分管生產的領導和專（兼）職安全生產管理員是本單位安全生產的主要責任人。

第七條各級工程師和技術人員在審核、批準技術計劃、方案、圖紙及其他各種技術文件時，必須保證安全技術和勞動衛生技術運用的準確性。

第八條各職能部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作。

第九條公司安全生產專職管理干部職責：

1、協助領導貫徹執行勞動保護法令、制度，綜合管理日常安全生產工作。

2、匯總和審查安全生產措施計劃，并督促有關部門切實按期執行。

3、制定、修訂安全生產管理制度，并對這些制度的貫徹執行情況進行監督檢查。

4、組織開展安全生產大檢查。經常深入現場指導生產中的勞動保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時，有權指令停止生產，并立即報告領導研究處理。

5、總結和推廣安全生產的先進經驗，協助有關部門搞好安全生產的宣傳教育和專業培訓。

6、參加審查新建、改建、擴建、大修工程的設計文件和工程驗收及試運轉工作。

7、參加傷亡事故的調查和處理，負責傷亡事故的統計、分析和報告，協助有關部門提出防止事故的措施，并督促其按時實現。

8、根據有關規定，制定本單位的勞動防護用品、保健食品發放標準，并監督執行。

9、組織有關部門研究制定防止職業危害的措施，并監督執行。

10、對上級的指示和基層的情況上傳下達，做好信息反饋工作。

第十條各生產單位專（兼）職安全生產管理員要協助本單位領導貫徹執行勞動保護法規和安全生產管理制度，處理本單位安全生產日常事務和安全生產檢查監督工作。

第十一條各機樓（房），生產班組安全員要經常檢查、督促本機樓（房）、班組人員遵守安全生產制度和操作規程。做好設備、工具等安全檢查、保養工作。及時向上級報告本機樓（房）、班組的安全生產情況。做好原始資料的登記和保管工作。

第十二條職工在生產、工作中要認真學習和執行安全技術操作規程，遵守各項規章制度。愛護生產設備和安全防護裝置、設施及勞動保護用品。發現不安全情況，及時報告領導，迅速予以排除。

三、教育與培訓

第十三條對新職工、臨時工、民工、實習人員，必須先進行安全生產的三級教育（即生產單位、機樓（房）或班組、生產崗位）才能準其進入操作崗位。對改變工種的工人，必需重新進行安全教育才能上崗。

第十四條對從事鍋爐、壓力容器、電梯、電氣、起重、焊接、車輛駕駛、桿線作業、易燃易爆等特殊工種人員，必須進行專業安全技術培訓，經有關部門嚴格考核并取得合格操作證（執照）后，才能準其獨立操作。對特殊工種的在崗人員，必須進行經常性的安全教育。

四、設備、工程建設、勞動場所

第十五條各種設備和儀器不得超負荷和帶病運行，并要做到正確使用，經常維護，定期檢修，不符合安全要求的陳舊設備，應有計劃地更新和改造。

第十六條電氣設備和線路應符合國家有關安全規定。電氣設備應有可熔保險和漏電保護，絕緣必須良好，并有可靠的接地或接零保護措施；產生大量蒸氣、腐蝕性氣體或粉塵的工作場所，應使用密閉型電氣設備；有易燃易爆危險的工作場所，應配備防爆型電氣設備；潮濕場所和移動式的電氣設備，應采用安全電壓。電氣設備必須符合相應防護等級的安全技術要求。

第十七條引進國外設備時，對國內不能配套的安全附件，必需同時引進，引進的安全附件應符合我國的安全要求。

第十八條凡新建、改建、擴建、遷建生產場地以及技術改造工程，都必需安排勞動保護設施的建設，并要與主體工程同時設計、同時施工、同時投產（簡稱三同時）。

第十九條工程建設主管部門在組織工程設計和竣工驗收時，應提出勞動保護設施的設計方案，完成情況和質量評價報告，經同級勞資、衛生、保衛等部門和工會組織審查驗收，并簽名蓋章后，方可施工、投產。未經以上部門同意而強行施工、投產的，要追究有關人員的責任。

第二十條勞動場所布局要合理，保持清潔、整齊。有毒有害的作業，必須有防護設施。

第二十一條生產用房、建筑物必須堅固、安全；通道平坦、暢順，要有足夠的光線；為生產所設的坑、壕、池、走臺、升降口等有危險的處所，必需有安全設施和明顯的安全標志。

第二十二條有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。

第二十三條雇請外單位人員在公司的場地進行施工作業時，主管單位應加強管理，必要時實行工作票制度。對違反作業規定并造成公司財產損失者，須索賠并嚴加處理。

第二十四條、被雇請的施工人員需進入機樓、機房施工作業時，須到保衛部辦理《出入許可證》；需明火作業者還須填寫《公司臨時動火作業申請表》，辦理相關手續。

五、電信線路

第二十五條電信線路的設計、施工和維護，應符合郵電部安全技術規定。凡從事電信線路施工和維護等工作人員，均要嚴格執行《電信線路安全技術操作規程》。

第二十六條電信線路施工單位必須按照安全施工程序組織施工。對架空線路、天線、地下及平底電纜、地下管道等電信施工工程及施工環境都必須相應采取安全防護措施。施工工具和儀表要合格、靈敏、安全、可靠。高空作業工具和防護用品，必須由專業生產廠家和管理部門提供，并經常檢查，定期鑒定。

第二十七條電信線路維護要嚴防觸電、高空墜落和倒桿事故，線路維護前一定要先檢查線桿根基牢固狀況，對電路驗電確認安全后，方準操作。操作中要嚴密注意電力線對通信線和操作安全的影響，嚴格按照操作規程作業。不準聘用或留用退休職工擔任線路架設工作。

六、易燃、易爆物品

第二十八條易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設有防火、防爆設施，嚴格執行安全操作守則和定員定量定品種的安全規定。

第二十九條易燃、易爆物品的使用地和貯存點，要嚴禁煙火，要嚴格消除可能發生火種的一切隱患。檢查設備需要動用明火時，必須采取妥善的防護措施，并經有關領導批準，在專人監護下進行。

七、電梯

第三十條簽訂電梯訂貨、安裝、維修保養合同時，須遵市勞動部門規定的有關安全要求。

第三十一條新購的電梯必須是取得國家有關許可證并在勞動部門備案的單位設計、生產的產品。電梯銷售商須設立有（經勞動局備案認可的）維修保養點或正式委托保養點。

第三十二條電梯的使用必須取得勞動部門頒發的《電梯使用合格證》。

第三十三條工程部門辦理新安裝電梯移交時，除應移交有關文件、說明書等資料以外，還須告訴接受單位有關電梯的維修、檢測和年審等事宜。

第三十四條負責管理電梯的單位，要切實加強電梯的管理、使用和維修、保養、年審等工作。發現隱患要立即消除，嚴禁電梯帶隱患運行。

第三十五條確需聘請外單位人員安裝、維修、檢測電梯時，被雇請的單位必須是勞動部門安全認可的單位。

第三十六條電梯管理單位須將電梯的維修、檢測、年審和運行情況等資料影印副本報公司安委辦備案。

八、個人防護用品和職業危害的預防與治療

第三十七條根據工作性質和勞動條例，為職工配備或發放個人防護用品，各單位必須教育職工正確使用防護用品，不懂得防護用品用途和性能的，不準上崗操作。

第三十八條努力做好防塵、防毒、防輻射、防暑降溫工作和防噪音工程，進行經常性的衛生監測，對超過國家衛生標準的有毒有害作業點，應進行技術改造或采取衛生防護措施，不斷改善勞動條件，按規定發放保健食品

補貼，提高有毒有害作業人員的健康水平。

第三十九條對從事有毒有害作業人員，要實行每年一次定期職業體檢制度。對確診為職業病的患者，應立即上報公司人事部，由人事部或公司安委會視情況調整工作崗位，并及時作出治療或療養的決定。

第四十條禁止中小學生和年齡不滿18歲的青少年從事有毒有害生產勞動。禁止安排女職工在懷孕期、哺乳期從事影響胎兒、嬰兒健康的有毒有害作業。

九、檢查和整改

第四十一條堅持定期或不定期的安全生產檢查制度。公司安委會組織全公司的檢查，每年不少于二次；各生產單位每季檢查不少于一次；各機樓（房）和生產班組應實行班前班后檢查制度；特殊工種和設備的操作者應進行每天檢查。

第四十一條發現不安全隱患，必須及時整改，如本單位不能進行整改的要立即報告安委辦統一安排整改。

第四十三條凡安全生產整改所需費用，應經安委辦審批后，在勞保技措經費項目列支。

十、獎勵與處罰

第四十四條公司的安全生產工作應每年總結一次，在總結的基礎上，由公司安全生產委員會辦公室組織評選安全生產先進集體和先進個人。

第四十五條安全生產先進集體的基本條件：

1、認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，執行上級有關安全生產的法令法規，落實總經理負責制，加強安全生產管理；

2、安全生產機構健全，人員措施落實，能有效地開展工作；

3、嚴格執行各項安全生產規章制度，開展經常性的安全生產教育活動，不斷增強職工的安全意識和提高職工的自我保護能力；

4、加強安全生產檢查，及時整改事故隱患和塵毒危害，積極改善勞動條件；

5、連續三年以上無責任性職工死亡和重傷事故，交通事故也逐年減少，安全生產工作成績顯著。

第四十六條安全生產先進個人條件：

1、遵守安全生產各項規章制度，遵守各項操作規程，遵守勞動紀律保障生產安全；

2、積極學習安全生產知識，不斷提高安全意識和自我保護能力；

3、堅決反對違反安全生產規定的行為，糾正和制止違章作業、違章指揮。

第四十七條對安全生產有特殊貢獻的，給予特別獎勵。

第四十八條發生重大事故或死亡事故（含交通事故），對事故單位（室）給予扣發工資總額的處罰，并追究單位領導人的責任。

第四十九條凡發生事故，要按有關規定報告。如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，除責成補報外，對事故單位（室）給予扣發工資總額的處罰，并追究責任者的責任，對觸及刑律的，追究其法律責任。

第五十條對事故責任者視情給予批評教育、經濟處罰、行政處分，觸及刑律者依法論處。

第五十一條對單位扣發工資總額的處罰。最高不超過3%；對職工個人的處罰，最高不超過一年的生產性獎金總額（不含應賠償款項），可并處行政處分。

第五十二條由于各種意外（含人為的）因素造成人員傷亡或廠房設備損毀或正常生產、生活受到破壞的情況均為本企業事故，可劃分為工傷事故、設備（建筑）損毀事故、交通事故三種（車輛、駕駛員、交通事故等制度由行政部參照本規定另行制訂，并組織實施）。

第五十三條工傷事故，是指職工在生產勞動過程中，發生的人身傷害、急性中毒的事故。包括以下幾種情況：

1、從事本崗位工作或執行領導臨時指定或同意的工作任務而造成的負傷或死亡。

2、在緊急情況下（如搶險救災救人等），從事對企業或社會有益工作造成的疾病、負傷或死亡。

3、在工作崗位上或經領導批準在其他場所工作時而造成的負傷或死亡。

4、職業性疾病，以及由此而造成死亡。

5、乘坐本單位的機動車輛去開會、聽報告、參加行政指派的各種勞動和乘坐本單位指定上下班接送的車輛上下班，所乘坐的車發生非本人所應負責的意外事故，造成職工負傷或死亡。

