第一篇：學生安全事故案例1

學生安全事故案例

案例1：

2010屆財會3班學生小翔，性格開朗，善于言談，平日里表現良好，喜歡上網聊天，并通過上網認識了一名網友，后兩人確定為戀愛關系，在兩人交往一段時間后，小翔發現其男友是社會上無業游民，便想與其分手，兩人相約見面，其男友聽說后，不但不答應，反而威脅說，如果不繼續和其交往便將兩人在校外同居的事告訴她父母和學校。小翔被迫一直與其保持戀愛關系到高中畢業，直到其男友主動提出分手。班主任和她進行溝通交流時，她告訴班主任這件事對她的影響很大，一直以來她對自己一時的沖動后悔不已，既耽誤了學習也對不起父母，更對自己的身體造成了很大的傷害，最后退學回家。

分析：職高生正處于青春期，對異性容易產生好感，進一步可能發展為戀愛關系，但由于年齡原因，加之心理不成熟，很容易對自己造成嚴重的心理身體傷害，因此，男女生交往要有尺度。把美好的情感藏在心里，等自己工作有建樹，個人經濟較穩定，人生觀較成熟后再發展戀愛關系。即使雙方有好感，交往也應盡量分開，把握尺度，不要“偷吃禁果”，以免對自己和他人造成終身傷害。特別是與網友的交往方面由于對網友的情況了解更不真實，對待網友更應慎重。

案例2：

高2010屆旅游專業學生小慧，在2009年1月14日下午，看到成績后給家長留下紙條一張，說成績沒考好，希望出去散散心，兩天后回來，家長不要擔心。家長隨即與我聯系，我馬上和小慧的好朋友聯系，都不知所蹤。兩天后，小慧回家，據家長透露，之前慧小還出走過兩三次。

分析：據班主任與小慧交流談話，小惠反映說家里管教太嚴，希望她慎重對待自己的行為，對自己負責，情緒可以理解，但方式太過極端，要正確理解老師家長的良苦用心，同時也希望家長隨時關注學生的情感，讓他們有一個情緒發泄之地，能健康成長。

案例3：

11屆機電專業學生張某，在周末與同學聚餐時，因說話語氣不好而與社會人員發生沖突，導致一死二傷。

分析：學生張某在校期間行為習慣不好，自控力差，脾氣暴躁，再加之飲酒，使張某失去理智，導致嚴重后果。

啟示：作為學生應嚴禁飲酒，并約束自己行為習慣，特別注意遇事冷靜沉著，辦法總比問題多。

案例4：

2003年12月9日，北京某中學高中的一名叫小江的學生與另外三名學生發生沖突，起因是魏江在作業本上寫了喜歡一名男生的話，而正好被這個男生的女友發現，因此這個女生就找了另外兩名同學一共三人一起毆打侮辱小江，還威脅魏江不準告訴學校。之后不久，小江便經常說自己像垃圾，最后發展到亂發脾氣，亂砸東西而被家長送到醫院，診斷為精神分裂。而后魏江家長將學校和打架雙方告上法庭。

分析：從這個案例中可以看出，打架對雙方都沒有好處，不僅僅會傷害自己也傷害了別人，更有可能傷害到更多的家庭，當我們發現兩個人之間有矛盾時，應該靜下心來進行談判，問題一定能夠說得通。

案例5：

這是發生在2010年臨近放暑假的真實案例：小X時我校旅游專業學生，中午在寢室里休息，不知誰拿出一副撲克牌，小X趁勢邀約了另外兩位同學玩紙牌，因為第二天就是期末考試，大家都覺得很清閑，該放松放松，于是三個人就熱火朝天玩了起來，沒想到，學生管理處得協管發現了此事，并通告負責男生寢室管理的老師。老師立即帶兩名協管員學生到寢室去察看究竟，敲門時，寢室內的三位學生都緊張起來，該躲的躲，該藏的藏，慌亂中，誰都沒有發現：最緊張、害怕被學校處罰的小X竟然推窗從二樓直接跳了下去。小X跳下樓后，由于是兩腳和右臂直接觸地，造成腰椎破裂、兩腳關節、右手腕關節直接骨折，后果非常可怕。當時被直接送到醫院，當晚又轉入川醫骨傷科。

三、四天后立即做了腰椎復原的大手術，在病床上整整躺了兩個多月，幸虧年輕身體好，傷勢才逐漸復原。

分析：這個案例是本學年發生的一個非常重大的案例，由于當事人小X平時無心學習，行為習慣較差，而且缺乏紀律觀念，曾經在案發的前兩個月，由于晚上熄燈后在寢室打牌賭博，被學校處以記大過處分。處分還未撤銷，加之案發時的當天課間操時，德育處的老師又剛剛在全校宣布：若如在放假的最后兩天，違范校規校紀的學生，將從重處罰。所以，在小X再次在寢室打牌時，聽到管理老師來檢查，馬上就驚慌起來，由于害怕被學校開除，便不計后果地選擇了冒險的舉動。

這個案例值得我們深思，職高學生中有很大一部分是毫無目標的，行為習慣的養成有不好，經常會做出一些過激的行為，讓我們意想不到。如果這時，我們的教育管理不能做到有張有弛，留給學生特別是學困生一些空間，那么我們的管理會出現一些漏洞，留給我們許多遺憾。

案例6 3 2010年12月的一天，班上的兩名女生因彼此互相看不慣，時有言語的交鋒。并進而打了起來。之后的一天中午又因一件小事而發生抓扯。事情經過：付某經過學校主干道時看到某一展板，恰好段某也看到了這一展板，雙方各說各的言詞，段某不知是聽錯還是故意便與付某接上了嘴，后雙方來到教室因不服氣便發生了抓扯，并有其他班的過來幫場，在班上造成了極壞的影響。

分析：此事情源于同學間的長期積累的口角，缺乏溝通和交流，二人沒把握好自己的角色，對自身的細節比如：說臟話不夠檢點；斤斤計較，喜說小話，以致于變為二人的全武行。通過此次事件，給我們的啟示是：班級內部要多搞活動，特別是相互了解，溝通的活動，讓學生彼此團結，有集體榮譽感；目的在學生當中多講正義感，能學會處理同學之間的簡單問題和矛盾糾結，讓學生認識到打架的危害，多找事情給他們做，轉移注意力。案例7 小西是2010屆汽修專業學生，該生經常發生違紀現象，認為自己很了不得了。曾經2次為別人打抱不平而被教育。我用了相當的時間對該生做思想工作，最終 該生向我保證從此不違反校紀校規了。從此該生認真學習從不管閑事了，并且2010年承辦了校園歌手大賽，并取得圓滿成功。該生找到了自己的優點，慢慢找回自己，現在一切表現很好。

分析：該生屬于早熟型孩子，并且多動，自以為是，愛管閑事，并且是沒有找到自己的人生價值。也對學習沒有興趣，無事可做，天天惹是生非，后果則是：

1、教師的教育方法不對；

2、該生的學習興趣太差；

3、對該生的教育存在問題；

4、沒有對其隨時高度打擊；

5、應多給該生找事做，讓其不斷成長。

案例8： 2000年某個星期天下午，校外某一公交車站臺旁，我班一名男生正在那等待公交車準備回學校。此時一個騎摩托車的青年男子跟他說自己沒有帶電話，但有急事需聯系朋友想借手機用下。該男生想都沒有想就乖乖把電話借給他，結果那男子接過電話就立刻騎車調頭跑掉，這時男生才知道自己上當受騙了。

分析：以上案例中，該生是由于缺乏防騙意識，輕信了他人，疏于警剔性造成的。因此，在日常生活中，一、要提高防范意識，學會自我保護。

二、要謹慎從事，不以感情代替理智，排解虛榮心，發現上當也不要不好意思應及時報警。

案例9：

2002年4月，當時已到某技校的我校XX班學生小莉正常分娩了。該生于2001年暑假返家時，與男朋友在家中發生性關系，返校后一直用束身衣收腹，后參加春運，一直未返校，02年4月到技校后腹痛，到醫院生產。

分析：該生懷孕后，她自己一直不能確定，也找不到適當的求助對象，所以最后造成了足月生產的結果。如果在青春期教育中能增加一些關于意外性行為導致的意外結果的處理知識的話，可減少傷害。

案例10：

05年某月某日，06屆機電班，羅同學星期天下午與他的同窗好友一同去上學。由于到校時間較早，幾個同學沒有直接到校，而是相約到學校附近的臺球室打臺球。在臺球室中還有很多其他社會上的人員。羅某他們在某桌打臺球時，覺得手機放在褲袋中影響自己打球，于是便把手機放在臺球桌上，繼續打臺球。很長時間過去了，羅某和幾個同學準備付錢離開。當他們付完錢后才發現自己手機還放在桌上，就轉身回去拿，但回去后發現手機不見了。同時也發現兩人從羅某他們打球的桌子偷偷摸摸離開。于是便沖上前去，當他們沖上去時只攔住了一人，另一人則不見蹤影。羅某攔住此人說他拿了他們的手機，但此人始終不認。后來羅叫來110，經過搜查后仍沒有發現，也只有將此人放走。羅某的手機也就此丟失。

分析：此事例告訴我們，自己的貴重物品應隨身攜帶不要大意，到校應迅速回到學校不要在外逗留，更不要去一些復雜的地方。要明白自己的身份，也不要因此給自己帶來一些不必要的麻煩。當有些事情（糾紛）發生了，自己又把握不準時，要冷靜，也可向110尋求幫助，千萬不要魯莽行事。

案例11：

2008年國慶大假后學生回校，發現班上男生周某，右手吊著綁帶。且一向喜歡與同學嘻哈的他，變得很沉悶。經了解情況得知：周某在9月30日放學后在校外被他人打了，切右手小指骨裂。通過與周某多次談心，逐漸他將事情經過向我道來。周某與財會專業一女生交往很好，由此惹來其他男生不滿，因平時口角矛盾，本校學生邀約外校學生在校外找他算賬。由于寡不敵眾，他的右手被打傷。周某很委屈、又很氣憤的表示，他已經邀約了一群社會“朋友”，一定要把這個“理”贏回來。

分析：接受職業學校教育階段的學生正處于青春期萌動的重要時期，男生好在女生面前表現自己，以證明自己有能力有實力，成為女生的保護使者。同時體現自己的男兒本色，平時說話很沖，充滿好斗，做事不計后果、易沖動，易將小事擴大化。老師要對學生的交友做好引導，正確的交友觀要樹立，正確的責任感 要具備，這樣可減少類似事件的發生。

案例12 我校2007屆機械專業的一名同學，大家叫他小強，他的性格和名字一樣要強。聽不得別人說他和批評他，2005年4月的一天下午，在教室里，小強和鄰近座位的同學發生了一件很小的事，老師想到課還要繼續下去就嚴厲地制止他們，那位同學一點都不委屈，很配合，可小強同學為此想不通，他說是別人找他話說也受批評感到不公平。于是他馬上不想讀書了，而且還想去死。我和羅老師給他做了5小時的思想工作，才終于想通了。

分析：

1、小強同學在課堂講小話，被老師叫起來批評是很小的“委屈”，沒有什么大不了的事，在男生班，像他這樣被批評的事，被批評的人很多。

2、一個小的批評就想到了死太幼稚，也太不堅強。生命是可貴的，給家長帶來的是悲痛，是社會的損失。

案例13：

2008年11月31日，當日上午十點左右，劉某與李某在車間正常的工作著，之后，劉某與李某把師傅安排在的任務完成后，師傅便安排劉某打掃車間，擦拭剛買回來的機床，因為李某沒有被師傅安排工作，便感覺很閑的樣子，這兒走走那兒看看，過了一會兒，張某跑到師傅面前驚慌地說道：“師傅，不好了，出事了！”于是大家都沖到李某面前，只見他右手緊握著自己的左手，一言不發，這時張某才告訴我們李某的大拇指被車床壓掉了，師傅立即開車送李某到醫院。為此廠房關閉了一天，經后來查證，李某本應在打磨區等候安排工作，結果好奇其他同學的工作，便私自串崗到沖床工作區，才造成悲劇的發生。

分析：李某因隨意的串崗，而造成了拇指被壓斷的結果，所以同學們在將來工作時，一定要遵守常規，熟悉操作規程，不要隨意的串崗，在校實作課實作時也要遵守操作規程。大家應該學會珍愛自己的生命，做任何事情都要仔細，不要因為一時的粗心大意而毀掉自己的未來，做事一定要認真。請記住這一次深刻的教訓。

