第一篇：絕對有用的激勵故事

絕對有用的激勵故事---小故事

我們不妨講一個日本保險推銷業的“全國之冠”原一平的故事。原一平25歲當實習推銷員時，身高1.45米，又小又瘦，橫看豎看，實在缺乏吸引力，可以說是先天不足。但他苦練笑容，并且獲得成功，被日本人譽為“值百萬美金的笑”。

原一平為什么練笑呢？因為他總結出笑容在推銷活動中有九大作用：笑容是傳達愛意給對方的捷徑；笑具有傳染性，你的笑容可以引起對方笑并使對方愉快；可以輕易地消除二人之間嚴重的隔閡，使對方門扉大開；笑容是建立信賴關系的第一步，它會創造出心靈之友；笑容可以激發工作熱情，創造工作成績；笑容可以消除自己的自卑感，彌補自己的不足；如能將各種笑容擁為己有，了如指掌，就能洞察對方的心靈；笑容能增進健康，增強活動能力。原一平認為，嬰兒般天真無邪的笑容最具魅力。于是，他就花費了很長時間練習笑，直到他在鏡中出現與嬰兒的笑容相差不多時才罷休。他練習的步驟是：檢查自己的笑容有多少種（原一平認為自己有含義不同的39種笑容），列出各種笑容要表達的心情與意義，然后再對著鏡子反復練習，直到鏡中出現所需要的笑容為止。

『點燃思考』

要成功推銷自己，必須練就一兩招過人之處。如果太平平常常，注定無法觸動和吸引消費者。從事銷售行業的推銷員不必追求面面俱到，也不必因為自己儀表的先天缺陷而自卑，關鍵是找出自己認為最有希望的“突破口”，淋漓盡致地表現個性的魅力。用心聽人說話

美國汽車推銷之王喬吉拉德曾有過次深刻的體驗。一次，某位名人來向他買車，他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意，并掏出10000美圓現鈔，眼看就要成交了，對方卻突然變卦而去。

喬為此事懊惱了一下午，百思不得其解。到了晚上11點他忍不住打電話給那人：“您好！我是喬吉拉德，今天下午我曾經向您介紹一部新車，眼看您就要買下，卻突然走了。”

“喂，你知道現在是什么時候嗎？”

“非常抱歉，我知道現在已經是晚上11點鐘了，但是我檢討了一下午，實在想不出自己錯在哪里了，因此特地打電話向您討教。”

“真的嗎？”

“肺腑之言。”

“很好！你用心在聽我說話嗎？”

“非常用心。”

“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到犬子吉米即將進入密執安大學念醫科，我還提到犬子的學科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮，但是你毫無反應。”

喬不記得對方曾說過這些事，因為他當時根本沒有注意。喬認為已經談妥那筆生意了，他不但無心聽對方說什么，而且在聽辦公室內另一位推銷員講笑話。

這就是喬失敗的原因：那人除了買車，更需要得到對于一個優秀兒子的稱贊。喬吉拉德恰恰沒有“站在對方立場思考與行動”。他只是想當然地以為“已經成交了”。

『點燃思考』 “站在對方立場思考與行動”，誰都明白是金口良言，但做起來實在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點。

視拒絕為常事

美國推銷員協會曾經對推銷員的拜訪做長期的調查研究，結果發現：

推銷員答道：“人啊！”

48%的推銷員，在第一次拜訪遭遇挫折之后，就退縮了；25%的推銷員，在第二次遭受挫折之后，也退卻了；12%的推銷員，在第三次拜訪遭到挫折之后，也放棄了；5%的推銷員，在第四次拜訪碰到挫折之后，也打退堂鼓了；只剩下10%的推銷員鍥而不舍，毫不氣餒，繼續拜訪下去。結果80%推銷成功的個案，都是這10%的推銷員連續拜訪5次以上所達成的。一般推銷員效率不佳，多半由于一種共同的毛病，就是懼怕客戶的拒絕。心里雖想推銷卻有裹足不前，所以縱有滿腹知識與技巧也無從發揮。真正的推銷家則有頑強的耐心、“精誠所至、金石為開”的態度，視拒絕為常事，且不影響自身的情緒。

『點燃思考』

堅持就是勝利。其實成功者與不成功者之間有時距離很短——只要后者再向前幾步即可。

“青蛙法則”

榮獲日本日產汽車16年銷售冠軍寶座的奧城良治，每日訪問100個潛在客戶，永不懼怕客戶拒絕。據說這主要得自他童年寶貴的啟示。童年時，有一次在田埂間看到一只瞪眼的青蛙，奧城良治調皮地向青蛙的眼瞼撒了一泡尿，卻發現青蛙的眼瞼非但沒有閉起來，而且還一直張眼瞪著。奧城良治將這段童年經驗運用在遭遇拒絕上，客戶的拒絕猶如猶如撒尿在青蛙的眼瞼，要逆來順受，張眼面對客戶傾聽，不必驚慌失措，這就是他的“青蛙法則”。

