第一篇：2010年1月高等教育自學(xué)考試題目

經(jīng)管院第五屆團支書聯(lián)席會期末復(fù)習(xí)寶典

1~5ACDBC 6~10DCABB 11~15DCABC 16~20 DDBDB

21~25ABCAA 26~30 CADAC 31ABD 32ABCD 33 BCD 34 ABCD

35ABC 36 ABCD 37 ACD 38ABCD 39AC 40 ABD

全國2010年1月高等教育自學(xué)考試

中國近現(xiàn)代史綱要試題

課程代碼：03708

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.中國開始進入半殖民地半封建社會是在（）

A.第一次鴉片戰(zhàn)爭后 B.第二次鴉片戰(zhàn)爭后

C.中日甲午戰(zhàn)爭后 D.八國聯(lián)軍侵華戰(zhàn)爭后

2.1895年，日本迫使清朝政府簽訂的不平等條約是（）

A.《南京條約》 B.《天津條約》

C.《馬關(guān)條約》 D.《辛丑條約》

3.中國半殖民地半封建社會最主要的矛盾是（）

A.地主階級與農(nóng)民階級的矛盾 B.資產(chǎn)階級與工人階級的矛盾

C.封建主義與人民大眾的矛盾 D.帝國主義與中華民族的矛盾

4.1843年，魏源在《海國圖志》中提出的思想主張是（）

A.中學(xué)為體，西學(xué)為用 B.師夷長技以制夷

C.物競天擇，適者生存 D.維新變法以救亡圖存

5.辛亥革命時期，資產(chǎn)階級革命派的階級基礎(chǔ)是（）

A.買辦資產(chǎn)階級 B.官僚資產(chǎn)階級

C.民族資產(chǎn)階級 D.城市小資產(chǎn)階級

6.中國資產(chǎn)階級領(lǐng)導(dǎo)的民主革命進入到一個新階段的標(biāo)志是（）

A.興中會的成立 B.華興會的成立

C.光復(fù)會的成立 D.中國同盟會的成立

7.1911年4月，資產(chǎn)階級革命派發(fā)動的武裝起義是（）

A.惠州起義 B.河口起義

C.廣州起義 D.武昌起義

8.中國歷史上第一部具有資產(chǎn)階級共和國憲法性質(zhì)的法典是（）

A.《中華民國臨時約法》 B.《中華民國約法》

C.《欽定憲法大綱》 D.《中華民國憲法》

9.在俄國十月革命影響下，中國率先舉起馬克思主義旗幟的是（）

A.陳獨秀 B.李大釗

C.陳望道 D.毛澤東

10.標(biāo)志中國新民主主義革命開端的運動是（）

A.新文化運動 B.五四運動

C.保路運動 D.五卅運動

11.1922年，中共二大第一次明確提出了（）

A.實現(xiàn)共產(chǎn)主義的最高綱領(lǐng) B.新民主主義革命的總路線

由各班團支書辛勤搜集，團支書聯(lián)席會秘書長郎達為，副秘書長李丹然、李夢瑤、胡聰、曾峰整理。

經(jīng)管院第五屆團支書聯(lián)席會期末復(fù)習(xí)寶典

C.土地革命的總路線 D.反帝反封建的民主革命綱領(lǐng)

12.1923年2月，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動的工人運動是（）

A.香港海員罷工 B.安源路礦工人罷工

C.京漢鐵路工人罷工 D.省港工人罷工

13.1930年成立的中國國民黨臨時行動委員會的主要領(lǐng)導(dǎo)人是（）

A.鄧演達 B.梁漱溟

C.黃炎培 D.左舜生

14.以蔣介石為首的國民黨南京政權(quán)建立后，官僚資本的壟斷活動首先和主要是（）

A.從重工業(yè)方面開始的 B.從金融業(yè)方面開始的C.從商業(yè)方面開始的 D.從農(nóng)業(yè)方面開始的

15.1935年1月，中國共產(chǎn)黨召開的具有歷史轉(zhuǎn)折意義的會議是（）

A.八七會議 B.古田會議

C.遵義會議 D.洛川會議

16.1935年10月，中央紅軍結(jié)束長征并同紅十五軍團勝利會師于（）

A.四川懋功地區(qū) B.西康甘孜地區(qū)

C.甘肅會寧、靜寧 D.陜北吳起鎮(zhèn)

17.1937年7月，日本帝國主義制造了開始全面侵華戰(zhàn)爭的（）

A.九一八事變 B.一二八事變

C.華北事變 D.盧溝橋事變

18.1933年5月，國民黨西北軍將領(lǐng)馮玉祥在張家口成立的抗日武裝力量是（）

A.東北抗日同盟軍 B.察哈爾抗日同盟軍

C.東北抗日義勇軍 D.察哈爾抗日義勇軍

19.1941年3月，在抗日民主運動中成立的民主黨派是（）

A.中國國民黨臨時行動委員會 B.中國青年黨

C.中國國家社會黨 D.中國民主政團同盟

20.1938年，毛澤東發(fā)表的系統(tǒng)闡述抗日戰(zhàn)爭特點、前途和發(fā)展規(guī)律的著作是（）

A.《論反對日本帝國主義的策略》 B.《論持久戰(zhàn)》

C.《論新階段》 D.《論聯(lián)合政府》

21.1945年8月至10月，國共雙方舉行了商討和平建國方針的（）

A.重慶談判 B.西安談判

C.南京談判 D.北平談判

22.國民黨軍隊在1946年挑起全面內(nèi)戰(zhàn)的起點是大舉圍攻（）

A.東北解放區(qū) B.中原解放區(qū)

