第一篇：上栗縣政務信息網絡中心語言文字工作管理制度

上栗縣政務信息網絡中心語言文字工作管

理制度

為更好地實現“普通話初步普及，漢字的社會應用基本規范”國家語言文字工作目標，根據《中華人民共和國國家通用語言文字法》的要求，按照“團結、創新、勤政、高效”的原則，加強機關語言文字工作，提高語言文字規范意識，特制定上栗縣政務信息網絡中心語言文字工作管理制度。

一、說好普通話、寫好規范字。人人都是規范用語用字的宣傳員、監督員。

二、積極參加普通話水平測試。1956年1月1日以后出生的機關公務員、工作人員，都要達到相應的普通話水平等級要求。

三、堅持自覺使用普通話、規范字的制度。做好“四用語”和“九用字”。

普通話“四用語”。在會議用語、公共場合講話用語、公務活動交際用語、機關內部工作用語中自覺使用普通話。在接聽電話、接待來訪首句使用普通話文明語。

“九用”規范字。在公文印章、個人名片、單位名牌（名稱牌）、指示牌（標志牌）、告示欄、獎牌獎狀證書、宣傳欄（宣傳標語）等自覺使用規范字。

四、領導帶頭率先垂范。領導帶頭說好普通話，用好規范字。健全語言文字工作制度，加強層級管理，落實責任制。做到“四到位”即思想認識到位、組織工作到位、計劃措施到位、檢查督促到位。率先垂范從領導做起，上下聯動，持之以恒，重在實效。

五、堅持語言文字工作的考核獎勵制度

（一）把說普通話、寫規范字列入公務員基本行為規范；把語言文字工作列入機關公務員、工作人員的職責，列入機關作風建設、年度考核的內容；把普通話合格作為錄用公務員的一項條件。

（二）按照語言文字工作要求，在進行檢查、評估時，把普及普通話和用字規范化工作作為一項內容，列入對機關干部工作實績考核的內容；評選優秀的必備條件。

六、每年開展 “推普周”活動，利用網站宣傳媒體做好語言文字規范化宣傳報道工作。營造良好的語言文字規范化氛圍，扎實推進語言文字工作。

七、努力建設一支素質優良的語言文字工作骨干隊伍。采取多形式、多層面的方式培訓各類人員，使我中心語言文字工作隊伍的管理能力、政策水平得到全面提高。

八、每年定期、不定期對推廣普通話情況和用字規范情況進行自查整改。對網站的規范語言文字工作進行監督檢查。

第二篇：網絡中心機房管理制度

網絡中心機房管理制度

本制度用于計生辦機房內部，作為網絡中心機房工作人員的日常行為規范。

一、機房人員日常行為準則

1、必須注意環境衛生。禁止在機房、辦公室內吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環境。

2、必須注意個人衛生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。

3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。

4、機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。

5、進出機房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。

6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。

7、機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音／音響音量控制、保持安靜的工作環境。

8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。

二、設備管理制度

l、出入機房應注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。

2、工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態。如檢查并鎖上自己工作柜袷、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數據妥善保存等等。

3、工作人員、到訪人員出入應登記。

4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。

5、未經主管領導批準，禁止將機房相關的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。

6、機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。

7、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。

8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。

9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、1 10報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。

三、機房用電安全制度

1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。

2、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。

3、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。

4、不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。

5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。

6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

7、如發現用電安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。，8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。

9、機房工作人員需要離開當前用電工作環境時，應檢查并保證工作環境的用電安全。

10、最后離開機房的工作人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重后果的用電設備。

11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。

12、在使用功率超過額定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批準，并在保證線路安全的基礎上使用。

13、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執行。

14、在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。

15、應注意節約用電。

四、機房消防安全制度

1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。

2、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的，必須取得主管領導批準。工作人員更應保護消防設備不被破壞。

3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。

4、如發現消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。

5、應嚴格遵守張貼于相應位置的操作和安全警示及指引。

6、最后離開的機房工作人員，應檢查消防設備的工作狀態，關閉將會帶來消防隱患的設備，采取措施保證無人狀態下的消防安全。

五、機房用水制度

1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。

2、應格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、機房設備安全使用制度

1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。

2、應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(如設備指示燈、儀表)，定期調閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態。

3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬件復位。

4、禁止在服務器上進行試驗性質的配置操作，需要對服務器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。

5、對會影響到全局的硬件設備的更改、調試等操作應預先發布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設備的更改。

6、對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改和調整，并應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先準備好后備配件和應急措施。

7、不允許任何人在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對于核心服務器和設備的調整配置，更需要小組．人員的共同同意后才能進行。

8、要注意和落實硬件設備的維護保養措施。

七、病毒防范管理制度

1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄，進行數據和軟件日志備份。

2、禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。需要對服務器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。

3、對會影響到全局的軟件更改、調試等操作應先發布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟件配置的更改。

4、對重大軟件配置的更改，應先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改，并應做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先備份原有軟件系統和落實好應急措施。

5、不允許任何人員在服務器等核心設備上進行與工作范圍無關的軟件調試和操作。未經上級允許，不允許帶領、指示他人進入機房、對網絡及軟件環境進行更改和操作。

6、應嚴格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、機房技術資料、文檔和數據管理制度

l、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。

3、對于牽涉到網絡安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數據的，應由機房相關負責人代為查閱，并只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。

4、重要資料、文檔、數據應采取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數據應保證其可還原性，防止遺失重要數據。

九、機房財產登記和保護制度

l、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。

2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品，在使用完畢后，應將物品歸還并存放于原處，不應隨意擺放。

3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應匯報登記，并對責任人追究相關責任。

4、未經主管領導同意，不允許向他人外借或提供機房設備和物品。

第三篇：人民醫院網絡中心管理制度

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9、保持網絡控制中心內設備整潔有序，不得存放其他無關的物品。

