第一篇：小區物業公眾號解決方案

小區物業公眾號解決方案

在線發布物業服務信息，方便住戶查詢。物業常見問題自動問答，減輕客服壓力。物業特色服務可在線預約。

線上線下一體化服務，全面提高服務質量。做這個方案之前，我想過很久，作為某普通小區的一名業主，在小區的居住生活中有很多問題需要跟物業溝通，例如：樓上裝修太吵了，物業能不能跟對方協商下裝修時間？家里的水管又漏水了，物業能不能盡快來修？小區內能不能舉辦個二手交易市場？因為自己有很多東西雖說用不到，但是丟掉也很可惜，很希望能和鄰居們彼此置換，一方面不浪費物品錢財，一方面也能和小區住戶有個人際交往；再例如，小區內有沒有拼車信息？我的上班路線是否和某位有私家車的鄰居一樣，是否可以搭個順風車？再例如，這月的物業費能不能在微信上查詢繳納？諸如此類，很多問題，原本很簡單，很容易解決，但是卻因為跟物業的溝通不到位或者不易溝通，導致了簡單的問題對生活帶來很多困擾，所以我在想有沒有一個線上的、便捷的工具或者溝通方式，能讓我們更容易與物業進行溝通，從而享受到更全面優質的服務，同時也不會給物業增加太多的工作壓力。

基于以上的一些想法，加上本人的工作性質，我一直在思考，如果將微信公眾號和小區物業服務結合起來，會給我們的生活和物業的工作帶來什么樣的變化，慢慢的就有了以下的一個方案，歡迎從事物業工作的專業人士指導交流。方案詳情及解說：

一、用戶綁定：小區住戶在公眾號填寫姓名、電話、所屬樓棟號、樓層、房間號等資料注冊綁定，物業管理人員在后臺查看用戶注冊信息并審核。

二、物業費查詢：物業管理人員在后臺導入小區所有用戶的物業費

信息（包含停車費、物業費、公攤水費、公攤電費等），業主輸入自己的注冊姓名或手機號即可查詢物業費金額并可在線繳納，如下圖：

三、報修服務：物業管理在后臺設置報修種類，例如下水道報修、電路報修等，業主在手機端選擇報修類型、填寫報修內容提交，物業處理后在后臺錄入處理結果，用戶手機微信可收到處理通知。

四、投訴服務：物業管理在后臺設置投訴問題，例如日常保潔、違 規停車、裝修噪音、公共設施等，業主在手機端選擇投訴類型、填寫投訴內容提交，物業管理在后臺查看，處理后在后臺錄入處理結果，用戶手機微信可收到處理通知。

五、小區拼車：有車的業主可在公眾號發布拼車信息（路線、時間、空余座位數），其他業主可在公眾號查看并預約拼車。

六、房屋租賃：業主可在公眾號發布房屋租賃信息并留下聯系方式，業主們在此版塊可看到所有人發布的租賃信息，如下圖

七、家政服務：業主在此版塊發布家政服務信息，可以是招鐘點工、護理、保姆等，也可以是為他人提供服務，用戶可以看到所有業主的發布信息。

八、跳蚤市場：用戶可將生活中閑置的物品發布在公眾號，所有業 主都可以看到交易信息并聯系賣家實現線下的支付交易，促進小區內居民和諧關系。

九、小區活動：物業可在公眾號發布、組織一些活動，業主在微信

報名參加，后臺統計報名、參加人數。

十、通知消息: 物業可通過后臺，在公眾號上向所有業主發送各種 通知消息，例如停水通知、燃氣通知、停電通知、停車場通知、電梯通知、門禁通知等，用戶在手機微信可查收通知消息。此類通知消息不占用公眾號信息推送四次，每月可發送多次。

處理結果通知：物業收到用戶投訴、報修等信息，處理后可在后臺錄入處理結果，用戶手機微信可收到處理信息通知。

移動互聯網是互聯網發展過程中的一次革命.如何用好互聯網這一全 新的工具,信息分享平臺的選擇非常重要.說起這方面的例子,最近和人們生活最密切的可能就是微信了.微信在文中可以看出有非常使用的意義.

