第一篇：5醫院物價公示查詢制度

醫院物價公示查詢制度

為進一步加強醫院價格信息公示工作的管理，廣泛接受群眾監督，提高價格信息透明度，規范價格行為，特作如下規定。

一、醫院在顯著位置，通過公示牌、價目表，住院費用清單等方式實行藥品及醫療項目價格公示，并嚴格按照價格公示的項目和收費標準進行收費，任何人不得隨意多收、少收或亂收。

二、公示內容包括醫療服務項目編碼、項目名稱、項目內容計價單位、收費標準等，醫療服務價格變動時，及時變更相應的公示內容。

三、完善醫院信息管理系統，只有物價管理科可以進入醫院收費項目維護系統，對醫療收費項目進行增加、減少或變動，其他任何科室和個人不得進入該系統進行任何操作。

四、對醫院實行的單病種限價收費項目及價格在相關科室的顯著位置進行公示，并通過媒體向社會進行廣泛的宣傳和承諾。

五、在收款窗口設立收費顯示系統，門診病人交費的同時，可直接看到自己的交費情況；在院病人可通過住院費用一日清單查詢費用情況。

六、醫院設立意見箱、舉報電話，接受患者、家屬及社會各界的監督。醫院舉報電話：

第二篇：醫療收費價格公示查詢制度

醫療收費價格公示制度

為進一步加強醫院價格信息公示工作的管理，廣泛接受群眾監督，提高價格信息透明度，規范價格行為，特作如下規定。

一、醫院在顯著位置，通過公示牌、價目表，住院費用清單等方式實行藥品及醫療項目價格公示，并嚴格按照價格公示的項目和收費標準進行收費，任何人不得隨意多收、少收或亂收。

二、公示內容包括醫療服務項目編碼、項目名稱、項目內容計價單位、收費標準等，醫療服務價格變動時，及時變更相應的公示內容。

三、完善醫院信息管理系統，只有物價管理科可以進入醫院收費項目維護系統，對醫療收費項目進行增加、減少或變動，其他任何科室和個人不得進入該系統進行任何操作。

四、對醫院實行的單病種限價收費項目及價格在相關科室的顯著位置進行公示，并通過媒體向社會進行廣泛的宣傳和承諾。

五、在收款窗口設立收費顯示系統，門診病人交費的同時，可直接看到自己的交費情況；在院病人可通過住院費用一日清單查詢費用情況。

六、醫院設立意見箱、舉報電話，接受患者、家屬及社會各界的監督。醫院舉報電話：6895159

第三篇：醫院信息公示制度

醫院信息公示制度

1.醫院信息公示是醫院的責任，醫院公示的信息做到真實、可靠，嚴禁發布虛假信息。

2.醫院信息公示工作由院長辦公室負責管理，設置醫院發言人，定期或不定期發布醫院重要信息。

3.利用多種形式公示醫療服務相關信息，如醫療服務項目、服務流程、醫療質量、醫療費用、服務績效等。

4.向社會公開收費項目和標準，在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等，公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。

5.醫療服務與收費標準相關信息，做到由專人負責和定期更新。

第四篇：醫院信息公示制度

醫院信息公示制度

1．醫院信息公示是醫院的責任，醫院公示的信息應當做到真實、可靠，嚴禁發布虛假信息。

2．醫院信息公示工作由院長辦公室負責管理，設置醫院發言人，定期或不定期發布醫院重要信息。

3．利用多種形式公示醫療服務相關信息，如醫療服務項目、服務流程、醫療質量、醫療費用、服務績效等。

4．醫院要在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等向社會公開收費項目和標準，公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。

5．醫院要指定專人負責醫療服務與收費標準相關信息公示工作，做到定期更新。

第五篇：物價制度

藥品價格管理制度

為進一步規范醫院藥品價格行為，根據根據藥品價格管理的相關政策，制定本制度。

一、凡在本醫院銷售的藥品必須嚴格執行國家及省市價格主管部門制定的藥品政策，因病施治，合理用藥、切實維護患者的合法利益。

二、對購進藥品，要區別掛網藥品及單獨定價藥品，嚴格分類核實，執行相應價格。

三、對通過醫院藥事管理委員會購入的新藥，必須要求供應商提供該種藥品的藥品價格公示表的價格。

四、對集中招標、掛網、備案采購的藥品，按照湖南省醫療機構藥品集中采購交易監督管理平臺確定的招標。掛網、備案藥品最高臨時零售價執行。

五、對國家、省市相關物價部門調整的藥品價格，按照《湖南省藥品價格》及相關法定調價依據，接到通知后，藥庫及時對庫存藥品進行盤點，更新藥品價格，并將調價品種、數量制表匯總上報。

