第一篇：服裝跟單員的工作內容與性質.

服裝跟單員的工作內容與性質 概 論

本章要點:跟單員的定義,工作界定,工作定位,工作特點,跟單員的素質,工作內容及知 識,技能要求及跟單員工作的重要性。

一。跟單員的定義:(什么是跟單員? Documentary Handler 跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人 員。(不能兼職,替代 所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。二。跟單員的工作界定: 跟單員廣泛存在于訂單型生產企業和進出口外貿企業中,跟單員的工作性質與特點隨企業的 規模與性質而有所區別,但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。

1.業務跟單:對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣,有購買意向的人進 行跟進。以締結業務,簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員 or 業務助理。

2.生產跟單:對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶 手中。對內叫:業務經理 or 生產主管 or 總經理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠企 業里的跟單員,他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。

三。跟單員的工作定位:(工作性質

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客 戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:(1尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。

(2設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

(3傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。

(4推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。(5提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。(6收集信息:收集市場信息,進行市場考察。(7分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待, 管理,跟進客戶,因此跟單員要:(1 函電的回復:(2 計算報價單(3 驗簽訂單(4 填對帳表

(5 目錄,樣品的寄送與登記(6 客戶檔案的管理(7 客戶來訪接待(8 主管交辦事項的處理(9 與相關部門的業務聯系

跟單員是協調員:跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是 生產進度,貨物報關,裝運等。因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內

勤員,又是生 產計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產制造部門催 單要貨,跟蹤出貨。

四。跟單員的工作特點: 跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節,從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會 有跟單員的身影出現。特點是:復雜的,全方位的。

1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業 的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2.溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部 門的工作是一種溝通

與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解 工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。

4.工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節 奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶 的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執 行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實 務和工廠的生產運作流程。

五。跟單員的主導意識:

什么是主導意識?就是全局觀念

你要對所處的環境,擔負的任務及產生的結果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導意 識就會很強。舉例:足球隊,每個隊員有自已的位置,但如只顧自已的位置,這一定是個很 差的球隊。這就要有全局觀念:要不失球,要進攻,要戰勝對方,要進球。

作為跟單員的跟單工作也同樣如此, 不是我將訂單下了就沒事了, 你們如何生產?何時完成? 出來的產品怎樣?與我無關,那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。

有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力 有效:有效率,有結果。

目標要達到:所有工作以最終結果,最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了,就沒什么 好說的。

總之,主導意識的你心中要裝著大目標,要有全局觀念,每個人的工作只是整個工作鏈中的 一個部分。而不是以某一個人,一個部門來評定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工 作環節涉及到的人看成是自已的部下。(不是說你就是領導,而是要給他們布置任務,明確 目標,提供條件。你的目標很明確:就是對最終結果負責。

六。跟單員的素質要求:(跟單員的訓練

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:(1 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。

(2 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生 產及交貨的安排。

(3 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

(4 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品 的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

(5 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。(6 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過 他們來完成自己想要做的事。

(7 法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法, 守法,懂法,用法。

(8 談判能力。有口才,有技巧。

(9 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。(10 物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。七.跟單員的工作內容及知識,技能要求: 跟單員的工作內容主要有:外貿業務跟單,物料采購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及 客戶聯絡跟蹤(客戶接待。

1.出口貨物跟單;(外貿業務跟進了解基本外貿知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等。基礎外語及函電往來。.物料采購跟單。(業務跟進懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養 3.生產過程跟單(生產進度跟進懂生產,懂管理,懂溝通。.貨物運輸跟單(出貨跟進貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜及了解報關知識。

5.客戶聯絡跟蹤(客戶接待 :了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識:

八.跟單員工作的重要性: 企業之生存與發展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業的主生命線和管理制高點。而 作為訂單的跟進者——跟單員的工作跨越了企業運作的每個環節,它是企業內各部門之間及 企業與客戶之間相互聯系的中心區紐和橋梁,是一個企業的窗口和門戶。從圖表我們可以更 清楚地得到論證:跟單員工作部門關聯圖: 跟單員:對外:業務部門(國內,國外貿易部, 客戶(國內,國外客戶,外貿公司,中間商

運輸(海運,空運,汽運,鐵路運輸,集裝箱,快遞公司 政府 /金融(海關,銀巷,稅務,商檢,保險 對內:計劃 /物料(生產計劃,物料進度,報價 制造部門(生產進度,樣品制造

技術 /品管(產品規格,新品開發,估價,產品標準

財務 /資財(出貨管制,成品倉,準確報價,包裝防護,匯率結算 行政部門(派車,放行,報關,船務 跟單員工作流程關聯圖: 客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產部門——生產計劃——采購部(庫存查詢

(出貨傳票

——供應商——進料——倉庫——生產轉換——倉庫——出庫 第二講

外貿業務跟單 本章要點:接單與審單 進出口貨物的基本程序

外貿業務主要就是進行貨物的進出口交易。我們分別來了解一下出口貨物跟單和進口貨物跟 單的基本程序及跟單員所要做的工作。貨物的出口交易有二種形式, 一種通過外貿公司出口, 另一種是自營出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有:接單,跟進生產,出貨跟蹤,制 單結匯等。

一.接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱,標的物的質量,數量,價格,交貨和支付等交易條件的書面文件, 包括買賣雙方為達成交易而交換的信件,電報或電傳,都足以構成書面合同。