6、職工雖不在生產或工作崗位上，但由于企業設備、設施或勞動的條件不良而引起的負傷或死亡。

第五十四條職工因發生事故所受的傷害分為：

1、輕傷：指負傷后需要歇工1個工作日以上，低于國標105日，但未達到重傷程度的失能傷害。

2、重傷：指符合勞動部門《關于重傷事故范圍的意見》中所列情形之一的傷害；損失工作日總和超過國際105日的失能傷害。

3、死亡。

第五十五條發生無人員傷亡的生產事故（不含交通事故），按經濟損失程度分級：

1、一般事故：經濟損失不足1萬元的事故；

2、大事故：經濟損失滿1萬元，不滿10萬元的事故；

3、重大事故：經濟損失滿10萬元，不滿100萬元的事故；

4、特大事故：經濟損失滿100萬元的事故

公司管理規章制度5

目錄

一、管理制度

二、工作職責

三、崗位責任制

區域(項目)經理崗位責任制

工作標準

質量標準

安全生產標準

施工工長崗位責任制

工作標準

質量標準

安全生產標準

技術負責人崗位責任制

安全員崗位責任制

四、采購員工作制度

第一部分管理制度

一、所有部門在上級(副總經理)指導下展開工作。

二、根據上級的目標計劃編制部門的工作進度計劃。

三、按照有關建筑規范要求及設計圖紙，保質、保量地進行施工，在保證安全的前提下，搶進度。

四、提前編制施工材料計劃，合理使用材料和施工機械設備。

五、施工管理人員的工作要求：

1、上班時不得遲到早退，有事離開崗位必須得到經理的批準，休、請假得到同意后方可休、請假，并安排好工作，做好工作交底，如有違反按照考核小組評定進行處罰。

2、施工中有必要使用日工(雜工)時，首先提前向副總提出，由副總核定批準后才能使用，使用日工后要在當日下午六時前填寫好日工表，送到經理處審核簽字生效，否則作廢。

3、施工工人進場后，首先要簽訂好本部門要求的規章制度，要經常對工人進行安全生產教育和技術施工交底。

4、各施工管理人員要對自己的工作負責，對安全、質量文明施工負直接的責任。

六、認真執行項目的招投標文件，做到公平、公正、公開，做好本部門的招投標各項工作，同時也積極配合其它部門有關各項招投標工作。

七、主動與各部門的工作互相協調、溝通，團結友好地發展工作。

第二部分工作職責

第一條：負責建立健全工程、質量安全、科技系統日常工作的管理制度，并嚴格監督執行。

第二條：負責組織工程的施工組織設計方案編制、審核工作，協調經營部門投標答疑。

第三條：負責指導監督項目開展項目施工管理，搞好項目經濟承包合同的簽定工作，監督項目對成本、質量、安全、文明施工進行控制。

第四條：負責日常工程技術管理。對項目積極進行的技術服務指導工作，督促項目執行技術規范、標準、施工工藝規定。制定特殊工程施工技術措施并組織實施。

第五條：負責開展各施工項目的技術、安全交底工作，組織實施圖紙會審工作，督促項目的施工組織設計的編制和實施。

第六條：負責公司各類計量檢測設備的管理工作。具體負責設備的采購、校準、發放使用、維護、標識工作，為工程檢查提供有效的數據。

第七條：負責制定質量安全工作計劃，加強關鍵部位的各項質量安全檢查，督促班組進行“三檢”，定期組織大檢查，對存在的質量安全問題及時調查分析處理。

第八條：負責辦理項目的報監工作，對分部門現分工程的質量進行檢查評定，主持單位工程的中間驗收。

第九條：負責制定公司科學技術進步計劃和措施，推廣科技活動，總結技術成果。

第十條：負責配合企業管理辦公室建立公司的國際環境體系和安全衛生體系，完善企業的基礎管理工作。

第十一條：負責對項目工程報量的審計工作，準確及時的編制工程報表，為公司領導的經濟活動分析提供可靠數據。

第十二條：負責公司的工程回訪維修服務工作。制定回訪計劃，安派人員及時進行維修，滿足客戶的需求，維護企業的良好信譽。

第十三條：協助資料部按規定及時進行竣工資料的整理、歸檔工作。

第十四條：負責本部門人員的業務素質培訓和日常政治學習工作。制訂部門培訓計劃，配合勞動人事部門具體實施專業的培訓工作，配合黨委辦公室開展政治學習，提高部門人員整體素質。

第十五條：確保部門管理費的開支控制在預算計劃費用之內。第十六條：認真履行公司質量體系所賦予的有關職能，規范部門管理工作。

第十七條：積極與各部門之間做好配合工作。

第十八條：全面認真的完成公司領導下達的其它各項任務。

第三部分崗位責任制

第一章區域(項目)經理崗位責任制

一、工作標準

1、在公司領導直接領導下服從工作安排，努力完成領導落實工作任務。

2、所管轄區域內施工方合同的談判和簽定，以及當地業務穩定和開發。

3、負責所管區域所有員工的工資結算依據(工天、獎罰等相關依據)。

4、對項目部的生產活動包括計劃指標、安全、質量、工期、驗收有經濟效益等全面負責。

5、組織項目部學習有關施工圖紙進行技術規程、規范和安全、質量標準全面交底。

6、項目經理所管區域產品制作的圖紙及制作要求的詳細數據以書面的形式報總經理審批，審批后交與采購部進行加工，收到產品后進行核實簽收。

7、按審定施工組織設計進行精心組織施工，未經上級批準不得擅自變動。

8、按時編制日旬、月旬施工工作計劃和材料、構件的月旬需用計劃做好各種原始資料記錄，按規定及時準確提供各種數據和有關資料。

9、市場部簽定合同后，依據圖紙編制施工材料，機械設備的用量和資金計劃及施工方簽署的施工合同上報主管工程的副總審批。審批后到相關部門領取。

10、認真幫助施工隊組及時解決生產、技術、質量、安全的有關問題，合理組織施工流水作業和工種、工序和穿插，合理使用勞動力。

11、搞好施工現場管理，實現“三清五好”文明施工。

12、協助市場部所管轄區域的合同內容和收款。

13、工程完工后協助資料員編制所管工程的竣工結算等相關資料。

14、項目副經理協助項目經理工作并對所分管的工作負責。

15、項目經理必須向主管副總經理每天匯報所管區域的工程進度情況。

二、質量標準

1、在項目領導下直接指揮生產，對產品的質量負直接責任。

2、要把上級規定的施工規范質量要求等通過技術交底向對組工人交待清楚，并在施工過程中認真檢查和貫徹。

3、對工程測量標高等負直接責任。、

4、組織督促隊組自檢，并協助填寫隱蔽工程記錄和分項工程質量評定表，參加由單位工程負責人組織的質量檢查。

5、認真檢查復核材料半成品構件加工鐵件和設備的合格證等質量保證資料，發現問題及時處理，嚴禁將不合格產品用到工程上確保工程質量。

6、指導班組開展創優和安全生產小組活動。

7、參與本單位定期檢查。

8、對不按圖施工、違反操作規程、粗制濫造行為、質量低劣班組或個人有權制止，令其返工或停工。

三、安全生產標準

項目經理是安全生產的直接組織和領導者，對施工安全負有直接責任。

1、領導工人隊組嚴格按照操作規程進行操作，對施工危險部位提出安全措施。

2、主持項目部每周安全檢查，發現隱患，制定專人及時糾正。

3、對違反操作規程現象，應立即令其糾正，在未改正之前不能繼續施工。

4、經常對工人進行安全生產教育，負責新工人進場后的基本安全知識教育，對未經教育而開始工作的新工人發生安全事故要承擔責任。

5、對所管的施工現場環境安全的一切安全防護措施等的完整、齊全有效是否符合要求負有直接責任。

6、認真執行國家安全生產方針、政策、和上級批準的施工組織設計、施工方案，要修改必須經原編制單位批準。

第二章施工工長崗位責任制

一、工作標準

1、在項目負責人的直接領導下，服從工作安排，認真做本職工作，要對自己工作負責任。

2、參加月旬、日旬作業計劃的編制，保證形象進度計劃的完成。

3、學習熟悉和參加圖紙會審，認真向隊組工人進行技術交底，填寫整理有關安全資料。

4、施工前的準備工作及時提出各種產品、半成品和工具的需用量計劃。

5、結合施工實際，按時簽發施工任務單和材料限額領料單，合理分配隊組施工任務，及時驗收隊組完成的分部、分項工程量，協助預結算部結清隊組的施工任務賬。

6、組織工人隊組進行質量自檢、互檢、交接班檢活動制定和采取切實可行的質量安全措施，杜絕事故的發生。

7、負責檢查復核、放線、找平等工作，確保工程幾何尺寸。

8、合理使用原材料、工具及施工機械，實施施工現場文明生產。

9、組織工人提出合理化建議，推廣先進的施工技術，提高勞動生產率。

10、參加質量安全檢查和事故分析，發現問題應及時提出糾正并向上級有關部門匯報反映，使事故杜絕在萌發狀態之中。

二、質量標準

1、在項目經理組織下負責指揮施工生產，把施工規范、規程、規定、質量要求、施工措施等向隊組工人進行技術交底并在施工過程中認真檢查。

2、組織督促班組自檢并填寫隱蔽工程記錄和分項工程質量評定表，經項目經理、班組長簽證后送單位工程負責人并參加由單位工程組織的質量檢查。

3、認真檢查復核原材料、半成品還有構件、加工件和設備的合格證等質量保證資料，發現問題及時處理。嚴禁將不合格產品用到工程上，確保工程質量。

4、對工程測量、定位、放線、標高等負技術責任。

5、指導班組開展創優產品和安全生產小組活動，并參加本單位定期檢查。

6、對不按圖施工、違反操作規程、粗制濫造行為、質量低劣班組或個人有權制止令其返工或停工并及時向項目經理匯報。

三、安全生產標準

1、堅持生產必須安全、安全為了生產的方針，認真執行黨和國家安全生產的方針、政策、法令和企業規章制度。

2、對所擔任工程施工的安全生產的一切安全防護措施負有直接責任。

3、開工前向隊組進行施工方法安全措施的詳細交底。

4、把安全工作貫穿到施工生產的具體環節中去，特別要做好有針對性的書面安全技術交底，遇到安全與生產發生矛盾時，生產必須服從安全。

5、組織班組學習安全操作規程并檢查情況，教育工人正確使用防護用品。

6、發生重大事故傷亡，重大未遂安全事故要保護現場并及時上報。

7、有權拒絕不科學、不安全、不衛生的指令生產。

8、發現不安全因素，應及時采取措施予以改正，否則不能繼續施工。

第三章技術負責人崗位責任制

1、在部門經理的領導下開展工作，服從工作安排，努力完成工作任務。

2、貫徹執行國家工程建設標準強制性條文。

3、編制施工組織設計。

4、組織參加工程的圖紙會審，并做好編制工作。

5、協調解決圖紙疑難問題。

6、與建設方、監理等協調解決技術問題。

7、參加隱蔽工程的驗收工作和工程竣工工作。

8、深入施工現場、檢查、指導工作。

9、對工程測量標高等負直接責任。

10、認真檢查、復核原材料、半成品、構件、加工鐵件和設備的合格證等質量保證資料，發現問題及時匯報，嚴禁將不合格產品用到工程上，確保工程質量。

11、要經常召集管理人員及班組長開會，把平時工作上所發現的技術問題和質量問題大膽地在會議上提出有關方案措施。

12、對不按圖施工，違反操作規程，粗制濫造行為，質量低劣班組或個人有權制止，令其返工或停工，并及時向部門經理匯報。

第四章安全員崗位責任制

1、在部門經理的領導下，服從工作安排，努力完成本職工作。

2、負責檢查、監督實施施工組織設計中的安全措施，并負責向作業班組進行安全技術交底。

3、檢查施工現場安全防護措施、地下管道、腳手架安全、機械設備、電氣線路、倉儲防火等是否符合安全規定和標準。如發現施工現場有不安全隱患，應及時提出改進措施，督促實施并對改進后的設施進行檢查驗收。對不改進的提出處理意見報項目負責人處理。

4、正確填寫施工現場安全措施檢查情況和安全生產月報，定期提出安全生產的情況分析報告和意見。

5、處理一般性的安全事故。

6、按照規定進行工傷事故的登記、統計、和分析工作。

7、對違反操作規程現象應立即令其糾正，在未改正之前不能繼續施工。

8、對所管的施工現場環境安全的一切安全防護措施(水電、架子、四口)等完整，齊全有效是否符合要求負有直接責任。

第四部分采購員工作制度

1、采購員須注重職業道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2、不遲到、不早退。采購員在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平。

3、定期匯總所進的采購資料，協助財會進行工程成本核算。

4、建立材料采購供應渠道，進行供應商的擇優選擇，新供應商的開發工作。

5、加強與使用材料部門的聯系，尤其是按時、按質、按量控制好工程所需的各種材料，確保工程能順利進行，

6、所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明，嚴禁購進質量控制好工程所需的各種材料，確保工程能順利進行。

7、控制材料入戶的數量與質量，能準確無誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。

8、根據工程部施工計劃及剩余材料情況做好材料采購工作。

9、在購進材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與施工有關部門進行協商處理。

10、做好供應商的選擇、評議工作，建立牢固、可靠的供應基地，并不斷挖掘供應商，以保證項目材料供應的不間斷性。

公司管理規章制度6

為了加強管理、統一規范，促進xx商貿的發展壯大，提高各部門的工作質量及經濟效益，特制定本規章制度。

公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀律。

一、作息制度

（5月1日--9月31日）早上8：00上班

（10月1日--4月30日）早上8：30上班，每周日休息，如有變動，以臨時通知為準。

二、考勤制度

1、如遇工作當日有事假，須事先通知或出示批準假條（否則按曠工處理）并扣除當日工資。凡曠工者扣除當日工資的2倍。病假發放當日工資的50%，若無門診病歷、注射單或醫院證明等，按事假處理。病假超過3天以上者，按事假處理。

2、在當月考核中，出現遲到2次者，扣除當月工資20元，出現3次以上者，以10元/次扣除。

3、若當月考核中全勤并且表現積極者，業務安排合理有效，當月獎金50元。

4、在當月事假超過7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。

5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續請假超過6天者,不享受年終獎勵及福利待遇。（正常休假除外）

