第一篇：如何寫好新聞報道

如何寫好新聞報道

俗話說：?萬事開頭難?，作為從事新聞報道工作的的人來說:寫好第一篇新聞稿件十分關鍵。

一、培養新聞觸角和新聞敏感，善于發現新聞線索，是寫好第一篇新聞稿的意思準備

什么叫新聞敏感或新聞觸角呢？簡言之，它就是新聞工作者識別新聞的敏銳能力。一個具有新聞價值的事情，別人不能看出它是新聞，而你卻一下就能識別它是新聞，這就是新聞敏感。沒有一定的新聞觸角和新聞敏感，就很難寫出一篇像樣的新聞稿。美國新聞學家卡斯柏.約斯特形象的闡述了新聞敏感對于寫新聞報道的重要性。他說：?一個不善于辨別色彩的人，不能成為一個畫家；一個不懂得和諧的人，不能成為一個音樂家；一個沒有‘新聞敏感’的人，也不能成為一個新聞記者。?(1)培養新聞觸角和新聞敏感，善于發現新聞線索，就能夠當事情還在?風起于清萍之末?時，就敏感地察覺到它，并預見它的去向，從而比較得心應手地寫出一篇新聞稿。

當然，新聞敏感不是與生俱來的，而是在稅收實踐中不斷培養訓練獲得的。關鍵是要用心去發現有價值的東西。好多人剛開始寫作不用說缺乏新聞觸角和新聞敏感，就是基本的新聞知識也不具備。但是，他們經過一段時間 的新聞工作實踐，刻苦學習，勤奮筆耕，終于駕輕就熟了。

二、積累新聞素材，選好新聞題材，找準新聞角度，是寫好第一篇新聞稿的前提。

人民藝術家老舍曾經對初學寫作的年輕人說過：?先收集材料，越多越好。?著名脫口秀主持人周立波也認為?材料少了不好辦。?作為一個初學寫作者，更應該重視積累新聞素材。新聞素材是進入作者視野并被作者所意識，所采摘的工作現象，即從稅收實踐中攝取而來的、尚未通過提煉和加工的原始材料。沒有新聞材料的積累過程，就談不上新聞寫作的問題。要積累新聞素材，必須重視自己的?筆記本?。

角度，是新聞寫作向自然科學借用來的一個概念。報道的角度，是作者認識被報道對象的思想方法及對被報道對象各?側面?把握水平的綜合反映的結果。它在一定程度上能說明作者處理采訪的素材、挖掘材料的新聞價值的流程。

要寫好一篇新聞稿，可以注重這樣幾個角度：

特色角度、讀者角度、時間和空間角度。

三、掌握新聞寫作的一般技巧，提煉新聞主題，是寫好第一篇新聞稿的關鍵

要寫好一篇新聞稿件，就必須掌握各種新聞體裁寫作的一般技巧。如果是學寫第一篇新聞稿，至少要做到以下幾點：

第一、基本掌握標題的制作技巧。標題是文章的眼睛，一篇新聞稿若有一條新穎別致的標題，就能象磁石那樣牢牢地吸引編輯和讀者的注意力。

第二、學會寫導語。導語是消息的開頭，是消息中最有價值的部分。國外新聞界有人稱導語是?抓心的手?這就是極言導語吸引作用的。沒有好的導語，就算不上成功的新聞稿。

第三、基本熟悉各種新聞體裁的寫法和結構。不熟悉各種新聞體裁的基本寫法，就無法比較得心應手地進行新聞寫作。而謀篇布局的好壞在一定程度上決定新聞稿件在受眾和編輯眼中的?身價?。

第四、理解和掌握新聞寫作的基本方法——用事實說話。擺事實，用事實說話，這是新聞獨特魅力所在，也是新聞工作不可代替的價值所在。

而孕育新聞主題，則是提高新聞稿價值的應有之義。新聞主題是一篇報道的主旨，我們寫任何東西，都要有一個明確的目的，到底要表現什么、反映什么，若是心中無數，勢必信筆涂鴉，不知所云。清代的袁枚對“主題思想”的問題講的精彩。他把漂亮的句子比做一大堆銅錢，古代的 銅錢外圓內方，可以用繩子穿起來，一串銅錢叫“一貫”，袁枚認為，文章的主題就好比是穿錢的繩子，要是沒有一個明確的主題思想來統帥你的文字，那你寫的東西就像撒滿一地的銅錢，不能派上用場。

新聞主題是整篇報道的靈魂，它隱藏于新聞素材之中，一旦我們把它發掘出來，它就會統領全篇，成為整篇報道的中心內容。我們要站在時代和社會的高度，堅持實事求是、不落俗套、貼近生活、讀者至上等原則，運用追根究底法、對比聯系法、見微知著法等方法，提煉和深化新聞主題。

四、虛心請教，大膽投稿是寫好第一篇新聞稿的必要過程

請教的時間，可以貫穿到新聞采訪寫作的全過程。如何培養新聞敏感，尋找新聞線索可以請教；如何擬訂提綱、選好新聞題材、提煉和表現新聞主題可以請教；如何使寫出來的新聞更加符合新聞寫作的要求，更加精彩，更應該虛心向人請教。

還有一點，就是要研究報刊雜志的特點，對癥下藥，或者說看人下菜。如《青海法制報》、《青海國稅報》、《大通電視臺》…..總之，只有勇于實踐，大膽嘗試，深入采訪，勤奮筆耕，不斷提高新聞采訪寫作的技巧，才能寫出更多更好的新聞作品。

第二篇：如何做好新聞人物報道

如何做好新聞人物報道

人物報道在新聞報道領域占據重要地位，有著其他新聞報道不可比擬的影響力。相對于日常新聞事件對人的采訪而言，人物報道，是就某個新聞事件中的人物或新聞人物本身展開的專題報道。那么，什么樣的人物能成為新聞，成為報道對象？采訪有沒有通則可言？我們如何采訪如何寫作？筆者在此結合工作實踐談一下體會，期望起到拋磚引玉之效。

三種人物能成為新聞

根據一個人物之所以值得報道的原因和人物自身的新聞價值，筆者認為可把人物報道分為名人、公共人物和普通人物三種。

（一）名人任何時候都是新聞，其價值在于人格魅力和他們的事業成就，他們的出現就是一條新聞。當然這也要抓住他們身上的亮點做出有特色的新聞，否則就只能淪為一般的四五百字消息了。

（二）公共人物因新聞事件的發生而具有新聞價值，其價值在于公共人物對社會的影響力。

這些人物包括官員、藝術家、公共知識分子等等。他們本身的新聞價值不大，但很多有價值的新聞與他們有關，他們是新聞事件的參與者、策劃者或反對者。因為他們的公共性，所以他們在新聞事件中的一舉一動都能成為新聞。

（三）普通人物因為經歷和遭遇而成為新聞，其價值在于他的故事性。

如2004年，筆者采寫的系列報道《張劍欲轉讓青春救治女友》一舉獲得2004全國晚報新聞獎一等獎。2004年3月，記者偶然獲悉了張劍不離不棄照顧女友的蕩氣回腸愛情故事后，立即從多角度深入采訪了張劍這一普通人物的心理歷程和事情經過，并陸續采寫了近30篇系列報道，在社會上引起了強烈反響。中央電視臺、湖南電視臺、江蘇衛視等先后聞訊來徐進行采訪。最后，張劍的愛情故事入選央視舉辦的“中國當代十大經典愛情故事”。采訪的通則

三種不同類型的人物采訪有沒有可以通用的技巧？在采訪中，我們會碰到兩種情況，一種是常規式的預約采訪，一種是突發式的即興采訪。前者需要充分的準備，后者需要機智、需要一語中的的提問能力。

先說說常規式的預約采訪，它的準備工作可從以下著手：

（一）盡可能多地了解被采訪對象，他的生平、價值觀、作品、業績，特別是最新的動向，可能的話請他提供一些材料，或請他建議尋找哪些有用的材料。

（二）擬定采訪提綱，設計問題。問題的擬定是建立在對采訪對象的了解上的，問題的設計不應過于瑣碎，最好是在擬定問題時，要先問自己想要什么，然后圍繞主題和采訪目的設計問題。

至于即興式的采訪，更多的是在記者沒有準備的情況下，偶遇采訪對象。這種采訪比預約式采訪難度大，它要求記者一句話問住對方，或者引起對方說話的欲望。

（一）準備是同樣需要的。這種準備可能更多的是平時在閱讀和生活中的有意無意的關注，當然如果有個預判，平時做些資訊收集自然更好。

（二）因為事先沒有設計問題，最好根據當時的場景提問。

（三）拋出一個比較尖銳的問題，吸引被采訪者的注意力。

采訪注意要點

有技巧的新聞人讓采訪看起來很容易。他們很快地讓他們的受訪者如魚得水，而且鼓勵他們自在地說話。他們的問話會誘導出答案，而且傾聽他們在說什么，在他們聽的同時，已經在想下一個問題，同時把剛才所聽到的，與他們對背景資料的研究所得加以融會貫通。

他們從漫不經心的人口中誘出答案，套住口若懸河的人，讓緊張的受訪者穩定下來，認清捏造的事件，查證不清楚的事。他們讓采訪看起來很簡單，其實不然。如果新聞學是工藝品，那么采訪就是一種藝術。其中也有許多不相關的技巧需要嫻熟掌握。采訪就像學開車一樣，一開始有點害怕而且很難。但是經過練習，平穩地起動，打信號燈、換擋，控轉方向盤，查看儀表，變得很自然。對于采訪的學習也如同這般。

筆者以為，采訪人物之前可做到以下幾點：

計劃：基本上是你要知道，你想要知道什么，接著規劃你的問題，或準備話題。

研究：在會見你的采訪對象之前，盡你所能地找出有關他的資料。有時候是不可能的，但是事前準備能加強你的知識，而且在采訪經濟、政治新聞時更是必需的。

傾聽：不多說話的新聞從業人員能做出好的采訪———沉默真的是金。

同情：這并不是指你必須喜歡你的受訪者，而是你要深入了解他們，而且查明你的問題可能造成的影響。

這四大原則支撐了所有成功的采訪。

另外，你一直要記得：受訪者是主角；保持懷疑的態度而不是對立的態度。人物報道的兩種寫法

人物報道的寫法一般有兩種方式，一種是對話體，一種是敘述體。

（一）對話體。對話體是目前比較流行的人物報道的題材，它有三大優勢：講究對話的精彩；基于對話者能說會說，或者說的欲望被調動起來，被訪者極具個性；新聞事件或被訪者極具爭議性。