1.下單方式:客戶下單的方式有:通過電話, Fax, Email或書面合同等方式。2.接單的途徑:交易會,出訪,出國參展,邀請客戶來訪,利用我們的網站,等等。3.接單的形式:在出口貿易中,跟單員接的單沒有特定的限制,最常見的是:(1 合同:(CONTRACT 合同有銷貨合同(SALES CONTRACT 和購貨合同(PURCHASE CONTRACT。前者由賣方草擬,后者由買方草擬。

(2 確認書;(CONFIRMATION 它比合同要簡化些。對異議,仲裁,不可抗力等條款都 不 列 入。它 也 有 銷 貨 確 認 書(SALES CONFIRMATION 和 購 貨 確 認 書(PURCHASE CONFIRMATION。這種格式的合同一般適用于成交金額不大,批次較多的輕工商品,日用 品,土特產等。而合同用的比較正規。機器設備,大棕貿易的進出口。

還有協議書,意向書,訂單和委托訂單等。要提的是,客戶從國外直接發來的訂單或委托訂 單,我們收到后要回復,不能置之不理,否則算默認。

4.接單的程序:接單的程序可分為詢盤,發盤,還盤和接受四個環節。(1 詢盤:(INQUIRY 又叫詢價。

(2 發盤:(OFFER 又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件,并愿意按照這些 條件達成交易,訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中,發盤通常是一方在收到對方的 詢盤后作出的。

(3 還盤:(COUNTER-OFFER 又叫還價。

(4 接受(ACCEPTANCE 買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件,并愿意按 這些條件達成交易,訂立合同的一種確定的表示。

二.審單:即審核合同 1.審單內容: 確認產品名稱,規格,質量,數量,單價,價格條款,總額,付款方式,包裝要求,交貨期, 交貨方式。

2.審單方法:(1產品名稱,規格: 審查時產品代碼是不是自身的產品?與我們的產品資料能否對上號? 有很多公司和企業產品名稱的代碼同時也代表了規格。

(2質量:也稱品質。是貨物的外觀形態和內在質量的綜合。在國際貨物買賣中,貨物的 品質不僅是主要交易條件,也是我們跟單員進行審單的首要條件。

(3 數量:

應審查貨物的數量是否可以及時備妥,其計量單位,重量以及約數有何規定。約數:如合同數量前加“約” ,可使交貨數量有適當的機動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是 2。5%,有的認為是 5%。按《跟單信用證統一慣例》 ,信用證上如規定約字,應 允許有不超過 10%的增減幅度。

(4單價,總額的審查: 1.客戶下單有的會將單價標出,我們要對照我們的報價表審查是否對?總額有沒有加錯? 新客戶下單,要查看我們給他的報價。

2.通常我們以美元為結算貨幣,但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬 貨幣。(英鎊,港幣,歐元

(5價格條款的審查: 出口貨物的單價條款,也稱價格術語,常用的有: FOB 船上交貨價(指裝運港的價格條件

C&F(Freight or Carriage Paid to?..運費付至指定目地的交貨 CIF 成本 +保險費 +運費(指目的港價格

常用的 FOB CFR CIF幾種價格的換算及公式介紹如下:(1 FOB 價格換算為其它價: CFR 價 = FOB價 + 運費 CIF 價 =-----------------------1運費 CFR 價 = CIF價 X(1 – 投保加成 X 保險費率(6付款方式審查: 1.付款方式是否能接受? LC ,付定金,等等。2.支付的貨幣能否接受?(7包裝要求的審查: 1.工廠的產品本身有自已的包裝,展示給客戶能否接受? 2.客戶提供的包裝(彩印,尺寸我們能否做? 3.客戶提供的包裝資料是否齊全?(內包裝,外包裝,標簽,說明書 內包裝:普合,白合,彩合,吸塑

外包裝:紙箱,木箱,桶裝,編織袋。最主要是嘜頭印刷。(8交貨期的審查

(1 跟單員應審查交貨期是否合理,公司是否能及時籌備到貨物,并裝船送達。交貨期一 般應規定一個期限,而不是某個具體日期。期限有長有短。可以是 2周, 3周,或一個月,二 個月,一個季度或更長。

(9交貨方式的審查: 運輸主要有海運,陸運,空運,郵寄等等。

注:如運費由客戶支付,客戶決定交貨方式。如我們付費,盡量用海運。如報的價是連同海 運價,而客戶要求空運(趕銷售 ,我們可要求客戶承擔多出部分的費用。

關于樣品: 要獲取訂單,備好樣品是很重要的一步。1.寄目錄,樣本: 2.準備樣品。(1 工廠現有的款式(2 新款(3 客戶來樣。

要領:無論老品,新品,還是客戶來樣,樣品都要寄給客人進行確認。特別是新品可能要反 復修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認樣品,以免客人在下單時找不到確認樣。在國 際貿易中,憑樣品成交的比重很大。作為跟單員,我們要做到:(1 有完整的產品資料,主動進行宣傳。(2 新品的成本,價格要進行核算。(3 新品的制作要留有實樣。(4 客戶的來樣要保存好原樣。三.形式發票:PROFORMA INVOICE

買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯,在未成交前要求出口方將擬出售成交的 商品名稱,規格,價格等條件開立的一份參考性發票。這種發票在成交后不能代替正式發票 使用, 對雙方都無最終約束力。為了區別于正式發票, 它必須明顯表明 “形式發票” 字樣。形

