第一篇：XX年城管局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

XX年城管局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

為扎實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高全局干部、職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，我局把民主評(píng)議工作例入全局工作的重要議事日程，今年我局政風(fēng)行風(fēng)工作在縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一指導(dǎo)下結(jié)合本局實(shí)際，圍繞縣委、縣政府的中心工作和文明縣城創(chuàng)建工作，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)服務(wù)，積極探索與實(shí)踐城市長(zhǎng)效管理，不斷完善管理機(jī)制，創(chuàng)新工作措施，抓住重點(diǎn)，強(qiáng)力整治，加強(qiáng)督查，全面深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，各項(xiàng)工作成效顯著。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、基本做法

（一）制定了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

根據(jù)省市有關(guān)精神以及《XX年XX縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》精神，及時(shí)制定《XX年XX縣城市管理局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，把我局民主評(píng)議的內(nèi)容、對(duì)象、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)、措施等方面都做了具體的布置，確立“深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”為今年我局的評(píng)議議題。把規(guī)范執(zhí)法程序，提高辦事效率和執(zhí)法水平作為今年行風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)和重點(diǎn)來(lái)抓，采取有力措施，強(qiáng)化落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全行評(píng)機(jī)構(gòu)

我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)行風(fēng)工作的安排，組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，由于組織健全，責(zé)任分明，我局的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，有條不紊。

（三）深入宣傳發(fā)動(dòng)，整體推進(jìn)評(píng)議

我局專(zhuān)題組織召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員部署會(huì)議，對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，把“深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”作為今年政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議議題作為系統(tǒng)工程抓；納入廉政建設(shè)的整體安排，作為長(zhǎng)效工作抓；納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，作為目標(biāo)任務(wù)抓。會(huì)議要求全局廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和職工要嚴(yán)格按照部署和要求，認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，各科室、各中隊(duì)的中層干部為本部門(mén)行評(píng)工作的第一責(zé)任人，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，反思總結(jié)隊(duì)伍過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與得失，有針對(duì)性的對(duì)自身的廉政建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)、服務(wù)水平等方面進(jìn)行自查自糾，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,切實(shí)做到不走過(guò)場(chǎng)。

（四）廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查擺問(wèn)題

1、進(jìn)行了廣泛宣傳，多種形式進(jìn)行宣傳,勇于接受人民的監(jiān)督，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持、理解城管工作的良好氛圍。通過(guò)“自己找，群眾提，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)，互相幫”等多種形式，以召開(kāi)座談會(huì)、隊(duì)員自查自糾等多種渠道，廣泛征集各方面的意見(jiàn)和建議，深入針對(duì)當(dāng)前城管執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)法水平、服務(wù)意識(shí)、廉潔執(zhí)法、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)等方面的問(wèn)題進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)和查擺。

2、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步健全和完善“糾-評(píng)-建”相互促進(jìn)的有效工作機(jī)制，今年我局繼續(xù)聘請(qǐng)了施志鵬等七位同志為我局今年民主評(píng)議行風(fēng)工作監(jiān)督員，參與督促我局的民主評(píng)議行風(fēng)工作。

3、廣泛征求意見(jiàn)，要求每個(gè)干部職工結(jié)合自己的工作職責(zé)，查找在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作紀(jì)律、勤政廉政等方面存在的問(wèn)題。對(duì)于收集、查擺出的問(wèn)題，我局分門(mén)別類(lèi)地整理出意見(jiàn)、建議，并將問(wèn)題制作成臺(tái)帳，下發(fā)給局各科室，并進(jìn)行跟蹤管理，按照職責(zé)分工進(jìn)行督促整改與落實(shí)反饋。

（五）認(rèn)真收集并梳理出存在的問(wèn)題

從改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、堅(jiān)持依法辦事、落實(shí)政務(wù)公開(kāi)、秉承清正廉潔等方面，注重解決損害群眾利益突出問(wèn)題，堅(jiān)持“在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題中求發(fā)展”的指導(dǎo)思想，組織局機(jī)關(guān)各科室認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查，積極開(kāi)展自查自糾，著力糾正不正之風(fēng)。收集整理到的群眾意見(jiàn)建議，組織相關(guān)責(zé)任科室對(duì)整改情況進(jìn)行回頭看，防止問(wèn)題出現(xiàn)反復(fù)，并對(duì)所有意見(jiàn)和建議處理情況進(jìn)行反饋，力爭(zhēng)滿(mǎn)意率達(dá)100%。

二、主要成效

經(jīng)過(guò)民主評(píng)議行風(fēng)工作的推動(dòng)，城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作取得了新成效，主要體現(xiàn)三個(gè)方面：

