第一篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專業考試以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”“廣告商品”

2015最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細哦(紅色標注哦）。

1、商城積分發票的要求是什么類型的銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)

必須是增值稅發票

餐飲發票

服務類發票

2、商城商品的最低積分返點比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發票規則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?

發票應該是商城開據給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪些違規行為?

違反“淘寶商城店鋪規范”

違反“淘寶商城發票規范”

違反“淘寶商城商品規范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規范”

6、商品描述中可以出現以下哪項內容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發布換購或贈送商品

商品標價為1元，運費為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定

買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票

以上均違反規則

買家索取發票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進行貨款支付，包括頁面出現銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店或采用其他支付方式進行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機、固定電話等內容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票

10、商城哪些違規行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規定

付款未發貨

網上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預定特殊尺碼

洗滌、穿過、認為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現下列哪些情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰?

商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的商家發布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實物圖

商品如實描述

14、以下哪種產品發布行為是符合標準的?

產品標題帶某某店專賣字樣

產品圖片加上店鋪水印

產品標題只有品牌加型號

產品標題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為?

低價發布店鋪贈品或者換購商品

發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品

產品信息中帶有店鋪信息

商品郵費過高，違背市場規律

16、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項是符合商場商品評論發布規則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的針對購買的商品特征進行評論的

反對憲法等國家現有法律法規所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”?

某手機根據不同顏色發布多件

某手機根據不同價格發布多件

某手機根據不同掛件發布多件

某手機發布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網圖

實物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票{根據《淘寶2服務協議》}，賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少?

買家實際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進行退貨退款，無需額外賠付

買家實際支付的商品價款的3倍加郵費

24、商城中可以發布哪類商品?

全新外貿

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網禁止發布的商品

法律法規規定禁止發布的商品

法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為?

違反商城店鋪規范

發布違法信息

商城人氣炒作

亂用關鍵字

28、商家給淘寶開具發票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內

年底開具一次

29、商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發布非約定商品

運動類目商家發布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發布品牌商品

以上行為均屬于發布非約定商品

品牌商家發布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產

機票類商品

32、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯保手機

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發布規則的?

未在評論中發布投訴、舉報、申訴類內容

發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯系電話

35、當類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當扣分達到或超過48分時

當扣分達到或超過64分時

當扣分達到或超過12分時

當扣分達到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品

完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次

發布假貨、翻新貨、水貨信息

服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息?

分享該商品的使用經驗

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運動鞋

特步運動鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當類違規行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發布商品12天

以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?

賬戶個數超過6個開始收費

收費的免費的

一般不收費，需要特殊功能的收費

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實物圖

關鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配?

買家需要承擔來回運費

買家只需承但商家發貨運費

買家只需承擔退貨運費

買家不需承擔運費，全由商家承擔

違反正品保障服務規則行為

46、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義?

官方網站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯類目”

諾基亞N72放N73

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務

商家提供發票服務

商家按買賣雙方阿里旺旺約定發貨時間發貨

以上均不是

50、商城賣家出現“付款未發貨”的在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任?

向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金

全額賠償買家實際支付的金額

店鋪被監管一周

雙倍賠償買家實際支付的金額

51、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪類違規行為?

違反“淘寶商城發票規則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規則”

違反“淘寶商城商品規則”

違反“淘寶商城店鋪規則”

52、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發票應該是商城開據給賣家的

53、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改，商品可以隨時修改

發布商品時不能修改，發布產品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當年有效

1個月

至少1年

1個季度

55、商城積分發票的要求是什么類型的?

餐飲發票

必須是增值稅發票

銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)

服務類發票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?

一般不收費，需要特殊功能的收費

收費的免費的

賬戶個數超過6個開始收費

57、商品描述中可以出現以下哪項內容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權?

商標侵權、盜版

圖片、文字版權侵權、專利侵權

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現?

退貨地址

個人手機、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？

A.出售假冒商品

B.通過不正當手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號 B.阿里旺旺舉證號 C.訂單編號 D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務中心”了解常見問題 C.在“規則頻道”了解最新規則 D.以上都是

以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發貨時間 D.賣家沒有商品發布數量的限制

買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A.十五天 B.三天 C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。B.賣家自行關閉交易 C.聯系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？ A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪 D.以上都是

當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務中心 B.規則論壇 C.在線客服 D.以上都是

您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？

A.自己類目的官方幫派 B.阿里學院視頻教程 C.淘寶論壇經驗分享 D.以上都是

什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達48分及以上 B.違背承諾扣分達12分及以上 C.濫發信息扣分達12分及以上 D.惡意騷擾扣分達12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號 B.阿里旺旺舉證號 C.訂單編號 D.以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨 C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款 B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款 C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款

對于食品行業賣家來說，以下哪種情況容易引發糾紛？

A.商品破損問題

B.生產日期問題或未填寫足夠的食品信息 C.未及時發貨 D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？

A.12小時 B.24小時 C.48小時 D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規紀錄 B.店鋪首頁 C.賣家中心站內信 D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 D 車載電視

國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字？ A 國產 A.十五天 B.三天 C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易 B 仿機、高仿、1：

1、山寨機 C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應積分

D 前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨

女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？ A 帶帽套頭衛衣發布在開衫下 B 披肩發布在短外套下 C 休閑女士中褲發布在七分褲下 D 抹胸型禮服發布在一字肩下 下列哪種情況違反數量限制的規則？ A 5星的賣家在收藏類目下發布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

A 鞋柜出現在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？ A 科幻片 B 三級片 C 麻繩

第二篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專業考試以下哪種行為,不是違規 發布產品商品的行為

2015最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細哦(紅色標注哦）。

1、商城積分發票的要求是什么類型的銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)

必須是增值稅發票

餐飲發票

服務類發票

2、商城商品的最低積分返點比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發票規則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?

