第一篇：質量是企業發展的第一生命

質量是企業發展的第一生命

——冷庫改造有感

5月初，我們商丘公司對在用的冷庫進行了改造，我做為經辦人一直跟蹤冷庫改造的全過程。在改造的過程中，我切身體會到公司對在庫藥品質量的重視和對人民健康的高度責任感。

為了確保冷庫的正常運行和在庫藥品質量，公司決定對在用的冷庫進行改造，以保證在庫藥品儲存時的質量，我做為商丘公司質量主管直接參與了此次冷庫的改造工作。因為我們商丘公司的冷庫是水循環制冷，因此要保證冷庫的正常運行，水源和電源都必須同時具備，為此我們進行了自備井安裝和備用發電機組的購置。另外，為保證冷庫運行異常能夠及時發現，還特意安裝了冷庫異常電子報警系統。

在我進入國藥控股商丘有限公司參加培訓時，領導及講師都講到國藥控股是中國最大的醫藥健康產業集團，為全國人民的健康擔負著重要職責，公司的使命就是搭建藥品安全供應保障體系。當時在培訓時感觸并不深，認為很多企業都會大力宣揚自己積極的一面，通過這次冷庫改造，我深刻體會到國藥控股承諾這句話的份量有多重，責任有多大。在別的公司認為是浪費、是無所謂的小事情，國藥控股看到的卻是責任和義務，并且不惜成本的去擔負這份責任和義務，為確保冷庫的安全，商丘公司26平方米冷庫的改造就投入了幾萬元的費用，可見國藥控股在藥品質量安全方面所下的決心和為實現人民群眾安全用藥所付出的努力。

通過這次冷庫的改造，使我進一步理解了國藥控股“關愛生命、呵護健康”企業理念的深層含義和將藥品質量視為企業第一生命的質量意識，只有這樣才能確保所供藥品的安全有效，才能為人民群眾的健康事業添磚加瓦，真正實現以藥品質量安全為前提的供應保障體系建設。

國藥控股商丘有限公司

王中藝 2011年6月16日

第二篇：質量是企業的第一生命

質量是企業的第一生命

——淺談如何加強水泥企業的質量管理

質量是企業的生命，質量管理是企業管理的核心，企業要在激烈的市場競爭中生存和發展，僅靠方向性的戰略性選擇是不夠的。名牌優質產品是嚴格、全面、科學地質量管理的結果，對每一個企業來說都是如此。產品質量是企業的生命線，產品質量是企業發展壯大的源泉，這是被許多事實所證明的真理，也是被許多有識的企業家所深刻體會到的永恒主題。殘酷的現實告訴我們，任何企業間的競爭都離不開“產品質量”的競爭，沒有過硬的產品質量，企業終將在市場經濟的浪潮中消失。而產品質量作為最難以控制和最容易發生的問題，往往讓一些企業苦不堪言，小則退貨賠錢，大則客戶流失，關門大吉。因此，如何有效的確保產品質量和提升產品質量，是促使企業發展、贏得市場、獲得利潤的核心。正是由于一些企業家深刻地認識到產品質量的重要性，下大力氣集中精力抓產品質量，才贏得了崇高的聲譽，贏得了眾多的用戶，并占領了市場，使企業由小到大、由弱變強，迅速發展壯大起來，如本人所在的烏蘭浩特紅城水泥有限責任公司就是一個實例。烏蘭浩特紅城水泥有限責任公司成立于1969年9月，是興安盟地區最早的水泥生產企業，歷經40多年的發展，企業從小到大，從弱到強，目前年生產水泥能力已達到100萬噸。公司產品主要有P·O42.5、P·C32.5強度等級水泥，企業技術力量雄厚，檢測設備齊全，工藝設備先進，產品質量穩定可靠，并通過了ISO9002質量管理體系認證，被廣泛應用于高層建筑、道路、機場、橋梁等工業重 點項目，企業多次被評為盟級價格、計量信得過單位，區級誠信單位，區級用戶滿意產品，中國優秀建材企業，內蒙古著名品牌等榮譽稱號。

