第一篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專(zhuān)業(yè)考試應(yīng)開(kāi)消費(fèi)積分發(fā)票金額為100.5,以下開(kāi)法正確的為

2015最全的淘寶天貓商城入駐考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶天貓商城入住考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

需要

不需要

5、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評(píng)記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購(gòu)買(mǎi)NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元

以上都是

低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品

商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

銷(xiāo)售公司為公司，但買(mǎi)家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣(mài)家正確的行為?

對(duì)達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁(yè)面出現(xiàn)銀行賬號(hào)、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過(guò)旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買(mǎi)家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪?lái)?yè)面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時(shí)向買(mǎi)家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類(lèi)進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過(guò)、認(rèn)為破壞

代購(gòu)商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)I用戶(hù)名長(zhǎng)度不得超過(guò)多少個(gè)字?

10個(gè)

30個(gè)

20個(gè)

5個(gè)

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專(zhuān)賣(mài)字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷(xiāo)字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價(jià)發(fā)布店鋪贈(zèng)品或者換購(gòu)商品

發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類(lèi)目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類(lèi)目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書(shū)加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書(shū)圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶(hù)行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無(wú)法登陸，商品刪除

永久封號(hào)

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱(chēng)和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣(mài)家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣(mài)家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣(mài)家商戶(hù)保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無(wú)需額外賠付

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣(mài)商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣(mài)家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買(mǎi)家多少錢(qián)?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷(xiāo)售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間?

每個(gè)自然月開(kāi)具一次

每半年開(kāi)具一次

每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五(15)個(gè)工作日內(nèi)

年底開(kāi)具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動(dòng)類(lèi)目商家發(fā)布女裝類(lèi)商品

某商家只有和兩個(gè)品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類(lèi)目支持7天無(wú)理由退換貨?

虛擬卡密類(lèi)商品

旅游類(lèi)商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類(lèi)商品

32、會(huì)員通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷(xiāo)售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類(lèi)內(nèi)容

發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶(hù)信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)

36、以下說(shuō)法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類(lèi)商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷(xiāo)售的商品

公開(kāi)自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

特步運(yùn)動(dòng)鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未到24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說(shuō)法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會(huì)門(mén)票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫(xiě)正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買(mǎi)家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，并且非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買(mǎi)家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具?

否

是，但是相應(yīng)稅收需要買(mǎi)家承擔(dān)

是，但是相應(yīng)稅收買(mǎi)賣(mài)雙方各承擔(dān)一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種違規(guī)行為?

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說(shuō)法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?

官方網(wǎng)站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類(lèi)目”

諾基亞N72放N73

300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣(mài)家拒絕履行其與買(mǎi)家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買(mǎi)賣(mài)雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣(mài)家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買(mǎi)家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金

全額賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

51、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類(lèi)違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)過(guò)

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎?

以上說(shuō)法均不正確

兩者都能隨時(shí)修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時(shí)修改

發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個(gè)月

至少1年

1個(gè)季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評(píng)記錄

58、商城交易買(mǎi)家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個(gè)人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號(hào)

哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

賣(mài)家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣(mài)家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說(shuō)法正確的是？

A.賣(mài)家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣(mài)家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)

C.賣(mài)家可以和買(mǎi)家約定發(fā)貨時(shí)間

D.賣(mài)家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買(mǎi)家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚(yú)網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚(yú)網(wǎng)址。

D.警惕買(mǎi)家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫(xiě)賬號(hào)信息。

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易 買(mǎi)家拍下商品不付款賣(mài)家應(yīng)該如何處理？

A.買(mǎi)家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

B.賣(mài)家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？

A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？

A.自己類(lèi)目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類(lèi)型會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈(zèng)品沒(méi)有放置在“贈(zèng)品”類(lèi)目

B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨

C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買(mǎi)一件 D.以上都是

買(mǎi)家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買(mǎi)家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？

