第一篇:敢于承擔(dān)責(zé)任(青龍)
敢 于 承 擔(dān) 責(zé) 任
“責(zé)任使人進(jìn)步,逃避使人退步”,這是去年公司組織培訓(xùn)時(shí),聽姜汝祥博士《贏在執(zhí)行》的講座中提到的一個(gè)觀念。他強(qiáng)調(diào):優(yōu)秀的人才對(duì)自己有很高的責(zé)任感。對(duì)自己負(fù)責(zé)任,對(duì)自己所做的一切負(fù)責(zé)任,無(wú)論是對(duì)還是錯(cuò)。這個(gè)觀念,我牢記在心,也頗有感觸。
當(dāng)今社會(huì)甘愿對(duì)自己負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任的人早已微乎其微。當(dāng)一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤發(fā)生后,100個(gè)人中至少有99個(gè)會(huì)為自己尋找借口,或者把責(zé)任推到相關(guān)的人身上,他們批評(píng)指責(zé)別人,而不是反躬自省,誠(chéng)心認(rèn)錯(cuò)。其實(shí),選擇逃避也是人類與生俱來(lái)的能力,是因?yàn)楹ε鲁袚?dān)自己抉擇的后果而只能如此。
勇于對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)是人格成熟的標(biāo)志之一。敢于負(fù)責(zé)任的人是勇敢的,是無(wú)私的,因?yàn)樨?zé)任是他不斷前進(jìn)的動(dòng)力,責(zé)任能激發(fā)人的潛能,喚醒人的良知,有責(zé)任也就有了尊嚴(yán)和使命。
有則《士兵的帽子》這個(gè)故事:主要講一個(gè)士兵戴著頂帽子,在檢閱時(shí),上司跑到這個(gè)士兵面前,看到了便說(shuō):“你的帽子太大了”。沒想到士兵立即行了軍禮,大聲回答:“不,是我的頭太小了”。這個(gè)士兵就是拿破侖,一個(gè)從自身尋找問題敢于承擔(dān)責(zé)任的將軍。
責(zé)任也是我們對(duì)待工作的一種態(tài)度,也是我們個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。人的一生中要扮演各種角色,也要承擔(dān)相應(yīng)的不同責(zé)任。《三字經(jīng)》里說(shuō)到“養(yǎng)不教,父之過”講的是父輩要承擔(dān)子輩的教育責(zé)任。現(xiàn)代的《未成年保護(hù)法》強(qiáng)調(diào)的也是這點(diǎn),家庭、社會(huì)、未成年也是要承擔(dān)各自的責(zé)任。曾經(jīng)看過一本關(guān)于北大清華學(xué)生高考學(xué)習(xí)資料,其中有一點(diǎn),他們都有自己的一本“錯(cuò)題集”,就是把每次自己做錯(cuò)的題記錄在一個(gè)本子上,目的是加深印象避免犯同樣的錯(cuò)誤。這也是一個(gè)面對(duì)錯(cuò)誤而采取的積極措施,沒有逃避,沒有推諉。我們工作中有沒有存在不敢承擔(dān)責(zé)任的事情呢?肯定有,在要對(duì)事情負(fù)責(zé)時(shí),你推我,我推你,相互扯皮,這其實(shí)是很不負(fù)責(zé)任的。舉例來(lái)說(shuō):假設(shè)公共場(chǎng)所的電燈一夜沒有關(guān),而A說(shuō)B值班應(yīng)該B負(fù)責(zé),而B說(shuō)A最后走A應(yīng)負(fù)責(zé)。錯(cuò)了就錯(cuò)了,我們沒有理由不講誠(chéng)信。作為我們是公司的一員也應(yīng)承擔(dān)著各自的責(zé)任和義務(wù)。只有我們把小問題高度重視起來(lái),把責(zé)任放在第一位,那么彼此之間就會(huì)消除誤會(huì),減少摩擦,就能服務(wù)好我們共同的客戶。如果我們公司從一線員工到部門經(jīng)理,每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)主管者,都能勇于承擔(dān)責(zé)任,那產(chǎn)品質(zhì)量問題,市場(chǎng)開拓問題、資金到帳問題,怎么會(huì)成為難題呢?
“公司興亡,匹夫有責(zé)”不僅如此,在這個(gè)社會(huì)中,我們每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)那么一點(diǎn)屬于自己的責(zé)任。因?yàn)橛辛素?zé)任,我們才能在人生的旅途中戰(zhàn)而不敗,堅(jiān)強(qiáng)而又倔強(qiáng)地邁過每一道艱難的門檻。我們堅(jiān)信:只有承擔(dān)責(zé)任,才能在每次的精彩收獲之后坦然而謙恭,不斷地追求著一個(gè)個(gè)積極而又新的目標(biāo)。
朋友,無(wú)論何時(shí)何事,敢于承擔(dān)責(zé)任吧!