隨著市場經濟的發展和一些外來大型水泥企業的入駐，烏蘭浩特紅城水泥有限責任公司越來越清醒地認識到企業的發展就要靠產品質量取勝，企業的興旺發達就要靠產品質量的優良，而產品質量的優良，更要靠嚴格的質量管理。下面我結合本企業質量管理實踐和本人多年的質量管理經驗就如何加強水泥企業的質量管理談一下本人膚淺的看法。

一、明確質量方針和總的指導思想

明確質量方針和總的指導思想，對提高企業管理素質，提高產品質量，促進企業的技術進步、強化全面質量管理起到了積極作用，取得了一定的成績。質量方針是企業精神的重要體現，是企業總的質量宗旨和質量方向，應制定出各有千秋、生動具體的質量方針。多年來我公司內各級質量管理部門，堅持貫徹的質量方針是“運用質量體系，嚴格工序控制，提供優質服務，生產滿意產品”。按照公司“一個更新，四個創新”（即思想觀念更新、技術創新、制度創新、管理創新、市場創新）的要求，積極依靠科技進步，強化管理出效益。質量方針是我公司一切質量活動的宗旨，全公司一切質量活動的目的是使產品各項質量指標達到或超過國家標準，從而滿足市場和用戶的需求。作為企業管理的核心，堅持“質量第一”的觀念，建立健全質量管理網絡，全面提高公司的質量管理、質量監督和質量調控能力，是我公司質量方針和總的指導思想的真實體現。

二、制定科學合理的質量目標

制定戰略性的質量目標就要有遠見，遠見是指洞察未來從而決定企業將要成為什么樣企業的遠大眼光，它能識別潛在的機會并提出目標，現實地反映了將來所能獲得的利益。缺少遠見就導致把產品質量排斥在戰略之外，這樣企業的目標及優先順序就不明確，質量在企業中的角色就不易被了解。企業為了獲得更高的利潤，尋求完善的管理和控制手段，以最佳的質量成本滿足用戶對質量的要求。對企業來說，要千方百計降低內部損失成本，降低消耗，提高經濟效益。企業為了使自己的產品占領市場，取得用戶信任，以獲得更大的經濟效益，通常重視實施外部質量保證，對內完善質量體系。因此，企業必須制定科學合理可行的質量目標。烏蘭浩特紅城水泥有限責任公司多年來一直秉承和履行的質量目標是：

1、出廠水泥合格率100%；

2、富裕強度合格率100%；

3、包裝袋重合格率100%；

4、用戶投訴處理率100%。

公司不但制定了科學合理可行的質量目標，而且將質量目標層層分解、落實到各個職能部門，形成了自上而下的質量目標體系，并與各職能部門的績效考核工作結合進行。

三、強化公司領導對質量管理的重視

由于高質量的水泥產品既能滿足市場和用戶的需求，又能體現企業在市場中的競爭力，因此，企業的領導都會對產品質量予以高度的 關注。領導對產品質量的重視在質量管理中起著決定性的作用，烏蘭浩特紅城水泥有限責任公司總經理一貫注重產品質量，質量意識較深，當質量與其它方面發生矛盾時，始終堅持“質量第一”、“以質量為前提”的原則去解決問題，排除困難。他常為質量管理開綠燈，并特別支持質量管理的專職機構——化驗室的工作?？偨浝沓Ｔ诿總€月的質量通報會上說：“化驗室是企業的眼睛，關系到企業的生死存亡，在產品質量管理上，化驗室主任就是我們的一把手！”這樣，有了領導的支持，化驗室的質量管理工作就能夠較順利地開展和實施?？偨浝淼馁|量意識誘導了公司領導班子、環節干部、基層班段長們的質量意識，領導的質量意識有了、強了，質量管理工作就可以到位，就可以不斷完善和提高，因此產品質量就得到了可靠的保證。