C.陜北解放區(qū) D.山東解放區(qū)

23.毛澤東為新華社寫的1949年新年獻詞是（）

A.《對目前時局的宣言》 B.《目前形勢和我們的任務(wù)》

C.《將革命進行到底》 D.《論人民民主專政》

24.1948年11月至1949年1月，擔(dān)任淮海戰(zhàn)役總前委書記的是（）

A.鄧小平B.劉伯承

C.陳毅 D.粟裕

25.1978年12月，中國共產(chǎn)黨召開的具有深遠意義的重要會議是（）

A.中共十一屆三中全會 B.中共十一屆六中全會

由各班團支書辛勤搜集，團支書聯(lián)席會秘書長郎達為，副秘書長李丹然、李夢瑤、胡聰、曾峰整理。

經(jīng)管院第五屆團支書聯(lián)席會期末復(fù)習(xí)寶典

C.中共十二屆三中全會 D.中共十二屆六中全會

26.鄧小平首次明確提出必須堅持“四項基本原則”是在（）

A.1976年10月 B.1978年12月

C.1979年3月 D.1981年6月

27.中共十三大明確將黨在社會主義初級階段的基本路線概括為（）

A.“一個中心，兩個基本點” B.“四個堅持”

C.一手抓物質(zhì)文明，一手抓精神文明

D.建設(shè)中國特色社會主義經(jīng)濟、政治和文化

28.1988年，中共中央和國務(wù)院決定建立的經(jīng)濟特區(qū)是（）

A.深圳經(jīng)濟特區(qū) B.珠海經(jīng)濟特區(qū)

C.廈門經(jīng)濟特區(qū) D.海南經(jīng)濟特區(qū)

29.1992年召開的中共十四大明確提出，我國經(jīng)濟體制改革的目標(biāo)是建立（）

A.社會主義市場經(jīng)濟體制 B.社會主義有計劃商品經(jīng)濟體制

C.計劃為主，市場為輔的經(jīng)濟體制 D.市場為主，計劃為輔的經(jīng)濟體制

30.2002年2月，江澤民在廣東考察工作時提出了（）

A.“三講”教育的要求

B.“八個堅持，八個反對”的要求

C.“三個代表”重要思想

D.以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.1905年11月，孫中山在《民報》發(fā)刊詞中闡發(fā)的三民主義是指（）

A.民族主義 B.民權(quán)主義

C.民本主義 D.民生主義

32.1913年至1922年間，資產(chǎn)階級革命派為捍衛(wèi)辛亥革命成果進行的斗爭有（）

A.“二次革命” B.護國戰(zhàn)爭

C.第一次護法運動 D.第二次護法運動

33.新文化運動的主要內(nèi)容有（）

A.主張社會革命 B.提倡民主和科學(xué)

C.主張文學(xué)革命 D.提倡白話文和新文學(xué)

34.中國早期共產(chǎn)黨組織出版的通俗工人讀物有（）

A.《勞動界》 B.《勞動者》

C.《勞動音》 D.《勞動與婦女》

35.1924年1月，中國國民黨第一次全國代表大會確立的三大政策是（）

A.聯(lián)俄 B.聯(lián)共

C.扶助農(nóng)工 D.平均地權(quán)

36.1967年，在所謂“二月逆流”中與中央文革小組錯誤做法進行抗?fàn)幍挠校ǎ?/p>

A.譚震林 B.陳毅

C.葉劍英 D.李富春

37.20世紀(jì)六、七十年代，新中國在尖端科技領(lǐng)域取得的重大成就有（）

由各班團支書辛勤搜集，團支書聯(lián)席會秘書長郎達為，副秘書長李丹然、李夢瑤、胡聰、曾峰整理。

經(jīng)管院第五屆團支書聯(lián)席會期末復(fù)習(xí)寶典

A.第一顆原子彈試驗成功 B.第一顆月球探測衛(wèi)星發(fā)射成功

C.第一顆氫彈試驗成功 D.第一顆人造地球衛(wèi)星發(fā)射成功

38.中共十六屆四中全會后，中國特色社會主義事業(yè)的總體布局包括（）

A.經(jīng)濟建設(shè) B.政治建設(shè)

C.文化建設(shè) D.社會建設(shè)

39.中共十七大指出，改革開放以來我國取得一切成績和進步的根本原因是（）

A.開辟了中國特色社會主義道路 B.否定了“兩個凡是”的錯誤思想

C.形成了中國特色社會主義理論體系 D.提出了社會主義核心價值體系

40.改革開放以來，我國形成的基層民主自治體系包括（）

A.農(nóng)村村民委員會 B.城市居民委員會

C.學(xué)校學(xué)生會 D.企業(yè)職工代表大會

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

41.舊民主主義革命時期中國人民反侵略斗爭失敗的主要原因是什么? 42.“三灣改編”的主要內(nèi)容及意義是什么?

