第一篇：2015年藜山衛生院宣傳思想和精神文明建設工作領導小組

福泉市陸坪鎮藜山衛生院2015年精神文明建設和宣傳思想工作領導小組的通知

院各科室、村各衛生室：

為確保我院2015年精神文明建設和宣傳思想工作順利推進，院務會研究決定，特成立以下工作領導小組，其成員組成如下：

組 長：劉衛民（院長）

成 員：肖禹富、宋 勉、陳家敏、葛啟琴、陶 梅、譚林蕓、黃育華、孫大勇、石慶婷、韋娟娟、梁關萍

領導小組下設辦公室在院辦公室：黃育華同志兼職宣傳員工作并負責對整個活動的組織、指導、協調、檢查督促等具體日常工作。

藜山衛生院

2015年1月15日

第二篇：宣傳思想及精神文明建設工作

宣傳思想及精神文明建設工作安排意見

局各股室、執法大隊：

2012年是黨的十八次全國代表大會召開之年，是文化大發展大繁榮的奮進之年，是精神文明建設的機遇之年，也是安全生產“十二五”規劃承上啟下的關鍵之年。為進一步加強全縣安全生產工作，不斷提升文明創建水平，引導和激勵全體干部職工統一思想，開拓創新，不斷提高安全生產工作水平和能力。現結合我局實際，制定2012宣傳思想及精神文明建設工作安排意見。

一、指導思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創新的總要求，以科學發展、安全發展為主題，堅持安全發展理念和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以爭創文明城市為目標，以社會主義物質文明、精神文明、政治文明、生態文明建設為載體，緊緊圍繞全縣安全生產工作中心，大力宣傳黨中央、國務院關于進一步加強安全生產工作所采取的重大決策部署，著力構建安全生產防控體系，夯實監管基礎，抓好專項整治，落實監管行為，強化輿論引導，切實加強思想作風建設，增強公仆意識，轉變機關工作作風，提高辦事效率，不斷提高全局人員的文明程度，為我縣安全生產形勢進一步好轉提供有力保障，營造一個安全穩定、和 1

諧發展的良好社會環境。

二、目標任務

緊緊圍繞全縣安全生產工作大局這條主線，以公民道德建設和向雷鋒同志學習為重點，推進“文明交通行動計劃”活動；推進農村“四創”活動；推進“爭創文明城市”宣傳活動等五項活動，促進全局精神文明建設工作邁上新臺階。

三、2012年精神文明建設主要工作

1、喜迎黨的十八大召開，加大精神文明創建活動。深入學習宣傳黨的十七屆六中全會和省、市第九次黨代會精神，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，把學習實踐活動與迎接黨的十八大勝利召開結合起來，以理論學習為載體，做到領導班子理論學習有計劃、有制度、有總結、有成效，安排全年學習時間12次；切實加強黨建工作，并結合“三會一課”制度，做到有計劃、有總結，并安排上、下半年各召開黨內民主生活會1次。

2、加強思想道德建設。積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的教育，每月集中學習2次，并適時舉辦一期局領導上黨課活動，大力弘揚和培育民族精神，樹立廣大干部職工正確的世界觀、人生觀和價值觀

3、學習雷鋒精神，深化志愿服務活動

大力弘揚雷鋒精神，倡導志愿服務理念。以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，積極組織全體志愿者，適時安排

開展“向雷鋒同志學習”宣傳活動、“講文明、樹新風”主題志愿活動，樹典型、強宣傳、重實效，切實提升全局人員思想道德建設水平。

4、結對幫扶，構建和諧社會。積極聯系我局結對共建單位，以“共建服務平臺、共享和諧社區”為主題，堅持適度、實用、有效的原則，通過聯系互訪、黨建交流、學習考察、節日慰問和文體聯誼等多種形式，積極爭取政策，加大資金支持力度，切實為基層排優解難，改善困難群眾生活。

5、積極開展安全生產宣傳教育活動。以6月份全國第十一個“安全生產月活動”為契機，積極開展安全生產宣傳咨詢日系列活動，宣傳國家有關安全生產工作的重大部署，各類安全生產法律法規、居民生活安全常識等，開展安全文化“六進”活動（進廠礦、進企業、進工地、進鄉村、進社區、進校園）、安全生產應急預案演練周活動、邀請國家級專家進行安全生產講座、開展安全生產集中執法和隱患排查治理督查活動、開展“安康杯”競賽和創建“青年安全生產示范崗”活動、啟動“安全文化建設示范企業”和“安全社區”創建活動等，切實加強安全生產宣傳教育、安全文化建設。

