第一篇：手機市場調研報告目錄

第一部分 手機行業發展現狀分析

第一章 手機行業發展概述

第一節 手機行業概述

一、手機定義

二、手機特性

第二節 手機的主要特點及分類

一、手機分類及標準

按照外形、操作(智能機、非智能機)、功能（商務、音樂等）、網絡（3G、GSM、CDMA）等標準進行劃分

二、手機特點

第二章 手機行業發展現狀

第一節 手機行業發展狀況分析 第二節 手機行業市場規模

一、2012年中國手機行業產銷量

二、2012年中國手機行業規模

三、2012年中國手機行業盈利情況

四、主要企業市場份額占比

第三節 手機行業進出口分析

一、近幾年手機出口量

二、近幾年手機出口價格

三、手機行業主要出口企業

第二部分 手機行業競爭格局

第一章 手機行業競爭格局分析

第一節 手機行業結構分析

一、行業銷售集中度分析

二、行業規模集中度分析 第二節 手機企業競爭策略分析

一、手機市場競爭策略分析

二、手機企業競爭策略分析

第二章 重點企業分析

第一節 華為

一、企業對手機的定義

二、企業發展目標、戰略及市場定位

三、企業競爭優劣勢分析

四、企業經營收入及手機收入占比分析

五、企業手機銷售渠道分析

手機內外銷占比，內銷運營商（移動、聯通等占比）、外銷運營商（Vodafone、T-mobile、BT、Telefonica等占比）

八、企業組織結構

研發部、銷售部、品牌策劃部等組織結構 第二節 聯想

一、企業對手機的定義

二、企業發展目標、戰略

三、企業市場定位

四、企業銷售策略及市場規模

五、企業競爭優劣勢分析

六、企業經營收入及手機收入占比分析

七、企業手機銷售渠道分析

手機內外銷占比，內銷運營商（移動、聯通等占比）、外銷運營商占比

八、企業組織結構

研發部、銷售部、品牌策劃部等組織結構 第三節 小米

一、企業對手機的定義

二、企業發展目標、戰略

三、企業市場定位

四、企業銷售策略及市場規模

五、企業競爭優劣勢分析

六、企業經營收入及手機收入占比分析

七、企業手機銷售渠道分析 手機運營商占公司整體銷售比例

八、企業組織結構

研發部、銷售部、品牌策劃部等組織結構 第三部分 手機部件供應商分析

第一章 手機部件行業相關概述

第一節 手機部件行業相關概述

一、產品概述

二、產品性能

三、產品用途

第二節 手機部件行業經營模式分析

一、生產模式

二、采購模式

三、銷售模式

第二章 手機部件行業發展環境分析

第一節 經濟發展環境分析

一、中國GDP增長情況分析

二、工業經濟發展形勢分析

三、社會固定資產投資分析

四、全社會消費品零售總額

五、城鄉居民收入增長分析

六、居民消費價格變化分析

第二節 手機部件行業政策環境分析

一、行業監管管理體制

二、行業相關政策分析

三、上下游產業政策影響

四、進出口政策影響分析

第三節 手機部件行業技術環境分析

一、行業技術發展概況

二、行業技術發展現狀

三、行業技術工藝流程

第三章 手機部件市場供需分析

第一節 手機部件市場供給狀況

一、XX年-XX年手機零部件產量分析

二、XX年-XX年手機零部件產量預測

第二節 手機部件市場需求狀況

一、XX年-XX年手機零部件需求分析

二、XX年-XX年手機零部件需求預測

第四章 目標企業手機部件供應情況分析 第一節 華為

一、手機部件采購模式

二、采購價格標準

三、采購流程

四、目前主要供貨渠道

第二節 聯想

一、手機部件采購模式

二、采購價格標準

三、采購流程

四、目前主要供貨渠道

第三節 小米

一、手機部件采購模式

二、采購價格標準

三、采購流程

四、目前主要供貨渠道

第五章 手機部件生產廠商分析

第一節 企業一

一、企業發展基本情況

二、企業主要經濟指標

三、企業盈利能力分析

四、企業運營能力分析

第二節 企業二

一、企業發展基本情況

二、企業主要經濟指標

三、企業盈利能力分析

四、企業運營能力分析

第三節 企業三

一、企業發展基本情況

二、企業主要經濟指標

三、企業盈利能力分析

四、企業運營能力分析

第六章 手機部件行業發展趨勢與前景分析

第一節 手機部件行業投資前景分析

一、手機零部件行業發展前景

二、手機零部件發展趨勢分析

三、手機零部件市場前景分析 第二節 手機部件行業投資策略及建議

第二篇：大學生手機市場調研報告

大學生手機市場調研報告

一、調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

二、調查對象：大學生

三、設計調查項目和調查表

四、調查時間：XX年10月01日——XX年10月25日

五、調查方式：網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用asp.net平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1． 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2． 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3． 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體??廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

