第一篇：2012二建公路實務模擬題

模擬題一

一、單項選擇題（共20題，在4個選項中，只有一個最符合題意）

1、路基土壓實操作中，土的含水量達到()時，壓實效果最好。

A．液性界限 B、最佳含水量 C．飽和含水量 D．塑性界限 答案：B

2、填方路基在碾壓時應先輕后重，最后碾壓的機械不應小于()壓路機。

A．8t B．12t C 10t D．15t 答案：B 解析：一般來說，壓路機械自重越大，碾壓效果越好。但并不是自重越大越好。

3．水泥穩定土從開始加水拌合到完全壓實的延遲時間要盡可能最短，一般不應超過（）。

A．3～4h

B．2—3h

C．4—5h

D．5—6h 答案：A 解析：水泥屬水硬性材料，超過水泥初凝時間后將再壓實將達不到其無側限抗壓強度。

4、城市主干路、快速路的上、中面層瀝青混合料需要通過（）試驗，檢驗抗車轍能力，指標是動穩定度。

A馬歇爾

B．高溫車轍

C．抗壓強度

D彎拉 答案：B 解析：為檢驗混合料在夏季高溫季節下的溫度穩定性，應做車轍試驗。

5、在水泥砼路面混凝土拌合物運輸時，要做到()。

A．覆蓋保溫 B、用連續攪拌車運送 C．裝料高度不超過2m D．確保在水泥混凝土終凝前有充分的時間完成路面抹面 答案：B

6、沉人樁沉樁施工時，如果樁尖標高等于設計標高而貫入度較大時，應（）。A.繼續錘擊，使貫入度接近控制貫入度 B．停止錘擊，以控制樁尖設計標高為主 C.繼續錘擊100mm左右

D.繼續錘擊30-50擊 答案：A 解析：對于軟土而言，其承載力較低，即貫入度較大，應使貫入度接近控制貫入度，即使承載力滿足設計要求。承載力與貫入度成反比關系。

7、某橋梁工程樁基主要穿過礫石土(礫石含量少于20％，粒徑大于鉆桿內徑2／3)本工程鉆孔灌注樁施工宜采取（）成孔方法。

A 正循環回轉鉆

B 反循環回轉鉆

C螺旋鉆

D 全套筒鉆 答案：A

8、梁、板落位時，梁、板的順橋向位置，一般以（）為準，橫橋向位置應以梁的縱向（）為準。A活動端；中心線

B．活動端；邊線

C固定端；中心線

D．固定端；邊線 答案：C

9、土壓平衡盾構施工時，控制開挖面變形的主要措施是控制（）。A 出土量 B 土倉壓力 C 泥水壓力 D 盾構姿態 答案：A 解析：

10、淺埋暗挖法中，防水效果較差的是（）

A 全斷面法

B 正臺階法

C 單側壁導坑法

D 雙側壁導坑法 答案：D11、（）是基坑開挖一段后先澆筑頂板，在頂板的保護下，自上而下開挖、支撐，自下而上澆筑結構內襯的施工方法。

A 蓋挖順作法

B蓋挖逆作法

C 明挖順作法

D 明挖逆作法 答案：A

12、淺埋暗挖法施工時，如果處于砂礫地層，并穿越既有鐵路，宜采用的輔助施工方法是（）

A 地面砂漿錨桿

B 小導管注漿

C 管棚超前支護

D 降低地下水位 答案：C 解析：管棚適用于軟弱、砂礫地層或軟巖、巖堆、破碎帶地段。且對沉降要求比較嚴格的項目。

13、清水池底板與柱的施工縫應設在（）。A．底板表面

B．柱的任意高度

C．柱的1／2高度

D．八字腳與柱的連接處 答案：A

14、對大中型水池，做滿水試驗進行外觀觀測時，要求（）。

A 充水至池壁底部的施工縫以上，檢查底板的抗滲質量

B 充水至設計水深的 1/ 3 處，檢查池壁四周及池底的抗滲質量

C 充水至池底一定高度后，檢查池底部抗滲質量

D 必須充水至設計水深的 1 /2 處，檢查池底的抗滲質量

答案：A 解析：底部的滲漏主要來自于施工縫，因此應充水至池壁底部的施工縫以上，檢查底板的抗滲質量

15、頂管采用手工掘進頂進時，應符合下列（）規定。A.工具管接觸或切入土層后，自下而上分層開挖

B.在允許超挖的穩定土層中正常頂進時，管下135°范圍內不得超挖

C.在允許超挖的穩定土層中正常頂進時，管下部超挖量無要求，視土層情況而定 D.管頂以上超挖量不得大于1m 答案：B

16、排水管道溝槽開挖不正確的做法是（）。

A．在有行人、車輛通過的地方應設護欄及警示燈等安全標志

B．機械挖槽時，應在設計槽底高程以上留不小于200mm的余量由人工清挖 C．堆土不得掩埋消火栓、雨水口以及各種地下管道的井蓋，且不得妨礙其正常使用 D、采用吊車下管時，可在溝槽兩側堆土 答案：D

17、焊接工藝方案中熱力鋼管道焊接質量檢驗次序是（）。A．表面質量→對口質量→無損探傷→強度和嚴密性 B、對口質量→表面質量→無損探傷→強度和嚴密性 C．無損探傷→對口質量→表面質量→強度和嚴密性 D．對口質量→無損探傷→表面質量→強度和嚴密性 答案：B 解析：見教材第223頁。

