第一篇：德勝管理讀后感

心得體會

——讀《德勝管理》及《德勝員工守則》有感

最近幾個月來以來，我研讀了《德勝管理》及《德勝員工守則》兩本書，通過汲取新知識，深層次的解放了思想，實現了管理理念的自我修復、自我完善。經過學習、反思，用德勝科學的管理理論武裝了自己的頭腦，更新了觀念，振奮了精神，政治素質、管理理論諸多方面都有了進一步的增強。下面，就學習德勝管理一書所知、所感、所想總結如下：

首先拜讀的是周志友先生主編的《德勝員工守則》，這本守則看得出是作者非常用心寫的，并且是以員工利益為主而從實際情況中提煉而成。員工更能更好的理解，所以執行起來就很順利。另一方面他在細節描述方面也做得很到位，感覺象司法解釋一樣，讓員工知道那些能做哪些不能做，不能做的后果是什么? 守則中嚴格苛刻的規章制度，初看之下，讓人覺得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到關于企業文化的篇章，看到聶圣哲總監的講話記錄，慢慢有了這樣的感覺，這些瑣碎的條文，苛刻的紀律，對于德勝集團來說，十分重要，是成功的基石。嚴格而瑣屑的規定，是為了形成一種習慣，一種認真負責的習慣。對于一個大部分員工脫胎于最樸實的農民的企業而言，這些詳盡的條文顯然不是可有可無的。而德勝公司“長著民工的臉龐，卻有著白領素質”的員工，也恰恰成了這些“繁文縟節”合理性的有力佐證。這種制度的約束形成了一種良性循環，習慣成自然，自然成文化，這就是德勝管理難能可貴的企業文化。

隨后我又通讀了溫德誠先生著的《德勝管理》一書，更進一步的了解及深入分析德勝管理模式，具體來講有以下幾方面的認識：

1、挑戰并顛覆傳統的營銷理念。在信息化時代，德勝公司零促銷

手段，將現代營銷理念臵于顛覆狀態，使用了一種區別于其他企業的正廣泛流行的營銷模式。不追求浮躁營銷、浮夸營銷、過度營銷，保持平和心態和冷靜頭腦，另辟蹊徑，還原誠信經商的本來面目，使質量、誠信成為市場競爭的絕對優勢。為確保產品品質而謝絕增加訂單，通過打誠信牌，使德勝成為行業中的領軍者，煤炭行業同樣可以借鑒此營銷策略，以“高品質的產品延續生命”的理念，樹立五溝精煤品牌，在激烈的市場競爭中勝出。

2、完善制度，執行無條件。德勝制度結構的1：2：3，絕對獨立的監督官、時時處處的規范化標準化，保證了制度的有效執行。制度難得不是制定，而是執行。德勝實行制度結構1：2：3，即制度要求條款、執行細則、檢查程序三個組成部分之間的比例為1：2：3，破解執行難問題。在制度執行方面，德勝公司傻帽兒精神，痛恨耍小聰明，強烈反對提出一些做不到的、不能兌現的、無法操作實施的制度要求，制度一旦確定下來，就要求全體員工機械地、呆板地、僵化地、不折不扣的執行，一個字也不能改，要100%的執行，同時凡德勝制定的制度，都有詳細的、可操作的執行細則和檢查程序，特別是監督檢查程序，是制度執行機制中的重中之重。通過環環相扣的措施保障公司制度得到有效執行；管理程序化，嚴格按程序辦事。聶圣哲說，我們中國人的企業如果不搞程序化運作，只會死路一條。中國人不缺乏投機取巧和小聰明，愛走捷徑，不按程序做事，藐視程序，偷工減料，馬馬虎虎，差不多就行，結果損害了企業的健康經營，影響了產品質量，最終搞垮了企業。德勝程序化管理，規定做每件事的具體程序。像“小區物業管理一日工作程序”，幾點起床，什么時候開收音機，什么時候泡一杯茶自己喝，什么時候可以休息一下，都寫得很詳細。不斷地重復這些程序，工作效率和質量就不斷提高，麻煩的事情和問題