三、行為規范

（一）職業道德

1、遵守行業道德，遵守國家法律、法規和社會道德。

2、恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。

3、不得泄露公司機密或假公濟私，嬴私舞弊。

4、不得超越本職權范圍開展業務活動或利用公司名義在外招搖撞騙。

5、不得從事第二職業，如經公司調查屬實罰款1000元。

6、各部門同事之間互相真誠合作，互相配合，發揚團隊精神。

7、在業務的開展過程中，始終要維護本公司利益。

8、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進行個人行為。

（二）行為規范

1、嚴格遵守公司作息時間，不得遲到或無故曠工。

2、無條件服從公司直屬上級的領導，不得拒絕或拖延要職工作。

3、養成良好的公共習慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。

4、無論任何場合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語。

5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對公司有意見者，當面和領導提出。

6、端正工作態度，提高敬業精神。

7、愛護公司財物，節約公司開支。

8、要以公司規章制度為行為準則，因個人行為觸犯國家法律、法規，公司概不負責。

四、公司主導思想及宗旨

1、要以公司利益為基本準則。

2、以誠信為先導、以先進管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網絡建設為中心，以強力銷售為目標。

3、公司同事之間要彼此互相尊重。

4、要以卓越的方式去完成所有工作任務。

5、我們要向時間要發展，提高工作質量和工作任務。-----即速度

6、開放方針---公司的每一位員工都有權利向他愿意找的任何人討論他所關切的管理活動或決策方面的問題。

五、業務管理制度

1、出現業務問題要及時匯報、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯誤，罰款100元。

2、業務要全面熟悉公司產品，包括產品名稱、條碼及價格等。如因業務不熟悉產品造成損失由業務承擔。尤其是特價產品不能與正常銷售產品混淆，新品要盡快了解其特性及賣點，并找出與競品的優勢。

3、對業務要認真負責，如被市場督導人員發現單品不全（斷貨）及產品陳列不規范者（如能合理解釋原因視為通過），否則認為業務失職，罰款100元/次。

4、對于賣場滯銷產品及時處理或調貨，由于業務問題造成退貨損失者，責任自負（質量問題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過20xx元者倒扣6%。

5、由于業務原因造成跑店，給公司造成損失者，業務與公司各承擔損失的50%，并且不享受當月的提成和各項補助。

6、業務巡店要如實，準確填寫巡店表，對于需要補貨的，要求店方確認才能生效。

7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者，不得享受電話補助。若遇急事，要及時向部門經理報告，得批準后，方可離開，否則按曠工處理。上班期間開小差，一經發現按曠工處理。

8、每周六下班前必須將本周工作總結和下周工作計劃交于所處部門經理審核，并一同交于經理。

9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產生后果按相關條款處理。

10、丟失票據或貨物要如數賠償。

11、每周六下午5：00為公司例會和集體學習時間，無特殊原因不得缺席。

12、每日票據應及時與財務當日對清，如發現有侵吞公款者一元罰一百元，依次類推。

13、上班時間必須早、晚到公司報道，特殊情況提前向公司請示，每天的工作行程以報表日志形式上交部門經理。以備回訪、落實、解決問題，并能達到業務上的及時溝通。

14、出庫人員與業務人員在出庫和退庫（包括退貨）時要盤點清楚，數量核實準確。在會計核對超市回單及回款時，如發現商品數量短缺或回款有誤時，上報經理，由經理追究當事人的責任，若當事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當事人照價賠償。

15、業務人員在前一天開好第二天所送的商品及數量，以便于第二天能夠順利開展工作。

16、對于公司車票報銷至少憑一張當日電腦票據，如果確無電腦票據，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認，否則不予報銷。

17、在職員工原則上不應以個人名義向公司提出借款，如果是業務開展正常開銷，需在三日內進行核銷，否則不得進行下一次請款。

18、收回貨款造成丟失者，或數目核對有誤時，需如數賠償。

19、每周六為費用報銷時間，提前將報銷單據填寫清楚，交到會計處進行核對。會計核對后交經理審核簽字，審核后由出納支付。

20、對于工作開展情況要主動匯報，并及時解決。工作執行緩慢，效率低者要及時調整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。

21、到公司不足六個月者，不享受年終獎金及福利待遇。

22、單月退貨額度累計超過4000元者，不享受公司補助，超過6000元者，只發基本工資。并追究片區經理責任。

六、庫房管理制度

1、庫存商品要擺放整齊，保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時做好庫房商品三區即：正常銷售商品區；退貨區；殘損區。

2、每月中旬與財務對庫，核實是否相符。每月月底盤點，如盤點虧損，庫管應如數賠償。

3、對于退貨應及時處理，繼續能正常銷售的進入商品區，不能銷售的進入殘損區。

4、發貨一定要堅持先進先出原則，接到發貨單，一定要仔細看清楚貨物品種、規格、價格、數量后方能發貨。

5、庫管人員每日需提前配好次日所需發貨的各種商品。

6、發貨時庫管人員以及送貨人員要當面點清數字并簽字確認，簽字確認后出現問題，由送貨人員負責。特殊情況除外。

7、庫管當日發貨數量要當日與公司會計核對，以便會計與業務或配送核對數據。

8、庫存商品不足及庫存積壓商品應及時上報公司領導，避免缺貨或積壓，給公司帶來的損失，保持良好的正常庫存。

9、如在當月考核中發錯貨三次以上者，處于30元罰款；如在當月發貨無任何錯誤，并且庫存商品數量準確無誤，擺放井然有序，當月獎勵50元。

七、業務流程圖

店方傳真定單————業務巡店下單———主管簽字審核——→開票人員開具發貨單——庫管——財務——回單——超市——回款

備注：

1、第一聯存根要與第四聯出庫保持一致。

2、財務用第四聯做庫存帳，便于每月與庫管核對數量，并作為備份核查。第一聯作為做內部帳的憑據。

3、對于先出貨的，業務流程完畢后，必須重新過電腦打印票據，與庫管核對相符簽字。

八、配送制度

1、配送人員要合理安排路線，提高效率，準確無誤的將貨送到超市。

2、裝貨時一定要核對準確，送貨時一定要查驗仔細。

3、在單人送貨時一定要認真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。

4、在送貨過程中，不要與收貨人員發生爭執，要有耐心。

5、在貨物驗收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。

6、在整個送貨過程中，要保管好貨物、票據及貨款。

7、遇到問題要及時與業務或經理溝通。

8、在賣場發現品種不全或是陳列不好，請直接給經理反應。

九、辭職與辭退規定

辭職

公司員工決定辭職時，員工應提前15天遞交書面報告，經批準并辦理相關手續交接后，方可離開公司。

辭退

1、公司辭退員工，須先征求總經理意見，同意后方可執行。

2、被辭退職員的當月薪水按實際工作天數計算。

3、公司有權對下列情況之一者即日辭退，而無須事先通知。

（1）、嚴重違反公司管理制度。

（2）、違背公司利益及嚴重有損公司形象的。

（3）、觸犯國家法律、法規或被依法追究刑事責任的。

（4）、工作情緒低糜及工作態度不端正者。

4、新員工工作不滿一月，自動離職，工資將不予發放。

第三部分 薪資福利待遇

公司所有員工的工資待遇，除有特殊規定，均以依照本辦法辦理。本辦法于每年年底根據公司的經營情況重新修訂一次。

第一章 職位及工資級別

序號 職位級別 基本工資 話費補助 交通補助 合計

1 業務代表 800 30 30 860

2 業務主管 900 50 50 1000

3 片區業務經理 1000 80 80 1160

4 司機 800 30 30 860

5 庫管 800 30 30 860

6 配送專員 900 30 30 960

7 理貨員 700 20 30 750

8 會計 1000 20 30 1050

9 出納 850 20 30 900

10 業務經理 1200 100 100 1400

備注：

1、新員工上崗，試用期間一律按相應職位基本工資的90%發放，無任何補助。

2、試用期為一個月，表現良好能力突出正式上崗，不合格者，予以勸退。

3、勸退者按試用期間工資標準發放。

4、正式員工及試用員工之基本工資以月薪計算。

第二章 銷售人員新酬與考核制度（只適用于商超）

（一）業務代表薪資考核制度

1、所有業務代表一律實行無任務制。但每個業務代表單月回款低于2.5萬者，無提成；低于1.5萬者，無補助，只發放基本工資。連續兩個月低于1.5萬元者，公司給予辭退。

2、實際回款額一律按凈回款額計算。

3、業務代表紀律嚴明，處理業務問題妥當，處處為公司利益著想，銷售業績連續三個月提升顯著，即可晉升為業務主管級別，享有業務主管級別待遇。

4、各業務代表提成，根據掌管片區回款獨立核算，提成制度如下：

A、單月回款5萬以下者，按1%提成（含5萬元）

B、單月回款5萬------8萬者，按1.5%提成（含8萬元）

C、單月回款8萬-----12萬者，按2%提成（含12萬元）

D、單月回款12萬-----18萬者，按2.3%提成（含18萬元）

E、單月回款18萬元以上者按2.5%提成

備注：

1、提成按超過部分相應階段的提成比例計提成。

2、市內大店連鎖一律按0.5%計提提成。

3、公司為了拉動市場大面積虧損做特價活動時無提成，但公司給予一定比例的獎金。（根據活動另定，不影響年終獎）

5、年終獎金（考核周期為每年2月1日至次年1月31日止清零）

A、每位業務代表全年銷售回款在40萬元，即可計提年終獎金0.2%。

B、每位業務代表全年銷售回款在60萬以上者，計提年終獎金0.3%。

C、每位業務代表全年銷售回款在100萬以上者，計提年終獎金0.4%。

（二）片區經理薪資考核制度

1、片區業務經理要管好轄區內各終端賣場，對各終端賣場做到不斷提高銷量，提升終端運作水平。

2、要根據不同時期擬定市場策略，規劃市場布局，達到快速持續發展。

3、管理業務代表的日常業務并加以督導，使其不斷提高業務技能和業務水平。并及時安排轄區內送貨。

4、對于公司新品要及時進店，對其進場的陳列、銷量進行跟蹤并及時調整。達到新品銷量不斷提升的目的。

5、各片區業務經理對該片區負有主要責任，無論是市場銷量回款，還是市場維護。

6、對于片區市場單月銷售低于10萬或單月回款低于8萬的片區，片區經理不享受提成，若連續兩個月完不成，提出嚴重警告；連續三個月完不成，給予撤職。

7、各片區經理的提成按各片區總回款額的5‰計提。

8、各片區經理要對公司制訂的銷量任務合理分配化解，并完成公司下達的指標。

9、年終獎金（以銷售目標責任書為準）

a、完成全年指標的70%，年終獎金20xx元。

b、完成全年指標的80%至90%，年終獎金計提2‰。

c、完成全年指標的90%至100%，年終獎金計提2.5‰。

d、順利完成任務指標以上者，計提3‰。

e、超額完成15%以上，額外獎金20xx元。

備注：參考數據依照，公司片區經理目標責任書。

第三章、內勤、財務、庫管及司機薪資待遇考核制度

1、要全力支持配合銷售工作。

2、內勤要準備好銷售所用的各種證件及資料，并做好備份。及時打好配送單，便于及時送貨。

3、內勤要做好客戶擋案便于及時溝通。對于有用來電做好記錄。

4、庫管要準確無誤配好每天的發貨商品和數量，并保管好所有商品；將退貨損失降到最低。

5、無特殊原因造成的車輛違章均由司機自行承擔。

6、如果單月銷量突破50萬或回款40萬元以上之一，計提0.5%的基金。具體分配方案如下：內勤占10%、財務占10%、庫管占10%、司機占16%作為銷售單月獎金，剩余部分作為公司集體活動基金。活動基金的使用去向是集體游玩或共餐。由公司經理按大多數人意愿使用。

7、年終獎金

公司按全年回款額的0.12%計提。內勤占20%、庫管占20%、司機占30%、財務占20%，另10%作為特別獎勵，獎給全年為公司做出突出貢獻的人。

第四章：福利

1、假日及休假制度

（1）我國的法定節日，元旦一天、春節七天、五一國慶各兩天，我公司按此執行。

（2）至于圣誕節、端午節、中秋節等，公司將適時酌情考慮，在保證工作和效率的情況下，讓大家能夠輕松一下。

（3）每年公司組織員工集體活動一至兩次，屆時可以帶上伴侶一起參加。

2、其他

（1）每年的中秋節和春節，公司將根據總體經營情況，給每一位員工發一些節日禮物以示祝福。

（2）公司將于每年7—9月逢高溫酷暑天氣及11—1月嚴寒天氣，公司將提供部分備用金以備消暑防寒之用。

第四部分 財務管理制度

第一章：會計崗位職責

1、貫徹執行國家頒布的有關財務制度、嚴格按照《會計法》進行記帳、算帳、報帳，做到手續完備、內容真實、數據準確、帳目清晰。

2、負責編制月、季、會計報表及有關說明，每月10日前向公司領導及時、真實、準確地報送會計報表，完整的反映財務狀況，并按季度進行財務分析。

3、責會計核算，特別對應收、應付等往來帳要及時清算和催收；作到帳帳相符、帳實相符，發現不符，必須查明情況，及時匯報。

4、善保管會計憑證、會計帳本、會計報表及檔案資料。

5、守公司財務機密。

6、成上級領導交辦的其他工作任務。

第二章、出納的崗位職責

1、責現金及銀行轉帳票據的收付，不得積壓，按時將現金送存銀行。

2、格遵守現金管理制度，庫存現金按規定限額執行，不得挪用，不得以白條抵庫，不得坐支營業額。

3、據會計人員的簽章的收、付款憑證，按款項的審核批準制度辦理收付

4、據支票，辦理匯款時要按公司的財務管理制度辦妥有關手續，不符合規定者予以退回。

5、制有關收入、支出的會計憑證，登記銀行存款。現金出納日記帳，保證帳款相符。

6、責保管未簽發的支票、支票本及以簽發的支票存根聯。

7、責職工每月公司、獎金以及各種福利待遇的審核和發放。

8、合公司的業務實際情況，每周匯總收付款憑證并將憑證交會計登記明細帳，每月匯報總經理處

9、每月10日前，將上月銀行存款日記帳與銀行對帳并逐筆核對，編制銀行余額調節表

10、月底將銀行存款余額、營業收入及本月、本年累計報告總經理

11、善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳

12、完成上級領導交辦的其他工作。

第三章：印章使用的管理及其他

1、司印章包括公章、財務專用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定專人負責保管，財務專用章、法人代表章、合同章由財務室專人負責保管。