10、定期檢查漏電保護裝置、滅火器等安全防火設備，管理員離開網絡控制中心，要隨手關門。下班前注意檢查用電總開關、各種設備運行情況是否有異常，方可關好門窗離開。

第四篇：網絡中心的管理制度

網絡中心的管理制度

網絡中心的管理制度1

縣司法局網絡中心機房管理制度 為科學、有效地管理中心機房，保證網絡系統安全、高效運行和使用，結合本局網絡結構和運行情況，特制定如下制度，請遵照執行。

一、機房日常管理

1、管理目標是保證中心機房設備與信息的安全，保障機房具有良好的運行環境和工作環境。

2、機房日常管理指定專人負責。

3、機房鑰匙要嚴格保管，不得隨意轉借，一旦丟失要及時報告并積極尋找，并采取有效措施予以補救。

4、無關人員未經批準不得進入機房，更不得動用機房設備、物品和資料，若因工作需要，相關人員需要進入機房操作必須經過批準方可在管理人員的指導或協同下進行。

5、機房應保持清潔、衛生，溫度、濕度適可，機房內嚴禁吸煙，嚴禁攜帶無關物品尤其是易燃、易爆物品及其它危險品進入機房。

6、消防物品要放在制定位置，任何人不得隨意挪動、機房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設施是否正常。出現異常情況應立即采取切斷電源、報警、使用滅火設備等正確方式予以處理。

7、硬件設備要注意維護和保養，做到設備卡相符、設備使用狀態記錄完整。

8、建立機房登記制度，對本地局域網、廣域網的運行情況建立檔案。未發生故障或故障隱患時，網管人員不可對中繼、光纖、網線及各種設備進行任何調試，對所發生的故障、處理過程和結果等要做好詳細記錄。

9、網管人員應做好網絡安全工作，嚴格保密服務器的各種帳號，監控網絡上的數據流，從中檢測出攻擊的行為并給予相應的處理。

10、網管人員要對數據流實施嚴格的安全與保密管理，除塵濾布防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網管人員應在數據庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程序方面實施修改。

二、設備管理

1、網管人員對各種網絡設備的使用須按操作程序或使用說明書進行。

2、經常對硬件設備進行檢查、測試和修理，確保其運行完好。

3、所有貴重設備均由專人保管，專人使用，不得外借或由非專業人員單獨操作。

4、中心機房的所有設備未經許可一律不得挪用和外借，特殊情況經批準后辦理借用手續，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負責賠償。

5、硬件設備發生損壞、丟失等事故，應及時上報，填寫報告單并按有關規定處理。

6、中心機房及其附屬設備的管理（登記）與維修由網管人員負責。設備管理人員每半年要核準一次設備登記情況。

7、中心機房主機（系統服務器）、網絡服務器及其外圍設備由網管人員每周進行一次例行檢查和維護，尤其是設備供電、運行狀態是否正常等要時常檢查和維護。

三、系統軟件、應用軟件管理

1、軟件要定期進行系統維護與備份，備份至少保持一式兩套，并存放在溫度濕度適宜的磁介質庫存中。

2、應用軟件、應用數據應根據運行頻率進行定期或不定期的備份工作，備份軟件和數據應存放在磁介質庫存中。

3、應用軟件的源程序除了在磁介質上備份以外，網管員應自己進行備份，以防應用程序發生意外，難以恢復。

4、為了便于對系統軟件進行應用和管理，機房中須備有與系統軟件有關的使用手冊和各種指南等資料，以便維護人員查閱。其資料未經許可，任何人不得拿出機房。 四、計算機病毒防范管理

1、網管人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測（特別是服務器），發現病毒應立即處理。

2、壓濾機,濾布廠家采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

3、未經領導許可，網管人員不得在服務器上安裝新軟件，若確實需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。

4、經遠程通信傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。

五、數據保密及數據備份

1、根據數據的保密規定和用途，確定使用人員和存取權限、存取方式和審批手續。

2、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。

3、未經批準不得隨意更改業務數據。

4、網管人員制作數據的備份要異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份數據不得隨意更改。

5、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。

6、備份的數據由網管人員負責保管，備份的數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。

7、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設備。

六、安全檢查管理

1、中心機房安全是關系到行業安全的一件大事，是保證各個業務系統正常工作的前提條件，因此必須堅持定期安全檢查。

2、中心機房自檢每年進行一次，且須認真做好檢查記錄。

3、對檢查中發現的問題將進行限期整改。

縣司法局考勤制度第一條工作人員必須嚴格執行縣政府通知的作息時間，自覺遵守工作紀律，按時上下班，認真履行職責。第二條工作人員上下班實行簽到簽退制度，中途因事離崗，在征得部門負責人（值周領導）同意后方可離開，并在工作人員去向牌上標明。第三條工作人員按規定享有年休假、婚假、產假、喪假、等假期。年休假由個人提出申請、組織安排，當年休完。各部門要把本部門工作人員年休假計劃于年初報送局辦公室，由辦公室匯總后，根據工作實際制定全局工作人員年休假計劃，經局務會討論審定后，按干部管理權限報組織、人事部門備案。工作人員必須按照計劃進行年休，原則上一次休完，確因特殊原因經局主要領導批準后，最多可分兩次休假。但工作人員所請病事假超過年休假天數時，則不能再休年休假。第四條無論請病事假及時間長短，一律要有請假條，不得口頭請假，更不得帶假。如遇特殊緊急情況（1天以內），可以向值班領導口頭請假。口頭請假的必須補寫假條，否則按曠工對待。第五條病事假時間，以批準的時間為準，假滿回單位后，濾布要主動向準假領導及考勤人員銷假。如確需續假，應重寫假條請假，否則，按曠工對待。第六條請銷假實行部門負責制，各部門應建立健全請銷假制度及考勤簿，嚴格考勤管理。第七條由局分管領導對各部門出勤情況進行隨機抽查，若發現考勤與出勤情況不符，對相關人員視為曠工，每曠工1天扣發一天日平均工資，以此類推，在年終獎勵工資中扣發。經抽查，若出現考勤與出勤情況不符累計三次以上，部門負責人考核等次按不稱職對待。第八條全年病事假累計在20天以上30天以內，扣發年終獎勵工資的20%；病事假累計在31至40天以內，扣發年終獎勵工資的50%；病事假累計在41至60天以內，扣發年終獎勵工資的80%；病事假在60天以上，不得享受年終獎勵工資。第九條因請病事假未能按相關規定及要求參加集體勞動的（因公不能參加人員除外），每次扣發獎勵工資30元，在年終獎勵工資中代扣。第十條準假范圍及權限

（一）請病事假3天以內（包括3天），工業濾布局機關工作人員經股、室負責人加注意見后由值周領導批準；其他人員由所在部門負責人批準（基層司法助理員準假后由所長向司法局分管領導和鄉鎮分管領導領導匯報）。