:案例14：

2008年1月6日XX離家出走不想讀書，在家和父母吵架，想掙大錢，以逃出父母的“魔掌”，最后導致離家出走。造成了父母以為老師對自己的孩子不好，導致孩子回家之后不想讀書的心理狀態。父母非常著急的想找回自己的孩子，老師也很關心，到處向同學打聽XX的消息。最后通過某同學把孩子找回來之后，問他為什么不想讀書，結果他只說朋友給他介紹了一個工作，可以掙很多的錢。去了之后才知道朋友是騙他的，最后導致自己身無分文，不好意思回家。他一直很后悔，他說：我讓爸媽和老師擔心了，還讓家長和學校差點產生誤會，是我的錯。

分析：對于孩子的離家出走，是非常值得家長們思考的，也是值得社會關注的。孩子的這種想法會使家長更加的迷惑和操勞甚至是憤怒，家長也很辛苦，他們有自己的責任和義務，也有自己的煩惱，可能這些事是孩子們無法理解的，因為他們沒有當過父母，體會不到家長的艱辛。但是孩子們的苦惱，在很多時候也是家長們無法理解的，以為他們不再是孩子。而雙方都希望對方看待問題的角度和觀點跟自己一樣，所以在對待一些問題上有比較大的差異，就形成了矛盾，互 相不理解。那么親子之間要進行有效的溝通，做到互相尊重，可以通過交流把一些小問題及時處理，不要把問題積累太多，不要讓問題發展到難以控制，另外和孩子溝通時也需要講技巧。

學生安全事故案例

案例15：

過程：08屆汽修2班學生小鵬于2007年10月一個星期六的晚上被初中同學叫去幫忙，解決與社會人員之間發生的矛盾。結果小鵬一方的一名在校學生被刺成重傷，由一般的矛盾糾紛演變成刑事案件。小鵬也因此被拘留半年，被學校開除學籍，無法繼續完成學業。并承擔相應的醫藥費、律師費總共3萬余元，由于個人遇事不冷靜、行事沖動給自身精神上和家庭經濟上都造成了巨大的傷害。

分析：作為一名職高生，要學會正確的與人交往，對“朋友”的幫忙求助要保持頭腦冷靜、理解對待，切忌不能盲目附和。要懂得珍惜學習機會，珍愛生命，否則必將付出慘重的代價。

案例16：

過程：09屆機電1班學生小龍，在2008年暑假中，聽信原來一個朋友謊言：在大連某五星級賓館打工，每個月能掙5000元左右。于是他瞞著父母乘火車到了大連，結果發現是搞傳銷。經過一段時間的洗腦后，小龍也開始信以為真，以人生病為由騙人錢財6000元開始進行投資。并在期間，又騙本屆機電2班同學小博來到大連。父母發覺上當后，電話告知了班主任，班主任及時與二人聯系，最終說服了小博，而小龍任然繼續在大連搞傳銷。直到2009年12月小龍經歷教訓后才醒悟過來，回到了他的老家，現在 成都某機械廠打工。

分析：處于職業中學的一些學生，是非觀念不強，缺乏社會經驗但又急切希望能在社會中證明自己。想上班掙錢，容易輕信他人，而且特別容易誤入歧途，且不容易回頭，在班主任數次勸導中始終無動于衷。這個案列告知我們職高的學生社會經歷淺薄，在今后的教育中還應該加強人身安全和自我保護的教育。

案例17：

過程：2001年3月初，高考報名在即，小云卻告訴老師她不想參加高考而準備就業了。當我問她就業意向時，她很興奮的告訴我說：“以前同學在廣州工作，昨天打電話邀請我去她那里工作，并且他們公司的經理還親自給我打電話，過去就是一個小負責人。”我一聽馬上明白過來：傳銷！肯定是傳銷！我告訴她是傳銷時，她怎么也不肯相信，而是信心滿滿的、義無反顧地要去試一試。一個星期后，我接到小云的求救電話：“老師，你猜對了，現在我逃出來了，我要回來！”

分析：由于之前我給小云留了一個退路，她最終回來并且參加了高考，順利被錄取，現在重慶一家大公司擔任會計工作。所以，有時在教育學生時，要將事情道理講清講透，在能夠掌握的情形下，不妨放她一試，在他親身經歷后再進行教育，這樣的最終效果反而會更好。

案例18： 過程：09年10月，我班在學校后操場參加“體育活動月”10人21足比賽。因為套腳的繃帶斷裂，造成運動員數名絆倒，腳膝摔傷，腳踝扭傷，其中較為嚴重的是學生小月嘴唇在地面擦裂，傷口較深，縫了5針。事后，班主任及時送往醫院治療，且中西醫結合，最后大致兩周后痊愈。

分析：體育集體項目比賽的組織和開展對學校和班級的發展非常重要。但在平時訓練過程中，要牢牢樹立學生的“安全第一，重在參與”的意識，特別是女生更要加強運動中安全自衛的教育，從而讓我們的體育活動真正達到愉悅身心的效果。

案例19：

時間：2008年下半學期； 地點：工廠車間；

人物：2009屆機械加工技術專業學生； 原因：未聽從指揮，擅自動用設備。

簡要經過：在工廠實習期間，實習生未聽從指揮，擅自動用設備。由于不會操作，以致操作不當，最終引發安全事故。

造成后果：導致實習生手指被壓斷，造成殘疾。

分析：在本次事故過程中，大部分責任應屬于實習生自己。工廠和學校在實習期間明確規定必須按照相關規定實習操作，但學生由于好奇心理擅自動用設備并造成事故，其本身就違反工廠和學校的規定。

啟示:學生在實習過程中要嚴格遵守相關組織紀律和規章制度，不可隨意違反，并要強調實習期間可能造成的后果嚴重性，讓學生從心理上產生一種威懾力，使其不敢也不愿違反。

案例20：

過程：2009年12月17日，小鵬和小鑫離家出走。由于是周末返校時間，中午兩名學生早早離開了家，晚上18:40班主任清查人數，卻發現兩人還沒有到校，立即與家長取得聯系。家長得知情況，馬上和自己孩子電話聯系，結果一個孩子電話放在家里，一個孩子不接電話。到了第二天兩人還是沒有到校，也沒有回家，家長趕忙到當地的派出所報警，并聯系班主任和學校，要求學校也一道去當地派出所報警，做情況登記。到了第三天，學生小鵬的電話終于通了，是一個號稱小鵬朋友的人接的。班主任迅速將情況通知了家長，家長馬上就去尋找，卻還是沒找到。該事件給兩人家庭造成了很大的影響，也給學校帶來了較嚴重的負面影響。

分析：由于12月18日—12月23日這一周是勞動服務周，而兩人平時在班表現很懶、學習興趣較差，不思進取，為了能夠逃避勞動服務周的鍛煉，從上周放假時就約好本周一起逃學出去玩。另外兩人的家長素來對學生的管教很不到位，特別是在經濟開支上管控不好。當老師問及小鑫家長孩子身上帶有多少錢時，家長卻估計大概有1000多元，讓老師感到非常震驚，立即與家長溝通交流：學生在校每周的生活費大概100元，作為家長必須要了解，而且要配合學校教會學生正確理財和開銷。切記不可放任對孩子的教育和管理，一味地滿足孩子物質上的無理要求。

啟示：學校教育要與家庭教育相結合，而且家庭教育要積極配合才行，二者 一定要形成教育的合力，否則學校教育是蒼白無力的。

案例21：

過程：2009年3月8日至5月4日，短短57天內，海南各地已有17名學生溺水死亡。7月8日下午5點過，期末考試結束后，6名中學生相約到一小池塘邊捕魚，結果不幸發生溺水事故。當晚市有關領導及有關部門負責人趕赴現場，指揮打撈，學生暑假期間的安全問題再度敲響警鐘。據悉，6個學生中的3人因為下水到對岸取漁網時過度慌張，2人不幸遇難，一人勉強游回岸上。當游回來的小王呼救時，為時已晚，2個學生已經沉入水底。

分析：每個孩子都是父母的心肝寶貝，每當我們想象著白發人送黑發人的場景時，都會忍不住的辛酸。曾經或許他是一個很優異的孩子，全家人以他為傲，可是卻因為一場意外而結束了自己年幼的生命。或許他是一個正做著許多美好的夢，有著數不清的理想，有著天一般的高標，要努力去實現，不過卻再也無法努力了。每個人只有一次生命，所以我們必須珍惜，不要因為一次貪玩一時的好奇，而去做一些永遠都不能挽回的事。不要因為自己的事，而讓養育自己的父母以淚洗面，就算你不為自己著想。

學生安全事故案例

案例1：

過程：2010屆財會3班學生小翔，性格開朗，善于言談，平日里表現良好，喜歡上網聊天，并通過上網認識了一名網友，后兩人確定為戀愛關系，在兩人交往一段時間后，王翔發現其男友是社會上無業游民，便想與其分手，兩人相約見面，其男友聽說后，不但不答應，反而威脅說，如果不繼續和其交往便將兩人在校外同居的事告訴她父母和學校，小翔便一直與其保持戀愛關系到高中畢業，直到其男友主動提出分手。班主任和她進行溝通交流時，她告訴班主任這件事對她的影響很大，一直以來她對自己一時的沖動后悔不已，既耽誤了學習也對不起父母，更對自己的身體造成了很大的傷害，最后退學回家。

分析：職高生正處于青春期，對異性容易產生好感，進一步可能發展為戀愛關系，但由于年齡原因，加之心理不成熟，很容易對自己造成嚴重的心理身體傷害，因此男女生交往要有尺度，把美好的情感藏在心里，等自己工作有建樹，個人經濟較穩定，人生觀較成熟后再發展戀愛關系。即使雙方有好感，交往也應盡量分開，把握尺度，不要“偷吃禁果”，以免對自己和他人造成終身傷害。特別是與網友的交往方面由于對網友的情況了解更不真實，對待網友更應慎重。

案例2：

過程：本班（高2010屆機旅升）旅游專業學生小慧在2009年1月14日下午，看到成績后給家長留下紙條一張，說成績沒考好，希望出去散散心，兩天后回來，家長不要擔心。家長隨即與我聯系，我馬上和小慧的好朋友聯系，都不知所蹤。兩天后，小慧回家，據家長透露，之前慧小還出走過兩三次。

分析：據班主任與小慧交流談話，小惠反映說家里管教太嚴，希望她慎重對待自己的行為，對自己負責，情緒可以理解，但方式太過極端，要正確理解老師家長的良苦用心，同時也希望家長隨時關注學生的情感，讓他們有一個情緒 發泄之地，能健康成長。

案例3：

過程：在中和職中11屆機電專業學生張某，在周末與同學聚餐時，與社會人員發生沖突，導致一死二傷的重大事件。

分析：學生張某在校期間行為習慣不好，自控力差，脾氣暴躁，再加之飲酒，使張某失去理智，導致嚴重后果。

啟示：做為學生嚴禁飲酒，并約束自己行為習慣，特別注意遇事冷靜沉著，辦法總比問題多。

案例4：

過程：2003年12月9日，北京藍靛廠中學高中的一名叫魏江的學生與另外三名學生發生沖突，是因為魏江在作業本上寫了喜歡一名男生的話，而正好被這個男生的女友發現，因此這個女生就找上另外兩名同學一共三人一起毆打侮辱魏江，還威脅魏江不準告訴學校，說自己像垃圾，此后開始發脾氣而后被送到醫院，診斷為精神分裂，而后魏江家長將學校和打架雙方告上法庭。

分析：從這個案例中可以看出，打架對雙方都沒有好處，不僅僅會傷害自己也傷害了別人，更有可能傷害到更多的家庭，當我們發現兩個人之間有矛盾時，應該靜下心來進行談判，問題一定能夠說得通。

案例5：

過程：這是發生在2010年臨近放暑假的真實案例：小X時我校旅游專業學生，中午在寢室里休息，不知誰拿出一副撲克牌，小X趁勢邀約了另外兩位同學玩紙牌，因為第二天就是期末考試，大家都覺得很清閑，該放松放松，于是三個人就熱火朝天玩了起來，沒想到，學生管理處得協管發現了此事，并通告負責男生寢室管理的薛老師。薛老師立即帶兩名協管員學生到寢室去察看究竟，在門外敲門時，寢室內的三位學生都緊張起來，該躲的躲，改藏的藏，慌亂中，誰都沒有發現：最緊張、害怕被學校處罰的小X竟然推窗從二樓直接跳了下去。小X跳下樓后，由于是兩腳和右臂直接觸地，造成腰椎破裂、兩腳關節、右手腕關節直接骨折，后果非常可怕。當時被直接送到華陽二醫院，當晚又轉入川醫骨傷科。

