第一篇：淺談如何提高溝通的有效性

論文批號(hào)：Z201402

中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育

課程論文（設(shè)計(jì)）

課程名稱：《組織行為學(xué)》

論文題目：淺談如何提高溝通的有效性

學(xué)生姓名 專 業(yè) 農(nóng)學(xué) 層 次 專升本 批 次 學(xué) 號(hào) 學(xué)習(xí)中心

14年11月

中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制

目

錄

摘 要...............................................................................................................3

1、溝通的重要性.............................................................................................3 1.1有效溝通能提高工作效率，化解矛盾..............................................4 1.2有效溝通是從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段..............................4

2、影響溝通的因素.........................................................................................4 2.1傾聽(tīng)能力..............................................................................................4 2.2環(huán)境因素..............................................................................................5 2.3個(gè)人因素..............................................................................................5 2.3.1、培養(yǎng)積極的溝通意識(shí).............................................................5 2.3.2、擁有良好的心態(tài).....................................................................5 2.3.3、良好的肢體語(yǔ)言表達(dá).............................................................5

3、有效溝通的技巧.........................................................................................6 3.1溝通必須目的明確、思路清晰..........................................................6 3.2.真誠(chéng)尊重.............................................................................................6 3.3、“聽(tīng)”的技巧......................................................................................6 3.4.“說(shuō)”的技巧.......................................................................................7

4、總論.............................................................................................................7 參考文獻(xiàn)：.......................................................................................................8

淺談如何提高溝通的有效性

摘 要

隨著現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展和生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高,人與人之間的交往會(huì)越來(lái)越復(fù)雜。同樣,隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,組織成員的增加,組織內(nèi)的人際關(guān)系也會(huì)越來(lái)越復(fù)雜,人際溝通越來(lái)越困難也越來(lái)越重要。如何處理好這些人與人、人與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)溝通上的問(wèn)題，正確了解溝通過(guò)程以及影響溝通的因素，正確掌握處理溝通障礙的方法，成為現(xiàn)代人急需了解和解決的難題。實(shí)踐證明，良好的溝通對(duì)于任何群體和組織的工作都十分重要，掌握正確的溝通方法和技巧，是非常必要的。本文從有效溝通的重要性、影響有效溝通的因素和解決溝通障礙的方法，從這三個(gè)方面闡述了提高溝通的有效性，必先消除溝通障礙,建立良好的人際關(guān)系和人際溝通網(wǎng)絡(luò),掌握良好的溝通技巧和方法,實(shí)現(xiàn)有效溝通,這對(duì)于組織的生存和發(fā)展有著十分重要的意義 關(guān)鍵詞：有效溝通

重要性

影響因素

溝通技巧

溝通是不同主體之間信息的正確傳遞，有效的溝通會(huì)增強(qiáng)組織的凝聚力，提高工作績(jī)效，是我們生活的主要部分。不論是語(yǔ)言或文字、符號(hào)、非語(yǔ)言、故意或偶然、積極或消極，溝通是我們所作的事情中必不可少的部分。事實(shí)上我們大多數(shù)的人花費(fèi)50%~75%的工作時(shí)間，以書(shū)面形式、面對(duì)面的形式或打電話的形式進(jìn)行溝通。而在交流中80%是以語(yǔ)言即說(shuō)的形式進(jìn)行的，那么說(shuō)什么以及怎樣說(shuō)，是我們成功溝通的關(guān)鍵。有效的溝通有利于建立良好的人際關(guān)系，更好地化解矛盾，增進(jìn)彼此的感情，加強(qiáng)了解，獲得更多更佳的合作。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用溝通技巧，有時(shí)還可以達(dá)到事半功倍的效果，促使我們到達(dá)成功的巔峰。

1、溝通的重要性

石油大王洛克菲勒曾說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴 的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這種能力。”由此可見(jiàn)溝通的重要性。溝通在工作中就如人的血脈，如果溝通不暢，就如血管栓塞，會(huì)導(dǎo)致器官缺血壞

死。所以溝通是相當(dāng)重要的。生活中沒(méi)有溝通過(guò)，就沒(méi)有快樂(lè)人生。事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功。工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有了樂(lè)趣和機(jī)會(huì)。

1.1有效溝通能提高工作效率，化解矛盾

工作中的任何一個(gè)決策都需要一個(gè)有效的溝通過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。良好的溝通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。

1.2有效溝通是從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段

想要解決任何問(wèn)題，只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的。

個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展積極、公開(kāi)的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在解決遇到的問(wèn)題時(shí)就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。甚至在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，就從表象上看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到，經(jīng)過(guò)研究分析，把一些不利因素扼殺掉，使我們的工作更加平穩(wěn)順利的展開(kāi)和進(jìn)行。

2、影響溝通的因素

溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，想效果不好都難。

2.1傾聽(tīng)能力

溝通是一個(gè)說(shuō)與聽(tīng)相互作用的過(guò)程，雙方既需要合適的表達(dá)能力，也需要恰當(dāng)?shù)膬A聽(tīng)能力。一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力（包括口頭與書(shū)面）直接決定了溝通的有效性。另一方面，傾聽(tīng)是溝通中的核心過(guò)程。傾聽(tīng)能促發(fā)更深層次的溝通。而且，也只有善于傾聽(tīng)，方可深入探測(cè)到對(duì)方的心理,以及他的語(yǔ)言邏輯思維。所以，善于溝通者必

定是善于傾聽(tīng)者。在這里，傾聽(tīng)就不僅僅是一種能力，也是一種態(tài)度、一種情緒與心智。

2.2環(huán)境因素

環(huán)境的選擇對(duì)溝通有著不可忽視的影響，我們要根據(jù)所談的話題選擇合適的地點(diǎn)，如在大辦公室里談?wù)撔匠甑仁遣缓线m的。有這樣一句話：“表?yè)P(yáng)要當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，批評(píng)要私下批評(píng)”，這是一種很好的溝通環(huán)境的選擇，表?yè)P(yáng)人要當(dāng)著眾人表?yè)P(yáng)，一方面有利于滿足被表?yè)P(yáng)人的虛榮心，使其更加努力，另一方面也會(huì)激勵(lì)其他沒(méi)別表?yè)P(yáng)的人更加奮進(jìn)。批評(píng)人時(shí)一定要私底下批評(píng)，這樣會(huì)給被批評(píng)者留足面子，有利于他對(duì)錯(cuò)誤更深刻的反省，有利于被批評(píng)者錯(cuò)誤的改正。

