第一篇：論文
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山東科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）報告紙
目錄
摘要???????????????????????????2 關鍵詞??????????????????????????2
一、品牌與物業(yè)管理品牌???????????????????2
二、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的重要性????????????????4
三、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的條件?????????????????6
（一）開創(chuàng)物業(yè)管理品牌的外部條件??????????????6
1、我國物業(yè)管理正逐步實現(xiàn)法制化和市場化??????????6
2、開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)管理的觀念已發(fā)生了根本的轉變?????7
3、政府主管部門對物業(yè)管理的作用??????????????7
（二）開創(chuàng)物業(yè)管理品牌的內部條件?????????????7
四、如何創(chuàng)建物業(yè)管理品牌??????????????????8
（一）切實轉變觀念，增強品牌意識??????????????8
（二）內強素質，以人為本??????????????????8
（三）進行ISO9002質量體系認證??????????????8
（四）明確企業(yè)的社會責任，積極參與社會事務?????????9
（五）走規(guī)模化經營道路???????????????????9
五、物業(yè)管理進入品牌競爭時代????????????????9 參考文獻?????????????????????????11
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山東科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）報告紙
對物業(yè)管理品牌競爭的分析
【摘要】從80年代初期在南方誕生第一家物業(yè)管理公司起，物業(yè)管理行業(yè)在我國有二十多年的歷史。特別是近幾年來，隨著房地產業(yè)的發(fā)展，相應配套的物業(yè)管理業(yè)日益興盛，市場競爭也日趨激烈。今天，創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀PM小區(qū)，現(xiàn)已成為我國PM企業(yè)的管理目標和奮斗方向。品牌代表著企業(yè)形象，品牌標志著競爭地位，品牌反映了企業(yè)的核心競爭力。在物業(yè)市場日益規(guī)范的條件下，實施品牌興企戰(zhàn)略，創(chuàng)建物業(yè)服務品牌，對于物業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。
【關鍵詞】物業(yè)管理品牌 法制化 規(guī)模化 市場化
一、品牌與物業(yè)管理品牌
在我國，物業(yè)管理企業(yè)對“品牌”認識相對較晚。同時，由于物業(yè)管理企業(yè)的產品，因物業(yè)管理服務的區(qū)域性、組合性和特殊性，以及原有單純的房產管理遺留下來的福利性分配、行政性管理，造成了物業(yè)管理品牌時常發(fā)展的不完備環(huán)境；再加上物業(yè)管理企業(yè)自身實力不強、缺乏競爭意識和和市場經營行為的短期性等原因，使得物業(yè)管理品牌市場已經嚴重滯后于其他行業(yè)商品品牌市場的發(fā)展。因此，物業(yè)管理企業(yè)即使在某一方面進行了大規(guī)模的廣告宣傳和鼓動，由于沒有上升到塑造品牌的高度上去，其效果也僅僅是單一的、短期的，沒有積累成企業(yè)最有潛力、最為巨大的無形資產——品牌。
何謂品牌？根據(jù)營銷學者菲利普·柯特勒所下的定義，品牌是一個名字、稱謂、稱號或設計，或是上述的總和。其目的是要使自己的產品或服務有利于競爭。知名的品牌也曰名牌。營銷理論告訴我們，成功的品牌，其品質必須是符合消費者多方面的需求、使顧客認定的優(yōu)價優(yōu)質品。它必須符合市場功能，可增加產品的附加值，它能提供的各種利益需互相融合，形成整體的個性或風格。
20世紀80年代初，自深圳第一家物業(yè)管理公司的成立，標志著物業(yè)管理作為新興的朝陽行業(yè)在中國大陸地區(qū)開始萌發(fā)、成長。經過21年的市場發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)市場競爭依次經歷了無序競爭、價格競爭、質量競爭、服務競爭等階段。現(xiàn)在，物業(yè)管理市場日漸龐大，市場的競爭日趨激烈，一些物業(yè)管理比較發(fā)達的地方如深圳，已開始進入物業(yè)管理品牌競爭的時代，品牌將成為物業(yè)管理企業(yè)最有效的競爭利器。物業(yè)管理服務品牌是一個整體概念，是用來識別不同物業(yè)管理企業(yè)、不 共 11 頁 第 2 頁
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山東科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）報告紙
同物業(yè)管理服務產品的方字、圖形與口碑的有機組合，其主要功能是識別，涵蓋了技術含量、品質、能力、信用、形象、價值、文化積淀等各個方面。把握物業(yè)管理服務品牌這一概念需要理解“物業(yè)管理服務顧客”和“物業(yè)管理服務產品”這兩個概念。物業(yè)管理服務顧客主要指政府、發(fā)展商、業(yè)主、租戶及相關者。在中國大陸地區(qū)，由于土地產權屬國家所有，而所有者代表是國務院，最終表現(xiàn)為具體的所有者代表是各級地方政府機構，所以值得強調的是政府也是物業(yè)管理服務顧客。物業(yè)管理服務產品，可以劃分為六個層次：核心利益：即物業(yè)的保值和增值。有形產品：即物業(yè)管理服務的基本形式，如工程維護等。期望產品：即顧客購買“核心利益”時期望的一整套屬性和條件，如住宅業(yè)主希望的安全、舒適、文明的環(huán)境及氛圍等。附加產品：即物業(yè)管理服務中包含的附加利益和服務，如家政服務等。精神需求：即滿足顧客心理需求，如顯示業(yè)主尊貴個性等。潛在產品：物業(yè)管理服務根據(jù)顧客潛在需求、顯在需求而所作的增加和改變。物業(yè)管理服務產品的功能性價值主要來源于前三個層次，而附加性價值來源于后三個層次。從物業(yè)管理服務品牌定義分析可以引伸出三層含義。
首先，物業(yè)管理品牌是一種物業(yè)管理服務產品的標識，而這個標識提供了與其它物業(yè)管理服務產品相區(qū)別的特征。這是物業(yè)管理服務品牌的第一層含義，也是物業(yè)管理服務品牌的外在形式。顧客消費的是產品的使用價值而不是品牌本身，品牌的差異必然依托于產品的差異；沒有產品的差異，也就沒有品牌的差異。具體而言，品牌的同一性源于產品的功能性價值，而品牌的差異性來源于產品不斷增加的附加性價值。物業(yè)管理服務功能性價值趨于同質化，而附加性價值卻源于企業(yè)的核心能力。所以品牌借助于產品而產生，但是隨著品牌的成長、發(fā)展，品牌便有了相對獨立的生命，并具有品牌的延伸的功能。
其二，物業(yè)管理服務品牌是顧客對產品的認識。品牌作為標識代表了同種產品之間的差異或特征，然而這種差異和特征是在顧客對產品的認識關系中形成的，這是品牌的第二層含義。這就意味著品牌形象不僅僅是因為產品本身的特征，還取決于顧客的愛好、個性、價值觀等。
其三，物業(yè)管理服務品牌是物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)管理服務顧客之間的關系性契約，是一種權利與義務、期望與承諾的約定。品牌包括了相對應的法律、事實、道德、情感的關系因素，這是品牌的第三層含義，也是品牌最核心的含義。企業(yè)創(chuàng)建 共 11 頁 第 3 頁
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山東科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）報告紙
品牌的目的是獲得顧客對品牌的認可、品碑及忠誠，也是為了維持一種長期穩(wěn)定的交易關系、情感關系、利益關系。綜上所述，物業(yè)管理服務品牌是一種物業(yè)管理服務產品的標識，是物業(yè)管理服務顧客對物業(yè)管理服務產品的總體感覺、知覺和聯(lián)想，是物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)管理服務顧客之間的契約。物業(yè)管理服務品牌的產生依賴于物業(yè)管理服務產品，隨著物業(yè)管理服務品牌的確立，由于人類認知系統(tǒng)的“記憶性”，物業(yè)管理服務品牌又可脫離物業(yè)管理服務產品而存在，具有延伸的自身運動的特征。因此，品牌的成長策略是個系統(tǒng)工程，從品牌設計、品牌定位、品牌建設、品牌傳播，到品牌延伸等，都需要創(chuàng)造力。以創(chuàng)造特色（差異）優(yōu)勢為鑄造物管品牌的有效捷徑；以拓展物業(yè)管理服務內涵和外延，作為自己的品牌特色；以顧客的顯在需求、潛在需求及顧客滿意度、忠記度指標體系為品牌目標；運用現(xiàn)代市場營銷公關策略及各種方式，調節(jié)、調動、整合、操縱信息媒介，并與顧客建立長期的關系，從而形成獨具特色的有感召力的物業(yè)管理品牌。