18、在給水廠的澄清處理工藝中，混凝的作用是（）。A．去除水中的泥砂 B．去除水中的細菌

C．使水中懸浮物和膠體物質形成較大的絮狀顆粒 D．使水中有機物和有毒物質形成較大沉積顆粒 答案：C

19、燃氣工程管道進行嚴密性試驗，應采用（）為介質做試驗． A．水

B、空氣

C．氧氣

D．油 答案：A 解析：注意與熱力管道嚴密性試驗的區別。

20、（）施工技術是垃圾填埋場泥質防水技術的核心。A.選擇原材料配合比 B.嚴格控制壓實度 C.摻加膨潤土的拌合土層 D.分層壓實

答案：C

二、多項選擇題（共10題，每題2分，5個選項中，有二個或二個以上符合題意，至少有1個是錯項，錯選、多選均不得分；少選，選對的選項每個得0.5分）。

1、路基碾壓完成時，應檢查的質量驗收主控項目有（）等。A寬度

B彎沉

C．平整度

D．壓實度

E．橫坡 答案：B D 解析：A C E為一般項目，主控項目要求合格率為100％

2、熱拌瀝青混合料的配合比設計分為（）等階段。A實驗室配合比設計

B．初級配合比設計 C．生產配合比設計

D．目標配合比設計 E 生產配合比驗證

答案：C D E 解析：熱拌瀝青混合料的配合比設計分為C D E三階段。

3、常用的水泥混凝土路面的現場養護方法有（）等。

A濕法養護

B．圍水養護

C．干法養護

D．薄膜養護

E．高溫養護 答案：A D 解析：濕法有灑水、草袋、草墊，不得采用圍水養護。薄膜養護有塑料膜和養護液膜。

4、在一個基坑內沉入多根樁時，下列有關打樁順序的說法中，正確的有（）。A．由一端向另一端打 B．密集群樁由中心向四邊打 C．先打淺樁，后打深樁

D．先打靠近建筑物的樁，然后往外打 E．先打坡腳，后打坡頂

答案：A B D

5、錨具、夾具和連接器進場時，除應按出廠合格證和質量證明書核查其錨固性能類別、型號、規格及數量外，還應按規定進行（）。

A外觀檢查

B．強度檢驗

C．硬度檢驗

D．靜載錨固性能試驗

E．動載錨固性能試驗 答案：A C D

6、地下連續墻施工時，泥漿的主要作用是()。

A便于混凝土澆筑 B．維持槽壁穩定 C．冷卻與潤滑 D．便于鋼筋籠放置 E．攜渣 答案：B C E 解析：地下連續墻的泥漿的主要作用包括B C E，要注意與橋梁里面灌注樁泥漿作用的相同點和區別點。

7、隧道輔助工法中，小導管注漿宜采用（）

A 水泥漿 B 水泥砂漿 C 石灰砂漿 D 膠漿 E 環氧樹脂 答案：A B 解析：地下工程應采用水硬性的水泥漿或水泥砂漿，不采用氣硬性的石灰漿。

8、沉井下沉困難時，可采取（）助沉.A 射水下沉

B 泥漿潤滑套

C 重錘夯擊

D 設置空氣幕

E 壓重 答案：A B D E

9、地下的各種管道交叉時，若管道高程一致。處理的原則（）。

A 軟埋電纜線讓剛性管道（溝）

B 壓力流管道讓重力流管道

C 小口徑管道讓大口徑管道

D 后敷設管道讓已敷設管道

E 污水管道讓雨水管道 答案：ABCD 解析：因排水溝依靠重力流動。故壓力管道應讓重力流管道。污水和雨水均屬重力流

10、.地下燃氣管道不得從（）的下面穿越。

A建筑物

B隧道

C鐵路

D大型構筑物

E．高速公路 答案：A D 解析：因燃氣具有易燃、易爆性。隧道、鐵路、高速公路可設套管穿越。

三、案例分析題（共4題，每題20分）案例1：背景資料

某沿海城市道路改建工程4標段，道路為東西走向，全長973．5m，車行道寬度15m，兩邊人行道各3m。與道路中心線平行且向北4m，需新建DN500mm雨水管道973m。新建路面結構為150mm厚礫石砂墊層，廠拌200mm厚水泥穩定碎石混合料基層，80mm厚中粒式瀝青混凝土，40mm厚SMA改性瀝青混凝土面層。合同規定的開工日期為5月5日，竣工日期為當年9月30日。合同要求施工期間維持半幅交通。

某公司中標該工程以后，編制了施工組織設計，按規定獲得批準以后，開始施工。

施工組織設計中繪制了以下的總網絡計劃圖：

圖中，雨水管施工時間中已包含連接管和雨水口的施工時間；路基、墊層、基層施工時間中已包含舊路翻挖、砌筑路緣石的施工時間。

施工組織設計中對水泥混合料基層施工作了如下規定：采用12t壓路機碾壓；為減少交通干擾，夜間拌合，白天攤鋪碾壓。

為保證SMA改性瀝青面層施工質量，施工組織設計中規定：

（1）采用振動壓路機，緊跟、慢壓、高頻低振幅，采用首尾相接的縱列方式碾壓，輪跡重疊寬度超過50cm。

（2）施工組織設計經項目部上一級技術負責人審批后，填寫審批表，由項目經理下達開工令。問題：

1．指出本工程總網絡計劃中的關鍵線路。

2．指出施工組織設計中水泥穩定碎石基層的錯誤之處并改正。3．改正SMA改性瀝青面層碾壓施工錯誤之處。

4、改正并補充施工組織設計簽發錯誤之處。參考答案：

1、關鍵線路兩條：分別為：（1）→（2）→（3）→（4）→（5）→（6）→（8）→（9）和（1）→（2）→（3）→（4）→（5）→（6）→（7）→（8）→（9）2、12t壓路機碾壓錯誤，應采用18-21t壓路機或振動壓路機；夜間拌合，白天攤鋪碾壓錯誤，應自拌合到碾壓完成，不得超過水泥的初凝時間3h。