『點燃思考』

“隱忍以行，將以有為也。”沒有耐心和一定的毅力，決不能在銷售行業中出類拔萃。

“先努力改造自己吧！”

原一平在27歲時進入日本明治保險公司開始推銷生涯。當時，他窮得連中餐都吃不起，并露宿公園。但是一位老和尚的話改變了他的一生。某日，他向一位老和尚推銷保險，原一平詳細地說明之后，老和尚平靜地說：“聽完你的介紹之后，絲毫引不起我投保的意愿。”

老和尚注視原一平良久，接著又說：“人與人之間，像這樣相對而坐的時候，一定要具備一種強烈的吸引對方的魅力，如果你做不到這一點，將來就沒有什么前途可言了。”老和尚又說：“年輕人，先努力改造自己吧！”

『點燃思考』

銷售行業是人與人打交道的事業，是你主動找尋客戶的事業，如果你的消費者連你這個人都無法接受、依賴，他更不可能成為你的客戶，故在銷售行業中有句名言說道：“推銷員在推銷出自己的產品之前，首先推銷的是自己！”

“只要你們保持團結......”

有個農夫的家人，總是吵鬧不休，他雖試著用話語來排解他們，卻不見效。他想也許用實例比較容易說服他們。于是他把兒子們喊來，囑他們在他面前放上一堆柴枝。然后他把它們綁成一捆，告訴兒子們，一個接一個地那起它、折斷它。他們全部試過了，都不行。然后，他又把這捆柴解開，讓他們一人拿一根去折斷。這一回，他們輕而易舉辦到了。于是做父親的就說：“所以，兒子們，只要你們保持團結，便能對付所有的敵人；但是爭吵和分散，就會使你們瓦解。”

『點燃思考』

這個古老的寓言聽起來極為淺顯，但是卻包含著深刻的道理：團隊永遠大于個人，團隊作戰永遠勝于單槍匹馬。

憂慮的水滴

古時候，殘忍的將軍要折磨他們的俘虜時，常常把俘虜的手腳綁起來，放在一個不停往下滴水的袋子下面......水滴著......滴著......夜以繼日，最后，這些不停滴落在頭上的水，變得好象是用槌子敲擊的聲音，使那些人神經失常。這種折磨人的方法，早期西班牙宗教法庭和后來希特勒手下的德國集中營都曾經使用過。

憂慮就象不停往下滴、滴、滴的水，而那不停地往下滴、滴、滴的憂慮，通常會使人心神喪失，人生無力。

『點燃思考』

人往往不是死于疾病，而是死于憂慮的心態。從事銷售行業的推銷員應隨時注意調整心態，免于憂慮。

集中營里的實驗

第二次世界大站期間，在猶太人集中營里，德國人曾經做過這樣一個實驗：

兩個被關押者相距一米遠面對面地站著。德國人把其中一個人的雙眼蒙上，并在他的右手邊放上一個小桶。然后用一把利刃割斷他的右腕動脈，讓血嘀嗒嘀嗒地滴到小桶里。另一個人就這樣看著同伴因失血臉色越來越蒼白，直到死去。第二天，同樣的地方，同樣兩人相對。這次被割的是昨天的看客。仍是那個小桶、那把利刃，但德5國人這次卻是用刀背假裝割了他一下，雖有痛感但連皮都沒破。隨后就用水滴模仿血滴滴入小桶。觀察者發現，他的臉色竟如昨天那個失血者一樣越來越蒼白，呼吸越來越急促，最后也死去，雖然他連一滴血也沒有流。

『點燃思考』

心靈的力量與方向，對推銷員的影響是至關重要的。而強烈的恐懼感將會毀滅掉一個人的整個生命。

富蘭克林的搏斗

美國建國期間的偉人富蘭克林有一個習慣，每天晚上都把一天的情形重新回想一遍。他發現他有13個很嚴重的錯誤，下面是其中的三項：浪費時間，為小事煩惱，和別人爭論沖突。聰明的富蘭克林發現，除非他能夠減少這一類的錯誤，否則不可能有什么成就。所以他一個禮拜選出一項缺點來搏斗，然后把每一天的輸贏做成記錄。在下個禮拜，他另外挑出一個壞習慣，準備齊全，再接下去做另一場戰斗。富蘭克林每個禮拜改掉一個壞習慣的戰斗持續了兩年多。