（二）請病事假3天以上5天以內（包括5天），局機關工作人員經分管領導加注意見后由值周領導批準，其他人員經所在部門負責人加注意見后（基層司法助理員要經所在鄉鎮領導同意），由局分管領導批準，并向局主要領導匯報。

（三）請病事假5天以上10天以內（包括10天），經所在部門及局分管領導加注意見后（基層司法助理員要經所在鄉鎮領導同意），由局主要領導批準。

（四）請病事假10天以上，由所在部門負責人加注意見，經局務會研究（基層司法助理員同時要經鄉鎮主要領導同意），局主要領導加注意見后，按干部管理權限報組織、人事部門批準。第十一條請假基本程序：

（一）由工作人員本人寫出《請假條》，按第10條準假范圍及權限請假；

（二）副科級以上領導請假須按縣委有關文件和管理權限逐級報批辦理;

（三）經批準的《請假條》作為考勤統計的依據，由各部門妥善保存；

（四）假滿后主動銷假。第十二條各部門對當月考勤統計經部門負責人審簽后，務于下月5日前報局辦公室備案，報送情況納入對各部門考核內容。第十三條全局工作人員考勤統計由局辦公室負責，按月統計公布，作為個人出勤年終考核依據。第十四條因請假等事宜在年終獎勵工資中扣發的金額，做為獎勵基金，用于年終表彰獎勵。

網絡中心的管理制度2

為了加強校園網的運行和使用管理，保證校園網絡的信息安全，為我園的教育和科研活動提供先進的信息交流手段和豐富的信息資源，實現資源共享，支持和促進學校各項工作的開展，根據有關規定和學園的實際情況，特制定本管理制度。

一、全體工作人員必須遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》和國家有關法律法規。對所提供的信息負責，不得利用計算機聯網從事危害國家安全、泄露國家秘密等犯罪活動。

二、愛護我園形象，不在網上發布虛假和有損學校聲譽的信息。

三、愛護網絡設施設備，正確使用計算機及其他相關設備，未經同意，非本園工作人員不得使用。

四、注意做好病毒防范工作，不運行來路不明的軟件，不接收不查閱來路不明的Email，及時升級殺毒軟件。

五、提高電腦使用效率，及時發現并提供網上或自行設計的優秀教學資源。

六、不下載收費軟件，在工作時間不得利用網絡聊天、娛樂和從事其他與教育教學工作無關的活動。

七、設立兼職網管人員負責協助我園開展信息技術教育和網絡系統的日常管理工作。定期做好資源的收集和整理工作，方便工作人員使用。

網絡中心的管理制度3

1、學校網絡管理中心必須認真執行《中華人民共和國信息系統安全保護條例》。

2、任何部門或個人，不得利用聯網計算機從事危害學校網及本地局域網服務器、工作站的活動，不得危害或侵入未授權的服務器、工作站。

3、機房設施應符合國家有關規定，認真做好電源防護、防盜、防火、防水、防塵、防震、防靜電等工作，防范措施應有效得力。

4、嚴禁任何人在學校網上使用來歷不明或有毒軟件。

5、禁止利用校園網制作、復制、查閱和傳播違犯國家法律法規、不利國家安全穩定的信息以及黃色等有害師生身心健康的信息。

6、網管中心的服務器、工作站未經主管部門領導同意，不得借用到校外。

7、主干服務系統發生案件，必須及時報告學校總務處和公安機關查處。

8、嚴禁火種進入室內，人離關窗鎖門。

網絡中心的管理制度4

一、網絡機房管理制度

1、管理員值班制度

（1）管理員應當具有認真負責的工作態度和科學、細致周到的工作作風。按時上、下班，堅守崗位，確保網絡運行正常。

（2）模范遵守網絡中心各項規章制度。檢查校園網用戶對各項規章執行情況，一發現用戶違章使用網絡，立即上報中心負責人。

（3）值班時，要做好檢查，并作如下記錄：

①內外環境情況，天氣狀況，室內溫度和濕度。

②供電系統是否正常，是否中斷過。

③網絡和服務器系統運行情況，是否發生故障，如何排除和解決的`。

④何人使用過何種設備，以及設備使用前后工作狀況。

⑤進入機房的其他人數量和活動情況。

⑥對于用戶的求助和投訴、事件內容、性質和處理結果。

（4）認真監視校園網主頁和發布的信息是否正常，如發現病毒或受到黑客攻擊，應立即采取恢復和補救措施，并向主管部門匯報（5）未經允許和合法程序，不能擅自刪改我院主頁內容，不得擅自刪改或修改校園網中各種用戶名稱及密碼。

