第一篇：如何管理淘寶店鋪

如何管理淘寶店鋪

一、店鋪名

開一個店，首先要想一個好的的店名，本人認為這個很重要，好的店名可以讓買家記住自己的店。起店名不但要自己喜歡,最主要的還要被買家記住。店鋪名要和自己店里所賣的物品相匹配，盡量做到簡短，精湛。像一些很長的，太拗口的店名就盡量不要起。我的店鋪的名字叫梅香閣皮具專賣店，就是把自己的名字放了進去，就是想讓大家更好的記住我。哈哈。店名起好了，然后就是店標了。

二、店標

店標是一個店的形象，對于這個形象工程，可是一點也不能馬虎啊。漂亮，生動，能和店鋪主題相結合的店標能給買家留下深刻的印象。在社區里面，一個漂亮的店標能吸引買家的眼球，關健是能幫你起到宣傳作用。

三、簽名檔

在淘寶的店鋪多如牛毛。要買家在成千上萬的店鋪中找一個小物品出來太容易了。我們面臨非常多的競爭，所以就要千方百計的打響自己店鋪的知名度。大家都知道，淘寶社區是個人流量很集中的地方，就像我們現實生活中的商城。但是社區又不能打廣告，這只能利用簽名檔了。簽名檔要做的有特色，能把自己店鋪的風格體現出來。簽名檔可以簡單的介紹一下自己的店鋪，再放上自己店里最滿意的寶貝。好的簽名檔就是你免費宣傳的手段哦。買家看到你的漂亮的簽名檔也能對你店鋪感興趣的。

四、店鋪介紹

我每進一個店一般都會看店鋪介紹，我不知道其他的朋友是不是這樣的。像那種有人性化一點的店鋪介紹，讓買家一進去就能有種溫馨的感覺，對賣家自然就產生一種信任感了哦。同時買家對店鋪的印像也會加分的。店鋪介紹上面，自然也得下一些功夫在上面。

五、統一的店鋪形象

店鋪再怎么裝修,都是為了吸顧客。店鋪風格盡量統一起來。不要把自己的店鋪弄的很是花哨，如果一進店鋪就有很多動畫,叫人眼都不知哪看。還有呢，動畫太多會影響瀏覽速度的。店鋪要結合自己產品做到整潔,清新，盡量打造一個整體的效果。網下有專賣店，網上也要有才對。建立一個統一的整體風格，每張圖片的背景等,應盡量的統一起來。

六、店鋪的圖片處理

一個好的圖片勝過千言萬語。大家可能也留意過。買家如果在搜索寶貝時，同樣的一件產品，一張清晰的圖片和一個模糊的圖片。前者的瀏覽量往往要高出后者很多。拍的漂亮的圖片會比拍的普通的圖片要吸引人。

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第二篇：淘寶店鋪管理之人事管理

淘寶店鋪管理之人事管理

人事管理

人是銷售的根本，沒有一支優秀的店鋪人員隊伍，想要做好銷售確實是談何容易，下面 我們首先為大家介紹的是如何招兵買馬，讓自己的銷售隊伍變得更加能干。3.1 人員構架及配備 3.2 人員招聘

3.2.1 工作職責

網店客服將是公司和賣家間的一個重要接口。同普通商場店鋪的銷售員工一樣，直接面對顧客，為顧客提供服務和進行銷售，唯一的區別是一般的銷售是面對面進行的，而網店的銷售是通過計算機聊天工具進行的。

所以一個網店客服除了需要具備一個銷售員工的基本素質，還需要有良好的計算機基礎。由于網購的特殊性，需要有靈活的工作時間，并且會輪班工作。(1)工作職責：

◆ 客服：相當于我們線下導購員的工作，主要通過在線聊天的方式解答買家疑問，推薦適合的商品，并及時準確地處理跟進訂單。

◆ 庫存管理及發貨：進行庫存產品的統計，設置每件商品的庫存警戒線，定期記錄暢銷和熱賣商品；商品出庫后的包裝發貨。

◆ 售后處理：及時處理客戶售后的各類糾紛、投訴，保證7天無理由退換貨、商品問題退換貨及保修期內的各項售后服務的實施。

◆ 美工：完成圖片拍攝、美化，頁面制作以及產品商品的上傳及信息維護，保證網店的正常運作。

◆ 掌柜：策劃并推廣店鋪及店鋪產品，進行團隊管理及人員的分工管理，定期和東家回報店鋪利潤分析及買家各類需求分析。（2）招聘途徑及優點

◆ 創業初期招聘，多考慮從身邊的朋友、淘友、網友、以前的同事、客戶中尋找（了解、容易合作、忠誠度高）；

◆ 周邊的勞務職介、居委街道職業推薦處，人才集市找（工資費用低，可以加班、容易調配、相對安全）；

◆ 隨時鼓勵員工推薦（了解、容易把握、忠誠度高）； ◆ 報紙廣告、針對性的網絡——工資費用低、可以加班； ◆ 淘大的網絡招聘——了解淘寶、熟悉電子商務； ◆ 較大規模時，招中、高級人才時建議用知名網絡招聘。（3）提前定制薪資制度（原則）◆ 詳細了解市場走向和平均值； ◆ 定制有基本保障的薪資標準； ◆ 增加有激勵機制的提成制度； ◆ 有是發展空間比金錢更有效； ◆ 定制合理的工作時間和制度。

