第一篇：商場清場管理制度

商場清場管理制度

清場管理須知：

1、商場營業員閉市期間進出商場必須佩戴工作牌，并接商場管理人員監督檢查。

2、直銷鞋城一樓外圍商家在18:30需對通往商場大門進行上鎖關閉，如未按時關閉商場管理人員將加鎖，由商業運營部進行處罰。

3、商家非營業時間作業，需在每日18:00前到商業運營部開據加班申請單。

4、如商家未開據《加班申請單》，商場管理人員將進行清場處理。如商家營業員不服從管理，工程將進行斷電、取證處理，由商業運營部進行處罰。

一、管理職責

商業運營部：

1、負責開市前對商場各檔口營業狀態進行檢查。

2、負責開市前檢查各檔口營業員迎客到崗情況進行檢查。

3、閉市前負責商場語音廣播播報工作。

4、閉市前各檔口營業員送客到崗情況進行檢查。商場各商家：

1、嚴格按照商場管理制度在開市前和閉市后進出佩戴工作牌，接受商場管理人員檢查。

2、嚴格按照商場管理制度全時段進出物品需開具出門條，閉市后加班開具加班申請單。

3、裝修檔口嚴格按照商場《裝修管理制度》辦理相關手續，現場裝修作業人員辦理《裝修出入證》并接受商場管理安全檢查。

4、商家各營業員負責商場開市前迎客工作及閉市后送客工作。合達聯行物業部： 秩序維護部：

1、負責商場各通道門的開市開啟和閉市關閉管理工作。

2、負責商場開市及閉市員工通道人員管理及物品進出管理。

3、負責商場閉市后安全檢查及清場管理，裝修現場檢查和商家加班檢查。

核查裝修檔口裝修人員是否有相關證件《裝修出入證》，商家檔口加班情況是否有市場管理公司開據的《加班申請單》。共用部位設施設備維護部：

1、負責商場特種設施設備及商場照明的開啟和關閉管理。

2、在開市前負責檢查商場設施設備運行狀態，達到正常運行狀態。

二、商場管理人員職責

物業部當天行政值班人員：負責對當天商場開市和閉市現場管理進行全面監管。

秩序維護部內保隊長：負責對商場清場管理進行全面實施。

直銷鞋城內保101崗：負責對直銷鞋城清場及開市組織實施，并將當天情況匯報到內保隊長處。

皮革城內保111崗：負責對皮革城清場及開市組織實施，并將當天情況匯報到內保隊長處。

工程值班人員：負責商場特種設施設備開啟和關閉，公區照明開啟和關閉。確保閉市后對商場用電安全檢查，保障開市后商場設施設備的正常運行狀態。（皮革城2名、直銷鞋城1名）

三、清場流程 武侯直銷鞋城： 18：25分清場開始：

商業運營部：18:25清場音樂響起，廣播室播放清場通知。

商場各商家：18:25各檔口營業員在檔口門前準備送客做好相關閉市工作，于18:35關閉總電源并關門統一開始離場。

工程部：18:25由直銷鞋城工程值班人員開始關閉鞋文化館直升電梯（5號電梯），而后依次關閉各直升電梯分別為：6號、7號、8號、2號、4號電梯，余3號電梯和1號電梯使用（1號電梯主要供游客中心二樓銷售人員進出使用，下班后再進行關閉）。最后按照3樓、2樓、1樓的順序依次關閉各公區照明、扶梯、背景音樂等設施設備。秩序維護部：

101崗位：在18:25在鞋城1樓進行清場，并對外圍商戶通往商場大門進行檢查

18:30前檢查完畢所有商家大門。18:30一樓各商戶通往商場的大門必須上鎖超過時間未關閉，內保101崗自行加鎖。

102崗位：在18:25在鞋城2樓進行清場，于18:30前將2樓卷簾門關閉上鎖完畢。

406崗位：在18:25之前須將鞋城4、5樓通道門關閉上鎖，18:25清場開始后人員在3樓進行清場；待清場完畢后到員工通道與418共同執勤。

408崗位：在18:25將營銷中心內通往商場的門、鞋文化館3個通道、1個消防通道、鞋文化館卷簾門、游客中心卷簾門、地下室2個消防門關閉。于18:35-18:40在鞋城正大門執勤，禁止人員進入并對大量攜帶貨物人員進行詢問，18:40關閉正大門。