發票應該是商城開據給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪些違規行為?

違反“淘寶商城店鋪規范”

違反“淘寶商城發票規范”

違反“淘寶商城商品規范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規范”

6、商品描述中可以出現以下哪項內容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發布換購或贈送商品

商品標價為1元，運費為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定

買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票

以上均違反規則

買家索取發票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進行貨款支付，包括頁面出現銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店或采用其他支付方式進行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機、固定電話等內容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票

10、商城哪些違規行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規定

付款未發貨

網上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預定特殊尺碼

洗滌、穿過、認為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現下列哪些情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰?

商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的商家發布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實物圖

商品如實描述

14、以下哪種產品發布行為是符合標準的?

產品標題帶某某店專賣字樣

產品圖片加上店鋪水印

產品標題只有品牌加型號

產品標題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為?

低價發布店鋪贈品或者換購商品

發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品

產品信息中帶有店鋪信息

商品郵費過高，違背市場規律

16、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項是符合商場商品評論發布規則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的針對購買的商品特征進行評論的

反對憲法等國家現有法律法規所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”?

某手機根據不同顏色發布多件

某手機根據不同價格發布多件

某手機根據不同掛件發布多件

某手機發布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網圖

實物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票{根據《淘寶2服務協議》}，賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少?

買家實際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進行退貨退款，無需額外賠付

買家實際支付的商品價款的3倍加郵費

24、商城中可以發布哪類商品?

全新外貿

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網禁止發布的商品

法律法規規定禁止發布的商品

法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為?

違反商城店鋪規范

發布違法信息

商城人氣炒作

亂用關鍵字

28、商家給淘寶開具發票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內

年底開具一次

29、商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發布非約定商品

運動類目商家發布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發布品牌商品

以上行為均屬于發布非約定商品

品牌商家發布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產

機票類商品

32、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯保手機

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發布規則的?

未在評論中發布投訴、舉報、申訴類內容

發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯系電話

35、當類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當扣分達到或超過48分時

當扣分達到或超過64分時

當扣分達到或超過12分時

當扣分達到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品

完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次

發布假貨、翻新貨、水貨信息

服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息?

分享該商品的使用經驗

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運動鞋

特步運動鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當類違規行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發布商品12天

以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?

賬戶個數超過6個開始收費

收費的免費的

一般不收費，需要特殊功能的收費

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實物圖

關鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配?

買家需要承擔來回運費

買家只需承但商家發貨運費

買家只需承擔退貨運費

買家不需承擔運費，全由商家承擔

44、商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具?

否

是，但是相應稅收需要買家承擔

是，但是相應稅收買賣雙方各承擔一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為?

違反商城商家店鋪規范行為

違反商品如實描述服務規則行為

違反商城商家銷售服務規則行為

違反正品保障服務規則行為

46、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義?

官方網站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯類目”

諾基亞N72放N73

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務

店鋪被監管一周

雙倍賠償買家實際支付的金額

51、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪類違規行為?

違反“淘寶商城發票規則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規則”

違反“淘寶商城商品規則”

違反“淘寶商城店鋪規則”

52、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發票應該是商城開據給賣家的

53、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改，商品可以隨時修改

發布商品時不能修改，發布產品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當年有效

1個月

至少1年

1個季度

55、商城積分發票的要求是什么類型的?

餐飲發票

必須是增值稅發票

銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)

服務類發票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?

一般不收費，需要特殊功能的收費

收費的免費的

賬戶個數超過6個開始收費

57、商品描述中可以出現以下哪項內容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權?

商標侵權、盜版

圖片、文字版權侵權、專利侵權

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現?

退貨地址

個人手機、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？

A.出售假冒商品

B.通過不正當手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務中心”了解常見問題

C.在“規則頻道”了解最新規則 D.以上都是

以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費

C.賣家可以和買家約定發貨時間

D.賣家沒有商品發布數量的限制

買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。

B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。

D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易 買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。

B.賣家自行關閉交易

C.聯系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪 D.以上都是

當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務中心

B.規則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？

A.自己類目的官方幫派

B.阿里學院視頻教程

C.淘寶論壇經驗分享

D.以上都是

什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達48分及以上

B.違背承諾扣分達12分及以上

C.濫發信息扣分達12分及以上

D.惡意騷擾扣分達12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨

C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款 對于食品行業賣家來說，以下哪種情況容易引發糾紛？

A.商品破損問題

B.生產日期問題或未填寫足夠的食品信息

C.未及時發貨

D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規紀錄 B.店鋪首頁

C.賣家中心站內信

D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 D 車載電視

國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字？ A 國產

B 仿機、高仿、1：

1、山寨機 C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應積分

D 前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨 女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？ A 帶帽套頭衛衣發布在開衫下 B 披肩發布在短外套下 C 休閑女士中褲發布在七分褲下 D 抹胸型禮服發布在一字肩下 下列哪種情況違反數量限制的規則？ A 5星的賣家在收藏類目下發布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

