第一篇：工程部文員崗位說明

崗位職責：

負責整理各項工程資料，監理相關資料臺帳和報表等相關職責，協助工程部經理做好工程部日常事務及其他部門的聯絡工作。工作職責：

1、負責各工程施工返回資料的收集、整理、歸檔、匯總及發放各部門相關資料；

工作流程：首先，工地返回資料，針對資料的內容上報工程部經理查閱及告知，后由工程部經理批示需轉哪些部門哪些該存，其次，需登記或打移交清單明細，一式兩份轉需接收部門，雙方接收人、發送人進行核對后簽字確認。

2、負責各部門之間資料傳遞及上報工作，并負責將各部門提出問題記錄及時上報上級領導；

3、建立有關資料臺帳，及時登記各種文件的收發及匯總工作；

4、負責項目部現場人員的考勤記錄和考核信息收集整理工作；

5、協助工程部完成各項項目計劃方案的文字錄入和復印等基礎性工作；

6、負責采購員辦理登記、收發各單據、合同會簽流程，流程中出現問題及時告知；

7、負責各種工程部及項目部報銷事宜單據辦理；

8、負責會議記錄，會議結束后的材料整理，并提交上級領導審核，然后存檔，以備日后查閱；

9負責依據外包合同登記建賬及回款賬務登記，并辦理各工隊付款申請流程手續；

10、領會領導的意圖并認真傳達；

11、負責工程部文件資料的分類保管、歸檔、收發、登記、閱簽、清退、整理工作，以便隨時翻閱調用；

12、及時完成上級領導臨時交代其他事務及工程部內部人員需配合事項。職務權力：

1、現場工作人員的考勤權

2、付款單、材料單、報銷單初審是否符合報銷手續權

3、對所負責的部門本崗位工作有執行權

4、對部門日常行政事務的管理有建議權； 所需記錄文檔

資料臺帳、報表、會議紀要、合同付款臺帳、報銷臺帳、材料單據報銷流程臺帳、制度、文件

第二篇：工程部職能和崗位說明

工程部職能和崗位說明

（一）工程部職能

1．按照公司總體規劃，編制本部《工作計劃》、《工作總結》、《月度工作計劃》、《月工作總結》。

2．工程前期管理

負責收集和落實工程項目開發過程中所有有關報批、報審的條件和要求，并協助本公司相關部門辦理各項報批、報審手續。

3．工程外圍管理

⑴組織考察、評審與外委有關的單位的資質、能力、信譽、業績； ⑵參與造價合約部組織的招、投標事宜；

⑶參與有關工程外委的洽談，有關職能部門辦理正式外委手續及簽訂合同；

⑷負責收集和提供有關外委所需的基礎資料和要求。4．工程勘察管理

⑴勘察單位進場前，審查《勘察大綱》； ⑵負責勘察內業的管理； ⑶評審《勘察報告》；

⑷協同項目部處理施工中發現的局部地段土質情況與《勘察報告》不符的事宜；

⑸審查勘察費的撥付。5．工程設計管理

⑴負責組織《用地規劃方案》、《工程規劃方案》和《外網配套方案》，《景觀方案》和施工圖的設計及評審；

⑵負責清點、檢查、登記、編號和發放施工圖設計文件資料； ⑶會同項目部組織設計交底和圖紙會審； ⑷協同項目部處理設計中的一般工程技術問題； ⑸負責審定設計變更； ⑹審查設計費的撥付。6．工程技術管理

⑴訂購、發放工程管理所需政策性文件和技術資料；

⑵負責組織和辦理全體工程管理人員的學習、培訓、考試；負責辦理工程技術人員的創造、發明、技術獎勵和專利的申報；

⑶負責介紹有關工程項目開發的新技術、新工藝、新材料、新設備的信息和聯系有關會議的參觀；

⑷指導項目部解決工程難題；

⑸會同項目部組織召開重大質量事故技術分析會，編寫《質量事故技術分析報告》；

⑹組織評審《施工組織設計》。7．檢查各項目部的資料整理及歸檔。8．完成領導交辦的其它工作。

（二）工程部崗位設置

工程部經理 各現場項目部經理 各技術專業工程師 資料員

（三）工程部經理崗位說明

直接上級：工程副總經理 直接下屬：各項目部經理 本部門專業工程師 本部門資料員 工作職責：

1．協助工程技術副總擬定技術管理計劃；協調部門資源，在工程技術副總的領導下完成部門工作計劃。

2．配合市場工程技術副總擬定工程部的組織管理體系與運營流程和相關的制度。

3．負責公司的技術管理工作，組織對各項目部的共性問題、專項難點技術、重大技術問題進行研究，提出解決方案；并對項目部（項目公司）提供工程技術支持。

4．參與組織規劃方案招標和評選活動；組織初步設計、施工圖設計會審；協助項目部組織好施工圖設計。

5．負責建筑安裝工程成本的控制，進行建筑安裝工程成本水平的分析。6．協助造價部組織公司工程概算、預算、結算工作。7．協助相關部門開展開發項目的工程招投標工作。8．協助相關部門辦理各種工程相關手續。