三、四天后立即做了腰椎復原的大手術，在病床上整整躺了兩個多月，幸虧年輕身體好，傷勢才逐漸復原。

分析：這個案例是本學年發生的一個非常重大的案例，由于當事人小X平時無心學習，行為習慣較差，而且缺乏紀律觀念，曾經在案發的前兩個月，由于晚上熄燈后在寢室打牌賭博，被學校處以記大過處分。處分還未撤銷，加之案發時的當天課間操時，德育處的伍老師又剛剛在全校宣布：若如在放假的最后兩天，違范校規校紀的學生，將從重處罰。所以，在小X再次在寢室打牌時，聽到管理老師來檢查，馬上就驚慌起來，由于害怕被學校開除，便不計后果地選擇了冒險的舉動。這個案例值得我們深思，職高學生中有很大一部分是毫無目標的，行為習慣的養成有不好，經常會做出一些過激的行為，讓我們意想不到。如果這時，我們的教育管理不能做到有張有弛，留給學生特別是學困生一些空間，那么我們的管理會出現一些漏洞，留給我們許多遺憾。

案例6 過程：2010年12月發生在我班的一次學生間的打架，班上的兩名女生因彼此互相看不慣，時有言語的交鋒。12月的某天中午又因一件小事而發生抓狂。事情經過：付某經過學校主干道時看到某一展板，恰好段某也看到了這一展板，雙方各說各的言詞，段某不知是聽錯還是故意便與付某接上了嘴，后雙方來到教室因不服氣便發生了抓狂，并有其他班的過來幫場，在班上造成了極壞的影響。事后并沒有及時通報我處，事后有人向我通報了此事，分別給予二人停職，停參加春運社會實踐，停課反思的“三停”措施并向全班道歉。

分析：此事情源于同學間的長期積累的口角，缺乏溝通和交流，二人沒把握好自己的角色，對自身的細節比如：說臟話不夠檢點；斤斤計較，喜說小話，以致于變為二人的全武行。通過此次事件，給我們的啟示是：班級內部要多搞活動，特別是相互了解，溝通的活動，讓學生彼此團結，有集體榮譽感；目的在學生當中多講正義感，能學會處理同學之間的簡單問題和矛盾糾結，讓學生認識到打架的危害，多找事情給他們做，轉移注意力。

案例7 過程：益西格絨2012屆汽修2班學生，當2010年9月我接班后，該生就不斷發生違紀現象，本身該生在上學期就有重大違紀行為，該生平時喜歡自以為是認為自己很了不得了。曾經2次為別人打抱不平被教育，后因為13機電1班學生回校準備發生沖突時，被他教育。我用了一天時間對該生做思想工作，最終在班上1:00該生向我保證從此不違反校紀校規了，從此該生認真學習從不管閑事了，并且2010年承辦了校園歌手大賽，并取得圓滿成功。該生找到了自己的優點，慢慢找回自己，現在一切表現很好。

分析：該生屬于早熟型孩子，并且多動，自以為是，愛管閑事，并且是沒有找到自己的人生價值。也對學習沒有興趣，無事可做，天天惹是生非，后果則是：

1、教師的教育方法不對；

2、該生的學習興趣太差；

3、對該生的教育存在問題；

4、沒有對其隨時高度打擊；

5、應多給該生找事做，讓其不斷成長。

案例8：

過程：2010年某個星期天下午，校外某一公交車站臺旁，我班一名男生正在那等待公交車回學校。此時一個騎摩托車的青年男子跟他說自己沒有帶電話但有急事需聯系朋友想借下手機用下，該男生想都沒有想就乖乖把電話借他，結果那男子接過電話立刻騎車掉頭跑掉，這時男生才知道自己上當受騙了。

分析：以上案例中，該生是由于缺乏防騙意識，容易輕信他人，疏于警剔性造成的。因此，在日常生活中，一、是要提高防范意識，學會自我保護。

二、是要謹慎交友，不以感情代替理智，發現詐騙行為及時報警。

案例9：

過程：2002年末，已到成都鐵路技校的我校乘務班學生王莉正常分娩，該生于2001年暑假返家時，與男朋友在家中發生性關系，返校后一直用束身衣收腹，后參加春運，一直未返校，02年4月到成鐵技校后腹痛，到醫院生產。

分析：該生懷孕后，一直不能確定，也找不到適當的求助對象，所以最后造 成了足月生產的結果，如果在女生青春期教育中能增加女生發生性關系的處理，可減少傷害。

案例10：

過程：10年某月某日，12屆機電班，羅同學星期天下午與他的好友同學一同去學校上學，由于到校時間較早，幾個同學沒有直接到校，而是相約帶學校附近的臺球室打臺球。在臺球室中還有其他很多社會上的人員，羅某他們在某桌打臺球，由于在一局中，覺得手機放在褲袋中影響自己打球，于是便把手機放在臺球桌上，繼續打臺球，這時時間過了很久，羅某和幾個同學準備給錢離開，當他們給完錢后才發現自己手機還放在桌上，準備回去拿，但回去才發現手機不見了。同時也發現兩人從他們桌子偷偷摸摸離開。于是便沖上前去，當他們沖上去時只攔住了一人，另一人則不見蹤影，羅某攔住此人說他拿了他們的手機，但此人始終不認，后來羅叫來110。經過搜查后仍沒有發現。后來也只有將此人放走，羅某的手機也就此丟失。

分析：此事例告訴我們，自己的貴重物品應隨身攜帶不要大意，到校應迅速回到學校不要在外逗留，更不要去一些復雜的地方，要明白自己的身份，也不要因此給自己帶來一些不必要的麻煩。

案例11：

過程：2008年國慶大假后學生回校，發現班上男生周某，右手吊著綁帶。且一向喜歡與同學嘻哈的他，變得很沉悶。經了解情況得知：周某在9月30日放學后在校外被他人打了，切右手小指骨裂。通過與周某多次談心，逐漸他將事情經過向我道來。周某與財會專業一女生交往很好，由此惹來其他男生不滿，因平時口角矛盾，本校學生邀約外校學生在校外找他算賬。由于寡不敵眾，他的右手被打傷。周某很委屈、有很氣憤的表示，他已經邀約了一群社會“朋友”，一定要把這個“理”贏回來。

分析：職業學校是學生正處于青春期發展重要時期，男生好在女生面前表現自己，以證明自己有能力有實力，成為女生的保護使者。同時體現自己的男兒本色，平時說話很提勁，充滿好斗，做事不計后果、沖動，易將小事擴大化。其次對學生的交友中做好引導，正確的交友觀一旦樹立，正確的責任感要具備，這樣可減少類似事件的發生。

案例12 過程：我校2010屆機械二班一名同學，名叫剛強，他性格和名字一樣剛強。聽不得別人說他和批評，2008年4月的一天下午教室，剛強和鄰近的座位同學發生了一件很小的小事，老師把他們兩個請起來批評一下，那位同學一點都不委屈，二剛強同學既為受批評感到想不通，1、他說別人是找話說他感到不公平。

2、就像馬上不像讀書了。

3、而且是想去死。我和羅老師給他做5小事的思想工作，才終于想通了，而且老師將他的剛強名字改為“剛柔”，將他“剛柔”名字叫一兩個月，在心里這件很小的事讓他想不通，要去自殺。

分析：

1、剛強同學在教室課堂里有小的講話，被老師叫起來批評是很小的委屈，沒有什么大不了的事，在男生班上，他這樣的大的批評很多。

2、一個小的批評就想到了死太幼稚，也太不剛強，生命是可貴的，可能給家長帶來的是父母的悲痛，如果死了，別人會活的好好的，沒有多少人知道你為啥而死，很多人 因你因為小的批評而死太傻了。

3、自從他的名字改為“剛柔”后，一直改變了很多，以“剛柔”來勉勵自己的言行。

:案例13：

過程：2010年11月31日，當日上午十點左右，楊某與唐某在車間正常的運行著自己的工作，上午十點左右，楊某與唐某把師傅安排在擴申孔任務完成后，師傅便安排楊某打掃車間，剛買回來的機床，因為唐某沒有被師傅安排工作，便感覺很閑的樣子，這兒走走那兒看看，過了一會兒，李某跑到師傅面前驚慌地說道：“師傅，不好了，出事了！”于是大家都沖到唐某面前，只見他右手緊握著自己的左手，一言不發，這時李某才告訴我們唐某的大拇指被車床壓掉了，師傅立馬開車送唐某到醫院，當時廠房一天都關閉，經后來查證，唐某本應在打磨區等活做，結果好奇其他同學的工作，便私自串崗到沖床工作區，才造成悲劇的發生。

分析：唐某因隨意的串崗，而造成了拇指被壓斷的結果，所以同學們在將來工作時，一定要遵守常規，不要隨意的串崗，在校實作課實作時也要遵守操作規程，應該學會愛惜自己的生命，做任何事情都要仔細，不要因為一時的粗心大意就毀掉自己的未來，在以后做事一定要認真，記住這一次的教訓。

:案例14：

過程：2011年1月6日XX離家出走不想讀書，在家和父母吵架，想掙大錢最后導致離家出走。造成了父母以為老師對自己的孩子不好，導致孩子回家之后不想讀書的心理狀態，父母非常著急的想找自己的孩子，老師也很關心，到處向同學打聽XX的消息。最后把孩子找回來之后，問他為什么不想讀書，結果他只說朋友給他介紹了一個工作可以掙很多的前，去了之后才知道朋友騙他的，最后導致自己沒有錢，不好意思回家，現在很后悔，讓爸媽和老師擔心了，并認識到自己的錯誤。

分析：對于孩子的離家出走，是非常值得家長們思考的，孩子的這種想法會使家長更加的憤怒，家長也很辛苦，他們有自己的責任和義務，也有自己的煩惱，這些事是孩子們無法理解的，因為他們沒有當過父母，體會不到家長的艱辛，但是孩子們得苦惱，在很多時候是家長們無法理解的，以為他們不再是孩子，在看待問題的角度不一樣，所以在對待一些問題上有比較大的差異，就形成了矛盾，互相不理解，親子之間要進行有效的溝通，做到互相尊重，通過交流把一些小問題及時處理，不要把問題積累太多，不要讓問題發展的太嚴重，另外和孩子溝通時也需要技巧。

案例15：

過程：11界汽修2班，學生黃鵬與2009年10月一個星期六晚上被初中同學叫去幫忙，解決與社會人員發生矛盾。黃鵬一方的以為在校學生被刺成重傷，演變成刑事案件被拘留近半年，即喪失學籍，無法完成學業，并承擔醫藥費、律師費總共3萬余元。

分析：學會正確的與人交往，對“朋友”的幫忙求助理解對待，不能盲目附和，珍惜學習機會，珍愛生命。案例16：

過程：2010屆機電1班學生鄭小龍，在2008年暑假中，聽信原來一個朋友謊言，說在大連某五星級賓館打工，每個月掙5000元左右，于是他瞞著父母 乘火車到了大連，結果是在搞推銷，在經過一段時間洗腦后，鄭小龍也開始信以為真以人生病為由開始騙人錢財6000元進行投資。在暑假中，還騙了2010屆機電2班同學同周博去大連。父母覺得上當后，電話告知了班主任，班主任及時與鄭小龍和周博聯系后，最后說服了周博，鄭小龍繼續在大連搞傳銷。直到2009年12月鄭小龍經過教訓后才醒悟，已回他的老家，現在 程度某機械廠打工。

分析：處于職業階段的我們，是非觀念不強，么社會經驗但有希望能在社會中證明自己，想上班掙錢，人、容易輕信別人，而且特別容易誤入歧途，且不容易回頭。在班主任數次勸導中卻無動于衷。證明我們的社會經歷淺薄，在假期間應該加強組織上當受騙的教育。

案例17：

過程：2001年3月初，高考報名在即，小云卻告訴老師她不想參加高考而準備就業了，當我問她就業意向時，她很興奮的告訴我說：“以前同學在廣州工作，昨天打電話邀請我去她那里工作，并且他們公司的經理還親自給我打電話，過去就是一個小負責人。”我一聽馬上明白過來：傳銷！肯定傳銷！我告訴她是傳銷時，她怎么也不肯相信，而是信心滿滿的、義無反顧地要去試一試。一個星期后，我接到小云的求救電話：“老是，你說對了，現在我逃出來了，我要回來！”

分析：由于之前我給小云留了一個退路，她最終回來并且參加了高考，順利被錄取，現在重慶一家大公司擔任會計工作。在教育學生時，要將事情道理講清講透，再能夠掌握的情形下，不妨放它一試，在他親自經歷后再進行教育，這樣的最終效果將會更好。

案例18：

過程：2010年10月，在學校后操場參加體育10人21足比賽，因套腳的繃帶斷裂，造成我班中運動員數名絆倒，腳膝摔傷，腳踝扭傷，較嚴重的是學生星月嘴唇在地面擦裂，縫了5針，傷口較深。事后，班主任及時送往醫院治療，且中西醫結合，最后大致兩周后痊愈。