A 鞋柜出現在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級片 C 耽美 D AV片

以下哪些商品屬于亂用關鍵字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機

D MISSHA杏子去角質面膜 瘦身健美用品熱銷中 標題中濫用品牌名稱的商品是？ A 可媲美周大福的小金豬 B 施華洛世奇水晶飾品 C 買老鳳祥項鏈贈首飾盒 D 出售周生生的戒指

下列哪一項不是淘寶規則中定義的違規行為？ A 惡意評價 B 描述不符 C 價格過高 D 侵犯知識產權

在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？ A 只要違規了，就會被查封賬戶

B 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶 C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶 D 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶 找出不屬于對應類目的問題商品？ A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下 淘寶規則的適用者是？ A 買方 B 所有用戶 C 淘寶網 D 賣方

被執行節點處罰后，如何才能恢復正常？

A 違規行為被糾正、所受處罰期間屆滿且通過規則考試 B 等待自然恢復 C 寫保證書后 D 交納罰款后

在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息 A 淘寶官方規則頻道 B 淘寶商品搜索頁面 C 淘寶幫助中心規則類目 D 淘寶首頁規則專欄

以下虛擬商品中可以在淘寶網銷售的是? A 發布“安裝方法”等文字信息 B 網絡傳輸的肯德基優惠券 C 付款后直接淘寶旺旺或QQ或傳至郵箱的商品 D 出售Q幣

新商業文明的四個準則分別是什么？ A 開放、透明、信任、分享 B 誠信、激情、開放、透明 C 透明、責任、激情、分享 D 開放、透明、分享、責任 以下哪種批號的商品不允許出售？ A 衛妝準字 B 國食健字 C 國藥準字 D 消證字

以下哪件商品不能在淘寶上發布？ A 喜鵲造型的花瓶 B 鳥巢模型煙灰缸

第三篇：淘寶天貓商城入駐考試 以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息

2014最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案

以下2014最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細哦(紅色標注哦）。

1、商城積分發票的要求是什么類型的銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)

必須是增值稅發票

餐飲發票

服務類發票

2、商城商品的最低積分返點比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發票規則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?

發票應該是商城開據給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪些違規行為?

違反“淘寶商城店鋪規范”

違反“淘寶商城發票規范”

違反“淘寶商城商品規范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規范”

6、商品描述中可以出現以下哪項內容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發布換購或贈送商品

商品標價為1元，運費為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定

買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票

以上均違反規則

買家索取發票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進行貨款支付，包括頁面出現銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店或采用其他支付方式進行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機、固定電話等內容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票

10、商城哪些違規行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規定

付款未發貨

網上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預定特殊尺碼

洗滌、穿過、認為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現下列哪些情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰?

商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的商家發布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實物圖

商品如實描述

14、以下哪種產品發布行為是符合標準的?

產品標題帶某某店專賣字樣

產品圖片加上店鋪水印

產品標題只有品牌加型號

產品標題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為?

低價發布店鋪贈品或者換購商品

發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品

產品信息中帶有店鋪信息

商品郵費過高，違背市場規律

16、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項是符合商場商品評論發布規則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的針對購買的商品特征進行評論的

反對憲法等國家現有法律法規所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”?

某手機根據不同顏色發布多件

某手機根據不同價格發布多件

某手機根據不同掛件發布多件

某手機發布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網圖

實物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票{根據《淘寶2服務協議》}，賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少?

買家實際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進行退貨退款，無需額外賠付

買家實際支付的商品價款的3倍加郵費

24、商城中可以發布哪類商品?

全新外貿

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網禁止發布的商品

法律法規規定禁止發布的商品

法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為?

違反商城店鋪規范

發布違法信息

商城人氣炒作

亂用關鍵字

28、商家給淘寶開具發票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內

年底開具一次

29、商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發布非約定商品

運動類目商家發布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發布品牌商品

以上行為均屬于發布非約定商品

品牌商家發布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產

機票類商品

32、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯保手機

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發布規則的?

未在評論中發布投訴、舉報、申訴類內容

發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯系電話

35、當類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當扣分達到或超過48分時

當扣分達到或超過64分時

當扣分達到或超過12分時

當扣分達到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品

完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次

發布假貨、翻新貨、水貨信息

服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息?

分享該商品的使用經驗

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運動鞋

特步運動鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當類違規行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發布商品12天

以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

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西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?

賬戶個數超過6個開始收費

收費的免費的

一般不收費，需要特殊功能的收費

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實物圖

關鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配?

買家需要承擔來回運費

買家只需承但商家發貨運費

買家只需承擔退貨運費

買家不需承擔運費，全由商家承擔

44、商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具?

否

是，但是相應稅收需要買家承擔

是，但是相應稅收買賣雙方各承擔一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為?

違反商城商家店鋪規范行為

違反商品如實描述服務規則行為

違反商城商家銷售服務規則行為

違反正品保障服務規則行為

46、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義?

