第一篇：培訓學校教師必讀之續班篇

培訓學校教師必讀之續班篇

狠抓后進生、溝通交流中等生、穩定優等生，是做好續班工作的基本模式。

先說優等生，不知道校長們，有沒有遇到這樣的事。一個老師跟你說，某某肯定續班，學習很好，成績提高很快，我都不要進行續班工作。結果是，成績不太好的學生續班了，這個“十拿九穩”的學生卻沒有續班。原因是兩方面的，第一方面是，家長說，學生進步很好，成績也好了，所以就不需要學了。造成這種情況的原因是，教師沒有針對學生的發展跟家長進行溝通。像這樣的學生，教師更要跟家長多溝通。在保證續班的同時，更為重要的優秀學生是最好的宣傳單，是我們學校插在家長心中的一面大旗。所以，教師必須 重視跟優秀生家長的溝通。怎么溝通呢？一種方法是，跟家長一起對學生的發展進行規劃?，F階段學生知識點掌握的不錯了，拿下階段呢？所以，我準備這樣給孩子制訂教學計劃和培養方案。家長，雖然我們的孩子很優秀了，但相對第一的學生，還有需要提高的地方，所以我的輔導計劃是家長，我們孩子是第一名了，我們要保持下去，這樣孩子在升學中就會占據絕對優勢，而且我準備在課本以外，幫助孩子 第二個方面是孩子，老師往往覺得，好學生不要過多關注，他們學習很自覺，很認真，作業也沒問題，成績也ok。所以老師就把關注度放在了其他孩子身上。但是，老師忽視了孩子希望受重視的心。越是優秀的孩子越是希望被人重視，優秀已經成為他們吸引目光的一種方式。他們的優秀，往往也是為了被重視。所以，我們的教師就要給他們最大的重視，雖不需要無時的叮囑，一句肯定的話，一個贊揚的眼神，一個平等的對待，就會讓孩子死心塌地跟著你。

而中等生和差生，則是教師續班工作的重點，話術總結成一句話，就是不斷鼓勵，不斷溝通。對于不優秀的孩子來說，平等和尊重是他們最想得到的。我們的老師必須給他們足夠的認可！續班工作的時間，續班工作應該貫穿教師整個學期的始末，從教師新學期的第一節課起，續班工作就已經開始了。學期結束時，臨陣磨槍已經遲了。有的老師認為，續班就是讓家長交錢，學期末給家長打個電話就 ok 了。其實那樣，只會讓家長感到厭煩。老師要明白，每次上課都是一次續班的溝通，每次電話都是續班的積累，學期末的續班就變成了順理成章的事情，不需要告訴家長該繳費了，只需要告訴家長，下學期您孩子得到什么就可以了。返學的一些小技巧： 時常給孩子一些鼓勵和贊賞，不要吝嗇您的鼓勵和小禮物。用最短的時間記住孩子的姓名，成為孩子信任的朋友。每學期至少與家長溝通三次以上。期中考試后是家訪的最好的時機考得好的是展示自己成績的機會?？嫉貌缓玫氖求w現自己愛心的機會，通過免費補課等方式，使學生在下半學期成績有了提升，家長就會認為是教師的努力和愛心造就了孩子的成功考得好，就更要打電話了，多拉近距離，給家長一個感謝老師的機會。定期電話輔導，是監督學生定時復習，體現責任，展示孩子學習效果的另一種方 式。盡一切可能為缺課的學生補課，是展示教師責任心的最好機會。在學期結束時，為每一個學生準備一封親筆信，代替傳統的成績報告書。要把這封信，當成是展示孩子一學期所學成果，提出教師期待，引領學生夢想的媒介。

要注意的是：教師意識是決定續班成敗的核心因素：

1、教師要認識到長期、穩定的續班率是評價教師教學能力的重要標準。沒有續班率，就沒有了教師生存的空間。

2、教師要認識到提高續班率、保證續班率是減輕招生壓力，提高學校品牌形象、提升自己人生價值的重要途徑。

3、教師要認識到教學能力、人格品質、溝通能力和市場意識是在現代培訓機構中任何一教師必備的基本素質。

4、教師要認識到有教學質量才能保證續班率，有了續班率學校才有市場，有了市場才有我們教師展示人生價值的舞臺。

5、能力、水平、效率、責任心、紀律觀念、工作作風、團隊意識、創新思想和實踐能力是做好續班的綜合素質。因為只有春天的播種，才有秋天的收獲。

教師是決定續班成敗的關鍵因素

1、教學質量，是提高教師續班率的根本保障，是家長選擇返學的根本原因。

2、興趣，是具有發言權者——學生，決定是否續學的根本動力（絕大部分的學生，最終都成為是否返學的決策者)。

3、教師足夠的愛是提高學生續班率的一個重要砝碼。（一視同仁的愛、鼓勵的愛、打破常規的愛，有愛才有市場）

4、感情是人與人之間溝通的基本紐帶。師生之情，是人世間最珍貴的情誼，教師應該通過與孩子的交流、活動和溝通，與學生建立良好的友誼。當孩子熱愛老師時，返學就成了順理成章的事情。（充分利用活動來融洽師生感情）

5、良好的溝通技巧和溝通能力，是取得家長信任的重要保障。（滿意、實在、糊涂、挑剔型家長的不同溝通方式）

6、敢于展示自己的教學成果（及時統計宣傳自己的教學成績）、教學水平、教學風格，讓學生充滿期待和夢想，就可以讓續班工作由被動變為主動。

7、狠抓后進生、溝通交流中等生、穩定優等生，是做好續班工作的基本模式。（三分之二的學生，續班都是要做工作的，只是不同學生難易程度不一樣）

8、續班工作應該貫穿教師整個學期的始末，從教師新學期的第一節課起，續班工作就已經開始了．（學期結束時，臨陣磨槍已經遲了）９、續班工作的基本切入點為：班級、學生、家長、課堂（要有特點）、感情（不可替代）、協作。

10、返學的一些小技巧：

A、時常給孩子一些鼓勵和贊賞。

B、用最短的時間記住孩子的姓名。

C、每學期至少與家長溝通三次以上。（期中考試后是家訪的最好的時機考得好的是展示自己成績的機會。考得不好的是體現自己愛心的機會，通過免費補課等方式，使學生在下半學期成績有了提升，家長就會認為是教師的努力和愛心造就了孩子的成功）

D、定期電話輔導，是監督學生定時復習，體現責任，展示孩子學習效果的另一種方式。

E、盡一切可能為缺課的學生補課，是展示教師責任心的最好機會。（但補課不能流于形式）

F、在學期結束時，為每一個學生準備一封親筆信，代替傳統的成績報告書。（要把這封信，當成是展示孩子一學期所學成果，提出教師期待，引領學生夢想的媒介）

H、在學期結束時，為每一個學生制作一個成長光盤，讓學校成為記憶孩子童年與夢想的搖籃。

第二篇：培訓學校教師必讀之溝通篇

培訓學校教師必讀之溝通篇

1、和家長溝通，了解家長。從電訪中，和家長的談話，可以大致了解到以下幾類家長。

A類家長，是孩子的良師益友，陪伴孩子學習。這類家長往往很有禮貌，對孩子的教育方式也是和孩子講道理，積極引導。孩子在其教育下，有禮貌，明事理，學習用功，有較強的學習欲望，要幫助其提分會相對容易。

B類家長，對于孩子的學習，心里著急，但是孩子不聽家長的話。這類家長，往往會對培訓學校寄托很大的希望，希望老師多多管教。而這些孩子在培訓學校的學習，老師的引導就很重要。

C類家長，家長都非常忙，基本上沒有什么時間監督孩子學習。這一類家長，希望孩子能取得好成績，任憑孩子自己成長。這樣的孩子相對獨立，老師要給他們更多的關愛。

D類家長，因為孩子在學校學習成績非常優秀，所以家長會認為孩子非常優秀，家長會希望上了的短期課程之后，就能給孩子拔高。這樣的孩子應該讓他認識到“一山還有一山高”，要更加努力，不斷進步。

E類家長，重視學校成績，孩子學校成績優秀。這類家長會把培訓課程作為拓展，因而不會對孩子嚴格要求。有的孩子就會以不正確的態度來對待。家長的態度是很重要的。我們就應該適當告訴家長，其實不管學什么，都應該有正確的學習態度。家長應該正確地引導孩子，讓孩子認真對待每一次學習。和家長的溝通，更重要的了解了學生的學習情況，學習習慣，性格，薄弱點等等。繼而采取不同的方式，對待不同情況的學生。而與學生的直接溝通更加重要。

2、課前溝通。所謂課前的溝通，就是要調動課前氣氛，把學生帶到上課的狀態。可以問問他們這些天有沒有發生什么有趣的事情，可以跟他們說說自己的趣事，還可以稍微說說熱點實事。但是，要把握好上課節奏，熱場不能超過5分鐘。

3、課中溝通。所謂課中的溝通，就是把更多的時間留給孩子，多提問他們。這樣的話，學生們就不容易走神，能跟著老師，回答問題。課堂氣氛最好輕松些，孩子們在學校學了一個星期，希望能在新東方快樂而充實的氛圍中，學好知識。

4、課后溝通。所謂課后的溝通，就要求老師在上課的時候，做到察言觀色。通過觀察學生作業情況，上課反應情況，根據他們的表情、語言，對可能對知識掌握的學生及時關懷。主動問問他們有什么問題，哪里沒有明白。有些內向的孩子，不太會主動問老師問題，這時候老師如果能先發現他們的問題，就會讓孩子覺得是老師是自己的知音好友。

5、私下溝通。有些表現特別的孩子，需要有些私下的溝通。對于成績較差的孩子，需要和孩子談談，了解更多信息。對于上課喜歡搗亂的孩子，要私下跟他談好條件，講好規則。對于程度好的孩子，可以給他增加作業難度，讓他做點有難度的任務。

溝通，是人與人交往的橋梁。如果遇到比較棘手的學生，可以跟同事們和主管談談，從他們那里學習寶貴的經歷，提高自己的溝通能力，和孩子、家長更好的相處，共同幫助孩子進步。

第三篇：培訓學校如何做好續班的20條建議

培訓學校如何做好續班的20條建議

1、教師要嚴格要求學生。教師要保證課堂紀律嚴謹活潑，課間禁止學生打鬧。

2、所有課堂都要根據孩子年齡特點加入適當的游戲，一點游戲也沒有的課堂是很糟糕的課堂，愛玩是人的天性，保持課堂活躍的氣氛，更容易使學生全身心投入學習，拒絕念經式教學。

3、每個老師都要有自己的十條十句贊美學生的語言，熟練使用十個贊美學生的動作。表達贊美時不嬌柔不造作，這需要老師有愛的精神，有發現學生優點的慧眼。

4、老師要通過小禮品、寫評語、張貼學生試卷、發布學生喜報等形式對學生進行高端獎勵。鼓勵學生的每一點進步，彰顯學生成果。三個月內，沒有學生獲得這方面的獎勵，只能說明老師教的很糟糕，很差。

5、當堂內容盡量當堂完成，提問的方式，要做好三環節的工作，即整體→分組→個體；機械式操練→半機械式操練→有意義操練；優秀、中等、較差學生。

6、每個收費期至少召開一次家長會，老師要向家長匯報學生在校學習情況，特別是不能經常陪讀的家長，要重點進行信息反饋。家長會時間要提前一個月報分校，同時分校要張榜公布。

7、教師每本教案上要有標準的板書設計，重點內容突出，用紅筆標注，突破難點的過程一定要把步驟寫清楚，此為教學主任重點檢查內容。

8、對缺席的學生應在第一時間溝通，并主動向家長提出補課時間。如果孩子生病或家中有變故，要登錄在分校的優質營運手冊上。

9、每個班級每個學生要至少有一個作業本（或練習冊），每個月至少要給孩子寫幾句評語或鼓勵語言，教師應科學合理布置作業，并及時批改和檢查作業。

10、教案應提前兩周書寫完成。

11、教師應時刻關注每一個班級的收費情況，應至少提前兩周發放收費條。收費條上要有對孩子上一階段的評語和下一步學習的期望。

12、所有教師首先提高自己的授課技能。

13、對于升項的班級，所有教師需積極配合，接班教師應提前兩個月進班聽課。

14、教師可根據自己班的學習進度適當給學生打些復習題，內容不在于多，而在于精，教師自己打印的復習題可以張貼到前臺指定位置，署上自己的名字。

15、教師應提前至少二十分鐘進入教室（跨分校連課除外），對上一課內容，有計劃的復習和檢查，做好課前準備工作。

16、教師應向家長說明：家長是學生在校期間安全第一責任人。

17、教師要熟悉本班的收費標準及退費制度，保證每一位家長退費時教師是第一個知曉人，沒有教師簽字，不允許退費。

18、考試結束后，應在考完第一周在班級內進行聯考成績的講評（可邀請教學主管），并同時要把聯考成績張貼到前臺聯考板塊上進行公示。

19、做好成績喜報的收集工作并及時公布，要求每月都要有喜報的收集。

20、積極配合分校前臺咨詢工作，如沒有聽課和上課任務，務必要到前臺參與咨詢接待。

第四篇：全體教師續班心得

教師續班心得集

續班心得一：關于如何提高續班率的經驗分享------張建芬

1、續班工作第一項最重要的是，老師在平時一學期三個月左右時間對各位學生家長教學服務的質量表現;那么老師除了最基本的課堂精心授課、電話教學以外，還有平時與學生及家長之間的交流。實踐效果分享:

每次課后，只要有學生家長來接學生，我就會放下手中的事物，及時與家長打個招呼，并反映了孩子近期的表現情況或是與家長搭上一番話，讓家長感覺到老師的責任心。這雖然是一個很小的細節，但家長往往就在每次這樣簡單的談話中，感受到了老師的實在。在我十二月份一學生續報，就在他的爸爸來接他的時候，與家長單獨交談了幾分鐘，他馬上就給孩子報名了。大家平時一定得把握好每次與家長見面的機會，及平時的各種機會。

2、對于中學生的家長或是已連續學了兩期以上的班級，老師可以直接給每位家長寫一封致各位學生家長的信，信的內容包括對本學期所學內容的一個概括，以及學生這一學期在學校課堂上的表現情況和學習效果;另外列出下期老師對學生學習的重難點安排，讓家長充分感受到老師工作的細致。實踐效果分享:

