第一篇：電話值班要求

電話值班服務要求與服務規范 電話值班服務 9.1準備

9.1.1 值班當天保持電話暢通，值班時間到公司值班室定點值班。

9.1.2 接到用戶電話，禮貌問候：“您好。博能燃氣，請問有什么能幫到您。” 9.1.3詳細了解用戶的需求，對投訴按照投訴處理服務規范處理并產生記錄。9.1.4 對常見故障維修如：氣表電子部分出現低電關閥，無顯示，無法插卡成功等建議用戶更換全新電池。

9.1.5對不會使用查詢功能的用戶，向用戶詳細了解氣表的品牌和型號，針對不同的型號指導用戶檢查氣表故障。

9.1.6 對氣表無故障但不能使用的用戶，提示用戶檢查燃氣閥門是否關閉，詢問近期使用的時間，使用間隔超過15天后，提示用戶重裝電子重插卡再使用 9.1.7 安排維修人員聯系需要上門維修的用戶，上門維修處理。并了解維修情況，產生值班經理記錄。

9.1.8 安排負責客戶維護的員工回訪上門維修過的用戶，了解服務質量。

第二篇：值班要求

值班要求：

1、堅守崗位，不遲到早退。

2、值班人員8:00--12:00、14:30--18:00在教務處值班，12：00--14：30每天留一人值班，接待家長。保證上傳下達、政令暢通，緊急事項及時向校長報告。

3、值班期間，值班人員要熱情接待考察學校的家長，并做好詳細的信息登記。并將學生信息交招辦統計保存。

4、值班人員每天上下午各巡視校園及教室、辦公室一次，主要看有無失盜、火災隱患、水管泄漏、電線漏電等異常情況，如發現異常及時處理，處理不了的及時報告。

5、協助保安人員每晚22:00后要巡視兩次校園，發現異常及時報政教副校長。

6、值班人員要認真詳細地填全值班日誌。

7、對遲到早退、擅離崗位、遺誤工作情節嚴重的予以經濟處罰。

8、本次值班安排由校委會慎重考慮決定，任何教師不得私自調整，一經發現嚴肅處理。

太原市晉源區龍興小學校

2018年6月28日

第三篇：值班要求

“五·一”期間值班值宿要求

一、值班員要嚴格執行《局機關值班制度》，認真履行職責。

二、要堅守值班崗位，認真接收值班電話、并做好記錄。

三、嚴格遵守局車輛管理規定，妥善保管好車輛鑰匙，單位和個人用車，要經局領導批準，由辦公室分管主任通知值班人員。未經批準值班人員不得將車鑰匙交予他人。

四、要嚴格遵守交接班制度，禁止出現空崗漏崗現象。

五、值班員要加強安全保衛工作，加強防火、防盜，經常對樓內進行巡視。

六、不允許長時間占用值班室電話，確保值班電話暢通。

七、嚴肅機關紀律，值班期間私自打長途電話的，追究值班人員責任，并負擔費用。

二〇〇八年四月三十日

“五·一”期間安全信息上報要求

一、接到事故報告或者安全生產重大事項后，要立即報告值班領導和局長。

二、每日16時前以傳真形式向市委機要局報告當日情況，電話（傳真）：2125357。5月7日16時前，綜法處負責報送節日總體情況。

三、各檢查分組將每日檢查情況報送值班室，辦公室負責匯總。

二○○七年四月三十日

第四篇：值班要求規范

值班要求規范

(一)值班人員必須準時到位，不得缺席，不得遲到、早退，有事至少提前一天請假。

(二)值班人員要維護辦公室的清潔衛生，務必保持辦公室清爽整潔，物品擺放有條不紊。

(三)值班人員要認真準確的填寫考勤記錄，不得代簽（值班時間、人員名單及做的事情等）。

(四)值班人員對來訪的同學熱情周到，耐心聽取同學的心聲，值班人員對解決的問題必須及時做出答復，對不能做出答復的問題要及時向相關人員匯報。

(五)值班人員要負責保管好辦公室的所有公共財務,如有人借用辦公室的財物, 必須經老師批準方可借出，值班人員必須作好記錄(借用部門、借用人、借用時間、歸還人、歸還時間),若有損壞應作好相關記錄。

(六)值班人員嚴禁在辦公室吸煙、喝酒、打牌、嬉戲打鬧等,盡量保持辦公室安靜。

(七)如遇重要公事應經辦公室主任和所在院系老師同意方可請假，辦公室人員不得借辦事之名無故缺課。一經發現，將嚴肅處理。

(八)學生會所有成員未經允許不得將辦公室物品私自外借或挪為己用，如經發現，將嚴肅處理。

(九)值日同學臨走時注意關窗、關燈、關門。

第五篇：節假日值班要求

節假日值班要求

1.節日期間，各崗位值班人員要嚴格遵守值班紀律盡心盡責，恪盡職守，做好裝卸收發、巡檢等工作。遇到問題應及時處理和匯報，并做好相應記錄交給下一班值班人員。2.裝卸區、灌桶區、儲罐區須每小時現場檢查工藝管道、閥門、導淋、法蘭接口及儲罐附件有無跑、冒、滴、漏現象，若發現異常情況，及時處理和匯報，并形成記錄。3.甲、丙類倉庫節日期間若無進出貨，須將倉庫門關閉，并兩小時巡回檢查有無異常情況發生，若發現異常情況，及時處理和匯報，并形成記錄。

4.DCS人員要時常關注各儲罐壓力、液位和溫度，尤其是冰醋酸和環氧丙烷儲罐的壓力和溫度，如果發現冰醋酸儲罐罐壓異常（罐壓正常范圍：-1500Pa~3000Pa），須及時處理和匯報，通知現場值班人員上罐檢查呼吸閥狀態，用手感覺呼吸閥冰涼，說明呼吸閥凍堵，用熱水澆開呼吸閥，使呼吸閥暢通，如果熱水澆不開，將量油孔打開，將結晶弄掉，貫通大氣，使儲罐壓力回到常壓狀態，再將量油孔關閉。

5.裝卸車作業要嚴格遵守操作規程，認真做好各項檢查工作，尤其是裝卸車結束后閥門要及時關閉。叉車工作業時一定要控制叉車速度，小心駕駛，嚴格按照要求操作。6.節日期間放假人員需將本崗位整理完畢，所有跟正常生產無關的電源、插座等都要處于斷開狀態，貴重物品需妥善處理。

7.節日期間，工藝紀律（巡檢）、勞動紀律、設備紀律和安全紀律（勞保佩戴）不能松懈，職能人員要嚴格把關。

8.節日期間，嚴禁酒后駕車、酒后上崗，密切注意交通安全。9.一旦發生任何事故，立刻進行匯報。