二、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的重要性
物業(yè)管理行業(yè)是一個新興的充滿競爭的朝陽產業(yè)，經過20多年的摸索、實踐，在我國已得到蓬勃發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)已意識到物業(yè)服務品牌的重要性，紛紛將品牌理念引入物業(yè)管理服務之中，并通過制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，確定創(chuàng)建品牌目標、加大創(chuàng)建品牌力度，全面提升物業(yè)管理服務水平。例如：北京天鴻集團對物業(yè)管理工作給予了一貫高度重視，借助市場力量規(guī)范管理，培育和發(fā)展天鴻品牌。1998年6月，天鴻集團恩濟花園物業(yè)管理經營公司成為北京以至中國北方地區(qū)榮獲ISO9002質量認證證書的第一家物業(yè)管理公司，之后，天鴻集團燕濟公司、京寶公司、萬佳公司也分別通過了權威質量認證機構的聯(lián)合審核，取得了國際國內的雙重認證。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2002年底，21年間全國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)已超過2萬家，從業(yè)人員超過230萬人。在最早開展物業(yè)管理且條件較好的廣東省也有物業(yè)管理企業(yè)2260多家，管理面積3.72億平方米，平均每個物管企業(yè)管理16萬平方米的建筑面積，而有些省市物管企業(yè)平均管轄面積只有大約3萬平米，反應出我國物管行業(yè)競爭的激烈。另據(jù)了解，部分國內物業(yè)管理公司已率先進入品牌競爭軌道，中海、萬科和金地等就是其中的佼佼者。中海接管的物業(yè)分布在深圳、北京、上海、天津等14個大城市，面積逾900多萬平方米，已成為目前國內管理規(guī)模最大的物業(yè)公司；而后起之秀的金地物業(yè)也在10多個城市接管了600多萬平方米物業(yè)；上海的 共 11 頁 第 4 頁
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山東科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）報告紙
陸家嘴物業(yè)提出做業(yè)主“好保姆、好管家、好朋友”的服務理念，并成為全國第一家通過質量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生三項質量體系國際認證的物業(yè)管理企業(yè)。這說明我國物業(yè)管理行業(yè)正處于“戰(zhàn)國時代”并開始向規(guī)模化集團化品牌化的方向發(fā)展。市場在各行各業(yè)都有“贏家通吃”的發(fā)展傾向，也就是有名的“貧者愈貧，富者愈富”的“馬太效應”。那些擁有強勢品牌的市場領導者必將在穩(wěn)步擴大市場份額的過程中依靠不斷降低的運營成本和上升的贏利壓縮中小企業(yè)的生存空間，進而將他們淘汰出市場。
品牌是提高物業(yè)企業(yè)核心競爭力的關鍵。實踐證明，周到、細致的優(yōu)質服務，滿意、可靠的服務質量，在業(yè)主中有美譽度的服務品牌，不僅能為業(yè)主提供高品味的生活方式，而且還可以滿足物業(yè)產權人、使用人心理上的需求，這樣業(yè)主也就特別偏愛品牌物業(yè)。而企業(yè)有了知名度，就能通過業(yè)主的口碑效應和品牌的擴散效應，使企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢，進而擴大市場占有率。然而，有的物業(yè)企業(yè)尚未認識到品牌是企業(yè)的生命，是市場的名片，是發(fā)展的基石，存在著重管理輕服務，重收費輕養(yǎng)護的現(xiàn)象，沒有把管理寓于服務之中，憑服務樹品牌的意識不強。這樣做的結果，往往是事倍功半，收效甚微，企業(yè)管理水平和經濟效益也必然是停滯不前。究其原因，主要是思想認識不到位，發(fā)展念落后于時代，沒有看到創(chuàng)建品牌對提高企業(yè)核心競爭力的重要性，這個問題不解決，不但不能擴大市場份額，壯大經營規(guī)模，還將喪失原有的“根據(jù)地”，使企業(yè)萎縮，陷入困境。在我國加入WTO及國有企業(yè)轉制步伐加快的新形勢下，國外物業(yè)服務的品牌企業(yè)、先進的物業(yè)管理經驗和經營理念必將進入我國物業(yè)市場。挑戰(zhàn)無處不在，競爭更加激烈，形勢日趨嚴峻。對此，我們別無選擇，必須精心打造，細心呵護有市場知名度和業(yè)主美譽度的物業(yè)服務品牌，以別人無法模仿的核心競爭力去參與競爭，直面挑戰(zhàn)，贏得發(fā)展。
品牌是促進物業(yè)企業(yè)發(fā)展的根本。物業(yè)企業(yè)是為物業(yè)產權人、使用人提供物業(yè)管理和服務的行業(yè)，享受全方位的管理、高品質的服務，則是產權人、使用人花錢買服務的初衷和歸宿。一方面，服務品牌是物業(yè)企業(yè)綜合素質的縮影，反映了物業(yè)企業(yè)和員工對業(yè)主的責任感，也意味著業(yè)主對物業(yè)人員所付出的管理、服務的認同和肯定。這樣就能夠獲得較高的回報，促進物業(yè)費收繳，不斷提升征收率，進而實現(xiàn)物業(yè)管理的良性循環(huán)；另一方面，創(chuàng)建服務品牌，還能轉變物業(yè)企業(yè)的經濟增長方式，實現(xiàn)由單純追求管量數(shù)量型，向質量效益型轉變，由被動管理型向主動服務 共 11 頁 第 5 頁
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山東科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）報告紙
型轉變，由外延式增長向內涵式增長轉變，內涵式增長會使物業(yè)經濟不斷躍上一個新臺階。因此，只要堅持一流的管理經營品牌、一流的服務展示品牌、一流的質量樹立品牌、一流的業(yè)績塑造品牌的戰(zhàn)略，并以此統(tǒng)領品牌的培育、創(chuàng)建工作，將會帶動物業(yè)管理企業(yè)的體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，拉動物業(yè)企業(yè)的跨越式發(fā)展。
創(chuàng)建服務品牌是培育企業(yè)精神，提升員工素質的必由之路。企業(yè)精神是企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)文化的靈魂，是凝聚全體員工的精神力量，也是企業(yè)發(fā)展的內在動力。企業(yè)精神一旦形成，就能對員工的行為起著激勵和導向作用。對物業(yè)企業(yè)而言，服務在精神層面上是一種企業(yè)理念，在行業(yè)層面上是無形的產品。因此，服務是物業(yè)企業(yè)精神的核心要素，服務品牌則直接體現(xiàn)了員工的奮斗精神、進取精神和創(chuàng)新精神，成為引領企業(yè)向前發(fā)展、凝聚職工力量的一面旗幟。從這個角度看，服務品牌不僅是企業(yè)精神的結晶，同時又孕含承載了企業(yè)精神。因此，創(chuàng)建品牌能使員工增強榮譽感和成就感，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、恪盡職守，鞭策員工自學成才、崗位成才，使員工的素質得到進一步提升，進而激勵企業(yè)朝著經營管理的更高的要求和目標奮進。
三、創(chuàng)物業(yè)管理品牌的條件
（一）開創(chuàng)物業(yè)管理品牌的外部條件
物業(yè)管理在我國的發(fā)展已有二十多年了，其發(fā)展可以用“迅猛”來形容，原因在于服務業(yè)的性質決定了從事服務產品生產的企業(yè)都要走小型化的道路，而物業(yè)管理企業(yè)的運營又不需要多少固定資產的投資，使得物業(yè)管理的進入門檻較低，再加上我國勞動力的富余等原因造成現(xiàn)今物管企業(yè)在數(shù)量上的繁榮局面。但其對我國今后物業(yè)管理發(fā)展的影響有好的一面：大量社會資源流入物業(yè)管理行業(yè)，加快了物業(yè)管理在我國的初期發(fā)展，促進了物業(yè)管理的市場化和專業(yè)化。時至今日，可以說我國物業(yè)管理正逐漸走向成熟和理性。其主要體現(xiàn)在三個方面：
