銷售實習(xí)心得體會15篇

銷售實習(xí)心得體會1

無論是本科生還是專科生，在畢業(yè)之前，都將會有一個實習(xí)期，其目的是為了能夠?qū)W以致用，實習(xí)過后，學(xué)校都會要求學(xué)生寫工作總結(jié)，那么，如何寫實習(xí)工作總結(jié)？本文提供了，電話營銷實習(xí)總結(jié)范本，以供參考。

本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在江蘇省常州深圳匯海科技有限公司常州分公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個多月的實習(xí)，無論是在個人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實習(xí)情況總結(jié)如下：

1、自身能力：通過這次實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。

3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

經(jīng)過這短短一個多月的實習(xí)，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識，打下了良好的基矗。

來我們公司也有一段時間了，現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的

地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出

一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。

銷售實習(xí)心得體會2

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)之后需要自己找尋實習(xí)單位，班級里有很多同學(xué)朋友開始分崩離析當(dāng)然我也是其中一員。在畢業(yè)之初我的職業(yè)規(guī)劃是想找尋一個和我專業(yè)對口的專業(yè)，之后在慢慢提升自己。但后面因為地理位置的原因?qū)е挛也荒軓氖逻@方面的工作，也就和朋友一起進入了一家公司做銷售。

銷售這個字眼啟示有很多人對他都是另眼相待，當(dāng)然，因為每一個銷售的工作內(nèi)容的最終目的就是世界上最難的事情之一——讓我們乖乖把錢從口袋里拿出來。我實習(xí)的這家公司是一家百貨公司。它不像房地產(chǎn)那么利潤高，不像保險那么困難，這可能也是我選擇他的原因吧！因為作為一個從來沒有接觸過銷售的畢業(yè)生，突然需要成交一筆訂單還是有很大壓力。

在實習(xí)過程中，我從剛開始的畏手畏腳不敢正面的和我的顧客們交談到現(xiàn)在可以從容不迫的和他們交談，甚至于可以和他們聊侃侃而談。這歸功于帶我的主管遺跡公司給與的機會，但更少不了我自身的努力。還記得第一天實習(xí)的時候，我的主管帶著我一起下市場，因為公司做的是百貨一類的產(chǎn)品，所以我們的對象沒有局限性。當(dāng)時我們?nèi)サ氖且粋€縣城里的菜市場，里面可謂是魚龍混雜，各種叫囂聲，當(dāng)時的我有一點點的潔癖，不愿走進去。但當(dāng)時我的主管卻用實際行動征服了我，看著她很自然的和店鋪老板們交談，就好像是認識了多年的朋友。我很詫異，我甚至覺得可能是以前真的認識的朋友等我走過去我才知道原來是陌生人，就在我驚訝的幾分鐘里，我的主管完成了第一筆訂單。主管看著我那稚嫩的臉龐就和我邊走邊聊，說我真想當(dāng)年的她。看著他師傅侃侃而談很輕松的拿下訂單他當(dāng)時的心里想法和我不謀而合。之后主管教了我本公司產(chǎn)品的銷售五步：問候、自我介紹、介紹產(chǎn)品、成交訂單、再次介紹。原來，作為一名銷售我們必須要有的一種精神是熱情。簡單介紹以下我們的銷售五步：第一步問候，在我們當(dāng)中所有人都是從陌生人開始變成朋友的，那么我們的顧客很有可能就是我們的下一位朋友，所以對于朋友我們要先打招呼，讓他們先看到我們的存在把我們當(dāng)成認識的人而不是把我們當(dāng)做以為推銷人員來看待，他們才會聽我們接下的講話。第二步自我介紹，當(dāng)我們的顧客接受了我們的打招呼方式那么我們就可以進行下一步了自我介紹，要讓他們認識我們的辦法就是自我介紹啦，但是我所啊活的自我介紹可不是像我們?nèi)粘Ｉ钪械慕榻B自己叫什么來自哪里，我們要說的是我們是來自哪個公司的為了什么來帶了這里。第三步介紹產(chǎn)品，當(dāng)顧客聽完我們的自我介紹之后我們就要進行最重要的一步那就是介紹我們的產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品我們需要注意語調(diào)注意重點的突出，不要很平淡的一筆帶過會讓顧客們不知道你所說的重點在哪，那么這樣就耽誤了雙方的時間也毫無成效。第四點成交訂單，在他聽完我們前三步之后如果對我們產(chǎn)生了興趣那么久離我們成交訂單就不遠啦！最后再次介紹，當(dāng)你已經(jīng)完成了這筆訂單后不要急于找下一家我們可以花費一分鐘時間讓他們給我們做宣傳人，給自己多增加一些客源。

在這三個月里我的任務(wù)就是將公司的銷售五步熟練運用，在這其中我有遇到形形色色的人，有對我很禮貌很尊重的顧客，當(dāng)然也會怒罵不理睬甚至是另眼看待我的人。但這都沒關(guān)系，作為一名銷售我們需時刻保持一顆積極向上感恩社會的心，因為這是大自然贈予我們最美好最珍貴的事物。最后我想感謝公司給我的機會，感謝主管對我的知道與栽培，感謝自己的不拋棄不放棄的精神才能將此次實習(xí)圓滿結(jié)束。祝愿公司發(fā)展越來越好，同事們身體健康業(yè)績蹭蹭往上漲！