請(qǐng)支持原創(chuàng)!謝謝!
青龍333333
第二篇:敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、敢于承擔(dān)責(zé)任
敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任
自己做錯(cuò)了事情,不要怪別人,錯(cuò)就是錯(cuò),為什么要把責(zé)任卸給別人呢?要大膽的承認(rèn)錯(cuò)誤,想出解決問題的辦法,這才是最重要的。
世界上有兩種人,一種人在努力的辯解,一種人在不停的表現(xiàn),在工作中盡量的表現(xiàn),少去辯解,要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),看看是不是自己的原因,特別是管理者使終要記住一句話:“管理者想發(fā)揮他的管理效能,就必須勇于承擔(dān)責(zé)任。”
這里有這么一個(gè)笑話,就是說(shuō)有一個(gè)牙科醫(yī)生,第一次給病人拔牙,非常抱歉,您的病已不在我的責(zé)任范圍之內(nèi),你應(yīng)該去找胃病專家。
胃病專家有X光給病人做了檢查之后說(shuō):“非常抱歉,牙齒已經(jīng)掉到腸子里面去了,您應(yīng)該去找腸病專家。
腸病專家同樣做了檢查之后說(shuō):“非常抱歉,牙齒已經(jīng)不在腸子里面了,肯定掉到更深的地方去了,您得去找肛門科醫(yī)生。
最后病人趴在了檢查臺(tái)上,醫(yī)生用內(nèi)窺鏡檢查后非常驚訝的說(shuō):“天啦,您這里竟然長(zhǎng)了一顆牙齒,您得去找牙科醫(yī)生吧!”
當(dāng)然,這只是一個(gè)笑話,但是就像在工作中,我們每個(gè)人都承擔(dān)著一定的責(zé)任,如果欲將自己本該承擔(dān)的責(zé)任推給別人,結(jié)果只會(huì)使肩上的壓力越來(lái)越大,是你要做的事,你就必須得自己做。
因此,責(zé)任從本質(zhì)上說(shuō)是一種與生俱來(lái)的使命,責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守,責(zé)任進(jìn)人性的升華,只有那些敢于承擔(dān)責(zé)任的人,才能出色的完成工作,才有可能被賦予更多的使命。
就像我們酒店行業(yè)中,不管是基層員工還是管理
人員,如果真的是自己的錯(cuò),就得敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任。舉個(gè)常見的例子,像我們?cè)趥鞑说倪^程中,不小心踩到水或者油,打翻了菜品,難道我們真的要把責(zé)任推到水或者油的身上嗎?
當(dāng)然,承擔(dān)責(zé)任需要有廣閱的胸懷,在很多時(shí)候,承擔(dān)責(zé)任無(wú)異于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)甚至蒙受委屈,而且承擔(dān)責(zé)任還須要顧全大局的棄我精神。做支撐中,只要是為了團(tuán)隊(duì)的利益,勇敢承擔(dān)責(zé)任,解決了問題,那么你的凝聚力也會(huì)因此得到提升。
如果你真的有責(zé)任,就應(yīng)該接受別人的責(zé)備,“認(rèn)我錯(cuò)了”意義非常重大,因?yàn)槿耍穗y免犯錯(cuò),所以大多數(shù)人都能原諒別人的過失,不要把所有的責(zé)任都推到別人身上,勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,可以提高一個(gè)
人的信譽(yù),并且有助于自我完善。
餐飲部
第三篇:做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人
做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人
時(shí)光流轉(zhuǎn)飛逝,我們?cè)谝惶焯斓亻L(zhǎng)高,我們?cè)谝惶焯斓拈L(zhǎng)大,我們的身邊有愛我們的親人,有愛我們的老師,有愛我們的同學(xué),是他們?cè)谝恢迸惆槲覀兦靶小T谖覀兊某砷L(zhǎng)和前行中有快樂,有悲傷,有喜悅,也有憂愁。但是,還有一樣?xùn)|西,我們有時(shí)感覺不到它的存在,但是它會(huì)在不知不覺中卸落在我們身上,并且隨著年齡的增長(zhǎng)它的份量越來(lái)越重。它,我們稱之為責(zé)任。而這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事,這就是責(zé)任。
