第一篇：質量的重要性

質量的重要性

A、前 言

縱觀歷史，我們不難發(fā)現，現代社會對“質量”的重視程度均高于以往任何時期。其原因有二：一是現代社會是一架高速運轉的大機器，任何一個環(huán)節(jié)的質量出現問題，則相關國家都難以置身事外；二是現代科技的高速發(fā)展大大提升了人類改造世界的能力，哪怕是小小的一個質量疏忽，都可能造成不可挽回的嚴重后果。對企業(yè)而言，質量成了取得市場競爭優(yōu)勢，參與國際市場競爭的“通行證”；對國家而言，質量是樹立國家形象，增強國家經濟實力、軍事實力，提升國際影響力的利器。質量，不再是一個簡單的技術問題，而且是經濟問題、社會問題甚至是政治問題。

2008年初，在對中國32個大城市的15000名調查者進行的一項“中國百姓品牌意識”的問卷調查中，當問到“你認為什么是品牌”時，被調查者中有90.16%的人認為是“首先是產品質量好”。質量的重要性由此可見。所以對那些雄心勃勃想創(chuàng)品牌的企業(yè)來說，質量關是頭等重要的大事。

就如美國質量大師約瑟夫.朱蘭所說：

“人類在質量大堤下生活；

在質量管理的防護堤后面，不僅有個人，而且有國家及其經濟??； 如果說20世紀是效率的世紀，那么21世紀是質量的世紀。” ——約瑟夫.朱蘭（J.M.Juran）美國質量大師

B、管理高層認識到質量的必要性：

在質量管理的發(fā)展過程中，企業(yè)的質量管理思路已發(fā)生了質的轉變，從產品質量有“檢驗”到“預防”，由“堵”到“疏”，再到生產的“全面質量管理”，我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越高。

為保障質量安全，現在很多企業(yè)在質量管理方面已以更高的起點，與國際質量管理模式接軌，全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系，加強產品實現過程的質量檢查和質量監(jiān)督，在解決產量、成本、質量發(fā)生沖突時，從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾，實現了質量管理理念的轉變。

質量管理應由事后質量檢驗把關控制轉變?yōu)椤邦A防式”的事前控制和事中控制；質量管理如同醫(yī)生看病，治標不能忘治本，許多企業(yè)雖然高懸著“質量是企業(yè)的生命”的標語，而現實中存在“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的“重結果輕過程”質量管理誤區(qū)。為了徹底走出“事后控制”的誤區(qū)，提高事前控制和事中控制的執(zhí)行力，企業(yè)必須在質量管理中推行了全面質量管理模式，層層把關，人人負責，才能使質量控制在每一個產生的源頭。

質量問題的處理“由堵向疏”的轉變。由質量問題責任追究和結果考核，向原因分析、持續(xù)推行質量改進的轉變。質量問題的發(fā)生必然有其產生的原因，如果一味追究責任和進行經濟處罰，會導致隱瞞小問題，最終集結成大質量事故，為此倡導提出問題，商討改進和預防措施，避免同樣的問題重復發(fā)生。采用定期召開質量分析會的方式，通過“頭腦風暴法”，對產生的或可能產生的質量問題進行原因剖析，找出問題產生的根源，成立QC專題攻關小組，研究制定質量問題的解決方法和預防措施。

由于現實競爭中對于價格的競爭尤為激烈，在制造過程中必須嚴格控制成本，且需要每一個人都要有主人翁意識，對于自己所用的輔助材料價格怎么樣，成本怎樣算都應該去了解，這樣，才知道應該怎樣去控制，從那個方面去控制，鼓勵持續(xù)改進，不斷對所有細節(jié)問題進行改進，降低所有能夠降低的生產成本。

在生產過程中減少質量問題，也能相對的降低生產成本。質量管理沒有永恒的答案，只有永遠的問題，質量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。沒有最好，只有更好，是企業(yè)力求卓越的質量意識；打造著名品牌，奉獻精品產品，是企業(yè)生產永恒的追求。