就不斷減少，任務也能高效率、高質量的完成。

3、真正的實現人本管理。德勝公司把企業的價值觀精確為11個字：誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。通過崗前培訓及公司的日常管理把這一價值理念深深灌輸給每一位員工。同時，德勝認為勤勞、敬業的工作態度，遠比工作知識、能力重要，勤勞的最佳狀態就是認真，把“認真”作為德勝崗前培訓的唯一內容，而且認真等于按程序做事，在培訓期間，通過細致的工作，要求新員工按程序認真做事。我們在員工培訓中同樣可以借鑒，培養有德有才的員工；通過“干部下沉，末端切入”要求任何一位管理人員都必須到一線去，參加每月一次的干部勞動頂崗，不是走馬觀花，是實實在在的到操作崗位動手操作；在干部任免中，要求同等條件優先提拔與上級無血緣關系的員工，有效克服組織中人際關系復雜化的問題，從根本上使官僚干部無法混下去，有效的防止了干部官僚作風的產生，解決了我們社會長期難以解決的重大難題。結合我礦管理新模式，在干部管理上，堅持德才兼備、任人唯賢，群眾公認、注重實績、選賢棄庸的原則；在后備干部管理中，注重潛力、重視培養，把德才兼備的人員挖掘出來；真正實現人文關懷塑造忠誠員工。德勝公司的企業文化始終不認為員工是企業的主人，卻致力于培養合乎理性的、合乎人類現代文明的組織忠誠。德勝員工的子女從小學開始每年都會收到德勝公司贈送的禮物；免費職工公寓設施齊全，空調、電視、洗衣機一應俱全，如果員工結婚搬出來租房子，公司還會報銷50%的房租。除此之外，職工食堂每天為員工提供肉、蛋、魚、蔬菜等多個品種，而每餐的價格只有2元，公司溫暖的愛心氛圍給員工強烈的歸屬感；對于那些有夢想，想出去創業的員工，德勝不僅接受他們辦理1-3年的長假申請，而且保留公職和工齡，甚至可以為他們提供去新地方、新單位的路費。如果在3年內，該員工想重回德勝，考核合格后，公司還可以提供相應的崗位。德勝點點滴滴的溫暖做法將員工與企業從感情上緊緊聯系在一起。

德勝長期的以誠相待換來了員工的忠誠。員工從內心認識到企業是自己的生存保障和終身依靠，樹立為自己工作的意識，在工作崗位上安心的、踏實的、勤勞的工作，不隨意跳槽，主動地、心甘情愿的去工作，員工的忠誠鑄造了企業最大的財富。

由以上幾點可見，德勝管理是制度規范、完善，執行力強的科學管理模式，以人為本的企業文化，使德勝獲得成功，取得了長遠的發展，通過學習德勝公司管理的新方法、新思路，吸取其精華，用知識武裝自己，才能更好的去工作，為王益聯社發展保駕護航。

王益聯社

黃 詠

2016年4月30日

第二篇：德勝管理讀后感

心得體會

——讀《德勝管理》及《德勝員工守則》有感

最近公司發下來《德勝管理》及《德勝員工守則》兩本書，讓大家傳閱學習。由于近段時間事情繁多，時間比較緊張，僅安排飯后、夜間各通讀過一遍，沒有充分的領悟其中的深邃，在這里只能做粗淺之談。

首先拜讀的是周志友先生主編的《德勝員工守則》，這本守則看得出是作者非常用心寫的，并且是以員工利益為主而從實際情況中提煉而成。員工更能更好的理解，所以執行起來就很順利。另一方面他在細節描述方面也做得很到位，感覺象司法解釋一樣，讓員工知道那些能做哪些不能做，不能做的后果是什么? 守則中嚴格苛刻的規章制度，初看之下，讓人覺得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到關于企業文化的篇章，看到聶圣哲總監的講話記錄，慢慢有了這樣的感覺，這些瑣碎的條文，苛刻的紀律，對于德勝集團來說，十分重要，是成功的基石。嚴格而瑣屑的規定，是為了形成一種習慣，一種認真負責的習慣。對于一個大部分員工脫胎于最樸實的農民的企業而言，這些詳盡的條文顯然不是可有可無的。而德勝公司“長著民工的臉龐，卻有著白領素質”的員工，也恰恰成了這些“繁文縟節”合理性的有力佐證。這種制度的約束形成了一種良性循環，習慣成自然，自然成文化，這就是德勝管理難能可貴的企業文化。

