第一篇：2015年高級經濟師工商管理預習知識點：產品質量法最新考試試題庫(完整版)
1、從交易場所看，當前我國債券市場主要由（）組成。
A．銀行間債券市場
B．交易所債券市場
C．銀行柜臺債券市場
D．個人債券市場
E．企業債券市場
2、根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規定，不可上訴的判決是（）。
A．地方各級人民法院適用普通程序審理后作出的第一審判決
B．重審案件的判決
C．第二審法院的判決
D．按照第一審程序對案件再審的判決
3、財產稅具有的優點包括（）。
A．屬于直接稅，稅負不易轉嫁
B．符合稅收納稅能力原則
C．收入比較穩定
D．具有收入分配功能
E．屬于間接稅，稅負易轉嫁
4、世界貿易組織的各項協議是其成員國共同約定、相互遵守的一整套國際貿易通行規則，它所涉及的領域包括（）。
A．國際分工
B．貨物貿易
C．服務貿易
D．知識產權保護
E．國際貿易融資
5、根據《中華人民共和國民事訴訟法》關于專屬管轄的規定，下列各項中錯誤的是（）。
A．因不動產糾紛提起的訴訟，由被告住所地人民法院管轄
B．因港口作業中發生糾紛提起的訴訟，由港口所在地人民法院管轄
C．因繼承遺產糾紛提起的訴訟，被繼承人死亡時住所地人民法院有管轄權
D．因繼承遺產糾紛提起的訴訟，被繼承人主要遺產所在地人民法院有管轄權
6、依據職能劃分部門和依據項目劃分部門所組成的組織結構稱為（）。
A．職能制
B．直線職能制
C．矩陣制
D．模擬分權制
7、馬克思認為，貨幣的基本職能是（）。
A．支付手段
B．流通手段
C．價值尺度
D．世界貨幣
E．貯藏手段
8、財產稅具有的優點包括（）。
A．屬于直接稅，稅負不易轉嫁
B．符合稅收納稅能力原則
C．收入比較穩定
D．具有收入分配功能
E．屬于間接稅，稅負易轉嫁
9、在督促程序中，債務人收到支付令之日起向人民法院提出異議的期限是（）。
A．15日
B．1個月
C．2個月
D．6個月
10、通常情況下，對市場中介組織的管理方式包括（）。
A．行政管理
B．立法管理
C．計劃管理
D．行業管理
E．自律管理
11、組織中的職權一般分為（）、參謀職權和職能職權。
A．建議職權
B．咨詢職權
C．曲線職權
D．直線職權
12、下列各稅中，（）屬于從量稅。
A．營業稅
B．資源稅
C．房產稅
D．車船使用稅
E．城鎮土地使用稅
13、根據《中華人民共和國仲裁法》的規定，當事人對仲裁協議有異議的，應當在（提出。
A．仲裁庭首次開庭之前
B．向仲裁委員會提交答辯書時
C．仲裁庭開庭審理期間
D．在仲裁裁決作出之前
14、相對于組織市場而言，消費者市場（）。
A．購買的隨意性較強
B．偏好各異
C．需求彈性較大
D．需求是派生的 E．交易頻繁
15、馬克思認為，貨幣的基本職能是（）。
A．支付手段
B．流通手段
C．價值尺度
D．世界貨幣
E．貯藏手段
16、領導行為四分圖理論認為，領導方式有（）。
A．高體貼與高組織）
B．高體貼與低組織
C．中體貼與中組織
D．低體貼與高組織
E．低體貼與低組織
17、世界貿易組織的各項協議是其成員國共同約定、相互遵守的一整套國際貿易通行規則，它所涉及的領域包括（）。
A．國際分工
B．貨物貿易
C．服務貿易
D．知識產權保護
E．國際貿易融資
18、管理的主要職能有（）等職能。
A．計劃
B．組織
C．領導
D．控制
E．核算
19、下列各法律中，不屬于經濟法的是（）。
A．反不正當競爭法
B．產品質量法
C．消費者權益保護法
D．國家賠償法
20、通常情況下，對市場中介組織的管理方式包括（）。
A．行政管理
B．立法管理
C．計劃管理
D．行業管理
E．自律管理
21、管理層次與管理跨度呈（）關系。
A．遞進
B．遞減
C．反向
D．正向
22、世界銀行貸款的特點主要有（）。
A．貸款是臨時性的 B．貸款期限較長
C．貸款程序嚴密，審批時間較長
D．貸款實行浮動利率
E．貸款僅限于貨物和服務所需的外匯部分
23、因產品存在缺陷造成損害，當事人要求賠償的訴訟時效期間為（A．1
B．2
C．3
D．4）年。
24、管理的主要職能有（）等職能。
A．計劃
B．組織
C．領導
D．控制
E．核算
25、從交易場所看，當前我國債券市場主要由（）組成。
A．銀行間債券市場
B．交易所債券市場
C．銀行柜臺債券市場
D．個人債券市場
E．企業債券市場
26、企業法人財產權包括企業法人依法對企業實際財產所擁有的（）。
A．所有權
B．占有權
C．使用權
D．處置權
E．歸屬權
27、根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規定，人民法院接到起訴狀后，經審查，認為符合起訴條件的，應在（）日內立案。
A．5
B．7
C．15
D．30
28、組織中的職權一般分為（）、參謀職權和職能職權。
A．建議職權
B．咨詢職權
C．曲線職權
D．直線職權
29、下列對合同分類的敘述中，正確的有（）。
A．根據權利、義務的分擔方式，分為雙務合同和單務合同
B．根據合同成立是否以交付標的物為要件，分為諾成性合同和實踐性合同
C．根據合同的形式，分為口頭合同和書面合同
D．根據合同的成立是否以一定的形式為要件，分為要式合同和不要式合同
E．根據合同條款是由單方事先決定還是雙方協商確定，分為主合同和從合同
30、世界貿易組織的各項協議是其成員國共同約定、相互遵守的一整套國際貿易通行規則，它所涉及的領域包括（）。
A．國際分工
B．貨物貿易
C．服務貿易
D．知識產權保護
E．國際貿易融資
第二篇：2015年中級經濟師工商管理預習知識點：產品質量法最新考試試題庫
1、下列人員中，具備業主身份的有()。
A.房屋權屬證書記載的房屋所有權人
B.合法購得房屋但尚未依法辦理所有權登記的人
C.房屋所有權人的父親
D.房屋的承租人
E.房屋的借用人
標準答案： A, B
解析：考察業主身份的內容。具備業主身份的情況有三種：房屋登記薄和房屋權屬證書記載的房屋所有權人;基于房屋買賣等民事法律行為，已經合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權登記的人;取得建筑物專有部分所有權的人。
2、房地產開發項目完工后，結算工程價款最終依據的經濟文件是()。
A.竣工決算
B.竣工結算
C.施工圖預算
D.工程預算
標準答案： B
解析：考察竣工結算的含義。竣工結算是表達項目最終工程造價和結算工程價款依據的經濟文件。
3、房地產廣告預算中，比重最大的費用一般是()。
A.廣告調查費用
B.廣告制作費用
C.廣告媒體費用
D.廣告策劃費用
標準答案： C
解析：考察房地產廣告的預算。廣告媒體費用是廣告費用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關鍵因素，約占廣告費用總額的80%。
4、購房人貸款45萬元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個月末的貸款余額為()萬元。
A.33
B.35
C.40
D.43
標準答案： C
解析：考察等額本金還款的計算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬元。
5、房地產開發項目工程施工投標的主體是()。
A.房地產開發企業
B.招標代理機構
C.工程監理單位
D.施工企業
標準答案： D
解析：考察施工投標的主體。施工承包商是工程施工的具體實施者，是工程承包合同的執行者。承包商通過投標接受業主的委托，簽訂工程承包合同。由此可見，施工投標的主體是施工企業。
6、房地產開發企業委托甲房地產經紀機構代理銷售其開發的商品房，并允許甲房地產經紀機構吸收其他房地產經紀機構參與其代理的商品房銷售。這種情況下代理傭金的結算方式是()。
A.房地產開發企業直接與各房地產經紀機構結算
B.房地產開發企業只與甲房地產經紀機構結算
C.由參與代理的房地產經紀機構出具委托書，甲房地產經紀機構代表其與房地產開發企業結算
D.代理成交額較大的房地產經紀機構直接與房地產開發企業結算，其余與甲房地產經紀機構結算
標準答案： B
解析：考察商品房銷售代理的基本形式。該房地產公司的授權行為屬于獨家代理權，此時開發企業均要向代理商支付傭金。
7、下列房地產開發項目前期策劃報告的內容中，屬于產品定位內容的有()
A.總體規劃建議
B.市場細分
C.建筑功能建議
D.配套與景觀建議
E.戶型設計
標準答案： A, C, D, E
解析：考察房地產開發項目產品定位的內容。房地產開發項目產品定位的內容包括：建筑功能;產品檔次;總體規劃;建筑風格;配套、景觀;戶型設計。
8、房地產廣告預算中，比重最大的費用一般是()。
A.廣告調查費用
B.廣告制作費用
C.廣告媒體費用
D.廣告策劃費用
標準答案： C
解析：考察房地產廣告的預算。廣告媒體費用是廣告費用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關鍵因素，約占廣告費用總額的80%。