20世紀(jì)初,有一位美國(guó)意大利移民叫作弗蘭克,他經(jīng)過艱苦的積蓄開辦了一家小銀行。但是,不久后銀行遭到了搶劫,他破了產(chǎn),儲(chǔ)戶們也都失去了存款。當(dāng)他帶著妻子和兒女準(zhǔn)備從頭開始的時(shí)候,他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有人都勸他:“你為什么要這么做?這件事情你是沒有責(zé)任的。”但是,他卻回答說(shuō):“是的,在法律上也許我沒有責(zé)任,但是,在道義上,我有責(zé)任,我應(yīng)該償還這筆'債'。”而這么做的代價(jià)就是三十年的艱苦生活,當(dāng)他寄出最后一筆“債務(wù)”時(shí),他輕嘆:“現(xiàn)在我終于無(wú)債一身輕了。”弗蘭克用一生的付出和汗水書寫出兩個(gè)工整的字,那就是“責(zé)任”。他寄出的不是債務(wù),而是他那閃著光芒的真心。勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,即使是還債又能怎樣?他用自己的行動(dòng)證明了自己,他帶給了社會(huì)巨大的精神財(cái)富,讓我們都明白什么是責(zé)任。
責(zé)任有時(shí)候很小,小到黃香溫席,孔融讓梨;責(zé)任有時(shí)候又很大,大到“天下興亡,匹夫有責(zé)”,大到“先天下之憂而憂,后天下之樂而
樂”?? 在社會(huì)生活的舞臺(tái)上,沒有誰(shuí)可以不用承擔(dān)責(zé)任。常言道:“責(zé)任重于泰山”,每個(gè)人都要扮演好自己人生旅途中的每一個(gè)角色。作為子女,孝敬父母是我們的責(zé)任;作為學(xué)生,遵守校規(guī)校紀(jì),按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)是我們的責(zé)任;作為朋友,忠誠(chéng)、互助、互諒,我們義不容辭;作為國(guó)人的一分子,我們“位卑未敢忘憂國(guó)”;作為地球家園的一員,我們應(yīng)該維護(hù)正義、熱愛和平、保護(hù)環(huán)境??。只有人人都認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色或者所處的身份,盡到自己的責(zé)任,才能共同建設(shè)和諧美好的社會(huì),共享美好的幸福生活。
穆尼爾?納素曾說(shuō)過:“ 責(zé)任心就是關(guān)心別人,關(guān)心整個(gè)社會(huì)。有了責(zé)任心,生活就有了真正的含義和靈魂。這就是考驗(yàn),是對(duì)文明的至誠(chéng)。它表現(xiàn)在對(duì)整體,對(duì)個(gè)人的關(guān)懷。這就是愛,就是主動(dòng)。”責(zé)任是我們身上不可或缺的一樣?xùn)|西,是它讓我們知道自己存在的意義,知道自己應(yīng)當(dāng)回報(bào)社會(huì),讓我們一起學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,敢于做一個(gè)承擔(dān)責(zé)任的人,讓這個(gè)社會(huì)變得更加和諧,更加充滿真情真意!
第四篇:做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人
做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人 小舟之所以能夠橫渡大江,是因?yàn)樗休d人送客的責(zé)任;蒲公英之所以能夠漫天飛翔,是因?yàn)樗袀鞑ノ磥?lái)的責(zé)任;蝸牛是所以能夠堅(jiān)持上爬,是因?yàn)樗袑?duì)自己永不言棄的責(zé)任
乘著時(shí)光的快車,我看到了藺相如那舉臂抵柱,智對(duì)強(qiáng)秦的身影和那泰然自若的神情,秦王恃強(qiáng)凌弱的霸氣,此刻在藺相如沖天的豪氣面前顯得那么蒼白無(wú)力,是什么給了相如這莫大的自信和勇氣,是保護(hù)趙國(guó)尊嚴(yán)及子民的責(zé)任。
明亮的燭光下,諸葛亮正奮筆疾書寫著什么,是呀,在這出師的前夜,他一定有許多的話要對(duì)他時(shí)刻牽掛的后主說(shuō),“咨諏善道,察納雅言”他要“鞠躬盡瘁,死而后已……”,是什么讓孔明如此夜不能寐?那是報(bào)答先帝知遇之恩,輔佐后主強(qiáng)國(guó)安民的責(zé)任,是“此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分”。
岳陽(yáng)樓下,滔滔江水拍打著江岸,此時(shí)遠(yuǎn)在千里身處鄧州的范仲淹難抑心潮的蕩漾,大聲高喊:“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂。”是什么讓他這般情感激揚(yáng)?是心系天下胸懷朝廷的責(zé)任。
今天,不少人雖不如歷史人的偉大,但他們卻是閃耀著責(zé)任光芒的“平凡人”,楊利偉載著中華民族千年飛天的夢(mèng)想,勇?lián)袷サ呢?zé)任成功去遨游于浩渺的宇宙,姚明是屹立在人們心中的小飛人,他肩負(fù)著讓外國(guó)人看到中國(guó)人籃球競(jìng)技的激情的責(zé)任……他們做得很好,實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值,擔(dān)負(fù)起了責(zé)任,他們不辱使命!