（一）隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律有了新的轉(zhuǎn)變，提升了執(zhí)法隊(duì)伍的形象。

今年開(kāi)展了各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治、集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍的“精、氣、神”，整肅了隊(duì)伍風(fēng)氣，提高了隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)提升執(zhí)法形象工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。不斷增強(qiáng)隊(duì)員守法守紀(jì)意識(shí)，隊(duì)員的紀(jì)律觀念不斷強(qiáng)化。

（二）執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)、辦事效率有了進(jìn)一步增強(qiáng)。

加大力度處理群眾舉報(bào)投訴的市容、違建等行為，使群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得到較好地解決。今年共辦XX縣委、縣政府、縣信訪局等信訪件24件，辦結(jié)反饋率達(dá)100％；辦XX縣政協(xié)提案9件，政協(xié)委員滿(mǎn)意率100%，做到了件件有反饋，事事有回音。

（三）執(zhí)法隊(duì)伍的政策、法律水平和執(zhí)法水平有了新的提高。

通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，提高了隊(duì)員依法行政、文明執(zhí)法的水平。隊(duì)員在執(zhí)法中，心態(tài)平穩(wěn)、積極主動(dòng)與群眾溝通，動(dòng)之以情、曉之以理，努力化解矛盾與困難，取得了多數(shù)群眾的理解和支持。

行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作，今后我局將進(jìn)一步把民主評(píng)議活動(dòng)引向深入，進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再認(rèn)識(shí)，深入分析，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風(fēng)建設(shè)和群眾反映的突出問(wèn)題，以加強(qiáng)全局行風(fēng)建設(shè)為抓手，全面提高干部、職工素質(zhì)，全力提升服務(wù)水平，努力做好城市管理的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)使我局的各項(xiàng)工作再上一層新臺(tái)階！

第二篇：XX年城管局行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)

XX年城管局行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大提出的健全民主評(píng)議制度的精神，按照第十七屆中央紀(jì)委五次全會(huì)和全國(guó)、全省糾風(fēng)工作會(huì)議的部署和市糾風(fēng)辦的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高全局干部、職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，我局把民主評(píng)議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的總體要求，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)服務(wù)，全局的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

開(kāi)展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)自覺(jué)地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展。因此我局對(duì)民主評(píng)議工作高度重視，把行風(fēng)評(píng)議作為做好各項(xiàng)工作的促進(jìn)和鞭策。根據(jù)高新區(qū)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，我局領(lǐng)導(dǎo)班子就開(kāi)展民主評(píng)議工作進(jìn)行了多次研究，組織召開(kāi)了民主評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)，成立了以張局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨組副書(shū)記、成員為副組長(zhǎng)的民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，制定了《城管局民主評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》，向社會(huì)公布了7項(xiàng)承諾，開(kāi)通了行風(fēng)熱線和行風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話：3255110、3233933，在城管網(wǎng)上公布行風(fēng)舉報(bào)郵箱： changguanjub@163.com。基層群眾對(duì)我局的基本職能、管理范圍不了解，針對(duì)這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，將本局職能、向社會(huì)公開(kāi)的7項(xiàng)服務(wù)承諾等通過(guò)設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，發(fā)放宣傳資料等形式予以公開(kāi)，收到了較好的效果。

二、廣泛征求意見(jiàn)和建議

為樹(shù)城市管理的行業(yè)形象，倡導(dǎo)人性化的城市管理理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見(jiàn)和建議。一是向市直機(jī)關(guān)、辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等放征求意見(jiàn)表100多份，利用各種會(huì)議，向來(lái)局辦事人征求意見(jiàn)。二是我局領(lǐng)導(dǎo)向管理對(duì)象征求意見(jiàn)。今年以來(lái)共收到共性反饋意見(jiàn)22條，先后接到群眾及新聞媒體來(lái)電、來(lái)訪20余次，直接處理行評(píng)監(jiān)督員反映的問(wèn)題11處，處理率達(dá)到100%。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，我局將通過(guò)各種方式將征求來(lái)的意見(jiàn)、建議認(rèn)真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認(rèn)真查找自身的問(wèn)題，將全局整改和個(gè)人整改相結(jié)合，在制定本局整改措施的同時(shí)，要求每位干部、職工根據(jù)個(gè)人情況明確個(gè)人的整改方向，將有條件整改的問(wèn)題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。另外，局領(lǐng)導(dǎo)班子還結(jié)合我局實(shí) 際多次開(kāi)會(huì)研究，建立健各種全管理制度，市容包片責(zé)任制、規(guī)劃網(wǎng)格管理責(zé)任制、門(mén)前三包督查制、政務(wù)公開(kāi)制、工作績(jī)效考核制等機(jī)關(guān)效能項(xiàng)制度。實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。為使民主評(píng)議工作貫徹始終，建立長(zhǎng)效機(jī)制，我局還向提出意見(jiàn)和建議的社會(huì)各界群眾進(jìn)行回訪，進(jìn)一步征求意見(jiàn)，檢查整改后的效果，做到讓基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。

