第一篇：臺(tái)灣大學(xué)管理學(xué)資料-戀愛管理學(xué)

戀愛管理學(xué)

正在熱戀的男性當(dāng)然要看這篇，因?yàn)橐⌒牟灰龅竭@種女性。身為女性的當(dāng)然更要細(xì)看這篇，因?yàn)橐⌒牟灰兂蛇@種女性。

愛情物語----戀愛管理學(xué)

不能愛的女人

在愛情的世界里，女人比男人容易受到傷害，當(dāng)然，讓男人受傷的女人也不少，她們是……

一位長(zhǎng)發(fā)飄逸的少女，帶著淺淺的笑渦，正好不經(jīng)意地從 你眼前經(jīng)過……

哦！在這樣一個(gè)寂寞孤單的周末午夜，你也只是正巧選了 這間ＰＵＢ，卻彷佛命中注定地，你們相遇了，更重要的 是──她也是一個(gè)人來，當(dāng)她坐在桌角暗處，正舉起高腳 杯時(shí)，眼眸正好轉(zhuǎn)向你，而且還帶著善意的笑容……

且慢！親愛的男人，此時(shí)此刻，或許是動(dòng)情的作祟；或許 是一時(shí)氣氛的使然，已經(jīng)令你意亂情迷、情不自禁了，然 而下一刻的命運(yùn)呢？

是的，你絕對(duì)有權(quán)利去追逐愛情，你也絕對(duì)有能力處理錯(cuò) 愛，只是在你享受愛戀之余，甚至在陷入情網(wǎng)之前，能否 來做個(gè)覺察功課。

底下所提供的十二種不能愛的女人，并加列各三項(xiàng)她們的 行為表現(xiàn)，提供你參考，歡迎仔細(xì)品察。

第一種不能愛的女人──睡美人型

１總是依賴你來做決定，就像睡美人，當(dāng)白馬王子來吻她

時(shí)，生命才重新蘇醒。２很沒有安全感，常說：『你不可以拋棄我，我很可憐。』 ３常寄托她的『白馬王子』要解決所有的問題，而忽略了

自己的問題終究是要靠自己解決。

第二種不能愛的女人──冰山美人型

１對(duì)自己的性魅力缺乏信心，因而封閉身體的反應(yīng)和感受。２一味向往精神領(lǐng)域的相愛，忽略人性自然的身體親密需求。３外表一向神圣不可侵犯，使你猜不透你們之間的關(guān)系。

第三種不能愛的女人──小紅帽型

１很容易受騙，被騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)時(shí)，還一臉無辜。２習(xí)慣對(duì)任何人都說『好』，缺乏判斷分辨的能力。３長(zhǎng)得清純可愛，可是一開口，卻語言乏味。

第四種不能愛的女人──騎驢找馬型 １和你在一起時(shí)，她常顯得心不在焉。

２在社交場(chǎng)所碰到條件好的男士，她會(huì)自顧去找對(duì)方聊

天，而不在乎你的感受。

３并未向她家人表明你是固定男友，甚至暗中安排相親。

第五種不能愛的女人──忽冷忽熱型

１心情好的時(shí)候，非常體貼；心情不好時(shí)，碰都碰不得。２常嚷：『我不想活了！』手腕上真的有些割痕，令你非

常擔(dān)心。

３原生家庭復(fù)雜的背景，讓她有許多未解的心理困擾。

第六種不能愛的女人──趕盡殺絕型 １一開始她即警告你：『你是我的人，如果有任何輕舉妄

動(dòng)，莫怪我不留情。』

２在公開場(chǎng)合，常不給你情面，往往當(dāng)面批評(píng)。３當(dāng)你暗示離去，她決定和你『同歸于盡』。

第七種不能愛的女人──愛慕虛榮型

１當(dāng)你大方地把信用卡交給她，她也大大方方地把信用卡

刷爆了。

２常損你不是富豪子弟，要你拚死拚活地賺錢養(yǎng)她。３自從和她在一起，你已入不敷出，捉襟見肘了。

第八種不能愛的女人──嚴(yán)重上癮癥

１她喜歡談戀愛的感覺，不斷更換男友，而你也只是她患

『愛情上癮癥』的收集品之一。

２常酗酒、好賭，而沒日沒夜地昏沉過日子。

３她沉溺性愛享受，已到需索無度，讓你吃不消的程度。

第九種不能愛的女人──有夫之婦型 不言而喻，碰不得也。

第十種不能愛的女人──圣女貞德型

１把神圣任務(wù)擺在男友之前。她說不上做錯(cuò)什么事，只是

你在她眼前的份量微不足道。

２你很欽佩她對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，想接近她，卻常覺得遙不可及。３在她面前，你常對(duì)內(nèi)心的渴望感到內(nèi)疚，覺得自己不該

要求太多。

第十一種不能愛的女人──鐵娘子型

１她做事一向斬釘截鐵，你佩服她壯士斷腕的風(fēng)格，卻不

免擔(dān)心她說分手就分手。

２你常逃不過她的法眼，聰慧又果決的她常一眼看穿你的 心事，讓你在她面前無所遁逃。

３當(dāng)你需要她的時(shí)候，她會(huì)用大道理訓(xùn)示，讓你自慚形

穢。

第十二種不能愛的女人──磁娃娃型 １中看不中用的她，全無成長(zhǎng)內(nèi)涵。

２內(nèi)在非常空虛，你不知道自己是否有耐心、有興致慢慢

引導(dǎo)她。

３一向聽話乖巧的她，從小得到家人過度的保護(hù)，因此和 你在一起了，還凡事必秉報(bào)父母。

以上十二種不能愛的女人，多少正圍繞在新好男兒四周，你渴望在戀愛中，和女友得到互相激勵(lì)的成長(zhǎng)空間嗎？你 希盼在互相吸引之中，找到平行并進(jìn)的美妙互動(dòng)嗎？ 是的，相信你已經(jīng)知道如何做對(duì)選擇了。

第二篇：管理學(xué)資料

一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來，即縱向發(fā)展，管理者側(cè)重當(dāng)前，即橫向發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的是全面、全方位的未來策劃，因此，領(lǐng)導(dǎo)者更多的注重縱向發(fā)展，把希望放在未來；而管理者則是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略部署，按步按點(diǎn)去實(shí)施管理。在實(shí)施管理中，管理者的使命是不斷地將每一步每一點(diǎn)橫向盡最大努力地創(chuàng)造業(yè)績(jī)、創(chuàng)造效益，從而創(chuàng)造最大利潤(rùn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷地向前看，用自己的專業(yè)眼光推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，而管理者則要在每一個(gè)停留的點(diǎn)上盡最大的努力去將該點(diǎn)橫向延伸，最大限度地創(chuàng)造利潤(rùn)從而完成自己的任務(wù)和使命。

二、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者處理問題的著眼點(diǎn)不同。

由于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是負(fù)責(zé)全局發(fā)展，因此需要凡事從全局出發(fā)權(quán)衡利弊；而管理者負(fù)責(zé)局部管理，凡事只需從局部考慮問題。所以，領(lǐng)導(dǎo)者處理每個(gè)問題，都必須謹(jǐn)慎面對(duì)，必須從整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益去權(quán)衡利弊，相對(duì)來說，管理者就沒有太多的后顧之憂，有時(shí)只需按照管理的制度去執(zhí)行就行了。

三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。

由于領(lǐng)導(dǎo)者旨在發(fā)展整體，管理者負(fù)責(zé)搞好局部，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中個(gè)有所側(cè)重。管理者一般注重維持目前的秩序，利用已建立的制度、法規(guī)使其自己管理的范圍，按照管理當(dāng)局的愿望運(yùn)行，只要不出問題、差錯(cuò)，圓滿完成組織交代的任務(wù)就算是不錯(cuò)的管理者了。