綜觀這本書的內容，這是一個把價值觀融進了制度規范的企業，把制度規范做到極細致的企業，把制度做成文化的企業，把企業文化烙進了每個員工心里的企業。也就是說在德勝，制度和文化不再是兩張不相關的皮，德勝使其得到完美的融合。

《德勝員工守則》雖然精彩，也很有借鑒意義，但它只是打開了一扇門，讓世人看見不同凡響的德勝，仍無法從書中了解德勝的全貌，而德勝有太多的管理亮點、特點和新鮮事，值得人們了解與借鑒。德勝在人本管理和精細化管理上，是個很具代表性的典型企業，歸納起來，與其說聶圣哲是在經營一家企業，不如說他是在中國境內進行一場先驅性的管理試驗！隨后閑暇期間我又通讀了溫德誠先生著的《德勝管理》一書，更進一步的了解及深入分析德勝管理模式。

這二本書讓我知道了一個企業的核心競爭力不是技術、也不是資金，而是企業的文化、企業的價值觀。相信大家看完這二本書之后會有同感。我們之所以都選擇這樣的公司，肯定不是它薪酬的吸引，而是一種氛圍，一種舒心、誠心、溫馨、和諧、拼搏奮進的氛圍。

德勝公司同許多中國公司一樣都制定有管理制度，但它所有制度都能堅持不懈地、不折不扣地執行到位，而這其中貫穿了一根主線，就是企業的價值觀。制度服務于企業的價值觀，執行制度上升到了對企業價值觀或者說企業信仰是否堅持高度，這就解決了許多企業為制度而制度，搞不清制度為什么要不折不扣執行的問題，或者說，許多企業在制定制度時正是由于沒有貫徹企業的價值觀，或者在執行制度上沒有上升到企業信仰這樣的高度，才會在執行制度時流于形式。

在德勝公司，制度、規則、程序意識已經深入人心，有些行為準則在制度中并沒有規定，完全是員工根據企業文化和價值觀取向自動、自發、自愿做的，在德勝公司有一句話：“只要是利于公司的，我都會去做”，由此可見，德勝公司 “誠實、勤勞、有愛心，不走捷徑”的價值觀已經真正溶于到了全體員工心里，已經變成大家共同的價值取向和行為準則，制度體系，并通過舉止言行自然自發地流露出來，它的實質就是一種企業信仰。難怪德勝公司老板聶圣哲說：他對德勝公司的管理，首重的是企業價值觀或企業信仰的建設，管理離開價值觀和信仰是沒有意義的。一般企業多數員工的思想、行為與外部社會的人群沒有什么兩樣，總想拿錢多一些，干活輕松一點兒，愛走捷徑，缺少愛心，缺少誠信，見利思遷，自我中心等等。所以，一般企業與外部社會的世俗習慣沒有形成落差，因而也就沒有企業文化，有的只是世俗文化。企業文化要具備三個要點：

1、企業文化是大家都認同的，至少是90%以上的組織成員共同信奉的理念和規則體系。光是管理層提倡，或少數人堅持的理念，不是企業文化。

2、企業文化是融入人們內心的價值觀和與此相應的具體的為人處世的準則、規則、制度體系。口頭上講的，寫在文件上，貼在墻上的理念口號不是企業文化，只有深入到人們內心深處，積淀于心中的才是企業文化。

