第一篇：班主任工作類

一、單選

在學生傷害事故處理中，學校責任適用的歸責原則是（A）A、過錯責任原則 B、無過錯責任原則 C、嚴格責任原則 D、公平原則

尊重家長，友好合作屬于班主任素質方面的（A)。A、道德素質B、科學文化素質C、能力素質 D、心理素質

班會的主要方式有（A）。

A、班級例會和主題班會B、民主生活會C、團隊會議 D 班委會

班主任工作的中心環節是（C）

A、對學生進行思想教育

B、教育學生遵守紀律

C、組織和建設良好的班集體

D對學生進行心理輔導

班主任工作的基本任務是（A）。

A、開展班級工作，培養良好的班集體，全面關心、教育和管理學生 B、溝通學校與家庭、社會教育之間的聯系 C、全面開展心理咨詢

D、提高學生的學習成績

班主任與科任教師在班級管理中是（B）關系。A、領導與被領導B、分工與合作C、平等互助 D、競爭

分配學生座位時，教師最值得關心的是（D）

A、對課堂紀律的影響

B、學生聽課效果 C、后進生的感受

D、對人際關系的影響

班主任的領導方式一般可以分為三種類型：權威型、放任型和（C）。A、專政型

B、指導型

C、民主型

D、溺愛型 “舉一反三，聞一知十”體現了班主任工作的（D）原則思想。

A、集體教育

B、因材施教

C、實踐活動

D、啟發疏導

班集體形成的條件和前進的動力是(A)。

A、共同的奮斗目標 B、班主任的要求

C、班級內部的矛盾斗爭 D、共同的活動

班集體形成的主要標志之一是(C)。

A、成立了班委會 B、開展了班級工作

C、形成了正確地集體輿論 D、確定了班級工作計劃

“沒有規矩不成方圓”告誡班主任在做工作時要______________

答案：B A、得饒人處且饒人B、嚴格管理C、做好好先生，先為好學生D、任其自便

古語曰:“正人先正己”，意思是班主任在做工作時要注意_____________、答案：A A、自律

B、自強

C、自信

D、自省

班集體建設的靈魂是什么（A）

A、方向性原則

B、情感性原則

C、民主性原則

D、活潑性原則

下面哪一項不是班級活動方案中必須包括的內容？（B）

A、活動的步驟B、活動邀請人C、活動的主題D、活動的名稱

班主任職業精神的核心是？（C）

A、“奉獻示范”的精神

B、“探理求知”的精神、C、“師之范”的精神

D、“修身正己”的精神

班級管理的出發點和歸宿是什么？（D）

A、制定班級管理目標

B、學生綜合素質評價

C、營造和諧健康的班級氛圍 D、培養學生的自我管理能力，實現學生自治 《管子?權修》中有一句話是這樣的：“一年之計，莫如樹谷；十年之計，莫如樹木；終身之計，莫如樹人”。這句話體現了班主任勞動特點的哪一點？（C）A、典范性