2.3個(gè)人因素

我們?cè)谂c別人溝通時(shí)候的情緒、表達(dá)方法、說(shuō)話技巧都會(huì)影響到我們的有效溝通，比如積極的情緒會(huì)促進(jìn)我們的溝通。在與他人溝通的時(shí)候，我們要掌握說(shuō)話的技巧，雖說(shuō)良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，但也要選擇好時(shí)機(jī)，根據(jù)不同的人將不同的話，有些人是很討厭直言不諱地。把話說(shuō)得恰到好處，通過(guò)對(duì)對(duì)方的面部表情等來(lái)觀察他的想法，改變談話的方式和策略。2.3.1、培養(yǎng)積極的溝通意識(shí)

在工作中，生活中，遇到問(wèn)題的時(shí)候，一定要積極溝通，擁有主動(dòng)的意識(shí)，而不是任由事物發(fā)展，任由別人處置。積極的溝通意識(shí)有助于溝通順暢，提高信息傳遞效率。2.3.2、擁有良好的心態(tài)

溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。與不同的階級(jí)的人溝通時(shí)，要很好地區(qū)別自己的語(yǔ)氣。作為主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者，都需要一個(gè)和諧的心態(tài)去進(jìn)行表達(dá)或者傾聽(tīng)。擁有一個(gè)良好的心態(tài)，在意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，才不會(huì)鉆牛角尖，錯(cuò)解他人表達(dá)的意思。2.3.3、良好的肢體語(yǔ)言表達(dá)

我們可能會(huì)注意到，那些比較著名的演說(shuō)家、政治家，都很善于運(yùn)用富有個(gè)人特色的身體語(yǔ)言。這些有特色的身體語(yǔ)言并不是與生俱來(lái)的，都是經(jīng)常有意識(shí)地運(yùn)用的結(jié)果。身體語(yǔ)言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應(yīng)。北京某名牌

大學(xué)的一個(gè)畢業(yè)生，到一家公司去求職。在面試時(shí)，這位自我感覺(jué)良好的大學(xué)生一進(jìn)門(mén)就坐在沙發(fā)上，翹起二郎腿，還不時(shí)地?fù)u動(dòng)。如果在家里，這是個(gè)再平常不過(guò)的姿勢(shì)，而在面試的情境中，則很不合適。結(jié)果，負(fù)責(zé)面試的人連半個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有問(wèn)，只是客氣地說(shuō)：“回去等消息吧。”最終的結(jié)果可想而知，他失去了一個(gè)很好的工作機(jī)會(huì)。

總之，改變不良的身體語(yǔ)言的意義，是消除無(wú)助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣。有人在與人談話時(shí)，常有梳理頭發(fā)，打響指等習(xí)慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動(dòng)作，這些都會(huì)給人家留下不好的印象，有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得很不禮貌。同時(shí)，這些無(wú)意義的身體語(yǔ)言會(huì)分散對(duì)方的注意力，會(huì)影響溝通的效果。

3、有效溝通的技巧

3.1溝通必須目的明確、思路清晰

有的放矢的溝通才是有效的溝通，在信息交流前，最好是先征求對(duì)方的意見(jiàn)，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅要溝通者本身清楚這些，還要讓被溝通者盡可能多的清楚。在溝通過(guò)程中要盡量保持思路的清晰，使用雙方都能理解和接受的說(shuō)話方式和說(shuō)話語(yǔ)氣，同時(shí)要注意對(duì)方動(dòng)作，情感上的細(xì)微差別，發(fā)現(xiàn)對(duì)方很難理解時(shí)，要立刻轉(zhuǎn)換談話方式，不向?qū)Ψ教峁┠＠鈨煽傻男畔ⅲη鬁?zhǔn)確，使對(duì)方能夠有效接收所傳遞的信息。假如一名領(lǐng)導(dǎo)要批評(píng)一位做錯(cuò)了事的下屬，這位領(lǐng)導(dǎo)就必須在批評(píng)他之前對(duì)該事件做全面地了解，找真憑實(shí)據(jù)，這樣才能使被批評(píng)的下屬心服口服，這樣的溝通就會(huì)取得圓滿成功。目標(biāo)沒(méi)弄清楚，溝通就會(huì)有問(wèn)題。溝通需要有明確的目標(biāo)，明確具體的目標(biāo)恰似指引溝通順利進(jìn)行的燈塔。有了它，溝通才有方向，才能成功。

3.2.真誠(chéng)尊重

溝通是全身心的交流，正如彼得·德魯克(Peter F.Drucker)所說(shuō)：“人無(wú)法只靠一句話來(lái)溝通，總是得靠整個(gè)人來(lái)溝通”，只有真誠(chéng)地尊重對(duì)方，表達(dá)出溝通的誠(chéng)意與信任，才能得到全面準(zhǔn)確的信息，做到思想與感情的交流，才能做出明智的判斷與準(zhǔn)確的決策。

3.3、“聽(tīng)”的技巧

傾聽(tīng)是一種禮貌，是尊重說(shuō)話者的一種表現(xiàn)，也是對(duì)說(shuō)話者的最好的恭維。因此，傾聽(tīng)能讓你了解你的溝通對(duì)象想要什么，什么能夠讓他們滿足，什么會(huì)傷害或激怒他

們。美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)Nichols教授和Stevens教授認(rèn)為，一般人每天有70%的時(shí)間用于某種形式的溝通。所以，我們至少應(yīng)花與提高讀寫(xiě)說(shuō)能力相等的時(shí)間，像提高讀寫(xiě)說(shuō)能力一樣提高我們的傾聽(tīng)技巧。