A.買(mǎi)家不能申請(qǐng)退款，只有賣(mài)家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買(mǎi)家才能申請(qǐng)退款

B.買(mǎi)家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款

C.買(mǎi)家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買(mǎi)家付款后三天內(nèi)賣(mài)家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款 對(duì)于食品行業(yè)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問(wèn)題

B.生產(chǎn)日期問(wèn)題或未填寫(xiě)足夠的食品信息

C.未及時(shí)發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買(mǎi)家付款后賣(mài)家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時(shí)

B.24小時(shí)

C.48小時(shí)

D.72小時(shí)

如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情

A.賣(mài)家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁(yè)

C.賣(mài)家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車(chē)坐墊 C 牌照噴劑 D 車(chē)載電視

國(guó)貨精品手機(jī)類(lèi)目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國(guó)產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國(guó)貨

D 臺(tái)版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷(xiāo)售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類(lèi)目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類(lèi)下

B 買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C 未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分

D 前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買(mǎi)家拍下后告知已

第二篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專(zhuān)業(yè)考試如何向淘寶商城索要發(fā)票

2015最全的淘寶天貓商城入駐考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶天貓商城入住考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

需要

不需要

5、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評(píng)記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購(gòu)買(mǎi)NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元

以上都是

低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品

商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

銷(xiāo)售公司為公司，但買(mǎi)家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣(mài)家正確的行為?

對(duì)達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁(yè)面出現(xiàn)銀行賬號(hào)、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過(guò)旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買(mǎi)家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪?lái)?yè)面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時(shí)向買(mǎi)家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類(lèi)進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過(guò)、認(rèn)為破壞

代購(gòu)商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)I用戶(hù)名長(zhǎng)度不得超過(guò)多少個(gè)字?

10個(gè)

30個(gè)

20個(gè)

5個(gè)

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專(zhuān)賣(mài)字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷(xiāo)字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價(jià)發(fā)布店鋪贈(zèng)品或者換購(gòu)商品

發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類(lèi)目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類(lèi)目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書(shū)加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書(shū)圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶(hù)行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無(wú)法登陸，商品刪除

永久封號(hào)

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱(chēng)和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣(mài)家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣(mài)家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣(mài)家商戶(hù)保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無(wú)需額外賠付

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣(mài)商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣(mài)家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買(mǎi)家多少錢(qián)?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷(xiāo)售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間?

每個(gè)自然月開(kāi)具一次

每半年開(kāi)具一次

每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五(15)個(gè)工作日內(nèi)

年底開(kāi)具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動(dòng)類(lèi)目商家發(fā)布女裝類(lèi)商品

某商家只有和兩個(gè)品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類(lèi)目支持7天無(wú)理由退換貨?

虛擬卡密類(lèi)商品

旅游類(lèi)商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類(lèi)商品

32、會(huì)員通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷(xiāo)售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類(lèi)內(nèi)容

發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶(hù)信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)

36、以下說(shuō)法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類(lèi)商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷(xiāo)售的商品

公開(kāi)自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

特步運(yùn)動(dòng)鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未到24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說(shuō)法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會(huì)門(mén)票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫(xiě)正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買(mǎi)家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，并且非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買(mǎi)家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣(mài)家拒絕履行其與買(mǎi)家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買(mǎi)賣(mài)雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣(mài)家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買(mǎi)家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金

全額賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

51、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類(lèi)違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)過(guò)

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎?