分析：體育項目比賽的安全設施比較重要。

案例19：

時間：2010年下半學期； 地點：工廠；

人物：2013屆機械加工技術專業學生； 原因：未聽從指揮，擅自動用設備；

簡要經過：在工廠實習期間，未聽從指揮，擅自動用設備，不會操作，操作不當，引發安全事故。

造成后果：導致手指被壓斷，造成殘疾。

分析：在本次事故過程中，大部分責任應屬于實習生自己，工廠和學校在實習期間明確規定必須按照相關規定實習操作，切學生由于好奇心理擅自動用設備并造成事故，其本身就違反工廠和學校的規定。啟示:學生在實習過程中要對相關組織紀律和規定遵守，不可隨意違反，并要強調實習中可能造成后果的嚴重性。使學生在心理產生一種威懾，使其不敢違反。

案例20： 過程：2009年12月17日，羅鵬、余鑫離家出走，17日中午兩名同學早早離開了家，晚上18:40班主任清查人數，發現兩人還沒有到校，立馬與家長取得聯系，家長才知情況，立馬打孩子的電話，一個電話在家，一個電話不接，第二天也沒有到校，沒有回家，家長到當地的派出所報警，晚上12:00給班主任打電話，要求班主任一道去中和派出所報警，報了警家長和老是1點左右才離開。到了第三天，學生的電話通了，是一個號稱是羅鵬的朋友的人接的，老師立馬將情況通知了家長，家長于是馬上就去找，沒找到。該事件給他的家庭造成了較大的影響，給學校也帶來了較嚴重的負面影響。

分析：由于該生從12月18日—12月23日為勞動服務周時間，兩學生平時在班上表現出很懶，學習興趣較差，不思進取，加上本周勞動服務周，從上周放假就越好本周出去玩。另兩名學生的家長對學生的管理管教給不到分，特別是在經濟上管控不好。在老師問道余鑫家長學生身上有多少錢時，家長說可能有1000多元，當時老師感到非常吃驚，立馬與家長溝。學生在校每周的生活費是多少他明確告知了他的父親，結果不起作用。

啟示：學校教育要與家庭教育相結合，而且家庭教育要積極配合才行，否則學校教育是蒼白無力的。

案例21：

過程：2009年3月8日至5月4日，短短57天內，海南各地已有17名學生溺水死亡。8日下午5點多，剛考完期末考試，6名中學學生相約到一小塘池邊捕魚。結果發生溺水事故，當晚市有關領導及有關部門負責人趕赴現場，指揮打撈，學生暑假安全問題再度警鐘。據悉，6個學生中的3個因為下水到對岸取漁網時，由于過度慌張，2個不幸遇難，一個勉強游回岸上當游回來的王某呼救時，為時已晚，2個學生沉入水底。

分析：每個孩子都是父母的心肝寶貝，當我想象著白發人送黑發人的場景時，忍不住的辛酸，曾經或許他是一個很優異的孩子，全家人以他為傲，可是卻因為一場意外而結束了自己年幼的生命。或許他是一個正做著許多美好的夢，有著數不清的理想，有著天一般的高標，要努力去實現，不過卻再也無法努力了。每個人只有一次生命，所以我們必須珍惜，不要讓因為一次貪玩一時的好奇，而去做一些永遠都不能挽回的事。不要讓因為自己的事，而讓養育自己的父母以淚洗面，就算你不為自己著想。

案例22：

過程：小博是某職業學校08屆旅游二班的學生，老家在西昌，他脾氣很暴躁，動不動就想用武力來解決問題。在學校、班上和同學相處情況很糟糕，經常去和別人打架，因此小博結怨的人非常多，有一次周末他被別人群毆，鼻血都打了出來，班主任老師見到他時，他還用很糾結又很理直氣壯的口氣說：“我都被人打了”。老師是又好氣又好笑。當時小博算是全校的名人，但后來因自身習慣和性格都太差勁，最后學校勸其退學。不過慶幸的是他進入社會后，經歷了很多事情，自己也慢慢成熟起來，在后來回校的談話中，他很遺憾自己沒有完成學業，很恨當初自己的牛脾氣。

分析：這個案例是職業生中問題學生的一個典型代表，行為習慣差，脾氣暴躁，動不動就想用武力來解決問題，做事之前欠思考，可以說從來就不考慮后果，什么事情都要等自己造成了嚴重后果后方知曉后悔，殊不知后悔已晚矣。所以說做任何事一定要三思而后行，只有冷靜地對待才能從根本上解決問題，一味靠蠻 力或武力是解決不了問題的。

案例23：

過程：2006年9月的一天中午，高二（3）班的小正在學校籃球場和同班的幾個男生在一塊打籃球，場上大家爭搶得很激烈，突然，只聽“砰”的一聲，小正倒在了冷硬的水泥地上，一個勁兒哀嚎。原來在打籃球時，小正因為太注重于球的位置跳起來時和別人撞在了一起，小正一個腳下不穩就重重地摔在了地上。見此情景，在場的同學七手八腳地將其扶起，迅速背到了醫院，經檢查，小正小腿骨頭被摔斷了。

分析：體育活動在學校是非常常見的，但是很多的體育項目也具有一定的危險性，學生在活動時一定要注意安全，不要貪快、貪功，否則很容易引發一些預料不及的、嚴重的安全事故或意外。無論什么時候，我們一定要明確了解運動規則，規范、聽指揮。

案例24：

過程：2007年11月14日晚自習下課后，高一（1）班的小濤和同學笑鬧著回宿舍。小濤的寢室在三樓，上樓之后小濤和同學繼續在樓道上追逐打鬧，跑的速度特別快，不曾想意外發生了：因為地面是瓷磚，小濤的速度又很快，他在和同學追逐時根本沒注意地面的情況，結果腳下一滑就重重地摔倒在地上，當即造成右腳受傷，而醫院的檢查結果是右腳骨裂。此時的小濤才追悔莫及。

分析：樓道是同學們上下樓梯要經過的地方，面積較窄，同時因為地面鋪有瓷磚，很容易打滑，學生在追逐打鬧時根本無暇注意當時的情況和自己的安全，因此很容易發生摔倒、推搡等安全事故，尤其在上下課學生比較擁堵的時間更不能在那里追逐狂打，以免發生意外。作為老師，我們有義務和責任提醒學生在寢室的規范，更要讓學生從思想上真正認識和重視安全，學會保護自己。

案例25：

過程：某屆汽修專業學生小豪和小杰是同寢室好友，在2004年5月的一個中午，午飯后兩人和寢室其他三人都在寢室休息，小杰向小豪借了一本《新潮》看，過了一會，小杰看完了，于是將書還給小豪，當時小杰將書放在了小豪的床上并道了謝。平時愛開玩笑的小豪不知是開玩笑還是說的讓人摸不著腦的話：“我的書呢”，小杰說：“還給你了，床上”，小豪說：“還到手里”，小杰說：“你伸手就拿到了，就在你旁邊的嘛”，小豪說：“瓜的嗦，喊你還到我手頭”，小杰說：“在那兒的嘛”，小豪說：“在哪兒？你媽的”。平時就很能忍的小杰，于是上前把書撿到他手頭，但小豪還在那里一直罵著臟話，原本很孝順的小杰忍無可忍地說：“你娃嘴巴給我放干凈點兒，你還是媽生的”，平常就很愛惹事的小豪和小杰就此杠上了，情緒激動的兩人當即誰也不愿意讓誰，小豪說著沖上去準備打小杰，兩人便扭打在一起，其他寢室成員把兩人勸開了，但是兩人的嘴巴一直沒停，才勸開的兩個人趁大家不注意，又扭打起來。這時，小豪順勢在桌上拿了把制圖的尺子，小杰立馬上前去搶，當時小杰右手抓住尺子，準備搶過去，但一用力卻被拉了條長口子鮮血長流，小杰怒火沖天，于是轉身便拿了把削鉛筆的小刀，而小豪此時卻很快抓住了他拿刀的手，在爭奪過程中，刀子亂竄，不知怎么的刀子刺中了小豪的大腿，頓時小豪腳上鮮血直流，同時手上也流血不止，就在此時，值班的老師趕到，迅速把小豪帶到了醫院。這場悲劇的發生，讓兩人身上都留下了永遠的疤痕。分析：學生在相處過程中難免會有一些言語不和的情況，如果當事雙方不能迅速冷靜下來，而是一味將責任推到對方身上，凡事錙銖必較，就很容易引發一些本來可以避免的摩擦、沖突或矛盾，而且由此有可能造成更為嚴重的傷害事件。因此，學生在和同學相處時一定要有顆寬容的心，學會包容對方，體諒對方。

案例26：

過程：小旭是內江某職業學校的2005屆電子專業的學生，2003年的一天早上，在出早操的時候，因為天色不明，天氣較冷，在跑步的過程中小旭將雙手插在衣服口袋中，結果身體失去平衡，不小心摔倒在地。幸好被同學、老師及時送到醫院，但造成左手肩部骨折，小旭不得不住院進行手術。

分析：本案中小旭由于缺乏基本的安全意識和自我保護意識，造成了不必要的傷害和損失。因此，作為學生必須要聽取平時老師的告誡，在出早操時規范自身的動作，同時在運動過程中一定不可以麻痹大意，這樣才可以避免很多意外的發生。

案例27：

過程：成都某職業中學高一汽修專業的小平，下晚自習后在學校操場與本班另一名男生小雨狂追狂打，甚是高興，小平在前面跑得飛快，小雨在后面追得也很急，就在這時，只見小平被什么東西掛了一下迅速跌倒，整個人直挺挺地向后倒下，小雨跑近一看，原來是學校操場的排球網端掛到了小平的脖子上，由于天黑速度又快，沒看清前面就一下掛到了，導致小平的脖子被掛了一道很明顯的勒痕，軟組織挫傷。

分析：學生放學之后應該迅速回寢室就寢，而不應該私自到操場或足球場游蕩、打鬧，作為學校要加強晚上放學后操場或足球場的巡邏，嚴禁學生下晚自習后在操場或足球場玩耍，同時操場內晚上將可以撤走的教學用品撤離，提高安全防范意識。

第二篇：安全事故案例

昆山工廠中榮金屬制品發生爆炸事故

2014年8月2日上午7時37分許，江蘇昆山開發區中榮金屬制品有限公司汽車輪轂拋光車間在生產過程中發生爆炸。

死亡75人，受傷186人

江蘇昆山“8·2”爆炸事故作出重要指示，要求全力做好傷員救治，強化安全生產責任制，切實保障人民群眾生命財產安全。

昆山中榮金屬制品有限公司“8·2”特別重大爆炸事故案件開審

2015年2月10日上午，江蘇昆山“8·2”爆炸事故的首批3名責任人昆山市中榮金屬制品有限公司董事長、法定代表人吳基滔、總經理林伯昌、經理兼安全生產主管吳升憲，因涉嫌構成重大勞動安全事故罪，在昆山市人民法院第五法庭受審。

企業難以承受事故的后果

2014年8月2日7時34分，中榮公司組織員工在4號廠房(拋光車間)進行拋光作業時，發生重大鋁粉塵爆炸事故，共計造成146人死亡，114人受傷，直接經濟損失已達3.51億元。

廠房內的生產工藝設計和布局由被告人林伯昌根據個人經驗設計，電氣設施設計未考慮爆炸性粉塵環境，未采用防爆設備。除塵系統委托無資質的單位設計、制造、施工、安裝，除塵器本體及管道未設置泄爆裝置和導除靜電的接地裝置。

吳基滔對林伯昌委以重用，主要是基于林伯昌曾經在廣東相關企業從事過管理工作的背景，而林伯昌也陳述自己曾經在廣東一家水龍頭企業負責從鑄造、拋光、電鍍等各個環節管理，承認自己僅僅有工作經驗，并無相關專業資質背景。

公司有著完整的安全監管規章制度，相關文件也確定了具體責任人，但卻沒有得到認真執行。

中材科技（蘇州）有限公司爆炸事故

2015年元月6日22點08分左右，園區位于湖東的某科技公司測試車間一臺燃氣退火爐（熱處理時效爐，工作溫度約170℃）在加熱過程中，發生燃氣爆炸事故，造成在附近作業的人員余某死亡。

園區工傷事故

2014年9月10日17日，園區某建材公司發生工傷事故

4名員工在處置因物料結塊造成的堵塞時，因未按規定系安全帶，從16米高的筒倉高處墜落，其中1人窒息死亡，2人受傷。

吳中區火災

2014年11月3日下午14時左右，蘇州佳宜玩具廠發生火災。

蘇州市吳中區“4?1”窒息事故調查報告發布

2014年4月1日4時25分左右，由江蘇華能建設工程集團有限公司承接的蘇震桃公路中壓天然氣管道碰通工程工地（位于吳中區友新路與吳中大道交叉口東南角）發生一起氣體窒息事故，造成2人死亡。在施救過程中，1名救援人員因窒息受傷，在入院治療觀察期間，病情趨于好轉。4月9日，該員工的病情突然惡化，經醫院搶救無效，于20時25分死亡。

