第一篇：物業保潔部崗位職責(共4篇)（定稿）

篇一：2物業保潔員崗位職責及管理制度 保潔員崗位職責

三、對樓道保潔的具體要求：

1、生活垃圾日產日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每周擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

四、對院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭

八、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向物業

保潔員管理制度 為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛

生環境清新、整潔，特作以下規定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務

3、嚴格遵守公司規章制度、服從領導指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大

聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上

崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的

2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。篇二：物業保潔崗位職責 第一章 保潔主管職責標準

第二章 保潔組長職責標準

四、嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請單位給予獎勵。

七、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。

第三章 保潔員職責標準

保潔員職責標準如下：

一、守崗位，按時上下班。

三、每日負責清掃道路、綠地、公共設施周邊環境等1次。

第四章 公共場地和馬路清潔操作標準

二、作業程序

三、清潔標準

第五章 綠地清潔操作標準

二、作業程序：

2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內，3、對樹墻內堆積的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內。

三、清潔標準

第六章 排水溝保潔操作標準

二、作業程序：

三、清潔標準：

第七章 垃圾箱保潔操作標準

二、作業程序：

三、清潔標準：

第八章 保潔工作應急執行標準

三、應急措施

1、發生火災后的保潔工作應急處理措施：

3、風雨影響環境衛生的應急處理措施：

（3）保潔員查看各個責任區內污水排水是否暢通。

4、施工影響環境衛生的應急處理措施：

5、新入住裝修期應急處理措施：

四、安全注意事項

第九章 保潔工作考核標準

一、考核內容

1、地面清潔

2、保潔

二、考核標準

三、獎懲制度

篇三：小區物業保潔員崗位職責 小區物業保潔員崗位職責

一、室外保潔員崗位職責

1.準時到崗，每天清掃分區道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺

兩次；

2.垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站；

3.熟悉各自分工及所負責范圍內的情節衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決；

4.熱愛本職工作，養成良好地衛生習慣，不販臟，不怕累；

5.積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質；

6.維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制

止；

7.完成公司交辦的其他臨時性工作；

一、室內保潔員崗位職責

（1）樓道保潔員崗位職責

1.每日對樓道清掃、保潔，單元門、樓梯扶手清擦、保潔；

2.每周對內標志牌、信箱、消防栓，可視對講機、防盜門、電表等

公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈；

3.每月對樓道燈具，樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保

持干凈；

4.當班時間遇到樓內有可疑情況時，及時與保安人員聯系； 5.巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門； 6.定期對樓道蚊蟲等進行消滅，確保無“四害”；

篇四：小區物業保潔員崗位職責 小區物業保潔員崗位職責

一、室外保潔員崗位職責

二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責

三、室內保潔員崗位職責

（1）樓道保潔員崗位職責

③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

（2）辦公室保潔員崗位職責

④積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人

四、上門服務保潔員崗位職責

第二篇：物業保潔部崗位職責

物業保潔部崗位職責

1.負責商場和辦公樓保潔工作，檢查、指導日常保潔工作;

2.監督現場保潔操作程序，協調部門之間工作，確保清潔質量;

3.管理日常消耗用品的領用和發放，成本控制;

4.監督清潔公司人員培訓，參與人員考核;

5.上級交辦的其他工作。

物業保潔部崗位職責2

1.安排員工工作任務，記錄考勤;

2.招聘和管理員工，員工面試安排、新人入職培訓及日常工作管理;

3.每天巡檢管轄區域的衛生情況，并予以記錄，及時解決各種突發問題并予以整改;

4.控制物料、材料的使用，節約并控制成本;

6.上級安排的其它工作。

物業保潔部崗位職責31、負責管轄范圍內保潔日常管理工作，制定本項目季度管理計劃、培訓計劃及費用預算等，并加以嚴格控制;

2、統計每月管轄范圍內人員考勤，并及時上交人事部門;

3、負責保潔員工的招聘、入職培訓、工作指導、培訓、管理等;

4、及時了解客戶及顧客意見、建議，協調、處理各項應急、突發、投訴事件;并及時向上級匯報;

5、及時、認真完成上級領導交辦的其他工作;

6、定期匯報工作情況，及時處理各類事務。

物業保潔部崗位職責4

1.熟悉綠化工作內容，能制定綠化維護保養計劃，檢查執行情況，對綠化工實施定期培訓;