難怪他成為美國歷史上最受人敬愛也最具影響力的人之一。

『點燃思考』

每一個推銷員可否像富蘭克林那樣，檢視自己的缺點，并與之進行堅持不懈的搏斗，直至勝利為止？

無聲的行動

有一次，為了談成一宗出口生意，日本本田公司總裁本田宗一郎在濱松一家餐館招待外國商人。席間，客人進洗手間，不小心竟將自己的假牙掉進了糞池。

本田宗一郎聽說后，跑進廁所二話沒說，脫光衣服，跳進糞池，用本棒打撈，要是用力過猛，假牙就會沉下去，所以得小心翼翼地慢慢打撈。撈了好一陣子，才找到假牙。

打撈起來，沖洗干凈，并消毒處理后，本田宗一郎首先試了試，然后才拿著它，將它交給了客人。完全失望了的外國客人感動了、震驚了，宴會廳又沸騰了起來，生意當然也做成了。

這么骯臟的活兒，給錢讓人做就是了，但那不是用金錢來達到打腫臉充胖子的目的嗎？本田宗一郎自己率先做最棘手的事、最艱苦的活，親自做示范，這種無聲的行動，告訴雇員：你們也要這樣干；告訴顧客：我們是最值得信賴的合作伙伴。“朋友要結婚”或“收工回來實在太累了”。想想這些似是而非的借口能使你成功嗎?如不乘年青時努力，等到年紀大了，還要為一日三餐拼命時，不是更累嗎?現在不能成功以后還有機會嗎?

天下沒有不勞而獲的東西

從前，有一位愛民如子的國王，在他的英明領導下，人民豐衣足食，安居樂業。深謀遠慮的國王卻擔心當他死后，人民是不是也能過著幸福的日子，于是他招集了國內的有識之士。命令他們找了一個能確保人民生活幸福的永世法則。

三個月后，這位學者把三本六寸厚的帛書呈上給國王說：“國王陛下，天下的知識都匯集在這三本書內，只要人民讀完它，就能確保他們的生活無P了。”國王不以為然，因為他認為人民都不會花那么多時間來看書。所以他再命令這位學者繼續鉆研。二個月內，學者們把三本簡化成一本。國王還是不滿意。再一個月后，學者們把一張紙呈上給國王。國王看后非常滿意地說：“很好，只要我的人民都真正日后有奉行這寶貴的智慧，我相信他們一定能過上富裕幸福的生活。”說完后便重重地獎賞了這位學者。

原來這張紙上只寫了一句話：天下沒有不勞而獲的東西。

『點燃思考』

大多數的人都想快速發達，但是卻不明白做一切事都必須老老實實地努力才能有所成就。只要能夠放棄投機取巧的心態，實實在在地建立顧客網及組織，成功必定離你不遠了。只要還存有一點取巧、碰運氣的心態，你就很難全力以赴。不要夢想中**，或把時間花在賭桌上。這些一夜之間發達的夢想，都是人們努力的絆腳石。記住：天下沒有不勞而獲的東西!

１，老鷹和小雞

一只小鷹在鷹媽媽出外覓食時不慎掉出來，剛巧雞媽媽看到，便拉回去和一群小雞放在一起喂養。

隨著時光流逝，小鷹一天天長大了，也習慣了雞的生活，并且雞們也全把它看成是自己的同類。它也和它們一樣出外往后刨著尋食，從來也沒試過要飛向高空。

一天，在小鷹出外覓食時，忽然碰到了鷹媽媽。鷹媽媽見到了小鷹驚喜極了，對它說：“小鷹，你怎么在這里，隨我一起去飛向高空吧！”小鷹說：“我不是小鷹，我是小雞呀，我不會飛，天那么高，怎么飛得上去呀？”

鷹媽媽對小鷹有些生氣，但她還是大聲地鼓勵它說：“小鷹，你不是小雞，你是一只搏擊藍天的雄鷹呀！不信，咱們到懸崖邊，我教你高飛。”

于是，小鷹將信將疑地隨鷹媽媽來到了懸崖邊，緊張得渾身發抖。鷹媽媽耐心地說：“孩子，不要怕，你看我怎么飛，學我的樣子，用力用力。”小鷹戰戰兢兢，在鷹媽媽的帶動下，終于??

啟示：

假如你是一只鷹，那么遲早你都要高飛，你不是不能飛，而是沒有能高飛的機會，沒有人鼓勵你，關心你。假如機會來臨的時候，你也一樣會飛上藍天的，朋友。

２，釣魚的故事

兩個釣魚高手一起到魚池垂釣。

這兩個人各憑本事，隔不了多久的功夫，皆大有收獲。

忽然間，魚池附近來了十多名游客。看到這兩位高手輕輕松松就把魚釣上來，不免感到有幾分羨慕，于是都到附近去買了一些釣竿來試試自己的運氣如何。

沒想到，這些不擅此道的游客，怎么釣也是豪無成果。

話說那兩位釣魚高手，二人個性相當不同。其中一人孤僻而不愛搭理別人，單享獨釣之樂；而另一位高手，卻是個熱心、豪放、愛交朋友的人。

愛交朋友的這位高手，看到游客釣不到魚就說：“這樣吧，我來教你們釣魚，如果你們學會了我傳授的訣竅，而釣到一大堆魚時，每十尾就分給我一尾，不滿十尾就不必給我。”

