第一篇：飯店宣傳稿

××飯店簡介

××飯店成立于2013年，從業人員7人，就餐環境潔凈優雅，服務真誠熱情。

本店主要菜系是各類家常菜。在選材上，本店嚴格執行食品安全的各項制度，嚴把進貨關，選取資質齊全的新鮮的食材以保證菜品的營養和口感，特色菜品有砂鍋魚，醬香豬蹄，麻辣鴨拼等菜品。

本店的服務理念是：好吃不貴，真正口味；一日三餐不簡單；家常菜品，賽海鮮；五湖四海，迎賓客；老板高興，免買單。在這里能找到家的感覺，四季如春。

本店倡導文明消費，弘揚節約糧食、尊重勞動、珍惜幸福的傳統美德。

第二篇：飯店英語講課稿

Check in

1.導入語Forewords: Check in is another important function of the Front Office, In this unit, the students should know the information included in registration forms, how to register and receive guests.教學目標：學生能用英語熟練地完成客人的住宿登記，熟悉接待程序，掌握住宿登記規范用語。具體要求如下：

1）知識方面---熟悉客人的前臺入住登記的英語接待程序。---掌握住宿登記的專業詞匯、短語及行業規范英語。2）能力方面---提高學生熟練地運用英語為客人辦理入住登記的口語技能。---培養學生自我表達、善于溝通與團隊合作的職業能力。3）態度方面---培養學生具備禮貌、細致、耐心的品質，樹立為賓客提供優質服務的意識

2.必備詞匯 常用詞匯

front desk;reception desk;registration information deskcashierreservationvacancyroom rateregistration cardfull nameplace of birthdate of departure nationalitypassport numberoccupationbellboyroom key

前臺崗位詞匯

房務部總監Director of Rooms Division 總機領班Switchboard Supervisor 前臺經理Front Desk/ Front Office MGR.大堂服務領班Bell Captain 前臺副經理Assistant Front Office MGR.顧客關系代表 GRO(Guest Relation Officer)前臺主管Front Office Supervisor 駐店經理Resident Manager 大堂副理(Lobby)Assistant MGR.文員Clerk 當值經理Duty Mgr.收款員/收銀員Cashier預訂部經理Reservation Manager 話務員//接線生Operator 夜班經理Night Manager 迎賓員Hotel Greeter 商務中心領班Supervisor of Business Center 機場代表Airport Representative 總臺接待員Reception Clerk/ receptionist 行李員Porter 開房員bellman 賓館門房Hotel Concierge 樓層服務員Floor Attendant 門童Doorman 清潔工Public Area Clerk（PA）客房類型詞匯: ?Single room ?Double room

?Standard room twin rooms ?Triple room ?Suite

?Junior suite ?Business suite ?Deluxe suite ?Duplex suite ?Villa

?connecting rooms suite presidential suite

討論并回答

Warming-up Questions:

1.How to greet a man, a woman, a couple or a party of men and women.2.How to get the guests’ passports

3.How to ask the guest to fill in the registration form 4.How to ask for a deposit 5.How to finish the conversation politely

對話類型：

1.接待有預定的客人 2.接待無預定的客人 3.電話接受預定 4.客房已滿

Model Dialogues: Dialog 1 Arriving at the Hotel Mr.Bellow(B)checks in at the Reception Desk.Receptionist(R): Good evening.What can I do for you, sir? B: I booked a twin-bed room with bath three weeks ago.I’m Henry Bellow.R: Just a moment, please, Mr.Bellow.I’ll check the arrival list.…Sorry to have kept you waiting, sir.Yes, you have reserved a British suite from today to the 29th.B: Yes, exactly.R: Could I see your passports, please?(Checking the passports and giving them back)Thank you, sir.And would you mind filling in the registration form? B: I’ll take care of it.(Filling out the form)Here you are.Is it all right? R: Yes, thanks.How are you going to pay, in cash or by credit card? B: Could I pay with traveller’s checks?