B、能動性

C、復雜性、艱巨性

D、創造性

班主任在培養學生的良好習慣時，既要言傳更要身教。這句話體現了班主任德育工作的哪種意識？(c)A、規范意識

B、責任意識

C、示范意識

D、激勵意識

下面哪一項是班主任處理職業勞動與自身人格修養之間關系的準則？（D）A、團結協作

B、熱愛學生

C、愛崗敬業

D、為人師表

在實施班主任工作評價時，(B)是評價的前提。

A、確定標準 B、組織動員 C、收集資料 D、分析判斷

對性格內向、孤僻、有自卑心理的學生宜采用(C)談話。

A、談心式 B、循導式 C、漸進式 D、商討式

班級管理實施指的是(B)。

A、計劃—組織—總結 B、組織—指導—協調 C、檢查—總結—激勵 D、計劃—指揮—檢查

讓學生多“經風雨，見世面”，反映了班主任工作的(C)原則。

A、集體教育 B、啟發疏導 C、實踐活動 D、因材施教

借用高年級班的學生來指導幫助的方式屬于班集體培養方法中的(C)。A、合作法 B、強化法 C、示范法 D、規范法

中學班主任工作必須以(A)為根本指導。

A、教育目的 B、教育計劃 C、班主任工作計劃 D、教育規律

班主任教育工作主要包括：思想品德教育、日常行為規范訓練、（A）、指導學生學習和心理衛生教育等方面。

A、組織班級教育活動 B、組織班級教學活動 C、家庭教育工作 D、愛國主義教育

“舉一反三，聞一知十”體現了班主任工作的（D）原則思想。

A、集體教育 B、因材施教 C、實踐活動 D、啟發疏導

搞好班主任工作的基礎是（B）

A、了解學生 B、掌握班主任工作規律 C、提高班主任自身素質 D、搞好班級教育工作

以平等、尊重、親切的態度對問題與個別學生進行談話的方式是（C）談話。A、漸進式 B、循導式 C、商討式 D、談心式

班主任工作保證性內容是（B）

A、班集體建設 B、班級管理 C、班級活動 D、班級教育工作

中學生心理健康教育，主要是指中學生的青春期教育和（D）、A、心理咨詢 B、心理障礙調適 C、學生考試焦慮 D、心理衛生輔導

班主任必須具備許多優秀的素質，其中（）是班主任職業道德規范的最根本的要求。(A)A、責任意識

B、創新意識

C、專業意識

D、集體意識

在實施班級目標管理活動中，班主任要逐一地對學生進行

、互相溝通，為班級目標的實現而努力。(C)A目標制定

B目標分解

C思想教育

D目標管理

班主任的首要任務是（B）

A、促進全班學生的全面發展B、建立班集體

C、培養學生健康的精神和民主作風

D、形成良好的學習風氣 在實施班主任工作評價時，(B)是評價的前提。

A、確定標準 B、組織動員 C、收集資料 D、分析判斷

“樹怕剝皮，人怕傷心。”就是說，一個人就怕別人不尊重他，挫傷他的自尊心。所以，作為班主任，應該做到（C）。

A、為人師表

B、熱愛職業

C、尊重全體學生

D、尊重個體差異

讓學生多“經風雨，見世面”，反映了班主任工作的(C)原則。

A、集體教育 B、啟發疏導 C、實踐活動 D、因材施教

品德評定的主要方式有（C）

A、肯定性評價方式和否定性評價方式

B、表揚和批評

C、全面評價和重點評價

D、按優、良、中、差分出等級

寫好班主任評語的前提是（A）

A、深入的了解每一位學生

B、抓住每個學生的特點 C、準確掌握評價標準

D、以情感

班主任主動約請家長來訪時應避免的問題是(B)A、對學生的情況全面如實訴說 B、學生一出現問題就立刻請家長

C、針對學生的特殊問題，與家長進行理智、懇切的交流 D、努力和家長形成彼此的信任，實現有效合作

兩個學生打架了，作為班主任，你應該（B）。

A、嚴厲批評

B、給雙方訴說的機會后再做決定

C、“冷處理”

D、打完就沒事了，干脆不管

一年級某生上課無精打采，老師對他說：“請你拿出精神來！”生把書包翻騰了好幾遍：“老師，請問哪本是精神？”此時班主任應該（D)A、批評懲罰

B、聯系家長

C、曉之以理

D、自我反思

“好學生是夸出來的”，表揚學生時應注意（）A、表揚要不斷變換方式，讓學生有新鮮感，有激勵性 B、表揚學生的人格而不是學生的行為 C、盡可能多地表揚

D、和班級的優秀學生拿來相互比較

某市教育局在教師中隨機調查，問“您熱愛學生嗎？”90%以上的教師都回答“是”。而當轉而對他們所教的學生問“你體會到老師對你的愛了嗎？”時，回答“體會到”的學生僅占10%！這說明（）A、教師還沒有掌握高超的溝通與表達技巧 B、教師尚不具有崇高的道德境界 C、教師缺乏信心 D、教師缺乏愛心

班主任在家長會上的禁忌不包括（）A、當眾把孩子跟別的孩子進行比較 B、給孩子貼心理標簽

C、因孩子的不良行為而怪罪家長 D、使用教育界的行話或術語

“五一勞動節”和“植樹節”的勞動教育主題班會屬于(A)主題班會。

A、季節性 B、模擬性 C、知識性 D、系列性

選擇一定的主題，讓學生一起暢所欲言，談思想體會互相交流與學習的班會組織形式是（C）A、主題報告會 B、競賽 C、討論 D、演講 班會主題的設計應力求新穎,給學生以新奇感,有強烈的吸引力,這體現了班會確定主題的（A）

A、創造性原則

B、針對性原則

C、教育性原則

D、發展性原則

二、多選

學生傷害事故的處理途徑有：（ABC）

A、自行協商解決； B、申請調解； C、傷害事故的賠償；D、不予理睬

班主任工作技能主要包括：（ABC）A集體教育的技能

B個體教育的技能

C與任課教師和學生家長溝通的技能

D協調各方面關系的技能

班主任工作技能訓練的基本要求：（ABD）

A、能制訂班級工作計劃、組織與建設班集體、組織與指導班會和團隊活動。B、能組織和指導學生參加有關課外活動、社會實踐活動和校內外其他集體活動。C、能夠有效地協調家長和學生的關系。

D、在組織和指導學生開展課外音、體、美活動中具有某一方面技能。

請說出班主任工作的主要內容是什么？（ABC）

A、全面了解和研究學生。B、組織和培養班集體。

C、做好學生的個別教育工作。D 做好個人的單科教學工作

班主任工作的原則是什么？（ＡＢＣＤ）

A方向性原則。B全面性原則。C情感性原則。D疏導性原則。

轉化后進生的基本要求有哪些？（ABCDE）

A建立感情基礎

B尊重學生人格

C組織教育合力 D調動后進生自身的積極性

六個“學會”是指教會學生：（C D）、學會健體、學會勞動、學會生活、學會做人。A 學會做事

B 學會協作

C學會求知

D 學會審美

撰寫操行評語的基本原則是(ABCD)原則

A客觀性原則

B全面性原則

C教育性原則

D 公正性原則

班主任與家長聯系的主要方式有書信聯系、組建家長委員會（ABC）等多種形式。

A請家長來校

B電話聯系

C家庭訪問

D 發放學生成績單

德育即對學生進行政治、思想（CD）教育。" A、心理素質

B、心理健康

C、心理品質

D 道德

班主任的素質有（ABCD）

A、良好的道德素質

B、廣博精深的科學文化素質 C、良好的能力素質

D、良好的心理素質

班主任的修養包括（ABCD）

A、政治修養

B、學生觀修養

C、治學態度修養

D、教學方法修養

班主任在班級管理中的地位（ABCD）。

A、是班級人際關系的主導者

B、是班級建設的設計者

C、是班級組織的領導者

D、是班級的教育者

班主任了解和研究學生的主要方法有______________

答案：ABCD A、觀察

B、批評

C、談話

D、調查研究

過多的訓斥會傷害學生的自尊心和抵觸情緒，這時候班主任可以采用_____答案：ABC A、換種方式和學生溝通 B、換種角度和學生溝通 C、換種心態和學生溝通 D、放棄與學生溝通