因此，管理者一般都被認(rèn)為是現(xiàn)有制度的守護(hù)神，而領(lǐng)導(dǎo)者由于始終走在潮流前為人們指導(dǎo)方向，從而大都成為人們的精神領(lǐng)袖。

四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者崗位要求的專業(yè)素質(zhì)水平和綜合素質(zhì)水平層次不盡相同。

由于領(lǐng)導(dǎo)者主要是根據(jù)自己的專業(yè)眼光去觀察，去捕捉機(jī)遇，從而為企業(yè)的發(fā)展確定方向，為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間，因此領(lǐng)導(dǎo)者的職位要求更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者本身的洞察市場(chǎng)的能力、預(yù)測(cè)分析能力和統(tǒng)籌大局的能力。而管理者只是運(yùn)用自己的管理方法去維護(hù)當(dāng)前的秩序或謀求更大的發(fā)展就能基本完成自己的任務(wù)，所以管理者的職位要求更注重自己的分析能力、總結(jié)能力和解決實(shí)際問題的能力。總之，領(lǐng)導(dǎo)者講能力，重策劃；管理者講經(jīng)驗(yàn)，重執(zhí)行。

五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同。

我國(guó)學(xué)者一般將權(quán)力定義為：一個(gè)人影響和改變他人心理和行為的能力。進(jìn)而又將權(quán)力分成三個(gè)組成部分：職位權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、個(gè)性權(quán)。職位權(quán)是法律或制度所賦予的，所以有其強(qiáng)制性，專長(zhǎng)權(quán)來自于個(gè)人擁有的知識(shí)和才能，個(gè)性權(quán)來自于個(gè)人品質(zhì)和心理素質(zhì)，專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)性權(quán)缺乏強(qiáng)制性，它們的影響完全出于其被管理或被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的主動(dòng)的內(nèi)心認(rèn)可，我們常說的領(lǐng)導(dǎo)魅力指的就是“專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)性權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擁有這三種權(quán)力，但兩者對(duì)三種權(quán)力使用的概率不盡相同。領(lǐng)導(dǎo)者一般都靠個(gè)性權(quán)專長(zhǎng)權(quán)去真正從心里征服下屬，讓下屬主動(dòng)地接受自己的思想或主張進(jìn)而積極主動(dòng)地按照自己的計(jì)劃行事去完成任務(wù)。這種效果遠(yuǎn)比單獨(dú)使用職位權(quán)好的多，因?yàn)橹鲃?dòng)比被動(dòng)，積極比消極地去執(zhí)行任務(wù)的效果要好得多。當(dāng)然，我們不能說，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要職位權(quán)，一個(gè)新來的領(lǐng)導(dǎo)者，他擁有的也只是職位權(quán)，他也是靠職位權(quán)去讓下屬去執(zhí)行工作的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他會(huì)在以后的日常工作中不斷地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，并且盡量地和員工打成一片，從而提升并鞏固自己的專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)性權(quán)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只是需要職位權(quán)來讓下屬承認(rèn)并接受自己的身份作為前提，而在日常執(zhí)行工作時(shí)更多時(shí)候是靠專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)性權(quán)的影響。而管理者則不同，由于他強(qiáng)調(diào)的是維持現(xiàn)有的秩序，而維持秩序都是靠制度去執(zhí)行的，所以他在管理的過程中更多的是直接使用職位權(quán)，這樣既快捷又方便。當(dāng)然，現(xiàn)在越來越多的管理者都有了共識(shí)：利用職位權(quán)時(shí)，如果再加上專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)性權(quán)的影響，是可以達(dá)到事半功倍的效果的。

可以說，領(lǐng)導(dǎo)是靈活的，而管理是硬性的，所以很多的領(lǐng)導(dǎo)者給人的感覺都是和藹可親、平易近人的，而大多的管理者給人的印象則是嚴(yán)肅的、不怒而威的。

再來分析和總結(jié)一下領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的相似點(diǎn)：

一、都是善于選人、用人、留人的高手，在用人方面有獨(dú)到的眼光和經(jīng)驗(yàn)或主張。

領(lǐng)導(dǎo)者明白，自己提出的改革、創(chuàng)新思想或主張，都需要能力較強(qiáng)、水平較高的人去完成。職位本身就要求他們都必須具備善于選人、用人、留人的專業(yè)水平。管理者實(shí)施管理的過程中，也需要有能力的人將自己的管理理念和要求貫徹或執(zhí)行下去，以方便自己管理或達(dá)到管理的目的。有的人以“管理者喜歡老實(shí)的員工，領(lǐng)導(dǎo)者偏愛有才能有個(gè)性的員工”來證明領(lǐng)導(dǎo)者與管理者對(duì)員工的態(tài)度不同，這是不恰當(dāng)?shù)摹Ｔ囅胍幌拢傁矚g老實(shí)的員工的管理者必然是個(gè)無能的管理者，能夠偏愛有才能有個(gè)性員工的領(lǐng)導(dǎo)者（不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能做到的，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中用人唯親的領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)不勝數(shù)）必然是個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。用一個(gè)無能的管理者例子和一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的例子相比，就如壞的與好的相比，一來這種對(duì)比本身就沒有可比性；二來以點(diǎn)代面，說服力就更脆弱了。如何能說明兩者對(duì)員工的態(tài)度不同呢？要比就要用同樣優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者相比。我想，既然他們都是用人高手，對(duì)員工的態(tài)度也就不會(huì)相差太大，因?yàn)樗麄兌紩?huì)明白：有才能有個(gè)性的員工才有更多的利用價(jià)值，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和有才能的管理者都會(huì)明白人才的重要性。世界首富比爾蓋茨曾說，只要給他帶走微軟公司的20多個(gè)人，他同樣能再營(yíng)造一個(gè)微軟公司；伊利公司的首任總經(jīng)理牛根生也是由于廣闊的胸襟而贏來了眾多有學(xué)有才之士的追隨者，在離開了伊利后創(chuàng)立了與伊利公司不相上下的蒙牛公司。

時(shí)代呼喚人才，人才推進(jìn)事業(yè)。唯才是用，則人才濟(jì)濟(jì)；知人善任，則人盡其才；人盡其才，則事業(yè)興盛。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才，提升企業(yè)效益和品位的關(guān)鍵就是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在選人、用人、留人上動(dòng)心思、下功夫、做實(shí)事。至于他們用什么方法、如何去控制利用有才能、有個(gè)性的員工，那就八仙過海，各顯神通咯。

二、兩者都需要具備一定的綜合能力（觀察能力、應(yīng)變能力，表達(dá)及溝通能力）等。

一來，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)全局，對(duì)外溝通合作；管理者負(fù)責(zé)局部，對(duì)內(nèi)溝通管理。兩者只是內(nèi)與外、全局與局部之分，遇到的事情和要處理的事務(wù)千變?nèi)f化，都是無法預(yù)料的，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須具備一定的應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)、社交能力等，并且都要過關(guān)過硬才行。二來，社會(huì)發(fā)展到今天，每個(gè)人在社會(huì)圈里扮演的角色不僅僅是一種，各種角色有是多樣化的、相對(duì)的，隨時(shí)都有可能相互轉(zhuǎn)變。例如，你對(duì)于你的父母親來說，你是孩子；而對(duì)于你的孩子來說，你則是他的父／母親了。同樣的經(jīng)理對(duì)于懂事長(zhǎng)而言，他是一位管理者，他必須擁有管理者的素質(zhì)要求；但對(duì)于他的下屬及員工和場(chǎng)所，他出現(xiàn)的形象又是一位領(lǐng)導(dǎo)著了，他必須具備領(lǐng)導(dǎo)者的威望才能領(lǐng)導(dǎo)好下面的那幫人。因此，要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)求得一席立足之地，我們都需要不斷地提高自己的綜合素質(zhì)水平和專業(yè)水平。

第三篇：管理學(xué)考試資料（精選）

1.管理者的職能：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制職能管理人員的技能是技術(shù)技能，人際技能，概念技能