（二）敘述體。敘述體也有三大優勢：講究故事架構；敘述自由，易于表現主題；便于穿插背景材料。

第三篇：如何寫好新聞報道稿件

如何寫好新聞報道稿件

尊敬的各位領導、親愛的同志們、各位通訊員：大家早上好！

首先，我非常感謝社區領導，感謝你們對我的信任，給我這樣一個和大家交流的機會。通訊員朋友們，今天我們在這里又一次歡聚一堂，共享豐收的喜悅，同譜美好的未來。

如何寫好新聞報道稿件？也許是我們做好新聞宣傳工作面臨的最大的難題。下面我就結合自己從事新聞撰稿人的幾年工作經驗淺談個人看法：

第一是，要“重積累”。有一個成語叫做“厚積薄發”，老舍先生也曾說過“創作要先收集材料，越多越好”，這說明了積累素材對于寫作的重要意義，厚積才能薄發。作為一名新聞報道撰稿人，應該重視新聞素材的積累，采摘社區生活的點滴，提煉加工原始材料，形成一篇篇有意義的稿件。我清楚的記得我當時在梅苑小區當收費員，也寫過不少稿件，但大多是為了完成當時下達的個人任務，我帶著完成任務的心理去寫，而且我寫的稿件多半為服務收費的內容，坐在辦公室里閉門造車，沒有收集素材。一致寫出來的稿件比較空洞，就像一個光有皮沒有瓤的陳核桃。

第二是要“選角度”。角度，是新聞寫作向自然科學借用來的一個概念。新聞報道角度的選擇，可以反映出撰稿人的價值觀、世界觀和思維判斷能力。如果仔細觀察我們會發現其實我們社區工作也是多樣的，居民的生活同樣豐富多彩，只要仔細觀察“選好角度”可供捕捉和選擇的信息層出不窮。社區各類文化活動從

時間上來說，都帶有周期性循環的特點，例如：每年都有春節、五一、七一、十一、環衛工節、老年節、安全生產月、雨季三防等等，周期性的活動與工作。如果每年的新聞報道，都僅僅局限于活動本身，總是“似曾相識燕歸來”，讀者就會失去閱讀的興趣。新聞，就需要我們在“新”字上下功夫，找到“新”的角度和切入點。最佳的角度，可以變平庸為新鮮，變枯燥為生動，變膚淺為深刻，有著“化腐朽為神奇”的力量。因此，我們在完成通訊稿件過程中，推敲寫作技巧的同時，也要掂量掂量寫作的角度。同樣是一個節日、一次活動、一項工作，如果我們在座的各位分別從不同的角度去寫肯定就會有不同的效應。在我工作幾年來我對寫通訊稿件總結出的重要的一點就是 “選好角度”。

第三是要“多問”。多問就是要我們在寫作前當一會“野”記者，對自己要寫的內容進行核實、采訪，其實在我們社區有不少基層通訊員的稿件內容框架搭的很好，就是填充物不太飽和導致稿件失敗。我覺的“多問”這是我們通訊員寫稿子一定要必備的。在以前總覺的問別人很麻煩，寫稿子嘛！有不會的就網上“百度”一下。朋友們其實在網上“百度”的東西是可以用的但針對社區的內容就很單一了，而且有的不對口這樣就起不到宣傳社區工作的作用了。而且上稿率也不高。我們在平時一定要虛心請教他人，多問幾個為什么。

第四是要“多寫”。多寫就是要經常動筆、練筆。大家可能都會有這樣一種感覺，如果很長一段時間沒有寫東西，突然間叫

你寫個什么的，好像心里空蕩蕩的、筆下白晃晃。而如果經常寫，好像越寫越順、越寫越有感覺，如果在那個網站或者報紙上刊登上一篇就越激動越想寫。“多寫”其實是最難做到的事。在這方面，我體會也很深，因為我在基層當通訊員時就生有感觸，我們社區的通訊員都是兼職，白天忙里忙外的要工作，寫稿常常只能利用晚上的時間來完成，別人在打牌、喝酒、上網、乘涼時而我們要想寫稿子經常是一個人關在房間里“默默的工作”。如果寫的稿件還沒有上稿，就會受到很大打擊好長時間不想寫東西，直到領導說“你的稿件任務還沒有完呢”，就會在拾起筆來寫東西。這種寫作方法其實是最不適用的。

在我負責社區新聞報道工作的64天里我學會了很多，我今天站在這里我可以自豪的自己表揚一下我自己“我真的進步了”。以前寫稿子只是為了完成任務而寫，更別說是多寫了。我清楚的記的在5月12日那天楊主任和雷書記對我說冬梅你現在把新聞報道工作給咱們負責上，我們讓你干就是對你的信任同時也相信你能干好這項工作。我當時聽了真的很為難我怕我不行擔不起這個重擔更怕反映不出咱社區的工作風貌和全體職工在自己的工作崗位上默默無聞的奉獻著自己，與其同時我又想到了“信任”這兩個字，既然領導信任自己，就要把這項工作完成好，不辜負領導的期望，我狠下決心，多學、多看、多寫、多聽、多聞，作為切入點，每天我寫完稿子后總要多讀幾遍不停的修改，最后定稿。就這兩個多月我覺的我的寫作能力真的提高了不少，現在我

寫稿子搭框架，添磚瓦的時間越來越縮短了，上稿率也提高了。這讓我感到很欣慰。但我也深知自己的不足，在寫作中發現了不少問題，比如電視稿件和報紙稿件的區別、網絡稿件和報紙稿件的區別還有哪些報紙這段時間需要什么樣的稿件等。我給自己定了一個任務：在今后的寫作時間里擴大寫作的范圍，消息、通訊、言論、散文、詩歌、小說都要嘗試著去寫。我堅信只要做到“多寫、多練”，寫作水平一定會在不知不覺中提高一點的，這樣的一點點，我想加起來就是一大點、一大步。在座的朋友們只要“多寫、多投”必定帶來更多的收獲！

寫稿雖然苦點累點，但我覺得很有意義，這種意義有兩方面：一方面來自于社區對我們的重視，比如我們近年來社區不斷的提高了稿費獎勵的幅度、組織開展一些集體活動等等；另一方面是來自于內心的感受，我們自己的報道發表了，為社區的發展做了宣傳，同時看到我們自己的名字在報紙上變成了鉛字，我想大家都會有一種強烈的成就感、滿足感！

各位領導、同事們，我今天取得的成績和收獲，不僅僅是自己努力的結果，更重要的是各位領導的關心和同事們支持幫助的結果。在今后的工作中，我將更加努力的工作，勤奮學習，勤于寫作和大家共同努力，用我手中的筆為展示社區的風采貢獻自己的一份力量！

謝謝大家！

也許是我們做好新聞宣傳工作面臨的最大的難題。下面我就

結合自己從事新聞撰稿人的幾年工作經驗淺談個人看法：

第一是，要“重積累”。有一個成語叫做“厚積薄發”，老舍先生也曾說過“創作要先收集材料，越多越好”，這說明了積累素材對于寫作的重要意義，厚積才能薄發。作為一名新聞報道撰稿人，應該重視新聞素材的積累，采摘社區生活的點滴，提煉加工原始材料，形成一篇篇有意義的稿件。我清楚的記得我當時在梅苑小區當收費員，也寫過不少稿件，但大多是為了完成當時下達的個人任務，我帶著完成任務的心理去寫，而且我寫的稿件多半為服務收費的內容，坐在辦公室里閉門造車，沒有收集素材。一致寫出來的稿件比較空洞，就像一個光有皮沒有瓤的陳核桃。

第二是要“選角度”。角度，是新聞寫作向自然科學借用來的一個概念。新聞報道角度的選擇，可以反映出撰稿人的價值觀、世界觀和思維判斷能力。如果仔細觀察我們會發現其實我們社區工作也是多樣的，居民的生活同樣豐富多彩，只要仔細觀察“選好角度”可供捕捉和選擇的信息層出不窮。社區各類文化活動從時間上來說，都帶有周期性循環的特點，例如：每年都有春節、五一、七一、十一、環衛工節、老年節、安全生產月、雨季三防等等，周期性的活動與工作。如果每年的新聞報道，都僅僅局限于活動本身，總是“似曾相識燕歸來”，讀者就會失去閱讀的興趣。新聞，就需要我們在“新”字上下功夫，找到“新”的角度和切入點。最佳的角度，可以變平庸為新鮮，變枯燥為生動，變膚淺為深刻，有著“化腐朽為神奇”的力量。因此，我們在完成

通訊稿件過程中，推敲寫作技巧的同時，也要掂量掂量寫作的角度。同樣是一個節日、一次活動、一項工作，如果我們在座的各位分別從不同的角度去寫肯定就會有不同的效應。在我工作幾年來我對寫通訊稿件總結出的重要的一點就是 “選好角度”。

第三是要“多問”。多問就是要我們在寫作前當一會“野”記者，對自己要寫的內容進行核實、采訪，其實在我們社區有不少基層通訊員的稿件內容框架搭的很好，就是填充物不太飽和導致稿件失敗。我覺的“多問”這是我們通訊員寫稿子一定要必備的。在以前總覺的問別人很麻煩，寫稿子嘛！有不會的就網上“百度”一下。朋友們其實在網上“百度”的東西是可以用的但針對社區的內容就很單一了，而且有的不對口這樣就起不到宣傳社區工作的作用了。而且上稿率也不高。我們在平時一定要虛心請教他人，多問幾個為什么。

第四是要“多寫”。多寫就是要經常動筆、練筆。大家可能都會有這樣一種感覺，如果很長一段時間沒有寫東西，突然間叫你寫個什么的，好像心里空蕩蕩的、筆下白晃晃。而如果經常寫，好像越寫越順、越寫越有感覺，如果在那個網站或者報紙上刊登上一篇就越激動越想寫。“多寫”其實是最難做到的事。在這方面，我體會也很深，因為我在基層當通訊員時就生有感觸，我們社區的通訊員都是兼職，白天忙里忙外的要工作，寫稿常常只能利用晚上的時間來完成，別人在打牌、喝酒、上網、乘涼時而我們要想寫稿子經常是一個人關在房間里“默默的工作”。如果寫 的稿件還沒有上稿，就會受到很大打擊好長時間不想寫東西，直到領導說“你的稿件任務還沒有完呢”，就會在拾起筆來寫東西。這種寫作方法其實是最不適用的。

在我負責社區新聞報道工作的64天里我學會了很多，我今天站在這里我可以自豪的自己表揚一下我自己“我真的進步了”。以前寫稿子只是為了完成任務而寫，更別說是多寫了。我清楚的記的在5月12日那天楊主任和雷書記對我說冬梅你現在把新聞報道工作給咱們負責上，我們讓你干就是對你的信任同時也相信你能干好這項工作。我當時聽了真的很為難我怕我不行擔不起這個重擔更怕反映不出咱社區的工作風貌和全體職工在自己的工作崗位上默默無聞的奉獻著自己，與其同時我又想到了“信任”這兩個字，既然領導信任自己，就要把這項工作完成好，不辜負領導的期望，我狠下決心，多學、多看、多寫、多聽、多聞，作為切入點，每天我寫完稿子后總要多讀幾遍不停的修改，最后定稿。就這兩個多月我覺的我的寫作能力真的提高了不少，現在我寫稿子搭框架，添磚瓦的時間越來越縮短了，上稿率也提高了。這讓我感到很欣慰。但我也深知自己的不足，在寫作中發現了不少問題，比如電視稿件和報紙稿件的區別、網絡稿件和報紙稿件的區別還有哪些報紙這段時間需要什么樣的稿件等。我給自己定了一個任務：在今后的寫作時間里擴大寫作的范圍，消息、通訊、言論、散文、詩歌、小說都要嘗試著去寫。我堅信只要做到“多寫、多練”，寫作水平一定會在不知不覺中提高一點的，這樣的