（6）認真執行院安全消防保衛制度和網絡中心安全消防制度。

2、安全消防管理制度

（1）根據學院在安全消防工作中貫徹“誰主管，誰負責”的原則，網絡中心機房安全消防工作具體由機房管理員全權負責。

（2）機房內應按規定配備滅火器，并定期更換。

（3）機房內嚴禁吸煙和使用電爐，不得隨意用水。在夏季空調開放期間，應經常檢查空調冷凝水管和窗戶，以防止水流入機房。（4）機房內不得堆放易燃物品，如紙箱和廢紙等。

（5）機房內的電源和插座為機房設備專用，非機房設備不得使用機房電源。

（6）機房內嚴禁存放任何食品，要經常檢查有無老鼠，一旦發現，應立即采取措施。

（7）機房內一旦發生火情，應立即采取措施滅火，同時報警。

（8）沒有特殊情況并得到批準，機房內不準外人隨意出入。

（9）安全消防關系網絡機房人員的安全，必須嚴格遵守。對違反制度造成后果的要嚴加追查，予以處理。對于嚴格管理避免重大事故的，予以表揚和物資鼓勵。

3、環境衛生管理制度

（1）機房內部衛生應每天進行清理，每周徹底清理一次。

（2）機房外室每周二、五各清理一次，網絡中心辦公室每周徹底做一次衛生。

（3）機房應配備專用工作服和拖鞋，并經常清洗。

（4）非網絡中心人員，謝絕進入機房。

（5）無論是機房人員還是其他經允許進入機房的人員，必須更換專用拖鞋或使用鞋套。

（6）每周對服務器等設備進行內部清洗一次，每月徹底除塵一次。

（7）每周檢查一次門、窗的密封性，發現問題及時解決。

（8）每年對環境衛生工作進行一次年終檢查評估，找出問題，制定解決措施。

4、設備定期維護制度

季度維護

（1）徹底清掃機房內部和周圍環境衛生。

（2）為機房內所有設備除塵。

（3）檢查清洗空調系統。

（4）排除設備在使用中出現的故障和缺陷。

（5）檢查、測試機房電源工作情況，并做好維護記錄。

（6）UPS系統的充放電操作。

（7）其他檢查。

換季維護

（1）完成季度維護的內容。

（2）檢查空調，保證無故障，檢查排泄水管道。

（3）檢查各種電纜和導線的固定、走向及通電后溫升情況是否符合要求。

（4）檢查各種安全設備、防火設備及報警設備。

（5）夏季來臨之前，檢查機房防水、防雷電措施情況。

（6）其他檢查。

針對重大任務的設備維護

（1）完成季度維護內容。

（2）根據任務要求，重點檢查相關設備的工作情況。

（3）需臨時增設一些設備，事先安裝并調試。

（4）其他有關設備維護。

定期大中修維護

（1）連續使用兩年左右時間，根據實際使用情況對機房設備和機房進行中修。

（2）連續使用五年左右時間，對機房及其設備進行大修。

5、保密制度

（1）機房所有工作人員應遵守保密規定，勇于同違反規定的現象作斗爭，堵塞各種不安全漏洞。

（2）機房負責人應承擔機房安全和保密工作，檢查保密措施的落實執行情況。

（3）上機資料及打印的各種報表必須在離開時帶走，廢棄的涉密資料及報表應統一銷毀，不得亂丟亂放。

（4）處理涉密數據的計算機及軟件程序要采取保密措施。

（5）涉密信息只能在加密通道傳輸，不加密不得上機。

（6）無線電通信系統必須按規定范圍專用，不得隨意進行其他工作，嚴禁用無線電通信系統交談有關涉密內容。

（7）涉密計算機必須有嚴格的身份認證措施，嚴禁未授權者使用涉密計算機設備。

6、上機人員守則

（1）必須登記進入和退出機房的時間。

（2）進入機房前要換上機房專用拖鞋或使用鞋套。

（3）嚴格禁止攜帶與工作無關的物品進入機房，特別是危險、易燃和易爆物品。

（4）只能使用自己的賬戶執行系統授權的操作，不得將賬戶借給他人使用或為他人工作，更不應有損壞他人或系統安全的行為。

（5）不準在機房內吃食品、吸煙或做其他與工作無關的事宜。

（6）不能亂動與自己無關的設備，不得將機房內的公物攜帶出去。

（7）在機房內工作時，如果發生意外事故，應及時報告并采取應急措施。

（8）保持機房內良好的衛生和工作秩序，不隨意亂丟紙屑或其他物品。

（9）應服從管理，熟悉在機房內工作應遵守的各種調度和要求。

（10）如需裝入其他軟件，需經批準，由系統管理員負責安裝。

（11）必須遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》。

（12）應盡量節約網絡資源，不得利用網絡做與工作無關的事情。

（13）除系統管理員或授權參加系統管理的人員外，任何用戶不得以任何方式獲取（或企圖獲取）超級用戶權限。

（14）發現系統受到黑客攻擊時，應立即向系統管理員匯報。

（15）不得隨意改動機器的IP地址。

二、固定資產管理制度

1、校園網及網絡中心所屬范圍內包括所有設備及辦公物品歸屬網絡中心管理。

2、嚴格執行院設備管理部門有關設備管理的各項規章制度，對本中心管理的設備進行編號、登記、建立完善、準確的臺帳。

3、購進設備時，網絡中心有關負責人必須與供貨人或調入人共同啟封，核對設備規格、型號、數目及軟件和文字資料，并進行質量檢驗。核對無誤，驗收合格后，方可簽字并辦理有關手續。

4、實行設備領用人責任制，誰領用，誰使用，誰保管。

5、對網絡中心所屬重要設備，要建立檔案系統，保證技術資料完整。

6、非網絡中心工作人員，不得擅自啟動、關閉、動用、遷移各種網絡設備。

7、從網絡中心調出設備，必須經中心負責人認可，經院有關部門及領導批準后，方可調出。

8、每學期末，對全院計算機網絡設備進行一次全面檢查和維護。

9、每年末，網絡中心對固定資產清查一次。

10、每年對機房設備保管和使用環境評估檢查一次，看是否達標，并及時采取積極措施。

11、對于超過有效使用期的設備、淘汰設備或毀壞設備，按院固定資產設備報廢規章制度辦理，并履行有關手續。

12、網絡中心設備使用和管理人員，應本著對國家財產負責的態度嚴格執行操作和管理程序。對操作不當或管理不善造成設備損失的，要追查責任，給予相應處罰，故意破壞的移交司法部門處理。對于工作認真負責，避免損失的，給予一定獎勵。

三、文檔資料管理制度

1、由網絡中心管理的所有服務器，交換機，路由器的用戶名和密碼口令為絕密資料。由網絡管理員和網絡與信息中心負責人掌握，并登記在密碼本上。密碼本為絕密資料，必須妥善保存，不得泄露內容。

2、網絡系統集成的文檔包括：路由器、交換機和服務器參數，網絡拓撲圖、網絡布線圖、虛網劃分、IP地址分配等為網絡機密資料，由網絡管理員裝訂保存。不得向網絡與信息管理中心以外的人員透露文檔內容。網絡系統集成參數變更時，必須及時修改、變更文檔。永遠保持網絡系統集成的文檔與集成參數對應相同。