大多數的學習后進生都有一個共同的特點，就是普遍對學習沒有興趣，學業成績比較差，班主任工作中常使用的策略有：________________

答案：ABCD A、關心和熱愛后進生

B、培養和啟發后進生對學習的興趣 C、要善于發現后進生的優點 D、因材施教，對癥下藥

選聘班主任應當在教師任職條件的基礎上突出考查以下條件：答案：ABD A、作風正派，心理健康，為人師表

B、熱愛學生，善于與學生、學生家長及其他任課教師溝通 C、愛好廣泛，具備廣博的知識

D、愛崗敬業，具有較強的教育引導和組織管理能力

班主任應具備下列哪些素質？ _____________

答案：ABCD A、高尚的思想品德和堅定的教學信念

B、較強的組織能力 C、多方面的興趣與才能

D、善于待人接物

在學習過程中，適當的搞活動除了可以調節學生身心，還可以（D）A、培養學生多方面興趣

B、開發學生內在潛力 C、增強班級凝聚力

D、以上選項皆對

做一名有經驗的的班主任，在講話藝術方面應該注意（ABC）A、講話要有準備，努力做到少而精

B、講話要有知識性，給學生提供足夠的信息量 C、講話中要有學生的實例

D、講話要一語中的，使學生沒有辯駁的機會

班主任的教育方法有：(ABCDEF)A、說理教育法 B、激勵法

C、榜樣示范法 D、角色模擬法 E、暗示法 F、契約法

三、判斷

班主任在日常教育教學管理中，有采取適當方式對學生進行批評教育的權利。（√）班主任是學校德育工作的骨干力量。(√)學生是教師進行教育工作的對象。(√)知識是班主任個人影響力的資源。(√)班主任在教育過程中，最重要的是要處理好教師 與學生的關系。(√)班主任要為人師表，為師要有知識，為表要有美德。(√)在班級管理工作中，出現偶發事件是在所難免的，遇到這樣事情，要有自我控制能力、(√)為了維護班主任的權威，不能讓學生民主評論班主任。(×)

班主任談話要注意自己的對象，點明問題要根據不同的對象采用 不同 的方式。(√)一個合格的班主任，應是學生的良師，更應是學生的 益友、。（√）

對班主任工作的評價應經常性地頻繁化進行，以使工作更規范、更科學。(×)班主任工作評價內容中的效果標準指的是是否勝任班主任工作。(×)班主任自己不能作為班主任工作評價的主體。(×)班主任工作基礎性的內容是指班級管理。(×)班主任工作的核心是指導學生學習（×）

那些調皮、愛挑刺的學生就是后進生。（×）

班級活動是多個班級成員參加的教育活動、（×）

在一個班級體中目標就是骨架和靈魂。（×）班級管理目標是班級管理設計的核心。（√）班主任工作是一種不可替代的 專業崗位，每一位教師都專業化了才能擔任班主任。（×）

班主任工作是一項以教師的角色兼任的，憑一般的教育教學知識就能勝任工作。（×）

班主任教育工作主要包括：思想品德教育、日常行為規范訓練、組織班級教育活動、指導學生學習和心理衛生教育等方面。（√）

選擇一定的主題，讓學生一起暢所欲言，談思想體會互相交流與學習的班會組織形式是主題報告會。（×）

以平等、尊重、親切的態度對問題與個別學生進行談話的方式是談心式談話。（×）

班主任工作保證性內容是班級管理。（√）

班主任工作的核心是指導學生學習。（×）

新時期班主任角色不論如何轉變，它所承載的學生管理和教育的工作職責永遠都不會變。（√）

民主管理的一個重要特征，就是班級內的全員參政議政，人人有事做，人人有官當。（×）對學生的懲罰，應以不傷害學生的身心健康為標準適度進行，必要時勞動也可以作為懲罰的內容。（×）

根據班級建設的實際情況需要，班主任在制定班級制度的時候，應本著越多越好、越全越好的原則。（×）

班主任起著橋梁、紐帶作用，既是班級運行機制的中心樞紐，也是班級與校內外其它相關組織機構建立聯系、彼此協調的中介者。（√）

抓住特點、寫出個性，循循善誘、語重心長是操行評語應有的特點。（√）

第二篇：工作類調查報告（定稿）

繼保員工思想動態調查報告

關于公司和工區的想法

大家對公司的認同度、忠誠度都比較高，也都比較驕傲自己是全球500強企業的人。也都驕傲自己投在電力企業的門下。變電檢修工區是整個供電公司技術含量最高的部門，大家在此工作即意味著比別人多一份光榮，也意味著多了一份責任。

對安全生產的想法

對安全生產，大家都是謹小慎微、如履薄冰。對公司工區的各項安全管理規定都嚴格執行。大家也都知道在安全方面多管一點也是對自己好。畢竟沒有誰會拿電網安全、設備安全和人身安全開玩笑。

關于工作：

繼保班絕大多數的人都是一心一意勤勤懇懇的，繼保班的工作無外乎保護校驗和變電所的改造工程，每一項工作只要分配到工作負責人手里，不管是誰，哪怕犧牲自己的個人時間，我們的工作負責人也要保證工作的進度和安全。經常可以看到一些新提上來的工作負責人由于業務上的確存在差距，下班后還留在班上研究圖紙，生怕工作上面出什么紕漏。繼保人員對工作的細致認真是一脈相承了下來，這也是工作性質決定了的。繼保人員對工作可以說是又愛又恨，工作帶來了自身進步、帶來了成就感，但同時也帶來了風險和壓力。每一個繼保人員都是厭惡風險的，但風險又時刻圍繞在我們周邊，這是繼保人最大的苦惱。繼保人對工作最切實的想法就是有沒有一種辦法、一種制度可以來幫助我們擺脫這種困境。