1、我國物業(yè)管理正逐步實現(xiàn)法制化和市場化。法制環(huán)境方面，《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》、《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》、《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》、《物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行辦法》等行業(yè)規(guī)范的相繼頒布，特別是2003年9月1號正式實施《物業(yè)管理條例》，標志著我國物業(yè)管理正式走上了法制化的軌道。另一方面，共 11 頁 第 6 頁
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我國物管市場的規(guī)范化程度大大提高，如保證業(yè)主對物管公司的選擇權，實行物管招投標制，打破地域封鎖壟斷。據(jù)了解，廈門市和天津市的物業(yè)管理服務收費開始實行市場調節(jié)價制度，由業(yè)委會、開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理公司在政府指導價范圍內自主協(xié)商確定，普遍反應良好。法制化和市場化帶來的連鎖反應就是物管市場的規(guī)范化，在數(shù)量上已是相當規(guī)模的物管企業(yè)間的公平競爭，服務質量的競爭和同質化，業(yè)主相對寬松的選擇空間。這使物業(yè)管理企業(yè)不得不注重企業(yè)的品牌，以品牌力在競爭中取勝。
2、開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)管理的觀念已發(fā)生了根本的轉變。對于開發(fā)商來說，房屋開發(fā)的質量及消費者的認可是公司運營的關鍵。在激烈的市場競爭中，開發(fā)商早已摒棄了“打一槍換一個地方”的開發(fā)思路，開始注重物業(yè)品牌的重要性。而物業(yè)的品牌主要有三個影響因素：（1）物業(yè)的區(qū)域位置；（2）物業(yè)的參與方和開發(fā)過程；（3）物業(yè)管理。通常在第一個因素無法改變、第二個因素對業(yè)主來說是短期行為的情況下，與業(yè)主緊密相關且影響長遠的物業(yè)管理在物業(yè)品牌里所占的比重越來越大。這一點在物業(yè)的銷售過程中已明顯突現(xiàn)出來。另一方面，業(yè)主對物業(yè)管理的認識和支持程度已明顯提高，人們在買房時除了關心房產的質量、區(qū)位以外，還要關心物業(yè)管理是誰、服務如何，對于那些無物管的二手房，人們在購買時都非常謹慎并且房價比同一地區(qū)有物管的房子低許多，因為物業(yè)管理服務既是消費又是投資的觀念已被眾多業(yè)主所接受，而沒有物管的物業(yè)其住居質量和升值空間都無法得到保證。
3、政府主管部門對物業(yè)管理的作用。由于物業(yè)管理在保持社會穩(wěn)定、提高社會文明程度、服務經濟發(fā)展、解決就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要的作用，所以政府主管部門對物業(yè)管理一直是非常重視的，而鼓勵并幫助物管企業(yè)樹立品牌形象就是政府引導物管行業(yè)健康發(fā)展的重要手段之一。如國家和省物業(yè)管理示范項目評比、省市級物業(yè)管理優(yōu)秀項目的評選和資質審查等措施。
（二）開創(chuàng)物業(yè)管理品牌的內部條件
物業(yè)管理公司要成功創(chuàng)建品牌，不僅外部條件重要，內部條件也是重中之重。可以設想，如果物業(yè)管理公司受托實施物業(yè)管理的小區(qū)內，業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)建筑質量底下，配套設施很不完善，售后遺留問題成堆，服務人員態(tài)度惡劣等一系列問題。面對這樣的小區(qū)物業(yè)公司只能窮于應付，根本談不上創(chuàng)建自己的服務品牌，例如： 共 11 頁 第 7 頁
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我所在的小區(qū)房地產開發(fā)商走后遺留問題嚴重，加之原物業(yè)公司服務不到位，收費率很底的情況下，要維持自己的生存就很難更不用談創(chuàng)自己的品牌。
四、如何創(chuàng)建物業(yè)品牌
品牌企業(yè)長期一貫經營的結果，是科技創(chuàng)新和勞動創(chuàng)造的結果。創(chuàng)立一個有價值的物業(yè)管理服務新品牌，不可能一蹴而就，其將是一項復雜長期的系統(tǒng)工程。物業(yè)管理企業(yè)必須利用自己的經營服務理念、文化價值理念、先進的管理服務模式、嶄新的企業(yè)運營機制以及自身獨特的企業(yè)文化、社區(qū)文化，致力打造與國際市場、國際品牌接軌的具有鮮明自身特色的物業(yè)管理新品牌。
（一）切實轉變觀念，增強品牌意識。我們的物業(yè)管理確實做得不錯，有很多優(yōu)秀的東西沒有得到更好的宣傳，大家似乎都顯得特別的低調，我認為物業(yè)公司還是應該要注重，市場發(fā)展到今天，“酒香不怕巷子深”的時代已經過去，我們好的物業(yè)公司、好的物業(yè)品牌，包括那些優(yōu)秀的物業(yè)工程師、好人好事等，都應該去做宣傳，把正的東西樹起來，歪風邪氣就壓下去了。事實證明，前期物管，特別是品牌物管的介入，對后期的管理及銷售，特別是大盤的銷售和管理是功不可沒。因為消費者對物業(yè)管理的認識非常透，他們知道物業(yè)管理公司要陪自己走70年。什么公司，以前管理怎樣，也同時給物業(yè)管理公司提出了要求，物業(yè)公司從實際市場上看，還是要加大務實營銷，特別是企業(yè)的品牌宣傳。
（二）內強素質，以人為本。顧客因其認定的價值來決定其購買行為，所以樹立企業(yè)品牌的關鍵在于將企業(yè)品牌與產品所提供的高附加值緊密結合起來。從企業(yè)角度來講就是要在不斷提高服務質量的前提下著重內部成本的縮減和運營效率的加強。這方面有很多文章曾作過詳盡的論述，主要圍繞CI設計、服務質量控制、組織設置、財務管理、服務標準化、員工招聘和培訓、組織文化、管理創(chuàng)新等方面。這里我不再多講，只對“以人為本”的觀念突出論述。物業(yè)管理所提供的產品在生產的同時被消費，因而服務產品的質量體現(xiàn)在員工提供服務的過程之中，而對服務過程進行全程的控制是不現(xiàn)實的，由此可見，物管企業(yè)的素質突出地體現(xiàn)在其員工的素質上。
（三）進行ISO9002質量體系認證。企業(yè)與國際接軌的紐帶，是一種提高管理水平的有效手段，其分為質量體系ISO9000、環(huán)境體系ISO14000、職業(yè)安全OHSAS18000三個系列，按照ISO9002規(guī)定的企業(yè)必須遵守的19項元素（如管理職 共 11 頁 第 8 頁
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責、文件和資料控制、采購、培訓等）及標準，建立一整套管理和服務工作的標準，使得各項工作都有明顯的分工及協(xié)作，有文字依據(jù)作指導。在實際工作中嚴格執(zhí)行標準，認真記錄執(zhí)行結果。管理員定期檢查工作效果，有問題立即糾正或匯報，并采取措施防止類似問題出現(xiàn)。進行ISO900質量體系，使整個企業(yè)制度明晰化，運營規(guī)范化，提高企業(yè)的管理水平和服務質量。
（四）明確企業(yè)的社會責任，積極參與社會事務。企業(yè)的社會責任是企業(yè)價值的體現(xiàn)，是組織團隊價值觀的根源并決定組織文化，是行業(yè)品牌競爭發(fā)展到一定階段的結果。目的是謀求企業(yè)與社會協(xié)調發(fā)展，這體現(xiàn)出一個企業(yè)的成熟、實力、責任感和行業(yè)領導者的氣魄。當然明確企業(yè)的社會責任并積極參與社會事務的現(xiàn)實意義還在于擴大企業(yè)的知名度和引導消費需求，且效果優(yōu)于廣告宣傳。物業(yè)管理企業(yè)由于其天生的社會需求在這方面具有優(yōu)勢，即物業(yè)管理企業(yè)對人民生活水平的提高、城市面貌、經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定等有直接貢獻，物管企業(yè)比較容易明確自己的社會責任并能得到公眾的認可。
（五）走規(guī)模化經營道路。品牌之所以成為品牌，就是因為有了規(guī)模，或者說，規(guī)模鑄就了當今世界的 品牌。改革開放使我國的經濟體制向著市場經濟的方向發(fā)展，使我們看到了世界品牌的威力，國際國內的市場競爭使我們進一步了解到品牌的背后有規(guī)模。產品企業(yè)的品牌是這樣，服務企業(yè)的品牌也是這樣，即使是正在營運階段的物業(yè)管理的品牌，衡量成功與否的標志也是規(guī)模。2000年我國先行改革的深圳已經出現(xiàn)了管理規(guī)模達1200萬平方米的企業(yè)，緊隨其后的上海也已經有了管理規(guī)模達400萬平方米的物業(yè)管理企業(yè)，這類企業(yè)的發(fā)展不僅為它們品牌營運的成功奠定了基礎，也為各地物業(yè)管理企業(yè)的品牌營運和市場發(fā)展起到示范作用。
五、進入品牌競爭時代
