第一篇：經銷商管理辦法

經銷商管理辦法

一、總則

1、為規范經銷管理，結合公司實際情況，特制定本辦法；

2、各級經銷商由公司統一管理；

3、本辦法適用于各級經銷商。

二、原則

1、平等、互惠的原則；

2、誠信守約，實現雙贏的原則；

3、長久合作、優勢互補的原則；

三、經銷商的確定與條件

1、有強烈的創業激情和產品品牌認同感，愿意與公司共同發展、并保持戰略合作伙伴關系；

2、在經銷區域有固定商鋪。

3、有經營燈飾的經驗或正在經營同行業產品；

四、經銷商任務與職責：

1、努力宣傳公司產品；

2、年總銷售任務：

①各市級銷售任務額為100萬元，且首批進貨款不得低于3萬元； ②各縣區經銷任務額50萬元；首批進貨款不得低于1萬元；

3、定期向公司反饋產品銷售信息與市場信息。

4、經銷商以現金定貨，并提前申請定貨計劃。

五、售后服務

1、經銷商對所銷售的產品承擔售后服務的義務，公司售后服務人員配合經銷商做好售后服務工作；

2、經銷商及其它業務人員要對公司的業務進行積極正面的宣傳和引導，嚴格遵守商業保密的有關規定，做好公司資料及客戶資料保密工作；

3、經銷商及所有業務人員均需熟悉相關專業知識，保持統一口徑，共同維護經銷商自身和公司的業務形象；

4、經銷商應及時處理客戶有關投訴和建議，并報公司備案。確保售后服務的及時聯系；如通訊電話變更時需及時通知公司相關負責人。

六、宣傳規定

1、經銷商為擴展業務，可自行進行產品宣傳，但必須本著真實、誠信的原則，不得擅自夸大，更不得不真實反映產品性能。

2、經銷商自行進行產品宣傳，須將產品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產品等報公司審批，經公司同意后方可進行宣傳，同時相關宣傳資料須報公司備案管理。

3、經銷商可選用公司統一的宣傳資料進行產品宣傳。

七、公司責任：

1、公司以合同價保質保量，及時供貨。

2、公司提供產品相關宣傳資料。

3、經銷商自行承接工程，公司給予大力協助，供貨方式另議。

八、考核及獎勵

1、所有完成規定銷售任務者，公司給予規定任務額的1%獎勵。

2、超額完成任務者，按超出部分每遞增100萬元，追加0.5%的獎勵，3、連續2年未完成任務者，取消經銷資格。

九、經銷商的日常管理

1、公司對經銷商進行業務指導，跟蹤協助各項業務的開展。

2、在與經銷商的溝通過程中，應全面收集信息與意見，了解經銷商的運營情況和市場開發情況，并協助經銷商做好銷售分析。

3、公司負責人應及時、準確傳達公司銷售政策，策劃方案和產品信息，并做好解釋工作，確保經銷商準確理解，積極配合。

4、監督經銷商嚴格履行與公司簽訂的各項合同，合理分解年度銷售任務，并確保按預定任務完成。

5、對經銷商進行業務培訓，以便高質量完成公司各項銷售任務。

6、建立經銷商檔案，并進行管理。

7、送、退貨，樣品取用均參照公司業務管理辦法。

十、合同的訂立

1、經銷商合同每年訂立一次。

2、合同屆滿雙方不再續約的，合同自然終止。

3、一方如提前終止合同，另一方允許，協商終止合同。

十一、后記。

1、合作態度：為別人多做一點。

綠韻提倡精誠合作、肝膽相照，以誠信的態度對待渠道商。合作就是一種默契，綠韻提倡為客戶多做一點點。

2、合作機會市場營銷進入升級階段的今天，贏利模式日趨理性化。只有抓住市場機會，突破傳統，引爆全新的服務理念和營銷體系才有獲勝的資本。只有具有真正雄厚的實力，真正過硬的技術才可以游刃有余的成為市場上的“常青樹”。