四、樹立質量管理機構的權威

公司設立以總經理任主任，管理者代表、生產副總經理、經營副總經理、化驗室主任及有關部門參加的質量管理委員會。為更好地做好質量管理工作，樹立質量管理機構的權威，健全質量否決制度，作為質檢、質管、質監的質量管理機構——化驗室下設生產控制組、化學分析組、物理檢驗組，根據公司總經理授權，對生產的原燃材料、半成品、成品質量指標的測定、檢驗、控制、管理和監督負全責，各職能科室和車間設立以行政一把手為組長的質量管理小組，負責本部門的質量管理工作?；炇矣袡啾O督和檢查各生產工序和生產現場，有權監督檢查工藝紀律執行情況，有權制止影響工序質量和產品質量的違章行為，并依據有關規定追究責任，嚴格執行懲罰制度，任何部 門和個人必須無條件服從化驗室的質量監控和指揮。并要求公司始終堅持“三服從”的原則，即產量與質量有矛盾時，產量服從質量；設備與質量發生矛盾時，設備服從質量；消耗與質量有矛盾時，消耗服從質量。

五、提高化驗室人員的綜合素質

公司在提高質量管理機構在質量管理方面的權威的同時，更加強了化驗室內部管理，強化質量管理隊伍自身的建設，要求化驗室人員責任心強，作風塌實，精干講實效?；炇沂枪镜馁|量管理專職機構，化驗室人員的文化素質、技術素質、工作質量、生產現場的質量管理、質量控制、質量調度對產品質量都起著重要作用。因些公司這些年逐年加大了對化驗室人員的教育和培訓投入，通過專業知識講座、職業資格考試、去其它大型企業化驗室觀摩學習等手段提高化驗室人員的專業技術水平和質量管理能力。要求化驗室充分發揮其在水泥生產過程中的“眼睛”作用，化驗室本身的工作質量要從嚴從細要求，帶領全公司員工完成企業的內控指標，貫徹下道工序是上道工序用戶的思想，用工作質量確保工序質量，用工序質量確保產品質量，一環扣一環，不斷將產品質量推上新臺階，最終確保合格的水泥產品出廠。

六、制定切實可行的質量管理法規

質量管理法規是保證產品質量的行動準則，在制定質量管理法規時，首先考慮的是能否實施，有多大阻力，是不是受客觀因素限制。一旦制定，一定要實施好，剛開始時可以少制定些，通過貫徹實施后，逐步進行完善和提高，在質量管理的薄弱崗位、工段、車間、部門開展質量競賽活動，來貫徹完善質量管理法規。我公司質量管理法規的制定，主要由化驗室和企管科負責，總經理批轉各車間、部門執行，因化驗室對生產現場和影響產品質量的因素最了解，所以最有發言權。烏蘭浩特紅城水泥有限責任公司的質量管理法規是走逐步完善、逐步提高的路子，通過《質量管理規程》、《工藝管理制度》、《產品質量考核辦法》、《生產工藝流程質量控制點》、《原燃材料質量驗收實施辦法》、《不合格原燃材料的使用制度》等一系列行之有效的質量管理法規和辦法，使企業的產品優質而穩定，并在質量管理上以制度的形式管理各道工序的質量，把質量管理逐步推向制度化。

七、接受上級質量監督部門的檢查和指導

依照市場運營理論，消費者需要的是滿意的合格產品，同時隨著更多滿意的合格產品出現，消費者的期望也不斷提高，這樣就會促使質量監督部門和企業更加注重質量管工作。質量監督部門和企業在質量管理工作的作用下，會推動整個社會產品質量的不斷進步。烏蘭浩特紅城水泥有限責任公司能夠保障性地履行產品質量主體責任，自覺遵守產品質量法律法規，有效運行產品質量管理體系，保持產品質量持續穩定合格，和上級質量監督部門有著不可分割的關系。我公司依托上級質量監督部門，按照現行有效的國家標準、行業標準、制定了公司自己的質量手冊、程序文件等質量管理體系文件；接受上級質量監督部門的定期檢查和指導，消除了質量各環節上引起不合格或不滿意效果的因素，使產品或服務達到了質量管理的要求，不但獲得了可 觀的經濟效益，還在戰略層面樹立正確的質量管理觀念，獲得了巨大的社會效益。