銷售實習(xí)心得體會3

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xxx屆畢業(yè)生，在今年xxx月xxx日很有幸被xxx集團錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進入了xxx總公司;于是我被派往xxx的xxx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xxx市場是xxx分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品xxx新一代的促銷政策是xxx帶xxx加xxx升的大豆油，展示兩個月，xxx元/箱;xxx元/箱;xxx元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出xxx，我出xxx，經(jīng)過較量我們xxx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近xxx萬買店費。

時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——xxx學(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)初錄用我的集團人力資源總部的xxx部長和xxx部長，同時再次感謝營銷部長xxx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。

感謝銷售總公司xxx副總對我的關(guān)心，感謝主管xxx經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝xxx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

銷售實習(xí)心得體會4

實習(xí)是將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、實習(xí)工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、xx的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

而我們主要負責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、實習(xí)內(nèi)容

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時，她會說所有負責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。

我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的.客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強度非常大。

三、實習(xí)心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

銷售實習(xí)心得體會5

我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪，就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品，如果客戶對產(chǎn)品感興趣，就能夠約定一個時間去拜訪。當(dāng)我接通客戶電話證明來意時，會有很多客戶的言語中帶著反感，他們甚至質(zhì)問我怎樣會有他們的電話，有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷。

因為對約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打電話的工作，事實上我上周約訪成功率為零。可是也正因為上周鍛煉出的經(jīng)驗，這周我的工作已經(jīng)有了不少的提高，我也暗自總結(jié)出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通后不要在電話中過多介紹保險險種，簡單即可，因為信息量太大，對方會沒有耐心傾聽，盡量爭取拜訪機會。

說實話，對于還是新人的我來說，能取得這樣的成績，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話約訪成功后是需要我們自己去拜訪的，聽到這話我心里一緊張。還好，她又告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的，這樣能夠在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。我感覺到自己正在一點點步入正軌。

銷售實習(xí)心得體會6

xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多。

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次 學(xué)費 ，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

通過xx-xx年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是xx-xx年的一個計劃：

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求 逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

銷售實習(xí)心得體會7

過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對市場的相關(guān)理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實際相結(jié)合，系里安排了這次為期八月的認識實習(xí)。實習(xí)的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實習(xí)單位。

實習(xí)第一周：

實習(xí)的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經(jīng)系安排到xx汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。 事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。

有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無情，當(dāng)我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。

實習(xí)第二周：

我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

銷售是一門非常嚴謹?shù)目茖W(xué)，有著認真的工作態(tài)度，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。

實習(xí)第三周：

實習(xí)的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了，準(zhǔn)備許多資料，如：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態(tài)去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。

銷售實習(xí)心得體會8

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年2月22日走進了xxx汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。

一、目的和要求

了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。

另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實習(xí)的目的。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。

具體要求包括：

1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。

2、理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會實踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。

二、實習(xí)內(nèi)容與過程

從20xx年2月22日開始在xx汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓(xùn)。了解了一下xx汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深了對xx汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習(xí)參觀，對xx汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認識。通過第一個星期的學(xué)習(xí)與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。

1、汽車銷售專業(yè)流程

通過學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個流程：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤

通過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

（1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。

（2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

（3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。

（5）報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。

（6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

（7）交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。

（8）售后跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。

2、汽車售后服務(wù)流程

汽車售后服務(wù)流程主要有10個步驟：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間.預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸.；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心.在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.，這就是接待的重要作用；咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機.通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。

3、汽車日常保養(yǎng)

對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。

汽車保養(yǎng)的目的：

（1）汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。

（2）法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。

（3）延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題，可以找售后，當(dāng)然自己可以解決的也可以自己解決。

4、實習(xí)心得與收獲

實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。

來到xx后，無論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓(xùn)下面，還會發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經(jīng)理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學(xué)習(xí)中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時，師傅不僅沒有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。

通過這一個月的實習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。

銷售實習(xí)心得體會9

銷售工作最是能夠鍛煉人，許多人在實習(xí)階段都會選擇銷售工作來接觸更多的人和事，在實習(xí)的過程中，大家都有哪些體會呢？下面是由小編為大家整理的“大學(xué)生超市銷售實習(xí)心得體會”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實習(xí)主要在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

20xx年x月x日到x月x日，我在xxx化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的！緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

在超市和xx的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中！

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責(zé)任的人！

銷售實習(xí)心得體會10

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生，在今年x月x日很有幸被x集團錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進入了x總公司;于是我被派往x的x銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的x市場是x分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的x啤酒，餐飲渠道的x啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如x啤酒，x啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷政策是x帶x加x升的大豆油，展示兩個月，x元/箱;x元/箱;x元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出x，我出x，經(jīng)過較量我們x買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近x萬買店費。

時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——x學(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)初錄用我的集團人力資源總部的x部長和x部長，同時再次感謝營銷部長x先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。

感謝銷售總公司x副總對我的關(guān)心，感謝主管x經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝x銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

銷售實習(xí)心得體會11

xx年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感激中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感激中聯(lián)水泥為我供給了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、提高。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感激四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感激安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于xx年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在那里，我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于xx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下頭我就xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

銷售實習(xí)心得體會12

實習(xí)的體會讓人感觸豐厚，起初，我以為實習(xí)不過是對我們這兩年來學(xué)習(xí)的知識進行一個實踐，讓我們能充分掌握自己能力的實際體驗而已。但真正的體會過了實踐之后我才明白，中并不僅僅只是對我過去能力的實踐，更是對社會，對自己今后發(fā)展的學(xué)習(xí)！