2.負責綠化工的崗位分配和日常工作的具體安排，做好日常檢查和考核工作;

3.按照公司服務項目綠化服務質量標準實施監督檢查;

4.熟悉花草樹木的養護要求，能親自操作并培訓員工。

5、熟悉物業保潔各項工作;

物業保潔部崗位職責5

1.傳達布置各項任務,配合做好日常管理工作,做好相應的保潔管理工作;

2.現場指揮組織員工按操作規范做好轄區內的保潔工作,糾正員工的不規范操作;

3.跟蹤新員工上崗后的崗位適應性,及時與分管轄區顧客溝通;

___對轄區內的人員進行合理的配置和使用,確保員工按操作規范進行操作;

5.實施對員工的業務技術的培訓;

6.負責每天對轄區內保潔質量的巡檢,發現問題及時糾正和處理;

7.實施完成各類投訴事件的整改及反饋工作;

8.監督安全生產,抓好員工勞動紀律。

物業保潔部崗位職責6

1.負責購物中心保潔工作的管理，確保購物中心有一個干凈整潔的購物形象。

2.負責制定購物中心保潔管理方案和保潔服務標準。

3.負責制定保潔工作具體實施計劃，并且督導外包保潔公司人員執行和實施計劃。

4.負責管理清潔消耗品，定期檢查并且掌握消耗品使用情況，制定、申報各種物品的補充及添置計劃。

5.負責根據保潔計劃安排大型清潔設備的使用，保管和維護。

6.負責定時巡檢購物中心各區域，做好保潔質量檢查記錄，并且及時發現和解決問題。

7.負責與樓層經理協調，及時完成整改事項。

8.負責配合當地衛生防疫機構，制定應對突發緊急衛生狀況的應急預案。

9.負責及時、高效完成物業經理交給的其它工作。

物業保潔部崗位職責71、管理保潔部門全體員工日常工作事務及團隊建設;

2、確保公司政策與程序的正確執行;

3、定期走訪客戶，聽取客戶對工作的意見;

4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;

5、管理物料的采購和庫存，及對保潔設備的保養;

6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內;

7、領導安排的其他工作。

第三篇：物業保潔部主管崗位職責

物業保潔部主管崗位職責

1.充分掌握公司相關的產品知識,并且能夠獨立地給客戶做方案，講解產品和演示。

2.拜訪客戶，對公司進行介紹，并向客戶積極介紹公司產品和服務的優勢，對所負責的區域市場具備全面了解。

___對客戶需求具有深度了解，指導客戶并解決客戶要求。對客戶的操作條件具有深度了解，并向客戶提供專業的清潔解決方案。根據客戶的采購需求，向客戶提供合適的清潔設備或項目計劃的報價。

4.根據公司的銷售審批條款和交易價格，開展銷售并簽署訂單。

5.協助專員跟蹤并向客戶催收賬款，跟蹤并積極與公司各部門合作，確保產品的及時發貨。

6.維護并發展良好的客戶關系，積極協調售后服務。培養客戶忠誠度，提高關鍵客戶的采購量和重復采購次數。

7.及時向上級主管提交所有銷售報告，制定市場營銷計劃。

物業保潔部主管崗位職責21、物業保潔進場前的一切準備工作，人員、工具的安排。

2、負責現場監督、檢查工作

3、管理現場保潔人員安排及分工，根據業務情況配置合理清潔用具

4、對接協調客戶并滿足客戶需求

5、對各項目地點工具房、倉庫做合理區域分類和整理

6、解決現場出現的問題、客戶投訴等

7、對物業管理提出新的見解和想法

10、定期反饋清潔用品、清潔劑的存量及使用情況

11、定期反饋保潔人員情況，包括但不限于薪資、能力、人員意愿

12、進行服務及市場的調研,提供開發新的服務需求的信息和建議;

物業保潔部主管崗位職責31、遵守公司的規定、要求，盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作。

2、按保潔工作要求，根據保潔作業計劃，并按安時實施。

3、每日按工作流程認真完成保潔工作，保證負責區域不出現衛生死角。

4、隨時巡查區域內衛生情況，發現雜物、塵土、立即清掃處理。

5、做好其他的配合協調工作。

6、嚴格執行各種規章制度，接受上司的檢查、督促、考核。

7、參加各種學習，不斷提高自身業務素質。

物業保潔部主管崗位職責41、負責所分配區域的衛生清潔工作;