那我們的責(zé)任是什么?
歌德說(shuō)過,“你的責(zé)任是什么?把你面前的日常事情完成好就是你的責(zé)任所在。”而人處在一定的社會(huì)關(guān)系中,必然隨之產(chǎn)生一定的責(zé)任。每個(gè)人在社會(huì)中扮演著多種而不同的責(zé)任。每個(gè)人在社會(huì)中扮演著多種而不同的責(zé)任,身為子女的我們,應(yīng)承擔(dān)孝敬父母的責(zé)任,作為學(xué)生的我們,應(yīng)承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任,在我們對(duì)他人做出承諾的時(shí)候,應(yīng)承擔(dān)履行諾言的責(zé)任責(zé)任不是一個(gè)甜美的字眼,它的存在是上帝留給世人的一種考驗(yàn)。有的人不能通過考驗(yàn),于是他選擇了逃避;有的人成功的通過了考驗(yàn),戴上了桂冠。逃避的人和成功的人,終將會(huì)隨著時(shí)間的逝去而消失,但這兩類人在后人的心中仍以各自的不恥或高尚生存者。愿我們所有的孩子都能勇敢的承擔(dān)責(zé)任,將責(zé)任之心帶到成長(zhǎng)之路上,讓人生散發(fā)出金子般耀眼的光芒!
第五篇:第七講 好員工敢于承擔(dān)責(zé)任
重要的基本的一套理論,這是來(lái)自于最古老古老古老醫(yī)學(xué)之父希波克拉底他所說(shuō)的火風(fēng)水土的基本概念。
人呢,大概有四種基本的人,一種像火一樣,各位當(dāng)你想到火的時(shí)候,覺得這個(gè)人脾氣大還是脾氣小,速度快還是速度慢,快,剛猛還是不剛猛,很剛猛,就是像火,你身邊有沒有像火這樣的人,有沒有?有。再來(lái)是風(fēng),既然是風(fēng)的話就有大風(fēng)也有小風(fēng),可是風(fēng)呢,是比較漂浮在空中的還是塌實(shí)在地上,漂浮在空中,所以你身邊有沒有這樣的人,比較重感覺重情緒,感覺好的時(shí)候很好,感覺不好的時(shí)候一下子情緒可以掉得很低,你身邊有沒有這樣的人,有沒有?有。再來(lái)是水,既然是水的話,水往高處流還是往低處走,水是照著既有的河道走,還是自己亂走,通常照著河道來(lái)運(yùn)行,對(duì)不對(duì),所以你身邊有沒有這樣的人,叫柔情似水,就是很多東西他可能不一定有自己太多的主見,太多的意見,可他通常會(huì)溫溫和和地、溫溫順順地按照大家的要求,按照大家的規(guī)定來(lái)做事,有沒有這樣的人,有還是沒有?有,也會(huì)有這樣的人。火風(fēng)水,再來(lái)是土,像土這樣的人,土就是腳踏實(shí)地,一步一腳印,這些人任何事情,他要想清楚弄明白才決定一件事情要做還是不做,你身邊有沒有那些事情想很久,可能會(huì)三思而后行,更慘的是有人三思而不行,有沒有這樣的伙伴,有沒有?有。各位這四種人,有沒有好壞對(duì)錯(cuò)是非,有嗎?沒有。
扯到理論,到了1928年就來(lái)了威廉馬斯頓博士,美國(guó)的威廉〃馬斯頓博士就把它用四個(gè)字來(lái)把它更有效地具體化,作為現(xiàn)代的心理學(xué)的基礎(chǔ),叫DISC,D——Dominanca 支配型;I——Influence 影響型;S——
Steadiness 穩(wěn)健型;C——Compliance 服從型。來(lái),我們來(lái)看一下這四種有什么差別,D Dominanca 我們剛講是什么型?支配型,所以他是一個(gè)支配者,任何東西由他作決定,還是由別人作決定?由他作決定,他像個(gè)指揮官一樣。I型的人Influence,他喜歡影響別人,帶動(dòng)員人,比較像團(tuán)隊(duì)里面的啦啦隊(duì)。再來(lái)S型的人是一個(gè)穩(wěn)健者,在團(tuán)隊(duì)里面他會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、努努力力、安安分分按照大家的要求把事情做好。再來(lái)C Compliance, 我們剛才講的服從型,這個(gè)服從不是服從別人的意思,是很多東西服從自己的意見,按照自己的意見的意思的這種服從,所以把他稱為思考者,想清楚弄明白按照自己的步驟,按照自己的要求,一步一步去做它。