3、“采用首尾相接的縱列方式碾壓”錯誤，應采用并列成梯隊作業。輪跡重疊寬度超過50cm錯誤，應輪跡重疊寬度不超過20cm。

4、項目經理下達開工令錯誤，應由監理工程師下達開工令。應同時加蓋公章。

案例2 背景資料

某城市環路立交橋工程長1.5km，其中跨越主干道路部分采用現澆預應力砼箱梁結構，跨徑47.6m，鑒于在城市主干道上施工，承建該工程的施工項目部為此制訂了專項施工方案，擬采取以下措施：占用一條慢行車道，選擇在夜間時段，自行封路后進行箱梁支架作業。

在實施遇到下列一些情況：

（1）施工單位根據梁的尺寸、數量、工期確定張拉機具的數量、尺寸、對張拉機具作了校驗，并對預應力的張拉、灌漿等施工工藝進行了控制。

(2)跨越既有道路部分為現澆梁施工，采用支撐間距較大的門洞支架，為此編制了專項施工方案，并對支架進行了強度、剛度和穩定性驗算。為滿足施工后梁體設計標高要求，設置預拱度考慮的因素有：

1）卸架后上部構造本身及全部活載所產生的豎向撓度； 2）支架在荷載作用下的非彈性壓縮和彈性壓縮 3）支架基底在荷載作用下的非彈性沉陷 問題：

1、結合本工程說明專項施工方案與施工組織設計的關系，施工方案應包括哪些主要內容?

2、項目部擬采取的措施不符合哪些規定?請改正。

3．對張拉機具的使用有哪些要求?預應力張拉“雙控”指標指哪兩項?以哪一項為主?

4、請改正支架預拱度考慮的因素錯誤之處并補充完善。參考答案

1、施工方案是施工組織設計的核心部分，主要包括施工方法的確定、施工機具的選擇、施工順序的確定和專項設計。

2、項目部擬采取的措施(1)不符合關于占用或挖掘城市道路的管理規定：因特殊情況需要臨時占用城市道路的，須經市政工程行政主管部門和公安交通管理部門批準，方可按照規定占用。

3、機具設備及儀表應配套校驗、配套使用。校驗應在經主管部門授權的法定計量技術機構定期進行。預應力張拉“雙控”指標指應力控制與伸長值控制，以應力控制為主，同時以伸長值作為校核，實際伸長值與理論伸長的差值應控制在6％以內。

4、應為卸架后上部構造本身及1/2活載所產生的撓度；

補充如下：砼收縮及溫度變化而引起的撓度。

案例3 背景資料

某污水廠擴建工程，由原水管線、格柵間、提升泵房、沉砂池、初沉池等組成，承包單位以2250萬元中標。原水管線基底標高為-6.00m（地面標高為±0.00），溝槽寬度為7.3m，基底處于砂礫層內，且北鄰S河，地下水位標高為-3.00m。

施工前，項目經理及相關人員編制了施工方案和成本計劃，并制定了施工成本控制措施：

（1）材料成本控制重點是控制主材價格和限額領料。（2）人員工資嚴格執行勞動定額。（3）機械使用嚴格執行定額管理。

在工程實施階段，合同管理人員發現工程量清單中的模板和腳手架費用報價費用為50萬元，而實際費用為100萬元，在詳細測算了模板和腳手架費用后，項目部向監理工程師提出了索賠。

問題：

1．分析背景，確定降水井布置的形式及要求。2．計算原水管線溝槽施工時地下水位允許標高。

3．除背景材料中對主材價格的控制和限額領料以外，再列舉至少4條材料成本管理的措施

4、項目部向監理工程師的費用索賠申請是否妥當？說明理由。

參考答案：

1、因為原水管線為條形基坑（槽）且溝槽寬度大于6m，應采用雙排降水井．布置在基坑兩側距槽口邊緣1～1.5m。2．水位標高最大值=槽底標高-0.5=-6-0.5=-6.5（m）

3、①對進入現場材料要準確計量，認真驗收；

②降低采購成本、減少采購過程中管理消耗；

③組織材料供應，防止因停工造成待料：

④控制材料消耗，同時做好余料的回收與利用；

⑤周轉材料要及時回收、退場、節省租費；

⑥合理安排材料儲存、減少資金占用率。

4、不正確。措施費用清單報價屬于可調整清單，一經報出即被認為是包括了所有應該發生的措施項目的全部費用。招標人有權認為，其已經綜合在分部分項工程量清單的綜合單價中。

案例4 背景資料

A公司中標某供水廠的擴建工程，主要內容為一座在建調蓄水池。水池長65m，寬32m。為現澆鋼筋混凝土結構，筏板式基礎。新建水池采用基坑明挖施工，挖深為6m。設計采用直徑800㎜混凝土灌注樁作為基坑圍護結構、水泥土攪拌樁止水帷幕。新建水池壁外側距現有構筑物最小距離僅有2.6m，新建水池基坑挖深大于既有構筑物底板0.5m；附近有多條地下管線。地層主要為粉土，地下水位于地表下0.5m。

項目部編制了施工組織設計后按程序報批。A公司主管部門審核時，提出以下質疑：（1）因施工場地位于供水廠內而非社會環境，施工區不搭設圍擋，存在事故隱患；(2)施工監測只考慮圍護樁變形，監測項目偏少；

(3)為控制結構裂縫，澆筑與振搗措施主要有降低混凝土入模溫度，保證混凝土結構內外溫差不大于25℃。主管部門認為有缺項，要求補充。項目部重新補充修改施工組織設計，上報監理工程師批準后付諸實施。

工程施工完成后，施工單位編制了工程竣工報告，該報告經項目經理審核簽字后上報建設單位。問題

1、供水廠內施工是否需要搭設圍擋?說明理由.2、基坑監測的主要對象除圍護樁變形外還應有哪些監測項目?