官方網站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯類目”

諾基亞N72放N73

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務

商家提供發票服務

商家按買賣雙方阿里旺旺約定發貨時間發貨

以上均不是

50、商城賣家出現“付款未發貨”的在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任?

向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金

全額賠償買家實際支付的金額

店鋪被監管一周

雙倍賠償買家實際支付的金額

51、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪類違規行為?

違反“淘寶商城發票規則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規則”

違反“淘寶商城商品規則”

違反“淘寶商城店鋪規則”

52、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發票應該是商城開據給賣家的

53、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改，商品可以隨時修改

發布商品時不能修改，發布產品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當年有效

1個月

至少1年

1個季度

55、商城積分發票的要求是什么類型的?

餐飲發票

必須是增值稅發票

銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)

服務類發票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?

一般不收費，需要特殊功能的收費

收費的免費的

賬戶個數超過6個開始收費

57、商品描述中可以出現以下哪項內容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權?

商標侵權、盜版

圖片、文字版權侵權、專利侵權

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現?

退貨地址

個人手機、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？

A.出售假冒商品

B.通過不正當手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務中心”了解常見問題

C.在“規則頻道”了解最新規則 D.以上都是

以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費

C.賣家可以和買家約定發貨時間

D.賣家沒有商品發布數量的限制

買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。

B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。

D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易 買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。

B.賣家自行關閉交易

C.聯系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪 D.以上都是

當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務中心

B.規則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？

A.自己類目的官方幫派

B.阿里學院視頻教程

C.淘寶論壇經驗分享

D.以上都是

什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達48分及以上

B.違背承諾扣分達12分及以上

C.濫發信息扣分達12分及以上

D.惡意騷擾扣分達12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨

C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款 對于食品行業賣家來說，以下哪種情況容易引發糾紛？

A.商品破損問題

B.生產日期問題或未填寫足夠的食品信息

C.未及時發貨

D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規紀錄 B.店鋪首頁

C.賣家中心站內信

D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊

B 仿機、高仿、1：

1、山寨機 C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應積分

D 前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨

女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？ A 帶帽套頭衛衣發布在開衫下 B 披肩發布在短外套下 C 休閑女士中褲發布在七分褲下 D 抹胸型禮服發布在一字肩下 下列哪種情況違反數量限制的規則？ A 5星的賣家在收藏類目下發布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

A 鞋柜出現在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級片 C 耽美 D AV片

以下哪些商品屬于亂用關鍵字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機

D MISSHA杏子去角質面膜 瘦身健美用品熱銷中 標題中濫用品牌名稱的商品是？ A 可媲美周大福的小金豬 B 施華洛世奇水晶飾品 C 買老鳳祥項鏈贈首飾盒 D 出售周生生的戒指

下列哪一項不是淘寶規則中定義的違規行為？ A 惡意評價 B 描述不符 C 價格過高 D 侵犯知識產權

在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？ A 只要違規了，就會被查封賬戶

B 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶 C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶 D 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶 找出不屬于對應類目的問題商品？ A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下 淘寶規則的適用者是？ A 買方 B 所有用戶 C 淘寶網 D 賣方

被執行節點處罰后，如何才能恢復正常？

A 違規行為被糾正、所受處罰期間屆滿且通過規則考試 B 等待自然恢復 C 寫保證書后 D 交納罰款后

在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息 A 淘寶官方規則頻道 B 淘寶商品搜索頁面 C 淘寶幫助中心規則類目 D 淘寶首頁規則專欄 C 麻繩

第四篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專業考試如何向淘寶商城索要發票

2015最全的淘寶天貓商城入駐考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶天貓商城入住考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細哦(紅色標注哦）。

1、商城積分發票的要求是什么類型的銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)

必須是增值稅發票

餐飲發票

服務類發票

2、商城商品的最低積分返點比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發票規則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?

發票應該是商城開據給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪些違規行為?

違反“淘寶商城店鋪規范”

違反“淘寶商城發票規范”

違反“淘寶商城商品規范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規范”

6、商品描述中可以出現以下哪項內容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發布換購或贈送商品

商品標價為1元，運費為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定

買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票

以上均違反規則

買家索取發票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進行貨款支付，包括頁面出現銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店或采用其他支付方式進行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機、固定電話等內容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票

10、商城哪些違規行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規定

付款未發貨

網上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預定特殊尺碼

洗滌、穿過、認為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現下列哪些情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰?

商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的商家發布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實物圖

商品如實描述

14、以下哪種產品發布行為是符合標準的?

產品標題帶某某店專賣字樣

產品圖片加上店鋪水印

產品標題只有品牌加型號

產品標題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為?

低價發布店鋪贈品或者換購商品

發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品

產品信息中帶有店鋪信息

商品郵費過高，違背市場規律

16、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項是符合商場商品評論發布規則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的針對購買的商品特征進行評論的

反對憲法等國家現有法律法規所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”?

某手機根據不同顏色發布多件

某手機根據不同價格發布多件

某手機根據不同掛件發布多件

某手機發布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網圖

實物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票{根據《淘寶2服務協議》}，賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少?

買家實際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進行退貨退款，無需額外賠付

買家實際支付的商品價款的3倍加郵費

24、商城中可以發布哪類商品?

全新外貿

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網禁止發布的商品

法律法規規定禁止發布的商品

法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為?