雙方一拍即合，欣表同意。

教完這一群人，他又到另一群人中，同樣也傳授釣魚術，依然要求每釣十尾回饋給他一尾。

一天下來，這位熱心助人的釣魚高手，把所有時間都用于指導垂釣者，獲得的竟是滿滿一大籮魚，還認識了一大群新朋友。同時，左一聲“老師”右一聲“老師”，備受尊崇。另一方面，同來的另一位釣魚高手，卻沒有享受到這種服務人們的樂趣。當大家圍繞著其同伴學釣魚時，那人更顯得孤單落寞。悶釣一整天，檢視竹簍里的魚，收獲也遠沒有同伴的多。

啟示：

當你幫助別人獲得成功——釣到大魚之后，自然在助人為樂之余而得到回饋。這么美好的事情，有誰不愿干呢？我們的事業，就是這樣一種既幫助了別人又幫助自己的快樂事業。

３，鴨子只有一條腿

某城市有個著名的廚師．他的拿手好菜是烤鴨，深受顧客的喜愛，特別是他的老板．更是倍加賞識，不過這個老板從來沒有給予過廚師任何鼓勵．使得廚師整天悶悶不樂。

有一天，老板有客從遠方來．在家設宴招待貴賓，點了數道菜，其中一道是老板最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當老板挾了一條鴨腿給客人時，卻找不到另一條鴨腿，他便問身后的廚師說：

“另一條腿到哪里地去了?”

廚師說：“老板．我們家里養的鴨子都只有一條腿!”老板感到詫異．但礙于客人在場，不便問個究竟。

飯后，老板便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚．鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。

廚師指著鴨子說：“老板。你看，我們家的鴨子不全都是只有一條腿嗎?”

老板聽后，馬上拍掌，鴨子當場被驚醒，都站了起來。

老板說：“鴨子不全是兩條腿嗎?”

廚師說：“對!對!不過，只有鼓掌拍手，才會有兩條腿呀!”

４，上帝會救我

某地發生水災，整個鄉村都難逃厄運。許多村民紛紛逃生，只有住在較高處的王小明將一些重要東西收拾好，然后爬到屋頂上去。

不久，大水浸過屋頂，剛好有只木舟經過，叫小明逃生。王小明胸有成竹地說：“不用啦，上帝會救我的！”木舟就離他而去。

片刻之間，河水已浸到他的膝蓋。剛巧，有艘汽艇經過，拯救尚未逃生者。救護人員盡量說服小明。小明則說：“不必啦，上帝一定會救我的。”汽艇只好到他處進行拯救工作。

半晌之后，洪水高漲，已至王小明的肩膀。此時，有架直升機放下軟梯來救小明。王小明死也不肯上機，說：“別擔心我啦，上帝會救我的！”直升機也只好離去。

最后，河水繼續高漲，王小明被無情的洪水淹死了。

死后，王小明升上天堂，遇見了上帝。他大罵上帝：“平日我誠心祈祝您，您卻見死不救，算我瞎了眼啦。”

上帝聽后說道：“王小明，我何曾見死不救，你身陷水災，我送木舟給你，你則不要；我以為你嫌棄，改了汽艇給你，你又不賞臉；最后還以貴客待你，特派直升機去接你，但你又不領情。王小明，你要我怎樣幫助你啊？”

一時，王小明說不也話來了。

啟示：

朋友，很多時候，不是我們沒有機會成功，而是不去認同那是個機會，三番四次找借口來推掉它。我們到底有多少機會可丟棄呢？ ５，認識自己

日本保險業泰斗原一平在27歲時進入日本明治保險公司開始推銷生涯。當時，他窮得連中餐都吃不起，并露宿公園。

有一天，他向一位老和尚推銷保險，等他詳細說明之后，老和尚平靜地說：“聽完你的介紹之后，絲毫引不起我投保的意愿。”

老和尚注視原一平良久，接著又說：“人與人之間，像這樣相對而坐的時候，一定要具備一種強烈吸引對方的魅力，如果你做不到這一點，將來就沒什么前途可言了。”

原一平啞口無言，冷汗直流。

老和尚又說：“年輕人，先努力改造自己吧！”

“改造自己？”

“是的，要改造自己首先必須認識自己，你知不知道自己是一個什么樣的人呢？”

老和尚又說：“你要替別人考慮保險之前，必須先考慮自己，認識自己。”

“先考慮自己？認識自己？”

“是的，赤裸裸地注視自己，毫無保留地徹底反省，然后才能認識自己。”

從此，原一平開始努力認識自己，改善自己，大徹大悟，終于成為一代推銷大師。

啟示：

“認識自己，改造自己”。這是我們一生中要努力追尋的目標。哪一種事情適合自己干？如何讓周圍的朋友喜歡自己？可以說是你事業成功的關鍵。首先便推銷你自己——你的形象、你的修養、你的氣質、你的人格。

第二篇：中老年人保健知識(絕對有用)