2、管人員必須堅守職責，未經領導批準，不得將印章帶出辦公室，不得私用，不得委托他人代管。

3、持印章使用的嚴肅性，各類印章只限使用在正式文件上，嚴禁在空白介紹信上蓋章。

4、公司名義對內、外簽定的合同，統一由財務室負責辦理，并在辦理完畢后將原件分類存檔，以便隨時查閱。

5、于稅票的使用要嚴格登記。

結束語：

良好的愿望和行動的意志，引導我們成為商品社會中的銷售人，我們要學會用商業的理性，用系統與權變的眼光，去安排好我們的工作順序，主次輕重區分事情的節奏。

明確自己當天及個時期的任務，即有高效的工作效率，又能很好的休息和娛樂。

最后，祝愿我們隨著我公司一起壯大發展！！！

公司管理規章制度7

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，提高公司經濟效益，不斷壯大公司實力。

四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，并為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司各項規章制度的行為，都要予以追究。

公司管理規章制度8

一、庫存現金管理

1.公司財務部庫存現金控制在核定限額內，不得超限額存放現金。

2.嚴格執行現金盤點制度，做到日清日結，保證現金的安全。現金遇有短款，應及時查明原因，報告單位領導，并要追究責任者的責任。

3.不準用“白條”入帳。

4.不準私人挪用、占用和借用公款現金。

5.到公司以外金融機構提取或送存現金(限額1萬元以上)時，需由兩名人員乘坐公司汽車前往。

6.現金出納員必須嚴格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。

7.現金出納員要妥善保管金庫內存放的現金和有價證券;私人財物不得存放入內。 8.現金出納員必須隨時接受開戶銀行和本單位領導的檢查監督。

9.出納員必須嚴格遵守執行上述各條規定.

二、銀行存款管理

1.公司必須遵守中國人民銀行的規定，辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結算業務。

2.公司必須認真貫徹執行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據法》等相關的結算管理制度。

3.作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。

4.銀行結算方式根據公司實際情況采取如下幾種方式：支票(現金支票、轉帳支票)、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款(僅限于水費、電費、電話費結算)，除上述結算方式外，其他不予使用。

5從銀行取回的各種結算憑證，要及時入帳。

6公司應按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細帳，出納員應及時將公司銀行存款明細帳與銀行對帳單逐筆進行核對。于每季度末做出銀行核對余額調節明細表。

7銀行出納員對銀行調節明細表所記載的帳項必須及時查明原因，對出現的差錯通知責任人進行更正，對未達帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致，應盡快解決。

8空白銀行支票與預留印鑒必須實行分管。由出納員逐筆登記，記錄所簽發支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。

三、往來帳款的管理

1應收帳款的管理：公司各銷售部門根據形成收入的確定標準及時開據發貨票后，由財務部作好帳務處理，編制會計記賬憑證，登記有關收入和與客戶應收賬款往來的會計賬簿，同時要定期與銷售部門進行核對，保證雙方賬賬核對一致。

2.其他應收款的管理：公司各部門形成的出差借款、采購借款、各部門備用金應于業務發生后及時報銷，每年12月中旬進行清理。各部門備用金于每年12月份中旬清理，進行還舊借新。

3.應付帳款的管理：公司各部門因采購形成的應付票據應及時進行帳務處理，登記相應的帳簿，定期與相關部門對帳，保證雙方賬賬核對一致。

四、內部牽制：

1.公司實行銀行支票與銀行預留印鑒分管制度

2.非出納人員不能辦理現金、銀行收付業務。

3.庫存現金和有價證券每季抽查一次。

4.現金出納員不得擔當制證工作，只能由財務部指定的制單人制單。

五、本制度自下發之日起執行。

小公司財務管理制度

第一章 總則

一、目的

為了規范管理本公司的財務行為，加強財務管理，內部控制和經濟核算，發揮財務在公司經營和提高經濟效益中的作用，特別制定本制度。

二、制定本制度的依據

依據《企業會計準則》《會計法》等國家相關法律、法規，結合本藥業科技有限公司的具體情況制定本制度。

三、制定本制度的原則

第一條 建立和建全公司內部管理制度，完善經濟核算，盡可能地降低消耗增加盈利。力求以盡可能少的消耗取得盡可能大的經營成果。

第二條 正確計算和反映本公司的經營成果，依法繳納稅收。

第三條 財務管理必須做好各項財務收支的預算控制，核算分析和考核等工作。

第二章 財務工作管理規范

第一條 會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、正確、完整并符合會計制度的規定。

第二條 各部門辦理事務必須填制或取得原始憑證，并及時送交財務。

從外單位取得的原始憑證，必須蓋有填制單位公章。從個人處取得的原始憑證，必須有填制人的簽字。自制原始憑證必須有經辦人簽字。購買實物的原始憑證，必須有實物證明及出處。

第三條 財務工作必須填制或取得原始憑證，根據審核的原始憑證編制記賬憑證。記賬憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、編號、內容、科目、金額、所附單據張數、簽名，在收款和付款記賬憑證上出納必須簽字。

第四條 財務工作人員對不真實、不合格的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。

第五條 財務工作人員應當會同總經理辦公室，定期清查(每月一次)，保證賬簿記錄與實物、款項相符。財務工作人員發現賬簿記錄與實物、款項不符時，應及時向總經理或主管提出書面報告，并請求查明原因，做出處理。

第六條 財務工作人員調動工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續。 辦理交接手續，必須列出移交清單，接交人員按移交清單逐項核對點收。

1、現金、有價證券應與會計賬簿記錄保持一致，銀行存款賬戶余額應與銀行對賬單保持一致，各種財產物資和債權債務的明細賬戶余額應與總賬有關賬戶余額保持一致，若不一致，移交人員必須限期查清，若查不清，由移交人賠償。

2、會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須完整無缺。如有短缺，必須查清原因，并在移交清單中注明，由移交人負責。

3、移交人經管的各種票據、印章和其他實物，必須交接清楚。對未了事項和遺留問題，應寫出書面材料。凡在電腦系統中操作的要對其數據在實際操作狀態下進行交接。

4、會計人員交接必須有監交人。一般會計人員交接由財務部門經理指定人員監交，部 門經理交接由總經理指定人員監交。

5、交接完畢，交接雙方應在移交清單上簽名。移交清單一式三份，移交雙方各執一份，存檔一份。

第三章 貨幣資金管理制度

本制度所指貨幣資金，指公司所有的庫存現金、銀行存款、支票。

一、現金管理制度

第一條 現金使用規定：

1、必須憑公司規定的符合手續的合法憑證收支現金，禁止白條抵庫;對違反規定、字跡不清的單據，出納有權拒絕支付;

2、出納支付現金后，收款人必須在相關單據上簽字確認;

3、出納收到的每一筆現金，無論金額大小，都必須開具現金收據;

現金收據中必須注明以下要素：繳款人或單位、繳款日期、金額(大小寫必須一致)、繳款內容、繳款人簽名、出納簽名等;

4、不準私事借支公款;

5、妥善保管保險柜鑰匙、密碼，確保資金安全。

第二條 現金核算與盤點：

1、出納應當逐筆記摘“現金日記賬”。

2、每日業務終了，應及時結算現金余額，并按面值分別清點數量，盤出實存現金，與現金賬核對無誤，做到日清月結;

3、現金日記賬與現金總賬應由現金出納定期核對，至少每月一次，做到帳帳相符。

4、財務負責人有權不定期且至少每月一次對現金進行抽盤。對現金盤點發現的盤盈、盤虧應查明原因及時進行處理。如果經查明盤盈屬于記賬錯誤、丟失單據等，應及時更正錯賬或補辦手續。原因不明則由過失人賠償。

二、銀行存款管理制度

1、經會計人員審核符合公司支付規定的原始憑證，作為銀行存款支付依據。同時按原始憑證逐筆序時登記銀行存款流水賬。

2、業務終了當日，出納人員應及時結出銀行存款流水賬余額，核對公司所有銀行賬戶余額。若與銀行存款流水賬余額有差異，應立即核對查明原因，不允許將帶有問題的余額轉入第二天;

3、銀行存款流水賬、日記賬與銀行存款總賬定期核對，每月一次，做到帳帳相符。

4、每月初，出納人員應及時到銀行索取銀行對賬單，編制銀行存款余額調節表。銀行存款余額調節表由主管人員負責核對。

5、除公司規定的基本賬戶和結算賬戶之外，不得另行開設賬戶。確屬需要的，需報總經理核準;

6、公司銀行賬戶不得出租、出借給外單位使用;

三、支票管理制度

公司支票分為現金支票和轉帳支票兩種。在使用支票時，應注意以下幾點要求：

1、出納簽發支票，必須經主管同意，支票填寫要素必須齊全;

2、不得簽發空頭支票、不得出租、出借支票或將支票轉讓給其他單位或個人使用;不得將支票交給其它單位代為簽發;

3、公司收到轉帳支票，經審核無誤后及時填制進帳單，根據情況送繳開戶銀行或出票人開戶行辦理托收。資金未進帳，不得發貨。

4、建立支票登記簿，填制人在支票登記簿上簽字備查，支票使用后應及時清理，超過期限應及時核對和清查。

5、出納應妥善保管未簽發的支票及已簽發的支票存根。

第四章 印章管理制度

第一條 各類印章必須分處專人保管、使用，不得擅自將自己保管的印章交他人使用。

第二條 應嚴格按規定的業務范圍和批準程序使用各類印章，不得亂用錯用。

第三條 印章保管人員應負起監印責任，在監印中應嚴格審查，注意核實內容，審核無 誤后送總經理審閱方可登記蓋章。印鑒外借必須經總經理同意，進行登記，注明用途。

第四條 各類印章，不用時應上鎖保管，做到人走章收。財務專業印章和法人代表章，要放入保險柜保管。

第五章 備用金管理制度

第一條 申請審批及歸還手續：借款人根據公司規定或計劃填寫“借款單”，申請人簽名——部門經理審核——總經理批準——財務主管審核——出納審核付款。

第二條 備用金實行專人借支專人負責的辦法，不得轉借他人。

第三條 財務部未經批準或審批手續不全情況下，私自使用備用金或擴大范圍和限額的，視情節輕重對財務人員處50元以上罰款。第四條 除公司規定部門使用的固定性備用金外，商品采購完成后5天內須到財務報賬，根據正規發票數額多退少補。

第五條 備用金超過歸定時間未歸還，每逾期一天按3﹪計息，并在歸還借款時付清;因其他特殊原因需要續借的，必須提出書面報告，并經部門經理證明，總經理批準后免于罰息。在借款人拒不歸還情況下(超過歸還時間一個星期)，由出納直接在工資獎金中扣收借款額和逾期利息。

第六條 財務主管負責對備用金每月盤點，對于備用金盤點損失，由責任人賠償;

第六章 費用開支管理

一、人工費用管理

第一條 人工費包括所有人員基本工資、工齡工資、各種獎金、加班工資、補貼工資等支出。根據核定的基本工資、考勤情況及各部門績效完成情況計算應付工資，報經理審核批準。

第二條 考勤規定：考勤由專人負責記錄，將出勤情況分遲到、曠工、病假、事假等如實記錄。(其中，公司每日晨會開始未到視為遲到，晨會結束未到視為曠工半天;未經領導批準的請假視為曠工。)在公司規定范圍之外凡需加班的，須填報加班申請表一式兩份，報人力資源部審批。無加班申請表的不予計算加班工資。考勤人員每月2號將審核無誤的'考勤表上報財務部并張貼。

第三條 工資計算標準：日工資以基本工資為準計算，每月按實際“出勤天/月應出勤天”計算日工資。遲到、曠工、請假等按相關考勤制度執行。

第四條 工資發放時間定為每月8-10日，財務部應及時將工資發放到員工本人，并完善發放手續。發給公司員工的工資、補助等必須根據實有人數和實發金額取得本人簽收的憑證為經費支出依據。