2、保證按質按量的完成所分配的任務;

3、聽從分配和安排。

物業保潔部主管崗位職責51、投標文件的制作及標書中涉及到的相關工作;

2、負責各意向項目、新進項目的現場踏勘工作，并根據保潔成本給出專業成本報價;

3.負責招標文件的編制、排版、裝訂等工作;

4.處理投標過程中的定額單價、總價計算問題，確保報價合理、具有競爭性;

5、負責與相關部門積極協調投標文件編制過程中的問題，確保投標文件按時投遞;

6、完成領導布置的相關工作。

物業保潔部主管崗位職責61、例行當班巡查工作，對所管轄的辦公區域內每日的清潔衛生工作的質量進行檢查并反饋相關下屬人員進行整改;

2、具體負責分管的清潔、衛生、殺蟲滅鼠等管理工作，了解所管轄區域的設備設施是否正常使用，監督好清潔用品與消耗品的使用情況;

3、能夠組織實施保潔專業知識、專業技術的培訓;

4、完成上級領導安排的其它工作;

物業保潔部主管崗位職責7

1.根據清潔項目標準要求，巡視、檢查所管轄范圍的清潔質量，監督并指導員工工作程序，發現問題及時督促、培訓下屬整改。

2.負責檢查各管理區域內各種設施、設備的使用狀況，發現問題及時報修。

3.督促并指導下屬正確使用清潔劑、清潔工具及清潔設備，對不符合要求的予以整改及培訓。

第四篇：物業保潔崗位職責

第一章

保潔主管職責標準

保潔主管在主管領導下，負責實施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環境。其職責如下：

一、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向主管領導匯報。

二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、主管領導檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。

四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。

五、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

六、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每周組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。

七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

八、帶領保潔各班完成領導安排的臨時任務。

第二章

保潔組長職責標準

保潔組長在保潔隊長領導下，負責實施住宅區保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：

一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、合理配置住宅區內垃圾箱數量、分布地點，垃圾清運車進出時間。

三、住宅區保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

四、嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請單位給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

五、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

六、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

七、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受居民監督。

八、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

九、完成保潔隊長交辦的其他任務。

第三章

保潔員職責標準

保潔員職責標準如下：

一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。

三、每日負責清掃道路、綠地、公共設施周邊環境等1次。并保持區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生。

四、巡道人員在其他保潔員休息時負責主干道清潔。

五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決。

六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。

第四章

公共場地和馬路清潔操作標準

一、清潔范圍：小區的汽車道，人行道，籃球場，門球場。

二、作業程序

1、用長竹掃把把道路和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

2、用掃把把垃圾掃入垃圾袋內，然后倒進垃圾箱內。

3、對有嚴重污痕的路面和場地盡心清洗。及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；

4、雨雪停天晴后，把馬路上的積水雪、泥沙掃干凈。

三、清潔標準

1、每天打掃二次，每小時循環保潔一次，從早上六點到八點，八點半到十點半，下午一點到二點半，三點半到五點，保持整潔。

2、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。

第五章

綠地清潔操作標準

一、清潔范圍：物業管轄區草地和綠化帶。

二、作業程序：

1、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內，3、對樹墻內堆積的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內。

三、清潔標準

1、每天上、下午各清掃一次以上，每小時循環保潔一次，保持清潔干凈。

2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。

第六章

排水溝保潔操作標準

一、清潔范圍：物業管轄區內的排水溝。

二、作業程序：

用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

三、清潔標準：

目視：干凈、無污痕、塑料袋、無垃圾和沙石。

第七章 垃圾箱保潔操作標準

一、清潔范圍：物業管轄區內的垃圾箱。

二、作業程序：

1、用掃把清掃散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱內。

2、清掃垃圾車收垃圾后散落在附近的垃圾。

3、定期給垃圾箱消毒、粉刷。

三、清潔標準：

目視：四周潔凈、無垃圾。

第八章 保潔工作應急執行標準

一、目的：對影響住宅區環境衛生的意外情況制定應急處理措施，為業主提供始終如一的清潔服務。

二、適用范圍：住宅區出現的突發性火災，污雨水井，管道，化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住小區業主、住戶裝修期間等現象。

三、應急措施

1、發生火災后的保潔工作應急處理措施：

（1）救災結束后，班長組織全體保潔員參加清理現場的工作。（2）用垃圾推車清運火災遺留慘留雜物一并清運，打掃。

2、突發污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。（1）維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責任區保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修工處理。

