第一篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：培訓(xùn)體系優(yōu)化與培訓(xùn)效果提升

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：培訓(xùn)體系優(yōu)化與培訓(xùn)效果提升

明陽天下拓展

培訓(xùn)主題：崗位能力素質(zhì)模型 柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估 講師授課表達(dá)技巧天數(shù)：2 天 課程目標(biāo)：

1.明確培訓(xùn)需求，從更高層面推動(dòng)培訓(xùn)工作以支持企業(yè)戰(zhàn)略； 2.在每年增加培訓(xùn)投入的基礎(chǔ)上，提升培訓(xùn)的質(zhì)量與效果； 3.培訓(xùn)管理改變以往以人力資源部門推動(dòng)為主，沒有與職能部門緊密結(jié)合的困境；

4.完善培訓(xùn)運(yùn)營制度體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)從項(xiàng)目策劃、課程開發(fā)、師資選拔、效果評(píng)估全過程的閉環(huán)管理；

5.豐富培訓(xùn)形式，改變填鴨式的講授方式，全面提升員工學(xué)習(xí)積極性； 6.提高課程體系的針對(duì)性，改變培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)性不強(qiáng)的局面； 7.系統(tǒng)提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)能力，提升內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧和效果； 8.加強(qiáng)培訓(xùn)制度體系的建設(shè)，促進(jìn)培訓(xùn)激勵(lì)、新課程開發(fā)、外部篩選和內(nèi)部講師培養(yǎng)制度方面的建設(shè)策略。課程大綱：

一、從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)實(shí)踐的價(jià)值轉(zhuǎn)型

（一）回歸理性：強(qiáng)化培訓(xùn)績(jī)效意識(shí)

（二）重視體系：構(gòu)建學(xué)習(xí)-績(jī)效培訓(xùn)體系

（三）落地有聲：著力推進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化 案例分享：A.J.T.的培訓(xùn)行動(dòng)轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)

二、培訓(xùn)管理者的五大新角色 小組討論：培訓(xùn)管理者的角色與內(nèi)涵

（一）角色1-培訓(xùn)管理者是啄木鳥

（二）角色2-培訓(xùn)管理者是健身教練

（三）角色3-培訓(xùn)管理者是挖掘機(jī)

（四）角色4-培訓(xùn)管理者的英式管家

（五）角色5-培訓(xùn)管理者是知識(shí)銀行家

三、培訓(xùn)管理者的素質(zhì)能力模型解讀

（一）國內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)理能力素質(zhì)模型

（二）美國培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)的培訓(xùn)管理者能力素質(zhì)模型

小組頭腦風(fēng)暴：我們公司學(xué)習(xí)發(fā)展管理團(tuán)隊(duì)的能力要求有哪些？

四、培訓(xùn)與發(fā)展的未來展望

（一）企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入微時(shí)代

（二）基于業(yè)務(wù)單元的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成為主流

（三）凸顯知識(shí)管理的價(jià)值與作用

（四）追求認(rèn)知負(fù)擔(dān)最小的學(xué)習(xí)結(jié)果

（五）體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式占據(jù)主導(dǎo)

（六）企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)共同體

（七）營造人人為師的內(nèi)訓(xùn)師機(jī)制

小組討論：我們?nèi)绾慰创磥砥髽I(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)

五、培訓(xùn)體系優(yōu)化的四個(gè)維度

（一）培訓(xùn)體系優(yōu)化的四個(gè)依據(jù) 1.發(fā)展階段分析 2.發(fā)展戰(zhàn)略分析 3.人員狀況分析 4.職能部門分析

（二）優(yōu)化構(gòu)建培訓(xùn)體系的五大要素 1.戰(zhàn)略性的培訓(xùn)規(guī)劃 2.目標(biāo)性的培訓(xùn)規(guī)劃 3.策略性的培訓(xùn)規(guī)劃 4.周期性的培訓(xùn)規(guī)劃 5.投資性的培訓(xùn)規(guī)劃

（三）課程體系優(yōu)化

思維導(dǎo)圖：.公司現(xiàn)有課程體系存在哪些問題或不足？ 魚刺因果圖法：全面分析課程體系中存在的問題或不足。培訓(xùn)范圍、入職時(shí)間、知識(shí)覆蓋的維度 建立與企業(yè)戰(zhàn)略相契合的課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)