人的精力是有限的，一個工作負責人在一個紛繁復雜又充滿危險的工程面前是不是太渺小了點。工作現場繃緊神經八個小時，是不是會有一分鐘的思想松懈，而帶來災難。制度不允許有思想松懈，但是作為一個由骨肉制造而非集成電路制造的人，他是不是可以做到？因此，工作負責人普遍都有一種想法，希望可以分散自身的壓力，由工作班成員也多擔當一點。而這個本身也是有條件的，現在繼保班只有極少數新來的大學生不是工作負責人，大多數的人都有獨擋一面的能力。在一個大型的改造工程前面，站立的應該是一個團隊，而不是僅僅一個工作負責人。所以在這個方面，是不是可以有一些更好的辦法，來調動工作班成員的能力。比如說可以給工作負責人一個權力，將一個工程或者保護校驗工作分割、細化到每個工作班成員等等。

關于班組人才隊伍建設：

科學發展觀是持續性的可循環的發展。繼電保護事業也是如此，特別是人才隊伍的建立，新陳代謝是事物發展的規律。繼保班現在是老中青三代人，老而彌堅的老一輩、中流砥柱的中生代和小荷才露尖尖角的新生代。老一輩的人知識、經驗的積累已到巔峰，任何日常工作都是信手拈來，但學習動力可能日漸缺乏。中生代的人年富力強，對于新知識也有很高的接受度，正在成為繼保班的棟梁。新生代充滿學習動力，正在茁壯成長，但工作能力仍顯不足。要想提高整個繼保隊伍的素質，新生代能否順利成長事關重大。福利待遇向一線傾斜的政策很好，我們的辛勤工作得到了公司上下的尊重。新生代也在這個政策里面讀到了自己想要的發展機會。據了解，大多數的新生代比較關注個人發展和個人價值實現的問題。也都明白繼保崗位給了他們這樣一個平臺，他們的大多數都懷有一顆扎根基層，努力奮發的心。無論是從工區人才隊伍的建立角度還是繼保班員工個人發展的角度，培訓成為一個普遍的需求。繼保這東西比較難，而且日新月異。要做好不簡單，技術在進步，我們就要學的更多。所以，必須要加強培訓，無論是蘇州的學習，還是在生產實踐中體會，還是大家互相的交流都是好的方法。希望工區可以將培訓工作長期持續下去，絕不能放棄培訓。

關于生活上的 現在改成早上8點半上班，大家都很滿足，解決了大批人的小孩接送問題。

第三篇：中學班主任德育工作類論文

中學班主任德育工作類論文

淺談農村初中留守生的應對措施

摘要: 關鍵詞: 引言:近幾年來，為了生活上的壓力學生的父母都背景離鄉，邊遠山區越來越多，“留守學生”越來越引起人們的關注。由于家庭教育缺位，父愛母愛缺失，溝通交流缺少，有效監護缺乏，使得“留守學生”的情感、心理、生活、學習乃至人格方面出現了諸多問題，影響了他們的健康成長。作為多年的班主任，如何對待本班的“留守學生”，讓我心有體會。

正文：從精神分析學派對個體的早期經歷的發掘到觀察學習理論對父母榜樣力量的強調，再到人本主義倡導的對孩子的無條件的積極關注，心理學中的各家各派都對孩子成長中的家庭因素給予了高度重視。作為導致初中生的心理問題產生和發展的一個重要的可能因素，家庭成員之間的和睦程度和溝通，會對孩子的心理發展發生影響。其中對初中生的心理健康影響最顯著的主要有如下幾個方面：親情是指親人之間的感情。親情是人世間最真至純的情感，它最能引起共鳴，最能打動人心，最能激發進取，因此，親情是教育最好的源泉和支持，親情教育對孩子的學習、成長、生活有著豐富的滋潤和營養作用。親情教育是不可以，也不可能取代的，孩子渴望親情，也最需要親情的溫暖。但留守孩子的親情教育剛好是最缺少的，也是最不能得到滿足的，也是他們感到最委屈的地方。

在對留守孩子“什么是家”的調查中，回答最多的是“父母就是家”，即使家里建有很好的房子，大部分的留守孩子還是認為父母才是家。可見，父母是孩子最無私的幫助和依靠，父母的親情關懷是最無比的溫馨和安慰，在留守孩子的成長過程中，缺少父母在身邊的陪伴，缺少父母溫馨的親情關懷是他們一生中最大的不足。留守孩子許多心理問題的產生都與親情關懷缺少有關。父母作為孩子的第一任老師對孩子的健康成長有著不可替代的作用。中學階段的孩子，對事物的好壞、對錯、是非等判斷力較弱，正處在一個生理急速變化，心理發育不穩定的階段，如果遇到心理問題得不到正常疏導，就可能會極大地影響他們的身心健康，形成人格扭曲的隱患，就可能會致使有些留守學生軟弱無助，自卑封閉、寂寞空虛、逆反心理嚴重，情緒異常，難于溝通，對教師同學甚至親人生了隔膜感。家長愛孩子是人之常情，孩子得到愛的滿足是心理正常發展的必需。但是有些外出打工的家長，一般一年回家一次、二次，在家時，恨不得把全身心的愛給孩子，甚至把變味的愛也撒向孩子，對他們嬌生慣養，百依百順，甚至是溺愛放縱；不在家時，出于一種補償心理，孩子要錢給錢，要物買物，他 們要干什么就同意干什么，使一部分“留守學生”形成了不思進取、自由散漫的壞習慣。有些外出務工者在長期的打工生涯中慢慢形成了一種“讀不讀書都一樣”的思想。如有父母認為“上不了學，今后跟爸媽一起外出打工掙錢”。這種思想潛移默化，極易助長一些成績不好的學生的厭學情緒和“讀書無用論”的思想。