21世紀是整合的時代，整合就是利用可以利用的所有資源，連鎖、加盟就是優勢資源整合的體現。面對誘人的“金礦”，順應內容管理的大潮，讓我們相互攜手同舟共濟，做采摘財富王冠的弄潮人。

河南省三易電子科技有限公司 2010年3月1日

第二篇：經銷商管理辦法

經銷商管理辦法

（2009年第1版）

一、經銷產品：公司生產的鋁顏料

二、經銷區域：公司不對經銷商的銷售區域做限定。

三、產品價格：公司與經銷商的價格以公司的價格表為準。為規范市場,保護與經銷商的共同利益,經銷商須采用本公司的產品標準報價作為報價參考依據,經銷商在向客戶報價時可根據具體情況適當采取靈活的報價方案,當有因戰略需要等特殊情形時，經銷商須及時通知本公司代理事務主管部門，以便進行足夠的溝通、協商。

四、產品供應：每月25日前經銷商做銷售計劃給公司，保證貨源充足

五、給經銷商的型號全部重編，詳見編碼表。此型號品質部備案，只在發貨時用，各類報表上用原型號，對經銷商與業務員保密

六、銷售目標：第一年銷售額設目標值，第二年以第一年銷售為基礎，銷售額增長50%，低于第一年目標值的公司由公司決定是否取消經銷資格，經銷商不得有異議

七、結算方式：1.預付+月結，即經銷商先付貨款的50%后公司發貨，其余貨款月結90天，2.月結60天，即當月貨款在第二個月付清，如8月份貨款在11月底前付清。到期應付未付款每日按3‰交資金占用金，到期應付欠款超過應付貨款總額的60%，甲方有權停止向乙方發貨，情況嚴重者，公司將取消代理商的代理資格。

八、公司每年底以返利形式給予經銷商獎勵。一般規定為6%.,根據貨款準時情況可調整。

九、經銷要求：1.有自己公司2.銷售化工產品或者有相同客戶群3.市場口碑/信譽度良好好4.通過公司經銷商資格評審

十、經銷商的選擇：公司在授權新的經銷商之前，須做好充分的調查與研究，同時須咨詢經銷商及代表處的意見，如有問題要居間調停予以解決。調查后填寫《經銷商評審表》，報總經理批準后方可與經銷商簽訂銷售協議。

十一、提供文件：簽訂經銷協議前代理商須提供以下資料：1.營業執照2.稅務登記證3.組織機構代碼證4.法人（協議人）身份證

十二、經銷商權力與義務：經銷商享有公司配送的全套樣品、宣傳資料，定期更換樣品、技術與售后服務支持、培訓、年終返利，每月按要求上報月銷售計劃、競爭資料、市場動態等資料

十三、簽定代理協議：經銷協議一般為1年，協議終止前兩個月前雙方協商續簽事宜。

十四、公司代理商具體約定詳見《經銷協議》。

十五、取消經銷資格：經銷商銷售目標未達成、未遵守經銷商管理制度/代理協議、侵害了公司的利益與信譽等

實業有限公司

第三篇：電器經銷商管理辦法

經銷商管理辦法

為有效開發和合理利用經銷客戶資源及客戶下伸網絡資源，正確評價和不斷提高客戶網絡的運作質量，現對經銷客戶的管理作如下規定。

一、適用范圍

本規定適用于德寶電器、雙喜之星非直營類經銷商客戶。

二、客戶分類

（一）德寶電器、雙喜之星經銷客戶依據經營公司產品情況，分為三類： １、經營流通產品類客戶: 即只經營公司流通類產品的客戶。

２、經營商超產品類客戶：即只經營公司商超類產品的客戶。

３、經營商超及流通類產品客戶：即經營公司商超類產品又經營公司流通類產品的客戶。

（二）德寶電器、雙喜之星經銷客戶依據自身經營產品的情況，分為以下兩類： １、專營德寶電器、雙喜之星產品客戶：只經營公司產品且不經營其它公司產品的客戶，即專營雙喜產品的客戶。