來(lái),問候一次,各位在場(chǎng)的伙伴們,這四種人有沒有好壞對(duì)錯(cuò)是非,有沒有?沒有。這四種人,哪一種人比較重要?都重要。我們需要?jiǎng)偛胖湫偷娜藖?lái)?yè)?dān)任公司里面的指揮官或者國(guó)家的指揮官,我們需要影響型的人來(lái)?yè)?dān)任國(guó)家的外交官,我們需要?jiǎng)偛臩型穩(wěn)健型的人來(lái)?yè)?dān)任執(zhí)行官認(rèn)真努力把事情做好,我們需要?jiǎng)偛拍切┮治龅囊伎嫉陌凑詹襟E去作決策的這些人來(lái)當(dāng)參謀官。請(qǐng)問在打仗的過程里面這四種角色哪一種角色比較重要?都重要。需要指揮官揮起大旗喊殺,需要外交官在旁邊喊大家快殺,要有人鼓勵(lì),需要S型的人執(zhí)行官乖乖地我去殺,同意嗎,需要參謀官在旁邊看殺得怎么樣,這樣各位理解吧。這四種人有沒有好壞對(duì)錯(cuò)是非,沒有。哪一種人比較重要,都重要。但是每一種人,我們剛才講的,要人之所欲要施之于人,當(dāng)我們?cè)诠纠锩妫撕褪且粋€(gè)重要的關(guān)鍵,把人做好事情才有機(jī)會(huì)更圓滿地做好,所以老板有時(shí)候在挑選接班人,在培養(yǎng)主管
的時(shí)候,不一定就是找那個(gè)真的實(shí)力很強(qiáng),可是卻得罪了一桿子人的人,對(duì)還是不對(duì),有聽懂嗎?你自己在工作的過程中有沒有過這種經(jīng)驗(yàn),某些人真的很能干,可是老板卻沒有讓那個(gè)最能干的人來(lái)接任那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作,我想各位以前都知道劉備能干嗎?可是他卻當(dāng)上了那個(gè)位置,是不是,因?yàn)樗钕鄬?duì)地適合地讓所有的人都能好好干,不一定是自己最能干。所以你了解每一個(gè)不同的人,他的需求、想法、背景的時(shí)候,我們才有機(jī)會(huì)更加地讓大部分的人把事情做好。
D——指揮官——結(jié)果導(dǎo)向。我要知道每個(gè)人到底想要什么,D型的人結(jié)果導(dǎo)向的人,一切給我結(jié)果,其余免談。I——外交官——感覺。感覺對(duì)了,一切就對(duì)了,感覺沒了,一切就沒了。S——執(zhí)行官——保障。他覺得很安全,不會(huì)發(fā)生太多事情,不會(huì)太多意外,他才去做這件事。但C型的人呢,思考型、分析型,C——參謀官——證據(jù),任何東西想清楚弄明白他再?zèng)Q定一件事情,他要做還是不做,這種四種人有沒有好壞對(duì)錯(cuò)是非,有沒有?哪一種人比較重要?都重要。那么來(lái)了,我們現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)員工,我們的老板有沒有可能有指揮官類型的老板,有沒有?我們老板有沒有每天都去應(yīng)酬,外交官類型的老板,有沒有?我們的老板有沒有那個(gè)執(zhí)行官類型每天認(rèn)認(rèn)真真、努努力力工作。其實(shí)各位我說(shuō)實(shí)話,你要很體諒我們的老板,有的老板這一輩子從來(lái)也沒有想過他會(huì)當(dāng)老板,對(duì)不對(duì)?因?yàn)樗献幼吡耍蝗痪妥兝习辶耍鋵?shí)他當(dāng)老板有沒有壓力,當(dāng)老板他一輩子沒當(dāng)過老板,他突然當(dāng)老板,他辛不辛苦。這些老板他其實(shí)昨天還啥事不必干,今天突然當(dāng)老板,他面對(duì)我們員工的時(shí)候,他心里害怕不害
怕,他走出來(lái)的時(shí)候,面對(duì)你講話的時(shí)候,搞不好老板腿還在發(fā)抖,對(duì)還是不對(duì),這時(shí)候這個(gè)剛剛登基的老板,如果你能夠看懂老板的心,如果你能夠好好地幫老板一把,這老板會(huì)不會(huì)把你當(dāng)做比自己還重要的老板后面的老板,不會(huì)不會(huì),會(huì)。其實(shí)很多人不懂老板的心,很多老板也很委屈,他還沒想過他當(dāng)老板,可是工作已經(jīng)在肩膀上了。你如果協(xié)助他做好他,他一輩子都感謝你,各位理解吧。所以有些老板真的很可愛。我們剛才講,執(zhí)行官類型的老板,他總是安安分分,認(rèn)認(rèn)真真,努努力力,這些老板,有時(shí)候比員工還拼命,比員工還認(rèn)真,比員工還投入,比員工還謙卑。面對(duì)這樣的老板,我們是不是在跟他相處的時(shí)候,態(tài)度跟面對(duì)那個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的老板,我們應(yīng)該一樣還是不一樣,不一樣。人沒有好壞對(duì)錯(cuò)是非。