2.任務(wù)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境：資源供應(yīng)者，服務(wù)對(duì)象，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，政府管理部門，社會(huì)特殊利益代表組織

3.管理者的分類：地位：高層管理者，中層管理者，低層管理者。職責(zé)任務(wù)：決策指揮者，職能管理者，參謀人員

4.組織文化的結(jié)構(gòu)：精神文化，制度文化，物質(zhì)文化

5.決策的類型：按作用范圍：1戰(zhàn)略決策2管理決策3業(yè)務(wù)決策；按決策的目標(biāo)變量條件能否量化1定量決策2定性決策；按決策目標(biāo)數(shù)量多少1單目標(biāo)決策2多目標(biāo)決策；按重復(fù)程序問題本省復(fù)雜性1程序化決策2非程序化決策；按決策所解決的問題起點(diǎn)不同1初始決策2追蹤決策按；掌握信息的完備程度1不確定型2確定型3風(fēng)險(xiǎn)型 6.泰羅是“科學(xué)管理之父”

7.決策的影響因素：環(huán)境、過去的決策、組織文化、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、時(shí)間

8.決策樹的要素：決策點(diǎn)，自然狀態(tài)點(diǎn)，方案枝，概率枝

9.密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

10.BCG分析法：明星產(chǎn)品：銷售占有率，市場(chǎng)占有率高，金牛：銷售占有率低，市場(chǎng)占有率高，問題產(chǎn)品：銷售增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率低，瘦狗產(chǎn)品：銷售增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率低

11.行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度取決于多種因素：1行內(nèi)市場(chǎng)集中度大小2行業(yè)增長(zhǎng)速度的快慢3.企業(yè)的差別化與轉(zhuǎn)換成本4退出壁壘

12.組織設(shè)計(jì)的依據(jù)：1組織戰(zhàn)略2環(huán)境因素3規(guī)模與組織所出的發(fā)展階段4技術(shù)因素5人力資源的特點(diǎn)

13.管理幅度與管理層次：管理幅度是影響組織內(nèi)部各單位規(guī)模大小的重要決定因素，就是一位管理人員直接指揮和監(jiān)督下屬人數(shù)。管理層次是指企業(yè)縱向管理的等級(jí)層次，一般分為高層管理層，中間管理層，低層管理層 14.組織結(jié)構(gòu)的類型：直線制組織結(jié)構(gòu)，智能制組織結(jié)構(gòu)，直線職能制組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

15.管理方格的理論：為貧乏型的管理，為俱樂部式的管理，為任務(wù)式的管理，為中間式管理，為團(tuán)隊(duì)式管理 16.雙因素理論的主要觀點(diǎn)：1滿意的對(duì)立面是沒有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意2激勵(lì)因素是以人對(duì)工作本身是要求為核心的3只有激勵(lì)因素的滿足才能激發(fā)人的積極性

17.解釋“管理”：管理是指在一定的環(huán)境條件下，管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而展開的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列有效地活動(dòng)過程

18.領(lǐng)導(dǎo)的名詞解釋:領(lǐng)導(dǎo)即為影響力，這是影響人們心甘情愿地和滿腔熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的過程

19法約爾一般管理理論:1明確區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念2提出管理的14項(xiàng)基本原則

20.組織文化:組織文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的組織。在長(zhǎng)期的過程中，逐步生成和發(fā)展起來的日趨于穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀，以及以此為核心二形成的行為規(guī)范，道德準(zhǔn)則，群體意識(shí)。

21組織文化的特征:1客觀2個(gè)異性3民族性4穩(wěn)定性

22.目標(biāo)管理的基本過程:1目標(biāo)的制定2目標(biāo)的實(shí)行3成果評(píng)價(jià)與反饋 23.貢獻(xiàn)由固定成本與目標(biāo)利潤(rùn)組成24.企業(yè)戰(zhàn)略的層次:1企業(yè)總體戰(zhàn)略2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3職能戰(zhàn)略 25.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略

26.組織設(shè)計(jì)的原則：1目標(biāo)統(tǒng)一性原則2分工協(xié)作原則3權(quán)責(zé)一致原則4統(tǒng)一指揮原則5有效管理中高度原則6彈性結(jié)構(gòu)原則7因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則

27.管理幅度的影響因素：1管理者的能力2下屬的成熟程度3工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度4工作條件5工作環(huán)境6溝通的有效性7監(jiān)管手段

28.企業(yè)的概念與特征：企業(yè)是管理學(xué)的研究對(duì)象，是依法設(shè)立，以營(yíng)利為目的，從事生產(chǎn)，流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。

29.股東大會(huì)：股東大會(huì)是由全體股東組成的公司最高權(quán)力機(jī)關(guān)，主要是就公司最高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和與股東利益有關(guān)的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。必考題：

1.泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容。P28

1制定科學(xué)的工作定額2選擇“第一流的工人”3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理4差別計(jì)件工資制5計(jì)劃職能與執(zhí)行職能想分離6實(shí)行“職能工長(zhǎng)制”7實(shí)現(xiàn)例外管理8勞資雙方的“精神革命” 2.目標(biāo)管理的特征（簡(jiǎn)答）p911具有目標(biāo)體系，是一種總體管理2實(shí)行參與管理，民主管理3實(shí)行自我控制，自覺管理4注重管理實(shí)效，成果管理。3.人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容p37（簡(jiǎn)答題）

1工人是“社會(huì)主義”而不是“經(jīng)濟(jì)人”2企業(yè)中存在著“非正式組織”3新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在提高公認(rèn)的滿足度。

4.用管理的二重性原原理闡述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性

管理具有自然屬性，社會(huì)屬性二重性。自然屬性要求我們科學(xué)的組織生產(chǎn)力，即勞動(dòng)者，勞動(dòng)工具，勞動(dòng)對(duì)象，因此，管理需要科學(xué)的理論指導(dǎo)，沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐，盲目的實(shí)踐是要失敗的。但是社會(huì)屬性即生產(chǎn)關(guān)系要求我們對(duì)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，人與人的關(guān)系，利潤(rùn)分配的關(guān)系進(jìn)行管理，雖然管理理論是管理實(shí)踐的概括與抽象，具有較高的原則性，然而每一項(xiàng)具體的管理活動(dòng)，又都是在特定條件下展開的，因此，它就要求管理者結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性的管理，這樣才能把理論變成現(xiàn)實(shí)。因此，管理不僅要制定具有普遍意義的科學(xué)原則，運(yùn)用能解決規(guī)律性問題的科學(xué)方法，而且還要有隨機(jī)應(yīng)變的能力和靈活發(fā)揮的藝術(shù)。

5.如何優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（有5個(gè)因素，主要企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，其次如何處理）P134

根據(jù)美國(guó)學(xué)者波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，最重要的是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其取決于行業(yè)市場(chǎng)集中度大小，行業(yè)增長(zhǎng)速度的快慢，企業(yè)的差別化與轉(zhuǎn)換成本，退出壁壘。潛在入侵者的威脅，替代品的威脅，買方的討價(jià)還價(jià)能力，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。這五個(gè)方面的共同作用構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的威脅，決定了行業(yè)最終利潤(rùn)潛力。企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析的目標(biāo)，就是為企業(yè)在環(huán)境中尋找這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，使得企業(yè)既能夠回避競(jìng)爭(zhēng)力量的作用，同時(shí)又能夠?qū)@些力量施加有利于企業(yè)發(fā)展的影響。所以，在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，關(guān)鍵是要闡明競(jìng)爭(zhēng)力量的產(chǎn)生原因，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅，找到能給企業(yè)帶來最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，從而提高企業(yè)在行業(yè)中的地位。6.案例分析：