43.抗日戰(zhàn)爭初期，國民黨愛國官兵英勇抗敵的主要表現(xiàn)是什么？

44．解放戰(zhàn)爭時期的土地改革運動使解放區(qū)出現(xiàn)了哪些新面貌？

45．中共八大對我國經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)提出的指導(dǎo)方針是什么？

由各班團支書辛勤搜集，團支書聯(lián)席會秘書長郎達為，副秘書長李丹然、李夢瑤、胡聰、曾峰整理。

第二篇：高等教育自學(xué)考試學(xué)習(xí)形式

高等教育自學(xué)考試學(xué)習(xí)形式

信息來源：廣州招考辦

一、自考學(xué)習(xí)形式之 普通高等學(xué)校自考

包括普通高等院校，也包括電視大學(xué)、各級黨、團、干校等院校。這些學(xué)校助學(xué)多為可脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的全日制辦學(xué)形式，學(xué)校的教學(xué)設(shè)施比較齊全，師資力量雄厚，開辦的助學(xué)專業(yè)也較多。

適用人群：適合高考落榜生和非業(yè)余學(xué)習(xí)人員

二、自考學(xué)習(xí)形式之 民辦高校自考

一些優(yōu)秀的民辦大學(xué)除了招收統(tǒng)招的本科和專科學(xué)生以外，更多的學(xué)生是以自學(xué)考試的形式招收的，雖然獲得文憑的方式是通過自學(xué)考試，但是在校的學(xué)習(xí)生活和文化活動是完全一樣的。

適用群體：分?jǐn)?shù)在統(tǒng)招線左右、選擇民辦高校考生

三、自考學(xué)習(xí)形式之 社會助學(xué)自考

社會助學(xué)主辦方多為社會助學(xué)團體，這種團體主要以各種培訓(xùn)中心及輔導(dǎo)站形式出現(xiàn)。其助學(xué)方式和授課時間較為靈活，如全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、夜校等方式。選擇助學(xué)單位時，學(xué)生要根據(jù)自身情況考慮需要哪種類型的助學(xué)單位，更要注意助學(xué)單位的資質(zhì)。

適用群體：自學(xué)比較困難的學(xué)生、在職考生等

四、自考學(xué)習(xí)形式之 完全自學(xué)

這種方式是最純粹、最體現(xiàn)自學(xué)考試本質(zhì)精神的學(xué)習(xí)方式。如果選擇這種方式，你既要有極大的勇氣和毅力去忍受沒有同伴的孤獨，同時還要具備超強的自學(xué)能力去克服無人輔導(dǎo)的痛苦。雖然這一領(lǐng)域不乏成功者，但并不適合剛剛走出高中校園的朋友。

適用群體：自學(xué)能力超強者、在職或經(jīng)濟較差考生

第三篇：全國2011年1月高等教育自學(xué)考試法律文書寫作試題

全國2011年1月高等教育自學(xué)考試

法律文書寫作試題

課程代碼：00262

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．在死刑臨場監(jiān)督筆錄尾部簽名的工作人員屬于（）A．人民法院B．司法廳(局)C．人民檢察院

D．公安局

2．公安機關(guān)辦案人員在辦理訴訟案件過程中，為查明案情和核實證據(jù)，依法向了解情況的人進行調(diào)查、詢問時所作的文字記載，被稱之為（）A．調(diào)查筆錄B．詢問筆錄C．訊問筆錄

D．審問筆錄

3．受當(dāng)事人的委托以律師名義寫出的闡述有關(guān)法律事實，進行法律評價和風(fēng)險估計，敦促對方履行義務(wù)，警示對方將面臨的法律后果的文書是（）A．法律意見書B．律師見證書C．律師聲明書

D．律師函

4．在人民法院審理刑事案件中，被告人委托的辯護人為維護被告人的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)當(dāng)庭對公訴機關(guān)或自訴人指控被告人所犯的罪行，就事實上和法律上的依據(jù)提出辯護人的（）A．意見B．意見和理由C．理由D．意見或理由

5．第一審行政判決書中，判決行政機關(guān)在一定時期內(nèi)履行法定職責(zé)的，判決結(jié)果應(yīng)書寫為

（）A．責(zé)令被告B．被告C．判令被告D．判決被告

6．法律文書用以說明案情的事實材料最根本的要求是（）A．系統(tǒng)全面B．簡明扼要C．清楚具體

D．客觀真實

7．要求復(fù)議意見書正文部分的重點內(nèi)容是（）A．提出復(fù)議的法律依據(jù)B．案由C．要求復(fù)議的理由 D．提出復(fù)議的具體要求 8．撤銷案件通知書的正文，應(yīng)當(dāng)寫明三項內(nèi)容，即案由、撤銷案件的原因和（）A．法律依據(jù)B．相關(guān)證據(jù)C．事實情節(jié)

D．具體日期

9．第一審民事判決書中，不準(zhǔn)離婚的案件，判決結(jié)果應(yīng)當(dāng)寫為（）A．駁回原告XXX的離婚訴訟請求 C．不支持原告的訴訟請求

B．不允許原告XXX與被告XXX離婚 D．不同意原告XXX與被告XXX離婚

10．提請批準(zhǔn)逮捕書的正文在引用法律條文時（）A．先引用程序法，后引用實體法 C．只引用程序法

B．先引用實體法，后引用程序法 D．只引用實體法

11．針對監(jiān)獄送達的提請假釋建議書，有權(quán)對罪犯做出假釋審核裁定的機關(guān)是（）A．公安機關(guān)B．人民檢察院C．人民法院

D．司法行政機關(guān)

12．訴訟請求是原告要求達到的訴訟根本目的，必須（）A．正確有據(jù)B．準(zhǔn)確精要C．簡潔有力 D．明確具體

13．公安機關(guān)制作的提請批準(zhǔn)逮捕書應(yīng)當(dāng)依法送達提請審查批準(zhǔn)逮捕的機關(guān)是（）A．同級人民檢察院B．同級人民法院C．上級公安機關(guān) 14．在一審行政訴訟中負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人是（）A．公民B．國家行政機關(guān)C．法人

D．其他組織

D．上級人民檢察院

15．國家立法機關(guān)頒布的各種法律屬于（）A．訴訟文書B．司法文書C．規(guī)范性法律文書

D．非規(guī)范性法律文書

二、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16．發(fā)回重審的裁定主要應(yīng)寫明哪幾個方面的情況？ l7．公證書證明的內(nèi)容必須符合哪些條件? 18．刑事自訴狀正文部分分為哪幾項內(nèi)容? 19．提請假釋建議書的正文，根據(jù)法律規(guī)定，事實結(jié)論有哪兩種情況? 20．被通緝的對象應(yīng)當(dāng)包括哪些?