六、為了增加藥品價格的透明度，除了病區打印每日清單外，門診和住院部相應位置都應對藥品價格實行張榜公示。

七、醫生開具處方時應以藥品通用名書寫，且字跡清晰，劃價時應按價格主管部門規定的藥品價格準確劃價。

八、所有進入本院各藥房銷售的藥品，其名稱、產地、劑型、規格、價格都應在電子顯示屏顯示。

九、藥品價格管理實行部門負責制，藥品價格出現差錯，視情況

給予有關部門負責人及直接責任人批評和經濟處罰。

十、實行專人專線負責醫院藥品價格胡協調處理。

十一、本制度自公布之日起執行。

內部價格管理制度

為更好的貫徹落實國家物價政策，根據上級主管部門的通知精神，結合本院的實際情況，制定我院價格管理制度，做到有章可循、嚴格管理。

一、成立物價管理機構，設兼職物價員

（一）為更好的規范醫療收費行為，完善物價管理檢查制度，成立醫療物價管理小組：由院長任組長，分管醫療收費的副院長任副組長，下設兼職物價管理員。物價管理小組有定期的“例會”制度。

（二）物價管理小組工作職責

1、負責年內部收費項目的調整、審查、擬定標準、報主管部門審批。

2、定期組織對全院收費情況進行隨機抽查，做好統計分析，對存在的問題及時研究解決辦法。

3、負責接待群眾在醫療收費方面的咨詢，對群眾提出的意見或投訴進行調查處理，并及時做好解釋和答復工作，對存在的問題指出整改措施，督促整改。

4、嚴格把好收費關，制止和更改不合理收費項目，嚴禁超標準收費。

5、定期向主管領導匯報本院物價工作情況，為院領導決策提供依據。

二、醫療收費管理制度

（一）嚴格執行《湖南省非營利性醫療機構醫療價格服務》中規定的項目和標準收費，不得擅自增加項目、分解項目、立名目和提高

標準收費。

（二）明確分工，強化管理。

1、藥品、衛生用品由財產會計按物價規定的差價率定價，嚴格按醫藥招標中心規定的價格進行定價，不得亂定價。

2、各門診、科室的檢查、治療、手術等可收取材料費的項目必須按物價部門的規定執行，杜絕虛增使用數量的現象。病人使用“除外內容”中列明的需另外收費的醫用耗材，要先征得病人或家屬的同意。

3、開展新醫療服務項目時，要寫報告報批，待物價管理小組論證審核后，報市物價局和市衛生局審批。

4、在各門診和住院設立醫療收費項目價格公示欄，方便群眾查詢醫療收費。

三、醫療價格公示制度

（一）嚴格執行國家的物價政策規定（1.價格法；2.湖南省非營利性醫療機構醫療服務價格）.（二）在各門診和住院部設立醫療收費項目價格公示欄，方便群眾查詢醫療收費。

（三）按照省統一規定的格式向住院病人提供醫療費用明細清單，根據我院實際，分科室印刷門診繳費清單讓群眾明明白白消費。

（四）公布醫院咨詢、投訴電話號碼，隨時接受群眾對于價格方面的咨詢和來院查閱。

四、醫療收費投訴管理制度

（一）院辦公室負責接待群眾的來電、來信和來訪投訴，在院內顯著位置設立醫療服務收費投訴箱，并對外公布投訴電話號碼。

（二）院辦公室接到群眾關于醫療收費的投訴后，詳細記錄有關資料，填寫好投訴表格，盡快聯系分管院長協同處理。

（三）財務科收到投訴案例后，指定有關人員進行調查處理，準確收集相關資料，核對收費項目和標準及發生次數等。提供全面準確的資料。

（四）如投訴個案為違規多收費，要盡快將多收款退還給病人，向病人賠禮道歉，并立即進行整改，盡量讓病人滿意。

（五）建立獎罰制度。對因多收、亂收費而受到投訴的醫生，一經核實，要追究醫生的責任，按情節輕重扣發崗位獎金。對嚴格執行醫療服務價格、積極做好醫患溝通工作的醫護人員，給予表揚和適當獎勵。