一點點，我想加起來就是一大點、一大步。在座的朋友們只要“多寫、多投”必定帶來更多的收獲！

寫稿雖然苦點累點，但我覺得很有意義，這種意義有兩方面：一方面來自于社區對我們的重視，比如我們近年來社區不斷的提高了稿費獎勵的幅度、組織開展一些集體活動等等；另一方面是來自于內心的感受，我們自己的報道發表了，為社區的發展做了宣傳，同時看到我們自己的名字在報紙上變成了鉛字，我想大家都會有一種強烈的成就感、滿足感！

各位領導、同事們，我今天取得的成績和收獲，不僅僅是自己努力的結果，更重要的是各位領導的關心和同事們支持幫助的結果。在今后的工作中，我將更加努力的工作，勤奮學習，勤于寫作和大家共同努力，用我手中的筆為展示社區的風采貢獻自己的一份力量！

謝謝大家！

第四篇：如何寫好新聞報道體會交流

如何寫好新聞報道體會交流**從2000年開始，就涉足新聞報道工作，結合這10年來的心得體會，與首長和同志們一起交流如何寫好新聞稿件。新聞有廣義和狹義兩種涵義。廣義的新聞包括消息、通訊、調查報告、人物專訪等等；狹義的新聞專指消息。消息也是最常用的一種新聞形式。目前，不管是政工網還是各種報刊大多數都是以消息為主的，所以寫好消息是每個報道員必備的素質。如果是剛剛接觸新聞報道，就要先從寫消息入手。首先，談一談如何寫好消息消息一般由標題、導語、主體、背景、結尾五部分組成，前三項“標題、導語、主體”必不可少，背景和結尾可視具體情況決定取舍。也就是說，有的消息沒有背景和結尾。

（一）標題。大家都知道，標題是文章的眼睛，它是整篇新聞稿件的中心思想，反映整個報道的主題，讓人聽了題目就能明白整個報道的大概內容。一篇新聞稿若有一條新穎別致的標題，就能像磁石那樣牢牢地吸引編輯和讀者的注意力。有的可以用平鋪直敘法，比如**前段時間寫的“在除冰清雪中見證血濃于水的深情”、“65119部隊防震抗災訓練忙”等，有的可以用新穎別致的藝術化寫法，比如**去年寫的“山溝溝盛開教育花”、“六十封決心書的背后”，以及前兩天剛寫的“公示板前靜悄悄黨員微博真熱鬧”等。

（二）導語。導語是消息中最有價值的部分，是消息的主題思想。

第五篇：如何做好新聞宣傳和報道工作

宣傳報道及應用寫作知識培訓教案

下面按照分公司黨委的統一安排，我作為中心發言，探討一下如何做好新聞宣傳和報道工作，信息投遞流程，以及對我們日常工作中經常需要接觸的幾個文體，如何提高寫作技巧和大家共同探討一下。有不當之處請批評指正。

一、如何做好新聞宣傳和報道工作

我們中鐵快運各級領導對宣傳報道工作高度重視，將加強宣傳報道工作作為提高企業形象，塑造企業文化的重要抓手，狠抓不懈。一是努力辦好內部刊物。從總公司看，有自己的物流雜志、報紙、黨群工作情況、信息簡報，我們分公司自己創辦了信息周報；二是發展了一批信息員。分公司各部門和各營業部配備了一名以上的信息員，有的總支和支部書記也是兼職（信息員）。三是建設了相應的激勵機制。每年對優秀信息員進行獎勵，這既體現了分公司領導對宣傳報道重視和對信息員的關心和激勵，也更體現了分公司領導對各位通訊員辛苦工作的充分認同。因此，作為我們從事黨務工作的，沒有理由不把宣傳報道工作做深做好。但是如何做好新聞宣傳報道工作呢？每位同志的認識程度和體會程度不盡相同。今天，我根據領導的安排，結合自己這幾年來的一些實踐，與大家共同學習和探討，希望能給大家有所啟示。1.什么事新聞？

新聞的定義，古今中外，定義不下上千條。最代表的有三條。一是1942年陸定一在延安提出的，他說，新聞就是新近發生的事實的報道。重點不是報道，也不是新近，而是事實。二是一個外國的定義，它說?狗咬人不叫新聞，人咬狗叫新聞?。三是古代的，它說常事不說，異事說是新聞。這三種定義，都說了一個問題，即寫新聞的關鍵要講事實，講新鮮。

2.新聞要素是什么？

做好這方面工作，首先要明白新聞是什么？新聞有哪些構成要素。?五個要素?即?五個W和一個H?,when(何時)，where（何地），who（何人），what（何事），why（何因），how（何果）。

舉例：2012年1月22日20時10分，在哈爾濱站第一站臺，哈爾濱開往北京的T18次剛剛停穩，中鐵快運哈爾濱分公司總經理齊玉君、黨委書記杜五一帶領分公司班子成員登上了列車，送上了水果、水餃，對節日值乘的職工和列車工作人員送上了節日的慰問，把組織的關懷和溫暖送上了一線，送上了列車，這已經是哈爾濱分公司領導班子第六個年頭放棄與家人團聚，與職工共度除夕。

3.怎樣寫新聞？

1、同中求異。生活天天都不同。有音樂家唱道：今天不會重復昨天的故事。有哲學家說：今天是昨天螺旋式的上升。也就是 每天都有不同的情況或現象發生，那么你寫新聞就要從相同的里面找出不同的來寫，否則重復人家是毫無意義的。

2、異中求新。就是要有新聞的敏感。有一位同志參加《紐約時報》的應聘，總編什么都沒有說，為了考驗他，就給了他一張請柬，請他代替他去參加朋友的婚禮。應聘者第二天就去了，但教堂的門衛告訴他婚禮前新郎跑掉了，因此婚禮取消。應聘者回來告訴總編說，婚禮取消了，因此沒有什么好的，就沒有寫。總編說，你回去吧，不要再來了。

3、新中求尖。特別是對重大活動和項目的宣傳報道，就要突出新中求尖的思維和要求。蘇東坡有一首描寫廬山的詩：?橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。?這首詩雖然描寫的是廬山的絢麗多姿，從不同角度望廬山各有美妙的勝景。但是，可以從中領悟到一些有關處理新聞寫作角度的道理。在京九鐵路通車時，李鵬總理剪彩；鄒家華副總理乘車每站都剪彩。在江西一個小站，通知是火車在夜間1點鐘左右到達。因此不少農民為了一睹火車的風采，翻山越嶺來到小站。當火車到站后，因為有首長在場，也就畫了一個紅線，農民們只能在紅線外觀看，不能到紅線內。這些農民沒有辦法，為了看清火車，就問一個禮儀小姐，我們能不能去摸摸火車。因為火車很長，農民們就跑向一邊用雙手去摸了摸火車。這些大記者們都沒有注意，把注意力都集中在領導身上。而此時小站內一名業余的記者，用 相手（機）對準農民們拍了一張照片。連夜發到人民日報。人民日報收到稿件后，因排版已經結束了，于是版面負責人召集相關人員研究，就在頭版的右上方方框內用這篇照片。（這在以前都是登毛主席語錄的地方）。第二天，當這些大記者打電話回去問人民日報頭版頭條是什么稿件時，得知這個消息，真是讓這些記者后悔莫迭。而且這篇稿后來還榮獲了?中國新聞獎?。這是幾十萬名中國記者為之奮斗的最高榮譽。（評這個獎的條件之一就是要反映重大的活動，因為今天的新聞就是明天的歷史；之二就是要在人民日報等大報的頭版頭條刊登。）

4、尖中求深。新聞報道與網絡媒體比，速度慢。人們形象地稱網絡的速度時打了個比方：就說美國打伊拉克時，美軍的炮彈剛發出，新聞稿在網絡上就出來了。也就是說網絡的報道與炮彈同時發出。但新聞報道不能以網絡媒體的報道為最高水平和標準。新聞要向深度挖掘，進行深度報道才是體現新聞工作者的尺度。

二、結合我們工作實際談談如何做好信息工作

剛才，簡要講解了新聞宣傳報道，這是宣傳工作宏觀理論，只是掌握了解即可，在日常工作中，與我們接觸最緊密的就是新聞宣傳中最簡單的,也是我們日常經常遇到的信息收集、整理、上報工作。

要成為一名優秀的信息員，必須掌握掌握好“六門功課”： 一是認識信息上報工作的重要作用。二是熟悉哪些類型的信息可以報送。三是了解從哪些渠道收集整理信息。四是明白信息匯總編寫的具體要求。五是掌握信息把關上報方法和技巧。六是多用心、勤思考、多學苦練習。

（一）充分認識信息工作的重要作用，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“必備課”。

“耳目”、“佐證”、“橋梁”——政務信息工作的重要性 一是”耳目”作用

讓領導了解：群眾生產生活情況，基層工作進展情況，政策措施落實情況，政策執行存在的問題

二是“佐證”作用

驗證情況匯報的真實性，驗證決策部署的正確性，驗證基層工作執行性

三是“橋梁”作用

上下溝通的橋梁，左右溝通的橋梁，內外溝通的橋梁 四是校驗平臺

單位之間“比武”的平臺，單位之間學習的平臺，反映訴求的平臺

思想是行動的先導，有什么樣的認識，就有什么樣的行動。在實際工作中，包括我本人在內，大部分人對信息工作地位和作 用缺乏應有的認識，認為報不報信息無所謂，從而沒有把信息工作擺上應有的位臵，還有的認為自己所處的部門信息量少，沒啥可報的，從而缺乏上報信息的工作熱情。實際上不管怎么想，怎么認為，作為部門和基層營業部的工作都需要向上級領導和業務部門報告工作、展示成績、反映問題、提出建議，在這些方面信息渠道有著其他渠道無法比擬的優勢。無論是公司還是分公司的黨政簡報、報紙刊物，都是我們服務大局、拓展工作、創新工作、增強執行力，展示自身工作又好又快發展，塑造自身形象的最好的平臺。向公司和分公司上報信息是向領導匯報工作，獲取指示的重要途徑，是向上級反映問題，請求幫助的重要方法。我們今天在座的總支書記、支部書記，是一方思想引領、政治宣傳的帶頭人，對本系統、本部門、本單位各方面情況了解的比較多，如果我們能夠利用這一有利條件，把信息報送工作做好，我們所在的系統、部門、單位的影響力將會明顯提升，我們的管理者地位也會大幅度提升。

（二）熟悉哪些類型的信息可以報送，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“入門課”。

政務信息與新聞的不同

為領導服務——政務信息的特征

政務信息 新聞

把基層和群眾的情況告訴領導 把領導的活動告訴基層和群眾 自下而上 自上而下

黨政機關發布 新聞媒體或其他機構都可發布 絕對真實 可能有假 政務信息的主要特征

宏觀性、政策性、權威性、層次性

大家可能經常在想，也想上報信息，但是往往搞不清那些東西可以上報，因此，覺得無從下手。我總結一下，與我們聯系緊密的上報信息類型無外乎以下五種。

一是言論型信息。即我們所在單位主要領導的工作思路、重要觀點。如，中鐵快運哈爾濱分公司總經理齊玉君就如何確保兩會安全，深入開展安全大檢查提出了什么什么……中鐵快運哈爾濱分公司黨委書記杜五一就?風險管理學研推、個十百千保安全?主題實踐活動要求全體黨員干部帶頭如何如何……，這就是言論型信息。