第二篇：《愛物業》物業服務公眾號平臺

《愛物業》物業服務公眾號平臺

一、公司簡介

北京勤實信科科技有限責任公司成立于2013年，公司主要是為房地產及相關行業提供現代化、信息化、網絡化為一體的整合行銷方案。公司以“專注，用心服務”為核心價值，希望通過我們的專業技術和不懈努力，簡化企業日常管理工作，為企業高效安全的利用網絡工作提供專業的解決方案及實施服務。

公司自成立以來，秉承以用戶需求為核心，在專注房地產市場開拓的同時，也同時開發了《愛物業》物業服務公眾號平臺。《愛物業》物業服務公眾號平臺致力為物業公司服務、提高物業公司企業形象和品牌知名度、整合物業公司管理水平、提高企業市場認知度、改善社區品質，為物業公司及轄區居民打造智能化社區提供有力的保障和服務。我公司經過長期調研以及反復的修改平臺模塊，就是要打造物業服務的先驅領導者地位，我公司在平臺的技術開發上投入大量人力、物力，力求讓平臺更貼近市場，為和物業公司的合作打下良好的基礎。

公司管理人員具有在大型房地產企業的工作經驗，他們既熟識房地產行業，又深知相關行業的發展狀況和用戶需求。因此，公司十分注重與技術公司的合作，以便能夠為用戶提供優質完善的服務。

歐速利（北京）科技有限公司是一家針對微信公眾賬號提供深度解決方案的第三方平臺開發服務公司。公司投資研發基于微信公眾平臺的微信服務推廣產品《微果子》。針對微信公眾賬號研發出微網站、微活動、微預訂、微預約、720°全景、微投票、微調研、微留言、微照片、微喜帖、微賀卡、微會員卡、微地理、微商城等一系列國內首創的微信營銷服務產品，同時基于強大的技術研發實力，不斷研發出更多具有創新意義和實用價值的產品。

《微果子》功能強大，能夠為餐飲、娛樂、酒店、物業、零售、汽車、房產、金融、婚慶、媒體、醫療、機關單位、教育、法律等各行業及產品提供展示、營銷、推廣、服務的功能，讓你的企業和產品在移動端牢牢地黏住客戶，產生巨大的商業價值，讓企業走在移動互聯網高速發展的通道上！

公司的技術服務成熟，已經為多家大型企事業提供服務。包括：如家快捷酒店、中國康輝旅行社集團、天津郵政電子商務局、奔馳汽車4S店、臺灣世貿中心（北京）辦事處、奧的亮（深圳）光電科技有限公司、銀座健身等。

移動互聯網時代已經到來，讓我們一起感受微信帶來的各項優質功能，共享6億用戶帶來的無限商業價值！我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠實現與企業的互利共贏！

二、微信簡介

微信是什么？ 微信是一種生活方式！微信是分享生活的方式！微信是新式社交媒體！微信是便捷移動互聯網！

微信（WeChat）是騰訊公司（Tencent）于2011年初推出的一款快速發送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機、平板、網頁快速發送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信幫將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

2012年3月底，微信用戶破1億，耗時433天。截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。作為一種更快速的即時通訊工具，微信具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態等功能，與傳統的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節省資費。微信支持智能手機中iOS（蘋果）、Android（安卓）、Windows Phone、blackberry（黑莓）和Symbian(塞班)平臺。

截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。

隨著智能手機的快速發展，隨著移動互聯網資費的下調，手機上網已經不再談虎色變。大街上幾乎人手一部智能手機，幾乎都在看微信，微信已經形成一種趨勢，改變生活的趨勢。微信、讓世界看到你！

三、《愛物業》簡介

隨著當今社會大眾生活水平的日益提高，大家對于衣、食、住、行的品質及隨之而來的服務也有了更多的理解和需求。我們致力于通過移動互聯的技術為人們的日常生活帶來方便與快捷，通過科技的力量改變人們的生活。通過網絡社區平臺的搭建，以“住”為中心，延

伸到“衣”、“食”、“行”這幾個人們每天生活都會涉及到的地方，真正的從小做起改變每一位普通社會大眾的日常生活。

《愛物業》—讓微信成為你的好幫手 及時發布物業信息、網羅周邊配套設施、小區生活互動平臺、打造智慧科技社區。其中主板塊包括9大模塊，分別是：

1、社區通知

及時發布社區通知，及時掌握社區動態。

例如水管改造，自晚上23點起停水4小時，望廣大業主諒解。

例如社區內樓體美化，需要封閉道路，封閉時間8-9時。

業主能從多種途徑及時諒解情況，避免出現矛盾的幾率。

2、常用電話，只要輕輕一點，一鍵撥號。為業主收集日常生活中可能會用到的周邊常用電話，比如居委會、派出所、燃氣、電、水等日常熱線電話，帶有一鍵撥號的功能，方便實用。