公平原理：人是“社會(huì)人”，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受到相對(duì)報(bào)酬多少的影響。每個(gè)人都會(huì)把自己所得的報(bào)酬與付出的勞動(dòng)之間的比率進(jìn)行歷史比較，并將根據(jù)比較的結(jié)果決定今后的行為。如果我是張三：我會(huì)換一個(gè)比較對(duì)象，以獲得主觀上的公平感，或者通過曲解別人的收支情況，造成主觀上公平的假象，以消除自己的不公平感，如果無法改變不公平現(xiàn)象時(shí)，可能想朋友發(fā)牢騷等等。

如果我是總經(jīng)理：正確誘導(dǎo)，改變認(rèn)知，由于公平與不公平都來自于個(gè)人的感受，所以員工易于高估自己的成績(jī)和別人的收入，或低估別人的績(jī)效或者自己的收入，所以我會(huì)及時(shí)體察職工的不公平心理，認(rèn)真分析，誘導(dǎo)，教育職工正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己和他人。同時(shí)教育組織員工以大局為重，克服追求絕對(duì)公平、斤斤計(jì)較得失的思想。科學(xué)考評(píng)，合理獎(jiǎng)勵(lì)，我會(huì)堅(jiān)持績(jī)效與獎(jiǎng)酬掛鉤的分配獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立、健全科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)科學(xué)化管理。1.管理者的職能：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制職能管理人員的技能是技術(shù)技能，人際技能，概念技能

2.任務(wù)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境：資源供應(yīng)者，服務(wù)對(duì)象，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，政府管理部門，社會(huì)特殊利益代表組織

3.管理者的分類：地位：高層管理者，中層管理者，低層管理者。職責(zé)任務(wù)：決策指揮者，職能管理者，參謀人員

4.組織文化的結(jié)構(gòu)：精神文化，制度文化，物質(zhì)文化

5.決策的類型：按作用范圍：1戰(zhàn)略決策2管理決策3業(yè)務(wù)決策；按決策的目標(biāo)變量條件能否量化1定量決策2定性決策；按決策目標(biāo)數(shù)量多少1單目標(biāo)決策2多目標(biāo)決策；按重復(fù)程序問題本省復(fù)雜性1程序化決策2非程序化決策；按決策所解決的問題起點(diǎn)不同1初始決策2追蹤決策按；掌握信息的完備程度1不確定型2確定型3風(fēng)險(xiǎn)型 6.泰羅是“科學(xué)管理之父”

7.決策的影響因素：環(huán)境、過去的決策、組織文化、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、時(shí)間

9.決策樹的要素：決策點(diǎn)，自然狀態(tài)點(diǎn)，方案枝，概率枝

9.密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

12.BCG分析法：明星產(chǎn)品：銷售占有率，市場(chǎng)占有率高，金牛：銷售占有率低，市場(chǎng)占有率高，問題產(chǎn)品：銷售增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率低，瘦狗產(chǎn)品：銷售增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率低

13.行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度取決于多種因素：1行內(nèi)市場(chǎng)集中度大小2行業(yè)增長(zhǎng)速度的快慢3.企業(yè)的差別化與轉(zhuǎn)換成本4退出壁壘

12.組織設(shè)計(jì)的依據(jù)：1組織戰(zhàn)略2環(huán)境因素3規(guī)模與組織所出的發(fā)展階段4技術(shù)因素5人力資源的特點(diǎn)

14.管理幅度與管理層次：管理幅度是影響組織內(nèi)部各單位規(guī)模大小的重要決定因素，就是一位管理人員直接指揮和監(jiān)督下屬人數(shù)。管理層次是指企業(yè)縱向管理的等級(jí)層次，一般分為高層管理層，中間管理層，低層管理層 14.組織結(jié)構(gòu)的類型：直線制組織結(jié)構(gòu)，智能制組織結(jié)構(gòu)，直線職能制組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

17.管理方格的理論：為貧乏型的管理，為俱樂部式的管理，為任務(wù)式的管理，為中間式管理，為團(tuán)隊(duì)式管理 18.雙因素理論的主要觀點(diǎn)：1滿意的對(duì)立面是沒有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意2激勵(lì)因素是以人對(duì)工作本身是要求為核心的3只有激勵(lì)因素的滿足才能激發(fā)人的積極性

17.解釋“管理”：管理是指在一定的環(huán)境條件下，管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而展開的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列有效地活動(dòng)過程

18.領(lǐng)導(dǎo)的名詞解釋:領(lǐng)導(dǎo)即為影響力，這是影響人們心甘情愿地和滿腔熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的過程

19法約爾一般管理理論:1明確區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念2提出管理的14項(xiàng)基本原則

20.組織文化:組織文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的組織。在長(zhǎng)期的過程中，逐步生成和發(fā)展起來的日趨于穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀，以及以此為核心二形成的行為規(guī)范，道德準(zhǔn)則，群體意識(shí)。

21組織文化的特征:1客觀2個(gè)異性3民族性4穩(wěn)定性

25.目標(biāo)管理的基本過程:1目標(biāo)的制定2目標(biāo)的實(shí)行3成果評(píng)價(jià)與反饋 26.貢獻(xiàn)由固定成本與目標(biāo)利潤(rùn)組成27.企業(yè)戰(zhàn)略的層次:1企業(yè)總體戰(zhàn)略2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3職能戰(zhàn)略 25.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略

26.組織設(shè)計(jì)的原則：1目標(biāo)統(tǒng)一性原則2分工協(xié)作原則3權(quán)責(zé)一致原則4統(tǒng)一指揮原則5有效管理中高度原則6彈性結(jié)構(gòu)原則7因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則

27.管理幅度的影響因素：1管理者的能力2下屬的成熟程度3工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度4工作條件5工作環(huán)境6溝通的有效性7監(jiān)管手段

28.企業(yè)的概念與特征：企業(yè)是管理學(xué)的研究對(duì)象，是依法設(shè)立，以營(yíng)利為目的，從事生產(chǎn)，流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。

29.股東大會(huì)：股東大會(huì)是由全體股東組成的公司最高權(quán)力機(jī)關(guān)，主要是就公司最高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和與股東利益有關(guān)的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。

必考題：

1.泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容。P28

1制定科學(xué)的工作定額2選擇“第一流的工人”3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理4差別計(jì)件工資制5計(jì)劃職能與執(zhí)行職能想分離6實(shí)行“職能工長(zhǎng)制”7實(shí)現(xiàn)例外管理8勞資雙方的“精神革命” 2.目標(biāo)管理的特征（簡(jiǎn)答）p911具有目標(biāo)體系，是一種總體管理2實(shí)行參與管理，民主管理3實(shí)行自我控制，自覺管理4注重管理實(shí)效，成果管理。3.人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容p37（簡(jiǎn)答題）

1工人是“社會(huì)主義”而不是“經(jīng)濟(jì)人”2企業(yè)中存在著“非正式組織”3新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在提高公認(rèn)的滿足度。

4.用管理的二重性原原理闡述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性

管理具有自然屬性，社會(huì)屬性二重性。自然屬性要求我們科學(xué)的組織生產(chǎn)力，即勞動(dòng)者，勞動(dòng)工具，勞動(dòng)對(duì)象，因此，管理需要科學(xué)的理論指導(dǎo)，沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐，盲目的實(shí)踐是要失敗的。但是社會(huì)屬性即生產(chǎn)關(guān)系要求我們對(duì)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，人與人的關(guān)系，利潤(rùn)分配的關(guān)系進(jìn)行管理，雖然管理理論是管理實(shí)踐的概括與抽象，具有較高的原則性，然而每一項(xiàng)具體的管理活動(dòng)，又都是在特定條件下展開的，因此，它就要求管理者結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性的管理，這樣才能把理論變成現(xiàn)實(shí)。因此，管理不僅要制定具有普遍意義的科學(xué)原則，運(yùn)用能解決規(guī)律性問題的科學(xué)方法，而且還要有隨機(jī)應(yīng)變的能力和靈活發(fā)揮的藝術(shù)。

5.如何優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（有5個(gè)因素，主要企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，其次如何處理）P134