通過實踐，我學(xué)到了很多與工作相關(guān)的經(jīng)驗，并且通過在學(xué)校中的基礎(chǔ)累積，我對這些知識也有了較好的理解和收獲。此外，還有生活方面、人際交往等方面的收獲。總之在這次的實習(xí)經(jīng)歷中，我確實有了較好的成長和進步。現(xiàn)將我對實習(xí)的體會和心得記錄如下：

一、最初的培訓(xùn)

工作并不是進入公司內(nèi)馬上就開始的，倒不如說正因為不是馬山開始，我們才有機會去學(xué)會工作。在我們進入公司之后，緊接著就開始了漫長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

起初，我們對這樣的學(xué)習(xí)還感到有趣，畢竟這是學(xué)校中沒有體會過的，且了解公司的產(chǎn)品和工作方式也有利于我們了解這份工作。但很快的，在一日一日的學(xué)習(xí)過去后，我們也開始厭倦起來。累積的過程是枯燥的，而且為了充分掌握公司的產(chǎn)品，我們往往需要看許多的相關(guān)資料，并且都要牢記下來才行。

但如今，在堅持過這個階段后的我再回看這個階段，雖然學(xué)習(xí)的時候很辛苦，但堅實的基礎(chǔ)卻給我現(xiàn)在的工作帶來了不少的幫助，創(chuàng)造了屬于自己的成績。

二、工作的感受

在工作的三個月來，我一直積極努力的負責(zé)著自己的工作，對于工作中的規(guī)定嚴格按照公司要求去遵守。但即使這樣，我在最開始工作中也沒有太大的收獲。我也漸漸認識到，進靠基礎(chǔ)的工作教學(xué)能取得成績是有限的。為此，我開始在工作中積極的和同事們打交道，學(xué)習(xí)經(jīng)驗知識，并漸漸提高了自身的經(jīng)驗和判斷能力，在后來的銷售上有了不少的進步和提高。

三、社會生活心得

除了工作之外，這實習(xí)經(jīng)歷也讓我的生活獨立能力成長了不少。在社會的生活中，我適應(yīng)了獨立的校外生活，也漸漸體會到了不少人情世故。這不僅僅給我在日常生活中帶來了不少幫助，也讓我交到了不少校外的朋友。并且中也進一步擴寬了我的人際圈子，幫助我提升了自己的工作情況。

回顧這段實習(xí)，其中有不少都是我初次接觸的事情。但真正的努力過后才發(fā)現(xiàn)也并沒有什么難的。為此，我也會在今后的實際工作中更加努力，更加的拼搏！讓自己取得更大的成功！

銷售實習(xí)心得體會13

大學(xué)這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受！

大學(xué)這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高。

我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的！這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節(jié)假日，八一廣場人山人海，我們的工作是負責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群（那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}！手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo)。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了！那時已經(jīng)有幾個中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客！第一份 工作很失敗……

之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論！所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才！兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進行了一天的培訓(xùn)，半天的實習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括Money 了！

銷售實習(xí)心得體會14

我興奮的來到了實習(xí)單位，開始了我的社會實踐活動，我的崗位是電話銷售。也就是在和舊客戶保持良好的合作關(guān)系的情況下發(fā)掘新客戶，為公司帶來的利潤。剛開始，對于角色的轉(zhuǎn)變我還是很不適應(yīng)的，很多方面都要改變，重新樹立新的觀念。慢慢的適應(yīng)了這里的生活，老師說的對，工作單位沒有學(xué)校那么簡單，處處充滿著利益關(guān)系。要想繼續(xù)待下去，必須靠自己不斷努力，充實完善自己，做好一名實習(xí)生該做的事情。

實習(xí)期間，有順利也有不順利的。不順利的呢就是遇到了些很刁鉆的客戶讓我很頭痛，在電話里處處為難我，我受了很多打擊，想到了放棄，但是，電話銷售本來就是我的責(zé)任，我不能因為一點小困難就退縮，我一定會堅持繼續(xù)做好的。順利的呢就是這段時間很多客戶向公司領(lǐng)導(dǎo)表揚我，說我做的很好，上司們也對我的表現(xiàn)給予了肯定，讓我很開心。但是，我畢竟還是要結(jié)束實踐生活了，要離開了，心中還是有些不舍的，我很喜歡電話銷售這份工作，能充分的體現(xiàn)個人價值，讓自己很有成就感。這段實踐經(jīng)歷讓我明白了工作沒有想象中的那么容易，只有不斷努力，不斷豐富自己，才能立足于競爭如此激烈的社會。相信自己，你是最棒的。

銷售實習(xí)心得體會15

出來實習(xí)已有三個月，雖然實習(xí)的時間不是很長，但在這三個月的實習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，不管是在思想上還是在工作能力上我都有了很大的提升。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足之處。實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識；實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識系統(tǒng)化；實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ)。

在實習(xí)中，我的職務(wù)是一名銷售員。在實習(xí)階段的工作內(nèi)容主要分為兩個部分，

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

1、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

2、專業(yè)知識的準(zhǔn)備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要詢問打印機非常詳細的參數(shù)時，我有時還不能立刻答上來，所以有時候可能會讓客戶懷疑我們的產(chǎn)品。你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

3、對顧客的準(zhǔn)備

銷售實習(xí)心得體會

銷售實習(xí)心得體會1

今天我將出售報紙，不光滑，但仍想說關(guān)于他們的經(jīng)驗。在我看來，一個銷售點最重要的是有自信，因為自信可以讓你克服所有的困難，對我來說，我開始猶豫，總是盤旋，然后一個陌生人向我走了過來，問我是正確的嗎？賣報紙，我說，然后他買了，很高興他，否則我真的沒有勇氣，但現(xiàn)在他是我的好朋友，哈哈。