對高質量必要性的認同促使管理高層去創(chuàng)建一套質量改進戰(zhàn)略，并且在質量改進的基礎上來制定責任和義務。在每一個公司的案例研究中，對質量必要性認識的提高都發(fā)生在一個特定的環(huán)境中。例如H.J.Heinz公司，管理高層認識到提高質量能夠提高已有競爭戰(zhàn)略的有效性；對Westinghouse Power Generation（PGBU）而言，質量改進能夠在面對出現的競爭威脅時提供生存的方法；而Xerox公司的USCO管理高層也意識到提高質量需求可以相應總部提高利潤和銷售額的挑戰(zhàn)。

Heinz實施質量改進過程始于1986年9月，當時董事們聚集在一起評價附加的戰(zhàn)略選項。公司想尋求權衡低成本經營者戰(zhàn)略I和戰(zhàn)略II的方法，并用它來保持利潤和競爭力。Frank Adamson，世界總部的質量分析管理者，提出一個新的成本管理方法——不良質量成本；也就是初次產品不合格的成本。J.Wray Connolly，負責制造業(yè)宏觀調控的高級副總裁，馬上領會了提供給Heinz的控制成本和質量方法的這一概念的含義。當管理高層認識到不良質量成本和相對成本對公司的影響時，TQM開始啟動。

在PGBU，管理高層1988年把質量改進提升為一個戰(zhàn)略需要。企業(yè)面臨著三方面的嚴重威脅：1.產品業(yè)務量與市場不平衡；2.質量的聲譽不好不壞；3.競爭激烈化。特別是得到資助的歐洲競爭者進入到美國市場。管理高層認為全面質量為企業(yè)成功提供了途徑，它是通過提高顧客滿意度，減少浪費以增加現金流轉來實現的。

USCO公司最初的動機來自于集團的總裁，在面對總部要求提高財務績效的壓力時，他要求他的高級員工要面對壓力投稿利潤率。當USCO高層管理者充分地意識到質量戰(zhàn)正在Xerox公司的各個部門進行時，他們很想知道這些有關質量的想法是怎樣在市場組織中運作的。是財務主管意識到質量的競爭潛力，并投入所需的資金讓這一過程開始啟動的。

盡管不同情況下對質量改進的認識是不同的，但成功企業(yè)的反應還是一致的；管理高層對質量過程做了一個初步的承諾并且確保實施戰(zhàn)略性質量計劃所需的資金。企業(yè)把資源分配下去，用于探索能夠滿足原理高層戰(zhàn)略要求的質量過程，從而引導戰(zhàn)略性質量規(guī)劃過程的發(fā)展。

C、提高質量的重要性：

具體而言，從顧客滿意、企業(yè)、效益、社會四個方面來分析提高質量的重要性：

一、提高質量是顧客滿意的保障 質量是維護顧客忠誠的最好保證。

——杰克?韋爾奇

顧客是決定組織生存和發(fā)展的最重要因素，服務于顧客并滿足于他們的需要是組織存在的前提。為此，組織必須知道誰是自己的顧客，他們的需要是什么。目前，顧客的需要性已經得到廣大企業(yè)的認同，并逐步形成了一些對顧客的正確認識。

顧客滿意是質量管理的主要目標。企業(yè)應加強質量管理，提高產品質量，給顧客提供進一步的保證，這樣就可以有效的保護顧客的利益。但是，顧客的需求又在不斷的增長，變化和提高。要持續(xù)滿足顧客的需求必須不斷地提高產品質量，要實現這一目標，就需要分析整個質量管理體系，通過不斷改進系統(tǒng)，完善流程來持續(xù)達到這一目標。

二、提高質量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證 石家莊三鹿集團生產的嬰幼兒奶粉，在致眾多患病（腎結石——急性腎衰竭）或者死亡并被檢測出含有致病毒素（化工原料）“三聚氰胺”后，國家質檢總局對全國109家奶粉生產企業(yè)進行了“拉網式抽檢”。抽檢的結果是：包括“三鹿”、“伊利”、“蒙牛”等國家知名企業(yè)在內的22家制品企業(yè)的產品中，都檢測出含有“三聚氰胺”毒素。

企業(yè)是一個經濟組織，企業(yè)的最終目標是為了獲得生存和發(fā)展，那么如何才能保證實現這一目標？古典經濟認為，企業(yè)的最終目標是利潤最大化，即通過獲得最大利潤來確保企業(yè)的生存和發(fā)展。在這樣觀念的指導下，許多企業(yè)忽視顧客，忽視質量，實際上，質量對于企業(yè)的生存和發(fā)展能夠起到非常大的作用具體體現在以下幾個方面：

