第一篇：工程部文員崗位職責

篇一：工程部文員崗位職責及工作內容

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篇二：工程部工程文員崗位說明書（工程部）部（文員）崗位說明書

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篇三：工程文員崗位職責 工程部文員崗位職責

一、崗位綜述：工程部是實施公司所經營產品的丈量、安裝、售后服務的職能部門，是反映公司產品質量、業務服務水準良好形象和社會聲譽的重要標志部門。工程文員主要管理工作：負責工程部日常事務性工作，包括清潔工作、售后客服接線，客戶聯絡溝通、配件登記臺帳、本部員工工作去向、協助經理做好調度安排等等。

二、崗位職責及能力要求：

1、日常事務性工作。

2、負責各種文件、配件材料的領取、收發。

3、工程部的工具、設備陳放區管理。

5、協助主管負責決議的貫徹落實，及時進行催辦。

6、協助主管協調幾個部門共同辦理的綜合性工作。

7、完成領導交辦的其他工作。

8、應熟悉公司所經營產品的性能及專用術語，比喻：不銹鋼門、板厚、對開、六開、內左、外右、門花、型號、材質、推拉、吊趟、鐵藝、可視、見光、門洞、圍欄、s花、大肚、牛鼻、恒奧等等。

9、應精通普通話和粵語，對本地方言能基本溝通；

10、能熟練使用xp操作系統及office辦公軟件。

11、應具備思維敏捷、思路清晰，操作活動能力、應變能力的素質能力和良好的職業意識。

三、工作硬性指引：

1、接線。準備好紙和筆，鈴響不能超過三聲，“您好，恒中門業工程部！有什么事能幫到您？”“謝謝您對恒中門業的信賴，您所反映的問題我已作了記錄”“我會馬上（x小時/天內）安排工作人員為你解決當前問題”“您的問題我要向上級匯報下，我會x分鐘/小時內回復您電話”等等，絕不能以“不知道”“可能”“忘記”“不可能”等令客戶不滿意，不尊重的字眼或意思傳達給客戶，總之要讓客戶體會到我們的誠意是為他/她解決問題，讓他/她認為打這個電話值得，為此提高我們品牌的良好服務。

2、事務跟進及摧辦。做好工程部工作日志，清楚本部員工的外出去向、工作量、完成進度、催辦時限、催辦相關手續及收款情況。遇到不能處理的問題及時向上級主管匯報。事務跟進及摧辦要注意工作態度，要誠心辦事，不能越級處理事情。

3、內務事情的整理整頓。辦公場所的清潔、各種文件、配件材料的領取、收發、相關資料的入檔，相關表格和報表的填報要及時完成，不能以“工作忙，遲點辦”的理由和心態處理。