總而言之，對于一個企業來說，要想發展壯大，質量是一切的基礎和保證，沒有質量的產品留不住顧客，沒有質量的產品也沒有利潤可言。因此，質量是企業的第一生命，質量管理是企業管理中的重中之重，沒有嚴格質量管理的企業將如何生存，會走向何方？這是毋庸置疑的！

第三篇：質量是企業的生命，是企業發展長遠的根本

第1篇：質量是企業的生命，是企業發展長遠的根本。

淺談質量

質量是企業的生命，是企業發展長遠的根本。如何把好質量關，如何崩緊質量這根弦，是我們所有員工必須深思的問題。影響產品質量的幾大元素“人、機、料、法、環”，人的自身因素排在最前，因為人是最重要、最根本的因素。如果人的自身因素能夠確立在標準、流程范疇內的話，那么質量問題就會少出現或者控制在萌芽狀態下。因此應該提高員工自身的基礎素質，把產品質量深入到每個員工的心中，要求每位員工深入了解工件要如何裝配、會產生什么樣的質量效果，這樣員工才能知道要怎么去控制，從哪個方面去控制不良現象，促進質量的提升。

首先，每位員工必須遵流程執行。物料從進廠-收貨-存儲-發貨-裝車等過程都必須按質量流程來控制，品管部檢驗不合格產品或有瑕疵產品，不能因為車間急用而放行；車間生產過程中也因遵流程，不接受不良品、不將不良品流入下道工序；倉儲物資存儲過程中做好先進先出、碼放整齊。

其次，按標準檢驗、制作。生產過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業，稍有不慎就會造成質量問題。因此，所有物料都因按標準的圖紙、量具、檢驗方式來檢驗，車間制作過程中也因按標準的作業指導書來裝配,作為一線生產員工更應該注重細節，每道工序應該做到自檢、互檢，產品質量才能得到控制。

嚴把質量關，從現在做起、從我做起，工作中要把質量問題扼殺在萌芽狀態，不要等問題出了再來重視、查處，要防范于未然。雖說產品質量是要品管檢驗判定，但最終根源是產品質量是在制造過程中形成的，是靠人員自覺遵守流程、標準來實現的。因此，要把好質量關，先從基礎抓起，只有不斷學習、灌輸質量意識，提高員工技能水平，才能在生產過程中做到層層把關、點點控制，所生產的產品才能保證質量。企業只有注重產品質量，并將它作為企業生命的延續來抓，一絲不茍、精益求精，始終保持高質量發展，企業才能永續經營，立于不敗之地。

第2篇：對于企業而言，提高產品質量，オ能立于不敗之地。

對于企業而言，提高產品質量，オ能立于不敗之地。現今社會，產品質量就是企業的生命，產品質量已成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證?產品質量的優劣決定產品的生命，乃至企業的發展命運。沒有質量，就沒有市場。沒有質量，就沒有效益；設有質量，就沒有發展。

用高品質的產品和服務來征服市場，是企業生存和發展的制勝法寶，對此，海爾集團做出了最好的。195年，海爾集團發現倉庫中不合格的76臺冰箱，當時研究處理力法時定:在全體員工的現場會，由生產這些冰箱的員工親自面掉這76臺冰箱。就是一柄大錘，出，作為利處理給廠的員工，言執行官張卻做出了有?！俺＠怼暗目旒S著陣陣巨響，真正通程了海爾入的質量意識，也震城了世界同行們的頭腦，宣告了海爾全面質量管理的開始。嚴格的質量意識換來的是世界品牌、全球市場。26年來，海爾集團從一個ラ空147萬元的集體小廠發展成為全球營業額過千億元的中國家電第一品牌，追求質量是一種管理的藝術。如果企業能建立正確的質量觀念并且執行有效的質量管理計劃，就能預防不良產品的出現，使工作充滿樂趣，生產力高度發揮效益，注重產品質量對正處于品牌經營起步階段的中國企業來說有著尤為重大的意義和作用。