我國部分地區(qū)如深圳的物業(yè)管理行業(yè)已進入品牌時代，但從品牌經營的角度審視物業(yè)管理行業(yè)，物業(yè)管理品牌經營形式尚處于幼稚的初級階段。在可以預見的未來，物業(yè)管理品牌經營模式將發(fā)生嶄新的變化。簡單地講，物業(yè)管理行業(yè)內的企業(yè)將在品牌的旗幟下重新洗牌組合。特許經營，是目前中國較為流行的商業(yè)形態(tài)。也是未來物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)品牌組合的趨勢之一。特許經營即特許者將自已所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事特許加盟經營活動，共 11 頁 第 9 頁
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并向特許者支付相應費用的經營形式。顯然，特許經營的運作核心，就是品牌。虛擬經營，更是將品牌經營推向極致。虛擬經營的核心就在于在企業(yè)價值鏈中尋找了一個最適合自已的“樞紐”位置，在這一環(huán)節(jié)上，構建了別人難以超越的競爭優(yōu)勢，并擁有了吸引、組合外部各種資源的能力，而將企業(yè)價值鏈中其它部分都外包出去。虛擬經營將是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的一大優(yōu)勢。所以物業(yè)管理公司應該也必須將品牌經營作為管理軸心，整合資源，而逐步成長為可持續(xù)性發(fā)展的品牌物業(yè)管理公司。
21世紀將是我國物業(yè)管理品牌競爭的時代，是我國物業(yè)管理專業(yè)化、市場化、社會化、法制化和現(xiàn)代化不斷成熟的時代。物業(yè)管理企業(yè)應緊緊圍繞行業(yè)的特點，深入挖掘、不斷探索，尋求行之有效的途徑，最終在行業(yè)中、在社會上、在市場上 打造并形成自已獨有的品牌。
共 11 頁 第 10 頁
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參考文獻
1、《軟戰(zhàn)爭》，作者：路長全，機械工業(yè)出版社，2003年8月出版；
2、《現(xiàn)代建筑企業(yè)管理理論與實踐》，著者：王孟，中國建材工業(yè)出版社；
3、《物業(yè)管理概論》，作者：胡龍偉、姜東民，中國電力出版社，2006年1月5日出版；
4、《物業(yè)管理經營之道》，作者：王荷，機械工業(yè)出版社，2006年1月出版；
5、《物業(yè)管理運作指南》，著譯者：王青蘭等，中國建材工業(yè)出版社，2000年06月版；
6、《物業(yè)管理質量認證》，著譯者：楊榮元等，中國建材工業(yè)出版，2000年05月版；
7、《房地產物業(yè)管理》，作者：劉亞臣，大連理工大學出版社；
8、《物業(yè)管理概論》，峁訓誠、朱賢麟等編著，高等教育出版社、上海社會科學院出版社；
9、《物業(yè)管理工作系統(tǒng)》，諶漢初編著，高等教育出版社。
共 11 頁 第 11 頁
第二篇：論文
2011~2012學年第一學期市場調研期末
考試論文
摘要
隨著經濟的不斷發(fā)展，調查越來越受到人們的重視。大到整個社會的國民經濟、政治，小到平民百姓的日常生活，調查及其應用已成為必需。市場調查方法很多，這里主要說一下郵寄調查。郵寄調查是一種被普遍應用的方法，采用此種方法的關鍵是選擇好郵寄調查的對象，一般可以利用各種通訊錄、名冊等來選擇郵寄對象。電腦的應用使信息擁有量大增，一般企業(yè)可以在積累的大量的客戶資料中，抽選并打印地址和信封寄出。郵寄調查范圍大、成本低，被調查者有充分的時間獨立思考問題，同時在被訪問者不愿面談及其反應可能受訪問者影響或曲解的情況下所能采取的最好的辦法。
關鍵字：郵寄調查
優(yōu)缺點
適用范圍
方式與措施
目錄
前言..................................................................................................................3 第一章
文獻綜述............................................................................................3 第二章
郵寄調查的優(yōu)點與局限性...................................................................4 2.1郵寄調查的優(yōu)點.....................................................................................4 2.2 郵寄調查的局限性................................................................................4 第三章
郵寄調查的適用范圍及其注意的問題................................................5 3.1 郵寄調查的適用范圍............................................................................5 3.2 郵寄調查應注意的問題.........................................................................5 第四章 郵寄調查的方式和措施.........................................................................6 結論..................................................................................................................7 參考文獻：.......................................................................................................7
郵寄調查在營銷調研中的應用
前言
郵寄調查是一種有效的信息收集的方式，它不需要對調查員進行挑選和培訓，整個調查可以由一家機構完成，難以接近被訪者的調查即可采用這種方式。因此，看起來郵寄調查是一種高效、方便和廉價的調查方法。但是，郵寄調查具有突出的弱點，因為調查現(xiàn)場無訪問員指導，輔助被訪問者回答問題，因此限制了所獲信息的類型及該技術的普遍推廣。此外，郵寄調查還存在拒訪率高和系統(tǒng)誤差大的缺陷，因此在現(xiàn)在調查中的使用越來越少。但同時，當調查的實效性要求不高，調查對象的名單地址都比較清楚，調查經費比較緊缺，而調查的內容又比較多、比較敏感的情況下，采用郵寄調查是比較合適的。
第一章
文獻綜述
《統(tǒng)計與決策》 PKU CSSCI-2005年9期-魏紅剛
郵寄調查是通過郵件或類似方式從被訪者處收集信息的方法,也稱郵寄問卷調查.調查者通過某種方式將調查表或問卷送至某調查者手中,由被調查者填寫,然后將問卷寄回指定收集點.調查者與被調查者沒有直接的語言交流,信息的傳遞依賴于問卷。
《市場研究》-2005年3期-王文利，Wenli Wang 郵寄調查郵寄調查是將問卷寄給事先選擇好的調查對象.一個典型的郵寄調查包裹,由如下幾部分組成:郵出信封、封面信、問卷、回郵信封以及可能附上的小禮品或其他謝禮.被調查者完成問卷之后用回郵信封寄回.《蘭州大學學報（社會科學版）》 PKU CSSCI-2008年1期-翟本瑞，ZHAI Ben-rui 3
電子郵寄問卷成本低、方便、迅速,成為調查研究的有力工具.雖然其回復率與拒答題項與傳統(tǒng)問卷差異不大,但在涵蓋誤差、抽樣誤差、測量誤差、非回應誤差等項上仍應進一步檢視,才不致造成推論時的偏誤.本研究采取準實驗設計,以檢視影響電子郵寄問卷回收率的相關因素.研究發(fā)現(xiàn),問卷長短、親密用語、性別、年齡、是否為學生等因素的影響都不顯著,與受訪者的親疏程度才是最主要的影響因素.第二章
郵寄調查的優(yōu)點與局限性
2.1郵寄調查的優(yōu)點（1）擴大調查范圍。
郵寄訪問可以不受調查對象所在地域的限制，只要是通郵地區(qū)都可以被選為調查對象。特別是在需要在一些偏遠農村地區(qū)抽取樣本進行相關民意測驗的項目中，那些地區(qū)無線通信方式相對落后，電話訪問難度很大，入戶訪問的可能性也相對較小，此時郵寄訪問能較好的達到調查的要求。（2）增加樣本量。
按隨機原則選定的調查樣本，可以達到一定數(shù)量，同時發(fā)放和回收問卷，而且調查時間短。
（3）減少了訪問員的勞務費，免除了對訪問員的管理。
郵寄訪問除了正常的問卷郵寄費用以外，調查實施過程一般不需要支付訪問員的勞務費，受訪者禮品費也不需要太高，有的調查中甚至不需要準備受訪者的禮品費，而且整個調查過程中，由于不需要實地調查人員，從而大大減少了人力的投入，因此郵寄訪問能夠以相對低的成本收集數(shù)據(jù)信息。
（4）被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動。