三、寫作主題(本大題共1小題，共30分)21．根據(jù)下列案情材料，按照《法律文書寫作》教材中的要求，擬寫第一審刑事判決書。

2007年4月28日晚，××省××縣城隍廟附近發(fā)生了一起嚴(yán)重的刑事案件，基本案情如下：

當(dāng)日下午5時許，犯罪嫌疑人張×東喊來同村張×峰(另案處理)、張×昭(另案處理)說，咱們?nèi)艘黄鹑コ勤驈R玩一趟，弄倆錢花花，錢到手后我不會虧待你們。隨即三人騎上自行車直奔城隍廟。見天色還早，張×東便請張×峰、張×昭吃了便飯。晚10時許，張×東便以“有老鄉(xiāng)來找”為由將在××舞廳打工的外省姑娘宋×婷騙至一偏僻處，恐嚇道：“小妹，給老哥點錢花”，宋×婷回答說，“工資剛寄回家，現(xiàn)在手中沒錢”。張×東說：“沒錢老子弄死你”，見宋×婷仍未拿出錢來，隨即將宋×婷按倒在地，雙手掐住其脖子，命令張×峰、張×昭用磚頭砸宋×婷的頭部，見張×峰、張×昭有點害怕，張×東惡狠狠地訓(xùn)斥道：“不敢下手我就弄死你們兩個”，張×峰、張×昭隨即撿起路邊石頭砸向宋×婷頭部，張×東見宋×婷仍在動彈，便搬起路邊一塊大石頭猛砸宋×婷頭部，致使宋×婷鮮血噴出，當(dāng)場死亡。張×東從宋×婷褲子口袋中掏走諾基亞手機一部，人民幣95元后逃跑。

犯罪嫌疑人張×東于次日上午10時許被××縣公安局在×廢棄窯洞中抓獲歸案，并于同日被刑事拘留；經(jīng)××縣人民檢察院批準(zhǔn)，同年5月9日張×東被逮捕，現(xiàn)羈押在××看守所。

××縣公安局在偵查中，制作了現(xiàn)場勘查筆錄，進行了法醫(yī)鑒定，起獲了作案用的石頭并收繳了諾基亞手機等贓物。在審理中張×東對所犯罪行供認(rèn)不諱，認(rèn)罪態(tài)度較好。

××市人民檢察院認(rèn)為，張×東以非法占有為目的，采取威脅并使用暴力等手段實施搶劫致被害人死亡，其犯罪性質(zhì)極為惡劣，手段極其殘忍，后果特別嚴(yán)重，依法應(yīng)予嚴(yán)懲。以×檢刑訴［2007］××號起訴書，于2007年6月15日對張×東提起公訴。張×東認(rèn)為，被害人之死是三個人所為，自己不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任，并且認(rèn)罪態(tài)度較好，法院應(yīng)當(dāng)從輕處罰。在訴訟中，張×東的辯護人丁×成(××律師事務(wù)所律師)認(rèn)為張x東的辯解有理，建議法院對張×東從輕、減輕處罰。

2007年7月25日，××市中級人民法院由審判長劉×根、審判員朱×來、廖×英依法組成合議庭，由段×山擔(dān)任書記員，公開開庭審理了張×東搶劫一案。××市人民檢察院檢察員竇×勤出庭支持公訴，有關(guān)的訴訟參與人均到庭參加訴訟。××市中級人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，張×東搶劫他人財物并以暴力手段致人死亡，依法應(yīng)當(dāng)嚴(yán)懲。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十三條第(五)項之規(guī)定，判處張×東死刑，剝奪政治權(quán)利終身。2007年7月28日××市中級人民法院簽發(fā)了刑事判決書。

張×東，男，20歲，漢族，初中文化，農(nóng)民，住××省××縣××村。張×峰，男，12歲，漢族，小學(xué)文化，住××省××縣××村。張×昭，男，12歲，漢族，小學(xué)文化，住××省××縣××村。

《中華人民共和國刑法》第二百六十三條以暴力、脅迫或者其他方法搶劫公私財物的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；有下列情形之一的，處10年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)：

(一)．．．．．．；(二)．．．．．．；(三)．．．．．．；(四)．．．．．．；

(五)搶劫致人重傷、死亡的；(六)．．．．．．；(七)．．．．．．；(八)．．．．．．。

四、寫作輔題(本大題共1小題，共15分)22．根據(jù)下列案情材料，按照《法律文書寫作》教材中的要求，擬寫一份民事起訴狀。

經(jīng)人介紹，王×明與鄭×華于1990年×月×日登記結(jié)婚，由于雙方均無兒女，夫妻感情尚好，靠王×明的退休金生活沒有困難。但隨著年齡增長，王×明的身體大不如前，2005年春天，患了腦中風(fēng)，經(jīng)住院醫(yī)治雖能基本自理，但對妻子的依賴越來越多，其妻也越來越不耐煩，經(jīng)常發(fā)生口角，王×明有時要求調(diào)劑一下生活，也經(jīng)常遭到其妻的拒絕，心中感到十分不快。2008年2月×日，王×明趁妻子回娘家之際，帶著有關(guān)證件打出租車到××市××公證處作了遺贈公證，其主要內(nèi)容是自己死后將坐落在××市××區(qū)幸福里2號樓2門301屬于自己占有份額住房部分贈給侄子王小六。2008年5月×日，王×明又因腦中風(fēng)復(fù)發(fā)住進醫(yī)院，其妻鄭×華從未到醫(yī)院探視照料，其侄王小六則晝夜護理，直至王×明2008年8月×日去世。

