第一篇：交接班相關制度

商超交接班制度

為保證服務工作的連貫有序，減少工作失誤，所有營業員上下班都應作好相互的工作交接。

一、交班前，應將以下內容簡要登記在交接班記錄表/本上： A、本班未完成事項需接班者繼續進行者；

B、需接班者協助跟進的事項；

C、本班出現的特殊情況（未提貨、短貨、換貨等）或需提醒接班者的注意事項。

二、下班次的營業員應提前30分鐘到崗交接班，兩個班次的營業員須對以下事項進行交接：

1、核對 發票、銷售欠賬單據：由下班次營業員核查發票、銷售欠賬單據情況，發現問題由兩班營業員及處理。

2、按銷售單據核對商品：須由兩班次人員共同進行清點、記錄，無誤后由雙方簽名確認。

3、待處理問題：對上班次未解決的問題（如顧客待提、待調換商品等）進記錄，由雙方簽名后，交下班次人員處理。

4、其他事項：上班次營業員須將商場的各項通知、規定、注意事項及上班次發生的特殊事件等告知接班人員。

三、交接工作應在柜臺進行，不得影響正常的營業秩序。交接完畢后，上班次的人員應立即離開柜臺（特殊情況除外），嚴禁店內聊天現象，任何情況不得影響下班次人員的工作。

四、因交接手續不清而造成的工作失誤由過失方負責；無法確認責任歸屬的，由雙方負責；產生經濟損失的，須照實賠償

營業員交接班前的三件大事

一、工作交接

定期召開班前會，統一安排布置工作。在進行工作交接和工作的布置時，營業員一定要專心致志，一絲不茍。

工作交接做到 “一準”、“二明”、“三清”。所謂“一準”，是要求營業員準時地進行交接班。所謂“二明”，是要求營業員必須做到崗位明確、責任明確。所謂“三清”，則是要求營業員在進行工作交接時，錢款清楚、貨品清楚、賬單清楚。

二、驗貨補貨

從事商品銷售的營業員，需要進行的一項重要的工作準備，便是需要驗貨和補貨。

其目的主要有二點。一是為了檢查一下自己負責銷售的商品是否在具體數量上有所缺失，二是為了檢查一下自己負責銷售的商品在質量上有無問題。在進行驗貨之時，發現商品出現缺短，應及時報告。發現商品出現了質量問題，如骯臟、破損、腐敗、變質、發霉等等。

三、檢查價簽

對商品或服務進行標價時，通常要求一品一簽。對于大件商品，還應做到一件一簽。為防止差錯，標價時最好使用打碼機打碼，盡量少用手寫。字跡要大小適度，要使服務對象在距離兩米左右處可以看得一清二楚。

標價的標簽應當采用一致的格式，其內容主要包括“六標”。即必須標有貨號、產地、品名、單位和單價。在具體制作價簽時，要做到“六標”齊全，并且還要防止名與實不相符的“錯位”情況。

第二篇：交接班制度

鍋爐運行交接班制度

一、應進行交接班的崗位

1.班長負責去全班工作情況的交接班工作，班長交接班記錄要認真、詳細、具體完整。

2.各爐組司爐負責本爐組運行情況的交接班工作，爐組交接班記錄要認真、詳細、具體、完整。

3.司爐助手負責本爐組巡檢情況的交接班工作，巡檢交接班記錄要認真、詳細、具體完整。

4.零米值班員負責本崗位設備運行情況的交接班工作，交接班記錄要認真、詳細、具體完整。

二、各崗位交接班工作內容

1、班長交接班記錄應明確交待的內容：

1)記錄班長姓名，本班值班員人員出勤人數，以及各崗位的工作任務安排； 2)設備的運行、備用狀態； 3)設備運行的異常、缺陷情況；

4)設備運行方式及設備檢修的情況記錄； 5)點、停爐等有關操作；

6)本班的工作內容，工作票、操作票的執行情況及完成情況； 7)發生故障或事故時的詳細情況以及故障或事故的處理情況記錄； 8)本班安全活動，技術活動工作情況記錄； 9)上級領導或相關部門的命令、通知等。

2、司爐（主值）交接班記錄應明確交待的內容：

1)記錄本爐組控制人員的姓名，以及本爐組的工作任務； 2)爐組設備的運行、備用狀態以及定期工作等； 3)爐組設備運行的異常、缺陷情況；

4)設備運行方式及設備檢修的情況記錄； 5)點、停爐等有關操作；

6)本爐組工作票、操作票的執行情況及完成情況；

7)本爐組發生故障或事故時的詳細情況以及故障或事故的處理情況； 8)上級領導或相關部門的命令、通知等。

3、副司爐交接班應明確交待的內容：

1)制粉系統運行中發現的設備異常、缺陷情況； 2)對設備異常、缺陷的處理情況記錄；

3)設備定期試驗輪換工作的過程及結果參數等記錄； 4)本班有關工作的操作情況記錄；

5)本班工作當中已處理及未處理的設備異常、缺陷情況交待；

6)對安全用具、工具、鑰匙、規程、圖紙及設備、值班現場的衛生情況交待。

4、司爐助手交接班記錄應明確交待的內容：

第三篇：交接班制度

動力車間交接班規定

1、設備運行崗位統一規定交接班時間：接班人員提前到崗進行接班前預檢。

2、嚴肅履行崗位交接班程序，認真執行“五交”、“五不接”和“上下班責任的劃分原則”要求。對因接班檢查不認真、交接不嚴格而發生的事故，由接班者負責。接班者在交接班記錄上全部簽完字后即視為正式接班。