２、非專營德寶電器、雙喜之星產品客戶：不僅經營公司產品，而且同時經營其他公司產品的客戶。

（三）德寶電器、雙喜之星經銷客戶依據與公司合作的層次情況，分為以下三類： １、一級商：指直接與公司簽訂經銷合同的客戶，可以直接向公司回款及要貨。２、二級商：指經營公司產品并直接向公司一級商進貨的客戶。

３、三級商：指經營公司產品并直接通過公司二級商拿貨的客戶。

（四）2008年客戶管理重點

１、核心管理一級商客戶，控制重點二級商客戶，掌握非重點二級和三級商（包括形象店及終端）客戶情況。

２、重點支持專營德寶電器、雙喜之星產品的客戶，重點扶持商超類產品客戶的經營。３、流通類產品客戶堅持集中化、規?；洜I策略。

三、客戶的分級管理組織形式

１、總部銷售管理部作為客戶管理的主管職能部門，負責全國所有經銷客戶的管理工作。２、各區域營銷中心負責本區域內經銷客戶的直接管理工作。

四、客戶選擇標準

１、由目前的混合型客戶向快鍋產品純流通客戶和電器產品傳統渠道和現代渠道相結合的客戶分開逐步過度，分別評定其資質，本評定方案只針對我司的一級商客戶。２、資格審查項目如下：

1）資金實力：資金是否充裕，經營的資金是否滿足任務量的要求，按總任務量除以12

（一年內資金充分周轉次數約為12），看資金是否達到要求。達不到要求，有如下三種處理方式供參考：

A、尋找更為合格的替代客戶

B、要求追加資金投入

C、壓縮區域，減少合同任務量

３、歷史任務完成率

對于老客戶，調查其往年的任務完成情況，歷年任務完成率在60%以下的，作為優化對象，調整合同標的、調整覆蓋區域、調整經銷商級別。

４、銀行信譽

無論老客戶，還是準備開發的新客戶，有不良信譽記錄的，堅決不要。

５、物流、售后能力

要求每一個一級客戶必須具備充分的物流、售后服務能力。平均每百萬任務大概需要1-2維修服務人員，新開發的客戶必須具備配套服務能力，否則，總部不予批準。６、經營資歷：

同等條件下：經營廚房小家電時間長的，優于時間短的；

７、理念認同度：要求一級客戶認同德寶電器、雙喜之星理念，相信德寶電器、雙喜之

星，緊跟德寶電器、雙喜之星的思路。

８、主推程度：

同時代理若干廚房小家電品牌的經銷商，要求必須主推德寶電器、雙喜之星。如果忠誠度不夠，原則上考慮更換，如果確實無可取代，區域營銷中心將加大力度培養中小客戶，逐步削弱其實力。

９、經營水平

考察客戶的經營理念、行業口碑和下級網點數量，盡量挑選具備網絡資源優勢，分銷能力強的客戶。如果一級客戶的合同任務量超過其分銷能力，必然導致終端拉力不足。分銷能力嚴重不足的，降低其合同任務量或者尋找替代客戶。

１０、政策暢通性

一級客戶配合德寶電器、雙喜之星政策，該下放到終端的政策必須下放終端，執行

不到位者，不合格。

１１、服務水平：要求一級客戶的服務意識較好，以顧客為中心。服務水平差者，不合格。

五、客戶開發

區域營銷中心要根據區域市場的特點，在區域市場整體規劃（基地市場、潛力市場、空白市場）下開展客戶開發和維護工作

１、根據區域市場規劃設定客戶開發目標：對基地市場客戶方向主要是確定潛在替代一

級客戶的關注，已有合作客戶維護，下級客戶的開發，協助分銷；對潛力市場客戶開發方向主要是對已合作的經銷商的培養、引導，新一級客戶的開發；對空白市場的客戶開發，主要是采取重點開發一級客戶，拉動區域市場整體銷量。