9、對互斥型房地產投資方案進行直接比選時，比較方案之間必須具備的可比性條件有()。
A.各方案均為房地產開發投資項目
B.各方案有相同的投資收益率
C.各方案費用和效益的計算口徑一致
D.各方案有相同的計算期
E.各方案現金流量有相同的時間單位
標準答案： C, D, E
解析：考察比較方案之間必須具備的可比性條件。比較方案之間必須具備的可比性條件包括：在對互斥方案進行比選時，必須的條件：被比較方案的費用及效益計算口徑一致;被比較方案具有相同的計算期;被比較方案現金流量具有相同的時間單位。如果以上條件不能滿足，必須經過一定轉化后方能進行比較。
10、物業服務企業應將物業服務收費標準事先向業主明示，這體現了物業服務的()原則。
A.合理
B.公平
C.公開
D.質價相符
標準答案： C
解析：考察物業服務費的收費原則。公開原則包括事項公開和事后公開。實現公開指收費標準要事先向業務明示。
11、對互斥型房地產投資方案進行直接比選時，比較方案之間必須具備的可比性條件有()。
A.各方案均為房地產開發投資項目
B.各方案有相同的投資收益率
C.各方案費用和效益的計算口徑一致
D.各方案有相同的計算期
E.各方案現金流量有相同的時間單位
標準答案： C, D, E
解析：考察比較方案之間必須具備的可比性條件。比較方案之間必須具備的可比性條件包括：在對互斥方案進行比選時，必須的條件：被比較方案的費用及效益計算口徑一致;被比較方案具有相同的計算期;被比較方案現金流量具有相同的時間單位。如果以上條件不能滿足，必須經過一定轉化后方能進行比較。
12、住宅小區首次業主大會會議籌備組組長，應由()擔任。
A.居民委員會代表
B.業主代表
C.建設單位代表
D.街道辦事處、鄉鎮人民代表
標準答案： D
解析：考察業主大會的籌備。首次業主大會會議籌備組由業主代表、建設單位代表、街道辦事處、鄉鎮人民政府代表和居民委員會代表組成。籌備組組長由街道辦事處、鄉鎮人民政府代表擔任。
13、導致房地產供給缺乏彈性的原因有()。
A.城市化進程加快
B.土地總量有限
C.房地產開發周期長
D.房地產不可移動
E.政府壟斷建設用地使用權出讓市場
標準答案： BCDE
解析：考察決定房地產供給量的影響因素。由于土地總量不可增加、建設用地使用權出讓市場政府獨家壟斷以及房地產開發期長、不可移動等，導致房地產供給與一般商品供給有很大的不同，不能隨著房地產需求和價格的變動及時作出調整，房地產供給缺乏彈性。
14、房地產開發項目完工后，結算工程價款最終依據的經濟文件是()。
A.竣工決算
B.竣工結算
C.施工圖預算
D.工程預算
標準答案： B
解析：考察竣工結算的含義。竣工結算是表達項目最終工程造價和結算工程價款依據的經濟文件。
15、房地產開發企業委托甲房地產經紀機構代理銷售其開發的商品房，并允許甲房地產經紀機構吸收其他房地產經紀機構參與其代理的商品房銷售。這種情況下代理傭金的結算方式是()。
A.房地產開發企業直接與各房地產經紀機構結算
B.房地產開發企業只與甲房地產經紀機構結算
C.由參與代理的房地產經紀機構出具委托書，甲房地產經紀機構代表其與房地產開發企業結算
D.代理成交額較大的房地產經紀機構直接與房地產開發企業結算，其余與甲房地產經紀機構結算
標準答案： B
解析：考察商品房銷售代理的基本形式。該房地產公司的授權行為屬于獨家代理權，此時開發企業均要向代理商支付傭金。
16、下列抵押權人的行為中，能夠合法有效保障房地產抵押權的是()。
A.占有抵押房地產
B.辦理房地產抵押登記
C.扣押抵押房地產權屬證書
D.派人看守抵押房地產
標準答案： B
解析：本題考察房地產抵押貸款的內容。中國實行房地產抵押等級制度，房地產抵押應向縣級人民政府規定的部門辦理抵押登記。
17、房地產開發企業向商業銀行申請房地產抵押貸款，通常采用的融資方式是()
A.間接融資和股權融資
B.間接融資和債權融資
C.直接融資和股權融資
D.直接融資和債權融資
標準答案： B
解析：考察房地產金融的職能。間接融資是資金有金融機構將資金從供給方傳導需求方的方式，房地產開發企業貸款屬于間接貸款。債務融資是指企業通過銀行借款、發行債券、應付款項等獲得資金的方式。
18、房地產估價報告是房地產估價機構出具的關于房地產價值的()。
A.專業意見
B.公證書
C.證明文件
D.擔保函
標準答案： A
解析：考察房地產估價報告的概念。房地產估價報告是房地產估價機構出具的關于房地產價值的專業意見。
19、因風吹、日曬等自然因素造成的建筑物價值損失，屬于建筑物的()。
A.物質折舊
B.功能折舊
C.外部性折舊
D.經濟折舊
標準答案： A
解析：考察物質折舊的概念。物質折舊也成為有形折舊，是指建筑物在實體上的老化、磨損、損壞所造成的建筑物價值的損失。
20、房地產廣告預算中，比重最大的費用一般是()。
A.廣告調查費用
B.廣告制作費用
C.廣告媒體費用
D.廣告策劃費用
標準答案： C
解析：考察房地產廣告的預算。廣告媒體費用是廣告費用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關鍵因素，約占廣告費用總額的80%。
21、居民點分為城市和鄉村兩大類，兩者之間的主要區別有()。
A.人口年齡構成不同
B.人口職業構成不同
C.產業結構不同
D.職能類型不同
E.地形地貌不同
標準答案： AB
解析：考察城市與鄉村的區別。城市與鄉村的區別：(1)在人口職業構成上不同于鄉村;(2)城市在人口規模和密度上不同于鄉村;(3)在空間形態和物質構成上不同于鄉村;(4)在職能類型和產業結構上不同于鄉村。AB涉及到居民點的問題，答案為AB。
22、根據《物業服務企業資質管理辦法》，一級資質物業服務企業的注冊資本最低為()萬元。
A.300
B.400
C.500
D.600
標準答案： C
解析：考察物業服務企業的資質條件。一級資質企業的條件要求，注冊資本為人民幣500萬以上。
23、下列房地產中，不適用假設開發法估價的是()。
A.可改擴建的舊房
B.已為最高最佳利用的現房
C.房地產開發用地
D.已停工的商品房建設工程
標準答案： B
解析：考察價格開發法的適用范圍。假設開發法適用于評估具有開發或再開發潛力的房地產價值，如可供開發建設的土地、在建工程、可裝飾裝修該或可改變用途的舊的房地產。
24、業主委員會會議作出的決定，應由()簽字確認。
A.全體委員
B.半數以上的參會委員
C.業主委員會主任
D.參會委員
標準答案： D
解析：考察業主委員會會議的內容。業主委員會議應制作書面記錄并存檔，業主委員會會議做出的決定，應有參會委員的簽字確認。
25、房地產交易中導致房地產成交價格偏離正常價格的原因有()。
A.交易雙方過去互不相識
B.交易雙方對交易對象不夠了解
C.交易雙方斤斤計較
D.交易雙方對市場行情不夠熟悉
E.交易雙方有利害關系
標準答案： B, D, E
解析：考察市場法的概述。在具體一宗房地產交易中，交易雙方可能有利害關系，可能對交易對象不夠了解或對市場行情不夠熟悉等，導致成交價格偏離正常價格。
26、建設項目中具有獨立設計文件，建成后可單獨形成生產能力或發揮工程效益的工程是()。
A.分項工程
B.分部工程
C.單位工程
D.單項工程
標準答案： D
解析：考察單項工程的定義。單項工程是指一個工程建設項目中具有獨立設計文件，建成后可以單獨形成生產能力或發揮工程效益的工程。
27、以需求中心論為基礎的市場營銷組合包括價格策略、產品策略、促銷策略和()。
A.定位策略
B.分割策略
C.渠道策略
D.人本策略
標準答案： C
解析：考察房地產市場營銷組合的含義。根據需求中心論的營銷觀念，把企業開展營銷活動的可控因素歸納為產品、價格、渠道和促銷，稱之為4Ps。
28、購房人貸款45萬元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個月末的貸款余額為()萬元。
A.33
B.35
C.40
D.43
標準答案： C
解析：考察等額本金還款的計算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬元。
29、某商品房開發項目占地面積2萬平方米，容積率為3，樓面地價為1000元/平方米，預計總建造成本為16800萬元(不含土地成本)，銷售稅費為銷售收入的11%，可銷售面積為總建筑面積的95%。若采用成本定價法確定銷售單價，成本利潤率為25%，則商品房銷售均價為()元/平方米。
A.5337
B.5440
C.5550
D.5618
標準答案： A
解析：考察成本導向定價法的計算。該房地產開發建筑面積2*3=6萬平方米，每平方米的建造成本為16800/6=2800元/平方米，則該商品房的單位成本=建造成本+地價=2800+1000=3800元/平方米。商品房單位價格=[商品房單位成本*(1+)成本加成率]/(1-銷售稅費率)=3800*1.25/0.89=5337元/平方米。