有些外出打工的家長認為孩子教育是學校的事，與學校缺少配合，他們工作地點經常變更，居無定所，學校、學生與他們溝通交流非常困難，不要說平時，就是遇上急事，也往往是束手無策。有的打工家長，思想狹窄，教育水平低下，只是一味地強調，他們用汗水和心血在外務工供養孩子生活、學習很不容易，對孩子一味地強調考試分數，即使孩子考了99分，也還是不行的，要求高，加大了留守孩子的心理壓力。隔代教育往往又力不從心，缺乏家庭管護，加之節假日又是孩子們的自由活動時間，這樣造成了留守孩子在校有教師管，在家少人管、節假日無人管的惡性循環，出現了管教上的真空地帶。他們年紀尚幼，思想單純，往往想干什么就干什么，節假日他們在水塘中游泳，在魚塘邊垂釣，在國道上飛車，在網吧中沉迷……在很容易出現意外、傷害事件的同時，他們的思想也失去了約束和引導，隨意、散慢、任性得以助長。

留守孩子由于父母不在家，錢都由孩子來掌握。由于社會經濟的快速發展，網吧、電子游戲廳、歌舞廳等公共娛樂場所的遍地開花，很多營業主為利所圖，置中小學生心理健康問題于不顧。允許未成年人進入這些娛樂場所；人民的生活水平好，家長給孩子的零花錢，不斷地往上漲，這也是促使學生有機會進入娛樂場所的原因之一。

因此，與初中生接觸最多、最直接的是教師。教師對他們的影響既有與父母類似的一面，也有不同于父母的一面。從我多年的教學工作中，每個班級總有幾個學習有困難，成績跟不上的學生，我們簡稱“學困生”。這些學生盡管是極少數，但頗使教師感到刺手、頭痛，若是處理、教育不當的話，將會對整個班級或學校的教育產生不可小視的負面影響。“教學要努力使每個學生盡可能全面發展。”作為當代教育工作者，教好每一個學生是教師應盡的義務，也是時代賦予的使命。因此，教師在教學工作中要更多地關注“學困生”，分析他們的成因，尋找對策，把愛傾注給他們，千方百計采取措施轉化“學困生”。

我從事教育幾年中，對我班和我任教的其他三個班的學困生進行調查，這些留守學生監管撫養方式大概可以劃分為四種類型，既隔代撫養型（由祖父母、外祖父母監管撫養）、在校寄宿型（寄宿于學校）、親朋寄養型（寄養在親朋家里）、獨立生活型（兄弟姐妹獨立生活）。這部分學生占班中人數的41%，對這些學生我進行了多年的教育，運用各種不同的教學方式和方法，達到一定的效果，總結措施如下：

1、關愛孩子的精神成長。

至于情感，心理及人格方面問題，父母才是解決問題的關鍵，作為一名班主任有可能很 難接觸到留守學生的父母，但可以通過手機，電話或網絡跟父母每天都進行溝通，關心留守學生的同時也要了解父母們的工作和生活狀態，及時反應學生的生活學習情況給家長，也可把家長的情況告訴給留守學生，這樣才能對每個留守學生的家庭有深入的認識。心理健康問題是“留守兒童”最容易出現的問題，“留守兒童”的心理健康問題表現為隱性，是不容易發覺的問題。對父母外出打工，把自己留在家里不關心，由此而產生怨恨情緒。有的孩子在父母回家后疏遠父母，產生情感隔膜，甚至埋怨父母的無情。

作為老師既要做思想道路的引路人，又要做孩子學習進步的引導者，生活的保護者。因此做到多與“留守兒童談心，彌補“留守兒童”的親情缺失；多鼓勵支持孩子參加學校的各項活動；多進行家訪，了解孩子在家活動和學習情況；知道留守兒童的個人基本情況和家庭情況；定期與留守兒童父母電話交流溝通，并采取針對措施，提供必要的幫助。用關愛、親情為留守兒童營造溫馨的家園氛圍

2、給學困生指出切實可行的目標

一定的學習目標是學生獲得學習動力的源泉，學困生之所以差，沒有奮斗目標是一重要原因，我在對每位學困生全面了解的基礎上，給他們制定了短期學習目標長期學習目標（一學期或者整個初中階段），而且經常檢查這一目標，及時修改目標，一旦發現給他們訂得過高或過低，就逐一幫助他們修正，激發他們學習的動力。幫扶學困生的活動暫時告一段落，但這項活動還要總結優缺，持之以恒。

3、重視心理輔導，樹立學習信心

馬卡連柯曾經說過，“培養人就是培養他對前途的希望。”一般說來，“學困生”不求上進，自暴自棄。往往是由于他們多年來被忽視，冷落的結果，他們普遍缺乏自信心。因此，教師要正確運用教育心理學，對他們進行輔導，要特別善于發現他們身是的閃光點，因勢利導，喚起他們對生活、學習的興趣和信心。針對“學困生”怕愛斥責，怕愛冷遇的心理，教師要地各種場合維護他們的自尊心，對他們不挖苦，不諷刺。班上學生馮某，學習基礎知識不扎實，不愛學習，針對這一狀況，我能耐著性子開導他“沒關系，慢慢來”“你再想一想，或許答案就能做出來了。”當他有了點滴進步，哪怕只是一丁點，我就及時表揚”。“你真行，你真棒！”一句鼓勵的話，一個親切的微笑，都能激發起他們對學習的信心。

4、對待 “問題學生”要有充分的信任、尊重和理解。

高爾基說：“誰尊重孩子，孩子就尊重誰，只有尊重孩子的人，才會教育好孩子。”優等生和所謂“問題學生”有了錯誤，班主任在處理過程中要一視同仁，懲罰合理，不要在態度上和懲罰上有什么不同，面對有錯誤的優等生不予批評，不了了之，而對“問題學生”卻大訓特訓，狠批一頓，這是教育的一個誤區，千萬要不得。要給予“問題學生”更多地尊重 信任與理解。