我們給各位報(bào)告一下,四種不同類型的老板。D型指揮官類型的老板像誰(shuí),拿破侖,是不是,當(dāng)你跟拿破侖這樣的老板干活的時(shí)候,請(qǐng)問你要給一切東西要先跟他講兩個(gè)字叫結(jié)果,報(bào)告拿老板本公司接下來(lái)要耽擱三分鐘的時(shí)間請(qǐng)老板定奪,我們提出了三個(gè)不同的方案,老板我知道您很有智慧,就三個(gè)方案,指導(dǎo)我們作出最好的決策,讓我們?nèi)昼姷膱?bào)告完之后可以讓老板作出好決策,為公司帶來(lái)150%的業(yè)績(jī)成長(zhǎng),請(qǐng)老板指導(dǎo)。聽懂沒有,各位,向老板告訴他我要你三分鐘的時(shí)間,我?guī)湍銝|西都準(zhǔn)備好了,你告訴我答案你來(lái)做,但其實(shí)那三個(gè)方案是老板準(zhǔn)備的還是我們準(zhǔn)備的,我們準(zhǔn)備好的,可是你知道D型的人喜歡作決定,讓老板來(lái)作決定。
你跟I型的老板相處,比較感覺型類型的,I型老板就像貓王一樣,貓王熱情,死了那么多年,全世界還喜歡他,你跟這個(gè)類型S型的老板談
話的時(shí)候,要先跟他講結(jié)果還是先講感覺,老板的感覺只要對(duì)了一切就對(duì)了,感覺沒了一切就沒了,這個(gè)類型的老板很容易談戀愛,更容易愛傷害,絕招是受了傷害馬上就可以重來(lái)。各位,人有沒有好壞對(duì)錯(cuò)是非,沒有,你同樣想做好一件事情,用這個(gè)老板能接受的方式,而不是用他不能接受的方式。
S型的老板比較溫和類型的,他比較害怕做決定,他通常都是守著原來(lái)的方法,他出門如果原來(lái)向右走就很難向左走,就像《向右走向左走》那部電影演的一樣,兩個(gè)人原來(lái)住在同一棟樓隔壁房間,可是一個(gè)人出來(lái)了都是向右轉(zhuǎn),一個(gè)人出來(lái)都是向左轉(zhuǎn),這兩個(gè)人竟然從來(lái)沒有遇到過對(duì)方,而一直在尋找對(duì)方,一直到后來(lái)一個(gè)地震墻垮了,才發(fā)現(xiàn)你住我家隔壁,兩個(gè)只隔一道墻,互相思念了好幾年。各位這些可愛的老板,他們?cè)谧龇ㄉ媳容^平常按照原來(lái)的方法,他不太會(huì)有太多的改變,因?yàn)樗ε赂淖儙?lái)不可預(yù)期的結(jié)果,這時(shí)候如果你要跟這樣的老板溝通的時(shí)候,要勇敢地告訴他,老板不要害怕,有我在,不必?fù)?dān)心,讓我來(lái)。聽懂沒有,幫著老板,帶著老板,認(rèn)真努力做完,因?yàn)檫@個(gè)類型的老板活在日本就叫做阿信,活在韓國(guó)就叫大長(zhǎng)今,他們永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,眼角含著淚水,臉上帶著微笑,默默委屈,終其一生。知道嗎,針對(duì)這樣的老板我們要好好地幫他一把,要不要,要。他比較害怕作出決定。
好了,再來(lái)是C型的老板,針對(duì)這樣的老板,他比較凡事講證據(jù),所以你跟這樣的老板溝通的時(shí)候,凡事先給他把數(shù)字講清楚,把證據(jù)搞明白,清清楚楚地說(shuō),實(shí)實(shí)在在地做,不要跟他忽悠,忽悠對(duì)他完全無(wú)效。