4． 學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀

Q1：您的性別（單選）

男女

Q2：您的年齡（單選）

小于1818-2425-3031-4041-5050以上

Q3：您目前所處的行業是（單選）

大學生電信服務業其他行業

Q4：你最看好的國產手機品牌（單選）

華為中興海信步步高海爾其他

Q5：你了解或使用過華為手機嗎？（單選）

是否

Q6：你是從哪里了解華為手機信息的？（多選）

電視廣播報刊網絡市場活動朋友推薦買贈活動其他

Q7：與其它手機品牌相比，該品牌的優勢是（多選）

質量價格功能外形款式其它

Q8：您對華為手機整體的滿意程度如何？（單選）

很滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

Q9：若華為推出價位在1600-2000元中端機智能機，您是否會關注？（單選）會（性價比高）不會

Q10：您是否了解華為推出的榮耀U8860？（單選）

了解想要購買了解但不打算購買不了解

Q11：您比較重視華為手機的哪些功能（多選）

打電話發短信聽音樂拍照片上網玩游戲

用導航待機時間其他

Q12：您更換手機的原因（多選）

外觀過時，不再流行功能不能滿足所需操作界面不舒服

電池續航能力不足運行速度慢兼容性較差，好多軟件無法安裝運行 屏幕太小手機壞掉了

Q13：您購買手機首先考慮的三個因素（多選）

品牌質量價格功能

操作系統外觀電池其他

Q14：您一般到什么地方購買手機（單選）

專賣店大賣場移動、聯通、電信公司

超市或百貨網站

Q15：您對華為手機的服務質量的評價是？（單選）

很滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

Q16：您對華為手機的意見或建議（多選）

價格要便宜外形要改進質量要提高 售后要改進其他

Q17：您認為國產手機有哪些不足？（多選）

質量不好功能太少輻射高

款式過時，不夠時尚科技含量太低設計粗糙其它

Q18：您目前正在使用的手機品牌（單選）

華為蘋果

HTC中興

黑莓索愛小米摩托羅拉三星 其他

第三篇：手機市場調研報告

西亞斯校園手機市場調研報告

隨著我國人民生活水平的提高、經濟條件的改善，越來越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中，大學生消費手機又別具一格。手機已經成為大學生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學生手機消費市場的調查、分析，可以更加了解大學生的手機使用消費情況，也可以從一個側面反映整個手機市場的大體情況，為進一步打開、擴大學生市場提供有力依據。因時間地點限制我們先就近對西亞斯本校園的大學生們的手機消費市場進行了問卷調查。

一、調查目的：了解西亞斯校園大學生手機消費現狀和影響消費需求的因素

二、調查對象：鄭州大學西亞斯國際學院全體在校學生

三、調查人員：張凱 程鳴

四、調查樣本：30名大學生

五、調查時間：2008年04月08日——2008年04月10日

六、調查方式：傳統問卷

七、調查地點：鄭州大學西亞斯國際學院

八、調查數據統計分析：

因時間倉促本次調查只有30人參加，收回有效問卷21份，有效收回率為70%。雖然份數太少，代表性不足，但是參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次我校大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動機分析、信息獲取渠道等幾個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

在接受調查的30名大學生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構成上女生占66.7％，男生占33.3％。

1.大學生手機擁有狀況：

調查數據顯示，被訪的30名大學生都擁有手機，雖然我們的調查樣本不多，但是從這些數據仍可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已經開始普及化。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2.大學生首選的手機品牌：

這應該是手機商們最想知道的問題。據我們的調查數據和了解情況顯示，最多人使用的手機品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大的賣點。在調查中，索尼愛立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數多，但它們的市場份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；接著是波導，LG,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經過詢問，有部分學生使用其他國產手機，另外，還有部分使用NEC，設計簡單大方，中低價位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個問題，雖然國產手機在大學生中有一定的市場份額，但是很多大學生對國產手機還是不很放心，而這在另一項調查中也有同樣的反映：47.6％的人認為目前市場上手機的質量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒有同學選擇國產，這對我們國產手機來說，不能不說是一種悲哀，應該引起國產手機廠家的絕對重視。