由此可見，一個作，開診他的產品廣告有條么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業就沒有了可受有用自己的質量和信仰來幸獻給消費者和顧客質量是企業發展的基礎，是核心競爭力的體現。只有嚴把質量關，才能打造精品工程；堅持以質取勝，才能最終贏得市場。身為企業的一名員工，我們應該如何幫企業去把好這質量關呢？個人覺得應該從努力提高自身素質技能，增強質量意識，培養強烈的責任感三方面入手。

第3篇：員工的意識決定行為，員工的行為決定工作質量

增強質量意識

員工的意識決定行為，員工的行為決定工作質量，員工的工作質量決定工程質量。增強質量意識，是提升工程質量的關鍵。

了解質量意識潛在的重要性。產品只能占領市場，精品才能征服心靈。縱觀當今質量發展國際趨勢，許多國家都把質量上升到戰略層面，質量基礎越來越受到普遍重視。只有盡快形成以質量為核心的競爭優勢，才能更長久的在市場上立足。

定期進行質量培訓，奠定良好基礎。公司質量管理部會定期舉辦質量培訓，每周還有質量檢查會議。通過這些培訓，增強員工素質技能的同時，也大大增強了員工的質量意識。培訓的同時也要提高員工對于培訓的重視程度，加強培訓效果。

加大質量考核力度，建立質量激勵機制。對于工作質量好的員工，就應該大張旗鼓地獎勵；對于工作質量差的員工，理所當然應受到懲罰。如果說，干好干壞沒什么差別，或者差距太小，就不能體現質量的重要性，就不能增強員工的重視度。好的意見或建議，都應該給予物質激勵和精神激勵，這樣才能充分調動員工的積極性，真正做到全員參與質量管理，從而進一步提高質量意識。

第4篇：一個人的責任心如何，決定著他的工作態度

培養強烈的責任感

一個人的責任心如何，決定著他的工作態度，工作態度影響著工程質量。員工對企業要有足夠的責任感，將工程質量看成自己的自尊。

員工要對自己的事情負責。對自己的事情負責就會在團隊中找到屬于自己的位置。有了這種主人翁精神，大多數員工就會積極的投身到團隊中去，責任心自然也就提高了。

要有一個民主的團隊氣氛。一個民主的團隊可以提升一個團隊的凝聚力。而要求員工絕對服從，不允許其他聲音出現在團隊中，也只能培養出一批惟命是從，不敢承擔責任的員工。

“創建品質工程，建設一流企業”我們應該牢記福建龍馬環衛裝備股份有限公司”的企業使命，大步邁向“質量時代”。

第5篇：因此要想提升工程質量，一、提高自身素質技能

我們每個員工工作的質量決定整個工程的質量，因此要想提升工程質量，必須要提高自身素質技能。養成良好的生活學習習慣，培養積極向上的工作作風，從身邊的小事做起，盡快成為一名高素質多技能重質量的合格員工。

勤于學習，不恥下問。學習應該是一項終身的事業，俗話說得好，“活到老，學到老”。要想控制質量，首先要對圖紙掌握透徹，遇到不懂得或者有歧義的地方，要及時與經驗豐富領導或者設計人員溝通，保證沒有含糊不清的地方。舉一反三，敢于創新。工作中，對待一件事情，不要定式思維，這是僵化的表現，要多角度思維，打破常規，學會舉一反三。