式發票上一般要顯示訂單的相關信息。(收貨人,合同號,形式發票號,開出日期。產品信 息(品名,數量,價格,交貨期。合同條款(價格條款,付款方法。此外,提供我們的 銀行資料以便客戶開證或匯款。

注意幾點: 1.單價條款要明確(FOB, CFR, CIF 2.交期要明確.付款條件要明確(LC, TT 四.出口貨物跟單的基本程序: 出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨,證,船,款為中心,包括備貨,催證, 改證,租船訂倉,(報關,報驗,裝船 ,制單,結匯等環節。我們將這些程序概括為:(1.籌備貨物:按訂單及信用證的要求,按時,按質,按量地備好貨物。

(2.催審單證:大多數的支付方式是 L/C。對安全收匯有保障,因它是銀行信用。只要所裝運 貨物與信用證條款一致,銀行保證付款。跟單員應對以 L/C為支付方式的合同進行催證,審 核和修改的跟蹤工作。

催證:貨物快完成時,要催證。

審證:審證是銀行和公司的共同職責,但在范圍和內容上有所不同。銀行從政策面上,開證 的國家有無貿易往來?開證行的資信?公司審開證人和受益人對否? L/C的貨物和金額與合 同是否相同?裝期?特別條款?

改證:審證后發現問題是常事。包裝上,總金額,效期,包括拼寫錯誤。要求對方修改,一 份 L/C,可能有幾處問題,我們要一一指出,一次性修改。

(3.訂倉裝船:貨物備妥, L/C沒問題后,我們就要進入到出貨裝柜,租船訂倉和裝船的階段。按 CFR 和 CIF 成交的,我們負責租船訂倉和裝船的手續。首先: 出貨裝柜:跟單員在出貨前三四天就要聯系出貨裝柜事。這當中要做的工作有貨柜選擇,制 作裝箱單,跟蹤裝柜等。

A.貨柜選擇:根據貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有:20’ 29 – 30立方 /17.5噸 40’ 58 – 61 立方 /22.5噸 40’ H 68 – 71立方 /27.5噸

B.制作裝箱單:裝箱單著重表現貨物的包裝情況。應包括出貨的品名規格,數量,箱數, 毛凈重,包裝尺碼,總體積,箱號,嘜頭等。

C.跟蹤裝柜:出貨前一天通知有關人員并確定出貨數量的準確性。協助生產部門安排好人 員裝柜。貨柜到廠后,跟單員要監裝,指導貨物的擺放。如一個柜內有幾種貨,每一規格的 產品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關查貨用。

(4制單結匯:是出口貨物跟單的最后一個環節。

A.制單:貨物裝船后,跟單員要及時按 L/C,合同或其它單據的內容制作各種單據。

要在 L/C的有效期內將單據送交銀行。

出口單據主要有:匯票,發票,海關發票,提單,裝箱單,產地證,商檢證,保險單等。B.結匯 :如按 L/C的規定制作了單據,并及時送交了銀行,我們就可及時收到貨款了。

單據要求:正確,完整,及時,簡明,整潔 五.進口貨物跟單的基本程序:

(1 就是跟進進口合同的履行。其程序為:租船訂倉,申請開證,催交裝運,辦理保險, 商檢報關及接貨驗收等。

第三講

物料采購及物料進倉跟蹤

物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料,品名,規格,數量及交期更進行跟蹤。目的:滿足企業生產活動對物料的需求,在必要的時候,獲得必要的物料,避免停工待料。

一.采購跟單的基本要求:適當的交貨時間,適當的交貨質量,適當的交貨地點,適當的交 貨數量及適當的交貨價格。(適時,適質,適地,適量,適價

二.物料采購跟單的原因: 以下原因造成我們要對物料進行跟催:(1 供應商方面的原因:由于供應商方面的原因造成交貨不及時,而使我們必須跟單的原 因有:超過產能的接單和超過技術水準的接單。制程管理不良,質量管理不充分而造成不良 品的增多。來自低工資的員工工作效率低,完不成。等原因。

(2 企業方面的原因:供應商的選定有誤,對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒 說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

(3 溝通方面的原因:信息交換不及時。三.物料采購跟單流程:(1 制作訂購單 : 跟單員接到所需部門的請購單,要制成訂購單傳給供應商。制訂購單時注意:審查請購單。熟悉訂購的物料,價格確認,確認質量標準。確認物料需求量,制定訂單說

明書,發出訂購 單。(制作采購單 P。26 ,將要采購的物料名稱,規格型號,數量,價格。交期等要求表達清 楚。采購單經審核無誤后發給供應商,并要求供應商簽字回傳。

(2訂單跟蹤

對長期合作的,信譽好的供應商可以不進行跟蹤。跟蹤加工工藝,跟蹤原材料,跟蹤加工過 程,跟蹤組裝總測,跟蹤包裝入庫。

(3物料檢驗

確定檢驗日期,通知檢驗人員,進行物料檢驗,處理檢驗問題(4物料進倉

協調送貨,協調接受,通知送貨,物料入庫,處理接受問題 四.物料采購跟單的方法策略: 催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料,使企業的經營成本降低。

1.催單的方法:(1按訂單跟催。按訂單預定的進料日期提前一定時間進行跟催。有:聯單法:將訂購單按日期順序排列好,提前一定時間進行跟催。統計法:將訂購單統計成報表,提前一定時間進行跟催。