30、出售型房地產開發投資的不確定因素有()。
A.建安工程費
B.空置率
C.租金水平
D.開發周期
E.房地產開發貸款利率
標準答案： A, B, C, D
解析：考察房地產開發投資的不確定因素。房地產開發投資的不確定因素包括：土地取得成本，建筑安裝工程費等費用，租售價格，開發周期，融資成本，空置率，經營成本，投資收益率。
31、房地產估價的市場法中，可比實例在自身狀況下的價格乘以()等于可比實例在估價對象狀況下的價格。
A.房地產交易情況修正系數
B.房地產市場狀況調整系數
C.房地產狀況調整系數
D.房地產價格變動率
標準答案： C
解析：考察房地產狀況調整的含義。房地產狀況調整是把可比實例在自身條件下的價格，調整為在估價對象狀況下的價格。采用百分率法進行房地產狀況調整的一般公式為：可比實例在自身狀況下的價格*房地產狀況調整系數=可比實例在估價對象狀況下的價格。
32、下列人員中，具備業主身份的有()。
A.房屋權屬證書記載的房屋所有權人
B.合法購得房屋但尚未依法辦理所有權登記的人
C.房屋所有權人的父親
D.房屋的承租人
E.房屋的借用人
標準答案： A, B
解析：考察業主身份的內容。具備業主身份的情況有三種：房屋登記薄和房屋權屬證書記載的房屋所有權人;基于房屋買賣等民事法律行為，已經合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權登記的人;取得建筑物專有部分所有權的人。
33、購房人貸款45萬元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個月末的貸款余額為()萬元。
A.33
B.35
C.40
D.43
標準答案： C
解析：考察等額本金還款的計算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬元。
第三篇：2015年高級經濟師工商管理預習知識點：產品質量法試題及答案
1、住宅小區首次業主大會會議籌備組組長，應由()擔任。
A.居民委員會代表
B.業主代表
C.建設單位代表
D.街道辦事處、鄉鎮人民代表
標準答案： D
解析：考察業主大會的籌備。首次業主大會會議籌備組由業主代表、建設單位代表、街道辦事處、鄉鎮人民政府代表和居民委員會代表組成。籌備組組長由街道辦事處、鄉鎮人民政府代表擔任。
2、房地產估價的收益法中，房地產未來第一年的凈收益與價格的百分比，稱為()。
A.折現率
B.報酬率
C.投資收益率
D.資本化率
標準答案： B
解析：考察報酬率的含義。報酬率為投資回報與所投入資本的比率。
3、購房人貸款45萬元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個月末的貸款余額為()萬元。
A.33
B.35
C.40
D.43
標準答案： C
解析：考察等額本金還款的計算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬元。
4、房地產開發企業向商業銀行申請房地產抵押貸款，通常采用的融資方式是()
A.間接融資和股權融資
B.間接融資和債權融資
C.直接融資和股權融資
D.直接融資和債權融資
標準答案： B
解析：考察房地產金融的職能。間接融資是資金有金融機構將資金從供給方傳導需求方的方式，房地產開發企業貸款屬于間接貸款。債務融資是指企業通過銀行借款、發行債券、應付款項等獲得資金的方式。
5、下列房地產需求調查問卷的問題中，屬于背景性問題的有()。
A.受訪者的年齡
B.受訪者是否打算買房
C.受訪者買房的主要原因
D.受訪者的收入水平
E.受訪者的房型偏好
標準答案： A, D
解析：考察調研問卷的設計。房地產調研問卷的受訪者項目是有關被調查者的一些背景資料，如被調查者的性別、年齡、職業、文化程度、收入等。
6、房地產估價的收益法中，房地產未來第一年的凈收益與價格的百分比，稱為()。
A.折現率
B.報酬率
C.投資收益率
D.資本化率
標準答案： B
解析：考察報酬率的含義。報酬率為投資回報與所投入資本的比率。
7、導致房地產供給缺乏彈性的原因有()。
A.城市化進程加快
B.土地總量有限
C.房地產開發周期長
D.房地產不可移動
E.政府壟斷建設用地使用權出讓市場
標準答案： BCDE
解析：考察決定房地產供給量的影響因素。由于土地總量不可增加、建設用地使用權出讓市場政府獨家壟斷以及房地產開發期長、不可移動等，導致房地產供給與一般商品供給有很大的不同，不能隨著房地產需求和價格的變動及時作出調整，房地產供給缺乏彈性。
8、以需求中心論為基礎的市場營銷組合包括價格策略、產品策略、促銷策略和()。
A.定位策略
B.分割策略
C.渠道策略
D.人本策略
標準答案： C
解析：考察房地產市場營銷組合的含義。根據需求中心論的營銷觀念，把企業開展營銷活動的可控因素歸納為產品、價格、渠道和促銷，稱之為4Ps。
9、下列房地產市場指標中，屬于反映房地產市場供給狀況指標的有()
A.新竣工量
B.房屋成交量
C.空置量
D.商品房吸納量
E.房屋施工面積
標準答案： A, C, E
解析：考察房地產市場供給指標。在市場調研中涉及到的房地產市場供給指標主要有新竣工量、滅失量、存量、空置量、空置率、可供租售量、房屋施工面積、房屋新開工面積、平均建設周期、竣工房屋價值等。
10、房地產交易中導致房地產成交價格偏離正常價格的原因有()。
A.交易雙方過去互不相識
B.交易雙方對交易對象不夠了解
C.交易雙方斤斤計較
D.交易雙方對市場行情不夠熟悉
E.交易雙方有利害關系
標準答案： B, D, E
解析：考察市場法的概述。在具體一宗房地產交易中，交易雙方可能有利害關系，可能對交易對象不夠了解或對市場行情不夠熟悉等，導致成交價格偏離正常價格。
11、房地產估價的收益法中，房地產未來第一年的凈收益與價格的百分比，稱為()。
A.折現率
B.報酬率
C.投資收益率
D.資本化率
標準答案： B
解析：考察報酬率的含義。報酬率為投資回報與所投入資本的比率。
12、購房人貸款45萬元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個月末的貸款余額為()萬元。
A.33
B.35
C.40
D.43
標準答案： C
解析：考察等額本金還款的計算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬元。
13、對互斥型房地產投資方案進行直接比選時，比較方案之間必須具備的可比性條件有()。
A.各方案均為房地產開發投資項目
B.各方案有相同的投資收益率
C.各方案費用和效益的計算口徑一致
D.各方案有相同的計算期
E.各方案現金流量有相同的時間單位
標準答案： C, D, E
解析：考察比較方案之間必須具備的可比性條件。比較方案之間必須具備的可比性條件包括：在對互斥方案進行比選時，必須的條件：被比較方案的費用及效益計算口徑一致;被比較方案具有相同的計算期;被比較方案現金流量具有相同的時間單位。如果以上條件不能滿足，必須經過一定轉化后方能進行比較。
14、房地產估價報告是房地產估價機構出具的關于房地產價值的()。
A.專業意見
B.公證書
C.證明文件
D.擔保函
標準答案：A
解析：考察房地產估價報告的概念。房地產估價報告是房地產估價機構出具的關于房地產價值的專業意見。
15、房地產廣告預算中，比重最大的費用一般是()。
A.廣告調查費用
B.廣告制作費用
C.廣告媒體費用
D.廣告策劃費用
標準答案： C
解析：考察房地產廣告的預算。廣告媒體費用是廣告費用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關鍵因素，約占廣告費用總額的80%。
16、房地產估價的市場法中，可比實例在自身狀況下的價格乘以()等于可比實例在估價對象狀況下的價格。
A.房地產交易情況修正系數
B.房地產市場狀況調整系數
C.房地產狀況調整系數
D.房地產價格變動率
標準答案： C
解析：考察房地產狀況調整的含義。房地產狀況調整是把可比實例在自身條件下的價格，調整為在估價對象狀況下的價格。采用百分率法進行房地產狀況調整的一般公式為：可比實例在自身狀況下的價格*房地產狀況調整系數=可比實例在估價對象狀況下的價格。
17、房地產交易中導致房地產成交價格偏離正常價格的原因有()。
A.交易雙方過去互不相識
B.交易雙方對交易對象不夠了解
C.交易雙方斤斤計較
D.交易雙方對市場行情不夠熟悉
E.交易雙方有利害關系
標準答案： B, D, E
解析：考察市場法的概述。在具體一宗房地產交易中，交易雙方可能有利害關系，可能對交易對象不夠了解或對市場行情不夠熟悉等，導致成交價格偏離正常價格。
18、業主委員會會議作出的決定，應由()簽字確認。
A.全體委員
B.半數以上的參會委員
C.業主委員會主任
D.參會委員
標準答案： D