3、小區停車

全面提供小區停車場的相關信息；收費標準、停車管理指南、小區地上車位、小區地下車位、小區臨時停車、車位抽簽公告、地下車位促銷等信息，讓業主隨時了解。

4、物業收費

告知業主小區的收費項目和明細，讓業主知道自己的錢花到哪里去了，并提示業主關于費用的信息。

5、辦事指南

收集和百姓有關的法令、法規，還有一些辦證、辦卡的規則，告知一些政府的條文規定，方便百姓辦理，防止跑冤枉路。

6、生活百事

天氣預報、機票預訂、違章查詢、彩票購買、電影資訊……

7、周邊優惠

輕輕一觸摸，周邊的商業優惠盡被掌握。美食餐飲、休閑娛樂、超市百貨、美容美發、醫療服務。我們為社區業主，把周邊的商業整合起來，以物業和業主的名義為業主爭取商家給的優惠，讓業主得到實實在在的優惠。

8、房屋出租

讓業主了解更多的房屋動態。可以直觀的橫向比對，幫助業主出租房屋，利益最大化。

9、房屋出售

讓業主了解房屋的價格動態。掌握主動權，幫助業主出售房屋、獲得滿意的投資收益。

副板塊也包括9大模塊，都是便民項目，種類齊全，包括，查違章、查地鐵、查火車、查飛機、優惠券、地圖、團購等模塊，隨時可以調整，增加或者刪減板塊，可以根據物業要求或者業主的需求，及時調整，例如在旅游旺季，可以添加旅游方面的鏈接，或者兩會期間，開設兩會專題欄目，隨時方便業主的需求，也可以鏈接知名企業開展

聯合行銷活動，直接為業主帶來實惠。這些鏈接不用下載，不用安裝，不需要花費業主精力和財力，直接點擊進入，安全可靠，技術領先。

微信有一項獨特的技術，就是二維碼。二維碼可以應用在許多方面，簡單而且實用。比如我們根據業主的使用特點特定退出一項便民服務，那就是“二維碼回家”功能。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上，戴在家中的老人、小孩、或者寵物身上，如果走丟了，派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯系電話，直接送他們安全回家。

四、市場營銷

經過我們的努力，《愛物業》物業服務公眾號平臺的功能已經能夠滿足物業公司和業主的需求，我們已經找到的市場的結合點。為了能更好的推廣《愛物業》物業服務公眾號平臺，制定如下推廣計劃，計劃分兩個階段實施。

第一階段主要有兩個工作要做：

第一個工作是整合周邊的商業，周邊的配套。認真的做市場調研，把小區周邊一公里（個別三公里）的所有商業都整合起來，主要包括餐飲、酒店、娛樂、超市、醫療、美容美發、快遞、寵物、打字復印等行業，都放到我們的平臺上面，收集各個商家的優惠政策，及時傳遞給小區的業主，讓業主感受到實實在在的優惠。存在就得創造價值，我們就是為業主創造優惠和便利。我們給小區周邊的商業提供了展示的平臺，就可以相對減少商家在小區里投放紙質廣告的數量，方

便了業主，還美化了環境。同時，我們所做的這些還會提高物業的品牌形象，會使物業有一個好的口碑。我們還會和相關行業定期在小區舉行聯合營銷，更把實惠帶到業主面前。

第二個工作是廣告推廣。我們根據業主的需求或者市場的規律，有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業，或者區域性強的本地企業，本著為業主帶來利益，在不違反法律、法規、道德的情況下，與企業達成廣告推廣協議，給業主的生活帶來便利。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車等企業。

第二階段主要也是有兩個工作要做：

第一個工作是整合房屋租售市場。該工作需要物業公司配合工作。依靠物業公司在區域內的影響力和對周邊的認知度，挑選有信譽、有實力、有發偶展的房屋中介機構合作，共同整合區域內的房屋租售市場。物業公司參與進來有兩大好處，一是業主對物業的認知度要比對中介機構的認知度高；而是物業公司對周邊市場熟悉，對中介機構有威懾力。