２、根據區域規劃制定新客戶開發推進表：區域營銷中心要根據區域市場的特點和開發

設定的目標，確定新客戶開發推進表。

３、對新客戶開發效果的評估和跟進：新客戶開發成功后，確定其為潛在客戶后，上一

級業務經理要協同拜訪，解決新開發客戶的凝慮，盡快達成合作。新客戶開發成功后要定期、不定期的回訪，解決客戶在合作過程中的問題。

六、客戶檔案的建立與管理

１、各區域營銷中心開發新客戶、必須詳細收集和掌握客戶情況，認真填報《德寶電器、雙喜之星客戶檔案信息表》。

２、區域營銷中心、區域經理、客戶主任都應對所轄區域建立客戶資料的動態管理，定

時對客戶資料進行更新、傳遞，中心助理負責客戶信息檔案的管理工作。

３、總部銷售管理部下設客戶管理組負責全國客戶信息檔案的管理工作，并實施動態跟

蹤管理。

４、各營銷中心應建立客戶資料管理信息庫

１）內容：包括各網點的資金、信譽、忠誠度、社會關系、融資能力、分銷能力、網絡控制力、服務意識、經營面積、年銷量、經銷的品牌、當地市場份額等，客戶基礎資料、客戶特征、業務狀況和交易現狀進行動態管理

２）要求：客觀、完整、認真，使用EXCEL表格形式；

５、客戶資料管理分類：

１）按銷量貢獻對客戶進行A、B、C分類管理

２）按區域客戶分布進行管理

３）按客戶經營產品類別進行分類管理

６、銷售管理部專人加強客戶資料管理有助于公司對客戶資源進行統一、規范管理，規

避營銷人員獨占客戶資源，加強客戶資料管理有效維護老客戶，大大節省營銷費用。

七、客戶運作質量管理

１、區域營銷中心依據任務指標和月度任務指標，分解落實到每一位經銷客戶，對

銷售完成進度實時跟蹤考核，積極幫助客戶實現銷售，如現有經銷客戶確實無力完成分解指標，應及時進行調整，以確保整體銷售指標的完成。

２、區域經理應重點跟蹤客戶的打款提貨情況，力爭使客戶做到按銷售計劃進行打款提

貨。

３、區域營銷中心要努力提高德寶電器、雙喜之星品牌在經銷客戶各經銷品牌中所占份

額，實現品牌地位提升。

４、區域營銷中心對客戶的資信度進行監控，及時了解客戶的經營和資信狀況，確保經

銷商與公司的正常業務合作，一旦出現異常情況，應立即向總部書面報告，以便盡快采相應的對策和措施。

５、銷售管理部按月／季／對客戶回款情況進行分析，對月度無回款客戶進行通報，對于連續兩個月無回款的客戶提出警告，如三個月無回款，則區域營銷中心要對客戶進行相應的調整，總部責成區域重新進行新客戶開發及規劃，切實提高網絡運作質量。