6、以文明交通行動計劃為抓手，提升交通安全水平。適時組織開展“三六”集中行動日活動、文明交通行動日活動、市容整治提升年等活動，加大對道路交通綜合監管，配

合公安、交通等部門開展道路交通隱患排查治理，大力開展道路交通打非治違專項行動，加大對重點路段、重點時段巡查情況督查力度，建立冰雪、大霧等惡劣天氣條件下高速公路聯動應對處置機制等，切實提升交通安全水平。

7、切實加強民主管理，做好政務公開。按照深化行政管理體制改革、加快轉變政府職能、建設陽光政府的要求，不斷拓寬公開領域，創新公開形式，積極推進公開行政職責權力、行政職權目錄和行政流程圖，公開財政預算、決算報告，公開非涉密文件和安全生產相關法律法規，公開國家、省、市等各類安全生產行業標準，公開工作年報，公開招商信息和公共服務信息等。

8、加強政風行風建設，切實服務群眾。

按照縣委、縣政府的統一部署，積極開展政風行風民主評議工作，加大安全生產知識普及力度，妥善解決群眾提出的問題，樹立安監部門良好形象。

9、做好信訪工作，維護社會穩定。

以構建和諧社會為目標，認真落實上級信訪工作要求，按照“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”的原則，積極推進信訪工作。今年我局將安排領導親自參加重要信訪的調查處理工作，重視初信初訪件的處理，做到全年群眾來信來訪告知率100%，回復率100%，領導閱批群眾投案本人信件率100%。

二0一二年四月二十日

第三篇：藜山衛生院安全生產實施方案2015

藜山衛生院安全生產工作實施方案

衛生院各科室：

為切實加強我院安全生產工作，嚴防重大事故的發生，衛生院安全生產工作將繼續以科學發展觀統領全局，堅持安全發展觀念，以宣傳貫徹和實施《安全生產法》為重點，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想，繼續深入開展安全生產專項整治，落實安全生產責任制，抓好安全生產日常監管工作，加強安全生產法制建設，積極開展安全生產法律宣傳教育，建立健全安全事故行政責任制度，集中精力、突出重點、狠抓落實，采取強硬措施，堅決遏制重、特大事故的發生，為藜山片區的經濟持續、健康發展和社會穩定創造良好的安全環境。把防范重特大生產事故作為重中之重，加強日常監督，狠抓安全管理，促進藜山片區安全生產形勢進一步好轉。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，以減少安全事故為目標，加強機構隊伍和法制建設，突出執法監督，完善責任體系，夯實工作基礎，強化專項整治，為藜山片區經濟和社會發展提供良好環境。

二、加強領導

成立以院長為組長管理安全生產，與各科室工作成員成立工作領導小組；院長為第一責任人，科室分管領導為直接責任人,各包片包干負責本科室內的安全生產監管工作，各相關科室認真履行工作職責，與院務共同抓好衛生院的安全生產工作。為保增長、保民生、保穩定創造良好的環境，并高度重視、周密部署、精心組織，全面進行隱患排查和整改治理，確保安全生產。

三、工作重點及責任落實

（一）切實抓好消防安全

一是加強消防安全知識的宣傳，利用場天、學生、群眾聚集或農村酒宴上進行宣傳，二是加強公共聚集場所的消防安全，加強事故易發的重點科室、要害部位、關鍵環節的巡查，特別是針對各科室中存在電線老化的安全隱患要督促整改，不走過場。

（二）切實抓好危險化學物品及爆炸物品的管理。衛生院要搞好危險、有毒化學藥品的檢查和處理，對劇毒化學藥品實行全過程跟蹤管理。要嚴格規范危險化學藥品的管理。

（三）切實加強公共衛生安全管理。認真落實突發公共衛生應急條例，建立公共衛生防疫長效機制。切實抓好傳染性疾病的防疫，特別是流感的防疫。加強食品衛生安全檢測，加強食品市場檢查，搞好學校衛生安全。