違反商城店鋪規范

發布違法信息

商城人氣炒作

亂用關鍵字

28、商家給淘寶開具發票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內

年底開具一次

29、商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發布非約定商品

運動類目商家發布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發布品牌商品

以上行為均屬于發布非約定商品

品牌商家發布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產

機票類商品

32、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯保手機

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發布規則的?

未在評論中發布投訴、舉報、申訴類內容

發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯系電話

35、當類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當扣分達到或超過48分時

當扣分達到或超過64分時

當扣分達到或超過12分時

當扣分達到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品

完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次

發布假貨、翻新貨、水貨信息

服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息?

分享該商品的使用經驗

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運動鞋

特步運動鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當類違規行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發布商品12天

以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?

賬戶個數超過6個開始收費

收費的免費的

一般不收費，需要特殊功能的收費

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實物圖

關鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配?

買家需要承擔來回運費

買家只需承但商家發貨運費

違反商城商家店鋪規范行為

違反商品如實描述服務規則行為

違反商城商家銷售服務規則行為

違反正品保障服務規則行為

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務

商家提供發票服務

商家按買賣雙方阿里旺旺約定發貨時間發貨

以上均不是

50、商城賣家出現“付款未發貨”的在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任?

向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金

全額賠償買家實際支付的金額

店鋪被監管一周

雙倍賠償買家實際支付的金額

51、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪類違規行為?

違反“淘寶商城發票規則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規則”

違反“淘寶商城商品規則”

違反“淘寶商城店鋪規則”

52、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發票應該是商城開據給賣家的

53、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改，商品可以隨時修改

發布商品時不能修改，發布產品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當年有效

1個月

至少1年

1個季度

55、商城積分發票的要求是什么類型的?

餐飲發票

必須是增值稅發票

銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)

服務類發票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?

一般不收費，需要特殊功能的收費

收費的免費的

賬戶個數超過6個開始收費

57、商品描述中可以出現以下哪項內容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權?

商標侵權、盜版

圖片、文字版權侵權、專利侵權

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現?

退貨地址

個人手機、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？

A.出售假冒商品

B.通過不正當手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務中心”了解常見問題

C.在“規則頻道”了解最新規則 D.以上都是

以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費

C.賣家可以和買家約定發貨時間

D.賣家沒有商品發布數量的限制

買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。

B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。

D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易 買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。

B.賣家自行關閉交易

C.聯系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪 D.以上都是

當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務中心

B.規則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？

A.自己類目的官方幫派

B.阿里學院視頻教程

C.淘寶論壇經驗分享

D.以上都是

什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達48分及以上

B.違背承諾扣分達12分及以上

C.濫發信息扣分達12分及以上

D.惡意騷擾扣分達12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨

C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款 對于食品行業賣家來說，以下哪種情況容易引發糾紛？

A.商品破損問題

B.生產日期問題或未填寫足夠的食品信息

C.未及時發貨

D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規紀錄 B.店鋪首頁

C.賣家中心站內信

D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 D 車載電視

國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字？ A 國產

B 仿機、高仿、1：

1、山寨機 C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應積分

D 前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨 女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？ A 帶帽套頭衛衣發布在開衫下 B 披肩發布在短外套下 C 休閑女士中褲發布在七分褲下 D 抹胸型禮服發布在一字肩下 下列哪種情況違反數量限制的規則？ A 5星的賣家在收藏類目下發布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

A 鞋柜出現在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級片 C 耽美 D AV片

以下哪些商品屬于亂用關鍵字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機 D 淀粉

第五篇：2015新出答案 淘寶違規處罰考試節點考試 以下哪種行為不屬于炒作行為

2015淘寶違規處罰考試考試試題大全

1:以下哪些行為屬于未履行承諾之服務？

答案：商品是承諾假一賠三的，買家提供檢測證明貨物是假的，但是賣家拒絕履行此承諾

2:下列哪種方式可以更好地保護自己實拍的圖片，防止被他人盜用？ 答案：在圖片中添加自己的特色水印，并保存好當時實拍的原始圖片 3:您認為，以下選項中哪個不屬于信用炒作商品？ 答案：1元的q幣

4:淘寶網嚴禁出售黃賭毒商品信息，以下可以出售的是？ 答案：介紹罌粟花的科普教材

5:淘寶網禁止出售危害他人隱私以及安全的商品信息，以下哪類商品禁止在淘寶網出售？

答案：針孔攝像器 6:下列哪種情況沒有違反

答案：還沒有發貨，就要求買家確認

7:彩妝/香水/美發/工具目下，寶貝發布在正確類目下的是？ 答案：粉撲放在美容工具下 8:以下哪項屬于支付方式正確？ 答案：500元夢幻點卡，支付寶交易

9:成人類目下，以下哪種圖片淘寶網是不允許使用的？ 答案：低俗的圖片、下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名？

己通過支付寶實名認證的且連續三年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名 已通過支付寶實名認證的且連續二年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名 未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名 已通過支付寶實名認證的且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名 7、一般違規行為多少分為一個處罰節點？ 10 分 16 分 12 分 分、淘寶上不允許發布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》 中的哪幾條有所規定？ 惡意評價 競拍不買