二是動態型信息。就是我們所在部門、單位重大計劃、重點活動、重要舉措、最新成果。

三是經驗型信息。是指一個部門或單位創造的，對其他部門或單位有參考價值的新做法、新舉措和新事物。

四是問題型信息。是反應工作之中發生的問題，需要向領導報告的，包括我們所處的部門、單位在工作中遇到比較大的困難和阻力，需要公司或分公司協調解決的。五是建議型信息。是指針對某一方面工作，提出合理化建議。以上五個類別，前三種與我們聯系最緊密，也是經常用到的。

（三）了解信息采集報送渠道，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“基礎課”。信息采集渠道主要有5條。

一是會議渠道。召開會議是指導、落實、推動工作的重要手段之一。通過參加會議和閱讀有關會議材料，我們可以了解所在部門和單位工作目標、工作任務、措施、動態、成果，存在的問題、困難，以及針對這些困難和問題采取的解決的辦法和措施，有關方面對當前工作提出的新觀點、新意見、新建議，主要領導有哪些重要言論，基層、職工對相關問題有那些反映，這些都是很有價值的信息。

二是傳媒渠道。每天看電視、看報紙，上互聯網，了解國家大事，系統工作狀況，關注外地信息。對收集整理本單位信息有很大的幫助和借鑒。

三是公文渠道。公司和分公司的文件電報對事物的本質、問題的癥結和原因往往有比較深入太透徹的分析研究，對解決問題的辦法能夠提出切實可行的意見和建議，綜合性和政策性都很強，其中蘊藏著大量的信息。

四是調研渠道。對一些經驗型信息，要深入開展調研，掌握詳實的數據，使信息真正起到經驗借鑒作用。

五是正常渠道。就是公司、分公司開展的階段活動，我們的 做法；我們所處的部門、單位全體員工圍繞整體工作涌現出的好人好事和典型事例。

（四）明白信息編寫的具體要求，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“專業課”。

1.確定信息的主題，突出標題，主題高度凝練。

標題的寫作有3個具體要求：一是題文一致。標題所敘述的事實要與信息內容一致，標題的觀點在信息中要有充分的事實依據。二是突出精華。突出最新鮮的事實，突出最重要的事實，突出最有特點的事實。三是簡潔明快和章節整齊。

2.安排好信息結構

政務信息在寫法上要避免素材的堆積，一般采取直言表達，總分結構。具體要求有三點：一是簡樸。能省的則省，通篇給人以明晰、舒暢、一目了然的感覺。二是嚴謹。不因其短而殘缺。三是自然。長短詳略，順其自然。

一是邏輯結構。標題、導語、正文和背景

“導語”:信息的開頭第一句話，或者第一個自然段，用極簡要的文句，概括信息的精華。

主體:呼應標題與導語，對其細節進行詳細闡述，對其問題給出圓滿回答。

背景材料說明信息主體；背景材料烘托信息主體；背景材料注釋信息主體。二是形式結構

金字塔結構 :完全按照事實的自然規律，以其發生、發展到結果的時間順序來安排材料。

倒金字塔結構 :把最重要、最精彩或最有吸引力的事實放在信息的開頭。按先主后次、先重后輕的順序寫作。（乘務比賽）

并列式結構 :并列式結構是指信息各部分內容重要性平等，形式上按系統并行安排材料的寫作方法。

3.信息編寫的具體要求一共有10個字，“簡練、具體、精確、明白、及時”。

簡練—就是言簡意賅，開門見山，直截了當。舉例：2011年6月26日，哈爾濱專列營業部舉行了職工拔河比賽…..具體—就是用具體人、具體事、具體時間、具體地點，具體數量及其對比關系說話。比如，迅速突破，就要把迅速突破時間說出來，把突破程度說清楚；說到大幅增長，就要把大幅兩個字說具體，要用具體數字和實事闡述和證明。

精確—就是在撰寫信息過程中，對實事的性質、程度、空間、時間及前因后果等敘述必須準確無誤，不能含糊其辭，不能模棱兩可，不能夸大也不能縮小。

明白—就是通俗易懂，淺顯明白。信息與文學作品不同，它不允許摻雜文學色彩。

及時—就是反應靈敏，快捷高效。把信息加工處理時間縮短 到最低限度，使上級領導能夠盡快得到最需要的信息。舉例

（五）掌握信息上報基本方法，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“必修課”。

常見的幾類信息寫作要領

總的要求是：長稿短寫，反映的情況不可過多；大稿小寫，集中寫某一個側面，寫某一點；散稿精寫，把零散的資料有機整合起來；虛稿實寫，把務虛的理論學習寫成貫徹落實的具體措施；重點內容要寫好，關鍵部位要用提神的語言來表達。

反饋信息

部署貫徹落實上級重要會議精神的政務信息。一是開頭交待清楚是貫徹落實什么會議精神。二是針對會議要求解決的主要問題，把本部門的安排部署逐交待清楚。

反映上級重大改革舉措出臺后的信息。一是及時收集情況。做到快速反應；二是在開頭簡要交待對什么舉措的反映和所反映情況的來源；三是把正面或負面的反映以及涉及的政策條款和產生這種反映的主要原因交待清楚：四是盡可能提出具體建議。

問題性信息

對上級正著手重點整治的問題。把相關問題來龍去脈交待清楚，找出問題的根源和實質，并點明造成問題的責任對象，并說明請求上級解決什么問題。

對上級正在醞釀有一定參考價值的問題性信息。一是指出問 題，二是分析問題產生的原因，三是對發展的趨勢作出預測，四是提出具體建議。要求按邏輯順序排列。

建議性信息

提出的問題不宜太大，應當是比較具體的問題；

分析問題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊；

解決問題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統，對現行政策措施的重復羅列。

經驗性信息

已經取得顯著成效的經驗。一是簡單交待背景和目的，二是具體介紹主要做法，三是介紹成效。

暫無顯著成效的做法。一是選擇確有創新意義能給人一定啟示的做法來寫，二是簡單交待背景和目的，三是具體介紹做法。

信息“十一要”

一是定性要準。在形式上和內容上要符合信息撰寫的要求，準確表達，切忌模棱兩可。

二是方向要正。必須堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法去觀察、發現、認識、分析和研究問題，必須符合黨的路線、方針、政策和國家法律、法規。

三是站位要高。要站在服務全局、服務領導、服務決策的高度，站在本地本部門政治、經濟、文化發展的高度，站在維護改 革發展穩定大局的高度來把握。

四是特色要明。要選擇工作中最有特色、最富有創新意義的內容來寫。

五是角度要新。要善于從平常性的工作和日常社會生活現象中，去思考、研究、發掘有價值的東西，反映工作中的新情況、新問題、新舉措、新成效、新經驗。

六是內容要實。要在實踐中捕捉信息，反映豐富的具體工作實踐，內容必須實事求是，符合客觀實際和人們的真實思想。

七是挖掘要深。要從普遍現象中深刻挖掘其內在的豐富內涵，善于對信息的原始材料進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地深入研究，獲取反映客觀事物規律性、趨勢性的東西。

八是反映要快。反映要敏銳，處理要及時。九是語言要精。信息語言要精煉簡潔，簡明扼要。

十是文章要小。現在有的信息“過門”長，“插曲”多，“尾巴” 長。要做到短小精悍，開門見山，直奔主題，干凈利落。

十一、要素要全。要說明什么時間，采取什么措施，取得了什么效果，存在什么問題。

（六）多用心、勤思考、苦練習，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“終身課”。

處處留心皆信息——政務信息的來源 1.文件堆里挖信息； 2.翻閱材料篩信息(會議材料、匯報材料、總結材料)； 3.領導口中理信息(領導視察工作談的思路,檢查工作提的問題、現場辦公定的要求)；

4.講話稿中撿信息(領導講話稿中閃光的思想、有哲理的觀點、有指導性的意見)；

5.聯系上級摸信息(上級的新形勢、新情況和新要求)； 6.會議之中捕信息(會議的宗旨是什么？肯定了哪些成績？總結了哪些經驗？分析了哪些問題？提出了哪些措施？解決了哪些問題？)；

7.參與活動追信息(活動現場所看所想)；

8.重大事件搶信息(例如瓦斯爆炸、火災、天災、人禍、重大事件等方面信息，必須搶在新聞前面提供給領導)；

9.深入基層拾信息（調查研究情況，反映群眾的呼聲）； 10.關注新聞抓信息（領導關注的熱點、工作的重點）； 11.掌握規律收信息(單位常年要做的常規性工作)；

12.情況反饋傳信息(政策貫徹落實情況和存在的突出問題)； 13.跟蹤問效知信息(領導批示，會議紀要所定工作落實的情況)；

14.與外聯系通信息（交流經驗）；

做好信息工作，必須多留心身邊的人和事，多動腦思考，多下苦功練習。一是用心。時刻留意身邊發生的事情，及時捕捉可 以上報的信息，因為信息隨處存在，要培養對信息的敏感性。二是動腦。做信息工作，需要對發現的信息線索進行分析，判斷他們的重要性，真實性、可操作性。三是勤寫。建議自己設立一個專門的本子，或者在電腦上設立一個專門的信息收集文件夾，發現信息線索記載下來，以便抽時間整理，好記性不如爛筆頭子。四是好學。只有不斷的學習，是自身的素質不斷提高，才能培養政治的敏感性，才能捕捉到需要的信息線索，有足夠的知識，才能對信息線索提煉加工，寫成有價值的信息。（定臵管理、廚師做菜一樣）

寫好信息要注意的幾個文字方面的技術性問題：

一是標題的數字要用漢字表示，內容用阿拉伯數字，年份不能簡寫，5位數以上數量用萬、億來表示，并且全篇統一，小數點后要保留兩位。

二是地點要寫全稱。

三是降低和增長用百分比表示，不用倍數。四是不必要、難懂的技術性術語不用。五是簡稱不用。

六是數字中的三位一隔點的隔點號不再延用。七是數量前面不要用“了”。八是表示概念要準確、無誤。

九是量詞使用，用公斤、克、噸，不應用兩和斤，用公制單 位。

十是序碼不應寫錯。一級標題要用一、二、三，二級標題要用(一)、(二)、(三)，三級標題要用1、2、3，或者用一要、二要、三要，首先、其次、再次，一是、二是、三是。

三、幾種常用的應用文寫作知識

（一）工作總結

工作總結由標題、正文和落款三部分。

1.標題：包括單位、時間概念和文種類別，有時僅寫時間概念和工作總結，而省寫單位名稱，還有一種寫法就是使用雙標題，用一句主題詞，做正標題，用副標題標明單位名稱、時間概念和文種類別。