王×明的喪事辦完后，作為受遺贈人，王小六曾多次找到嬸嬸鄭×華，要求按遺贈書占有其叔叔王×明的遺產(chǎn)，即其叔叔生前所有、與其嬸嬸共同居住的座落在××市××區(qū)幸福里2號樓2門301住房的一半，但遭到拒絕。其嬸嬸拒絕的理由是：

(1)王小六并非夫妻二人親生，無權(quán)繼承；

(2)王×明生前辦公證一事未與自己商量，自己不承認(rèn)；(3)自己無工作，還打算出租一間靠租金維持生活。由于協(xié)商未果，王小六于2008年9月向法院遞交了訴狀。

王小六，男，1968年2月17日生，漢族，高中文化，××省××縣××村農(nóng)民。鄭×華，女，1940年6月4日生，漢族，初中文化，居民，住××市××區(qū)幸福里2號樓2門301。

《中華人民共和國民法通則》第七十一條 財產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。

《中華人民共和國繼承法》第十六條第三款 公民可以立遺囑將個人財產(chǎn)贈給國家、集體或者法定繼承人以外的

第四篇：浙江省2012年1月高等教育自學(xué)考試團體社會工作試題

浙江省2012年1月高等教育自學(xué)考試

團體社會工作試題

課程代碼：00279

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.小組有明確的角色指引和行為規(guī)范指導(dǎo)，這是屬于()

A.社交小組

C.教化小組 B.教育小組 D.社會化小組

2.小組通過幫助組員學(xué)習(xí)社會適應(yīng)技巧和行為方式，提高他們應(yīng)對社會壓力的能力，這是屬于()

A.社會化小組

C.意識提升小組 B.成長小組 D.教育小組

3.社會工作者小A在社區(qū)工作中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有10多個精神病人長期被封閉在家中，為此他成立了“精神病人適應(yīng)社區(qū)生活小組”，這個小組應(yīng)該屬于()

A.治療小組

C.社會行動小組 B.社會化小組 D.意識提升小組

4.在1946年，“全美社會工作大會”，______提出“小組工作應(yīng)是社會工作方法”被大會接受，小組工作成為社會工作的三大方法之一。()

A.科伊爾（Coyle）

C.特雷克

5.交流分析理論的創(chuàng)始人是()

A.波恩（Berne）

C.蘭克（Rank）B.托馬斯（Thomas）D.勒溫（Lewin）B.威爾森（Wilson）D.科諾普卡

6.在小組工作的四大模式中，______是最早的一個小組工作模式。()

A.社會目標(biāo)模式

C.治療模式 B.互惠模式 D.發(fā)展模式

7.在小組工作的模式中，比較依賴專家的判斷和專業(yè)化的指導(dǎo)的是()

A.社會目標(biāo)模式

C.治療模式 B.互惠模式 D.發(fā)展模式

8.在治療模式中，______強調(diào)自我管理的方法和小組具體目標(biāo)的達成，對各種文化和人群都有很強的適用性。()

A.行為治療小組

C.理性情緒治療小組

9.社會功能性行為的最基本要素就是()

A.獲得別人的承認(rèn)

C.有效地完成自己的角色 B.融入一個組織或群體 D.消解個體的弱點 B.阿德勒式小組 D.完型治療小組

10.在領(lǐng)導(dǎo)小組的基本技巧中，指使用某些方法使組員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過程，這是屬于()

A.澄清

C.總結(jié)

11.小組工作的最佳溝通方式是()

A.鏈狀溝通

C.環(huán)狀溝通 B.反映 D.鼓勵和支持 B.丫狀溝通 D.開放式溝通

12.在小組沖突的種類上，從形式上看，______是指圍繞小組目標(biāo)的沖突。()

A.真實沖突

C.實質(zhì)沖突 B.非真實沖突 D.感情沖突

13.基于小組成員的性別因素的認(rèn)識，施虐丈夫小組一般采用()

A.全部男性的小組

C.女性多、男性少的小組 B.男性多、女性少的小組 D.男女性別基本相等的小組

14.一般而言，在互惠模式的小組工作中，小組成員的問題最好是()

A.具有相似性

C.具有多元性 B.具有異質(zhì)性 D.無所謂，都可以

15.根據(jù)社會學(xué)者藍格的觀點：小組工作者在小組發(fā)展的不同階段所處位置是不同的，在小組的形成階段，小組工作者是處于______位置。()

A.中心

C.邊緣 B.軸承 D.閉合16.根據(jù)社會學(xué)者藍格的觀點：小組工作者在小組發(fā)展的不同階段所處位置是不同的，在小組的沖突階段，小組工作者是屬于______角色。()

A.基本

C.催化 B.可變 D.主導(dǎo)

17.在小組協(xié)議中，______的形成和執(zhí)行，表明小組原則上已經(jīng)成為一個整體。()

A.個別協(xié)議

C.互賴協(xié)議 B.互助協(xié)議 D.互惠協(xié)議

18.在小組目標(biāo)的確定過程中，______限制了小組的功能，使得小組只能在這些目標(biāo)范圍內(nèi)工作。()