419崗位：在18:25關閉停車場入口后，進入游客中心進行執勤，禁止有人員乘坐電梯進入商場。

418崗位：在18:25開始將鞋城3、4號門進行關閉上鎖，于18:30在員工通道執勤，禁止人員進入，并對大量攜帶貨物人員進行詢問。

404崗位：在18:25將監控室旁2個消防通道關閉上鎖完畢后，加強對商場內各區域監控。

426崗位：人員在喇叭口執勤，兼顧營銷中心與鞋城正大門。

各樓層清場人員逐戶、逐門對商鋪進行檢查，檢查內容：門鎖隱患、商鋪照明、飲水機及電腦等電器是否斷電等。如發現問題，由商業運營部通知商戶回場處理。

秩序維護部各樓層清場人員在清完所分管區域后，19:00由內保101集合各樓層清場人員和工程部值班人員在清場記錄本上記錄相關信息，確認清場無誤并簽字后，清場人員方可離場。

如在清場后有個別人員從所清場區域出場，秩序維護部員工通道人員將負責問明情況及檢查所帶物品進行登記，大件物品需見出門條后放行。

直銷鞋城5樓真維斯和4樓各商戶若存在加班現象，離場時嚴格按照規定路線離開商場，嚴禁到1、2、3樓商場內逗留。

物業公司在清場過程中發現的問題、隱患及不安全因素要及時與商業運營部溝通協調解決，不能及時解決的問題需做好詳細記錄進行匯總，上報主管部門

領導。開市流程 9:00開市

商業運營部：9:00負責商場廣播系統開啟，9:30播放開場音樂及開市準備。工程部：8:35負責檢查商場設施設備狀態開啟前準備工作，9：00分別有三名工程人員分工開啟1-3樓公區照明和特種設施設備。9:20負責檢查背景音樂開啟狀態。（背景音樂分兩塊開啟：監控室設備開啟時間9：10，游客中心前臺開啟時間9：10）秩序維護部：

406崗、415崗位：8:00開始負責員工通道值守工作，直到9：00內保崗位接班。408崗位：在9:25將營銷中心內通往商場的門、游客中心卷簾門、正大門、鞋文化館3個通道、1個消防通道、鞋文化館卷簾門、地下室2個消防門開啟。406崗位:9：00到4-5樓開啟消防通道門，9:25開啟3-4號門。404崗位：9:25將監控室旁2個消防通道門開啟。

101崗位:9：00-9:25開始值守員工通道，嚴格管理人員和物品進出。102崗位:9:00進入商場全面檢查各區域情況，9：25開啟游客中心二樓4道卷簾門。

第二篇：關于商場清場的整改方案

商場清場整改方案

1.每日各樓層樓管10點前務必將商戶到位明細及異常情況上報物管部經理，由物管部經理做工作布置。17點30（周末18點前）務必將商戶提前離場情況告知樓層清場負責人并記錄備案。凡出現遲到早退情況的，樓管員電話聯系，開違規處罰單，做好詳細登記。

2.各樓層在清場完畢前不關照明燈。

3.各站點人員清場期間必須認真觀察負責區域鋪位內情況（圖紙公示），對未準時下班的鋪位人員盤問和了解，發現可疑現象，及時匯報樓層負責人，同時應該再三提醒商戶收拾好物品，鎖好柜臺，離場關電。

4.清場過程中，所有人員提高安全意識，把防盜和防火放在首位，清場時禁止離場人員再次返回鋪位，確需返回拿物品的，認真盤問清楚并告知樓管員及當層清場負責人。

5.樓管嚴格控制清場出口，清場時只許出，不許進。特殊情況需進入的，必須等各樓層清場結束后，通報總值班，經準許后由夜班或樓管員陪同方可進入。出門時，提供取物證明，包括物品明細、公司蓋章、身份證、電話號碼等。