3、補充澆筑和振搗措施.4、本工程的竣工報告還需補充哪些手續？ 參考答案：

1、需要（搭設）。未封閉現場作業條件差，不安全因素多，（防止無關人員進入施工現場造成傷害）。

2、支護結構水平位移；構筑物、地下管線變形；地下水位；柱內力；支撐軸力；土體分層豎向位移；支護結構界面上側向壓力。

3、盡可能減少入模坍落度，及時振搗。重點部位還要做好二次振動工作。合理設置后澆帶。

4、應經施工單位有關負責人審核簽字，加蓋公章。還應經總監簽署意見。

第二篇：2018年二建水利實務模擬題及答案

背景資料

某新建泵站采用堤后式布置，主要工程內容包括：泵房、進水閘、防洪閘、壓力水箱和穿堤涵洞。工程所在地的主汛期為6月-9月。合同雙方依據《水利水電工程標準施工招標文件》(2009年版)簽訂了施工合同。合同部分內容如下：(1)合同工期18個月，工程計劃2012年11月1日開工，2014年4月30日完工;(2)簽約合同價為810萬元;(3)工程質量保證金為簽約合同價的5%。

事件：根據施工方案及安全度訊要求，承包人編制了進度計劃，并獲得監理人批準。其部分進度計劃.事件：為加強項目部管理，承包人提出更換項目經理并按合同約定的要求履行了相關手續。承包人于2013年2月25日更換了項目經理。

事件：由發包人組織采購的水泵機組運抵現場，承包人直接與供貨方辦理了交貨驗收手續，并將隨同的備品條件、專用工器具與資料清點后封存，在泵站安裝時，承包人自行啟用一封存的專用工器具。

事件：合同工程完工證書頒發時間為2014年7月1 0日。承包人在收到合同工程完工證書后，向監理人提交了包括變更及索賠金額、工程預付款扣回等內容的完工付款申請單。

問題：

1.根據事件，指出“堤防土方填筑”、“防洪閘混凝土澆筑”的施工時段，分析判斷該計劃是否滿足安全度訊要求。

2.事件中，承包人更換項目經理應辦理哪些手續?

3.指出事件中承包人做法的不妥之處，并改正。

4.根據事件，指出發包人向承包人第一次退還質量保證金的最遲時間和金額。

5.事件中，承包人向監理人提交的完工付款申請單還應包括哪些主要內容。

【參考答案】

1.根據事件1，“堤防土方填筑”的施工時段為2013年4月11日到5月1 5日，“防洪閘混凝土澆筑”的施工時段為2013年2月11日至4月10日，因工程在主體期前完工，故該計劃滿足安全度訊要求。

2.事件二中，承包人更換項目事先征得發包人同意，并應在更換14天前通知發包人和監理人。

3.承包人直接與供貨方辦理交貨驗收手續、自行啟用封存的專用工器具不妥，理由：承包人應會同監理人在約定時間內，赴交貨地點共同驗收。在泵站安裝時，承包人應會同監理人工程啟用封存的工器具。

4.最遲時間為2014年7月24日，金額是20.25萬元。

合同工程完工證書頒發后14天內，發包人將質量保證金總額的一半支付給承包人。

5.還應包括以下資料：

(1)完工結算合同總價;

(2)發包人已支付承包人的工程價款;

(3)應扣留的質量保證金;

(4)應支付的完工付款金額。

第三篇：公路二建心得體會

公路專業二級注冊建造師繼續教育培訓心得

通過這次公路二建繼續教育培訓的學習，使我本人對二級注冊建造師有了一個全新的定義及認識。在這近一周時間的聽課培訓中，武漢科技大學城建學院的老師精心準備的課程使我獲益匪淺。不僅在理論知識上極大拓寬了我的專業視野，而且在實際工程應用領域也很好的補充了之前從業中的不足，為我今后繼續從事項目管理工作補充了新知識，使我的執業水平有了一定程度的提高。

下面結合我個人自身情況與學習期間的體會自我總結了以下幾點學習心得：

一、如何提高建造師執業素質及個人素質

由于我國現階段建筑市場的迅速發展，導致施工項目增多，管理混亂，加之行業競爭激烈，致使各項目在施工過程中為了趕進度，減成本，往往忽略了質量控制及安全控制方面，而質量及安全控制正好是一名建造師工作內容的重點，然而人們卻忽視這部分工作，不能完全履行建造師職責。近年來媒體報道的各類施工項目發生的質量安全事故舉不勝數，就公路工程而言，路基下沉、邊坡泥石流、橋梁裂縫甚至垮塌等時間屢屢發生。在培訓學習期間，老師們也列舉了很多工程質量安全事故實例，歸根結底還是因為我們在施工過程中不能嚴格要求，不按照預定的施工方案進行施工，施工過程中控制不嚴格，建造師本身專業素質不過硬導致。諸多項目管理者不能做到以理服人。提高建造師執業素質，不僅只是發現問題，更要分析以及學會如何解決問題。