9．負責本部門人員績效考評工作，并提出獎懲和任免建議。10．完成領導交辦的其他工作。

（四）各項目部經理崗位說明

直接上級：工程部經理

直接下屬：項目各專業工程師 項目資料員 工作職責：

1．全面負責工程競技日常管理，隨時完成上一級領導交給的任務。2．對《施工組織設計/方案》等重大技術措施和經濟方案實施初步的審查，提出審核意見。3．對施工單位，監理單位，專業工程師進行考查、評價。

4．負責項目部管理，對工程建設整體目標進行現場下達，將目標進行分解，做到責任到人，并對目標完成情況進行監督檢查調整。

5．對項目施工準備、施工進度、質量、現場管理、投資控制進行審核，監督檢查。

6．對施工過程中出現的問題進行調節和處理。7．參與審核施工材料的選用和材料供應商的評價。

8．參與對工程中的新材料、新工藝、新結構、新技術等的技術論證，審核。

9．主持工程竣工、驗收、移交。10．監督檢查工程項目文件資料管理。

11．負責工程監理管理，對監理單位提交的《監理規劃》進行審核。12．根據監理合同對監理單位的工作進行監督、檢查、考核。對監理單位提交的工程實施與工程管理過程中的重要問題給予回時解決。協調其與相關單位之間的關系。

13．負責與設計單位溝通，組織本部門工程技術人員參加圖紙會審，對會審中提出的共性問題和技術難題，協調擬定解決辦法。

14．負責項目部工作人員的績效考評工作，并根據考核結果提出任免建議。

（五）土建工程師崗位說明

直接上級：項目部經理 工作職責：

1．在上一級領導的部署下，參與開發項目現場前期準備工作。2．嚴格執行公司的各項規章制度，為開發項目提供合理化建議。3．按公司要求組織教育培訓活動，虛心學習，理解職責范圍和工作目標。掌握項目開發的有關政策規則和施工項目技術要求，確保獨立完成本職工作。

4．審核施工圖紙和技術交底，熟悉分管的分項工程的技術要求。5．審核、勘察方案、監理規劃、監理細則、施工組織設計的審核，對外包單位履行合同情況實施具體監督。

6．工現場組織協調、組織解決，上報施工過程中的技術、質量、安全問題，落實設計變更及處理工程洽商事宜。

7．定期組織工程質量、進度、安全監督檢查，組織對施工質量、技術監督，組織工程技術人員參與分項、分部工程及竣工工程驗收工作，組織收集、整理、分析歸檔資料，做好對質量通病的預防控制工作。

8．完成領導交辦的其他工作。

（六）電氣工程師崗位說明

直接上級：項目部經理 工作職責：

1．負責項目施工現場電氣專業技術與組織管理工作；對前期臨電設備、施工提出技術要求；配合前期配套工作，并提供技術支持。

2．負責解決各施工單位用電，并監督正確使用。

3．負責解決電氣專業有關問題，與施工單位、監理單位、設計單位的協調相關工作，參與對施工組織設計、監理規劃、監理實施細則的審核并提出本專業意見。

4．負責電氣專業項目進度、質量、洽商工作，制定本專業的質量控制標準，并監督、檢查執行、落實情況。

5．負責電氣專業施工圖設計階段的的審核及其經濟指標的控制。6．負責電氣專業及協助其他專業的驗收工作。7．參與施工項目各專業的配合工作。8．項目施工過程中，對于各種電氣專業項目所用的各種材料、設備的型號、規格、品種，提出技術要求標準，核實數量，并進行產品進場后的質量監控。

