第一篇：2011 年質量知識競賽比賽規則

新寶電器第五屆“質量知識問答競賽”活動細則

廣東新寶電器股份有限公司文件

第五屆“質量知識問答競賽”比賽細則

為規范“質量知識問答競賽”活動的正常運作，使競賽更為公開、公正、公平、合理，杜絕以權謀私、假公濟私、徇私舞弊、弄虛作假等違規行為，形成一個良性的競爭環境，特制定本細則。

一、評審組權責：

1、評審組成員：

杜先福、聶瑛、許分明、肖咸陽

2、評審組權責：

2.1、監督競賽過程中的公平、公正、合理性； 2.2、評判選手回答問題的準確性； 2.3、每場評選出最佳選手1名；

2.4、主持人無法評判時，由評審組評判；主持人評判有誤時，評審組評可予以更正； 2.5、比賽評判結果存有異議時，評審組具有最終裁決權.二、比賽紀律：

1、參賽選手禁止攜帶任何參考資料，不得徇私舞弊、弄虛作假；

2、比賽過程，選手禁止撥打或接聽手機等通訊設備，手機需關機；

3、選手及觀眾按指定位置就坐，禁止隨意走動、大聲喧嘩，不得影響干擾他人作答；

4、選手有問題，需向主持人舉手示意，經同意后再提出疑問；

5、參賽選手請提前到場，遲到5分鐘以上，以個人棄權處理，不得參加比賽；

6、參賽選手需自覺維護現場秩序，遵守比賽規則，聽從主持人安排，認真對待比賽；

7、選手對結果存有異議時，不得當場表示反對，可賽后由領隊向評審組提出申訴；

8、比賽現場出現的臨時突發問題，由組委會做最終裁決處理。

三、比賽基本要求：

1、決賽分二輪共3場比賽

第一輪：各代表隊進行抽簽分成A、B兩組，每組取前4名（共8支代表隊）進入第二輪； 第二輪：8支代表隊進行總決賽，決出前5名；

2、各代表隊參賽選手標準為3人，男女搭配，選手由各分公司內部選派；

3、各參賽隊員用普通話作答，吐字清晰，聲音洪亮，表意明確；

4、選手答題須起立作答，答題完畢后須說明“答題完畢”（爭分奪秒環節除外），在規定時間之外回答的內容無效；

5、各代表隊基礎分為100分，在此基礎上通過競賽增減，比賽結束依據各隊總分高低排定名次，總分相同者進行自選題的附加賽，直至決出高低；

6、各分公司代表隊須提供自己的競賽口號或質量宣言一句；

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7、分公司第一（或第二）負責人帶隊全程參與的，在最后總分評比時，給與該隊總分加10分.四、比賽及評分規則：

1、競賽題目包括但不限于：填空題、選擇題、是非題、問答題；

2、每個環節前，由主持人以及大屏幕對該環節規則作相應說明；

3、每個環節后，由主持人以及大屏幕顯示各隊的當前總得分情況；

4、比賽環節設置為：志在必得、奮勇爭先、爭分奪秒、極速登峰四個環節；

4.1、志在必得（必答題）：

1).該環節共有10道選擇題，每個參賽隊手上有一個手寫板和一支白板筆；

2).主持人每讀完一道題后，各參賽隊考慮答案5秒，并將答案寫在各自的手寫板上；

3).PPT顯示5秒倒計時結束后，主持人說：“請亮牌”，所有參賽隊立即面向評委觀眾亮出答案； 4).每小題答對加10分，答錯不扣分；

5).不可剽竊其他參賽隊答案，主持人說明亮牌后，在評分結果未給出前，各隊不可再更改答案，一經發現，此次答題視為無效。第一次警告，超過一次的每次扣5分。

4.2、奮勇爭先（搶答題）：

1).該環節共有25題，包括選擇和填空題，同一題中可能有多個空要填，由各隊自行決定是否提前搶答； 2).在主持人說“開始”前按下搶答器，視為提前搶答，主持人暫停讀題，提前搶答的小組需回答出該題完整答案，不可只回答A、B等選項，答對加10分，答錯扣20分，扣完為止；若答錯，主持人繼續讀題，所有選手可繼續搶答，主持人讀完題后搶答回答錯誤的不再繼續搶答該題。

3).主持人說“開始”后按下搶答器的視為正常搶答，答對加10分，答錯扣10分，扣完為止； 4).每題限時20秒；主持人讀題及選手答題過程中，大屏幕不展示題目，回答完后展示題目和答案。

4.3、爭分奪秒（爭分題）：

1).每隊任選一套題庫，同一套題不能重復選，每套題庫有12道題，包括判斷題和填空題； 2).由每隊選派一位選手在60秒內以最快速度回答主持人提出的問題,答對1道加10分，答錯不扣分；