中老年人保健知識

一、幾種常見的中老年人易患疾病

（一）、高脂血癥 高血脂癥是中老年人常見的疾病之一，也是倍受關注和嚴重影響老年人正常生活的疾病。血脂主要指血清中的膽固醇和甘油三酯，無論是膽固醇增高，還是甘油三酯的含量增高，或是兩者皆增高，統稱為高脂血癥。治療上主要采用

一、限制糖的攝入。常見的低脂食物主要有下列數種

1、豆類食品

2、洋蔥、大蒜。

3、香菇、木耳。

4、茶葉。

5、燕麥粉或片。

6、海生物。

7、植物油。

二、通過藥物治療。當飲食療法不能將血脂。例如他訂類(如舒降之)和貝特類(如非諾貝特、吉非羅齊)二類降脂藥。

（二）、糖尿病 是由多種致病因子作用于機體，導致胰島功能減退，胰島素抵抗等而引發的糖、蛋白質、脂肪、水和電解質等一系列代謝紊亂綜合癥，典型病例可出現多尿、多飲、多食、消瘦，即“三多一少”癥狀，血糖控制不好，可并發心血管病變、腎臟病變、神經病變、視網膜病變、足潰瘍等；冠心病、腦卒中、腎功能衰竭、失明、肢端壞死等并發癥，嚴重危害健康及生命。

每個糖尿病病人都必須明白，糖尿病是一種終身疾病，雖目前不能治愈，但能控制。糖尿病的治療涉及教育、飲食、運動、藥物以及血糖、尿糖監測等多個方面，強調綜合防治，各種治療相互配合、缺一不可。為此，糖尿病病人必須做到： 1接受自我保健教育

2調整自己的飲食結構和生活方式，選擇適當的運動方式和運動量 3監測血糖和尿糖

4按醫生要求準確使用藥物治療

5每年接受一次糖尿病慢性并發癥篩選檢查以便及早發現和及時治療

（三）、高血壓是最常見的一種慢性病，也是對人類健康威脅最大的疾病之一。高血壓是最常見的一種慢性病，也是對人類健康威脅最大的疾病之一。高血壓患者應該注意事項：

1、一定要遵照醫囑按時服藥和進行復查。

2、進行有針對性的飲食干預，嚴格限制食鹽攝入量，每日食鹽攝入量不超過6g，最好食用低納鹽。同時還要限制脂肪類食品的攝入，多食富含纖維素的食品和綠色蔬菜。

3、定期進行血壓監測，當收縮壓≥140mm+g或舒張壓≥90mm+g，并持續狀態時，應及時到醫院就醫。

4、保持適當的體重，特別是肥胖的患者，要經常進行體重監測。

5、改變不良的生活方式：戒煙、限酒，盡量不喝咖啡。

6、進行適量的有氧運動，可進行快步、慢跑、爬山、太極拳、運動操等活動，每次不少于30分鐘，每周不少于3次。

7、保持良好的心理狀態，穩定情緒，培養自己的各種愛好。

二、中老年人的健康指導 1 精神指導

保持良好的心理狀態，穩定情緒，培養自己的各種愛好。2 飲食指導

三高（即血壓高、血糖高、血脂高）是影響老年人健康的最主要因素。應積極提倡以預防為主的飲食。一般以少油少鹽少糖的清淡飲食為宜，限制動物脂肪，適量的魚、蝦等蛋白質，充足的蔬菜水果，達到營養均衡。禁忌煙酒。根據老年人較常見的一些疾病具體指導如下。（1）、心血管疾病 避免辛辣刺激性食物，富含纖維素飲食有利于保持排便的通暢。餐后禁立即就寢;應少量多餐，不宜過飽，以免胃脹蠕動緩慢，影響消化吸收，橫膈上移心臟活動受限，冠狀動脈供血不足，誘發疾病。（2）、高血壓病 限制食鹽的攝入量。可采取循序漸進的的方法，慢慢適應。因為鈉鹽食用過多，會引起水鈉潴留，造成血容留增多，心排出量增多，血壓增高，加重病情。（3）、糖尿病 制定飲食計劃，控制總熱量，合理分配三餐，自覺遵守飲食計劃;避免進食高糖食物。定時進餐避免低血糖。饑餓時可增加蔬菜和豆制品等副食。3 運動指導

生命在于運動。預防衰老的首要問題是改善循環。老年人完全不運動不行，運動過度也不行。要根據自身的情況，調整運動量 以每天活動后精神飽滿，情緒穩定，無疲倦感為宜。一般開始每周可1～2次;每次時間15～20min。逐漸增加至每日1～2次;時間可達0.5h以上。可以根據自己的喜好選擇散步、做操、打太極拳、慢跑、爬樓梯等運動。注意（1）不飽餐后或饑餓時活動。（2）不進行劇烈活動。（3）活動時間不宜過長（4）氣候變化大，太冷或太熱時不宜戶外活動。（5）活動過程中注意有無胸悶、心悸、呼吸困難、大汗淋漓等不適。應隨身攜帶急救藥盒及健康卡，出現上述不適及時終止活動，采取適當急救措施，必要時及時就醫。4 睡眠指導