張柏林，江蘇華能建設工程集團有限公司施工班組長，作業前未進行安全技術交底，作業現場安全管理不到位，在拆盲板緊法蘭作業中檢查不細，對事故發生負有主要責任。建議公安機關依法追究其刑事責任。

第三篇：安全事故案例

公路工程施工安全事故典型案例

1.技術方面

作業人員未支搭拆除工程施工腳手架，站在被拆除建筑物上進行拆除作業，違反了拆除工程施工操作規程，是導致此次事故發生的直接原因。

2.管理方面

（1）建設單位未在拆除工程施工前向建設行政主管部門報送材料和備案。

（2）在資質管理存在一系列的不規范行為。從建設單位到施工項目到民工作業隊都視國家關于拆除工程的資質要求于不顧，任意委托或分包。

（3）在沒有廠房圖紙及技術資料的情況下，該項目負責人就允許拆除工程開工，未對拆除工程進行專門的書面的安全技術交底未以書面形式明確拆除方案。

（4）該工程處及其第三項目經理部的安全教育、安全檢查制度不落實，對主體工程以外的部位和民工作業隊的安全管理中，存留死角，連續20多天的典型嚴重違章作業沒有被發現、沒有被制止。

1.事故主要原因

本次事故是由于違法發包、轉包給無資質的個人施工，致使現場管理混亂，違章作業，在無拆除工程施工方案的情況下，冒險蠻干。

2.事故性質

本次事故屬責任事故。從建設單位違法發包、項目經理部違法轉包、無資質個人承包、無施工方案、無現場監管等都是嚴重的不負責任，最終發生事故。

3.主要責任

（1）個人承包人帶領他人違章作業是造成事故的直接責任者。

（2）建設單位和施工單位均違反《建筑法》規定，不按規定組織拆除工程施工，現場混亂、失管失控。因此，建設單位負責人、具體組織人員和第三項目經理以及該公路工程處法定代表人都應負責任。

1.建設、施工單位等各方都應當加強對相關安全法律、法規的學習并嚴格執行。按照《建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》等規定該建設單位負責的工作，不能轉嫁給施工單位，施工單位要合法分包，拆除工程施工要履行嚴格的手續，制訂安全可行的拆除方案。

2.施工單位必須加強全員、全過程、全方位的安全管理，認真落實包括勞務隊伍在內的各類人員的安全培訓教育，落實安全技術交底工作，并保證現場安全監控不留死角。

在公路水運工程施工現場我們不能僅把安全監管的注意力集中在主體工程的施工上，在拆除工程施工、臨時設施等上發生的事故也很多。因此，要真正做到現場安全監控不留死角，實現全員、全過程、全方位的安全管理。

依據《建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》建設單位應當將拆除工程發包給具有相

應資質等級的施工單位。建設單位應當在拆除工程施工15日前，將施工單位資質等級證明、擬拆除建筑物、構筑物及可能危及毗鄰建筑的說明、拆除施工組織方案、堆放、清除廢棄物的措施等報送建設工程所在的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門或者其他有關部門備案。

二、事故原因分析

1.技術方面

（1）壓路機檢修保養不及時，技術性能不符合標準。

（2）上下溝的便道坡度過大，不符合規定。

（3）壓路機駕駛員違反操作規程駕駛壓路機爬陡坡（27°，一般應不超過8°~9°），正是由于這個原因使壓路機負荷過大，液壓驅動馬達供油管路破裂，導致壓路機失去動力，下滑。

2.管理方面

（1）項目經理部沒有機械管理制度和壓路機操作人員的安全操作規程，對機械設備管理不嚴。

（2）缺少專門的管理人員進行現場指揮和監管。

（3）項目經理部在明知深溝填土施工危險性大的情況下，不做專門的安全施工方案，安全管理措施籠統且未形成有效文件。

（4）該項目經理部對違章行為不作查處，在此次事故前曾有過將機械設備從溝底開到地面的事件，項目負責人只是做了口頭批評，并沒有處理和通報，更沒有進一步采取監控措施，加以限制，等于縱容了違章行為。

三、事故結論和教訓

1.事故主要原因

項目經理部忽視安全管理，安全規章制度不齊全，現場安全監管不到位，操作人員冒險駕駛壓路機爬陡坡，造成機械故障而引發事故。

2.事故性質

本次事故屬于責任事故。該項目經理部忽視安全管理，在安全規章制度、操作規程、安全預防措施的制定和現場管理、機械管理、人員管理以及糾正、查處違章上均存在明顯缺陷，導致事故發生。

3.主要責任

（1）壓路機駕駛員擅自違反操作規程駕駛壓路機爬陡坡，是引發事故的直接責任者。

（2）項目負責人忽視安全管理，各項安全措施不落實，安全生產條件不具備，應負直接領導責任。項目經理部安全等相關部門管理、監督不到位應負相應的管理責任。公司主要負責人對安全管理薄弱負全面領導責任。

四、事故的預防對策

1.全面依法制定和完善安全規章制度，按照工種和現場實際情況細化安全操作規程和安

全控制措施以及事故應急救援預案，并認真執行。

2.施工現場必須設置專門的管理人員進行指揮和管理。安全重點環節、部位等應派專職安全管理人員跟班監督檢查。

3.對事故隱患和違章行為也應當比照事故“四不放過”原則進行嚴肅處理。

4.進行全面而有針對性的安全培訓教育，經考核合格方準上崗。

五、專家點評

本次事故充分體現了各項安全管理工作不落實所造成的嚴重后果。目前公路水運工程施工大量使用勞務公司，項目經理部的主要工作變成了經營、管理和技術支持。因此，如果安全責任意識不強，規章制度不健全，疏于現場安全監控，像這樣的事故會更易發生。

國家有關法律、法規規定施工現場的安全生產管理由總承包單位負責。所以對勞務公司人員資格和安全技能、行為必須嚴格審核、監督；對其設備的安全技術性能和使用情況必須嚴格把關和監管。

第四篇：安全事故案例

施工安全事故案例選編

中鐵十二局集團四公司

二00六年十月

編 寫 說 明

安全生產事關人民群眾的生命財產，作為施工企業，安全是企業形象和信譽的窗口，是經濟效益的基本保障。施工安全管理是企業管理的重要組成部分，是企業整體素質和管理水平的集中體現。人世間最為寶貴的莫過于生命。堅持以人為本，促進人與自然的和諧發展，是構建和諧社會的基本要求，也是我公司的經營理念。近些年公司采取了一系列舉措加強安全生產工作，取得了明顯效果。但是，隨著公司施工生產規模的日益擴大，安全生產在公司發展中的重要性也越來越突出，形勢也越來越嚴峻，事故時有發生。面對一次次慘痛的教訓，我們在反思安全工作的同時，必須喚醒人們對生命價值的認知，“關愛生命，關注安全”的企業輿論氛圍必須加強。為了貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針，體現“以人為本”的企業經營管理理念，增強企業全員的安全生產意識，提升企業安全生產管理水平，我們收集了近幾年來我公司及兄弟單位施工中發生的事故21例。編寫的指導思想是：以事故檔案資料為依據，簡要敘述事故經過，分析事故造成的原因，從中找出應汲取的教訓和預防措施，以防同類事故的發生。

由于我們經驗不足、水平有限，加之編寫時間倉促，編寫中難免有誤，請各級領導、專家、同行批評指正。

《本書屬內部學習資料，不得翻印》

一、營業線施工導致的安全事故 1、2006年7月14日16時20分，青藏鐵路唐南養護項目部下屬安多領工區一、二工區在唐南車站1道封鎖進行小機群施工作業，16時20分距工地800m防護員通知現場防護員，拉薩至西寧N918次客車接近，現場防護員通知作業人員下道，小型搗固機在推動時搗鎬撞魚尾板，致使走行架脫落，造成搗固機側歪侵限。N918客車通過時，掛小型搗固機電源盒，造成列車在唐南車站停車27分鐘。

這是一次嚴重違章操作而造成的事故，主要原因是沒有按有關規定設駐站防護員，致使列車接近時已沒有時間處理故障，造成事故。2、2006年9月7日上午7時28分，集團公司包西鐵路延安站改造建安公司項目部在將挖掘機從K504+100線路左側工地轉場到K503+647.8行包地道進行斜坡道土石方開挖作業，項目部派專職防護人員進行現場監護。當挖掘機行駛到K503+870時，監護人員聽見工地防護人員的列車接近的防護哨音，發現列車由北向南駛來（此時挖掘機由東向西行駛），司機雖將挖掘機停車，但監護人員未進行限界檢查，約兩分鐘后，挖掘機大臂和小臂的聯接點與3710貨車扶手相擦，中斷行車30分鐘。

這是一次監護人員嚴重失職，現場監護不到位造成的行車責任事故。3、2006年8月29日，武漢局襄北機務段司機值乘西安鐵路局安康機務段ss7c0075號機車牽引1009次旅客列車（編組18輛、總重994噸、換長42.2）以117km/h速度運行至武漢局管內漢丹線K349+290m處，由于進行漢丹線增建二線工程施工的中鐵七局建筑公司，在進行施工機械轉場過程中，施工路拌機操縱系統故障，路拌機失去控制，撞破既有線封閉網并侵入既有線限界后熄火，路拌機司機棄車逃跑，導致1009次客車與路拌機碰撞，中斷漢丹線3小時04分，延誤本次列車5小時18分，構成旅客列車險性事故。

這是一起典型的由于施工單位責任造成的旅客列車事故。事故原因有四：一是既有線施工安全意識淡薄，施工單位盲目認為該施工地段與既有線無關，沒有考慮施工機械轉場將有可能危及既有線安全的情況。二是施工計劃管理混亂，該單位沒有把施工機具轉場納入施工日計劃制度控制，施工計劃管理流于形式。三是施工現場失控，在新路基高于既有線，且距離既有線僅有6.6m的情況下進行施工機具轉場，既沒有安排專人進行現場作業安全防護，也沒有落實帶班作業制度，任由司機作業。四是施工機械管理松弛，該路拌機在事故前一天已發生故障，但沒有引起重視，及時處理，任由故障機械繼續運行導致事故的發生。4、2005年10月15日13時41分，二公司浙贛鐵路項目部在南昌局管段沙溪至靈溪間K365+598處施工時，將4根信號電纜挖斷，中斷信號設備正常使用3小時02分，被鐵道部在全路范圍內通報批評，給企業信譽造成了不良影響。

二、由于技術管理、施工組織設計不當及工程質量導致的安全事故

1、隧道方面 1)2005年12月22日下午14點40分，中國鐵路工程總公司一局四公司承建的四川都江堰至汶川高速公路董家山隧道，在施工臨時支護噴射混凝土時發生瓦斯爆炸事故。造成44人死亡11人受傷。經國務院調查組調查認定，高瓦斯工區按低瓦斯隧道施工管理，其施工、業主、監理、設計等各方安全生產責任不落實，未認真履行各自的安全職責，是導致事故發生的重要原因。

2)2005年10月26日5時30分，天汕高速公路梅州市蕉嶺廣福隧道施工時，發生塌方事故，造成12人被困。由于搶救方法得當、搶救及時，沒有造成傷亡。

經專家勘察認定，發生事故的地段地質條件較差，存在土質較松的軟夾層結構面形成一個錐形體，錐形體在開挖的過程中隨著壓力的不斷增大而出現坍塌，事故為自然地質災害。

另外，當塌方發生的時候工人馬上停下來而沒有亂跑，如果往外跑就有可能砸傷或造成其他事故。

3)2004年9月13日15時40分左右，懷新高速公路十五標段項目部龍馬田隧道發生重大坍塌事故，死亡6人，重傷2人。事故直接原因是掌子面上方2m左右處拱頂突然塌落一個2.5*3.0*1.2m巖塊所致，深層次的原因是地質條件發生變化，屬于自然災害。但是，初期支護不及時也是造成事故的一個不可忽視的重要原因。

2、橋梁方面 1)2001年9月25日上午9∶10時許，位于京福國道主干線福建三明際口至福州蘭圃公路三明連接線的SLA5梅列互通A匝道橋模板支架在加載預壓時發生垮塌，造成6人死亡、20人受傷的重大事故。