推薦理由

個人覺得應該從努力提高自身素質技能，增強質量意識，培養強烈的責任感三方面入手。

第四篇：什么是生命質量

武漢工程大學學生論文

《什么是生命質量？》

10級 制藥工程02班

1006030223 萬利

什么是生命質量？

產品有質量，服務有質量，通過對產品和服務質量的統一定義，使員工對產品和服務本質有了更清晰的認識，對工作也有了更高的追求。同樣，生命和生活也有質量。只有明確生命質量和生活質量的定義，才能更清晰地認識生命和生活的本質，從而追求更高層次的人生，對社會進步、公司發展盡到應有的責任，做出一定貢獻。那么，生命質量是什么？生活質量又是什么呢？

我們從質量的角度定義生命質量和生活質量：生命質量，是通過提高能力追求的一致性和可靠性，從而滿足人類需求，并帶來社會進步；生活質量，是通過提高發展追求的一致性和可靠性，從而滿足人類需求，并帶來社會進步。由此可見，追求生命質量就是追求能力提高，追求生活質量就是追求發展。生命質量和生活質量雖然是兩個不同的概念，但是卻有著密不可分的聯系。提高生命質量是提高生活質量的前提，只有能力得到了提高，才能追求發展，也即創造更多價值，滿足人類需求，并帶來社會進步。

過去，我們知道，生命是生物體所具有的活動能力，是蛋白質存在的一種形式；生活是人或生物為了生存和發展而進行的各種活動。因此，很多人把提高生命質量看作是加強鍛煉，增強營養，使身體健康，讓身體的各項機能都能得到充分的發揮；把提高生活質量看作有房、有車，穿得瑰麗、吃 得豐盛、住得豪華、行得瀟灑。其實，這樣的生命只屬于“蛋白質存在的一種形式”，是人和動物的共性，也是生命的一種低級狀態，不屬于生命質量范疇；這樣的生活也只是基本的生存標準，不屬于生活質量范疇。

提高能力追求的一致性和可靠性，“一致性”是指一個人無論何時何地，都要堅持不懈地學習，追求能力提高?！翱煽啃浴笔侵敢粋€人無論任何環境和條件下，都要持之以恒地進行能力追求。提高生活質量，必須提高發展追求的一致性和可靠性。“一致性”是指我們要始終著眼于自我實現的終極發展目標，而不是在到達人生的某一個驛站后就停滯不前?！翱煽啃浴笔侵笩o論任何環境和條件下都能堅持自己的追求，永不放棄。

人的一生要經歷許多驛站，只有不斷追求能力的提高，追求發展，才能組成一幅美麗的人生歷程曲線圖。“飯、衣、房、車”等是其中的驛站，我們必須走過一個又一個驛站，朝著自我實現這個人生的終極目標前進。海爾總裁張瑞敏說過一句話：“你的眼光能看多遠，你就能走多遠”。一個人要看得遠，看到自己的大目標，才會讓自己明白到達一個驛站后下一步該干什么。如果只盯著眼前，只看到“飯、衣、房、車”這幾個驛站，就會一葉障目，影響自己的發展。我們每一個人都要經常給自己描畫人生歷程曲線，追求能力上的不斷提高，追求更高層次的發展。

根據馬斯洛的需求層次理論，我們知道人類有五大需求，即：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。對食物、穿衣和住房等的需求屬于生理需求；對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求屬于安全需求；對友誼、愛情以及交際關系的需求屬于社交需求；對成就或自我價值的個人感覺，或他人對自己的認可與尊重的需求屬于尊重需求；對學習求知、美好情感、創造力、創新能力的需求屬于自我實現需求。這五個需求是一個由低層向高層發展的過程，因此也被稱為爬山理論。生理需求和安全需求是人在生命低級階段的需求，是“蛋白質存在的形式”，也是人和動物的共性。社交需求、尊重需求、自我實現需求是生命高級階段的需求，即上升到精神層面的需求。人生最高層次的追求是自我實現，達到自我實現境界的人，平靜、達觀、安全感較高，解決問題的能力增強，自覺性提高，把工作當作最光榮的事，把奉獻當作最快樂的事，在工作中充分體驗成就感和滿足感。然而，由于大多數人都不能真正地理解生命質量和生活質量，沒有提高能力追求和發展追求的一致性和可靠性，在滿足生理需求或安全需求后就停滯不前，甚至倒退，也就無法為社會做出更大貢獻。