3、被動地按制度行事不是企業文化。企業文化不是迫于外部壓力和監督的他律行為，而是一種發自內心的、主動的、自律性的行為，是自然流露出來的行為表現。

一句話，企業文化，企業信仰是大家共同信奉的，深入內心的，也是自律、自愿、樂意而為的。

有了企業文化，管理就會很輕松，就會很有成效，就會長治久安，基業長青。想想看，如果90%以上的人都能自律、自愿、自覺地把事做好，都能樂意而為，公司那能做不好？管理能不省事？ 企業文化就是到了無為而治階段的一種管理方式。一個公司達到無為而治的境界是眾多老板夢寐以求的，但是，要達到這一境界，需要管理層，特別是老板的巨大毅力，要通過不懈的努力，將員工的世俗文化逐步改造、提升、進化而形成，這一方面要求老板和管理層以身心作則，因為，一定程度上說企業文化就是老板文化；其次要求嚴格執行制度，通過被動的制度約束，形成員工固定的行為習慣，然后逐漸上升到自律、自覺的水平；三是說教、灌輸和同化、淘汰。要求管理者把企業的價值觀不斷地向員工說教、灌輸，重復的次數越多，效果就越好，讓企業價值觀溶到員工心里去，繼而形成共同的信仰，當然，對那些不思悔改的人，只好請他們離開。

已上是本人閱讀這兩本書籍的心得，部分詞句是摘錄書中原文，也有部分詞句定義是為加深理解查閱相關資料所得，兩本書所涵蓋的內容較為豐富，以上總結僅是個人針對書中談到的企業文化及企業制度的一些愚見，如有不當之處，請同仁給予指正。

山東魯王建工有限責任公司

李煥忱

2015年12月31日

第三篇：德勝讀后感)[最終版]

《德勝員工手冊》

——讀后感

讀完《德勝員工守則》，我們能充分感受到書中所倡導的德勝的核心價值觀：“勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑”，是德勝員工行動的綱領，是德勝一切制度、規則、程序及行為規范的設計準則。德勝所倡導的勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑，所倡導的做君子而不做小人，所倡導的都是大道至簡，不糾結小道理小問題，而是把所有人的行為準則以最簡化最原則的一句話體現出來。對比大多數國內企業的功利、浮躁、小聰明和投機取巧，德勝的管理有非同一般企業的風格，不僅教會了員工怎樣工作，更是教育員工怎樣做人。做工作就要求不走捷徑，走程序化道路；做人就要求誠實、勤勞、有愛心。樸實的話語，卻透露出深刻的內涵，本來就是基本做人的原則和道德規范。

在實際的人際交往中，每個人的職業生涯和教育背景等都會導致大家對不同的問題有著不同的看法和做事的原則，德勝的核心價值觀體現了一點：以人為本，正所謂“人之初，性本善”，每個人回歸原始排除個人意見，以大眾共同認定的原則為基調來同化所有員工，是有大智慧及大意愿的表現。“我實在沒有什么大的本事，我只有認真做事的態度”，德勝公司每一個員工在工作前，都要默念這句話，這種謙虛的精神尤其值得我們學習，放下架子，放低身段，你就能夠傾聽到最底層的聲音，能夠感受最底層員工的工作，在當今競爭如此激烈，市場類似同類企業非常多，個人在公司的價值如何認定，個人如何體現自己在公司的價值，如何被公司其他部門及同事所需要，這本身是一個有競爭力有思想居安思危的公司所應該考慮的。

如果有一家企業，在它從小到大，從弱到強的發展過程中，公司自始至終沒有設立總經理辦公室，堅決反對官僚主義，所有的高層管理人員，都堅持親自在第一線工作。

如果有一家企業，它的員工在進入公司時，都宣誓要“靠近君子，遠離小人”，所有的員工都珍惜并保護自己的員工手冊，把手冊中的內容爛熟于胸。

如果有一家企業，永遠不實行打卡制，員工可以隨意調休，但在上班時間卻滿負荷地工作；員工在報銷之前，都必須聆聽財務人員宣讀關于誠信的提示，“誠實”不再被嘲笑，而滲透到每一個員工的每一個工作和生活細節中。

如果有一家企業，它的管理不但是通過制度來表達的，而且這些制度已經深入到每個員工的內心深處，一絲不茍地遵守制度已經成為所有員工的信仰，成為企業的靈魂。同時，任何一個人進入這家企業——哪怕此前只是一個沒有經過什么復雜的學校教育的進城打工的農民，都會很快適應并且確立這種信仰。