二、工程項目的管理與控制

施工項目管理控制是一項多層面、全方位的管理控制，工程的質量是否合格、安全是否達標、成本是否合理均是體現項目管理工作的好壞與否。只有做好施工項目的管理控制，才能實現優質、安全、高效的管理目標，因此搞好施工項目管理工作至關重要。

施工建設項目同時也是一個系統工程。要想有效的控制工程運行，保證工程按照合同要求順利完成，既要完成對業主在工程質量、工期等各方面的承諾，又要完成公司制定的項目盈利指標。所以，在工程實施的全過程中，我們應該認真總結與參建各方共同對項目進行行之有效的管理經驗，探討更加科學有效的措施和方法，以確保項目工程工序能夠合理可控。

我個人認為項目管理與控制主要分為以下幾方面：

1、工程安全管理與控制

安全管理是施工項目管理的重要組成部分之一，是涉及生產人員人身安全的目標管理，應給予高度重視。在為期五天的培訓學習中，幾乎每堂課老師都有講到安全問題。目前我國建設行業中安全事故 頻繁發生，應引起我們大家的深刻反省與注意。在公路尤其是高速公路工程施工存在的危險性大，如果不重視安全管理，一旦發生安全事故，一則給受傷害的工程施工人員蒙受災難，給家庭造成巨大的不幸；二則施工企業要停工整頓，支付巨額的經濟賠償，賠償標準每年都在增加，影響企業的形象和經濟效益。三則造成員工的思想情緒低落，影響工作積極性發揮。因此安全生產，責任重大。公路工程施工安全管理是一項復雜的任務，安全施工涉及面廣，要求高，需要做好各種安全管理工作。

確定安全生產責任制是以制度的形式明確項目各級領導、各職能部門、各類人員在施工生產活動中應負的安全職責，是最基本的一項安全管理制度。主要要靠制度管人，嚴格執行安全生產責任制度能使各級領導、各職能部門負起責任，建立健全安全專職機構加強安全部門的領導嚴格執行安全檢查制度。通過制定安全生產責任制，做到安全生產“事事有其主，人人有其責”。每個施工項目應根據項目的性質、規模和特點，成立以項目經理為主的安全生產委員會或領導小組，并配備規定數量的專職和兼職安全管理員，做到按專業、崗位、區域等包干負責。同時隨著項目的推進開展文明施工競賽活動，通過檢查、考評、獎懲等措施，做大人人講安全，人人防安全的目的。

2、工程進度控制

工程進度控制是指對工程建設項目的各建設階段的工作順序和持續時間進行規劃、實施、檢查、協調及信息反饋等一系列活動的總稱，是以周密、合理的進度計劃為指導，對工程施工進度進行跟蹤檢 查、分析、調整與控制。進度控制的最終目的是確保項目動用時間目標的實現。為了工程項目有計劃地進行施工，需要制定進度計劃，并按計劃進行施工。

3、工程質量管理與控制

工程項目的質量管理是工程建設的重要任務之一，它貫穿于工程項目決策階段和實施階段的全過程，它主要包括以下方面的內容： 1）、施工質量保證體系的建立

施工質量保證體系需要根據施工管理的范圍，結合工程的特點建立，其主要有：

（1）現場施工質量管理與控制的目標體系；

（2）現場施工質量管理與控制的業務職能、部門、分工；（3）現場施工質量管理與控制的基本制度和主要工作流程，引用企業質量管理體系的相關制度，如技術質量崗位責任制度、施工質量檢查檢驗制度、檢測試驗管理制度、信息檔案管理制度、質量控制例會制度等，以及各相關方面的工作流程；

（4）現場施工質量管理與控制計劃或施工組織設計文件；（5）現場施工質量管理與控制點及其措施；

（6）現場施工質量管理與控制的內外溝通協調關系網絡及其運行措施。

2）、施工質量保證體系的運行

施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為龍頭，過程管理為重心，按照PDCA循環原理展開。即計劃—實施—檢查—處理相循環。工程項目的質量控制是從工序質量到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統控制工程，也是一個由對投入原材料的質量控制過程的開始，直到完成工程質量檢驗為止的全過程的系統過程。

3）、樹立質量意識，重視質量管理

樹立質量意識是搞好工程質量管理的首要條件，它在項目管理中起著主導和支配的作用。要樹立“百年大計、質量第一”，“質量是企業的生命”的思想，要有高度的責任心，保證和提高工程質量是企業生存和發展的大事，優良的工程有利于提高本企業的信譽和競爭能力。管理層是企業的核心，管理層的管理理念決定了企業文化。管理層的工程質量意識和工程質量重視程度，往往決定了整個企業對工程質量的意識和重視程度。

4、合同管理與控制

合同管理是對項目的法制化管理合同的管理，施工合同作為約束發包方和承包方權利和義務的依據，合同管理的作用主要體現在以下幾個方面：

（1）促使施工合同的雙方在相互平等、誠信的基礎上依法簽訂切實可行的合同；

（2）有利于合同雙方在合同執行過程中進行相互監督，以確保合同順利實施；

（3）合同中明確的規定了雙方具體的權利與義務，通過合同管理確保合同雙方嚴格執行；

（4）通過合同管理，增強合同雙方履行合同的自覺性，調動建設各方的積極性，使合同雙方自覺遵守法律規定，共同維護當事人雙方的合法權益。

5、成本控制

施工項目成本管理的根本目的，在于通過成本管理的各種手段，促進不斷降低施工項目成本和要求。但是，長期以來，在施工項目成本管理中，存在“三重三輕”問題，即重實際成本的計算和分析，輕全過程的成本管理和對其影響困素的控制，重施工成本的計算分析，輕采購成本、工藝成本和質量成本，重財會人員的管理，輕操作層的日常管理。正是由于不重視對全過程的成本管理及對其影響因素的控制，不重視采購，工藝和質量成本的控制，不重視操作層的日常管理，造成施工項目成本的增高。