3、隨網絡的服務器、網絡通信設備攜帶的說明書、各種文字資料為網絡系統的重要資料，必須登記、編號、造冊。由網絡管理員保存。重要資料只限于在網絡中心內查詢。

4、有關網絡建設與信息化建設的各種合同。上級部門的各種批文，網絡管理和配備的各種規則、條例等文字材料，必須留檔備案和登記，由資料員妥善保管。

5、對網絡與信息管理中心購買的科技圖書、科技雜志，進行登記、編目造冊，禁止中心以外的人員借閱。本中心內部的人員借閱必須通過資料員進行借閱登記，并限期歸還。

6、丟失或損壞網絡與信息管理中心的文件，應照價賠償，并恢復資料原貌。因為丟失或損壞文檔資料而造成不良影響者，則視其情節輕重予以行政紀律處分。

網絡中心的管理制度5

1、嚴格管理機房鑰匙；未經允許，非本室工作人員不得進入機房。

2、進入機房，必須先換拖鞋和工作服，維護室內衛生，保持整潔，嚴禁吸煙。

3、全體人員必須愛護機器及各種設備，不得隨地吐痰、亂扔紙屑垃圾，不準使用電爐及取暖器，不準在機房內吃食物。嚴禁攜帶易燃、易爆物品及與本室工作無關的物品進入機房。

4、計算機等設備由專人進行管理，注意維護和保養，做到設備物卡相符，設備使用狀態記錄完整。每天進行重要儀器設備核查。

5、上機人員應按規定進行登記，嚴格遵守操作規程，愛護設備，嚴禁在機上做與工作無關的操作（如聊天、游戲等）。

6、無關人員不得擅自上機，不得動用機房設備、物品和資料，因工作需要，相關人員包括用戶需要上機時，必須進行登記，在本室工作人員的指導或協助下進行操作。

7、工作人員要將來訪人員情況向主管部門及時報告并記錄。參觀機房必須統一安排，進入機房后聽從工作人員的指揮，未經許可，不得亂動機房內設施。外來人員未經工作人員同意不得操作計算機，以免發生病毒感染或其他損失。

8、機房內的一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。

9、軟件及資料一律不外借，特殊情況，需經分管領導批準。確需帶出的，征得同意后，在指定的時間內歸還。

10、機房內不準大聲喧嘩。衛生由工作人員定期負責清掃，保持清潔。

11、為保證機器良好運行，充分發揮效率，除指定的人員外，其它人不得隨便拆開機器及各種設備，否則造成機器損壞將追究責任。

12、工作人員必須遵守勞動紀律，堅守崗位，建立機房值班制度，做好防火、防水和安全保衛工作。

13、堅持四項基本原則，杜絕違反四項基本原則和情調不健康的信息上網或下載；嚴格保密制度，注意保守國家和部門的機密。

14、注意節約機時，不得下載與網絡服務項目無關的資料。

15、不得隨意安裝或下載與工作無關的軟件，以防病毒感染。

16、遵守職業道德，為用戶的檢索課題和個人信件保密。

網絡中心的管理制度6

一、網絡中心屬學校機要部門，由專人負責管理。非網絡管理人員，如非工作需要，不得進入網絡中心。

二、網絡中心實行二十四小時連續運轉的工作模式。網絡管理人員應負責保證網絡中心的設備運轉正常，并定期對設備進行檢修保養。

三、網絡中心的管理人員應注意做好網絡機房的安全防護工作，切實做好防火、防塵、防靜電、防過熱、防雷擊等方面的工作，確保機房設備的安全。

四、網絡中心的管理人員每天應對學校網站信息做一次全面的檢查，以確保發布信息的健康正確，并要及時做好清除網絡病毒和防止黑客侵入的工作，確保網絡信息的安全。

五、網絡中心的管理人員要確保網絡通信的暢通。網絡管理人員在接到無法接通網絡的報告后，應盡快恢復通信，作好網絡設備的維護工作。

六、網絡中心的管理人員應指導師生正確使用網絡，用好網絡。當網絡中心增加新的服務功能時，管理人員應及時對使用者進行使用指導或培訓。

七、網絡中心實行重要情況報告制度，遇有緊急情況，管理人員應向校長室直接報告。

網絡中心的管理制度7

校園網絡中心是校園網絡的心臟，其關系到校園網能否正常運行。為了確保校園網中心機房的安全，特制定以下規定：

一、進出中心機房管理：非中心機房工作人員不得隨意進入中心機房；危險品及可燃品不得進入機房。

二、服務器運行管理：工作人員可根據需要啟動或關閉服務器系統；監視并記錄服務器系統運行情況，特別是出現的異常情況；監視電壓、電流、濕溫度等

環境條件；監視運行的作業和信息傳輸情況；建立服務器運行情況登記制度。

三、服務器遠程操作管理：為了確保中心機房的安全，逐步實現網管人員對服務器的遠程操作；

四、服務器口令管理：定期更換服務器口令：工作人員不得隨意泄漏口令。

五、特權及特權程序的管理：不得將系統特權授予普通用戶，不得隨意轉給他人；對過期用戶應及時收回所授予的權力。

六、重要數據的輸入及修改管理。重要數據不得外泄，重要數據的輸入及修改應有專人來完成。

七、重要數據的打印輸出及外存介質的管理。打印輸出及外存介質應存放在安全的地方。

八、網絡及其通訊設備的安全管理。網管人員在工作時，應嚴格遵守有關的安全規程。

九、服務器安裝軟件的管理：服務器上不使用外來的光盤與軟盤，不裝與校園網運行無關的盜版軟件。對服務器正常運行所需軟件，最好先在其它機器上進行安全運行驗證。

十、中心機房內不抽煙、不會客、不做與網絡安全運行與維護無關的事情。機房的設備與軟件不允許隨便外借。

網絡中心的管理制度8

第一條網絡中心是公司內各局域網的匯接中心，是整個公司網順利運行的重要保障。為了保證網絡中心設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環境和工作環境，特制定本制度。

第二條出入機房要隨手關門，機房鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉借，丟失要聲明。

第三條要有安全防范意識。值班人員不能擅離崗位，進入或離開機房時要檢查設備情況；離開時要檢查燈、窗、門等是否關閉好。

第四條禁止攜帶易燃易爆物品進機房，機房及其附近嚴禁煙火，不能明火作業。禁止在機房吸煙，凡不聽勸告者，一律逐出機房。

第五條機房工作人員應定期檢查消防設施是否正常，要掌握防火技能，發現異常情況應立即報警，切斷電源，用滅火設備撲救。

第六條未經公司批準，外人一律不準進入機房。外人來訪必須由公司安排，機房工作人員要將外來訪人員情況向主管部門及時報告并記錄，要禮貌地接待來訪人員。非工作人員進入機房，要事先征得工作人員同意，未經許可一律不準觸碰開關和設備，否則后果自負。