以上說(shuō)法均不正確

兩者都能隨時(shí)修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時(shí)修改

發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個(gè)月

至少1年

1個(gè)季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評(píng)記錄

58、商城交易買(mǎi)家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個(gè)人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號(hào)

哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

賣(mài)家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣(mài)家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說(shuō)法正確的是？

A.賣(mài)家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣(mài)家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)

C.賣(mài)家可以和買(mǎi)家約定發(fā)貨時(shí)間

D.賣(mài)家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買(mǎi)家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚(yú)網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚(yú)網(wǎng)址。

D.警惕買(mǎi)家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫(xiě)賬號(hào)信息。

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易 買(mǎi)家拍下商品不付款賣(mài)家應(yīng)該如何處理？

A.買(mǎi)家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

B.賣(mài)家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？

A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？

A.自己類(lèi)目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類(lèi)型會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈(zèng)品沒(méi)有放置在“贈(zèng)品”類(lèi)目

B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨

C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買(mǎi)一件 D.以上都是

買(mǎi)家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買(mǎi)家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？

A.買(mǎi)家不能申請(qǐng)退款，只有賣(mài)家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買(mǎi)家才能申請(qǐng)退款

B.買(mǎi)家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款

C.買(mǎi)家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買(mǎi)家付款后三天內(nèi)賣(mài)家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款 對(duì)于食品行業(yè)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問(wèn)題

B.生產(chǎn)日期問(wèn)題或未填寫(xiě)足夠的食品信息

C.未及時(shí)發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買(mǎi)家付款后賣(mài)家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時(shí)

B.24小時(shí)

C.48小時(shí)

D.72小時(shí)

如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情

A.賣(mài)家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁(yè)

C.賣(mài)家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車(chē)坐墊 C 牌照噴劑 D 車(chē)載電視

國(guó)貨精品手機(jī)類(lèi)目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國(guó)產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國(guó)貨

D 臺(tái)版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷(xiāo)售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類(lèi)目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類(lèi)下

B 買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C 未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分

D 前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買(mǎi)家拍下后告知已無(wú)貨 女裝/女士精品類(lèi)目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類(lèi)目下的是？ A 帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開(kāi)衫下 B 披肩發(fā)布在短外套下 C 休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下 D 抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下 下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？ A 5星的賣(mài)家在收藏類(lèi)目下發(fā)布5000件商品 B 1鉆的賣(mài)家在收藏類(lèi)目下發(fā)布6000件商品 C 1皇冠的賣(mài)家在折扣券類(lèi)目下發(fā)布12000件商品 D 1鉆的賣(mài)家在珠寶類(lèi)目下發(fā)布2000件商品 居家類(lèi)目下將商品放置在正確類(lèi)目下的是？

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類(lèi)目下 B 鞋盒放置在收納類(lèi)目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類(lèi)目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級(jí)片 C 耽美 D AV片

以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價(jià)】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī) D 淀粉

第三篇：淘寶天貓商城入駐考試 寄給淘寶消費(fèi)積分的發(fā)票為什么聯(lián)

2012最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案

以下2011最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

需要

不需要

5、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評(píng)記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購(gòu)買(mǎi)NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元

以上都是

低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品

商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

銷(xiāo)售公司為公司，但買(mǎi)家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣(mài)家正確的行為?

對(duì)達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁(yè)面出現(xiàn)銀行賬號(hào)、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過(guò)旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買(mǎi)家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪?lái)?yè)面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時(shí)向買(mǎi)家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類(lèi)進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過(guò)、認(rèn)為破壞

代購(gòu)商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)I用戶(hù)名長(zhǎng)度不得超過(guò)多少個(gè)字?

10個(gè)

30個(gè)

20個(gè)

5個(gè)

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專(zhuān)賣(mài)字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷(xiāo)字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價(jià)發(fā)布店鋪贈(zèng)品或者換購(gòu)商品

發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類(lèi)目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類(lèi)目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書(shū)加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書(shū)圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶(hù)行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無(wú)法登陸，商品刪除

永久封號(hào)

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱(chēng)和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣(mài)家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣(mài)家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣(mài)家商戶(hù)保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無(wú)需額外賠付

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣(mài)商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣(mài)家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買(mǎi)家多少錢(qián)?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷(xiāo)售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間?

每個(gè)自然月開(kāi)具一次

每半年開(kāi)具一次

每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五(15)個(gè)工作日內(nèi)

年底開(kāi)具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動(dòng)類(lèi)目商家發(fā)布女裝類(lèi)商品

某商家只有和兩個(gè)品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類(lèi)目支持7天無(wú)理由退換貨?