根據(jù)美國(guó)學(xué)者波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，最重要的是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其取決于行業(yè)市場(chǎng)集中度大小，行業(yè)增長(zhǎng)速度的快慢，企業(yè)的差別化與轉(zhuǎn)換成本，退出壁壘。潛在入侵者的威脅，替代品的威脅，買方的討價(jià)還價(jià)能力，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。這五個(gè)方面的共同作用構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的威脅，決定了行業(yè)最終利潤(rùn)潛力。企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析的目標(biāo)，就是為企業(yè)在環(huán)境中尋找這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，使得企業(yè)既能夠回避競(jìng)爭(zhēng)力量的作用，同時(shí)又能夠?qū)@些力量施加有利于企業(yè)發(fā)展的影響。所以，在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，關(guān)鍵是要闡明競(jìng)爭(zhēng)力量的產(chǎn)生原因，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅，找到能給企業(yè)帶來最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，從而提高企業(yè)在行業(yè)中的地位。6.案例分析：

公平原理：人是“社會(huì)人”，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受到相對(duì)報(bào)酬多少的影響。每個(gè)人都會(huì)把自己所得的報(bào)酬與付出的勞動(dòng)之間的比率進(jìn)行歷史比較，并將根據(jù)比較的結(jié)果決定今后的行為。如果我是張三：我會(huì)換一個(gè)比較對(duì)象，以獲得主觀上的公平感，或者通過曲解別人的收支情況，造成主觀上公平的假象，以消除自己的不公平感，如果無法改變不公平現(xiàn)象時(shí)，可能想朋友發(fā)牢騷等等。

如果我是總經(jīng)理：正確誘導(dǎo)，改變認(rèn)知，由于公平與不公平都來自于個(gè)人的感受，所以員工易于高估自己的成績(jī)和別人的收入，或低估別人的績(jī)效或者自己的收入，所以我會(huì)及時(shí)體察職工的不公平心理，認(rèn)真分析，誘導(dǎo)，教育職工正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己和他人。同時(shí)教育組織員工以大局為重，克服追求絕對(duì)公平、斤斤計(jì)較得失的思想。科學(xué)考評(píng)，合理獎(jiǎng)勵(lì)，我會(huì)堅(jiān)持績(jī)效與獎(jiǎng)酬掛鉤的分配獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立、健全科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)科學(xué)化管理。

第四篇：山東大學(xué)管理學(xué)資料

2012年山東大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)全套考研資料

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山東大學(xué)管理學(xué)院考研資料

一、歷年考研試題

1、山大管理學(xué)院各專業(yè)歷年考研真題：

管理學(xué)97、98、99、00、01、02、03（答案）、04（答案）、05（答案）、06（答案）、07（答案）、08（答案）、2009(答案)、2010年（答案）、2011年

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二、考研輔導(dǎo)筆記、講義

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2、（最新資料）山東大學(xué)管理學(xué)專業(yè)課2010年考研輔導(dǎo)講義，該講義內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確，重要知識(shí)點(diǎn)突出，極具參考價(jià)值 打印版30元

3、（最新資料）徐向藝和周三多《管理學(xué)》整合版筆記考研重點(diǎn)復(fù)習(xí)寶典。該筆記結(jié)合兩本課本的重點(diǎn)內(nèi)容，包括名詞解釋，簡(jiǎn)答論述等問題和答案的整理將兩本的內(nèi)容互相補(bǔ)充，查缺補(bǔ)漏，為考生節(jié)約了大量的復(fù)習(xí)時(shí)間。打印版 46頁40元

4、（最新資料）徐向藝《管理學(xué)》最新總結(jié)資料：另一份高分考生總結(jié)的資料，該資料集中總結(jié)了徐向藝課本的重點(diǎn)內(nèi)容，內(nèi)容條理非常清晰。打印版24頁 30元

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7、（最新資料）周三多《管理學(xué)》講義（打印版），內(nèi)容與上面手寫版的不同，是老師的講義 打印版 29頁 20元

8、（最新資料）管理學(xué)最新考研輔導(dǎo)班管理學(xué)授課講義。該筆記做了大量的重點(diǎn)歸納，知識(shí)點(diǎn)串講，重要知識(shí)點(diǎn)總結(jié)、解答等，內(nèi)容非常詳細(xì)、準(zhǔn)確，指導(dǎo)性非常強(qiáng)，極具參考價(jià)值。打印版 18頁 30元

9、（最新資料）山東考研網(wǎng)山大管理學(xué)院2011年沖刺班最新輔導(dǎo)講義，涵蓋了考研的重要知識(shí)點(diǎn)，作了詳細(xì)的重點(diǎn)歸納 打印版 29頁40元

三、考研內(nèi)部題庫、重點(diǎn)

1、（最新資料）周三多《管理學(xué)考研習(xí)題精粹及答案》該資料為周三多《管理學(xué)原理與方法》的重點(diǎn)考研題目，包括簡(jiǎn)答題和論述題，以及詳細(xì)答案。該資料涵蓋了每章的考研重點(diǎn)，08年考研試卷的部分題目出自其中，內(nèi)部資料，極具參考價(jià)值，指導(dǎo)性非常強(qiáng)。打印版 53頁 40元

2、（最新資料）徐向藝《管理學(xué)教材配套試題錦集》該資料為山大內(nèi)部資料，涵蓋徐向藝參考書24章節(jié)的考研重點(diǎn)題目，包括名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題、案例題等。打印版 20頁 由于第二頁原稿丟失，資料中缺少該頁，還請(qǐng)考生諒解30元

3、管理學(xué)院內(nèi)部資料：《管理學(xué)》案例復(fù)習(xí)重要26個(gè)案例以及答案要點(diǎn)，歷年部分案例題出自其中。30元

4、徐向藝《管理學(xué)》重點(diǎn)題目，包括近百個(gè)名詞解釋及問答題，并附有問題答案所在課本中的頁碼。該資料是在第一遍課本復(fù)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行串連快速?gòu)?fù)習(xí)的絕好材料。共13頁（作者成績(jī)?yōu)?82分的考生）20元（購(gòu)買全套贈(zèng)送）

5、山大管理學(xué)院本科教學(xué)測(cè)試用題一份，科目：<管理學(xué)>（附答案），包括單選，名詞解釋，簡(jiǎn)答，論述，案例分析。10元（購(gòu)買全套贈(zèng)送）

6、周三多《管理學(xué)》課后習(xí)題答案。27頁 20元

7、徐向藝《管理學(xué)》學(xué)習(xí)重點(diǎn)，包括該書二十四章中應(yīng)該了解，掌握，熟知的內(nèi)容全部為要點(diǎn)。10元（購(gòu)買全套贈(zèng)送）

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考研專業(yè)課復(fù)習(xí)：繞誤區(qū)奪高分

考研專業(yè)課是奪取考研成功的重要一役。專業(yè)課復(fù)習(xí)得好、在初試中取得專業(yè)課高分的話，能夠使得同學(xué)們?cè)趶?fù)試時(shí)獲得老師的青睞和重視，因?yàn)楫吘箤I(yè)課才是研究生階段的學(xué)習(xí)主干線。

如何讓專業(yè)課復(fù)習(xí)取得良好效果，如何廣布基礎(chǔ)、深挖細(xì)節(jié)這自然是每個(gè)人的必修之課。然而在備研的漫漫征途中，能夠不走彎路又何嘗不算是一種捷徑呢？下面考研輔導(dǎo)專家將告訴同學(xué)們?nèi)绾伪苊饪佳袑I(yè)課的復(fù)習(xí)誤區(qū)。

一、分輕重，調(diào)主次，避免兩種極端

有的同學(xué)拿到書就背，在理解方面淺嘗輒止，而有的同學(xué)糾纏于每一個(gè)細(xì)節(jié)的理解，浪費(fèi)時(shí)間，喪失重點(diǎn)。