⑴ 提高質量是企業(yè)在競爭中取勝的保證。隨著市場經濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免的參加到國際經濟大循環(huán)中，參與國際市場上的激烈競爭。國內外經驗表明，市場競爭已日益表現為質量競爭，質量是形成企業(yè)競爭能力的關鍵因素。因此，提高質量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。⑵ 提高質量是企業(yè)經濟效益不斷增長的基礎。首先從企業(yè)的角度來看，產品質量的提高可以擴大市場占有率，從而增加生產，增加銷售，最終可以提高經濟效益；其次，由于產品質量提高，產品就可以以較高的價格出售，從而給企業(yè)帶來更多的利潤，提高經濟效益；再次，企業(yè)產出顧客滿意的產品，為企業(yè)經濟效益的持續(xù)提高奠定基礎。

⑶ 提高質量可以全面提高企業(yè)素質。產品質量是企業(yè)生產經營活動的結果。因此，它也是企業(yè)各方面工作質量的綜合反映，又是企業(yè)各方面矛盾的集中體現。企業(yè)提高質量的過程就是提高企業(yè)每個部分和每個崗位工作質量的過程。因此，提高質量能有效促進企業(yè)各方面工作的改進，這樣就能從根本上改善企業(yè)管理，全面提高企業(yè)素質。

⑷ 提高產品質量有利于員工的發(fā)展。企業(yè)中每個部門、每個員工的工作質量都會直接或間接地影響到質量。要確保產品和服務的質量能夠持續(xù)的滿足顧客的需要，就需要發(fā)揮企業(yè)中每個人的積極性，形成人人負責，人人參與的充滿活力的氛圍。

全面質量管理的基本思想之一是全員參與，鼓勵員工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，并且強調授權的重要性。這種授權和全員參與的機制能夠極大地調動員工的積極性，并在發(fā)揮員工潛能的過程中促進員工的發(fā)展。除此之外，企業(yè)的發(fā)展還可以給員工帶來如下收益：為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供長期可靠的途徑；帶動員工的發(fā)展；提高員工的自豪感；使員工的努力得到回報等。

三、提高質量是保證社會安全，保障人們健康安全的必然要求 除此之外，提高產品和服務質量對于社會的意義還體現在以下三個方面： ⑴ 增加質量可以增加社會財富。企業(yè)注重質量，逐步走向投入少、產出多、質量好、效益高的發(fā)展道路，可以推動經濟從數量效益型轉變，保證社會財富穩(wěn)定增長，促進國民經濟持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展。

⑵ 提高產品質量，可以促進企業(yè)資源優(yōu)化和合理利用，從而實現全社會各類資源的有效配置和合理利用，杜絕浪費，提高整個社會的經濟效益。⑶ 提高產品質量，有利于保護環(huán)境。企業(yè)加強質量管理，可以提高產品的綜合質量，包括使用質量和用后處理，特別是現代科技發(fā)展為合理處理廢物、廢氣、廢水提供了有效的手段，這都是企業(yè)提高產品質量的內容。此外，由于提高產品質量可以促使企業(yè)合理利用資源，減少浪費，也減少對污染物的排放，因此，也起到了保護環(huán)境的作用。

四、提高質量是提高企業(yè)經濟效益的重要途徑 獲取巨額利潤對每一個渴望生存和發(fā)展的公司來說都是至關重要的。為了取得更好的經濟效益，管理部門通常采取不同的手段，如擴大營銷，通過合理安排活動降低成本等。實際上，通過更有效的處理對質量有影響的問題，提高質量，將會是企業(yè)在提高經濟效益方面有很大進步，目前越來越多的企業(yè)開始認識到這一點。

質量是企業(yè)的生命，這是眾多企業(yè)用經驗或教訓總結出來的結論，大家已深信不疑。這句話的大概意思是：產品質量沒做好的話，最終就會被消費者拒絕和被市場淘汰，企業(yè)產品賣不出去，企業(yè)就會倒閉關門，所以，質量好壞事關企業(yè)生死存亡，是企業(yè)的生命。