第二，我認為肯低高貴的頭，畢竟你是要求人們買東西，而不是別人要求你賣給他任何東西，這樣的人，就像別人說成你自己的語言，所以你必須設(shè)法讓別人是最愿意為你買單。

第三，你必須確定那個人是正確的嗎？你的潛在客戶。報紙為例。人們會購買，首先我們應(yīng)該排除一些不買客戶，老人通常不會買，因為他們沒有好的視力，但隨著老花鏡男人買了一個偉大的概率，因為這些人通常教師或相關(guān)職業(yè)的人，如果你問他們建議，可以選擇和國家有關(guān)，比如新聞等。

第四，不能對不同的人說同樣的話，年輕人一般喜歡的臉，可以考慮開始在這方面，成年人更加注重利益和價值，老年人基本上關(guān)注受益。

最后，我認為銷售這一行應(yīng)該有一個油嘴滑舌的，愿意努力工作。畢竟，冰凍三尺非一日。

問你認為，即使是非常棘手的人們會投降，你真誠，非常硬的心的人也會被你的誠意感動，因為沒有人是如此固執(zhí)，因為別人傷害，這將成為。我希望你能珍惜自己的，而不是失去后后悔！

大學(xué)這么長時間，自己也做了一些不錯的工作，主要是銷售工作，如維納斯婚紗攝影、愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐工作。一開始沒有經(jīng)驗，工作感覺非常困難，但是經(jīng)過多次試驗和訓(xùn)練之后，他們的收獲。不僅工作能力在某種程度上，他的力量也會得到很多的鍛煉，在工作過程中，由冷是很正常的，也就是說我們必須忍受！

我的第一份工作并不順利，剛剛抵達南昌，這里的一切都很陌生。第一次面試，根據(jù)上面提供的信息我坐在公共汽車，一個小時過去了，可是沒有。電話，我有目標(biāo)！嘿！墮胎的第一次面試！

銷售實習(xí)心得體會2

由于實習(xí)的地點很遠，因此我和同學(xué)們都很團結(jié)，這也算是自發(fā)凝聚的一個小團體吧，不過實習(xí)第一天我們這個小團體就被打散了。我的部門主管和我說過，做銷售的雖然很看重團隊精神，但同樣最忌諱的也是小團體，因為小團體之中只要有一個人不想做了，往往能導(dǎo)致一群人集體離職，這在任何公司都是無法忍受的。對于銷售來說，其實最看重的還是自身的能力，只有自己有著強大的語言表達能力和交流的能力，那么無論是和怎樣的客戶打交道，都能夠以最短的時間拿下對方的單子，有時候一些客戶就是這樣，既然想找個人談生意，那為什么不找個看得順眼、聊得開的人，即便利潤不多也能讓客戶滿意，這也是我學(xué)到的第一堂課。

不過很可惜，我并不是那種天賦異稟的人，還無法做到與陌生人聊得這么好，有時聊著聊著就不知道說什么了，所以有時候我也會懷疑自己是不是不適合這一行，不過通過這段時間的實習(xí)，我始終堅信勤能補拙。我經(jīng)常會和同學(xué)對練話術(shù)，有時候會假裝客戶給其他公司的銷售打電話，看看對方是如何和客戶交流的，雖然最終我沒能成為一線員工，但比起剛走出校園的自己，我成長了許多，至少在第一次面試的時候，我可是連話都說不利索的。如果是別的工作可能忌諱一直問，可銷售正好相反，有不懂的最好馬上提出，因為做銷售最怕的就是不懂裝懂和似懂非懂，這兩種狀態(tài)對于做銷售是致命的，長此以往可能連自己有什么不明白的都說不清楚，因為不知道有什么不懂很可能就是什么都不懂，最終和一線員工的差距會越來越大。

在大學(xué)的時候，可能人際關(guān)系沒有那么重要，因為說句比較現(xiàn)實的話，如果沒有利益需求，可能出了大學(xué)以后一輩子都不會聯(lián)系。可銷售不同，銷售是真的做到了多個朋友多條路，這全都是憑借一張嘴說出來的，因此對于那些老員工和主管一級的人物，我是十分敬佩的，因為這正是我所缺少的，我想我應(yīng)該扎根在這里，努力的學(xué)習(xí)，或許在實習(xí)期結(jié)束以后，我能夠有一個翻天覆地的變化。

以上便是我實習(xí)期間的心得體會，說實話，實習(xí)生活與校園生活有著很大不同，兩個月的時間有許多同學(xué)選擇了離職，可能是人各有志吧，我覺得這份工作還不錯，不單單是入職門檻低，還是因為我覺得做銷售是真的能夠?qū)W到一點東西的，而這些正是我們這些大學(xué)生所缺少的。

銷售實習(xí)心得體會3

xxx于20xx年02月中旬至03月的一個月期間，我在蘇州市滄浪區(qū)心眾網(wǎng)絡(luò)里實習(xí)。在里面做了很多的工作，。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

來公司實習(xí)也有一段時間了，總體覺得，網(wǎng)絡(luò)銷售這個待業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。我從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有6個星期了的時間了，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的軟件開發(fā)，當(dāng)然我選擇的實習(xí)單位不是開發(fā)方面，但是在校學(xué)的計算機方面的應(yīng)用都能夠得到很好的幫助。