可以避免面訪調查中可能受到的訪問員的傾向性意見的影響，方便調查對象從容地考慮，從而提供更為周全的答案。這與電話訪問明顯不同，電話訪問的問題力求簡明扼要，受訪者不需要太多思考即可做出回答，因此收集信息的深度就會受到限制，而郵寄訪問恰好彌補了電話訪問這一缺陷。
（5）被訪者有充足的時間填答問卷。（6）可以對較敏感或隱私問題進行調查。2.2郵寄調查的局限性
（1）問卷回收率較低。
受訪者收到調查郵包后，完全基于受訪者自己的興趣來決定是否回答問卷，因此他們可能并不在意問卷上研究人員對他配合調查的致謝；也可能不在乎調查后可能得到的禮品；還有些人由于距離郵局較遠不方便將已經完成的問卷填好寄出；另外，當抽樣出現(xiàn)問題又無法改變時，比如抽中的收件人不在，郵件可能被退回。基于這些因素的影響，受訪者放棄被調查的概率就會較高。因此在郵寄訪問中，問卷的回收率通常較低。
（2）信息反饋周期長，影響收集資料的時效。
（3）要求被訪者有較好的文字表達能力。
（4）問卷的內容和題型不能太困難。
（5）難以甄別被訪者是否符合條件。
（6）調查內容要求易引起被訪者興趣。
第三章
郵寄調查的適用范圍及其注意的問題
3.1 郵寄調查的適用范圍
（1）空間范圍大。在一個地區(qū)可以郵寄到許多地方甚至是全國、國際市場進行調查。不受調查所在地區(qū)的限制，只要通郵的地方，都可選為調查樣本；（2）樣本數(shù)目可以很多，而費用開支少。按隨機原則選定的調查樣本，可以達到一定數(shù)量，同時發(fā)放和回收問卷，而且調查時間短；
（3）被調查者有較充裕的時間來考慮回答問卷，并可避免面談中受調查者傾向性意見，從而得到較為真實可靠情況。
3.2 郵寄調查應注意的問題
(1)抽樣問題。郵寄抽樣可以是比較好的名單，也可以是不好的名單。郵寄調查的滿意度取決于郵寄名單的質量。
(2)應答問題。如果調研人員不知道如何在郵寄調查中獲得滿意答案，應答率會很低，因此在郵寄訪問中問卷設計的通俗化顯得非常重要。如，在郵寄訪問中經常出現(xiàn)填寫問卷不符合設計要求，出現(xiàn)信息遺漏等情況；如受訪者可能并非收信人本人，從而導致調查結果出現(xiàn)偏差；對于問卷中個別問題，由于沒有訪問員的現(xiàn)場指導和溝通，受訪者很可能會出現(xiàn)曲解原意，從而導致問題回答出現(xiàn)偏差。
第四章 郵寄調查的方式和措施
在市場調查技術中，郵寄調查通常有兩種方式：留置問卷調查和固定樣本郵寄調查。該調查技術應用范圍包括：對時效性要求不高、樣本框較齊全、調查內容較多、調查問題較敏感的項目。
（1）留置問卷調查。由調查員按面訪方式找到被訪者，說明調查目的和填寫要求后，將問卷留置于被訪者處，約定日期登門取回填好的問卷，或附上回郵信封要求被訪者直接寄回。
（2）固定樣本郵寄調查。事先抽取一個地區(qū)性或全國性的樣本，征得樣本中家庭或個人同意后，由調查機構向該固定樣本中成員定期郵寄調查問卷，樣本中成員將問卷按要求填好后，及時寄送回調查機構，為防止樣本老化，應定期調整更新樣本。
為了提高郵寄調查的回答率，克服郵寄調查的缺陷，通常采用如下措施：（1）電話提前提醒和相應的解釋工作；
（2）龐大的被調查目標人群數(shù)據(jù)庫，準確抽取樣本框；（3）適當?shù)莫剟畲胧?/p>
（4）多方位的合作伙伴（電信、銀行等）。
結論
目前我國市場調查中極少采用郵寄調查的方法來收集數(shù)據(jù)。在歐洲，郵寄調查所占的比例也遠遠低于電話調查和面方調查。原因主要是由于郵寄調查的上述局限性。一般來說，當調查的實效性要求不高，調查對象的名單地址都比較清楚，調查經費比較緊缺，而調查的內容又比較多、比較敏感的情況下，采用郵寄調查是比較合適的。其涉及的內容范圍可以是有關日常的消費、日常的購物習慣、日常接觸媒介習慣等比較具體的方面；也可以是有關消費觀念、生活形態(tài)、意識、看法、滿意度或態(tài)度等比較抽象的方面。此外，郵寄調查能夠應付困難的問卷，郵寄問卷可以提供較好的服務。參考文獻：
1、柯惠新等主編 《市場調查與分析 》 中國統(tǒng)計出版社
2001
2、柯惠新，劉紅鷹編，《民意調查實務》，中國經濟出版社，1996年1月
3、阿爾文·Ｃ·伯恩斯，羅納德·Ｆ·布什著，《營銷調研》，中國人民大學出版社,（英文版
1998年8月第二版）
4、樊志育著，《市場調查》，上海人民出版社，1995年10月
5、王靜主編,《現(xiàn)代市場調查》 首都經濟貿易大學出版社
第三篇：論文
中國科技論文在線
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<作者單位>
摘要：綜述文章：以背景、研究現(xiàn)狀、研究用途的結構書寫，篇幅以150～300字左右為宜，不用第一人稱做主語，不與正文語句重復。一般研究性文章：以摘錄要點的形式按目的、方法、結果、結論的結構報道出作者的主要研究成果，字數(shù)在200～400字左右為宜，不用第一人稱做主語，不與正文語句重復。
關鍵詞：關鍵詞1；關鍵詞2；關鍵詞3（關鍵詞3~6個，分號隔開）要能反映文章的基本觀點，避免廣義詞。第一個關鍵詞為該文內容所屬二級學科名稱 中圖分類號：請查閱《中國圖書館分類法》 10
簡要回顧研究工作的背景和研究目的，一般400～600字，不超過800字。一級標題
1.1 二級標題
1.1.1 三級標題 25 圖表的標注：圖片標注在下方，表格標注在表格上方，居中，漢字用宋體，數(shù)字英文用Times New Roman, 羅馬字用Symbol.字號：小五。
表1 名稱……（小五號宋體）
Tab.1 英文名稱
x/cm 10 12 注：
I/mA 30 34
v/(m?s-1)2.5 3.0
h/m 4 5
p/MPa 110 111 30
文獻出處標注：以參考文獻的序號在正文中以[1]標注出，字體：Times New Roman，字號：五號，上標，顏色：藍色。例：……年產量居全國之首[1]……
第四篇：比較學論文
中國比較新聞學研究:歷史、現(xiàn)狀與問題
摘 要：中國的比較新聞學研究是在改革開放之后才開始蹣跚起步的，而真有所發(fā)展還是在20世紀90年代。中國比較新聞學研究大致可以劃分為三個階段：第一階段為20世紀70年代末至80年代末，是其萌芽期；第二階段為20世紀90年代，是其成長與初步成熟期；第三階段為新世紀以來，是其繁榮與深化期。但從整體層面來看，比較新聞學的研究在整個新聞傳播學領域仍顯薄弱、稚嫩，無論從研究方法和理論運用，還是研究內容、對象、視角和深度上都有進一步展拓的可能性與必要性。
關鍵詞：中國；比較新聞學；研究現(xiàn)狀。
比較新聞學是20世紀初發(fā)軔于西方的一門新興學科。這門學科的確立首先應當歸功于三位美國報刊研究學者：韋伯·施拉姆、佛雷德·塞伯特和西奧多·皮特森。其標志就是他們的合作成果———1956年出版的《報業(yè)的四種理論》。該書從對社會所有制的觀察出發(fā)，將有史以來人類社會的新聞體制分成四種形態(tài)：封建社會的集權主義、資本主義的自由主義、現(xiàn)代資本主義的社會責任論以及蘇聯(lián)共產主義的方式。這使人們對當今世界錯綜復雜的報業(yè)現(xiàn)象及其歸屬第一次有了全球的觀點，由此來看，《報業(yè)的四種理論》是西方比較新聞學的奠基石。而本文所說的比較新聞學也主要是針對跨文化、跨民族、跨國界、跨意識形態(tài)及社會制度的兩種以上不同新聞現(xiàn)象之比較或類比的研究。
盡管比較新聞學早在20世紀的西方國家已蔚為壯觀，然而它在中土的落地開花，卻是在中國改革開放日益深入之后的20世紀90年代。從國內第一篇具有真正比較新聞學意味的論文《中美法新聞教育之比較》
1989年刊發(fā)，到第一本研究專著《比較新聞學》在1994年出版，至今，比較新聞的學術研究，已在中國大陸歷經了整整20個年頭。
對我國內地比較新聞學的學術研究發(fā)展軌跡，筆者將其劃分為三個階段：第一階段，20世紀70年代末至80年代末，是比較新聞學萌動與初曙期，其作用在于為當代比較新聞學的興起積蓄力量；第二階段，20世紀90年代，是比較新聞研究的成長與成熟期，此階段創(chuàng)立起了比較新聞學的基本內涵與學術研究體系；第三階段，21世紀初至今，學術界與新聞實務界一道，對比較新聞學所涉各類問題展開深入、持久、卓爾不凡的梳理與探討，最終確保了比較新聞學學術研究水準的不斷提升，使得比較新聞學研究持續(xù)走向深入。
一、20世紀70年代末至80年代末，比較新聞學研究的萌芽。
中國新聞業(yè)是在西方影響之下發(fā)展起來的。從早年留洋的新聞學者戈公振、徐寶璜等人的著作都能看到西方新聞思想的影子，盡管那些著作中并沒有多少比較新聞學的成分。1931年，杜超彬的《最近百年中日兩國新聞事業(yè)之比較觀》為中國早期比較新聞學著作之一。1949年以后，在東西方階級、國家、政治、思想的碰撞中，中國大陸新聞學走了自己的路———以馬列主義、毛澤東思想為綱領的新聞路線，對西方是批判和拒絕借鑒的。在這種情況下，比較新聞學當然不可能有所作為。
20世紀80年代之后，中國新聞體制改革與新聞觀念更新的步伐不斷加快，突破了中國新聞學學術研究的一個個盲區(qū)、禁區(qū)。比較新聞學研究正是在這樣的大背景下逐漸進入人們的視界的。1982年第5期《新聞大學》第34頁的補白文章對“比較新聞學”給出了這樣的界定：
比較新聞學是對各國新聞現(xiàn)象進行比較、分析、研究并從中引出一些規(guī)律性結論的學科。如同“比較文學”、“比較語言學、”比較法學“一樣，它是新聞學科學體系的一個組成部分。國外有不少新聞院校的新聞專業(yè)設有”比較新聞學“這門必修課。
