第一篇：大眾汽車調(diào)研方案

汽車市場調(diào)研方案

學(xué)生姓名 前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車市場已經(jīng)徹底從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，消費(fèi)者的需求決定了汽車產(chǎn)品的發(fā)展方向。在營銷過程中銷售環(huán)節(jié)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中與消費(fèi)者接觸最近的環(huán)節(jié)，也是汽車產(chǎn)品成為最終消費(fèi)品的重要環(huán)節(jié)，營銷能力決定了汽車企業(yè)在市場中的競爭力。所以對大眾品牌進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。一.調(diào)研主題:柳州盛銘大眾專營店汽車市場調(diào)研與預(yù)測 二.調(diào)研目的：

1.了解大眾汽車最吸引消費(fèi)者的地方。

2.了解消費(fèi)者對大眾汽車的品牌認(rèn)知度及滿意度。3.了解柳州地區(qū)大眾汽車的銷售行情。

4.透徹了解消費(fèi)者購買汽車的影響因素，知消費(fèi)者心里所想，為大眾4S店推出針對性建議。

5.了解大眾及其競爭品牌的價(jià)格，廣告，促銷方式，通過對比找出大眾的優(yōu)勢劣勢。三．調(diào)查內(nèi)容

1、目前柳州市汽車市場構(gòu)成比例情況，大眾汽車的市場占有率。

2、消費(fèi)者對大眾汽車的需求程度

3、消費(fèi)者的月收入及開支情況。

4、汽車廣告的投放，印象。

5、消費(fèi)者對大眾的心理價(jià)位。

6、競爭品牌的銷售狀況及優(yōu)劣勢。四． 調(diào)研對象：大眾群體及相關(guān)經(jīng)銷商。

調(diào)研對象的要求:該消費(fèi)者及其家庭成員沒有從事某品牌汽車生產(chǎn)，銷售工作的；該消費(fèi)者及其家庭成員沒有從事廣告，市場調(diào)研類工作的；該消費(fèi)者沒有在半年內(nèi)接受過類似產(chǎn)品調(diào)研測試。五． 調(diào)研方法：

1.問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向內(nèi)容。在該4S店內(nèi)，門口，及街道，小區(qū)開展消費(fèi)者對該品牌車感覺，看法的調(diào)查。2.進(jìn)行道路上調(diào)查，看柳州社灣坳道路一段時(shí)間有多少輛該品牌車通過。

3.停車場調(diào)查，在某個(gè)停車場查看下該品牌車型有多少。4.網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查，在QQ上隨機(jī)選擇一些好友詢問其對該品牌車的看法，并填寫調(diào)查表。

5.調(diào)研使用軟件：SPSS數(shù)據(jù)分析軟件、EXCEL表格。六．人員安排：

李妮娜完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)以及修改，高智敏負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析以及處理，李燕紅負(fù)責(zé)調(diào)研報(bào)告的撰寫。三人共同完成訪問，調(diào)查階段。

七．調(diào)研順序及時(shí)間安排：

1.準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，進(jìn)行確認(rèn)及修改。用時(shí)兩天。2.實(shí)施階段：進(jìn)行問卷調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，道路，停車場的觀察。用時(shí)五天。

3.結(jié)果處理：對收集得來的信息進(jìn)行分類，整理，歸納，得出調(diào)研結(jié)果，撰寫調(diào)研報(bào)告。用時(shí)四天。七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算： 策劃費(fèi)：50 交通費(fèi)：100 問卷調(diào)研：60 統(tǒng)計(jì)：210

第二篇：大眾汽車營銷策劃方案

大眾汽車春節(jié)活動營銷策略

一、前言

隨著人們生活水平以及汽車性能的不斷提高，人們對汽車的消費(fèi)和需求也越來越旺盛，世界及國內(nèi)汽車行業(yè)也保持龐大的市場需求和生產(chǎn)規(guī)模。近年來，中國汽車市場發(fā)展迅猛，以接近40％的速度增長。巨大的市場容量和可觀的經(jīng)濟(jì)效益，引起各汽車廠家(包括世界各著名汽車廠家的在華企業(yè))紛紛加大投資，汽車市場烽煙四起，汽車銷售策略和模式新招頻出，競爭已是空前的激烈。特別是在金融危機(jī)后的2009年，受國際金融危機(jī)沖擊，國內(nèi)轎車市場自去年下半年明顯下滑。大眾公司將面臨更大的挑戰(zhàn)。為了企業(yè)的生存，大眾汽車必須改變銷售策略，出奇制勝，來吸引消費(fèi)者的眼球。雖然受金融危機(jī)沖擊較大，但是據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)，2009年中國汽車的銷售總量雖沒較大增長，但也不會下滑，所以今年是值得期待的一年。利用?？趪H車展的機(jī)會來打響品牌，提高知名度，進(jìn)一步促進(jìn)今年的汽車銷售。