第二個工作是整合平臺的模塊鏈接。當平臺內的業主數量也就是關注數量達到一定數量的時候，可以以模塊的方式和周邊有實際需求的企業或者商業開展深層次的合作。比如電影院，我們在平臺上專為院線開設一個模塊，讓院線的最新影訊及時傳遞到業主面前，方便業主選擇。

這些就是《愛物業》物業服務公眾號平臺的長期規劃。我們的宗旨是為市場服務、為物業服務、為業主服務。本著有價值才能夠生存 的道理，我們的目的是合作共贏，互惠互利。為大北京區域內物業管理推波助瀾，共同建造智能社區。

第三篇：醫療行業微信公眾號解決方案

醫療行業微信公眾號解決方案

項目目標

1、醫院新聞

2、醫療信息查詢 1）第一步：科室介紹

專家實時出診信息（按專家姓名、按科室、按時間查詢）

排號查詢（專家門診、特殊檢查）

檢查結果查詢（檢驗、檢查）2）第二步：掛號、預約等開發

3、醫院人才招聘

4、滿意度定向回訪

5、患者個性化服務

項目價值

移動互聯網已經成為互聯網發展的新趨勢，“網絡先到為贏”，“贏者通吃”的格局已經出現。目前微信擁有接近5億的用戶，在移動互聯網中占據了重要的流量入口，因此使用微信是進入移動互聯網的捷徑。

使用兆合微信應用系統對于醫院來說，搭建了一個面向社會公眾的互動平臺，有利于醫院信息傳播，方便與用戶進行互動，了解用戶需求，提升醫院服務質量的一項民生工程。

對于患者來說極大程度的減少了在醫院的逗留時間和去醫院的次數，減少了交叉感染的幾率。提高了看病質量和看病效率，方便與醫院進行及時的互動。

解決方案

由于微信需要公網支持，而醫院的HIS系統均在醫院內網，數據處于物理隔離狀態。為了實現功能又能解決醫院的安全問題，我們引入了網閘進行隔離來解決安全問題（結構如圖）兆合微信應用系統的設計以患者體驗為核心，結合醫院微信實現目標進行設計，我們進行如下欄目規劃

1.醫院新聞：最新新聞

2.科室介紹：建議每個科室一篇文章，通過關鍵詞進行收索 3.專家查詢：按姓名，按科室，按時間

4.排號查詢：選擇排號類別→輸入編號→我當前還有？人

5.檢查查詢：選擇檢查類別→輸入條形碼和患者手機號碼→結果 6.人才招聘：醫院招聘信息

7.用戶調查：選擇調查主題→進行打分 8.預約掛號：通過微信進行掛號和付費

9.會員服務：實現微信和病歷號捆綁，進行個性化服務 ????

更多方案信息歡迎聯系杭州兆合咨詢

成功案例

浙江省新華醫院 詳見媒體報道

新華網《浙江新華醫院：微信可查檢驗結果 》http://news.xinhuanet.com/yzyd/health/20130627/c_116306211.htm 杭州《刷刷微信檢驗結果立刻知曉》http://hznews.hangzhou.com.cn/kejiao/content/2013-06/28/content_4787419.htm 和訊網 《刷刷微信檢驗結果立刻知曉》http://news.hexun.com/2013-06-28/155576495.html 杭州市政府官網 《省新華醫院推出微信查詢門診檢驗報告功能》 http://page/37/372627.htm?docid=372627&cat=0I&sKeyWord=null 浙江中醫藥大學《附屬二院推出微信查詢門診檢驗報告功能》 http://news.zcmu.edu.cn/news/***4226970.html