建議：無需多說，相信大家就已經(jīng)知道這兩種誤區(qū)的危害。所以提醒大家在看書的時(shí)候要分清重點(diǎn)和次重點(diǎn)。重點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)要多花時(shí)間去把握和理解。難點(diǎn)更是需要時(shí)間來解答。所以在把握主次之前首先就要認(rèn)清知識(shí)點(diǎn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。這個(gè)問題可以從老師授課筆記、歷年真題以及輔導(dǎo)書中獲得，再自己歸納總結(jié)一下，為己所用。

二、穩(wěn)扎穩(wěn)打，切忌盲目補(bǔ)充深度資料

參考書都沒有搞懂，就補(bǔ)充太多的專著性的資料。

建議：我們都知道，建一幢穩(wěn)定的房子，地基是一定要打好的。當(dāng)然，看參考書，并且做一些基本的題目也是取得高分的首選途徑。本科專業(yè)與考研的專業(yè)是一樣的同學(xué)在選擇復(fù)習(xí)資料的時(shí)候會(huì)比較得心應(yīng)手，在加強(qiáng)基礎(chǔ)的仍有結(jié)余時(shí)間的時(shí)候，可以選擇一些稍有深度的書籍，作發(fā)散復(fù)習(xí)，但跨專業(yè)的考生就要注意了。先從最基本的參考書來入手，要知道，扎實(shí)地掌握基礎(chǔ)，這才是制勝的關(guān)鍵，三、抓緊時(shí)間，選擇性聽課

有很多同學(xué)會(huì)很興致盎然地、盲目地去聽本科生的課。其實(shí)一來浪費(fèi)時(shí)間，二來這些課是針對(duì)本科生而非針對(duì)考研學(xué)子，如果不是與考研專業(yè)課考試科目息息相關(guān)的話，那么這樣做其實(shí)意義不大。

建議：如果有時(shí)間的話，可以選擇性聽一些重要的課程，尤其是本校老師針對(duì)考研所開的課是非常好的(現(xiàn)在教育部嚴(yán)禁學(xué)校官方組織考研培訓(xùn)，所以以前的一些老師轉(zhuǎn)向與大型社會(huì)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作)，里面肯定有一些命題的信息。但是在聽課之前，同學(xué)們應(yīng)當(dāng)做好提前了解一下本堂課的授課內(nèi)容，有的放矢的去聽課。

四、擯棄僥幸心態(tài)，掌握為主猜題為輔

很多考生抱著僥幸的心理去猜老師出題的重點(diǎn)，這樣的僥幸心理也是十分不正確的。殊不知考研試題有的時(shí)候就是要“攻其不備”，在某些看上去闡述的文字并不是太多的地方，也可能出大題。

建議：復(fù)習(xí)時(shí)要注意盡量先全面扎實(shí)地掌握課本知識(shí)，不要盲目猜題。在掌握了全面扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)之上，再考慮拓展知識(shí)面。及時(shí)總結(jié)、把握書中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，多做筆記進(jìn)行專題整理。根據(jù)一些重要的原理性知識(shí)，結(jié)合考試的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，重點(diǎn)突破。同時(shí)列舉自己不是很熟悉的知識(shí)點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)問題解決它。這樣不僅可以提高分析問題的能力，還有助于專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)化并融會(huì)貫通。另外，分析歷屆試題，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，把握出題老師的思路，根據(jù)題型，有針對(duì)性地復(fù)習(xí)，這樣會(huì)為你帶來事半功倍的效果。同時(shí)，文科性的考試同學(xué)可以經(jīng)常翻閱一些與專業(yè)相關(guān)的雜志、期刊，關(guān)注專業(yè)動(dòng)態(tài)，注意對(duì)所報(bào)考學(xué)校所持學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。理工科學(xué)生要重視實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練，加強(qiáng)考前強(qiáng)化練習(xí)。

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4本人系2010年被山大企業(yè)管理專業(yè)錄取，綜合排名第三名，現(xiàn)將自己管理學(xué)專業(yè)課的復(fù)習(xí)方法和心得體會(huì)與有志考取山大管院的學(xué)弟學(xué)妹共分享！

一：四月底應(yīng)該在網(wǎng)上購(gòu)買專業(yè)課課本了。徐的那本必須買了，買二手的或新的都OK了。周的若不買，可到學(xué)校圖書館借，一般圖書館館藏會(huì)超過十本。

二：自2005年以來，專業(yè)課重點(diǎn)從周書轉(zhuǎn)到了徐書上。徐書的內(nèi)容較新也全，占到考試

內(nèi)容的90%，當(dāng)然是復(fù)習(xí)的重中之重。09年考試題目幾乎98%來自徐書，但10年周書內(nèi)容有所增加，1個(gè)名詞解釋、1個(gè)半的簡(jiǎn)答和2個(gè)論述來自周書，所以不可完全偏廢。

三：五月六月我用閑暇時(shí)間將兩書大略的瀏覽了一遍，喚醒了以前所學(xué)管理學(xué)的知識(shí)，對(duì)管理學(xué)的整體框架有了初步把握。七八月忙于數(shù)學(xué)暑假的強(qiáng)化班，所以專業(yè)課書就沒去接觸了。

四：前期的工作還要做好：考研論壇上真題、徐向藝管理學(xué)大綱的下載工作。至于周書的課后習(xí)題答案和山大管院26個(gè)管理學(xué)案例用處不大，可一眼不看。臨考前下幾個(gè)管理學(xué)案例找找感覺就好了。如果有條件，可以從上屆學(xué)長(zhǎng)那弄到兩書的綜合版筆記就更好了，不過要根據(jù)個(gè)人情況，視自己的整體把握和總結(jié)能力而定。

五：九月初從家回到學(xué)校，可以說是真正進(jìn)入考研狀態(tài)的開始。九月要仔仔細(xì)細(xì)的對(duì)照兩書把課本研究一遍，將兩書中相同章節(jié)的知識(shí)結(jié)合在一起。如有兩書中對(duì)同一知識(shí)描述不同，可將兩書中條目都記下來，或以徐書為主。并將周書有徐書沒有的，在徐書上標(biāo)注“見周書多少頁”。看書過程中，可將個(gè)人對(duì)這一知識(shí)的看法及積累的其他管理學(xué)名著或名人名言的相關(guān)內(nèi)容注在旁邊。

例：2010年初試簡(jiǎn)答題“泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容及評(píng)價(jià)”。本人答題過程：

1、簡(jiǎn)單介紹 泰羅其人

2、泰羅的三大管理實(shí)驗(yàn)

3、科學(xué)管理理論要點(diǎn)（6個(gè)，來自徐書）

4、評(píng)價(jià)：列寧評(píng)價(jià)泰羅制：“一方面是資本家剝削的最巧妙的手段，另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就。”積極性（3點(diǎn)）+局限性（2點(diǎn)）（來自周書）

六：金秋十月要做的事，也是最重要的事——做出個(gè)人的兩書的綜合的筆記。在九月的鋪墊下，做筆記就比較輕松了，要記住：這個(gè)筆記是你以后用來記憶的最終模板，所以要知識(shí)總結(jié)的條目要精煉、清晰的擺上去，內(nèi)容要重點(diǎn)，這樣筆記比較薄，比你每天抗著那兩本書效果好多了，負(fù)擔(dān)完全減輕。

切記：無論你在學(xué)長(zhǎng)那買的筆記有多么多么好，都要做出屬于自己的筆記，即使是完全抄一遍也好。寫筆記的功效是你背十幾遍書都無法達(dá)到的，寫完一遍，你幾乎已經(jīng)能把知識(shí)用自己的話復(fù)述一遍了，管理學(xué)的那些東西感覺也不過如此。看課本和做筆記時(shí)都要在知識(shí)點(diǎn)那注明是哪年的真題考過什么題型，增強(qiáng)針對(duì)性！對(duì)于考過的論述題，要把考場(chǎng)上你怎么答，筆記上的大條就怎么寫，要全面，總分總模式。