解析：考察業主委員會會議的內容。業主委員會議應制作書面記錄并存檔，業主委員會會議做出的決定，應有參會委員的簽字確認。
19、下列建設用地使用權中，不得設定抵押的有()。
A.權屬有爭議的建設用地使用權
B.使用權不明的建設用地使用權
C.通過協議出讓方式取得的建設用地使用權
D.已依法公告列入征收范圍的房屋占用的建設用地使用權
E.已設定抵押的建設用地使用權
標準答案： A, B
解析：考察建設用地使用權不得抵押的范圍。屬于下列范圍的建設用地使用權不得設定抵押：①權屬有爭議的土地;②用于教育、醫療、市政等公共福利的建設用地使用權;③已依法列入文物保護的建筑物和有重要紀念意義的其他建筑物及其建設用地使用權;④已依法公告列入拆遷范圍的房地產;⑤被依法查封、扣押、監管或者以其他形式限制的房地產;⑥依法不得抵押的其他房地產。答案為AB，都是權屬不明的情況。20、住宅小區首次業主大會會議籌備組組長，應由()擔任。
A.居民委員會代表
B.業主代表
C.建設單位代表
D.街道辦事處、鄉鎮人民代表
標準答案： D
解析：考察業主大會的籌備。首次業主大會會議籌備組由業主代表、建設單位代表、街道辦事處、鄉鎮人民政府代表和居民委員會代表組成。籌備組組長由街道辦事處、鄉鎮人民政府代表擔任。
21、下列成本費用中，可納入物業服務成本或物業服務支出的有()。
A.物業服務人員工資
B.物業管理區域綠化養護費用
C.物業服務人員獎金
D.物業管理區域公共秩序維護費用
E.物業管理用房保修期滿后的改造費用
標準答案： A, B, D
解析：考察物業服務成本的內容。物業服務成本或物業服務支出一般包括以下內容：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)物業管理區域清潔衛生費用;(4)物業管理區域綠化養護費用;(5)物業管理區域秩序維護費用;(6)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(7)辦公費用;(8)管理費分攤;(9)物業服務企業固定資產折舊;(10)經業主同意的其他費用。
22、下列人員中，具備業主身份的有()。
A.房屋權屬證書記載的房屋所有權人
B.合法購得房屋但尚未依法辦理所有權登記的人
C.房屋所有權人的父親
D.房屋的承租人
E.房屋的借用人
標準答案： A, B
解析：考察業主身份的內容。具備業主身份的情況有三種：房屋登記薄和房屋權屬證書記載的房屋所有權人;基于房屋買賣等民事法律行為，已經合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權登記的人;取得建筑物專有部分所有權的人。
23、房地產估價的收益法中，房地產未來第一年的凈收益與價格的百分比，稱為()。
A.折現率
B.報酬率
C.投資收益率
D.資本化率
標準答案： B
解析：考察報酬率的含義。報酬率為投資回報與所投入資本的比率。
24、房地產交易中導致房地產成交價格偏離正常價格的原因有()。
A.交易雙方過去互不相識
B.交易雙方對交易對象不夠了解
C.交易雙方斤斤計較
D.交易雙方對市場行情不夠熟悉
E.交易雙方有利害關系
標準答案： B, D, E
解析：考察市場法的概述。在具體一宗房地產交易中，交易雙方可能有利害關系，可能對交易對象不夠了解或對市場行情不夠熟悉等，導致成交價格偏離正常價格。
25、影響住宅市場細分的消費者的行為因素有()
A.生活方式
B.使用時機
C.購買階段
D.購買動機
E.追求利益
標準答案： B, C, E
解析：考察房地產市場細分的依據。房地產市場細分的行為因素包括：使用時機、追求利益、購買階段。
26、房地產開發項目工程施工投標的主體是()。
A.房地產開發企業
B.招標代理機構
C.工程監理單位
D.施工企業
標準答案： D
解析：考察施工投標的主體。施工承包商是工程施工的具體實施者，是工程承包合同的執行者。承包商通過投標接受業主的委托，簽訂工程承包合同。由此可見，施工投標的主體是施工企業。
27、影響住宅市場細分的消費者的行為因素有()
A.生活方式
B.使用時機
C.購買階段
D.購買動機
E.追求利益
標準答案： B, C, E
解析：考察房地產市場細分的依據。房地產市場細分的行為因素包括：使用時機、追求利益、購買階段。
28、業主委員會會議作出的決定，應由()簽字確認。
A.全體委員
B.半數以上的參會委員
C.業主委員會主任
D.參會委員
標準答案： D
解析：考察業主委員會會議的內容。業主委員會議應制作書面記錄并存檔，業主委員會會議做出的決定，應有參會委員的簽字確認。
29、某商品房開發項目占地面積2萬平方米，容積率為3，樓面地價為1000元/平方米，預計總建造成本為16800萬元(不含土地成本)，銷售稅費為銷售收入的11%，可銷售面積為總建筑面積的95%。若采用成本定價法確定銷售單價，成本利潤率為25%，則商品房銷售均價為()元/平方米。
A.5337
B.5440
C.5550
D.5618
標準答案： A
解析：考察成本導向定價法的計算。該房地產開發建筑面積2*3=6萬平方米，每平方米的建造成本為16800/6=2800元/平方米，則該商品房的單位成本=建造成本+地價=2800+1000=3800元/平方米。商品房單位價格=[商品房單位成本*(1+)成本加成率]/(1-銷售稅費率)=3800*1.25/0.89=5337元/平方米。30、房地產開發項目合同爭議仲裁的前提條件是()。
A.爭議已經過調解
B.爭議已經過雙方協商
C.爭議雙方在同一地區注冊
D.爭議雙方有仲裁約定
標準答案： D
解析：考察仲裁的特點。仲裁是指合同糾紛當事人在爭議發生前或發生后達成協議，自愿將爭議交給第三者作出仲裁，并負有自動履行義務的一種解決合同糾紛的方式。這種爭議解決方式應是自愿的，因此應由仲裁協議。由此可見，仲裁的前提條件是爭議雙方有仲裁約定。
第四篇：2015年初級經濟師工商管理預習知識點：產品質量法理論考試試題及答案
1、關于國有土地上房屋征收的說法，錯誤的有()。
A.實施房屋征收應先補償，后搬遷
B.凡在房屋征收評估前進行新建、擴建、改建的房屋，均可增加補償費用
C.任何單位和個人不得采取中斷供水、供電和限制道路通行等方式迫使被征收人搬遷
D.建設單位可作為房屋征收的實施單位實施搬遷
E.被征收人在補償決定規定的期限內不搬遷的，作出房屋征收決定的市、縣級人民政府可以依法強制執行
標準答案： B, C, E
解析：考察國有土地上房屋征收與補償的內容。實施房屋征收應先補償、后搬遷，A正確。房屋征收范圍確定后，不得在房屋征收范圍內實施新建、擴建、改建房屋和改變房屋用途等不當增加補償費用的行為，B描述錯誤;任何單位和個人不得采用暴力、威脅或者違反規定中斷供水、供熱、供電和道路通行等非法方式迫使被征收人搬遷，C說法錯誤;房屋征收部門可以委托房屋征收實施單位，承擔房屋征收與補償的具體工作，D說法正確;被征收人在法定期限內不申請行政復議或者不提起行政訴訟，在補償決定規定的期限內不搬遷的，由做出房屋征收決定的市、縣級人民政府可以依法申請人民法院強制執行，E說法錯誤。答案為BCE。
2、下列房地產市場指標中，屬于反映房地產市場供給狀況指標的有()
A.新竣工量
B.房屋成交量
C.空置量
D.商品房吸納量
E.房屋施工面積
標準答案： A, C, E
解析：考察房地產市場供給指標。在市場調研中涉及到的房地產市場供給指標主要有新竣工量、滅失量、存量、空置量、空置率、可供租售量、房屋施工面積、房屋新開工面積、平均建設周期、竣工房屋價值等。
3、房地產開發企業委托甲房地產經紀機構代理銷售其開發的商品房，并允許甲房地產經紀機構吸收其他房地產經紀機構參與其代理的商品房銷售。這種情況下代理傭金的結算方式是()。
A.房地產開發企業直接與各房地產經紀機構結算
B.房地產開發企業只與甲房地產經紀機構結算
C.由參與代理的房地產經紀機構出具委托書，甲房地產經紀機構代表其與房地產開發企業結算
D.代理成交額較大的房地產經紀機構直接與房地產開發企業結算，其余與甲房地產經紀機構結算
標準答案： B
解析：考察商品房銷售代理的基本形式。該房地產公司的授權行為屬于獨家代理權，此時開發企業均要向代理商支付傭金。
4、房地產估價的市場法中，可比實例在自身狀況下的價格乘以()等于可比實例在估價對象狀況下的價格。
A.房地產交易情況修正系數
B.房地產市場狀況調整系數
C.房地產狀況調整系數
D.房地產價格變動率
標準答案： C
解析：考察房地產狀況調整的含義。房地產狀況調整是把可比實例在自身條件下的價格，調整為在估價對象狀況下的價格。采用百分率法進行房地產狀況調整的一般公式為：可比實例在自身狀況下的價格*房地產狀況調整系數=可比實例在估價對象狀況下的價格。
5、房地產開發企業對其開發的高層住宅小區不同銷售單元進行定價時，首先應確定()。
A.樓幢均價
B.樓層差價
C.朝向差價
D.樓層均價
標準答案： A
解析：考察房地產項目定價的基本依據。一個房地產開發項目中，如果存在多個樓棟，首先應確定樓棟平均價格。