A.實質(zhì)目標(biāo)

C.需求目標(biāo) B.協(xié)議目標(biāo) D.過程目標(biāo)

19.在測量工具中，社會心理工具測量是屬于()

A.對個人行為改變的測量

C.小組改變測量 B.對個人態(tài)度改變的測量 D.環(huán)境改變測量

20.小組評估中，______屬于作為研究方法的評估之列。()

A.小組的需求評估

C.組前的計劃評估 B.形成性評估 D.功能性評估

二、雙項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.小組工作的職業(yè)倫理要求社工遵循的原則除了保密原則、知情權(quán)原則，還應(yīng)該包括()

A.程序性原則

C.理論聯(lián)系實務(wù)的原則

E.評估需要原則

2.系統(tǒng)功能理論除了強調(diào)層次性原則和整體性原則外，還強調(diào)()

A.目的性原則

C.有限性原則

E.交互性原則

3.在發(fā)展性模式的小組工作中，小組工作者的工作主要集中在小組目標(biāo)的實現(xiàn)、______和______的三大領(lǐng)域。

()

A.人際關(guān)系的和諧

C.社會責(zé)任感的提升

E.偏差行為的矯治

4.小組領(lǐng)導(dǎo)者容易陷入關(guān)系陷阱、自戀陷阱，還易陷入的陷阱包括()

A.挑戰(zhàn)小組

C.受傷的工作員

E.挑戰(zhàn)小組成員

5.在小組沖突的解決策略中，解決問題式的談判策略得以使用的前提條件是()

A.雙方的實力相當(dāng)

C.雙方能夠達成共識 B.雙方都愿意同意用妥協(xié)退讓來解決問題 D.一方可以脅迫另一方妥協(xié)讓步 B.反情感轉(zhuǎn)移 D.受傷的小組成員 B.小組歸屬感形成 D.個人的自我實現(xiàn) B.結(jié)構(gòu)性原則 D.動態(tài)性原則 B.以人為本原則 D.互惠互助原則

E.雙方都把自己的目標(biāo)實現(xiàn)放在第一位，而不關(guān)心與他人的關(guān)系

三、判斷題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。

1.工作者可以分享小組成果，而小組成果的直接受益者永遠是組員。()

2.在小組工作中，小組領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)和小組自身指導(dǎo)的關(guān)系的實質(zhì)是誰為小組負(fù)主要責(zé)任的問題，毫無疑問，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為小組負(fù)主要責(zé)任。()

3.治療小組的組員一般來說是需要矯治性的治療，而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。()

4.小組工作中的工作者是機構(gòu)的“代表人”，而不是小組的一個“成員”。()

5.馬斯洛的需要理論認(rèn)為人的自我實現(xiàn)的需要是最有力量的需要。()

四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

1.小組工作

2.小組動力

3.小組工作的治療模式

4.小組促進和干預(yù)技巧：阻抗

五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

1.簡述工作者對小組最后離別的處理。

2.簡述小組沖突產(chǎn)生的原因。

3.簡述有效小組領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)。

4.簡述小組動力學(xué)對小組工作的啟示。得分評卷人復(fù)查人

六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

1.某學(xué)校，初來的社會工作者小A，組織了一個“學(xué)習(xí)興趣激發(fā)小組”，面對學(xué)習(xí)成績比較差的學(xué)生。第一次活動非常成功，小A獲得了大家的信任，學(xué)生Z說：“老師，以后我們都聽你的，你說怎么辦就如何辦！”。學(xué)生Y說：“老師我們都是差生，大家怎么能相互幫助。”學(xué)生X則說：“老師，你真的覺得我還可以嗎？”學(xué)生W則說：“老師，我們是差生呀，我們哪有資格幫助別人呀，我們需要別人的幫助呀。”請你結(jié)合對小組工作的基本價值觀的理解，來分析這些學(xué)生的對話。

2.論述小組工作者在小組規(guī)范形成時期應(yīng)做的工作。

第五篇：全國2010年1月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理試題及參考答案

全國2010年1月高等教育自學(xué)考試

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理試題及參考答案

課程代碼：00910

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.被譽為“科學(xué)管理之父”是（C）

A.馬斯洛 B.韋伯

C.泰羅 D.法約爾

2.管理的首要職能是（A）

A.計劃 B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

3.企業(yè)資源計劃簡稱（C）

A.MRPⅡ B.JIT

C.ERP D.DRP

4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點是（D）

A.分散性 B.短期性

C.柔性 D.環(huán)境適應(yīng)性

5.差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險與缺點是（B）

A.導(dǎo)致成本的減小 B.對手可能會以較低代價模仿

C.產(chǎn)品的特殊性容易被客戶接受 D.顧客的價格敏感性下降

6.邁克爾·波特在對產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析時提出了五種競爭力，這五種競爭力來源不包括（B）．．．

A.供應(yīng)商 B.經(jīng)銷商

C.顧客 D.現(xiàn)實競爭者

7.客戶關(guān)系管理簡稱（C）

A.RCM B.VRM

C.CRM D.CSS

8.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于營銷管理模塊的功能的是（B）

A.現(xiàn)場銷售管理 B.市場分析

C.合同管理 D.移動現(xiàn)場服務(wù)