四、工作措施

（一）強化安全生產宣傳教育和培訓

一是大力推進安全宣傳工作,廣泛開展群眾性的安全生產活動,利用趕場天進行各種安全知識宣傳，定期或不定期到學校開展安全培訓工作。二是加強對各科室安全生產責任人和監管人員的培訓，對各科室安全生產有關人員分期、分批、分類進行《安全生產法》、《道路交通安全法》、《煙花爆竹安全管理條例》、《危險化學品管理條例》等法律法規和相關業務知識培訓，通過抓培訓教育，提高安全生產意識和法律水平。為安全防范打下堅實基礎。

（二）建立安全生產生產巡查制度，加強安全生產執法。

加強安全生產行政執法，要建立和完善各科室消防的監管工作，針對不同的安全特點，制定有針對性的安全檢查實施方法，落實領導分工、分片包干和專人巡查制度，并把巡查工作記錄在案；每月進行監管，加強安全生產工作的動態管理，對查出的隱患督促整改，逾期拒不整改或整改后仍達不到安全生產要求的，堅決依法予以處理。

（三）加強隱患排查整治，強化事故責任追究。

一是加大安全檢查力度，實行重大事故隱患、危險源備案制和臺帳制，對在各類檢查和日常執法監督中發現的重大隱患和危險源，要登記臺帳備案，隱患不消除，臺帳不消號。二是把檢查與執法結合起來，督促隱患整改。對各科室安全檢查中發現的事故隱患要依法下達整改通知書，凡是消極對待或頂著不改的，要依法依規嚴肅處理。三是進一步加大事故查處的力度，嚴格按照“四不放過”原則，嚴肅查處每一起事故。

五、加強安全值班制度

要求安全生產工作領導小組的同志24小時不準關手機，加強雙休日、“春節”、“五〃一”、“十〃一”等各節假日期間的安全值班工作；并加強安全匯報，嚴格崗位責任制。值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，一旦發生險情或事故，及時進行搶險救援和妥善處置，重大問題按程序要及時、如實、逐級匯報。

安全生產關系到人民生命財產安全，關系到衛生院發展穩定大局，責任重于泰山。在今年的安全生產工作中，將堅持“安全第一，預防為主”的方針政策，圍繞市委對安全生產工作提出的新要求，認真抓好安全生產工作，為創建和諧平安單位而努力奮斗。

藜山衛生院

2015年1月12日

第四篇：藜山鄉衛生院2012年精神文明建設半年工作總結

藜山鄉衛生院2012年精神文明建設半年

工作總結

藜山鄉衛生院黨總支高度重視精神文明建設,按照市衛生和食品藥品監督管理局文件精神的要求,結合衛生院實際,加強黨風行風建設，強化思想政治工作，深入開展“創先爭優”、“醫療質量萬里行”、系列載體活動，陶冶情操，唱響主旋律，提高干部職工綜合素質，爭創一流業績，傾力打造人民群眾滿意衛生院。

一、機構健全、責任落實

（一）注重形成精神文明建設合力。衛生院堅持“兩手抓、兩手硬”方針，將精神文明建設納入工作議事日程，實行黨政一把手負總責，分管領導各負其責，精神文明領導小組成員具體負責的工作機制，使精神文明建設工作落到了實處。

（二）注重完善管理機制，責任制落實。院領導高度重視建立建全管理機制，院精神文明考核領導小組根據科室自查打分和院精神文明行風建設巡視情況行進考核，結果與績效獎掛鉤，對存在的問題，在院周會上進行通報整改。

二、加強學習，強化思想政治工作。

（一）注重建設學習型領導班子。制訂了制定了黨總支中心組學習制度，規定每月召開有院領導班子成員，各黨支部書記、中層干部以上人員參加的學習，學習內容由院黨

總支作出安排,針對時事、政治等新情況，組織專題學習。主要內容為省衛生醫療體制改革、政策、方案，衛生部頒布的規章制度。通過學習，聯系工作實際，增長知識和才干，增強班子整合力，培養領導班子和干部的領導能力。

（二）注重學法、懂法、守法教育。遵紀守法是全院職工完成各項任務的根本保證。為此，衛生院采取多種措施，深入開展法律法規教育，學習《侵權法》，《醫療糾紛法律法規》講座，學習“六五”譜法相關的法律法規，做“六五”普法試題14份，將防邪知識印發各科室組織學習。