二、差旅費用的預支和報銷依照出差管理制度執行。

三、其它費用管理

第一條 公司辦公用品及電腦、傳真復印機等電子產品的購買和維修，須制定購買和維修保養計劃及費用預算，報經理審批。

第二條 公司公務用車產生的燃油費、修理費等費用和違規經濟損失依照用車管理制度執行。

第三條 水電，租賃費等，根據合同價款，通過預提費用核算入帳。

第七章 費用報銷管理制度

第一條 報銷費用必須以合理、合法、真實的憑證為依據，原始發票不得臆造、涂改，不得偽造發票。

第二條 發生的費用必須按規定分類填寫公司統一的報銷單據，不得隨意填寫。

第三條 各種原始憑證必須大小寫一致，不得涂改，并注明附件張數和所屬部門和職務，內容和項目必須齊全。原始憑證必須按公司規定的程序進行審核、簽字，相關手續必須完備，否則財務有權不予報銷。

第四條 各項當月費用報銷必須在每月25日前送呈有關領導審批，各級領導應及時審批，防止造成費用入賬逾期現象。

第五條 對于手續或填寫不符要求的一律退回修改、補全手續、重填憑證;對于不得報支的費用項目，一律退回拒付;對于超期申報的費用，根據相關項目規定進行報支。

小公司財務制度范文

一、總原則

1、公司財務實行“計劃”為特征的總經理負責制:屬已經總經理審批的計劃內的支付，由相關事業部總經理的書面授權，財務負責人監核即可辦理;屬計劃外的，必須有公司總經理的書面授權。

2、嚴格執行<會計法>和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。

二、財務工作崗位職責

(一)財務經理職責

1、對崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。

2、貫徹國家財稅政策、法規，并結合公司具體情況建立規范的財務模式，指導建立健全相關財務核算制度同時負責對公司內部財務管理制度的執行情況進行檢查和考核。

3、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。

4、其他相關工作。

(二)財務主管職責

1、負責管理公司的日常財務工作。

2、負責對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

3、負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。

4、負責公司會計核算和財務管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。

5、嚴格執行國家財經法規和公司各項制度，加強財務管理。

6、參與公司各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作的指導、監督、檢查。

7、組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監督貫徹執行;協助財務經理對成本費用進行控制、分析及考核。

8、負責監管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規定手續報請銷毀。

9、參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。

10、完成領導交辦的其他工作。

(三)會計職責

1、按照國家會計制度的規定記賬、復帳、報賬，做到手續齊備、數字準確、賬目清楚、處理及時;

2、發票開具和審核，各項業務款項發生、回收的監督，業務報表的整理、審核、匯總，業務合同執行情況的監督、保管及統計報表的填報;

3、會計業務的核算，財務制度的監督，會計檔案的保存和管理工作;

4、完成部門主管或相關領導交辦的其他工作。

(四)出納職責

1、建立健全現金出納各種賬冊，嚴格審核現金收付憑證。

2、嚴格執行現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。

3、對每天發生的銀行和現金收支業務作到日清月結，及時核對，保證帳實相符。

公司管理規章制度9

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

一、總則

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。

6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

二、辦公室管理制度

1、文件收發規定

1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經理簽發。

2）業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。

3）屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

4）已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。

5）公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

6）經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

7）外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

8）文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

2、文印管理規定

1）所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

2）打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

3）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

4）文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

5）嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

3、辦公用品購置、領用規定

1）公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由經理審核并總經理批準后辦理。

2）辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

3）辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

4）所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

5）個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

三、考勤制度

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

（上下班時間）

5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

6、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工。

9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

四、人事管理制度

1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。

2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲；勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設置、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批準后實施。

4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。

5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

6、各級員工的聘任程序如下：

1）總經理，由董事局主席提名董事局聘任；

2）副總經理、總經理助理、部門主任等高級職員，由總經理提請董事局聘任；

3）部門副主任(副部長)及其他員工，由總經理聘任；

7、公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招聘。

1）公司內部無合適人選時；

2）需求量大，內部人力不足；

3）需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格任用。

9、新聘(雇)員工，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經培訓后試用3個月。

10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度，了解公司情況，學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。

11、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見，經人事部審核后，報總經理審批。批準錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。

12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核準的指標內雇用。報勞動人事部備案。

13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由人事部行文通知財務部門發放。

15、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。

16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周歲女23周歲)假10天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。

18、產育假按國家有關規定執行。

19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。

20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續。

22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

23、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批準聘(雇)用的領導批準后，由人事部給予辦理辭職手續。

24、員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

25、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經人事部核實，對符合聘用合同規定的辭退條件的，報原批準聘用的領導批準后，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批準的，不得辭退。

27、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。

28、聘(雇)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘(雇)用合同的，到人事部辦理終止合同手續。

29、員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業務資料，并移交業務渠道。否則，人事部不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

五、差旅費管理制度

1、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

2）膳宿費系指膳食費及宿費。

3）特別費系指因公支付郵電或招待費等。

3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核并呈報總經理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司后，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

1）出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核后呈報總經理批準。

2）出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3）出差人返回后7日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包干：

1）享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2）享受副總經理待遇的人員，宿費上限150元/日。

3）享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核準的交通方式依票據實報實銷。

4）公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

5）公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

5、因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

六、合同管理制度

1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

2、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業負責。

5、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

8、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，注明合同有效期限。

9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

10、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

11、變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

12、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

13、合同管理由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室。

14、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后，按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。

七、檔案管理制度

1、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上文書檔案并履行清交手續。

2、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

3、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。

4、各類合同的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。

5、歸檔資料必須符合下列要求：

1）文件材料齊全完整；

2）根據檔案內容合并整理、立卷；

3）根據檔案內容的歷史關系，區別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。

4）檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。

5）加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

八、保密制度

1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

2、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

1）公司經營發展決策中的秘密事項；

2）人事決策中的秘密事項；

3）專有技術；

4）重要的合同、客戶和合作渠道；

5）公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

6）董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。

3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

6、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。

九、車輛管理制度

1、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。

2、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。

3、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。

4、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。

5、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經理批準。

6、駕駛員應做到合理用車，節約用油，將油耗控制在指標以內，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批準。

7、辦公室應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

8、違規與事故處理

下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

1）無照駕駛；

2）未經許可將車借予他人使用；

3）違反交通規則引起的交通肇事；

4）違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

5）意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

十、工作過失責任追究辦法

1、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

2、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任：

1）對符合規定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的；

2）不予受理、許可不告知理由的；

3）超越權限實施許可的；

4）對涉及不同部門的許可，不及時主動協調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的；

5）無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的；

6）對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的；

7）缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的；

8）在履行職責過程中，造成工作失誤的；

9）、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

3、工作過失責任分為：直接責任、間接責任和領導責任。

4、承辦人未經審核人審核、批準人批準，直接作出具體工作行為，導致工作過失后果發生的，負直接責任。

承辦人弄虛作假，致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責，導致工作過失后果發生的，承辦人負直接責任。

5、雖經審核人審核、批準人批準，但承辦人不依照審核、批準意見實施具體工作行為，導致工作過失后果發生的，承辦人負直接責任。

6、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準人應當發現而沒有發現，或者發現后未予糾正，導致工作失誤后果發生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批準人負領導責任。

7、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經批準人批準導致工作過失后果發生的，審核人負直接責任，批準人負間接責任。

審核人不報請批準人批準直接作出決定，導致工作過失后果發生的，審核人負直接責任。

8、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導致工作過失后果發生的，批準人負直接責任。未經承辦人擬辦、審核人審核，批準人直接作出決定，導致工作過失后果發生的，批準人負直接責任。

9、集體研究、認定導致工作過失后果發生的，集體共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。

10、兩人以上故意或者過失，導致工作過失后果發生的，按個人所起的作用確定責任。

11、對工作過失責任人，視情節輕重作如下處理：

1）情節較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關責任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理：

所有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投訴情況屬實的，每出現一次罰款50元；缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次罰款50元；對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現一次罰款50元；因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次罰款50元；無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現一次罰款50元；私自進行有償咨詢或服務，違規收取押金、保證金和其他費用的，出現1次罰款50元，收繳違規收取的費用；超越規定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現1次罰款50元；未嚴格執行保密和文件管理規定，致使文件、檔案、資料損毀或者丟失的，出現1次罰款50元，并有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的，追究法律責任；未按規定使用公章，導致后果發生的，出現1次罰款50元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠償責任；因關門、關窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。

2）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。

3）情節嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。以上追究方式可以單處或并處。若構成犯罪的，移交司法機關處理。

4）工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理：

一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的；干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調查的；對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的；拒不糾正過失行為的；有其他需要加重處分情節的。

12、本辦法未做具體規定的，可由公司根據實際情況集體研究處理

十一、行政接待工作管理規定

1、行政接待工作的主要任務

1）安排上級部門、兄弟單位、業務關聯企業各級領導在本地的吃、住、行。

2）安排重要來賓的檢查、考察、調研等活動。

3）協助辦理會議的會務工作。

4）協助開展公共關系工作，協調好外部環境。

2、行政接待工作的基本原則

1）堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業形象，廣泛獲取信息。

2）堅持規范化、標準化、制度化的原則，執行國家有關廉政建設的規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

3）堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

3、行政接待工作的程序、規范

1）接打電話要使用文明語言，并做好電話記錄。

2）客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

3）宴請客人實行派餐單制度，經辦人填寫派餐單，科室、部門負責人簽字后報總經理審批，辦公室負責統一安排。

4、行政接待工作的標準、要求

1）事務性接待標準、要求。根據領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾。

2）宴請標準、要求。宴請客人時，應根據宴請的性質和規模不同，分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個標準：

工作餐標準：安排外賣，10元/人；聚餐標準：指來訪人員人均接待標準不超過15元。不安排陪同人員，不安排酒水，用于接待一般業務性工作人員；宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過20元(不含酒水)，用于接待一般事務性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一；大型宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過30元(不含酒水)，用于接待重要業務往來人員或上級領導。

公司管理規章制度10

一、目的

為方便員工，體現公司對員工的關心，公司特設立員工食堂，為員工提供工作餐，為保證工作餐服務質量，特制訂本制度。

二、適用范圍

本管理制度適用于公司員工。

三、職責劃分

1、食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品。

2、食堂管理部負責協調相關事宜，并對食堂進行整個管理。

四、基本內容

1、員工餐的標準

員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。

（1）員工餐的餐食規格

根據公司用餐人數等實際情況，每餐可做2道菜式，包括：1葷、1素、一湯。

（2）餐食費用標準

員工餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由食堂管理部提出調整方案經相關領導審核，報總經理批示后執行。

目前公司員工餐費標準

7元/人/次

2、員工餐的費用及質量控制

（1）員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產制作，公司食堂管理部安排負責人進行原料采購。食堂管理應建立每日采購明細帳，以隨時備核。

（2）公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式，即根據實際采購金額進行報銷，但報銷總額不得超過餐費標準。報銷時須提供實際票據。

（3）食堂管理部每月應定期抽查一次，了解并核實進貨的數量和質量。

3、、用餐時間、地點及方式

（1）就餐時間及地點按公司規定執行

a、午餐的用餐時間：12：00——12：50；門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。

b、用餐地點：員工食堂，嚴禁把飯菜帶出公司以外。

（2）用餐方式

a、員工享用員工餐，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

b、來訪人員需享用員工餐，應經部門負責人同意后到食堂管理部領取餐票。c、員工應依次排隊就餐。

五、解釋權

本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。

六、施行時間

本制度由頒布之日起施行。如遇與本規范發生沖突的，一律以本規范為準。食堂衛生基本要求

1、食堂在加工食品時，要做到生進熟出。

2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。

3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證后上崗，做好個人衛生，不留長指甲，

不涂指甲油，不戴飾物，上崗前和便后應洗凈雙手，操作時穿戴清潔的白色工作衣帽，不得吸煙。

4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作，并做好記錄。

5、腐敗變質，油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。

6、食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間內存放和供應，不得供應生食水產品、生冷拌萊和改刀的熟食鹵味。

7、食品分類、分架、隔墻離地存放，做到先進先用。

8、接觸食品的容器、工具用后應及時清洗干凈，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志，嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。

9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋，并定期清理。

食堂衛生檢查標準

一、倉庫：

1、定型包裝食品按類別品種上架，堆放整齊，食品與非食品不得混放。2、食品進出做到先進先出，易壞先用。

二、灶面：

1、每日炒菜結束后，作料桶加蓋，工器具放置有序。

2、灶面周圍墻磚保持清潔，油煙機、地面不留污垢及油垢。

三、工作間：

1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。

2、熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），保持地面清潔。

四、餐廳：

1、餐廳內做到四無：無鼠、無蟑螂、無蛛網、無寄生蟲。

2、做到餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。

五、個人衛生：

1、個人做到四勤，不在工作場所抽煙，不許對食品打噴嚏，不許戴耳環、戒指。

2、開始工作前，上廁所后，處理被污染物后從事與食品生產無關的其他活動，操作期間應經常洗手。

食堂人員上崗制度

1、食堂工作人員，必須是能嚴格按照衛生要求做好食堂衛生的人員，必須認真學習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關法規。