傾聽(tīng)者要專心致志，不受外界因素的干擾，去理解說(shuō)話者的意圖；在傾聽(tīng)時(shí)，應(yīng)該客觀傾聽(tīng)內(nèi)容而不迅速加以價(jià)值評(píng)判，而且不要以自我為中心；選擇合適的環(huán)境，如果可能的話，選擇安靜一點(diǎn)的環(huán)境以便進(jìn)行有效的傾聽(tīng)；邊聽(tīng)邊溝通。一定要注視著對(duì)方，表示你關(guān)心對(duì)方所說(shuō)的話，而且會(huì)給對(duì)方信心，讓他把話說(shuō)完，同時(shí)要組織要點(diǎn)，用自己的話簡(jiǎn)述。

3.4.“說(shuō)”的技巧

語(yǔ)言的溝通是所有溝通方式中最便捷、最傳神，也是最直接的一種。尤其在今天，信息化的今天，語(yǔ)言表達(dá)能力，已成為關(guān)系其成敗的重要因素。和人進(jìn)行溝通，不僅要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，還要學(xué)會(huì)說(shuō)，怎樣去說(shuō)，怎樣才能讓別人接受你說(shuō)的內(nèi)容。

德魯克說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人基本的技能，就是以書(shū)面或口頭的形式組織和表達(dá)思想，你的成功依賴于你通過(guò)口頭或書(shū)面文字對(duì)別人的影響程度，這種將自己的思想表達(dá)清楚的能力可能是一個(gè)人應(yīng)擁有的最重要的技能。”

你出口的話必須要讓聽(tīng)者感到舒服，從而樂(lè)意于完成你賦予的任務(wù)、事情或者贊同你的觀點(diǎn)，這就要求我們?cè)跍贤〞r(shí)要語(yǔ)氣委婉，說(shuō)話時(shí)要力求簡(jiǎn)練，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的思想，這就不至于讓聽(tīng)者感到繁瑣、麻煩。在你說(shuō)的過(guò)程中要時(shí)刻注意聽(tīng)者面部表情變化，如果對(duì)方出現(xiàn)很不情愿的表情，這是你要盡快轉(zhuǎn)變講話方式，用對(duì)方可接受的方式繼續(xù)進(jìn)行。

4、總論

溝通二字在人們最里很容易被叫出來(lái)，但是要想靈活運(yùn)用，又談何容易，但是要做到有效溝通也并非高不可攀，只要掌握了方法和技巧就有把事業(yè)做大做強(qiáng)，為人處世便可左右逢源、無(wú)往不勝，達(dá)到事半功倍的效果，促使我們到達(dá)成功的巔峰。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱啟臻.組織行為學(xué)[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2007 [2] 顧琴軒.組織行為學(xué)[M].上海：上海人民出版社，2007 [3] 里基?W.格里芬[M].組織行為學(xué).劉偉譯.北京：中國(guó)市場(chǎng)出版社，2008 [4]余世維：《有效溝通管理者的溝通藝術(shù)》，機(jī)械工業(yè)出版社,2006 [5]克里斯.科爾:《溝通的技巧》，中央編譯出版社,1998 [6宋建華：《人際關(guān)系與溝通》，中國(guó)戲劇出版社,2007 [7]宋建華：《人際關(guān)系與溝通》，中國(guó)戲劇出版社,2007 [8黃林：《有效溝通》，中國(guó)華僑出版社,2008

[9]盧鳳美：淺談高校學(xué)報(bào)編輯的人際溝通技巧

第二篇：如何提高溝通的有效性

如何提高溝通的有效性專業(yè)：工商管理姓名: 學(xué)號(hào)：

摘要：所謂溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的有效性，受多個(gè)因素影響，包括溝通方式、溝通態(tài)度、溝通心情、溝通技巧、溝通者的表達(dá)能力以及理解能力、溝通時(shí)的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速、溝通者的受信程度等等。生活與工作中遇到的很多棘手問(wèn)題都是源自于溝通不暢。所以，如何達(dá)到有效溝通卻是一門(mén)不折不扣的學(xué)問(wèn)，也是現(xiàn)代社會(huì)人的必備技能。

主要參考資料：[1] 朱啟臻.組織行為學(xué)[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2007

[2] 顧琴軒.組織行為學(xué)[M].上海：上海人民出版社，2007

[3] 里基?W.格里芬[M].組織行為學(xué).劉偉譯.北京：中國(guó)市場(chǎng)出版社，2008 關(guān)鍵詞：溝通、有效性、提高

一、溝通的概念

溝通是什么？形成溝通離不開(kāi)兩點(diǎn)：發(fā)送信息者和反饋信息者。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，溝通過(guò)程由表達(dá)—傾聽(tīng)—理解—表達(dá)循環(huán)。

二、溝通的目的溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，想效果不好都難。

三、如何提高溝通的有效性

（一）培養(yǎng)積極的溝通意識(shí)

在工作中，生活中，遇到問(wèn)題的時(shí)候，一定要積極溝通，擁有主動(dòng)的意識(shí)，而不是任由事物發(fā)展，任由別人處置。積極的溝通意識(shí)有助于溝通順暢，提高信息傳遞效率。

（二）擁有良好的心態(tài)

溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。與不同的階級(jí)的人溝通時(shí)，要很好地區(qū)別自己的語(yǔ)氣。作為主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者，都需要一個(gè)和諧的心態(tài)去進(jìn)行表達(dá)或者傾聽(tīng)。擁有一個(gè)良好的心態(tài)，在意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，才不會(huì)鉆牛角尖，錯(cuò)解他人表達(dá)的意思。