6、組織與協調控制

組織協調是指在一個工作系統內，通過信息交換、會議溝通、函件往來、感情聯絡和研究討論等方式，消除系統內機構運行產生的矛盾、問題和障礙，確保系統內各個組織機構能夠正常運行的手段。工程例會是進行協調的重要方法，參加會議的各方對工作的前一階段工作進行總結，對下一階段的工作進行安排。

7、信息管理與控制

由于施工管理的多樣性和多變性，各部門和單位需要交互的信息量不斷擴大，信息的交流與傳遞頻度也在增加，相應地對信息管理的要求越來越高。在施工管理中，應舍棄傳統的信息管理方法，因為信息從它的產生、整理、加工、傳遞到檢索和利用都是基于紙介質進行的。結果，在整個過程中，信息都在以一種較為緩慢的速度在流動，這往往影響到獲取工程信息的及時性和有效性。

三、結束語

這次培訓是從事工程施工多年來進行二級建造師繼續教育的第一次，通過這次培訓了解到很多新的知識，更新了不少管理理念。這次繼續教育培訓并不是說是培訓了就告一段落了。學習不是一時之事，特別在當今時代，科技迅速發展，不學就有可能馬上落后，施工項目管理是一門復雜而深奧的管理工作，綜合性很強，需要管理人員有很強的管理經驗及專業知識。所以需要我們在今后的工作中不斷充實理論知識，通過在實踐中不斷的探索與完善，達到熟練掌握項目管理的方法。

第四篇：二建實務學習方法

首先制訂復習計劃。

第二，不要忽視客觀題。案例題中的考點來自于綜合科目及第一章和第三章的知識點。如果只將復習重點放在第二章上，會造成復習不全面，也是很難通過考試。

第三，在復習第二章的同時，也是對以上知識掌握、熟悉、鞏固和檢驗的過程。

最后可以在習題集中選作一些題。作題一是對知識點掌握的檢驗，二是熟悉考試的題型。習題集中的題型是按命題的要求編寫的。三是作題時，不要急于看答案，做完以后，再對照答案，檢查對錯。對于答錯的，一定要分析為什么做錯了，找出原因，才能記牢，以免再錯。

我們根據考試用書中的知識點、難點及在考試中容易出現的錯誤，結合具體例題，會在二級建造師輔導班上提出一些學習方法及應試的技巧，供考生在復習和應試中參考。

第四，具有綜合背景的選擇題的背景材料，一定要仔細閱讀，分析題意。其中設有“陷阱”，將單（多項）選擇題的必要條件，放在了背景中。例如大綱的樣題。如何分析綜合背景題，在下面的內容中還會詳細舉例進行解析。

如果你基礎不是很好，建議報一個培訓班，推薦【考試大網校】的二級建造師課程，還是口碑不錯的，因為里面的老師還是很專業的，能夠給你點出其中的重點和考點，這樣你的復習才更有針對性。

做好如上的準備，要通過專業課這個門檻的幾率還是很大的，同學們多一些努力，多一份付出，回報你的就是考過二級建造師。

望采納，謝謝。

第五篇：物業管理實務模擬題二答案

實務模擬題二答案

物業管理師實務模擬題

（二）一、單項選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1 標語、溫馨提示、啟事屬于物業管理的()應用文書。