二、活動的目的與意義

進(jìn)一步促進(jìn)銷售，維持占有率，扼制競爭對手，求得企業(yè)的生存及發(fā)展，樹立大眾汽車在消費(fèi)者心目中的品牌地位。

三、活動時(shí)間

20015年2月10日——2015年2月20日

四活動目標(biāo)

使大眾汽車公司得以發(fā)展，求得企業(yè)的生存及發(fā)展，使得企業(yè)安全渡過這道坎。

五市場分析

改革開放以來，人民的生活越來越好，人們越來越追求生活的享受。近些年，國內(nèi)的汽車銷售量逐年攀升，尤其是最近幾年私家轎車行情更好?，F(xiàn)在車不僅代表臉面，而更重要的是它的實(shí)用價(jià)值——上下班、拜訪親朋好友、自駕旅游等。一**汽車有限公司成立2004年7月18日，公司位于海南省?？谑薪鸨P工業(yè)開發(fā)區(qū)，占地100萬平方米，由一汽集團(tuán)、海汽集團(tuán)和海南省政府共同出資組建，并與日本馬自達(dá)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。目前，大眾汽車擁有兩個(gè)整車生產(chǎn)工廠，年生產(chǎn)乘用車能力達(dá)到15萬輛，躋身中國企業(yè)500強(qiáng)行列。福美來和普力馬是大眾汽車擁有的兩大產(chǎn)品品牌。福美來也以其獨(dú)創(chuàng)新的市場定位成為國內(nèi)“中級轎車”細(xì)分市場的倡導(dǎo)者，憑借成熟的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的經(jīng)濟(jì)性和市場口碑，福美來已經(jīng)成

為眾多家庭購車者的首選車型。中級轎車的消費(fèi)者一般追求實(shí)用舒適以及它的經(jīng)濟(jì)行。

六目標(biāo)市場選擇

收入處于中上的消費(fèi)者，也就是中級轎車市場。

七產(chǎn)品特色

大眾公司將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，分為不同的車型，不同的用途，不同的定位。它有手動及自動型，豪華、舒適和標(biāo)準(zhǔn)型等，價(jià)格從6—13萬不等，滿足消費(fèi)者的不同需求，給消費(fèi)者更大的選擇空間。

八價(jià)格分析

汽車價(jià)格,價(jià)格很優(yōu)惠，是汽車的中等品牌,是一個(gè)大眾能消費(fèi)的汽車.九產(chǎn)品的售后服務(wù)

緊跟產(chǎn)品銷售，并為消費(fèi)者解答有關(guān)產(chǎn)品或本公司的各類問題，對于產(chǎn)品出現(xiàn)的問題要根據(jù)規(guī)定給予解決，使消費(fèi)者滿意。定期回訪消費(fèi)者，獲得有關(guān)本公司產(chǎn)品的不足和需要改進(jìn)之處，并對提出中肯意見的消費(fèi)者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)措施或優(yōu)惠。對售后的產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)。一定要向消費(fèi)者講清楚售后服務(wù)的條款，方便以后公司與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。同時(shí)還可以通過售后服務(wù)來吸引消費(fèi)者?？梢哉f，現(xiàn)在公司的競爭售后服務(wù)占很大的比率。

十活動前的準(zhǔn)備

1、與會展中心聯(lián)系，盡量爭取到好的展臺，可以通過提供贊助的方法吸引會展中心的注意力，當(dāng)然展品的質(zhì)量也是一個(gè)吸引點(diǎn)；

2、成立會展小組，并指派負(fù)責(zé)人，專門抽掉人員成立專門的部門，指派有能力的人員作為負(fù)責(zé)人，使其能夠圓滿完成任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)人派專人負(fù)責(zé)展臺的布置以及物品的采購，在盡量減少預(yù)算的情況下，保證會展的順利進(jìn)行；

4、展品的選擇要新疑別致、有特點(diǎn)，能夠代表公司,以及展品的運(yùn)輸，將最新的產(chǎn)品介紹給潛在顧客；

5、會展人員要有能力，必要時(shí)要對他們進(jìn)行培訓(xùn)

（1）會展人員有良好的語言表達(dá)能力；

（2）會展人員有敏銳的洞察能力；

（3）會展人員快捷應(yīng)變能力；

（4）會展人員高超的處理異議能力

十一活動內(nèi)容安排

1、對展臺的布置，要突出特點(diǎn)，突出大眾汽車的大氣等特點(diǎn)；

2、有人負(fù)責(zé)講解，有人負(fù)責(zé)派發(fā)宣傳材料，還應(yīng)有接替人員安排好人員之間的交接順序及時(shí)間；

3、活動原則

以參展人員為中心，細(xì)心講解他們的問題，刺激他們的購買欲望，挖掘他們潛在的需求。

十二廣告宣傳方式

1、利用電視報(bào)紙海報(bào)宣傳；

2、贊助公益活動樹立形象

3、樹立廣告牌

4、通過網(wǎng)站廣告來宣傳

十三活動控制

1、由負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)，并派人監(jiān)督。落實(shí)各自的責(zé)任，各司其職，由負(fù)責(zé)人帶頭，監(jiān)督人員要嚴(yán)格把關(guān)，防止會展人員的疏忽，造成不良后果，并對工作人員進(jìn)行服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度等多方面的打分評價(jià)；