R: Certainly.Here’s the key to Room 908.Please keep it.And the bellman will show you up.(A bellman comes over.)Have a nice evening, sir.And enjoy your stay.B: Thank you.Dialog 2 :Receiving a Walk-in Guest Scene: A gentleman steps in, trying to find a room for the night.Receptionist(R): Good afternoon, sir.May I help you? Client(C): Yes, please.I've just arrived from Hong Kong.Could you let me have a room for this evening? R: Have you made a reservation, sir? C: I’m afraid not.R: How many people do you have, please? C: Just one.I’m alone.R: Just a moment, please.I have to check if there’s a room available.…

Dialog3 : Reserving a Room A:Park Hotel? Reservation desk, please.B:Reservation desk.May I help you? A:Yes, please.I'm phoning from the airport here in Los Angeles.I'd like to reserve a single room for tonight.B:All right, sir.That's a single with bath? A:That's right.How much will that be? B:Our singles begin at forty-five, sir.A:Good.B:Your name, please.A:My name is Terry Chen.C-H-E-N.B:Thank you, Mr.Chen.When will you be arriving? A:I'm arriving soon.I'm taking a taxi to the hotel.B:Right, sir.We'll hold your room for you until 9 P.M..Dialog 4 : No Rooms Available A:I'd like a room, please.B:Do you have a reservation, sir? A:No, I'm sorry, I don't.B:Well, I'd like to help you, but I'm afraid all our rooms are taken.A:I see.In that case, could you suggest another? B:Why don't you try the Royal Hotel? It's right down the street.A:Thank you.

第三篇：飯店服務宣傳標語

篇一：餐飲服務口號

餐飲服務口號

“我面帶笑臉，由于我熱愛工作”；

“我淡妝打扮，由于是基本規矩”；

“我服裝整潔，由于是專業服務”；

于客人是朋友”；

于我做得最棒”；

的最棒！”

一;流.而今的工作；

的自大，火焰般的熱忱；

美

精

煌

金

最良好的；

定做得到！

1贏我贏大家贏！

2：從點滴做起、從身邊做起，提拔自臥冬升華**酒店！3笑來歡迎每位顧客！

4品牌！

“我樂于助人，由“我布滿自大，由“我們是真的，真賓客至上,服務第聯合高效,永爭一我愛自己，我喜好我布滿著：山岳般聯合協作 盡善盡優質服務 精益求聯合奮進 共窗輝積極拼搏 振興黃我是最棒的，我是我布滿活力，我肯共拼共博共興容！：榮膺xx星，你：用你最樸拙的微：以情服務、塑造 清風雅致,怡然安閑!綠色 健康 我們所做的，就是您對勁的（說給顧客聽的）

有大莢冬就有未來~！盡職盡責，至誠服務（說給服務員聽的）以人為本 ***發展（風行的）駐足基本服務求生，延伸開展服務求勝（后廚喊得）

我靠xx酒店生存,xx酒店靠我發展!（大家一起喊得）或是我們是xx酒店的主人。我們要以飽滿的精神，滿腔的熱忱。潔凈的衛生，優質的服務，鮮味的佳肴，共創xx酒店的品牌

聯合協作 盡善盡美優質服務 精益求精聯合奮進 共窗輝煌積極拼搏 振興黃金同心協力！力求上游！永不言棄！積極的人像太陽 走到那邊那邊亮悲觀的人像玉輪 初一十五不一樣 陽光 健康 好運 好運 好運 好運賓客至上，服務第一； 文明規矩，熱忱嚴密；

聯合奮進，振興麥雅；我們以一百分的積極，換您十分對勁；

向專業邁進，樹酒店服務前鋒。微笑問好是我們的態度躬身上前是我們的舉措接受差遣是我們的榮幸(向導說)我門力求做到:最好的服務最好的出品最好的環境卓爾非凡 凱旋回來一點一滴，盡心盡力。xx酒店，至真至誠。我是xx人 我自主 我自強 篇二：餐飲業服務口號

餐飲業服務口號

微笑問好是我們的態度

躬身上前是我們的行動

接受差遣是我們的榮幸

我門力爭做到: 最好的服務

最好的出品

最好的環境

賓客至上，服務第一；

文明禮貌，熱情周到；

團結奮進，振興麥雅；

我們以一百分的努力，換您十分滿意； 向專業邁進，樹酒店服務先鋒。

“我們以紳士淑女的態度為紳士淑女們忠誠服務” “盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能”，我們經常被模仿，但是從未被超越！