（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

（4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3、風雨影響環境衛生的應急處理措施：

（1）暴風雨后，保潔工及時清掃各個責任區內所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。

（2）發生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔工協助服務中心檢修，及時清運、打掃。

（3）保潔員查看各個責任區內污水排水是否暢通。如發生外溢，及時清運、打掃。

（4）小雪后保潔員及時用掃帚清掃主干道薄雪層；中到大雪后保潔員及時將自己轄區清掃出一條小便道，隨后聽從隊長指揮進行大面積清掃。

4、施工影響環境衛生的應急處理措施：

（1）小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，保潔工配合做好場地周圍的保潔工作。

（2）及時清理業主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

5、新入住裝修期應急處理措施：

各個責任區保潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協作業主將裝修垃圾及時上車清運。

四、安全注意事項

1、清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經過同意方可進行清理。

2、暴風暴雨天氣注意高空墜物。

第九章 保潔工作考核標準

一、考核內容

1、地面清潔

（1）地面無雜物垃圾，道路無泥沙，無雜草、無積水。（2）清潔率99%以上。

2、保潔

（1）所有公共場所無雜物、垃圾。（2）清潔率99%以上。

二、考核標準

1、每日由片長巡視抽查。

2、每周由隊長抽查1-2次。

3、每月由隊長、片長組評比一次，每半年由主管評比一次。

三、獎懲制度

第五篇：物業保潔崗位職責范本

物業保潔崗位職責范本

一、保潔員要聽從領導安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

三、對樓道保潔員的具體要求：

1、垃圾桶日產日清;

2、樓道隨時保潔;

3、樓梯欄桿、扶手隨時保潔;

4、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

6、樓道亂貼、亂畫當日清理;

四、對校區院落保潔員的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

物業保潔崗位職責范本2

1.具有吃苦耐勞精神，踏實肯干

2.負責區域內的清潔衛生工作

3.服從領導安排

物業保潔崗位職責范本31、負責所分配區域或客戶的衛生清潔工作;

2、保證按質按量的完成所分配的任務;

3、聽從分配和安排。

物業保潔崗位職責范本4

1.負責項目上日常保潔工作和不定期的保潔培訓工作

2.每日巡視保潔工作情況，及時處理未有效解決的或未完結的投訴、突發事件，并向上級匯報;與客戶建立和保持良好的工作關系;

3.對保潔團隊的值班排班、考核、考勤及工作紀律、工作程序、服務質量進行監督，處理一般違紀行為

4.對保潔人員進行不定期查崗，檢查各崗位的在崗情況及保潔工作完成質量，并做好相關記錄

5.制定和完善各項規章制度，不斷改進、提高服務水平并嚴格執行本部門制定的管理規章制度，并監督落實情況

6.協調與其他部門的關系，保證部門之間默契的配合7.完成領導交付的其他與保潔相關的工作任務

物業保潔崗位職責范本51、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。

2、不遲到早退;

物業保潔崗位職責范本61、食堂公共衛生、菜、碗、餐具每天及時打掃、清洗、消毒;

2、餐廳、公共門廳、走廊、衛生間、樓梯間、辦公室、宿舍、樓梯扶手、外場地、停車位等每天保潔一次，在會議結束后須及時對會議室進行整理清潔;

3、公共區域、燈具、風口不定期清洗，門窗、玻璃每月一次，垃圾每天傾倒(詳細內容體現在合同);

4、完成領導交辦的其他事項。

物業保潔崗位職責范本71、負責制訂和完善各項保潔規章制度和作業流程并監督落實;

2、負責擬訂保潔綠化工作計劃、保潔綠化物品消耗計劃，制訂清潔保養標準及檢查標準，保證高質量完成物業保潔工作和綠化養護工作;

3、負責查閱保潔、綠化的相關工作記錄、巡檢記錄，每天對管理區域的保潔、綠化工作進行一次質量巡檢并做好記錄;

4、負責控制清潔用品的增加，努力降低成本，提高效益;

5、負責處理客戶對保潔方面的投訴，并制訂改進措施，努力提高服務質量;

6、負責組織對項目保潔各崗位人員的培訓、考核工作，以及現場人員的協調;

7、做好每月工作小結，主持好保潔員工的例會，上傳下達布置工作，解決難題，并對原始工作資料做好收集與存檔。