2、食堂人員必須是個人衛生習慣好，講究衛生的人員。

3、食堂人員上崗前必須將手洗凈，穿戴清潔的工作衣帽。

4、食堂人員必須是健康、無傳染病者，每年按照防疫部門要求進行定期體檢，取得健康證后方能上崗。

食堂消毒制度

1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。

2、食堂所用的熟食餐具，不得外借。

3、生熟餐具嚴格分開，不得混用。

4、熟食餐具每天用餐后必須全部進入消毒。

5、廚房間門窗勤關，杜絕有害昆蟲進入。

食堂清潔衛生制度

1、食堂必須堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時掃。

2、食堂餐具，每次用餐后必須進行清洗、消毒。

3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開，未精洗的食品不得進廚房。

4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施，進一步加強滅蚊蠅措施，做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。

5、非食堂有關工作人員，禁止進入食堂。

6、工作人員要樹立服務意識，對員工態度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不能與員工發生任何爭吵。

食堂進貨制度

1、不得采購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品，如有發現從嚴處罰并追究經營單位及當事人的責任，并由其承擔一切后果。

2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。

3、禁止采購超過保質期限的食品。

4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其制品禁止進貨。

5、購進貨物，根據用量情況，堅持適量、勤購、保持新鮮。

6、食品由專人按需采購，專人驗收食物的質和量，不符合衛生要求的食品堅決退換。

7、食品驗收后入庫，專人保管。

食堂就餐人員須知

食堂是為公司員工服務的，公司食堂的好壞直接關系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責，為此需要大家做到以下幾點：

1、食堂每日供應三餐，全體就餐人員必須按規定時間就餐，不準帶與工作無關人員就餐。

2、就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，無特殊情況不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規定，禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。

3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。

4、食堂內保持環境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。

5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督，愛護公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節嚴重者予以罰款。

6、節約用水，做到人走即斷水。

7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

8、來訪人員需享用員工餐，需經部門負責人同意后到食堂管理部領取臨時餐卡。

9、如有違反以上規定者，食堂管理部有權報人事部給予罰款處理，從當月工資中扣除。情節嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。

10、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違者1次罰款10元。

11、.就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費，違者1次罰款5元。

工作餐卡管理

一、發放

1.工作餐卡是公司員工就餐憑證。

2.每月由人事部填制工作餐卡，將填好的工作餐卡發至各部門，由各部門發放至員工本人。

3.為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐，由部門向人事部履行申報手續，批準后到人事部辦理臨時餐券。

二、使用

1.員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明后方可用餐。

三、回收

每月初各部門員工須將餐卡交回本部門，由本部門人員收齊后，食堂管理部部回收。

四、保持餐廳的清潔

員工持有的餐卡須保持清潔，不得隨意涂改、不得遺失。

公司管理規章制度11

本公司為健全管理制度和組織功能, 特依據企業勞動人事法規和本公司人事政策制定本細則. 公司持續健康的經營發展，取決于每一位員工的綜合素質、工作態度和行為符合公司的期望。

基本守則

（1） 恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。

（2） 奉行“ 奉獻精神、做高做強、持續創新” 宗旨。

（3） 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸

責任，共同建立互信互助的團隊合作關系。

（4） 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。

（5） 鉆研業務知識的技能，開發自身的潛力，表現出主動參與、積極進取的精神。

（6） 愛惜并節約使用公司的一切財資物品。

（7） 注意保護自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。

（8） 掌握規范正確的職業禮儀，體現文明禮貌的形象舉止。

（9） 在工作時間之內，不兼任本公司以外的職務及工作。

（10）牢記自已代表公司，在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。

紀律規定

員工行為如不符合適當的規范，違反公司制度，一經查實，將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。

（1） 擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2） 工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務；

（3） 無理拒絕的工作安排、指令；

（4） 收受任何種類的賄賂；

（5） 利用職權貪污，侵害公司的經濟利益；

（6） 偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

（7） 未經領導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品；

（8） 滋事干擾公司的管理和業務活動；

（9） 弄虛作假，違反公司的管理規定；

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利；

（12）違反安全規定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設施；

（14）在工作時間內干私活；

（15）擅自從事公司以外的“ 第二職業” ；

（16）利用職務營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經管的財物、重要文件、數據等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為；

（21）其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。

公司管理規章制度12

總則

一、為了加強勞動紀律和工作秩序，結合公司的實際情況，特制定本制度

考勤

二、員工應自覺遵守公司規定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽

三、上班時間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退；未經準假而不到崗超過4小時者，視為曠工。

四、任何類別的請假都需經理事前批準；如有緊急情況，應在1小時內電話通知經理。

加班、調休

五、由于工作上的需要，需在工作時間以外工作的視為加班。加班按小時計算，4小時為半天，8小時為一天，由公司開給調休單，以便員工安排補休。廣告公司管理制度。

六、員工需要使用調休時，必須提前一天申請，在經理安排好工作的前提下方可批準，確因實際困難無法安排的，在當年年末將未調休的部分交公司匯總，按本人技術等級工資標準發給加班工資。

行為規范

七、員工上班應著工作服，佩帶工號牌，并保持工作服的整潔。

八、男員工不留長發或奇形怪發，保持顏面整潔，女員工不佩帶夸張的飾品。

九、員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時間打私人電話。

十、員工對待顧客保持良好的態度，不能與顧客發生任何爭吵，如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。

十一、員工之間需講普通話，不可講方言，力求氣氛融洽。

十二、保持店內整潔，每天交班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。廣告公司管理制度。

十三、所有部門在每班工作結束后要將資料整理好，已完成的交前臺江總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。

十四、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經批準后方可離職，否則不退還培訓押金。

十五、本規定從下發之日起執行，由公司負責解釋。

獎勵和處罰標準

一、獎勵

1、每月評月度優秀員工一名，當選者獎勵100元。

2、對公司的經營、管理等制度提出好建議，一經采納實施的每次獎勵50~100元。

3、檢舉違規操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。

4、研究發明、改革創新、降低成本，對公司有貢獻的每次獎勵100~500元。

二、處罰

1、遲到或早退10分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘內的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。

2、事假按本人日均工資計扣；病假按本人日均工資的50%計扣（2天以上的病假需有醫院病假單，否則按事假執行），事假或病假停發當月全勤假。

3、曠工按本人日均工資的200%計扣（月度累計曠工2天，全年累計曠工4天的視為自動離職），并停發當月全勤獎。

4、未穿工作服的；不佩帶工號牌的；工作服有異味不整潔；管轄設備不搞衛生的，以上情形之一的每次扣罰10元。

5、員工在工作場所吸煙的；與顧客發生爭吵的；拾物不報，占為己有的；以上情形之一的每次扣罰100元。

6、未經許可，擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的，按實際損失扣罰。

7、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

公司管理規章制度13

第一章總則

本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則辦理。

第二章員工日常行為規范

第一條員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。

第二條員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規定處罰。

第三條員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質；對外應嚴守職務機密，維護公司形象。

第四條員工應樹立主人翁精神、增強責任感。

第五條員工應樹立良好的工作態度，積極上進，培養榮譽感。

第六條公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。

第七條員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

第八條員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

第九條部門經理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執行業務，提升工作效率。

第十條公司因業務需要而調派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。

第十一條認真接聽、轉接公司電話，做好電話留言；

第十二條熱情接待公司來訪人員；

第十三條對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終；

第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。

第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發生事故者依法論處。

第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關閉。

第十七條員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

第十八條員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為

第十九條員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。

第二十條員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

第二十一條公司員工在職務上，應注意下列事情：

1。確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍；

2。處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢；

3。交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉；

4。服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重；

5。工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

第二十二條各級領導應注意下列事情：

1。深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務；

2。交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時；

3。對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及考核；

4。如因監督不周，以至發生瀆職情事時，直接領導應負連帶責任。

第三章聘任管理制度

第一條本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的規定提出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經理應試合格。

第二條新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經理書面（人員聘用申請書）呈報總經理核準后方可任用。

第三條部門經理應將核準后的新進人員資料（應征資料）及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續辦理。

第四條新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。

1、身份證影本（需繳驗正本）；

2、個人人事資料及三個月內半身照片四張；

3、其它必備的證件。

第五條新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續。

第六條經公司錄用新進人員到職起2—3個月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。

考察期間或試用期間經考核：

1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算；但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發放薪資。

2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。

第七條試用人員的考核依據：

1。工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度；

2。對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略；

3。敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成；

4。出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；

5。榮譽感——是否具有團對精神及意識；

6。親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。

第八條試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，以書面（試用期滿薪資調整表），呈報總經理考核的，方為正式任用（薪資調整實施天從正式任用天算起）。

第九條有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用：

1。負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者；

2。原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。

第十條服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復經任用者其原有年資不予連續計算（除特殊情況經總經理核準外）。

公司管理規章制度14

為更好的控制辦公消耗成本，規范公司辦公用品的發放、領用和管理工作，倡導節儉高效的風格，特制定本規定。

第一條 辦公用品分類及領用

一、耐用辦公用品

1、范疇：計算器、訂書機、文件欄、文件夾、筆筒、打孔機、剪刀、剪紙刀、直尺、卷尺、起釘器等；

2、耐用辦公用品已于員工入職時按標準發放，原則上不再增補，若破損、殘舊需更換的必須以舊換新。人為損壞或者遺失不再補領，員工離職時須照折舊價賠償。

二、低值易耗辦公用品的領用：

1、易耗辦公用品分為兩部分：部門所需用品和個人所需用品。

2、部門所需用品包括：傳真紙、復（寫）印紙、打印紙、檔案袋、墨盒、碳粉、硒鼓、光盤、墨水、白板筆等；

3、個人所需用品包括：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書針、回形針、圖釘、橡皮擦、涂改液、電池、便簽紙等

4、個人所需易耗辦公用品用量標準原則上為每人一件，具體可依據每月平均用量以及崗位特點進行合理調整。

三、公共辦公用品（設施）：

1、范疇：復印件、打印機、傳真機、電話機、掃描儀、照相機、塑膜機、辦公桌、椅子、茶幾等；

2、公共辦公用品（設施）以部門為領用單位，由部門分管副總簽發實施采購和領用。

四、物品領用發放時間：原則上，不予全部發放所申報的辦公用品，提倡隨用、隨發；

五、領用方法：

1、由各部門指定人員統一領用辦公用品，并簽收《辦公用品領用登記表》；若部門領用超出需求計劃，須經部門主管批準后方可發放。

2、部分辦公用品（如油性筆、水彩筆、簽字筆、白板筆、圓珠筆芯、圓珠筆、涂改液、尺子、訂書機、電話機、各種電腦墨盒）實行以舊換新原則。

3.易耗品可依據歷史記錄(如以過去半年耗用平均數),經驗法則(估計消耗時間)設定領用管理基準(如圓珠筆/筆芯每月每人發放一支),并可隨部門或人員的工作狀況調整發放時間和數量；

4、公共辦公用品（設施）移交時如有故障或損壞,應以舊換新,如遺失應由個人或部門賠償,自購；

第二條辦公用品計劃與采購

1、各部門根據本部門辦公用品使用情況，每月25日前，填寫好次月的《辦公用品采購申請表》；經部門分管領導審簽后報綜合部行政處。

2、行政處查對辦公用品領用計劃與辦公用品臺賬和庫存，提報辦公用品采購計劃，經行政負責人審簽后實施采購。

3、采購單位價值500元以上辦公用品時，須報請分管副總經理批準。特殊辦公用品可以經綜合部同意授權各部門自行采購。

4、對未列入采購申請表的臨時性辦公用品，原則上不作采購，因臨時急需的需分管副總審批再做采購，否則推移至下月進行。

第三條 辦公用品臺賬管理

1、行政處負責辦公用品管理人員必須以良好的態度、秉公辦事，不得顧私情、圖私欲，須做到嚴格把關，認真登記和審查；

2、一切辦公用品領用都需領用者簽收《辦公用品領用登記表》,未能及時登記的再時候須督促領用者補辦登記手續；

3、辦公用品由采購部統一向批發商采購,除正常辦公用品外，如部門有特殊需求,經綜合部同意授權后，方可自行采購.單件超過500元的物品采購由公司采購部負責購買；

4、每月26日后（至月底）為辦公用品盤點期，原則上不再安排物品領用。特殊情況下的領用需要分管副總審批。盤點期間，綜合部辦公用品負責人落實物品領用登記情況，填寫《月辦公用品領用匯總表》，核算部門領用數量和月末庫存。

5、綜合部依據每月25日各部門提交的《辦公用品采購申請表》和《月辦公用品領用匯總表》，在月底前核算出下月公司辦公用品采購計劃單。

6、新進人員入職，由該部門向綜合部提請辦公用品的申領；人員離職,應將剩余用品一并交綜合部.

第四條 辦公用品的維修及報廢

公司對辦公用品的報廢實行審批管理。各部門如有辦公用品損壞，不能使用的，應當依據以下程序進行處理。

1、對簡單的可以自行維修處理但有保修期的辦公用品，且在保修期內的，不得擅自自行處理，由采購員聯系供貨單位進行維修、維護。

2、對辦公桌椅等物品出現問題，必須由木工或內行人員進行維修處理，對電腦、打印機等出現問題先自行協調公司相關專業人員進行檢查維修，公司內部無法解決，需要由外部單位進行維修的，必須形成請示報告，公司審批后由綜合部協調落實。

3、對確實不能維修的資產類辦公用品實行報廢處理：使用年限較長經過維修但無法維修好的，或無條件維修的，或可以維修但維修成本過高，經相關部門對故障認定后，可由辦公用品的使用人提出書面報廢申請，由公司組織人員確認報廢事項成立后簽字確定，報廢品原購買價值單件超過20xx元的，必須經總經理批準。

4、高值報廢品在得到報廢審批后應當由采購部門進行回收，統一處理。

本規定自簽發之日起執行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。本制度最終解釋權歸綜合部.