（三）注重思想政治工作，確保衛生院穩定。召開了思想政治工作會，形成了思想政治工作指導意見。明確了重點工作和開展載體活動的主要內容，積極排查不穩定因素，及時處理信訪、醫患糾紛和職工反應的熱點問題。上半年院領導和相關部門人員與職工交心談心工作，及時解決問題化解矛盾，消除隔核。特別是今年崗位管理工作中，由于涉及職工的切身利益，衛生院多次召開黨政工領導和相關部門負責人會議討論，妥善解決了多個問題。

三、加強黨風廉政建設，樹立行業新風。

（一）注重完善黨風廉政建設長效機制。制定了2012年黨風廉政建設及糾風工作分工，確定了院黨支書記、院長負總責，相關部門具體負責。重點是深化領導干部廉潔自律意識，推進治理腐敗工作；加強衛生院重點領域及重要崗位

人員的管理監督；健全監督機制，落實黨風廉政建設責任制。加強反腐倡廉的宣傳，進行正確理想信念、黨紀國法、思想道德

（二）注重開展文明服務、樹新風活動。以我縣舉辦省運會為契機開展文明優質服務活動，衛生院多次召開環境綜合治理專題會，學習有關文件和安排、布置工作，為我院建設和發展營造良好的環境，實現衛生院環境大改善，文明大進步，對外形象大提升的目標。要求認真學習落實衛生院制定的《文明禮貌用語》，深入開展文明禮貌活動，加強

環境衛生管理，重點抓好治理“六亂”和醫療環境綜合整治。

五、履行公立衛生院義務，親民惠民辦實事。

藜山鄉衛生院

2012-6-23

第五篇：宣傳思想精神文明建設工作情況匯報

宣傳思想精神文明建設工作情況匯

報

宣傳思想精神文明建設工作情況匯報 市委宣傳部： 根據市委宣傳部《關于對宣傳思想精神文明建設工作進行督查的通知》精神和督查要求，我行高度重視，認真對照檢查，及時進行總結。現就有關情況匯報如下：

一、總體情況

我行在上級行正確領導和市委、市政府大力支持下，經過積極創建，2010年被省委、省政府授予“省級文明行業”。對此項榮譽全行上下珍惜萬分，始終保持思想上堅信不疑、行動上堅定不移，堅

持以科學發展觀為統領，堅持創建工作不停步，鞏固成績上水平，圍繞中心工作，不斷在“內強素質、外塑形象，努力打造客戶首選銀行”上下功夫，通過積極實踐、真抓實干，創建工作取得了長足進步和顯著成績。

2008年榮獲慶陽地委頒發的“全區思想政治工作先進單位”；2009年榮獲市文明委頒發的“全市道德建設先進集體”； 2005-2010年連續6年榮獲市委、市政府頒發的“支持老區經濟社會發展突出貢獻獎”；

2007年江西省銀行業協會表彰“百家金牌服務單位”和“百家金牌服務柜員”，我行西郊支行和郭艷芳榜上有名；

2010年被江西省質量協會授予“江西省用戶滿意服務先進單位”，被慶陽銀監分局樹立為“全市銀行業窗口優質文明服務標桿”；2011年被省國稅、地稅局授予省A級納稅信用等級單位，被西峰區委、區政府授予“社會治安綜合治理先進單位”；2010年分獲全國金融系統“先進

文化優秀建設者”、總行青年“金點子大賽一等獎”兩項個人大獎，榮獲市政府分配省政府2009實施工業強省戰略獎金。目前全行基層有“市級文明單位”3個、“縣級文明單位”5個，各級“青年文明號”在一線服務窗口中達到了普及。特別是近兩年來通過弘揚主旋律，著力培植具有特色的“慶陽建行精神”，全行凝聚力與日俱增，干事創業激情被充分調動，自身經營狀況持續向好，服務支持地方經濟發展能力不斷增強，正朝著“當地最優、省內標桿、系統內一流”的目標闊步前進。

二、主要做法和特點 我行宣傳思想精神文明建設工作堅持以“三個代表”重要思想、科學發展觀為統領，以解放思想、實事求是、貼近群眾為宗旨，結合行業特點和自身實際，不斷探索新方法、新途徑，努力增強創建工作的針對性、實效性和感染力，服