第七條機房內的一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。

第八條軟件及資料一律不外借，特殊情況，需經信息中心負責人同意并在指定時間內歸還。

第九條機房內不準大聲喧嘩，嚴禁在機房內游藝或進行非業務活動

第十條自覺保持機房衛生，不準將食品帶入機房。衛生由工作人員定期負責清掃，保持清潔。

第十一條本制度由信息中心負責解釋。本制度自下發之日起執行。

網絡中心的管理制度9

一、網絡中心隸屬于現代教育技術裝備教研組（電教中心），并由網絡教師具體管理。

二、網絡中心機房要保持整潔、衛生、安靜，嚴禁煙火。教師上機操作不準亂丟紙屑、雜物。

三、愛護室內各類電腦及相關設備，嚴格遵守操作規程，發現問題及時和管理人聯系。

四、未經主管領導同意，不準拆卸計算機及輔助設備，未經管理員同意，不準許私帶軟盤或盜版光盤進入機房使用，嚴禁玩非教學類電腦游戲。

五、上機人員要完整填寫微機使用記錄，經管理員教師檢查后方可離開機房，管理員對有關器材要經常性保養、維修、確保本網絡中心正常使用。

網絡中心的管理制度10

一、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》和《互聯網信息服務管理辦法》，明確指定學校網絡中心安全管理負責人。

二、網絡中心機房是校園網的網絡中樞，也是校園網的管理中心，為確保校園網的正常運轉，切實為學校教育教學服務，由學校網絡管理員專人負責，嚴格管理網絡機房鑰匙，未經允許，非網絡管理人員不得私自進入網絡中心機房。

三、網絡中心機房內設備、設施應建立完善的清單檔案，設備的使用及設置和軟件的安裝應由網絡管理人員負責，并建立有關文字檔案資料。

四、網絡中心服務器應配置不間斷電源（UPS），以確保服務器安全運行，網絡管理人員應定時做好中心服務器的上機日志和存檔工作，任何人不得刪除運行記錄的文檔，否則追究責任。

五、注意病毒防護，嚴禁在網絡中心機房內玩計算機游戲、下載與工作無關的文檔或資料，嚴禁在服務器上安裝與工作無關的軟件，確保網絡中心服務器的正常運作。

六、做好信息數據的安全保密工作，一旦發現中心服務器有被侵入及惡意攻擊的記錄，應及時采取措施遏止并向主管領導報告；若發現網上有色情及政治敏感內容，及時報告有關部門處理。

七、嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、強磁物品及與工作無關物品進入網絡中心機房，建立中心機房值班制度，注意保持中心機房的環境衛生。

八、做好網絡中心機房防火、防毒、防潮、防雷擊的安全保衛工作，中心機房內溫度要保持在路25攝氏度左右，并定期做好安全檢查，排除隱患，避免發生事故。

九、網絡中心機房內工作人員應嚴格遵守操作規程，對各類設備、設施實行規范操作，并做好日常維護和保養。發生重大故障和問題應及時報告有關領導，并作好事故分析，采取積極措施，盡快恢復正常工作。

十、網絡中心機房提供ftp數據服務器，定期收集、備份教師的各類文檔、圖片、課件等相關資源。

十一、網絡中心機房服務器的數據應定期異地備份，每周一次，確保數據安全。

十二、網絡管理員每天離開學校前必須檢查門窗戶是否關好，做好防火防盜工作。

網絡中心的管理制度11

1.學校網絡管理中心必須認真執行《中華人民共和國信息系統安全保護條例》。

2.任何部門或個人，不得利用聯網計算機從事危害學校網及本地局域網服務器、工作站的活動，不得危害或侵入未授權的服務器、工作站。

3.機房設施應符合國家有關規定，認真做好電源防護、防盜、防火、防水、防塵、防震、防靜電等工作，必須安裝防盜門窗和報警裝置，報警裝置須與當地派出所或學校值班室聯網，防范措施應有效得力。