6、房地產開發企業以實現預期投資收益率作為其開發的商品房的定價目標，在確定預期投資收益率時，應綜合考慮()。
A.安全風險率
B.房價上漲率
C.安全收益率
D.通貨膨脹率
E.風險報酬率
標準答案： C, D, E
解析：考察房地產定價的咪表目標。預期投資收益率是房地產開發企業要達到的最低收益率，是一個預期指標，一般應包括安全收益率、通貨膨脹率和風險報酬率。
7、根據《物業服務企業資質管理辦法》，一級資質物業服務企業的注冊資本最低為()萬元。
A.300
B.400
C.500
D.600
標準答案： C
解析：考察物業服務企業的資質條件。一級資質企業的條件要求，注冊資本為人民幣500萬以上。
8、出售型房地產開發投資的不確定因素有()。
A.建安工程費
B.空置率
C.租金水平
D.開發周期
E.房地產開發貸款利率
標準答案： A, B, C, D
解析：考察房地產開發投資的不確定因素。房地產開發投資的不確定因素包括：土地取得成本，建筑安裝工程費等費用，租售價格，開發周期，融資成本，空置率，經營成本，投資收益率。
9、房地產開發企業向商業銀行申請房地產抵押貸款，通常采用的融資方式是()
A.間接融資和股權融資
B.間接融資和債權融資
C.直接融資和股權融資
D.直接融資和債權融資
標準答案： B
解析：考察房地產金融的職能。間接融資是資金有金融機構將資金從供給方傳導需求方的方式，房地產開發企業貸款屬于間接貸款。債務融資是指企業通過銀行借款、發行債券、應付款項等獲得資金的方式。
10、房地產廣告預算中，比重最大的費用一般是()。
A.廣告調查費用
B.廣告制作費用
C.廣告媒體費用
D.廣告策劃費用
標準答案： C
解析：考察房地產廣告的預算。廣告媒體費用是廣告費用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關鍵因素，約占廣告費用總額的80%。
11、導致房地產供給缺乏彈性的原因有()。
A.城市化進程加快
B.土地總量有限
C.房地產開發周期長
D.房地產不可移動
E.政府壟斷建設用地使用權出讓市場
標準答案： BCDE
解析：考察決定房地產供給量的影響因素。由于土地總量不可增加、建設用地使用權出讓市場政府獨家壟斷以及房地產開發期長、不可移動等，導致房地產供給與一般商品供給有很大的不同，不能隨著房地產需求和價格的變動及時作出調整，房地產供給缺乏彈性。
12、房地產估價的市場法中，可比實例在自身狀況下的價格乘以()等于可比實例在估價對象狀況下的價格。
A.房地產交易情況修正系數
B.房地產市場狀況調整系數
C.房地產狀況調整系數
D.房地產價格變動率
標準答案： C
解析：考察房地產狀況調整的含義。房地產狀況調整是把可比實例在自身條件下的價格，調整為在估價對象狀況下的價格。采用百分率法進行房地產狀況調整的一般公式為：可比實例在自身狀況下的價格*房地產狀況調整系數=可比實例在估價對象狀況下的價格。
13、房地產廣告預算中，比重最大的費用一般是()。
A.廣告調查費用
B.廣告制作費用
C.廣告媒體費用
D.廣告策劃費用
標準答案： C
解析：考察房地產廣告的預算。廣告媒體費用是廣告費用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關鍵因素，約占廣告費用總額的80%。
14、下列房地產活動中，屬于房地產金融活動的是()。
A.土地收購儲備
B.不動產征收
C.保障性住房建設
D.住房抵押貸款
標準答案： B
解析：考察房地產金融的概念。商品房開發、保障性住房建設、土地儲備和一級土地開發，以及購買住房或其他房地產等，都需要大量資金，對金融有很強的的依賴性，房地產金融是指與房地產有關的貨幣資金的籌集、融通等各種信用活動的總稱。
15、下列投標文件存在的問題中，導致投標文件無效的有()。
A.投標文件未按照招標文件的要求密封
B.投標函未加蓋投標人的企業及企業法定代表人印章
C.投標文件的關鍵內容字跡模糊、無法辨認
D.投標文件正文字體不一致
E.組成聯合體投標的，投標文件未附聯合體各方共同投標協議
標準答案： A, B, C, E
解析：考察開標時，投標文件無效的情況。開標時，投標文件出現下列情形之一的，應作為無效投標文件，不得進入評標：①投標文件未按照招標文件的要求予以密封;②投標文件中的投標函未加蓋投標人的企業及企業法定代表人印章，或者企業法定代表人委托代理人沒有合法、有效的委托書(原件)及委托代理人印章;③投標文件的關鍵內容字跡模糊、無法辨認;④投標人未按照招標文件的要求提供投標保函或投標保證金;⑤組成聯合體投標的，投標文件未附聯合體各方共同投標協議。
16、房地產開發項目完工后，結算工程價款最終依據的經濟文件是()。
A.竣工決算
B.竣工結算
C.施工圖預算
D.工程預算
標準答案： B
解析：考察竣工結算的含義。竣工結算是表達項目最終工程造價和結算工程價款依據的經濟文件。
17、房地產經紀機構對其代理銷售的新建商品房進行銷售策劃前，應完成的工作有()。
A.與委托人簽訂銷售代理合同
B.進行銷售現場準備
C.從委托人處取得有關銷售資料
D.與委托人進行項目結算
E.申請商品房預售(銷售)許可證
標準答案： A, C
解析：考察商品房銷售代理工作流程。房地產經紀機構對其代理銷售的新建商品房進行銷售策劃前，應先與委托人協商委托代理事項，簽署委托代理合同。之后從委托人處獲得有關資料。包括：反映項目特征的資料;反映開發項目合法性的資料;委托書;商品房預售許可證(當預售商品房時)。環球網校參考答案為AC，請注意，預售許可證的申請是由建設單位完成。
18、房地產估價報告是房地產估價機構出具的關于房地產價值的()。
A.專業意見
B.公證書
C.證明文件
D.擔保函
標準答案： A
解析：考察房地產估價報告的概念。房地產估價報告是房地產估價機構出具的關于房地產價值的專業意見。
19、對互斥型房地產投資方案進行直接比選時，比較方案之間必須具備的可比性條件有()。
A.各方案均為房地產開發投資項目
B.各方案有相同的投資收益率
C.各方案費用和效益的計算口徑一致
D.各方案有相同的計算期
E.各方案現金流量有相同的時間單位
標準答案： C, D, E
解析：考察比較方案之間必須具備的可比性條件。比較方案之間必須具備的可比性條件包括：在對互斥方案進行比選時，必須的條件：被比較方案的費用及效益計算口徑一致;被比較方案具有相同的計算期;被比較方案現金流量具有相同的時間單位。如果以上條件不能滿足，必須經過一定轉化后方能進行比較。
20、下列房地產市場指標中，屬于反映房地產市場供給狀況指標的有()
A.新竣工量
B.房屋成交量
C.空置量
D.商品房吸納量
E.房屋施工面積
標準答案： A, C, E
解析：考察房地產市場供給指標。在市場調研中涉及到的房地產市場供給指標主要有新竣工量、滅失量、存量、空置量、空置率、可供租售量、房屋施工面積、房屋新開工面積、平均建設周期、竣工房屋價值等。
21、下列抵押權人的行為中，能夠合法有效保障房地產抵押權的是()。
A.占有抵押房地產
B.辦理房地產抵押登記
C.扣押抵押房地產權屬證書
D.派人看守抵押房地產
標準答案： B
解析：本題考察房地產抵押貸款的內容。中國實行房地產抵押等級制度，房地產抵押應向縣級人民政府規定的部門辦理抵押登記。
22、下列房地產需求調查問卷的問題中，屬于背景性問題的有()。
A.受訪者的年齡
B.受訪者是否打算買房
C.受訪者買房的主要原因
D.受訪者的收入水平
E.受訪者的房型偏好
標準答案： A, D
解析：考察調研問卷的設計。房地產調研問卷的受訪者項目是有關被調查者的一些背景資料，如被調查者的性別、年齡、職業、文化程度、收入等。
23、房地產估價報告是房地產估價機構出具的關于房地產價值的()。
A.專業意見
B.公證書
C.證明文件
D.擔保函
標準答案： A
解析：考察房地產估價報告的概念。房地產估價報告是房地產估價機構出具的關于房地產價值的專業意見。
24、房地產開發項目工程施工投標的主體是()。
A.房地產開發企業
B.招標代理機構
C.工程監理單位
D.施工企業
標準答案： D
解析：考察施工投標的主體。施工承包商是工程施工的具體實施者，是工程承包合同的執行者。承包商通過投標接受業主的委托，簽訂工程承包合同。由此可見，施工投標的主體是施工企業。
25、因風吹、日曬等自然因素造成的建筑物價值損失，屬于建筑物的()。
A.物質折舊
B.功能折舊
C.外部性折舊
D.經濟折舊
標準答案： A
解析：考察物質折舊的概念。物質折舊也成為有形折舊，是指建筑物在實體上的老化、磨損、損壞所造成的建筑物價值的損失。
26、下列房地產開發項目管理工作中，一般應先開展的是()。
A.選擇工程施工單位
B.選擇材料、設備供應商
C.選擇工程勘察設計單位
D.選擇工程監理單位
標準答案： C
解析：考察房地產開發項目管理的程序。房地產開放項目管理的程序第一步是工程建設準備，在該階段，需要完成施工現場勘察與施工圖設計，因此本題推斷為答案C。