9．參與設計任務書的編制工作，對本專業涉及的內容負責。10．完成領導交辦的其他工作。

（七）水暖工程師崗位說明

直接上級：項目部經理 工作職責：

1．負責項目工地施工用水、暖通專業技術和組織管理工作；對前期臨水設備、施工提出技術要求；配合前期配套工作，并提供技術支持。

2．負責解決專業有關問題與施工單位、監理單位、設計單位協調相關工作，參與對施工組織設計、監理規劃、監理實施細則的審核并提出本專業的意見。

3．負責暖通項目專業施工進度、質量、洽商工作，制定本專業的質量控制標準，并監督、檢查執行、落實情況。

4．負責設計階段給、排水及暖通施工圖紙的審核工作。5．負責本專業驗收工作，并配合其他專業驗收工作。

7．在項目實施中，對本專業所用的各種材料、設備、型號、規格、質量提出標準并進行產品進場后質量監控。

8．參與設計任務書的編制工作，對本專業涉及的內容負責。9．完成領導交辦的其他工作。

（八）資料員崗位說明

直接上級：項目部經理 工作職責：

1．及時認真的編制或填寫有關的技術文件質量記錄，做到真實、準確的完成。

2．接受和分發技術文件資料，及時登記。

3．及時收集各種資料及有關憑據、證件，符合資料是否正確。4．按檔案管理規定，分類整理工程交工資料并妥善保管。5．辦理質量及其他記錄交接、蓋章或需要完整等事宜。

6．工程完畢，將質量體系文件資料、交工資料整理成冊，分別送到公司檔案室，由公司進行統一保管。

7．完成領導交辦的其他工作。

第三篇：跟單文員崗位說明

銷售跟單文員崗位說明

一、負責接受客戶與業務員訂單信息的記錄跟蹤和回復。

二、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。

三、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部主管，以便及時解決售后問題。

四、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識。

五、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作。

六、跟單文員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。

七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。

八、跟單文員接到客戶電話后，第一句話應該說：“您好，這里是天光威銳視”，第二句話應該說：“請問您是哪里的客戶？”第三句話應該說：“XX老板，您需要訂什么貨，請發傳真好嗎？”

九、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

十、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額（月結除外）

十一、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

十二.跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

十三、制單完畢后，回復客戶打款總金額，使客戶打款到公司指定賬戶，準備發貨。

十四、制單員去財務確認客戶貨款到帳后，制單員把倉庫聯交于跟單員，準備發貨。跟單員持倉庫聯與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。送貨，由司機代收貨款時，跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況，及時與財務部出納溝通，確保公司資金安全。

十五、負責接收客戶投訴，第一時間內通知業務經理對其客戶投訴進行確認，待業務經理確認后方可開出補件單交于客服物流主管下單于生產做補件或者調換。

十六、不準和客戶吵架，第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以辭退。

十七、及時向區域經理溝通發貨情況，以便于區域經理對客戶及時的維護和開發。

十八、跟單文員必須和客戶、售后主管、區域經理等部門做好溝通協調工作。

十九、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于營銷部經理。

二十、負責及時和業務員溝通，做好客戶備貨，新產品推介工作，協調好和倉庫物流以及售后、財務的各種工作關系，以便工作效率的提高，及時準確的為經銷商提供方便、快捷、周到的服務。

二十一、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成營銷部下達的各項工作要求和目標。二

十二、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

二十三、提高服務質量，光威品牌形象，以便培養客戶的忠誠度和美譽度。

第四篇：行政人事文員崗位職能說明

行政人事文員崗位職能說明

1.工作職責：

1、組織辦好會議接待、娛樂等各項活動；

2、協助制定、監督、執行公司行政規章制度；

3、組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發放工作；

4、做好辦公室人員考勤和處理各種假期

5、采購、分發和控制辦公用品

6、接待訪客

7、購買、管理和維修公司固定資產；

8、負責辦公用品、文具、生活配套設施的管理；

9、完成直屬上司交辦的臨時性工作。

10給員工辦理入職和離職

11給員工發放或收回工裝

2、權限：

A.人員物品變動的知情權

B.公司管理方面的建議權

3、工作要求：

A.辦公用品的使用以節約、實用、方便辦公為原則

B.保證公司有一個安全、整潔的辦公環境

C.定期檢查辦公室的現場管理工作并提出改進措施，監督執行

D.科學、合理地管理檔案并提供快速、準確的有關服務

E.熟練使用操作辦公自動化設備，包括計算機、打印機、傳真機、復印機等； F.有良好的文字表達能力，有一定英語基礎，具備較強的聽說能力。G.認真負責，積極主動執行交辦工作；

H.工作效率高，條理性強，有團隊合作精神； I.保密意識強。

J.較強的管理能力；

K.熟練使用辦公軟件；

L.做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業； M.工作細致認真，謹慎細心、責任心強；

N.具有很強的人際溝通協調能力，團隊意識強。

第五篇：工程部文員崗位責任制

工程部文員崗位職責 負責接收集團、公司下發的有關安全文件并按要求制定方案、計劃、辦法，將文件的文字版和電子版存檔備查； 遵守公司的規章制度，工作期間不得從事與工作無關的事情，著裝得體。3 及時保存工程巡檢記錄及派工單，為部長考評部門員工履職盡責績效提供準確依據； 負責領取、保管、發放部門員工服裝、手套等勞保用品及維修耗材，并及時做好登記； 負責制作部門所需要的文件、請示及各種表單； 6 完成領導交辦的其他任務。