我在這次兩個班級的續班都是采用了這種方式，效果還不錯，部分家長反饋得很及時，而且續班率也比較理想。

3、以水果貼的獎勵刺激學生。之前在spps問題探討一欄中，我已說明了我的這一項續班措施。我是以班上人數為多少，按報名先后順序，第一個報名的學生就可以得到全班總人數這么多的水果貼的數，其余的學生以此類推。實踐效果分享:

我分別在我的兩個平行班進行了實踐?？蓛蓚€班收到的是完全不一樣的效果。

4、既然水果貼是刺激不了那個班的學生，我又想到了一招，新年快到了，我登記好了班上每個學生的生肖，并承諾只要報了名的，老師就會送他/她生肖相對應的小娃娃一個。實踐效果分享:

這一點我只在東塘的新概念一中期班實行了。但是結果也還不錯。所以說，少兒班的老師也可以借鑒一下。

5、在臨近報下期的前四、五次課的課堂上，老師要給學生提個醒，希望學生能積極準備好期末考試，并把考試之后，老師會對一學期各位學生的表現情況，并結合考試情況，評出各個獎項，都期待著學生的努力。而且要申明，獎品的頒發要等到新學期的課程開始才會頒發。實踐效果分享:

當我向學生宣布的時候，學生對這樣的獎項都感覺到很具挑戰性。而且大部分學生都取得了較好的成績。

6、平時家庭作業的設置，家庭作業條上要留有給家長簽意見的余地，讓學生家長感受到學校及老師的教學服務無處不在。實踐效果分享:

不走彎路 快樂進步

我們中學組在十月初教研過程中，研討出了全新的學生家庭作業條，并要求中學部的老師按照各班學生學習程度的不同，在每個星期的第二次課準備好一份完整的家庭作業條。其中在最后一項如下: 尊敬的家長：

您好！

本周我們學習的內容是89，90課，家庭作業如下：

1.完成本張練習；

2.默寫89、90課的單詞，背誦89課；

3.預習91、92課的單詞和課文，聽磁帶。

同學們，要加油復習噢!天氣變冷了，也請你們保重身體!家長意見：

家長簽字：

年

月 日

大部分學生家長都很好地配合了老師的教學工作，及時傳達了家長自己想要了解的問題和意見，這是老師與家長之間又一種有效的溝通方式。當然也有個別學生家長會說因為時間問題，而沒有簽字，更提不上簽意見了。這種現象的發生，老師要在電話教學中加以交流就可以了。

7、在與家長交流的時候，向家長承諾一些對孩子特別教育的措施。如定期的補課或電話教學。實踐效果分享:

在東塘的新概念一班上的一個學生，已經學了兩期，我估計他在這次的續班會有點難度。在與家長電話交流的時候，與家長聊到補課的事宜，并在電話里向家長承諾如果他下學期繼續和我一起學習的話，我會在每周三，周五的下午給孩子進行及時的電話教學與學習檢查。家長第二天馬上就到學校報名了。

8、對基礎差的學生，老師要在課間或抽出與學生達成一致的時間，給這樣的學生進行一對一的單獨補課，而且一定要確保每次補課是有效果的。實踐效果分享:

我在每個班至少也有一個這樣情況的學生。其中在廣濟橋的新概念一班上的一名學生。我一直要他在每周日的上午提前一個小時到學校，對他進行補課，學生進步很明顯，家長也表示很感激。

9、課堂的精心設計，并爭取達到老師在每次課預期的教學效果。這是體現學生續報的最主要方面。因為只有教學質量保證了，全班學生都在老師的帶領下都進步了，相信學生續報也不會成問題了，那么我們的續班率也就自然而然地達到高水準了。實踐效果分享:

每次課堂的精心設計，那當然最主要的就是老師教案的準備了。每次課我都會精心準備，有兩個班是平行班，可每個學生卻具備著不同的個性。所以課堂的設計也是不同的。這一點是至關重要的。

10、老師要給學生留下詳細的電話聯系方式，這是我們每次的第一次課就會做的事情。但是，老師可以在之后與學生熟悉了以后，告知學生的QQ號，或其它能與學生之間免除代溝的交流方式，這也是課外老師對學生學習的監督與平時生活中的友好交流方式。實踐效果分享:

一次給我的一個學生家長打電話，就聊到孩子上網的問題。家長主動說出來，說在家看到老師與孩子的聊天，非常非常感謝老師對他的孩子在課外的教育。這一點相信是每個老師都可以做到的。

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11、期末家長會的舉行，征對有的班級來說，是很有必要的，特別是我們的幼少兒班級。實踐效果分享:

在我的暑期中學生兩個班我都分別舉行了家長會。而且很成功。家長會環節一環扣一環，很多家長都在家長會后就馬上報了名。我們老師在舉辦家長會的時候要注意，時間一定不要長。

12、老師要對班上每個學生的生日了解清楚，并在生日當天給學生送上及時的祝福，貼近學生的生活，讓家長感受到老師對孩子的關心。實踐效果分享:

在我的新概念班上每次在第一次課或加入一個新學員，我都會在第一時間得到他們的基本資料，并記下每個學生的生日。如果學生生日碰上了當天上課的時間，我就會給這個學生送上一份小禮物，以示祝福。

13、必要時，要對個別學生進行家訪。這一點是表現出老師誠意最好的見證。實踐效果分享:

這一點我雖然還沒有運用到我的學生當中，但在廣濟橋校區已有一個成功的例子擺在我們眼前了。所以只要你想到這一點，不妨試一試。

14、法定假日除了給家長及學生進行電話教學以外，在假日的當天，老師可以給每位學生家長發一條致以節日問候的短信，讓學生家長感受到老師的真誠。實踐效果分享:

上個元旦節，我就對每個學生家長發了短信。有部分學生家長及時回復了?？墒羌倨诤笤偕险n的時候，問及那些沒有回短信的學生，他們反應根本沒收到。一經確認才知道學生家長的手機號碼改號了。所以在學生留下聯系方式的時候，老師最好是提醒學生，如果家長換了號碼，請及時告訴老師，以免這樣的情況再次發生。

15、最后這一點也是我們很多老師不能忽視的，那就是對目前已確認為流失的學生保持聯系，不要說很緊密的聯系，但老師可以在一段時間內與學生電話交流一次，這樣的溝通，特別是對于那些由于時間問題而不能續報的學生，等時間調過來了，再來學校學習的機率就更大了。實踐效果分享:

這一點，我正在做，希望會有所希望。也相信這是可取的方法之一。

以上就是我在這半年的工作中總結出的續班技巧。我認為老師可以根據班上學生情況的不同，采取不同的方案；同時我也會積極吸取其它精英的經驗，把我們昂立的續班工作完成得盡善盡美。也歡迎大家對我上面的十幾個方案提建議，出點子，相信我們的互幫互助，會讓我們更精彩！

續班心得二

-----張佳譽

對于每個老師來說，續班的好壞應該說是對老師這個學期的教學質量，教學服務，與學生及家長的溝通能力等各方面都應該說是一個反射鏡，尤其是在這一年的下半年續班對于每個老師而言都是至關重要的，每個老師要續的班級比較多，當然在這個過程中每個老師根據自己和班級的情況都總結了一套具有自身特色的一系列解決方法；在以結果為導向的前提下我們要做的是使盡渾身解數將它做到最好，以下便是我自己的一些拙見：

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對于學生：

每個老師都應該知道的‘常識’續班的工作并不是在結課的時候才做的‘功課’，在大概還有4周的時間就開始給班上的每一個學生滲透這樣的意識了；

1、禮物‘誘惑’，先拿一些學生比較感興趣的，當下比較流行的小禮物，告訴他們可以用你的小人頭去換取你想要的禮物老師拿的只是一小部分，還有更好的禮物，將學生帶到學校準備的展示柜前，給學生灌輸拿著這些水果貼或小人頭可以換取想要的禮品這樣的思想；

2、激勵措施，老師可以再用獎勵的辦法刺激學生，在快要下課的時候要非常正式的將班上已 經報了名的同學請上臺，發給他們比平時更多的水果貼或者小人頭，讓學生知道只要報名了就可以得到比平時要多很多的水果貼或者小人頭，這種方式對于平時只能得到2-3個水果貼的學生來說是非常具有誘惑力的；

3、感情攻勢，對于老師學生充滿了好奇和敬畏，老師給學生的一點鼓勵和一個眼神對于他們來說都是不同與其他的禮物或小人頭；在了解班上學生的續班意想之后針對個別沒有可能報名的學生進行‘肯談’，了解學生不能續讀的原因，是來自于家長還是自身讓學生知道老師很關心他愿意幫助他，也表示出對學生的挽留之意；

4、參加活動，讓學生多參加學校組織一些活動，學生比較喜歡參加這樣的一些大型的活動，參與性強，而且有獎品拿的，讓學生感受到在ONLY不但能夠學習還能夠參加不同形式的活動，而且有獎品拿，比如說圣誕晚會；

5、及時表揚，對班上表現不是很突出的學生多觀察，有一點進步就要立即的表揚，而且當著全班學生的面，大聲表揚的進行表揚進行鼓勵，讓學生感受到老師對于他的關注，他在老師的眼里是非常重要的，眼里只有他一個，讓他的學習興趣，積極性提高，這樣學生家長也會看到學生的一些變化，對于學生的繼續學習有信心；

6、實物獎勵，利用課堂上的競爭游戲給學生提供一些真實性的獎勵，將一些零食或者分量多的小禮物可以在和學生進行游戲的競爭的時候將實物分發給學生，對他們在學習的積極性和興趣有比較大的刺激；

7、提前告知活動安排，告訴學生下學期學校和老師都會有什么樣的活動安排，在做電話教學時告訴家長他們比較關注的方面的活動或講座，讓家長感受到學校是能夠給他們提供比較全面的‘售后服務’； 對于家長：

1、面對面的溝通，在接學生的時候多跟學生家長進行面對面的溝通，對他們的一些對學生在家里的學習情況及老師的教學方面的建議進行了解，這樣可以有針對性的對一些家長討論比較他們關心的方面，也可以提前透露給家長下學期的老師就他孩子身上出現的問題的解決方法，有必要時可以立刻實行，順便也可以了解到家長對于下個學期的續報情況；

2、進行電話教學，這樣也是主要針對不經常來接學生不常見到的家長，讓家長知道老師對于他們家的孩子是關心，認真負責的對他們的一些對學生在家里的學習情況及老師的教學方面的建議進行了解，這樣可以有針對性的對一些家長討論比較他們關心的方面，也可以提前透露給家長下學期的老師就他孩子身上出現的問題的解決方法，順便也可以了解到家長對于下個學期的續報情況；

3、開展家長課堂，讓學生家長看到一些學生在課堂上的表現，老師也要針對學生出現的一些問題給家長提出一些合理性的意見或建議，這樣是針對一些家長說學生在這個學期沒有學到什么知識，不知道學生上課表現情況的家長，也是一次與學生家長面對面交流的一種方式；

4、讓家長也要一起參與學校提供的一些活動，如親子講座，這樣教學生家長怎樣教育孩子，解決孩子成長中遇到問題的講座不多而且是讓家長們免費參加的，能夠提供這項教學服務的學校不多，讓家長感

不走彎路 快樂進步

受到昂立的一些教學服務是有別于其他同類型的培訓機構的孩子的學習給他們也能夠帶來更多的益處，學生家長自然愿意繼續學習下去；

5、家長會，是以下2個方面詳細的闡述，也還包括了老師給出家長的一些學習英語方面的建議，對學生良好學習及生活習慣的培養，改善孩子一些現有的‘能力’，學生出勤的問題，等等，老師可以就此機會將學生繼續學習和中斷學習的利弊講給家長，對所有學生和家長在學習上出現共同的問題進行解釋和提出對他們的要求；

6、新學期的教學計劃，給出家長下學期的學習計劃及新課本每個單元的重難點，讓學生和家長在家復習時也有目的性也對課本有個了解知道學生在這個學期都學習了那些知識點和句型，讓家長感受到老師是非常用心，認真負責的對待教學的；

7、成果展示課，續班是老師全面素質的考核，那成果展示課就是對老師教學方面的一次考核，是老師一學期以來的‘灌溉，哺育’的結果，這是為家長展示這個學期學生整個學期的學習成果的讓家長感受到學生在昂立是學到知識的，而且表現能力，自信心等各個方面都是有變化也讓家長看到班上每個孩子的學習情況；

8、給一些‘問題’學生提供一些‘特別’的教學服務，如磁帶教學，多進行電話教學等，這些學生也正是續班時容易流失的學生，針對這些學生要綜合的去對待，在這個階段要跟學生多進行溝通，幫助他進步，也告訴他老師會給他提供一些特別的待遇，也多跟家長進行溝通，讓家長知道老師是愿意幫助他的孩子不走彎路快樂進步的，要讓家長知道老師給他提供一些特別的優待，對他們的孩子是多么的重視。

以上方法僅供參考，老師要根據班上的學生情況進行具體問題具體分析后實施各項方案。

續班心得三

----鄭玉姣

在經歷了長達幾個月的辛勤上課之后，即將迎來續班高峰期。這是一個至關重要的時期，老師辛辛苦苦的教學能否達到令家長，學生和學校滿意的程度，就在“續班率”的體現上了。對于“續班”這一話題，相信每一個老師都有自己獨特的招式和技巧。在這里，本人也有以下一些建議，供所有同仁們參考。提前準備方面：

１、在將要續班的時候，老師應當提前一個月各學生們輸入續班意識。可以在每次課后，對學生說：“我們這一學期的課程馬上就要結束了，小朋友們想要和Jackie老師繼續學習英語的話就要提前報名了?！保ㄟ@樣的言語對于比較忠實和喜歡老師的學生比較有效）

２、還可以利用現有的獎勵措施，刺激學生。在非常時期可以利用非常手段來對已經續了班的學生采取一些獎勵措施。可以獎勵學生比較渴望得到的小人頭，或者是和分校之間溝通，給已經報名的學生一些恰當的獎勵。例如：老師可以和分校共同合作，由學校出面大板上鼓勵及獎勵已經續班的學生；可以張貼續班英雄榜，將學生的照片貼上去，作為宣傳和炫耀。