擁有良好的心態(tài)，能很好的控制自己溝通時(shí)的情緒波動(dòng)，以免發(fā)生過(guò)激行為。

（三）運(yùn)用溝通的技巧

溝通常常以說(shuō)（語(yǔ)言表達(dá)能力）為主，肢體語(yǔ)言為輔，適當(dāng)時(shí)運(yùn)用畫(huà)、寫(xiě)。

1、語(yǔ)言表達(dá)能力

語(yǔ)言表達(dá)能力具體指用詞準(zhǔn)確，語(yǔ)意明白，結(jié)構(gòu)妥貼，語(yǔ)句簡(jiǎn)潔，文理貫通，語(yǔ)言平易，合乎規(guī)范，能把客觀概念表述得清晰、準(zhǔn)確、連貫、得體，沒(méi)有語(yǔ)病。

提高語(yǔ)言表達(dá)能力需要做到：（1）多聽(tīng)，是在與別人交流的時(shí)候多聽(tīng)別人的說(shuō)話方式，從中學(xué)習(xí)其好的說(shuō)話技巧，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，也是為多說(shuō)做準(zhǔn)備。由于國(guó)考申論的特殊性，所以聽(tīng)的時(shí)候一方面學(xué)習(xí)好的說(shuō)話技巧，另一方面聽(tīng)的時(shí)候要有側(cè)重點(diǎn)。例如聽(tīng)新聞聯(lián)播，學(xué)習(xí)其對(duì)時(shí)事的報(bào)導(dǎo)性、概括性、新聞性的語(yǔ)言。

（2）多讀，是多讀好書(shū)，培養(yǎng)好的閱讀習(xí)慣，從書(shū)中汲取語(yǔ)言表達(dá)的方式方法和技巧，知識(shí)會(huì)增加語(yǔ)言的素材，增加一個(gè)人的氣質(zhì)涵養(yǎng)，而多讀也是為多寫(xiě)做準(zhǔn)備。而讀的時(shí)候也和聽(tīng)的時(shí)候一樣，一方面增加素材，另一方面讀的時(shí)候要有側(cè)重點(diǎn)。可多讀人民日?qǐng)?bào)的社論，學(xué)習(xí)其對(duì)事物評(píng)價(jià)、分析的表述方法和語(yǔ)言。

（3）多說(shuō)，并不是逮什么說(shuō)什么，亂說(shuō)一氣，而是有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、有條理地去說(shuō)，或者是介紹，或者是演講，要說(shuō)得好、說(shuō)得精彩，必須有充分的準(zhǔn)備，而這一準(zhǔn)備過(guò)程和實(shí)際說(shuō)的過(guò)程，也就是在練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)的過(guò)程。

（4）多寫(xiě)，平日養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣，把日常的觀察、心得以各種形式記錄下來(lái)，定期進(jìn)行思維加工和整理，日積月累提高寫(xiě)作技巧，在平時(shí)的寫(xiě)作練習(xí)過(guò)程中，也可以同時(shí)養(yǎng)成整潔的好習(xí)慣，在申論考場(chǎng)上不會(huì)因格式、字謎、標(biāo)點(diǎn)或卷面給閱卷老師留下不好的印象。

2、肢體語(yǔ)言表達(dá)

我們可能會(huì)注意到，那些比較著名的演說(shuō)家、政治家，都很善于運(yùn)用富有個(gè)人特色的身體語(yǔ)言。這些有特色的身體語(yǔ)言并不是與生俱來(lái)的，都是經(jīng)常有意識(shí)地運(yùn)用的結(jié)果。

身體語(yǔ)言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應(yīng)。北京某名牌大學(xué)的一個(gè)畢業(yè)生，到一家公司去求職。在面試時(shí)，這位自我感覺(jué)良好的大學(xué)生一進(jìn)門(mén)就坐在沙發(fā)上，翹起二郎腿，還不時(shí)地?fù)u動(dòng)。如果在家里，這是個(gè)再平常不過(guò)的姿勢(shì)，而在面試的情境中，則很不合適。結(jié)果，負(fù)責(zé)面試的人連半個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有問(wèn)，只是客氣地說(shuō)：“回去等消息吧。”最終的結(jié)果可想而知，他失去了一個(gè)很好的工作機(jī)會(huì)。

改變不良的身體語(yǔ)言的意義，是消除無(wú)助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣。有人在與人談話時(shí)，常有梳理頭發(fā)，打響指等習(xí)慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動(dòng)作，這些都會(huì)給人家留下不好的印象，有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得很不禮貌。同時(shí)，這些無(wú)意義的身體語(yǔ)言會(huì)分散對(duì)方的注意力，會(huì)影響溝通的效果。

3、誠(chéng)信溝通

溝通時(shí)要以誠(chéng)待人溝通要有誠(chéng)意，以取得對(duì)方的信任并與被溝通者建立感情，在于員工溝通中尤其重要。既然要與員工溝通，就要與員工進(jìn)行信息上的交流，讓員工發(fā)表自己的意見(jiàn)，這時(shí)應(yīng)給員工創(chuàng)造一種輕松、和諧的氣氛，讓員工覺(jué)得這是上司在征詢我的意見(jiàn)，邀我參與，這是他信任我，相信我能做好。當(dāng)然，下屬也未必比你差，有時(shí)做的會(huì)很出色。在交談時(shí)，盡量給員工創(chuàng)造展示自己的機(jī)會(huì)，使員工的積極性和創(chuàng)造性能充分的發(fā)揮。相信無(wú)論對(duì)企業(yè)，還是對(duì)自己都是有好處的。提高雙方的信任度，使管理者可以接納下屬內(nèi)心各種真實(shí)的想法，讓員工感到什么話都敢跟你說(shuō)，一旦員工對(duì)管理者在某一方面的不信任可能會(huì)波及到其他方面的不信任，因而管理者盡量在各方面得到員工的信任，是有利于相互之間的有效溝通的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的基本途徑，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，采取符合員工心理和行為規(guī)律的激勵(lì)措施，來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性。每個(gè)員工都有受人尊重、社交和愛(ài)的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。經(jīng)常性的溝通和交流也可以使人們彼此了解，消除彼此的隔閡和誤會(huì)，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利于良好人際關(guān)系的形成。創(chuàng)造非正式溝通的機(jī)會(huì)正式渠道要么信息傳遞過(guò)慢；要么信息經(jīng)過(guò)精雕細(xì)琢，已經(jīng)失去了原味；要么信息量太大，廢話卻太多。而有意識(shí)地建立其非正式溝通