第四篇：公眾號策劃案

公眾號策劃案

一、公眾號包裝

1、公眾號名稱（選擇其一）

待定

……

2、公眾號側重

關鍵詞：資訊、旅游、生活、留學

有溫度、有深度、有高度、有廣度，立足海外視角的生活美學體驗之旅

3、公眾號logo

待定

4、公眾號定位

用戶定位：留學生、海外華人、旅行愛好者

作用定位：打造品牌效應和個人IP5、公眾號slogan

Slogan：待定

形成一個固化的slogan，可以在每篇推送后出現，同樣形成品牌文化。

二、內容策劃

1、內容階段規劃

內容輸出—KOL分享—種子用戶討論

階段一：前期以英國留學與歐洲旅行內容為主進行推廣，可以結合長圖文進行推送。

前期沉淀自我，積攢優質內容，打造內容輸出型平臺。

階段二：邀請網紅/KOL/業界大佬做一些有關于留學心得和生活美學的分享，以采訪或者約稿形式。

中期利用KOL的吸引力不斷訂閱閱讀量。（PGC）

階段三：邀請用戶針對某一議題進行討論，形成文字/開辟音頻進行發布。

后期由UGC不斷進行輸出，進一步吸引閱讀量，建立第一批種子用戶。

2、素材規劃

建立公眾號素材庫，為定期更新提供內容支持。

3、更新頻次

一周2-3次

將推送頻次和推送時間固化有利于培養用戶的閱讀習慣

三、運營推廣

目前運營推廣目標聚焦于擴大內容宣傳范圍以及增加公眾號點擊量和閱讀量。

1.運營計劃

運營計劃圖

采集創作—設計制作—定期推送

采集創作：可以分為原創和素材庫二次創作。創作完畢后，需先進行內容審核，審核通過方可進入

設計制作階段。

設計制作：因公眾號內容需結合長圖文聯合發布。

定期推送：確定統一時間推送。

2.推廣計劃

KOL推薦：以大佬的訪談經驗內容吸引訂閱與閱讀量，同時借助大佬力量增加訂閱量。

驅動分享：以獎勵、好奇、為主吸引用戶轉發分享。

媒體矩陣：公眾號與海報、活動、H5等入口互相補充增加閱讀訂閱量。

四、用戶管理

1.培養用戶習慣

固定時間推送（時間待定）培養用戶的閱讀習慣。

2.引導后臺互動

每發布一篇公眾號后，后臺可以先自行進行評論與回復，對閱讀用戶有一個引導作用，促使他們也在后臺留言。

3.數據定期管理

通過獲取后臺數據判斷用戶喜好，例如不同內容的閱讀量判斷用戶對哪一類內容更感興趣。

4.建立群組管理

建立公眾號粉絲群，可以定期收到用戶的反饋聲音，了解用戶對我們發布內容的反應，同時也可以不斷深入用戶，了解用戶真正喜歡什么。

第五篇：公眾號認證材料

公眾號認證所需材料

一． 企業法人：

《組織機構代碼證》；《企業工商營業執照》； 媒體：

《組織機構代碼證》；《企業工商營業執照副本》或《事業單位法人證書》；廣播電視應上傳《廣播電視播出機構許可證》或《廣播電視頻道許可證》 ；報紙需上傳《中華人民共和國報紙出版許可證》；期刊雜志需有《中華人民共和國期刊出版許可證》；網絡媒體需要提供《互聯網新聞信息服務許可證》或《信息網絡傳播視聽節目許可證》。政府及事業單位： 《組織機構代碼證》 其他組織-免費：

《組織機構代碼證》；相關登記證書、批文或證明等：基金會請上傳《基金會法人登記證書》，外地常設機構請上傳其駐在地政府主管部門的批文，外國駐華機構請上傳國家有關主管部門的批文或證明，居民委員會、村民委員會、社區委員會等其他組織請上傳主管部門的批文或證明，獨立核算的附屬機構請上傳主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。社會團體： 《組織機構代碼證》；《社會團體登記證證書》；如果是宗教團體還需要提供宗教事務管理部門的批文或證明。民辦非企業：

《組織機構代碼證》；《民辦非企業登記證書》；非事業單位的培訓教育機構，需要提交其自身所有權的《辦學許可證》。非事業單位的醫療機構包括美容，需要提交其自身所有權的《醫療機構執業許可證》等。其他盈利組織：

《組織機構代碼證》；相關登記證書、批文或證明等。

二、企業開戶銀行（對公帳戶）

三、管理員（主體人）身份證件 1）中華人民共和國居民身份證。

2）無居民身份證內地居民：可以提交《臨時居民身份證》。以上證件必須提供正反面照片。

四、認證服務資費

申請微信認證均需支付300元/次的審核服務費用。這是用戶基于騰訊提供的資質審核服務而支付的一次性費用，用戶每申請一次認證服務需要支付一次審核服務費。無論認證成功或失敗，都需要支付審核服務費。五.微信公眾號認證公函簽字蓋章掃描件