2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的網(wǎng)絡(luò)銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。一項任務(wù)的完成，并不是個人單打獨斗就可以的，而是需要和同事的溝通請教，這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一客戶人員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。

4、實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。對于即將本科畢業(yè)的我來說，知識方面的學(xué)習(xí)還有待于進一步提高，腦中的積累真是用時方很少。不過也難怪，平常學(xué)習(xí)的時候，對于很多問題并沒有很深的體會，因為我們對實踐缺乏經(jīng)驗，很多經(jīng)典理論由于缺少實踐的支撐而顯得空洞無物。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期和實習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財富！當(dāng)然實習(xí)結(jié)束了，但是我的實習(xí)生涯關(guān)沒有結(jié)束，我前面的路還很長，我現(xiàn)在只是剛剛開了個小頭，剛剛有點起色，我要把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的心得，學(xué)到的知識，奠基到以后的生活中去，我要把我吃過的苦，受過的難當(dāng)成是我以后成功的糧食，吃過那些珍貴的糧食，你在以后的生活中就不會覺得它們那么難吃了，也許你還會覺得那是一種享受了！

經(jīng)過6個星期的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的，同時學(xué)到了如何和外國客戶溝通，如何在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)市場以為許多做人做事的道理，掌握了基本的在網(wǎng)絡(luò)上做事的技能、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中，能很好的遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。當(dāng)然我還有一個感受是，工作真的很辛苦。但是這是一個人走向社會必須承擔(dān)的壓力之一。所以這正是實習(xí)的意義所在。通過實習(xí)，我提前體驗了社會，為畢業(yè)走向工作崗位打下了基礎(chǔ)。成長是每個人的必經(jīng)之路，無論憧憬也好，排斥也罷，我們都遲早要面對。所以我的建議是，與其逃避，不如勇敢面對。作為學(xué)生，要充分利用在校的課余時間，保證學(xué)業(yè)的同時，盡可能的多參加社會實踐，為自己創(chuàng)造機會接觸外面的社會。我始終堅信，做和不做是不一樣的！付出總會有收獲，并且一個小的成功是下一個成功的必要準(zhǔn)備，機會總是垂青那些有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然剛踏入社會的我們，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身還要加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。我們每個人所能做的，不是抱怨與成功人士的差距，而是爭取機會奮起直追，成功的得來不是靠運氣，而是憑借一朝一夕積累的能力。

而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

短短的實習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，我愿意繼續(xù)以這種對生活熱愛。總的來說，通過這次實習(xí)，不光在技術(shù)上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸，只有通過自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想，只有不算努力，超越自己，堅定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果實，成為一個對社會，對祖國有用的人。

總結(jié)首先，說明下我是學(xué)計算機專業(yè)的，在這次短短的一個月時間的實習(xí)中，公司的領(lǐng)導(dǎo)對我表示了足夠的關(guān)心和重視，在本次實訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)也實際分配了好幾個不同的崗位上的工作讓我體驗了下，雖然大多數(shù)都是非本專業(yè)的活，做的也都是一些打打字，接接電話之類普通的工作，可也有計算機專業(yè)上的，像是在后期工作的網(wǎng)站的維護，整個實習(xí)過程中，公司的同事對我的幫助很大，特別是幾個搞計算機的更是教了我一些有用的技術(shù)，雖然這次實訓(xùn)沒取得具體的什么成果，可是這次實訓(xùn)對我思想上的認識幫助很大：讓我大體了解了工作，了解了工作是多么的不容易（很累人），學(xué)會了簡單的處理人際關(guān)系的手段，同時也體會到了賺錢的不容易（工作一個月才一點點錢，以后錢省點花）。

總之，在實習(xí)的這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，并學(xué)習(xí)到了許多有用的知識，為自己以后的工作積累了各方面的'經(jīng)驗。也為以后在行業(yè)中挑選進入一個好的公司提供了必要的基礎(chǔ)知識。通過這次實訓(xùn)，給我們這群剛剛還沒完全踏入社會這個大染缸的大學(xué)生們進行了一次精神上的洗禮，使我們在身心，思想上成熟了起來。

銷售實習(xí)心得體會4

銷售人員工作心得體會：有回報的付出

活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。

我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參加銷售技巧培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。

比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會自己負起這個責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機會。當(dāng)機會來臨的時候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么？是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢？每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你；對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么？是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。

不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧！

銷售實習(xí)心得體會5

在大學(xué)里的三年多的學(xué)習(xí)，而今的我，也開始了步入社會的第一步——實習(xí)。我所學(xué)習(xí)的專業(yè)是市場營銷，而我自然也找了一份關(guān)于銷售的工作。

銷售這份工作，看起來很輕松，但實際上做起來的時候，才知道麻煩。我做的xx檳榔的業(yè)務(wù)員。xx檳榔公司是一家新企業(yè)，檳榔銷往全省各地，而我則是在xx市里進行檳榔的銷售。