四、加強(qiáng)對(duì)干部、職工教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)

促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)我局工作特點(diǎn)和干部、職工的現(xiàn)狀。我局把加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)、教育做為政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是建立學(xué)習(xí)制度。全局每月集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論、政府文件、法律法規(guī)。二是倡導(dǎo)自學(xué)，每人都要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。三是參加各種教育、培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)干部、職工的素質(zhì)有了明顯提高。積極要求進(jìn)步的多了，工作的主動(dòng)性、積極性和為民服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法，到目前還未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報(bào)浮夸、搞形式主義；機(jī)關(guān)和窗口行業(yè)存在對(duì)群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設(shè)卡問(wèn)題以及門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權(quán)、徇私舞弊等不良現(xiàn)象；也未發(fā)現(xiàn)存在以權(quán)謀私、索 拿卡要及亂檢查亂收費(fèi)、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結(jié)合“迎、創(chuàng)、推”、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動(dòng)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

1、將行風(fēng)建設(shè)與“迎、創(chuàng)、推”活動(dòng)相結(jié)合開(kāi)展先先進(jìn)教育活動(dòng)是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保證。向身邊的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)及愛(ài)國(guó)主義教育等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了進(jìn)一步的發(fā)揮，黨員的綜合素質(zhì)不斷提高，牢固樹(shù)立了黨員“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識(shí)。在平時(shí)的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹(shù)立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進(jìn)了我局黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。

2、將行風(fēng)建設(shè)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是省委、省政府及市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)的重大部署，我局根據(jù)效能建設(shè)和治庸問(wèn)責(zé)的文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)與政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在提高辦事效率上、緊急事務(wù)的反應(yīng)、應(yīng)變能力上再下功夫，苦練人員素質(zhì)，將機(jī)關(guān)效能的六項(xiàng)制度，貫穿到實(shí)際工作當(dāng)中，貫徹到每個(gè)干部、職工的腦海當(dāng) 中，使全局集體戰(zhàn)斗力不斷提高，收效立竿見(jiàn)影。

3、將行風(fēng)建設(shè)與“雙爭(zhēng)”工作相結(jié)合

為深入貫徹省十次黨代會(huì)市精神，全面落實(shí)“爭(zhēng)宜昌前

三、爭(zhēng)全省十強(qiáng)”目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合宜昌市城管局開(kāi)展的“楚天杯”的城市管理考核檢查活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，提高全局干部素質(zhì)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升城市品位，全面展示城市管理隊(duì)伍的文明形象，城管局根據(jù)我市的工作目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，制定了城市管理標(biāo)準(zhǔn)，并與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)城市的高效能管。

通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，有力地促進(jìn)了我局政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部隊(duì)伍的素質(zhì)、城市管理和為民服務(wù)的水平均有了很大的提高，整改和解決了存在的問(wèn)題。今后我局將進(jìn)一步把民主評(píng)議活動(dòng)引向深入，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風(fēng)建設(shè)和群眾反映的突出問(wèn)題，以加強(qiáng)全局行風(fēng)建設(shè)為抓手，全面提高干部、職工素質(zhì)，全力提升服務(wù)水平，努力做好城市管理的各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)XX跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三篇：××年城管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

××年城管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

××年城管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2007-02-06 09:50:48

為貫徹落實(shí)高新區(qū)黨工委、管委會(huì)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展××年民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》扎實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高全局干部、職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，我局把民主評(píng)議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的總體要求，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)服務(wù)，全局的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

開(kāi)展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)自覺(jué)地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展。因此

我局對(duì)民主評(píng)議工作高度重視，把行風(fēng)評(píng)議作為做好各項(xiàng)工作的促進(jìn)和鞭策。根據(jù)高新區(qū)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，我局領(lǐng)導(dǎo)班子就開(kāi)展民主評(píng)議工作進(jìn)行了多次研究，組織召開(kāi)了民主評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，兩位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，制定了《××年民主評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》，向社會(huì)公布了項(xiàng)服務(wù)承諾，開(kāi)通了行風(fēng)熱線（）特別是高新區(qū)成立城市管理局是“建、管”分開(kāi)的新體制、新部門(mén)。基層群眾對(duì)我局的基本職能、管理范圍不了解，針對(duì)這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，將本局職能、向社會(huì)公開(kāi)的項(xiàng)服務(wù)承諾等通過(guò)設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，發(fā)放資料等形式予以公開(kāi)，收到了較好的效果。