跟催箱:制作一個 31格的跟催箱, 將訂購單依照日期順序放入跟催箱, 每天跟催相應的訂單。(2 定期跟催。于每周固定時間,將要跟催的訂單整理好,打印成報表定期統一跟催。第四講

生產跟蹤:(生產過程跟單

本章要掌握:生產過程跟單的基本要求 生產過程跟單的流程

生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期,產品是否按訂單生產,因 此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度,發現問題要及時處理。因為生 產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深 入到生產線,查看進度,查看質量。

一.生產過程跟單的基本要求: 1按時交貨:要使生產進度與訂單交貨期相吻合, 做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點: 2按質交貨:生產出來的產品符合訂單的質量要求。

二.生產過程跟單的流程: 1.下達生產通知書。

跟單員接到客戶訂單后,應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱,規 格型號,數量,包裝要求,交貨期等。

2.分析生產能力

生產通知單下達后,要分析企業的生產能力。能否按期,按質地交貨。如不能應采取什么措 施?要不要外包? 3.制定生產計劃: 生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉 化為生產通知單。

4.跟蹤生產進度(1 生產進度控制流程:

(2 生產進度控制作業程序(3 生產進度控制重點: A.實際進度與計劃進度發生差異,要找原因。通常有下列原因: 1.原計劃錯誤 2.機器設備有故障 3.材料沒跟上。4.不良率和報廢率過高 5.臨時工作或特急訂單的影響。6.前制程延誤的累積

7.員工工作情緒低落,缺勤或流動率高(4 跟蹤生產進度的表單: 有:生產日報表,生產進度差異分析表,生產進度控制表,生產異常處理表,生產線進度跟

蹤表。5.交期延誤： 如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分 費用將貨出去。二就只好取消訂單了。6.我們再提一下有關訂單的更改問題： 客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩 印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能 否接收？如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不 大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問 題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲

費，損耗費要承擔。第五講 貨物運輸跟單 本章要點：出口貨物的跟單流程 進口貨物的跟單流程 集裝箱貨物運輸的跟單流程 貨運單證的繕制 貨物的通關與報關 貨物運輸主要有海運，空運，鐵路，陸運，集裝箱。出口貨物使用最廣泛的是海運和集裝箱 運輸。跟單員的主要工作是制作貨運單據，協助報關員進行貨物的通關與報關。貨物運輸跟單流程： 跟單流程隨貨物運輸方式的不同而有所區別。我國進出口貨物運輸的方式大多采用海運，并

用集裝箱為承載容器。這里我們講三種貨物運輸的跟單流程： 1． 海運出口貨物的跟單流程： 視貿易條件的不同而不同，FOB 成交，出口方不要租船訂倉。CNF=CFR 出口方不要辦保險。CIF 出口方要租船訂倉還要辦保險。我們出口都希望用 CIF 成 交。（1）報驗：收到 LC 或貨款，審核無誤后，貨也備好，向商檢機構申報。（2）租船訂倉：與船公司或貨代聯系。（3）辦保險：CIF 價，我們要投保（4）貨物集港：出口單位要在船公司通知的時間內將貨物發運到港區內的指定貨場或倉庫。（5）報關：貨物集港后，我們應在裝船前 24 小時向海關辦理申報手續。（6）裝船：憑蓋有海關放行章的裝貨單，貨物可裝船。（7）發裝船通知：貨物裝船后，即向收貨人發裝船通知。內容包括：LC 或 SC 號，品名，數量，金額，船名，開航日期等。（8）支付運費：（9）退關：已完成報關手續放行的貨物，因特別情況，如無艙位，貨短少。不能裝船，要 向海關申報退回，退關貨物應在運輸工具結關之前或自退運之日起三天內辦理手續。2． 海運進口貨物的跟單流程： 也視貿易條件不同而有不同。CIF CFR 條件進口，由出口方租船訂艙。我們進口貨物大都按 FOB 貿易條件進口。我們自已安排船。跟單程序如下：（1）租船訂艙：（2）發派船通知：船位訂下后，將船名，船期通知出口方，使其按期備好貨，裝船。（3）辦保險：我們收到國外賣方裝船通知后，即向保險公司辦理投保。（4）匯集單證：各種進口單證是辦理進口報關，報驗，接交等不可缺少的憑證。

（5）辦理商品登記：凡法檢商品貨到后，我們要憑進口貨物通知單向口岸商檢機構登記。而后海關才受理報關。（6）報關：所有進出口貨物都需向海關申報。貨物在經海關查驗與申報內容一致才可放行。（7）監卸和交接：船到港卸貨

前一般有理貨公司理貨。他代表船方將進口貨物按提單，標 記，嘜頭清點件數，驗看包裝后撥交給進口方。（核對標記對否？是不是應接的貨。對破損的 貨物內外包裝要有記錄，作現場拍照。查清損失的具體數量，查明殘缺的原因和責任人，索 要證明以進行索賠。3． 集裝箱運輸貨物的跟單流程： 出口跟單流程：（1）訂艙（訂箱）。按貨的體積訂箱。20’ 29 – 30 17.5t 40’58 –61 22.5t 40’H 68-71 27.5t(2 接受托運,發送空箱（3）整箱貨的裝箱與交貨：裝箱前（不得晚于裝箱前 24 小時）向海關辦理報關。（4）拼箱貨的裝箱與交貨：貨送貨運站。該站人員清點接收。（5）貨物進港：在船吊裝前 24 小時截止貨進港。（6）換取提單：貨進場的收據是換取提單的憑證。（7）裝船：（8）寄送資料： 進口：（1）寄送資料（起運港的船公司在貨船到港前〈近洋 24 小時，遠洋 7 天〉用傳真或郵寄 向卸貨港提供提單副本，艙單，裝箱單等貨物清單。