公司管理規章制度15

按照公司領導的要求和指示，加強公司辦公用品管理，倡導勤儉節約的現代辦公方式，特制定本制度。

一、辦公用品發放管理責任部門

辦公用品發放管理統一歸由公司綜合辦公室負責。做到辦公用品發放統一管理，統一配發。嚴控指標，厲行節約。

二、辦公用品

本制度所稱辦公用品為：辦公耗材、易損配件、辦公家具等。辦公耗材包含：筆、刀、紙、墨水、筆記本、復寫紙、膠水、釘書機(針)等;易損配件包含：墨盒、硒鼓、U盤、鼠標等;辦公家具包含：辦公桌、椅、沙發、文件柜等。

三、辦公用品領用標準

辦公用品分為兩部分：個人所需用品和部門所需用品。

(一)個人所需用品

1、個人所需用品包括：簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、橡皮、文具刀、尺子、墨水、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水(膠棒)、釘書釘、回形針、大頭針、燕尾夾、雙面夾、橡膠手套等。

2、個人所需用品的領用標準

各部室工作人員每人每月按規定標準領用，如有所需，另行申報。

各部室工作人員物品領用時要求做到交舊領新;對于因個人原因造成的物品損壞，由個人負責。

(二)部室所需用品

1、部室所需用品包括：復印紙、打印紙、墨盒、硒鼓、鼠標、辦公桌、椅、沙發、文件柜等。

2、部室領用標準

部室負責人每月按需要和規定標準領用向經理申報。

四、其它規定

1、部室使用的辦公家具桌、椅、文件柜等應由個人負責保管，公用文件柜由使用部門指定專人管理，單位監督。綜合辦公室對在用辦公家具負責統一檢查管理，統一登記、存檔。每年核對1次。

2、職工如有調動，所領辦公用品不可隨身攜帶，由接替人使用或由綜合辦公室收回;新安排或新調入的管理人員，提交申請方可辦理領用手續。

第四篇：公司管理規章制度

公司管理規章制度

第一章

員工守則

一、遵守公德

第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

二、愛崗敬業

第二條愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

第三條盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能。

第四條服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。

第五條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

三、團結協作

第六條緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系

第七條嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

第八條不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。

第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。

第十條保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

公司規章制度

1、為了加強本公司的管理，從事電力通信的全體員工必須尊守下列規章制度；

2全體員工加強團結，不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。如發現有搞幫派行為的做開除處理。

3、在工作當中不許喝酒，如果有喝酒行為的停止現場工作，扣發當天工資。

4、員工必須在晚9點之前回到單位休息，不要因為喝酒當誤第二天的工作，如有特殊事宜可向公司總經理請假。

5、員工請假1天的由隊長批準，請假2天以上的由公司總經理批準。

6、在單位不允許有賭錢行為，如發現扣發工資100元。

7、員工應尊守國家法律法規，做到講文明、講禮貌尊老愛幼，如有觸犯國家法律的由當事人個人負責。

8、工作期間必須做好個人的安全準備工作，帶好安全帽、防護用具，做到三不傷害，1、不傷害自己。2不傷害加人，不要被它人傷害。

9、施工現場要服從指揮，如發現安全問題及時和現場負責人提出來。要做到高高興興上班來，安安全全回家去心里，要做到和同事們像親兄弟一樣。

10、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。

第五篇：公司管理規章制度

公司管理規章制度

目的：為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效益，特制訂本制度。

適用范圍：長沙市上澤恒空調凈化工程有限公司。

原則：以勞動法為依據，根據部門實際情況制定。

第一部分 入職指引

第一節 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職

第二節 考勤管理

一、所有部門員工必須嚴格遵守部門考勤制度。

二、遲到、早退、曠工

1、遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。內曠工三天及以上者予以辭退。

三、請假

1、病假

員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內，致電部門負責人，請假三天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

2、事假

緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報相關人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

四、出差

1、員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報相關人員備案，否則按事假進行考勤。

2、出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

五、請假出差批準權限

請假出差由部門經理審批有效。

六、加班

1、加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報相關人員備案，否則不計加班費。

2、加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班時間×基數× 150 % 休息日加班費=加班時間×基數× 200 % 法定節日加班費=加班時間×基數× 300 %

3、部門負責人負責審查加班的合理性及效率。

七、考勤記錄及檢查

1、考勤負責人需對部門員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后匯總，并對考勤準確性負責。

2、部門領導對本部門考勤行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

3、對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。第三節 人事異動

一、調動管理

1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。

2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。

3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。

5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。

2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。

3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

第二部分 行為規范

第一節 職業準則

一、基本原則

1、本部門倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規及公司和部門規章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司和部門利益為重，對社會負責。不做有損公司和部門形象或名譽的事。

3、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

4、公司或部門內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

二、員工未經部門領導授權或批準，不能從事下列活動

1、以公司或部門名義考察、談判、簽約

2、以公司或部門名義提供擔保或證明

3、以公司或部門名義對新聞媒體發表意見、信息

4、代表公司或部門出席公眾活動

三、部門禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手

3、所兼職工作對本單位構成商業競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、部門禁止下列情形的個人投資

1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳部門相關負責人，否則視為貪污。

六、保密義務

1、員工有義務保守公司或部門的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司或部門密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節 行為準則

一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，與客戶溝通時應保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對顧客委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1、如果部門有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

2、如果部門有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定人員提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3、如果部門沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第三節 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。

2、研究創造成果突出，對公司或部門確有重大貢獻者。

3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。

4、積極參與公司或部門集體活動，表現優秀者。

5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。

6、遇有突變，勇于負責，處理得當者。

7、以公司或部門名義在市級以上刊物發表文章者。

8、為社會做出貢獻，并為公司或部門贏得榮譽者。

9、具有其他特殊功績或優良行為，經呈報部門負責人考核通過者。

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門或他人財物者。

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。

5、泄漏科研、生產、業務機密者。

6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。

7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者。

8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施。

9、未認真履行職責，對團隊造成損失或對部門聲譽造成不利影響者。

10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。

11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者。

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。

15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。

16、拒不接受領導建議批評者。

17、無故不參加公司或部門安排的培訓課程者。

18、發現損害公司或部門利益，聽之任之者。

19、玩忽職守或違反公司部門其他規章制度的行為。

四、獎懲相關規定

1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象

(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動

(2)學習培訓機會

(3)職務晉升、加薪

(4)公司高層領導年終接見

3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下

(1)記過一次與記功一次

(2)警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次，警告三次等于記過一次。

5、各級員工獎懲由部門負責人列舉事實，填寫《獎懲申報單》，經部門經理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。

第三部分 薪酬福利制度

第一節 薪酬

一、薪酬

1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

2、適用對象：本部門所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、獎金。

(1)崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

(2)工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本部門工作的時間來確定。

(3)學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

(4)績效工資根據對員工考評結果確定。

4、工資制度

(1)正式員工工資：工資總額=基本工資+績效工資。

(2)新進人員工資：試用期內無浮動工資。

5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月1日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。以個人銀行帳戶形式領取。

二、調整機制

1、薪酬管理是根據公司及部門實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態薪酬管理”。部門相關人員會于每年底進行 “ 議薪 ”，根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報部門領導審議。

2、員工工資級別調整的依據：

(1)部門范圍的工資調整。根據業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全部門范圍的員工工資水平。

(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進部門經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

(3)職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

(5)根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從部門下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從部門下發有關通知的當月起執行。

第二節 福利

1、假期

(1)休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

(2)法定假日：全體員工每年均享有以下 11 天帶薪(視為上班)假日：

a.元旦(公歷 1 月 1 日)

b.春節(農歷除夕、新年初

一、初二)

c.清明節(公歷 4 月 4 日)

d.勞動節(公歷 5 月 1 日)

e.端午節(農歷五月初五)

f.中秋節(農歷八月十五)

g.國慶節(公歷 10 月 1 日、2 日、3 日)

h.婦女節(3 月 8 日，女員工放假半天)

(3)婚假

凡在公司連續工作滿 12 個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天(含休息日)的有薪假期。

(4)產假

凡在公司連續工作滿 12 個月(自轉正之日起)的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假 90 天(含 休息日和法定節假日)，晚育的順產 120 天，難產 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。

男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天(限在女方產假期間，含休息日和法定節假日)。

(5)慰唁假

公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。

直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

(6)工傷假

因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

(7)公假

員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經部門相關人員批準的，可按上班時間計發薪資。

(8)有薪病假

病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資 80 %計發病假工資，累計十天以上者按基本工資 50 %計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

(9)休假規定

員工提前 15 日向部門相關人員申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。

因工作原因，未能休以上(3)-(7)項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

2、保險 ：部門為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

(1)正式員工結婚，部門將致新婚賀儀人民幣300元。

(2)正式員工直系親屬去世，部門將致奠儀人民幣300元。

4、過節費 部門視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

5、健康檢查：部門每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動：部門不定期舉行各種員工活動。

第四部分 培訓、考核與發展

第一節 培訓管理

一、培訓目的： 塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。

二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。

三、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部，除培訓發展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內選拔產生。

四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。

五、培訓積分制

1、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓并通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每培訓測試成績、積分。

2、各崗位培訓積分標準由培訓組每調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。

3、公司全員培訓及特別要求的重要培訓，無論積分是否達標，均需參加。、公司規定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。

六、員工自我培訓

1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如 確需占用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲準后按公假處理。、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門負責人審核、獲準后，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。

3、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。

七、培訓費用報銷

1、人力資源部根據培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總裁批準。

2、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算，經人力資源部審查后報總裁批準。

3、集團總部外派培訓費用 1000 元以內，由人力資源部審批，1000 元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓協議》，約定服務期限，培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經培訓主管簽字后，方可報銷費用。

4、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限，公司有權按協議追究相應責任。

第二節 績效考評

一、考評目的1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

2、保障公司高效運行。

3、充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。

二、考評原則

1、以績效為導向原則。

2、定性與定量考評相結合原則。

3、公平、公正、公開原則。

4、多角度考評原則。

三、考評周期

1、月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。

2、季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行考評。

3、考評：考評的主要內容是本的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面 綜合考評，考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。部門所有員工均進行考評。

四、考評程序：

相關考評者對被考評者提出考評意見，將考評結果進行匯總并報部門經理審批。相關人員將考評結果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。

五、結果分級：

考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。

定義：優-超越崗位常規要求;完全超過預期地達成了工作目標

良-完全符合崗位常規要求;全面達成工作目標，并有所超越

中-符合崗位常規要求;保質、保量、按時地達成工作目標

基本合格-基本符合崗位常規要求，但有所不足;

基本達成工作目標，但有所欠缺

不合格-不符合崗位常規要求，不能達成工作目標

六、結果

使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：

1、職務晉升：考評為優或連續兩年考評為良的員工，優先列為職務晉升對象。

2、職務降級：考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。

3、工資晉升：考評為優或考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。

4、降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結果不合格或連續兩年考核基本合格的進行工資降檔。

5、培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。

6、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。

七、申訴及處理

被考評者對考評結果持有異議，可以直接向部門經理申訴。部門在接到申訴后，一周內必須對申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。

第五部分 員工權益

一、勞動安全

1、公司部門為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下，應立即采取有效措施保護公司財產安全.二、權利保障：

1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇：

(1)認為個人利益受到不應有的侵犯;

(2)對處理決定不服;

(3)對公司的經營管理措施有不同意見;

(4)發現有違反公司各項規定的行為;

3、申(投)訴方式

(1)向部門經理提出申(投)訴;

(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;

(3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

(4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋。

公司部門管理規章制度2

第一章 總則

本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則辦理。

第二章 員工日常行為規范

第一條 員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規定處罰。第三條 員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質;對外應嚴守職務機密，維護公司形象。

第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。

第五條 員工應樹立良好的工作態度，積極上進，培養榮譽感。

第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。

第七條 員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

第八條 員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得越級呈報。第九條 部門經理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執行業務，提升工作效率。

第十條 公司因業務需要而調派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。

第十一條 認真接聽、轉接公司電話，做好電話留言;

第十二條 熱情接待公司來訪人員;

第十三條 對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終;

第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。

第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發生事故者依法論處。

第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關閉。

第十七條 員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

第十八條 員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為

第十九條 員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。

第二十條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第二十一條 公司員工在職務上，應注意下列事情：

1.確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍;

2.處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢;

3.交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉;

4.服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重;

5.工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

第二十二條 各級領導應注意下列事情：

1.深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務;

2.交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時;

3.對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及考核;

4.如因監督不周，以至發生瀆職情事時，直接領導應負連帶責任。

第三章 聘任管理制度

第一條 本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的規定提出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經理應試合格。

第二條 新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經理書面(人員聘用申請書)呈報總經理核準后方可任用。