4.嚴禁任何人在學校網上使用來歷不明或有毒軟件。

5.禁止利用校園網制作、復制、查閱和傳播違反國家法律法規、不利國家安全穩定的信息以及黃色等有害師生身心健康的信息。

6.網管中心的服務器、工作站未經主管部門領導同意，不得借用到校外。

7.主干服務系統發生案件，必須及時報告學校政教處或公安機關查處。

8.嚴禁火種進入室內，人離關窗鎖門。

網絡中心的管理制度12

網絡中心是整個校園網最重要的部分，為了確保校園網正常運行，充分發揮校園網的作用，更好地為教育教學和師生的學習、生活服務，特制定本管理制度。

一、任何人在網絡中心內都必須服從網管人員管理，嚴禁非網管人員進入設備間接觸設備。

二、校園網各結點設備由網絡中心負責維護和運行，任何人不得私自變動所有已入網的設備和線路，重要更改必須上報校主管領導批準。

三、保持室內整潔衛生，禁止吸煙。根據設備要求控制室內濕度、溫度。

四、網管人員要熟練掌握校園網所有設備的使用與維護技術，熟練掌握硬件性能，具備基本的維護能力，確保所有設備正常工作。

五、采取有效措施嚴防網絡病毒、網絡黑客入侵，確保網絡安全。

六、建立健全網絡中心所有設備檔案，以及校園網有關網絡結構、信息點分布、網絡布線等檔案。

七、定期備份服務器中的重要文件、數據，避免因微機軟硬件故障造成文件損失和數據損失。

八、網絡中心內一切設施和文檔未經分管領導同意任何人不得隨意借用。

九、消防器材放在固定地點，不得挪用或私自拆卸，且其周圍不得堆放雜物。遇到意外情況應及時采取有效措施并報告有關部門。

十、根據安排履行值班職責，確保財物安全與網絡安全。

網絡中心的管理制度13

網絡中心是我校重要的教學設施，為維護正常教學秩序，切實保障網絡中心安全，特制定本管理制度。

一、網絡中心負責人和技術人員是網絡中心安全工作的直接責任人，應按學校和國家的有關規定，提高安全意識，做好網絡中心的安全防范工作；

二、網絡中心機房為機房重地，未經學校領導或本中心負責人同意（并由本中心人員陪同），非網絡中心工作人員不得入內；

三、網絡中心的主要設備必須處在常溫、衛生狀態，電線和網絡必須具防燃功能，走線清晰整齊可靠。網絡中心工作人員必須定期檢查網絡設備的安全運行情況，嚴禁設備帶病工作；

四、要定期做好軟件備份和計算機病毒檢查處理，任何外來軟件必須進行計算機病毒檢查，確認無病毒后方可使用；

五、網絡中心要建立完整、規范的校園網絡設備運行檔案及網絡設備帳目，認真做好各項資料（軟件）的記錄、分類和妥善保存工作；

六、網絡中心設備均屬專用設備，一律不許外借和挪做它用。對違反規定者要追究責任；

七、不得在網絡中心機房存放任何性質的易燃易爆物品，不得在機房內吸煙。注意保持機房清潔衛生；

八、要建立日常和節假日值班制度，做好防火、防盜等防范措施，嚴防出現惡性事故；

九、網絡中心工作人員在調入調出時，要及時做好有關網絡設備運行情況檔案資料、室內設備清點和帳目交接手續。

網絡中心的管理制度14

1、網絡中心負責人對全中心安全負責，建立健全安全保護管理制度。

2、定期組織安全教育，增強網絡中心全體人員的安全意識和自覺性，嚴防利用國際互聯網制作、復制、查閱和傳播封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖等危害學生身心健康的信息。

3、嚴防危害計算機信息網絡活動的發生，未經允許，不得對存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或增加。

4、網絡管理中心應保持清潔，禁止在本中心吸煙、吃食物。

5、定期檢查消防設施、電氣系統，發現問題及時報告有關部門予以解決，消除不安全隱患。

6、網絡中心內的一切公用物品未經許可不得挪用或外借，非網絡中心工作人員未經許可不得隨意進入機房重地，保持機房良好的運行環境。

網絡中心的管理制度15

一、網絡中心是校園網的中心控制室，承擔全校網絡系統的數據交換，提供全校的信息服務，管理監控全校的網絡情況，所有人員均應嚴格執行有關規定。

二、網絡中心須配備專職管理人員，維護計算機網絡設備，保障網絡系統的正常運行。每臺設備應有指定管理人員進行管理維護，并按照授權進行管理，不得擅自交由他人管理。

三、未經許可，非管理人員不得隨意進出網絡中心。

四、做好網絡中心設備建帳，網絡中心一切設備設施的調入調出應有明確記載，每學期至少核對一次。

五、網絡中心相關設施設備的說明書、使用手冊、系統光盤、拓撲結構、布線結構圖、竣工報告等技術資料應完備，并分類存檔，以便待查。

六、管理人員應認真記錄網絡運行情況登記（包括服務器運行日志、上網日志、數據庫運行日志等）。

七、管理人員應定期對設備設施進行清潔和運行檢查；定期對網絡中心的供電電源、防火、防雷設備進行檢查，避免安全事故發生；定期對相關軟件進行升級；定期對有害信息進行查殺。

八、網絡發生故障，管理人員應做好記錄、及時維修，保證網絡的正常運轉。

九、網絡出現緊急事件時，管理人員應按照《網絡事故緊急預案》處理。

十、所有人員均應愛護網絡中心的設備，非管理人員嚴禁打開機箱，嚴禁改動任何連接線和設備位置，未經主管部門討論同意，不得隨意自行更改網絡拓撲結構。

第五篇：網絡中心考勤管理制度

網絡中心考勤管理制度

考勤制度是本家政服務網絡中心規章制度的重要組成部分，認真執行考勤制度

考核員工績效，提高工作效率的重要保障機制，全體員工必須嚴格遵守。

一、工作時間

遵守每月排班表。

二、簽到制度

中心實行全員簽到制度。所有專職員工必須嚴格遵守中心考勤制度，員工應

親自簽到, 幫助他人簽到和接受他人幫助簽到者, 無論是否遲到, 均按遲到計算，忘記簽到的員工, 需要其直接上級領導在漏簽到的簽名簿上簽字確認。

呼叫中心的考勤周期為月。每天簽到四次，分別為早上班時間簽到、中午下

班簽到、下午上班簽到、下班時間簽到。根據員工簽到記錄，依據本制度分別記為遲到、早退或曠工，超過五次未簽到的員工，每次扣工資10元。

中心業務主管每月末統中心的考勤情況，員工如有病假、事假請及時填寫

《請假單》，未填寫《請假單》，統計考勤時視為曠工。員工可在次月5工作日內查閱本人考勤情況。

三、交接班制度

1、接班人員要提前10－15分鐘到達工作崗位，做好交接班準備。

2、交接班人員必須嚴肅認真，交接要詳細、明確，并當面履行交接手續。

3、交班人員下班前必須認真填寫交班日記，并簽注交班時間和工號。接班人員要認真查看交班日記并簽字確認。

4、交接時應盡量保持安靜，避免影響其他在崗人員。

5、值班過程發生的問題，應在本班中積極想辦法解決并報告相關領導。在交接過程中發生的問題，由交接人員負責處理告一段落后再進行交接。接班人員應積極協助，盡快處理完畢。

6、凡由于漏交錯交所發生的問題均由交班人負責，由于錯接而發生的問題由接班人負責，交接完畢后，應在規定的值班日志中簽注時間、工號以明責任。

7、值班人員換班一定要事先征得相關人員同意后方可換班，若因換班造成脫班/ 6

現象，雙方均應承擔責任。

四、遲到、早退

員工必須準時上下班。員工在上班時間之后到達中心的，為遲到；員工在下班時間前擅自離開中心的，均記為早退。

員工遲到或早退時間在三十分鐘以內，每次扣發薪金 10 元；遲到或早退時

間達三十分鐘，每次扣發薪金 20 元；遲到或早退時間超過一小時者，必須提前

辦理請假手續，否則按曠工處理。當月遲到、早退累計達5次以上（含5次）的，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。

五、請假

1、病假

員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內，致電業務主管。請假一天以上的，病愈上班后須補由醫院出具的休假證明。沒有證明的以事假計，應補辦事假請假