1》想在客人之前 2》尊重顧客的獨特性

3》絕不輕意說不 4》微笑親情的服務 篇三：酒店各部門服務口號

酒店各部門服務口號

客房部服務口號：客人就是我們的親人

餐飲部服務口號：您的需要就是我的職責

前廳部服務口號：樹立窗口形象，提高服務質量

營銷部服務口號：團結一致、開拓市場、共創佳績

財務部服務口號：當好家、理好財

人事部服務口號：選好人、用好人、激勵人、求發展 工程部服務口號：有求必應、做好后勤

安保部服務口號：堅守崗位、提高警惕、嚴陣以待、確保安全 采購部服務口號：盡職盡責、服務大家，保障供應

培訓部服務口號：精于知，簡于用

質檢部服務口號：正大精神品質第一

篇四：酒店晨會口號大全

酒店晨會，團隊，服務口號大全

2014-05-04 新用戶請點藍色字 易鐘

● 有大家，就有未來！

● xx酒店，至真至誠。

● 陽光，健康，好運。

● 盡職盡責，至誠服務。

● 以人為本，和諧發展。● 賓客至上，服務第一。

● 團結高效，永爭一流。

● 共拼，共博，共興榮！

● 以情服務，塑造品牌！

● 清風雅致，怡然自在!● 團結協作，盡善盡美。

● 優質服務，精益求精。

● 團結奮進，共創輝煌。

● 努力拼搏，振興黃金。

● 賓客至上，服務第一。

● 文明禮貌，熱情周到。

● 團結奮進，振興麥雅。

● 卓爾不凡，凱旋歸來。

● 一點一滴，盡心盡力。

● 微笑問好是我們的態度。

餐飲部口號：

1，規范服務，熱情奉獻，誠信經營，勇于開拓，2，餐飲餐飲，上下一心，齊心協力，永爭第一。

3，餐飲部的節目好不好，再來一個要不要，（要看好節目，盡在餐飲部）餐飲出場，勢不可擋，餐飲餐飲，引領時尚，4，文明禮貌，熱情周到，團結奮進，共創餐飲，以百分之百的努力換您十分的滿意。

5，“微笑問好是我們的態度，躬身上前是我們的行動，接受差遣是我們的榮興，我們力爭做到：最好的服務，最好的出品，最好的環境，6，盡管不是無所不能，也是竭盡所能，我們總是被模防，但是從未被超越。------------------

1、工作主旨：賓客至上，服務第一，團結高效，永爭一流。

2、酒店口號：優質服務每一天，精心制作每一餐，幸福收益與奉獻同在。

3、服務準則：微笑象冬天般溫暖,服務象夏天般火熱。

4、吃降生界的出色，做出人生的大餐。

5精心制造每一餐，幸福收益與貢獻同在。

6來日努力找工作，美食從咱們手中出。

7供給更好服務

8第一;團結高效,永爭一流.9好當初的工作；

10岳般的自負，火焰般的熱忱；

11我是最優良的；

12我必定做得到！

13暖和,服務象夏天般熾熱.14、流血流汗不流淚、掉皮掉肉不落伍

15發展集于一體尋求出色！

16因為我酷愛工作

17因為是基礎禮貌

18因為是專業服務

19由于客人是友人

20我做起，心中有情，客戶有心

21務第一；、優質服務每一天，、今天工作不努力，、盡力專研業務,、賓客至上,服務、我愛本人，我愛、我布滿著：山、我是最棒的，、我充斥活氣，、微笑象冬天般、團結高效斗爭、我面帶笑顏，、我淡妝裝扮，、我服裝整齊，、我樂于助人，、回饋客戶，從：賓客至上，服 文明禮貌，熱情周到；

團結奮進，振興麥雅；

我們以一百分的努力，換您十分滿意；

向專業邁進，樹酒店服務先鋒。

22：我是酒店人 我自自律 我自強

我是酒店人 我規范 我專業

我是酒店人 我自信 我能行

23：我靠企業生存，企業靠我發展；用我辛勤勞動，再創麥雅輝煌！

24：客人永遠是對的，服從永遠是對的，精誠服務，賓客至上，不管客人多少，我們努力做好，ｙｅ ｙｅ ｙｅ

25：酒店服務，時刻進步!26：團隊精神：超越服務、高效服務、創新服務

團隊口號：全力以赴，做到最好！

27：服務顧客.滿意顧客 你我酒店.你家我家

28：

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心

觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門

攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向

情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起

客戶服務，重在回訪.仔細傾聽，你認心情

索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營

服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收 客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生 篇五：餐飲口號大全