３、老師對于自己班上的學生情況因該會比較的了解，對于班上極個別比較難續班的學生，老師可以在即將續班的時候，給與這一些學生多一些鼓勵和關注，多和家長做溝通；甚至可以做好家訪的準備。

４、老師也可以采用語言暗示的方法，通過和家長交流來達到續班的目的。在做電話教學的時候，老師可以和家長說：“本學期的課程馬上就要結束了，接下來會有一次考試，請家長多在家督促和輔導孩子

不走彎路 快樂進步 的復習，下學期的課程安排及時間是什么時候，現在報名是什么優惠折扣等。”

５、除了以上外部條件的刺激之外，老師自己也要做好續班準備。首先對于班上的學生本學期的表現及學習狀態要有一個總的整理，最好是能對每一個學生有一個學期末點評，做成函件的形式，在開續班家長會的時候，給家長的感覺也會比較的正事，會覺得老師的工作很細心很負責。工作進行中：

１、已經開始續班計劃的時候，老師首先要對全班的學生這一學期的學習進行一個總的復習，加深學生們對于知識點的記憶，也有利于之后開展結業展示課。

２、知識方面準備好了之后，老師就可以根據本班的特點編排一些比較合適的節目來為家長會做準備。

３、節目編排好之后，就要做好家長會的準備了。家長會中老師可以設計一些有關于教育教學方面的話題和家長進行探討，既可以樹立我們學校的專業形象，也可以讓家長對于老師感到信服。（21天改變你的習慣 / 六樣物品訓練記憶法 / 學習英語的心態）

４、給班上的學生一些切實的物質獎勵，樹立班上已經報名了的學生的榮譽感，老師可一份當著全班學生的面切實獎勵他們不菲數量的小人頭等。結業展示課方面：

１、節目準備。結業展示課中一定要有節目準備，才會比較的生動有趣。

２、昂立少兒班的節目形式可以先以歌曲律動來開場，然后全班同學一起表演所學童話故事。表演的形式可以是全班集體表演；或者是分角色進行表演。

３、劍橋少兒班的節目形式也可以先用歌曲律動來開場，然后可以讓學生進行口語對話展示。這個對話展示的內容要有選擇性，最好是日?？谡Z交流性的對話內容。

４、除了采用節目的展示形式之外，劍橋少兒班的結業展示課還可以以上展示課的形式來進行。這一類型的課主要是以老師為主體，引導學生將真實的教學課堂展示在家長面前。這樣的好處就是可以讓家長真實感受到課堂的氣氛，也會對老師的教學有所了解，比老師單一的介紹給家長要好得多。

５、老師在結業展示課里，還可以提前做好一份下學期教學計劃。老師可以在家長會中，向家長詳細解說一下，小學期的一個教學目標以及教學要求。雖然家長可能對這一方面可能不是特別了解，但是從心里還是可以感受到老師的用心良苦。

６、結業展示課要有頒獎儀式。每個家長的眼里都只有自己的孩子，都希望看到自己孩子身上閃光的一面。老師可以針對學生的實際情況，給他們評定一些比較適合他們特點的獎項。但是老師一定要注意一點，不要為了保證班上的續班率而過分夸大班上學生的表現，這樣的話有可能起到反效果。

總的來說，續班工作并不是在學期期末結課的時候才開展的，我們應該從一開始接下這個新班的時候，就要為期末的續班打下好的基礎。從我們的教學，從對學生的知識教育和品德教育，從和家長的每一次溝通開始。

續班心得四

----袁琳

來到昂立將近一年，經歷了很多次續班，也深知續班對一個學校發展的重要性。每個學生都是學校的一地血液，如何將市場招來的學生保留住，這是老師的本職工作，也是最重要的工作。這是一和追求結果

不走彎路 快樂進步

勝過過程的時代。續班就是對老師教學能力的綜合體現和最終結果。如過付出辛勞卻不能得到很好的效果，不能得到百分百的續班率，那其實是非常可惜的，對學校以及教師，學生自身的時間和經歷是一種浪費。通過現有的8次經歷以及向其他老師學習的經驗總結出以下15條續班心得，希望能對自己以及其他老師起到總結和提高的作用。

１、當本學期只剩下1/3的課時，就要向學生滲透續班的工作，并及時發現那些續班有困難的學生，制定出和學生以及家長溝通的方案。到續班的時候就不會覺得為時已晚。

２、水果帖獎勵制度，我認為按報名先后來定水果貼的個數對學生的刺激很大，有了這樣的刺激，那么學生提前報名的幾率也會更高。

３、老師要開始著手填寫學生的“期末評價表”，為家長會提供有力的總結性的東西，家長會更加信服。

４、及時作出下學期所教內容的教學計劃，包括家庭作業條都可以預先打印給家長。這樣家長會看到老師的計劃性很強，也會比較放心在這里學習。

5、在要續班之前的6次課內要把所有學生的電話打一遍，對那些續班有困難的同學以及家長灌輸學生在這里進步很大的觀念，為之后再提到學生續報的問題做出鋪墊。

6、對于某些搖擺不定的學生采用獎品激勵。某些學生其實是完全可以挽回的，抓住他的興趣點，甚至可以自己準備一些不同于學校的特殊的續班獎品給他。

7、某些學生學得不好，自信心不強，可能是本身基礎不好，老師之前對他要求超出他的接受能力，但是如何解決這個問題呢？從老師一開始發現他基礎不好的時候就要多和學生溝通，告訴老師對他的期望是怎樣。從一半的課時開始就要和家長經常性聯系，并多做電話教學。給家長的感覺是老師很關心學生。在這里也一定能有進步。

8、有時候老師往往遇到這樣的情況，那些以為會續班的學生反而沒續，那些以為不會續班的學生的反而又續得很輕松。老師有時候會被表面現象蒙蔽，但是考慮到很多家庭經濟條件的問題以及一些家長對學生學習實際情況不了解的問題，那就還是要多溝通。發現真正的問題所在。那些不想續報的家長開始往往會隱藏自己不想報名的原因，老師首先從自己的教學效果著手，把學生學到的東西呈現給家長，并解決家長的其他疑慮。

9、在學生有興趣學習，但是家長反對的情況下，可以采取家訪。但是之前要和學生溝通好，要確保學生是很愿意學習的，否則如果出現學生自己都說出“不想學”的話，那家訪反而會成為鬧劇。這就需要老師不斷的鼓勵學生，樹立自信。

10、有針對性的為每個學生打造符合個人情況的“學習計劃、學習目標、細節評價”。如果老師時間不夠充分，可以先針對那些續班困難的學生，然后在全班普及。在老師如此具體的計劃中，家長應該是會放心把孩子交到學校學習的。

11、對于那些非常難搞定的學生及家長，就采取嘔吐原則，多和家長打幾次電話，在家訪的時候給出全套的“學習計劃和總結”。

12、某些學生非常尋求在班上的地位，特別是期望得到老師的表揚和其他同學的認同。那么就針對他的這種心理，多喊她回答問題，同時可后多鼓勵并表揚，滿足學生內心的需求。

13、建立一個公平完整的競爭環境。這包括課堂上的每一次比賽和競爭。也可以和分校的主管一起在形式上激勵學生報名。比如“續班風云榜”。

14、拿出學生這個學期可以兌換的獎品并激勵學生報名。先報名的學生就可以得到更好的禮物。

15、利用學生之間的關系來幫助報名。比如兩個學生關系好的可以讓一個帶動另一個，我班上曾經就

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有這樣的例子。當時我并沒有利用這樣的關系，是后來才知道原來我們班那個差點沒報名的學生就幾乎是被她同學說服的。當然老師要主動地運用這層關系，也可以讓自己的鐵桿家長來帶動其他家長。

續班心得五

-----王賽軍

學生----學校的血脈。因此續班就起著舉足輕重的作用了。每一個學員都來之不易，每一個學員都是我們學校付出投資以及全校各人員付出了大量汗水才換來的，當我們的市場人員頂著烈日在外面把學生拉進我們學校來聽公開課，當我們上公開課的老師使出渾身解數讓學生報名之后，我們終于有了我們的“血液”，當一切的努力都有了成效之后，那我們如何不讓我們的汗水白流來把學生留住呢？我相信我們的所有老師都會有自己的金點子。我來昂立也有一年了，經歷的續班也有很多次了，因此也總結也了幾點續班的點子，希望和大家一起學習把我們的續班工作做得更好。

1、讓學生喜歡上你。

讓學生喜歡上你，這一點是非常重要的，喜歡你，喜歡你的課堂，因此喜歡上了學英語。因為興趣是最好的老師，只要學生對英語感興趣了，樂意跟著你一起學，孩子們肯定會和爸爸媽媽說還想繼續跟著你一起學的。

2、盡量把教學服務做到極致。

教學服務是我們學校的特色，讓學生和家長都感受到我們的服務，這個是為以后的續班做個很好的鋪墊，因為當學生和家長都感覺得到我們這里的老師的各項服務都做得十分好的情況下，家長是肯定會為孩子報名的。

3、與家長建立良好的關系。

與家長建立非常好的關系，多與家長溝通，在做電話教學的時候多多說說孩子們在班上的表現。

4、提前灌輸續班思想。

提前五次課告知學生續班事宜，在班上設立獎項，倒如：每一個報名的獎勵十顆水果貼，第二個報名的獎勵九顆水果貼??

5、獎品誘惑。

老師用獎品引誘孩子們，如果誰報了名就可以得到他們自己喜歡的獎品。

6、“嘔吐原則”

對于那些非常難搞定的學生及家長，就采取嘔吐原則，多和家長打幾次電話并且家訪，在家訪的時候說出學生在班上的積極表現，并且給出下學期的全套學習計劃。

7、期末成果展示以及總結。

每學完一期之后都有一個總結，讓家長們看到孩子們在這里的學習效果，因為有的家長可能不是很關心孩子們在家里的學習，因此期末成果展示是非常重要的，有時候家長下決心再續報就是這一次成果展示決定的。

8、讓學生充分發揮其長處。

讓學生在班上能找到自己的地位，某些學生非常尋求在班上的地位，特別是期望得到老師的表揚和其他同學的認同。；因此老師盡量讓每一個孩子在課堂上都能夠得到很充分的鍛煉。讓他們能夠足夠的自信。

9、充分了解每一個孩子的特點。

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老師一定要充分了解每一個孩子的特點，因為孩子們的內心沒有我們想象的那么復雜，也沒有我們想象的那么簡單，老師一定要通過平常的學習來充分了解孩子的想法。

10、要有針對性。

有針對性的為每個學生打造符合個人情況的學習計劃、學習目標。對于已經報了名的孩子老師可以暫時地緩一緩，具體地針對那一些沒有報名的孩子，一個一個地進行突破。

11、家訪。

在學生有興趣學習，但是家長反對的情況下，可以采取家訪。但是之前要和學生溝通好，要確保學生是很愿意來這里學習，在之前幾次老師就要非常關注這名學生，然后就是需要老師不斷的鼓勵學生，給其樹立自信。

12、利用學生之關的關系。

在我的班就有這一個案例：班上本來還有兩個孩子的父母不想再讓其學習，我就在班上宣布，如果下一期你們都還在我的班學習的話，我就請你們去唱K（這個班的孩子特別喜歡唱歌。）但是有一個條件：一個都不能少。如果少了一個我就不請你們去了，因此其他學生都去發動這兩個學生報名，因此效果不錯。

13、個別關注。

對于個別的學生，老師肯定是要傾注更多的心血的，我們班有一個學生家長，她本來一直都說不報名了的，但是后來也還是報名了，因為我每一次上完課我就打電話進行教授課文內容，因為家長可能也是被我打動了吧。

14、制訂計劃。

及時列出下學期所教內容的教學計劃，包括家庭作業條都可以預先打印給家長。這樣家長會看到老師的計劃性很強，也會比較放心在這里學習。

15、特困學生。

有一些學生是家里特別貧困的，確實要他們再交錢的話肯定是會有點難度，因此老師平時就要把學生的情況都弄清楚，然后就是給予他們更多的關注，相信只要老師對其好，孩子想學，家長對于自己的孩子肯定是不會吝嗇的。

結合上述幾點，我相信以后我的續班工作肯定會做得更好！

續班心得六

----李婧

轉眼又到了續班的高峰期，每個老師都在努力地爭取留住每一個學生，并制訂出了自己的續班計劃，因為之前已經經歷過一次續班，所以在面對第二次續班的時候，比第一次更沉著了一些，我想每一個老師應該都有自己的方法和計劃，這樣才能使自己的班續得更成功。

1、老師自身的教學質量一定要扎實，“只有教不好的老師，沒有教不好的學生”，當教學質量過了關之后，才能使家長更有信心讓孩子繼續學下去，不然老師連自己都沒辦法說服家長和孩子學習。

2、老師在接手一個新班時，應該對班上的學生作一個充分詳細的了解，孩子的每一個進步或退步都要在老師的掌握之中，不要到家長問起孩子的情況時，老師答不上來或是總是一個模糊的答案。

3、教學服務要周到。現在我們做得最多的教學服務就是電話教學，所以老師一定要重視這個服務，每一次打電話的時候除了使學生能夠很好地回答出問題外，還要讓家長看到孩子的進步。

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4、重視家長會。每一期的結束都會有一次家長會，老師在進行家長會的時候有不同的形式，但目的都是一樣的，就是希望家長能繼續為孩子報名。所以老師在開展家長會前要認真地準備，讓家長在聽課的過程中感受到更多的驚喜。

5、在準備續班前一定要多強調續班的好處，并且對提前續班的學生進行獎勵，使其他的孩子都被感染，踴躍報名。

6、針對仍然處于猶豫階段的學生要多進行溝通，并且作出方案來促使他們報名，對于年齡大一些的學生的班可以與學生直接溝通，表明老師希望他繼續留在班上的心意，多鼓勵。對于年齡小的孩子可以與家長溝通，表揚孩子，告訴家長，孩子學得很不錯，希望家長能夠繼續培養孩子學習英語的興趣。