比較新聞學并不是簡單地把各國報紙的產生與發(fā)展過程按年代排列，也不是簡單地對比某一種新聞或評論的文體的差異。比較新聞學是綜合性的比較考察，首先要比較各國的新聞現(xiàn)象，通過比較發(fā)現(xiàn)其中的類似點與不同點，然后是對各國政治、經濟、文化等方面的比較研究，分析上述類似性與不同點形成的原因，研究不同國家報紙產生前的新聞現(xiàn)象，研究報紙產生、發(fā)展的過程及當代新聞事業(yè)的概況，從而分析各國的新聞事業(yè)的本質及其對政治、經濟、文化領域乃至國際范圍的影響。
但遺憾的是，理論觀念認知與研究行動付諸之間，在中國學界又延遲了數(shù)年。到了1987年初夏，在英國牛津大學附近的一個僻靜的鄉(xiāng)村里，中英兩國的一批新聞界代表，就新聞媒介的作用問題，召開了主題為”新聞媒介與公民“研討會，這在中國比較新聞領域可謂是一次具有里程碑意義的會議。雖然該研討會影響有限，并未引起學界的太多矚目。但是，在新聞傳播領域，中西之間所表現(xiàn)出來的巨大差異，畢竟引起了圖強思變的中國新聞業(yè)界的較大關注，并繼而也引來了具備業(yè)界經驗又身兼新聞學者身份人士的重視。從現(xiàn)在可供查找的資料看，原中國新聞學院副院長周鴻書教授1989年4月在《中國記者》雜志上發(fā)表的《中美法新聞教育之比較》一文，可謂初具比較新聞學研究意蘊的學術論文。本篇文章盡管讀起來不夠緊湊、嚴謹，像是作者的出訪隨筆，但其所著力表陳的中美法新聞教育的現(xiàn)狀、特點、短長及對今后中國新聞教育改革的啟示，可謂零星展現(xiàn)出了比較新聞研究的志趣、底色、視野與路徑。
20世紀70年代末至80年代末，中國的比較新聞研究似乎只能稱得上是萌芽階段，因為此階段既沒有一篇高質量的學術論文或專著出現(xiàn)，更看不到獻身于此的專門學術人才的登堂入室。歷史的重擔留給了下一個十年———20世紀90年代。
二、20世紀90年代，比較新聞研究的成長與初步成熟。
與80年代萌芽狀態(tài)相比，伴隨著新聞宣傳領域思想解放運動的日益深化，90年代的比較新聞學研究迅速呈現(xiàn)出持續(xù)化、規(guī)模化、成熟化的發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)了學術成果的有無到有、由弱變強、從”星星之火“到”星火燎原“的一次質的躍進。
1.期刊學術論文逐年增加，研究范疇不斷擴大。
本文以復旦大學圖書館”中國知識資源總庫“為依據(jù)進行檢索統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，從學術期刊論文數(shù)量看，80年代研究成果為零，到90年代年均3篇，比較新聞研究日漸升溫的情勢非常明顯從比較研究范疇看，國別從中西到中韓、中澳，再到美日；內容從抽象觀念研究到結合具體案例；選材從新聞標題到新聞寫作，再到新聞法規(guī)，復到災難報道……幾乎涵蓋比較新聞學研究的所有方面。
2.研究專著呈井噴現(xiàn)象，學科體系建構走向初步成熟。
經過80年代至90年代最初幾年的力量儲備與積蓄，至90年代中后期，比較新聞學研究終于迎來了收獲的季節(jié)，一批有分量的專著次第問世，宣告了中國比較新聞學學術研究已走向初步成熟：
1994年，中國社會科學院新聞研究所研究員陶涵主編的《比較新聞學》出版，該書對西方新聞理論和馬克思主義的新聞理論作了較系統(tǒng)的簡介，就媒介所有權、管理、世界新聞史、新聞法、新聞自由等問題在若干個國家間做了橫向對比，具有”篳路藍縷，以啟山林“的重大影響。1994年，武漢大學樊凡與單波主編的《中西新聞比較論》出版，該著作從多學科多側面交叉研究法出發(fā)，從文化和哲學的角度來探討中西不同的新聞現(xiàn)象，擺脫了那種”河對漢，綠對紅“的簡單類比，引導人們從更深層次來把握不同社會的新聞現(xiàn)象。1997年，江西財經大學劉夏塘主編的《比較新聞學》出版，該書以”中外新聞的概念“、”中外新聞的價值觀“、”中外新聞的自由觀“、”中外新聞的輿論觀“、”中外新聞的客觀性“為篇章，加以平行異同評析，行文簡白樸實，觀點鮮明，有很多作者自身體認隱在其中。1999年，中國人民大學新聞學教授童兵主編的《中西新聞比較論綱》出版，該書詳細、周全地對中西新聞的歷史、編輯方針、傳媒組織架構、傳媒的社會調控、新聞法制、新聞倫理、新聞觀念作了比較。作為國家哲學社會科學”八五“規(guī)劃項目，本論著以其資料翔實、體例全面、謀篇布局科學有致，堪稱比較新聞學走向初步成熟的典范之作。
3.研究隊伍從無到有，各方貢獻精彩紛呈。
20世紀90年代比較新聞研究的快速發(fā)展，主要得益于一批有實力的新聞學研究者長期致力于此。其中比較引人注目的有童兵、單波、張威、秦志希、顧潛等。
具有深厚馬克思主義新聞理論學養(yǎng)的童兵教授窮其多年辛勞撰寫出體例完備、條分縷析的《中西新聞比較論綱》，為中國比較新聞學的教學與科研提供了難得的參考資料，可謂比較新聞學的主要開拓著作之一。
哲學博士、武漢大學青年教師單波憑借自己精深的學術功底，深耕細耙，從政治、文化、哲學觀念等諸方面考辨中西新聞思維不同面相及其成因，為比較新聞學的由”器“至”道“的轉變與登上大雅堂奧，奉獻出了殷實的智力支撐。留澳學者張威，以其對西方新聞業(yè)界、學界發(fā)展狀況的熟稔，不斷嘗試拓展比較研究的新領地，其在中澳新聞比較、中西正面報道與負面報道比較研究方面所取得的成就都達到了相當?shù)母叨萚2]。另外，武漢大學的秦志希，復旦大學顧潛等學者從文化視角，辨析中西新聞的不同表征，也實屬難能可貴。
尤其值得一提的是，隨著香港與內地聯(lián)系的日益密切，香港新聞傳播學者陳韜文的比較新聞研究成果也開始在大陸得到關注與刊發(fā)，1997年其發(fā)表在《國際新聞界》上的《權力結構、經濟發(fā)展與新聞體制：香港和新加坡的比較》一文，以其新銳、深刻的政治傳播學研究取向，為中國比較新聞研究，打開了一扇新窗，助推了大陸比較研究走向”深水區(qū)“。
以上專著以及一些論文都對我國的比較新聞學研究做出了貢獻。但問題還是明顯的。主要表現(xiàn)為與國際學術研究的規(guī)范尚有一定距離，具體地說就是在資料來源的注釋方面不夠規(guī)范化；引用的西方資料相當陳舊，并且多為間接引用；沒有文獻述評；漠視甚至略去對方法論的介紹；缺乏原創(chuàng)性……一句話，比較新聞學在中國仍然處于有限成熟階段。
三、21世紀比較新聞研究的繁榮與深化。
進入2000年，比較新聞學研究承接新世紀東風，展示出繼往開來、欣欣向榮的可喜局面。與上一個十年相比，2000-2009年，比較新聞學研究可謂枝繁葉茂，碩果累累：
1.從論文、論著數(shù)量看，不但數(shù)量劇增，而且研究生畢業(yè)論文對此選題也時有關注。
2000-2009年，有關比較新聞學的期刊論文展示出穩(wěn)定、勻速的提升局面，280篇總稿量，使年均篇目接近30,比前一個十年提高了10近倍。
研究專著也大量出版。《比較新聞傳播學》（童兵著，中國人民大學出版社2002年版），《無冕國度的對舞：中外新聞比較研究》（郝明工著，云南人民出版社2002年版），《比較新聞學方法與考證》（張威著，南方日報出版社2003年版），《中西方新聞傳播：沖突·交融·共存》（顧潛著，復旦大學出版社2003年版），《中外網絡新聞業(yè)比較》（張詠華著，清華大學出版社2004年版），《比較新聞傳播學導論》（孔正毅著，安徽大學出版社2004年版），《中美新聞傳媒比較：生態(tài)·產業(yè)·實務》（薛中軍著，復旦大學出版社2005年版），《中外新聞發(fā)布制度比較》（徐琴媛著，中國傳媒大學出版社2005年版），《中美新聞教育傳承與流變》（陳昌鳳著，中國廣播電視出版社2006年版），《跨文化傳播：中美新聞文化概要》（高金萍著，復旦大學出版社2006年版）《大洋兩岸中美新聞傳媒研究》（康化夷著，湖南文藝出版社2007年版）等10余部專著的陸續(xù)出版為比較新聞學的學科建設、專業(yè)設置的日臻完善進一步打下良好根基。
從2002年鄭州大學研究生張鴻勛發(fā)表第一篇有關比較新聞學研究的碩士畢業(yè)論文《中美兩國電視新聞節(jié)目主持人分析比較研究———AHCHOR電視新聞節(jié)目主持人：從美國到中國》至今，不過短短八年時間，碩士學位論文總數(shù)已達50余篇，且比較研究選題之科學、深度之精微都是一般期刊論文難以企及的。更值得關注的是，已有部分博士論文，如2000年中國社會科學院社會學博士張西明的《張力與限制———新聞法治與自律的比較研究》、2007年武漢大學新聞學博士朱清河的《中美新聞報道觀念比較研究》，也已開始把比較新聞學作為主修方向。以上數(shù)據(jù)只是筆者通過”中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫“、”中國博士論文全文數(shù)據(jù)庫“簡單檢索所得，實際的碩博論文以比較新聞學為選題的應該比此更多。
2.研究力量不斷壯大，研究深度進一步拓寬。
首先是研究實力的不斷擴大。從隊伍的構成看，新世紀10年比較新聞學研究人員越來越體現(xiàn)出專業(yè)化、年輕化、高校化特點。除了童兵、單波、張威、顧潛等老資格比較新聞學領軍人物仍然在此領地深耕外，郭可、高金萍、張詠華、陳昌鳳、李希光、朱穎、朱清河、庹繼光、鐘瑛等一批學界新秀逐漸步入比較新聞學研究梯隊，為新世界比較新聞學研究的持續(xù)繁榮夯實了人力基礎。隨著比較新聞學學科體系與專業(yè)教材的完備、研究隊伍及研究水準的提升與優(yōu)化，比較新聞學專業(yè)課程教育也在很多高校新聞院系陸續(xù)開設起來，像武漢大學設置了比較新聞學的研究生專業(yè)方向。
