年度工作報告1

自從進(jìn)入工作以來，到得了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持，我自己和部門工作都取得了長足進(jìn)步，多年來我們一直秉著本店的服務(wù)宗旨，為顧客們提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真抓好每項工作，努力為各位顧客營造一個良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

四年來我不厭其煩的工作，時刻保持著不松懈的思想，盡職盡責(zé)的抓好每項工作。身為一個分店的大堂經(jīng)理，我深知自己肩上擔(dān)子的重量，更了解我所背負(fù)的期望和信任有多大，現(xiàn)我就對20xx年工作情況作出以下總結(jié)，同時提出了對20xx工作的展望。

一、回顧20xx年工作

在所有成員的共同努力下和督導(dǎo)部對我店的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下以及20xx在督導(dǎo)部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學(xué)習(xí)，這讓我店員工學(xué)到了很多的知識，從而堅定他們加入了***這個大家庭的信心，雖說這是一家老店，但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客；通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，使管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進(jìn)步；針對存在的問題，如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞，我們招收了大批員工，基本上解決了人員缺少的問題，在人員充分的情況下，我們認(rèn)真的給每位員工分配任務(wù)，并督促他們認(rèn)真完成，使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善；積極改善招聘方式方法，基本解決了招聘難的問題，通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高，面貌也煥然一新。

二、20xx年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足

2.1檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

2.2營業(yè)額收入方面還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，對本店宣傳力度不夠大，沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術(shù)人員到服務(wù)人員都存在業(yè)務(wù)不熟的問題，對于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。

2.3有關(guān)工作人員的服務(wù)技能方面和推銷水平有待進(jìn)一步提高，對有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不夠科學(xué)，導(dǎo)致?lián)p耗較大。

三、20xx年對酒店的展望

（一）增大營收額

利用各種路徑增大經(jīng)營營收額，如調(diào)整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房價打折優(yōu)惠活動、餐飲績效掛鉤等；認(rèn)真做好本店的宣傳工作，通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便吸引更多顧客；努力增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作的能力，樹立顧客第一的服務(wù)觀念。以此來增加本店的營收額。

（二）客戶的開發(fā)與維護(hù)

（1）一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈送水果，其前提是在消費(fèi)價格200元以上的食客，其次滿150元消費(fèi)8次以上的客人，在下次來消費(fèi)時免費(fèi)贈送一些食品，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。

（2）要尊重客戶和不為難客戶，要想獲得別人的認(rèn)可，得先學(xué)會尊重別人，當(dāng)遇到一些比較麻煩的顧客時，我們應(yīng)當(dāng)要有足夠忍耐力，不要正面跟顧客發(fā)生沖突，同時進(jìn)可能的去判斷顧客的需要，在營銷過程中，我們不要去為難客戶，應(yīng)時刻以客人為中心，要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認(rèn)可。

（三）提高服務(wù)的技能以及推銷水平

積極開展有關(guān)服務(wù)技能及推銷水平的活動，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，可是一般我們還很欠缺在此方面，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，是能否成功推銷的關(guān)鍵。

（四）對店的養(yǎng)護(hù)管理

收銀臺面干凈整齊，規(guī)范放置允許物品，收銀臺的愛護(hù)，計算機(jī)屏保必須為公司統(tǒng)一屏保，所有器具統(tǒng)一為x色，抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范，收銀臺內(nèi)的購物袋整齊擺放，垃圾桶放在收銀臺后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十，地面干凈，沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除，店長應(yīng)號召所有店員維護(hù)所有，固定資產(chǎn)的完好，并將店鋪固定資產(chǎn)情況向上級作匯報。店長每日須對店鋪衛(wèi)生進(jìn)行檢查，如店鋪不能解決的項目可向部門或總部申請協(xié)助解決。注重硬件設(shè)施保養(yǎng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。店員應(yīng)注意對設(shè)備的日常維護(hù)，設(shè)備發(fā)生故障時，店鋪能解決則自行解決，不能解決及時向相關(guān)部門提出維修申請，以確保店鋪能正常運(yùn)作而不妨礙工作的正常進(jìn)行。

我們應(yīng)學(xué)會前車之鑒，不足之處加以改正，優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，努力確定新一年度的目標(biāo)、工作計劃以及經(jīng)營目標(biāo)。配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，以便我店更好的開展工作，我相信在我們成員的共同努力下，我們店將會再創(chuàng)輝煌。