7、在臨近結班的家長會上要展示出下一學期要學習的內容和老師的教學計劃，老師要作出堅定有效的承諾，使家長不再搖擺不定。

8、每個班的學生程度都是不一樣的，因此班上總會有學得不是很好的孩子，也是因為這個原因，家長就很容易產生放棄的想法，老師應及時發現這個問題，并與家長溝通，拿出具體的方案來應對，比如給孩子安排補課的時間，進行單獨補習，讓家長明白老師的用心，與老師配合來解決孩子的學習問題。

9、禮品展示。在準備續班前和前臺一起來渲染續班后的種種好處，老師在這里起到了很重要的作用，在下課的時候可以時不時地到禮品柜前來渲染禮物的精美和好處，讓學生十分想得到，再不停地灌輸如何才能得到它。

10、考試成果展示。老師安排學生考試之后要重視成果的展示，班上學生程度的不一也決定了他們會有不同的考試結果，為了避免成績懸殊太大，除了安排筆試之外，也要安排口語測試，這樣才能使家長看到更多，在口語考試的準備中要進行細化，比如語音，語調，理解力等等，把這些成績打印出來，分發給家長，讓孩子的成績一目了然。

11、臨近結課的時候如果確定有學生不會再來了，也不能就此放棄，而是要和家長保持聯系，讓他們感受到昂立的周到服務，老師還可以定期地給學生做免費的電話教學，這樣也許仍能喚回孩子來學習。

12、續班工作要提前做。千萬不能等到還有一兩次課結課后才進行續班，這樣就會使老師自己手忙腳亂，造成大量的學生流失。

13、在進行展示課的時候，為了使家長能夠有一個好印象，之前一定要給學生做好準備課，對于學得不好的學生一定要多操練，確保學生在接下來的表現中都能夠很好地展示。

以上是我對于續班工作的心得，因為很多方法在會議和平時與老師的討論中都已有了很好的實踐，因此就不作贅述了，總之我始終認為，老師的教學質量是關鍵，其次就是要與家長溝通好，畢竟他們才是那個掏腰包的人，學生是我們班級的血液，一定要讓他們在昂立不走彎路，快樂進步！

續班心得七

------湯娟若

在我看來續班完全是對老師教學質量的一個檢查，雖然說也會存在一些客觀原因，但是老師的教學質量是很重要的一方面，通過近兩年的實戰經驗，總結出以下15點供大家參考：

1、續班并不是最后幾次課才要去做的事情，而是從你的第一堂課上就應該給學生灌輸，讓他們有這樣一個繼續跟老師學的意識！所以在每次的課堂上，老師可以用這樣的話表揚學生和激勵學生：學得最好的同學我要帶著他一起學期下期！這樣讓他們感覺，能夠跟著老師學下期是件多么光榮的事情！

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2、老師在備課的時候一定要注意備教材，這樣在把握教學進度各方面才能做到游刃有余，才能將期末的匯報演出做得很棒，這樣也是向家長展示教學成果的一個最佳手段！

3、在游戲設計方面很多老師都是為了游戲而游戲，這樣很被動，而且維持不了多久，真正成功的課堂是不需要借助游戲的！老師在每一期都要想好用哪些游戲，怎樣運用得更好，不要將所有的游戲都玩遍，這樣在續班時，可以向學生渲染下期的新游戲，激起他們的學習興趣！

4、班上總會有幾個不確定續班的學生，老師是否提前了解到？如果在臨近續班的一個月才了解到，那么已經比較晚了！要馬上采取行動了！其實老師可以經常在班上問問，有哪些孩子已經確定報下期了，做出表揚鼓勵，平時也要即使和前臺溝通，這樣才不至于把所有的工作堆到期末來做。

5、電話教學也是一個重點，很多老師平時和家長都有溝通，但是否是有效溝通呢？我們雖然說要和家長拉拉家常，但是很多老師都陷了進去，沒有回到正題，這樣的交流中家長絲毫沒有感受到我們的一個服務是多么有效，也就沒有達到續班的效果。

6、除此之外，我覺得大家要拉下面子，其實也不該這么說，我們并不是去欺騙誰，而是讓更多的孩子獲得受教育的機會。我始終不明白有些老師為什么一說到續班就不好意思，是不是因為自己沒教好呢？怕誤人子弟呢？如果不是，為什么總不敢自然的對班上學生說續班的事情？

6、水果貼的靈活運用，不要在每次上課的時候發太多的貼紙，這樣在你續班的時候，水果貼就失去了吸引力。有時候，孩子不停的吵著家長續報也是個很好的方法。

7、在每次的電話教學中可以給家長也灌輸續班的意識，讓他們大概了解下學期的學習內容，以及孩子學了以后所能達到的程度，這樣續班就成了很自然的事情了。

8、家訪有兩種情況，一種是為了續班，在平時做的，另一種是為了即將續班，所必須做的。目的一樣，一個是長遠計劃，一個是短期目標，費力程度，大家自己去衡量，但如果續班在急，也不要嫌棄這種做法。

9、獎品的激勵，請選用有吸引力的，不要隨便拿來個東西。

10、和前臺配合，在每次下課時，帶孩子去前臺，觀看獎品，還可以拿下冊書，給他們展示，激發他們的學習興趣。

11、在續班的最后關頭，老師可以對那些已續班的學生表現出特別的喜歡，刺激還沒有報名的學生。

12、嘔吐原則，針對沒有報名的孩子，每次上課都問他，還想不想和大家一起做朋友，一起學下期，那為什么不報名呢？

13、可以告訴家長，孩子很想學，并且來告訴老師，要老師問家長的意思，這樣很委婉的知道了家長的一個意思，從而進行以后的工作。

設計好期末家長課堂，不要馬虎，這也是一個很關鍵的環節。

關于續班工作的感想八

-----肖敏

從11月份開始，緊張的續班工作很快地在各個老師的班上展開了。雖然我現在的班還沒有續完，但在這一個多月續班工作期間，出現了很多問題，有了很多切身的體會。

首先，針對西站這邊的學生情況來講，很多家庭條件不是很好，父母都以做生意為主，要么就是不太關心孩子的學生，要么就是無力承擔學校以外的學習費用。特別是像在我兩個即將續劍橋少兒二級的班里開展

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續班工作真的很難，但很慶幸，這邊的孩子都很聽話，很懂事，他們都很愿意跟著老師學，看著他們一張張渴望學習又天真的臉，我覺得我做的已不僅僅是為學校留住生源的事了，更多的是為了孩子，是一份責任，因為我覺得我能把他們教好，在昂立能讓他們學到更多的東西。針對種種困難，我想了很多措施并去做。

1、在快節課的前5次課時，每次上課都在班上進行續班的渲染，用獎品以及水果貼的獎勵吸引孩子；

2、對于那些很有把握會續報的孩子進行兩期連報的渲染，著重把折扣以及價位的差距告訴他們，同時也跟家長大力的宣傳兩期連報的好處，盡量讓他們連報兩期；

3、在最后幾次課時頻繁進行電話教學，多與孩子進行教學復習，也與家長進行溝通，多與家長講孩子在學校里的表現，以表揚為主，盡量讓家長感覺老師對孩子不僅是在學習上的關心，同時也有對孩子生活上的關注，在最后的一兩次課的行電話教學中再慢慢深入續報的話題；

4、對于那些口頭上說會續報但遲遲不來續報的學生以及那些有可能流失的學生進行針對性的家訪；

5、對于那些搖擺不定，學生很想學但家長不明確的那一部分人群，老師一方面在課上對孩子進行鼓勵表揚，課后跟孩子多溝通交流，平時也跟家長多交流，盡量爭取家長對孩子在我們學校學習的肯定；

6、開展家長課堂，讓家長隨時能進入課堂聽課，一方面監督老師的教學工作，另一方面讓家長了解我們學校先進的教學；

7、對于提前續報的學生，在班上進行大肆表揚，并以實物獎勵，刺激未續報的學生。

8、開展續報的各種獎勵刺激活動，由老師及分校人員設計活動，如續報了可以參加抽獎等活動；

9、對學生進行感情攻勢，針對不同的群體采取不同的交流方式，力爭打動每個學生；

10、老師做好一些續班輔助工作，如可以制作學員海報，把學生一個學期的表現公開的展示 出來；

11、在學校的每個角落張貼續班海報，時刻刺激提醒學生要續班了；

12、如果班里有挖掘有外部生源的可能性，可以在班里以獎勵的形式鼓勵學生介紹同學來報名；

13、認真做好期末總復習，讓孩子們在考試中能發揮出最好的水平，給家長一個好的回報；

14、老師制定出新學期的教學計劃，讓家長提前感受到老師教學工作的認真負責，做好教學服務；

15、開家長會，通知家長來聽展示匯報課，在家長會上盡量把孩子們一個學期以來最好的表現展現出來，讓家長看到成績，從而促進續報率。

通過以上的措施，確實對我的續班工作給予了很大幫助，現在昂少一的班已達到100%的續班率，其他兩個劍橋班正在努力中，相信續班率能做得很好。

續班心得九

---劉苗

進昂立一，兩年，續班經歷了很多，到目前為止我已續完10個班，所得結果還行，也對此有了一定的總結及方法：

在接班及續班之前的工作：

1、首先當然是在從一開始你接班時就要為你之后的續班做鋪墊，就是從有開始就和學生對于他們學英語的想法及家庭狀況的了解，以便于你之后知道“對癥下藥”。

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2、當然有個老師的續班的好壞那肯定是和她的教學服務有很大的聯系，所以電話教學在續班工作的這一項起了很大的作用，這是讓家長能感覺到你是個認真負責的好老師，家長才能放心的把自己的孩子交付于你，交付于學校。

3、在續班中，我們要針對學生的年齡層次的不痛，來確定最要搞定人群，比如：幼兒主要是要讓家長喜歡及信服你，少兒：它們是一半一半的，就是學生和家長都占主體位置，中學生：則是偏向于學生一點。但不管怎么樣，老師想要把班續好首先要做的就是，一定要讓你們的學生喜歡上你的課堂，這是通用的，喜歡上你的課堂，認同你的教學才能跟著你一直學下去，所以要續好班首先是認真的上好，設計好你的每堂課。

4、在學校有什么活動的時候老師應該及時告訴家長，老師在和家長交流時候要多講一些專業的，又容易理解的關于教育方面的東西，并且老師不能失信家長，答應的時候一定要做到，你讓家長信任你，你說的話有分量，但也可以多和家長聊些生活上面的事情，讓家長愿意主動和你親近，這樣對于你的續班工作有很大的幫助。

在臨近續班時的工作：

1、競爭機制的運用：首先把那些最先報名的同學，可以當著全班同學的面，很慎重的運用獎勵機制對那些學生進行獎勵并且在語言上，眼神上進行很高的獎勵。讓其他學生都很羨慕。

2、課后談話法：對于有些學生感覺搖擺不定，但很渴望你的關注的學生，運用課后談話，讓學生感受到其實你是很在乎他，你很不愿意他的離開，讓他們受寵若驚。

3、嘔吐法：就是不斷的每次上課去問，問完之后對于那些慢慢已報名的學生，用你的表情讓他們感覺到，他們沒讓老師失望，他們讓老師很高興，并且那節課可以多喊他們回答一些問題，讓其他學生也渴望得到這樣的眷顧。

4、在續班的前三次課開家長會或者家長展示課，在續班時候最切忌的就是最后一節課展開家長會及展示課，因為那樣如果有學生沒報名，還有可能挽留，但因為那是最后一次課，或者就是這樣流失了，如果在前三次課，針對一些搖擺的學生你還可以單個的有時間的去突破，家長都是愛面子的，如果你在家長會上適當的表揚那些還沒報名的家長，但都是他們確實做到的那些事情才表揚，讓他們很有面子，在運用后面幾次課和他們交流，不一定要交流到續班的事情，家長就會覺得你是個很公平的老師，沒有因為她沒續班而對他的孩子，或者他產生別的不好的想法，相反還是以前一樣，那個時候她就沒面子不報名了。

4、運用學校所提供的獎品去吸引學生。

5、可以說如果報名的學生，可以運用吃的東西去吸引，老師說如果全班都報名，就能吃什么東西，如果全班沒報名，少一個都不行，那樣學生之前也會有催促。

6、刺激學生說如果報名了，下個學期可以去哪玩。

7、在快續班時候多打電話給家長，多表揚學生。

8、如果有些成績好的學生，可以跟家長說下學期要他做代表去參加什么比賽。

9、在家長會上除了可以說說英語方面的知識，也可以給家長講講教育方面的知識，做做教育拓展游戲，并且讓家長做些總結，老師在通過拓展游戲沒，說一些關于孩子的教育方面的知識。

10、運用學校做的優惠活動，大勢的渲染。

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續班感想十----尹丹

第一次和各位同仁一起參與到重要的續班工作中來，開始一直是懷著忐忑的心理擔心不知道結果是怎樣。通過向有經驗的老師請教，和分校的主管和前臺溝通，在上個月底做完了兩個班的續班工作，對于結果，自己并不滿意，希望有了這次的經驗以后，在下次能夠做出好的成績。但從中自己還是有一定的收獲的，對于續班也有一點感想。

１、認真教好書，抓好教學質量，我認為這是最重要的一點。我知道在短時間內迅速提高教學水平不是很現實，但是一定自己一定要有這個意識，不斷提高自己的專業素質，多多去聽其他老師的課，吸取經驗。

2、做完續班了，最后考試成績出來以后及時給每個孩子的家長聯系。說不定有部分沒報名的家長看到孩子考試成績不錯就會再考慮。對于考得并不好的孩子了，我們可以和家長一起總結，希望下次有進步。這樣子有些家長看到老師這么關心自己孩子多少都還是會有想法的。

3、讓家長可以在一學期內看到自己孩子的進步。這就是用事實說話。只要孩子在你這邊學習后有了進步，哪怕是一點點的進步，你都要家長深刻的體會到，那么家長就還會有想法繼續學下去。

4、平時和家長的溝通。我們一般是通過電話教學的方式和家長來交流，一般主要是關于孩子的學習情況，讓家長感受到我們的教學以外的服務。此外，平時在節慶日也可以和家長發祝福的短信，感覺會很窩心。