4、協助部門經理做好本部員工的績效考評工作，作好工作備忘錄，時刻提醒本部經理和相關主管及時跟進相關的事情，盡最大能力地降低工程部可能存在的差錯。

篇四：工程部文員崗位職責 工程部文員崗位職責

1、忠于公司，自覺維護公司的利益、形象、聲譽。認真貫徹新世界公司企業精神和工作作風，遵紀守法，遵守公司的各項規章制度和組織紀律。

2、認真貫徹落實崗位責任制，嚴格執行操作規程和員工守則。

3、服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音”。

4、負責設備設施圖紙資料的收集、管理。

5、負責相關設備保養、維修記錄表格整理、存檔。

6、負責維修工具等固定資產的日常管理。

7、負責維修材料分類統計、申購和管理。

8、負責每月水、電數據統計和輸入科耐軟件并報財務部。

9、負責每月工作任務單的接單、派單、跟進、統計和分析。

10、負責相關文件的打印和收發等工作。

11、熟悉接待程序，了解各設備/設施的操作，了解安全防范和事故應急處理 程序，熟悉設備維保服務報修程序。

12、努力提高自身的工作技能、業務水平。

13、搞好團結，加強合作，積極配合其他工種工作。

14、積極完成上級交辦的其他工作。

15、負責管轄范圍內的環境與危險源的識別與控制。

篇五：工程部文員工作內容及流程 工程部文員工作流程

1、每日負責整理辦公室辦公工具，負責辦公室清潔衛生的管理。

2、接收各部門上報維修單，并根據維修項目告知相關人員進行維修，并跟進維修情況。

3、負責部門文案工作，做好文案資料的整理歸檔工作。

4、每月28日前向人事部上交部門辦公用品請購單。

5、每月1號日向人事部上交上月考勤表及本月排班表。

6、各類表格如排班表、請購單、報損單等可到總倉領取。

7、辦公室紙巾可到總倉領取。

8、各類合同、文件房在文件柜（文件、檔案）柜，各類表格、辦公文具放在（各類報表）

柜，最下一層柜中放置各種說明書。

9、各類圖紙放置在圖紙柜中。

10、每周一要上交州工作計劃及上周工作總結到人事部，要打印版，表格樣板在電腦f盤“工程部）文件夾中（周工作總結及計劃）文件夾中。

11、各類電子圖紙在電腦f盤“工程部）文件夾中“圖”文件夾中。

12、加班申請表部門領導、人事部、總經理簽字。

13、考勤表加上大夜天數一號前交給人事部

14、每天叫a班強電工作人員報余電量。

第二篇：工程部文員崗位職責

工程部文員崗位職責

1、忠于公司，自覺維護公司的利益、形象、聲譽。認真貫徹新世界公司企業精神和工作作風，遵紀守法，遵守公司的各項規章制度和組織紀律。

2、認真貫徹落實崗位責任制，嚴格執行操作規程和員工守則。

3、服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音”。

4、負責設備設施圖紙資料的收集、管理。

5、負責相關設備保養、維修記錄表格整理、存檔。

6、負責維修工具等固定資產的日常管理。

7、負責維修材料分類統計、申購和管理。

8、負責每月水、電數據統計和輸入科耐軟件并報財務部。

9、負責每月工作任務單的接單、派單、跟進、統計和分析。

10、負責相關文件的打印和收發等工作。

11、熟悉接待程序，了解各設備/設施的操作，了解安全防范和事故應急處理程序，熟悉設備維保服務報修程序。

12、努力提高自身的工作技能、業務水平。

13、搞好團結，加強合作，積極配合其他工種工作。

14、積極完成上級交辦的其他工作。

15、負責管轄范圍內的環境與危險源的識別與控制。

第三篇：工程部文員崗位職責[模版]

1.負責部門日常內務工作，受工程部經理直接領導。努力完成部門經理交辦的各項事務，對酒店內部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作。

2.參加部門工作會議，兼做會議記錄、整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件。

3.協助部門經理做好接待工作，談話和氣、熱情、禮貌。

4.負責有關技術資料、文件的收發和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格。

5.負責本部門的設備檔案及有關故障、維修項目、更換零部件或設備更新等資料報表，并將其填人設備檔案書妥善保管。

6.做好每日的施工單登記,準確配發各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。

7.負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統設備運行、維修情況日報表，送部門經理審閱。

8.負責本部門員工每月出勤的查核，負責每月發放本部人員的工資及各項福利。

第四篇：工程部文員崗位職責

工程部文員受部門主管直接領導，負責部門內日常內務工作：

（1）努力完成部門主管交送的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

（2）負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。

（3）負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。

（4）說話和氣、熱情，禮貌接待內外來訪人員。

（5）傳達主管有關工作安排，并將落實情況及時匯報。

（6）熟悉了解部內人員的家庭情況。

（7）參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

（8）負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。

（9）每月負責把各系統的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。

（10）負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統計。

第五篇：工程部文員崗位職責

工程部文員崗位職責

工程部文員受部門主管直接領導，負責部門內日常內務工作： 1努力完成部門主管交送的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

2負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。

3負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。4說話和氣、熱情，禮貌接待內外來訪人員。5傳達主管有關工作安排，并將落實情況及時匯報。6熟悉了解部內人員的家庭情況。

7參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

8負責收集、整理、復印、描繪、完善工程系統的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。

9每月負責把各系統的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。10負責物資、人力消耗統計。