我們做銷售這一行的，靠的就是毅力。大四上學(xué)期剛結(jié)束，我就找到了這份工作，我的工作就是將xx檳榔推銷給xx市里xx區(qū)的那些小商家，比如xx興盛這樣的連鎖小超市。每天我都要在xx區(qū)里到處跑，最開始的幾天里，我到處吃閉門羹。因為很多商家都不需要我們的檳榔，因為我們的檳榔是新上市的，名氣不是很大，也和很多同類的檳榔公司有競爭，很多商家聽都沒聽過我們的檳榔。有的商家是只接那么幾種檳榔的銷售，他們覺得品牌太多了也不好賣。這種時候我總是要跟他們說我們的檳榔和別的牌子的比優(yōu)勢在哪，然后吃起來怎么樣，因為很多商家自己就吃檳榔。我就會把我所銷售的檳榔給他們嘗一嘗，讓他們自己感受一下。比如我們的檳榔吃起來不燒口，嚼起來也不會有很多的檳榔絲和渣，吃起來口感好味道也純正。但是很多商家基本都只是嘗一嘗，也沒有什么想要購買的欲望。但是我看的出來，他們其實是對我們的產(chǎn)品是有興趣的，只是怕賣不出去，貨會屯在手里賣不出去。像這樣的，我都會跟他們說，我們的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的，且支持退換。如果覺得檳榔不好賣，就可以找我直接申請退貨，這樣商家基本是零風(fēng)險。

在我這樣的推銷下，終于在第三天，我才成功的成交了第一筆訂單，賣了兩大袋出去。那天我的心情激動不已，想著自己的努力終于有了成果。雖然只是一筆訂單，但這也意味著我的成長。在剩下的兩個多月的實習(xí)期間，我?guī)缀跏且悦刻靸扇业乃俣热ベu，越賣越好。人們也漸漸知道了我們的品牌，有了更多的關(guān)注，也就有了更好的生意。

這次實習(xí)，讓我體會到賺錢是多么的辛苦，做銷售是多么的不易。一味的死皮賴臉去推銷，是絕對做不久的。只有讓人們感興趣，主動去關(guān)注，才能更好的發(fā)展。

銷售實習(xí)心得體會6

時間匆匆，三個月的銷售實習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。作為一名畢業(yè)實習(xí)生，在這次的畢業(yè)實習(xí)中，我在xx公司的銷售部門找到了自己適合的崗位。過去的這三個月里，我積極在崗位上鍛煉了自己的能力。不僅完成了這次的實習(xí)工作，還大大的改進了自身對社會的看法和感受。現(xiàn)將自我的實習(xí)心得記錄如下：

一、個人實習(xí)體會

就這次的實習(xí)情況而言，我取得了比自己預(yù)計中更好的成績。雖然比起其他前輩來說也并非的是多了不得的高度，但對我這個新手而言，卻也算是取得了讓自己滿意的結(jié)果。能在實習(xí)中取得這樣的成績，除了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點和培養(yǎng)之外，我自身也對自己保持著嚴格的自我管理，這讓我能在學(xué)習(xí)和工作中都嚴格的保持對自身的要求，努力的完成好每份工作。

當(dāng)然，在這次的實習(xí)里我也應(yīng)為經(jīng)驗和思想問題鬧出了許多的問題。面對這些問題，我有些感到很慚愧，因為這是我自身管理不足導(dǎo)致的問題，但也有些然人感到很遺憾。因為那是因我自身能力和經(jīng)驗所導(dǎo)致的問題。這些問題，除了讓我更加清楚的認識到了自己，也更進一步的了解了社會和工作崗位的復(fù)雜。

二、實習(xí)工作的心得

在工作中，我最大的體會就是對真?zhèn)€工作的環(huán)境和紀(jì)律。和學(xué)校和相似，這里都有任務(wù)，也又有相應(yīng)的規(guī)矩。但也有不同的地方。比學(xué)校嚴格是最基本的一點，但真正讓人印象深刻的是屬于工作崗位的責(zé)任感！責(zé)任感不僅影響著工作的紀(jì)律，也同樣影響著個人的工作成績，以及集體的發(fā)展！這讓我不僅增加了對責(zé)任的重視，更大大的提升了自身的能力。

在工作期間，我向著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了很多的知識和技巧。但領(lǐng)導(dǎo)能教給我的，不過的是紙面上的知識和技巧，真正讓我掌握了這寫知識的卻是實際的工作鍛煉！不僅如此，我還利用實際的工作鍛煉，將自己過去在學(xué)校中所學(xué)的知識都實踐運用到了實際，大大提升了我的工作能力。

三、實習(xí)收獲

說到這次實習(xí)的收獲，那可還真是有不少。除了在公司環(huán)境、崗位工作上的收獲之外，我在生活中也有了成長！尤其是在自我的獨立生活中，我也更是加強了自己的獨立能力，提高了自己的生活技巧！

這次的實習(xí)生活可謂是收獲頗豐，并且也讓我對今后的發(fā)展道路有了更多的考慮和準(zhǔn)備！在今后，我也一定會繼續(xù)努力，讓自己取得更多的經(jīng)驗和能力，成為一名優(yōu)秀的工作人才！

銷售實習(xí)心得體會7

去銷售實習(xí)，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。我在營銷部門，作為一名XX手機的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時上班，認真工作，學(xué)到更多的知識。以下是我的實習(xí)報告：

銷售實習(xí)內(nèi)容

1、銷售實習(xí)概況

我的工作是從X月X號到X月X號，在XX大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個月的手機導(dǎo)購。

2、實踐詳情

（1）銷售實習(xí)流程

每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在XX大廈通訊專柜的XX手機柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。

（2）專業(yè)知識與技能

不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能（其他手機都具備的以及具有特性的功能），價格（適中）等方面。XX手機比較暢銷的便是XX那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。XX偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即XX則更適合于學(xué)生使用，在這個實習(xí)也頗受學(xué)生們的。其次，比較受關(guān)注的則是步步高XX，它的價格比XX款略低，但是手機圖案是XX的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團結(jié)就是力量。