６、銷售管理部每季度對客戶進行一次綜合評價，并對客戶信用等級及時作出調整。

八、客戶信息管理

１、客戶應按公司要求配備必要的信息管理硬件及軟件，如電話、傳真、電腦、網絡、數碼相機、操作人員等。

２、公司要求一級商客戶必須按周向公司提供產品進銷存數據信息，提供重點二級經銷

商、重點終端的銷售數據，提供重點產品銷售動態，公司將通過數據綜合分析，從而提高客戶資金運作效率及客戶產品單品及庫存配置。

３、客戶提供的信息準確性、及時性將作為經銷商信用評估及年終評優的重要參考依據。

九、客戶投訴管理

１、銷售管理部將針對不同類別的客戶開展各種形式的客戶意見調查，對客戶提出的意

見匯總分析，提供總部領導決策參考。

２、銷售管理部不定期走訪和電話回訪重點客戶，及時糾正區域營銷中心政策不到位、隱瞞、截留、暗箱操作等侵犯客戶利益的違規行為。

３、銷售管理部設立客戶投訴電話，及時處理客戶投訴，對客戶反映的問題，及時給予

核查和解決。

４、開設“德寶電器、雙喜之星經銷客戶信箱”，收集客戶意見和建議，有價值的予以采

納，并給予客戶相應的獎勵。

第四篇：2017年經銷商返利管理辦法

關于2017客戶返利的管理規定

為規范各分公司返利的體系及執行標準，同時加強公司的規范化、數據化、標準化的管理，特制定此項管理規定。一、二、三、申報權限：

分公司經理及區域業務員均有針對于本區域經銷商返利的申報權限。審核權限：

營銷管理部對分公司及個區域業務申報的返利政策具有審核權。申報流程：

1.分公司經理申報流程

確認返利客戶及內容→填寫《返利政策申請表》→營銷部經理審核審批→擬定《經銷商銷售協議》→簽訂《經銷商銷售協議》

2.業務主管申報流程

確認返利客戶及內容→分公司經理審批→填寫《返利政策申請表》→營銷部經理審核審批→擬定《經銷商銷售協議》→簽訂《經銷商銷售協議》

四、信息收集：

所有簽訂的《經銷商銷售協議》需當日23:00前拍照傳回到分公司銷售內勤，總部銷售內勤負責《經銷商銷售協議》的收集存檔，紙質檔的協議需要交付給各分公司內勤進行保存（如無內勤由倉管負責），并在10個工作日內寄送到總部，由總部銷售內勤整理存檔。

提示：

各公司業務人員嚴格按照以上申報流程進行經銷商返利；2017所有未經申請的返利政策公司一概不負責，造成的損失由個人進行承擔。

五、六、此通知至2017年3月1期嚴格執行

七、對現有合作的返利客戶未簽訂協議的，需在2017年3月28日前全部根據以上的申報流程重新進行審批并簽訂《經銷商銷售協議》。未在2017年3月28日前簽訂的，一律為無效返利。

深圳市美中科技發展有限公司 2017年2月17日

..............................................................................................................................................................................................................

第五篇：20經銷商滯銷產品退換貨管理辦法范例

經銷商滯銷產品退換貨管理辦法范例

第一章總則

第1條 為給廣大經銷商提供更加優質的服務，減少經銷商的庫存積壓，加速資金流動，凡經營××××系列產品所有經銷商的庫存滯銷商品，均可按照以下規定給予換貨處理。

第二章滯銷產品退換貨規定

第2條 自公司發貨之日起3個月內未能形成銷售，內外包裝完好的，各辦事處和物流承諾給予換貨處理，換貨費用由經銷商負擔。同時公司對物流及各辦事處承諾：對于其內部不能執行調節的此類貨物，給予4個月的退貨期，但退貨前必須書面通知銷售計劃部并提交退貨清單。

第3條 對于超出期限的滯銷產品換貨前，經銷商必須向當地辦事處經理、區域經理或物流提出申請。如在當地能夠進行調配的，可由當地辦事處經理、區域經理或物流給予調配；無法調配的，由辦事處經理、區域經理填寫換貨申請表并傳真回公司銷售計劃部。

第4條 審核批準后，由辦事處或物流先行換貨，再將該批直銷商品托運回公司，每箱必須附產品清單，以方便物流部清點。滯銷品發回公司的手續視同發貨手續，必須有庫管員、儲運員和辦事處經理的簽字。物流的退貨，必須由當地的區域經理清點簽字。未經公司審批的，物流部有權不予處理。由此造成的一切損失由辦事處或物流或區域經理承擔。

第5條 實際的滯銷品退換數量以公司物流部清點為準。

第6條 滯銷品退換貨的運輸費用由經銷商承擔。如因多次運輸或經銷商存放不當而造成產品外包裝損壞的，更換包裝費用由經銷商負擔。

第7條 各物流、辦事處的退換日期。

（1）每月第一周：黑龍江、遼寧、天津、北京、山西（含內蒙古）、河北、四川、貴州、陜西、甘肅（含青海、寧夏）、新疆、重慶、云南。

（2）每月第二周：安徽、江蘇、上海、浙江、福建、江西。

（3）每月第三周：湖北、湖南、山東、河南、廣東、廣西、海南。