（四）內(nèi)訓(xùn)師體系優(yōu)化

思維導(dǎo)圖：.公司現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師體系存在哪些問題或不足？ 魚刺因果圖法：全面分析內(nèi)訓(xùn)師體系中存在的問題或不足。形成內(nèi)部專/兼職講師為主，外部講師為輔的講師隊(duì)伍

明確各類講師的責(zé)任、管理和激勵(lì)機(jī)制，重點(diǎn)從角色定位、具備能力、提升方法入手，分階段提升講師的能力

（五）運(yùn)營體系優(yōu)化

思維導(dǎo)圖：.公司現(xiàn)有運(yùn)營體系存在哪些問題或不足？ 魚刺因果圖法：全面分析運(yùn)營體系中存在的問題或不足。

從需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)層次出發(fā)，建立培訓(xùn)運(yùn)營體系

形成基于勝任力模型的分層分類能力評(píng)估體系 健全培訓(xùn)質(zhì)量和效果評(píng)審，優(yōu)化培訓(xùn)實(shí)施和管理流程

（六）制度體系優(yōu)化

思維導(dǎo)圖：.公司現(xiàn)有制度體系存在哪些問題或不足？ 魚刺因果圖法：全面分析制度體系中存在的問題或不足。優(yōu)化和完善培訓(xùn)管理和激勵(lì)制度，為培訓(xùn)體系的實(shí)施提供制度保證

六、基于柯氏四級(jí)評(píng)估的培訓(xùn)效果改進(jìn)與提升

（一）把終點(diǎn)作為起點(diǎn)

（二）期望值回報(bào)率是價(jià)值體現(xiàn)的最終指標(biāo)

（三）業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)積極的期望值回報(bào)率必不可少的因素

（四）在展示價(jià)值之前必須創(chuàng)造價(jià)值

（五）用一條極具說服力的證據(jù)鏈展示培訓(xùn)帶來的基本價(jià)值 本文轉(zhuǎn)自明陽天下拓展，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

第二篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：1天

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，人力資源部主管等。

培訓(xùn)受益：

1、了解培訓(xùn)師的角色

3、掌握課程設(shè)計(jì)的流程與方法；

4、掌握培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控及應(yīng)變能力；

培訓(xùn)前言：

我們很希望我們的培訓(xùn)成為企業(yè)員工的精神大餐，但往往培訓(xùn)做著做著就成了“抓壯丁”了，為什么多數(shù)員工不愿意聽我們內(nèi)部講師的課程？難道真的只有“外來的和尚好念經(jīng)”+“咒語”。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng)，“企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是，許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部培訓(xùn)師，其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)。為此我們擬開辦，全面提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)技能技巧，為企培訓(xùn)大綱：

一、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

游戲：為培訓(xùn)師畫像

1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守；

3.培訓(xùn)師的三種角色；

4.培訓(xùn)師的六大能力； ]

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練

1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法

3、表情語言運(yùn)用技法六種

4、語言運(yùn)用技法五種

5、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范

6、演講者的七大禁忌

7、培訓(xùn)師風(fēng)格選型

三、課堂掌控要領(lǐng)

1、開場(chǎng)、展開與結(jié)束

2、上場(chǎng)與下場(chǎng)7項(xiàng)要求

3、課堂提問5項(xiàng)技巧

4、課堂應(yīng)答5項(xiàng)技巧、課堂互動(dòng)4演練：1分鐘課程

四、課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)前量

素材收集

課件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

五、課堂培訓(xùn)流程“四步走”

討論：如何組織一堂生動(dòng)的培訓(xùn)

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操練

4.第四步結(jié)課

六、培訓(xùn)技巧與內(nèi)部培訓(xùn)管理

開頭三分鐘如何抓住聽眾

開頭的方法面面觀

怎樣進(jìn)入主題：案例/故事等

過程掌握：時(shí)間管理

學(xué)員的疲勞期掌握

怎樣結(jié)尾總結(jié)式/演講式/謙虛

成人教育培訓(xùn)的特質(zhì)

戰(zhàn)略化的人才訓(xùn)練思想

系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)象層次劃分培訓(xùn)管理與持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新