27、運用差額投資內部收益率法對互斥方案進行比選時設一個零投資方案的做法，符合投資項目經濟評價的()原則。
A.有無對比
B.定性分析與定量分析相結合 C.收益與風險權衡
D.動態分析與靜態分析相結合 標準答案： A
解析：考察投資項目經濟評價應遵循的基本原則。“有無對比”原則是指“有項目”與“無項目”的對比分析。在互斥方案比選介紹的零投資方案就是“無項目”方案。
28、住宅小區首次業主大會會議籌備組組長，應由()擔任。
A.居民委員會代表
B.業主代表
C.建設單位代表
D.街道辦事處、鄉鎮人民代表
標準答案： D
解析：考察業主大會的籌備。首次業主大會會議籌備組由業主代表、建設單位代表、街道辦事處、鄉鎮人民政府代表和居民委員會代表組成。籌備組組長由街道辦事處、鄉鎮人民政府代表擔任。
29、房地產開發企業以實現預期投資收益率作為其開發的商品房的定價目標，在確定預期投資收益率時，應綜合考慮()。
A.安全風險率
B.房價上漲率
C.安全收益率
D.通貨膨脹率
E.風險報酬率
標準答案： C, D, E
解析：考察房地產定價的咪表目標。預期投資收益率是房地產開發企業要達到的最低收益率，是一個預期指標，一般應包括安全收益率、通貨膨脹率和風險報酬率。30、下列成本費用中，可納入物業服務成本或物業服務支出的有()。
A.物業服務人員工資
B.物業管理區域綠化養護費用
C.物業服務人員獎金
D.物業管理區域公共秩序維護費用
E.物業管理用房保修期滿后的改造費用
標準答案： A, B, D
解析：考察物業服務成本的內容。物業服務成本或物業服務支出一般包括以下內容：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)物業管理區域清潔衛生費用;(4)物業管理區域綠化養護費用;(5)物業管理區域秩序維護費用;(6)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(7)辦公費用;(8)管理費分攤;(9)物業服務企業固定資產折舊;(10)經業主同意的其他費用。
31、房地產開發企業以實現預期投資收益率作為其開發的商品房的定價目標，在確定預期投資收益率時，應綜合考慮()。
A.安全風險率
B.房價上漲率
C.安全收益率
D.通貨膨脹率
E.風險報酬率
標準答案： C, D, E
解析：考察房地產定價的咪表目標。預期投資收益率是房地產開發企業要達到的最低收益率，是一個預期指標，一般應包括安全收益率、通貨膨脹率和風險報酬率。
32、房地產開發企業委托甲房地產經紀機構代理銷售其開發的商品房，并允許甲房地產經紀機構吸收其他房地產經紀機構參與其代理的商品房銷售。這種情況下代理傭金的結算方式是()。
A.房地產開發企業直接與各房地產經紀機構結算
B.房地產開發企業只與甲房地產經紀機構結算
C.由參與代理的房地產經紀機構出具委托書，甲房地產經紀機構代表其與房地產開發企業結算
D.代理成交額較大的房地產經紀機構直接與房地產開發企業結算，其余與甲房地產經紀機構結算
標準答案： B
解析：考察商品房銷售代理的基本形式。該房地產公司的授權行為屬于獨家代理權，此時開發企業均要向代理商支付傭金。
第五篇：2013年經濟師考試初級工商管理知識點第2章
2013年經濟師考試初級工商管理知識點第2章
第二章 工商企業組織結構 第一節 企業組織設計
一、勞動分工與專業化(一)分工、專業化與協作
1.分工指的是生產過程之中的勞動分工，既不同的勞動者分別從事不同的工作。2.專業化是指一個人或者一個單位長期從事某種專項行的工作。
3.按照分工與專業化發展的順序，第一種專業化形態是部門專業化;第二種是產品專業化;第三種是零部件專業化;第四種是工藝專業化;第五種是生產服務專業化。
技術協作和經濟協作
4.20世紀80年代以來，世界范圍的分工和專業化的發展呈現出新的特點：(1)分工國際化：分工與專業化擴展到國際范圍，以零部件和工藝專業化為主要內容的產業內橫向分工成為國際分工的主要形式。
(2)職能專業化：出現了新型的專業化形式，即企業業務或職能的專業化，“業務外包”正在成為新的分工潮流。
(3)靈活專業化：以機器為核心的“機械專業化”正在為以人為核心的“靈活專業化”所取代，出現了新型的“靈捷制造方式”。
(4)協作緊密化：在分工深化的同時，協作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎上的緊密協作將成為未來發展的新潮流。
例題：20世紀80年代以來，世界范圍的分工和專業化的發展呈現出新的特點有()A工藝專業化 B國際分工 C業務外包 D 機械專業化 E靈捷制造方式 答案：BCE 例題：按照分工與專業化發展的順序，第三種是()A部門專業化B產品專業化C零部件專業化D工藝專業化 答案：C(二)分工協作與生產效率
1.企業內分工可以減少企業投入和增加產出，從而能提高生產效率 第一，分工可以使勞動者的勞動技巧獲得提高;第二，分工能夠減少勞動轉換的時間;第三，分工導致了先進勞動工具和機器的發明和采用 第四，分工便于對生產要素進行重組
2.分工在提高企業生產效率的同時，也提高了社會的經濟效率 第一，專門生產一種或系列產品和服務，精益求精。第二，價格競爭機制優勝劣汰，降低成本，節約資源。
二、管理幅度與管理層次 1.管理幅度的基本含義
管理幅度是指一個主管能夠真豪杰有效地指揮和監督下屬的數量。2.管理層次的基本含義
對分級管理的組織而言，管理層次是指組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同管理層級。
例題：管理層次的多少，應根據()來確定 A 任務量 B 規模 C 管理層的決策 D 經營目標 答案：AB 3.管理幅度與管理層次的關系
對于一個特定的組織，其管理幅度越大，則需要設置的管理層次越少，而管理幅度越小，則所需要設置的管理層次越多，兩者成反比例關系。
管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態： 扁平結構形態---規模已定，管理幅度較大，管理層次較少
錐形結構形態---管理幅度小，管理層次較多的呈現高精尖特征金字塔形態。例題：錐形結構形態的特征是()A 管理層次少 B 管理幅度小 C管理幅度較大 D 管理層次較多 E 金字塔形態 答案：BDE
三、集權與分權 1.集權與分權(1)集權與分權的含義
集權是指將組織中的權力集中到較高的管理層次;分權則是指將組織中的權力分散到整個組織之中。
(2)集權與分權程度的主要標志
一般組織的集權或分權程度，往往根據各管理層次擁有的決策權的情況來確定： 第一、決策的頻度---組織中較低管理層次制定決策的頻度或數目越大，分權越高;上層決策數目越多，集權就越高 第二，決策的幅度---組織中較低管理層次制定決策的范圍越廣，涉及職能越多，分權越高;組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多，集權越高。
第三，決策的重要性---組織中較低管理層次制定決策只影響該部門的日常管理，而不影響該部門今后發展，分權越低;反之越高。
第四，對決策的控制程度---如果上級對下級的決策沒有任何控制，分權越高;反之越高。
例題：下列哪些情形適合分權()A較低管理層次制定決策的頻度或數目越大
B組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多 C如果上級對下級的決策沒有任何控制 D較低管理層制定決策只影響該部門日常管理 E較高管理層決策數目越多 答案：ACD(3)影響集權與分權程度的主要因素
第一，決策的代價---較重要、耗費較多的應由較高管理層作出，重大決策不宜授權。第二，決策的影響面---影響面比較大的決策權應集中使用。
第三，組織的規模---組織規模大，決策數目多，宜于分權;反之，宜于集權。第四，主管人員的素質與數量----素質高，經驗足，數量足，可分權;反之，則應集權。第五，控制技術的完善水平---比較完善的可以分權。
第六，環境影響---環境越不穩定，各層主管人員管理幅度越受限制，應當集權。例題：適宜集權的是()A企業規模小 B主管人員多，經驗豐富 C控制技術比較完善D環境穩定 答案：A 2.授權(1)授權的含義
授權是指上級委托給下級一定的權力，使下級在一定的監督之下，具有相當的自主權和行動權。
在授權過程中應該注意區分一下問題：
授權不同于代理職務：代理職務是平級關系，授權是上下級關系。
授權不同于助理或秘書職務：助理或秘書的工作不承擔責任，被授權者承擔相應責任。授權不同于分工：分工中的各成員之間沒有隸屬關系，授權具有上下級關系。授權不同于分權：授權是上下級之間短期的權責授予關系，而分權是長期授權。(2)授權的基本原則 第一，視能授權 第二，明確授權范圍
第三，不可越級授權---只對直接下屬授權 第四，適度授權 第五，適當控制
例題：()是指上級委托給下級一定的權力，使下級在一定的監督之下，具有相當的自主權和行動權。
A代理B委托C授權D助理秘書 答案：C