2.正文：包含四個方面內容，首先概述某一階段內的整個工作情況，包括工作背景、基礎、成績、效果等；其次寫經驗體會，包括具體做法、事例、數據等；再次是存在的問題與不足，分析產生問題的原因；第四，今后的設想和努力的方向。可以分列小標題分別陳述。

3.落款法定作者、日期：如果在標題中和題下已經標明的，可省略。

總結寫作范例1：（2012年工作總結）

調整收入結構

轉變增長方式

全力以赴推進分公司生產經營任務的全面兌現 ——中鐵快運哈爾濱分公司2011工作總結及2012年工作思路

一、關于2011年工作回顧和啟示

2011年，按照公司“基礎·市場·發展年”要求，緊緊圍繞“三確保”總體目標，分公司上下銳意改革，創新發展，團結一致，共同作戰，各項工作均取得了非常優異的成績：

1.實現了安全生產1000天。2.夯實了運輸生產基礎。3.扎實推進了“兩個轉變”戰略。4.拓展了多元經營收入。

2011年是艱苦奮斗的一年，也是團結奮戰的一年，這一年的辛辛苦苦，干部職工的兢兢業業，給了我們開展工作的動力，更給了我們創新發展的啟示，這些啟示意義深刻而影響深遠：

啟示之一：不能因循守舊，人云亦云，要堅持自我發展，創新發展。

啟示之二：不要畏首畏尾，躑躅不前，要敢于面對困難，迎接挑戰。

啟示之三：不容好人主義，縱微容漸，要力主硬起手腕，剛性管理。

啟示之四：不可等靠要盼，只講代價，要貫徹創造條件，果敢執行。

啟示之五：不應固步自封，自我循環，要走出去創品牌，提升自我。啟示之六：不得高高在上，孤芳自賞，要落實依靠方針，凝心聚力。

二、存在的問題（略）

三、下一步工作思路（略）總結寫作范例2：（黨務工作總結）

2011年，在分公司和分公司黨總支領導下，XXX營業部黨支部認真貫徹公司黨委和分公司黨總支關于加強黨建基礎工作要求，圍繞運輸生產、安全管理、隊伍建設，深入開展?三保一促?、?服務客戶創先爭優?活動，引導廣大黨員群眾立足崗位做貢獻。采取積極有效的教育形式，進一步強化職工的思想建設、隊伍建設、廉政建設、著重在?鍛煉一支好隊伍，建造一種好機制，營造一個好環境?上下功夫，為行包運輸生產提供強大的精神動力和智力支持。現將2011年支部工作總結如下：

一、加強政治理論學習，提高黨員政治素質

二、加強廉政建設，打造務實的支部班子

三、加強黨員教育，促進營業部工作開展

四、加強黨員管理，完善各項規章制度

五、開展黨內活動，增強整體凝聚力

六、存在的問題

七、下一步打算

總結寫作范例3：（專項工作總結）XXX營業部認真貫徹落實分公司黨委《關于開展……活動通知》，堅持從營業部實際出發，解決……問題，進一步強化基礎、機制、隊伍建設，促進了營業部的各項工作開展。現將活動情況總結如下：

一、強化組織領導，制定實施方案

二、強化工作職責，細化工作任務

三、強化監督考核，跟蹤問效落實

四、創新活動載體，增強活動實效

（二）工作計劃

工作計劃由標題、正文、落款三部分組成。

1.標題：包括制文單位、時間限斷語、事由和文種類別四部分。

2.正文：一般先扼要說明制定該計劃的緣由、根據，對完成任務的主客觀條件做些分析，說明完成該計劃的必要與可能性。其次是計劃的具體內容，即在多長時間完成哪些任務，并設計完成任務的步驟和方法等。最后是結尾，提出重點或強調有關事項，作出簡短號召。

3.簽署制文單位、日期。計劃的特點：

1.全面性。制定計劃要全面、具體、周密地把各項工作都安排進去，防止片面性和局限性，做到統籌兼顧。瞻前顧后。2.預見性。一切計劃都是事先制定的，目的是為了完成、實現具體的任務。因此，它不但要對完成任務的多少、好壞、快慢做出預測，而且對可能出現的問題做出判斷。

3.時限性。時限性是計劃的一個鮮明特色。做任何工作都必須有一個時限。

計劃制訂時應遵循的原則：

1.政策原則。無論做什么計劃，都要有明確的指導思想，上級要求，指導方針。

2.群眾性原則。宣傳發動，職工群眾積極參與。3.可操作原則。任務明確、措施得力、具有可操作性。寫好計劃的方法：

規劃、設想、計劃、要點、方案、安排。寫計劃掌握五條原則： 第一，對上負責的原則。第二，切實可行的原則。第三，集思廣益的原則。第四，突出重點的原則。第五，防患未然的原則。計劃寫作范文：

中鐵快運哈爾濱分公司2012年工作安排

一、關于2012年我們面臨的形勢任務

2012年，是公司由傳統物流企業向現代物流企業轉變的關鍵期，也是分公司面臨形勢最為嚴峻的一年，主要體現在：

1．安全生產保持持續穩定難度大。2．生產經營任務壓力巨大。

3．鞏固運輸基礎和強化調度指揮環境惡劣。4．裝卸自營自管模式的突破受客觀影響較大。

三、關于2012年各項工作部署

面對這些問題，分公司多次召開班子擴大會議，組織機關、基層營業部開展研討，三上三下，群策群力，把分公司發展臵身于鐵路企業深化改革的大背景之下，確定了2012年總體工作思路：貫徹落實公司二屆五次職代會精神，堅持以構建現代物流企業為目標，以創先爭優為動力，認真貫徹落實部黨組?兩個轉變?、?三個帶頭?要求和公司、公司黨委各項部署，緊扣?突破、創新?主題，搶抓發展機遇、深挖資源潛力，豐富經營手段、優化經營機制，大力推進安全基礎建設、營業部基礎建設、信息化建設、隊伍建設和黨建基礎建設，充分發揮各級組織和干部、黨員作用，扎實推進52項重點工作細化落實，全年召開8個現場推進會，抓典型帶一般，用典型引領和推動各項工作蓬勃發展，不斷提升分公司運輸服務質量、管理工作水平和生產經營效益，努力打造龍江地區物流品牌。

總體目標是：?三個確保?，即確保實現安全年，確保完成生 產經營任務，確保職工隊伍穩定。

（一）抓落責追責，夯安全基礎，全面掌控安全局面 1.抓思想引導，樹立安全發展理念。2.抓干部作用，挖掘干部保安全能力。3.抓問題整改，推進追責處罰制度。

4.抓安全防控，健全內外部監督體系。5.抓源頭控制，增強風險預控意識。6.抓安全重點，切實解決安全慣性問題。7.抓班組建設，提高自管自控內力。

（二）優化大環境，基層造條件，提高運輸生產效率 1．加強運能管理，優化運輸發展規劃。2.抓好效益運輸，提高運量運能。3.定位基礎完善，做強基層管理。4．重視業務培訓，提升職工素質。5．模擬法人管理，推進自管自營。6 強化調度中樞，推進垂直管理。

7.立足高標上位，推進乘務同質化管理。

（三）布局大節點，廣攬新貨源，擴大增運增收渠道 1．擴張網絡促增收。2．轉型發展保大局。3.開展門到門服務。4.繼續實施大客戶戰略。5.開展差異化營銷。6.加強營銷隊伍建設。

7．發展多元經營。

（四）按效益核算，抓收支彈掛，不斷提高經營管理水平1.完善激勵機制建設。2.強化全員成本意識。3.健全完善配套機制。

（五）服務于客戶，爭當排頭兵，深化?三項工程?建設 1.硬件工程靠整治展亮點。2.素質工程以貫標為途徑。3.塑形工程用效果作檢驗。

（六）抓隊伍建設，推進和諧分公司建設工作 1.加強兩級領導班子建設。

2.加強機關干部隊伍建設。3.加強職工隊伍建設。

（七）抓黨建基礎，創示范工程，帶動黨群工作上臺階 1.加強黨組織建設。2.加強民主管理。3.加強企業文化建設。

（三）工作報告 1.工作報告的概念

工作報告，是下級機關向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問時使用的一種文書。

2.工作報告的適用范圍

用來向上級機關匯報工作，反饋基層工作情況，答復上級機關的詢問。

3.工作報告的種類(八類)綜合報告、會議報告、工作報告、情況報告、建議報告、答復報告、呈送報告、述職報告

綜合報告：是為使上級機關全面了解工作情況的報告。會議報告：是在會議上陳述工作情況、提出問題和建議時使用報告。

工作報告：是在向上級機關匯報例行工作或臨時性工作情況時使用的報告。

情況報告：向上級機關匯報發生或發現某些情況和問題時使用的報告。

建議報告：是下級機關就工作中的重大問題和事項，專門向上級機關提出建議時使用的報告。（主動報告，可以答復也可以不答復）

答復報告：是針對上級機關的詢問而匯報有關情況的報告。（被動報告，答復有針對性，不能答非所問）

呈送報告：是向上級機關報送文件時加在前面的一種上行公文。

述職報告：是領導干部根據自己的職務要求，就一定時期的任職目標，向選舉或任命機構，上級領導機關、主管部門以及本單位的干部群眾，匯報自己履行崗位職責情況的報告。

4.工作報告格式

工作報告由標題、主送機關、正文、落款和日期等部分構成。標題：報告的標題有兩種寫法，一是?事由+文種?的形式；二是?發文機關+事由+文種?的形式，如?XXX營業部關于XXXXXXXX的報告?。有的報告內容緊急，則在報告標題中的?報告?前冠以 ?緊急?字樣。

主送機關：行政機關的報告，一般只送一個機關，有時可以多個。黨的機關公文的報告，按照《中國共產黨機關公文處理條例》第十二條的規定執行：?向上級機關行文，應當主送一個機關；如需其他上級機關閱知，可以抄送。?