能做到這些符合人性最基礎的公平及自由主義的原則，那么這樣的企業，就能夠成就百年基業。

人是要有點精神的，在職業生涯中每個人都形成了個人的價值觀，如何結合個人和公司的價值觀，從而調動員工積極性是公司文化建設的最終目標。德勝強調不要把成績歸功于自己，把責任推給別人，也不要把陰謀當作智慧，我認為這一切基礎是大家形成共同的公理心，對于真正對公司有貢獻忠心不二的員工必須要重點培養，對于爭權奪利以個人利益為中心的員工必須提醒警告并考察督促。

個人認為德勝的這一切制度及文化建設需要有一個基礎，這個基礎就是公理心。在現實中每個公司都有優秀的符合德勝的員工，但是他們在實際的工作中付出了努力了，甚至可能現在沒有達到要求但一直鞭策自己進步，而總有一些員工以他人勞動成果做為自己的功勞身居高位但影響他人團結及工作，如何不能保護這些對公司忠心有貢獻的優秀員工的利益，不管公司的文化多好福利待遇多好，大家只會人浮于事，反正對公司而言做多做少都一樣，沒人看的到也沒人看，這樣長久下去，自然而然公司的工作氛圍就被影響了。我認為如果公司一切管理和人事安排都以公眾認定的公理心來衡量，公平公正對待每一個員工，這樣每個公司都能成為德勝這樣的優秀公司。

第四篇：德勝文化讀后感

德勝員工守則讀后感

德勝規模不大，千人左右，也不太出名，還沒有達到幾十億規模，聶圣哲也極少在媒體露面，但其影響力卻遠遠超越了許多幾百億的公司，幾乎每天都有上百人前去參訪。數字是這樣推算出來的：所有參訪人員都有登記，一年接待人數大約22000人次，只多不少，日平均數就近百人。像磁石一樣吸引各界人士前往參訪的究竟是什么呢？是德勝獨特的企業文化。德勝的核心價值觀十分簡潔、樸實：誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。要說德勝重視企業文化的緣由，那就是在企業發展的過程中遇到了一個又一個管理上 的問題，這些問題還不能“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，就事論事的去解決，就像“敲釘子”，從管理角度上講是要有規范，要講流程，上升到管理文化，那就是老老實實，凡事不走捷徑。

“不走捷徑”的理念提煉出來以后，就成為了普適性的管理哲學命題，并要求在所有的企業事務處理上都不能走捷徑。

聶總總結說：“我們的價值觀不是拍腦袋想出來的，而是企業經營中發生了問題、產生了偏差，認識到非如此不能健康發展，于是定出了這樣的原則、這樣的規矩，也就是選擇我們的價值觀，搞企業文化是由企業經營需要產生的內在驅動力，不是花拳繡腿做給別人看的。這是一家“知足”、“知止”的公司，在現今十分鮮見。老子《道德經》云：“知足不辱，知止不殆。持盈保泰，長生久視之道。”德勝“不走捷徑”的核心價值觀已經上升到了哲學思辨的高度，有了這樣的心態，這家公司比那些急著要做大、引資、上市的企業要優雅和從容很多。它在自己的小世界力快樂運轉著，不慌不忙，誠實做事，琢磨著人性和管理的互動，自然而然成為一家高尚的公司。

第五篇：德勝精細化管理

德勝精細化管理

《細節決定成敗》這本書，只要識字的人都能看得懂。但只有德勝的人會領悟到這里邊的深刻道理。德勝公司的創始人聶圣哲說。德勝公司的管理的確是我們精細化管理研究團隊迄今為止在中國境內看到的最為符合精細化管理要求的民營企業。

精細化管理首先強調規則的系統化和細化。

《德勝員工守則》中的“試用員工條例”中開篇的“重要提示”就是：“您正從一個農民轉變為一個產業工人，但轉變的過程是痛苦的。”這個過程，其實就是從無拘無束到被嚴格束縛的過程。《員工守則》第三十五條規定：“凡接受公司價值觀并準備進入公司的人員，在決定接受培訓之前應閱讀《德勝公司新員工再教育規則》，在對其各條款認同并發表聲明后方可受訓。”為了將農民改造成具有現代意識的產業工人，德勝公司的規則幾乎從原始開始。從“每天刷牙一次”到“飯前便后必須洗手”，甚至連一個月內要洗澡幾次、理發幾次，公司都做出了具體的規定。