四、直線與參謀 1.直線關系和特點：
上級指揮下級---命令關系，從最高層，自上而下，直至最基層 2.參謀關系和特點：
起輔助作用，方便直線主管工作，比較復雜。
五、部門化
1.企業部門的基本含義
部門是指企業中主管人員為完成規定的任務有權管轄的一個特定領域。企業劃分部門的目的主要有兩個：
(1)將性質和內容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協作和統一管理(2)有利于明確企業中各項任務的分配與責任的歸屬。2.現代企業部門劃分的主要方法(1)職能部門化---大多數企業采用。
優點：發揮專業優勢，主卦人員集中精力搞生產，有利于目標實現 缺點：產生部門主義或本位主義，部門間協調困難
(2)產品部門化---產品形成足夠大的數量或不同產品用戶或潛在用戶足夠多 優點：有利于發揮專業設備效益，發揮人員專業知識技能，有利于部門協調、產品增長和發展
缺點：要求更多的多面手，增加主管部門控制、協調難度(3)區域部門化 優點：改善地區內的協調，有的放矢，有利于培養管理人才。
缺點：培養更多的獨當一面的人才，不利于主管部門控制，區域協調不是很便利(4)其他方法：
服務對象部門化、過程部門化、綜合部門化等 例題：產品部門化的優點是()A發揮專業優勢B發揮人員專業知識技能C改善地區內的協調D要求更多的多面手 答案：B 例題：現代企業部門劃分的主要方法有()A職能部門化B產品部門化C區域部門化D服務對象部門化E綜合部門化 答案：ABCDE
六、企業組織設計的任務、依據、原則 1.企業組織設計的基本任務
企業組織設計的任務主要由兩部分構成：(1)提供組織結構系統圖(2)編織職務說明書 2.企業組織設計的主要依據
(1)企業戰略---企業組織結構的設計必須服從于企業戰略，同時為戰略目標實現提供保證不同戰略
要求不同業務活動;戰略重點的改變會引起企業組織工作重點改變(2)企業環境 對業組織結構的整體特征產生影響;對內部各部門關系產生影響;對內部職務和部門設計產生影響。
(3)企業技術業組織結構(4)企業發展階段
3.企業組織設計的基本原則
(1)統一指揮的原則---一個下級只能服從一個上級領導原則，并確定職務間的權責關系
(2)權責對等的原則---“事事有人負責”、“事事有條件負責”(3)分工與協作原則—-對部門、職務都有有明確規定，以及分工要適當(4)精簡的原則---追求在部門和職務數量最低的程度條件下完成工作任務。例題：有效防止政出多門，以免互相推諉責任的是()A統一指揮的原則 B權責對等的原則 C分工與協作原則 D精簡的原則 答案：A
第二節 企業組織結構形式與選擇
一、企業組織結構基本形式
根據不同的企業不同的特點主要有以下幾種形式
1.直線型---又稱單線型，早期形式。從最高層到最低層，上下垂直管理象一條直線。優點：結構簡單，責權分明，指揮與命令統一，聯系簡捷，決策迅速，用人較少，費用較低，工作效率較高。
缺點：沒有專業職能機構和人員做領導的助手，要求領導者為通才全能任務。一旦擴大規模，產品結構復雜化后，會顧此失彼，難以應付。適用范圍：產品單一，供銷渠道穩定，工藝簡單，規模小的企業。
2.職能型---以直線型為基礎發展起來。按專業分工設置管理部門。各部門在其業務范圍內有權向下級發布命令和指示，下級既聽從上級領導者的指揮，也聽從上級職能部門的指揮。
優點：按職能分工，適應現代化生產技術復雜管理分工細的需要，也提高了管理的專業化程度，減輕了各級領導者的負擔。
缺點：多頭領導，妨礙統一指揮，不利于建立健全責任制，影響整體工作效率的提高。3。直線職能型---又稱生產區域管理制，企業較多采取此形式。以直線型為基礎，在各級行政管理者下設相應職能部門，分別從事管理，起參謀作用，是企業管理機構的基本組織形式。職能部門擬定計劃、方案和命令，由行政領導者批準下達，職能部門不再直接指揮，只起業務指導作用。
優點：集直線型與職能型長處于一身，保證了直線型的統一效果，又發揮了職能部門的作用。直線指揮人員可以集中精力指揮，搞好經營決策。有利于各盡其責。
缺點：職能部門橫向聯系差，易產生工作脫節和矛盾，影響整體管理效率。適用范圍：規模不大，產品品種不太復雜，工藝穩定，市場情況比較容易掌握的企業 例題：生產區域管理制的計劃、方案由()下達
A生產部經理B職能部門領導C行政領導D生產車間主任
答案：C4.矩陣型---又稱“目標規劃管理制”，既有縱向組織系統，又有橫向組織結構。橫向系統的項目小組成員是從各業務部門調來的，受雙重領導，即日常工作受原部門領導，參與小組工作時售項目負責任領導。
優點：打破傳統，加強了縱向和橫向聯系，有利于職能部門配合，及時溝通，共同決策，提高效率，有力地激發了積極性和創造性，培養團隊效能，提高技術和管理水平，提高管理組織的機動性和靈活性。
缺點：雙重領導難免在領導指揮上產生矛盾，不宜分清責任，易產生“臨時工”的觀念，對工作有一定影響。適用范圍：生產經營復雜多變的企業，特別是創新性和開發性的項目。
5.事業部制----又稱聯邦分權制，國外大企業采用的多，國內也有這種模式。在總公司的統一領導下，按照產品或地區的不同，分別建立經營事業部。事業部是一種分權制的組織形式，實行相對的獨立經營，單獨核算，自負盈虧。公司最高管理機構握有人事決策、財務決策、規定價格幅度、監督等大權，利用利潤等指標對事業部進行控制。事業部經理根據總公司總裁或總經理的指示進行工作，統一領導其主管的事業部和研發、技術等輔助部門。
優點：企業最高領導者可以擺脫日常事務，集中精力搞好戰略決策，長遠規劃;有利于事業部間競爭，增加活力;有利于經營管理人才培養，發揮事業部主管的能動性，增強經營管理能力，提高管理效率。
缺點：橫向聯系差，事業部間配合差，易產生本位主義，只顧自己，忽視整體，導致短期行為;機構重疊增加成本，降低效率。
適合的企業：規模較大、產品種類較多、各種產品之間工作差別較大、技術比較復雜和市場廣闊多變的企業。
例題：目前國內企業采用的比較少的組織形式是()。A.直線制 B.事業部制C.職能制 D.矩陣制 答案：B 6.網絡結構----核心企業具有技術和品牌優勢，負責生產產品中的關鍵部件，其他相關業務通過合同形式外包給其他方面相對優勢的企業，形成網絡。核心企業具有技術和品牌優勢。
優點：節省固定資產投資，擺脫非核心產品經營，對產品質量、價格、服務有了更多的選擇性，有較強的靈活性
缺點：缺乏對網絡成員的控制力，網絡成員關系不穩定，有潛在風險。7.企業集團結構----企業集團是多個企業的聯合體。
特點：(1)企業集團有核心企業—嚴密組織形式和高度集中管理指揮中心;網絡組織只是簡單結合(2)企業集團聯合是多層次的;網絡組織是松散的(3)產權關系是聯合的紐帶。
優點：規模大，實力強，有利于競爭，能在較大范圍內組織經營資源，有利于資源配置的最優化，多角度經營方式有利于防范經營風險，實現資源共享，也有利于無形資產的構建和發揮作用。
缺點：最高層對下屬企業的控制力較弱，組織結構重疊，管理功能重疊，對環境反應不夠靈敏。
例題：直線職能型的缺點是()A職能部門橫向聯系差 B多頭領導 C易產生“臨時工”的觀念 D最高層對下屬企業的控制力較弱
答案：A 例題：下列有關企業集團說法正確的是()A產權關系是聯合的紐帶 B適用于生產經營復雜多變的企業 C集團成員關系不穩定 D組織結構重疊 E易產生本位主義 答案：AD
二、企業組織結構形式的選擇
企業組織結構形式的選擇所考慮的因素：
1.企業生產技術與工藝---不同那個技術與工藝產生不同的需求，就選擇不同的形式生產技術與工藝對企業組織的具體影響可以概括為下列四種情況：
(1)技術復雜，工藝整體性高的企業---集權與分權并存(2)技術復雜，工藝整體性不高的企業---分權(3)技術簡單，工藝整體性高的企業---集權(4)技術簡單，工藝整體性不高的企業---無特定要求 2.企業規模-有小型、中型、大型和特大型之分。
(1)大型和特大型企業要獲得規模效益，普遍要求建立分權型組織系統。(2)小型企業組織簡單，通常實行直線式管理，集權程度較高。(3)中型企業有小企業集權經歷，規模擴大后普遍有分權要求。例題：技術簡單，工藝整體性高的企業組織結構是()A 集權 B 分權 C集權與分權并存 D無特定要求 答案：A 3.企業經營發展戰略
(1)守業型企業普遍有集權與分權相結合的組織結構。分權不失為擴展服務，而是為了維護穩定，一定程度的集權也是為專業經營服務
(2)擴張型戰略的組織要求以集權為主，同時容納一定程度的分權。擴張性戰略風險大，要求集權組織支持，同時為確保擴張，降低風險，也會容納一定的分權。
(3)守業和擴張相宜戰略是居守業型和擴張型之間的戰略---擇機而動。一般分權程度較高，但在擴張階段，集權化傾向會占據上風。
4.企業所處的環境
企業所處的環境是多要素構成的復雜體，環境構成要是就其主體分類應當包括政府、行業、客戶、供應商、金融機構等。
環境又分市場因素和非市場因素。
市場因素按實體分為產品市場何各類要素市場;按不同關系可分為供求、競爭、比價、差價關系及市場開放度等。