該事故屬一起重大安全責任事故。事故的直接原因是：梅列互通A匝道橋1#墩鋼管立柱直接立在水泥砼路面上，路面產生開裂，鋼管立柱產生了一定的豎向和水平位移，貝雷支架缺少斜向支撐，橫向約束薄弱，在堆載的外力作用下，由于支撐體系的局部變形引發支撐體系整體失穩破環，造成橋梁支架垮塌。

項目部在施工方案變更未得到監理批準的情況下擅自施工，不符合有關程序的規定；貝雷支架的搭設存在明顯缺陷和隱患，整體穩定性差。如鋼管立柱的底板與地面無固定連接，各榀貝雷梁之間缺少斜向支撐，特別是另增加的一排七根立柱直接頂在貝雷梁上，無水平連接，在加載的情況下，改變了受力結構，導致側向失穩；現場技術力量薄弱，管理混亂。現場僅有一名技術人員，其余均為民工，項目部未按要求對民工進行安全教育，堆砂作業程序不規范，產生不均勻荷載。也未按要求派人觀測預壓時支架的變形情況。因此，施工單位應對該事故負主要責任。

2)2005年11月5日中午1點55分，遵義市務川至彭水公路珍珠大橋，在施工過程中懸拼拱架突然發生垮塌。當時正在施工的19名工人落下河谷。這起事故共造成16人死亡，3人受傷，直接經濟損失352.1萬元。

經調查組多方調查取證和科學分析，貴州省遵義市務川縣珍珠大橋橋梁垮塌特大事故被認定是一起責任事故。這起事故發生的直接原因有二：一是大橋的施工單位在施工中，使用了不符合安全質量的施工器材，二是施工單位在施工中違規作業，最終導致了事故的發生。

3、路基方面

2006年9月19日，43008次貨物列車16時57分行駛在內昆線迤那至仙水間K396+897處，左側擋墻突然坍塌，機車與侵入線界土石相撞，造成列車機車及機后第一位、第二位車輛脫軌，中斷行車35小時12分，直接經濟損失685萬元，構成貨物列車行車重大事故。

事故原因:由于現場技術人員責任心不強，審查、使用圖紙嚴重失誤，在施工放樣過程中錯放了施工里程，致使該段擋墻施工不能滿足設計要求，擋墻不能抵抗墻背土壓力被剪切破壞。這是一起典型的由于技術管理上存在漏洞、把關不嚴而造成的事故。

4、其它方面

2001年11月2日上午9時30分，土石方二公司司機寧曉軍在廣南項目部施工現場平整場地時，將成都軍區，中國聯通，廣州軍區支辦及四川廣電局達川至成都廣安段的四條通信電纜挖斷，中斷線路長達6小時之多，直接經濟損失40余萬元。

事故原因：現場管理人員盲目蠻干，是造成此次事故的直接原因，事發現場附近有明顯的通信標志樁，但現場人員仍采用大型機械平整場地，造成事故。

三、機械設備操作及特種作業造成的事故

1、廠內機動車駕駛

2003年12月3日上午9時機運二公司（阿同項目部）職工曹喜增駕駛一輛YZ18型振動式壓路機對DK52+312路基進行平整壓實。在壓實過程中，由于壓路機太靠邊，加上填料是松散的沙料，在后退倒壓時，將后輪倒滑到路基一邊，由于缺乏經驗，想把壓路機開上去，但是處理不當，操作失誤，不慎將壓路機掉進幾米深的溝里，結果造成駕駛室嚴重變形，本人左大、小腿骨折。

事故原因：思想麻痹、安全意識淡薄、操作不當、判斷失誤。

2、吊裝作業 1)2004年9月24日上午，伊犁項目部吊車司機張洪波駕駛QY25B42401BD號吊車，在伊犁河大橋項目部南岸改河施工中，進行砼塊吊裝作業，當進行第三塊砼塊吊裝時，砼塊與地面土堆接觸，產生阻力，此時吊車轉盤連續向前移動，當司機發現轉盤轉動有阻力時，提繩太快，操作失誤（被吊物砼塊與吊繩不垂直，產生一定的角度，使被吊物砼塊突然向前，產生巨大沖力），致使吊車翻車。

2)1998年11月5日15時12分，云南玉元公路項目部六隊在架設駱子箐三號大橋第八片梁時，天車失控，只能前行，不能后退，梁體向前快速滑行，天車撞掉前端車擋，梁前端1/4部要橫落在二號橋墩蓋梁上，架橋機左側內倒，在二號墩上負責梁體就位的四名操作人員看到梁體滑來慌亂避跳，造成兩死兩傷。

事故原因：一是對架橋機選擇失誤。玉元公路駱子箐群橋縱坡 5%-5.5%，而現場采用的HRF50-160型架橋機最大設計縱坡只有3.5％，適應不了駱子箐群橋的技術需要，這是導致事故的主要原因；二是技術指導、把關不到位。起重安全基本原則要求架橋機擺放必須平穩牢固，行走天車小車電葫蘆必須在平順的軌道上行走，而在駱子箐三號大橋作業的架橋機整機臵于5.8％的縱坡上，天車行走路線前支點到中支點落差是152.4cm，實際支墊110cm，還有42.4cm，中支點到后支點落差是243.8cm，前支點到后支點總落差為286cm，天車行走縱坡過大，現場技術人員不懂操作規程，誤認為是在3.5％范圍內，沒能及時制止，造成天車快速溜車，導致事故發生。三是操作人員盲目蠻干。11月5日架橋機前支腿油壓裝臵損壞，由該隊隊長蘇**前往峨山請修理工，困架梁進度要求緊迫，該隊工會主席龐**在前支腿沒有修復正常的情況下，擅自用張拉油壓機支撐前支腿，且支墊高度未達到平衡的情況下，盲目試車造成板梁滑行，導致事故發生。

3)2000年4月25日9時58分，集團公司華東指揮部在江蘇連云港墟溝鎮施工的連徐高速公路A2—2標架設113#至114#墩之間箱梁時發生龍門吊坍塌，造成34.5m箱梁落地的掉梁事故。

事故原因：導致此次事故的直接原因是由貝雷桁架組成的龍門吊結構存在嚴重缺陷和貝雷桁架鋼架鋼材質量不合格造成的。

3、機械設備操作造成的事故 1999年7月24日17時左右，神延鐵路項目部組織泵送砼施工，18時20分輸送管堵塞。項目設備科長劉**和輸送泵司機任**試用搖控和手動兩種操作方法處理均無效，項目經理張**安排其它人員拆管清洗，劉**和任**便打開了輸送泵S閥大蓋進行清洗，任**用手掏砼時劉**按動開關，致使任**右手被S閥轉換進切斷手腕，造成任**右手致殘的重傷事故。

事故原因：一是思想麻痹，安全意識不強；二是違章操作，盲目蠻干，任**用手代替工具掏混凝土，而劉**在沒有確認安全的情況下擅自按動開關是事故發生的直接原因。

四、爆破作業及爆炸物品管理導致的事故 1、2006年7月1日13時15，中鐵十五局四公司洛湛線二項目部福田觀中橋施工隊道縣工班與邵陽工班因工程糾紛在駐地發生爭執，邵陽工班一勞務工從二樓抱出一包炸藥，其同工班民工和房主等上前勸阻，互相拉扯中引爆了帶電子雷管的硝銨炸藥，炸死6人，炸傷14人。

此次事故表面看是爆炸物品管理混亂，深層次的問題是勞務管理有問題。2、1999年6月16日17時10分，山西引黃公路第五標段六家河村4#橋下（原古交公路項目部），發生民工私炒炸藥爆炸，造成3死4傷的重大事故。

事故原因：一是當地村民違反《中華人民共和國民用爆炸物品管理條例》的有關規定，私自制造炸藥引起爆炸造成傷亡；二是項目部現場安全監護不力，沒有及時發現并制止。

五、交通安全事故 1、2003年4月13日，云南安楚項目部測量人員王志平、宋西忠、于海、宋鳳玉、尹勇一行五人在K92+954（新建公路里程）段進行高程水準點復測。十點三十分左右測量工作結束，一行五人全部穿著顏色醒目的交通安全標志服及身背測量儀器依次列隊，行走在公路右側的安全線以外，返回項目部，當行至安楚二專線K96+800（路塹地段）時，一行五人在毫無防范的情況下，突遭身后向昆明方向急速行使的一輛金龍客車的撞擊（肇事車輛車牌號為云R01651，屬大理永平曲峒客運公司迪慶分公司車輛），當場死亡四人，一人重傷。2、2002年6月18日上午10時15分，神朔鐵路項目部汽車司機潘彬駕駛晉j00486號奧迪小轎車從介休到陜西府谷，當車行至大忻線158km+200m處與忻州同力民爆器材經營有限公司于珍臣駕駛的晉h11919號輕型廂式貨車交會時相碰掛，致兩車程度不同地損壞，造成交通事故。

4、2002年7月24日11時30分，鷓鴣山項目部汽車駕駛員王宏倫（臨時工）駕駛晉k14102號bj2020小客車，從項目部駐地三家寨駛往馬爾康方向，當車行至刷爐公路39km+700m處，超越前面行駛的由彭州市利安鄉駕駛員柳宗全駕駛的川u09175號康明斯重型普通貨車時，與迎面來的壤塘縣電力公司駕駛員阿斯足駕駛的川u12189號依維柯欄板小貨車發生碰撞，康明斯大貨車追尾，造成當場死亡1人，傷4人，北京牌小貨車報廢，另兩輛車嚴重損壞的重大交通事故。

從對安全事故的調查案例研究分析表明，相當一部分生產安全事故都有明顯的前期征兆，在理論上都是可以防止避免的。疏于管理、違章違規作業、沒有按程序及時果斷采取措施是表面現象，深層次的原因是受利益驅動，違反客觀規律，主觀臆斷。由此可見管理不善、不到位也是很大的隱患。“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。”對待安全工作，不論是決策者還是執行者，尤其應該持有“舉輕若重”的態度。就是把安全生產工作的小事當作大事來抓，高度重視安全生產工作的細節，從基礎性工作著手，注重對具體情況進行具體分析不斷發現、研究解決新問題。目前，我公司在建項目的基本特點：一是不良地質隧道、受江河水位及場地制約的復雜結構橋梁等重難點工程多，施工難度大；二是鐵路項目因設計滯后、任務調整，開工較晚，工期緊迫；三是公路項目標價較低，資金壓力大；四是橋隧、既有線施工安全風險大，質量標準高，隱患通病多。對此，我們必須具有足夠的認識，咄咄逼人的市場形勢和悄然潛伏的安全質量隱患，迫使我們必須冷靜分析、審慎排查嚴峻的安全質量風險，積極應對，標本兼治，健全防范機制，強化監控措施，消除隱患，化解風險，建立有效的安全生產預警機制、大力開展安全質量標準工地建設，特別要注重加強用規章制度管事、管人的研究和建設，消除人的不安全行為和物的不安全狀態。從管理方面最大限度地減少和杜絕安全事故的發生。確保公司長治久安。

第五篇：安全事故案例

酒店安全事故案例

案例一：

2010年10月29日下午14時左右，禪城區石灣鎮街道番村金明酒店發生火災，區消防大隊接報后10分鐘到達現場進行撲救。大火燒毀了該酒店一樓大堂及二、三樓部分客房等財物。由于疏散及時，無造成人員傷亡，經濟損失嚴重。

一、金明酒店基本情況

金明酒店位于325國道番村村委番一村工業區，占地面積約500平方米，主營旅業、沐足、桑拿。法人代表梁格豪（男，40歲），酒店消防設施基本齊全，但經營多年，設施、設備較陳舊，酒店東西兩頭備有一條消防通道，員工人數約50人。

二、事故發生經過

10月29日下午14時左右，金明酒店經理楊躍兵（男，30歲，貴州省人）與部長吳小艷（女）在酒店一樓大堂將一塑料桶酒精（20公斤）分裝到小玻璃瓶。裝完小玻璃瓶后，楊躍兵將抽酒精的管子里遺留酒精倒在地板上，用打火機點燃地上的酒精，試圖檢查酒精的純度（擔心酒精摻假），不料引起大火，大火從導管直接引燃了還未上蓋的塑料酒精桶，并點燃了旁邊的窗簾布。楊躍兵等人立即用滅火器進行撲救，但火勢太猛，無法撲滅，大火從一樓大堂一直往上燃燒，波及二樓三樓。報警后10分鐘消防官兵趕到。經過半個多小時才將大火控制。此時，大火已將一至三樓燒得面目全非。

三、火災事故原因

1、火災事故直接原因

酒店經理楊躍兵消防安全意識嚴重缺乏。楊躍兵作為酒店經理、安全管理直接責任人，消防知識極其薄弱，過度低估酒精的瞬燃程度，在旁邊擺放大桶未上蓋的酒精情況下，居然在旁邊點火試燃，以致釀成大火。