餐飲酒店口號標語大全

我面帶笑容，因為我熱愛工作”；

“我淡妝打扮，因為是基本禮貌”；

“我服裝整潔，因為是專業服務”；

“我樂于助人，因為客人是朋友”；

為我做得最棒”；

的最棒！”

一;流.現在的工作；

的自信，火焰般的熱情；

美

精

煌

金

最優秀的；

定做得到！

1：榮膺四星，你贏我贏大家贏！

2：從點滴做起、從身邊做起，提升自我，升華**酒店！3笑來迎接每一位顧客！

4品牌！

在!

“我充滿自信，因“我們是真的，真賓客至上,服務第團結高效,永爭一我愛自己，我喜歡我充滿著：山岳般團結協作 盡善盡優質服務 精益求團結奮進 共窗輝努力拼搏 振興黃我是最棒的，我是我充滿活力，我一共拼共博共興容！—1—

：用你最真誠的微：以情服務、塑造清風雅致,怡然自 綠色 健康 我們所做的，就是您滿意的（說給顧客聽的）

有大家，就有未來~！盡職盡責，至誠服務（說給服務員聽的）

以人為本 和諧發展（流行的）

立足基本服務求生，延伸開展服務求勝（后廚喊得）

我靠xx酒店生存,xx酒店靠我發展!（大家一起喊得）或是

我們是xx酒店的主人。我們要以飽滿的精神，滿腔的熱情。潔凈的衛生，優質的服務，美味的佳肴，共創xx酒店的品牌

團結協作 盡善盡美

優質服務 精益求精

團結奮進 共窗輝煌

努力拼搏 振興黃金

齊心協力！力爭上游！永不言棄！積極的人像太陽 走到哪里哪里亮

—2 —

消極的人像月亮 初一十五不一樣 陽光 健康 好運

好運 好運 好運

賓客至上，服務第一；

文明禮貌，熱情周到；

團結奮進，振興麥雅；

我們以一百分的努力，換您十分滿意； 向專業邁進，樹酒店服務先鋒。微笑問好是我們的態度

躬身上前是我們的行動

接受差遣是我們的榮幸

(領導說)我門力爭做到: 最好的出品

最好的環境

卓爾不凡

凱旋歸來

一點一滴，盡心盡力。xx酒店，至真至誠。

第四篇：宣傳稿

信息師生齊聚一堂共敘感恩心

11月20日上午10時，信息學院以”常懷感恩新，常以感恩行”為主題的大型特色雙學活動于2教201教室隆重上演，信息學院副院長任克強，分團委副書記王吉源等多位老師參加了本次活動與同學們共敘感恩心.此次雙學活動由通信101班攜手通信11級各班共同舉辦，圍繞感恩為主題,奏響了感恩三部曲——感恩老師,感恩父母,感恩祖國，活動節目精彩紛呈，感人至深。活動在一段感人的視屏中拉開序幕，視屏講述的是以63歲的臺灣母親蔡英妹獨自出國探望女兒的故事，平凡、勇敢、堅韌的大愛感動了在場的每一個人；情景劇《老師》詼諧幽默的氛圍中讓同學們明白了老師們的用心良苦；在通信101班張文瀚同學深情演唱《一生有你》帶來的感動中，同學們給老師們送上了精心準備的禮物，同時送上了給老師最衷心的祝福；當一段以感恩父母為主題的精彩視屏演講出現在大屏幕上時，它徹底的撼動了在場的每一位老師同學，想起過往的種種，很多同學流下了感動的淚水；在“真情表露時”環節，同學們現場跟遠在他鄉的父母老師情人們通話，全體同學還給通信111班同學甄宏莉的父親唱生日歌送上了生日的祝福；熊磊，朝振宇的合唱《我的中國心》唱出了大家對祖國的熱愛；小品《在上的那邊》引人深思；劉盛鴻同學的粵語歌曲《真的愛你》唱出了大家的心聲；緊張的游戲《擊鼓傳花》寓教于樂??最后活動在全體同學的大合唱《精忠報國》中落下帷幕。