2、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對表現(xiàn)好的會展人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之亦然，對工作人員的工作進(jìn)行肯定，提升他們的工作熱情；

3、活動結(jié)束后，要對活動進(jìn)行全面總結(jié)，找出不足，以待改進(jìn)，大家要都寫一份活動總結(jié)，對這次的功過得失進(jìn)行分析，集合大家的智慧，為以后的活動提供借鑒

第三篇：大眾汽車“Think blue“綠色營銷策劃方案

大眾汽車“Think blue“綠色營銷策劃方案

1、綠色營銷概述

1.1 綠色營銷相關(guān)概念

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。綠色營銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費(fèi)的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個(gè)導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的過程中獲得商業(yè)機(jī)會，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和消費(fèi)者滿意的同時(shí)，達(dá)成人與自然的和諧相處，共存共榮。實(shí)現(xiàn)綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)以及定價(jià)和促銷的策劃和實(shí)施，都要以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會的長遠(yuǎn)利益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營銷也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。

1.2 綠色營銷在中國的發(fā)展概況

（1）中國綠色營銷的現(xiàn)狀

目前，西方發(fā)達(dá)國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國家由于資金和消費(fèi)導(dǎo)向上和消費(fèi)質(zhì)量等原因，還無法真正實(shí)現(xiàn)對所有消費(fèi)需求的綠化。以我國為例，我國綠色營銷的發(fā)展尚處于起步階段，目前只能對部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進(jìn)行部分綠化。中國的綠色工程始于綠色食品的開發(fā)，《中國21世紀(jì)議程》是1992年7月編寫的關(guān)于21世紀(jì)發(fā)展的行動綱要；1995年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色食品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立，并程度不同地承擔(dān)著綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)、批發(fā)、零售、儲存、運(yùn)輸?shù)裙δ堋?997年我國第一部《綠色營銷》專著的問世，標(biāo)志著我國綠色營銷理論的形成。

營銷學(xué)界認(rèn)為，綠色營銷在中國的實(shí)施是合乎潮流的順理成章之舉，也是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本途徑，必將成為本世界營銷的主流。但必須看到，綠色浪潮在給我們帶來機(jī)遇的時(shí)候，也給我們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如對外貿(mào)易上，許多國家利用ISO14000環(huán)境干了標(biāo)準(zhǔn)來拒絕或抵擋進(jìn)口，使我國一些出口產(chǎn)品遭受威脅。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，若不及時(shí)采取措施，我國數(shù)百個(gè)品種、50多億美元的出口產(chǎn)品將因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售；40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對象國實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場準(zhǔn)入問題，由于農(nóng)藥殘留量超標(biāo)我國部分糧油食品出口受阻；紡織品出口也因染料問題面臨退出歐盟市場的危險(xiǎn)。因此，對實(shí)施綠色營銷，我們必須有緊迫感。（2）中國綠色營銷面臨的障礙

中國現(xiàn)有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全、制度不完善，使我國綠色營銷客觀上面臨著不少障礙：首先是沒有形成全社會性的綠色消費(fèi)需求，人們的綠色消費(fèi)觀念淡薄，綠色消費(fèi)水平還很低，還有就是大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念和企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后，造成投入成本高，產(chǎn)出低，同時(shí)也造成課資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染，而且綠色產(chǎn)品引入市場需要支付巨額費(fèi)用，容易導(dǎo)致利潤為負(fù)值。還有一方面就是政府沒有制定足夠多的措施來支持綠色營銷的法展。綠色營銷作為一種全新的營銷思想，對協(xié)調(diào)企業(yè)，消費(fèi)者，社會利益具有重要作用，但它需要政府的支持。我國政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進(jìn)綠色運(yùn)動的措施，但是與一些發(fā)達(dá)國家的政府相比，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

第四篇：大眾汽車主持詞

活動前3分鐘由主持人提前喊場進(jìn)入倒計(jì)時(shí) 三分鐘倒計(jì)時(shí)