9.影響客戶終生價值的因素是（D）

A.客戶的位置 B.客戶購買的數(shù)量

C.客戶的資金量 D.客戶購買的時間長度

10.企業(yè)組織的基本職能不包括（B）．．．

A.保證企業(yè)功能的實現(xiàn) B.實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化

C.保持企業(yè)活動的協(xié)調(diào)性 D.維護企業(yè)的穩(wěn)定性

11.組織形式中直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（D）

A.充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作業(yè) B.管理權(quán)力分散

C.管理費用高 D.指揮靈活

12.傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出來的弊端是（C）

A.容易進行縱向溝通 B.不容易造成信息失真

C.對外部環(huán)境反應(yīng)遲鈍 D.容易進行組織內(nèi)部協(xié)調(diào)

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-本套試題共分5頁，當(dāng)前頁是第1頁-

13.在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進行的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動，這是指（A）

A.市場營銷 B.供應(yīng)鏈管理

C.企業(yè)運作管理 D.企業(yè)組織管理

14.制造商盡可能通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品，這是指（A）

A.密集分銷 B.選擇分銷

C.獨家分銷 D.定銷

15.以下哪一個是網(wǎng)上市場間接調(diào)查工具？（B）

A.傳真 B.搜索引擎

C.電話 D.信函

16.組織為了達成其目標(biāo)，對運作系統(tǒng)與運作過程進行計劃、組織與控制等一系列管理工作的總稱是（D）

A.采購管理 B.銷售管理

C.計劃管理 D.運作管理

17.企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，對生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需的各種資金的籌集、運用、回收與分配，進行計劃、組織、控制管理的總稱是（B）

A.企業(yè)生產(chǎn)管理 B.企業(yè)財務(wù)管理

C.企業(yè)客戶管理 D.企業(yè)銷售管理

18.根據(jù)變量之間存在的數(shù)量關(guān)系（如時間關(guān)系、因果關(guān)系）建立數(shù)學(xué)模型來進行預(yù)測的方法是（B）

A.定性預(yù)測法 B.定量預(yù)測法

C.靜態(tài)預(yù)測法 D.動態(tài)預(yù)測法

19.公司財務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理和（D）

A.收益管理 B.銷售管理

C.生產(chǎn)管理 D.利潤管理

20.能為社會創(chuàng)造價值并能被組織所利用的體力和腦力的總和是（D）

A.員工 B.管理者

C.財務(wù)人員 D.人力資源

21.從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，員工培訓(xùn)可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和（A）

A.在職培訓(xùn) B.文化補習(xí)

C.學(xué)歷教育 D.崗位職務(wù)培訓(xùn)

22.包括雇員收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬是（A）

A.經(jīng)濟報酬 B.非經(jīng)濟報酬

C.基本薪酬 D.績效薪酬

23.經(jīng)過人的思維整理過的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物等是（D）

A.信息 B.數(shù)據(jù)

C.素材 D.知識

24.對知識進行分類、分析、整理和提煉，形成對企業(yè)有價值的是（C）

A.知識的收集 B.知識的傳播

C.知識的加工處理 D.知識的延續(xù)

25.編碼策略主要依靠的是（C）

A.整體效應(yīng) B.聚集效應(yīng)

C.規(guī)模效應(yīng) D.傳遞效應(yīng)

26.“豐田生產(chǎn)模式”稱為（C）

A.ERP B.MRP

C.JIT D.TQC

27.供應(yīng)鏈管理強調(diào)（A）

A.大規(guī)模定制 B.精益制造

C.柔性制造 D.協(xié)同管理

28.業(yè)務(wù)外包是指在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)把主要精力放在（C）

A.制造業(yè)務(wù) B.銷售業(yè)務(wù)

C.核心業(yè)務(wù) D.研發(fā)業(yè)務(wù)

29.在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和是（A）

A.企業(yè)文化 B.企業(yè)制度

C.企業(yè)哲學(xué) D.企業(yè)精神

30.企業(yè)的文化意義符號系統(tǒng)包括三個方面，即精神方面、物質(zhì)方面和（D）

A.氣質(zhì)方面 B.制度方面

C.管理者方面 D.行為方面

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.按照控制方式的不同，一般把控制分為（ACE）

A.預(yù)先控制 B.集中控制

C.現(xiàn)場控制 D.分散控制

E.反饋控制

32.客戶關(guān)系管理的基本流程可分為（ABCDE）

A.客戶分析 B.深入了解目標(biāo)客戶

C.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò) D.創(chuàng)造客戶價值

E.管理客戶關(guān)系

33.目前，最具代表性的財務(wù)管理目標(biāo)主要有（ADE）

A.利潤最大化 B.成本最小化

C.客戶最滿意化 D.股東財富最大化

E.企業(yè)價值最大化

34.知識具有的特點包括（ABCDE）

A.不可替代性 B.互補性

C.不可逆轉(zhuǎn)性 D.無形性

E.可共享性

35.企業(yè)文化的內(nèi)容包括（ABCDE）

A.企業(yè)哲學(xué) B.企業(yè)價值觀

C.企業(yè)精神 D.企業(yè)制度

E.企業(yè)的道德規(guī)范和企業(yè)形象

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

36.簡答組織工作的基本原則。P5

37.客戶關(guān)系管理具有哪些特點？P49

38.簡述直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。P66

39.簡答運作管理的基本內(nèi)容。P114

40.簡答績效管理的特點。P154

41.簡答供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別。P178

四、論述題（本大題10分）

42.請闡述企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代會面對哪些機遇與挑戰(zhàn)？P1

2五、案例題（本大題共20分）

43.沃爾瑪公司的供應(yīng)鏈交互信息管理P177-P178

信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運行建立在節(jié)點主體間高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。在沃爾瑪除了配送中心外，投資最多的便是電子信息通信系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過了電信業(yè)巨頭美國電報電話公司。沃爾瑪是第一個發(fā)射和使用自有通信衛(wèi)星的零售公司。它在本頓威爾總部的信息中心，1.2萬平方米的空間裝滿了電腦，僅服務(wù)器就有200多個。截止90年代初，沃爾瑪在電腦和衛(wèi)星通信系統(tǒng)上就已經(jīng)投資了7億美元。