若60秒內，12道題全部答完，不再補充題，進入下一隊。

3).選手不知道或不確定答案時可以喊“過”，主持人繼續讀下一題,以此類推。

4).該環節主持人讀題過程中，大屏幕同時展示題目,選手每次回答后主持人即說明回答“正確”或“錯誤”）。

4.4、極速登峰（風險題）：

1).題目設置為20分題、30分題、50分題，共36道題；

2).每組有兩次選題機會，按當前分數，先從低到高依次選擇，再從高到低依次選擇（分數相同的按編號順序），同一道題不能重復選擇；

3).題型不限，此環節題目不完全來自于題庫；答對按選題分數加分，答錯按選題分數扣分，扣完為止； 4).此環節每組可以使用一次“轉移卡”，將自己選中的題目轉給其他小組作答，被選中小組必須作答，但每組被轉移不可超過兩次。（注意：選手考慮答案超過20秒或已回答一部分后，不可以再對此題使用轉移卡）5).每隊答題時間（包括考慮時間）不超過120秒，被轉移后重新開始計時

6).選手的回答交由評審組評判“對”或“錯”,答對加選題相應分數，答錯扣選題相應分數，5、答題環節，主持人讀完題目如出現有觀眾提前說出答案的，該題予以作廢處理；

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6、針對選手回答問題時出現觀眾提前說出答案的現象，工作組人員一經發現確認該名觀眾，將扣除該名觀眾所在分公司代表隊相應的分數。如存在惡意搗亂的將按公司制度進行責任追究；

7、在每場比賽過程中，均設有觀眾互動環節，同時有豐厚的觀眾獎品，歡迎廣大員工積極參與。

五、附加賽規則：

1、在比賽最后評定名次時，總分相同的小組需進行附加賽；

2、附加賽以搶答的形式，主持人說“開始”，所有參加附加賽的小組一起搶答，搶答成功的小組從附加題庫中選一道題作答，限時20秒，回答正確則名次排前，回答錯誤則名次排后，其他小組繼續附加賽，直至決出名次先后。

六、最佳選手評選規則：

1、儀態端莊、聲音宏亮、賽風良好、普通話標準；

2、思維敏捷、表述流暢、表達準確；

3、在同隊選手中表現出色，對本隊得分起到決定性作用

4、每場次結束后，由評審組評出一名最佳選手。

七、主持人：

男：陳孟儒 女：薛倩怡

八、組委會聯系人：

涂玉華：*** 方 雷：***

簽發： 陳經彝

2011年11月23日

2011年第五屆質量知識競賽組委會

發至：新寶電器下屬各一、二級分公司、塑膠模具、五金模具分公司

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第二篇：合規知識競賽

一、單選題，（每題0.5分，共40分）

1．商業銀行因行使抵押權、質權而取得的不動產或者股權，應當自取得之日起()內予以處分。

A．1年 B.2年C.3年D.4年

2．銀行采取常規清收手段無效而向人民法院提起訴訟。銀行如果不服地方人民法院一審判決的，有權在判決書送達之日起()日內向上一級人民法院提起上訴。A.1日 B.7日 C.15日D.30日

3、通常情況下，導致商業銀行破產倒閉的直接原兇是()。A.操作風險 B.流動性風險C.聲譽風險D.利率風險

4、中國人民銀行對商業銀行貸款的期限不得超過多久?()A.半年B一年C二年D三年

5、商業銀行貸款, 對同一借款人的貸款余額與商業銀行資本余額的比例不得超過多少?（）

A 5% B 7% C 10% D 15%

6、當事人對銀行貸款保證擔保的范圍沒有約定或者約定不明確的，保證人應當如何承擔責任?()A對一般債務承擔保證責任 B對部分債務承擔保證責任 C不承擔保證責任

D對全部債務承擔保證責任

7、案件風險信息的報送時點是案件風險事件發生后（）小時以內。A12 B24 C36 D48 8.十九大的主題是：不忘初心，____，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。

A.繼續前進B.牢記使命 C.方得始終D.砥礪前行 9.十九大報告指出，經過長期努力，中國特色社會主義進入了()，這是我國發展新的()。

A.新時代，歷史方位 B.新時期，歷史定位 C.新紀元，歷史方位 D.新時代，歷史時期

10、存款人開立單位銀行結算賬戶，自正式開立之日起（）個工作日后方可辦理付款業務。

A.5 B.1 C.3 D.2

11、停止流通的人民幣和殘缺、污損的人民幣，由（）負責回收、銷毀。A、中國人民銀行 B、清算中心 C、工商部門 D、公安部門

12、能辨別面額，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額的（）兌換。A、一半 B、全額 C、不予兌換

13、在與客戶交流時對方總雙肩環抱，傳遞出的信息是？（）A、傲慢 B、漫不經心 C、防御 D、關注

14、營銷失敗后，銀行從業人員除了避免失態外，接著就要（）A、請求客戶指點 B、分析失敗原因 C、聽取教訓 D、保留后路

15、當無法回答客戶問題時，營銷人員應當（）A、不懂裝懂 B、留以后再說 C、實事求是告訴客戶或反問他怎么看 D、巧妙回避過去

16、客戶打印對賬單需要上傳的影像資料（）A、客戶持本人身份證

B、代理人持代理人身份證 C、代理人持客戶本人身份證及代理人身份證

17、儲戶由于種種原因不能親自辦理掛失手續，而委托他人代為辦理，正確的做法是（）

A、由被委托人憑本人身份證及委托人身份證辦理掛失及支取手續

B、由被委托人憑本人身份證及委托人身份證辦理掛失及補發手續，但不得支取 C、由被委托人憑本人身份證及委托人身份證辦理掛失申請手續，在掛失申請手續辦理完畢后，儲戶本人必須親自到儲蓄機構辦理補領新存單（折）或支取存款手續