3、班長要待全部崗位按程序交接完方可離去，有問題要及時協調，有必要的要上報車間主管乃至上報經理。

4、裝置處于事故狀態下原則上不允許交接班，待事故處理完后再進行交接班，如果問題經接班人員確認無任何疑問，可以交班。

5、接班人員不能按時到崗，交班者不能下班。

6、未參加交接班會的接班人員按遲到處理。7，發生事故后，交班者離崗后參加班后事故分析會。

一、班前預檢

1、班長和操作工必須提前進行接班前預檢。

2、預檢內容

（1）查看上班操作現場、操作記錄和交接班日記。

（2）檢查儀表運行情況和工藝控制參數。

（3）檢查設備運行和備用狀況。

（4）檢查防凍和跑冒滴漏情況。

（5）預檢中發現問題在交接班會上報告班長。

二、交接班會

1、各班班長準時召集本班人員集中點名。本班人員缺席的應在交接班記錄上注明原因。

2、交班班長向全體接班人員介紹設備運行情況。內容大致如下：

（1）開停車及現場檢修進展情況。

（2）裝置負荷、化學藥品投放以及收付料情況。

（3）其他車間用戶協調情況。

（4）動靜設備運轉完好、備用情況。

（5）事故狀態及處理情況。

（6）控制儀表及聯鎖投用或旁路情況。

（7）下一班運行應注意的事項。

以上情況除口頭介紹外，還應在記錄中有書面的記錄，內容應完整無誤。

3、接班人員向交班班長提出預檢中發現的隱患和問題。

4、接班班長布置本班工作任務、操作要點之安全事項等。

5、其他上級下達指令、傳達信息等工作安排情況。

三、崗位面對面交接;

1、交接操作記錄，由交班班組操作工將本班所有記錄收集完畢后經接班班組確認無誤并簽字后放入記錄收集柜。電氣操作工交接變電室記錄，水氣操作工交接水氣設備記錄。接班班組可以對記錄情況提出異議，同樣問題長期出現而交班班組不改正的超過三次可以上報主管處。

2、交接工藝控制參數。電氣工藝控制參數由電氣操作人員交接，水氣設備工藝參數由水氣操作人員交接。

3、交接儀表和設備運行情況。電氣儀表和設備應由電氣操作人員負責，水氣儀表和設備應由水氣操作人員負責。

4、交接運行中應特別注意的重要部位，由班長負責交接。

5、交接工藝流程等的變更，由班長負責交接。

6、交接崗位工器具（包括步話機，手電等）以及鑰匙情況，由電氣操作人員負責交接。

7、交接現場消防器材，由班長負責交接。

8、交接衛生，由班長負責交接。

9，維修問題由班長交接。對于由于特殊原因沒有立即維修的項目，應及時上報主管甚至經理。

以上八項經雙方確認無誤后，接班者簽字，上班人員撤離。在對口交接過程中，如果操作人員有疑問的，應當場向本班班長提出，在得到明確答復后，應將內容記錄至本班記錄中，由本班班長簽字確認。

四、五交

1、工藝、設備及儀表運行情況。

2、運行和生產出現的異常及事故情況。

3、安全情況及防護滅火器材保管使用情況。

4、各崗位衛生、設備衛生及跑、冒、滴、漏情況。

5、上級有關指示和規定，其他部門協調問題。

五、接班人員應認真執行五不接

1、運行出現異常現象，情況不明不接。

2、運行處于事故情況下不接。

3、備用機組情況不清楚不接。

4、衛生不合格不接。

5、崗位設施丟失，損壞情況不明不接。

六、上下班責任的劃分

1、交接班雙方簽字后，生產及其他方面所出現的問題應由接班者負責。

2、上班故意愚弄下班，接班后所發生的問題應由交班者負責。

3、上班有明顯的錯誤操作，接班時未發現，交接班雙方均有責任。

4，本班問題需要下一班幫助處理的，內容需要在交接班記錄上書明，并由交接班班長口頭交接，并說明原因。接班班長如有異議，可以向主管提出異議。

第四篇：交接班制度

交接班制度

一、凡實行二班一運轉的崗位，執行交接班制度。

二、兩班交接時，對本班進出水情況、工藝狀況、設備運行狀況、現場衛生、工器具及上級布置任務要用口頭或用文字交待清楚，特殊情況還須特殊交待。

三、兩班交接時，接班者未到，交班者不得離崗；遲到或曠工者按公司相關規定執行。對交接班中發生的問題，如設備發生故障等，應雙方留下來待問題解決后方可交接班。

四、兩班交接時，如交接不清，隱瞞隱患而造成人員傷亡、設備損壞、生產受影響者，由交班人承擔責任。

五、認真填寫交接班記錄。

第五篇：交接班制度

交接班制度

一、凡實行三班二運轉的崗位，執行交接班制度。

二、接班者應提前1 5分鐘到崗，認真聽取交接班情況。

三、兩班交接時，對本班進出水情況、工藝狀況、設備運行狀況、現場衛生、工器具及上級布置任務要用口頭或用文字交待清楚，特殊情況還須特殊交待。

四、兩班交接時，接班者來到，交班者不得離崗（遲到或曠工者按公司相關規定執行）。對交接班中發生的問題，如設備發生故障等，應雙方留下來待問題解決后方可交接班。

五、交班時必須兩班班長共同巡視廠區一次，確認各工藝、設備、衛生狀況，明確生產情況、異常情況后方簽字交班。

六、兩班交接時，如交接不清，隱瞞隱患而造成人員傷亡、設備損壞、生產受影響者，由交班人承擔責任。

七、認真填寫交接班記錄。