正文：報告的正文分引據、主體、結語三部分。?引據?概括說明全文主旨，可用起句立意法。簡明扼要概述報告中心內容。通常用?現將有關情況報告如下?承上啟下，引領全文。主體：報告的事項部分，也是正文的核心，敘述報告的具體內容。結語：根據報告的不同內容采用不同的結語。常用的有?特此報告?、?專此報告?、?請審核?、?請審示?、?以上報告，如有不妥，請指正?等。

落款：即寫上發文單位（印章）和成文日期。5.工作報告的寫作要求（1）要總結出有規律的東西

（2）注意個體材料和整體材料的配合使用（3）報告所反映的情況要真實具體（4）寫作報告的立意要新（5）寫作報告的重點要突出（6）報告中不得夾帶請示事項（7）盡量把報告寫短些 工作報告寫作范例 范例一：（述職報告）

述

職

報

告

XXX(單位)XXX（職務）

XXX（姓名）

同志們：

按照公司、公司黨委要求，現我就作為總經理對2011年的工作進行述職。

一、堅持學習，提升素質，不斷加強自身政治思想建設 我始終把不間斷的強化學習作為提升自身素質、當排頭、帶隊伍的重要方法和途徑。平時，我帶頭組織中心組學習和參加各類培訓班，系統學習政治理論知識，增強黨性觀念，進一步學習了科學發展觀，幾十年已經把瀏覽報紙、看新聞、夜讀不輟當成了一種內在習慣，變成樂趣，努力接受新知識，適應社會發展形勢需要，特別是面對日臻激烈的市場競爭和瞬息萬變的外界形勢，不學習是不行的，這不是為了擺樣子說起來好聽。在學習中堅持做到學理論、重實踐，把學到的東西轉化為現實能力，使自身領導素質不斷提高，為更好地工作打下較為堅實的基礎。

二、圍繞大局，認真履職，努力完成了各項工作任務 在日常工作中，我一貫堅持把對上對下的高度負責和高效執行力作為自己履職的重要標準，力行“為官一任、守土有責”的行為準則，全力保證了分公司的安全生產持續穩定，始終把帶領全 體干部職工不折不扣、高質量的完成公司下達的各項任務作為一切工作的出發點和落腳點。對公司開展的安全、經營、管理等重大活動上能做到親自上手，精心組織，不講代價，堅決執行。一年來，無論是安全大檢查，亦或是“五統一”考核，以及事關分公司改革發展的轉型和多元化發展等工作，都能夠主動思考，竭心工作，開展了大量的調查研究，能夠做到想在先、干在前。

一是抓企業形象建設，塑造了中鐵快運品牌影響力。作為走向市場的專業化公司，在區域內樹立自己的品牌意識，不斷擴大自身的影響力，是市場競爭的關鍵。幾年來，在這方面我付諸了艱苦不懈的努力。從2006年開始，幾經打拼，擴張人脈，我代表分公司被市工商業聯合會、企業聯合會、企業家協會和電視臺聯合授予哈爾濱（首屆）經濟風云人物評選活動的杰出成就獎。2007年，分公司獲得了黑龍江人民滿意的“金牌形象使者”稱號。2008年，分公司先后被評為省物流與采購聯合會副會長單位，黑龍江省經濟貿易促進會和省物流供應鏈商會常務副會長單位，被省電視臺和省工商聯等五大媒體和機構評為“最佳貢獻獎”。自2007至2011年的五年間，經過群眾推薦、專家評定，連續被評為省優質服務金獎單位、百姓口碑最佳單位和企業維權誠信單位等榮譽。今年又乘勢而上，被當選為新成立的省物流工會副主席，省政府特聘的六名物流專家組成員之一。短短幾年間，我把分公司從省內默默無聞，始終困在兩條鋼軌狹窄空間中生存的物流企業帶到 了一片經營拓展、大展宏圖的開拓地。現在，中鐵快運哈爾濱分公司已成為行業的龍頭企業，省市政府舉辦的大型商會、物流會議和重大活動，中鐵快運都是必邀單位和重點參與單位，使之成為了黑龍江省內和呼盟東部地區的品牌運輸企業。辛勤的培育和汗水贏來了發展的一片空間，一些重要客戶主動上門，尋求合作，相關政府機構也給予了很多的政策支持。

二是抓經營、尋突破，實現了增運補欠同比大增幅。面對著年初整車包租被全部甩掛，使固定收入直接減少900多萬的缺口，我和班子一班人沒有自甘暴棄，坐以待斃，等著年底向公司陳述客觀理由，推卸責任，而是主動出擊，大膽突破，力求在經營方向和發展方式上實現大的轉變，收到了顯著效果。在商城建設上，抓市場信息搜集，深度開發客戶，率領有關人員深入到大小興安嶺山區腹地和大中心城市，確定了“掘地三尺拉大網”的開發戰略，力爭不丟一個客戶；在多元經營上，作為經濟發展新的增長點和未來的發展戰略，努力盤活資產，探索新路，把資源優勢和技術優勢轉化為現實的14項增收項點，專門召開了歷史上第一個多元經濟發展研討會，集思廣益，謀發展出路。經過二年多的艱苦攻關，向政府要政策，為中鐵快運專門下發了文件，率先在18個分公司取得了省物價局關于開展延伸服務收費的政策支持，同時經過反復攻關，在稅務部門取得一般納稅人資質，從而實現了單獨開具稅務發票，成為可直接參與經營活動的主體企業，為企業實 現轉型增收打下堅實基礎；在行李車補欠上，我幾次向公司爭取落后地區的返空車利用政策，把專列增編擴能和貨車加掛增收作為搶運補欠的主要措施，實現單純依靠行李車向大列運輸轉變，同時做精行李車，開展由整車包租向重量包租的轉型，新增合肥、上海、北京加掛車；在物流關聯收入上，抓既有網點上量的同時布局省內大節點，實現省內地級市全部網絡覆蓋，直管站周邊縣市也全部開發到位，使代辦機構已由原來的20家拓展到了45家，調整經營格局，化小核算單位，把擅長的人用在合適的崗位上，在不增人、不加編、不投入的情況下，新增設流動營業部和哈東快捷貨運營業部，預計新增創收200萬元以上。作為第一管理者，我始終認為使命在身，責無旁貸，一靠思想上引導，二靠親力親為帶頭，我多次帶隊走訪大慶、齊齊哈爾地區，打通哈大齊工業走廊，在大慶市政府組織的開發區物流推介會上代表全省物流企業代表做對接講話，并成功作為第一個物流供應商，打入了未來30萬輛沃爾沃的大型生產企業；我還三進三出大、小興安嶺，足跡遍布了滿、綏和黑河口岸，攜手物流同行，對接地方政府，走企業、訪客戶，通過社會、朋友，靠人格魅力，用真誠交流，結交和發展了一批物流界、商界、制造企業等好多朋友，尋找一切商機，積極發揮龍頭作用。今年在客觀極其不利的情況下，實現了運輸收入同比大幅度增收，在18個分公司中我們排在第二名。

三是抓企業發展關鍵，不斷夯實企業管理基礎。做為分公司 黨政第一管理者，在事關分公司發展大計上，我始終堅持自己多思考，多作為，靠勤政務實，扎實工作，既對上級組織負責，也要對企業和職工群眾負責，通過抓大事、把關鍵，促進管理上臺階。結合公司“基礎·市場·發展年”活動，我帶頭在基礎建設、安全管理和運輸組織上，不斷探索機制創新、體制創新和制度創新，解決制約和阻礙發展質量的關鍵問題。年初，我抓住哈站作為樞紐大站的龍頭，組成工作組，堅持三個月工作在現場，圍繞定員編制、基礎流程、站車交接等制約性和關鍵性環節，辦公在基層，做到不解決問題不撤點，以此推動和鋪開各營業部基礎工作的全面開展。在基礎管理方面，抓制度完善，基點定位于班組，激發企業生產細胞的活力，選擇了齊齊哈爾站和哈爾濱乘務“一站、一車”兩個試點單位，實質性的推動了自控型班組建設；在乘務管理方面，以抓管理團隊建設為關鍵，實行乘務室管理人員全解重聘，歷時4個月，率領有關人員，逐一單位落實，把6個乘務室的管理人員進行優化調整，明確了職能，精細了管理，理順了流程，尤其是在穩定和風氣上，極大地調動了管理團隊的積極性、主動性和創造性；在運輸組織中，瞄準站車交接、裝卸質量等制約分公司發展的關鍵性問題，派出工作組跟班作業，連續幾個月工作在現場，在嚴管嚴罰的同時，自籌30萬元用于增加又苦又累、誰都不愿干的中轉行李員的收入水平，實行績效掛鉤，獎優罰劣，極大地激發了職工的積極性。積極探索解決裝卸這個制約整個運 輸鏈條的難點問題，連續7次召開裝卸自營自管研討會，充分醞釀，議定方案，保證公司“管人管錢一管到底”方針有效落實，創出哈分公司裝卸管理的嶄新模式；在調度指揮方面，提出?運力分級、產品分類?思想，強化了調度組織、計劃、指揮的功能，先理思路，再抓規范，后推試點。今年下半年，又歷時2個月對哈營業部調度室進行了全面的硬件改造升級，利用2年時間探索完善了調度垂直管理手段和辦法，使集中統一指揮功能得到強化和發展。

四是抓隊伍素質建設，帶起了一支團結向上的團隊。以德治政，言傳身教是我作為領導干部時刻堅守的原則。多年來，我始終用自身的品德和情操來引導和帶領身邊干部有所作為、有所共為、有所行為，處處以保護和愛護各級干部作為的出發點和落腳點，凝心聚力，和諧共事，嚴愛有加。日常工作時，我深知無原則的和諧不是和諧，無原則的團結不叫團結，只能貽害深遠，在班子交流中，我從不隱瞞觀點，對各位副職和中層干部的工作中注重啟發和引導，對于自身作用的發揮和個人潛能都給予公正評價，做到有事講明處，擺桌面，不搞秋后算賬，背后整人，溝通思想，消除雜音，不斷引導和教育各級干部，團結班子成員一道工作，培養干部的協同作戰能力和獨立作戰能力，帶出一種正氣，帶出一種氛圍，也帶出了較好業績。一年來，面對公司工作要求的節奏快、標準高、任務重的實際，我自身和這樣一個家一樣的

團隊，在工作中都能堅持以黨員標準嚴格要求自己，時刻牢記干部身上的責任和義務，以身示范，率先垂范，很好的發揮了黨員領導干部的先鋒模范作用。自擔任分公司總經理六年來，我沒有休息過一個完整的節假日，連續六年春節值班在崗，同職工共度除夕，經常帶病堅持工作，能挺住就堅持，為實現公司又好又快發展，忠實的承擔起壓在自己身上沉甸甸的責任和擔子。

五是堅持為職工辦好事抓實事，不斷改善職工生活，塑造積極向上的企業精神。我來自于草根，出自于基層，同職工群眾有著深厚的感情，工作中，我把關心職工生活冷暖當作頭等重要的大事想在前面，辦在當面，日常堅持廣泛傾聽職工的呼聲，一心一意為職工辦好事、辦實事，關注職工身心健康，不斷改善職工群眾的生產生活條件。針對中鐵快運五種用工方式并存，人員思想復雜，管理異常困難的情況，在全分公司率先創造推行了民意代表大會制度，民意代表議案征集，設臵“民意之聲”信箱，組織民意代表視察等形式，暢通了民主管理渠道，成功的召開了一屆二次民意代表大會，對優秀建議提案人和優秀民意代表進行了表彰獎勵，極大地激發了廣大員工為企業發展進言獻策的積極性，使民意代表由過去的?刺頭?、?對立面?變成了生產骨干和帶頭人。通過對不穩定因素的細致排查，開展“堅定信心、振作精神、凝聚力量”的談心活動，及時掌握職工思想動態和正當訴求，及時處理，化解矛盾，解開心結，凡是認為重要事情的普遍上訪群眾