5、平時和學生的溝通。在課堂上你要樹立你的威信，課后你要能和孩子有交流，并且讓他們感受到老師不僅在學習上幫助了你，而且在生活上也很關心你，是他的良師益友。

6、做好統計。我帶的班的孩子年齡都有那么大了，就可以直接問班上的孩子下期都還會在這邊學嗎，如果不學是什么原因，然后再和家長去溝通，這樣子目標就更明確。

6、給孩子一個允諾。可以允諾孩子如果大家下學期大家都一個不少的跟著老師學習，；老師就會怎么怎么樣。

7、在續班的前幾周對家長進行嘔吐原則的攻勢。主要也是電話溝通的方式，先給你有把握會報的學生家長聯系，給他們慢慢灌輸要開始續報下期，但最開始不要目的太突出。確定了這部分學生后，就開始專門攻破有困難的學生了。

8、攻破有困難的學生時，找準突破口。注意首先把這個學生的情況自己在心里總結一下，知道自己應該通過哪個突破口向家長銷售。然后不斷的向家長灌輸學習英語的重要性。

9、續班工作開始時，在班上一定要營造出一個氛圍。譬如，已經續班的孩子，老師發續班獎品時，要把他叫到前面，當著全班同學的面把獎品給他，讓其他同學都心動。

10、把水果貼適當地運用。除了可以按報名的先后來獎勵不同個數的水果貼以外，我們還可以規定一個時間，在這個時間之前報名可以得多少個水果貼，之后在哪個時間段報名的又少幾個，依次類推。

11、要和分校的前臺和主管做好溝通工作，因為我們一直是強調團隊的合作的。譬如，在班上老師如果總是去催學生交錢，可能有些學生就會反感。你可以要前臺的老師在你下課前去和孩子們說。

12、家長會的召開。很多家長平時都比較的忙，和孩子的交流都比較的少，所以可以通過這個方式加強家長和孩子的溝通，同時也可以看到孩子的一個學習情況。

13、個別情況個別對待。譬如，家庭條件并是很理想的孩子，我們對家長可以首先強調學習英語的重要性，孩子在這學期所取得的進步，那么現在學校還有一個老生續班的折扣。

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14、把下期學習的主要內容和老師的授課計劃做出來。讓家長感受到老師的責任心，同時就會很放心的把孩子交給你。

感想真的很多，但其中自己在說的這幾點中，有些還是做得很不夠的，希望自己可以在接下來的日子都可以說到就做到，爭取續班率可以節節高升。加油，各位親愛的兄弟姐妹們。

續班感想十一

-----周琦

上個兩個月的時間里，我的四個班都開始了續班工作，雖然這不是我第一次續班，但卻是第一次這樣很多班集在同一個時間里的續班，而且也是我第一次給中學生版上開展續班工作。通過合格位有經驗的老師交流以及平時我們開研討會和續班工作會議大家所給的寶貴經驗和自己的靈活操作，總算是把四個班的續班工作順利地完成了。只是結果還是不是很讓人滿意，而且我發現和自己一開始預計的情況有很多的出入。

不過通過這一段時間累積下來的經歷，我還是總結出了一些要注意的地方。

1、在平時的課堂上面就要精心準備，認真得上好每一節課，做到讓學生和家長都滿意你的課堂及教學質量。相信這一點大家都能體會到。

2、平時課堂上面就要多和學生溝通，因為我教的是新概念，就算是中學生的話也可以很好的與老師進行溝通，有時候你的溝通不僅僅在學習上會給學生以幫助，有時候甚至是生活上。

3、電話教學一定要做到位，有時候針對一些經常不能來上課的成人我們也要定期和他

經常溝通一下。這一點我是沒有做好的，因為我很少和我們班的成人電話聯系，所以就算平時我們課堂上課間的感情很好，但是到了續班就會有一些麻煩，也就是這樣，我有一個成人班續班的情況不好。

4、中學生的話要多和他們的家長溝通，定期交流學生近段時間的學習情況，而且你要掌握好家長的習慣，因為有的家長不太管小孩子，學習都是學生自覺自主的進行的，但是和家長的交流一定不能少，只是你的側重點可以不同一些。

5、在快續班的時候要提前做好工作和準備，多多和學生輸入續班的概念。呵呵，這一點大家都做得很好，有目共睹。

6、在平時要多多抓一下學生對于知識的掌握程度，這樣會讓學生比較有壓力在家多多看英語，這樣就可以保證學生的學習效果，讓他們的英語有所提高。這樣在續班時不會出現家長覺得學生沒有學到什么所以不準備讓孩子接著學下去的情況。

7、續班的時候要多多運用獎勵機制——水果貼的獎勵，其實我的中學生班上好像他們都還不太注重水果貼，所以老師這個時候要靈活運用一些。

8、平時針對課堂上學生未請假就未到的情況要及時和家長聯系，詢問學生不來上課的具體原因及其情況。

9、平時要是有學生沒來上課的話要主動聯系和學生補課，不能當作沒事一樣，除非學生和家長都覺得沒必要，自己看是一樣的，不懂的話問老師就好了。

10、課堂上面的設計要靈活一些，針對不同班上學生的特點和他們的性格要設計出適 合他們的一些游戲和其他的內容，如歌曲，詩歌等。

11、在針對那些本來續班就有問題或者是一些可能流失的學生時，一定要更多地和學

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生或者家長進行交流，如果是學生喜歡課堂但是家長另有安排的話，可以從學生方面多多下手，如果是學生本人不喜歡來上課，但是家長卻很希望孩子接著學習的話，就要從家長下手，這樣支持你的那一方目的性就會更強。

12、在平時對學生進行補課的時候，態度一定要認真，不能因為是補課就敷衍了事，一定要保證好學生學習的效果，這樣才不會讓學生在之后的學習中覺得有壓力。

13、當碰到一些學生比較感興趣的節日時，一定要安排一點合適的游戲或者節目來讓

學生輕松一下，讓他們不會因為長時間的學習而覺得很累，而是覺得在學中玩，玩中學，也可以很好的保持他們上課時后的興奮度。

14、平時應該教學生一些他們感興趣的課外知識或者是歌曲，讓他們對于英語的概念 更加豐富起來，把英語看成是一門和生活和貼近的學科，而不會產生一種畏難的情緒。

15、最重要的一點就是要幫助學生克服不愿意開口的狀態，讓他們平時就愿意多學多

聽多練，也可以讓家長感覺到學生對英語的興趣，也讓學生可以在日常生活中養成多多結出英語的習慣，久而久之肯定對學生的英語提高有很大幫助。

其實真正總結起來的話細節方面還有很多，總之還是希望自己可以從這次的續班中吸取寶貴的經驗的教訓，爭取下一次的輝煌。

續班心得十二

----羅田琦

不知不覺在昂立已經將近一年了，這一年來，感覺自己需要加強的有很多，特別是在上課方面，而我要交給領導的結果就是續班的好成績，不讓我們昂立輕易流失任何一滴血液。在每次大的會議上，總會聽到這樣的話： 每一個學員是我們學校付出投資以及市場部人員付出了大量汗水才換來的。而在我們教務部續班上，關系著學校辛辛苦苦最后的結果，所以可以說續班就是最后的一個成果，而我已經經歷了幾次續班，有兩個班也在12月份的時候和其他人聚到了一起，學校也非常重視，經過續班讓我學到了很多東西，下面就是關于續班方面我所學習到和總結到的：

1、多與家長溝通，每次上課會有孩子是家長接送的，要抓緊機會和家長溝通，與家長建立良好的關系。很多少兒班的家長是不接送孩子的，所以平時很少有機會和家長面面對溝通，只有極少的家長會和電話教學才能和家長溝通交流。

2、在開課初就和孩子建立良好關系，讓孩子喜歡上你，最好是成為你的鐵桿粉絲，平時上課與孩子打成一片，讓孩子們充分感受課堂樂趣，愿意學英語。

讓家長知道孩子們在這里學習興趣一直保持著。

3、在一學期末時，在最后四次課前就要準備好續班計劃，對于整個續班有個總體的計劃，心里有底，在后面的續班工作中一步一步進行，按部就班。

4、續班過程中，給孩子不斷灌輸續班觀念，讓孩子們了解下學期內容，這個比較適用于少兒班，用童話故事及任務來吸引孩子，讓他們自己愿意續報，而劍橋班的學期計劃最好是做成計劃在家長會上上報給家長，讓他們看到一個系統的學期報告。

5、獎品引用，在續班時搬出我們的獎品，吸引孩子的眼球，不僅可以讓他們在最后的表現上有個更大的突破，在家長會上的成績讓家長滿意，也可以讓他們為了獎品進行續班，利于下面續班的進行。給續

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班的孩子搬發獎品，刺激沒有續班的孩子續班。

6、貼紙引用，水果寶寶在平時的課堂是很難以得到的，那對他們已經的續班的小朋友進行大量的水果貼紙獎勵，并且進行鄭重搬獎，讓沒有續班的小朋友非常想得到那些貼紙。

7、活動邀請，這個辦法是比較好用的，在續班時間段對孩子們進行邀請，邀請續班的小朋友參加活動，就算是平時自己舉辦的小活動，沒有續班的小朋友也會很想參加，達到我們的目的。

8、對于班上每一個小朋友的情況要了解詳細，因為往往你認為續報可能沒有問題的孩子，相反會成為問題，所以了解每一個孩子的家庭以及家長和他們自己的心理的想法是很重要的，這樣才能根據具體情況進行一一的解決。對于可能不會續報的孩子要進行一系列舉措，可以用和孩子溝通，和家長溝通，再進行家訪，用一切可行的辦法去挽留。

9、對于基礎不好，掌握也不是很好可能流失的孩子我們的教學服務要進行得相對頻繁，特別是電話教學方面，不僅可以和孩子交流，也可以和家長交流。這樣才會讓家長對我們的學校對我們的教學了解得更全面，對我們和孩子有信心，利于學期續報。

10、對于班上的每一個孩子，我們要有針對性進行教學以及相對的服務，給他們相對應的方法進行教學，班上孩子的年齡，基礎都參差不齊，所以在教學上要進行相對的教學以及相對的要求，這些都是要和家長溝通的，讓家長知道他的孩子目前適合怎么樣的方法進行學習。家長會的時候會看到自己的孩子在哪里有進步，而不會和基礎高的小朋友比，對續班產生影響。

11、續班時也可以讓班上的孩子之間互相競爭，老師給前面續班的孩子較大獎勵，相對落后的孩子獎勵就少些，并且獎勵時要很鄭重的進行，讓他們知道這是很榮譽的事情。

12、在平時給孩子們布置作業以及聽寫時，讓他們養成良好的學習習慣，這樣不僅對他們的學習有幫助，而且可以讓他們看到實質性的東西，比如作業本，聽寫本，以及平時的測試成績。

13、家長會計劃周詳，整個銜接緊密，讓家長對孩子老師信服，看到展示課亮點。不僅在家長會讓家長看到孩子們的進步，也要和家長溝通如何培養孩子習慣問題，以及下學期學習計劃，讓家長對目前的學習有個較為系統的了解。

14、家長溝通，除接送孩子的家長外，還有很多家長平時都很少見到，所以要爭取多與家長面對面溝通，和家長談談孩子的學習，以及如何培養孩子問題，就算是平時聊聊生活都可以，讓家長了解學校了解老師，時刻知道自己孩子的情況。

15、展示成果，家長是續報的關鍵所在，他們最為關注的不僅僅是孩子的學習興趣，更為重要的是學習成果，所以要求老師在平時的教學中有扎實的基本功以及讓孩子學到東西，讓家長看到成果，針對基礎不好的孩子要事先和家長溝通好，對孩子的要求以及她的現狀，要既讓家長知道自己孩子的基礎，又讓他們接受，并且更重要的是看到自己孩子確實是進步了。

以上是續班的一些心得體會，在以后的續班中可能會知道更多，用更多更好更高效率的方法，所以續班并不代表著續了就完了，它又是個新的開始，讓我們更明確了下一學期要做什么。

續班工作心得十三

----楊易

來到昂立這個大團休已經有半年的時間了，深刻了解到這個大團隊的工作規模和團隊力量是多么大，不走彎路 快樂進步

另外同時也了解到一個學校經營，中間原來還是有那么多細節的東西。如宣傳、公開課、市場，另外一個重點的就是續班了，續班其實是一個非常重要的事情，不僅是影響到一個團隊的進步，更是突出一個老師的教學水平，所以我覺得不管是領導還是老師，到每個人都應該很用，提起100%的責任感來做好每一次的續班工作。

我其實已經不算是每一次續班了，也算是有一點點經驗了吧，雖然之前續的是一個暑假班，除了一些外地的孩子，是一定要回家上學的就沒有繼續報下去，其它的很多孩子還是都有報名的，可是還是有一兩個學生還是流失了，可能原因不僅是我自己的也還是有學生本身的。比如說有一個男孩子，在最后的幾節課里，他就已經沒有過來上課了，我雖然意識到這點可能會影響到他的續班，因為他不是個外地學生，所以應該還是有把握的，于是我也有打電話去問他這個情況，可媽媽只是在一味的說他沒有時間，星期六，星期天都得上其它的課余班，想要他好好休息會，我當時只是覺得不太可理解，因為這個孩子還是挺喜歡我的，包括上課也很積極，很感興趣，怎么就說不來就不來了呢，可我看媽媽么肯定的說了，所以我也就沒有再追究下去了，于是這個孩子我就流失了，其實到現在想來，只要我當時可以跟她媽媽再深入的溝通一下，因為他的家庭境況不是很好，也許是因為學費或是其它時間的不對，這些都是很靈活性的東西，都可以慢慢的調解的，因為好好的解決協調，這個孩子還是有希望的，所以根據上次的續班情況，我這里還是統計了幾點心得：

1、獎勵措施：我覺得這點很重要，一定要有獎勵，特別是在續了班的小朋友報了名的情況下，一定要特別提出來這些小朋友給矛提前發獎品，因為小朋友都喜歡獎品的，他們看到有些小朋友拿到那么漂亮的獎品了，肯定就更想要了。