人在生命的低級階段是為自己，而在高級階段就是為了別人創造價值，為社會做出貢獻。一個人的需求要從低級階段向高級階段發展，必須提高生命質量和生活質量，通過能 力的提高促進自身的發展。發展不是只關注于自己的工資收入、房子、車子等物質，而應該跟社會進步、公司發展聯系起來，為別人創造更多價值。我們要認識人性的本質規律，戰勝懶惰和自私，提高能力，追求發展，才能做到。否則，我們只能是一個普通的人，無法成為優秀的人。懶惰、自私要通過知識的積累，能力的提高才能認識它，突破它。

不管是世界首富蓋茨，還是普通的生產線工人，其生活質量的高低不是以物質財富來衡量，而是以發展追求的一致性和可靠性來衡量。如何理解發展追求的一致性和可靠性呢？舉一例來說，有個人在路上遇到一個老太太跌倒在地，他產生了惻隱之心，走過去將她扶起來。根據馬斯洛的需求層次理論，這個人也是想滿足社交需求和尊重需求。但由于他只是偶爾為之，沒有提高發展追求的一致性和可靠性，不能真正滿足人類的需求，無法給社會帶來進步。而有些人雖然在普通崗位，卻總是保持著積極、樂觀、開朗的心態，追求著把工作做好，為他人、為學校帶來益處，不斷讓潛能得到發揮。這種人倒是處于追求自我實現的狀態。

擁有好的追求,擁有好的心態,最終,你就會擁有高質量的生命.

第五篇：企業發展,人才資源是第一資源

“企業要發展，員工是主體，人才是保證。國以才而立，企以才而興。沒有優秀人才的脫穎而出，就沒有企業的跨越式發展；沒有全員素質的整體提高，就沒有企業的全面上水平?！?中國石油西北銷售公司黨委書記張貴生在接受記者采訪時有感而發。

近年來，中國石油西北銷售公司牢固樹立人才意識，始終堅持“人才資源是第一資源”的觀念，大力實施人才強企戰略。尤其是今年以來，中國石油西北銷售司初步建立并完善了培訓體系、讀書體系、自學體系、學術研討體系和技能競賽體系組成的學習體系。即圍繞公司發展目標和“繼續實施人才強企戰略”的工作重點，認真研究，精心組織，開展培訓計劃；結合公司發展的焦點、熱點問題，聘請知名專家學者舉辦多場專題講座；規范公司統計、會計、計算機、寫作、儲運和質量七個專業學會的設置與管理；認真籌備技師考評與技能鑒定工作；倡導推行“一日一題、一周一練、一月一考、一季一賽”的“四個一”崗位練兵活動。目前，公司60％的儲運員工一人多證，中、高級工所占比例由2002年的46％提高到目前的61％。

在隊伍建設中，中國石油西北銷售公司為切實體現以人為本的管理理念，大力改善基層員工生產生活條件。今年以來，中國石油西北銷售公司著力改善了職工就餐條件和交通狀況，對公司機關、蘭州、寶雞、玉門等分公司的餐廳進行了改造，極大地改善了職工的伙食質量和就餐環境。為公司機關、蘭州分公司、玉門分公司、寶雞分公司配置了通勤車，改善了職工的交通條件。在關心職工健康方面，對電工等特殊工種每年進行體檢；按期為職工發放工作服、工作鞋等勞動保護用品；嚴格落實帶薪休假制度，并將其納入考核，對職工帶薪休假達不到80%的單位扣除其業績分值。在改善辦公環境，提高居住水平方面，針對各地生活小區分布零散、周邊環境差、配套設施狀況差、住宅面積小、運行費用高的特點，本著“精簡、集中、改建、提高”的基本思路，按照集團公司有關職工基地建設的精神，力所能及地改善員工生產、生活條件。對玉門分公司、青海分公司進行了住宅、辦公整體搬遷，實現了幾代員工“下山”的夙愿。