質量的重要性被企業(yè)充分認識之后，企業(yè)一般會下番工夫，積極灌輸品質意識、學習品質管理手法、推動全面質量管理、進行ISO9000質量管理體系認證等等。在狠抓質量之后，企業(yè)的質量管理水平有了提高，這種成果又促進了品質管理活動更加深入開展，這時，公司在品質管理上也會提出更高的目標，諸如追求零缺陷、直通率100%、精益求精、把產品做成精品等等。

品質管理活動的不斷堅持，總會帶來消費者良好的口碑和公司良好的外在形象，有了這種收益，最終公司會把它提煉成一種文化，常見的品質文化精髓如品質是一種責任，必須對消費者負責；品質是一種道德，必須維護它的崇高榮譽；品質是一種習慣，要成為員工日常工作的自覺表現。久而久之，品質成為公司里全員至高無上的追求。

接下去會發(fā)生什么事呢？舉個例子，有一家電子公司生產電子玩具，這種玩具每只大約賣十二、三元人民幣，公司的質量標準是：一付1.5伏的干電池用不了2小時判不合格；電機噪音大于10分貝判不合格；30公分高的平臺落地發(fā)生損壞判不合格；前蓋漆面有針眼大的污點判不合格；后蓋有超過0.3公分的淺劃痕判不合格；前后蓋平整度超過0.05公分判不合格；接合縫隙超過0.05公分判不合格；表面不同部件在正常光線下看得出色差判不合格。

根據這種質量標準的要求，結果是產品不良率居高不下，這時整個企業(yè)的思維已經被導向如何降低產品不良率，而沒有人去檢討這種品質標準是否過于嚴格，是否大大超過市場的需求，于是企業(yè)重新購買了開模設備、注塑機臺、噴涂設備及聘請高素質員工等，同時也對材料商做了重新選擇、改善了生產環(huán)境、提高了生產自動化程度等等。

在質量管理無限深入的品質政策引導下，本身利潤非常微薄的電子玩具產品，經過品質全面升級后，產品雖然做成了精品，但正利潤也做成了負利潤了，結局當然令人難堪，這是一種片面追求品質和誤解品質含義的結果。所以，品質是企業(yè)的生命，劣質會短命，過于優(yōu)質會害命。

如何正確對待品質管理？首先，產品品質的標準應由市場決定而不是由工廠決定，做到滿足市場需求則可，不能將工廠內部的過于寬松或嚴格的標準硬套在市場上。

其次，要認識到質量水平大大于價格水平，是一種價值過剩和浪費，一味地追求精益求精而不考量消費者的合理需求，是一種品質理解的教條主義，是品質貫徹的一種偏離。是對企業(yè)最嚴重的危害。

再次，要正確理解品質的核心是合適就好，是既對企業(yè)負責又對消費者負責的一種行為，是制造商和消費者共同認可的價值略大于價格的客商關系。品質外在具有浪漫主義色彩，而本質則是現實主義做派，它就像星級酒店里無微不至的背后還是給多少錢辦多少事。

商業(yè)和質量戰(zhàn)略轉化為競爭利潤時，需要通過四個關鍵的步驟才得以實現： ① 質量過程要包括戰(zhàn)略視點和管理高層的目標，并且要將質量過程的目標和優(yōu)先級同商業(yè)的目標和優(yōu)先級建立聯系。

② 質量改進項目的選擇要基于盈利能力的改善和顧客滿意度的提升。這些目標需要通過消除不良質量和相關的非增值性活動的根源來實現。③ 為使更高的質量水平可以實現更高的生產率水平，需要組織進行必要的改進以消除組織中的非增值活動和過程。

④ 為使更高的生產率水平可以實現更高的盈利能力，需要組織將非增值性活動中的資源重新配置到那些增殖性的活動中去。競爭的壓力將不再允許企業(yè)依賴于那種模糊的理念，即高質量水平將以某種方式提升企業(yè)的競爭能力和使企業(yè)獲得更大的市場份額。成功的企業(yè)將付出必要的時間和努力以理解在質量改進、企業(yè)績效之間的因果聯系，并使得企業(yè)對質量的成功管理成為一種競爭的武器。