德勝公司的小區，車輛駛入，保安人員會友好提醒：“您好，請慢點開，里邊有孩子。”駕駛員必須將車窗打開聽取提醒。駛入小區后速度必須控制在每小時20公里以下，禁止在小區內鳴號，注意避讓小區內的寵物。車輛駛出小區，禁止左拐，必須右轉彎行駛。德勝公司員工因私可以使用公司的車輛，但必須有償使用。“不付錢是不可以的。公司不在乎你的這點錢，但這樣公私分明。讓每個

人心中都有公與私的概念，這就是管理。”因私用車的員工用紅筆填寫用車登記，月底去財務部交錢。從公司到蘇州城來回三十公里，無論你在城里跑了多少路，一律交20塊錢。每個月公司的公告欄上都會公示出因私用車的付費情況。

德勝公司在工作方面就更是“釘是釘，鉚是鉚”。員工在旋空調塑料螺絲的時候，如果用旋鐵螺絲的方法來旋是不行的，不是想當然地去旋一個ABS螺絲，有具體規定。一棟房子，工地上，3寸的L型彎頭計劃3個，結果用了5個，那員工就一定要寫出理由來。

德勝公司規定，兩個釘子之間的距離是六寸。既然是規定，那就不能在六寸半和七寸處釘釘子。有人說，六寸半和七寸其實并沒有什么區別。是的，從工程上看，六寸半和七寸對工程質量的影響并不大。但上升到原則上，這中間的區別就大了。員工今天在六寸半的地方釘釘子，明天就有可能在七寸的地方釘釘子，到后來就有可能發展到不可收拾。規則就是規則。

公司要求員工進入公司必須對公司作出“承諾”，內容也很明確：在公司工作期間，絕對服從領班、主管及有關上級在工作上的安排，絕不頂撞上級或以消極的態度對待工作安排；在施工現場、倉庫、工作場所及其他禁煙區不吸煙；不對公司的有關事宜發表評論及與別人一起議論，也不探聽其他員工的報酬及隱私；不談論其他員工的工作表現及自己對該員工的看法；講究衛生，服從公司的衛生管理條款；除春節前后三天外，在其他任何時間都不打麻將、玩紙牌、游戲機，無論是賭博還是單純娛樂性質的；做錯事情立即向領班及主管匯報，否則，愿賠償損失并接受相應的處罰；服從公司的總體安排，隨時可以回家待崗。

從訓練人、培養人出發，德勝公司有很多規范員工日常行為的具體規則：比如：員工工作期間，早餐及中餐如被動或無法克制飲酒，則在飲酒后8小時內禁止工作，飲酒后因公會客視同酒后工作；未經上級批準，不得宴請客戶，不得給客戶送禮；員工不得接受客戶的禮品和宴請（具體規定為：不得接受20支香煙以上、100克酒以上的禮品，20元以上的工作餐）；公司不允許員工帶病堅持工作，帶病堅持工作是對自己身體不珍惜的行為。如帶病工作，一經查出，每次罰款50-100元；連續三天因頭天晚上過度娛樂，不能保證正常的睡眠時間而導致第二天工作精神欠佳者，公司將勸其立即停止工作，等體力及精神恢復正常后方可允許工作；員工家屬到工地探親，可在工地入住、就餐，但時間不能超過5天（6夜）；不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來要求同事（即使是你的下屬）改變日常安排或停下手頭工作來幫助你或協同你完成某一項工作。

在《員工守則》的統領下，包括《試用員工條例》、《獎懲條例》、《同事關系法則》、《權力制約規則》、《財務報銷規則》等，德勝公司制訂的管理規則字數接近3萬字，非常系統和細致。而且，公司根據實際情況還在對其不斷地進行修訂和完善。

當然，規定再具體細致，也不可能覆蓋員工的所有活動。于是，德勝公司要求員工必須做到筆記本不離身。上級安排的任務、客戶的要求、同事的委托、均需記錄，并在規定的時間內落實、答復或回話。