6.監控室公布各樓層管理員電話，堅守崗位認真觀察，特別是進場、出場及對重點區域觀察，異常情況及時通報各樓層樓管員。

7.各站點人員在離開崗位時，必須進行交接工作，工作交接順序為：樓層站點人員---樓管員----樓層負責人---總值班，總值班根據實際情況可臨時調配樓管員加班。

8.總值班最后檢查所有樓層，確認清場完畢的，通知值班電工關燈。

第三篇：商場管理夜間清場安全檢查制度

夜間清場安全檢查制度

一、防損人員清場時應著裝規范、佩戴證章，聽從指揮及清場要求。

二、清場過程中嚴格認真、不留死角，對營業廳內柜臺、小庫、試衣間、衛生問、辦公區等部位都要認真檢查：對鎖門情況、燈箱照明燈等電源關閉情況要逐一撿查，做好檢查記錄。

三、清場過程中嚴格要求，不得隨意進入柜臺、展區或精品區動用商品，更不得偷拿商品。

四、清場時不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天，應時刻提高警惕，發現異常情況及時匯報,記錄。

五、清場過程中發現可疑人員要認真盤問，并將其帶至辦公室匯報領導，不得擅自處理。

六、清場時遇有商場內裝修施工等情況應嚴格檢查審批手續，檢查施工人員的入場證件及證件有效期限，做到一人一證、人證相符，無證人員一律清理出場；同時對施工現場的安全用火、用電情況細心檢查，發現隱患立即制止。

七、清場過程中，在保證責任區域無異常情況后方可繼續清場檢查，如有問題立即匯報。

八、清場過程中對各部門夜間值班人員嚴格檢查，做好檢查記錄，對無證人員要清場出場。

九、清場過程中個角落檢查到位，由各商鋪營業負責員簽字確認正常才可離開。

十、清場過程中，防損人員不得單獨進行清場工作，必須有班長或主管帶領。

第四篇：清場規定(定稿)

匯美商場閉店清場規定

匯美商場閉店后，要嚴格執行清場規定。該工作由安保部負責。全權指揮和處理清場過程中發生的問題。

一、清場部門分工

1、經管部、招商部、客服部、行政部負責公共通道、商鋪內部檢查；

2、保安員負責垂直消防通道、設備間檢查；

3、物業部工程人員負責水房、衛生間、配電間檢查；

單立俠、魏超、未利負責清理西一通道

于曉嬌、姜紅云、葉萬濤負責清理西二通道

孫艷、程美玲、張宇負責清理東二通道

胡淑玲、梁國才、客服部負責清理東一通道

二、17:00準時清場，清場完畢后各部門人員在清場交接表上填寫清場情況，確認清場結束；

三、清場期間如有商戶不予配合，經勸阻后仍不執行清場制度，安保部清場負責人有權取消當日加班申請。（通知工程值班人員停電督促讓其商戶加班人員離開現場）；

四、清場未完時，不論有無加班審批單，均不得入內，直到清場結束登記后方可進入；

五、加班審批單由各樓層管理人員負責，當天開具有效（不可涂抹），加班日期不得超過三天，要標清加班內容，出入貨品名稱，入場時間等信息，在商場六號門等候，由保安人員統一登記，持有效證件入場加班（無加班審批單一律不許進入商場）；

遼寧匯美建材家居廣場

二0一四年五月二十八日

第五篇：清場函

清場函

致：********有限公司

經雙方協商，現我方提出清場終止合同，我方在貴方商場庫存商品及已銷售商品用于抵扣我方合同費用及陳列費等所有費用，我方在貴方商場內庫存商品可自行處理，至此貴我雙方再無債務往來，由此給貴方帶來的不便敬請諒解！

順祝

商祺！

*******有限公司2013年12月13日