舉例,那如果這個(gè)對(duì)我們溝通有重要的話,賣一個(gè)東西好了,我要賣個(gè)凈水機(jī)給人家的時(shí)候,你針對(duì)D型的人,要跟他說(shuō),報(bào)告,我們這個(gè)凈水機(jī)引進(jìn)之后可以幫公司未來(lái)兩年省下27000塊喝水的錢,先講結(jié)果。I型的人感覺型的人,先講什么,報(bào)告,老板你的臉色越來(lái)越漂亮,你的皮膚越來(lái)越好,我要告訴你皮膚可以更好,如果我們公司里面每個(gè)人都喝這個(gè)飲水機(jī)里的水,每個(gè)人的皮膚都會(huì)跟老板一樣好。你們有聽懂嗎,他感覺對(duì)了一切就對(duì)了,感覺沒了一切就沒了。針對(duì)S型的老板,老板你放心,這個(gè)凈水機(jī)經(jīng)過檢驗(yàn)很好,這個(gè)凈水機(jī)可以讓大家都喝的水身體很好,健康很好,你好我好大家好,因?yàn)樗非蟮氖菆A融的結(jié)局。要講C型的跟老板講清楚,報(bào)告老板,我們這個(gè)凈水機(jī)的水經(jīng)過檢驗(yàn)PH值是0.2839567455748,小數(shù)點(diǎn)后面講到
不要一切責(zé)罵人的員工,為什么這個(gè)片區(qū)交給你去經(jīng)營(yíng)成績(jī)是如此呢,沒辦法,我們到那個(gè)地方去,你說(shuō)那個(gè)地方政府有多怎樣,那些顧客有多爛,你都不知道……各位老板要不要這樣的人?不要,老板要的是結(jié)果。要不要
批評(píng)和嫉妒,他們只是想讓你留在原地而已。所以老板要你遠(yuǎn)離這樣的人,你才有辦法讓自己可以更加地成功。因?yàn)槔习逡吹降氖歉鲃?dòng)而不是更被動(dòng),是遇到任何事情往前沖而不是往后退的人,愿意看到堅(jiān)持的目標(biāo)不斷地往目標(biāo)持續(xù)邁進(jìn)的員工,而不是有一點(diǎn)小障礙就放棄的人。有兩種不同的員工,在公司里面會(huì)作出兩種不同的表現(xiàn)。其中一大類的員工是老板最擔(dān)心的,每天就像不定時(shí)炸彈一樣,不知道什么時(shí)候才會(huì)出問題,這些員工的特色是:一,做事情經(jīng)常失敗;二,經(jīng)常出事;三,經(jīng)常出問題。做什么東西都很痛苦,還搞不好經(jīng)常生病。各位我們身邊有沒有這樣的員工,有沒有這樣的同事。他完全在消極的心態(tài)上成為一個(gè)失敗者。可是另外的是真正好的員工,成功的員工你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功者經(jīng)常成功,他始終不斷地努力表現(xiàn)出讓自己更杰出,他遇到東西的時(shí)候不會(huì)說(shuō)這是有問題,他會(huì)說(shuō)成功一定有方法,他遇到一個(gè)責(zé)任在他身上,他不會(huì)覺得這是一個(gè)壓力,這是一個(gè)痛苦,他會(huì)把它變成優(yōu)勢(shì)的力量,我們稱為優(yōu)力,就是優(yōu)勢(shì)的力量,把這個(gè)挑戰(zhàn)當(dāng)作進(jìn)步的關(guān)鍵,他永遠(yuǎn)讓自己保持更大的積極,更大的熱情,更大的活力,創(chuàng)造更大的由內(nèi)而外的更大的健康。失敗者經(jīng)常出現(xiàn)的情緒,遇到事情痛苦、恐懼、緊張、煩燥、疲憊。可是絕大多數(shù)你煩燥的緊張的擔(dān)憂的東西,說(shuō)實(shí)話有海參崴有發(fā)生過,沒有。舉例,各位,我們誠(chéng)實(shí)地請(qǐng)教一下,在場(chǎng)有多少人你怕鬼的舉手,怕鬼,誠(chéng)實(shí)一點(diǎn),怕鬼,好,手放下。請(qǐng)問在場(chǎng)有多少人真正見過鬼的,舉手。所以有很多人,他永遠(yuǎn)在煩惱那一輩子沒有發(fā)生過的事情,可以理解嗎?而不是把力氣拿來(lái)準(zhǔn)備遇到鬼的時(shí)候怎么過握個(gè)手,聽懂了嗎?怎么打個(gè)招呼,見棺發(fā)財(cái),
看到棺材就發(fā)財(cái)。所以很多人,他是用相反的情緒。和另外的人不一樣永遠(yuǎn)充滿更大的欲望讓自己往上跑,充滿精力讓生活更精彩。必要的時(shí)候適當(dāng)?shù)胤潘桑{(diào)適后繼續(xù)再往前沖。所以失敗者、勝利者是完全不一樣的。有的員工不成熟,老板每天很痛苦,因?yàn)楫?dāng)你在情緒上,如果無(wú)法調(diào)適好的時(shí)候,老板到底是找一個(gè)員工還是找一個(gè)孩子呢。
面對(duì)壓力的反應(yīng):
1、兒童——警覺;
2、青少年——抗拒;
3、老年人——疲憊;