D、學習質量的重要意義：

一、質量是人們生活的保障 產品質量與人們的工作和生活息息相關。人們在生活上都希望居住寬敞舒適的房屋，擺設講究實用的家居；使用經濟方便，可靠耐用的生活用品；穿著美觀合體的服裝；食用營養(yǎng)衛(wèi)生多種口味的食品；得到熱情周到的服務??人們在工作上則希望得到適合加工的原材料；得心應手的工具儀器；精密可靠的機器設備；安全文明的生產環(huán)境??這些都反映人們對質量的要求；要求優(yōu)質作為生活與工作的保障，我們可以形象的把質量比擬為人們在現代化社會上賴以生存的大堤，生活在江河堤壩背面的人家，依賴著結實牢固的大堤作保護，方能安居樂業(yè)。

二、質量是企業(yè)生存和發(fā)展的保障 由于現代社會的競爭日益激烈，凡是有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家，都懂得“質量是企業(yè)的生命”這一格言的深刻含義，并將之貫徹于企業(yè)的生產經營活動中，特別是隨著人們的生活水平日益提高，對產品質量的要求越來越高。企業(yè)的產品能否滿足市場需求，已成為企業(yè)生存、發(fā)展的關鍵。也就是說，產品質量是企業(yè)的生命，有了好的產品質量，企業(yè)才能生存和發(fā)展，才有立足之地。

三、質量是一個國家科技水平和經濟水平的綜合反映 產品質量的高低是一個國家科技水平和經濟水平的體現。高質量的產品需要設計、制造等一系列的過程，如果技術水平不高，是無法保證生產出優(yōu)質產品的；而在競爭激烈的全球經濟中，沒有高質量的商品，直接影響這個國家的經濟競爭力，進而影響這個國家的競爭實力。

E、總 結

徐世明說：“全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。”因此，提高產品質量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關重要的意義，還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業(yè)素質、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)能夠加強對質量的嚴格檢驗，國家嚴格限制質量的進出和檢測。那么，我們的生活中將會處處充滿安全。

第二篇：質量重要性

施工過程中質量控制的重要性

工程項目施工過程中的質量控制對保證工程質量十分重要。現場施工人員是質量控制的人本基礎;加強材料設備的監(jiān)管是保證工程質量的物質基礎,采用現代先進科技成果,全面加強質量管理,努力提高施工技術是創(chuàng)造優(yōu)質工程的重要條件。

施工是形成工程項目實體的一種過程,也是決定最終產品質量的關鍵階段,要提高工程項目的質量,必須狠抓施工階段的質量控制。工程質量分為狹義和廣義兩種含義。狹義的工程質量是指工程符合業(yè)主需要所具備的使用功能。這一概念強調的是工程的實體質量,如基礎是否堅固,主體結構是否安全是否合理等。廣義的工程質量不僅包括工程的實體質量,還包括形成實體質量的工作質量。為了保證工程實體質量、提高從事參建工作的水平和完善程度,一、項目施工過程中質量控制的重要性工程項目施工涉及面非常廣,是一個極其復雜的過程,影響工程質量的因素也很多,如設計、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等均直接影響著工程項目的施工質量。一般而言,工程項目位置固定,而每一個項目都處于不同的地點和環(huán)境,不像工業(yè)生產有固定的流水線,便于規(guī)范把握,成套的生產設備,穩(wěn)定的生產條件,很規(guī)律的生產流程,便于管

理。建筑工程項目的質量的影響因素多,尤其是不可控因素多,所以容易產生質量問題。例如:使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境質量事故。工程項目建成后,如果發(fā)現質量問題又不可能象一些工業(yè)產品那樣速拆卸、解體、更換配件,更不可能實行“包換”或“退款”,這使工程項目施工過程中的質量控制,更顯得極其重要。為了確保施工質量、考評、考核、檢測、監(jiān)督、整改,一環(huán)套一環(huán),層層嚴格把關,對影響工程質量的人員、施工工藝、機械工具、材料和環(huán)境五大因素都是要進行嚴格控制。