親愛的嘉賓朋友們，我們的活動將在三分鐘后開始，請各位來賓往嘉賓席移步，參與到我們的活動中來。

尊敬的上海大眾客戶們：

大家 早上好！非常高興大家能在百忙之中抽出時(shí)間參加上海大眾此次的“*********”活動現(xiàn)場。今天我們現(xiàn)場的氣氛是非常的火爆，感謝大家長期以來對潤華天眾的支持，同樣我們潤華天眾也是非常希望能夠?qū)Υ蠹疫M(jìn)行感恩回饋，這不，今天這場活動也是給大家準(zhǔn)備了巨惠，希望大家都能參與進(jìn)來，享受潤華天信帶給您的驚喜。

從我們今天的活動名稱相信大家就能明白，此次活動又是一次非同凡響的優(yōu)惠活動。山東潤華天眾汽車銷售服務(wù)有限公司。自1992年成立以來，在廣大新老客戶的鼎力支持下，經(jīng)過21個(gè)年頭的不斷努力與突破，如今已經(jīng)擁有全國最大的FA3級展廳，硬件設(shè)施最全面，能夠?yàn)榭蛻籼峁┥虾４蟊娮顦?biāo)準(zhǔn)、最全面、最貼心的服務(wù)

1互動環(huán)節(jié)

2公布銷售政策

結(jié)束了我們的精彩互動，下面就到了本次活動的核心環(huán)節(jié)，也是大家最關(guān)注的環(huán)節(jié)了。下面我們將公布此次活動的銷售政策。大家可以看到，本次活動的政策已經(jīng)在我這里了，下面，我們就一同揭開它的神秘面紗。好的，就有請我們的銷售人員到舞臺位置來領(lǐng)取這份神秘的驚喜，有請他們上臺。（銷售人員上臺，領(lǐng)取銷售政策。）現(xiàn)在銷售政策已經(jīng)在我們銷售人員手中了，一起來看看到底是什么吧（宣讀銷售政策，銷售政策內(nèi)容：）。

3、咨詢、講解銷售政策

哇，真的是巨惠呢，這樣的優(yōu)惠政策，可以看出潤華天信對新老朋友的厚愛，始終心存感恩，一心回饋我們的嘉賓朋友，希望這次的優(yōu)惠活動能讓您滿意，以最優(yōu)惠的價(jià)格，購得夢想中的好車。您的滿意，始終是潤華天眾全體工作人員的追求。下面進(jìn)入銷售政策講解環(huán)節(jié)，到場的嘉賓朋友有任何疑問都可以找我們的銷售人員，他們將會為您提供最專業(yè)、最耐心、最細(xì)致的服務(wù)。

4、唱票

（每過五分鐘唱票一次，由工作人員將名單交給主持人）XXX先生/女士訂購一輛XX車。

第五篇：大眾汽車調(diào)查問卷

您好！我們是黃職的學(xué)生，想做一個(gè)關(guān)于大眾汽車變速箱（DSG）故障的調(diào)查。為了了解汽車銷售方面的情況，以便幫助我們的擇業(yè)方向，希望您能花兩分鐘的時(shí)間完成下面的問題，姓名：時(shí)間：

1、您的職業(yè)是（）

A、教師B、公務(wù)員C、老板D、職員E、其他

2、您的年齡（）

A、18—25歲B、26—30歲C、31—40歲D、40歲以上

3、您對大眾汽車這次召回最大的期望（）

A、換新車B、更換變速箱C、解決變速箱的問題D、賠償所有損失E、不重視

4、您滿意大眾的售后服務(wù)嗎（）

A、滿意 B、一般 C、不滿意

5、我們的服務(wù)顧問在接待您時(shí)，有沒有不到位的地方（）

A、有B、沒有

6、您最喜歡大眾汽車的哪個(gè)特點(diǎn)（）

A、操作便捷 B、安全可靠C、省油環(huán)保D、售后服務(wù)E、其他

7、您操作愛車過程中，是否出現(xiàn)過哪些問題（）

A、1-2檔時(shí)，換擋困難B、加速時(shí)，動力中斷C、冷卻困難D、其他

8、您是否滿意召回的汽車處理方式（）

A、滿意B、不滿意

9、您認(rèn)為這次事件對大眾汽車的銷量有影響嗎（）

A、有B、沒有

10、您覺得DSG問題是普遍現(xiàn)象嗎？

A、是 ﹙﹚B、不是﹙﹚C、不好

11、您的愛車目前使用情況是否良好()

A、是B、一般C、不好

12、您主要是通過哪種渠道知道DSG問題的（）

A、新聞B、4朋友 C、上網(wǎng)D、自己E、其他

13、您還會建議別人購買大眾汽車嗎（）

A、會B、不會

14、您期望大眾公司有哪些改進(jìn)（）---多選

A、售后完善B、開發(fā)新型DSGC、服務(wù)滿意D、研發(fā)新車E、其他

15、您對我們大眾DSG有什么建議嗎？大眾汽車DSG故障調(diào)查問卷

非常感謝您對我們的支持與幫助！做的不好的地方希望您能諒解，并祝您生活愉快，工作順利！