4、成年人——調(diào)適。舉例來(lái)說(shuō),如果今天我跟他說(shuō)這個(gè)任務(wù)交給你,有的孩子說(shuō)為什么又是我,弟弟,你去洗碗,為什么又是我,妹妹,你去倒垃圾,為什么又是我。各位有沒有這樣的反應(yīng),我們的孩子,有沒有。我女兒最喜歡跟我兒子計(jì)較了,我兒子23歲,妹妹10歲,兩個(gè)差13歲,哥哥當(dāng)然比較成熟了,妹妹當(dāng)然就比較不成熟了,去買一個(gè)MP3,為什么不是買跟哥哥一樣的,聽懂沒有,哥哥那個(gè),早就已經(jīng)沒有生產(chǎn)了,哥哥那個(gè)是最舊的一代,現(xiàn)在給你買一個(gè)最新的一代,可是妹妹不曉得,這是最新的一代,她只要跟哥哥一樣,那個(gè)已經(jīng)沒有生產(chǎn)的最舊的一代,這事怎么處理,把哥哥那一個(gè)交給妹妹,再買一個(gè)全新的給哥哥,妹妹也高興,哥哥也高興。聽懂了沒有,真的,妹妹就要那個(gè)就給你吧,哥哥更高興等很久了,終于可以換新的了。
好,來(lái)各位,我是說(shuō)有很多的時(shí)候很多人真的不成熟,是還是不是,聽懂了嗎?警覺,很痛苦的孩子,會(huì)不會(huì)。老板在家里就受夠了,還會(huì)受夠你嗎?所以青少年的反應(yīng),兒童的反應(yīng)都不恰當(dāng)。老年人的反應(yīng):“小李,這事你來(lái)做吧!”“哦,放著吧。”因?yàn)樗呀?jīng)很累了。可以吧,都給我吧。可是我沒有時(shí)間做,等我做好了再說(shuō)。各位,但是成年人的反應(yīng)不一樣。小李這個(gè)事情你來(lái)幫忙。老板我現(xiàn)在有事情在忙。沒事,我立刻調(diào)整時(shí)間,稍待一會(huì)立刻安排出時(shí)間,安排好時(shí)間之后跟老板報(bào)告,什么時(shí)間可以幫你完成。有聽懂嗎?老板要哪種反應(yīng),成年人的成熟反應(yīng),而不是小孩的反應(yīng),不是青少年的反應(yīng),不是老年人的疲憊的反應(yīng)。所以每一個(gè)人,如果你能夠把自己的情緒,作一定程度的調(diào)適,才能夠真正的對(duì)自己負(fù)起更大的責(zé)任,而我們面對(duì)外在有很多東西是無(wú)法改變的,老板也知道,哪些事情無(wú)法改變,當(dāng)老板交付一個(gè)任務(wù)給你的時(shí)候,他心知肚明,不是叫你一定要做出什么不一樣,而是至少我需要有一個(gè)人,現(xiàn)在幫我頂一陣,對(duì)還是不對(duì),有聽懂嗎?我知道在我找出,更好的方法之前,有人先幫我承擔(dān)下來(lái)一段時(shí)間,這時(shí)候你愿意承擔(dān)嗎?你就像美國(guó)人、外國(guó)人,他們有信仰宗教的人,禱告的時(shí)候經(jīng)常會(huì)說(shuō),他的上帝,我們的老天爺;他會(huì)說(shuō):讓我平靜地面對(duì)無(wú)法改變者,勇敢地改變我能改編者,并有智慧地明辨兩者的差異。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),會(huì)有很多的事情在工作崗位上,工作職場(chǎng)當(dāng)中,工作生活中每天發(fā)生,那么你要做的事情是:接收無(wú)法改變的事情;改變能夠改變的事情;將自己從無(wú)法改變接受的環(huán)境抽離。什么意思?舉例:我無(wú)法改變今天股票開盤的結(jié)果,接收它了;
跟從,避免讓自己掉入一定程度的危險(xiǎn),所以每一個(gè)改變者,其實(shí)這是你可以自己看的,真正的負(fù)責(zé)任,老板希望看到七種負(fù)責(zé)任的員工,你是不是這樣子負(fù)責(zé)任的員工。
你因?yàn)楦鞣N因素,不得已要離開公司了,這個(gè)老板要幫你寫推薦信,這個(gè)老板搞不好可能,另外投資你,跟你一起成為合伙人,創(chuàng)造你的企業(yè),那么你能不能成為老板愿意信任的人,讓老板看到什么叫責(zé)任?責(zé)任就是在離開工作崗位之前,先培養(yǎng)好接班人。要讓你的離開成為公司更大的成長(zhǎng),讓更多的人有更好的機(jī)會(huì)可以發(fā)揮,而不是你一個(gè)人離開造成公司的停頓,造成公司很多事情沒有辦法做好,這是一個(gè)工作者最基本的職業(yè)道德。