機(jī)制，才能最有效地提升溝通效率。很多企業(yè)都沒(méi)有為員工提供茶水間，又或者茶水間檔次太高，只是為老總們會(huì)見(jiàn)客人而設(shè)的。在閩南的一些企業(yè)，由于有傳統(tǒng)的喝茶習(xí)俗，常常會(huì)設(shè)置普通的茶水間。因此，很多員工——來(lái)自不同部門(mén)、不同層級(jí)——都可以來(lái)這里使用。在喝茶、喝咖啡的過(guò)程中，大家就可以進(jìn)行溝通。有的溝通是情感上的，有的溝通是工作的，甚至于有的時(shí)候是來(lái)吐槽的。當(dāng)企業(yè)提供了這樣的一個(gè)氛圍后，溝通的效率就會(huì)大為提高。西方有一種“風(fēng)水”，叫做辦公風(fēng)水學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)認(rèn)為，安排關(guān)鍵的幾個(gè)部門(mén)共用茶水間，可以極高地改善溝通，提高績(jī)效。

第三篇：如何提高溝通的有效性

如何提高溝通的有效性

摘要：溝通是人類集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類存在的前提。所謂溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的有效性，受多個(gè)因素影響。生活與工作中遇到的很多棘手問(wèn)題都是源自于溝通不暢。所以，如何達(dá)到有效溝通卻是一門(mén)不折不扣的學(xué)問(wèn)，也是現(xiàn)代社會(huì)人的必備技能。

關(guān)鍵詞：提高、溝通、有效性

一、溝通的重要性

溝通的好處主要在于，首先它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個(gè)整體的凝聚劑，這使得組織內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次,溝通是管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起了保障作用。

溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，想效果不好都難。

二、溝通的障礙的產(chǎn)生

溝通的方式方法很多，但信息在傳遞和交換過(guò)程中，由于信息意圖受到干擾或誤解，而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象，從而造成溝通障礙。在人們溝通信息的過(guò)程中，常常會(huì)受到各種因素的影響和干擾，使溝通受到阻礙。

首先，地位障礙。社會(huì)地位不同的人通常具有不同的意識(shí)、價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，從而造成溝通的困難。不同階級(jí)的成員，對(duì)同一信息會(huì)有不同的甚至截然相反的認(rèn)識(shí)，政治差別、宗教差別、職業(yè)差別等、也都可成為溝通障礙。不同黨派的成員對(duì)同一政治事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒，其觀點(diǎn)和信仰迥異；職業(yè)的不

同常常造成溝通的鴻溝——“隔行如隔山”；甚至年齡也會(huì)造成溝通障礙，所謂“代溝”即為一例。其次，組織結(jié)構(gòu)障礙。有些組織龐大，層次重疊，信息傳遞的中間環(huán)節(jié)太多，從而造成信息的損耗和失真。也有一些組織結(jié)構(gòu)不健全，溝通渠道堵塞，也會(huì)導(dǎo)致信息無(wú)法傳遞。處于不同層次組織的成員，對(duì)溝通的積極性也不相同，也會(huì)造成溝通的障礙。第三，文化障礙。文化背景的不同對(duì)溝通帶來(lái)的障礙是不言而喻的。如語(yǔ)言的不通帶來(lái)的困難，社會(huì)風(fēng)俗、規(guī)范的差異引起的誤解等等，這在我們社會(huì)生活中是屢見(jiàn)不鮮的。第四，個(gè)性障礙。這主要指由于人們不同的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征所造成的溝通障礙。氣質(zhì)、性格、能力、興趣等不同，會(huì)造成人們對(duì)同一信息的不同理解，為溝通帶來(lái)困難。個(gè)性的缺陷，也會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生不良影響。一個(gè)虛偽、卑劣、欺騙成性的人傳遞的信息，往往難以為人接受。第五，社會(huì)心理障礙。人們不同的社會(huì)心理，也是溝通的障礙。如需要和動(dòng)機(jī)不同，會(huì)造成人們對(duì)同一信息的不同理解；又如懷有偏見(jiàn)和歧視的態(tài)度，也會(huì)造成溝通的障礙。

三、如何提高溝通的有效性

（一）培養(yǎng)積極的溝通意識(shí)

在工作中，生活中，遇到問(wèn)題的時(shí)候，一定要積極溝通，擁有主動(dòng)的意識(shí)，而不是任由事物發(fā)展，任由別人處臵。積極的溝通意識(shí)有助于溝通順暢，提高信息傳遞效率。例如作為一個(gè)管理者如果不主動(dòng)去同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行積極溝通，看到問(wèn)題也聽(tīng)之任之，久而久之，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團(tuán)隊(duì)任其成員或個(gè)體是如何出色，但作為一個(gè)整體其必然是毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言的。

（二）擁有良好的溝通心態(tài)

溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。與不同的階級(jí)的人溝通時(shí)，要很好地區(qū)別自己的語(yǔ)氣。作為主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者，都需要一個(gè)和諧的心態(tài)去進(jìn)行表達(dá)或者傾聽(tīng)。擁有一個(gè)良好的心態(tài)，在意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，才不會(huì)鉆牛角尖，錯(cuò)解他人表達(dá)的意思。擁有良好的心態(tài)，能很好的控制自己溝通時(shí)的情緒波動(dòng)，以免發(fā)生過(guò)激行為。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，想效果不好都難。