二、廣泛征求意見(jiàn)和建議

為樹(shù)城市管理的行業(yè)形象，倡導(dǎo)人性化的城市管理理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見(jiàn)和建議。一是向四鎮(zhèn)兩辦、部分企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校發(fā)放征求意見(jiàn)表多份，利用各種會(huì)議，向來(lái)局辦事人征求意見(jiàn)。二是我局領(lǐng)導(dǎo)向管理對(duì)象（商業(yè)攤點(diǎn)、臨時(shí)占地者）征求意見(jiàn)。今年以來(lái)共收到共性反饋意見(jiàn)條，先后接到群眾及新聞媒體來(lái)電、來(lái)訪次，直接處理群眾反映的問(wèn)題次，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問(wèn)題次，答復(fù)處理率達(dá)到。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，我局將通過(guò)各種方式將征求來(lái)的意見(jiàn)、建議認(rèn)真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認(rèn)真查找自身的問(wèn)題，將全局整改和個(gè)人整改相結(jié)合，在制定本局整改措施的同時(shí)，要求每位干部、職工根據(jù)個(gè)人情況明確個(gè)人的整改方向，將有條件整改的問(wèn)題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。另外，局

領(lǐng)導(dǎo)班子還結(jié)合我局實(shí)際多次開(kāi)會(huì)研究，建立健全本局的管理制度項(xiàng)條，首問(wèn)責(zé)任制、崗責(zé)任制、崗位責(zé)任制、失職追究制、政務(wù)公開(kāi)制、工作績(jī)效考核制等機(jī)關(guān)效能六項(xiàng)制度條。實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。為使民主評(píng)議工作貫徹始終，建立長(zhǎng)效機(jī)制，我局還向提出意見(jiàn)和建議的社會(huì)各界群眾進(jìn)行回訪，進(jìn)一步征求意見(jiàn)，檢查整改后的效果，做到讓基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。

四、加強(qiáng)對(duì)干部、職工教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)

促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)我局工作特點(diǎn)和干部、職工的現(xiàn)狀。我局把加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)、教育做為政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是建立學(xué)習(xí)制度。全局每周半天集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)

容包括：政治理論、法律知識(shí)、時(shí)事政治。二是倡導(dǎo)自學(xué)。每人都要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。三是參加各種教育、培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)干部、職工的素質(zhì)有了明顯提高。積極要求進(jìn)步的多了，工作的主動(dòng)性、積極性和為民服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法

到目前還未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報(bào)浮夸、搞形式主義；機(jī)關(guān)和窗口行業(yè)存在對(duì)群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設(shè)卡問(wèn)題以及門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權(quán)、徇私舞弊等不良現(xiàn)象；也未發(fā)現(xiàn)存在以權(quán)謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費(fèi)、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結(jié)合保先、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動(dòng)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

⒈將行風(fēng)建設(shè)與保先教育相結(jié)合

開(kāi)展保先教育活動(dòng)是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保證。通過(guò)對(duì)保先教育《讀本》的細(xì)讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進(jìn)人物（如郭繼祥、楊才等）同志的學(xué)習(xí)及愛(ài)國(guó)主義教育等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了進(jìn)一步的發(fā)揮，黨員的綜合素質(zhì)不斷提高，牢固樹(shù)立了黨員“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識(shí)。在平時(shí)的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹(shù)立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進(jìn)了我局黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。

⒉將行風(fēng)建設(shè)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是省委、省政府及市

委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)的重大部署，我局根據(jù)高新區(qū)工委《關(guān)于××年開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》的文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)與政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在提高辦事效率上、緊急事務(wù)的反應(yīng)、應(yīng)變能力上再下功夫，苦練人員素質(zhì)，將機(jī)關(guān)效能的六項(xiàng)制度，貫穿到實(shí)際工作當(dāng)中，貫徹到每個(gè)干部、職工的腦海當(dāng)中，使全局集體戰(zhàn)斗力不斷提高，收效立竿見(jiàn)影。

⒊將行風(fēng)建設(shè)與“提高服務(wù)水平、展示文明形象”活動(dòng)相結(jié)合

為深入貫徹市委八屆五次全會(huì)精神，全面落實(shí)“優(yōu)化環(huán)境年”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合高新區(qū)開(kāi)展的“提升服務(wù)水平、展示文明形象”的實(shí)施意見(jiàn)，加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，提高全局干部素質(zhì)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，全面展示城市管理隊(duì)伍的文明形象，我局根據(jù)