第三條 部門經理應將核準后的新進人員資料(應征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續辦理。

第四條 新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。

1、身份證影本(需繳驗正本);

2、個人人事資料及三個月內半身照片四張;

3、其它必備的證件。

第五條 新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續。

第六條 經公司錄用新進人員到職起2-3個月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資水平給予;考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。

考察期間或試用期間經考核：

1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算;但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發放薪資。

2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。

第七條 試用人員的考核依據：

1.工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度;

2.對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略;

3.敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成;

4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;

5.榮譽感——是否具有團對精神及意識;

6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。

第八條 試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，以書面(試用期滿薪資調整表)，呈報總經理考核的，方為正式任用(薪資調整實施天從正式任用天算起)。

第九條 有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用：

1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;

2.原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。

第十條 服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后復經任用者其原有年資不予連續計算(除特殊情況經總經理核準外)。

第四章 作息與考勤制度

第一條 作息時間：

1、星期一至六：9：00——17：30;

2、中午休息時間：12：00——13：00;

3、本公司為雙休制。

第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業務的特殊性，將安排人員進行輪流值班。

第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經總經理核準免打卡(簽到)者除外。

第四條 遲到(早退)：

1.朝、夕會未到并未請假者給與相應處罰。

2.上班遲到15分鐘之內者為遲到。

3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計;

4.無故遲到1小時以上者，以曠職1天計;

5.提早下班15分鐘之內者為早退。

6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計;

7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計;

8.于一個月內遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發放全勤獎金;

9.于一個月內遲到及早退合計超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。

10.以上情況均會根據情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。

第五條 因業務，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門經理以便列入考核。

第六條 外出洽公者，若預知會延誤上、下班時間者應事先報備部門經理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門經理在出勤卡上補簽確認。

第七條 財務部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發放的依據。

第五章 請假制度

第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規定程序辦理請假手續。

第二條 事假：

1.每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定;

2.全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續五天;

3.一次請假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續;

4.事假為無薪給假，(以天數為計算單位)。

第三條 病假：

1、凡請病假經領導簽字，全年累積不得超過三十天;

2、病假連續兩天以上(含)請附醫師診斷證明;

第四條 產假：

1.女性員工分娩前后給假五十六天(產婦產檢可提前請產假或產假未休完者可轉換為年假);2.妊娩三個月以上流產者，給假十天;

3.未滿三個月流產者，以病假處理;

4.服務滿一年以上者，請假期間基本工資照發;未滿者減半發給。

第五條 婚假：請假期間基本工資照發。

第六條 公假：.公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者;

2.請假期間薪資照發。

第七條 工傷假：

1.員工因執行職務而受傷或致病者，須申請工傷假;

2.工傷假在一年(含)的內者，基本工資照發;

第八條 請假時依下列規定呈報核準：

一般員工請假兩天以內(含)由副總經理核準;三天以上由總經理核準。

第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應先以電話向所屬部門經理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續;逾期則視為曠工。

第十條 凡國家法定節假日的前后，不得請假。

第十一條 事假、病假的規定天數，中途到職者按比例計算。

第十二條 員工請假期間無論假別或天數，應覓妥職務代理人，來負責一切事物事宜，否則視同曠職。

第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內曠職累計達三天者，予以解職處分：

1.未經準假而擅離職守或缺席者;

2.無故遲到或早退1小時以上者;

3.凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續者;

4.凡事先請假未覓妥職務代理人者;

5.停薪留職，未辦妥手續者。

第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：

1.請病假一次在十天以上者;

2.請事假一次在十天以上者;

3.因案被法院拘留十天以上者，但經判決不起訴或無罪確定者;

4.因特殊事由需停薪留職者。

第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續方為生效，否則視曠職論。

第十六條 員工停薪留職期間，除停發薪資外并停止享有公司一切的福利。

第十七條 停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應于三天內自請復職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務部門無缺額或業務上已無需要時可以不批準其復職。

第六章 離職制度

第一條 員工擅自離職者，應以下列規定辦理：

1、經理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準;

2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;

3、未依規定辦妥離職手續而離職者，除不發給當月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節予以追訴。

第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經預告，直接解雇并送有關部門處理：

1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據確鑿者;

2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者;

3、偷竊或侵占公司財務或營私舞弊或挪用公款者;

4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;

5、故意損毀公司物品或機器設備者;

6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災害者;

7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。

第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經預告，直接解雇：

1、工作態度惡劣，嚴重影響公司工作環境者;

2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;

3、連續曠職三天或一個月內曠職達三次者;

4、與廠商勾結或收受廠商財務，證據確鑿者;

5、未經許可，兼任其它職務或兼營與本公司相近的業務者;

6、有其它重大過失或不檢行為導致較嚴重后果者。

第七章 移交制度

第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調職等，均應辦理移交手續。

手續辦妥后方可離開原職，未完成移交手續而離開者，公司將扣發所有薪資，直至辦妥移交手續后補發(移交手續不得超過一個月)，若因移交不清或未辦理移交手續，而使公司受損時，公司將追究當事人責任。

第二條 員工移交事項如下：

1.個人保管或使用的公司物品;

2.本公司或部門有關的印章;

3.本部門及個人保管的客戶資源信息;

4.未辦完或未結案的重要業務資料;

5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

第八章 獎懲制度

第一條 員工的獎勵分下列二種：

1.嘉獎——根據功績做相應嘉獎;

2.特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或實物獎品，由公司董事會視具體情況而定。

第二條 員工有下列表現之一者，予以嘉獎：

1.對公司有特殊良好表現者;

2.品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者;

3.熱心服務，有具體事實并經主管經理提報批準者。

第三條 員工有下列表現之一者，予以小功：

1.對公司業務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有一定成效者;

2.全年全勤，無遲到、早退及請假者;

3.檢舉違規、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。

第四條 員工有下列表現之一者，予以大功：

1.遇災后，為公司搶救有功者;

2.替公司開源節支，節省重大支出，有具體事實并經過經理提報批準者;

3.揭發重大不軌活動，經查屬實者。

第五條 員工有下列表現之一者，予以特別貢獻獎：

1.一年內記大功三次者;

2.對公司業務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有巨大成效者;

3.工作定期考察，考績優良，未曾曠職或受記過以上處分者;

4.對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。

第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒：

1.上班時間后有吃早餐、零食等行為;

2.上班期間非公務需求而閱讀報紙者;

3.公話私用，屢教不改者。

第七條 員工有下列行為之一者，予以警告：

1.未經許可，擅自在公司推銷物品者;

2.未經許可，帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者;

3.態度傲慢，不服從負責人員指派工作者。

第八條 員工有下列行為之一者，予以小過：

1.工作時間內，作其他事情，如睡覺、下棋;

2.利用職權為自己或他人圖利者;

3.為他人做不實的證明者;

4.偷拆他人或公司的信件者;

5、對上級人員有關職務上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者;

6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據確鑿者;

7、遺失公司支票、匯票等重要票據，但未造成重大損失者。

第九條 員工有下列行為之一者，予以大過：

1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴重者;

2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;

3.為逃避或轉嫁責任，做虛假記錄或報告者;

4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;

5.怠工、罷工者;

6.其它關系情節重大者。

第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應負賠償責任并視情況進行處分：

1.遺失現金者，照遺失金額賠償;

2.遺失支票者，經止付無效而被冒領者，按票面金額賠償;

3.遺失貨品者，照市場價金額賠償;

4.遺失其它財物者，照購買價金額賠償。

第十一條 各部門負責人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監督考核者，應負連帶責任，如情節重大者調職降級。

第九章 員工福利制度

第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權利。

第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。

第四條 員工與配偶若同時服務于本公司者，其各項福利可享雙份。

第五條 部門經理隨時呈報表現優秀的員工，經公司評審后視情況發給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。

第六條 公司年終結算如有盈利，對于全年無重大過失員工發放年終獎金，發放標準如下：

1.服務滿一年者發放月薪一個月，未滿一年者按比例發放;

2.未到年終離職者不發。

第七條 公司年終結算如有盈利，根據考核，對工作表現優秀的員工進行調薪。

第八條 公司每逢重大節慶日(春節、中秋節等)向員工發放禮品或禮金，其金額視公司業務盈余及財政狀況而定。

第九條 每月18日作為公司工資發放日，發放前月工資。

第十章 崗位管理制度

第一條 部門主管、經理崗位職責：

1、嚴格遵守公司相關管理制度規定。

2、維持公司各部門的正常運轉;

3、合理安排每個項目的正常運作;

4、指揮監督部門員工的日常工作，積極引導他們順利開展工作，使公司業務高效運作，快速發展;

5、部門主管有權招聘、解雇部門人員，但須經總經理批準;

6、部門主管有權調整部門人員崗位與工作;

7、如部門主管未合理的安排工作，經理有權立即作出調整;

8、加強成本核算，厲行節約，努力提高經濟效益。

第二條 財務部門崗位職責：

1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守公司相關管理制度規定;

2、認真做到手續完備，內容真實，數據準確，帳目清楚，日清月結，及時編制會計報表并按期上報;

3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據。收據與支票領用時應辦理領用手續，使用完應辦理注銷手續;管理庫存現金與各種有價證券，保證其安全完整;

4、根據實際發生的經濟業務事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務會計報告;

5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關資料相互核對，保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關內容相符;

6、空白合同由財務部統一管理，業務員申領合同，必須做好登記、備案;

7、財務部有權督促業務員簽訂合同;

8、每單業務結束后，有權向業務員確定金額，并結算;

9、在結算過程中，如發現有違規操作的，不得給予結算提成及獎金;

10、及時配合業務部開據發票，送貨單等票據;

11、在收款過程中，業務員如遇有扣款行為的，必須向業務員索要客戶扣款證明，否則視為應收款項處理;

12、業務開展過程中，如發現有違規操作的，有權拒絕支付款項，并及時向總經理或董事長匯報;

13、認真核實報銷憑證，由上級領導簽字后方可支付;

14、認真、統一管理公司客戶資源，做好歸檔管理;

15、每月將應收款、應付款、辦公費用、工資、業務開支等報送總經理審閱。

第三條 企劃部門崗位職責：

1、嚴格遵守公司相關管理制度規定;

2、及時、準確的完成公司安排的工作任務;

3、積極配合業務部和設計部的有關工作，做到盡善盡美，并保持與相關部門的溝通和交流;

4、正確掌握客戶對產品的要求及市場信息，對產品進行正確的定位、延伸;

5、服從并積極完成上級領導安排的其它任務;

6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創新，爭取又好又快的發展。

第四條 業務部門崗位職責

1、嚴格遵守公司相關管理制度規定;

2、經常與客戶保持聯系，加強管理，保證業務各個環節不出問題;

3、及時掌握客戶對產品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業務拓展提供依據;

4、準確掌握客戶對產品要求的各個細節，與企劃人員及時交流;

5、服從并積極完成上級領導安排的其它工作任務;

6、業務員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關資料按規定送達客戶;

7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業務部，一份交財務部;

8、簽訂合同后，應及時收取貨款;如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業務員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發;

9、貨款應及時交到財務部，不能另作它用，一經發現，一律依法追回并解職。

第五條 客服部門崗位職責

1、嚴格遵守公司相關管理制度;

2、熱情接聽客戶電話并認真做好各項記錄;

3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進行接聽和處理;

4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;

5、在崗時不得擅自離開工作崗位;

6、積極參加公司的業務培訓并不斷提高自身的素質及業務水平;

7、如遇解決不了的問題，及時向主管領導進行匯報;

8、及時向相關業務部門轉達客戶的各種訴求。

第六條 設計部崗位職責

1、嚴格遵守公司相關管理制度;

2、及時、準確完成公司安排的設計任務;

3、設計師設計稿子必須按企劃部門的要求進行設計，對設計工作單上規定的要求嚴格執行;

4、設計師根據工作的時間自行調整、支配，按時完成;

5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過23：00，次日早上9：00正常上班;

6、如特殊情況任務時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班;

7、服從并積極完成上級領導安排的其它工作任務;

8、不斷提高自身的設計水平;

9、設計工作單由財務部發放，一式三份，一份財務部留存，一份交于主管，一份由設計師本人保管;

10、設計單子完成后，設計師將設計工作單三聯一并交回財務部，并簽字認可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據，如未填寫設計工作單的一律不計提成及獎金。

第十一章 衛生與安全制度

第一條 公司員工應共同維護好環境及公共衛生，隨時整理工作環境，保持整潔。

第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。

第三條 員工發現有突發狀況時，應及時反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措施。

第四條 員工在值勤職務時需要使用公司車輛，應先報備核準，并需先了解其性能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規則，倘有違規罰款時須自行處理。

第五條 員工每天上下班離開公司時，應檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災發生。

第十二章 培訓制度

第一條 公司為鼓勵員工進修，充實專業知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓，增強自身各方面素質。

第二條 培訓項目分為：

1、新員工由人事部門發放公司規章制度并進行解讀和釋疑;

2、各部門按照擬定的培訓教程對新員工進行崗前培訓;

3、在崗員工將根據不同階段，接受公司的再培訓計劃;

4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓。

第十三章 附則

第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規章制度向非股東員工進行發放。

第二條 本規章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。