（2）分發單證：船公司或其代理應及時地將起運港寄來的有關貨運單據分別送給有關的進 口貨代或收貨人。以使貨到港前做好準備。（3）發到貨通知：船公司預告到港日，船到港后發正式到貨通知。（4）換取提貨單：收貨人持正本提單向船公司換取提貨單。（5）卸船提貨：辦理進口報關。（6）提貨時發現鉛封損壞，或箱子破損，要與貨運站共同簽認，以便向船公司索賠。4． 貨運單據的制作：（1）海運單據：裝船通知(Shipping Advice 主要內容：L/C 號或 S/C 號，品名，數量，箱數，金額，船名，開航日，到港日等。（2）航空運單（Airway Bill）是運輸單據，而不是提貨的憑證。（3）集裝箱貨運單據：托運單（9 聯單）和 裝箱單 5． 貨物的通關與報關流程及操作：（1）貨物的通關程序及流程： 接受申報 ——審核單證——查驗貨物——辦理征稅——放行。（2）貨物的報關則包括：進出口申報——查驗——交稅——提貨或裝貨

第二篇：服裝跟單員工作流程

服裝跟單員工作流程

外貿服裝跟單工作流程一覽表:

一、首先是從板單跟起

1接到HK客人板單先對進行文字處理，翻譯成中文。

2進行逐項檢查板單，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布）B.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈（是否特指，如YKK）、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。

3.根據客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規操作自行設計工藝和制作要求，制定自己的工藝單。

4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（如果客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測客戶的心態，自己主動去創新設計一些東西，聯系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）。

5.完整的樣板工藝生產通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板。

6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認洗水OK后才可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7.板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對（并做好度尺記錄）無誤寄給客人。

二、送樣跟進核價

1.跟單員寄出樣板同時要安排進行核價，并填寫核價單，在填寫核價單時一定要認真，清晰、力求準確（核價單資料后附）包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價，印、繡花價格和各種物料價格和用量；加工費，洗水費，出貨運輸文件費，以及利潤等一覽表。

2.核實板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與布

廠同事溝通，落實確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。

3跟單員要對輔料情況（特別是有些客戶對輔料指定供應廠家的，要對輔料的價格進一步落實好，以免以后大貨投產后出現價格上的差異）進行詳細了解，要廣泛尋求輔料供應商進行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。

4跟單員提供板單及樣衣給生產部對照，進行生產量及加工費的計算和報價。

5.有關洗水印花（繡花）問題的價格問題一定要在做板時就和各加工廠確認談好價格，避免落單后做貨價格有出入。

6.匯總資料，核算價格。如果客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料里,以備后查.板單到此就算跟完。如果客戶有大貨落單，就要重新備樣給客戶確認，并跟進客人下單簽訂購合同，安排訂購大貨物料等！

接大貨定單--跟進各種樣板—按排定購布料及相關輔料—協調生產—出貨

三,接單復板訂購物料,一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會給出目標價,大貨大約的數量,要求先安排定織胚布,打LID色板和安排再起確認樣辦.起確認樣辦時關鍵在于保證交期及質量，因此跟單員經手的資料務必要準確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免重復返工。

（一）有關大貨常做的幾種樣板（sample）

1.頭板（proto-sample）,一般來說頭板主要是看做工和FITTING的,可以用代替面料,但當有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.推銷板或大板（Salesman sample）作為大板,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,大板是客人用于展銷會的展辦，目的為了將之前所做出的新款式，通過展銷辦獲得定單。所以一定是好的和準確的,符合客人的設計要求,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費。

3.生產板（PP-sample）,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準確性,在裁剪前,做給客戶看的樣板,代表大貨質量,也是客戶對大貨的檢驗.為了生產的方便,要求生產辦必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現生產損失,安排起辦一定要快并準確，爭取做貨時

間。

4.影相板,又叫照相板（Photo-sample），一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣辦,主要看款式，外觀效果要好,一定要起到門面作用（影相辦必須提前安排）。

5.齊色齊碼板（Size set sample）,此項要求只是對于特定客的訂單，大貨下來后，該客戶會要求先安排做跳碼板（可以代用布和物料），待跳碼板確認后，再做正確大貨布齊色齊碼板給客確認OK后才可開裁。

6.洗水樣板，這個一般由跟單員自己批核，洗水要求要跟客人要求。并要保證成衣水洗尺寸，必須提前做好面料縮水率測試。如果洗水差異跟客人樣板出入較大返洗又實在無法達到客人要求的就挑出落色辦給客人批核確認。并跟客人解釋溝通以得到客人認可。

7.船頭板（Shipping sample），大多數客戶船頭辦要求板房在出貨前6~10天做好或從大貨里挑選，船頭板原則該并入大貨收費,寄出船樣的細碼單并入大貨交給財務出據發票，跟單員應負責跟進回收貨款。