活動結束后，通信112班蘭建平同學談到這次活動時說：“通過這次活動，我有很多的感觸，特別是那個感恩父母的視屏，太感動了，讓我想起原先爸爸媽媽為我做的一切，明白了父母的愛有多么的偉大，以后我一定要好好的孝敬我的父母。”

分團委副書記王吉源老師對本次活動評價時說：“通過這次活動，加深了同學們對感恩的認識，在以后的生活學習中，同學們應該用切實行動去落實‘常懷感恩心，常為感恩行’這個主題，共同建設和諧美好，處處充滿著愛的校園生活。”

大愛無疆，感恩常在。讓愛充滿我們的校園。

第五篇：宣傳稿

白鷺洲公園，得名于詩仙李白的詩“三山半落青天外，二水中分白鷺洲”，是國家5A級景區。該園在明朝永樂年間是開國元勛中山王徐達家族的別業，故稱為徐太傅園或徐中山園。天順年間，徐達后裔徐天賜將該園擴建成當時南京“最大而雄爽”的園林，取名為東園。該園成為園主與王世貞、吳承恩等許多著名文人詩酒歡會的雅集之所。新中國成立以后，市、區政府逐年對公園有計劃地建設并增建了新的景點，使其成為中國自然山水園為主格調的文化公園。現今的白鷺洲公園已成為秦淮風光帶這串光彩奪目項鏈上的灼灼明珠。

公園有十三座橋：浣花橋 覓趣橋 綠隱橋 挹波橋 半青橋 小飛虹 二水橋 印月橋 碧波橋 吟風橋 沁芳橋 煙波橋 掬翠橋

現有景點建筑：心遠樓 煙雨軒 藕香居 觀瀾亭 話雨亭 覽勝亭 春在閣 觀鷺亭 小蓬萊四處門分別為：“秀色覓趣”（長樂路門）“太傅舊苑”（小石壩街門）“東園故址”（平江府路門）“白鷺芳洲”（長白街門）

在白鷺洲北湖中央，有一四面環水的湖心小島，是北湖疏浚時堆積形成。島上柳樹風情萬種，風景如畫，每年秋末初冬，成群的白鷺便飛臨棲息，是白鷺洲公園最著名的景區。這座小巧別致的湖中島，湖與島相互襯托，相映成趣，在島上還能觀魚，賞荷，品茗，覽四周群山之風貌；晚上還是賞月的最佳位置，在幽雅的環境中，您可以把酒當歌，詠詩作對。

夜晚的秦淮河畔，宛如半掩素紗的嬌娘，朦朧中帶著幾分嫵媚。恰如一首詩中說的“十里秦淮，十里珠簾”。秦淮燈火甲天下。夜游秦淮，泛舟觀燈一飽眼福自不必說，還有各種小吃讓你一飽口福。特別是在白鷺洲“風情萬種”大舞臺觀看大型水上實景演出《夜泊秦淮》，肯定能讓你大開眼界。

白鷺芳洲戶外婚禮基地，位于國家5A級景區秦淮風光帶白鷺洲公園內，得天獨厚的自然人文景觀，為優美典雅的戶外婚禮營造了良好的環境基礎，上千套中西傳統服飾及道具，為婚禮主題的選擇提供了依據，曾成功舉辦過漢唐婚禮、皇家宮廷婚禮、海洋婚禮等。南京夫子廟，與濟南英雄山文化市場、北京潘家園、上海豫園齊名為中國四大文化市場。1990年秦淮風光帶入選為中國旅游勝地四十佳之列，2000年被評為國家第一批4A級景區。每年農歷正月初一至十八，夫子廟燈會在此舉行，熱鬧非常。

夫子廟建筑群由孔廟、學宮、江南貢院薈萃而成，是秦淮風光的精華。在明代，夫子廟作為國子監科舉考場，考生云集。有詩云： “漿聲燈影連十里，歌女花船戲濁波”、“畫船蕭鼓，晝夜不絕”，描寫的就是當時秦淮河上的畸形繁華景象。夫子廟集古跡、園林、畫舫、市街、樓閣和民俗民風于一體，還有誘人的秦淮夜市和金陵燈會、民俗名勝、地方風味小吃等，使中外游客為之陶醉。