高新區(qū)的共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際，制定了本局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)城市的高效能管理，不斷優(yōu)化人居環(huán)境，重點(diǎn)打好“美化治亂”、“凈化治臟”、”綠化治荒”、“亮化治暗”四大戰(zhàn)役，以環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫(huà)等整治活動(dòng)為重點(diǎn)，多次進(jìn)行城市環(huán)境綜合整治，確保了城區(qū)市容環(huán)境的明顯改觀。總之，通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，有力地促進(jìn)了我局政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部隊(duì)伍的素質(zhì)、城市管理和為民服務(wù)的水平均有了較大的提高，整改和解決了存在的問(wèn)題。但是由于我們城管局組建時(shí)間不長(zhǎng)，管理體制不順等因素，我們?cè)陂_(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)中還存在不少問(wèn)題和差距，希望各們參評(píng)員給予理解，同時(shí)也希望各位參評(píng)員對(duì)我們的工作給予批評(píng)指導(dǎo)。今后我局將進(jìn)一步把民主評(píng)議活動(dòng)引向深入，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風(fēng)建設(shè)和群眾反映的突出問(wèn)題，以加強(qiáng)全局行風(fēng)建設(shè)為抓手，全面提高干部、職工

素質(zhì)，全力提升服務(wù)水平，努力做好城市管理的各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)高新區(qū)率先跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第四篇：2005年城管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)高新區(qū)黨工委、管委會(huì)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展2005年民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》扎實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高全局干部、職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，我局把民主評(píng)議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的總體要求，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)服務(wù)，全局的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

開(kāi)展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)自覺(jué)地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展。因此我局對(duì)民主評(píng)議工作高度重視，把行風(fēng)評(píng)議作為做好各項(xiàng)工作的促進(jìn)和鞭策。根據(jù)高新區(qū)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，我局領(lǐng)導(dǎo)班子就開(kāi)展民主評(píng)議工作進(jìn)行了多次研究，組織召開(kāi)了民主評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，兩位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，制定了《2005年民主評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》，向社會(huì)公布了5項(xiàng)服務(wù)承諾，開(kāi)通了行風(fēng)熱線（4056298）特別是高新區(qū)成立城市管理局是“建、管”分開(kāi)的新體制、新部門(mén)。基層群眾對(duì)我局的基本職能、管理范圍不了解，針對(duì)這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，將本局職能、向社會(huì)公開(kāi)的5項(xiàng)服務(wù)承諾等通過(guò)設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，發(fā)放資料等形式予以公開(kāi)，收到了較好的效果。

二、廣泛征求意見(jiàn)和建議

為樹(shù)城市管理的行業(yè)形象，倡導(dǎo)人性化的城市管理理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見(jiàn)和建議。一是向四鎮(zhèn)兩辦、部分企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校發(fā)放征求意見(jiàn)表300多份，利用各種會(huì)議，向來(lái)局辦事人征求意見(jiàn)。二是我局領(lǐng)導(dǎo)向管理對(duì)象（商業(yè)攤點(diǎn)、臨時(shí)占地者）征求意見(jiàn)。今年以來(lái)共收到共性反饋意見(jiàn)5條，先后接到群眾及新聞媒體來(lái)電、來(lái)訪11次，直接處理群眾反映的問(wèn)題5次，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問(wèn)題6次，答復(fù)處理率達(dá)到100%。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，我局將通過(guò)各種方式將征求來(lái)的意見(jiàn)、建議認(rèn)真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認(rèn)真查找自身的問(wèn)題，將全局整改和個(gè)人整改相結(jié)合，在制定本局整改措施的同時(shí)，要求每位干部、職工根據(jù)個(gè)人情況明確個(gè)人的整改方向，將有條件整改的問(wèn)題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。另外，局領(lǐng)導(dǎo)班子還結(jié)合我局實(shí)際多次開(kāi)會(huì)研究，建立健全本局的管理制度10項(xiàng)66條，首問(wèn)責(zé)任制、AB崗責(zé)任制、崗位責(zé)任制、失職追究制、政務(wù)公開(kāi)制、工作績(jī)效考核制等機(jī)關(guān)效能六項(xiàng)制度25條。實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。為使民主評(píng)議工作貫徹始終，建立長(zhǎng)效機(jī)制，我局還向提出意見(jiàn)和建議的社會(huì)各界群眾進(jìn)行回訪，進(jìn)一步征求意見(jiàn)，檢查整改后的效果，做到讓基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。

四、加強(qiáng)對(duì)干部、職工教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)