18、柜面服務強調的“四心”即 誠心、熱心、（）和耐心 A.愛心 B、關心 C、細心

19、營業環境分為外部環境、（）和服務設施 A、工作環境 B、內部環境 C、營業場所 20、客戶意見簿應放置在營業大廳（）。

A、醒目位置 B、角落 C、以不影響客戶辦理業務為原則

21.保守國家秘密，維護國家安全和利益，是我行每個工作人員的責任和義務，每人都應遵守（），認真做好保密工作，確保國家秘密安全。A 保密法規 B 保證法規 C 擔保法規

22.（）適用于向上級單位匯報工作，反映情況，答復詢問。A 報告 B 請示 C 通知

23.辦公室和相關主辦部門嚴格做好考勤管理，對違反會議及培訓紀律的，每項扣罰（）；對于未按要求請假無故不參加會議、培訓及各類活動的，每人每次扣罰（）。A 100元.500元 B 50元.100元 C 500元1000元

24.一年中因為不執行會議和培訓紀律被罰款（）次以上的，進行全行通報批評，并取消年末評優評先資格。A 1 B 2 C 3 D 4

25、存、貸款的利息計算天數定期計算利息的，計算利息時應包括（）A、結息日 B、結息的前一工作日 C、無限制 D、結息的后一工作日

26、以下關于抵債資產表述正確的是（）A、取得抵債資產后，可在帳外核算 B、抵債資產收取后可以長期對外出租 C、抵債資產無須計提減值準備

D、抵債資產可因管理需要使用抵債資產，但需視同新購建固定資產辦理購建審批手續

27、客戶掛失申請書的保管期限為（）A、3年 B、5年 C、15年 D、永久

28、農村商業銀行的凈利潤指的是（）。

A、營業利潤 B、利潤總額 C、利潤總額減去所得稅費用 D、未分配利潤

29、扣劃時必須將資金轉入有權機關的()

A、臨時賬戶;B、專用賬戶;C、指定賬戶;D、個人銀行結算賬戶 30、抵債資產的處置原則上采取（）的方式。

A、網上拍賣 B、內部處理 C、商場公賣 D、公開拍賣

答案：D

31、負債業務為客戶兌付利息做第一步賬務處理時，在內部帳交易中，做內部帳（）A現金記賬 B一借多貸記賬 C 同方向記賬 D一貸多借記賬 答案：B

32、將差額利息兌付給客戶，賬務處理時需要手工填寫（）A貸方傳票 B借方傳票 C協議 D兌付說明 答案：B

33、我行發放的“工薪貸”，最高額度不得超過（）萬元。A.20 B.30 C.40 D.50 答案：B

34、我行發放的住房按揭貸款，借款人應在每月（）日前償還當月還款額。A.20 B.21 C.29 D.30 答案：A

35、機構大額存單投資人認購大額存單起點金額以產品約定為準，但不得低于（）萬元。

A:100萬 B:500萬 C:1000萬 D:2000萬 答案：C

36、以下哪項屬于個人大額存單采用的標準期限（）。A:7天 B:10天 C:1個月 D:2個月 答案：C

37、大額存單是指由我行通過（）向非金融機構投資人發行的記賬式大額存款憑證，是銀行存款類金融產品，屬一般性存款。A:柜面渠道 B:非自有渠道 C:自有渠道 D:電子渠道

38、大額存單提前支取時如留存余額小于（）時將全額銷戶。A:存款基數 B:產品剩余額度 C:最低起點金額 D:最高起點金額

39、個人大額存單的起存金額以產品協議書為準，但最低不低于（）元人民幣。A:50萬 B:20萬 C:10萬 D:5萬

40、中國共產黨是（）的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。A、工人階級 B、中國工人階級 C、農民階級 D、中國農民階級

41、黨的紀律是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的行為（）。A、準則 B、規則 C、規矩 D、規范

42、績效考核系統中下列哪個功能可以查看行員在本機構中的業績占比？（）A：行員宏觀分析 B：行員趨勢分析 C：行員對比分析

43、《內蒙古農村信用社計算機系統安全運行管理辦法》中規定，網點超過（）次以上未按照規定時間簽退的，要責令其相關負責人對此網點進行整改，并將整改情況以書面材料報自治區科技信息中心。A、1 B、2 C、3 D、4

44、非簽約客戶可通過撥打96688電話銀行時，不能辦理以下哪項業務（）。A、查詢賬戶信息 B、投訴、建議 C、緊急掛失 D、轉賬、繳費

45、由于《民法通則》修訂，自2017年10月1日起，訴訟時效修訂為：（）年。A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

46.下列不屬于非法集資特征要求的是（）。A.未經有關部門依法批準吸收資金

B.通過媒體、推介會、傳單、手機短信等途徑向社會公開宣傳 C.承諾在一定期限內以貨幣、實物、股權等方式還本付息或者給付回報 D.在親友或者單位內部針對特定對象吸收資金的 47、2017年“信用工程建設”評定為信用戶的農戶可以按貸款額度的（）%匹配扶貧貸款。