2、火災事故間接原因

（1）酒店對安全不重視，員工的安全教育、培訓工作得不到落實。經調查，金明酒店經理即此次火災的直接責任人楊躍兵無進行任何安全教育和培訓，而組織下層員工的安全教育更是空白。安監人員多次檢查中督促其加強培訓，均出現拖拉、不落實現象，特別是近兩個月來，安監辦、區消防大隊組織的培訓班，該酒店都不派人參加，假如參加了，或許能很好地防止此次火災事故的發生。

（2）酒店負責人不重視安全，沒有建立安全組織機構。酒店法人代表梁格 豪長期不露面，而是委托酒店經理負責管理工作。在安全教育、培訓、安全投入很難得到落實。調查中還發現，前任經理姚吉運（已辭職）參加過注冊安全主任和消防培訓，管理上相對比較到位，而今年3月份楊躍兵接任后，安全管理工作出現混亂，梁格豪作為安全生產第一責任人，沒有很好地履行職責，管理上出現脫節，給釀成事故創造了條件。

（3）消防器材管理不當，關鍵時刻起不到作用。調查中同時發現，火災初 期，酒店保安員第二次在二樓取滅火器時找不到（盡管該酒店是按要求配備的），這情況正好與我們安監人員在多次檢查中發現滅火器不按規定擺放、個別滅火器過期失效和個別應急燈不亮的現象相吻合。充分體現酒店的安全管理工作形式化，始終沒有把安全的重要性放在首位。

四、教訓和整改措施

10.29金明酒店火災事故，表面上只是財產損失，但是沒有傷人死人已是不幸中的萬幸！充分表明我們街道的安全消防形勢嚴峻，突出顯示出我們的監督、檢查工作還存在很大的不足，很大工作還沒有抓緊、抓細。我們應立即以10.29事故為鑒，著手就如何進一步提高企業員工安全意識、企業負責人的安全意識，特別是人員密集型場所企業負責人的安全意識，采取有力措施，切實將安全生產工作落到實處。

（一）加大力度，繼續督促企業建立健全、安全組織機構工作。

我們在生產企業安全組織機構建立工作抓得比較好的基礎上，進一步加大力度娛樂場所人員密集型經營場所企業的安全組織機構建立工作，宣傳貫徹《生產安全事故調查出理條例》，盡快將二種場所的企業安全組織機構建立起來，避免企業管理上的脫節和監督上的被動。

（二）加強企業內部的教育培訓工作，擴大教育培訓工作的覆蓋面。

針對經營性企業的特點，我們逐步加大對企業內部的教育培訓步伐，將教育培訓的重心進一步下移，在企業中形成良好的學習安全氛圍，力求企業內部不是“要你安全”而是“我要安全”的真正局面。

（三）繼續抓好重點部位安全消防工作，建立健全資料和信息的收集工作。

結合我街道轄區實際，除繼續實行分片和責任到人的監控手段，下半年我們專門抽出力量，一方面配合“一暢二會”專項整治工作，一方面將對整個街道的消防重點場所加強監管，注重收集和健全資料及信息，努力建立一套成熟的資料信息平臺，為更有效地防范和遏制重特大事故的發生而務實工作。

案例二:

案例三：

飯店消防安全管理應加強——北京凱迪克大酒店火災事故 案例背景

2010年7月13日23時左右，北京凱迪克大酒店1020房間發生火災，造成住在1022房間兩名赴京旅游的香港女學生死亡，住在1021房間的一名韓國女學生受傷。

據調查，住在1020房間的香港男學生鄧某（12歲）和李某（14歲）承認，7月13日22：40左右，在1020房間內劃火柴玩，然后離開房間。經專家調查，鑒定這起火災的起火原因是人為明火所致。由此，警方認定火災由鄧某、李某玩火造成。

專家點評

點評人：趙廣朝，碩士研究生，北京市旅游局綜合與安全管理處處長，多年從事旅游安全管理工作。

凱迪克大酒店發生火災以后，一些賓館飯店汲取事故教訓，要求客房不為客人提供火柴，未成年人入住必須有監護人陪同、并負責其安全行為等。但是，賓館飯店的消防安全管理，不能頭痛醫頭、腳痛醫腳，必須認識到消防安全的重要性，加強消防安全管理，努力消除各種消防安全隱患。

一、賓館飯店消防安全的主要隱患

（一）違規裝修施工。一些賓館飯店進行裝修改造施工，由于用火、用電、用氣設備點多量大，加之個別施工材料不符合消防安全的規定，一旦工人操作失誤或處理不當，容易導致消防安全事故的發生。

（二）電氣設備老化。一些賓館飯店電氣線路老化或配臵不合理，容易引發火災。如大量使用單層絕緣絞線接線板，這種電線沒有護套，易因擠壓或被動物咬噬而發生短路；客房內的電熨斗、電暖氣、熱得快等電熱器具，客人使用不當、違章接線或忘記斷電而使電器設備過熱引燃周圍可燃物造成火災。

（三）廚房違規操作。如在爐灶上煨、燉、煮各種食品時，浮在上面的油質溢出鍋外，遇火燃燒；在爐灶旁烘烤衣物或用易燃液體點火發生燃燒或爆炸。此類火災蔓延速度快，撲救困難，特別是油類火災，無法用水進行撲救。

（四）住店客人安全意識不強。客人在賓館飯店臥床吸煙是誘發火災的重要因素；少年兒童如無同行成年人的監督，容易因玩火而引發火災，且事后易驚慌失措，到處躲藏，隱瞞火情，錯過遏制火情的有效時機。

（五）施救設施設備不全或失效。目前，一些賓館飯店存在安全出口鎖閉或數量不足，疏散通道被堵塞、占用，消火栓被圈占、遮擋，自動報警、噴淋設施損壞或未按要求安裝，疏散指示標志不足，應急照明損壞，滅火器過期等現象，一旦發生火災，得不到及時撲救，最終釀成事故。

此外，消防安全制度不健全，責任制落實不到位等，也是引發賓館飯店火災發生的原因之一。

二、賓館飯店火災的危害性

（一）火災荷載大。賓館飯店內部存在大量的可燃、易燃裝飾材料及生活用品，一旦發生火災，大量可燃材料將導致火災迅速蔓延；大多數可燃材料在燃燒時還會產生有毒煙氣，給住店客人逃生造成極大不便。

（二）火勢蔓延迅速。賓館飯店的火災蔓延迅速的因素很多，一是沒有良好的防火分隔和隔阻煙火措施。二是客房的密閉性很強，起火后不易及時發現。三是內部樓梯間、電梯井、電纜井、垃圾道等豎井林立，一旦發生火災，極易產生煙囪效應。

（三）火災撲救難度大。賓館飯店多為高層建筑，發生火災后存在火勢蔓延迅速、供水困難、疏散救人和控制火勢難等諸多因素，撲救難度大。

（四）疏散和施救困難。賓館飯店人員多且較為集中，進出頻繁，且大多數是暫住的旅客，對建筑物內的環境、出口和消防設施等情況不熟悉，同時，發生火災時，被困人員心情緊張，極易迷失方向，擁塞在通道上，造成秩序混亂，給疏散和施救工作帶來困難，往往造成重大傷亡。

三、加強賓館飯店消防安全的措施

（一）按有關規定建設完善消防設施。賓館飯店客房內所有裝飾、裝修材料均應符合消防的相關規定。要設臵火災自動報警系統、消火栓系統、自動噴水滅火系統、防煙排煙系統等各類消防設施，并設專人操作維護，定期進行維修保養。要按照規范要求設臵防火、防煙分區、疏散通道及安全出口。安全出口的數量，疏散通道的長度、寬度及疏散樓梯等設施的設臵，必須符合規定，嚴禁占用、阻塞疏散通道和疏散樓梯間，嚴禁在疏散樓梯間及其通道上設臵其他用房和堆放物資。

（二）建立健全消防安全制度。賓館飯店要落實消防安全責任制，明確各崗位、部門的工作職責，建立健全消防安全工作預警機制和消防安全應急預案，完善值班巡視制度，成立消防義務組織，組織消防安全演習，加大消防安全工作的管理力度。

（三）強化對重點區域的檢查和監控。賓館飯店消防安全責任人和樓層服務員要加強日常巡視，發現火災隱患及時采取措施。餐廳應建立健全用火、用電、用氣管理制度和操作規范，廚房內燃氣燃油管道、儀表、閥門必須定期檢查，抽煙罩應及時擦洗，煙道每半年應清洗一次。廚房內除配臵常用的滅火器外，還應配臵滅火毯，以便撲滅油鍋起火的火災。

（四）加強對員工的消防安全教育。賓館飯店要加強對員工的消防知識培訓，提高員工的防火滅火知識，使員工能夠熟悉火災報警方法、熟悉崗位職責、熟悉疏散逃生路線。要定期組織應急疏散演習，加強消防實戰演練，完善應急處臵預案，確保突發情況下能夠及時有效進行處臵。

（五）加大消防監管力度。消防部門要按照《消防法》的規定和國家有關消防技術標準要求，加強對賓館飯店的監督和檢查；旅游行政主管部門要通過行業標準等手段，實施對賓館飯店的消防安全監管。

（六）強化對客人消防安全的提示。要加強對住店客人消防安全提示，要設臵禁止臥床吸煙和禁止扔煙頭、火源入廢紙簍的標志；要告知客人消防緊急出口和疏散通道的位臵；要提醒住店客人加強對同行的未成年人和無行為能力人的監護，防止其不慎引發安全事故。

酒店安全事故處理規范

一、火災事故處理

任何人在酒店發現糊味、煙火、或有不正常熱度等情況，都有責任及時報警，處理方法：

1、發現火情打店內報警電話，報警時要講清起火具體地點、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位。

2、視火情況有可能應先滅火，然后報消防中心，并保護好現場，如火情不允許，應立即打碎墻上的報警裝臵報警，同時拿上本區域的輕便滅火器進行自救滅火。

3、發現火情時不要慌張，不要高聲喊叫，應沉著迅速報告酒店總指揮，決定后才能打119報警電話。

火情確認：

消防中心接到報警器報警或電話報警后，應立即攜帶萬能鑰匙趕到現場，同時保安部消防員應攜帶對講機趕到現場，確認火情是否存在，同時應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體，如無溫度方可開門察看；如溫度較高，確認內有火情，此時如房間內有客人，應先設法救人，如沒有人，應做好滅火準備后再開門撲救。開門時千萬不要將臉正對開門處。火情通報：

1、消防中心接警后，立即通知電話總機，告之火情已確認，然后按程序進行操作。其余人員應立即趕赴現場撲火。

2、總機應按以下順序迅速通知有關部門：

一級火情：保安部、工程部、總經理或副總經理或值班經理、客房部、醫務室。

二級火情：保安部、工程部、總經理或副總經理或值班經理、客房部、銷售部、著火部門、醫務室及其它部門。

指揮機構：

發生火災時應迅速組成領導小組，負責組織指揮滅火自救工作，小組成員：由總經理、值班經理、保安部經理、工程部經理、客房部經理等組成。

主要任務是：

1、組織指揮救火，視火情是否向“119”報警。

2、視火勢，決定是否關閉送風機組或回風機組；是否切斷電源和氣源；

3、視火情決定是否發布疏散命令。

（1）消防負責人向隊員簡單介紹火情，分配任務，(2)隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防電梯趕赴火災現場(3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況，認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，供消防隊和其他人使用。

(4)迅速組織隊員按救火程序實施滅火，并將工作進展情況隨時報指揮部。

4、各部門應采取的行動：(1)保安部：

①保安部經理攜帶對講機、迅速到消防中心，接受救險總指揮部的指令。

②消防人員及辦公室除一人留守外，其余人均攜帶手電筒，對講機，迅速趕到現場，保安領班帶領保安員維持秩序，控制酒店大門，阻止外人進入酒店以防不測。

(2)工程部行動：工程部經理迅速到消防中心，接受指令。工程部各部位員工堅守工作崗位，做好各種工作準備。其余員工立刻趕到現場進行救火。

（3）客房部

①部門經理趕到消防中心接受指令。

②副經理或服務人員帶萬能鑰匙趕到現場待命。③服務中心留一人值班，及時向救險總指揮部報告失火樓層住的客人人數。

(4)其它部門動

6、接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。有條不紊地整理帳目、文件、資料等，上鎖鎖好，準備好疏散。

7、必要時的客人疏散，根據火情決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達，具體實施辦法是

(1)消防控制中心負責用緊急廣播通知，先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層，第三是著火層以上逐層廣播，通知時千萬不得將緊急廣播同時全部打開。