務發展大局，以創建工作保障、促進各項業務的全面發展。加強領導，健全機制強保障 我行黨委向來高度重視宣傳思想精神文明建設工作，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，把創建工作與業務工作同安排、同部署。一是自1996年成立了精神文明創建工作領導小組。由黨委書記、行長擔任組長，主管行長擔任副組長，分行各職能部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責具體工作的實施推進。2005年慶陽、長慶及審計辦三單位合并后，進一步強化了這項工作，形成了“一把手”掛帥，領導小組負責，工、青、婦組織配合，全行上下聯動的良好格局。二是建立和完善了創建長效機制。為使創建工作向縱深發展，我行先后制定印發了《慶陽分行精神文明建設規劃》、《慶陽分行文明單位標準化建設實施辦法》等文件，進一步明確了中長期工作目標、主要任務和措施，自2002年起把精神文明建設工作納入全行總體發展目標與管理考核之中，以此推動精神文明創建與各項業務的同步發展。三是開展檢查評比，狠抓任務落實。檢查由市分行抽調相關人員組織進行，堅持按季考核，每半年評比一次，并將檢查評比結果作為班子和干部考評的重要依據，從而有效保證了創建任務的落實。求真務實，貼近實際穩大局 我行始終把宣傳思想精神文明創建工作視為穩定隊伍的保障線和推動發展的動力源，堅持創建工作與中心工作緊密結合，摸實情，定實招，求實效。一是高度重視基層工作。行領導發揚求真務實的工作作風，堅持經常性深入基層、深入一線，開展調查研究，及時了解和掌握基層經營發展狀況和員工工作、生活情況，堅持定期召開“三八”女職工座談會、職工代表大會、離退休人員座談

會和黨員領導干部民主生活會，適時召開行務座談會議和基層行處現場座談會議，與員工面對面談心交流，還在分行網站開設了“意見建議”“員工之聲”欄目，多層次了解員工對全行工作的意見、建議，以便為經營決策提供依據。特別是今年以來，按照加快發展方式轉變和經營結構調整的思路，我行就縣支行發展戰略問題進行了深入研究并提出了明確的指導意見，將進一步優化資源配置，加快渠道建設，努力提升縣域支行的競爭能力，這為基層行發展指明了方向，同時也進一步增強了基層行員工的發展信心。教育疏導，增強凝聚促發展 我行始終把做人的思想教育和素質提升工作放在十分重要的位置，努力打造紀律嚴明、業務精良、作風過硬的員工隊伍。一是強化政治理論教育。班子帶頭深入貫徹落實科學發展觀，堅持《黨

委中心組學習制度》，制定學習計劃，注重時間、人員、內容和效果的落實。緊密聯系思想實際和經營發展工作實際，認真踐行“三個代表”重要思想，創先爭優，在思想上、行動上與黨中央和總分行保持高度一致。認真貫徹落實黨的金融方針政策，堅決執行人民銀行及總分行的指示、決議，認真執行國家的宏觀調控政策，自覺接受人民銀行和銀監局的監管，堅持合規穩健經營。二是大力開展思想道德教育。先后組織開展了以“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”20字公民基本道德規范，社會公德、職業道德、家庭美德15句話，60字公民行為準則等為內容的學習教育活動；結合行業特點，深入開展了市民文明禮儀教育活動和以“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”為主要內容的職業道德教育活動；深入開展了“以市場為導向，以客戶為中心”經營理念和“客戶至上，注重細節”服務理念教育活動，突出“誠實、公正、穩健、創造”的核心價

值觀塑造，著力培養員工“勤奮嚴謹，求真務實”的工作作風；深入開展了社會主義榮辱觀教育活動；組織開展了普法教育活動和深入學習實踐科學發展觀活動。通過各項學習教育活動的開展，使員工的職業道德修養、法律意識等普遍得到了提高，自我約束意識得到了進一步增強。三是深入做好思想發動工作。凡全行重大改革舉措均要反復進行研究醞釀，對關系職工切身利益的諸如組織機構和激勵約束機制改革、住房制度改革、崗位工資改革、績效分配改革、車改等問題，均做到了改革未動，思想政治工作先行，向員工講明形勢、講透政策、解疑釋惑，深入細致地做好思想工作，增強員工對改革的心理承受能力和自我調節能力，使員工增強對改革的理解、支持，并能積極主動地參與到改革中來。豐富載體，圍繞中心增活力

