第一篇：做人、處世、做事

做人、處世、做事

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人是社會(huì)的人。誰都離不開這錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。這個(gè)世界說大不大，說小不小，人生何處不相逢。人生活在這個(gè)世界上，總得與人相處，與人交往，這就有一個(gè)為人處世的問題。在現(xiàn)代社會(huì)里，交際無處不在，無時(shí)不在。

（一）目前，有12種言行將直接或間接影響相互間關(guān)系：

1.自以為是，目中無人?？裢源?，盛氣凌人。自命不凡，武斷專橫。你看我不順眼，我看你也夠受。這個(gè)瞧不起，那個(gè)也看不上。眼下，有些官老爺，他們官不大，僚不??；年紀(jì)不大，脾氣不??；塊頭不大，架子不??；嘴不大，口氣不小。說三道四，指手劃腳，忘乎所以。人們對(duì)妄自尊大者，總是嗤之以鼻，拒之于千里之外。

2.裝糊涂。明明自己知道卻推說不知道。有了好事、好消息不通報(bào)?，F(xiàn)在少數(shù)有本事的人，在某些方面有點(diǎn)專長(zhǎng)，這些人不只是翹、傲，而且在關(guān)鍵時(shí)刻耍熊、撂挑子，裝糊涂，裝不懂，拿喬，給領(lǐng)導(dǎo)出難題，講價(jià)錢，真可惡。

3.天馬行空，來無蹤去無影，有事找不到人。有的人干勁不足，辦事馬虎，有始無終，經(jīng)常出錯(cuò)。有的人精神不振，缺乏朝氣，整日心神不定，魂不附體，辦事拖拉，丟三落四。

4.心胸狹窄，脾氣古怪，寡言少語，喜怒不露聲色，有意見不交換，有問題不談心，有話悶在肚子里。還有的人深不可測(cè)，看不透，猜不準(zhǔn)，神秘兮兮，讓人難以琢磨，他有時(shí)溫柔如水，有時(shí)蠻橫無理，有時(shí)風(fēng)情萬種，有時(shí)冷若冰霜。有時(shí)宛如天仙，楚楚動(dòng)人，有時(shí)面孔鐵青，判若兩人。這種人最難處。

5.缺乏團(tuán)結(jié)互助精神，在相互代替工作上，只有人代他，從不他代人。誰都懂“人心齊泰山移、”“家和萬事興”“堡壘最容易從內(nèi)部攻破”的道理。古人言，同心山成玉，協(xié)力土變金。千人同心，則得千人之力，萬人異心，則無一人之用。團(tuán)結(jié)，出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力。人心齊力無比，步伐一致才能得勝利。

6.過于小氣，斤斤計(jì)較，只吃請(qǐng)，不請(qǐng)吃，或拒絕同事的“小吃”（既不吃人的也不給人吃）。俗話說，過分小氣不合群，禮尚往來得人心。一個(gè)斤斤計(jì)較的人不會(huì)受歡迎，一個(gè)爭(zhēng)名奪利的人不會(huì)被擁護(hù)。

7.不知天高地厚，口氣比力氣大，吹牛不臉紅。心比天高，命如紙薄。高傲自大，唯我獨(dú)尊。人緣不好，朋友不多，樹“敵”不少。關(guān)系庸俗，交往面很窄。這些人跟同事說不到一塊，走不到一起。人生最大的悲哀，莫過于不自量力。

8.語言不文明，動(dòng)作不雅觀，臟話粗話隨口出，不看場(chǎng)合，不分對(duì)象。盲目說話，倉(cāng)促表態(tài)。還有人把嘴擱在別人頭上，只講別人，不講自己，說話隨便，自由主義嚴(yán)重。量小非君子，無度不丈夫。學(xué)高為師，德高為范。一個(gè)有教養(yǎng)的人不會(huì)也不可能“葷素”同來，只能是談吐不俗，舉止優(yōu)雅，語言文明。

9.心術(shù)不正，言語尖刻，亂尋開心，喜歡冷眼看人，嘴巴上占便宜，今人討厭。饒人也是一種樂趣，同樣也是一種覺悟、一種境界。

10.小心眼子，神經(jīng)過敏，疑三惑四，對(duì)誰都信不過。這種人不是癔病，就是心態(tài)不好。應(yīng)重義氣，不多疑。要相信同志的為人，相信人家的覺悟。要多一點(diǎn)包容，少一點(diǎn)猜疑與指責(zé)。

11.嘴勤身子懶，只說不做，打水、掃地、疊報(bào)紙等，自己從來不干。只有大家都彎彎腰、動(dòng)動(dòng)手，才能共同營(yíng)造一個(gè)舒適安靜的小環(huán)境。

12.才能平庸，只會(huì)鉆營(yíng)。喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前獻(xiàn)殷勤，打小報(bào)告，拿別人的成績(jī)?nèi)?bào)功，踩著別人的肩膀往上爬。這是小人的嘴臉，惡人先告狀。現(xiàn)在借“匯報(bào)、請(qǐng)示工作”之名在領(lǐng)導(dǎo)面前自我吹噓的現(xiàn)象已司空見慣，不足為怪。有些人似乎天生就有溜須拍馬的本能，無師自通。俗話說：“江山易改，本性難移?！?/p>

（二）如何處世

1.人必須相互依存，和睦共處。任何人都不可能包打天下，萬事不求人。人的衣食住行，哪一樣不需要依靠他人。我們都是地球之子，在這個(gè)地球上誰都是臨時(shí)戶口。這輩子能遇上，相處一場(chǎng)，共事一番，也算前世有緣，命中注定。故不能把同事當(dāng)敵人，把共事者視為攔路虎，別把別人想的太壞。要給人以易相處、靠得住、能共事的好名聲。

2.人與人之間要承認(rèn)有差異。諸如能力有強(qiáng)弱，身材有高矮，體型有胖瘦，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有好有差。一娘生九子，九子不一樣。十個(gè)指頭還有長(zhǎng)短。大千世界本是有貴也有賤、有富也有貧。對(duì)于這些客觀存在的差異要敢于面對(duì)，正確對(duì)待。條件好的不應(yīng)當(dāng)成包袱，條件差的不要?dú)怵H。尤其是那些有本事，能力強(qiáng)的人更要力戒驕傲，反驕破滿。要笑對(duì)人生，輕松自在。

如今，一部分人富起來了，有的富得流油，他們開洋車、住小樓、包二奶、穿名牌、用高檔，這是事實(shí)，也是人家的福份。然而，有些人不服氣，產(chǎn)生心理落差，相比之下，自己虧了。若能想想下崗的職工，想想未解決溫飽的農(nóng)民，再想想低收入的員工，也許就能心安理得了。

3.要學(xué)會(huì)合群。人類社會(huì)是一個(gè)群體社會(huì)，誰也離不開社會(huì)，離不開群體。人的精神生活和物質(zhì)生活都有賴于他人互惠互存。因此，朋友要多，人緣要好，千萬不能成為社會(huì)“遺棄兒”。在日常生活中，要處處留神，事事小心，不要在無意中給自己“樹敵”，自我孤立。

4.要學(xué)會(huì)寬容。人生最大的美德就是寬容。寬容意味著理解和通融，它不僅是交際與處事的技巧，也是建立良好人際關(guān)系的一大法寶。寬容了別人就是善待了自己，無異于提升了自己。人性的美在于寬容、仁愛。寬容是一種品德修養(yǎng)，是良好心理的外在表現(xiàn)，是人類最高美德之一。因此要允許誤會(huì)，得饒人處且饒人，讓人三分又何妨。然而，事情都是一分為二的，“沒有寬容，人將變得脆弱，一味寬容，人將變得無恥?！?/p>

5.要學(xué)會(huì)容忍?！叭獭弊中念^一把刀。存心忍耐，福在眼前?！叭桃蝗蹋L(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空。”縱觀歷史，凡成大事者，無不看重并努力實(shí)踐一個(gè)“忍”字。在現(xiàn)實(shí)生活中，不管你喜不喜歡，愿意不愿意，環(huán)境要求你必須忍，不忍不行，能忍則安。

6.做人處世必須外圓內(nèi)方，對(duì)人要圓，對(duì)已要方。方外有圓，圓中有方。要能堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，有嚴(yán)于律已、吃虧讓人和自以為非的品德和風(fēng)格。

7.不要搬弄是非，嚼舌頭，做“長(zhǎng)舌婦”。有話當(dāng)面說，背后不說人。君子慎言，禍從口出。唇齒之傷，甚于猛虎。從古到今，搬弄是非、制造流言蜚語的人大有人在，縱觀人類歷史，由于流言蜚語的騷擾與肆虐，給國(guó)家、社會(huì)、民族乃至家庭及個(gè)人帶來了深重的災(zāi)難和巨大的破壞。有造福者就有造謠者，閑話不入耳，閑事不操心。

8.人要隨和，不要死板。做人固然不能玩世不恭，游戲人生，但也不能太認(rèn)真，認(rèn)死理。

9.要注意自已的言行舉止，愛惜自已的形象。眼下有六種言談舉止和處世之道很讓人反感：①常有理，老正確；②愛對(duì)別人品頭評(píng)足，說三道四；③言行不一，表里不一，說功好，做功差，承諾多，兌現(xiàn)少；④以小人之心度君子之腹，心眼小，疑心重，瞎猜疑；⑤專揭別人的短處；⑥自尊心太強(qiáng)，自命清高，不合人緣，不合群，難相處。古人之言，愛美之心，人皆有之。中國(guó)人酷愛面子，視尊嚴(yán)為珍寶。人活一張臉，樹活一層皮。人怕傷心，樹怕刨根。打人不打臉。學(xué)會(huì)讓人保住面子，這是人際交往中的一條基本原則。

10.要注意禮節(jié)禮貌。中華民族素來被稱為禮儀之邦?？鬃诱f：“不學(xué)禮，何以立?！敝v禮貌是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，人們常把禮貌與教養(yǎng)聯(lián)系在一起，把一些不注意禮節(jié)禮貌的行為說成是不懂規(guī)矩，缺乏教養(yǎng)。待人講禮貌可概括為：文雅、和氣、謙遜六個(gè)字。

11.要大氣、爽快，不要太摳門兒。俗話說，禮尚往來，有來無往非禮也。同事相聚，切不可鐵公雞一毛不拔?！芭鲱^打伙大家動(dòng)手”。

12.居家過日子要當(dāng)和事佬。俗話說，情可通天。家是最美好的港灣，家是沙漠綠洲，家是人生驛站。家也是最不講理的地方。常言道，清官難斷家務(wù)事。都是一家人，沒有什么階級(jí)異己分子，和老婆孩子無需也不宜太認(rèn)真。千萬不要把身份個(gè)人情緒帶到家里。說說笑笑才是家。

13.“七戒”可以造就好太太：一戒尖刁刻薄，張牙舞爪；二戒鼠目寸光，自甘平庸，不思進(jìn)取，讓人失望；三戒厚此薄彼，寬以對(duì)自己，嚴(yán)以對(duì)丈夫；寬以對(duì)娘家，嚴(yán)以對(duì)夫家；四戒趕時(shí)髦、追時(shí)尚；五戒盲目攀比；六戒不解風(fēng)情（不領(lǐng)情）；七戒不會(huì)當(dāng)家理財(cái)，花錢大手大腳。今天有錢今天花，未想明天有飯吃。俗話說“修百年才能同舟，修千年才能共枕?！薄胺颉弊质抢壴谝黄鸬膬蓚€(gè)人；夫妻是戰(zhàn)友；成功的男人背后必有個(gè)鼎力相助的女人。女人的溫柔、賢惠是處理好家庭和諧的法寶，是在社會(huì)上巧解為難之事的最好武器。

