第一篇：保潔員管理制度及崗位職責

保潔員管理制度

為了規(guī)范保潔人員的管理，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則、工作時間及值守地點： 1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：辦公區(qū)(辦公室、宿舍、休息室、活動室、會議室、走廊、衛(wèi)生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等)；前院；后院；牲畜養(yǎng)殖區(qū)。

其中，辦公區(qū)應每日清潔，其他區(qū)域應保持整潔。2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

３.保潔員每天工作時間為：上午 ７：00―12：１0下午14：20---18：00。

4.值守地點：會客室。

5.休息日為周六（待行政人員執(zhí)行正常休假后執(zhí)行）。

二、工作制度及標準細則：

1.保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;

穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不穿拖鞋上崗。

2.按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價賠償。

5.按工作職責每日全面清掃。

環(huán)境衛(wèi)生包括前院、后院及牲畜養(yǎng)殖區(qū)衛(wèi)生（彩鋼房洗漱間及旱廁）。

室內(nèi)衛(wèi)生包括領導辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動室、會議室、飲水間、衛(wèi)生間；

三、薪金獎懲：薪金執(zhí)行集團公司標準。每周進行一次例行衛(wèi)生檢查，若三處以上衛(wèi)生不合格則視為衛(wèi)生不合格，進行20至100處罰；如一個月內(nèi)兩次以上不合格則再處100元罰款。

四、本制度最終解釋權(quán)在綜合部。

保潔員崗位職責

一、保潔員應嚴守勞動紀律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從領導聽從指揮，認真工作。

二、上班時間按要求完成各項工作任務。

三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.前院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點。

2.后院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，雜物。同時，道路應及時清掃，確保無明顯車轍印跡。

3.牲畜養(yǎng)殖區(qū)應保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。

4.領導辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛(wèi)生。床上用品應按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。

5.走廊應每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

6.活動室應每日徹底清掃一次（用水拖）。

7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應將會議室飲用水擺放整齊且備足一定數(shù)量。

8.飲水間保持飲水機干凈無水漬，晾衣架干凈有序。9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時應每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。

10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)現(xiàn)滲漏情況及時報告。

11.上班前對太陽能熱水器進行加水，同時檢查管道。

四、愛護清潔工具，每次使用后放臵在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放臵且進行標記。

五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關好的水龍頭、照明燈，及時關好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，進行制止。對于不服從的，及時向綜合部反映。

七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

八、下班后應確保門窗關閉、門鎖鎖閉。

九、如有特殊情況應安排值班則應積極值守。

十、完成臨時性或領導布臵的其他工作。

第二篇：保潔員崗位職責及管理制度

保潔員崗位職責及辦公職場的管理辦法

一、工作時間：

上午6：30－11：00

下午 13：40－17：30

二、職責范圍：

4層.11層.12層辦公區(qū)所有地面、墻面、天花板、門窗及辦公區(qū)內(nèi)及其他保潔工作。

三、衛(wèi)生標準及要求：

（一）大辦公區(qū)

1、公司形象墻、前臺玻璃推門、各辦公室木門工作日至少擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每星期至少擦洗1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。

2、辦公區(qū)工作日9點前必須打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；辦公地點桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機、燈具、空調(diào)、電腦投影幕等無浮塵。

3、每星期至少對辦公區(qū)的所有桌椅、臺面、等進行一次全面清潔。

（二）會議室、接待室

地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次，因會務需要，應按衛(wèi)生要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。

（三）高管辦公室

1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，在工作日9點前完成，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。

2、窗玻璃、書櫥及陳列品每月至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。

3、董事長辦公室內(nèi)衛(wèi)生間，每天必須打掃2次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池境面明亮，臺盤面清潔，無蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬。

四、管理檢查制度

1、保潔員上、下班實行打卡制度，如因特殊情況無法按時上下班，必須向綜合管理部主管高管請假。

2、保潔員每日自查：依據(jù)本崗位職責、衛(wèi)生要求，在工作時間段隨時對辦公室衛(wèi)生情況進行檢查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