虛擬卡密類(lèi)商品

旅游類(lèi)商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類(lèi)商品

32、會(huì)員通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷(xiāo)售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類(lèi)內(nèi)容

發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶(hù)信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)

36、以下說(shuō)法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類(lèi)商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷(xiāo)售的商品

公開(kāi)自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

特步運(yùn)動(dòng)鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未到24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說(shuō)法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會(huì)門(mén)票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫(xiě)正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買(mǎi)家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，并且非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買(mǎi)家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

44、商家在商城出售商品，若買(mǎi)家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具?

否

是，但是相應(yīng)稅收需要買(mǎi)家承擔(dān)

是，但是相應(yīng)稅收買(mǎi)賣(mài)雙方各承擔(dān)一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種違規(guī)行為?

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說(shuō)法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?

官方網(wǎng)站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類(lèi)目”

諾基亞N72放N73

300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣(mài)家拒絕履行其與買(mǎi)家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買(mǎi)賣(mài)雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣(mài)家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買(mǎi)家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金

全額賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

51、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類(lèi)違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)過(guò)

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎?

以上說(shuō)法均不正確

兩者都能隨時(shí)修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時(shí)修改

發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個(gè)月

銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評(píng)記錄

58、商城交易買(mǎi)家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個(gè)人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號(hào)

哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

賣(mài)家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣(mài)家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則

D.以上都是

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚(yú)網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚(yú)網(wǎng)址。

D.警惕買(mǎi)家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫(xiě)賬號(hào)信息。

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易 買(mǎi)家拍下商品不付款賣(mài)家應(yīng)該如何處理？

A.買(mǎi)家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

B.賣(mài)家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？

A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪

D.以上都是

當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？

A.自己類(lèi)目的官方幫派 B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類(lèi)型會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈(zèng)品沒(méi)有放置在“贈(zèng)品”類(lèi)目

B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨 C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買(mǎi)一件

C.買(mǎi)家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買(mǎi)家付款后三天內(nèi)賣(mài)家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款 對(duì)于食品行業(yè)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問(wèn)題

B.生產(chǎn)日期問(wèn)題或未填寫(xiě)足夠的食品信息

C.未及時(shí)發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買(mǎi)家付款后賣(mài)家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時(shí)

B.24小時(shí)

C.48小時(shí)

D.72小時(shí)

如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情

A.賣(mài)家中心-違規(guī)紀(jì)錄

B.店鋪首頁(yè)

C.賣(mài)家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天

B.三天 C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車(chē)坐墊 C 牌照噴劑 D 車(chē)載電視

國(guó)貨精品手機(jī)類(lèi)目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國(guó)產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國(guó)貨

D 臺(tái)版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷(xiāo)售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類(lèi)目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類(lèi)下

B 買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C 未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分

D 前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買(mǎi)家拍下后告知已無(wú)貨

女裝/女士精品類(lèi)目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類(lèi)目下的是？ A 帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開(kāi)衫下 B 披肩發(fā)布在短外套下 C 休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下 D 抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下 下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？ A 5星的賣(mài)家在收藏類(lèi)目下發(fā)布5000件商品 B 1鉆的賣(mài)家在收藏類(lèi)目下發(fā)布6000件商品 C 1皇冠的賣(mài)家在折扣券類(lèi)目下發(fā)布12000件商品 D 1鉆的賣(mài)家在珠寶類(lèi)目下發(fā)布2000件商品 居家類(lèi)目下將商品放置在正確類(lèi)目下的是？

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類(lèi)目下 B 鞋盒放置在收納類(lèi)目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類(lèi)目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級(jí)片 C 耽美 D AV片

第四篇：淘寶天貓商城入駐考試 以下關(guān)于商家給淘寶消費(fèi)積分發(fā)票的蓋章,描述正確的是

2014最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案

以下2014最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

需要

不需要

5、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評(píng)記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購(gòu)買(mǎi)NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元

以上都是

低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品

商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

銷(xiāo)售公司為公司，但買(mǎi)家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣(mài)家正確的行為?