14.如何與領(lǐng)導(dǎo)相處。關(guān)鍵8個(gè)字：尊重、贊美、諒解、幫助。尊敬就是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；適當(dāng)?shù)馁澝朗勤A得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親睞，縮短與上級(jí)距離的捷徑；換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)分憂，體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處；在領(lǐng)導(dǎo)處于困難時(shí)，伸出援助之手，頂力幫助。

四、做事

眾所周知，人活著就要謀生，就要做事。做事是一個(gè)人賴以生存的根本。做事是上天賦予我們的使命。要學(xué)會(huì)做大事帶小事，做小事成大事。做事不貪大，做人不計(jì)小。

(一)古往今來，一些大政治家、大思想家、大理論家關(guān)于做事多有論述。

孔子倡導(dǎo)“事思敬”。孫中山提倡：“要立志做大事，不要立志做大官?！泵珴蓶|告誡全黨要“為人民服務(wù)”。江澤民講“三個(gè)代表”。胡錦濤提倡“以人為本”。

(二)現(xiàn)實(shí)生活中既不愛崗亦不敬業(yè)的種種表現(xiàn)：

1.好高騖遠(yuǎn)，見異思遷。有心當(dāng)官，無心干事。這山望著那山高，總希望職業(yè)要好，出力要少，工資要高。害怕艱苦，沒有滿足的時(shí)候。其實(shí)太陽底下，每一項(xiàng)工作，每一種勞動(dòng)都是美的。干一行，愛一行，鉆一行，360行行行都能出狀元。這世上，沒有下賤的工作，只有下賤的人。記?。航裉旃ぷ鞑慌Γ魈炫φ夜ぷ?。

2.對(duì)自己的實(shí)際工作能力、水平認(rèn)識(shí)不足，自我陶醉、盲目樂觀。聯(lián)想多，幻想奇，懶得動(dòng)手。其實(shí)，這些人并無真才實(shí)學(xué)，充其量只是文不像秀才、武不像兵、花花公子一個(gè)。

3.見別人提拔、升官就按捺不住，心里癢癢、眼紅羨慕，心律失常。為了升官，低三下四，不擇手段，出賣人格，請(qǐng)客送禮，疏通關(guān)系，隱瞞年齡，篡改檔案，搞假文憑，有的甚至造謠、詆毀對(duì)手。

4.標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，遇事不動(dòng)腦子，看不出問題，理不出頭緒，拿不出辦法，想不出新招，工作無起色，績(jī)效平平，年復(fù)一年，濤聲依舊。

5.“重”大“輕”小。只愿做大事，做出人頭地的事，一門心思想做驚天動(dòng)地的事。對(duì)一些不起眼、出不了名，又無利益可圖的小事，上不了心，入不了眼。人這輩子未必非要做幾件“大事”不可，只要你的存在對(duì)別人有益，你所做的“小事”能對(duì)別人的生活有所幫助，你就是一個(gè)高尚的人，一個(gè)值得記住和夸贊的好人。

(三)如何做事

1.首先要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。當(dāng)今世界充滿著挑戰(zhàn)，充滿著競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)每個(gè)人來說，要想在社會(huì)上立住腳，并搏得一席之地，那就要學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要兩方面的能力：一是要有真才實(shí)學(xué)，即真本領(lǐng)；二是要有一定的交際能力和口才能力，能推銷自己。

2.以做人的方式做事，以做事的結(jié)果看人。要做事先做人。不會(huì)做人的人，肯定也做不好事。一個(gè)不想做事的人，也肯定不會(huì)以做人的方式去做事。由此可見，要做事必須先做人。做人與做事是互為因果的。

3.要愛崗敬業(yè)，鐘愛自己所從事的職業(yè)。胸懷全局，立足本職。服從分工，聽從指揮。接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)徹底。要知道偉大出于平凡，創(chuàng)業(yè)出于實(shí)干。要勇于拼搏，逢“一”必爭(zhēng)，凡冠必奪。

4.實(shí)踐，是增長(zhǎng)才干的源泉。要注意在干中學(xué)，學(xué)中干，在實(shí)踐中探索，在實(shí)踐中提高。關(guān)照小事，成就大事。領(lǐng)會(huì)意圖，超前思考，總結(jié)升華。爭(zhēng)第一、不落伍，永不言敗。工作中應(yīng)做到凡事予則立，事前有所言，事后有所述，善始善終。

5.做事要認(rèn)真細(xì)微，一絲不茍，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。一個(gè)社會(huì)要繁榮發(fā)展，必須崇尚實(shí)干，講究實(shí)效。要努力在分管的工作中成為“行家里手”、“活字典”、“多面手”、“難不住”、“問不倒”。同時(shí)，還要提倡文明上崗、禮貌待人、微笑服務(wù)。做到來有迎聲、問有答聲，去有送聲。

6.在工作上要細(xì)心，在名譽(yù)、待遇上要粗心。天下大事，必做于細(xì)。細(xì)中求精，小中見大。做任何事情，都必須高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，慎之又慎。切實(shí)做到不誤事、不出事、不亂事。

7.為領(lǐng)導(dǎo)出主意當(dāng)參謀，想點(diǎn)子，用心思。身在兵位，胸為帥謀。走在領(lǐng)導(dǎo)后頭，想在領(lǐng)導(dǎo)前頭。中國(guó)古代，在國(guó)與國(guó)紛爭(zhēng)中，一條妙計(jì)可使一個(gè)國(guó)家免遭生靈涂炭?，F(xiàn)如今，一條妙計(jì)可以救活一個(gè)企業(yè)，一個(gè)廠子。古代，凡有建樹的皇帝，都有一個(gè)得力的宰相相輔佐，比如劉邦有肖何、劉備有孔明、李世民有魏征。蘇中“七戰(zhàn)七捷”有粟裕。

8.切忌亂打旗號(hào)，假傳“圣旨”。不把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)靠山，作戧牌。不背著領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)司令。不假借領(lǐng)導(dǎo)的名義謀取個(gè)人私利。

9.喜怒哀樂，本是人之常情。要學(xué)會(huì)平衡自己的心態(tài)，不眼紅，不效仿，干干凈凈做事，清清白白做人。要宰相肚量，大將風(fēng)度。見惡不怕，逢善不欺，知足常樂。

10.注意自己的衣著打扮，保持大方得體的儀容。服飾是一種無聲的語言。服裝的整潔、得體，不僅是自我形象的展現(xiàn)，也是對(duì)交往對(duì)象的尊重。著好服飾是社會(huì)交往的第一步。服飾整潔比較容易帶給人之威嚴(yán)感。故要善于著裝，巧于打扮。力求做到：外表有形，風(fēng)度優(yōu)雅，氣質(zhì)脫俗，語言優(yōu)美，衣著整潔，行為有譜。

11.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充電。學(xué)習(xí)是時(shí)代的呼喚、歷史的昭示、職責(zé)的要求，是人生必須終身面對(duì)的課題，是做人與做事的前提。未來社會(huì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)；未來的企業(yè)，是學(xué)習(xí)型企業(yè)；未來的領(lǐng)導(dǎo)，則是學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，這是前所未有的新形勢(shì)、新任務(wù)。學(xué)習(xí)是開拓事業(yè)、發(fā)展事業(yè)、成就事業(yè)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是殘酷競(jìng)爭(zhēng)中避免被時(shí)代淘汰，并能與時(shí)代同步的利器。學(xué)習(xí)是時(shí)代賦予我們的重要責(zé)任，學(xué)習(xí)形勢(shì)十分逼人。老年人知識(shí)老化要更新，青年人閱歷淺，知識(shí)要補(bǔ)充。電腦和外語被人們稱為跨入新世紀(jì)的“通行證”。學(xué)習(xí)已不僅僅是謀生的需要，而是為了形成健康的價(jià)值取向、完善自我、保持良好心態(tài)，提高精神境界的重要手段，應(yīng)成為終生的需要，成為一種伴隨終生的生活方式。學(xué)習(xí)就像喝苦丁茶，先苦后甜。

古人說：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！痹谌粘Ｉ钪?，處處都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于自己能否有虛心好學(xué)的態(tài)度，隨時(shí)隨地都有可學(xué)的東西，就連平時(shí)空泛的談話，都可以學(xué)到一些知識(shí)和技巧。俗話說“三人行必有我?guī)煛本褪沁@個(gè)道理。

最后，我愿普天下有良知的中國(guó)人都存好心，會(huì)處世，能辦事，做好人。而且只做好人不做壞人，只做好事不做壞事。

第二篇：處世藝術(shù)：做人做事

高級(jí)處世藝術(shù)之一 —— 正面的反饋

正面的反饋句型：……，……就（會(huì)）更好了。

常用舉例：

一、媽媽今天的魚燒得有點(diǎn)咸了。

一般反饋：“媽，今天的魚怎么那么咸？”

一般反饋的結(jié)果很可能引來的回答是：“那么以后你自己做！”

正面的反饋：“媽媽，今天的魚很好吃，如果再淡一點(diǎn)就更好了?！?/p>

正面的反饋的作用是提高對(duì)方的積極性，又指出了不足之處，效果會(huì)很好的。

二、男/女朋友請(qǐng)你去看電影，但看完后你感覺那部片子糟糕透了。

一般反饋：“一點(diǎn)也不好看，沒勁?！?/p>

結(jié)果是把他/她打擊得半點(diǎn)士氣都無，下次可能就不請(qǐng)你了。

正面的反饋：“真是很不錯(cuò)的電影啊，如果是驚險(xiǎn)/動(dòng)作/恐怖片就更好了?！保ā傲恕卑l(fā)“樂”的音效果更佳）

看著吧，下次一定就是你喜歡的片子了。

其他例句：

這個(gè)報(bào)告很不錯(cuò)，如果再具體一點(diǎn)就更好了。

這個(gè)手機(jī)好漂亮啊，如果顏色再鮮艷一點(diǎn)就更好了。

今天你好漂亮啊，如果戴上我給你的項(xiàng)鏈就更美了。

你真的很不錯(cuò)，我要是有你這樣一個(gè)男/女朋友就更好了。

高級(jí)處世藝術(shù)之二 —— 溝通技巧

在日常生活中，有很多時(shí)候我們都是在溝通，無論是工作、學(xué)習(xí)、戀愛和交友都需要溝通。溝通的定義很多，而且結(jié)論不統(tǒng)一，這里就不具體展開了。

比較常用的溝通就是交談，這個(gè)幾乎天天使用。當(dāng)你在和別人說話的時(shí)候，需要注意以下幾點(diǎn)：

1。口齒清晰：這個(gè)很重要，否則別人不知道你在說什么，說慢點(diǎn)沒有關(guān)系，但一定要說清楚。

2。主題明確：有很多人說了半天，東拉西扯，就是沒說清楚主題，浪費(fèi)時(shí)間，讓人不厭其煩，因此說話前把一定要把語言組織一下。

3。眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好幾個(gè)人說話，切記不要只看著一個(gè)人，或者看著別的什么地方。一定要不停地環(huán)視他們，這樣他們就能集中注意力，不會(huì)分心。

在別人對(duì)你說話的時(shí)候，需要注意以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)傾聽：成功的傾聽需要向?qū)Ψ奖磉_(dá)3個(gè)要素：你在聽、你聽懂了和你很關(guān)心。如果你能成功地表達(dá)這3要素，那么對(duì)方將視你為知己，練熟了以后如果領(lǐng)導(dǎo)找你談話就非常有用了。

2、適當(dāng)反饋：不要光聽不說話，適時(shí)的說些引導(dǎo)性的話，比如：“嗯，是的，接下來，真的，的確。”

高級(jí)處世藝術(shù)之三 —— 永遠(yuǎn)的事實(shí)

我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇到一些糾紛，爭(zhēng)論，辯論和討論。有時(shí)候會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)很久都無法解決的情況，在掌握了這個(gè)技巧后，你就能立于不敗之地。

一切都運(yùn)用事實(shí)，記住“不猜想”、“不判斷”和“不推測(cè)”這“三不”原則。無論發(fā)生什么事，只說事實(shí)，對(duì)方就無法駁倒你。