A、3 B、5 C、10 D、15 48.無論總行還是支行，信貸審查委員會的組成人數應為（）數，不可為偶數。A、多 B、奇 C、大 D、少

49、為借款人本人查詢信用報告，查詢用途應選擇貸款審批；為擔保人查詢信用報告，查詢用途應選擇擔保資格審查；貸款辦理展期時，如果查詢征信報告，查詢用途應選擇（）。

A、擔保資格審查 B、貸款審批 C、資信審查 D、貸后管理

50、辦理抵押貸款需要核實抵押物狀態為自用、閑置或出租，如為出租，需要與抵押人、承租人簽訂（），同時留存租賃合同復印件。

A、租賃物抵押三方協議 B、租賃合同 C、抵押合同 D、抵押物三方協議

51、小微貸調查技術中所指的三表是指資產負債表、交叉檢驗表和（），可根據實際調查需要制作客戶存貨清單等。

A、資產負債表 B、交叉檢驗表 C、利潤表 D、損益表

52、我行各支行開辦貸款業務，需要在信貸管理系統中設置調查崗、審查崗、支付崗、（）、貸審小組匯總崗。

A、發放崗 B、調查崗 C、審批崗 D、審核崗

53、富民卡開卡在卡業務模塊辦理，辦理富民卡貸款應在（）模塊辦理。A、存款業務 B、貸款業務 C、卡業務

54、致富貸短期貸款月利率執行（）。A、7.6‰ B、8.6‰ C、8.93‰ D、9.6‰

55、中長期涉農小微企業及個體工商戶抵押貸款的科目為（）。A、12530201 B、12530202 C、12530203 D、12530204

56、富商貸最高額度50萬元，短期貸款利率執行（）.A、3.625‰ B、8.96‰ C、9.60‰ D、8.6‰

57、個人征信與企業征信查詢員查得信用報告后，將紙質版信用報告打印交于經辦客戶經理，并填寫（）。

A、征信查詢登記簿 B、征信資料移交登記簿

C、個人貸款到期及征信不良信息報送事前告知登記表 D、授權書

58、經總行審批貸款的合同及借據復印件，在貸款發放后次日起（）日內及時報送授信管理部。

A、1 B、2 C、3 D、5

59、土地設定抵押時，需明確土地取得方式為劃撥還是出讓，如果為（），只需進行抵押登記，價值不予計算。

A、出讓 B、劃撥 C、商業 D、住宅

60、以企業的設備和其他動產抵押的，登記部門為財產所在地的（）部門。A、工商行政管理 B、稅務局 C、不動產管理局

61、辦理預告抵押登記的，自可以辦理正式登記起()個月內辦好現房抵押。預告抵押登記無優先受償權。

A、1 B、2 C、3 D、4 62、我行現行房地產抵押率不得超過70%，土地抵押率不得超過（50）%，質押率不得超過（）%。

A、60 B、70 C、80 D、90 63以下哪種行為屬于合法、合理的表達訴求（）。A.B.C.散播虛假信息、進行虛假宣傳、從事集資串聯活動，擾亂社會秩序

在信訪接待場所、其他國家機關門前或交通要道上堵塞、阻斷交通或非法聚集 煽動、策劃非法集會、游行、示威

D.通過網上信箱、信訪辦以及相關部門對外公布的咨詢舉報電話等形式，理性表達訴求

64、富民卡貸款與農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款在信貸管理系統中互斥。辦理了上述兩種農戶貸款的借款人，如辦理富民卡貸款，必須()，否則富民卡授信流程無法發起。

A、結清農戶貸款 B、解散聯保小組 C、結清農戶貸款且解散聯保小組 D、歸還貸款 65、我行發放的致富貸，借款對象為（）。A、農戶 B、婦女 C、農牧戶借款人配偶 D、建檔立卡貧因戶

66、農戶貸款發放完畢后，貸款檔案應于一個月內移交，信貸檔案管理員，其他類貸款辦理完畢后（）內移交。

A、一個月 B、三個月 C、5天 D、7天

67、貸款到期前，主管客戶經理通過電話、短信等方式告知客戶到期事宜并告知如發生逾期未還，不良記錄將計入其個人信用報告，同時必須登記（）。A、征信查詢登記簿

B、貸款及征信不良信息報送事前告知登記表 C、征信資料交接登記簿

68.藍牙key單筆轉賬限額（），當日累計（）A5萬元、10萬元 B10萬元50萬元 C100萬元、300萬元 69.申請企業網銀雙人操作時，應選擇（）模式。A無授權 B一級授權 C多級授權

70.目前我行執行的最低生活保障金額為（）。A1260元 B1560元 C2056元 D2560元

71.負債業務開戶時，審核授權后點擊保存，在存款管理中打印即可打印（）。A定期存單 B機打憑條 C存款憑條 D存款協議

72.嚴禁在授信條件發生變化而導致不符合授信要求或在未完全落實授信條件的情形下（）

A實施授信 B實施用信 C實施放款

73、可以辦理現金繳存，但不得辦理現金支取的單位銀行結算賬戶是（）A一般存款賬戶 B基本賬戶 C專用賬戶 D臨時賬戶

74、傳票過少的可將若干日的傳票合并裝訂，但最長不得超過（）A3日 B5日 C7日 D15日

75、銀行結算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結算賬戶撤銷后（）年。A5 B10 C15 D永久