促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)我局工作特點(diǎn)和干部、職工的現(xiàn)狀。我局把加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)、教育做為政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，努力提～部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是建立學(xué)習(xí)制度。全局每周半天集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：政治理論、法律知識(shí)、時(shí)事政治。二是倡導(dǎo)自學(xué)。每人都要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。三是參加各種教育、培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)干部、職工的素質(zhì)有了明顯提高。積極要求進(jìn)步的多了，工作的主動(dòng)性、積極性和為民服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法

到目前還未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報(bào)浮夸、搞形式主義；機(jī)關(guān)和窗口行業(yè)存在對(duì)群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設(shè)卡問(wèn)題以及門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權(quán)、徇私舞弊等不良現(xiàn)象；也未發(fā)現(xiàn)存在以權(quán)謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費(fèi)、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結(jié)合保先、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動(dòng)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

1、將行風(fēng)建設(shè)與保先教育相結(jié)合開(kāi)展保先教育活動(dòng)是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保證。通過(guò)對(duì)保先教育《讀本》的細(xì)讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進(jìn)人物（如郭繼祥、楊才等）同志的學(xué)習(xí)及愛(ài)國(guó)主義教育等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了進(jìn)一步的發(fā)揮，黨員的綜合素質(zhì)不斷提高，牢固樹(shù)立了黨員“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識(shí)。在平時(shí)的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹(shù)立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進(jìn)了我局黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。

2、將行風(fēng)建設(shè)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)是省委、省政府及市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)的重大部署，我局根據(jù)高新區(qū)工委《關(guān)于2005年開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》的文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)與政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在提高辦事效率上、緊急事務(wù)的反應(yīng)、應(yīng)變能力上再下功夫，苦練人員素質(zhì)，將機(jī)關(guān)效能的六項(xiàng)制度，貫穿到實(shí)際工作當(dāng)中，貫徹到每個(gè)干部、職工的腦海當(dāng)中，使全局集體戰(zhàn)斗力不斷提高，收效立竿見(jiàn)影。

3、將行風(fēng)建設(shè)與“提高服務(wù)水平、展示文明形象”活動(dòng)相結(jié)合為深入貫徹市委八屆五次全會(huì)精神，全面落實(shí)“優(yōu)化環(huán)境年”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合高新區(qū)開(kāi)展的“提升服務(wù)水平、展示文明形象”的實(shí)施意見(jiàn)，加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，提高全局干部素質(zhì)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，全面展示城市管理隊(duì)伍的文明形象，我局根據(jù)高新區(qū)的共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際，制定了本局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)城市的高效能管理

第五篇：城管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

為加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高城管執(zhí)法行政效率和服務(wù)水平，根據(jù)福建省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作部署和《市糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》及《關(guān)于印發(fā)<市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案>的通知》的文件要求，結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入

開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”和服務(wù)“海西建設(shè)，漳州先行”的工作大局，立足于社會(huì)各界和廣大老百姓的廣泛參與，提高民主評(píng)議工作成效。堅(jiān)持以隊(duì)伍素質(zhì)教育為重點(diǎn)、以提高文明執(zhí)法為目標(biāo)、以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為關(guān)鍵、以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為保證、以群眾是否滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)教管并舉、評(píng)改結(jié)合、標(biāo)本兼治的評(píng)議措施，確保城管執(zhí)法隊(duì)伍逐步形成“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、清正、親民”的和諧局面。堅(jiān)持群眾的利益觀，把群眾的呼聲作為一種信號(hào)來(lái)對(duì)待，把群眾的需要作為一種任務(wù)來(lái)完成，把群眾的滿(mǎn)意作為一種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，積極解決事關(guān)民生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力構(gòu)建一支能夠“讓政府滿(mǎn)意、受社會(huì)尊敬，讓政府放心、受百姓擁戴”的城管執(zhí)法隊(duì)伍。

二、基本原則

(一)堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，管隊(duì)伍必須管行風(fēng)。

(二)堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、科學(xué)規(guī)范。

(三)堅(jiān)持依靠群眾，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

(四)堅(jiān)持邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，把落實(shí)整改、解決問(wèn)題貫穿于評(píng)議工作的全過(guò)程。

(五)堅(jiān)持公平公正公開(kāi)，創(chuàng)新思路，改進(jìn)方法，與重點(diǎn)評(píng)議相結(jié)合，努力取得整體實(shí)效。

三、評(píng)議安排

(一)評(píng)議對(duì)象：機(jī)關(guān)黨委會(huì)、監(jiān)察室、辦公室、法制科、廣告科、督查科和四個(gè)直屬執(zhí)法大隊(duì)共10個(gè)單位的全體干部、職工和協(xié)管員均列入評(píng)議對(duì)象。