老人的睡眠時間多在6h左右，中午小睡0.5h，易右側臥位。避免各種不良的緊張刺激，持續緊張易造成失眠。臨睡前保持環境安靜，喝杯溫牛奶，溫水浸泡雙足，睡前不宜看恐怖小說及電視，可聽些優雅的輕音樂，漸漸安然入睡。醒后起床的動作要提倡“3個半分鐘”，既醒后繼續平臥半分鐘;在床上坐半分鐘;雙腿下垂坐在床邊半分鐘;最后再下地活動。以避免引發腦溢血等心臟血管疾病。5 家屬參與

使老年病人的健康指導最終達到切實有效的目的，家屬的參與也是舉足輕重的。家人一定要密切配合，給與病人必要的干預，改變其不良生活方式。

第三篇：人際關系經驗(絕對有用)

[轉] 人際關系經驗（絕對有用）2012-4-21 13:52閱讀(6)轉載自山青水秀下一篇：老婆是這樣欺負老...|返回日志列表 贊贊贊贊轉載(92)分享(1)評論復制地址更多

1、去別人家做客，當主人的話可多可少，甚至經常勸你喝茶或提建議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

2、正在對上司匯報工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經意的在桌子上扣幾下，很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進去時，他腳正在桌子下無聊地晃動，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動，那他已經對你的話產生了濃厚的興趣。

3、和一個新認識的人談話時，他的雙手總是在不經意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹慎為之。

4、在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應他，后者你就要裝醉了。

5、一個人向你發出了邀請，你興致勃勃的落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

6、發現你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態時。

7、一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。

1.無論發生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯（那是不可能的），那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

2.讓自己去適應環境，因為環境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

3.大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。

4.低調一點，低調一點，再低調一點（要比臨時工還要低調，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢）。

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。（會夸獎人。好的夸獎，會讓人產生愉悅感，但不要過頭到令人反感。）

6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

7.有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。

8.少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

9.不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。

10.手高眼低。

11.遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。

12.信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。

13.不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準時還。

14.不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當送給他好了。

15.不要推脫責任（即使是別人的責任）。

16.在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。

17.避免和同事公開對立（包括公開提出反對意見，激烈的更不可取）。

18.經常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應當。

19.說實話會讓你倒大霉。

20.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。

21.經常檢查自己是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了。（即使你有通天之才沒有別

人的合作和幫助也是白搭）

22.忍耐是人生的必修課。（要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格）

23.新到一個地方，不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間，屬于你的那個圈子會自動接納你。

24.有一顆平常心。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

25.盡量不要發生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

26.會拍馬屁（這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一），但小心不要弄臟手。

27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。

28.好心有時不會有好結果，但不能因此而灰心。

29.待上以敬，待下以寬。

30.如果你帶領一個團隊，在總結工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。

職場中如何處理人際關系(轉)

人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復雜的大環境里，更應在人際關系調整好自己的坐標。

對上司——先尊重后磨合任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

對同事——多理解慎支持

在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

對朋友——善交際勤聯絡

俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

我有個朋友在一個大公司一時難展才華，心情郁悶。朋友得知后，邀他到一家略小的企業試試，結果如魚得水，半年之內就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機會能不先關照你嗎？

對下屬——多幫助細聆聽

在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生爭執，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

向競爭對手——露齒一笑

在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了

第四篇：面試常見問題摘錄,絕對有用

01、介紹你自己：這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題，要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在規定的時見內，或者保持在一分鐘，最多2分鐘的時間內結束。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題，不要把你的最重要的觀點浪費在這個問題上。

您好，我叫鄭由星，重慶工商大學物流管理專業應屆畢業生，02、你對我們公司（單位、學校）有什么樣的了解？：你必須能夠談論關于這個公司的產品、服務、業界聲望、形象、存在的問題、歷史和企業文化等問題。但是不要表現出你對這個公司的一切都了如指掌。讓你的回答能夠體現出你對該公司做了一些研究，但是不要使面試官被你打敗。

03、為什么你希望來我們公司（單位、學校）工作？：在這個問題的回答上，并且貫穿整個面試的過程中，一個優秀的答案總是來自于你所作的調查研究，這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。例如，如果這個公司由于強大的管理而著稱，那么你的答案可以提到這個事實，并表示你希望成為這個小組的一員。

04、你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情？：這個問題上，你有權利或者是義務來自吹自擂。談論一些你完成工作的記錄，提到你簡歷中的獨特之處，或者列出你職業生涯中的成就。

05、你覺得這個職位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？：列出3到4個這個工作吸引人的方面，然后提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。