學生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一種與眾不同的東西——一顆火熱而真誠的心。中國有句古話：“愛人者，兼其屋上之鳥。”老師對學生的愛，會被學生內化為對教師的愛，進而把這種愛遷移到教師所教的學科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學上的巨大推動力。教師關心學生，就能載起我們教育界稱之為嚴格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關心，小舟就會擱淺，任何努力也無法使它移動。

不挖苦學生。當學生做錯事時，要耐心開導，不挖苦、不訓斥，不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。如有的學生因作業沒寫好，或沒有按要求去做，要單獨找他談話，幫他找出原因。不心罰。“心罰”即對學生內在心理和精神的懲罰，它是與體罰相對應而言的。比如，有的教師說學生“生來就不是讀書的料，還有臉往這兒坐。”“灌鉛的腦袋！”“死木頭疙瘩！”??這種心罰的副作用很大，學生覺得侮辱了他們的人格，刺傷了他們的自尊心，就會與老師產生強烈的抵觸情緒。

5、要給予一顆“心”。

班主任工作千頭萬緒，一個好的班主任應該具備“五心”。5.1、感情上傾注“愛心”

可能一提起 “問題學生”，很多老師就愛不起來，這也是教育的一個誤區。多看他們的優點，少看缺點；多鼓勵，少批評。給予他們的愛要多一些，用真心、真情去打動他們，感化他們，就會使他們改掉惡習，走上正軌。有人說：“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”。我們都來當這個“教育之神”吧！在自然界，太陽給予我們溫暖和光明，我們離不開太陽，在我們的心里，也應有個太陽，去溫暖和照亮每一個學生的內心世界，那個太陽就是愛。我們捫心自問：你愛學生嗎？你心中有個太陽嗎？

5.2、日常生活中多“關心”。

在日常生活中，學困生難免發生一些困難事，作為班主任，要將學生這些事情掛在心頭，當好學生的“保姆”，做到事事關心，學生有難，伸出援助之手，想盡一切辦法解決學生的困難。課后多和學生接觸，深入學生當中，了解學生的學習情況，發現問題及時予以解決，讓學生感受到班主任的關心與班集體的溫暖。做學生的貼心人，情暖學生心田。常言道：“人非草木，孰能無情”。如果你付出真情，學生會從內心感到老師一心一意為了他們，他們也就不好意思地做一些違背班級的事情了，只要工作做到家，學生就會積極地配合班主任做好工作。

5.3、思想工作有“耐心”。" 冰凍三尺，非一日之寒”，做學困生思想工作，非一夕之功,很多工作非要做深入細致的思想工作不可。特別是對那些“后進生”的思想工作。“后進生”之所以“后進”，也絕非是旦夕所致。因此要想潤物細無聲，工夫全在于耐心。一些破罐子破摔的同學，更需要班主任耐得住性子，動之以情，曉之以理，導之以行，持之以恒，發揚“愚公移山”的精神，一定要把學生思想上的疙瘩鏟平，而不是聽之任之，隨其自由發展。只有耐心地做好學生的工作，才能使學生心悅誠服，心齊氣順。

5.4、與人相處以“誠心”。

俗話書“精誠所至，金石為開”。班主任與學困生交往必須以誠待人，以禮待人，不要讓學生望而生畏，敬而遠之，對痛苦者說句安慰話；對孤獨者說句溫暖的話；對膽怯者說句壯膽話；對自卑者說句自豪的話；對迷茫者說句開導話；對沮喪者說句鼓勵話；對偏激者說句冷靜的話；對懶惰者說句鞭策的話；對受冷落者說句公道話；對受困難者說句解圍的話。

5.5、對待學生不能“偏心”。

公平地對待每個學困生是班主任管理好班級的重要一環。如果班主任只看重“優生”，對“優生”處處予以關照、幫助，甚至對“優生”視作“寵兒”，而對差生卻是置之不理，把他們丟在一起，不關心，不過問，瞧不起，甚至嘲諷，挖苦，聽任其“破罐破摔”，這樣勢必造成“差生”更差，同時也造成了差生的逆反心理及與班主任的敵對情緒，班級管理自然是困難又加一層。更何況，許多后進生他們只是學習上掉隊，但他們有著優秀的品質，心地善良，樂于助人，集體榮譽感特別強，因此，“偏心”是班主任工作中的大忌。只有用一視同仁地看待班上每一個學生，不以成績好壞論“英雄”反而更熱心地幫助學生，關心他們，這樣才能師生齊心協力把班集體管好，班級管理工作才能開展的有聲有色。

“問題學生”活潑好動，思想活躍，難免會脫離老師思想里的那個“圈”。據研究表明，小時候唯唯諾諾，“特別聽話”的孩子，長大了很多都不會有大出息的，反而從小表現出很多問題的“問題學生”，只要本質不壞，長大后很多人都會做出一定的成績。郭沫若在學生時就有幾門功課不及格，但并不妨礙他以后成為一位著名學者；牛頓小時侯智力很平常，班上成績不好的學生總少不了他；發明大王愛迪生曾因學習成績不良被拒于學校門外；法國大革命家拿破侖讀小學時成績一團糟，以至于大家都認為他沒出息；英國前首相梅杰，十六歲就輟學了??這些在中小學階段都被看作是平庸的人，后來卻都成了世界上著名的人物。