新世紀比較新聞學學術研究熱潮迭起，一個個高質量研究成果如雨后春筍般展現(xiàn)出來：經過數(shù)年的積淀，2002年童兵教授出版了新世紀大陸第一本比較新聞學專著《比較新聞傳播學》。該書不但用巨量文字就中西（德、美、英、法、日、俄）新聞傳播史、中西新聞傳播觀念（新聞功能觀、性質觀、真實觀、價值觀、宣傳觀、輿論觀、權利觀、受眾觀等）、中西新聞傳播體制、中西新聞傳播控制、中西新聞傳播法制、中西新聞傳播實務與中西新聞傳播教育等諸方面存在的異同給予了粗細有致、點面結合的科學梳理與邏輯歸納，而且更對比較新聞傳播學的研究目的、對象、方法進行了充分、理性的研討與辨析。因此，本書不失為迄今為止大陸出版的最權威、最系統(tǒng)比較新聞學專論。重慶師范大學文學與新聞學院郝明工2002年出版的《無冕國度的對舞（中外新聞比較研究）》分上、中、下三篇對中外新聞事業(yè)、新聞理論、新聞傳播以及它們與文化之間的關系展開寬領域梳理。同年，華中科技大學姚里軍的《中西新聞寫作比較》將中美新聞寫作中所呈現(xiàn)出的種種差異的根本原因取宏用精地直揭本質，令人豁然開朗。
2003年，復旦大學出版社副編審顧潛的《中西方新聞傳播：沖突、交融、共存》以全球化傳播為大背景，透過理論思想視角，從歷史和現(xiàn)狀對中西方新聞傳播作了全面深刻的省察與評比，發(fā)人深思。2003年2月，時任南京大學新聞傳播學院教授的張威出版的《比較新聞學方法與考證》通過對中西新聞學相對平衡的介紹，嘗試對傳統(tǒng)的無產階級新聞學在新的歷史時期向何處去的問題作出解答，并就比較新聞學的宏觀視野、中西新聞理論和實踐的趨同與悖逆作了詳細的介紹。上海大學張詠華教授以良好外語教育背景與所在院所資源為平臺，把比較研究的重點放在最具新媒體代表意義的中外網絡新聞業(yè)的關照上。2004年8月，她出版的《中外網絡新聞業(yè)比較》一書，從多學科的角度探討研究中外網絡新聞業(yè)在與多種社會因素互動背景下的發(fā)展及其在社會經濟、政治和文化生活中的應用現(xiàn)狀與意義、影響；尤其注重考察全球化背景下網絡新聞業(yè)同物質經濟運作的最新發(fā)展，指出網絡新聞業(yè)發(fā)展的最為基本的動力，來自經濟運作發(fā)展的需要。這一研究成果為比較新聞學研究如何與時俱進，提供了難能可貴的經驗資鑒。
以關注美國新聞傳媒業(yè)為研究志趣的一批學者，21世紀以來開始陸續(xù)發(fā)力并結出碩果。清華大學新聞史學者陳昌鳳2006年2月出版的《中美新聞教育傳承與流變》一書，兼重實踐性和學術性，作者力圖將新聞教育放在新聞業(yè)與社會變遷的框架下加以論述，概論其歷史傳承和走向，探討其理念與潮流的發(fā)展，對于新聞教育在中國（包括大陸、港臺）的興起和本土化，對于新聞學和傳播學的關系，對于新聞教育與新聞實踐的矛盾和問題，都作了比較深入的分析。中國是在西學東漸的過程中開始新聞教育的，而世界主流新聞教育從人文傳統(tǒng)起步、逐漸融會多學科背景，正在走向更廣闊的領域。中國的新聞教育如何在中外比較中既吸收西方的先進經驗又走出自己的特色，是很值得研究的，就此方面而言，這本書是一項重要的開拓性成果。青年學者高金萍2001年曾就《人民日報》和《紐約時報》
第27屆奧林匹克運動會新聞報道進行對比研究[3],2006年她又以同樣的思考視角推出自己比較新聞學專著《跨文化傳播：中美新聞文化概要》。這本專著運用文化結構理論，從新聞文化的表現(xiàn)形式、體制形態(tài)、價值觀念三個層面入手，透視全球化背景下中美新聞傳媒的發(fā)展變遷、態(tài)勢、前路。
另外，清華大學教授李希光就”新聞構架“與”國家利益“的關系[4]、復旦大學青年教師孫瑋就媒體如何報道暴力事件[5]、北京外國語大學孫有中就主流新聞網站報道的”客觀性“[6]、陜西師范大學青年學者朱清河就新聞報道整體取向及其根源[7]、復旦碩士生李舒就普利策新聞獎與中國新聞獎的評獎標準[8]等所作的中美新聞比較研究都從某個方面拓展與豐富了中美（西）比較新聞學的研究范疇與學術積淀。
3.研究取向逐漸由宏觀走向中觀、微觀。
隨著傳媒技術與跨文化傳播的突飛猛進，比較新聞學近年來由過去所探討與關注的范疇、深度越來越走向細微通幽的境地，其熱點與重點追隨著時代大勢而起伏、呈現(xiàn)出大異既往的新面向。尤其是2007年以來，比較新聞學的學術研究最大變化就是開始把研究熱點與重點從”宏大敘事“的整體關照逐步轉向”精細入微“的具象解構。
通過對近十年280篇有關中外比較新聞研究論文的統(tǒng)計分析，我們發(fā)現(xiàn)這些論文主要集中在2007年（45篇）、2008年（55篇）、2009年（55），三年發(fā)稿量占去十年總數(shù)的一半以上。更耐人尋味的是，2000到2006年7年所發(fā)表的論文做宏觀比較研究的超過三分之一，經典論文一半以上都是”宏大敘事“，而2007年以來的論文絕大部分都是圍繞中外新聞傳播領域中某個具體現(xiàn)象（事物、案例、理念）而展開，鮮見既往通而化之整體比較選題，這從一個側面反映出，當前比較新聞學的研究總體取向越來越趨向局部、具體、細節(jié)、精細的微觀選題。
與學術研究論文成果不斷形成鮮明對照的是，2008年至2009年沒見到一本比較新聞學類書籍正式出版，這從另一方面反映出比較新聞學”宏觀學術問題“研究的式微，換句話說，也許是由于比較新聞學學術體系已經完備，學者的興趣已經從”宏大敘事“建構轉向”細枝末節(jié)“的修補與完善。
四、比較新聞學研究現(xiàn)存的偏向與問題。
比較新聞學研究在快速、健康發(fā)展的同時，尚存在諸多不盡如人意的地方，比如從表面上看，在繁榮的同時，有頭緒較亂的現(xiàn)象，譬如簡單比附問題，結論草率問題，”視野“窄化問題，方法老套問題，推論模式化問題、資料陳舊問題等。概而言之，主要是以下三方面的問題：
1.研究隊伍知識儲備不夠多元，選題涵蓋范圍漸趨單向度。
比較新聞學的研究重在跨文化、跨制度、跨民族的不同新聞體制、各種新聞現(xiàn)象之間的互訂與比對，以圖同中求異，異中求同，比照優(yōu)劣，揚長補短，這就需要具有”世界眼光“人才投身其中，事實上，近年來我國此類學術成果之所以一路高奏凱歌，也正是得益于很多具有外語教育背景、西方留學訪問背景的人的不斷加入。
像法國、德國、日本、俄國、意大利、韓國等國家的新聞業(yè)越來越多的被納入近年來的研究選題，也是專業(yè)人才隊伍得到充實、改善的佐證。但只要我們稍微對科研隊伍與研究成果的構成做一分析，就會發(fā)現(xiàn)一個非常明顯的問題，即專業(yè)人才與研究選項太過于英語化及美國化、歐洲化。很多冠以”中西新聞某某方面比較“的論文、專著，實際上討論的還是中美之間的問題。
中西新聞比較，因為美國在西方的獨特代表性地位，以美國現(xiàn)象為主也不為過，但”為主“不可”唯獨“。尤其在世界多極化、文化多樣化的時代，我們要學會博采眾家之長，抱著多看、多聽、多了解的態(tài)度給予其他國家和地區(qū)適度關照，這是從事比較新聞學研究應有的態(tài)度與襟懷。
2.研究方法比較單一，過于傾向比較研究中平行研究。
比較新聞學是一種跨文化、跨學科的新聞學研究，它通過異質文化之間的互識、互證、互補和對話來促進彼此的溝通和理解，其目的是推動地球上的多元文化并存，求同存異，互促共進。因此針對它的研究方式應該是豐富的、多樣的與鮮活的。經過長期學術研究實踐磨練，除了傳統(tǒng)的分析和綜合貫穿其中外，比較新聞學應主要包括以下研究方法與手段：一是影響研究；二是平行研究；三是科際研究；四是闡發(fā)研究；五是”模子—尋根“法。對照這些方法度量已有研究成果，我們會發(fā)現(xiàn)，目前運用最多的是平行研究方法。在少有的用創(chuàng)新方法研究成果中，安徽大學新聞傳播學院孔正毅教授2004年出版的《比較新聞傳播學導論》是運用影響研究的方法，作者抓住近代中西新聞傳播的幾次接觸高潮，以中、西兩種視角，從傳播者、傳播載體、傳播技術和傳播理論著作的譯介等幾個方面，全面闡釋中西新聞傳播間的相互影響，有一種試圖建構比較新聞傳播學科框架體系的努力。
3.學術爭鳴不足，學術流派沒有形成。
任何一個領域的學術研究，只有呈現(xiàn)”百花齊放、百家爭鳴“競爭局面，才能吐故納新，不斷進步。新中國成立后的相當長時間內，由于意識形態(tài)高度整齊劃一，遏制了學界求新思變的熱情，使中國大陸比較新聞學研究錯失了很多發(fā)展機會。改革開放之后，尤其是十幾年來，比較新聞學研究迅速步入了快車道并不斷取得豐碩成果。但是，我們必須清醒地認識到目前中國比較新聞學研究所遭遇的發(fā)展瓶頸問題，比如研究選題的簡單重復、研究方式方法的老套、研究結論的不證自明與模式化等。面對文化全球化、同質化浪潮，尤其是在網絡傳播為特征的新媒體時代，要想推動比較新聞學的學術研究持續(xù)發(fā)展，就需要拿出更大理論創(chuàng)新勇氣，不唯書、不唯上、不畏權威，在整個比較新聞界（甚至是整個新聞傳播學界、業(yè)界）展開經久不衰的學術互動活動，形成良好的觀念爭鳴與商榷氛圍，培養(yǎng)一批學有專攻、關注前沿的比較新聞學研究專門人才，定期開辦豐富多彩的學術沙龍、論壇、研討會，讓不同觀點、理念、意見、建議在陽光下相互碰撞、激蕩，讓真知灼見在觀念交鋒中被各方接受，并迅速轉化為業(yè)界行動與學術實踐”增長極“。惟其如此，比較新聞學研究才能在未來發(fā)展征途上，枝繁葉茂、前程似錦。