（三）運(yùn)用多種溝通方式

沒(méi)有技巧的溝通就象是沒(méi)加潤(rùn)滑油的機(jī)器是很難想象會(huì)有多好的結(jié)果的，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。重要的溝通需要事先列一個(gè)溝通提綱，并要確定溝通的時(shí)間、場(chǎng)合、方式等，在溝通中要注意語(yǔ)言的表達(dá)，體態(tài)的配合，多用多媒介溝通，只有講究技巧的溝通才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。溝通常常以說(shuō)（語(yǔ)言表達(dá)能力）為主，肢體語(yǔ)言為輔，適當(dāng)時(shí)運(yùn)用畫(huà)、寫(xiě)。

1、加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力

語(yǔ)言表達(dá)能力具體指用詞準(zhǔn)確，語(yǔ)意明白，結(jié)構(gòu)妥貼，語(yǔ)句簡(jiǎn)潔，文理貫通，語(yǔ)言平易，合乎規(guī)范，能把客觀概念表述得清晰、準(zhǔn)確、連貫、得體，沒(méi)有語(yǔ)病。提高語(yǔ)言表達(dá)能力需要做到：

首先，多聽(tīng)。是在與別人交流的時(shí)候多聽(tīng)別人的說(shuō)話方式，從中學(xué)習(xí)其好的說(shuō)話技巧，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，也是為多說(shuō)做準(zhǔn)備。由于國(guó)考申論的特殊性，所以聽(tīng)的時(shí)候一方面學(xué)習(xí)好的說(shuō)話技巧，另一方面聽(tīng)的時(shí)候要有側(cè)重點(diǎn)。例如聽(tīng)新聞聯(lián)播，學(xué)習(xí)其對(duì)時(shí)事的報(bào)導(dǎo)性、概括性、新聞性的語(yǔ)言。

其次，多讀。是多讀好書(shū)，培養(yǎng)好的閱讀習(xí)慣，從書(shū)中汲取語(yǔ)言表達(dá)的方式方法和技巧，知識(shí)會(huì)增加語(yǔ)言的素材，增加一個(gè)人的氣質(zhì)涵養(yǎng)，而多讀也是為多寫(xiě)做準(zhǔn)備。而讀的時(shí)候也和聽(tīng)的時(shí)候一樣，一方面增加素材，另一方面讀的時(shí)候要有側(cè)重點(diǎn)。可多讀人民日?qǐng)?bào)的社論，學(xué)習(xí)其對(duì)事物評(píng)價(jià)、分析的表述方法和語(yǔ)言。

再次，多說(shuō)。并不是逮什么說(shuō)什么，亂說(shuō)一氣，而是有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、有條理地去說(shuō)，或者是介紹，或者是演講，要說(shuō)得好、說(shuō)得精彩，必須有充分的準(zhǔn)備，而這一準(zhǔn)備過(guò)程和實(shí)際說(shuō)的過(guò)程，也就是在練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)的過(guò)程。

最后，多寫(xiě)。平日養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣，把日常的觀察、心得以各種形式記錄下來(lái)，定期進(jìn)行思維加工和整理，日積月累提高寫(xiě)作技巧，在平時(shí)的寫(xiě)作練習(xí)過(guò)程中，也可以同時(shí)養(yǎng)成整潔的好習(xí)慣，在申論考場(chǎng)上不會(huì)因格式、字謎、標(biāo)點(diǎn)或卷面給閱卷老師留下不好的印象。

2、善用肢體語(yǔ)言

我們可能會(huì)注意到，那些比較著名的演說(shuō)家、政治家，都很善于運(yùn)用富有個(gè)人特色的身體語(yǔ)言。這些有特色的身體語(yǔ)言并不是與生俱來(lái)的，都是經(jīng)常有意識(shí)地運(yùn)用的結(jié)果。

身體語(yǔ)言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應(yīng)。北京某名牌大學(xué)的一個(gè)畢業(yè)生，到一家公司去求職。在面試時(shí)，這位自我感覺(jué)良好的大學(xué)生一進(jìn)門(mén)就坐在沙發(fā)上，翹起二郎腿，還不時(shí)地?fù)u動(dòng)。如果在家里，這是個(gè)再平常不過(guò)的姿勢(shì)，而在面試的情境中，則很不合適。結(jié)果，負(fù)責(zé)面試的人連半個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有問(wèn)，只是客氣地說(shuō)：“回去等消息吧。”最終的結(jié)果可想而知，他失去了一個(gè)很好的工作機(jī)會(huì)。改變不良的身體語(yǔ)言的意義，是消除無(wú)助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣。有人在與人談話時(shí)，常有梳理頭發(fā)，打響指等習(xí)慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動(dòng)作，這些都會(huì)給人家留下不好的印象，有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得很不禮貌。同時(shí)，這些無(wú)意義的身體語(yǔ)言會(huì)分散對(duì)方的注意力，會(huì)影響溝通的效果。

（四）溝通一定要先解決心情再進(jìn)行溝通。

試想如果一個(gè)人是帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣？答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對(duì)象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果。

溝通是連通人與人直接的一座橋梁，只有溝通才會(huì)使我們的工作和生活變得更加美好，在這里，我們強(qiáng)調(diào)的溝通不是無(wú)效的而是有效的、成功的溝通。有效的溝通是人與人和諧共處的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)合作共贏的保障，是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。溝通的藝術(shù)貫穿到我們生活的方方面面，因此在人際交往、工作生活的過(guò)程中，要講求方式方法，讓我們?cè)诒磉_(dá)—傾聽(tīng)—理解—表達(dá)的良性循環(huán)下迎接新的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱啟臻.組織行為學(xué)[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2007

[2] 顧琴軒.組織行為學(xué)[M].上海：上海人民出版社，2007

[3] 里基.W.格里芬[M].組織行為學(xué).劉偉譯.北京：中國(guó)市場(chǎng)出版社，2008

第四篇：提高課堂教學(xué)有效性

如何提高課堂教學(xué)的“有效性”