（二）LID色樣

1.LID色樣收到客人的大約數量和小色樣后跟單員要及時提供大貨訂布數量和色板交給布料采購員打LID板和準備胚布,要盡量縮短打色板的時間(原則3~5天時間,哪個環節拖延了時間哪個部門負責).打好LID板后布料采購員制作好色板卡一式2份交給跟單員：跟單員自已必須留存一份(以免以后的生產過程中，對大貨的顏色進行核對)，然后寄給客人確認樣板并跟進批核,以便及時確認質量和大貨顏色.2.船頭板布樣LID板顏色經客戶確認后。及時通知布料采購員安排大貨布染色。染廠跟單QC在出貨前確認大貨顏色質量無誤后剪出每個落色1Y船頭板布寄回工廠給跟單員確認,(有的客戶要求確認大貨船頭板布的要多剪出一份)

第三篇：服裝跟單員工作重要性

外發訂單對公司跟單員業務的重要性

1．初步了解公司一筆訂單的基本流程

由業務部溝通客戶，了解、分析、整理訂單，由采購部與技術部做出原料與技術支持，通過將樣單、樣衣與客戶并根據客戶回饋的建議做出更改，并以此判斷下大貨，由生產部負責生產、整貨，并由業務部做出賬單對賬。

在此期間，業務部任務尤為重要，接洽溝通客戶，了解分析客戶需要，制作更改樣單，并在樣衣做出后與客戶溝通尋求意見已取得客戶的滿意。

于此同時，市場形勢與公司需要對業務部人員提出了更高的要求，工作細心、高效、準確是對跟單員的要求。與客戶主動溝通，細心高速完成訂單樣單，與技術部、采購部、生產部的溝通，對客戶要求的快速反應，熟悉掌握訂單中衣物的面料、尺寸、顏色，生產加工的需要與可能出現的問題，并作出樣單與樣衣。

第四篇：服裝跟單員工作日志

12.26

天氣*心情

北風那個吹，晚上那個冷，不過很安靜，突然有點想朋友，呵呵.....1.市場中心流程圖的學習

A.初步了解公司一筆訂單的基本流程

由業務部溝通客戶，了解、分析、整理訂單，由采購部與技術部做出原料與技術支持，通過將樣單、樣衣郵寄與客戶并根據客戶回饋的建議做出更改，并以此判斷下大貨，由生產部負責生產、整貨，并由業務部做出賬單對賬。

在此期間，我業務部任務尤為重要，接洽溝通客戶，了解分析客戶需要，制作更改樣單，并在樣衣做出后與客戶溝通尋求意見已取得客戶的滿意，獲得更好，更大，更多訂單。

于此同時，市場形勢與公司需要對我業務部人員提出了更高的要求，工作細心、高效、準確是對我的要求。與客戶主動溝通，細心高速完成訂單樣單，與技術部、采購部、生產部的溝通，對客戶要求的快速反應，熟悉掌握訂單中衣物的面料、尺寸、顏色，生產加工的需要與可能出現的問題，并作出樣單與樣衣檢查表。2.對樣單內容的初步學習，樣單中常用英文的整理記憶 3.衣物開板尺寸量度 4.人力資源部的培訓

了解整個公司的文化理念、行政構架、運行機制，參觀了公司的

織造車間（46臺圓機針織生產，車間環境空調系統待改善，車間將于明年搬遷至北廠）

裁剪車間，三臺裁床，自動規模化裁剪，后整

印染車間，半自動化印染，縫紉車間，半自動化縫紉，后整

5.樣衣的檢驗：上衣的檢驗

方法，下衣的檢驗方法

12.27日

今天天氣好晴朗。

1.抽檢樣衣方法：在一個訂單中每個尺碼每個顏色都至少會抽驗20件 2.后整抽驗聯系人：王淑紅（***）

于菲菲（***）3.驗衣與量衣：

上衣：A.上衣提肩抖動，平鋪桌面，外觀平齊。B.看色差，帽子、領子、口袋、袖口、下擺。C.看標，主標與跟蹤標，是否正確。D.袖子，反掏袖子，看袖子邊縫結合是否整齊，無毛邊，一般左袖為面里和車口會有較長的邊，一定要記得看兩袖是不是一樣長。E.看衣服整齊邊縫接合線是不是有毛邊，是不是整齊。F.看帽子，領子，帽子頂尖處內里有嵌條是否牢固。G.看口袋，是不是左右平齊，漏洞，色差。

上衣：一般只是量幾個主要數據：衣長：肩點量，胸圍：腋下一英寸，前胸寬：袖籠中間量，袖長：后中間量或直量 主要根據客戶訂單要求，肩寬：邊縫到邊縫，領寬一樣袖肥：腋下一英寸量秀寬。

褲子：伸拉褲腿，是否齊長，拉伸回縮，包括腰胯拉伸（童裝腰繩要注意）鋪展擺平看色差口袋羅紋

檢查衣標、腰線

褲子：腰圍、臀圍、腿腳寬，褲長

4.讓更多的同事認識我，或者認識更多的部門及部門負責人

5.REP系統

開會，了解一點，沒聽懂。不過似乎我將來再工作起來就好過多了，期待美好的日子。6.同事樣衣組，小毛哥、梅娜娜，采購部宋志潔，7.美國公司：MAG APPAREL USA INC