對(duì)達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁(yè)面出現(xiàn)銀行賬號(hào)、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過(guò)旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買(mǎi)家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪?lái)?yè)面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時(shí)向買(mǎi)家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類(lèi)進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過(guò)、認(rèn)為破壞

代購(gòu)商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)I用戶(hù)名長(zhǎng)度不得超過(guò)多少個(gè)字?

10個(gè)

30個(gè)

20個(gè)

5個(gè)

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專(zhuān)賣(mài)字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷(xiāo)字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價(jià)發(fā)布店鋪贈(zèng)品或者換購(gòu)商品

發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類(lèi)目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類(lèi)目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書(shū)加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書(shū)圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶(hù)行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無(wú)法登陸，商品刪除

永久封號(hào)

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱(chēng)和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣(mài)家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣(mài)家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣(mài)家商戶(hù)保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無(wú)需額外賠付

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣(mài)商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣(mài)家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買(mǎi)家多少錢(qián)?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷(xiāo)售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間?

每個(gè)自然月開(kāi)具一次

每半年開(kāi)具一次

每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五(15)個(gè)工作日內(nèi)

年底開(kāi)具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動(dòng)類(lèi)目商家發(fā)布女裝類(lèi)商品

某商家只有和兩個(gè)品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類(lèi)目支持7天無(wú)理由退換貨?

虛擬卡密類(lèi)商品

旅游類(lèi)商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類(lèi)商品

32、會(huì)員通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷(xiāo)售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類(lèi)內(nèi)容

發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶(hù)信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)

36、以下說(shuō)法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類(lèi)商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷(xiāo)售的商品

公開(kāi)自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

特步運(yùn)動(dòng)鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未到24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說(shuō)法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會(huì)門(mén)票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫(xiě)正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買(mǎi)家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，并且非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買(mǎi)家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

44、商家在商城出售商品，若買(mǎi)家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具?

否

是，但是相應(yīng)稅收需要買(mǎi)家承擔(dān)

是，但是相應(yīng)稅收買(mǎi)賣(mài)雙方各承擔(dān)一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種違規(guī)行為?

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說(shuō)法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?

官方網(wǎng)站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類(lèi)目”

諾基亞N72放N73

300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣(mài)家拒絕履行其與買(mǎi)家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買(mǎi)賣(mài)雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣(mài)家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買(mǎi)家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金

全額賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

51、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類(lèi)違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)過(guò)

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎?

以上說(shuō)法均不正確

兩者都能隨時(shí)修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時(shí)修改

發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個(gè)月

至少1年

1個(gè)季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評(píng)記錄

58、商城交易買(mǎi)家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個(gè)人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號(hào)

哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

賣(mài)家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣(mài)家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說(shuō)法正確的是？

A.賣(mài)家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣(mài)家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)

C.賣(mài)家可以和買(mǎi)家約定發(fā)貨時(shí)間

D.賣(mài)家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買(mǎi)家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚(yú)網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚(yú)網(wǎng)址。

D.警惕買(mǎi)家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫(xiě)賬號(hào)信息。

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易 買(mǎi)家拍下商品不付款賣(mài)家應(yīng)該如何處理？

A.買(mǎi)家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

B.賣(mài)家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？

A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？

A.自己類(lèi)目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類(lèi)型會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈(zèng)品沒(méi)有放置在“贈(zèng)品”類(lèi)目

B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨

C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買(mǎi)一件 D.以上都是

買(mǎi)家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買(mǎi)家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？

A.買(mǎi)家不能申請(qǐng)退款，只有賣(mài)家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買(mǎi)家才能申請(qǐng)退款

B.買(mǎi)家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款

C.買(mǎi)家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買(mǎi)家付款后三天內(nèi)賣(mài)家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款 對(duì)于食品行業(yè)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問(wèn)題