我行向來注重企業文化建設。一是致力于打造獨具特色的“慶陽建行精神”，倡導因勢而變、自強不息，鼓勵價值創造，推行獎勤罰懶、獎優罰劣的激勵約束機制和雷厲風行、令行禁止的工作作風。二是在企業網開設“企業文化”專欄供全行學習交流，深入開展“建行：我心中的寶”風采展示及學習教育活動，以先進的企業文化凝聚人、鼓勵人、培養人，先后有140多人在網上發表了學習心得，有效地提升了全行執行力，激發了全員工作積極性。三是注重信息宣傳。先后在中央、省、市級媒體刊物上發表反映我行改革發展風貌的信息報道、紀實文章、專業論文多篇，信息宣傳工作始終保持全省建行系統和當地銀行業金融機構前茅。四是堅持開展、參與健康有益的文體活動。通過開展豐富多樣的全行性文體活動，起到了寓教于樂、增進交流、增強凝聚力的作用；通過積極參與社會性文體比賽和公益活動，從文化交流渠道提升了建設銀行的企業形象。五

是充分發掘各個崗位、各種類型的先進典型，從平凡細微之處挖掘閃光點、可貴點，每年至少開展一次先進典型報告或演講活動，通過樹立典型，使廣大員工學有榜樣、趕有目標、干有勁頭，起到了“撥亮一盞燈，照亮一大片”的作用。六是深入開展了“青年文明號”、“文明樓院”、“文明家庭”等系列群眾性創建活動，使群眾在參與中受到教育，共創建“青年文明號”13個；“文明家庭”31戶，“文明樓院”2個。七是以提升服務水平為目的，引導廣大青年投身崗位練兵、崗位創新、崗位成才、崗位建功，創建“優質文明服務窗口”6個，涌現出“十佳服務標兵”10人、“青年崗位能手”23個，有效提升了服務形象和水平。八是積極開展“獻愛心，送溫暖”活動，先后向環縣抗旱、人畜飲水工程，華池上里塬321扶貧工程、“雙塔文化周”，西峰城區困難職工、向陽小學、“助殘”工程、貧困大學生、市公安局“三臺合一”項目、慶陽“碑林”建設、城市綠化工程、“慶陽香

包節”等累計捐款40多萬元，捐衣物2300多件，捐電腦41臺。2008年1月啟動了“建設未來—中國建設銀行資助貧困高中生成長計劃”，向慶陽一中、華池一中140名貧困生每人每年捐助1500元。2010年啟動了“資助少數民族大學生成才計劃”，為隴東學院10名少數民族大學生辦理了“成才卡”，每人每年捐助3000元。5·12抗震救災中，我行員工先后兩次捐款2.96萬元，黨員交納特殊黨費1.94萬元，同時各網點開辟了捐款綠色通道。災后重建中，向華池、鎮原、寧縣、慶城部分受災農戶捐款共計5.45萬元，幫助他們重建家園。玉樹、舟曲抗震抗洪救災中，我行員工發揚傳統，踴躍捐款，再次獻出了對災區同胞的一份愛心。對列寧學校等10所學校開展了“雙百送文化”活動，聯合讀者集團向學校捐贈《讀者》系列雜志1000期。弘揚擁軍優屬、擁政愛民的光榮傳統，堅持每年“八一”建軍節慰問駐慶官兵，增進了軍民魚水情。通過系列活動，很好地

履行了企業社會責任，樹立了我行的良好公眾形象。倡導學習，創建學習型組織 我行高度重視知識資本的管理，根據中央和上級行有關精神，以提高員工整體素質建設為重點，以創建學習型管理機制為保障，從2009年7月下旬起，在全行認真組織開展了“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，結合實際制訂了創爭活動實施方案并精心組織活動開展，收到了實實在在的效果，有力地促進了全行各項工作全面、協調、可持續發展。一是召開了全行創爭活動動員大會，明確了開展創爭活動的重大意義、指導思想、目標任務、主要原則、基本方法、著力解決的問題，激發了黨員干部參加學習、接受教育的積極性。二是將集中學習與個人自學相結合，建立了學習考勤制度，嚴格學習紀律，明確了學習要求。在學習培訓中，廣大黨員都能聯系