七：11和12月就是你狂背筆記的時(shí)候了，反復(fù)背你自己整理的筆記，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那么厚的課本的知識(shí)全部變成了你自己的東西，考場(chǎng)上幾乎不用在思考就把那一塊的知識(shí)信手拈來了，自己就偷著樂吧！在記憶的過程中，要耐得住寂寞，不可投機(jī)取巧，這時(shí)候拼的就是記憶力了。

八：一月份考試時(shí)，專業(yè)課是下午考，全部白紙作答，所以平時(shí)要練好在白紙上工整寫字的習(xí)慣，還要合理安排版面，讓閱卷老師賞心悅目！

結(jié)語：這樣下來，我們就用最少的時(shí)間和精力，最大幅度地提高了自己的專業(yè)課的成績(jī)，一般保證120分以上。這樣在數(shù)學(xué)上的時(shí)間就保證住了，數(shù)學(xué)和專業(yè)課贏了，你就贏了！希望我個(gè)人的復(fù)習(xí)方法可以對(duì)您有所幫助，不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)批評(píng)指正，我們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步！

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第五篇：檔案管理學(xué)資料

檔案：是國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、宗教等活動(dòng)的直接形式的有價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。檔案的特點(diǎn)：（1）檔案來源和內(nèi)容的廣泛性（2）檔案是有價(jià)值的歷史記錄（3）檔案的形式是多種多樣的（4）檔案的本質(zhì)是原始記錄性。

檔案的作用：

（一）在社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用：1.。檔案是生產(chǎn)建設(shè)的參考依據(jù)2。檔案是政治斗爭(zhēng)的必要工具3。檔案是機(jī)關(guān)工作的考察依據(jù)4。檔案是科學(xué)研究的可靠資料5。檔案是宣傳教育的深冬素材6。檔案是維護(hù)國(guó)家、集體、個(gè)人合法權(quán)益的法律信證

（二）檔案對(duì)主觀認(rèn)識(shí)的作用

（三）檔案的基本價(jià)值：1。區(qū)分的憑證作用2。檔案的參考作用

（四）辯證的認(rèn)識(shí)檔案的真實(shí)性

檔案管理工作是用科學(xué)的原則和方法管理檔案，提供檔案信息為各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐服務(wù)的一項(xiàng)工作。

檔案管理工作工作性質(zhì)：是國(guó)家科學(xué)文化事業(yè)的組成部分；是部門各項(xiàng)管理工作的組成部分；是文獻(xiàn)信息管理系統(tǒng)的組成部分。

檔案管理工作的特點(diǎn)：（1）檔案資源積累的緩慢性——重視檔案保管和保護(hù)；（2）檔案管理過程的階段性——在不同階段具有不同的特點(diǎn)（3）檔案管理活動(dòng)對(duì)檔案形成者的依附性——客觀上限制了檔案交流（4）檔案管理工作對(duì)社會(huì)的相對(duì)封閉性——造成檔案保管和利用的矛盾。

檔案管理的內(nèi)容：

（一）檔案資源管理，也稱檔案實(shí)體管理。包括對(duì)檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、編研、利用等檔案業(yè)務(wù)工作內(nèi)容。

（二）檔案信息組織，對(duì)檔案中所包含的信息的管理。是指對(duì)檔案中所包含的信息內(nèi)容進(jìn)行揭示、加工和存貯，形成二次文獻(xiàn)，便于檔案信息的開發(fā)利用。

檔案管理的范圍：按檔案內(nèi)容：分為普通檔案和專門檔案。普通檔案：文書檔案。包括黨務(wù)、政務(wù)、機(jī)關(guān)事務(wù)檔案；專門檔案：在一定專業(yè)領(lǐng)域或?qū)ｉT業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的、反映特定的業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的專用文件材料。2）按檔案的載體形式：分為一般檔案、特種檔案一般檔案：以文字為表述形式的紙質(zhì)檔案；特種檔案：以圖像聲音等非文字手段為表述形式的非紙質(zhì)檔案，包括古代的甲骨、金石、竹木檔案，以及現(xiàn)代的聲像、縮微、數(shù)字檔案。

全宗：是在社會(huì)實(shí)踐中形成的具有有機(jī)聯(lián)系的檔案集合體。

全宗群：由密切的若干全宗組成的群體

立擋單位：指能夠構(gòu)成一個(gè)全宗的機(jī)關(guān)單位或個(gè)體。

立檔單位的構(gòu)成條件長(zhǎng)期以來，組織是構(gòu)成立檔單位的主體，人們通常將一個(gè)社會(huì)組織的全部檔案作為一個(gè)全宗。隨著現(xiàn)代檔案工作領(lǐng)域的擴(kuò)展，以是否屬于同一個(gè)形成單位為唯一標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分全宗，不能完全解決新出現(xiàn)的問題。項(xiàng)目全宗、個(gè)人全宗的出現(xiàn)是傳統(tǒng)全宗理論的發(fā)展。與全宗的類型相對(duì)應(yīng)，組織立檔單位、個(gè)人立檔單位、項(xiàng)目立檔單位各有其立檔條件。

全宗劃分的原則：獨(dú)立性：構(gòu)成全宗的單位必須具備相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)職能。關(guān)聯(lián)性：構(gòu)成一個(gè)全宗的檔案之間必須具有內(nèi)在的密切聯(lián)系。不能人為地、隨意地分合。方便性：為了保管和利用的方便，全宗的規(guī)模一般應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)。一致性：對(duì)于相同類型立檔單位或檔案，其全宗劃分要保持一致，劃分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一。按形成者，分為組織全宗、個(gè)人全宗、項(xiàng)目全宗。按形成方式，分為獨(dú)立全宗、聯(lián)合全宗、匯集全宗、檔案匯集。

全宗理論：須根據(jù)檔案形成規(guī)律，既按照來源聯(lián)系又按照邏輯聯(lián)系來構(gòu)成全宗。在特定情況下，為了保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，可突破單一的來源原則范疇，按照邏輯聯(lián)系來構(gòu)成全宗。對(duì)不同形成規(guī)律的檔案采用不同的管理方法，體現(xiàn)了全宗理論的實(shí)質(zhì)。

檔案資源管理，也稱檔案實(shí)體管理，是對(duì)檔案資源進(jìn)行有計(jì)劃的收集、整理和鑒選，建立科學(xué)合理的館藏體系，以滿足社會(huì)需要的活動(dòng)。

檔案資源狀況：館藏?cái)?shù)量不足；內(nèi)容單一；種類不全；時(shí)間跨度短；結(jié)構(gòu)不合理；質(zhì)量得不到保證。在檔案資源結(jié)構(gòu)方面，存在“三多三少”的現(xiàn)象：普通檔案多，專門檔案少；一般檔案多，特種檔案少；現(xiàn)代檔案多，歷史檔案少；此外，私人檔案缺乏國(guó)家控制。

原因分析：長(zhǎng)期以自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主，工業(yè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，限制了檔案的產(chǎn)生能力；近代以來戰(zhàn)事頻繁，檔案損毀嚴(yán)重，致使遺留至今的檔案很少。十年文革使檔案遭到破壞；檔案館收集檔案的范圍側(cè)重于文書檔案，而忽視了對(duì)他種類檔案的收集；對(duì)進(jìn)館檔案沒有進(jìn)行嚴(yán)格控制，影響了檔案的質(zhì)量。

檔案收集工作，是按法律、法規(guī)的規(guī)定，通過例行的接收制度和專門的辦法，把分散在各組織、個(gè)人手中和散失在其他地方的檔案，集中到各級(jí)各類檔案保管機(jī)構(gòu)。

歸檔是指各機(jī)關(guān)的文書部門或業(yè)務(wù)部門將其在工作活動(dòng)中產(chǎn)生的文件材料處理完畢后整理立卷，定期移交給檔案室集中保存。