2、渲染：我覺得這點也非常的重要，因為一個獎品拿出來，可能在我們眼里看上去就那么個小東西，可是在老師的渲染下，小朋友會覺得那樣東西非常的了不得。

3、溝通：其實這應該是續班前很久這要開始做的事情了。老師一定要注意與家長的溝通。因為這樣到時續班的時候就不會覺得那么急了，也不會讓家長認為老師只是為續班而續班了。

4、信用：老師一定要很講信用，說什么就一定要是什么，獎品什么禮物一定要做到，不然這樣到下學期或是報名的時候，學生就會認為老師是騙人的，以后就不會那么感興趣了。

5、提前學習:在快要結課的時候，提前輸入一些下學期的新的知識給他們，或是講一些下學期的新故事，或是渲染一下新課本，新貼畫，這些也很重要，因為小朋友就是好新鮮。

6、及時提醒：及時提醒他們有新的折扣，或是告訴他們這個學期連報的優惠，因為到最后掏錢的只會是爸爸媽媽，所以這一點一定要在家長那邊好好的把握。

7、前臺的配合：在這個班快續班的時候，就要跟前臺做好配合，就可以要前臺做一些前期工作了，或是平時的時候幫忙打打電話，問一下家長對老師的意見，或是對課堂的意見，孩子學習的情況，這樣反饋給老師以后，老師可以慢慢改再跟家長溝通。這樣續班的時候就不會那么措手不及了。

8、貼紙的利用：報名的小朋友可以給他多少個貼紙，當然這個是對高年級的孩子比較有用的。

9、職位的利用：其實還是可以在班上小小的利用一下班級的職位，比如說小組長啊，報了名的小朋友，老師就可以說是他很積極，很喜歡學英語，就要他當個英語小明星，等等。

10、電話教學：這個是平常我們經常要做的，可是我覺得如果一個班快要續班了的時候，這個就必須更加的加強了，一定要時不時都打個電話，前期可以不用提到續班的事情，到后面再慢慢的提出來一些，這樣不會讓家長覺得反感。

11、活動：其實可以多搞一些課外活動。更活動了氣氛，更加貼近了師生之間的距離。最好是有家長一起參加的活動更好一些。

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12、評比：可以讓先報名的同學做一個評比，比比誰最先，先報名的就會有更多的獎勵，或是其它的。還可以拿這個班和另外一個班的比較一下，看一下，我們班還是其它班的報名更積極。其實有些孩子的團體感很好的，應該還是會有些孩子提前報名的。

13、交流：其實像幼兒班的家長還是每節課都會來送的，所以這樣就更多了一些與他們交流的機會，因為最后的決定權是在家長手上，所以與家長的關系做好了，其它的也就簡單了很多，這點尤其重要。

14、老師教學工作：這點其實很重要，老師的教學做到位了，學生真的有學到知識，家長看到了結果，我覺得沒有哪位家長還會說什么了，所以，只要以身做責，應該報名還是會沒問題的。

15、信息利用：我覺得這點很重要，其實這也是我的一個小竅門，因為明年就不能實行這個折扣了，老師可以在今年最后幾節課里跟家長說，今年是最后實行6。8折了，所以如果意思明年要報名的，可以在今年先交50元的定金，以后不管到明年什么時候來，或是你報什其它的班都可以打6。8折了。這一點在我們班上都用得挺好的，還是很多家長會在意這個的，我們老師也可以好好的利用這一點，到以后真正的續班的時候，就可以避免很多困難了。

以上只是我的一些小小的心得，也許老師們應該可以看到一兩點，自己可以好好運用的，我相信在這么多“秘決”的功破下，我們的續班應該會沒問題的。同時我也相信每一位老師都是在很用心，很積極的參與這個續班的，所以我決對相信，在我們的合作下一定會打一個漂亮的“勝仗”的。

Steven Chou對續班的感想十四

---周磊

在此恭祝長沙昂立的兄弟姐妹們：新年快樂！工作順利！

對于續班工作，我想談談自己的看法！看了大家在前面討論中提出的很多寶貴經驗，我想我們可以相互借鑒和學習！

續班，并非一個人的工作，它不僅是張顯我們團隊力量的最好見證，而且也是檢驗我們各部門之間工作是否到位的一面鏡子！只有我們相互配合，共同作戰才能取得勝利！任何一個環節出現問題，都可能造成續班率下降。

但作為老師，卻是續班工作的核心。培訓行業已經步入產業化道路，社會競爭相當激烈，我們的學校已經不再定位是學校，而是公司；我們的教學也不再定位成單純的教書，而是品牌；而我們老師又是捍衛品牌的先鋒者，所以只有生產出好的產品才能使公司立于行業的前鋒！因此，在整個過程中，我們只有齊心協力，一起向困難發出挑戰！才能站在巨人的頭頂上！

續班，我想在此之前大家一定要十分清晰的明白三個問題：續什么？為什么續？怎么續？

首先是：續什么？對于我們、家長還有學員，務必要知道續什么？續班工作不是一天兩天、一個月兩個月就可以完全解決的問題，而是一項長期的工作?？梢赃@么說，它是醞釀在開班的過程中，新一期班的開始也就意味著第二期班續班的誕生。如果我們把續班工作放到整個昂立國際教育中，第一期續到二期班那已經不叫續班了，只是一個中場休息，爬到山頂還有一段很長的距離。就如同我們第一天進入幼兒園的時候，老師就會教導大家，從現在開始，你為了靠上大學，要不斷努力，上完幼兒園上小學，小學完了升初中、高中直至大學。所以我們一定要意識到，也要讓家長和學員意識到，不管是蝸牛還是老鷹，我們要一步一步往上爬，爬到昂立國際教育的山頂。因此，我建議，在一期新班開始的第一次課，我們可以開放課堂，邀請所有家長到堂；一來是滿足那些還猶豫不決的學員和家長的需求，二是開展我們的緒論課：介

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紹昂立國際教育，介紹一切與教學相關的情況，介紹我們的產品和服務，不走彎路，快樂進步！讓家長和學員有了明確的目標，他們才有動力，才不會迷失方向。我想這步我們走好了，完全可以在我們目標群中放入一顆定心丸，這也可以為接下來的教學、服務直至續班工作做好鋪墊。

其次是，為什么續？這是家長最為關心的問題，憑什么呢？這就不得不說到我們的教學，教師是續班的核心，教學那就是核心的核心。我們的教學是否做到了家長滿意、學員開心呢？所以我們的老師一定要把我們的產品質量做上去：精心設計課堂，認真上好每一堂課，不求堂堂出彩，但求每堂進步一點點。我們一定要經過踏踏實實、一步一步、點點滴滴的積累，時刻把教學放在第一位，通過時間的磨練，一天一天的成長起來。在這其中，需要我們注意的細節和學習的東西實在是太多了。舉個簡單的例子：每次課后，我們就可以不斷的反思和總結，總結這堂課的成功和失敗之處，為什么會這樣？下次該怎么辦？我們去請教有經驗的前輩了嗎？等等。教學質量的好與壞直接影響著續班的成敗，我們要加油！就拿長沙新東方來做個案例，少兒部泡泡英語從05年進軍長沙暑假班的兩三百人做到06年暑假班千人以上，沒有硬硬邦邦的教學是不可能做到這樣的，有人會說少兒部是因為課后服務做得好；那少兒部之外的所有其他課程全部是大班授課，多則五六百，少則一兩百，他們的教師不可能也沒有時間進行課后服務，而續班總是那么的火暴，為什么？這其中教學質量是發揮了舉足輕重的作用，我自己本人是有親身感受的，他們的教學確實牛！

為什么續的第二大因素就是:服務。用心服務，顧客至上！教學不能在短時間做到最好，但服務是可以的。用心這個詞看似簡單，實則有些難度；除了用我們的真心換取家長和學員的信任之外，還要創新，也就是特色；這年頭，拼的就是個性，我們要用獨特的方式感動家長，感化他們，讓他們愿意掏腰包，掏了還感覺就是值。電話教學、家長座談會、展示課已經是全行業普遍存在的現象，我們務必要把這些工作做到位，讓家長沒有任何投訴；除此之外，我們還能做些什么有特色的東西呢？這是大家值得思考的一個問題？！沒有做不到，只有想不到！我們是否可以和家長、學員建立長期的合作關系，在逢年過節的時候，打個電話或者發條短信給我們的顧客祝福祝福；學員、家長生日的時候或者身體不適時，寄予咱們的一聲問候；我們是否可以融入到他們的家庭中去呢等等。真的，一句簡單的問候，或者是一個小小的舉動都可能帶給他人一生的感動。在這想和大家一起分享我之前在續班工作中的兩次用心之舉，第一，有個男孩，上初中，自開班起，我就發現他很討人喜歡，最為關鍵的是我和他很投緣，生活中有很多的相似之處，他的學習也很勤奮，但有個問題，語音不太好，于是我在每次課后免費給他補上半個小時的語音課，幾個月下來，他的學習效果很明顯，家長那是相當感激；接下來的見面、交談、吃飯??，我開始真正走入他的家庭，成為他家的一員。對他，我不僅是他的老師，還是他的哥哥;對他家長，我成了他們的好朋友，好兄弟。大家不敢相信的是，我還在他家住了一個月，學員家長是商人，我也從中學到了許多經商之道。當然，這其中肯定有很多的弊端，我們不可能人人做到這樣，但從續班角度看，這個主動權已經完全掌握在我的手中了！第二，有個暑假，我帶的是PETS-1班，從小學到初中，各種程度都有，考慮到應試班的續班工作相當難做，除了平時的服務以外，我在結課時，給每個學生寫了一封信，不記得每個人寫了多少字，但我整整花了一個星期，功夫不負有心人，效果很明顯，家長收信不久就有很多打電話過來感謝，說是做為一名男老師，能做到這一步實屬不易。而接下來的續班工作也沒有當初預想的糟糕，應該突破了80%，續的是新概念二的課程，許多不能來上的學員硬是把自己的表妹或者同學介紹過來，還說是非我的班不上，一下子便有了粉絲，我的“知名度”也是大增，從那以后真的有很多慕名來學校要讀我班的家長和學員。我想這不僅能給我們的續班帶來了直接效應，也能從另外一個側面反映出學校的師資水平！提高學校的知名度！

最后才是怎么續？這個問題就非常具體了，我上面也說到了為續班做鋪墊的大方向；電話服務、家長

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會、水果貼、宣傳海報、家長聯系冊、家訪等咱們老師已經總結出了很多金點子，在這次的續班感想中也將會涌現更多的good idea!真的佩服咱們續班100%的老師，特別是中學組100%的老師，你們真牛！向你們致敬！

人無完人，續班中有流失也是很正常的。那么，那些流失的就讓它流失嗎？我想不？還可以開展續后服務，我們可以讓這部分人隨時和咱們保持聯系，在今后的學習中遇到任何困難都可以隨時咨詢；也可以定期對他們進行電話回訪詢問相關學習和生活情況。精誠所至，金石為開！不管是什么原因，總有部分人是愿意吃回頭草的，這點在成人班的續班工作中是很起效的，我本人的成人班就出現過這樣的成功案例。

今天，我在此抒發我的感想。唯一的目的就是希望大家都能share your experience！相信通過大家的共同努力，咱們的續班工作一定會做到芝麻開花節節高；讓我們一起攜手并進，朝著咱們的目標奮斗！

進入培訓行業將近四年，我對他是那么的專注，因為喜歡，從未放棄。來到昂立做專職不到一個月，認識了那么多的可愛的同事；看了SPPS，越發覺得這個團隊的強大。真的，我覺得自己已經不能離開她了！Only，不管是續班還是其他工作，我們都在為你努力，你的精神一直在感召大家。我也慢慢發覺 Only education can change your life!的真正內涵。說到最后，我又開始感性起來了！借此機會，Steven又想忠誠的感謝：感謝Ｏnly，在接下來的工作中，我一定會用我的無私，把所有奉獻給大家！不走彎路，快樂進步！I love you!

續班心得十五

------廖璐

今天恰恰是我劍橋班的最后一次課，少兒班雖然有100%，但是劍橋班還是留下了一個小小的遺憾，有一個孩子還是沒有決定要報名，但是努力過后心情還是比較平靜的，因為畢竟有了不少的付出！

這是我的第一次續班，所以在初期的時候其實是很惶恐的，做事情覺得沒章沒法，比較急燥，也沒有什么具體的步驟，但是現在再回頭看，覺得收獲非常地多！

首先我覺得續班是一個持續的過程，剛剛接班的時候什么都不懂就懵懵懂懂地開始上課了，現在才明白，其實續班是一件一開學就應該開展的工作！所以在第一次和家長見面就應該給家長留下一個好的印象，相信在家長心目中他們最希望的就是老師是一個可靠、負責任的人，所以在第一次見面的時候老師其實可以有意識地塑造一種這樣的形象！

接下來就是老師要做的日常的事情了，雖然老師很難做到對每個學生都一樣好，但是一定還是要讓家長覺得你對孩子比較關心，特別是可以在學習之外的事情上多花點工夫，比方我的少兒班有一個孩子，因為年齡等原因學習效率很低，但是因為一直以來和家長溝通得比較好，在續班的時候孩子并沒有成為我難以攻破的堡壘，所以每個孩子都一定要“光顧”一次哦！

到了續班前夕，似乎就開始有點緊張了，所以這個時候我覺得應該是有所行動的時候了，加大電話教學的力度是非常有必要的，在電話教學之前我覺得最好先弄清楚每個家長的大概的情況，因為面對不同的家長的時候還是要有不同的方法，對于已經兩期連報的家庭，這個關鍵時刻可以適當地少花些精力，那么面對沒有兩期連報孩子，可以試著分組！根據家長素質的不同，老師可以采取不一樣的態度，素質比較高、家境比較好的家長，他們更加理智，很難被老師所牽引，但是他們往往比較寵愛孩子，所以我覺得對于這樣的情況，可以從孩子入手，對于家長我們可以只要用少量的語言引導家長一個思考的方向，只要引導得當，家長能順著我們給的思路思考，效果應該是比較好的，切記老煩著家長！素質比較低、家境較差的家