實際、帶著問題開展學習，認真做好學習筆記，撰寫心得體會。三是領導班子和黨員領導干部充分發揮表率作用，真正做到了學有所思、學有所獲、學有所用，帶動了全員濃厚學習氛圍的形成。四是行領導帶隊深入基層加強活動，確保了創爭活動的順利開展。五是在分行信息網站開設了相關欄目，按期編發創爭活動簡報，向全行公開創爭活動的進展情況，起到了學習交流的良好作用。六是組織全員進行了活動階段性測試，員工及格率達到了92.2%。七是鼓勵職工積極參加在職教育、繼續教育，適時開展了形式多樣的主題教育、員工讀書自學活動和崗位練兵活動，強化了員工的崗位資格、履職能力培訓，促進了員工隊伍素質的全面提高，形成了全員學習、全程學習、團隊學習和工作學習化、學習工作化的氛圍，營造了扎實苦干、開拓進取的工作氛圍，為全行各項工作上臺階、增份額提供了堅實的智力支持和組織保證。通過鼓勵引導員工

參加函授、自學、走讀等形式的在職教育，努力提高知識素養和學歷程度，使全行大專以上文化程度員工占到了70%以上；通過緊抓分層次業務培訓，鼓勵員工走專業化道路，使全行專業技術人員增加到目前的125人，占到在崗員工總數的25.6%。八是對全行2009年評比出的4個“學習型組織”和23名“知識型員工”進行了表彰。規范管理，優質服務上水平 我行把著力點放在用制度管理人、約束人、教育人上。一是建立健全了各項工作崗位責任制，全行形成了精神文明創建統一領導、統一部署、統一檢查、統一考核的工作格局。二是建立了經營目標管理責任制、黨建目標責任制、黨風廉政建設目標責任制、安全保衛責任制等，對責任制的內容進行半年及年終考核，確保了各項工作健康發展。三是完善內控措施，狠抓各項制度的落實，用

鐵的紀律來約束員工的職業行為，加強檢查考核，認真落實問題整改，有效防范、杜絕了各類風險隱患，確保了不發一案、不誤一人。在嚴格制度執行的同時，我行始終把推動優質規范服務作為思想教育、規范行為、完善管理、強化監督的系統工程常抓不懈。一是加強督導，勤于檢查。制定下發了《慶陽分行營業窗口優質文明服務規范》、《慶陽分行營業窗口優質文明服務督查辦法》等，從文明用語、站立服務、接待客戶、勞動紀律、業務技能、印章管理、安全保衛、物品擺放、環境衛生、儀表著裝等十個方面明確了員工的行為規范，并在全行大力倡導推行，引導全體員工學習規范，掌握規范，自覺遵守服務規范。成立了“優質文明服務督查領導小組”，定期不定期對基層營業網點實施檢查，督促做好優質文明服務工作。二是深入開展以“改進作風，規范操作，文明服務，提升形象”為主題的

“優質服務年”活動，力爭在服務環境、服務質量、服務效率、服務創新、服務管理上不斷改進、完善。通過在全行員工中開展學習、培訓、競賽、評比等活動規范員工服務行為，提高員工服務技能，盡可能縮小銀行提供的服務水準與客戶期望的服務水準之間的差距。三是注重做好客戶營銷和售后服務工作，組建了多個客戶經理團隊，致力于為客戶提供“專業、專注”的服務，經常性地組織開展客戶拜訪和聯誼活動，不斷加深與客戶的合作關系，真正與客戶實現了互惠共贏。四是把網點轉型工作作為一項戰略工作來抓，在當地同業率先實現了零售網點功能由交易核算型向營銷服務型的根本轉變，切實提高了客戶滿意度和市場競爭力。以人為本，家園文化凝人心 我行十分重視家園文化建設，把解決員工最關注、與切身利益聯系最密切的問

題，作為解決員工思想問題的鑰匙，為群眾辦好事、辦實事，使矛盾得到化解，職工思想認識得到提高，使廣大干部職工工作更安心，工作環境更舒心。一是堅持“五必訪”。即：員工思想有情緒必訪，員工之間有問題必訪，員工家中有事必訪，員工有困難必訪，員工有病必訪，并堅持付諸實施。二是自2006年我行建立了職工互助保障機制，使困難員工切身感受到了黨組織和大家庭的溫暖。三是堅持開展員工生日祝福活動，定期組織員工體檢。四是堅持老干部慰問制度。五是為網點一線員工核撥了誤餐費用、添置了微波爐，保證員工能按時并吃上熱飯菜。六是在分行機關開設了職工食堂，切實改善了員工生活。七是不斷加強“職工之家”建設，為寧正煤田支行每位員工配備了電視機，豐富了員工業余生活；為網點一線添置了空調，為網點大堂經理購置了棉鞋。解放思想，創先爭優建一流