例如：今天老王在開會(huì)討論的時(shí)候一直堅(jiān)持己見，打斷別人的發(fā)言，蔑視別人的意見，最后大家就都不說話了，會(huì)議的氣氛很不好。現(xiàn)在你要和老王談一次，指出他的問題。

談話一：老王，你今天怎么搞的，火氣那么大，好好的會(huì)都被你搞糟了，你要好好反省一下自己。

結(jié)果：老王多半會(huì)一跳半天高，和你爭(zhēng)論半天，最后氣呼呼地走了，你很可能達(dá)不到目的。

談話二：老王，今天的會(huì)你積極參與、踴躍發(fā)言，很好啊。但是你總是打斷別人的話，會(huì)議本來就是討論嘛，你看看最后大家都不說話了。如果每個(gè)人都能參加討論的話，會(huì)議的結(jié)果應(yīng)該會(huì)更好吧。

結(jié)果：全是事實(shí)，老王想反對(duì)也不行，最后用正面的反饋提出自己的意見，保證老王高高興興地接受。

高級(jí)處世藝術(shù)之四 —— 提問的藝術(shù)

工作和生活中經(jīng)常需要向別人了解信息，但很多有價(jià)值的信息別人很可能不愿意告訴你，而且有些信息必須套問出來，不能讓別人知道你的動(dòng)機(jī)，這需要一些小技巧。

方法一：誘導(dǎo)式提問

舉例：

MM：昨天下午你出去過嗎？

GG：沒有，我一直在家里。

MM：昨天下午你去過小玲那里么？

GG：沒有，我一直和小芳在一起。

分析：利用人性的弱點(diǎn)之一——糾錯(cuò)，進(jìn)行誘導(dǎo)式提問。

方法二：選擇式提問

舉例：

GG：你有空嗎？我們?nèi)タ措娪鞍伞?/p>

MM：抱歉，我很忙，你找別人吧。

GG：……

分析：最沒有腦子的問法，別人拒絕地很順口。

GG：下周二晚上7點(diǎn)我們?nèi)タ措娪鞍伞?/p>

MM：嗯，下周二我要加班，下周三吧。

GG：耶！

分析：這種問法讓對(duì)方掉入一個(gè)陷阱，她現(xiàn)在考慮的是選擇一個(gè)合適的時(shí)間，而不是考慮接受或拒絕。

高級(jí)處世藝術(shù)之五 —— Sales is everything

中國(guó)人對(duì)Sale（銷售）這個(gè)理念的理解不深，而且不喜歡它。在美國(guó)，大多數(shù)人都做銷售員，他們受到了很好的訓(xùn)練和熏陶，因此很多著名公司的總經(jīng)理都是銷售出身。

銷售的含義很深刻，這里說的Sales is everything中的everything包含了生活和工作中的大部分事，比如：

1。結(jié)交朋友：推銷你自己

你必須在很短的時(shí)間里讓別人接受你，喜歡你，這需要使用技巧。比如捕捉對(duì)方的弱點(diǎn)，說些他/她感興趣的事情，切記：對(duì)方所說的話中，和正經(jīng)事無關(guān)的一切，都是他/她的弱點(diǎn)。

例如：

A。昨天晚上的電視看了么……（喜歡看電視）

B?，F(xiàn)在的股票……（炒股）

C。我兒子的成績(jī)不好……（有孩子，在上學(xué)）

D。那天看見一雙很漂亮的鞋子……（喜歡購(gòu)物，好虛榮）

如果你能夠捕捉住這些話中的信息，很快就能和他/她談得很愉快，并把自己推銷出去了，如果能熟練使用，你將會(huì)變得非常專業(yè)和成熟。

2。向人建議和意見：推銷你的思想和理論

這個(gè)難度很高，沒有固定模式，但切記：

A。不能和客戶（對(duì)方）關(guān)系搞僵，否則是不可能成功的B。要持續(xù)不斷地推銷（銷售是從被拒絕開始的）

C。如果失

第三篇：老實(shí)人的處世技巧,寬厚做人,圓滑做事!

老實(shí)人的處世技巧，寬厚做人，圓滑做事！

你是個(gè)老實(shí)人嗎？

什么叫老實(shí)？老實(shí)這個(gè)詞是用來形容現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)群體，這類人有三個(gè)特點(diǎn)：容易順從別人，別人怎么說他就怎么做。容易相信別人，別人說什么他就信什么。容易向現(xiàn)實(shí)屈服，非常缺乏個(gè)性。老實(shí)人最大的特點(diǎn)就是老實(shí)、本分、聽話，懦弱。

老實(shí)人在過去其實(shí)是褒義詞，指的是一個(gè)人值得信賴，可靠，但是隨著時(shí)代的變化和發(fā)展，老實(shí)人卻變成了貶義詞，指的是那些缺心眼，沒主見，沒膽識(shí)的人。

一

話說有一次，小夏在跟師父老馬學(xué)手藝。每個(gè)人都有圈子，手藝人也不例外。每個(gè)圈子里都有些喜歡鉆營(yíng)算計(jì)的人。

比如老馬有個(gè)朋友，總是喜歡隔三差五的辦喜事，不是自己過生日，就是小孩過生日，總之找各種名頭請(qǐng)客吃飯。吃飯是假，收禮才是真。

本來關(guān)系就不是很熟，所以老馬能躲就躲了。果然有一次老馬又接到了那人的電話，老馬知道肯定是通知請(qǐng)客吃飯的，不接的話，面子上說不過去，接了就跟錢過不去。他看見一旁的徒弟，就把電話拿給小夏，囑咐說：

“你接到電話，就直接說我不在。”

小夏被托以重任，內(nèi)心非常的惶恐不安，于是他按下器接聽鍵。果不其然對(duì)方是請(qǐng)客的，小夏覺得只說一句話不太禮貌，就說了兩句：

“我?guī)煾覆辉凇保犕赀@句老馬心滿意得的點(diǎn)了點(diǎn)頭，出了口氣。可是老馬沒料到還有下一句：

“這樣吧，我等會(huì)讓師父給你回過去?！?/p>

老馬聽完，眼淚都要流下來了，這不明顯幫倒忙了嘛。于是他意味深長(zhǎng)的拍了拍小夏頭說：

“你還是太老實(shí)了。”

二

我們?cè)賮碇v個(gè)韓信的故事。不管你信不信，實(shí)際上韓信都曾經(jīng)是個(gè)非常牛的人，因?yàn)樗膭?shì)力實(shí)際上已經(jīng)可以跟劉邦和項(xiàng)羽抗衡了。比如項(xiàng)羽就曾經(jīng)讓武涉去游說韓信，試圖三分天下。

韓信的謀士蒯通也曾經(jīng)勸說韓信，比如蒯通就說：“現(xiàn)在您要是幫助漢王，漢王就會(huì)取勝，你如果想與楚王聯(lián)合，項(xiàng)羽就會(huì)成功。所以咱們不如讓他們兩方都得到好處，共同存在下去，三分天下，鼎足而立，勢(shì)必?zé)o人敢先發(fā)難?！?/p>

韓信是怎么說的呢？他說：“劉邦待我不薄，我怎能見利忘義、背恩忘德呢？”

蒯通又說：“鳥獸盡，良弓藏，要警惕劉邦啊。”

韓信則說：“我?guī)蛣钅敲创竺?，相信他不?huì)的?！?/p>

結(jié)果會(huì)不會(huì)呢？顯而易見。

韓信不是輸在才能上，而是輸在了老實(shí)上。為什么劉邦敢把寶壓在韓信身上，很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗理n信本質(zhì)上是個(gè)老實(shí)人。

三

人可以老實(shí)，但一定要有度。如果你不信，我們還可以再舉個(gè)栗子，比如借錢。

這個(gè)世界上像跟朋友斷交的方法有很多種，最徹底就是借錢。不管你信不信，很多時(shí)候如果你把錢借出去了，想收回來是很難的。這是為什么呢？其實(shí)你哪里會(huì)知道，有人借錢不是以關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而是以“老實(shí)”為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。

比如有人找你借錢，并不是因?yàn)槟銈冴P(guān)系好，感情深，而是對(duì)方覺得你比較老實(shí)，容易得手。找誰能借到錢，找誰借不到錢，其實(shí)借錢的人心里非常的清楚。

所以很多時(shí)候，被借錢不還的人往往因?yàn)樘蠈?shí)了。

四

老實(shí)人最大的缺點(diǎn)不是善良，而是太容易相信別人，缺乏對(duì)人心的了解。正如鬼谷子說的：忠實(shí)無實(shí)，不能知人。這句話的意思是說老實(shí)人缺乏對(duì)人性的認(rèn)知，缺乏真知灼見，所以不可能有知人之明。

每個(gè)老實(shí)人吃虧都吃在太過相信別人。

人可以老實(shí)，但一定要有度，要懂得圓滑。俗話說吃一塹長(zhǎng)一智，我們每個(gè)人都是成長(zhǎng)的，我們每個(gè)老實(shí)人都必須學(xué)會(huì)去知人，了解別人，如此才能成為一個(gè)精明的老實(shí)人。

第四篇：做人處世三十六計(jì)

做人處世三十六計(jì)

第1計(jì) 施恩計(jì)

在人際交往中，見到給人幫忙的機(jī)會(huì)，要立馬撲上去，像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽。因?yàn)槿饲榫褪秦?cái)富，人際關(guān)系一個(gè)最基本的目的就是結(jié)人情，有人緣。

要像愛錢一樣喜歡情意，方能左右逢源。求人幫忙是被動(dòng)的，可如果別人欠了你的人情，求別人辦事自然會(huì)很容易，有時(shí)甚至不用自己開口。做人做得如此風(fēng)光，大多與善于結(jié)交人情，樂善好施有關(guān)。施恩術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最基本的策略和手段，是開發(fā)利用人際關(guān)系資源最為穩(wěn)妥的靈驗(yàn)功夫。

幫助別人時(shí)，要掌握以下基本要領(lǐng)：

1.施恩時(shí)不要說得過于直露，挑得太明，以免令對(duì)方感到丟了面子，臉上無光；給別人已經(jīng)幫過的忙，更不要四處張揚(yáng)。

2.施恩不可一次過多，以免給對(duì)方造成還債負(fù)擔(dān)，甚至因?yàn)槭苤袗u，與你斷交。

3.作為領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)下屬對(duì)你的感情依賴，讓他們心甘情愿為自己效力。

4.給人好處還要注意選擇對(duì)像。像狼一樣喂不飽的人，你幫他的忙，說不定還會(huì)被反咬一口。

第2計(jì) 迂回計(jì)

遠(yuǎn)行之人，前有高山擋路、石頭絆腳，自然會(huì)想辦法繞過去，或動(dòng)腦筋另辟蹊經(jīng)。這種做法應(yīng)用在人情世故里，便是繞著圈子達(dá)到目標(biāo)。換個(gè)說法就是不走直線走曲線。

有些話不能直言，便得拐彎抹角地去講；有些人不易接近，就少不了逢山開道、遇水搭橋；搞不清對(duì)方葫蘆里賣的什么藥，就要投石問路、摸清底細(xì)；有時(shí)候?yàn)榱耸箤?duì)方減輕敵意，放松警惕，我們便繞彎子、兜圈子，甚至用“王顧左右而言它”的迂回戰(zhàn)術(shù)，將其套牢。

生活中不少人是“直腸子”，“一根筋”，為人處世“不撞南墻不回頭”，十頭公牛也拉不回來。這樣的人最該學(xué)點(diǎn)迂回術(shù)，讓自己的大腦多幾個(gè)溝回，腸子多幾個(gè)彎彎繞，神經(jīng)多長(zhǎng)些末梢。

一言以蔽之：繞幾個(gè)圈子可使你能在人情關(guān)系中得到實(shí)惠。

第3計(jì) 借口計(jì)