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長，我覺得要讓他們看見孩子的進步，同時老師可以堅定自己的立場和態度，用更多的專業的態度去引導家長；根據孩子的性格不同，老師也可以采取不一樣的引導的手段，比較好強，攀比心理比較嚴重的孩子，我們可以直接用禮物和水果貼以及鼓勵的話語來對待，對于比較成熟的孩子，直接和孩子溝通，對于比較調皮或者沉默而容易自卑的孩子，也可以直接和他們溝通，告訴他們老師很喜歡他們，班上不能沒有他們！

之后還有一些難以攻克的家長就要靠我們的家長會了，根據孩子們的年齡不同，家長會的側重點也要有所不同，幼少兒班的家長，我感覺他們更在乎孩子在這里學習是否有一個良好的學習環境，輕松的學習氛圍以及有愛心、關心孩子的老師，所以在幼少兒的家長會上，別出心裁的環節、輕松的課堂展示、煽情到位的個人點評、老師對每一個孩子的細心的表現、以及老師在家長會上表現出來的可信度都是很有必要的；劍橋班的家長則比較重視孩子的學習狀況，所以不但要做到在少兒班的以上各點，還要給家長看到更多的孩子掌握的知識的情況，另外，其實老師可以有意識地在表揚學生之外多說一些班上孩子普遍存在的問題，并且提出自己的解決辦法，同時還可以仔細地對下個學期的課程做一個總結，比方說單元重點的總結以及下個學期教學計劃的總結，這樣會讓家長覺得老師比較有規劃性，即便是孩子上個學期學得不夠扎實，這個學期或許還有進步的希望！當然，如果老師能把握好的話，其實還可以多說一些孩子教育方面的內容，和家長多一些專業的溝通！

如果這個時候還有孩子沒有報名，只有最后一招了----家訪！建議老師和前臺一起去，老師負責和家長溝通孩子的學習狀況，最好能說出一些孩子確實存在的缺點，并且給予家長一些幫助，讓孩子報名則可以在前臺的配合下引導家長，不要讓家長覺得老師來是有更多的經濟目的哦！

續班說難也不難，說不難也難，主要是要多用心，希望大家一起加油哦！

2006年底續班心得十六

---曾玉琴

12月份我有兩個平行少兒班完成了續班，總的來說還不錯，有一個100%，但很遺憾，另一個是93%（流失1位），中途有一位學生的家長覺得孩子年齡尚小，對英語學習意識還不強，再加上學校功課忙想讓他過一段時間再來學就保留了學籍，可是由于是教師子女沒有交費不能辦理保留學籍，因此就算流失了。由于欠缺與前臺的溝通，我到結課時才了解到這個情況，因此局面難以扭轉，雖然嘗試去做家訪，卻遭到各方因素未能實現。因此這也給我以后的續班買下了一個教訓：就是一定要跟前臺溝通，全面了解學生的情況。

這兩個班是同時接手的，這次也是同時續班。本次續班也是我的第一次。之前對續班還不清楚是怎么回事，后面經過一些了解，意識到了它的重要性，也了解到它其實從側面反映著老師的教學成效。因此從一開始就非常重視。

（一）家長篇

我知道家長決定著孩子們是否續報的主要命運，所以經常會打電話給家長了解孩子的學習情況，學校規定是每月給10位以上的學生做一次電話教學，但我有時候會把所有班級都做一遍，我覺得每一位學生都是同等的，應該給他們同等的享有這份權利的機會。而且每個月見面的次數有限，跟家長見面溝通的時間更是少，電話交流就顯得尤為必要了。每一次電話教學我都會分為三個步驟：家長——學生——家長。就是先跟家長通話，簡單了解學生在家的學習情況，然后要孩子聽電話，當著家長的面，讓孩子在電話里跟我一起學英語，并耐心的糾正孩子的錯誤發音，然后再讓家長接電話，這次就是深聊了，說說我覺得的不走彎路 快樂進步

孩子在家的表現，說說孩子在課堂上的表現，肯定他的閃光點，找出不足，跟家長共勉。推心置腹的談話會讓家長很受感動，而且每次電話教學都是至少10分鐘以上，久而久之，就樹立了家長對老師好的第一印象，會想：這昂立的老師可真負責啊。這樣就會比較放心把孩子放在這兒啦。

廣濟橋的肖振科的爸爸就是很典型的被我的電話教學感化的，之前他是那種埋怨特多的家長，似乎對學校有諸多的不滿，對我的態度也是不怎么友善。但是一次耐心的電話教學徹底改變了他對我的態度，他跟我聊孩子的情況時會微笑了而不是板著臉，而后我也經常跟他溝通孩子的情況，他對我的工作也越來越配合了。

（二）學生篇

當然，續班并不是那么容易的事，教學效果會成為家長衡量是否要繼續的重要標準。這就要看學生的反應了。因此，心里也明白把學生教好是重中之重。在此我把我的教學總目標定為：首先，真正培養孩子的學習興趣，從沒有興趣的變成有興趣的，從有一些興趣的變成非常有興趣的；其次，著重訓練孩子聽和說的能力。能背誦并有感情的表演童話故事，會唱書上的英文歌，培養孩子的語音語感。雖然剛剛接第一個班，心里底氣也不很足，自己教學上還有很多要改進的地方，但在期末總結時發現我基本上還是做到了，班上有幾個學生剛來這兒學的時候都不是很愿意，有一位女孩子第一堂課還哭臉了，但一學期下來，他們都愛上了在這兒學習英語，還主動跟爸爸媽媽說還想學，特別是有一個女孩子硬是在學校的樓梯下哭了20分鐘央求媽媽給她報名。那一刻我覺得特別欣慰，畢竟，辛苦沒有白費。家長會那天，心里特別緊張，但是孩子們展示的環節讓家長都滿意的笑了，我就覺得自己應該做的不差吧。

說了那么多似乎沒說什么，好象是在匯報自己的續班經過。但我覺得這就是我做的，這就是我現階段對續班的理解，當然這次做的或許離完美好有好長一段距離，但是我會繼續補充和努力。

對于續班的高招，之前大家的討論已經很多，大家的妙招也是層出不窮，而且部分老師也給出了近乎完美的總結。在這里我只想簡單的總結三點：第一，續班工作是從接班起開始，它在日常的教學服務工作中點滴滲透，因此千萬不能忽略平時的各項教學服務；第二，以教學效果為導向，狠抓自己的教學質量，本著對學生負責的態度不斷嚴格要求自己的教學工作；第三，在續班關鍵時期，做好各方面的工作，保持溝通暢通無阻，將消極因素減至最少，遇到困難要積極尋找出路，引用某老師的話就是“臨時抱抱佛腳也未嘗不可”。

我們可以互相學習，交流經驗，爭取在以后的續班工作中創造更多的輝煌。

續班心得十七

---譚琳

對于我們樹立昂立來說，12月份是個非常關鍵的月份，因為大量的續班都要在這個月完成，所有的老師都在竭盡所能，為打好這次戰役努力著。那在這次續班上，我也有些許想法，僅供參考，如有不對之處，望指出。

1、教學服務必須抓好。理所當然就是教學以外的服務性質的，主要的對象就是對家長，因為最后報名付費的家長，這個班續不續的好起決定性的就是家長，所以在前期，老師與家長的溝通很重要，經常的電話溝通和見面溝通能使家長對老師有一個整體了解很親近的感覺，同時也能樹立老師的責任感和教育專業性。當然講到這里，不得不提到，經常性的電話溝通一定要多于孩子在課堂上的表現和孩子點滴進步的有關，如果總是膚淺的家常話題，就效果不大拉。

不走彎路 快樂進步

2、老師的威信。如果班上的小朋友都非常聽老師的，跟著老師來，怎么能不跟著老師繼續學呢？！所以平時老師一定要多有意識的去培養孩子，在課堂結束的時候，可適當問他們：小朋友，我們下一期將會與我們可愛的小熊，小兔子成為好朋友，小朋友想不想早點見到他們?。浚。ㄏ耄┠鞘蔷鸵职謰寢屨f報名，如果最先報名的小朋友，老師還會有特別的禮物送給他哦！（建議在續班前10次課就可以做。）

3、經常在班上舉辦有班級特色的活動。我們班就曾經舉行過禮物兌換，踩氣球等活動，學生非常喜歡，也樂于出點子。學生喜歡，家長自然也會開心。

4、在教學設計上多動腦筋，多創設新游戲，自編歌曲等，其實根本上講老師上好課是最根本，老師的課上好了，那家長看到學生的進步，自然就會想到繼續學了。當然老師有自己特色的東西，當然會更加吸引學生的眼球啦。

5、獎品的使用，在續班時搬出我們的獎品，吸引孩子的眼球，不僅可以讓他們在最后的表現上有個更大的突破，在家長會上的成績讓家長滿意，也可以讓他們為了獎品進行續班，利于下面續班的進行。

6、貼紙的使用，水果寶寶在平時的課堂是很難以得到的，那對他們已經的續班的小朋友進行大量的水果貼紙獎勵，并且進行鄭重搬獎，讓沒有續班的小朋友非常想得到那些貼紙。

7、可根據情況請家長參與家長課堂，在幼少兒班，家長課堂很常見，家長也非常喜歡體驗與孩子在課堂一起學英語的氛圍，在劍橋班上，我們也可以適當給出時間，讓家長與學生一起在英語課堂中拉近親情，增加了解。我曾經與我班上的一位家長聊天得知，現在家長其實很喜歡與孩子一起在課堂中做游戲，在游戲中聯絡感情，由此看出，家長很重視與孩子的情感溝通。

8、對于基礎不好的同學，多與這種學生多多課后溝通，及時了解到孩子的想法，這樣的話，學生在情感上就很容易被突破，主動性也會相應加強。

9、及時對班上的學生做好下期總體的學習計劃，這樣的話，家長看到的是老師有一個總體的規劃和策略，當然也會覺得老師很可靠了。

10、在家長匯報課的時候，不光演示的是孩子的學習效果和老師的課堂氛圍，更多的是孩子平時的成績點滴（家庭作業，老師評語，學生課堂表現等）。家長能更真實的掌握學生的情況。這里面，老師的評語很重要，必須真實可信，這就要看平時老師對學生的關注度，在小處能發現個學生的閃光點。

11、續班的時候，也可以采取讓班上的孩子之間互相競爭的方式，老師給適當給續班早的孩子較大獎勵，晚續班的孩子的獎勵就適當少些，并且獎勵的儀式時要很鄭重的進行。

12、對要流失的學生，及時與主管溝通，并多于家長交流，并可適當進行家訪。

13、活動邀請，這我也是在其他老師那里看到的，通過老師在前期宣傳班上的早報名的同學可以參加的活動，這樣的宣傳攻勢，有哪個同學聽到能不心動的呢。

14、在續班后期，老師可以在課后，嘗試經常去發問：有哪些同學報名了呢？請把手舉起來。不時的提出，并給予早報名的同學贊揚。大多的同學都恨不得早點報名的。

15、最后，當然續班后都要給予及時的總結和回顧，只有這樣我們才能在不斷的實戰經驗中有所收獲，有所成續班心得十八

----劉泉

進入Only已經一晃就是四個多月過去拉，而且第一次經歷拉續班這重大的事情，現在做下來好好

不走彎路 快樂進步 的思考一下，總結一下:

首先從學生來講:

1、在續班之即，老師可以用獎勵的辦法刺激學生，比如就水果貼來說，老師可以說只要報名了就發給他們比平時更多的水果貼或者小人頭，幾乎沒有哪個學生能夠抵擋的住這種誘惑。

2、老師在續班的時候還可以自己準備一些小禮物發給報名的孩子，因為在學生眼里老師是高高在上，他們是非常崇拜自己得了老師，所以老師獎勵的東西是非常珍貴的。

3、老師帶著學生去開展戶外活動。老師可以告訴學生在新的學期開始的時候，組織去戶外搞一次活動，例如參觀博物館等。

4、帶些零食給學生。老師在續班的時候不時的帶點零食進教室，只要學生表現好一點點放肆的表揚他們，然后還可以刺激他們說，新學期的時候帶好吃的給他們，比如肯得基的全家桶。

其次就是家長，不管學生怎么愿意，怎么想繼續學，權利還是控制在家長手里，所以家長也是很重要的

1、家長會。在家長會上要宣揚學生在這里取得的進步，多多表揚他們，特別是當著其他家長的面，因為沒有哪個家長不重視自己的孩子。

2、做教學計劃。在家長會里可以做一份下個學期老師的教學計劃，可以打印出來讓所有家長人手一份，然后在稍微簡單的介紹一下，這樣讓家長感覺到你是一個很負責的老師，他們很放心也很愿意把孩子交給你。

3、在會議里和家長做互動的活動，講一講一些關于教育孩子方面的問題，這樣家長會感覺到這個老師素質很高，不僅只是教英語的老師而已。不過老師平時是要多多了解這方面的知識，一是職業的要求，二是對自身的一種提高。

4、多做電話教學，給孩子輔導的同時想家長詢問孩子的情況，以及反映孩子在學校的表現，特別是學生取得的一點點進步，也要讓家長了解到。

5、面對面的交流。放學的時候，家長來接學生，可以單獨的和家長聊天，這比電話教學的效果要好很多。

6、開展家長課堂。在平時的教學中，多開站家長課堂，讓家行也榮融入進來，有時候還可以在課堂里和家長一起討論教育的有關問題，讓家長覺得不僅孩子在這里補習，而且家長自己也能夠學到不少東西，當然如前面所說，老師之前要把自己的根基打好，而且要相當的牢固。

7、多開展一些如母親節這類似的親子活動，輔助續班。

最后還是要回到老師的教學水平上面來了。

1、不管怎樣，家長最后看到的是老師的教學水平，當老師有好的教學水平，那么學生在這里學習的成績是顯而易見的，所以老師在平時要多花工夫在教學上面，如多練課。

2、老師要多采取靈活的教學方式，讓學生覺得在這里學習很有趣，很愿意學，而且回家的時候會想家長反映自己在學校的情況。

3、請家長近來聽課。每個學期總有那么幾節課讓家長進來聽課，讓家長看到，這里的氣氛很活躍，而且學生也很活躍，老師之前要把自己的基本功練扎實了，因為有很多家長自己本身是老師，所以他們懂得很多專業的知識，而不是很膚淺的看其表面現象。