七、培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練

1、克服怯場(chǎng)五大方法

培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)與創(chuàng)新

開場(chǎng)結(jié)尾8大問題

演練：1分鐘導(dǎo)入

3、五種結(jié)束語總結(jié)升華

演練：1分鐘收結(jié)

4、表達(dá)手段與體態(tài)語言

培訓(xùn)師形體表達(dá)規(guī)范

5、八種手勢(shì)運(yùn)用技巧

1分鐘收結(jié)

6、演講者的七大禁忌

五種語言運(yùn)用技法

演練：1分鐘收結(jié)

7六種表情運(yùn)用技法

演練：培訓(xùn)師5分鐘開場(chǎng)白展示、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo) 八、四種經(jīng)典教學(xué)模式

1、四種學(xué)員類型解析

2、體驗(yàn)式教學(xué)法

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用

3、啟發(fā)式教學(xué)法

4、互動(dòng)式教學(xué)法

演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用

九、培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練

1、課堂提問技巧、課堂應(yīng)答技巧

3、精彩點(diǎn)評(píng)技巧

4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法

十、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

第三篇：濰坊企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 行政管理精品培訓(xùn)

泰安市銳利企業(yè)管理咨詢有限公司因?yàn)閷I(yè) 所以專注

行政管理精品培訓(xùn)課程(AD)

行政統(tǒng)籌管理實(shí)操訓(xùn)練

公文寫作技能培訓(xùn)

辦公室6S管理實(shí)務(wù)

危機(jī)公關(guān)

公關(guān)關(guān)系戰(zhàn)略和實(shí)務(wù)

接待與電話技巧

職業(yè)秘書訓(xùn)練課程

行政經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能訓(xùn)練2天 2天 2天 1天 2天 2天 2天 2天

第四篇：福建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)

非常榮幸參加福建明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)組織的的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，7天的課程讓我開啟心智，感受頗深，收益匪淺。幾天來，老師“認(rèn)識(shí)自我，了解自我”，使我充分認(rèn)識(shí)到自己的短板，也認(rèn)識(shí)到了自己的長(zhǎng)處，頓時(shí)豁然開朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會(huì)。

以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對(duì)學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指?jìng)€(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，提高學(xué)員注意力，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“KSA”等人力價(jià)值。

二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒有捷徑，必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師,的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神

和職業(yè)道德。“三人行，則必有我?guī)煛保轿粚W(xué)習(xí)，細(xì)致請(qǐng)教，縝密思考，虛心接受批評(píng)，即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評(píng)，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方，聽的批評(píng)多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識(shí)層面，改善個(gè)人劣勢(shì)，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí)，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ住Ｅ嘤?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。

當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員自己主講，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺良好，但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。

三、培訓(xùn)技巧 培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì)在一定機(jī)會(huì)中爆發(fā)，每個(gè)人的潛能是無限的，培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。

四、學(xué)以致用

我們?cè)诠ぷ髦校芾砉ぷ髦校看闻c同事溝通交流，都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動(dòng)，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵(lì)自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。

本文轉(zhuǎn)自明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)官網(wǎng)

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié) (2500字)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)

非常榮幸參加中煙公司組織的的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，7天的課程由高宏老師主講，高老師的“授人以漁”的專業(yè)化教學(xué)讓我開啟心智，感受頗深，收益匪淺。幾天來，高老師“認(rèn)識(shí)自我，了解自我”，使我充分認(rèn)識(shí)到自己的短板，也認(rèn)識(shí)到了自己的長(zhǎng)處，頓時(shí)豁然開朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會(huì)。

以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對(duì)學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指?jìng)€(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，提高學(xué)員注意力，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“ksa”等人力價(jià)值。

二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒有捷徑，必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師,的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。“三人行，則必有我?guī)煛保轿粚W(xué)習(xí)，細(xì)致請(qǐng)教，縝密思考，虛心接受批評(píng)，即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評(píng)，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方，聽的批評(píng)多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識(shí)層面，改善個(gè)人劣勢(shì)，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí)，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ住Ｅ嘤?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。

當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員自己主講，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺良好，但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。

三、培訓(xùn)技巧

培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì)在一定機(jī)會(huì)中爆發(fā)，每個(gè)人的潛能是無限的，培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。

四、學(xué)以致用

我們?cè)诠ぷ髦校芾砉ぷ髦校看闻c同事溝通交流，都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動(dòng)，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵(lì)自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。jcfkljh2