五、住院病人醫藥費用復核制度

（一）住院病人醫藥費用用嚴格按照政府制定的醫療收費項目和標準執行。

（二）住院病人接受的一切檢查、治療或手術所耗用的一切衛生材料必須以下醫囑、護理記錄、檢測報告為依據，按記錄收費。

（三）住院病人每日可收到前一日的醫藥費用明細單，如果病人要求復核日清單的醫療費用，由收費員和主診一聲負責復核，解釋和處理。

以上規定自通知下發之日起執行。

價格公示和費用查詢制度

根據湖南省物價局、省衛生廳關于印發《湖南省醫療服務項目價

格類別考核實施辦法》的通知精神，結合衡陽市物價部門的有關規定，實施醫療機構服務價格“陽光工程”，全面實行醫療機構醫療服務價格公示、門診及住院費用結算清單等制度，自覺接受社會監督，為病人提供費用查詢服務。我院針對此情況，為加大物價透明度，特制定病人費用查詢制度，具體如下：

一、做好醫療服務價格及藥品公示。在醫院門、急診大廳、出院結算處級門診主要檢查、治療科室等場所放置由物價檢查機構統一監制的醫療服務藥品價格公示冊，在病區由醫療服務價格及藥品價格公示。公示主要醫療收費項目和藥品價格，服務內容與相應科室對應。在門、急診、醫技等主要醫療場所將主要醫療服務價格及藥品價格不定期進行滾動，并經常維護，確保電腦正常運行。

二、針對調價及時更換內容

三、在醫院門診大廳和住院部大廳電腦顯示屏及查詢窗口，與醫院內信息系統實時聯網，方便病人查詢醫療服務價格和藥品價格。

四、住院費用清單。每日由病區向住院病人提供醫藥費用匯總清單，住院病人對費用有疑問時，病區護士應及時向病人或家屬解釋清楚。出院時提供明細清單。

五、門診病人提供配藥明細單、門診病人對費用有疑問，可在窗口上查詢，對有疑問的病人，門診導診臺應給予說明解釋，投訴箱涉及醫療費的投訴，接到投訴后3個工作日內給予答復。

六、凡門診及住院病人對醫療費用有疑問，可向相應部門咨詢，不能解答的問題可醫院財務、藥劑部門查詢，做到有問必答、有錯必

糾，實事求是的處理病人的費用投訴，并做好病人的查詢機投訴記錄。

以上規定自通知下發之日起執行。

醫藥費用監測報告制度

醫療機構的基本收費項目，包括門診、住院等都在監測范圍之內。即將建立的監測報告制度要求對這些項目按月進行監測，每季度按要求報送。具體的監測內容包括醫療機構每月平均門診診療人次費用、住院病人床日醫藥費用、每一出院病人住院醫藥總費用。

省物價局制定的“醫藥費用監測單病種目錄”中單胎順產接生、剖宮產、子宮肌瘤、小兒支氣管肺炎四個病種，每個病種費用統計需20份病歷以上，并另附病人姓名、病歷號備查。在填報這個目錄時，醫藥費用為患者（非醫保病人）住院期間所發生的床位、治療、手術、藥品、檢查、化驗等所有費用。每季度初15個工作日內上報物價局主管部門。

以上規定自通知下發之日起執行。

關于加強醫療服務收費管理的通知

各科室：

為規范我院醫療服務收費行為，嚴格執行湖南省物價局、湖南省衛生廳下發的《湖南省醫療服務價格》標準及有關補充文件精神，現就加強我院醫療服務收費的管理做進一步規范：

1、醫院醫療服務收費及價格管理中心由財務科主管，電腦收費

系統有信息中心統一管理。任何科室或個人未按規定程序履行申報手續，不得調整醫院電腦收費系統現有的收費項目或收費標準。

2、嚴格執行湖南省物價局、湖南省衛生廳有關醫療服務收費項目和收費標準。嚴禁自立項目收費;嚴禁分解、重復或提高標準收費；嚴禁只收費不服務或少服務；嚴禁醫療活動無醫囑而有收費。不準套用專科可收費的耗材，做到專科專用，專項專用。