人做事情總是要名正言順，要有個(gè)說法給個(gè)交代，要找個(gè)托辭做個(gè)解釋，仿佛有了理便一切有了著落。有時(shí)人們迷戀理由甚至到了掩耳盜鈴的程度。

所謂借口，其實(shí)是“沒理找理”，所以找借口時(shí)便要繃起臉來，一副“理直才氣壯”的樣子，方能得逞。而時(shí)機(jī)未到便慌慌張張地辯解，只會(huì)勾起人們的懷疑和警惕。

第4計(jì) 旁敲計(jì)

和人打交道，善聽弦外之音，又會(huì)傳達(dá)言外之意，是最?yuàn)W妙的人際關(guān)系操縱術(shù)。老于世故之人大都擅長(zhǎng)話里有話，一語雙關(guān)，精明之人無須多言直語，即讓你心里明明白白：“高明”的小人慣會(huì)含沙射影，指桑罵槐，用話中之刺讓你身敗名裂。不管說話之人是否故意暗藏玄機(jī)，聽話者必須弄明白他的真實(shí)意圖，方能應(yīng)對(duì)恰當(dāng)。

腦子不清，耳朵不靈，一定會(huì)多遇難堪。話里藏話、旁敲側(cè)擊是聰明人的“游戲”，笨人玩不了。腦子不靈光，煞風(fēng)景自不必說，落笑柄更是常有的事。話里藏話、旁敲側(cè)擊其實(shí)是一種迂回，可它既重迂回策略，更重隱含之術(shù)，較之迂回更主動(dòng)，更微妙。是“妙接飛鏢又暗中回?cái)S”的高超人際交手術(shù)，是機(jī)智聰明者才能駕馭的玄妙功夫。第5計(jì) 獎(jiǎng)賞計(jì)

人生在世，“名”最為緊要。為了臉面，人可以“打腫臉充胖子”。傷了面子人會(huì)和你結(jié)仇，意圖報(bào)復(fù)；給了體面則會(huì)結(jié)出友誼之花。誰要忽視了臉面問題，他自己也斷不會(huì)混得“有頭有臉”，不去尊重別人，誰會(huì)給你好臉。

給人面子是領(lǐng)導(dǎo)者專用術(shù)，不是上司沒有“賞”別人臉的資格。有了資格，便無須恭維、討好，只須稍加表示，便會(huì)讓人受寵若驚，鮮有失靈。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)，給人面子者不可與人過于親近。親近滋生輕慢，令人喪失神秘，且缺點(diǎn)也會(huì)明顯。給人面子，最難之處便在于在威嚴(yán)和親近間求得微妙平衡，此所謂“遠(yuǎn)了不親，近了不敬”。

第6計(jì) 恭維計(jì)

戴高帽的做法常被人恥笑，主要是因?yàn)椋阂粊碜龈呙弊拥拇_很不費(fèi)力，可以日產(chǎn)萬項(xiàng)；二是人人喜歡，趨之若鶩；三則是因?yàn)槠肺兜退?、令人生厭的偽劣“馬屁”隨處都是。

其實(shí)恭維分有三六九等不同質(zhì)地的類別。上等品被稱為“贊美”、“贊揚(yáng)”、“贊許”、“稱頌”等，下等品則被貶為“討好”、“阿諛奉承”、“溜須拍馬”、“獻(xiàn)媚邀寵。”

上等的恭維有幾個(gè)主要規(guī)范：1.無論真假卻令人樂于信2.不著痕跡，不動(dòng)聲色，使人渾然不覺3.氣味芬芳宜人，遠(yuǎn)離點(diǎn)頭哈腰；4.富有新意，而非陳詞濫調(diào)；5.尺寸恰當(dāng)，份量適中，正中下懷。

可見，戴高帽看似簡(jiǎn)單，其實(shí)最難。上下之分在于品味，奧妙之處存乎于心，不一而足。要想脫開令人生厭的廉價(jià)低俗，又不能過于提高成本，沒有好的生產(chǎn)技術(shù)是無法完成的。所以當(dāng)小心謹(jǐn)慎、全力對(duì)待，否則非常容易弄巧成拙。

第7計(jì) 激將計(jì)

激將術(shù)主要是通過隱藏的各種手段，讓對(duì)方進(jìn)入激動(dòng)狀態(tài)（憤怒、羞恥、不服、高興）導(dǎo)致情緒失控，然后無意識(shí)中受到操縱，去干你想讓他干的事。說到底，人是感情的動(dòng)物。所以在人際交往中，必須想方設(shè)法調(diào)動(dòng)感情的力量，來激發(fā)人的積極性，調(diào)動(dòng)其熱情和干勁兒。

“激將”就是一種很好的策略。激將術(shù)一般有下列幾種：1.用高帽趕鴨子上架；2.故意貶低，挑起好勝之心；3.吹胡子瞪眼睛，敲桌子點(diǎn)鼻子，惹人發(fā)怒；4.冷冷冰冰，或佯裝不信，使人吐露真言。對(duì)壘之中，一是看忍功耐心，誰更冷靜；二是看誰扮演得更天衣無縫，使對(duì)方察覺不到自己的真實(shí)意圖。

第8計(jì) 貼金計(jì)

在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的人際關(guān)系中，如果不懂得為自己“評(píng)功擺好”，即使肚子里真有貨色也是黃枉然。要實(shí)干，更要會(huì)往自己臉上貼金。

貼金術(shù)的核心技術(shù)有如下幾點(diǎn)：1.閃光不太經(jīng)常，卻能總有新鮮才華示人，讓人覺得你是不可多得的寶貝。2.有粉向臉上抹，平時(shí)便多找機(jī)會(huì)，看似不經(jīng)意地露一手，或敢于說一鳴驚人之語。3.得不到的東西既然最好，你便應(yīng)深居簡(jiǎn)出，保持神秘，不隨便允諾請(qǐng)求，讓他人“胃口”常開。4.發(fā)掘自身特點(diǎn)，所謂“不沾富貴就講品味”，揚(yáng)己之長(zhǎng)，避己之短。

第9計(jì) 遮羞計(jì)

人穿衣裳一為御風(fēng)擋寒，二為求得美麗，三為遮羞。為人處世，誰都會(huì)有羞于啟齒的隱私。因此，善于遮羞不可或缺。

人言家丑不可外揚(yáng)，自己的難言之隱誰也不想示人，落下笑柄。然而除非已莫為，才能人不知。所以遮羞術(shù)一是要盡量保守秘密，二是要在丑事曝光后，使其產(chǎn)生的不良后果變得小一些。

別人出丑，不能幸災(zāi)樂禍心溢于言表，否則會(huì)結(jié)下仇家，并為眾人不齒。如能主動(dòng)為別人打圓場(chǎng)，遮丑事，就能順?biāo)浦郯愕芈湎氯饲椤?/p>

世事難料，隱私絕非不會(huì)泄露。每個(gè)人都會(huì)有出丑露乖的那一天。首先要保持冷靜，不能手忙腳亂，丑上加丑，推倒瓶子灑了油。其次要學(xué)會(huì)順力借力，切莫生遮硬擋，此地?zé)o銀三百兩。第三可以“王顧左右而言他”，分散人們的注意力，避其鋒芒。千萬不要讓一個(gè)小小的把柄被人揪住，帶出更大的丑事，使對(duì)手一鼓作氣害得你身敗名裂。莫因丑小而不遮。第10計(jì) 捧場(chǎng)計(jì)

一個(gè)“捧”字暴露了我們的從屬身份和地位。我們是那些下級(jí)、“低輩”、“服務(wù)員”、求助者等弱光小個(gè)的“眾星”，所以才會(huì)有“捧月”的念頭和需要。“捧”好“月亮婆婆”的大駕，想方設(shè)法維護(hù)其面予和尊嚴(yán)，因?yàn)槲覀儎?shì)不如人，有求于他，不敢得罪或想主動(dòng)討個(gè)好。于是我們不可“居功自傲”；不能只顧下棋不分對(duì)手；不能不長(zhǎng)眼色不會(huì)變色；甚至還要說好不說歹，報(bào)喜不報(bào)憂，或替人背黑鍋。

一句話，對(duì)“太歲歲’要敬畏有加，投其所好，更不能去動(dòng)他的一點(diǎn)“土”。說白了，“太歲”們便是上司以及類似上司的準(zhǔn)上司。我們身為“小星星”，不但要“捧月”，還得去捧“大星星”。看“太歲”們臉上是否有光，便知你是否“捧”到了“場(chǎng)。

第11計(jì) 借光計(jì)

借光由來已久，中國(guó)自古有很多詭智謀略與之有關(guān)，比如狐假虎威、攀龍附鳳、借刀殺人、拉大旗作虎皮等等。我們略加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)上對(duì)借光術(shù)評(píng)價(jià)不高，為君子不齒。誠(chéng)然，小人慣會(huì)沾光行騙，欺世盜名，狗仗人勢(shì)，但這并非借光本身的錯(cuò)誤。只要?jiǎng)訖C(jī)純正，借助各種外力提高自己的知名度和辦事效果，是被社會(huì)承認(rèn)的方式之一。我們不可妄加指責(zé)，斥其一無是處。

很多人都有一個(gè)誤區(qū)，似乎一提借光便是借某人的勢(shì)力，其實(shí)這是片面的誤解。借權(quán)貴名流為自己所用，只是借光的常見形式，實(shí)際上凡是能讓我們?yōu)槿俗鍪略龉馓聿实娜?、物、事、情，都是借光的范圍，比如祖宗、衣服、籍貫、才智、言論等等，不一而足?/p>

第12計(jì) 圓場(chǎng)計(jì)

做人受歡迎其實(shí)就是深諳人際交往中的方圓之術(shù)。在需要“圓”的時(shí)候圓通一些，便能在復(fù)雜的人情關(guān)系中，取得順暢生活的通行證。這種做人的技術(shù)就是善于圓場(chǎng)，它的功能可用十六個(gè)字來概括：調(diào)解糾紛，化解矛盾，避免尷尬，打破僵局。

從主動(dòng)的角度說，是別人出乖露丑了主動(dòng)打打圓場(chǎng)，為人數(shù)場(chǎng)；他人陷入窘境，主動(dòng)解圍，去給他找個(gè)臺(tái)階讓他下得了臺(tái)。

從被動(dòng)的方面講，自己造成失誤時(shí)，要善于撲救，自圓其說；不幸落入社交僵局，通權(quán)達(dá)變，打破冷場(chǎng)堅(jiān)冰；與人很有可能產(chǎn)生不快時(shí)，更少不了和和“稀泥”，讓對(duì)方少丟些面子，保持體面，從而把事情擺平，甚至變壞事為好事。

為人處世欲功德圓滿，有一個(gè)良好的人緣資源，少了圓場(chǎng)術(shù)的技術(shù)支持，很可能會(huì)是個(gè)“豆腐渣工程”，是只能說說而不能達(dá)到的幻覺，頂多像肥皂泡一樣“一圓即滅”。

第13計(jì) 退讓計(jì)

如何在人際關(guān)系中以退求進(jìn)？以跳高為例，退得遠(yuǎn)，可跳得更高。人際關(guān)系中暫時(shí)的忍讓吃虧，可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。關(guān)鍵是要不露聲色地迎合對(duì)方需要，即以對(duì)方的利益為重，又為自己的利益開道。求人幫忙，要求可先提得很高，結(jié)果適得其中，對(duì)方會(huì)因?yàn)闆]幫上你大忙而內(nèi)疚，進(jìn)而較易答應(yīng)你較小的要求；或者循序漸進(jìn)，從讓他做小事開始過渡到幫大事。因?yàn)樗褜?duì)你有好感和依賴，養(yǎng)成了對(duì)你說是的習(xí)慣。先高后低，可造成你大步退讓的假像；由小到大，讓對(duì)方無法察覺你“先得寸后進(jìn)尺”的真正意圖。