Address:1410 BROADWAY SOITE # 3301 , 33RD

FLOOR NYC

NY----10018

12.28

金色的陽光熱乎乎的透過彩窗照到辦公室里，很暖和。

1.師傅啊，你離開一會兒都不行啊，更別說一天了，怎么覺得自己那么沒用，什么事豆瓣不好，豆瓣，我就像一個豆瓣，就是做豆泥的貨。

2.努力學啊。很高興的的是Cray給了我2000的薪水，很不錯了，超出預期！以后任何事就做最壞的打算，然后努力努力，再然后就能有一個大大的驚喜，哈哈。

3.看樣單，愕，有點蒙，不知道該怎么做，愕。是不是很沒腦子，被僵尸吃掉了.......4.今天怎么這么累，師傅也不在，我也沒學什么啊。那怎么還這么累。昨晚沒睡夠? 給你看個圖

我就每天做這個，客戶郵過來的是英文版的

然后我們整理，把材料換成便宜一點的輸到系統里，做樣衣給客戶寄過去，然后大批量生產，再然后海運美國。

第五篇：服裝跟單員工作流程

服裝跟單員工作流程

一、日常工作：

⒈ 全面預備并了解訂單資料（客戶制單、出產工藝、終極確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所把握的所有資料之間制作工藝細節是否同

一、詳盡。對指示不明確的事項具體反映給技術部和業務部，以便及時確認。

⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料文字化并明確、一致！

⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的出產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

⒋ 跟單員言行、立場均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須掌握基本原則、留意言行得體、立場不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有題目及時請示公司決定。

⒌ 預先充分估量工作中題目的潛伏發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現題目為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理題目并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、出產廠中驗貨工作程序：

⒈ 面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據發貨單具體清點，并由工廠簽收。若泛起短碼/少現象要切身介入盤點并確認。⒉ 如工廠前期未打過樣品，須鋪排其速打出投產前樣確認，并將檢修結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交大公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。

⒊ 校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，具體記實后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。

⒋ 根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將詳細數據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束撤退退卻還我司，并督促其節約使用，杜絕鋪張現象。

⒌ 投產初期必需每個車間、每道工序高尺度地進行半成品檢修，如有題目要及時反映工廠負責人和相應治理職員，并監視、協助工廠落實整改。

⒍ 每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢修。出具檢修講演書（大貨出產初期/中期/末期）及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

⒎天天要記實、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出出產計劃表，逐日詳實記實工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數目,并按出產計劃表落實進度并督促工廠。出產進度要隨時匯報公司。

⒏ 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監視、協助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。⒐ 成品進入后收拾整頓車間,需隨時檢查實際操縱工人的整燙、包裝等質量，并不按期抽驗包裝好的成品，要做到有題目早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。

⒑ 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有題目必需查明原因并及時相應解決。

⒒ 加工結束后，具體清理并收回所有剩余面料、輔料。

⒓ 對出產過程中各環節（包括本公司相應部分和各業務單位）的協同配協力度、泛起的題目、對題目的反應處理能力以及整個定單操縱情況進行總結,以書面形式講演公司主管領導。跟辦：

1）有較好的外語基礎，把握一定的專業外語，同時至少對服裝出產流程有基本上的了解：接單--備料--開裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝

2）接單：清晰明白不同客戶對樣辦款式及風格上的需求，在跟客戶接單時，能及時發現一些出產上可能泛起的題目，誘導客戶接受既具他的產品獨特風格而又適于大貨出產的產品（留意：“是否適合于出產大貨”這一點是做樣辦時特別重要考慮到的！！由于，假如難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無疑就是大大進步了出產本錢。。），把客戶各項要求清晰地標明在辦單上

3)布產：A.讓紙樣師傅做圖稿的同時鋪排備料，當真做到 跟進每工序的進度并記實出產過程中遇到的每個題目、需留意的 事項、每種物料的用量及各工序出產工時以作本錢核算的基本資料。

4）看辦：樣辦完成后，可請本廠設計師一起看辦（這個對于初入門的跟單員相稱重要，可以從中學到一些技術上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。5）本錢資料：樣辦寄給客戶后就得做本錢資料存檔及給客戶報價，這一項需要特別謹嚴當真。大家都知道，假如本錢出了點錯或是報價犯錯，會對以后這個款的大貨帶來很大損失。。。

跟大貨出產：

1）有較好的外語基礎，把握一定的專業外語，同時至少對服裝出產流程有基本上的了解：接單--備料--開裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝

2）接單：特別留意與跟辦同事銜接好相應款式在做辦時存檔的資料----這部門工作得特別細心，如：做辦時是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。。

3）布產：將出產單及各工序在做辦時碰到的題目、修改方法以及人客意見的資料分發給各相應工序。。

4）跟進出產：多到車間逛逛，向各工序的治理職員了解各款大貨在出產過種中所遇到的題目，如有必要，需向客戶反映題目及建議或征求意見。。5）貨期及質量：跟進貨期的同時要讓QC控制好質量。。6）出貨箱單資料：需預先提供出箱裝單資料給船務部用于做報關資料。。

7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦。。1頭辦：設計圖紙發外廠做頭辦，頭辦批核尺寸和板型（和設計師一起），若不OK繼承做復辦。

2確認出產款：做面輔料訂購預算單交采購部訂購。3發面輔料：開單發面輔料（CMT單不用發面料）

4做產前辦：用大貨面輔料（如沒有物料可暫代，但需標示清晰）做準確產前辦，追辦并批復（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。