(二)評(píng)議內(nèi)容：主要是依法履行職責(zé)、公正執(zhí)法、政務(wù)公開(kāi)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔等情況，以及服務(wù)重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的態(tài)度、措施與成效。重點(diǎn)評(píng)議以下七個(gè)方面內(nèi)容：

一是在依法履職方面，是否存在不作為、亂作為等問(wèn)題。

二是在公正執(zhí)法方面，是否存在公權(quán)私用、執(zhí)法不公、違法行政、野蠻執(zhí)法等問(wèn)題。

三是在政務(wù)公開(kāi)方面，是否存在不按規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)審批事項(xiàng)、辦事程序及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等問(wèn)題。

四是在辦事效率方面，是否存在推諉扯皮，不主動(dòng)、不及時(shí)、不認(rèn)真解決損害群眾利益等問(wèn)題。

五是在服務(wù)態(tài)度方面，是否存在作風(fēng)粗暴、生冷硬頂、門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)等問(wèn)題。

六是在廉潔自律方面，是否存在刁難群眾，以職權(quán)之便吃拿卡要報(bào)等問(wèn)題。

七是在長(zhǎng)效機(jī)制方面，是否建立并落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度；是否建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制。

四、方法步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(1-5月份)。

一是制定工作方案。根據(jù)漳州市糾風(fēng)辦的實(shí)施方案，結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，制定《漳州市城管執(zhí)法局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。

二是完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)工作需要和人員變動(dòng)情況，5月15日前要進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室；要求直屬大隊(duì)建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，確保工作落實(shí)。

三是收集行評(píng)意見(jiàn)。我局從人大代表、政協(xié)代表、退休老領(lǐng)導(dǎo)、新聞工作者、法律工作者及行業(yè)代表、基層組織中聘請(qǐng)9位行評(píng)代表，聘期從8月至2011年8月。5月31日前采取召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查等形式，收集各類(lèi)意見(jiàn)、建議和信息。

四是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。5月31日前，召開(kāi)全局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)市糾風(fēng)工作會(huì)議精神，部署我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造氛圍，明確目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)把我局行評(píng)工作抓出成效。

五是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。5月31日前，向服務(wù)對(duì)象宣傳我局的主要職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，以及舉報(bào)投訴渠道和方法；圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事時(shí)限、違諾追究等方面，向社會(huì)公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。

(二)查找問(wèn)題階段(6月份)。

一是采取內(nèi)查外調(diào)的組織形式，認(rèn)真查擺單位內(nèi)部政風(fēng)行風(fēng)方面的突出問(wèn)題(6月10日前)。重點(diǎn)做好“十不準(zhǔn)”、“五公開(kāi)”等工作紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并與正常業(yè)務(wù)工作質(zhì)量檢查、執(zhí)法督查結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真查找事關(guān)行業(yè)作風(fēng)方面的業(yè)務(wù)工作質(zhì)量問(wèn)題。

二是做好意見(jiàn)、建議征求與收集工作（6月20日前）。按照評(píng)議內(nèi)容，結(jié)合工作，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)函(6月5日前)、設(shè)立評(píng)議意見(jiàn)箱、熱線電話和電子信箱等多種形式，直接與企業(yè)、群眾對(duì)話，廣泛征求意見(jiàn)和建議。局聘請(qǐng)的評(píng)議代表或其他組織、部門(mén)、單位，通過(guò)明查暗訪，幫助查找收集企業(yè)和群眾的意

見(jiàn)建議。

三是分類(lèi)整理各種意見(jiàn)建議(6月30日前)。局行評(píng)辦將征求到的意見(jiàn)和建議認(rèn)真梳理，逐一記入《政風(fēng)行風(fēng)查找問(wèn)題登記表》，匯總整理后報(bào)送市糾風(fēng)辦。針對(duì)查找出的問(wèn)題，逐一填入《漳州市城管執(zhí)法局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改落實(shí)情況表》，并向參評(píng)單位發(fā)出落實(shí)整改責(zé)任通知書(shū)。

(三)整改落實(shí)階段(7-11月份)。

一

是認(rèn)真落實(shí)整改。各單位根據(jù)局下發(fā)的落實(shí)整改責(zé)任通知書(shū)和《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改落實(shí)情況表》要求，逐一制定整改措施，明確整改責(zé)任單位或責(zé)任人，以及整改期限、整改內(nèi)容、整改措施、整改時(shí)限、整改成效，及時(shí)造冊(cè)登記并于11月15日前上報(bào)局行評(píng)辦。局行評(píng)辦于11月30日前以書(shū)面形式匯總上報(bào)市糾風(fēng)辦和局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