(2)銷售部、客房部經理負責組織客房服務員引導客人疏散，將疏散下來的客人安排在安全地點。

8．與專業消防隊配合，如果巳向消防局“119”臺報警，各部門應密切配合專業消防隊行動，具體辦法是

(1)各部門接到火情通知后，除按指定任務執行外，其他人均應原地待命，等侯指示

(2)保安部，負責維持好門前秩序，根據情況疏導門前車輛，以便消防隊順利到位

(3)客務部，應派人到門前引導消防隊到出事現場(4)工程部，派人到門前，在消防隊到場后，介紹消防水源和消防系統情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。(5)專業消防隊到場后，現場指揮要將指揮權交出，并主動介紹火災情況，根據其要求協助做好疏散和撲救工作。9．善后處理工作，火災撲滅后，要做好以下善后工作：

(1)全面疏散后，各部門要清點自己人員，看是否全部撤出危險區域，客房部要清點客人，防止遺漏。

(2)行政辦視情況負責與自來水公司、煤氣公司、醫院 等單位聯系。

(3)餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨 時生活。

(4)工程部在火災撲滅后，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設備，并使所有的消防設施恢復正常。

(5)保安部負責保護現場，并重新配備輕便滅火器。

10、實施中的注意事項：

(1)當火情由酒店自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機關。

(2)總指揮部設在消防中心，總指揮由總經理或值班經理擔任，所有命令由其下達

(3)火情發生后，所有對講機應處于待命狀態，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。

(4)客房部、銷售部在實施疏散計劃時，要將客人從防火梯疏散，絕對不要等待電梯，電梯只供消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留以免堵塞通路

(5)客房服務員負責指導、檢查疏散情況，檢查內容包括：床下、洗澡間是否留有未聽到疏散通知的人，是否留有行動不便的客人，是否留有未熄滅煙頭和未關閉的燈，主要出入口是否關閉。

二、食物中毒事故處理規范

食物中毒以惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等急性腸胃炎癥狀為主，發現客人同時出現上述癥狀，應立即報告總經理、客房、餐飲、保安等有關部門經理。各有關部門經理接到報告后，按以下規范處理：

1、對中毒者診斷和緊急救護，病情嚴重者，及時送往醫院搶救

2、進行食品取樣、化驗、確定中毒原因

3、餐飲部對可疑食品及有關餐具進行專門控制，以備查證和防止其他人中毒。

4、由餐飲部負責，保安部協助，對中毒事件進行調查，查明中毒原因、人數、身份等

5、根據店領導的指示，通知公安機關和衛生防疫部門，保安部和餐飲部要分別做好接待工作，并協助他們進行調查。

6、由客房部和銷售部通知中毒客人的接待單位或家屬，并向他們說明情況，協助做好善后工作

7、內部員工食物中毒，人事部負責做好善后工作。

三、安全事故報案管理

1、店內發生兇殺、搶劫、強奸，重大盜竊、詐騙以及其它惡性刑事案件時，員工一旦發現應在5分鐘內向保安部報案，保安部接報后迅速趕赴發案現場，查明情況，保護現場，并立即請示店領導及直接向市公安局報案。

2、店內發生盜竊、打架斗毆，流氓、毀壞公共財物等治安案件時，員工一旦發現，應立即報案并保護好現場，保安部接報案后，應迅速趕到現場，進行調查處理，并視情況緊急程度決定立即匯報或事后匯報。

3、住店賓客向大堂經理及值班經理投訴中提出的各類案件，大堂經理必須讓客人填寫報案表，同時在5分鐘內向保安部報案。

4、員工中發生的各類糾紛和治安案件應在向本部門領導報告的同時向保安部報案，如屬于失竊、丟失事件，應及時向保安部報告備案。

5、因超過報案時限而貽誤辦案時機的，視情節給予處分或罰款。

四、對強買、強賣、倒匯、切匯人員的管理 ⑴保安部在酒店重點公共場所要分工負責，建立巡視制度。

(2)值班人員嚴格控制大門，防止閑雜人員進入。(3)巡邏、值班人員密切注意滯留在店內，通過觀察詢問，對有不正當行為的人一律勸離酒店。

(4)巡視人員對周圍加強巡視，同時對客人所停車輛周圍進行檢查。

(5)在賓客外出歸來的高峰時間，保安部要增派警衛力量，必要時在客人上下車時由專人負責，直到客人完全乘車離店或完全進入大廳內。

(6)對經常來店有可能進行倒匯、切匯、換匯、強買強賣的人員，保安部要做到心中有數，并及時與公安部門聯系，發現有不法行為，立即采取措施。

(7)門崗要加強控制，對會客的人嚴格執行會客登記和驗證制度。

(8)客房服務員在工作中注意觀察會客人與客人的言行，特別要對挨個敲門的可疑人員及時監控，并報保安部。

對強買、強賣，倒匯、切匯人員的處理辦法(1)服務人員發現強買、強賣、倒匯、切匯人員在與客人交易時，立即報告保安部并采取措施控制

(2)保安部接到報告后，布臵警力控制現場，根據提供的情況將強買、強賣、倒匯、切匯，換匯人帶到保安部處理。但應切記盡量不驚擾客人，將影響控制在最小范圍，防止起哄和趁火打劫事件發生

(3)保安部專人負責，現場查找是否有遺留物品，如情況較為嚴重，應立即上報酒店領導或值班經理，研究后報當派出所或公安機關處理。

五、對爆炸物及可疑爆炸物管理規范

1、發現報警

(1)酒店員工發現爆炸或可疑爆炸物，應立即打電話報告總機話務員，話務員接到報警要問清時間、地點及情況，報案人姓名、部門、部位。

(2)話務員按下列順序通知有關人員到場：一是保安部經理、工程部經理、大堂經理；二是總經理或副總經理、夜班經理；三是客房部經理；四是醫務室和司機班。同時填寫“爆炸物及報警電話記錄”。

2、各部門處理規范：

(1)工程部，關閉附近由于爆炸可能引起惡性重大事 故的設備，撤走現場附近可以搬動的貴重物品及設備。

(2)保安部立即組織人員去現場，以爆炸物為中心在附近25米半徑內疏散人員并設臵臨時警戒線，任何人不得擅自入內。

（3）打電話向公安局報案，待公安人員到場后，協助 公安人員排除爆炸物并進行調查（4）向酒店領導匯報現場情況，積極配合做好各項工 作，并組織有關人員做好滅火及搶救傷員的準備

（5）對附近區域進行全面搜尋，以消除隱患，同時詢問并做好記錄。

（6）客務部

負責疏散報警區客人及行李物品，如果發生意外，參 與搶救轉運傷員，穩定客人情緒，安臵疏散人員。

(7)房房部

①準備好萬能鑰匙，手電筒及布巾，以備急需 ②如果發生爆炸，協助搶救轉運傷員，協助疏散客人 ③協助保安部負責現場周圍的搜索，發現可疑物品立 即報告。

六、對嫖娼賣淫防范與處理

1、發現線索及時報案，服務員要提高警惕，注意發現拉皮條賣淫等違法犯罪活動的，及時向保安部或值班經理報告。

2、發現嫖娼、賣淫活動的可疑分子，要采取有效方法 加以打擊。

(1)房務部嚴格會客登記制度，服務員必須認真核對證 件，然后填寫會客單。

(2)對客人帶進客房，但有賣淫、嫖娼嫌疑的人，采取 明跟方法，促使其不敢在酒店繼續逗留。(3)發現有賣淫嫌疑的女性，應立即與保安部聯系，并由專人監控，同時向值班經理匯報。

(4)女性去客房會客，時間超過夜間24:00者，應報 告值班經理，電話到房間，催其離店。

3、現場打擊賣淫、嫖娼違法活動。

(1)既成賣淫事實者待其離開房間后，避開客人，將其帶到保安部進行審查。

(2)對23：30分后發生，又確有把握的嫖娼、賣淫者，要通知值班經理后采取行動，事實確鑿的要報告公安機關。

（3）保安部人員將嫖娼、賣淫者帶至保安部進行初審。同時值班經理、客房部應到客房將賣淫物品取回，留存保安部，留做證據。

(4)如果公安人員前來，協同公安人員處理問題。

七、對打架斗毆流氓滋擾的防范及處理規定

1、預防措施

(1)保安部加強對大廳、酒吧，餐廳和娛樂場所的巡視，對成群結伙的人員注意觀察，從中發現鬧事苗頭，加以制止。

(2)服務員在工作中如發現有可疑之處，應立即報告保安部。

2、報警

(1)一旦發現打架斗毆流氓滋擾事件，在場的服務員要及時打電話報告保安部，并通知在崗保安員控制態。

(2)報告人要說明發案地點、人數、國籍、鬧事人是 否攜帶兇器，并報清自己的姓名。

3、處理辦法

（1）安部值班人員接到報警后，迅速到達現場，將斗毆雙方分開并帶到保安部辦公室處理。做好筆錄，并提出對事件的處理意見。

(2)保安部派人到現場檢查，遣留物品并查清酒店設施是否遭受損壞及損壞程度、數量。

(3)如事態嚴重或有傷害事件發生，應及時報告報告公 安機關。

(4)在接觸毆斗人員，帶回保安部過程中，要提高警惕，注意發現和檢查毆斗雙方身上有無兇器，發現應及時沒收。

(5)毆斗雙方如有受傷情況，應立即送往醫院室，請 醫生進行檢查。

八、對暴力事件的處理

酒店應絕對控制防止暴力事件發生。若因社會上違法犯罪分子在酒店發生搶劫、兇殺、暗殺、槍殺等暴力事件，處理方法： 報警(1)立即打電話向保安部報案，不要驚慌，說明報案人的身份、姓名，發現案件的時間、地點及簡單情況。

(2)保安部人員要迅速趕到現場，確認并做好現場保護工作。同時打電話通知總機，由總機請有關領導立即到現場。

(3)保安部同時向公安局報告所發生的情況。(4)總機接到報警后，立即通知有關部門人員到場：總經理、值班經理、客房部經理。

保安部

1、攜帶必要器材趕赴現場。

2、向報案人或知情人了解情況，做好記錄并對現場拍照。

3、協助搶救傷員，并視情況向傷員了解情況，做好記錄

4、配合公安機關保護現場，以待公安人員前來處理。

5、如有人質被綁架或扣壓，應立即報告公安機關，同時采取措施控制事態發展。

6、處理善后工作，清點客人財物等。總經理或夜班經理

1、負責協調各部門的工作，組織搶救傷員。

2、了解整個案件及處理情況，對事態作決策。客房部

1、若發生傷亡，行李部人員負責轉送傷員。

2、負責遞送各種信息并保管好客人遺留的財物及行李。

3、準備好萬能鑰匙、手電筒和接線板以備急用。以及搶救傷員所需物品。

4、根據需對傷者進行救護并與120急救中心聯系。

九、詐騙行為的防范與處理 預防住店行騙

（1）總臺服務員嚴格登記手續，認真審核住店賓客的證件。

（2）有必要時賓客的證件可復印發現問題時備用。（3）收銀員接受支票時，須核實支票單位與持票人單位是否統一，否則不接受。發現可疑立即通知保安部予以扣留審查。

（4）住客費用超過3000元時，財務部須派送催帳單，無正當理由不付款者，不得繼續留住。

（5）發現賓客違反上述規定，并有詐騙跡象，保安部將予以扣留審查，并上報公安機關。

預防假信用卡、假幣行騙：

（1）財務部應對收銀員進行專業知識培訓，熟練掌握辨別真假信用卡和識別假幣的專業知識和技能。

（2）收銀員必須熟悉各銀行通報的黑名單。（3）收銀員必須嚴格按照信用卡的檢驗程序，認真檢驗信用卡的有效期和卡上特有標志。

（4）認真鑒別貨幣的真偽，特別對大面值的貨幣進行認真檢驗。

（5）發現有人使用“黑名單”上的信用卡或假信用卡、假幣，接待人員應穩住對方，并立即通知保安部將人扣留審查，必要時上報公安機關。

十、對精神病，上訪人員，鬧事人員的防范與處理 重點防范

(1)酒店等重要部位由保安部負責巡視，對公共區域的可疑人員進行盤問。確保酒店及公共區域安全

(2)發現可疑人員，采取觀察、談話等方式探明來人是否有異常情況，同時應控制并予以妥善處理。

內部配合：

酒店人員密切配合，組成內部防范系統，加強巡視。發現精神病人、或其他鬧事人員。

處理辦法：

1、通過勸說或強制等辦法制服來人，以免事態擴大。

2、迅速將來人帶入辦公室或無客人區域，查明來人身份、來意，工作單位及住址。

3、通知保安部或值班經理，必要時送交公安機關處理。

4、盡量不驚擾客人，采取相應手段，將鬧事苗頭迅速制止，控制在一定范圍，避免造成不良影響。