80年代初，沃爾瑪較早地開始使用商品條碼和電子掃描器實現(xiàn)存貨自動控制。采用商品條碼可代替大量手工勞動，不僅縮短了顧客結(jié)賬時間，更便于利用計算機跟蹤商品從進貨到庫存、配貨、送貨、上架、售出的全過程，及時掌握商品銷售和運行信息，加快商品流轉(zhuǎn)速度。

80年代末，沃爾瑪開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）與供應(yīng)商建立自動訂貨系統(tǒng)。該系統(tǒng)又稱為無紙貿(mào)易系統(tǒng)，通過計算機聯(lián)網(wǎng)，向供應(yīng)商提供商業(yè)文件，發(fā)出采購指令，獲取收據(jù)和裝運清單等，同時也使供應(yīng)商及時精確地把握其產(chǎn)品銷售情況。1990年沃爾瑪已與1800家供應(yīng)商實現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為EDI技術(shù)的全美國最大用戶。

沃爾瑪還利用更先進的快速反應(yīng)系統(tǒng)代替采購指令，真正實現(xiàn)了自動訂貨，此系統(tǒng)利用條碼掃描和衛(wèi)星通信，與供應(yīng)商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息。正是依靠先進的電子通信手段，沃爾瑪才做到了商店的銷售與配送中心保持同步，配送中心與供應(yīng)商保持同步。

沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)也是完善的物流管理系統(tǒng)的重要一環(huán)。沃爾瑪通過它的商用衛(wèi)星實現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)，在全球4000多家店面通過全球網(wǎng)絡(luò)可在1小時之內(nèi)對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍，并把銷售情況傳送給上千家供應(yīng)商。并通知貨車司機最新的路況信息，調(diào)整車輛送貨的最佳線路。

這樣沃爾瑪通過自己的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，把配送中心、供應(yīng)商和每家分店更緊密地聯(lián)成一體。既提高了工作效率，也降低了成本，把營業(yè)的高效和準(zhǔn)確提升到極致。也使得沃爾瑪超市所售貨物在價格上占有絕對優(yōu)勢。

問題：

（1）結(jié)合案例，談?wù)勎譅柆斣诠?yīng)鏈信息化管理方面有哪些措施？（10分）

（2）結(jié)合案例，談?wù)劰?yīng)鏈的含義。（10分）

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理試題參考答案

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

36.簡答組織工作的基本原則。P5

答：組織工作的基本原則：

（1）有效性原則

（2）統(tǒng)一指揮原則

（3）責(zé)權(quán)利相一致原則

（4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

（5）彈性原則

（6）協(xié)調(diào)原則

37.客戶關(guān)系管理具有哪些特點？P49

答：客戶關(guān)系管理的特點：

（一）客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營理念

（二）客戶關(guān)系管理是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制

（三）客戶關(guān)系管理包含一整套解決方案

38.簡述直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。P66

答：直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：命令系統(tǒng)單一直接傳遞，管理權(quán)力集中，實行一元化管理，因而決策迅速，指揮靈活，組織結(jié)構(gòu)簡單，管理費用較低。

直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點：要求管理人員要通曉多種專業(yè)知識，組織的層級較多，不利于信息由下到上傳遞，這種形式適用于規(guī)模較小、任務(wù)單

一、人員較少的組織。

39.簡答運作管理的基本內(nèi)容。P114

答：從內(nèi)容上看，運作管理的基本內(nèi)容主要包括：

（1）運作管理的基本指導(dǎo)思想和運作戰(zhàn)略決策；

（2）運作系統(tǒng)設(shè)計、構(gòu)建與管理；

（3）運作系統(tǒng)的運行與管理；

（4）上述三個方面的評估、完善、改進以及變革。

40.簡答績效管理的特點。P154

答：績效管理的特點主要有以下幾個方面：

1.績效管理以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，是綜合管理組織、團隊和員工績效的過程。

2.績效管理是提高工作績效的有力工具。

3.績效管理是促進員工能力開發(fā)的重要手段。

4.績效管理是一個完整的系統(tǒng)。

41.簡答供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別。P178

答：供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別：

1.供應(yīng)鏈管理采用集成的管理思想和方法

2.供應(yīng)鏈管理強調(diào)提高整個供應(yīng)鏈的核心競爭力

3.供應(yīng)鏈管理強調(diào)提高整個供應(yīng)鏈的效率

4.供應(yīng)鏈管理強調(diào)大規(guī)模定制

四、論述題（本大題10分）

42.請闡述企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代會面對哪些機遇與挑戰(zhàn)？P12

答：企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代面對的機遇是：

（一）企業(yè)可以更好的滿足顧客的個性化需求

（二）企業(yè)可以降低交易成本

（三）企業(yè)可以減少庫存

（四）企業(yè)可以使合作競爭戰(zhàn)略更便利的實施

（五）提高獲取知識、應(yīng)用知識的能力

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代面對的挑戰(zhàn)是：

（一）企業(yè)面臨日益激烈的競爭

（二）顧客的權(quán)力大大增強

（三）企業(yè)的整體盈利水平將會降低

（四）企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將會改變

（五）企業(yè)資源配置的方式和界限將會發(fā)生重大變化