都能親自接訪，能解決的千方百計解決，由心而發的感情促進了隊伍和諧穩定。通過落實“三不讓”承諾，加大幫扶力度，堅持為職工辦實事，節日期間親自走訪慰問特重困職工，推進助醫、助困、助學活動，穩步推進“三線五小”建設，改善了職工工作生活條件，僅2011年就新建、改建食堂三處；每年春節除夕夜，我都帶隊到哈樞紐地區進行集體慰問，對在始發、途經列車送去除夕夜的問候，把滾燙熱忱的心扉向群眾敞開，把組織的關愛送上列車；通過開展“冬送溫暖、夏送清涼”，購臵的保暖鞋墊從腳溫暖了專列職工的心，保暖飯盒讓乘務在途的飯菜不再是冰坨，三伏天解暑降溫物資登上車送上崗；每逢“三八節”組織女職工座談，金秋時節為金榜題名的學子送上精美禮品和良好祝愿，溫暖學子之心；通過舉行各種形式的群眾性文體活動，豐富了職工文化生活，在今年迎接建黨90周年之際，我們組織了第五屆文化藝術節，紅歌唱響領軍人，推出10名各條戰線上典型模范，用群眾自編自演的文藝節目烘托主題，弘揚了企業文化，路局派出了黨委常委副書記親自到會，各處室、各基層站段 黨政領導一并出席，讓應邀參會的省內物流界朋友和路局主要領導耳目一新，都為厚重的企業文化深受感染，企業文化再次得到了升華，成為職工群眾不可缺少的思想寄托；把職工的健康時刻掛在心上，機關干部和營業部中層以上管理人員的婚喪嫁娶力爭全部參加，送去一片關懷和溫暖，全年通過組織干部健康體檢，又對牽引車和叉車司機、33 汽車駕駛員等特殊工種進行身體普查，健全健康卡片，無微不至的關懷職工的身心健康，還組織了機關干部“六個一”主題實踐活動，讓干群融入，相互互動，切實讓職工真切感受組織的關愛，凝聚了人心，支撐分公司團隊勃勃生機、拼搏向上的精神。

三、注重形象，廉潔自律，不斷加強自身的黨性鍛煉 作為分公司黨政第一管理者，我充分認識黨風廉政建設的重要性，平時能認真執行黨風廉政建設責任制，自覺遵守并執行，把自己嚴格臵于黨組織的教育、管理、監督之下，自覺帶頭落實“三重一大”集體議事制度，定期召開總經理辦公會議、黨政聯席會議、班子會，凡是重大問題都集體研究，尊重班子成員的意見，發揮班子的集體智慧和力量，僅2011年就召開班子會21次。平時十分注重自身修養和自身形象，以黨員領導干部廉潔從政有關規定作為自己行為準則，以公道正派、干凈干事作為一名領導干部行為規范和政治品質。做到自重、自省、自警、自勵，努力維護領導班子和自身形象。目前，現有一套住房是11年前當站長時分得的集資建房，子女現在就學，親屬沒有利用自身條件經商辦企業。

回顧一年來的工作實踐，自己雖然做了一些工作，但仍然存在問題和不足。一是面對快速變化的形勢深入學習還有待于加強，對于專業公司在實踐和發展中遇到的新情況、新問題，在理論的學習和探討上還不夠，對科學發展觀的深刻內涵把握上還有諸多不足。二是在經濟領域新知識接觸還只是表面，深層次不夠，對

走向市場的專業公司領導干部來說亟待加強。三是專業公司事務繁雜，既是行包、行郵開行地，更有管內外客車多，作業分散復雜，管理難度大。忙于事務多，對規律性、本質性的調研不夠，科學合理擺布各項工作還有待于提高。四是日常工作中工作標準過高、過嚴，有時同志們不理解，耐心解釋和思想工作沒有及時跟上，工作方式方法需要改進。以上這些缺點和不足將在今后的工作中加以改正。總之，通過考核評議，能使自己清醒認識到自身存在的問題，我將認真接受同志們的評議，正視不足，在今后更加嚴格要求自己，提高工作標準和要求，增強創新意識、前瞻意識、大局意識，認真履行好崗位職責，為促進公司的發展，推進分公司的工作再上新臺階做出貢獻。

以上是我的述職報告，請同志們評議。范例二(問題整改報告)公司安監大隊對哈專列營業部暗訪問題的整改報告

7月30日12時10分至13時30分、31日9時30分至13時25分，公司安全監察大隊安監一隊對哈爾濱專列營業部進行兩次明查暗訪。下面將對發現的問題整改情況報告如下：

一、現場檢查問題

1.30日12時41分，專列貨物作業線正在卸車作業，使用紅色信號旗代替防護信號，未在送車方向最后一輛車前面不少于20米處設臵安全防護信號（白天為紅色防護牌，夜間為紅色信號燈）。

經過與哈爾濱站協調，并共同查閱《站細》第93條第二項第

一款，規定：?凡進行裝卸作業的車輛，在進車方向左側（線路為貫通時，需在兩側）安設防護信號防護（晝間紅旗、夜間紅燈），作業完了及時撤除防護信號。?哈爾濱站不許在站內貨場再另行設臵防護裝臵。

2.31日10時03分，貨倉一道進行裝車作業中，承租商裝卸人員多次跳躍作業車輛連接車鉤，監裝卸貨運員無人制止。

組織召開貨主會進行全面規范，堅決杜絕此類問題發生。3.10時25分，貨倉一道裝7701082、7702671，監裝卸人員均未在裝車前確定《裝載方案》組織裝車，裝卸班組未在裝車前在《裝載方案》簽字。

利用3天對職工進行全員業務流程再培訓，已經按標準完善此項工作，經過營業部每日重點抽查，已經按標準規范。

4.10時34分，貨倉一道裝P65 3500582，承租商裝卸工對該車進行施封；P65 3503007車門上掛該車施封鎖，監裝卸貨運員未按規定進行管理；未配備《施封鎖使用登記簿》。

利用3天對職工進行全員業務流程再培訓，已經按標準完善此項工作，經過營業部每日重點抽查，已經按標準規范。同時在調度設立《施封鎖使用登記簿》。

5.11時45分，檢查營業部批量貨物安檢授信管理，問題如下：

（1）濱廣公司與廣志公司共用授信號，主承租商是廣志公司，對非承租商（濱廣公司）安檢授信。

36（2）對食品、藥品、配件等品類安檢授信。

按照各承租商裝運的貨物重新梳理，按品名和品類分開，完善授信規范管理。目前此項工作正在逐步完善，8月20日之前完成所有授信貨物的規范工作。

6.12時10分，調閱檢查專列裝車照片管理，問題如下：（1）營業部電腦未留存整理每日裝車裝載相片，全部在相機里保存。

（2）調閱檢查照相機留存的裝載照片，拍照位臵及時機不能真實反映車內實際裝載情況。

（3）每車6張照片里的車門照片，只拍照了施封鎖施封狀態，對加固等狀態沒有反映。

已經按照要求整改到位，每日進行微機存檔。

二、安全大檢查落實情況檢查

營業部制定的開展安全大檢查活動落實措施不細致，沒有針對承租商宣傳學習內容，沒有開展活動重點內容，沒有落實推進計劃，沒有自查問題限時整改內容。

已經按照規定重新制定活動安排制定推進計劃，明確責任人和完成期限，并利用早點名再次向職工進行宣傳學習。

三、前期檢查問題追蹤

5月25日至26日，安監三隊（2011024號監察記錄）對哈爾濱專列營業部檢查發現2個問題（未使用拉門繩和電視監控管理不到位），此次檢查仍未進行整改。

由營業部購臵拉門繩發放到承租企業，每天由營業部班子成

員現場檢查使用情況，確保此項制度落到實處；關于監控系統，已經制定營業部管理細則，建立使用管理臺賬和寫實記錄。

四、處理情況

1.對發生問題的監裝卸貨運員賀文斌、常淑玲、王繼斌、董波每人經濟責任制考核100元；

2.營業部班子成員月度一體化考核經理宋曉非，支部書記董云山自我考核每人扣罰20分，副經理趙德然、趙士英每人考核10分。

范例三（總結報告）

哈爾濱專列營業部快運商城工作總結報告

快運商城是公司2011年落實?基礎市場發展年?的重要舉措，為了全力做好商城開發，哈爾濱專列營業部克服人員少、市場經驗缺乏困難，付出了超出其他營業部幾倍甚至幾十倍努力，營業部提出?全員發動、班子上手、動用一切力量和手段，強力推進，必須完成分公司下達的開發計劃?的目標。經過努力，全年完成開發企業10個，完成上架商品470個，超額195個，完成計劃的170%。

一是全員發動，提高全員對開發快運商城的積極性。利用每天交班點名將公司和分公司文件精神和各級領導的要求，特別是將開發快運商城獎勵向廣大職工傳達，營業部的職工積極性很高，如營業部職工張義軍利用休班時間先后走訪了30多家企業，在5

月份中旬突發胃穿孔手術，在醫院病床上還一邊養病還一邊打電話聯系，并成功開發了4家企業。營業部職工溫戰冬不但積極走訪企業開發客戶，還無私地把家中的彩色打印機打車搬到營業部，利用休班時間進行開發制作。

二是營業部合理分工，為快運商城開發提供方便條件。我們營業部在安全上各有包保分工，但是在公司、分公司在緊張開發運作商城工作中，我們營業部召開班子會加強學習快運商城知識，為職工和企業咨詢提供方便的情況下，特是當班子成員外出走企業洽談客戶時，班子成員都積極主動把安全的職責承擔起來，為快運商城開發運作奠定了條件，實現了快運商城開發和安全生產兩不誤。

三是加大市場走訪力度。開發之初，我們通過方方面面的關系，只要我們認為能夠開發的，我們全部走訪，先后走訪洽談了黑龍江省颯立服裝有限公司、哈爾濱桃李食品有限公司、哈爾濱華豐酒業有限公司、賓縣寶泉谷物專業合作社、哈爾濱鴻運帳篷廠、哈爾濱御防酒業有限公司、哈爾濱金農糧油食品有限公司、哈爾濱遠健貿易有限公司、哈爾濱市冰星制鞋廠等58家企業。成功開發10家上線運行企業，目前還有10家已經初步達成協議，待下一步進行深度開發。

四是規范化運作。從開發之初，我們就把基礎資料嚴格按照公司規定流程把開發材料進行規范整理，裝訂成冊，為營業部職

工開發提供規范范本。

五是開展黨員走訪哈洽會為快運商城找企業活動。為迎接建黨90周年，彰顯黨組織的凝聚力和戰斗力,發揮好黨支部戰斗堡壘作用，將共產黨員的先鋒模范作用落實到加快推進快運商城建設實際工作中，哈爾濱專列營業部黨支部開展了?共產黨員走訪‘哈洽會’為‘快運商城’找企業?活動。2011年6月16日至18日，我們分三批組織營業部輪休的共產黨員，陸續走訪了500余家參展?哈洽會?的黑龍江省參展商展位，為?快運商城?找尋企業資源。對參展?哈洽會?的500余家本省企業中，資質比較齊全、產品比較適合在?快運商城?進行銷售的企業有254家進行走訪，其中哈爾濱市本地企業89家，省內其它地區企業165家（大慶地區40家、黑河地區18家、雞西地區6家、佳木斯地區11家、大興安嶺地區7家、鶴崗地區10家、牡丹江地區15家、七臺河地區19家、齊齊哈爾地區20家、雙鴨山地區5家、綏化地區2家、伊春地區12家）。我們整理出走訪企業名錄，連同其它地區參展企業產品宣傳彩頁、聯系人名片等資料一并上報分公司，請分公司轉發其它地區營業部共同開發，共同推進快運商城建設，為分公司快運商城發展做出貢獻。