日常交際，多非對(duì)立。要切記“兩虎相爭(zhēng)，必有一傷”的古訓(xùn)，切勿火上澆油，釀成“燒了大屋”的悲劇。讓人一步不為低，如果你占理又能相讓，眾人不但會(huì)承認(rèn)你是對(duì)的，更會(huì)稱道你的寬宏大量，令你達(dá)到眾望所歸的完美地步。

第14計(jì) 自嘲計(jì)

如何妙用幽默這副“潤(rùn)滑劑”？幽默一直被人們稱為只有聰明人才能駕馭的語言藝術(shù)，而自嘲又被稱為幽默的最高境界。由此可見，能自嘲的必須是智者中的智者，高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技術(shù)，因?yàn)樗阕约毫R自己。也就是要拿自身的失誤、不足甚至生理缺陷來“開涮”，對(duì)丑處、羞處不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸張、剖析，然后巧妙地引申發(fā)揮、自圓其說，取得一笑。

沒有豁達(dá)、樂觀、超脫、調(diào)侃的心態(tài)和胸懷，是無法做到的?？上攵砸詾槭?、斤斤計(jì)較、尖酸刻薄的人難以望其項(xiàng)背。自嘲誰也不傷害，最為安全。你可用它來活躍談話氣氛，消除緊張；在尷尬中自找臺(tái)階，保住面子；在公共場(chǎng)合獲得人情味；在特別情形下含沙射影，刺一刺無理取鬧的小人。

第15計(jì) 觀色計(jì)

如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理？察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國(guó)通無從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。

直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級(jí)技藝。言辭能透露一個(gè)人的品格，表情眼神能讓我們窺測(cè)他人內(nèi)心，衣著、坐姿、手勢(shì)也會(huì)在毫無知覺之中出賣它們的主人。

言談能告訴你一個(gè)人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒，因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。

如果說觀色猶如察看天氣，那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如“看云識(shí)天氣”般，有很深的學(xué)問，因?yàn)椴皇撬腥怂袝r(shí)間和場(chǎng)合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上，哭在心里”。

“眼色”是“臉色”中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進(jìn)而識(shí)別他人整體，對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。

第16計(jì) 雙面計(jì)

如何在特殊關(guān)系中唱“紅白臉”？要在人世間做到見機(jī)行事、可剛可柔，需要的臉孔不止成百上千，它需要慣會(huì)逢場(chǎng)作戲的好演員，去擔(dān)當(dāng)差距很大的角色。變臉功夫何能止于二、三。

人際交往，談判交涉，官場(chǎng)商場(chǎng)，必須懂得自保方可主動(dòng)而取勝。一味地“軟”，粉紅臉，無異于縱人欺侮，總是黑著臉強(qiáng)硬或白著臉使詐，又會(huì)激化對(duì)立、處處受防而落得敵人滿天下。高明的操縱者，紅黑相間，紅白并用，追求軟硬兼施的巧妙效果。

你可以“說單口相聲”，一會(huì)兒紅臉，一會(huì)白臉，教人捉摸不定，高深莫測(cè)。扮著黑臉作莽漢可殺滅對(duì)手威風(fēng)，作紅臉好人可用以給人臺(tái)階，圓滿收?qǐng)觥?/p>

你可以“演雙簧”、說“對(duì)口相聲”，一唱一和，讓對(duì)手如墜霧里。扮白臉者給對(duì)手造成壓力，構(gòu)成威脅，然后由紅臉出場(chǎng)取得滿意的結(jié)果。這種搭配效果，與一人又及面有異曲同—之妙。對(duì)于兩面三刀的小人的招數(shù)我們不可使用，卻不可不知。

第17計(jì) 恐嚇計(jì)

如何利用人性的弱點(diǎn)控制他人？人人都知道“撐死膽大的，餓死膽小的”?？纱蠖鄶?shù)人都無法忍受恐懼，戰(zhàn)勝怯意。這便是恐嚇得以奏效的心理基礎(chǔ)。

恐嚇多用于在較量的開端處，為自己建立心理優(yōu)勢(shì)，另外也可打草驚蛇，引出對(duì)手的弱點(diǎn)。

要嚇住人必須想方設(shè)法比常人多長(zhǎng)幾個(gè)膽子，比對(duì)手更為氣勢(shì)洶洶。以對(duì)陣為例有幾個(gè)辦法可以使人更容易產(chǎn)生勇氣：1.找出蔑視對(duì)手的理由；2.大聲說話，造出聲勢(shì)；3.以眼光作劍逼迫對(duì)手；4.身體擺出必勝的架勢(shì)；5.背光站立。

恐嚇有幾個(gè)常見的戰(zhàn)術(shù)不可不知：

一、善用法律這把“尚方寶劍”壓人，是當(dāng)代法制社會(huì)中不同于以往的重要方法。

二、在捧場(chǎng)、恭維中夾雜“恐”字常常奏效，而有時(shí)則非此不可。

三、先發(fā)制人，先聲奪人，先下手為強(qiáng)，努力創(chuàng)造先機(jī)進(jìn)而致勝。

四、以平淡、低調(diào)使自己更顯得堅(jiān)定。這是較為圓熟的方法。

五、以無言對(duì)惡語，用寂靜生恐怖，對(duì)對(duì)手不理不瞇。這是最為上乘的恐嚇。

另外應(yīng)強(qiáng)調(diào)：恐嚇是很難駕馭的技術(shù)，不知對(duì)手深淺極容易弄巧成拙，所以風(fēng)險(xiǎn)很大。

第18計(jì)洞察計(jì)

如何防止結(jié)交“危險(xiǎn)的關(guān)系”？許多人對(duì)朋友不善測(cè)度及評(píng)價(jià)，在危機(jī)之中常常錯(cuò)擇庇護(hù)之所，被人出賣甚至落井下石。用逆境、官位、利益這三個(gè)試金石測(cè)度朋友之心，鮮有不準(zhǔn)的例子。當(dāng)然這個(gè)辦法代價(jià)高、耗時(shí)長(zhǎng)，更兼有被動(dòng)的缺憾。

靠聰明世故來主動(dòng)推斷人心，付出現(xiàn)實(shí)代價(jià)不大，卻是一般則又難駕馭的技術(shù)。這種方法有著捕風(fēng)捉影之嫌，依每人情況不同，常會(huì)發(fā)生誤差。

用壓力推斷人心獨(dú)樹一幟。它靠正面的狂轟濫炸，摧毀對(duì)方心理防線，屬于正面進(jìn)攻型。減消壓力，使其放松警惕也有可能讓他原形畢露。此種辦法適用于強(qiáng)大的操縱者。

逆向推測(cè)，反觸其意是很巧妙的背后進(jìn)攻術(shù)，然后須選準(zhǔn)對(duì)象，力避臆斷的不良后果，即“以小人之心，度君子之腹”。

張揚(yáng)的敵手未必險(xiǎn)惡，難對(duì)付的是外表柔弱的奸邪之徒，因?yàn)樗菀鬃屛覀円蚴韬龆獍邓?。雖然柔弱之人未必心照，但對(duì)他們更應(yīng)多多防范。

第19計(jì) 把柄計(jì)

如何牽著他的鼻子走？生活中的許多日常用品、用具都安有把柄，方便使用。在人情關(guān)系學(xué)中，尋找把柄、制造把柄主要用于控制他人，使其為我所用，聽我調(diào)遣。

每個(gè)人都有弱點(diǎn)，這些弱點(diǎn)利用好了便是很好的把柄。性格急躁者可用激將法，連他的趣味、喜好也可以被用作打開其欲望之門的鑰匙。只要拿他最喜歡或忌諱的東西去誘惑或打擊他，他就必定上鉤無疑，授你把柄。他人的隱私如緋聞、受賄、罪行等也可以使其受制于我。在談判、競(jìng)選、糾紛中也常被使用，效力巨大無比。

另外，有些把柄是隨機(jī)出現(xiàn)的，如辯論之中的口誤，應(yīng)該及時(shí)抓住，窮追猛打。如果對(duì)手把柄難尋或沒有漏洞，也可以發(fā)揮創(chuàng)造性制造或挖掘把柄，再安到他身上去。

從中我們應(yīng)該學(xué)學(xué)乖：朋友之間吐露真相是危險(xiǎn)的，因?yàn)檎l也不能保證日后會(huì)不會(huì)反目成仇。因此人際往來，交朋結(jié)友應(yīng)懂得矜持之道及胸有城府，力免授人以柄而淪為受制于人的可憐下場(chǎng)。

第20計(jì) 蒙蔽計(jì)

如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的關(guān)系中占上風(fēng)？蒙蔽術(shù)的要義所在是將自己的目的和意圖深藏起來，使對(duì)方無法發(fā)現(xiàn)而麻痹大意；或者用假幌子使對(duì)方無從辯認(rèn)，信以為真。然后，我們便有了條件和時(shí)機(jī)，從容完成原定計(jì)劃。

蒙蔽對(duì)于對(duì)手來說就是蒙住他的眼睛，或攪亂、誤導(dǎo)其視線。主要的辦法有：

1.魚目混珠：將假靶子樹得一本正經(jīng)，讓敵人信以為真，爾后我方聲東擊西。

2.障眼法：做很多動(dòng)作讓敵方難分真假，疲于猜疑與應(yīng)付，或者熟視無睹而放松警惕。

另外，掩飾我方弱點(diǎn)也是蒙蔽的功用。

（孫子兵法）中的十二項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)總結(jié)了主要的蒙蔽方法，按原則可分為三大類：

一、在外表上偽裝己方的實(shí)力，以欺瞞敵人；

二、誤導(dǎo)敵人，使其陷入混亂；

三、面對(duì)強(qiáng)敵，避實(shí)就虛，以計(jì)圖之。

應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)的是：蒙蔽有善意惡意之分，意圖良好而使用刀無可厚非之事。同時(shí)，懂得蒙蔽術(shù)之后方可識(shí)破、對(duì)付奸詐行騙者，不可因其多被貶斥而不屑一顧。

第21計(jì) 攀纏計(jì)

如何以“軟磨硬泡”達(dá)到目的？攀纏術(shù)的形式表現(xiàn)為軟磨硬泡，有些死皮賴臉的味道。然而，究其實(shí)質(zhì)，它與沾邊耍賴、無理取鬧有著根本不同。它立足于韌性與耐心，著眼于感化對(duì)方，所謂“精誠(chéng)所至，金石為開”。

厚著臉皮而克服害羞和自卑，在交際處世中主動(dòng)出擊，不達(dá)目的誓不罷休。拿出耐心，妙示誠(chéng)意。結(jié)果必須是勝利與感化對(duì)方同時(shí)而至，否則便會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)，雙方反臉，事與愿違。

笑臉相向、幽默開道，或者調(diào)動(dòng)眼淚、苦苦哀求，正是從上面的意義上來說，是泡蘑菇最為有力的技巧。取得對(duì)方的認(rèn)可、同情甚至贊賞才是我們所要達(dá)到的目的。如果不分對(duì)象、不顧自身?xiàng)l件一味糾纏，定會(huì)落個(gè)無賴之名，甚至惹禍上身。

俗話說“一回生，兩回熟”，與陌生人，尤其是異性打“第一回交道”，是值得潛心研習(xí)的藝術(shù)。和人家一點(diǎn)交情也沒有，何談去“泡”得他心軟呢？人情，永遠(yuǎn)是關(guān)系學(xué)的核心所在。

第22計(jì) 釣魚計(jì)

如何與有用處的人套牢關(guān)系？建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心，這和釣魚的道理有點(diǎn)相似。釣魚的基本要領(lǐng)，可通過其“三部曲”做簡(jiǎn)單介紹：