3、各層前臺文員每日巡查：各層前臺文員對自己所管轄辦公區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知保潔員處理。

4、綜合管理部主管高管抽查：由綜合管理部主管高管對清潔工作進行不定期抽查，抽查結(jié)果與考核前臺文員的工作績效掛鉤。五.工作時間表

1.6:30—7:15 把12樓各辦公室的辦公桌椅，臺面，沙發(fā)，茶幾，電話等清潔干凈，保證地面清潔，桌椅，沙發(fā)無浮沉。包括12樓衛(wèi)生間的清潔,檢查紙巾洗手液是否齊全。

2.7:20—8:05

把11樓各公室的辦公辦公桌椅，臺面，沙發(fā)，茶幾，電話等清潔干凈，保證地面清潔，桌椅，沙發(fā)無浮沉.包括董事長辦公室內(nèi)衛(wèi)生間的清潔,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池境面明亮，臺盤面清潔，無蜘蛛網(wǎng).3.8:10—8:40

4樓暫時擦拭會議室的會議桌。記得上班后，把4樓窗戶打開。

4.9：00—11:00 需把12樓11樓4樓的辦公區(qū)域打掃，每天至少清掃一次地毯。

5.13:40—14:20 把12樓的杯子清洗收拾會議室,打掃衛(wèi)生間,擦拭吧臺內(nèi)的桌子.6.14:40—15:10

打掃董事長辦公室內(nèi)衛(wèi)生間，收拾會議室。7.17:00—17:10

倒4樓辦公區(qū)內(nèi)的垃圾.8.17:11—17:20

倒11樓辦公區(qū)內(nèi)的垃圾.9.17:21—17:30

倒12樓辦公區(qū)內(nèi)的垃

第三篇：保潔員崗位職責及管理制度

保潔員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

三、對樓道保潔員的具體要求：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對院庭保潔員的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。

五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)服務中心報告，否則視為失職。

八、為使以上各項條款得到充分落實，物業(yè)服務中心負責人對樓道和院庭衛(wèi)生進行經(jīng)常性的檢查，并及時進行總結(jié)。

九、完成物業(yè)服務中心交辦的其它工作。

保潔員管理制度

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則及工作時間： 工作職責、工作守則及工作時間： 保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括： 大廈(1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括： 大廈(休 閑區(qū))小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。百葉窗，每月擦拭兩次。嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

3、保潔員每天工作時間為：上午 8：00―12：00 下午 14：00---18：00 ；

4、休息日為周六(每月休二天)。

二、工作制度及標準細則： 工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗，嚴禁與公司同事閑聊。

2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動，按要求高質(zhì)量完成各項工作。3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5.按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面 吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時 更換用品)飲水間等。

三、公司保潔員薪金獎懲制度：

四、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。

第四篇：物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度

物業(yè)保潔員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

三、對樓道保潔的具體要求：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每星期擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。

五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向后勤服務中心報告，否則視為失職。

八、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛(wèi)生進行經(jīng)常性 的檢查，并及時進行總結(jié)。

九、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

保潔員管理制度

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

3、保潔員每天工作時間為：上午 8：00―12：30下午 14：00---18：30

4、休息日為周六(每月休二天)。

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5.按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。

小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。

三、公司保潔員薪金獎懲制度：

四、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。

第五篇：物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度

保潔員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

三、對樓道保潔的具體要求：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。

五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員 在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。

八、對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向后勤服務中心報告，否則視為失職。

九、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛(wèi)生進行 經(jīng) 常性的檢查，并及時進行總結(jié)。十、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

保潔員管理制度

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1、保潔領導應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時，積極配合上級展開各項衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：整個售樓處的衛(wèi)生其中包含(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗等,每月擦拭兩次。)及售樓處門前的所有衛(wèi)生。

3、嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時間為：上午7：00―10：30下午 13：00---16：30

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;

穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。

怡軍苑物業(yè)辦公室 2011年12月22日