年度工作報告2

學(xué)期接近尾聲，工作也告一段落，現(xiàn)在我將我這一學(xué)期在本部門的工作做了一個總結(jié)，可以總結(jié)為：不斷學(xué)習(xí)、服務(wù)同學(xué)、提高自己。

這學(xué)期我們學(xué)院進(jìn)行了一場激動人心，又是大家期待已久的大學(xué)第一次運(yùn)動會。運(yùn)動會前期準(zhǔn)備貫徹“早安排、早布置、早落實”的精神，對籌備工作有充分的估計和計劃，制訂了詳細(xì)的活動方案，特別是為每個工作組規(guī)定了詳細(xì)的工作任務(wù)、職責(zé)，并一一規(guī)定完成期限，同時隨時對新出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，從而使各項籌備工作有一個較系統(tǒng)與嚴(yán)密的組織體系。

比賽中各工作組互相之間協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)系，既分工又協(xié)作。裁判員工作時認(rèn)真執(zhí)法，場地器材及時準(zhǔn)確到位，學(xué)生糾察員維護(hù)現(xiàn)場秩序，廣播宣傳及時播送信息、后勤服務(wù)及時提供后勤保障，從而保證了各項比賽的順利進(jìn)行。

此次運(yùn)動會得到了各個班主任和同學(xué)們的重視和積極參與。在為期2天的比賽中，，運(yùn)動員奮勇拼搏，為集體而戰(zhàn)，屢創(chuàng)佳績，打破了多個校運(yùn)會紀(jì)錄，讓我們看到了學(xué)院同學(xué)的風(fēng)采，我相信，下次我們一定會準(zhǔn)備的更加充分，進(jìn)展也將更加順利。

回顧本屆運(yùn)動會，在取得上述成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些美中不足的地方。1·裁判員的組織與培訓(xùn)工作尚欠加強(qiáng)，裁判員業(yè)務(wù)水平有待提高。2·離我院提出的文明觀賽尚有一定的距離，一些班級學(xué)生隨地亂扔廢棄物，與比賽中表現(xiàn)中的精神風(fēng)貌不相協(xié)調(diào)。3·通過此次校運(yùn)會，我們也現(xiàn)了學(xué)生整體身體素質(zhì)有待加強(qiáng)，在今后尚須加強(qiáng)體能鍛煉。

還有這學(xué)期進(jìn)行的晨跑，我們經(jīng)常要很早的起床去幫同學(xué)蓋章，感覺很累，不過我們還是努力的完成了任務(wù)。在晨跑問題中出現(xiàn)了些蓋假章的問題，經(jīng)過反思和總結(jié)，問題得到解決。

在進(jìn)行的女子排球賽中，同學(xué)們積極參加學(xué)院組織的活動。雖然有些同學(xué)真的不會打排球，但是她們努力訓(xùn)練，爭取去的好的成績，充分展現(xiàn)來了重在參與的精神。在比賽中，發(fā)現(xiàn)個別同學(xué)良好的排球技術(shù)，如果把她們組合起來，有望成為一支優(yōu)秀的隊伍。

而在男子足球賽中，發(fā)現(xiàn)了一群有優(yōu)秀的足球隊員，他們團(tuán)結(jié)合作，不緊表現(xiàn)除了個人的水平，更是體現(xiàn)出了集體配合的魅力，把足球的精神盡情的展現(xiàn)出來。

工作中，我不斷總結(jié)，對學(xué)生干部的崗位職責(zé)和學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力又有了新的認(rèn)識。

在今后的工作中，要以“服務(wù)意識，精品意識，創(chuàng)新意識”為方針。一如既往的為全系師生舉行各種體育運(yùn)動,為豐富大學(xué)生活多獻(xiàn)一份計,多出一分力。本著學(xué)院自身特點(diǎn)，不為搞活動而搞活動，切實貼近同學(xué)生活，滿足同學(xué)要求。

年度工作報告3

各位股東/員工們：

大家好！時光飛逝，歲月匆流。轉(zhuǎn)眼，已送走多災(zāi)多難并不順利的20xx年。

回首過去的一年，全體員工勤奮務(wù)實、兢兢業(yè)業(yè)，也跟隨市場遭遇罕見的世界金融風(fēng)暴帶來的巨大影響，但是事實證明我公司早已適應(yīng)這殘酷而激烈的競爭市場環(huán)境歷練，之所以能讓我們冷靜面對及無所畏懼。