二是加強(qiáng)督促檢查。組織行評(píng)代表進(jìn)行明查暗訪，加強(qiáng)對(duì)參評(píng)單位的日常考核和整改情況進(jìn)行跟蹤檢查(11月份)。

(四)總結(jié)提高階段(12月份)。

一是做好組織工作總結(jié)與資料整理。認(rèn)真總結(jié)歷年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中形成的制度與措施，查找問(wèn)題、落實(shí)整改和反饋認(rèn)可的資料，向市糾風(fēng)辦和行評(píng)代表報(bào)送的材料，本單位有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的媒體報(bào)道和內(nèi)部管理方面的音像、文字資料，都要認(rèn)真進(jìn)行收集和整理，歸集裝訂，使評(píng)議工作方案落實(shí)情況和政風(fēng)行風(fēng)改進(jìn)情況有資證載體。

二是加強(qiáng)與市糾風(fēng)辦的溝通，主動(dòng)爭(zhēng)取和配合評(píng)議代表對(duì)我局評(píng)議工作的檢查指導(dǎo)。

五、工作要求

開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，不但是社會(huì)發(fā)展的客觀需要，也是城管執(zhí)法部門(mén)的內(nèi)在要求。6個(gè)機(jī)關(guān)科室和4個(gè)直屬執(zhí)法大隊(duì)，都要以與時(shí)俱進(jìn)的精神，創(chuàng)造性開(kāi)展行評(píng)工作，遵循城管執(zhí)法工作特點(diǎn)，探索民主評(píng)議工作規(guī)律，注意根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的變化及時(shí)調(diào)整工作思路，確保的民主評(píng)議工作保持時(shí)代特色，貼近工作實(shí)際，符合群眾意愿，體現(xiàn)行評(píng)成效。因此，整個(gè)民主評(píng)議活動(dòng)要求做到以下“三個(gè)落實(shí)”：

一是營(yíng)造活動(dòng)氛圍，推動(dòng)行評(píng)深入開(kāi)展。充分發(fā)揮我局文化宣傳陣地的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)短信平臺(tái)、投訴舉報(bào)中心和城管執(zhí)法網(wǎng)站、城管執(zhí)法簡(jiǎn)報(bào)、城管執(zhí)法專(zhuān)題宣傳板報(bào)，以及我局與《閩南日?qǐng)?bào)》、漳州電視臺(tái)《本地話新聞》欄目合作的專(zhuān)題板塊，并通過(guò)發(fā)揮我局建立的23位宣傳信息員隊(duì)伍的作用，多渠道、多形式開(kāi)展廣泛的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍，推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。同時(shí)，通過(guò)城管執(zhí)法指揮中心等四個(gè)服務(wù)窗口的“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)載體，加大與社會(huì)的交流，發(fā)動(dòng)群眾的廣泛參與，從而把行評(píng)工作不斷引向深入。

二是講究工作方法，提高民主評(píng)議成效。首先要圍繞“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的責(zé)任要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入“一把手”工程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)；圍繞“樹(shù)立親民理念，構(gòu)建和諧城管”這一城管執(zhí)法理念，把行評(píng)工作與糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)海西發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。其次要講究方法，注重實(shí)效，不但要嚴(yán)格按照方案確定的原則、要求和程序進(jìn)行，確保評(píng)議過(guò)程不弄虛作假、評(píng)議環(huán)節(jié)不偷工減料、評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)不隨意降低；堅(jiān)持“評(píng)”與“糾”并舉、“糾”與“建”并重的方針，解決隊(duì)伍中存在的問(wèn)題、解決影響發(fā)展的問(wèn)題、解決群眾關(guān)注的熱難點(diǎn)問(wèn)題。

三是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固提升評(píng)議成果。機(jī)關(guān)6個(gè)科室和4個(gè)直屬大隊(duì)，一方面要注重工作總結(jié)，善于培養(yǎng)典型，抓住亮點(diǎn)，對(duì)能夠影響并帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍正氣上升的正面典型人物，要塑造培養(yǎng)，總結(jié)推廣，擴(kuò)大榜樣的力量，延伸行評(píng)的實(shí)際效果。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要列入直屬大隊(duì)績(jī)效考評(píng)內(nèi)容之一，對(duì)工作表現(xiàn)出色的單位要給予應(yīng)有的表?yè)P(yáng)，并作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的一個(gè)重要依據(jù)，提高行評(píng)工作的輻射作用。另一方面要認(rèn)真對(duì)一年來(lái)的行評(píng)工作進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，鞏固成果，把行之有效的好經(jīng)驗(yàn)、好做法形成制度，并在實(shí)踐中加以完善，形成民主評(píng)議長(zhǎng)效工作機(jī)制。