3.大學生手機的使用要求分析：

手機是日常的通訊工具，選擇手機時，消費者除了無一另外的對質量有很大的要求以外，對手機功能也有極大的要求，40％的同學認為自己購買手機會首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素。其中，52.4％的大學生表示在經濟條件允許的前提下如果更換手機，最想使用的是智能手機,也有28.6％的人選擇音樂手機。而在功能方面，高像素照相機，支持MP3,MP4,具有藍牙，紅外線最能吸引大學生購買手機的條件；其次，價格成為大學生購買手機的第二大因素，占31.4%。在手機價格的調查中，我們發現大學生比較傾向于1000元-2000元的價位，其比例高達76%。另外，有5%的同學表示會選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學購買較高價位手機，其中，選擇2000元-3000元的同學占19%；第三，售后服務和時尚也成為大學生選購手機的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學生作為后起的手機消費群，除了具有自己個性的選擇——功能、價格、時尚外，售后服務這一現實理智因素現如今也被大學生們看重。

4.大學生手機消費動機分析：

大學生手機族的消費動機是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，我們將大學生手機族的消費動機分為以下三種：

第一，求實購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能，這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——工作學習需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二，求新購買動機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因，除了質量問題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占14.8％。很多大學生在選購手機時會著重考慮手機外觀設計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學生平均一年到兩年就更換一次手機，共占57.1％。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個性，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三，求廉購買動機。大多數大學生所能承受的手機價格1000-2000元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。而許多大學生每月的話費均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著話費的增長，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

5.大學生手機信息獲取渠道：

在大學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集有關的信息。在調查中發現，36％的大學生是通過網上獲得與手機相關信息的，這一情況與當今互聯網迅猛的發展勢頭不可分開；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說明了手機自身情況，如質量、功能、售后服務等占有很大的比例，東西好自然有人買；但是大學生作為獨立自主的新人類，在購買手機時還是希望能親自比較各種手機的優劣，所以選擇直接去手機賣場的占24％。

6.營銷建議：

從以上的分析中，我們能清楚地看到大學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：第一，繼續推行中低檔手機路線，專為大學生消費者開發、設計功能很全，具備一些大學生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在定價上，選擇中低檔價格。

第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網查詢信息已開始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。

7.總結：

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。不過，因為時間地點的限制，還有許多不足之處，比如，調查樣本太少，部分方面代表性不足；個別問題設計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機款式，13題：您選擇的服務商。這些都是我們在以后的調研中應該注意的。

第四篇：手機市場調研報告

德州學院

關于手機消費市場調研策劃書

專業班級市 場 營 銷

學生姓名趙 文 慧

指導教師卜 慶 娟

教學單位

德州學院市場調研

填寫問卷的時間：

1． 您的性別：A.男B.女

2． 您所在年級：A.大一B.大二C.大三D.大四

3． 您的月消費額是：

A.500元以下B.500―800元C.800―1200元D.1200元以上

4． 您是否在校內外打工：A.是B.否

5． 您最能接受的手機價格是：

A.1000元以下B.1000―1500元C.1500―2000元D.2000元以上

6． 您會因為什么原因購買手機：

A.原有手機遺失.故障或不好用B.對新款手機感到好奇

C.吸引他人注意力D.受廣告或他人影響

7． 您購買手機的費用來自：

A.家長B.親戚C.其他

8． 您選購手機或您有選購的機會時，會優先考慮下列哪個因素：

A.性能B.價位C.品牌D.流行

9． 您的手機更換頻率:

A.半年左右B.半年至一年C.一年以上D.從未換過

10．您每個月話費支出多少：

A.50元以下B.50―100元C.100―200元D.200元以上

11． 您使用手機最多是:

A.打電話B.發短信C.上網D玩游戲

12．您購買手機的目的是：

A.方便與家人.朋友聯系B.生活需要

C.受周圍人影響D.炫耀自己

13．您所了解的話費節約方式：

A.不知道B.話費套餐C.發短信D.撥打IP電話

14．您覺得大學生月話費額最適應該是多少？過度消費您怎么看？

15．您是否覺得手機對生活學習有很大影響？

大學生手機消費調查報告

一、調查目的1.了解大學生的手機消費習慣

2.了解大學生對手機消費的看法

3.了解手機對大學生學習生活的影響

二、調查方式

1.網絡搜索（搜索必要的二手資料）

2.問卷調查（定點訪問，攔截訪問）

3.網絡調查（獲取相關更多信息）

4.焦點小組討論（收集經驗，看法）

5.文案調查（搜索從前調查信息）

三、調查對象：在校大學生

四、調查日期：2010年12月

五、調查區域

1.問卷調查：德州學院

2.網絡調查：山東省部分高校

六、調查實施

1.小組成員分工合作，選定適當的時間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷 形式的攔截調查。（共60份問卷）