我行認真貫徹落實黨中央、上級行行安排部署，與今年4月份起深入開展了創先爭優活動，將創先爭優活動作為固化學習實踐科學發展觀成果的鞏固工程、作為不斷加強基層黨建的基礎工程、作為加快業務推進速度的保障工程、作為持續落實“以客戶為中心”理念的提升工程，加強活動組織領導，層層組織發動，周密安排部署，緊扣目標要求，牢牢把握“五結合，五提升”，突出重點，注重實踐，注重特色創新，提出了以業務上的進位趕超、管理上的規范精細、服務上的優質高效來檢驗工作成效，營造了全行創先爭優的生動局面，確保了創先爭優與業務工作兩不誤、兩促進。活動總體呈現出了啟動快、載體新、進展好的特點。一是對涌現出的先進典型及時表彰，樹立標桿，在全行組織進行經驗交流和推廣，對認識模糊、行動遲緩的單位和個人及時批評教育、督導幫扶，推動了業務的全面快速發展。二是大力

提倡學習研究、鉆研探索之風，組織進行了可持續發展系列研討活動，播下一種思想，使全行產生一種行為、收獲了一種習慣。三是充分發揮黨的領導優勢和組織優勢，注重加強黨風廉政建設和知識資本管理，規范員工從業行為，既強化管理，又善待員工，加強員工履職考核和職業生涯規劃，從提高全員業務素質做起，加快員工隊伍知識化建設進程。將培訓資源向基層員工、一線員工和年輕管理人員傾斜，統一規劃，合理安排，為各級干部提供了更多的培訓機會。四是對老同志加強懇談，增進溝通，鼓勵他們融入主流，積極參與到具體工作中來，勇于轉型，發揮潛能，證明自己的價值。五是持續地在全行深入開展“加強黨性修養，強化紀律約束”主題學習教育活動、“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，使良好的學習風氣和工作作風在全行逐步形成，人力資源效能得到了較大程度的提高。六是在謀發展、求發展上，班子始終以堅定的信念、積

極的姿態和扎實的作風，團結帶領廣大員工為打造客戶首選銀行、為實現“當地最優、省內標桿、系統內一流”的愿景做出著不懈的努力，在經營決策、管理指導中始終保持著清醒頭腦和對內外部形勢的正確判斷，凝聚共識，敢于正視現實，講究工作方法，不斷探索推進全行發展的有效途徑，在加強內部管理、完善激勵措施、處置盤活不良資產、協調內外關系、解決遺留問題、提升服務內涵、堅實各項基礎、拓展業務渠道等方面做出了大量工作和艱辛努力。七是在積極探索支持城鄉統籌發展和新農村建設新路方面，依靠省分行的大力支持，集中了全行的智慧，認真、嚴肅、審慎地研究解決“三農”試點工作中遇到的問題，確保如期推出了涉農個人貸款業務，打破了我行從不涉足“三農”業務領域的歷史傳統，成功打造了“農耕文明”新的信貸業務品牌，受到當地農戶的歡迎和地方政府及監管部門的充分肯定，并引起了省委、省政府層面的高度關注。八

是依托長慶油田產業鏈條上的眾多小企業客戶資源，研究開發并上報了“模范油區助業貸款”新產品，為加快發展方式轉變、調整信貸結構尋找到了新的突破口。九是多渠道延伸擴展業務，以支持開發煤電化工資源的華能集團及各施工企業、地勘企業為重點，設立了環縣支行、寧正煤田支行；主動培育中小企業信貸市場，組建了小企業經營中心，積極儲備優質項目，對符合貸款條件的小企業，及時申報省分行準入授信，實現小企業貸款新投放2015萬元；十是發起設立村鎮銀行事宜，積極向總分行匯報、銜接、申報，爭取開辦，得到了總分行的肯定和支持。自我評價我行的宣傳思想精神文明建設工作，我們付出了大量的心血和努力，做出了不懈的實踐和嘗試，取得了一些顯著的成效，對內有力地促進了各項業務的快速發展，對外樹立了良好的企業形象。但創建工作任重而道遠，我們的

工作還存在著許多不系統、不完善的地方，離黨政部門的創建要求還有一定的差距，我們將在今后的工作中不斷總結，持續改進，努力把創建水平提高到新的層次。以上，敬請批評指正。