76、貸款“三個辦法”均強調加強（），有助于提升信貸管理質量。A貸前調查 B資格審查

C貸后管理 D還款能力

77.現金清查中，無法查明原因的長款，批準處理應記入（）賬戶核算。A營業外收入 B利息收入 C中間收入 D營業收入 78.因貸后管理用途查詢個人信用報告應取得（）的審批。A客戶經理 B內勤副行長 C外勤副行長 D支行行長

79.金牛借記卡有效期為（），電子現金有效期與金牛借記卡有效期一致。A5年 B10年 C15年 D20年

80.持卡人如遇金牛借記卡被自動柜員機（ATM）吞卡，應及時與自動柜員機（ATM）所屬營業機構聯系，并在（）個工作日內憑持卡人有效身份證件辦理領回手續。A5 B7 C10 D15 二多選題（每題2分，共60分）

1、不良貸款的處置方式包括（）。

A.重組 B現金清收 C以物抵債 D呆賬核銷

2、按風險程度劃分:哪三類貸款為不良貸款？（）A正常 B關注 C次級 D可疑 E損失

3、民事法律行為應當具備哪些條件().A行為人具有相應的民事行為能力 B意思表示真實

C不違反法律或者社會公共利益

4、保證擔保的范圍包括下列哪些事項?()。A主債權及利息 B違約金 C損害賠償金 D實現債權的費用

5、操作風險的成因主要包括（）。A人員因素 B內部流程 C系統缺陷 D外部事件

6、堅持以上率下，鞏固拓展落實中央八項規定精神成果，繼續整治“四風”問題，堅決反對（）和（）。A.特權思想 B.特權現象 C.個人主義 D.懈怠思想

7、出臺中央八項規定，嚴厲整治（），堅決反對特權。（ABCD）A.形式主義 B.官僚主義 C.享樂主義 D.奢靡之風 E.個人主義

11、兩權抵押貸款指（）和（）。

A、林權 B、農村土地承包經營權貸款 C、農民住房財產權貸款 D、不動產權

８、如果借款人符合下列條件之一，則可界定為涉農貸款：（）A、客戶性質為“自然人農戶”

B、貸款用途為農、林、牧、漁業（包括客戶性質為“自然人農戶或自然人其他戶”）C、以巴彥淖爾市為例，客戶注冊地為除臨河區以外的旗縣及下屬鄉鎮（不包括臨河城區但包括臨河的鄉鎮）

９、貸款雙錄應何時進行？（）

A、以循環用信方式發放的貸款，簽訂新的借據時 B、以一次性用信方式發放的貸款，在辦理新的貸款手續時 C、貸款申請展期時 D、貸款歸還時

10.存款人開立()、()、()、()實行核準制度，經中國人民銀行核準后核發開戶許可證。但存款人因注冊驗資（增資）需要開立的臨時存款賬戶除外。A.基本存款賬戶 B.臨時存款賬戶 C.預算單位專用存款賬戶 D.QFII專用存款賬戶

11、有效身份證件包括：()A.居住在境內的中國公民，為居民身份證和有效期內的臨時居明身份證 B.居住在中國境內16周歲以下的中國公民,為身份證或戶口簿

C.中國人民解放軍軍人、中國人民武裝警察已領取居民身份證的，有效證件為居民身份證。尚未申領居民身份證的，除出具軍人、武裝警察身份證件外，還應出具軍人保障卡或所在單位開具的尚未領取居民身份證的證明材料