第三篇：淘寶店鋪統計

09 低年中國網民總數 3.84 億，淘寶注冊用戶 1.7 億，09 年全年淘寶 交易總額 2000 億元 RMB，并以每年超過 100%的速度飛快發展！

一、淘寶店鋪分布情況 截止 2010 年 8 月 6 日上午 9 點，淘寶網一共有 261.606 萬家店鋪。其中三金冠 3 家，二金冠 16 家一金冠 46 家五皇冠 288 家四皇冠 753 家三皇冠 2307 家二皇冠 10306 家一皇冠 33909 家五鉆的店鋪 36953 家，四鉆 89916 家，三鉆 113810 家，二鉆 161724 家，一鉆 215993 家；五心 149590 家，四心 162192 家，三心 268610 家，二心 433557 家，一心 252869 家；沒心級 683266 家（于 20005 年做下對比截止 2005 年 8 月 11 日 15 點，淘寶網一共有 17.626 萬家店鋪。其中五鉆 的店鋪 11 家，四鉆 90 家，三鉆 418 家，二鉆 1532 家，一鉆 4408 家； 五心 5963 家，四心 9691 家，三心 22986 家，二心 46535 家，一心 29200 家；沒心級 55426 家）。2005 年至 2010 年 8 月 6 日淘寶每天約 有 1355.44 家店鋪加入到淘寶這個大家庭中來。從以上數據來看，在 淘寶開個店非常容易，但要想做到皇冠鉆石卻不簡單。

二、淘寶店鋪的生存狀態 皇冠店鋪 47580 家占店鋪總數 1.82%鉆石店鋪共有 618396 家，鉆石 店鋪總數 23.64%；心級賣家 1039818 占店鋪總數 39.75%沒心級的店 鋪 683266 家占淘寶店鋪總數的 26.12%，從這組數字來看截至今天淘 寶每天會有 26 家皇冠店鋪產生這個數字說明什么呢?當然是努力就 有回報！但是心級賣家店鋪和沒心級店鋪卻占總數的一半以上，其中 心級店鋪中大部分是老店鋪，看來這部分人只是擺些貨上去，并沒有

真正用心去經營店鋪哦； 這個數字也反映出淘寶店鋪大部分處于一種 經營的低迷狀態，所以店鋪多、商品多并不可怕，只要你做出自己特 色來，用心去經營，一定會成功的。

三、淘寶網經營分類 淘寶網經營類目現已發展到 60 項本人歸納為幾大類

一、女士用品類 491247 家

二、男士用品類/109285 家

三、孕童用品/120103 家

六、食品

四、居家日用/201265 家 /84414 家

五、家庭裝修類/78347 家

七、手機類/31221 家

八、電子數碼/65895 家

十一、流行飾品

十三、音樂/影視類

十五、珠寶/手表/古董/

九、電腦類/53994 家 /81509 家 /31490 家

十、虛擬類/278908 家

十二、成人用品/10795 家

十四、運動類/112145 家

人偶類/119605 家

十六、寵物/鮮花/演出旅游折扣券類/29824 家

十七、辦公用品類/15637 家。從這組數據中可以看出類目少于 10 萬 家的店鋪，從側面反映了這類商品由于不好賣而導致開店數量過少，也可以看出這類商品并不太適合在網上銷售。

四、淘寶開店什么最好賣

（一）從店鋪的數量來看，店鋪數量最多的是女裝/女士精品/女士用 品，為 491247

家，排在第一位；二至六位分別為：虛擬類/278908 家、居家/日用類/201265 家孕童用品/120103 家珠寶/手表/古董 119605 家男士用品類/109285 家這幾類商品店鋪數量占了總數是 50.47%。以上數據說明了這類商品在淘寶是很熱門、很有市場的，同 時也看出該類商品競爭的激烈程度.

（二）從皇冠店鋪的數量來看，最多皇冠店鋪的是女裝/女士精品 6049 家比例為 12.7%化妝品/香水/護膚品/彩妝/美發等類，4098 家，比例 為 8.6％；虛擬物品/游戲裝備/游戲周邊，3620 家，7.6%；童裝/童 鞋，3500 家，比例 7.4％；珠寶首飾/手表/眼鏡，2800 家，比例 6％； 淘寶歷年交易額： 04 年 23 億 05 年 80.5 億 06 年 169 億 07 年 433 億 08 年 999.6 億 09 年 2000 億 10 年 預計 4000 億以上 淘寶歷年用戶統計： 04 年 9 月 22 日 220 萬 05 年底 1390 萬 06 年底 3000 萬 07 年底 5300 萬 08 年底 9800 萬 09 年底 1.7 億 10 年初已經突破 2 億

09 年廣州網交會上馬云說：不做電子商務，五年后你會后悔！大家 有機會一定去看看這個視頻，（百度一搜就有），五年后中國網民的增加速度將遇到瓶頸，預計達到 8.4 億，這也就意 味著網購人數將要慢慢穩定下來，到那時候再進軍淘寶就會困難多 了！

第四篇：淘寶店鋪總結

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第五篇：推薦淘寶店鋪

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