發布違禁信息和濫發信息 虛假交易、全新《 淘寶規則》 是何時生效的？ 2010 年10 月1 日 2010 年11 月11 日 2009 年11 月11 日 2011 年1 月1 日、規則頻道右側欄目是： 直通車 規則動態 店鋪街 淘寶大學、以下哪種不屬于淘寶違規行為？ 虛假交易 侵犯知識產權 成交不賣 濫發信息、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？ 成人類目 音像類目 服裝類目 書籍類目、淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？ 涉嫌侵犯他人權利的信息

賣家本人己通過工商注冊的實體店名 干擾淘寶網運營秩序等相關信息

違反國家法律法規的信息、如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則？ 首頁右側“規則”專欄 搜索寶貝 淘寶服務 類目導航、以下哪種行為不屬于嚴重違規？ 騙取他人財物 泄露他人隱私 盜用他人賬戶 競拍不買、規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告？ 考試中心 規則公告 規則解讀 友情鏈接、違規扣分什么時候會被清零？ 每年的十二月三十一日二十四時 每年的五月一日二十四時 每年的十月一日二十四時 每年的一月一號二十四時、除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？ 對這次違規行為進行公示 對這次違規行為進行扣分 對違規的會員進行罰款 對這次違規行為進行糾正、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？

只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶 只要被買家投訴，就會被查封帳戶 只要違規了，就會被查封帳戶

只要發生了嚴重違規行為，才會被查封帳戶、嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰？ 48 分 100 分 36 分 24分、《 淘寶規則》 的違規積分如何清零？ 每半年一次 每年一次 每個月一次 每季度一次、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？

買、賣家互相之間都能給對方進行信用評價，但是賣家不能給買家打店鋪評分 針對信用評價，評價人可比給好評，中評、差評，而店鋪評分只能打分數

淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評分的分數，不是指信用評價的積分

信用評價中的好評會使得被評價人累計一分信用積分，而店鋪評分不累積信用積分 13、買賣雙方在評價中允許出現的下列哪種情形？ 買家在評論內容中稱贊賣家發貨速度快 同行競爭者惡意給予中、差評買家利用中、差評 淘寶首頁規則專欄、淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？ 信用等級高就沒限制了 完全沒限制

有限制，但至少可發布100 件

有限制，有些情形可能1 件都不能發了！

1、某商品出現“商品標題為A品牌,實物圖片為B品牌”的情況,違反“淘寶商城如實描述服務規則”,將被扣去多少分?(基礎題)4分 2分 6分

1分

2、下列哪個表述在店鋪里出現是允許的?(基礎題)淘寶網戰略合作試點店鋪 數碼配件一站式購物網店 淘寶網數碼頻道合作伙伴 淘寶網唯一授權店鋪

3、淘寶商城只允許以下哪種性質的商品可以出售?(基礎題)水貨 仿單 跟單 正品

4、以下哪種操作在支付寶帳戶關閉“余額支付”功能后仍可進行?(基礎題)提現到綁定的銀行對公帳號上 直接通過支付寶支付購買商品的貨款 給自己的另一個支付寶帳戶轉帳 給他人的支付寶帳戶轉帳

5、如果一個記分周期內12分全部被扣完,店鋪將會受到怎么樣的處罰?(基礎題)公示監管30天,監管店鋪30天 監管店鋪,限制登錄阿里旺旺

公示警告7天,限制發布商品信息7天 監管店鋪,終止服務協議

6、關于亂用關鍵字，以下描述正確的是？ 扣除6分

在同一雙鞋子的標題中使用：運動鞋、球鞋、板鞋等字眼 在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單?等信息 以上說法都正確

7、商家發布違法、違規信息會受到的處罰是？ 扣除2分 扣除1分 公示警告（7天）以上說法均不對

8、以下哪種經營行為會直接導致終止服務協議？ 在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單?等信息

在買家向商家咨詢7天無理由退換貨規則時，商家向買家進行誤導 不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票；

通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為；

9、以下哪種經營行為會導致店鋪被監管30天？

針對商家包郵的產品，商家不肯承擔一半運費，要買家全額承擔運費后方同意退還 以上說法均不正確

在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具； 將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者

10、以下哪種經營行為會被扣除6分？

買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票 出售假貨、水貨、仿貨、三無商品 將廣告作為單個商品進行發布

將用戶的聊天記錄，在店鋪中進行公布

11、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實描述服務規則”？ 進口普通類食品在圖片中體現該進口商品的中文標簽； 在產品描述中公示：OEM原單貨、廠家尾單?等信息

國家強制執行QS認證的28類食品沒有在圖片中體現該商品包裝的QS； 以上說法均不對

12、在產品的圖片上加水印，顯示店鋪實體店地址、店鋪名等信息將會被扣除多少分？ 4分 1分 6分 2分

13、不在規定時間內向淘寶商城開具當季積分發票，將會被扣除多少分？

4分 45 15 30

16、關于“淘寶商城發票規則”,以下哪個描述是正確的? 不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票 買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票 賣家開具的發票所蓋公章與商城商家公司名稱一致 買家索取發票時，告知不提供

17、掛價標價為1元，運費為50元,該種行為屬于違規發布商品范疇,將被扣除多少分? 2分 1分 6分 4分

18、發布廣告商品將會被公示警告多少天? 7天 15天 30天 3天

19、以下哪種行為屬于“違規發布廣告商品”? 在商品標題中出現：招商、代理、批發等廣告字樣 商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發送商品時間 標題信息與圖片或商品描述不符