1.做餌與下鉤：?jiǎn)螐聂~餌的選擇或制作而言，需要極強(qiáng)的判斷力：如要釣的魚愛吃什么食（即要針對(duì)的人用什么能夠激起其欲望）：即魚餌是否更能奏效等等。下約要找對(duì)合適的“魚塘”（即場(chǎng)合）及合宜的計(jì)機(jī)。

2.守竿：此階段第一要有耐心，為人不可急功近利得“一下釣就想見到魚”。第二要冷靜，給“魚”一點(diǎn)點(diǎn)“甜頭”還不足以使其上當(dāng)，也許對(duì)方是在試探是否安全。

3.收鉤：這是最危險(xiǎn)的時(shí)刻，到嘴邊的肉卻沒吃到的事情大都在這個(gè)時(shí)候。此時(shí)務(wù)必要深藏不露，一旦稍露猙容或過于急促，便會(huì)功虧一簣。老于世故者，定會(huì)隨機(jī)收放，張馳相宜，吊足對(duì)方胃口，讓鉤進(jìn)嘴更深，釣得更牢。

除基本要領(lǐng)外還應(yīng)注意把釣到的小魚喂大、線放長(zhǎng)些等釣魚術(shù)的策略，亦即不可忽視平時(shí)對(duì)于朋友同事等身邊的感情投資。

第23計(jì) 拆臺(tái)計(jì)

如何打消對(duì)手的囂張氣焰？凡風(fēng)光而居臺(tái)面之上者，都有其外在與內(nèi)在的各種力量支撐才得以維持及擴(kuò)張自己的威勢(shì)。找到對(duì)手最主要的頂臺(tái)柱，給他破壞掉或偷梁換柱，便是拆臺(tái)的主要手段與內(nèi)涵。

來進(jìn)攻你的人大都依托其“后方鞏固”，所以危及他的大后方，叫他后院起火則是遣散自保的拆臺(tái)手段之一。圍魏救趙之計(jì)使是最典型的計(jì)謀。

傲氣之人都有各自傲氣的資本，如果能對(duì)癥下藥，“凍結(jié)”他的生產(chǎn)資金，就如同釜底抽薪，定會(huì)讓他變乖一些。

大部分有頭有臉者都死要面子，對(duì)準(zhǔn)他的弱點(diǎn)，來個(gè)“你怕什么就跟你來什么”，就如同動(dòng)搖了人的精神上的臺(tái)柱子，任何鐵板一塊、軟硬不吃的人都會(huì)繃不住勁兒。同理可知，打擊對(duì)手的信心、勇氣、幸福感等等，都能做到拆對(duì)手“心靈之臺(tái)”，而其中最厲害的招術(shù)莫過于毀掉他的希望。一個(gè)毫無指望的人不會(huì)有什么心思搭臺(tái)唱戲，苦心經(jīng)營(yíng)，他的臺(tái)更是不拆自垮，不奪自棄。

第24計(jì) 反悔計(jì)

如何避免陷入他人的圈套？重信守諾是為人永久稱頌的處世信條，反悔行為素為君子不齒。然而凡事過猶不及，我們的文化長(zhǎng)久以來將我們教育成一個(gè)絕對(duì)與人為善的好人，使得在許多應(yīng)該維護(hù)自己利益的時(shí)候我們都不去據(jù)理力爭(zhēng)。因此，懂得反悔之道，是一個(gè)人通權(quán)達(dá)變，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必要開端。如果反悔對(duì)人對(duì)己都沒什么壞處，而對(duì)于成功合作，玉成好事有促進(jìn)之益，為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢？

具體的人際交往中，反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)?！拔冶ＷC”是語言中最危險(xiǎn)的句子之一，所以在許諾時(shí)就應(yīng)該八成把握只說五成，而不應(yīng)把話說絕說滿，免得忽生變故時(shí)沒有回旋余地。至于不能兌現(xiàn)的請(qǐng)求有時(shí)也可答應(yīng)下來，但也應(yīng)許諾巧妙，緩兵有術(shù)，更不應(yīng)經(jīng)常以拖延去反悔。

第25計(jì) 應(yīng)變計(jì)

如何適應(yīng)人情關(guān)系的突然變化？宋代羅大經(jīng)《鶴林玉露。臨事之智》中云：“大凡臨事無大小，皆貴乎智。智者何？隨機(jī)應(yīng)變，足以得患濟(jì)事者是也。”從一定意義上說，智者便是能隨機(jī)應(yīng)變，見風(fēng)使舵之人。

應(yīng)變的最終目的是使自己永遠(yuǎn)處于主動(dòng)地位，駕馭事態(tài)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。具體一點(diǎn)說：應(yīng)變從功用上講不外乎保持主動(dòng)和變被動(dòng)為主動(dòng)兩種。

人們生活中所要應(yīng)變的境遇，大致可分為四種情境：

1.遠(yuǎn)慮：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，對(duì)遠(yuǎn)慮的應(yīng)變是最具戰(zhàn)略意義的應(yīng)變。一個(gè)人只有高瞻遠(yuǎn)矚，拿得起放得下，能屈會(huì)伸，才能爭(zhēng)到主動(dòng)地位。

2.近憂：遠(yuǎn)慮不及，必生近憂；并且，即使深謀遠(yuǎn)慮，但由于外部形勢(shì)變化莫測(cè)，也難免不生近憂，比如工作變遷帶來的陌生交際環(huán)境等。

3.處危：進(jìn)化不解，釀成急禍，于是處危又是應(yīng)變的一種境遇。處危應(yīng)變，或虛張聲勢(shì)，或以攻為守，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，不一而足。通常而言，處危應(yīng)變最能反映一個(gè)人的應(yīng)變智謀和膽略。

4.臨機(jī)：這是一種隨意、溫和的情境，在這種情境下，善于見機(jī)行事，處世變通，是一個(gè)人在日常交際中人情操縱水平的重要表現(xiàn)。

第26計(jì) 裝傻計(jì)

如何才能做到“大智若愚”？“難得糊涂”歷來被推崇為高明的處世之道。只要你懂得裝傻，你就并非傻瓜，而是大智若愚。做人切忌恃才自傲，不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨，更容易樹敵。功高震主不知給多少下屬巨子招致殺身之禍。與領(lǐng)導(dǎo)交往最重要的技巧就是適時(shí)“裝傻”：不露自己的高明，更不能糾正對(duì)方的錯(cuò)誤。人際交往，裝傻可以為人遮羞，自找臺(tái)階；可以故作不知達(dá)成幽默，反唇相譏；可以假癡不癲迷惑對(duì)手。你必須有好演技，才能僅得可愛，“瘋”得恰到好處。誰不識(shí)使中真相誰就會(huì)被愚弄；誰能不領(lǐng)會(huì)大智若愚之神韻，誰就是真正的傻瓜、笨蛋。

第27計(jì) 賣乖計(jì)

如何以最簡(jiǎn)單的方式打動(dòng)人？賣乖術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最為精明的一招。為人乖巧伶俐，做事多長(zhǎng)眼色，誰都喜歡。而精明之人并不止于此，他們善于投機(jī)取巧，甚至能夠制造錯(cuò)覺，像一個(gè)高明的魔術(shù)師。

明明是在求人，而給人的感覺卻是他們?cè)谑┒?；本來了無功績(jī)，卻可兩邊落好，大落人情債權(quán)。

人際關(guān)系存在著一個(gè)“成本”，用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心。可扮可憐博得同情；用廉價(jià)的稱贊賺取高貴之物；賞個(gè)虛頭銜鼓勵(lì)干勁；對(duì)名人強(qiáng)者明貶實(shí)褒加深印象，都是極妙的賣乖之法。

商業(yè)領(lǐng)域中賣乖常會(huì)出奇制勝，以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益活動(dòng)，表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會(huì)公益事業(yè)，“無私地”奉獻(xiàn)出愛心，實(shí)際上所起的廣告效應(yīng)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的“硬性”廣告。并且，“硬”廣告只是讓人知道，而“軟”廣告卻在出名的同時(shí)獲得好感與支持。企業(yè)家也應(yīng)善于操縱人心，學(xué)會(huì)賣乖。

第28計(jì) 露丑計(jì)

如何把“短處”變?yōu)椤伴L(zhǎng)處”？遮羞蓋丑是人的本能，對(duì)于自己的缺點(diǎn)和過失強(qiáng)為掩飾，會(huì)欲蓋彌彰，反致破綻百出。不妨主動(dòng)露丑，一是增強(qiáng)自信和尾氣；：可顯得本色和人性化，對(duì)人的批評(píng)也會(huì)少要；三來表現(xiàn)出弱點(diǎn)并好好發(fā)揮，可使人更加喜愛。

露丑有著主動(dòng)進(jìn)攻型的用法：

①露一丑，遮百丑：利用人們的思維有三，主動(dòng)露出一個(gè)丑處，可以讓人忽略其余更多的丑處。

②故露破綻設(shè)圈套：故作不經(jīng)意犯下過失，讓對(duì)方以為是把柄式真實(shí)信息，從而落入我方早已設(shè)好的圈套。

③以丑揚(yáng)名，大做廣告：利用人們的好奇心、逆反心理，以及對(duì)丑陋的悲天憐人等，刻意家丑外揚(yáng)，突出短處，宣傳錯(cuò)誤，可以達(dá)到出奇制勝的廣告效果。

總之，“丑小鴨'同樣可以讓人喜愛，成為”丑星“露丑主動(dòng)可使短處變長(zhǎng)處，甚至可以誘敵上當(dāng)，以”丑“制勝。

第29計(jì) 反譏計(jì)

如何“修理”刻薄的人？為人不可囿于寬厚，而應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)他人的無禮攻擊。吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙還牙，反唇相譏。對(duì)方成心讓你下不來臺(tái)，你怎能只張著口而不自衛(wèi)還擊呢？

反譏讓攻擊者自食其果。首先要會(huì)借力使力，順?biāo)浦?，借石反砸。其次要冷靜沉著，一擊即中要害，用力迅猛，使對(duì)方一下子就啞口無言。最后要注意區(qū)分對(duì)方的攻擊性質(zhì)。他是侮辱性的，便叫他自取其盡；他是諷刺，就讓他“回收'諷刺。總之是要讓攻擊者的用力與其受到的反擊力成正比。

對(duì)付反譏，便應(yīng)在我方發(fā)動(dòng)攻擊時(shí)，毫無疏漏，讓對(duì)方無從還口；或掩藏弱點(diǎn)，讓他一時(shí)尋不到破綻，沒有反擊點(diǎn)，借不上力。

避免反譏，便應(yīng)注意言行謹(jǐn)慎的重要。尤其在使用譏諷時(shí)，要多些自嘲和善意的撫慰，讓對(duì)方感受到你的良苦用心而樂于受之。

第3O計(jì) 反語計(jì)

如何讓人際關(guān)系更加生動(dòng)活潑？人們的語言表達(dá)有著約定俗成的習(xí)慣性規(guī)則。在特定的情況下，人們也出于表達(dá)的需要打破習(xí)慣的約束，并反其道而行之，便形成了反語。反語是一種極端的拐彎抹角，徹底的迂回表達(dá)。

反語的用途主要有：1.直接表達(dá)禁止和壓制時(shí)，以反話表達(dá)正面的意思。2.面對(duì)荒謬不硬加駁斥，而是謬上加謬，使其荒唐之處極端放大而達(dá)到歸謬目的。3.正面語言難以表述強(qiáng)烈情緒時(shí)，以及語表達(dá)加強(qiáng)效果。4.通過顛覆既定習(xí)慣，產(chǎn)生幽默。它的主要形式有：反話（正話反說）、反饑（反說正說）、罵話（以寫示愛、明褒暗褻）、氣話（明褒實(shí)貶）、俏皮話（反規(guī)則的幽默）等等。

在人際交往中，我們應(yīng)有“第三風(fēng)耳朵”捕捉弦外之音，尤其是反話，才能免于被動(dòng)。

第31計(jì) 抱團(tuán)計(jì)