06、為什么我們應該雇傭你？：考慮你的能力，你的工作經歷和你的干勁。

07、你希望在工作中能夠獲得什么？：談論你希望能夠大展身手并獲取認可的要求。讓你的答案基于工作機會而不是個人的要求。

08、談論一下你對你應聘的這個職位的定義？：你的答案應該簡短并且是基于工作要求的。考慮這個工作的責任和義務。

09、你會在公司工作多久？：可以這樣回答，你對在這個公司的職業生涯很感興趣，可是也得承認你必須能夠不斷感覺到有挑戰才能夠繼續在任何公司呆著。

10、你為什么離開你現在的工作（上一個工作）？：在不傷害你自己的情況下要簡明扼要并誠實的回答這個問題。回溯到你尋找工作的計劃階段，那時你正在把這個話題當作你的工作經歷。

11、你覺得放棄原來所有的福利待遇等來尋找一個新的工作是什么感覺？：要提到你很自然的擔心這一點，但是并不很恐慌。你愿意為尋找到合適的工作而冒一點風險。

12、在你上一份工作中，你最喜歡那個方面的特點？最不喜歡哪個？：要小心而仔細的回答這個問題。要多說你喜歡的特性，而少說你不喜歡的。不要引用個人的問題。

13、你如何看待你的老板？：要盡可能積極的回答這個問題。你潛在的未來的老板很希望能夠了解你未來在相似的場合會如何談論他。

14、你在現在的年齡中為什么不能賺到更多？：要告訴他這是你尋找新的工作的理由之一，不要處于守勢。

15、你希望這個職位的薪水是多少？：討論薪水是一個很微妙的問題。我們建議你在條件允許的情況下盡可能的拖延用一個精確的數據來回答這個問題。

面試禮儀

一、時間觀念是第一道題

守時是職業道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環境，穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會影

響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了，因為這是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會因狀態不佳而搞砸。

如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。城市很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點，同時也了解路上所需的時間。

但招聘人員是允許遲到的，這一點一定要清楚，對招聘人員遲到千萬不要太介意，也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處，你應盡量表現得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。否則，招聘人員一遲到，你的不滿情緒就流于言表，面露慍色，招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查，你得體、周到的表現，自然是有百利而無一害的。

面試禮儀

二、進入面試單位的第一形象

到了辦公區，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上；走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙；手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面，同時也分散你的精力，影響你的成績。一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經指導到指定區域落座，若無前臺，則找工作人員求助。這時要注意用語文明，開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的，這代表你的教養；一些小企業沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候；當辦公室門打開時應有禮貌地說聲：“打擾了。”然后向室內考官表明自己是來面試的，絕不可貿然闖入；假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝；不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權對單位作以品評；不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。

面試禮儀

三、等待面試時表現不容忽視

進入公司前臺，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟，盡快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料，是應該仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安，也不要與別的接受面試者聊天，因為這可能是你未來的同事，甚至決定你能否稱職的人，你的談話對周圍的影響是你難以把握的，這也許會導致你應聘的失敗。更要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧；吃口香糖，抽香煙、接手機。

面試禮儀

四、與面試官的第一個照面

1、把握進屋時機

如果沒有人通知，即使前面一個人已經面試結束，也應該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再敲門進入，敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。聽到里面說：“請進”后，要回答：“打擾了”再進入房間。開門關門盡量要輕，進門后不要用后手隨手將門關上，應轉過身去正對著門，用手輕輕將門合上。回過身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面

帶微笑稱呼一聲“你好”，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。

2、專業化的握手

面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手？握多長時間？這些都非常關鍵。因為這是你與面試官的初次見面，這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，不少企業把握手作為考察一個應聘者是否專業、自信的依據。所以，在面試官的手朝你伸過來之后就握住它，要保證你的整個手臂呈L型（90度），有力地搖兩下，然后把手自然地放下。握手應該堅實有力，有“感染力”。雙眼要直視對方，自信地說出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅定的態度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。而且手應當是干燥、溫暖的。如果他或她伸出手，卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手，這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發涼，就用熱水捂一下。

握手時長時間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張，而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作；輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應表現出你是個能干的、善于與人相處的職業者；遠距離在對方還沒伸手之前，就伸長手臂去夠面試官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。

3、無聲勝有聲的形體語言

加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。

除了講話以外，無聲語言是重要的公關手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑，就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信；服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學生風華正茂，有知識、有修養、青春活潑，獨有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景，增強你的求職競爭能力。

①、如鐘坐姿顯精神：進入面試室后，在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，等考官告訴你“請坐”時才可坐下，坐下時應道聲“謝謝”。坐姿也有講究，“站如松，坐如鐘”，面試時也應該如此，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取：一是緊貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進行。要表現出精力和熱忱，松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

②、眼睛是心靈的窗戶：面試一開始就要留心自己的身體語言，特別是自己的眼神，對面試官應全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶，恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是：禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區（社交區）；目光平和而有神，專注而不呆板；如果有幾個面試官在場，說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重；回答問題前，可以把視線投在對方背面墻上，約兩三秒鐘做思

考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

③、微笑的表情有親和力：微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情，應聘的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機會。聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。