二、強化培訓,優(yōu)選施工人員是奠定質量控制的人本基礎工程質量是所有參加工程項目施工的技術管理干部、操作人員、服務人員協(xié)同工作的結果,所以施工人員是形成工程質量的主要因素。要控制施工質量,首先要培訓施工人員,提高他們的綜合素質。首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀點,施工人員必須樹立五大觀念:質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益與企業(yè)效益并重的綜合效益觀念。其次是施工人員的技術素質。管理干部、技術人員都應具有較強的進行質量規(guī)劃和目標管理的能力,組織施工和進行技術指導的能力。以及識別質量和檢查質量的能力;生產人員則應當具有精湛的技術技能,一絲不茍的工作作風,嚴格執(zhí)行質量標準和操作規(guī)程的法制觀念;服務人員則應做好技術和生活服務,能以出色的服務,間接地保證工程質量。

三、嚴格監(jiān)管建材、建筑構配件和設備質量是保證工程建設質量的物質基礎國家《建筑法》明確指出:“用于建筑工程的材料、構配件、設備……,都必須符合設計要求和產品質量標準。”因此要保證工程優(yōu)質,必須把住“四關”:即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。當前在物資供應處于買方市場的環(huán)境下,各種銷售名目繁多,有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”行,對采購人員是極大的誘惑。因此在材料選擇方面我們尤其要把好采購關。首先,培養(yǎng)采購人員,并提高他們的政治素質和材料質量鑒別水平。采購員應挑選那些誠實守信,事業(yè)心強,并具有一定專業(yè)知識的人擔任。其次,施工項目所有主村要嚴格按設計要求選材,要有符合規(guī)范要求的質保書,對進場材料除按規(guī)定進行必要的檢測外,對質保書項目不全的產品,應進行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設備和材料決不得使用,凡發(fā)現有材料質量問題應追蹤到底。為了把好材料關,要嚴格執(zhí)行建材檢測的見證取速送檢制度,以確保檢測報告的真實性。

四、積極采用科技成果,全面實施質量管理,努力提高施工技術水平是創(chuàng)造優(yōu)質量工程重要條件施工質量控制與技術因素息息相關,技術因素除了人員的技術素質外,還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等,國家建設部《技術政策》中指出:“要樹立建筑產品觀念,各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產品的質量和功能的改進,通過技術進步,實現產品和施工工藝的更新換代”。這句話闡明了新技術、新工藝和質量的關系。科技是第一生產力,體現在施工生產活動的全過程。技術進步的作用,最終體現在產品質量上。為了工程質量,要重視新技術、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程要建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規(guī)程,建立嚴格的考核制度,不斷地改進和提高施工技術和工藝水平,確保工程質量。“管理也是生產力”,管理因素在質量控制中舉足輕重。建筑工程項目應建立嚴密的質量保證體系和質量責任制,明確各自責任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴格控制。

每項工程的各具體小項目,各工作流程的具體環(huán)節(jié)崗位,均要全面實施到位管理,不能有任何疏漏。在實施全過程管理中,首先要根據施工自身情況和工程的特點及質量上易出問題的通病,確定質量目標和攻關內容。再結合質量目標和攻關內容編寫施工組織設計,制定具體的質量保證計劃和攻關措施,明確實施內容、方法和效果。在實施質量計劃和攻關措施中要加強質量檢查,其結果要作定量分析,得出結論。要不斷將經驗加以總結,轉化成今后保質量的“標準”和“制度”,形成新的質保措施;發(fā)現的“問題”則

要作為以后質量管理的預控目標。質量控制目標是質量控制預期應達到的結果、程度和水平,在進行質量控制時實施目標管理可以激發(fā)施工人員質量控制的積極性、主動性。只要不斷總結經驗,發(fā)揚優(yōu)點,克服問題,就能保證優(yōu)質高效的工程。質量控制的目標管理應特別抓住目標的制定、目標展開和目標實現三個環(huán)節(jié)。施工質量目標的制定,應根據企業(yè)和項目質量目標及控制中沒有解決的問題,沒有施工經驗的新產品、以及用戶的意見和特殊要求等綜合確定。其中同類工程質量通病是最主要的質量控制目標。

目標是展開就是目標的分解與落實;目標的實施,中心環(huán)節(jié)是落實目標責任和實施目標責任的關鍵。各專業(yè)、各工序都應以質量控制為中心進行全方位管理,從各個側面發(fā)揮對工程質量的保證作用,從而使工程質量控制目標得以實現。質量是企業(yè)的生命。在建筑工程中,質量關系著整個工程的成敗,為了保證工程質量,每承建一個項目,第一是要對這個項目的質量控制。只有好的工程質量才會樹立良好的信譽,也才會獲得好的效益。