將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者 20、關于“重復鋪貨”,以下哪種說法是正確的是? 以上說法都正確

將同一服裝贈送腰帶；同一件服裝贈送口紅作為兩個不同的商品分別發布,屬于重復鋪貨

將同一件服裝，以S、M、L不同的尺碼作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨 將同一件服裝，以紅色、藍色不同的顏色作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨

21、一旦發現商城商家在店鋪中發布仿真槍、梅花鹿?等國家法律明令禁止銷售的商品,會受到以下哪種處罰? 扣除2分 限期3天內整改

扣除4分 扣除12分

22、以下哪個行為不屬于“進行人氣商品炒作”行為? 商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣 copyright taoqao.com 將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳 將商城店鋪內之前買家的評價展示在商城商品頁面進行宣傳 商家通過虛設價格或虛假交易，抬高商品人氣的行為

23、用戶通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息,商家出現以上行為將會扣多少分? 1分 4分 2分 6分

24、關于“退款率及退款筆數”,以下哪種說法是正確的? 退款筆數和退款率不會對商家產生任何影響 7天無理由退換貨的交易將被計入退款筆數

退款率高于同類目退款率平均水平線的商家,將被扣去6分 7天無理由退換貨的交易不會被計入退款筆數

25、買家支付寶付款后，商家已確認發貨，但實際并未履行發貨義務,這種行為將會被扣去多少分? 4分 2分 1分 6分

26、以下哪種行為沒有違反“淘寶商城支付方式”規則? 通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為 在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具 以上說法均不對

在店鋪頁面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網站地址、400電話、個人手機、固定電話、銀行帳號、淘寶C2C網店鏈接?內容 本文來自淘巧網

27、買家下單后，商家由于調貨問題，未能在承諾時間向買家進行發貨.以上行為將被扣去多少分? 4分 6分 1分 2分

28、違反“淘寶商城發票” 規則,會受到以下哪種處罰? 公示監管30天,監管店鋪30天 公示警告7天,限制發布商品信息

下架所有商品信息,刪除所有未出價商品信息 監管店鋪,終止服務協議

29、違反“淘寶商城發票”規則,將會被扣去多少分? 4分 2分 6分 1分

30、商家出現下面哪種情況是違反“淘寶商城商家銷售行為規則” 發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下 買家索取發票時，告知不提供

未按事前約定贈送或減少贈送相應積分

前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨

31、商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種行為違反了“淘寶商城商家銷售行為規則”中的哪一條? 進行人氣商品炒作 違反淘寶商城支付方式 收款不發貨 成交不賣

32、以下哪種描述是符合淘寶商城規范的? 淘—巧—網 寶貝標題為NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款運動鞋 賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程 同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開發布

在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間

33、商城的商品評價體系是怎么樣的? 好評/中評/差評,記分制評價體系 留言評價制 10分制評分體系 5分制評分體系

34、按照淘寶商城的規定,商城商家出售的商品,賣家有義務要開具發票,發票部分的稅收應該由以下哪方承擔? 淘寶網

買賣雙方共同承擔 賣家 買家

35、商城要求商家在以下哪個時間段必須確保阿里旺旺在線? 周一至周日9點至22點 周一周日24小時在線

周一至周五24小時在線,周六周日休息

周一至周五9點至22點,周六周日(含法定節假日)10點到18點

36、商家未在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間，這種行為會被扣除幾分？ 6分 2分 1分 4分

37、買家在淘寶商城購物均可獲得相應積分,每件商品(虛擬/機票商品除外)的最低返點比例是多少? 0.50% 0.10% 5% 1%

38、通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為會被扣除幾分？ 4分

2分 1分 6分

39、以下哪種行為違反了淘寶商城七天無理由退換貨規則

商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無理由退換貨）

在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70元退貨

對于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價品為由拒絕退換 以上說法都正確

40、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費）的多少比例? 25% 50% 10% 100%

41、商家未在店鋪內公示“物流配送說明、發送商品時間”,違反了以下哪一條商城規則? 淘寶商城7天無理由退換貨規則 淘寶商城積分規則 淘寶商城商家店鋪規范 淘寶商城商家銷售行為規則

42、買家買了一件衣服,下面哪種情況可以享受“七天無理由退換貨”? 收到衣服后,并沒有馬上穿,一個月后拿出來覺得穿著不好看 在簽收后,馬上下水洗了一下

貨物已簽收,在拆封的時候刀片不小心將衣服劃破了 收到衣服后,只是試了一下,覺得穿著不好看

194:違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪些不可以出售？

195:下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發布的？

196:下列哪個商品是不允許發布的？

197:以下哪種是在靠墊抱枕類目下錯誤發布？

198:以下哪件商品是禁止在淘寶網上發布的？

199:以下哪些不可以在淘寶上出售？

200:炒作信用一旦被發現會被扣幾分？

201:您認為，哪個選項是

202:下列不屬于閑置商品發布規則的是

203:以下哪類商品信息允許在淘寶網上發布？

204:有毒化學物對人體有很大的傷害，下列屬于有毒化學物的是？ 205:下列哪種行為是不屬于廣告商品？

206:下面是淘寶網的禁售品的是？

207:以下哪種商品定價符合市場規律？

208:國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字 209:以下哪件商品能在淘寶上發布？

210:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？

211:以下哪種情況屬于違規發布商品？

212:淘寶網允許出售的是？

213:以下哪種情況，不屬于泄露個人信息？ 214:手機類目下，商品發布信息合理的是？

215:銷售摩托車，自行車等商品，哪種成交行為是淘寶禁止的？ 216:下列不屬于流通硬幣的是？

217:違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？ 218:居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