5出產進度和質量跟進，確保貨期和質量：開裁、裁數、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種出產中題目，對每款易出題目部門要時時提點檢查。如裁數多了或少了，物料補訂和補發，對FOB單數目的正常接受范圍外的：要不要多的數目、接不接受少了數目，三期的質量題目如何解決如何監視，貨期晚了如何解決等等。

跟單除了專業技術之外，還有的就是要留意和工廠的關系處理，這是一個很重要的樞紐

跟單的步驟包括：產前樣的確認，船樣的確認，出產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑒定，出產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括出產的全過程。

還有的一種跟單是業務跟單，多為外貿公司，對技術的知識要求不是太高，主要是負責出產工廠和客人的聯系，并鋪排出貨方式和船期，付款等

跟內單的大致流程如下：（僅供參考）
從客從下單到簽定完合同，根據排料室提供的排版圖進行前期的面料預備工作，同時可著手下投產資料單給各個部分（包括計劃辦、品質部、技術部、采購部）。面料到廠后可根據工廠的實際情況到車間跟蹤一下出產進度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人了解工廠的大貨操縱情況，以備在泛起特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到動靜，避免泛起客人提前訂好船期或空運，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。

跟單留意事項: ：物料是否準確。1 ：尺寸是否“OK”。2 ：款式是否錯誤。34：做工是否細致。5：成品顏色是否“OK”。6：有無漏定物料。

7：物料是否能按預定時間到加工廠。8：時間上是否有題目。

上海辦跟單流程

一、收到HK寄上來的相關資料

1、辦公室助理核對資料與清單是否相符，如有不符以清單用email方式與HK寄件人聯系。

2、請HK在寄件時，附上清單一份。并用email通知上海，并告知速遞單號，當上海收到后會以此郵件確認是否收到。

3、辦公室助理核對后將以Laytte&Baby boy/girl 兩組交到各跟單同事手上。

二、Update program chart 表格

1、跟單同事收到資料后，按Season分別將資料的最update期與收到資料的日期填于 Update program chart表格內。

2、此表格的第一sheet是總表，內容包括Order detail、size spec、sketch、Pitch sheet、color doll 五大頁資料的最Update 的日期，Fit sample、partten、market等資料的收到期。第一sheet的后面會每款占一sheet, 表格內填寫各資料的收到件日期。面表格下面的空缺處上海跟單同事具體將每款的需要什么輔料、繡花印花、何時收到Fit sample、面料是否已入口等出產進度。

3、當某款需要什么資料或輔料時（如Sku report），跟單同事用紅色字體列出所需要的資料，當HK回復解決題目后，上海跟單同事將 各欄紅色字轉為玄色，表示此欄題目已OK。

三、Garment Smaple& Trim sample

1、收到FIT辦后，跟單同事應將FIT辦及FIT辦的評語、紙樣及做PP板的數目、PP板的要求寄工廠，要求工廠做PP辦。并通知QC同事此工廠有辦在做，請協助工廠將辦做好。（資料應一式兩份，一份工廠，一份QC）

2、HK OFFICE 應及時提供PP辦布、PP辦輔料（PP辦輔料數目要求達到能夠出產一打成衣的數目，避免PP辦經REJ后可以立刻重做）。

3、HK收到客人的PP辦 評語后，但愿HK能將評語翻譯成中文。

4、上海跟單同事將PP辦語及PP辦寄工廠開始出產，如遇客人確認可以開裁，但要修正少部份缸點并再遞交修正后的PP板情況下，跟單同事應要求工廠可以開裁，但需先遞交修正后的PP辦給上海跟單同事確認并與HK取得共鳴后方能批復工廠出產。

5、在大貨面料及輔料裝運前追HK同事拿缸差表、輔料表一式三份，并于輔料到廠提供一份給工廠、一份給QC。并將收到及寄出的日期記實于Update program chart 上。

6、如需要在上海訂購的印嘜，應提供黑白圖給HK確認后，方能通知供貨商出產大貨。（但愿HK在收到確認圖后能及時答復）

四、出產大貨

1、在做辦的統一時間內，跟單同事應與工廠聯系大貨面料、輔料的到位情況，要求工廠我們的面料、輔料到廠后3-5日內清單細數目，以免輔料來數或疵品多而造成走貨才通知我們補輔料。

2、當工廠通知我們的輔料差數非常大的情況下（來數少于裝箱2%以下）。跟單同事應立刻通知駐廠QC同事去了解情況是否屬實，并及時通知HK輔料跟單同事及業務跟單同事。

3、在寄PP辦給工廠當日通知QC部負責人此款已批工廠開裁，以便鋪排QC查貨。同時要在此時間前將所有關資料交QC部負責人。（如：Detail sheet資料、繡花/印花辦、缸差表、輔料咭等資料）

4、大貨開裁后追工廠要實裁數。通知工廠預備遞交Floorset sample 并于走貨前10天將辦直接寄美國，收件人需要與HK跟單同事聯絡，以免寄錯。

5、在大貨開裁后，追工廠要實裁數，提醒工廠預備大貨紙箱規格、入箱數目。（入箱數目應盡快提供，因要提供應HK確認，然后才能訂購紙箱貼紙。）

6、大貨出產后提供相關資料給船務做OSR。

7、追工廠大貨進倉前三日提供正確的走貨數目及箱數。（以便攝關）

8、走貨后追工廠提供具體的裝箱單，給船務做S/A

9、大貨結速后就應將資料及一件大貨辦 收拾整頓存盤