B.生產(chǎn)日期問(wèn)題或未填寫(xiě)足夠的食品信息

C.未及時(shí)發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買(mǎi)家付款后賣(mài)家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時(shí)

B.24小時(shí)

C.48小時(shí)

D.72小時(shí)

如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情

A.賣(mài)家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁(yè)

C.賣(mài)家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車(chē)坐墊 C 牌照噴劑 D 車(chē)載電視

國(guó)貨精品手機(jī)類(lèi)目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國(guó)產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國(guó)貨

D 臺(tái)版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷(xiāo)售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類(lèi)目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類(lèi)下

B 買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C 未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分

D 前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買(mǎi)家拍下后告知已無(wú)貨 女裝/女士精品類(lèi)目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類(lèi)目下的是？ A 帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開(kāi)衫下 B 披肩發(fā)布在短外套下 C 休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下 D 抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下 下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？ A 5星的賣(mài)家在收藏類(lèi)目下發(fā)布5000件商品 B 1鉆的賣(mài)家在收藏類(lèi)目下發(fā)布6000件商品 C 1皇冠的賣(mài)家在折扣券類(lèi)目下發(fā)布12000件商品 D 1鉆的賣(mài)家在珠寶類(lèi)目下發(fā)布2000件商品 居家類(lèi)目下將商品放置在正確類(lèi)目下的是？

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類(lèi)目下 B 鞋盒放置在收納類(lèi)目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類(lèi)目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級(jí)片 C 耽美 D AV片

以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價(jià)】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī)

D MISSHA杏子去角質(zhì)面膜 瘦身健美用品熱銷(xiāo)中 標(biāo)題中濫用品牌名稱(chēng)的商品是？ A 可媲美周大福的小金豬 B 施華洛世奇水晶飾品 C 買(mǎi)老鳳祥項(xiàng)鏈贈(zèng)首飾盒 D 出售周生生的戒指

下列哪一項(xiàng)不是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？ A 惡意評(píng)價(jià) B 描述不符 C 價(jià)格過(guò)高 D 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在淘寶開(kāi)店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶(hù)？ A 只要違規(guī)了，就會(huì)被查封賬戶(hù)

B 只有當(dāng)該賬戶(hù)的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封賬戶(hù) C 只要被買(mǎi)家投訴，就會(huì)被查封賬戶(hù) D 只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶(hù) 找出不屬于對(duì)應(yīng)類(lèi)目的問(wèn)題商品？ A 藤編茶幾放置在實(shí)木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類(lèi)目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類(lèi)目下 淘寶規(guī)則的適用者是？ A 買(mǎi)方 B 所有用戶(hù) C 淘寶網(wǎng) D 賣(mài)方

被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰后，如何才能恢復(fù)正常？

A 違規(guī)行為被糾正、所受處罰期間屆滿且通過(guò)規(guī)則考試 B 等待自然恢復(fù) C 寫(xiě)保證書(shū)后 D 交納罰款后

第五篇：2014年新出試題 淘寶天貓商城入駐考試 商城積分的有效期是多久 商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的

2014最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案

以下2014最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

需要

不需要

5、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評(píng)記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購(gòu)買(mǎi)NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元

以上都是

低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品

商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

銷(xiāo)售公司為公司，但買(mǎi)家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣(mài)家正確的行為?

對(duì)達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁(yè)面出現(xiàn)銀行賬號(hào)、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過(guò)旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買(mǎi)家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪?lái)?yè)面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時(shí)向買(mǎi)家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類(lèi)進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過(guò)、認(rèn)為破壞

代購(gòu)商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)I用戶(hù)名長(zhǎng)度不得超過(guò)多少個(gè)字?