課程改革活躍了我們的課堂，新的理念、新的課標(biāo)、新的教材、新的教法，使教師充滿激情，學(xué)生充滿活力，課堂教學(xué)變得更為精彩。但在一些“熱鬧”的課堂之后，冷靜下來(lái)，反思那些已經(jīng)被廣大教師認(rèn)同并積極采用的新的教學(xué)方法，比如情境設(shè)置、動(dòng)手實(shí)踐、主動(dòng)探究、合作學(xué)習(xí)、算法多樣化等，感到我們?cè)诶斫庑抡n程、新理念上還有誤區(qū)。有些教師過(guò)于追求課堂教學(xué)改革的形式，而忽略了數(shù)學(xué)教學(xué)的基本出發(fā)點(diǎn)，丟掉了教學(xué)方法中的一些優(yōu)秀傳統(tǒng)，失去了課堂教學(xué)的“有效性”。

數(shù)學(xué)教學(xué)的基本出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)生全面、持續(xù)、和諧地發(fā)展。要在有限的教學(xué)時(shí)間里讓學(xué)生得到充分發(fā)展。因此，如何提高課堂教學(xué)的“有效性”，在當(dāng)前課程改革中必須引起我們的足夠重視。

如何提高課堂教學(xué)的“有效性”呢？在經(jīng)歷了三年的課改之后，反思我們的做法和效果，越加感到對(duì)新理念、新課標(biāo)、新教材、新教法應(yīng)該有個(gè)科學(xué)的、理性的、切實(shí)的理解。

一、怎樣理解“算法多樣化”“一題多解”和“算法最優(yōu)化”

現(xiàn)代教育的基本理念是“以學(xué)生的發(fā)展為本”，既要面向全體，又要尊重差異。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，就要尊重學(xué)生的個(gè)性，不搞一刀切，要?jiǎng)?chuàng)造促進(jìn)每個(gè)學(xué)生得到長(zhǎng)足發(fā)展的數(shù)學(xué)教育。因此，針對(duì)過(guò)去計(jì)算教學(xué)中往往只有一種算法的弊端，在新課程中提出了“算法多樣化”。

二、怎樣擺正“情境設(shè)置”與“教學(xué)內(nèi)容”、教學(xué)“有效性”的位置

在新課程的課堂上，我們看到一些教師為“情境設(shè)置”花了很多工夫，的確使課堂活躍了許多、精彩了許多。但是某些課堂在這一環(huán)節(jié)上教師花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間與精力，卻偏離了課堂教學(xué)內(nèi)容，丟失了課堂教學(xué)高效率性。

三、怎樣看待“動(dòng)手實(shí)踐”“自主探索”“合作學(xué)習(xí)”等學(xué)習(xí)方式

課程標(biāo)準(zhǔn)指出：“學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)生動(dòng)活潑的、主動(dòng)的和富有個(gè)性的過(guò)程。”“動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要方式。”人教版小學(xué)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)教材在編寫(xiě)中很注重學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)，注意在學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講、課堂練習(xí)的同時(shí)，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生去親自探索、操作實(shí)踐、與同學(xué)交流和分享探索的結(jié)果，從而更好地了解數(shù)學(xué)的基本知識(shí)、形成基本技能、掌握數(shù)學(xué)方法。

四、怎樣繼承和發(fā)展中國(guó)數(shù)學(xué)教學(xué)的優(yōu)秀傳統(tǒng)

教育改革、課程改革已是一種世界趨勢(shì)，世界各國(guó)的教育專家們都在研究教育。但是課程改革是教育的不斷創(chuàng)新，不是忽左忽右的運(yùn)動(dòng)。因此，我們要以平常心態(tài)冷靜地看待課改，課程改革不是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的全盤(pán)否定，而是要繼承和發(fā)展優(yōu)秀的教學(xué)傳統(tǒng)。比如“學(xué)生預(yù)習(xí)”就是一種很好的傳統(tǒng)的教學(xué)方法。預(yù)習(xí)之前可以給出問(wèn)題提綱，引導(dǎo)學(xué)生積極思考；或者提出問(wèn)題：預(yù)習(xí)之后，你們知道了什么？培養(yǎng)學(xué)生閱讀、分析、整理資料的能力。

其實(shí)，通俗地說(shuō)，課堂教學(xué)的“有效性”，就是在有效的教學(xué)時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)出的教學(xué)效果和教學(xué)效率。教學(xué)要講求效率，教學(xué)方法要講求效果。面對(duì)新課改，教師要盡最大可能采用效果最好、效率最高的教學(xué)方法，讓課堂的每一分鐘都體現(xiàn)出價(jià)值。

第五篇：如何提高課堂教學(xué)有效性

《新課標(biāo)》中指出：數(shù)學(xué)教學(xué)是數(shù)學(xué)活動(dòng)的教學(xué)，是師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)與共同發(fā)展的過(guò)程，是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的主陣地，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的主渠道。課堂教學(xué)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，能力的發(fā)展，興趣的培養(yǎng)以及思想品德的培養(yǎng)等等。而實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵就在于提高課堂教學(xué)效率，那么如何提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的有效性，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的能力得到全面的發(fā)展呢？下面我就談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)看法,以求拋磚引玉.一、制定合理、有效的教學(xué)目標(biāo)，提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的效率。

教學(xué)目標(biāo)是課堂教學(xué)的指揮棒，它在數(shù)學(xué)教學(xué)中起著決定性的作用，它限定著課堂教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，對(duì)保證課堂教學(xué)有效進(jìn)行至關(guān)重要。《新課標(biāo)》提出“不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”這一基本理念，要求我們的教學(xué)要面對(duì)每一個(gè)有差異的個(gè)體，適應(yīng)每一個(gè)學(xué)生的不同發(fā)展需要。因此教學(xué)目標(biāo)的制定應(yīng)著眼于學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。由于學(xué)生之間的能力是有差異的，所處的文化環(huán)境、家庭背景和自身思維方式的不同，因此，每個(gè)學(xué)生都有自己的知識(shí)體驗(yàn)和生活積累，都有自己的思維方式和解決問(wèn)題的策略。針對(duì)這一點(diǎn)，目標(biāo)的制定應(yīng)有梯度，不要求人人都達(dá)到相同的目標(biāo)，但要求學(xué)生都能積極參與、盡情投入、力所能及。要做到使能力相對(duì)差一些學(xué)生能品嘗到成功的喜悅；對(duì)于能力水平較好的學(xué)生來(lái)說(shuō)也有充分施展才華的開(kāi)放空間。毫無(wú)疑問(wèn)，制定了準(zhǔn)確、明確、有層次的目標(biāo)，保證了教學(xué)的方向，使教學(xué)有了現(xiàn)實(shí)的可操作性和評(píng)價(jià)性，有利于教學(xué)效率的提高。