非市場因素包括政治、法律、文化、社區、治安、生態環境、國際環境等。對環境的綜合考察可以認定環境變遷有簡單穩定性向復雜變化性轉變，有此要求組織設計想分權型轉變。
5.企業文化---是與企業管理模式和經營作風直接相關的企業員工共有的價值觀、信念和行為規范的組合。
第三節 新型企業組織模式
一、虛擬企業組織模式 1.虛擬企業定義
在資源有限的條件下，生產商以優勢產品為依托，通過信息網絡和快速運輸系統，將供應商、經銷商、顧客以及規模各異擁有專長的小企業或車間連接起來，共同、及時開發、生產、銷售多樣化產品的開放式企業組織模式。
2.特征
(1)具有高效信息管理系統-----連接供應商、分銷商、制造商和顧客。
(2)與上下游企業結成戰略聯盟-----自產核心部件和工藝，外包非核心部件和工藝。(3)注重研究開發能力的建設----與科研機構積極合作。(4)產品趨于數字化----數據壓縮和數據糾正優勢難以比擬。3.優勢
(1)對市場需求反應快速---根據市場需求調整成員組成，以滿足新產品開發和顧客需求;不同成員可以充分發揮自己的優勢縮短產品開發周期，提高工作效力。
(2)具備最優化的技術解決方案----一個企業本身具有一定的競爭優勢，是其成為虛擬企業網絡成員的必要條件。
(3)能夠分攤開發投資費用----開發投資費用高昂、技術含量高的新產品
(4)能有效規避經營風險----共同開發、共擔費用、共享成果降低開發風險;組合不同領域的成員降低投資風險克服行業、地域壁壘;可以將不同的競爭對手聯合起來實現雙贏。4.經營方式(1)虛擬制造(2)虛擬開發
(3)虛擬銷售---下屬公司擁有獨立法人資格的銷售分公司或將銷售業務委托給專業銷售公司
(4)虛擬結算(5)虛擬管理(6)虛擬服務---外包
例題：()是其成為虛擬企業網絡成員的必要條件。A對市場需求反應快速 B具有一定的競爭優勢 C 能夠分攤開發投資費用 D能有效規避經營風險 答案：B
二、戰略聯盟組織模式 1.定義
不同的企業為了達到某一目的通過契約形成的聯合體，是一種暫時性的組織形式。又稱團簇型組織模式。
2.特征
(1)結盟成員的雙贏性----有助于短期內新產品打入市場，盡快收回投資，獲得經濟效益。
(2)組織結構的松散型----無固定組織結構圖和管理層次，不直接介入成員經營(3)比較優勢是聯盟基礎(4)有助于規模經濟效益的提高(5)有助于降低投資風險 3.組織原則(1)目標導向原則(2)創新型原則(3)更新觀念原則(4)相互約束原則(5)講求信譽原則(6)保護商業秘密原則 4.基本形式(1)合資企業式聯盟(2)功能協議式聯盟(3)股權參與式聯盟(4)框架協議式聯盟(5)同業俱樂部
三、學習型組織模式 1.特征
(1)成員有共同愿景(2)有多個創造性團體組成(3)“地方為主”的扁平式結構(4)組織邊界的重新界定(5)成員事業與生活的平衡(6)領導者的新角色 2.學習模式(1)適應性學習模式(2)發展性學習模式(3)過渡性學習模式(4)創新性學習模式 3.五項修煉(1)第一：自我超越(2)第二：改善心智模式(3)第三：建立共同愿景(4)第四：團隊學習(5)第五：系統思考
第四節 企業組織變革
一、企業組織生命周期 1.企業組織生命周期的含義
所謂企業組織生命周期是指一個企業的誕生、成長直至最后消亡的過程。2.企業生命周期各階段的演進與組織特征(1)企業的創業階段 組織是非規范的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業主本人獨攬大權，產品或服務單一溝通與協調簡單、直接，決策效率高，經營目標立足于生存，缺乏長遠規劃。
(2)企業的集體化階段
組織逐步規范，分工明細，機構增加，溝通協調也增加，產品集中，開始引入職業經理人，出現經營權與所有權分離。企業目標是獲取高速成長的市場機會，有創新愿望。
(3)企業的規范化階段
內部機制制度化、程序化、科學化開始形成，有較成熟的產品線，能提供多樣化服務，內部環境穩定。專業化管理成為主要管理方式，企業目標是擴大市場并尋找新的經濟增長領域，呈現多元化趨勢。
(4)企業的精細階段
出現老化問題，經營者喪失靈活性，官僚作風興起，溝通決策速度慢。內部推諉卸責現象增多，缺乏創新，高層控制力減弱。企業要注意主要目標的實施，以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。
例題：下列說法正確的有()A企業在創業階段缺乏長遠規劃 B 企業在集體化階段以擴大市場尋求新的領域為目標 C企業在規范化階段呈現多元化趨勢 D企業在精細階段缺乏創新 E企業也在規范化階段有成熟產品線 答案：ACDE
二、企業組織變革的基本動因 1.企業組織變革的基本原因
企業組織變革的基本原因在于組織本身發展過程中的矛盾沖突。因為企業既要實現經營目標，又要適應環境。這些矛盾主要集中反映在三個方面：
(1)環境要求與企業內部要求之間的矛盾(2)組織目標與個人之間的矛盾(3)科學、理性與人性之間的矛盾 2.企業變革的外部驅動因素
引起企業變革的外部因素可以歸納為以下幾個方面：(1)技術(2)政治、法律(3)經濟(4)社會
3.企業變革的內部驅動因素
引起企業變革的內部驅動因素可以歸納為以下幾個方面：(1)企業目標的選擇與修正(2)組織職能的轉變
(3)企業成員內在動機與需求的變化 例題：企業變革的內部驅動因素有()A技術 B企業成員內在動機與需求的變化 C企業目標的選擇與修正D經濟 E組織職能的轉變
答案：BCE
三、企業組織變革的先兆
1.企業決策效率低下或經常出現決策失誤
決策是企業管理的中心環節，是每一個企業管理者最為重要的工作。決策效率低下或經常出現決策失誤對一個企業是十分危險的。2.企業溝通渠道不暢
溝通是一種程序，溝通不暢必然導致信息不靈、人員混亂、部門協調不力，最終消亡。3.企業的組織職能難以正常發揮 4.企業缺乏創新
四、企業變革的戰略類型 1.技術變革
技術變革主要是是指生產流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應用。涉及生產技術，包括工作方式、裝備、工藝流程等。
2.產品與服務變革
產品與服務變革是關于企業產品或服務產出的。新產品包括對現有產品的小改進或者更新模式。
3.戰略與結構變革
戰略與結構變革所涉及的完全是企業行政管理問題。這些問題主要關系到企業的監督與管理。
4.文化變革
文化變革是指針對企業員工的價值觀、態度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革。涉及員工思維變化，完全是精神方面的。
例題：技術變革涉及()A 生產技術B 產品的小改進 C產品的更新 D企業行政管理 答案：A
五、影響企業成功變革的因素---五大因素 1.企業戰略
隨著企業規模的擴大、環境的變化、經營重心的轉移，戰略也要相應不斷地發生變化。2.企業成長
組織成長意味著組織規模的擴大、經營范圍的拓展、生存期限的延長。經歷五個階段：創新變革、領導人變革、授權變革、協調變革、分權變革。
3.社會發展 4.技術創新
技術因素是組織演變的基本動因。5.組織文化
組織文化是在組織中長期形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則，是一種具有組織個性的信念和行為方式。
六、企業變革的模式與方法 1.庫特.盧因模式
從探討組織變革中組織成員的態度出發，提三個階段：現狀的解凍―轉變新的狀態―重新凍結新的現狀。
(1)現狀的解凍(2)轉變新的狀態(3)重新凍結新的現狀
庫特.盧因認為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結果。2.卡斯特變革模式
卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：(1)回顧和反省---尋找問題(2)覺察問題---發現問題(3)分析問題
(4)提出解決問題的方案---評估方案(5)實行變革---具體實施(6)檢查變革的成果 3.約翰.科特變革模式
(1)形成緊迫感---發現問題，商討對策(2)建立聯合指導委員會
(3)努力構思設想，制定相應的戰略---向員工指明變革方向(4)傳播變革設想---告訴員工怎么做
(5)授權各級員工采取行動---企業要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統的觀念和行動(6)創造短期的利益---鼓勵帶來收益的人
(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結構和政策---雇傭、提拔、培養實施改革設想的人
(8)使新方法在組織文化中形成制度化 例題：下列是庫特.盧因的觀點的有()A現狀的解凍 B分析問題 C轉變新的狀態 D建立聯合指導委員會 E重新凍結新的現狀 答案：ACE
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