10個(gè)

30個(gè)

20個(gè)

5個(gè)

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專(zhuān)賣(mài)字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷(xiāo)字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價(jià)發(fā)布店鋪贈(zèng)品或者換購(gòu)商品

發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類(lèi)目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類(lèi)目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書(shū)加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書(shū)圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶(hù)行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無(wú)法登陸，商品刪除

永久封號(hào)

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱(chēng)和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣(mài)家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣(mài)家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣(mài)家商戶(hù)保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無(wú)需額外賠付

買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣(mài)商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣(mài)家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買(mǎi)家多少錢(qián)?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷(xiāo)售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間?

每個(gè)自然月開(kāi)具一次

每半年開(kāi)具一次

每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五(15)個(gè)工作日內(nèi)

年底開(kāi)具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動(dòng)類(lèi)目商家發(fā)布女裝類(lèi)商品

某商家只有和兩個(gè)品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類(lèi)目支持7天無(wú)理由退換貨?

虛擬卡密類(lèi)商品

旅游類(lèi)商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類(lèi)商品

32、會(huì)員通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷(xiāo)售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類(lèi)商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類(lèi)內(nèi)容

發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶(hù)信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)

36、以下說(shuō)法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類(lèi)商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷(xiāo)售的商品

公開(kāi)自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

特步運(yùn)動(dòng)鞋

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會(huì)門(mén)票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫(xiě)正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買(mǎi)家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，并且非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買(mǎi)家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

買(mǎi)家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

44、商家在商城出售商品，若買(mǎi)家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具?

否

是，但是相應(yīng)稅收需要買(mǎi)家承擔(dān)

是，但是相應(yīng)稅收買(mǎi)賣(mài)雙方各承擔(dān)一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種違規(guī)行為?

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說(shuō)法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?

官方網(wǎng)站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類(lèi)目”

諾基亞N72放N73

300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣(mài)家拒絕履行其與買(mǎi)家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買(mǎi)賣(mài)雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣(mài)家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買(mǎi)家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金

全額賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額

51、買(mǎi)家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣(mài)家提出需額外支付錢(qián)款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類(lèi)違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣(mài)家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)過(guò)

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣(mài)家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎?

以上說(shuō)法均不正確

兩者都能隨時(shí)修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時(shí)修改

發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個(gè)月

至少1年

1個(gè)季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷(xiāo)售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類(lèi)發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評(píng)記錄

58、商城交易買(mǎi)家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個(gè)人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號(hào)

哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào) B.阿里旺旺舉證號(hào) C.訂單編號(hào) D.以上都要掌握

賣(mài)家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣(mài)家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說(shuō)法正確的是？

A.賣(mài)家可以在任何情形下關(guān)閉交易 B.賣(mài)家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣(mài)家可以和買(mǎi)家約定發(fā)貨時(shí)間 D.賣(mài)家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買(mǎi)家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚(yú)網(wǎng)址。C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚(yú)網(wǎng)址。D.警惕買(mǎi)家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫(xiě)賬號(hào)信息。

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天 B.三天 C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易

買(mǎi)家拍下商品不付款賣(mài)家應(yīng)該如何處理？

A.買(mǎi)家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。B.賣(mài)家自行關(guān)閉交易 C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？ A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心 B.規(guī)則論壇 C.在線客服 D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？

A.自己類(lèi)目的官方幫派 B.阿里學(xué)院視頻教程 C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享 D.以上都是

什么樣的違規(guī)類(lèi)型會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上 C.未及時(shí)發(fā)貨 D.以上都是

除自行約定外，買(mǎi)家付款后賣(mài)家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時(shí) B.24小時(shí) C.48小時(shí) D.72小時(shí)

如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情

A.賣(mài)家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁(yè) C.賣(mài)家中心站內(nèi)信 D.郵件

有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車(chē)坐墊 C 牌照噴劑 A.十五天 B.三天 C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易 D 車(chē)載電視

國(guó)貨精品手機(jī)類(lèi)目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國(guó)產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國(guó)貨

D 臺(tái)版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷(xiāo)售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類(lèi)目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類(lèi)下 D 淀粉