在我國(guó)，歸檔通過《檔案法》及其他法規(guī)性文件確立為一項(xiàng)通行的制度，稱為歸檔制度。

整理的流程：全宗的組織與編號(hào)：

1、全宗編號(hào)規(guī)則（1）考慮館藏全宗的特點(diǎn)及管理的方便，根據(jù)全宗的類型和數(shù)量合理編號(hào)；（2）全宗號(hào)力求簡(jiǎn)潔易記，方便實(shí)用；（3）具有穩(wěn)定性；4）具有擴(kuò)展性；（5）具有唯一性，便于統(tǒng)計(jì)和檢索。全宗編號(hào)方法（1）流水編號(hào)法：按全宗進(jìn)館的先后順序編號(hào)，適用于全宗量不大，全宗類型較單一。（2）分類編號(hào)法：對(duì)全宗先進(jìn)行一定的分類或分組，再編號(hào)。即在全宗群基礎(chǔ)上編號(hào)。全宗內(nèi)檔案的分類：分類的一般方法

1、時(shí)間分類：、時(shí)期

2、來源分類：組織機(jī)構(gòu)、作者、通訊者

3、內(nèi)容分類：?jiǎn)栴}、實(shí)物、地理

4、形式分類：文件種類、文件載體形態(tài)、文件形狀規(guī)格。最常用的三種分類方法：分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問題分類法

案卷的編立、排列與案卷目錄：全宗的文件分類以后，在各類內(nèi)將具有一定聯(lián)系的單份文件組合成一個(gè)或幾個(gè)數(shù)量適中的保管單位，稱“案卷”或“保管單位”，將單份文件編立成案卷的過程，稱為“立卷”，或“組卷”。檔號(hào)編制 歸檔文件整理工作的基本內(nèi)容：

1、裝訂

2、分類

3、排列

4、編號(hào)

5、編目

6、裝盒

檔案鑒定工作的原則基本原則：從黨和國(guó)家的根本利益出發(fā)，用全面的、歷史的、發(fā)展的觀點(diǎn)鑒定檔案價(jià)值。

1、全面的觀點(diǎn)（1）將檔案自身的特點(diǎn)和社會(huì)利用需要結(jié)合起來，全面評(píng)價(jià)檔案的價(jià)值；（2）全面分析檔案各方面的特征（內(nèi)容、來源、形成時(shí)間、文種等）；（3）從全宗整體而非孤立地鑒定單份檔案文件的價(jià)值；

（3）全面分析和預(yù)測(cè)社會(huì)利用的需要（長(zhǎng)遠(yuǎn)需要、近期需要）

2、歷史的觀點(diǎn)根據(jù)檔案形成的時(shí)代背景、歷史條件，結(jié)合檔案的內(nèi)容和形式，以及檔案之間的關(guān)系，客觀分析檔案的價(jià)值。

3、發(fā)展的觀點(diǎn)隨著社會(huì)發(fā)展和時(shí)間推移，檔案自身狀況和社會(huì)利用需要都會(huì)發(fā)生變化，檔案的價(jià)值也隨之變化。要遠(yuǎn)瞻社會(huì)利用需要的動(dòng)態(tài)性，用發(fā)展的眼光預(yù)測(cè)檔案的未來價(jià)值。

鑒定檔案價(jià)值的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)檔案的保存價(jià)值取決于檔案自身特點(diǎn)和社會(huì)利用需要兩方面因素。具體依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)包括：

1、檔案的內(nèi)容：重要性、獨(dú)特性、時(shí)效

性和真實(shí)性對(duì)檔案價(jià)值影響較大。

2、檔案的來源檔案的來源指檔案形成者（立檔單位）和作者。

3、檔案的形成時(shí)間

4、檔案的文種檔案的文種標(biāo)志檔案的性質(zhì)和用途，可以在一定程度上體現(xiàn)檔案的價(jià)值。

5、檔案的文本及可靠程度

6、檔案的外形特點(diǎn)和完好程度

7、檔案信息內(nèi)容的重復(fù)程度

8、全宗和全宗群內(nèi)檔案的完整程度

9、檔案的運(yùn)行處理情況

10、檔案的利用情況

檔案保管期限的劃分三種：

1、永久：來源之一：本單位制成的重要文件材料；來源之二：上級(jí)機(jī)關(guān)頒發(fā)的屬于本機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)并需要貫徹執(zhí)行的文件材料；

2、長(zhǎng)期（16—50年）：本單位制成和上級(jí)機(jī)關(guān)頒發(fā)的一般文件材料。

3、短期（15年以下）：在短時(shí)間內(nèi)對(duì)本單位有參考利用價(jià)值的文件材料。包括本機(jī)關(guān)的一般事務(wù)性文件，下級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的一般工作總結(jié)和報(bào)告。

檔案分等級(jí)管理的具體含義（1）必須建立在對(duì)檔案保存價(jià)值鑒定的基礎(chǔ)上；（2）必須有具體的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的配套管理辦法；（3）建立在對(duì)相關(guān)因素的綜合評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上。包括：檔案的稀有程度、史料價(jià)值、形成時(shí)期、完整程度、形成者的歷史地位、文物價(jià)值及其歷史見證作用等。（4）其實(shí)質(zhì)是對(duì)列入永久保存范圍的檔案實(shí)施更有針對(duì)性的重點(diǎn)保管。

檔案分等級(jí)管理的意義

1、可以最大限度地保證對(duì)我國(guó)檔案財(cái)富的安全保管。

2、有助于明確區(qū)分檔案價(jià)值，依法治檔。

3、有助于樹立檔案館的新形象，促進(jìn)檔案文化信息的交流和傳播。

4、有助于推動(dòng)檔案鑒定工作的開展。

5、有助于促進(jìn)其他檔案管理業(yè)務(wù)活動(dòng)水平的提高。

6、有助于檔案管理人員鑒別能力的提高。檔案異地安全保管是指對(duì)那些列入重點(diǎn)保管范圍，一旦失去就會(huì)對(duì)國(guó)家、地方、行業(yè)系統(tǒng)及立檔單位的社會(huì)歷史記憶的完整性造成嚴(yán)重?fù)p害的檔案，實(shí)行多套留存或備份，并將原件或最珍貴的檔案置于相對(duì)安全的場(chǎng)所，實(shí)行封閉式管理的做法。檔案異地安全保管的作用在于：有助于延長(zhǎng)珍貴檔案的壽命；可以達(dá)到“此失彼存”的管理效果；有助于提高檔案管理人員的安全防護(hù)意識(shí)。

科技檔案的特點(diǎn)：專業(yè)性、成套性、多樣性、現(xiàn)實(shí)效用性

科技檔案的種類：工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)檔案包括工業(yè)設(shè)計(jì)檔案和產(chǎn)品制造檔案。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)檔案是在農(nóng)、林、牧、副、漁等行業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)活動(dòng)中形成的科技檔案，包括：種子檔案、作物栽培檔案、植物保護(hù)檔案、林業(yè)檔案、畜牧檔案、水產(chǎn)檔案等，基本建設(shè)檔案（基建檔案），設(shè)備檔案，自然現(xiàn)象觀測(cè)檔案，科學(xué)研究檔

案。

人事檔案的特點(diǎn)：現(xiàn)實(shí)性，動(dòng)態(tài)性，機(jī)密性，集中性

人事檔案的分類：正本材料的分類：履歷材料，自傳及屬于自傳性質(zhì)的材料，鑒定材料，考核和證明材料，政審材料，參加社會(huì)組織的材料，獎(jiǎng)勵(lì)材料，處分材料，反映職務(wù)、職稱的材料，其他材料副本材料的分類：近期履歷材料，各階段的主要鑒定材料，考核材料，政治歷史問題的審查、甄別、復(fù)查、平反材料，獎(jiǎng)勵(lì)材料，處分材料晉升技術(shù)職稱、學(xué)位、學(xué)銜審批表、任免呈報(bào)表和工資級(jí)別登記表