如何編織必不可少的關(guān)系網(wǎng)？做老板的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，結(jié)下生死之交是必須的，否則會(huì)因失去人心而垮臺(tái)。善于拓展“關(guān)系”的人，是標(biāo)準(zhǔn)的社交高手，不管是在宴會(huì)、洽談公事或私人聚會(huì)上，總是會(huì)掌握時(shí)機(jī)。對(duì)這些“溝通大師”而言，人生就是一場(chǎng)歷險(xiǎn)記——會(huì)議室、酒吧、街角、餐廳，甚至在澡堂里，處處都可以“增廣見聞”，因此隨時(shí)豎起耳朵，收聽精彩的內(nèi)幕消息或蜚短流長(zhǎng)。只要你多走動(dòng)必有收獲。

最會(huì)拉關(guān)系的人，不但口吐蓮花、左右逢源，而且任何蛛絲馬跡都逃不過他的法限。他們就是天生的偵探或是記者，不然也應(yīng)頒給他們“社會(huì)學(xué)”榮譽(yù)博士。

總而言之，人總是在心里想著身邊的“關(guān)系”有無用處，看看是否能從雙方的需要上做些文章，以使關(guān)系套牢。此乃人之常情，無可厚非。

第32計(jì)施威計(jì)

如何巧妙地給對(duì)手施加壓力？

一、借法律之劍壓人，面對(duì)頭腦發(fā)熱的人，勸說者可以站在法律的立場(chǎng)上，以嚴(yán)肅的口吻，威嚴(yán)的神態(tài)，著力強(qiáng)調(diào)對(duì)方行為可能造成違法的危險(xiǎn)后果，借以增強(qiáng)語言的威懾力，引起對(duì)方的警覺，能有效地避免事態(tài)惡化。

二、用心理高壓讓他露真相，當(dāng)人處于危機(jī)狀態(tài)中時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)出赤裸裸的自我，掩飾外表的理智也會(huì)喪失，不知不覺地會(huì)吐露出真心話。

三、此時(shí)無聲勝有聲，對(duì)某些氣勢(shì)洶洶來找茬的人，如果你不動(dòng)聲色，不理不睬，便會(huì)產(chǎn)生比以硬對(duì)硬更大的震懾力量，也就是說沉默成為最為強(qiáng)硬的武器。

第33計(jì) 下臺(tái)計(jì)

現(xiàn)實(shí)生活中，常常會(huì)有因說錯(cuò)話而陷入尷尬困境的情況。這或多或少會(huì)給人際交往帶來負(fù)面的影響。因而錯(cuò)話說出以后如何進(jìn)行補(bǔ)救就顯得尤為重要了。為了使錯(cuò)誤能夠及時(shí)得以補(bǔ)救，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和心境，最要緊的是掌握必要的糾錯(cuò)方法。

將錯(cuò)就錯(cuò)不失為一個(gè)好辦法。這種方法就是在錯(cuò)話出口之后，能巧妙地將錯(cuò)話續(xù)接下去，最后達(dá)到糾錯(cuò)的目的。其高妙之外在于，能夠不動(dòng)聲色地改變說話的情境，使聽者不由自主地轉(zhuǎn)移原先的思路，不自覺地順著我之思維而思維，隨著我之話語而調(diào)動(dòng)情感。

第34計(jì) 暗示計(jì)

如何用委婉的語氣使對(duì)方知趣？

一.說話聽聲 鑼鼓聽音 生活中有大量的話不用直接說出來，話里帶出來就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示來表達(dá)。于是便有一語雙關(guān)、含沙射影、指桑罵槐等旁敲側(cè)擊的藝術(shù)性語言。

二.暗藏釋說 以柔克剛

在日常生活中，直接辱罵別人，聽話人當(dāng)然很容易能聽出來，如果說話人是利用會(huì)話隱涵來侮辱人，聽話人就更應(yīng)注意了。聽話人不僅要善于聽出對(duì)方的惡意，而且必要時(shí)可以“以其人之道還治其人之身”，給對(duì)方一個(gè)含蓄的回?fù)簟?/p>

三.駁人面子 點(diǎn)到為止

在人際關(guān)系中，出于各種原因有時(shí)我們會(huì)駁別人的面子，這種事情如處理不當(dāng)，便容易得罪人，結(jié)仇家；別人有虧于你，也應(yīng)該“得饒人處且饒人”，但“饒人”的表示又不能生硬；向心愛的人傾訴衷心，也要委婉含蓄，力戒魯莽。利用話里藏話暗示他人，是時(shí)刻離不開的奧妙技巧。

第35計(jì) 談判計(jì)

如何在沖突和爭(zhēng)執(zhí)中占上風(fēng)？

一.談判是一場(chǎng)耐心的較量

激將法在施展過程中，往往是忍耐的較量，誰先失去耐心，誰便喪失冷靜而敗下陣去。

二.談判之道 一唱一和

不要以為對(duì)人笑臉相迎，給人面子，一團(tuán)和氣，就能贏得談判。一味地唱紅臉，會(huì)使人覺得你有求于他，有巴結(jié)之嫌。越是這樣，對(duì)方越會(huì)強(qiáng)硬、傲慢，在談判中占盡上風(fēng)。在必要的時(shí)候，有必要給對(duì)方施加點(diǎn)顏色，用一些白臉手段刺激一下對(duì)方。當(dāng)然，所謂刺激，并不是激怒或傷害對(duì)方，而是為了引起對(duì)方對(duì)某種事實(shí)的注意，更加重視自己，同時(shí)也提醒對(duì)方不要過分抬高自己的價(jià)碼。

三.點(diǎn)一點(diǎn)對(duì)手的穴道

任何一個(gè)談判者，不僅應(yīng)該清醒地意識(shí)到在議判中自己究竟要得到什么，而且還要明確自己究竟能夠給對(duì)方什么。因?yàn)檎勁惺潜舜死妗⑿枰慕粨Q。自己的要求自己最清楚，而對(duì)方的要求則難以把握。因此，就一場(chǎng)談判來講，最重要的或許就是發(fā)現(xiàn)對(duì)手的需要，有的時(shí)候甚至是要以有意識(shí)的行動(dòng)創(chuàng)造對(duì)手的需要

第36計(jì) 試探計(jì)

如何用委婉的語言表明態(tài)度？

一.拐彎抹角的“探路法”。實(shí)話虛說，借機(jī)抒情。

二.學(xué)會(huì)“曲線救家”，小倆口過日子難免會(huì)磕磕絆絆，在處理這些矛盾時(shí)，不應(yīng)過于任性，目無遮攔，而應(yīng)顧忌自己的行為后果，有的時(shí)候不妨來一個(gè)“曲線救家”。

三.多兜圈子、少碰釘子。為人處世，求人辦事也一樣會(huì)碰到各種“刺兒”，這個(gè)時(shí)候便不能“直腸子”，而應(yīng)該想辦法兜個(gè)圈子，繞個(gè)彎子，避開釘子。這是做人應(yīng)該具備的策略和手段。連沒有相去羽毛的烏都會(huì)“把魚倒過來吃”，聰明人怎能赤膊上陣，硬碰釘子，讓“刺”卡在喉嚨中呢。

第五篇：做人與處世

做人與處事是需要用生命去研究和實(shí)踐的課題，只有生命終止研究和實(shí)踐活動(dòng)才能結(jié)束，我們才能評(píng)價(jià)一個(gè)人的研究和實(shí)踐成果。為了使研究和實(shí)踐少走彎路，我們應(yīng)該借鑒前人的研究和實(shí)踐成果。

●做事先做人，這是處事原則；立業(yè)先立德，這是做人原則。做事不做人，永遠(yuǎn)做不成事；做人不立德，永遠(yuǎn)做不成人！

●做人處事六原則:一要守本分。二要守規(guī)矩。三要守時(shí)限。四要守承諾。五要重方法。六要重效果！

●做事寧可慢些，不要太急而錯(cuò)誤；做人寧可笨些，不要太巧而敗事。做事可失敗，做人不能失?。贿^去可失敗，未來不能失敗！

●做人的屬下要如土，能謙卑低下；做人的主管要如海，能不揀粗細(xì)。與朋友相交要如林，善含藏萬象；與大眾相處要如水，能屈伸自如。

●做人要講是非，但不要太計(jì)較利害；做事要講利害，但不要太害怕是非。對(duì)人，要往好處想，往長(zhǎng)處看；對(duì)事，要往遠(yuǎn)處想，往大處看。

●做人：一要嚴(yán)于律己，寬以待人。二要謙和為美，多讓少爭(zhēng)。三要與人為善，切忌驕橫。四要仗義疏財(cái)，扶危濟(jì)貧。五要誠(chéng)信待人，遠(yuǎn)離是非。

●做人要內(nèi)外一如，處事要知行合一；說話要言行一致，行為要表里如一；做人要前后一致，做事要老少無欺。

●比賽，有勝有負(fù)；地位，有上有下；際遇，有好有壞；人生，有得有失。做人要盡力而為，處事要隨遇而安！

●做人切記三不要：一不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己 ；二不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己；三不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人！

●大事不糊涂，小事不滲漏，得拿起時(shí)則拿起，得放下時(shí)且放下。做人要懂得拿得起是一種膽略，放得下則是一種智慧！

●做人貴在清白，做事貴在認(rèn)真，做學(xué)問貴在好高騖遠(yuǎn)。做人要有志、有識(shí)、有恒、有自信。做事要不圖虛名，多干實(shí)事！

●做人牢記三點(diǎn)：

一、拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己；

二、接受表?yè)P(yáng)要低下頭來，接受批評(píng)要抬起頭來；

三、不要把善良看成愚蠢，不要把謙虛看成懦弱！

●人生中要牢牢把握三條線：一是生命線（政策策略）；二是警戒線（黨紀(jì)黨規(guī)）；三是高壓線（法律法規(guī)）！

●做事，要做好事，好好做事，做有益之事；做人，要做好人，好好做人，做優(yōu)秀之人。做事，工作上求勤奮，結(jié)果上求卓越；做人，信仰上求高尚，行為上求自律。

●做明理的智能人，做歡喜的快樂人，做奉獻(xiàn)的愛心人，做有力的忍耐人，做融和的大度人，做共生的地球人！

●做人三要：一要恩怨分明、敢作敢為、敢拼敢搏。二要視野開闊，心胸豁達(dá)、心態(tài)平和。三要給人歡喜、給人希望、給人信心、給人方便！

●對(duì)父母要尊敬，對(duì)子女要慈愛，對(duì)親友要慷慨，對(duì)大眾要禮貌。要用體諒的心對(duì)待親情；要用結(jié)緣的心對(duì)待友情！

●做人驕氣不可長(zhǎng)，傲骨不可無，貪欲不可有，愛心不可少。只有尊重別人，才會(huì)莊嚴(yán)自己！

●坐姿如鐘，必須穩(wěn)重；站立如松，必須正直；容貌如鏡，必須明凈；行止如法，必和禮儀；視聽如教，必能受益；思想如流，必然清澄。

●做事要專，做人要寬。做事可以兼職，做人只能專職。清白做人，用心做事，不求完美人，只求完美事!