219:以下哪種不屬于廣告商品？

220:在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？

221:淘寶網禁止出售藥品，以下屬于藥品的是？ 222:下列內衣類目商品中，哪個是正確發布的？

223:出售仿象牙飾品需注明哪點？

224:下列哪個商品是淘寶網上禁止發布和出售的？

225:以下哪種行為屬于炒作信用度？

226:能夠通過正確的路徑購買到商品是？

227:濫用網絡搜索方式實現其發布的商品排名靠前的是？

228:以下哪些商品屬于廣告商品？

229:下列旅游景點門票商品中，哪一個商品不是違規廣告商品？

230:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪些不可以出售？

231:女士內衣/男士內衣/家居服類目下，商品類目放置正確的是？

232:下列商品中哪類是淘寶禁止發布的？ 233:下列哪些商品可以銷售？

234:女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？

235:警用和軍用商品信息、設備，如監視、監聽類設備、（）、手銬、警燈、警笛、電擊器、警用器械等，禁止在淘寶網出售。答案：警服、警徽 236:以下哪件商品屬于淘寶禁售商品？

237:虛擬類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？

238:賣家在自己的店鋪中發布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？

239:女士內衣/男士內衣/家居服類目下，標題、圖片、描述一致的是? 240:手機類目下，下面哪個寶貝標題描述沒有亂用關鍵字？

241:以下商品可以按大小規格不同發布的是？ 242:當您收到一個差評時，應該怎么辦？

243:以下哪種商品不可以出售？

244:以下哪種情況，不屬于泄露個人信息？

245:下列商品中，哪一個商品價格郵費不符合246:以下哪種配件屬于淘寶禁售商品？

247:以下哪個商品不屬于炒作信用度商品？ 248:下面是屬于類目錯放的是？

249:以下哪種情況沒有違反商品管理規則的？

250:以下哪些商品禁止在淘寶網上出售？

251:淘寶對賣家發布的商品數量是否有限制？

252:戶外/登山/野營/涉水用品類目下，以下放錯類目發布的寶貝是？ 253:以下屬于商品正確發布的是？ 254:以下哪種行為不屬于炒作行為？ 255:您認為，哪個選項是

256:下列哪種情況不屬于惡意評價？

257:以下哪種行為不屬于違反“其他違反法律、道德或公序良俗的行為”規則的？ 258:以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？

259:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種不能在淘寶上出售？

260:屬于惡意評價的是哪項？

261:淘寶網禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？

262:以下哪種行為屬于發布信用炒作商品的行為？

263:哪種情況不屬于惡意評價的受理范圍？ 264:以下哪類商品允許發布？

265:同款商品不允許附帶不同的附贈品以不同價格發售，諾基亞7610現價2500請你找出以下這組商品中正確的是？

266:以下發布山寨機的方式哪種是正確的？

267:以下哪種情況，屬于泄露個人信息？

268:我收到了“違規出價”的處罰，要怎樣才能撤銷？

269:在我付款之后，賣家提高了商品價格，拒絕進行發貨，我要發起什么投訴？

270:以下哪種情況不違反商品價格、郵費不符商品管理規則？ 271:哪些商品是不能在淘寶上銷售的？

272:當我被投訴的時候，以下做法不正確的是？

273:下列哪種情況屬于付款未發貨？ 274:以下哪種行為不屬于亂用關鍵字商品？

275:以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？

276:下列哪種情況的出價行為屬于違規出價的行為？

277:電腦硬件/臺式整機/網絡設備類目下，商品發布信息合理的是？

278:以下哪些屬于發布違法商品或信息？

279:黃賭毒是國家禁止出售的商品，以下不屬于毒品的是？

280:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？

281:以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？

282:以下商品中屬于正確發布的是哪個？

283:禁止出售的不合格商品會在淘寶哪個頁面進行通告？ 284:以下哪種商品在淘寶網上可以出售？

285:以下哪些寵物活體下賣家發布商品不屬于違規現象？ 286:同款商品不允許按商品大小規格分別發布的是？

287:以下哪類商品是淘寶網淘寶禁止發布？

288:以下哪種行為屬于重復鋪貨？

289:以下幾種商品中，哪個是淘寶網限制發布的？

290:女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？

291:被投訴付款未發貨的時候，賣家應該在申訴中提供怎么樣的憑證？

292:以下商品關鍵字應用最恰當的是？

293:以下哪件商品禁止在淘寶網上發布？ 321:書籍類目下以下哪些商品可正常發布？

322:下面哪類鮮花類目發布的商品不屬于違規現象？

323:下列哪件商品是允許發布的？

324:非名牌國產手機放在哪里？

325:以下哪種商品是屬于信用炒作商品？