銷售實習(xí)心得體會8

不知不覺間，在公司里的實習(xí)生活就快要結(jié)束了。雖然在這個期間里面，我沒有得到公司里很多領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，但是我覺得我還是有所收獲，有所成長的。至少我收獲了經(jīng)驗，至少我踏出了我的第一步，至少我認識了這么多優(yōu)秀的同事，我覺得這對于我來說，就足夠了。我也始終相信只要我堅持下去，只要我足夠努力，我會收獲更多，我會等來我做出成績的那一天。

雖然我在這次的銷售實習(xí)過程里，沒有表現(xiàn)的很優(yōu)秀，但是作為一個剛出校門的大學(xué)生來講，這段經(jīng)驗也足夠讓我珍藏和懷念很久，足夠讓我很多的心得體會了。

而其中有一點體會最讓我難以忘懷，那就是我認為最為一名銷售員必須要獲得客戶的信賴。這一點我認為是作為一個銷售員最重要的一點，也是我體會最深的一點。因為在我的實習(xí)過程里，我上門拜訪了很多客戶，他們中有絕大部分人都是因為不夠信賴我而拒絕我的產(chǎn)品的。其實說口才也好，說我們的產(chǎn)品好壞也好，我們銷售員最后的主要目的就是獲取到客戶的信賴，讓他們來購買我們的產(chǎn)品，來讓他們到我們的店里進行消費。只不過要做到這一點是有難度的，因為要獲得一個人的信賴，并非是一件很容易的事。這需要結(jié)合我們的專業(yè)知識，需要結(jié)合我們的市場經(jīng)驗，需要結(jié)合各種天時人和地利的事情。所以這就是需要我們銷售員們?nèi)ゲ粩嗟臍v練，去不斷的學(xué)習(xí)。

另外還有一點的就是，做好售后的處理，因為有很多銷售員在訂單成交以后，就不會再去管顧客的問題，包括我上次在公司里成交了一筆，但是在拿到錢后，我就沒再理客戶了，他給發(fā)的一些售后產(chǎn)品問題，我也沒有給他去解決。結(jié)果他不但把更好的客戶資源介紹給了我的同事，還對我進行了投訴。所以我覺得做好售后服務(wù)這一塊也很重要。自從那一次后，不管有沒有在我這里成交的客戶，只要是過來咨詢過我的，我都會很熱情的回答他們的每一條信息，每一個問題。后來，就我的客戶也漸漸的多了起來。

以上就是我在實習(xí)期間，感受最深的兩點，一個是要獲取客戶的信賴，一個是要處理要售后的問題。我相信在今后的工作里，我會得到更多的心得體會，成交更多的訂單，成為一個更加出色的銷售員。

銷售實習(xí)心得體會9

回首在房地產(chǎn)實習(xí)的三月，時間過得是如此快，實習(xí)時間就要結(jié)束了。這三個月里，從事銷售工作，我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易，很多事情都不是看上去那么的簡單，還是需要親身體驗才行。

我畢業(yè)實習(xí)選擇了房地產(chǎn)銷售工作，這幾個月里，我從一個只知理論，不知實踐的學(xué)生，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠運用所學(xué)知識到實踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的，還要自己去把要售賣的房子了解清楚，給客戶一個最起碼的印象才行，不能只是口頭上說說就行的，還是要實際的行動才可以。要真正的把房子賣出去，首次就要滿足客戶的要求，客戶需要什么樣的，把符合客戶要求的房子賣出去，再以合適的價格，才能談穩(wěn)合同，從而銷售房子出去。

作為一個銷售人員，要做的就是要把握客戶心理，學(xué)會從客戶角度看問題。簡單點來說，就是把自己當(dāng)成客戶去想問題，只有站在對方的立場上看，解決問題才會簡單。在實習(xí)的這期間里，這是我主管交給我的道理，不再是我在書上學(xué)到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的，還是要自己深入了解客戶要求，以及自己這方的籌碼。

房地產(chǎn)的市場競爭很強烈，我在實習(xí)過程中做調(diào)查的時候，感覺很深。在做銷售方面，都是個人見解，只有發(fā)現(xiàn)了先機，才能夠在別人之上做生意。在學(xué)校的時候也只知道銷售很難，卻不知道真正到這個“戰(zhàn)場”時會更難，稍一放松，機會就被別人拿走了，所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應(yīng)對。從來都是實踐中出真知，只有往里面深入行動，方知具體情況。

這實習(xí)三月，給了我很多的學(xué)習(xí)機會，有很多對這一行工作的了解，我也真正知道了工作是真的很辛苦的，不是不勞動就能拿到應(yīng)得的報酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的，在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行，不是在學(xué)校里面的那樣悠閑和簡單，相反是很復(fù)雜的。

這次實習(xí)經(jīng)歷，我在其中收獲很多，很感謝房地產(chǎn)給我這樣的機會，做與自己專業(yè)相關(guān)的工作，也感受到這個社會從來都不是輕松簡單就能夠生存的，一定是自己去努力才能得到回報的。它讓我明白，努力就不會有錯的，還要及時抓住機會。未來我只會更加好，相信自己。

銷售實習(xí)心得體會10

20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長工作總結(jié)如下：

首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學(xué)到了很多的東西。

我想我最重要的認識，就是對店長這一個職位有了深刻的了解，身為一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認識到自己存在的不足;