D.香港、澳門居民，為港澳居民往來內地通行證；臺灣居民，為臺灣居民來往大陸通行證

E.定居國外的中國公民為中國護照

F.外國公民，為護照或者外國人永久居留證（外國邊民，按照邊貿結算的有關規定辦理）

G.法律、法規和國家有關文件規定的其他有效證件

12、在投訴處理過程中，金融機構應適當應用投訴技巧，包括（）的技巧，（）的技巧，（）的技巧，不斷提升投訴處理水平。（）A、聆聽 B、引導 C、致歉 D、解釋

13、客戶經理網格化營銷走訪要求“54321”指什么（）A.客戶經理每天實地走訪至少5位客戶

B.“4個要”：人要到、相要照、字要簽、事要記

C.每周走訪一次沿街門市、每月走訪一次小區、每月走訪一次市場 D.“兩活動”一次市場宣傳活動、一次廳堂營銷活動 E.一套完善更新的紙質檔案

14、保障金融消費者的八項權利有（）

A.財產安全權、知情權 B.自主選擇權、公平交易權 C.受教育權、信息安全權 D.依法求償權、受尊重權

15、辦理協助查詢業務時，金融機構經辦人員應當核實（）證件和法律文書 A、經辦人員應當核實執法人員的身份證件 B、經辦人員應當核實執法人員的工作證件

C、有權機關縣團級以上（含）機構簽發的協助查詢存款通知書 D、有關生效法律文書或行政機關的有關決定書

16、管理理念：（）

A、處處有規范 B、事事有流程 C、件件有落實 D、時時有效率

E、件件有人抓 F、人人有考核

17.秘密文件是指以（）等形式記載秘密內容的物件.A 文字 B 符號 C 圖像 D 聲像 18.()是信息報送 準確性原則 的內容。

A實事求是B尊重客觀C符合實際D文字表述準確E用詞嚴謹F分析恰當G數字精確 19.非法集資活動的危害性有（）

A.參與集資人員遭受經濟損失 B.影響經濟金融秩序 C.影響社會大局穩定 D.影響黨和政府的形象 20、固定資產是指同時具有（）等特征的有形資產。A.為生產商品、提供勞務、出租或經營管理而持有 B.使用年限在一年以上 C.單位價值較高

D.單位價值在5000元以上

21.辦理負債業務開戶審核時，需要上傳的影像資料有但不限于（）A客戶圖像 B客戶證件 C存單 D協議 E會計人員影像

22、自助取款設備備付現鈔必須是7至8成新的人民幣或外幣現鈔，且必須做到以下哪些要求（）。

A、無破損、無斷裂 B、無褶皺、無卷角 C、無透明紙粘貼 D、無原封新鈔、無潮濕現鈔

23、存款人更換印鑒，應提交（）A、正式公函證明 B、更換印鑒申請書 C、新印鑒啟用日期

D、加蓋與原預留印鑒有明顯區別的新印鑒

24、柜員卡實行（）的管理模式。A、一人一卡 B、卡隨人走 C、嚴禁復制 D、不準交接

25、農信銀個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有哪些？（）A、操作失誤 B、應借記方清算賬戶可用余額不足 C、交易超時 D、交易要素與開戶方信息不符

26、案件防控“四項制度”是指（）。A、干部交流 B、柜員輪崗 C、崗位輪換 D、親屬回避 E、強制休假

27、銀行對賬方面，不得存在以下行為。（）A、不允許參與對賬的人員參與對賬。B、不按規定審核對賬回執。

C、不按規定處理存在問題的對賬回執。

28、農戶授信額度增加后，原合同額度不足的問題如何解決（）A、可結清終止之前合同重新簽訂合同。

B、可與原合同全部當事人（含借款人及其配偶、擔保人及其配偶）簽訂補充協議增加授信額度。

C、不管原合同，只簽訂借據

29、以下哪種違約情況可認定為重大不良記錄：（）A、單筆貸款近24個月內有1次（含）以上連續逾期達3期記錄 B、貸款存在“擔保人代還”或“以資抵債”等特殊交易記錄 C、貸記卡被“凍結”或狀態為“呆賬” D、有惡意騙取銀行資金行為

30、屬于我行貸款抵押范圍的抵押物包括：（）等。A、商業用地 B、土地使用權 C、機器設備 D、林權

三、判斷題（每題1分，共20分）

1、銀行業消費者權益保護工作應遵從公平交易的原則，依法維護銀行業消費者的合法權益。（）

2、柜臺異地卡折存取現不需上傳客戶證件圖像。（）

3、單位存款轉個人賬戶不需填寫進賬單。（）

4、轉賬支票記賬時可不輸入支票號碼。（）

5、存款戶本人辦理掛失的，必須憑本人有效身份證件辦理，由代理人代為辦理的，代理人必須同時出具本人及被代理人的有效身份證件。（）

6、客戶因忘記密碼辦理久懸賬戶密碼重置時，操作員需認真核對其本人身份證明文件，進行客戶身份核實，并留存身份證明復印件。（）

7、十九大報告指出，科學立法、嚴格執法、公正司法、全民守法深入推進，法治國家、法治政黨、法治社會建設相互促進，中國特色社會主義法治體系日益完善，全社會法治觀念明顯增強。（）

8、十九大報告指出，脫貧攻堅戰取得決定性進展，六千多萬貧困人口穩定脫貧，貧困發生率從百分之九點二下降到百分之四以下。（）

9、客戶提意見不正確可以和據理力爭。（）

10、當客戶在窗口前徘徊猶豫時，柜員可以不理。（）

11、對個別客戶的失禮表現和無禮要求可以不予理睬。（）

12、辦理對公業務時，可以為老客戶提供方便。（）

13、柜員辦理完業務后，無需等客戶離開即可落坐。（）

14、《黨章》規定，黨員必須維護黨的團結和統一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。()

15、當客戶提前支取時，直接在核心系統按提前支取操作即可，不需進入負債系統操作。（）

16、負債業務開戶后，協議兩聯都隨當日傳票保管。（）

17、核心系統開戶提示打印定期存單時，打印到機打憑條上。（）

17、負債業務可以由代理人辦理，但需提供本人和代理人的有效證件。（）

18、負債業務銷戶時，可以到我行任一網點辦理。（）

19、在核心系統沖正差額利息時，應選擇相應定期期限的內部賬戶，不能隨意處理。（）

20、銷戶時不能跨旗縣機構進行銷卡（）

第三篇：合規知識競賽

知識競賽參賽網址：http:///usermana/userlogin.aspx?type=1

試題為60道單選題。每題1分。答題時間為40分鐘。

競賽活動分三個階段。第一階段為初賽；第二階段為復賽；第三個階段為決賽。

（一）初賽：采取在證協網站進行網絡答題方式。公布初賽答題成績優勝者名單。

（二）復賽：初賽優勝者（單位參賽率高，且有5人以上成績達到入圍標準分數）以所屬單位（上市公司，證券公司，基金管理公司，證券公司分公司，中心營業部，證券營業部）組隊報名參加復賽，每隊5人。