二、優(yōu)化課堂教學(xué)的整體結(jié)構(gòu)，提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的效率。

數(shù)學(xué)課堂教學(xué)一般有復(fù)習(xí)舊知識(shí)、新知識(shí)引入、新知識(shí)傳授、新知識(shí)反饋、新知識(shí)深化、課堂小結(jié)、作業(yè)布置等過(guò)程，如何恰當(dāng)?shù)匕迅鞑糠诌M(jìn)行搭配與排列，設(shè)計(jì)合理的課堂教學(xué)層次，充分利用課堂時(shí)間，是上好一節(jié)數(shù)學(xué)課的最重要的因素。因此在設(shè)計(jì)課堂層次時(shí)，必須重視學(xué)生認(rèn)知過(guò)程的完整性。由于人們認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，因此，要努力做到使教學(xué)層次的展開(kāi)符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，使教師的教與學(xué)生的學(xué)兩方面的活動(dòng)協(xié)調(diào)和諧。在組織課堂教學(xué)時(shí)，當(dāng)學(xué)生初步獲取教師所傳授的知識(shí)后，應(yīng)安排動(dòng)腦動(dòng)手獨(dú)立思考與練習(xí)，教師及時(shí)捕捉反饋信息，這樣學(xué)生就會(huì)有一個(gè)由感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，并由認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的過(guò)程，從而對(duì)知識(shí)的領(lǐng)會(huì)加深，能力也得到發(fā)展。同時(shí)還必須注意緊扣教學(xué)目的與要求，充分熟悉教材，理解教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)、基本要求與能力要求，從多方面圍繞教學(xué)目的來(lái)組織課堂教學(xué)。當(dāng)課堂容量較大時(shí)，要保證講清重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，其他的可以指明思路，找出關(guān)鍵，有的甚至可以點(diǎn)而不講，但要指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)完成；當(dāng)課堂容量不大時(shí)，可安排學(xué)生分析評(píng)論，并進(jìn)一些深化練習(xí)，進(jìn)行比較、提高，這樣，課堂結(jié)構(gòu)緊湊，時(shí)間得到充分利用，有利于提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的效率。

三、營(yíng)造和諧的課堂教學(xué)氣氛，提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的效率。

要使學(xué)生在課堂上敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，教師須精心組織教學(xué)活動(dòng)，與學(xué)生一起參與探討問(wèn)題、發(fā)表見(jiàn)解的學(xué)習(xí)過(guò)程，并相互交流獲得成功的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧的學(xué)習(xí)氛圍，締結(jié)朋友式的情感紐帶，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。教師溫和的語(yǔ)調(diào)、親切的微笑、鼓勵(lì)的眼神、信任的點(diǎn)頭，以及一個(gè)愛(ài)撫的動(dòng)作，一句贊美的短語(yǔ)，是構(gòu)成和諧氛圍的因子，是溝通情感是橋梁。它能帶給學(xué)生歡愉和力量，其作用難以估量。課堂教學(xué)中，教師應(yīng)該丟棄權(quán)威、放下架子，從高高的講臺(tái)上走下來(lái)，深入學(xué)生中去，要對(duì)學(xué)生傾注愛(ài)心。學(xué)生如在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)一些意想不到的無(wú)知，甚至是愚蠢的舉動(dòng)或現(xiàn)象時(shí)，教師千萬(wàn)不能怒不可遏，大發(fā)雷霆，而只能是耐心提示，逐步誘導(dǎo)，幫助他們解圍。這樣以慈愛(ài)寬容之心待學(xué)生，讓學(xué)生體驗(yàn)到了教師的平易近人、和藹可親。建立了良好的師生關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快、和諧的學(xué)習(xí)情境，就會(huì)促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)效率才會(huì)大大提高。

四、利用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的效率。

心理學(xué)認(rèn)為：興趣是人們對(duì)客觀事物選擇的一種態(tài)度，是積極認(rèn)識(shí)某種事物或參加某種活動(dòng)的心理傾向。興趣是直接推動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，是獲取智能的開(kāi)端，追求知識(shí)的先導(dǎo)。多媒體技術(shù)是現(xiàn)代教育技術(shù)的一種，運(yùn)用這一技術(shù)制作的課件圖文并茂，具有信息量大、動(dòng)態(tài)感強(qiáng)等傳統(tǒng)教學(xué)技術(shù)無(wú)法具有的優(yōu)點(diǎn)，特別適用有關(guān)幾何圖形和函數(shù)圖像知識(shí)的教學(xué)。在常規(guī)教學(xué)中，由于受客觀條件的限制，有些概念的理解，用常規(guī)的教學(xué)手段難以達(dá)到一定的效果。而用多媒體技術(shù)制作的課件能給學(xué)生深刻的印象，使學(xué)生獲得直觀的感知，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高學(xué)習(xí)效果。

總之，課堂教學(xué)是教師與學(xué)生的雙邊活動(dòng)。要提高中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量，必須樹(shù)立教師是主導(dǎo)、學(xué)生是主體的辯證觀點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教案，擺正講與練的關(guān)系，注重學(xué)生優(yōu)秀思維品質(zhì)的培養(yǎng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)，這樣就才能達(dá)到傳授知識(shí)，培養(yǎng)能力的目的，收到事半功倍的效果，從而提高了數(shù)學(xué)課堂的教學(xué)。