（四）先進典型事跡材料寫作

任何一項活動，包括年終歲尾、七一等都要表彰一批先進典型和先進集體，平時還要注重典型培養，所有這些都需要我們收

集典型集體和個人的信息，匯總形成事跡材料。

1.先進事跡材料寫作基本知識（1）先進事跡材料寫作含義

先進事跡材料，一般有兩種情況：一是先進個人，如先進工作者、三八紅旗手、創先爭優先進個人；二是先進集體或先進單位，如先進營業部、先進黨支部等。

（2）先進事跡材料寫作基本格式

標題：一要寫明先進個人的姓名或先進集體名稱；二要概括先進事跡性質和材料用途。

正文：正文的開頭，要寫明先進個人的簡要情況，包括：姓名、性別、年齡、工作單位、職務、是否黨團員等。

然后，要寫先進人物和先進集體的主要事跡。（3）整理材料

材料的搜集、選用和剪裁是重要的前提。（4）確定主題

主題是文章的靈魂，確定主題是寫作文章的關鍵。（5）文章的結構

要注意文章結構完整、線索清楚、詳略得當。（插敘、倒敘、補敘）

（6）語言表達

（7）實事必須真實可靠

41（8）文字要樸實、簡明 范例一：（先進個人）

分公司創先爭優先進個人趙士英同志事跡材料

“工作干就干好，干就干出個樣，寧可讓身體受苦，也不讓臉上無光。”趙士英同志作為一名共產黨員，作為哈爾濱專列營業部副經理，她始終信守這個諾言。她以堅定的黨性、高尚的品德、敬業的精神、嚴謹的作風，履行一名黨員干部應盡的職責，默默的在崗位上付出和奉獻，得到專列營業部黨員群眾的廣泛認可。

工作兢兢業業，認真負責，體現出一名黨員干部的高度責任心。趙士英同志雖然是一名女同志，但是干起工作來絲毫不比任何一個男同志遜色。營業部成立五年以來，由于沒有設臵業務室，營業部的日常管理、吃喝拉撒，應對分公司各業務部門的信息、收入、勞資、財務、統計數據和報表，全部一個人承擔，忙起來每天工作起早貪黑，經常放棄節假日休息。從來不因為自己是個女同志而提出特殊要求，能夠與營業部班子成員共同參加日常和節假日值班工作，工作大膽負責，認真處理專列運輸過程中存在的問題。一次，趕上大禮拜她值班，發生專列信息管理系統平臺發生故障，18點報告，統計數據報表無法上傳，影響專列正常運輸組織。正常情況下，她只要把情況反饋給有關業務部門就可以了。但是責任心的驅使，由于趕上大禮拜雙休日，在把情況通報

給有關部門后，又多次打電話與分公司、公司和鐵道部主管部門和人員溝通協調，最終將設備故障排除，確保數據按時準確上傳，保證了行包專列安全正點。

默默奉獻、無怨無悔，讓黨徽在崗位上閃光。有人曾對他說，怎么看你一天總在忙呀，真夠累的。可她卻說，努力工作是鍛煉提高自己能力的最佳手段。事實上她也是按照她心中想法努力付出自己的行動，默默無聞履行一名黨員的職責和義務，用實踐履行崗位職責。2009年12月10日生下了她可愛的小寶寶，可是誰又知道在前一天她還挺著大肚子在單位忙活工作，還步行到分公司上報材料，辦理報銷手續。在身懷六甲期間，無論身體有多不舒服，反應有多劇烈，但她考慮到營業部人較少，一天在電腦前工作，為了工作可謂付出了一切，克服諸多困難，沒有休息一天，沒有耽誤一次工作。為了不影響工作，孩子還未斷奶，就被母親接走幫助喂養，只有大禮拜才能見上一面。為了踐行入黨時的宣誓，為了黨賦予的工作職責，在責任面前體現出了一名優秀共產黨員對事業的忠誠。

范例二（先進集體）

精神文明建設先進單位事跡材料

**市**管理處成立于****年*月，主要負責市內重點綠化工程建設和主要街道的綠化養護管理工作。現有職工***人，其中黨員***人。多年來，處黨委認真貫徹?三個代表?重要思想、本著?城

市綠化為生產，為人民生活服務?的宗旨，以?強班子、建隊伍、夯基礎、上水平、出精品?的總體工作思想，堅持以人為本，狠抓干部、黨員和職工隊伍建設，針對園林綠化行業職工的思想動態和行業發展現狀，積極探索新形勢下職工思想政治工作的規律和特點，為**市園林綠化事業的快速發展做出了突出貢獻。

一、以精神文明建設工作為重點，加強綠化處形象建設 在實際工作中，注重做到?三個到位?：

一是組織到位。二年來，處黨委始終堅持?兩手抓、兩手都要硬?的方針，黨政領導親自抓，處雙文明建設領導小組具體負責，制定規劃，建立健全組織，完善保障措施，實行文明單位建設目標管理責任制，為文明單位建設的順利開展提供了強有力的組織保證。

二是措施到位。按照局黨委精神建設的有關要求，建立健全了較為完善的管理機制和運行機制，成立了精神文明建設領導小組，黨政一把手為第一負責人，分管領導各司其職；班子成員分工協作，并把精神文明工作與生產經營工作同安排、同落實、同檢查、同考核；實現了精神文明建設工作經常化、制度化、規范化。

三是制度到位。我們制定并認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度**項；同時，還建立了政研會、情況通報、總結評比等規章制度；有力地確保

了全處各項工作的全面落實。由于組織得力，措施到位，制度健全，使全處?兩個文明?建設得到了協調發展和共同進步，即改善了職工工作、生活環境，提升了單位形象，也使得職工業務素質和職業道德素質有力明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

二、把各項工作有機地結合起來，求真務實，使精神文明建設的各項任務指標落到實處

一是加強理論學習，提高干部職工思想素質。處黨委始終把政治理論學習當作精神文明建設的首要任務來抓，規定每周三為理論學習日。首先，處黨委堅持中心組學習制度，從人員、內容、時間上做到三落實。在學習內容上，緊密聯系工作實際和思想實際，主要是鄧小平理論、毛澤東思想、?三個代表?重要思想、黨章、江澤民文選，同時，還學習了廉政教育、企業管理、經濟法規法律等方面的知識。在學習方式上，采用自學與集中學習相結合，個人理解與交流啟發相結合的形式；班子成員還利用業余時間寫出了讀書筆記和心得體會，既提高了班子的整體政治理論素養，有增強了領導班子的戰略思維能力和科學決策水平，也帶動了全處各項工作的全面發展。其次，機關及基層各黨支部認真組織廣大黨員、干部和職工群眾，堅持每周不少于2小時的政治理論學習，把黨的路線、方針、政策、和上級指示精神以及處里的有關會議精神及時學習貫徹下去。通過扎實的中心組學習、全面的黨員學習、深入的職工學習，有效地提高了黨員干部和職工的

政治理論水平，著力解決了思想滯后、責任心不強、集體觀念淡薄的問題。

二是加強職工職業道德建設。結合貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，處黨委在全體職工中展開了社會主義思想道德教育活動，倡導?愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻?的基本大的規范，狠抓《綱要》的落實工作。在精神文明建設中，以強化職業大的建設為重點，以服務于任人民，奉獻社會為宗旨；以實現呢一流質量、一流服務、一流環境為目標，一廣大市民滿意為標準；一推動和落實承諾為主線，從提高廣場、游園等窗口單位服務質量，全面推進社會服務入手，深入開展?學、樹、創?等各項活動，提倡愛崗敬業，誠實守信，規范執法，辦事公道，帶領廣大職工團結務實，努力進取，整體推進了全處管理、服務和行業建設水平，并取得了良好的社會效益。

三是以人為本，加強企業文化教育，塑造員工新形象，努力提高園林綠化文化的整體品位。要個各項管理；細化各類考核；對廣大干部職工進行?五種精神?的教育；引導職工正確認識處情，抓住機遇，大力培育解放思想，與時俱進，用于創新，知難而進，艱苦奮斗，求真務實，淡泊名利，無私風險的精神；使廣大職工的職業道德、文化修養、精神面貌、言談舉止、服務態度、等方面的總體素質和外在表現得到了整體提高，使?團結進取，務實創新?的企業精神真正深入人心，使單位形象真正滲透到了

全體職工之中，組織100多名職工參加了局黨委舉辦的?七一放歌?歌詠比賽，取得了名列第一名的好成績，充分展示了**處良好的員工新形象和奮發向上的企業精神面貌。

三、不斷拓展新載體，把精神文明建設引向縱深發展 在街道、廣場、游園管理上，以提高自身素質，樹立自身形象為突破口，以己育人，以人育人，通過?人改造環境，環境塑造人?，樹立自覺管理意識的理念。文化廣場平均每天接待游人上萬人次，管理所領導多次組織員工反復學習有關城市管理的文件、法規、并結?學、樹、創?活動，先后開展了?愛廣場、做主人、比貢獻、創一流?。?從我做起，樹立長春形象‘，?讓上級領導放心，讓春城人民滿意?等系列教育活動，內強素質，外樹形象，強化了服務意識，責任意識和政治意識。進一步提高全處職工對街路、廣場管理的重要意義的認識，增強責任心和使命感，大力提倡愛崗敬業，無私奉獻精神，強化文明管理意識。先后開展了?窗口單位優質服務競賽活動?，?樹立文明形象，滿意在**活動，?幾年建黨85周年，滿意在**優質服務等活動。通過開展這些活動把城市綠化管理與精神文明建設有機結合，從而進一步推進和提高綠化的兩個文明建設和廣大職工的文明素質。

四、進一步加強和改進思想政治工作，開展精神文明創建活動

一是要對職工進行?八榮八恥?社會主義榮辱觀教育，組織

職工學習《公民道德建設實施綱要》，引導職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀；要弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以為誠實守信為重點，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導職工在遵守基本行為準則的基礎上追求更高的思想道德目標。

二是對職工進行普法教育，不斷提高職工的法律意識和法律觀念。

三是加強對干部職工素質教育，教育引導職工樹立創新意識和終生學習意識，努力學習和掌握新知識、新技能，主動適應市場經濟的新要求，并利用冬閑季節搞好職工的技術培訓。

四是各黨支部要引導職工樹立愛崗敬業，誠實守信、奉獻社會的良好職工道德和職工風尚，開展文明單位和文明崗位創建活動。

五是積極開展形式多樣，群眾喜聞樂見，豐富多彩的文化娛樂活動，充實廣大職工群眾節目文化生活和日常業余休閑活動，注重發揮文化陣地的特殊作用。平視，以基層為單位經常性地組織舉辦小型多樣的乒乓球、象棋、撲克牌、拔河等文體活動。

世上無難事只怕有心人，要相信我們都行，因為我們都聰明自信！

謝謝大家，不當之處請批評指正！