與此同時，中國石油西北銷售公司對多年來形成的安全生產管理思想進行了認真總結和提煉，提煉出了“以人為本抓安全”、“安全大于天”為等安全文化理念，精心編制了公司《安全文化手冊》下發每一名員工學習。認真開展“安全生產月”、安全知識競賽、反“三違”合理化建議、安全演講等活動，營造了“我要安全、我會安全”和“讓我安全，我要安全”的濃厚氛圍，廣大干部員工的安全生產意識得到了加強。

如果沒有員工的生產積極性，要把效益搞上去，只能是一句空話。這是中國石油西北銷售公司黨委一班人的深刻體會。多年來，公司黨委時刻把職工的冷暖放在心上，形成了 “家有大事必訪、生病住院必訪、處理后事必訪”的“三必訪”原則。

現如今，中國石油西北銷售公司已形成用機制激勵人才，用環境凝聚人才，用制度保障人才，營造出人才輩出、人盡其才的良好氛圍。目前，中國石油西北銷售公司員工平均年齡37歲，具有大專以上學歷有445人，其中中高級專業技術人員達123人。值得一提的是，今年二季度，公司選送38名骨干和后備干部，在北京石油管理干部學院舉辦了第一期中青年干部培訓，其培訓班規模之大、人員之多、時間之長、內容之廣，為公司歷史之最。

“企業文化建設是用先進科學的思想和文化理念武裝職工頭腦，規范企業和員工行為，提升企業管理水平，培育企業核心競爭能力，促進企業與員工和諧發展的管理行為和管理方

法?！?張貴生介紹說，在企業文化建設中，中國石油西北銷售公司認真宣傳貫徹《銷售企業文化手冊》知識內容，學習、討論企業理念、行為準則，同時從公司發展的新要求、文化推進的新理念出發，將這些理念變成切合公司實際的制度和規范，認真落實在工作實踐中，制訂《西北公司員工手冊》，致力于構建公司適應時代發展、符合管理需求、體現企業特色的企業文化體系，為增強公司核心競爭力、實現可持續發展提供了堅強的精神支撐。近年來，中國石油西北銷售公司連續五年被國家和甘肅省授予“守合同，重信用”單位，連續兩年被評為“全國企業文化建設先進單位”和“優秀企業形象單位”。

加強企業文化建設對提高企業的核心競爭力至關重要。中國石油西北銷售公司60年的發展歷程積累了寶貴的經驗，形成了 “安全生產大于天”的安全文化、“十不準”的廉潔文化、“比知識、比技能、比素質”的班組文化以及“同心、同向、同步、同力、同榮”的價值觀等較為完善的精神理念和行為規范，這標志著中國石油西北銷售公司企業文化建設步入了一個成熟發展時期。近兩年，公司選送6名同志參加全國高中級企業文化管理師的培訓，有兩名同志取得了高級企業文化管理師資質，4人取得中級企業文化管理師資格。

在加強企業文化載體建設中，中國石油西北銷售公司補充調整了書法攝影協會機構和人員，開辟了職工文化長廊，薈萃了職工書畫、攝影等藝術作品70余幅，展示了員工蓬勃向上的精神面貌。在慶祝公司成立60周年期間，出版畫冊和回憶錄，宣傳、弘揚公司歷程發展中留下的寶貴精神財富……

人心齊，泰山移，人心順，百事興。行之有效的思想政治工作統一了思想，鼓舞了士氣，凝聚了力量，為企業和諧的生產、經營和正常的工作秩序提供了有力的政治保障、組織保障和精神動力。中國石油西北銷售公司總經理、黨委副書記田玉軍高興地說，今年以來，中國石油西北銷售公司各項工作穩步提升，1至6月份轄區原油加工、成品油產量分別增長9%和9.4%，配置油品達1097萬噸，增幅9.5%，噸油現金營銷成本同比降低2%，員工隊伍空前穩定，精神面貌煥然一新，企業發展后勁十足。