3、對于新增（包括價格調整）可收費的一次性特殊醫用耗材和衛生材料的管理。按照國家醫療服務收費項目和標準，對可收費的一次性特殊醫用消耗品和衛生材料，首先由科室提出申請（含所對應的項目編碼、材料名稱、購貨發票及入庫單的復印件），設備科負責人在購貨發票的復印件上簽字，由財務科負責審核并簽字最后錄入電腦才可以收費。

4、各科室需要開展新的醫療項目，或需要對現有的醫療服務項目增加新的內容時，應先寫出可行性論證報告，并列出醫療收費標準和需用到的醫用耗材和藥品，由財務科按有關規定核實收費標準并核算成本后方可進行收費。

5、加大對違規收費的處罰力度。以科室為單位建立物價小組，各科的科主任、護士長為物價管理員，對本科室的收費行為承擔相應的責任。院內接到的有關物價投訴，經調查情況屬實的按違規收取費金額的雙倍扣除科室獎金。情節嚴重給醫院造成不良影響者，酌情扣發科主任及護士長的職務津貼或獎金，并報醫院給予行政處分。

以上規定自通知下發之日起執行。

醫療費用“一日清單”制度

為進一步健全完善住院費用“一日清單”制、醫療服務費用查詢制，提高醫療服務收費項目的透明度，尊重患者知情權和選擇權，讓患者明明白白看病，特制定如下規定：

一、各臨床科室根據不同患者、不同病種，列出所需藥品、醫用材料、檢查與治療等費用于科室備存，要求本科醫務人員熟知，并在工作中應用，同時為病人查詢提供服務。

二、醫務人員在接診、查房時、實施服務前，均應與患者進行病情及費用溝通，對患者選擇用藥的品種、價格、檢查、治療等費用給予耐心細致地說明與指導，使患者對醫療服務能給予最大的理解與支持，在醫患的共同配合下，實現醫療服務質量最優化。

三、醫生查房時，要結合病情需要告知患者當天所需的用藥、一般檢查或特殊檢查、治療等項目應用原則及其具體價格、并征得同意，必要時請患者或家屬簽定知情同意書。

四、護士查房時，根據醫囑要告知患者當天需要做的護理、治療及需要的醫用材料等品種與價格、必要時請患者或家屬簽定知情同意書。

五、各病區每日須及時向患者提供醫療費用清單，提供的清單內容及其價格患者事前應知曉。

六、若因病人欠費不能提供每日醫療費用清單，由醫護人員向患方提供文字交流，爭取患方簽字理解。

七、各臨床科室根據本科病種及醫療需求者的醫療要求、用藥、檢查、治療費用的“一日清單制”。

以上規定自通知下發之日起執行。

關于成立醫院醫療價格公共服務領導小組的通知

各科室：

根據衡陽市物價局、衡陽市衛生局衡價服【2009】140號文件精神，為建立健全醫院醫療價格公共服務體系，做好醫院醫療價格監管、醫療費用監測、醫院內部價格管理、暢通投訴渠道以及為病人提供醫療價格查詢、服務等工作，醫院決定成立醫療價格公共服務領導小組：

組

長： 副組長： 成員：

醫療價格公共服務站職責

1、在省市物價主管部門及醫院醫療價格公共服務領導小組的領導下開展工作，切實做好省市物價主管部門下達的各項工作。

2、宣傳國家物價政策，做好本醫院物價公示工作。

3、做好醫院醫療價格監管工作，公開投訴電話，暢通投訴渠道。

4、按省市物價部門的要求做好本醫院藥品和醫用材料價格的公示，并為病人提供醫療服務、衛生材料、藥品等價格的查詢服務。

5、受理患者的醫療價格投訴。

物價員工作職責

一、嚴格執行國家政策、法律、法規。

二、忠于職守，依法履責。

三、負責建立單位內部價格臺賬、單位定、調價、價格管理報告等制度。

四、對本單位價費公示或服務區域明碼標價情況進行經常性巡查，督促遵守國家價格政策。

五、對本單位存在的不合法價格行為有權依法制止，并協助價格主管部門的監督工作。

六、負責本單位與價格部門或有關的聯絡，及時反映群眾和本單位對價格管理工作中的意見和要求，提出完善市場價格監管的建議。