4、老師在課堂里把書本上的知識教給學生，讓他們掌握牢固了這還是要很堅硬的教學基本功，再將所有知識串連起來，讓學生會在實際中運用，比如編成對話形式，這樣在家長會的展示課上將是一個非常出彩的一個點，家長也會感到自己把孩子送來并沒有浪費自己的錢，孩子真正的在這里學到

不走彎路 快樂進步

了很多東西。

老師在一接班的時候就要全方面的去付出，去關注孩子，這樣到續班的時候，之前所說的那么多的方法其實根本就不要了，而且家長會主動的來詢問，報名。

續班心得十九

----黃志

續班工作是近幾兩個月每位老師說的最多的話題，相信每位同仁心里都有不同的見解。作為一名新老師，提到從未涉及的續班多少有些緊張，經過上個月兩個班的續班工作，我深深體會到了續班是一個任重而道遠的長期綜合性工作，是并非一兩天就可完成的，對于自己的續班結果還不是很理想，但也從這次工作中悟到了許多。

首先要了解學生，親近學生，樹立威望：作為新接的一個班的老師，應該在一開始就和學生多溝通，多了解學生的興趣愛好，要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”，我覺得這也是順利開展一切工作的基礎。最好的方式就是通過開展班級活動來觀察以及與家長多聯系溝通了解情況；使學生對你“既親近又崇拜”，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起崇高的威望。那么，在進行教學工作時才能取得事半功倍的效果。其次就是了解家長普遍的文化層次，和家長做朋友：每位家長眼里只有一個孩子，但老師眼里要有每一位學生，平時的教學活動中注意每個孩子的變化特別是需要關注的，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生，了解家長的需要，對某些特別細心的家長所提出的要求應該特別留意以便在今后的教學過程中對其孩子做針對性處理，在電話教學時除了交流學生的學習情況還可以多關心他們的生活及時與家長溝通了解學生的學習及心理狀況以及家長的一些情況，讓家長感受到老師很強的責任心和他們做好朋友。

培養學生良好的學習習慣，建立自己的核心小團隊:我覺得Lemon銷卡的方法之一，選出組長分組攻破，也可提升為續班的一個好方法，在平時的學習中將學生分為幾組，充分調動學生好勝的心理讓其競爭，一來提高了整個班級的學習氛圍，另外也為續班打好了基礎，很多老師覺得只有公立學校才有必要進行班干部組建，其實不然，培訓機構更是需要有班干部，小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，所以要慎重地有針對性的選拔和培養干部隊伍，這不僅有助于增強一個班的凝聚力，那自然也就有助于我們整體的續班工作。充分利用我們的獎勵機制和善意的批評：作為一名合格的老師對學生的評價必須講究策略，要讓學生“在鼓勵中發揚成績，在微笑中認識不足”，在平時的溝通中，應讓學生認識到自己學習上的不足，同時也請家長配合督促。課堂的紀律也尤為重要，不能太縱容學生，我們要在一開始就樹立好威信，同時培養每個學生的自我約束力并形成習慣，讓班級表現出“活而不亂，嚴而不死”的好現象。這樣好的課堂就更有利于我們教學的順利進行。我們有非常吸引學生的水果貼，這不僅是平時控制課堂的好助手，同時正如許多老師所說的一樣，用它來作為對孩子們續班的鼓勵，也是非常誘人的。

我覺得續班的重中之中還是非教學質量莫屬：要提高教學質量，關鍵是上好課，這就需要我們了解學生的原有基礎，多研究我們所教的教材，考慮各種方法因材施教，教師只是作為課堂的“催化劑”使整個課堂更有生機，教學的活動中要充分調動學生的積極性把課堂“還給”孩子，讓學生成為課堂的主體，多給學生以鼓勵增強他們的自信心。在這個環節中，對于平時作業的檢查也不能疏忽。家長

不走彎路 快樂進步

對學生要求是很高的。學生學過的所有知識都不能放過要及時檢查、過關。有必要時還要對某些學生進行課后輔導。

如果在平時能做到為以后的續班多做一點點工作，多想一些方法，多付出一些行動，我覺得“沒有不可能，只是沒找到方法”對于續班就不是一句空談，而且在續班臨近時也不至于手忙腳亂了。

續班心得二十

----陳芳

關于續班計劃，本人總結了以往續班的經驗和教訓，列出了以下看法：

1、對學生進行嘔吐原則。到快要續班的時候每天不停的反復的跟學生講續班的事情，讓學生明白續班的概念，并不斷用各種獎勵措施心音學生續班和讓學生回家跟家長說續班的事情。

2、對于有意向的學生，要重點獎勵和表揚。在獎勵和表揚方面老師可以采取上課加分和發水果貼的形式，老師可以一次性發10個水果貼給學生，并采取不同的表揚方法對學生進行刺激。

3、對于沒意向的學生，要另外給學生開小會解決學生的問題。在開小會的時候可以跟學生談心，跟學生說其實他/她是老師最喜愛的學生，如果他/她不繼續跟老師讀的話老師會很傷心的。并且可以用另外一些更吸引人的獎勵措施吸引學生。

4、大膽利用水果貼，續了班的學生就可以得到很多的水果貼。對于二話不說就續班的學生可以對其獎勵20個水果貼，這樣是他們上很多節課都拿不到的。

5、經常進行電話教學。在電話教學中并不一定要跟家長談孩子的學習情況，也可以跟家長聊家常，從而了解孩子的其他情況，然后更有針對性的進行續班。而且老師在每次電話中也可以跟家長反復的強調續班，并要強調孩子學的很好，這樣家長才更有信心讓孩子在我們學校讀書。

6、對父母進行嘔吐原則。不管是在電話教學中還是在父母來學校接孩子，都可以跟家長反復強調續班。

7、許諾學生若續班的話就請他們去哪玩，讓他們對玩的地方充滿了向往。這樣以來學生可能會因為向往跟老師一起玩，一起去某個很想去的地方而續班。

8、在續班的時候可以做好下學期的教學計劃，并打印好，讓家長一目了然，也可以讓家長對老師放心，對教學放心。這樣的話，家長會很認同老師，因為家長會覺得老師連下個學期的計劃都做出來了，肯定是一個負責任的人，把自己的孩子放在一個負責任的老師的半上是絕對值得放心的。

9、在平時的教學中必須采取一個公平公等的態度，讓學生的水果貼都相差不大，這樣到學期結束的時候有些很在意這方面的家長才不會說三道四，對于自己的續班工作也非常的好開展。

10、做家訪，加強老師與家長之間的溝通。這樣是最容易促進老師，學生以及家長之間的溝通的方式了。

11、平時做好個方面的教學服務，讓學生和家長對老師都非常的感興趣和放心。這樣就要做好全方面的一個教學工作了，其實這也是在點點滴滴中形成的。

12、要跟課程顧問和分校主管這一塊溝通好續班的一些事宜。分校的工作人員肯定是不如自己了解班上的孩子的，只有跟他們溝通好了才能更好的做到續班。

13、在平時玩游戲的過程中應該鼓勵孩子學習的自信心和勇氣，不應該純粹為了玩游戲而打擊孩子的信心，這樣不僅毀了孩子，還會影響續班工作。

不走彎路 快樂進步

14、對于內向的孩子要多與其溝通，并多進行鼓勵，這樣續班工作會非常的容易。

15、對于那些覺得不需要花太多經歷去溝通續班的學生要多加注意，因為往往自己覺得會報的學生他往往不會報。

續班心得二十一

---楊世佳

續班工作對于教育培訓機構來說尤為重要，如何完成好續班工作，和如何完成好招生工作同等重要。續班并不是一時半刻的事情，而是融入到了每一次的教學工作和教學服務之中。

1、每月一次的電話教學工作，和家長溝通意見。

2、先和熟悉的家長聯系，容易增強自己續班的信心。

3、和學生溝通一下，了解到家里的意向，有針對性的溝通。

4、提前續班時間，爭取到更多的學生能在續班工作完成之前報名。

5、在續班之前做好渲染工作，可以和前臺的主管協調，由主管來渲染續班禮物和優惠活動。

6、對于提前續班的同學提出表揚，拿出獎勵，利用孩子爭強好勝的心理。

7、在學校和學生聊天，對于搖擺的學生采用單獨交談 的形式，爭取到她們的支持

8、對于特殊的學生，和家長做深入的溝通。有必要時采取家訪的形式。

9、在家長會上，做出一份詳細的教學計劃，更加能爭取到家長的信任。

10、對每個學生的具體情況做出分析，并且根據他們各自的特點和缺陷，提出有建設性意義的解決方案。

11、采用家作通知單的形式，列出重點語法和句型，每周都有練習題，讓家長感受到學校的教學服務。

12、在教學期間，設計英語比賽，讓學生能產生榮譽感和集體感，也讓家長感受到學校的教學成果。

13、對學生的學習情況和家長及時溝通，讓家長了解孩子的學習進度和學習情況。

14、根據學生的性格和年齡制定出有效的教學計劃和教學任務。

15、針對學生初中的教材做出一套教研方案。

不走彎路 快樂進步

第五篇：續班篇--教師如何從日常教學入手提高學校的續班率!!!!

續班篇--教師如何從日常教學入手提高學校的續班率！！

2014-09-17 微校管家 培訓學校戰略運營管理

判斷一個教育培訓機構是否經營得好，并不完全看學校有多少生源，也不完全看學校招生能力怎么樣，最應該關注的還是學校的續班率。續班率越高，說明學生、家長都認可培訓機構的教學，然而，學生與教師的的關系最近，因此可以說教師是決定續班成敗的關鍵因素。要想提高續班率，自然要從教師的身上入手。那么教育培訓機構應如何從教師身上入手提高續班率呢? 教育培訓源于服務業，但高于服務業。學生不僅是我們的客戶，也是我們服務的對象，其中還包括為學生掏腰包的家長。

一、教師要提高對學生的關注

來補習的學生一般會分成三類：

第一是成績差的，這類學生在學校很難拿得到老師的重視，因此培訓班的老師要多加關注這類學生，只要他體會到老師的關愛，自然愿意長期在這里上課。第二是偏科的學生，這類學生的某刻成績不差，有的還很優秀，但總有一兩科偏弱，但多多鼓勵，偶爾贊賞學生的小進步，給他們足夠的認可，也能讓他們重拾信心，繼續學下去。

第三類是優秀的學生，他們是想通過補習保持優秀成績和有所突破，有些培訓班的老師往往會忽略這些學生，其實，優秀的他們在學校備受關注，他們的優秀，往往也是為了被重視。所以，我們的教師就要給他們最大的重視，雖不需要無時的叮囑，一句肯定的話，一個贊揚的眼神，一個平等的對待，就會讓孩子死心塌地跟著你。

二、提高自己的教學質量

有些培訓機構將續班的任務與教師的工資掛鉤，為了提高續班率，最核心的還是要提高自己的教學質量，真正教授學生有用的知識。說一千，道一萬，學校還是要靠教學質量取勝，但教學質量又涉及到方方面面。其中最重要的一點是做到每一堂課都優質高效。優質高效不僅僅是體現在家長匯報課上，而是要貫徹到一個學期的每次課堂里面去，這就需要我們平時要有扎實的教學功夫，要讓孩子真正在課堂上學得愉快，學得扎實。因此要實現這一點，就對老師們在教學上提出了很高的要求，要求老師們要像對待匯報課一樣對待每一次課，每一節課，要認真細致的備課，精心設計每一個課堂環節，每一次上課都帶著興奮、緊張、期待的心情走進教室，走向孩子。

三、針對學生的發展跟家長進行溝通

有些家長覺得孩子學習成績變好了，就不用續班了。造成這種情況的原因是，教師沒有針對學生的發展跟家長進行溝通。在保證續班的同時，更為重要的優秀學生是最好的宣傳單，是我們學校插在家長心中的一面大旗。所以，教師必須重視跟優秀生家長的溝通。

怎么溝通呢?一種方法是，跟家長一起對學生的發展進行規劃?，F階段學生知識點掌握的不錯了，拿下階段呢?所以，我準備這樣給孩子制訂教學計劃和培養方案。家長，雖然我們的孩子很優秀了，但相對第一的學生，還有需要提高的地方，所以我的輔導計劃是……家長，我們孩子是第一名了，我們要保持下去，這樣孩子在升學中就會占據絕對優勢，而且我準備在課本以外，幫助孩子……

四、續班工作應從第一節課開始

續班工作的時間，續班工作應該貫穿教師整個學期的始末，從教師新學期的第一節課起，續班工作就已經開始了。學期結束時，臨陣磨槍已經遲了。有的老師認為，續班就是讓家長交錢，學期末給家長打個電話就ok了。其實那樣，只會讓家長感到厭煩。

老師要明白，每次上課都是一次續班的溝通，每次電話都是續班的積累，學期末的續班就變成了順理成章的事情，不需要告訴家長該繳費了，只需要告訴家長，下學期您孩子得到什么就可以了。如果希望家長十分配合你，你就要將一些教育理念、英語教學理念慢慢地逐步灌輸給家長，將家長“洗”成天成英語的“編外”教育專家和宣傳大使。這個工作很重要，如果做好了，你就能做到超過100%的續班率。因為口口相傳的威力可是很大的。

五、把握好續班的契機

除了上面所說的工作之外，續班也要把握好時機，每次上課一定要嚴密注意缺課的孩子，試想一個孩子一個學期18次課，缺課3次以上，你還能將TA拉回來嗎?所以，平常的到校率也可以看得出這個班級將來的續班率，缺課了一定要電話了解情況，制定相應的解決辦法。

繳費續班之前的最后一次課也很重要，一定要想盡辦法讓所有的孩子來上完最后的課程，家長會也是這樣，一定要想盡辦法讓更多的家長來開家長會，因為來了，你總有機會讓他們感受你的真誠。

另外，節假日放假后的第一次上課很重要，在這一天可以給孩子一些鼓勵和贊賞，不要吝嗇您的鼓勵和小禮物。這樣能消除他們的厭學感，快速融入學習中。從教師身上入手提高續班率，教育培訓機構應應注意一點，就是給教師足夠的空間，讓其發揮教師的作用，切忌設定條條框框制約教師的積極性。