7、開展幫困活動，分享合作快樂

“學困生”由于在某一方面的不足，他們在學習或活動中都可能受到限制。在同學的眼里，他們是“另類”，不屬于自己的群體，因而受到 排斥，被孤立起來了。如何打破這種僵局呢？作為教師首先要利用自身榜樣優勢，以身作則地帶領他們參與正常活動。另一方面，還應幫他們建立“學困小組”。讓他們相互之間合作學習，合作游戲，使“學困生”在心靈上不感到孤獨，寂寞，減輕心理上的壓力。具體做法為，安排2~3名優秀學生與一名“學困生”結成“幫困小組”，雙方建立信任制度。優生有權督促差生完成各科作業；教師在中間 起調解作用，并盡量把“幫困小組”的成員調整到最優化，即相互之間關系融洽。當“學困生”取得成績，有進步時，幫困成員也將受到表揚和獎勵。在開展“幫困”的活動過程中，許多學生學會了交流溝通、體貼關心、謙讓和負責，更從中分享到了合作的樂趣，成功的喜悅。

總之，“冰凍三尺非一日之寒”，轉化學困生和問題學生的教育工作是一項長期、復雜、艱巨的教育系統工程。需要一定的時間，用高度的熱情，遵循因材施教的原則，進行反復、耐心的教育；還需要學校、家庭、社會的密切配合，共同形成一體化教育網絡，才能獲得良好的教育效果。教師要有“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的精神，工作要做細，方法要得當。學困生和問題學生就像一棵棵彎曲的小樹苗，只要園丁精心澆灌，持之以恒，就一定能育曲為直，育直為壯。不管“學困生”的學習有多么困難，不管“問題學生”身上有多少問題，只要他是我們的學生，我們就要用愛去解決他們的困難，去解決他們的“問題”，讓他們書寫出人生理想的答案。

關愛留守兒童，教育好下一代，需要社會、學校、家庭等多方面的配合與支持，希望我們每一個人都去關心、愛護、教育、幫助這一弱勢群體。

第四篇：工程類工作自我鑒定

20xx年10月至20xx年7月，我有幸被XX工程工程股份有限公司聘用，分配在XX高速A4合同段項目經理部，擔任現場施工技術員。

工作中，我兢兢業業、認真負責，配合其他同事很好的幫助并完成了工作任務，同時我也有了很大的收獲。在科學技術日新月異，競爭越來越激烈的今天，為了能在最短的時間內進入到最好的工作狀態，以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，我個人意識到，不斷學習新知識，掌握新技能，不斷提高自己的業務水平和工作技能，才能滿足工作的需要以及適應社會的發展。

在工作過程中，我將不斷向有經驗的同事請教學習自己未曾真正掌握的技術或技能，并學以致用，對工作過程中的一些信息也進行收集整理，轉化為資料以備所需;業余時間利用各種渠道學習和掌握新知識新技能。我通過不斷的學習和實踐，提高自身的素質，讓自己的進步和社會的發展同步，以滿足工作的需要。我知道作為一名工程人員在工作中要有端正的態度、嚴謹作風。

建設工作是一項非常艱苦的行業，風吹日曬，而且又需要細心工作，做到事前預防，事后控制，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不可以的。

在這段時間的工作過程中我不僅鞏固了在學校中所學的知識，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不端努力，無論是思想上，還是工作上，都取得了很好的收獲。

生活中我是一個性格開朗、樂觀向上、興趣廣泛的人。有良好的適應能力，能吃苦耐勞、對工作認真負責，并且有良好的團隊合作精神，有較強的組織溝通能力，實踐和分析能力。這些大都是曾經的校園生活，工地生活賦予我的巨大財富。

成績已成為過去，未來屬于自己。在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨練自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

屈指算來，20xx年5有到公司已近半年的時間，經過本單位的領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：

每月統計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析等工作。

其次，我對半年來的工作做了一個小結。

第一，態度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。

如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。

總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

本人自任職以來，擔任***公司的技術員，在工作上, 尊重領導、團結同事、謙虛謹慎、以誠待人、認真負責，具有很好的團隊合作精神，注重團體的利益，集體意識強。能夠與人充分合作，充分聽取他人的意見和建議,而且上進心強、為人隨和、易于溝通、能夠快速地融入工作團隊。

在學習上，力爭努力上進，積極參加格類培訓學習，錘煉業務講提高。積極參加本專業相關知識的培訓學習，為將來工作的順暢鋪平道路，打下良好的基礎。

在生活上，有良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與大家和睦相處，能夠吃苦耐勞，具有很好的獨立能力。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距，主要是學習的系統性和深度還不夠，工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，加強積極性，不辜負領導和同志們對我的期望，為了企業的發展做自己應有的貢獻!

本人任職以來，在政治思想方面，忠于黨，忠于社會主義事業，關心了解國內外大事，積極參加政治學習，特別是能認真學習馬列主義、學習黨的路線、方針、政策，特別是建筑業有關的法規、政策，不斷提高自己的政治素質，做到遵紀守法、廉潔奉公、自覺抵制不正之風，工作扎實嚴謹。

擔任施工員期間，能堅持質量第一，安全生產的原則，樹立“百年大計，質量第一”的觀念，認真貫徹執行《施工規范》和《操作規程》，同時還能認真學習專業知識，提高自身的業務水平，盡職盡責的把好工程質量關。

本人自從事施工員工作以來，承擔過的工程有：廠房、車間、宿舍樓、商住樓等不同類型與結構工程的施工管理工作，其中工程質量均達到合格以上，得到建設單位和主管部門的好評。

本人牢記百年大計，堅持質量第一，進行質量第一的教育，提高對工程質量重要性的認識，養成關心質量，重視質量，保證質量的高尚品德，嚴格管理，嚴格把關，努力提高管理水平，以高度負責精神，嚴格執行質量標準，按照質量檢查規程標準，把好質量關，端正工作作風，緊系聯系群眾，經常深入現場檢查質量規程標準的執行情況，出現工程質量隱患及時和施工人員一道糾正，總結經驗，提出改進質量措施意見，堅持用戶第一，服務把關的原則，建立一切為一線，一切為基層，一切為用戶的一套質量管理和檢查監督制度。