規則既是對員工的要求，也是對公司的要求。出勤記錄是德勝公司發工資的憑據。對于一個有上千員工的公司，出勤記錄出現一點差錯是難免的。如果出現少記工的情況，則由公司給記錯的職工寫一份道歉信表示歉意。弄錯部分，不僅把原來的補給他，還給他賠償百分之十的罰金，懲罰公司。

我們精細化管理的研究團隊認為，規則的重點是程序，德勝公司也是非常重視程序的，還設立了專門的“程序中心”。無論做什么事情，公司都有一套完整、極具可操作性的程序。

德勝公司沒有辦公室主任，誰來負責日常的行政工作呢？誰在公司自己的咖啡屋值日，誰就負責當日的行政安排：調度車輛、接聽電話、上傳下達、待人接物等等。誰值日，誰就有權處理一切事物。

德勝的行政，完全是按照程序辦事。比如：德勝公司的員工用車規定得非常具體，因公用車、因私用車界限分明，什么人用什么車也規定得清清楚楚。員工在取得汽車駕駛執照的3個月內，只準駕駛4萬元以下的微型車輛；在3個月內沒有發生交通事故，且駕車次數30次以上或累計行程1000公里以上的，可升級駕駛6萬元左右的車輛；1年內沒有發生交通事故，并駕車100次以上或累計行程3000公里以上的，可升級駕駛8萬元以上15萬元以下的車輛。如發生交通事故，造成損失在500元以下者，予以只準駕駛微型車1個月的處罰；造成損失在1000元以下者，予以只準駕駛微型車3個月的處罰；造成重大交通事故者，予以只準駕駛微型車1年的處罰。任何人未經批準不得擅自駕駛非公共使用的車輛。在駕駛車輛時，務必系牢安全

帶，因不系安全帶而造成殘廢或死亡事故的，其補貼減半。

按照程序做事，許多復雜的事情，都變得簡單起來。釘石膏板，按照程序要在上面寫上名字的，那查起來就方便了。石膏板就必須寫在角落上，上下的南北方向寫在東邊的角上，左右的東西方向應該寫在南面的角上。根據程序要求，每一棟外墻、內墻的框架都要寫上名字。

油漆工漆一個東西，值20元錢。一個不值錢的地方還要按洋樓的程序進行油漆。這個東西和地方是不值錢，如果油漆得不好，壞掉的是員工的手藝。員工只有不斷地執行程序，才能消除誤解，才會使人與人之間相處得簡單。

德勝公司的《規章制度篇》有了《聽證會執行程序》、《歡度感恩節程序》、《“解聘預警”執行程序》、《“安排或委托工作時受到（同事）推諉、拒絕或消極抵制時必須要及時通報”的工作程序》、《工地訓導制度》、《工地總監、副總監代崗制度》、《衡量和檢驗一個工地的標準》、《臨時工聘用與管理規定》、《安全用電規程》、《燃氣泄漏應急處理規定》、《燃氣上崗培訓規定》、《車輛使用規定》、《用車責任承擔書》。在《有效教育篇》中，有《木工班學生“二十不準”》、《實訓室管理制度》、《致學生家長的信》、《休寧德勝平民學校家訪登記表》、《父母或監護人承諾書》等。盡可能地讓所有事情都規范起來，有了規定并按規定做事，工作和生活都簡單起來了。

正如聶圣哲說的：“中國人就很注重這些寫意性的東西。寫意性往往就變成了隨心所欲。寫意性對中華民族太根深蒂固了。我們一定

要從寫意性中解脫出來，我們要寫實，要走油畫的道路，要走一板一眼，一筆一畫的道路。要執行這個程序。”“一件事即使做成了，但如果不按程序做，也等于沒有成功。我們中國人的企業如果不搞程序化運作，只有死路一條。什么時候執行了程序，什么時候我們的管理就到位了；什么時候執行了程序，什么時候我們就沒有了腐敗。”“對一個公司來說，小聰明是肯定會破壞公司利益的。小聰明像一只螃蟹時刻在撥弄著你的心。每個人其實每天都在被小聰明折磨著和誘惑著。”