手續，否則一律記為曠工。

員工休病假以半天為統計單位，每4小時記為半天病假，每8小時記為1天

病假。不足4小時的按半天病假計算；超過4小時、不足8小時的按1天病假計

算。

病假期間工資扣除標準為：每日扣除當月薪金的2%。

因病必須治療或休養者，可申請無薪假期。病假每年累計以30天為限，住

院者以1年為限，兩者合計不得超過1年。病假須憑公立醫院開出的病假單證

明，無病假單的以事假或曠工處理。僅限于正式員工在中心服務滿一年者。

2、事假

員工在1個月內申請事假不超過3個工作日的，應至少提前2個工作日填寫

《請假單》，交業務主管批準備案后方可休假。員工1個月內申請事假超過3個

工作日的，須提前3天填寫《請假單》交呼叫中心經理批準備案后方可休假。

各呼叫中心管理人員請假，應向其直屬上級領導申請，經批準備案后方可休

假。

遇有緊急情況確無法提前請假的，員工須在休假當日的工作時間開始后30

分鐘內，向業務主管電話請假，休假結束后應于銷假當日補填《請假單》、補辦

審批及備案手續，否則前述休假一律記為曠工

員工若因本人或家屬有緊急私事待處理者，可申請適當期限的無薪假期。每年累計不得超過15天，或采取平時休假日調休、替代。但必須提前3天填寫《請

假單》交呼叫中心經理批準備案后方可休假。僅限于正式員工在呼叫中心服務滿

一年者。

事假期間工資扣除標準如下：

1-7天（含7天）每天扣除當月薪金總額3%.超過7天的，每天扣除當月薪金總額4.5%，如事假整一個月的，扣除當月

薪金100%。

未經批準擅自休假或超期休假的，均記為曠工。

六、加班

員工法定節日加班可享受申請調休或加班費，以天為單位計算。2010年月

平均工作天數為21.75天，本呼叫中心實行月薪制，法定休假節日為有薪假。

法定節日加班工資按以下標準計算：

法定節日工資＝基礎工資/月平均工作天數×天數×300％

加班也可申請調休。調休以小時為單位，調休必須提前三天向行政主管申請

經批準備案，方可調休。調休只限本使用。調休可沖減相應的病/事假。

七、曠工

1、以下行為為曠工：

（1）提供虛假病假證明騙取休假的；

（2）未經主管領導批準，擅自脫崗、離崗的；

（3）因本人違法違紀，被公安司法機關收容、審查、拘留、傳訊不能執行正常

工作的；

2、對曠工的處罰：

（1）曠工期間無工資，應按其曠工時間扣發相應工資。

（2）每曠工1天（不足1天的按1天計）需扣發日雙倍薪金；每月曠工累計3

天以上（含3天）扣發當月工資50%。

（3）員工連續曠工3天以上或累計超過5天，按自動離職處理。

八、福利、假期

（1）法定假日：全體員工每年均享有以下 11天帶薪（視為上班）假日：

a.元旦（公歷 1 月 1 日）b.春節（除夕、初

一、初二）c.清明節（公

歷4月4日）d.勞動節（公歷 5 月 1 日）e.端午節（農歷五月初五）f.中秋

節（農歷八月十五）g.國慶節（公歷 10 月 1 日、2 日、3 日）

（2）婚假 凡在呼叫中心連續工作滿 12 個月的正式員工結婚時，可憑結婚證書

申請婚假，具體規定如下：

按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3 天婚假。符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。結

婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。婚假包括公休

假和法定假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

（3）產假 凡在呼叫中心連續工作滿 12 個月的正式女員工，持醫院證明書可申

請有薪產假 90 天（含休息日和法定節假日），晚育的順產 120 天，難產 135 天。

男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。女職工懷孕不滿4個月流產的，根據

醫療機構的意見，給予10到15天產假；懷孕4個月（含4個月）以上流產的，給予30天產假。職工違反計劃生育規定等國家法律法規，不適用本產假規定。

（4）男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產假期間，含休息日和法

定節假日）。

（5）慰唁假呼叫中心員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸

去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費

自理。

（6）年休假簽訂勞動合同滿一年不滿十年的正式員工，從第二年起，每年可

享受5天帶薪年假；簽訂勞動合同滿十年不滿二十年的正式員工，從第十一年起，每年可享受10天帶薪年假；簽訂勞動合同滿二十年的正式員工，從第二十一年起，每年可享受15天帶薪年假。國家法定休假日、休息日不計入年休假假期。要求休假者，一定不能影響本職工作，并應提前一周填寫“休假申請”上報呼叫中心經理簽字批準后方可休假。未經批準強行休假者，按曠工論處。一次申請的年假最低天數為半天，通常情況要求員工在本內休完。員工可自行選擇用年假抵病、事假。休假時間，原則上一次使用，不得跨或累計使用。未休年假不可折算成日工資或以現金方式兌付。正常解除勞動合同或因違紀而被呼叫中心解除合同的人員，其未休年假不予兌現或補償。呼叫中心根據具體情況，并考慮員工本人意愿，統籌安排員工年休假。休年休假期間工資、獎金照發。有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

a.員工請事假累計20天以上且呼叫中心不扣工資的；

b.累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；c.累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；d.累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。

e.病、事假累計超15天、曠工達2天或工傷超過30天的員工，當年不享受年休假。

（7）工傷假 因公受傷休假視為上班，具體情況按國家法規辦理。治療或休養時間以醫院要求為準，待痊愈后回崗繼續工作。如不能返崗工作，必須服從呼叫中心的另行酌情調劑，否則無正當理由，呼叫中心有權另行處置。

員工請假前，應該先填寫相應的《請假單》，將請假原因、日期等一一注明，履行審批手續。準假后的員工，須將所擔任工作交接臨時職務代理人，以保證工作連貫與正常進行，方可離崗，否則以曠工論。

因突發事件或急病來不及先行請假者，應利用電話等方式，迅速報告直接上級、同事或他人代請，并于事后補齊請假手續。業務主管接到員工的《請假單》后，應及時給予答復，并做出相應事后工作調配安排。

假期屆滿仍不能到崗工作，應進行補假，假期屆滿不歸又未履行補假手續的視為曠工。請假期限未滿，自動提前上班，需報告部門主管通知行政主管辦理銷假手續，否則視同休假。

對長期請假或生病影響本崗位正常工作的，呼叫中心有權按有關規定給予勸

退或調崗處理。、賀儀與奠儀

（1）正式員工結婚，呼叫中心將致新婚賀儀人民幣200元。

（2）正式員工直系親屬去世，呼叫中心將致奠儀人民幣200元。注：特殊情況報請公司批準。