勤查勤改，監督指導，對施工質量需經常檢查，分析質量動態，提供準確數據，改進工作作風，推行全面質量管理并督促有關人員做好工程質量的各項原始記錄，接受各級質量監督機構對工程質量的監督，廉潔奉公，對待工程質量問題做到不回避矛盾，不應付了事，不弄虛作假，不盛氣凌人，不感情用事，不以職謀私，不貪贓，不索賄，不降低標準。總結經驗，及時回訪，主動配合其他部門搞好工程質量回訪工作，找出差距及時糾正，確保社會信譽。

第五篇：行政類工作年終總結年終

行政類工作年終總結年終工作總結

《行政類工作年終總結》是一篇好的，好的應該跟大家分享，看完如果覺得有幫助請記得（CTRL+D）收藏本頁。

篇一：行政類年終總結 行政部門 我于 20**年*月*日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在 9 月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工

作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓 員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作 行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法 思想匯報專題獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強 計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不

紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠 招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，最全面的參考寫作網站給部門正常運轉帶來影響。

三、培訓不夠系統 由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位 員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面

考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，TOP100 而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

篇二：行政類工作年終總結

我于 20**年*月*日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20*年*月*日被 提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作 進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解 學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出 色的表現，在 9 月份被提升為行政與人事部見習經理。在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原 則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，寫作行政人事部本身就是調節企業和員 工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考 核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴 格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越 的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就 不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做 自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員 成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓 員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是 提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多

次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工 建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環 境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能 認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員 工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法 獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的 獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了年的最佳 進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于 違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓

勵其能夠用心認真工作，給每一 項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強 計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成 本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工 作效率。

二、招聘力度不夠 招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過 多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘 網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我 們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

三、培訓不夠系統 由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不

能滿足學院的發展，這就需 要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的 計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人 事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量 化、客觀的數據周密細致的全面考評。自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以 達到學院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好

四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳 員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不 在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和 環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提 高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。篇二：行政 部年終工作總結報告行政部年終工作總結 年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注 重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目 標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結

合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基 本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規 范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到 了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功 組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢 等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政 部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹 立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。

一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特

別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工 作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時 性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做 到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出 1－2 個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行 政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適 應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉 變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職 責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不 斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認

真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成 了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責 1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力 度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把 優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉 辦了管理學、營銷學等近60 課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之 中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完****員招聘工作。對于新員工，定期 與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企

業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發 展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。

完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管 理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足 過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了 一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于 能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三 是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕 制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內

對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后 的工作中切實加以解決。

六、行政部年工作綱要年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新 思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃 從下幾個方面開展的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意 識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極**，使公司后勤服務管理工作 再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據； 3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置； 4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業

生涯規劃，培養雇員主人翁精 神和獻身精神，增強企業凝聚力。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力 度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把 優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉 辦了管理學、營銷學等近60 課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之 中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完****員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業 發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。

完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管 理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足 過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了 一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力 有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存 在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓 制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度 落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保 障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的 工作中切實加以解決。

八、行政部年工作綱要年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新 思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

下面根據本工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃 從下幾個方面開展的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意 識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作 再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；篇三：行 政文員工作總結行政文員工作總結 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自年 5 月進入公司以來，我學到了很多，也收 獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的 耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有

公司各個部門的職能所在，點點 滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經 歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達 給相關人員，不遺漏、延誤； 2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的 禮節禮貌； 3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和 發放； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的 臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完 成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本 換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員 也同時適用。

三、人事管理方面 1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財 務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在 上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員 工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作 的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員 工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的 一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也 是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職 篇三：行政人員個人年終總結三篇 行政人員個人年終總結三篇 行政人員個人年終總結三篇 【一】

我是 xxxx 一名普普通通的，沒有驚天動地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在 xxxx 公司行政部的本職工作之中，不斷的知識，積累經驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設中國財產第一品牌”的事業是我不懈的追求。

自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業，我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業。

我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘的話，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。

要當合格的天安人不容易，要當一名合格的員工更難。公司開業結束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺

乏經驗，只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網絡維護、、檔案管理、資產管理、保衛和一部分信息工作以及總經理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎，由于經驗不足，??，除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作，較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據領導安排，節假日時我和業管的同志輪流值班，保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策，我也沒有產生畏難情緒，而是向業務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關知識，在 xx版 新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業管部領導到一家保險代理公司開展業務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰。

在自己計算機和網絡管理的專業方面，我注重不斷更新知識結構，掌握行業動態，學習先進技術，為適應未來我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習

linux 操作系統、綜合布線等計算機和網絡工程的知識，并在備考網絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網絡和內部電話系統的需求，目前已經設計出實施方案。

這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰，適應挑戰，做一個天安事業合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。

【二】

xxxx 年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理 may 的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

世界工廠網溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽，查看辦公室文員年終總結下文!6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上 dhl、aramex 網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

本文來自競聘寫作網 9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、xxxx 所學知識：

1、行政部門經理 may 的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常(來自:www.tmdps.cn :行政類工作年終總

結)虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理 jacky 的指導：photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理 echo 的指導：學習echo 在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規

7、外貿業務員 ally和 lilian 的指導：對外郵件 inout 的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet 的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事 xx 先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、xxxx 需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2 個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份

綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!xxxx 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!【三】

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。xxxx 年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將 xxxx 年工作總結如下：

一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。xxxx 年在全國范圍開展了“保持******員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

xxxx 月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張

笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。xxxx 月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞 本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知 xxxx 份。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

三、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

為了把 xxxx 年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取xxxx 年的工作更上一個新臺階。

這是篇好參考內容，主要描述工作、員工、公司、學院、培訓、我們、行政、行政部，希望對大家有用。