④、適度恰當的手勢：說話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。中國人的手勢往往特別多，而且幾乎都一個模子。尤其是在講英文的時候，習慣兩個手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。而且中西方手勢中，一二三的表達方式也迥然不同，用錯了反而造成誤解。交談很投機時，可適當地配合一些手勢講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。很多中國人都有這一習慣，為表示親切而拍對方的肩膀，這對面試官很失禮。

面試禮儀

五、怎樣讓面試官重視你

個人自我介紹是面試實戰非常關鍵的一步，因為眾所周知的“前因效應”的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總結，也是你接下來面試的基調，考官將基于你的材料與介紹進行提問。將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象，形象良好，才能讓面試官重視你。

1、氣質高雅與風度瀟灑

面試時，招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態大方得體，舉止溫文而雅，要想樹立起自己的良好形象，這就肯定要借助各種公關手段和方法。各種公關手段主要有言詞語言公關、態勢語言公關和素養公關。這些公關手段又包括數種方法，如：幽默法、委婉法等。還應掌握一些公關的基本技巧。只有在了解有關公關的常規知識之后，才能順利地、成功的樹立起自己良好的形象。如果你能使一個人對你有好感，那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是更多的人，都對你有好感。往往是風度翩翩者穩操勝券，儀態平平者則屈居人后。在人際交往中，人們常常用“氣質很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象，似乎正是其模糊性才體現的較高的概括力。然而，一旦要把這個具體的感覺用抽象的概念作解釋，就變得難以表達了。其實言談舉止就反映內在氣質，從心理學的角度來看，一個人的言談舉止反映的是他(她)的內在修養，比如，一個人的個性、價值取向、氣質、所學專業……不同類型的人，會表現出不一樣的行為習慣，而不同公司、不同部門，也就在面試中通過對大學生言談舉止的觀察，來了解他們的內在修養、內在氣質，并以此來確定其是否是自己需要的人選。面試能否成功，是在應聘者不經意間被決定的，而且和應聘者的言談舉止很有關系。而這些內在素質，都會在平常的言談舉止中流露出來。

如果說氣質源于陶冶，那么風度則可以借助于技術因素，或者說有時是可以操作的。風度總是伴隨著禮儀，一個有風度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內涵和肢體語言的真摯融合為一，這便是現代人的瀟灑風度。每個人都有自己的形象風格，展現自我風采的另外一個重要因素便是自信，體現出一種獨特的自然魅力，自我風采便無人能擋。

2、語言就是力量

語言藝術是一門綜合藝術，包含著豐富的內涵。一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質，如具有較高理論水平，廣博的知識扎扎實的語言功底。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在任何場合都受到歡迎，動人的公關語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。面試時要在現有的語言水平上，盡可能的發揮口才作用。對所提出的問題對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。自我介紹是很好的表現機會，應把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優點和特長，并要有相當的可信度。特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方面的優勢，最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復的語言雖然有其強調的作用，但也可能使考官產生厭煩情緒，因此重申的內容，應該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶；其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類;第四要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優勢很自然地逐步顯露；最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

友情提示：面試最忌提的問題

一忌問招聘人數：最明顯的就是問“你們要幾個？”對用人單位來講，招一個是招，招十個也是招。問題不在于招幾個，而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力。“你們要不要女的？”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現

二忌急問待遇：“你們的待遇怎么樣？”“你們管吃住嗎？電話費、車費報不報銷？”有些應聘者一見面就急著問這些，不但讓對方反感，而且會讓對方產生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利，這無可厚非，關鍵要看準時機。一般在雙方已有初步聘用意向時，再委婉地提出來。

三忌不合邏輯：面試的考官問：“請你告訴我你的一次失敗的經歷。”答曰：“我想不起我曾經失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：“你有何優缺點？”答曰：“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。

四忌說有熟人：面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學，關系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司，主考官會覺得你在以勢壓人；如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結果很可能就是自我遭殃。

五忌超出范圍：例如面試快要結束時，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎？”這位求職者欠了欠身子問道：“請問你們公司的規模有多大？你們未來5年的發展規劃如何？”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經超出了求職者應當提問的范圍，使主考官產生了厭煩。主考官甚至會想：哪有這么多的問題？你是來求職的呢？還是來調查情況的呢？

六忌不當反問：例如主考官問：“關于工資，你的期望值是多少？”應聘者反問：“你們打算出多少？”這樣的反問就很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和敵視。

第五篇：人際關系經驗1(絕對有用)

人際關系經驗1（絕對有用）

1、去別人家做客，當主人的話可多可少，甚至經常勸你喝茶或提建議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

2、正在對上司匯報工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經意的在桌子上扣幾下，很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進去時，他腳正在桌子下無聊地晃動，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動，那他已經對你的話產生了濃厚的興趣。

3、和一個新認識的人談話時，他的雙手總是在不經意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹慎為之。

4、在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應他，后者你就要裝醉了。

5、一個人向你發出了邀請，你興致勃勃的落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

6、發現你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態時。

7、一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。