（三）決賽：復賽成績前6隊參與決賽。

獎勵

（一）優秀組織獎：20個。從初賽產生。由證監局、證協、上協組成評委團評選，授予參與率高、比賽成績好的單位。

（二）優秀競賽獎：6個。授予決賽的6個隊。其中，一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個。上述獎項將在2012年1月舉行的頒獎晚會上頒發錦旗

參考資料為《證券法》的內容，百度可以搜索得到。

參考答案如下：

1-A 2-B 3-B 4-B 5-b 6-C

7-C 8-A 9-D 10-A 11-C 12-D

13-D 14-D 15-B 16-A 17-D 18-B

19-C 20-B 21-C 22-C 23-C 24-A

25-C 26-B 27-A 28-B 29-A 30-A

31-C 32-C 33-A 34-B 35-A 36-B

37-D 38-C 39-B 40-A 41-C 42-B

43-D 44-B 45-A 46-B 47-A 48-A

49-A 50-C 51-C 52-C 53-A 54-b

55-C 56-A 57-C 58-D 59-B 60-C

呵呵：建議大家不要考太高分，但也不能太低分，五十左右就差不多，因為復賽沒有參考答案的哦。

第四篇：知識競賽比賽方案

知識競賽比賽方案

比賽程序

1.臺號抽簽：

主持人介紹親臨現場的學校領導、老師、裁判員及參賽班級、隊員等。

倩：尊敬的各位領導，文：各位老師，明：親愛的同學們，合：大家晚上好！

明：同學們，通過近期一個學期的學習，大家在《機械基礎》這門學科中學到了許多的知識，有了長足的進步，但是大家卻苦于沒有機會來展示自己的才能。是不是這樣啊？同學們？（學生呼應）。今晚我們給同學們創建了這樣一個平臺，讓同學們能夠充分地展示自己的才華。現在，2015年第九屆《機械基礎》知識競賽即將開始，今天的競賽，由男神也就是本人，與兩位美女老師——就是站在我身邊的張倩老師和文婷婷老師——共同主持。

倩：王老師，我們發現你今晚確實很神，但不是男神，而是男神經。賽前由主持人組織各隊隊長抽臺號。各隊選手按臺號就坐。2.明：不管是不是男神經，只要有男神兩字就行。

文：剛才是開個玩笑。現在請允許我們向大家介紹親臨本次比賽現場的學校領導和老師。明：親臨本次比賽現場的領導和老師有。（按現場實際情況，依次介紹）

文：本次比賽，由東校區機械教研組主辦。擔任評委的是——吳利平老師、文學老師、管志強老師、孔凡明老師、段行斌老師。

明：我們還要向各位隆重推出的是：本次比賽活動的主要策劃者、監督員和最終裁決——易志勇老師。倩：參加本次比賽的代表隊及選手是：

1號臺，D1514班，1號選手孫一文同學、2號選手趙永新同學、3號選手陳勝同學。

2號臺，D1515班，1號選手姜龍同學、2號選手黃志鵬同學、3號選手童修鋮同學。

3號臺，D1518班，1號選手歐陽康同學、2號選手汪元凱同學、3號選手李富富同學。

4號臺，D1519班，1號選手萬旭明同學、2號選手李承依同學、3號選手姚順林同學。

3、主持人宣布比賽開始。宣布比賽規則。倩：現在宣布比賽規則。文：（宣讀比賽規則）明：各位選手，你們聽清楚了嗎？（學生回答聽清楚了），那好，現在有請講話并宣布比賽開始。

4、第一環節競賽必答題：

明：現在開始比賽。先請一號臺一號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）。

接下來請二號臺一號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）。

接下來請三號臺一號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）。

接下來請四號臺一號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）。

倩：今天同學們可以借助這個平臺展示自己的才能，還可以一展自己的藝術才華。特邀班級為我們表演護理節目。演出結束有演出班級抽出一題（抽備用題）叫主持人念題，觀眾答題，答對了發紀念品一份。