A.事務類

B.告啟類

C.禮儀類

D.條據類

參考答案: B物業服務企業制訂招聘計劃的依據不包括()。

A.物業面積的大小

B.業主構成情況

C.物業管理市場的發展情況

D.管轄項目類型

參考答案: C業主及業主大會的基礎資料、會議決議、決定、請示報告記錄等文件，均屬于()保存的物業服務企業檔案。

A.短期

B.長期

C.階段性

D.永久

參考答案: D物業服務企業向物業使用人收取的公共性服務費收入、公眾代辦性服務費收入和特約服務收入應納入()。

A.物業經營收入

B.商業用房經營收人

C.物業管理收入

D.其他業務收入

參考答案: C物業服務企業對員工進行面試的正確程序是()。

A.營造和諧氣氛一列提綱一提問一結束一復審

B.列提綱一營造和諧氣氛一提問一結束一復審

C.營造和諧氣氛一準備提問一結束一復審

D.準備一營造和諧氣氛一提問一結束一復審

參考答案: D房屋及設施設備維修方式中，()適用于重點設施設備，以及利用率高的精、大、稀設備等。

A.計劃性預防維修

B.改善性的預防維修

C.狀態監測下的預防維修

D.緊急搶修

參考答案: C物業服務企業在員工人職時即應明確告知，員工辭職應當提前()日以書面形式通知 企業。

A.20

B.30

C.60

D.10

參考答案: B下列選項中，屬于物業管理事務文書文種的是()。

A.計劃

B.批復、C.公約

D.會議紀要

參考答案: A招標人采取邀請招標方式的，應當向()個以上物業服務企業發出投標邀請書。

A.6

B.3

C.5

D.4

參考答案: B物業服務企業建立二級培訓體系的條件不包括()。

A.項目機構的數量較多且分布較散

B.企業員工集中，培訓資源較緊缺

C.企業所管物業類型結構復雜

D.企業員工整體素質較高，培訓資源比較充裕

參考答案: B

二、多項選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)白蟻的防治方法主要有()。

A.挖巢法

B.藥殺法

C.誘殺法

D.生物防治法

E.器械滅蟻法

參考答案：ABCD

12高層和超高層住宅中，每層樓放置的消防器材應滿足的條件是()。

A.消防栓(箱)內配置4瓶滅火器

B.每個消防栓(箱)內均配置1～2盤水帶、水槍l支及消防卷盤

C.消防栓(箱)內配置2瓶滅火器

D.每個消防栓(箱)內均配置2～3盤水帶、水槍l支

E.每個消防栓(箱)外均配置S把消防扳手

參考答案: A,B房屋及設施設備的維修養護方式主要有()。

A.事前維護

B.改善性的預防維修

C.計劃性的維修

D.事后維修

E.緊急搶修

參考答案: B,D,E房屋完損等級劃分是根據房屋主要項目的完好或損壞程度來劃分的，這些項目包括

()。

A.房屋裝修

B.房屋結構

C.房屋設備

D.房屋價格

E.房屋產權

參考答案: A,B,C下列各項中，屬于邀請要約的有()。

A.拍賣廣告

B.投標

C.懸賞廣告

D.標價

E.招標

參考答案: A,C,E

三、案例分析題(共3題，共80分)

162011年10月24日15時許，某小區業主楊女士行走至北門附近時，突然遭人毆打，值班保安員目睹了整個過程，但由于未了解雙方是何種關系，故未上前制止。第二天，楊女士找到該小區物業管理公司，要求其賠禮道歉并賠償經濟損失費。小區物業管理公司認為，楊女士被毆打屬私人恩怨，與其無關。楊女士與物業管理公司協商未果，遂以自己遭毆打時，小區保安員沒有及時阻攔，沒有盡到維護小區公共秩序的管理義務為由，將該小區物業管理公司告上法庭，要求其賠償精神損失費和經濟損失共計2 000元。

問題

16.該小區物業管理公司的說法是否正確?說明理由。

17.針對本案例，物業管理公司應加強哪些方面的管理?

18.假如你是該小區保安員，為避免此類事件發生可采取哪些措施加強安全防范工作?

19.在物業管理區域內進行公共安全防范管理時，門崗崗位的服務要求是什么?

20.結合案例分析，物業管理公司治安防范的注意事項。

系統解析:

16.該小區物業管理公司的說法不正確。

理由：物業管理公司應履行在物，業管理區域內，進行公共秩序管理服務的義務。公共秩序 管理服務包括公共安全防范管理服務、消防管理服務和車輛停放管理服務等方面內容。楊女士在該小區內遭人毆打，物業公司的公共安全防范管理服務不到位，應承擔一定責任。

17.物業管理公司應加強小區內的公共安全防范管理，重點是出入管理，安防系統的使用、維護和管理等工作。

18.(1)加強小區出入管理。熟悉國家有關法律法規、本小區公共秩序管理服務規章制度，熟悉本崗位工作規程及相關安防設施設備的使用方法，合理控制出入管理環節，認真履行崗位職責，發現異常情況及時采取相應防范措施。

(2)合理利用安防系統。熟練掌握安防系統的技術性能，使之相互配合，正確使用。在發生此類案件時及時采取監控措施，為警方提供案件證據。

(3)做好安全防范檢查工作。

19.門崗崗位的服務要求包括：

(1)服從領導，聽從指揮。

(2)熟悉物業及業主(或物業使用人)基本情況，如業主(物業使用人)家庭成員、樓宇結構、消防設備、各類技防設備、各類機電設備分布情況、消防中心、應急反應等。

(3)按規定路線和方式巡邏、簽到，未簽到或不及時簽到要記錄原因。

(4)熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對外來人員及外搬物品做好記錄及控制。

(5)觀察細致，反應迅速，按照有關規定及時發現、處理各種事故隱患及突發事件。

(6)相互配合，妥善處理各種問題。對于超出職權或無法處理的情況，應及時匯報。

20.物業管理公司治安防范的注意事項如下。

(1)遇到有人在公共區域聚眾鬧事，應立即向公安機關報告，并及時上報上級領導，協助公安機關迅速平息事件，防止事態擴大。

(2)遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時，應立即報警，協助公安機關制止，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失。對于已發生的案件，應做好現場的保護工作，以便公安機關進行偵查破案。

(3)管轄范圍內公共區域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，應將其勸離管轄區，或通知其家屬、單位或公安派出所將其領走。

(4)轄區公共區域內出現可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問。

(5)管轄區域內發生墜樓等意外事故，應立即通知急救單位及公安部門、家屬，并圍護好現場，并做好轄區業主的安撫工作，等待急救單位及公安部門前來處理。

17某物業服務公司欲招聘3名不同崗位的員工，人事部主管小張制訂了招聘計劃，主要內容包括：計劃招聘人員總數和人員結構，招聘信息發布的時間、方式與范圍等。問題

21.本案例中，人事部主管小張制訂的招聘計劃的主要內容還應包括哪些?

22.該物業服務公司可采取的選拔方法有哪些?

23.簡述入職培訓的主要環節。

24.新員工出現哪些情況，該物業服務公司可對其進行辭退?