●與其做一個(gè)有價(jià)錢的人，不如做一個(gè)有價(jià)值的人；與其做一個(gè)忙碌的人，不如做一個(gè)有效率的人。人不能只生活在過去，更要快樂地生活在未來。

●做人應(yīng)自強(qiáng)自立，不因他人言行而動(dòng)搖初衷；做人應(yīng)自主自尊，不因遇到困難而灰心喪氣。面對(duì)挫折要有自信，面對(duì)失敗要有傲骨！

●做人在學(xué)習(xí)領(lǐng)域要精益求精；在工商社會(huì)要交流縱橫；在人際空間要談笑經(jīng)營(yíng)；在孤獨(dú)寂寞要心靈平靜！

●不妄動(dòng)，動(dòng)必有道；不濫言，言必有理；不茍求，求必有義；不虛行，行必有正。做人要：知理、知事、知人、知情！

●做人十忌：忌虛榮、忌懶惰、忌驕慢、忌暴戾、忌貪吝、忌私心、忌無信、忌邪執(zhí)、忌不忠、忌說謊。

●誠(chéng)實(shí)者勝，勤勞者勝，謙虛者勝，仁義者勝，大公者勝，篤實(shí)者勝，忠忱者勝，信用者勝，圓融者勝。

●有先見之明，是一種智慧。有自知之明，是一種成熟。有知人之明，是一種素養(yǎng)！

●做人須知理、知趣、知足。知理，是懂得做人道理，把握做人的本分；知趣，是處事把握分寸，能張弛有度；知足，即不為物欲俘虜，滿足以無為有！

●自滿、自大、輕信是人生的三大暗礁。驕傲、嫉妒、貪婪是人生三個(gè)火星。說壞話、說假話、勢(shì)力眼是人生三大厭惡！

●做人要靠“二禮”治天下，“三法”定江山。所謂“二禮”是：彬彬有禮、講話講理；所謂“三法”是：想法、看法、做法。

●做人最重要的是人格，人格內(nèi)涵包括知、情、意。知是知覺、知識(shí)、智慧；情是情感、情緒、情操；意是意念、意識(shí)、意愿。

●骨宜剛，氣宜柔，志宜大，膽宜小，心宜虛，言宜實(shí)，慧宜增，福宜惜。做人要以禮義交際，以廉恥律己！

●自尊、自知、自制是做人最高境界。尊重自己、尊重別人、保持尊嚴(yán)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)是做人的基本素養(yǎng)！

●貪睡、困倦、恐懼、憤怒、懶惰、拖延是人性中六種禍患。節(jié)制、靜默、秩序、決斷、儉樸、勤勞、誠(chéng)摯、正直、涵養(yǎng)、整潔、寧?kù)o、貞潔、謙遜、謹(jǐn)慎、敏捷是做人的三十字方針。

●做人要五有：有強(qiáng)健的身體；有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)；有精湛的技能；有豐富的知識(shí)；有公道愛人的熱心！

●誠(chéng)實(shí)守信，是治業(yè)之根本；知己律己，是立身之要道；容人助人，是處世之良津！

●事繁勿慌、時(shí)閑勿荒、有言必信、無欲則剛、和若春風(fēng)、肅若秋霜、取象于錢、外圓內(nèi)方。

●看財(cái)物應(yīng)象流水，取之有道，用之有度，不做金錢奴隸；做人應(yīng)象稱桿，追求正直，超越平庸，憑良心處世！

●懂得自尊體現(xiàn)自我涵養(yǎng)，尊重別人體現(xiàn)寬容大度，保持尊嚴(yán)體現(xiàn)高尚人格。尊重自己、尊重別人、保持尊嚴(yán)是人生天平上的三個(gè)重要支點(diǎn)！

●活潑不放蕩，熱情不沖動(dòng)，開放不瘋狂，好學(xué)不嫉妒，好強(qiáng)不逞強(qiáng)，聰明不傲慢，出色不張揚(yáng)！

●謹(jǐn)慎不惟諾，善良不懦弱，練達(dá)不草率，穩(wěn)重不寡斷，誠(chéng)實(shí)不虛偽，忠厚不愚蠢，自謙不自卑，自信不自負(fù)，剛毅不固執(zhí)，果斷不冒失！

●溫柔不懦弱，文靜不造作，靚麗不妖艷，求異不求怪，賢惠不膽怯，熱情不輕浮，自愛不自戀，機(jī)敏不多疑!

●帥氣不輕浮，平常不霸氣，善辯不糾纏，能言不多事，謹(jǐn)慎不畏縮，勇敢不粗魯，細(xì)致不小器，精明不計(jì)較，重情不自擾，失戀不失志!

●以澹泊明志，以擔(dān)當(dāng)辦事，以智能除惑，以無求交友，以勤奮學(xué)習(xí)，以慎言防口，以勤儉生活，以宏愿立志，以熱心做人！

●做人要如鏡，時(shí)刻自我觀照；做人要如箱，隨時(shí)提放自如；做人要如本，不斷記錄功過；做人要如燭，永遠(yuǎn)照亮別人；做人要如鐘，分秒珍惜生命。

●在貧困中，要有忠心志氣；在危難中，要有信心勇氣；在富貴中，要有舍財(cái)義氣；在做人中，要有浩然正氣。

●做事，無法要求完美，但至少要能完成，才算盡到自己責(zé)任；做人，無法要求萬能，但至少做到可能，才能堪受人生擔(dān)當(dāng)。

●講話要含蓄，切忌太露；態(tài)度要委婉，切忌太直；處事要圓融，切忌太真；做人要深厚，切忌太苛。

●對(duì)自我要有約束力，對(duì)他人要有親和力，對(duì)處世要有寬容力，對(duì)求知要有精進(jìn)力，對(duì)困境要有忍耐力，對(duì)成功要有推動(dòng)力！

●有了同情心，才能利人；有了諒解心，才能容人；有了寬容心，才能愛人；有了忍耐心，才能做人！

●就事論事，這是用人的原則；通情達(dá)理，這是處世的原則；榮辱與共，這是交友的原則；生死無懼，這是做人的原則。

●積極進(jìn)取的生活態(tài)度，健康向上的生活情趣，豁達(dá)樂觀的生活襟懷，反身求己的思過習(xí)慣。人格有品，生活才會(huì)有質(zhì)！

●做人要懂得報(bào)四恩：一報(bào)萬物養(yǎng)育之恩；二報(bào)父母扶養(yǎng)照顧之恩 ；三報(bào)恩師提升智能之恩；四報(bào)夫妻互相照顧之恩！

●得意失意，切莫在意；順境逆境，切莫止境。善待自己，幸福無比；善待別人，快樂無比；善待生命，健康無比。

●內(nèi)向不自卑，禮貌不低俗，倔強(qiáng)不蠻橫，堅(jiān)強(qiáng)不霸道，執(zhí)著不固執(zhí)，隨和不隨波, 謙遜不過分，忍讓有分寸，寬容不遷就，謹(jǐn)慎不畏縮，活躍不輕浮, 穩(wěn)重不高傲。

●失意不喪志，得意不忘形；挫折不氣餒，失敗不灰心；勇敢不魯莽，自強(qiáng)不自欺；批評(píng)不中傷，贊美不奉承；自信不驕傲，矯枉不過正!

●花有色、香、味；人有才、情、趣。健康、信仰、物質(zhì)基礎(chǔ)是人生三大支柱。做人須具備三有：有健康、有專長(zhǎng)、有平常心！

●鳥有樹則棲，樹倒則飛；魚有水則活，水涸則亡；花有春則開，春去則謝；人有信則立，信喪則敗。誠(chéng)信是做人之本!

●世上有四種人:人渣,人手,人才,人物。我們要蔑視人渣，不甘人手，羨慕人才，爭(zhēng)當(dāng)人物！

●做人不圖虛名，譏諷隨之消失；做人多干實(shí)事，榮譽(yù)不期而至。做人要自由、自主、自立，做人不要自我、自大、自負(fù)！

●容人、助人是人際相處之良津；知恩、報(bào)恩是人格追求之美德；寬厚、誠(chéng)信是做人處事之根本。

●臨事讓人一步，自有余地；臨財(cái)放寬一分，自有余味。做人不能只有一雙美麗的眼睛，更要有一個(gè)智慧的眼光！

●做事失敗可以重來，做人失敗難以挽回。做事忌隨心所欲，做人須嚴(yán)謹(jǐn)慎重。一個(gè)人的智慧是他的朋友，一個(gè)人的謬誤是他的敵人。

●人失足，可能馬上恢復(fù)站立；人失信，永遠(yuǎn)難以挽回。信譽(yù)比財(cái)產(chǎn)更重要，一個(gè)人財(cái)產(chǎn)再多，也永遠(yuǎn)洗刷不了失約而造成的良心污點(diǎn)！

●物要能被利用，才是貴重之物；人要能被利用，才是有用之人。做事一定要使盡本事，做人一定要盡到本分！

●對(duì)待父母要用心孝敬，對(duì)待師長(zhǎng)要用心尊敬，對(duì)待自己要用心自律，對(duì)待他人要用心關(guān)愛。做事要腳踏實(shí)地，做人要誠(chéng)實(shí)守信！

●人給我撫慰，我還他熱情；人給我親切，我還他尊敬；人給我寬容，我還他真誠(chéng)；人給我自尊，我還他高興!

●人以待已為是非，我以待人為對(duì)錯(cuò)；人以利已為恩怨，我以利人為取舍；人以得失為得失，我以善惡為善惡；人以地位升浮為親疏，我以感情真假為遠(yuǎn)近。

●人心深不可測(cè)，我心清澈見底，人心變化多端，我心常駐恒態(tài)。人給我一道橫眉，我給他一張笑臉；人給我一句壞話，我給他一曲贊歌；以心換心，以情換情；以德報(bào)怨，以善報(bào)惡!

●做事要精明，做人要厚道。心胸寬廣，化恩怨干戈為真情玉帛就是厚道；心存善良，人負(fù)我我不負(fù)人就是厚道；心向美好，少栽刺多栽花就是厚道！

●做人缺乏厚道，就有鴻門宴，就有莫須有。做人缺乏厚道，就缺少信任，缺少融洽，缺少和睦相處。土地不厚，承不了山川海岳；人心不厚，得不到道義情誼。

●人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。做人要懂禮儀，懂得尊重人，懂得鄙人者人恒鄙之，敬人者人恒敬之！

●甜言慰語三冬暖，惡語傷人六月寒。喜時(shí)之言多失信，怒時(shí)之言多失禮。知者不博，博者不說，妙語精言，不多為貴！

●動(dòng)之以情，待之以禮，立身以德，施眾以義。為人以誠(chéng)，律己以嚴(yán)，處事以恒，助人以愛。做人須懂得：心易服于德，而難服于力！

●大海的浪花靠風(fēng)吹起，生活的浪花靠人鼓起。做人應(yīng)積極進(jìn)取，挑戰(zhàn)人生，使人格完美，使真情永恒！

●知識(shí)與品德并重，理論與實(shí)踐并重，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)并重，智力與能力并重，人文與科技并重，慈愛與威嚴(yán)并重，做事與做人并重！

●好話，能引起別人善心；壞話，會(huì)激起別人惡念。多說一句好話，多添一分和氣。為人就要存好心，說好話，做好事，結(jié)好緣。

●原諒別人過失，改進(jìn)自己缺點(diǎn)，留駐真摯愛心，追求美好人生。原諒別人就是善待自己，譴責(zé)別人就是虧待自己！

●感動(dòng)是一時(shí)的，真正的感動(dòng)是一生的；受用是一時(shí)的，真正的受用是一生的。做事要往細(xì)處察，往深處解；做人要往好處看，往遠(yuǎn)處想！

●一切好事，從我本身做起；一切好言，從我口中說出；一切善舉，從我內(nèi)心開發(fā)；一切友人，從我至誠(chéng)禮敬。

●行為，一舉一動(dòng)要自重；講話，一言一行要自重；處世，一事一物要自重；做人，一時(shí)一刻要自重！

●心如果松散，則凡事做不成；心如果疏忽，則凡事不能專心；心如果固執(zhí)，則萬事不得真諦。凡事都要在心，擁有責(zé)任感是做人最高貴的情操！

●待人要平和而有原則，待事要明確而且果斷，待理要正直簡(jiǎn)練通達(dá)。心中沒有成見則處事公平，心中沒有自我則光明正大。

做人與處世同樣重要，我們不但要學(xué)會(huì)做人更要學(xué)會(huì)做事。