接下來請一號臺二號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）

請二號臺二號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）

請三號臺二號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）

請四號臺二號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）

接下來請一號臺三號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）

請二號臺三號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）

請三號臺三號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）

請四號臺三號選手搖題。………….。請答題！（計時、選手答題、評分）。

同學們，下面有請D1514班何遠超同學帶來一個演講。演講結束后由演講的同學抽出一題（抽備用題）叫主持人念，觀眾答題，答對了發紀念品一份。

文：接下來是集體必答題，請四號臺選手為一號臺選手抽題…………。請答題！（計時、選手答題、評分）。

請一號臺選手為二號臺選手抽題…………。請答題！（計時、選手答題、評分）。

請二號臺選手為三號臺選手抽題…………。請答題！（計時、選手答題、評分）。

請三號臺選手為四號臺選手抽題…………。請答題！（計時、選手答題、評分）。

5、第二環節競賽：搶答題

明：第一環節競賽結束后，各隊的成績分別是：1號臺 分：2號臺分：3號臺分：4號臺分。號臺暫時領先。下面進入第二環節搶答環節。現在請各隊試搶答器。

倩：請聽第一題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。文：請聽第二題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。明：請聽第三題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。倩：請聽第四題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。明：請聽第五題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。文：請聽第六題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。倩：請聽第七題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。明：請聽第八題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。文：請聽第九題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。倩：請聽第十題：…………。開始！（計時、選手答題、評分）。比賽進行到現在，大家都有點累了，想不想放松一下，你們知道嗎，在我們創業學校的專業教師隊伍里有一位歌霸級人物，而且他就在我們今天的比賽現場，他是誰呢？ 聽完了歌曲，我們再來看看場上的成績。各隊的成績分別是：1號臺分：2號臺分：3號臺分：4號臺分。號臺暫時領先。

6、第三個競賽：風險題

明：接下來，我們進行最后一個環節的比賽，風險答題。下面先請一號臺選手選題，………..，請搖題，………： 請二號臺選手選題，………..，請搖題，………： 請三號臺選手選題，………..，請搖題，………： 請四號臺選手選題，………..，請搖題，………：

（念一號臺的題）請一號臺答題！（計時、選手答題、評分）。

（念二號臺的題）請二號臺答題！（計時、選手答題、評分）。

（念三號臺的題）請三號臺答題！（計時、選手答題、評分）。

（念四號臺的題）請四號臺答題！（計時、選手答題、評分）。

7、附加題（第一名分值相同的有一隊以上、第二名分值相同有兩對以上才啟用）

8、宣布比賽結果

倩：經過緊張的較量，結果終于出來了！獲得本次競賽“優秀組織獎”的代表隊是班。

文：獲得本次競賽“集體優勝三等獎”的代表隊是—班和班。明：獲得本次競賽“集體優勝二等獎”的代表隊是—班和班。

獲得本次競賽“集體優勝一等獎”的代表隊是—班和班。文：現在宣布獲得個人獎的選手名單。獲得本次競賽“個人優勝三等獎”的選手是班同學、班同學、班同學。倩：獲得本次競賽“個人優勝二等獎”的選手是班同學、班同學。

明：獲得本次競賽“個人優勝一等獎”的選手是班同學。倩：讓我們向獲獎班級和選手表示熱烈的祝賀！

9、頒獎（播放歡快的音樂）

倩：現在進行頒獎儀式。首先請為獲得“優秀組織獎”的班級頒發獎品及榮譽證書。

明：有請為獲得“集體優勝獎三等獎”的班級和獲得“個人優勝獎三等獎”的選手頒發獎品及榮譽證書。

文：有請為獲得“集體優勝獎二等獎”的班級和獲得“個人優勝獎二等獎”的選手頒發獎品及榮譽證書。

倩：有請為獲得“集體優勝獎一等獎”的班級和獲得“個人優勝獎一等獎”的選手頒發獎品及榮譽證書。明：有請領導裁判與參賽選手合影。

10、宣布競賽圓滿結束。文：湖北省創業技工學校 倩：荊州市創業職業中專

明：2015年“創業杯”《機械基礎》知識競賽 合：圓滿結束！再見！

（播放字幕：再見！播放音樂：《難忘今宵》）

第五篇：知識競賽比賽流程

誠信校園行知識競賽決賽暨頒獎儀式流程

時間：2011年12月13號（周二）下午3：00

地點：422

2一、嘉賓入席

由主持人宣布到場的嘉賓領導并表示歡迎

二、活動成果展

在決賽開始前，播放系列活動視頻并配有音樂。

三、知識競賽決賽

1、參賽隊伍做介紹風采展示。配有相關ppt及隊員自我介紹。

2、賽題設置，包括必答題、風險題。

3、比賽小結，請相關人員表演一段相聲。

四、宣布結果

相聲結束后主持人宣布結果，評出團隊知識競賽一二三等獎和優秀組織獎。

五、頒獎儀式

先為知識競賽的優秀組織獎頒獎（6個)（禮儀攜證書獎品到位）

（一）知識競賽頒獎

1、為三等獎頒獎，請獲獎代表上臺，由領導進行頒獎。（禮儀攜證書獎品到位）

2、為二等獎頒獎，請獲獎代表上臺，由領導進行頒獎。

3、為一等獎頒獎，請獲獎代表上臺，由領導進行頒獎。頒獎結束后合影留念，記者部到位。

（二）閉卷知識競賽頒獎

請獲得閉卷知識競賽一等獎的學生代表上臺領獎，由相關領導進行頒獎。

頒獎結束后合影留念，記者部到位。

（三）征文比賽頒獎

請獲得征文比賽一等獎的學生代表上臺領獎，由相關領導進行頒獎。頒獎結束后合影留念，記者部到位。

六、領導講話

請學校領導進行講話。

七、活動結束

領導及參賽和獲獎學生退席。