25.對中高級管理人員的崗位培訓主要包括哪些內容?

系統解析:

21.本案例中，人事部主管小張制訂的招聘計劃的主要內容還應包括：各類人員的招聘條件;招聘的渠道;招聘方法。

22.該物業服務公司可采取的選拔方法有：面試、心理測驗、知識測驗和勞動技能測驗。

23.入職培訓一般包括職前培訓和試用培訓兩個環節。職前培訓是指在新員工上崗前，為其提供基本的知識培訓，目的是使新員工了解公司的基本情況，熟悉公司的各項規章制度，掌握基本的服務知識。試用培訓是對新員工在試用期內，在崗位進行的基本操作技能的培訓，以使新員工了解和掌握所在崗位工作的具體要求。

職前培訓的內容包括公司發展史、公司概況及規章制度、公司組織架構、公司企業文化、職業禮節禮貌、物業管理基礎知識、安全常識等。試用培訓的內容為崗位工作職責及工作要求。

24.新員工若出現下列情況時，該物業服務公司可對其進行辭退：

(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。

(2)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的。

(3)嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的。

(4)被依法追究刑事責任的。

25.對中高級管理人員的崗位培訓主要包括：①知識培訓。中高級管理人員知識培訓的主要內容包括：經濟學、組織行為學、心理學、公共關系學、彳撖管理學、市場營銷相關知識，物業服務企業財務管理、物業管理法規、房地產經營等知識;②能力培訓。中高級管理人員能力培訓的主要內容包括：物業管理各項活動的組織、內外溝通協調、經營服務的策劃、物業服務企業運作制度的訂立、物業管理拓展和物業管理方案的制訂、突發事件的處理等能力。

18業主李先生來到某物業服務中心，想咨詢有關物業服務費構成和支出方面的問題，接待員

小趙告訴李先生：“我不明白，等我們領導來了再說”。此時，服務中心門外又來了一位黃先生，小趙對黃先生說了句：“等等，我們現在正在接待業主”。

問題

25.在接待業主來訪時，應注意哪些問題?

26.本案例中，兩位業主需要接待，作為物業服務中心的接待員應該如何處理為好?

27.在物業管理服務活動中，物業服務企業及員工與客戶的溝通方法有哪些?

28.物業服務企業與業主的溝通準備工作要求有哪些?

29.分析與客戶溝通的注意事項

系統解析:

25.在接待業主來訪時，工作人員首先要注意禮儀禮節，尤其是最基本的禮儀一定要按標準操作，這與平時的培訓和不斷的實踐是分不開的。另外，第一時間接待業主也很關鍵，要讓業主在到達服務中心的第一時間就受到關注，保持輕松愉快的心情，避免節外生枝，使問題復雜化。最后，當業主簡單說明咨詢內容后，接待人員應快速判斷自己能否準確解答，如果存在困難，則應向其他工作人員請求支援或查閱相關文件資料，盡可能讓業主得到滿意的答復。

26.在這種情況下，接待人員應立即判斷兩項工作中是否有一項可在非常短時間內完成，如果可以，則讓另一位來訪者稍等，先處理簡單事務;如果發現兩項事務都無法很快處理完，則應立刻請求其他工作人員的支援，協助接待工作，這樣可提高工作效率，節約業主時間，同時避免使業主有受冷落的感覺，產生不滿情緒。

27.在物業管理服務活動中，物業服務企業及員工與客戶的溝通方法有：傾聽、提問、表示同情、解決問題和跟蹤。

28.物業服務企業與業主的溝通準備工作要求如下。

(1)物業服務企業中的管理人員應熟悉物業管理基本的法律法規，并能將其運用于物業管理實踐。

(2)客戶溝通相關人員應充分熟悉和掌握物業的基本情況，熟悉物業區域內各類設施設備、場地的功能、特點和要求。

(3)在日常的物業管理服務中，要勤于學習，勤于思考，注意觀察、了解物業區域內的業主(或物業使用人)的基本情況。

(4)物業服務企業應定期對物業管理服務人員進行必要的培訓，使其把握溝通服務的基本形式、方法和要求，以達到良好的溝通效果。

29.與客戶溝通的注意事項：

(1)物業管理人員在與客戶溝通交流時，應態度誠懇、神情專注，沒有特別情況不去做其他與溝通交流無關的事。對較簡單或能夠立即回答的問題要當場解釋，對職權范圍內可以

決定 的事項立即予以答復，對較復雜或不能立即決定的問題要致歉并解釋，請高級管理人員回答或另行約定溝通的時間、地點和人員。

(2)溝通中物業管理人員要與客戶保持適度距離，不應有多余的肢體動作或不恰當行為，如過多的手勢，不停地整理頭發等。注意傾聽別人的談話，不得輕易打斷。服務行為要適度，避免影響溝通氣氛。

(3)在與業主正式溝通中，可以寒喧等方式為開場白，緩和氣氛，使雙方更好地交流。物業管理人員對業主(或物業使用人)所提任何問題和要求，均要采取與人為善的態度，給予充分理解，必要時可作耐心解釋，但不宜指責、否定和駁斥。

(4)物業服務的溝通應根據溝通的對象、目的、內容和地點的不同采取相應的溝通方法。如和老人溝通時，首先要尊重對方，溝通的氣氛要莊重，語速不宜過快;而與年輕人溝通，則可以相對自由放松。當對方偏離溝通主題時，應用適當技巧予以引導。

(5)客戶溝通的事由、過程、結果應記錄歸檔。客戶所提要求，無論能否滿足，應將結果及時反饋客戶。