除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：

第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。

第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。

第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責(zé)任心還需加強。

第四：對庫存的銷量沒有及時關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。

這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批評和指導(dǎo)。

銷售實習(xí)心得體會11

在xx商場的的店員實習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。

于是我從對的產(chǎn)品開始了解。

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

銷售實習(xí)心得體會12

xx年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感激中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感激中聯(lián)水泥為我供給了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、提高。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感激四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感激安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于xx年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在那里，我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于xx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下頭我就xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

銷售實習(xí)心得體會13

在杭州XX4S店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

就在實習(xí)的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

銷售實習(xí)心得體會14

在_服裝店實習(xí)共計快兩個月，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作報告如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1。精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2。身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3。專業(yè)知識的準(zhǔn)備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。

比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。

如，a。服務(wù)技能培訓(xùn)。

b。商品知識與管理培訓(xùn)。

c。店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。

d。思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：

a。顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。

銷售實習(xí)心得體會15

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)之后需要自己找尋實習(xí)單位，班級里有很多同學(xué)朋友開始分崩離析當(dāng)然我也是其中一員。在畢業(yè)之初我的職業(yè)規(guī)劃是想找尋一個和我專業(yè)對口的專業(yè)，之后在慢慢提升自己。但后面因為地理位置的原因?qū)е挛也荒軓氖逻@方面的工作，也就和朋友一起進入了一家公司做銷售。

銷售這個字眼啟示有很多人對他都是另眼相待，當(dāng)然，因為每一個銷售的工作內(nèi)容的最終目的就是世界上最難的事情之一——讓我們乖乖把錢從口袋里拿出來。我實習(xí)的這家公司是一家百貨公司。它不像房地產(chǎn)那么利潤高，不像保險那么困難，這可能也是我選擇他的原因吧！因為作為一個從來沒有接觸過銷售的畢業(yè)生，突然需要成交一筆訂單還是有很大壓力。

在實習(xí)過程中，我從剛開始的畏手畏腳不敢正面的和我的顧客們交談到現(xiàn)在可以從容不迫的和他們交談，甚至于可以和他們聊侃侃而談。這歸功于帶我的主管遺跡公司給與的機會，但更少不了我自身的努力。還記得第一天實習(xí)的時候，我的主管帶著我一起下市場，因為公司做的是百貨一類的產(chǎn)品，所以我們的對象沒有局限性。當(dāng)時我們?nèi)サ氖且粋€縣城里的菜市場，里面可謂是魚龍混雜，各種叫囂聲，當(dāng)時的我有一點點的潔癖，不愿走進去。但當(dāng)時我的主管卻用實際行動征服了我，看著她很自然的和店鋪老板們交談，就好像是認識了多年的朋友。我很詫異，我甚至覺得可能是以前真的認識的朋友等我走過去我才知道原來是陌生人，就在我驚訝的幾分鐘里，我的主管完成了第一筆訂單。主管看著我那稚嫩的臉龐就和我邊走邊聊，說我真想當(dāng)年的她。看著他師傅侃侃而談很輕松的拿下訂單他當(dāng)時的心里想法和我不謀而合。之后主管教了我本公司產(chǎn)品的銷售五步：問候、自我介紹、介紹產(chǎn)品、成交訂單、再次介紹。原來，作為一名銷售我們必須要有的一種精神是熱情。簡單介紹以下我們的銷售五步：第一步問候，在我們當(dāng)中所有人都是從陌生人開始變成朋友的，那么我們的顧客很有可能就是我們的下一位朋友，所以對于朋友我們要先打招呼，讓他們先看到我們的存在把我們當(dāng)成認識的人而不是把我們當(dāng)做以為推銷人員來看待，他們才會聽我們接下的講話。第二步自我介紹，當(dāng)我們的顧客接受了我們的打招呼方式那么我們就可以進行下一步了自我介紹，要讓他們認識我們的辦法就是自我介紹啦，但是我所啊活的自我介紹可不是像我們?nèi)粘Ｉ钪械慕榻B自己叫什么來自哪里，我們要說的是我們是來自哪個公司的為了什么來帶了這里。第三步介紹產(chǎn)品，當(dāng)顧客聽完我們的自我介紹之后我們就要進行最重要的一步那就是介紹我們的產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品我們需要注意語調(diào)注意重點的突出，不要很平淡的一筆帶過會讓顧客們不知道你所說的重點在哪，那么這樣就耽誤了雙方的時間也毫無成效。第四點成交訂單，在他聽完我們前三步之后如果對我們產(chǎn)生了興趣那么久離我們成交訂單就不遠啦！最后再次介紹，當(dāng)你已經(jīng)完成了這筆訂單后不要急于找下一家我們可以花費一分鐘時間讓他們給我們做宣傳人，給自己多增加一些客源。

在這三個月里我的任務(wù)就是將公司的銷售五步熟練運用，在這其中我有遇到形形色色的人，有對我很禮貌很尊重的顧客，當(dāng)然也會怒罵不理睬甚至是另眼看待我的人。但這都沒關(guān)系，作為一名銷售我們需時刻保持一顆積極向上感恩社會的心，因為這是大自然贈予我們最美好最珍貴的事物。最后我想感謝公司給我的機會，感謝主管對我的知道與栽培，感謝自己的不拋棄不放棄的精神才能將此次實習(xí)圓滿結(jié)束。祝愿公司發(fā)展越來越好，同事們身體健康業(yè)績蹭蹭往上漲！