2.在網上發放網絡問卷，對山東省部分高校大學生進行調查（共收回40份）

3.對調查所得到的資料以及數據進行統計.分析，并進行綜合處理。

七、調查報告

（一）手機普及情況及趨勢分析

據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98％。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占58%； 1500-2000元的占22%；手機價格在1000元以下占10%，價格在2000元以上，占10%。也就是說，需要的是中檔的手機。針對學校的手機普及情況，我們通過問卷調研的方式進行了初步的統計，大部分大學生都擁有手機。手機已開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。

（二）購買手機的原因和標準

7%的被調查者認為影響他們選擇為哪種手機的主要因素是廣告宣傳，62%的人認為購買手機的原因那是因為原有手機遺失故障或不好用。而有23%的人認為購買手機的原因是因為對新款手機感到好奇。8%的人是因為吸引人的注意力而購買手機的。而在購買手機時，有39%的人會優先考慮價位問題，有30%的人會優先考慮性能問題，有18%的人會先考慮品牌，而只有13%的人會考慮流行。

（三）手機費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。據調查大學生的生活費在500以下的占20%，在500-800的占52%，在800-1200的占28%，在1200以上的沒有。調查中的學生包括本地和外地的，本地學生大多月生活費在500以下，而外地的學生要高點，所以大部分學生的月消費水平維持在中等水平。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，在學生手機族中，每月消費在50元以下的占15％，在50—100元以內的占62％。但也存在一些高消費學生，在100—200元內的占18％，其中200以上的高消費段也占5％。

以下是對手機月消費分配的調查和分析：

經過調查知道，大部分學生選擇使用套餐業務節約手機月消費。由移動提供的套餐較聯通更方便和服務項目更多元化，考慮到套餐的實用度大部分大學生都選擇了移動業務。我們重點調研分析了天津高校大學生使用套餐業務情況。天津屬月租較高的地方，在校大學生要選擇了發短信較優惠的動感地帶套餐業務。動感地帶推出的青青校園、快樂空間.時尚先鋒三大套餐業務僅供學生選擇。在大學生手機主要的消費調查中：有23%的人主要用于打電話，有55%的人主要用于發短信，20%的人主要用于上網，2%是主要為了玩游戲娛樂。由上可知發短信的人比打電話的人多，雖然打電話比發短信要方便很多，但是大家還是主要還

是考慮到發短信的費用比較便宜。綜上我們可以認為大部分學生的消費觀念是比較理性的。

（四）手機使用的目的和標準

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，用于方便與朋友，家人聯系的，占51%，生活需要的占43％，受周圍人影響的占3%，為了炫耀自己的占3%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機88%都是家長掏錢買的。有17%的學生是親戚掏錢買的。有5%的人是通過其他方式獲得的。學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

（五）手機對大學生的影響

隨著科技的發展手機功能越來越多，而這些附加功能對我們的學習將造成怎樣的影響。據調查顯示，73%的學生認為手機在一定程度上影響了學習。大部分學生在課堂上會因為玩手機而分心，上課玩游戲.發短信在課堂上時有發生，這不僅對自己的學習造成了影響也會影響其他同學和老師。還有就是利用手機作弊這種較為敏感的行為，利用手機發答案的情況在大多高校都有發生過，甚至在各鐘重要考試如四.六級，這種行為嚴重的背離了教學目的，也是一種不公平的行為。所以我們可以認為手機對學習產生了不可忽略的影響。

也有27%的學生認為手機對學習生活沒有影響。手機作為通訊工具方便了家人朋友的聯系，特別是一些在外地上學的學生。還有諸如手機照相攝像功能，mp3功能，視頻播放等功能，在學習之余給生活帶來了樂趣。

不可否認，手機在大學生的生活中扮演著重要的角色，手機的使用也成為了一種時尚和趨勢。但畢竟我們還是學生，要以學業為重，所以我們也要合理適度的利用手機，盡量減少它對我們學習的影響。

第五篇：大學生手機市場調研報告

以下是一篇調研報告，歡迎大家瀏覽借鑒！

一、調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

二、調查對象：大學生

三、設計調查項目和調查表

四、調查時間：XX年10月01日——XX年10月25日

五、調查方式：網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用asp.net平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1． 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2． 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3． 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

4． 學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念。