參 考 文 獻。
[1]周鴻書。中美法新聞教育之比較[J].中國記者，1989,（4）。
[2]張威。中西比較：正面報道和負面報道[J].國際新聞界，1999,（1）。
[3]高金萍。從《人民日報》與《紐約時報》的悉尼奧運報道論中美新聞文化的差異性[J].新聞與傳播研究，2001,（2）[4]李希光，BradThompson,于家娣，包麗敏。新聞構架與國家利益———中美媒體關于中國駐南使館被炸和學生示威報道的比較分析[J].國際新聞界，2001,（1）。
[5]孫瑋。媒介是如何反映暴力現(xiàn)象的？———中美暴力新聞報道比較[J].新聞大學，2000,（3）。
[6]孫有中。布什訪華———新華社新華網與美聯(lián)社新聞網的比較分析[J].國際新聞界，2002,（2）。
[7]朱清河。報道重點的差異及根源解讀[J].新聞界，2006,（1）。
[8]李舒。普利策新聞獎與中國新聞獎評獎形式比較[J].新聞記者，2006,（11）。
第五篇：論文
淺談境由心造 潤物無聲
——試論小學生良好思想品德的養(yǎng)成教育
論文摘要：新的課程標準要求重視學生的情感、態(tài)度、價值觀的正確導向，所以，教師不僅應當是一名知識的傳授者，更應是一個學生思想的塑造者。教學中，利用生活世界的活動和交往；文質兼美的文本；校園環(huán)境的?軟硬?作用；豐富多彩的活動；良好的師德師風，把學生良好思想品德的養(yǎng)成教育與傳授知識結合起來，培養(yǎng)真正的智與德全面發(fā)展的新世紀人才。
論文關鍵詞：生活世界的活動和交往；文本；校園環(huán)境；活動；師德師風，學生品德養(yǎng)成
新的課程標準要求重視學生的情感、態(tài)度、價值觀的正確導向，強調培養(yǎng)學生高尚的道德情操和良好的審美情趣，使之形成正確的價值觀和積極的人生態(tài)度。所以，有人提出教師不僅應當是—名知識的傳授者，更應是一個學生思想的塑造者。教學中，不能將育人的德育工作被教書的任務沖淡了，應把學生良好思想品德的養(yǎng)成教育與傳授知識結合起來，堅持德育為首，培養(yǎng)真正的智與德全面發(fā)展的新世紀人才。
一、利用生活世界的活動和交往引導學生形成健康的人格
著名教育家陶行知先生說過：?一個人學業(yè)上的缺陷不一定會影響他一生，而道德人格上的缺陷卻可能貽害他一輩子。?生活世界是人生命存在的背景，是人生價值得以實現(xiàn)的基礎，為人生奠定了基礎，生活世界構成了學生道德認識的各種素材。在日常生活中，學生汲取豐富的文化知識，耳濡目染的得到體悟，確立道德信仰。因此，教師要利用生活世界中的活動和交往，引導學生形成健康的人格。
首先，學生在校的時間要比在家的時間長，與師生交往的時間自然也比較多，受心理困擾，有的學生樂于交往，有的不愿意交往，有的不會交往，還有的害怕交往。在教學中，教師要有意識的創(chuàng)造各種情境，讓學生學習禮儀行為，學說禮貌用語，教會學生如何與人交際，遇事該怎么辦，指導學生主動地關心別人，幫助別人，安慰別人，團結友愛，共享歡樂。
其次，開展自我教育。自我教育也是可持續(xù)發(fā)展的保證。傳統(tǒng)的?灌輸?、?說教?型的德育教學方式，師生之間是赤裸裸的權威與服從的關系。自我教育就是讓學生用道德規(guī)范自己、約束自己。自我教育，立足于學生自己認知、自己領悟、自己體驗、自己抉擇，充分尊重學生的人格，滿足其內在的道德需要，體現(xiàn)生命的意義和生存的價值。在道德實踐中，學生可以開展討論，輪流值日等形式，達到自我教育的目的。但在學生的自我教育中不能否定教師的指導作用，教師在尊重、理解、愛護學生的基礎上，要用自己的言行、學識、境界、風范去啟發(fā)、引導、幫助學生，而不是代替學生思考、理解、體驗、選擇和行動。
再次，教會學生?學會科學選擇?。30年的改革開放，人民的經濟條件得到了極大的改善，電腦走進了尋常百姓家。學生接觸的信息呈現(xiàn)出多樣化，不可控制。受一些家長的文化水平、價值觀的影響，學生的個人道德取向極易?偏軌?。只有教會學生選擇，學生的主體意識真正覺醒，才不至于融入團隊、集體時，迷失方向，迷失自我，成為?問題兒童。?
二、讓學生的?理、情、行?在文質兼美的文本中得以升華
在學生的品德形成過程中，?理、情、行?是一個整體，是相互制約，相互滲透，相互促進的。以文本對學生?曉之以理，動之以情，導之以行?，與其他課程相比，語文課有著得天獨厚的優(yōu)勢。因為德育內容就分散在語文教材中每一篇文質兼美的課文里。
如《地震中的父與子》一文中有這樣一段話，用心去品味，那生動感人的場面肯定會讓你難以釋懷：?他挖呀挖呀，一直挖了三十六個小時。他滿臉灰塵，雙眼布滿血絲，渾身上下破爛不堪，到處是血跡。當挖到第三十八個小時的時候，他突然聽見底下傳出孩子的聲音：‘爸爸，是你嗎??’我們聽到孩子這至真至誠的呼喚，仿佛看到了父親那近乎瘋狂的執(zhí)著，以及當他聽到底下突然傳出孩子的聲音時的那份狂喜，不得不使人熱淚盈眶。因為在這瘋狂和喜悅的背后包含著神圣的父愛，這種愛是多么的真摯、純潔，無私。這難道不讓你感動嗎?如果這位父親在地震中沒有一種執(zhí)著的精神和不放棄的意志，那么，他將會失去兒子。這個故事讓學生感到父愛深沉和偉大的同時，也不知不覺中將?相互信任，互相幫助?的美好品質滲透到學生的心靈深處，使學生的思想得到了熏陶。
三、充分發(fā)揮校園環(huán)境的?軟硬?作用，讓學生?不扶而直?
古人有語：?蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與沙俱黑?。說的就是環(huán)境對育人的影響。校園環(huán)境對學生的德育教育作用意義深遠。我們將校園環(huán)境的德育教育分為硬環(huán)境教育和軟環(huán)境教育。正如一位專家所說的，學校的每垛墻都能說話，并且能講出最美的語言來。這就是硬環(huán)境德育教育。校園文化就屬硬環(huán)境德育教育的范疇，搞好校園文化建設，將潛移默化的影響學生的思想品德。我們可以把教學樓取名為?求知樓?，把試驗樓取名為?探索樓?；可以給每個樓道取上名字，?孔子樓道?、?安全樓道?、?常規(guī)知識樓道?，并將相應的內容利用展板懸掛在樓道的兩側；也可以利用櫥窗展示一些名人故事、古典精髓(如‘弟子規(guī)’)等。相信學校的一草一木，一條路，一塊標語牌都能起到育人的作用。軟環(huán)境德育教育是指校風、校紀和班級的微觀環(huán)境、宿舍文化等。學校可將校風、校訓、教風、學風、校徽、校歌、日常管理細則等印成小冊子，師生人手一份。可在每次的升國旗儀式中讓全體學生誦讀學生誓詞，還可以利用校本課程對學生進行思想教育。班主任可以把本班的班級姓名、班級口號、班風、班級公約、班級形象、管理理念等制成牌匾，掛在本班門口，讓每個學生?心知肚明?。
四、以豐富多彩的活動搭建平臺，讓學生充分張揚個性、完善個性
教育家烏申斯基說過：?只有個性才能作用于個性的發(fā)揚和形成，只有性格才能形成性格。?人的個性的充分發(fā)展關系到人的素質的全面提高。有的放矢的把思想品德教育寓于各種活動中，積極組織學生參與進來，讓學生的個性充分張揚，更利于學生人格的完善和發(fā)展。如：在?清明節(jié)?組織學生祭掃革命烈士陵園，在緬懷革命烈士豐功偉績的同時，讓學生感受到應珍惜來之不易的幸福生活，應繼承革命烈士遺志，用自己的刻苦和努力，把革命紅旗代代相傳可以以少先隊為陣地，堅持開展以各種活動為載體的德育教育，如?人人爭當三好?，?我向雷鋒叔叔學習?活動；?如何使用零花錢?，?我是校園小主人?，?爸爸、媽媽我能幫你做?主題班會等。組織學生參加社會實踐和社會公益活動如?美化家鄉(xiāng)，我來參與?的植樹活動，?凈化環(huán)境，從我做起?的校園簽名活動等。學生在社會實踐活動中，肯定會有新的體驗，新的感悟，新的收獲。
學生的思想道德教育，一頭連著學校，一頭連著家庭。積極整合各種教育資源，精心搭建利于學生健康成長的活動平臺，使學校教育、家庭教育以及社會教育互相銜接。定期召開家長談心會，家長學校開展教育理論培訓等活動，學生家長就可以了解更多的教育信息，新的教育理念就會逐步滲透到學生家長的心中。這些活動的開展，促使家長更加尊重孩子，更加關注孩子的心理健康，更利于學生的健康成長和全面發(fā)展，我們的社會也會更加和諧穩(wěn)定。
五、用良好的師德師風，引領學生茁壯成長
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。教師人格、學識、風貌以良好的師德師風來體現(xiàn)，教師的思想道德素質影響著學生的健康成長，?身教重于言教?，我們要不斷用新思想，新知識，新技術充實自己，完善教學技巧和方法；不斷調整自己的心理素質；不斷提高自己的思想道德素養(yǎng)使自己更能適應教育教學工作的需要，始終站在文化的前沿，疏導文明行進的方向。
一些老師在學生、家長和社會上贏得了良好的口碑，往往不是以嚴出名，而是以德服人。教師要善于用幽默風趣的語言，撥動學生的心弦；用良好的形象，潛移默化的感染學生；用先進的教育思想，引領學生茁壯成長。教師?行為示范，為人師表?的精髓即在于此。
總之，小學生良好思想品德的養(yǎng)成，應從大處著眼，小處著手，導之以行，持之以恒，才能收到實效，學生就能實現(xiàn)從?道德認識?向?道德實踐?的轉變。
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