第三篇：淺談質量重要性

淺談質量重要性

這個標題，也許有點“老生常談”了，因為現在人人都在講質量，提倡提高質量意識，真可謂質量意識“遍地開花”，質量是安全的保障是企業(yè)的生命。“質量”不是一個空洞的詞語。質量問題無處不在，不可回避。

質量在我心中

質量是一切東西的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們新能源產業(yè)來說，質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。

質量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題。

一個企業(yè)無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。總之，質量是企業(yè)之本，質量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

抓質量，質量意識是關鍵，產品質量決定于過程質量，過程質量決定于工作質量，工作質量最終決定于員工的素質。無論是產品質量、服務質量，還是工作質量，歸根結底取決于制造產品、提供服務、進行管理的人的“質量”。所以，要高度重視員工的作用，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業(yè)的生命，質量意識是企業(yè)生命的靈魂。因此，要提高產品質量，必須要先增強員工的質量意識。

求品質，把握細節(jié)是重點追求完美品質，要求從小事做起，做好細節(jié)。泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。細節(jié)是操作過程中的流程要領，掌握好細節(jié)也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，注意抓好細節(jié)，精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此，追求完美品質，把握細節(jié)是提高質量的重點。提高產品質量意義大，提高產品質量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關重要的意義，還將對社會產生深遠的影響。產品或 服務質量是決定企業(yè)素質、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。

總之，只有把講究質量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，不斷改進，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地

第四篇：淺談質量的重要性

淺談質量的重要性

人為本,質做基,企業(yè)大廈平地起!質量之于企業(yè)，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時更關系到消費者的身心健康，關系到我們每一個人的衣食住行。正所謂質量體現素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質量，質量決定生存！

隨著經濟、科學技術日益發(fā)展，想要有所發(fā)展的企業(yè)也深刻感受到了提高產品質量的重要性。產品質量的好壞，關系到企業(yè)的生死存亡。要發(fā)展就要把質量放在首位，更要落實到企業(yè)的每一名員工心中，形成牢固的質量意識；求品質，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產品質量。

論發(fā)展，質量才是硬道理

鄧小平說過：發(fā)展才是硬道理。在產品質量是就是企業(yè)生命的今天，產品質量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。產品質量的優(yōu)劣決定產品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運。沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有發(fā)展。因此，質量才是硬道理！特別是現在，世界經濟處于低迷時期，我們淄柴人更要狠抓產品質量，做到以質取勝。

抓質量，質量意識是關鍵

產品質量決定于過程質量，過程質量決定于工作質量，工作質量最終決定于員工的素質。無論是產品質量、服務質量，還是工作質量，歸根結底取決于制造產品、提供服務、進行管理的人的“質量”。所以，要高度重視員工的作用，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業(yè)的生命，質量意識是企業(yè)生命的靈魂。因此，要提高產品質量，必須要先增強員工的質量意識。

求品質，把握細節(jié)是重點

追求完美品質，要求從小事做起，做好細節(jié)。泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。細節(jié)是操作過程中的流程要領，掌握好細節(jié)也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，注意抓好細節(jié)，精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此，追求完美品質，把握細節(jié)是提高質量的重點。

提高產品質量意義大

提高產品質量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關重要的意義，還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業(yè)素質、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。

一個企業(yè)無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之，質量是企業(yè)之本，質量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有注重產品質量，并以之為中心，不斷改變生產方式，把講究質量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

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第五篇：質量的重要性

質量在我心中

質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們化工企業(yè)來說，質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。對于我們現在的裝置正在安裝，只有保證好我們的安裝質量才能為以后的開車順利奠定基石。

一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業(yè)務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產，產品質量出現問題，經過分析是上個班留在成品庫里的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

質量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。而在現代企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時間磨損不了優(yōu)良的質量，讓企業(yè)因為質量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為從事化工行業(yè)的企業(yè)單位，現在現場的安裝質量，未來的加工過程，質量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。

所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質量管理中來吧，讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起公司美好的明天！