過去的一年，我公司以“自強(qiáng)不息、貴在堅持”的自我保護(hù)和扎扎實實地開展各項工作，盡管市場變化所引起的**對我公司造成極大不利，但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小，在平穩(wěn)的過渡期間比其他同行業(yè)提前走出金融危機(jī)的低谷。下面我就20xx年度公司各方面的工作情況作以簡單的總結(jié)和匯報。

一、公司根據(jù)實際情況，減少員工股東風(fēng)險

在20xx年的經(jīng)營基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實際情況，將部分閑置設(shè)備進(jìn)行處理，所得558.2萬元用于給在職員工退股，避免造成不穩(wěn)定的事件發(fā)生。現(xiàn)公司還保留八位股東（其中包括xx總公司）消除了一切的隱患。

目前公司在股東們的統(tǒng)一部署下，各部門能團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支有執(zhí)行能力、有戰(zhàn)斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用的團(tuán)隊。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20xx年得以平穩(wěn)過渡并克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20xx年打下結(jié)實的基礎(chǔ)。

二、公司管理制度逐步健全、日臻完善

企業(yè)管理制度是企業(yè)執(zhí)行力的保障，是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。通過近二年來，公司管理制度的規(guī)范、建設(shè)、施行、借鑒與融合相結(jié)合，基本形成了一個規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。

從20xx年開始，實現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略調(diào)整，廣泛征求各股東們的意見，認(rèn)真審核和討論并最終表決通過，成立新的股東會。新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子“以人為本”，各項管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前發(fā)展的實際需求。公司各部門權(quán)責(zé)明晰、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡，使公司管理人員和員工養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識和具備了較強(qiáng)的執(zhí)行力行動。為確保公司目前業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實施有效地調(diào)控公司內(nèi)部各種關(guān)系，進(jìn)而消除了員工的后顧之憂，解決了員工現(xiàn)實生活中的實際問題，促進(jìn)員工隊伍穩(wěn)定性的同時也提高員工的積極性。

三、公司整體實力明顯增強(qiáng)，企業(yè)競爭力大幅提升

受金融危機(jī)影響，截至20xx年12月底，產(chǎn)值xxxxx萬元，比20xx年xxxxx萬元減少了xxx萬元，企業(yè)虧損xx萬元，比20xx年xxx萬元增虧xx萬元。但是20xx年第一季度公司的業(yè)務(wù)量大幅度回升，以目前形勢來看，基本可以彌補(bǔ)20xx年的虧損額度，并能穩(wěn)步推進(jìn)我公司20xx年計劃銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。

20xx年，更需要繼續(xù)加強(qiáng)與新老客戶的溝通聯(lián)系，公司的產(chǎn)品通過多渠道方式對外進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高公司及產(chǎn)品的知名度。

公司通過近二年來的整體實力調(diào)整，管理層人員的調(diào)整并實施生產(chǎn)制作、成本控制、營銷、售后服務(wù)、財務(wù)以及辦公室等各個職能部門的團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實。從公司內(nèi)部的管理，到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理和銷售產(chǎn)品及售后服務(wù)等各個方面均取得了一定的成效，比較圓滿完成了預(yù)期制定的各項目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

四、堅定信心，迎接挑戰(zhàn)

能夠順利度過這次金融危機(jī)風(fēng)暴的影響，提前走出金融危機(jī)的低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們?nèi)w員工的辛勤的努力、銳意進(jìn)取和無私的奉獻(xiàn)價值體現(xiàn)。

在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！并向全體員工表示真誠的感謝。同時也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因為有你們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才使今日的“xxxx”公司能保持持續(xù)穩(wěn)定，逆境中求發(fā)展的現(xiàn)狀。

“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)“，我認(rèn)為，用在今天的“xxxx”公司是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認(rèn)識到，我們的當(dāng)前工作與公司的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展目標(biāo)差距很大，在堅持穩(wěn)定發(fā)展中還有不少困難和實際問題需要解決。如公司的管理制度尚不完善，部門職責(zé)還不十分明確；公司員工的年齡結(jié)構(gòu)偏大，個別員工思想軟弱渙散，缺乏競爭意識而且依賴性強(qiáng)。這些問題是“xxxx”公司長期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實，都是我們需要真實面對和進(jìn)一步急需解決的問題。

20xx年3月廠房租期結(jié)束了，我們還需要尋找新的廠房，廠址選擇、搬遷過程中的設(shè)備調(diào)整及現(xiàn)有的人員也要進(jìn)一步的合理調(diào)整，這將是對“xxxx”公司將來的發(fā)展都有一定相關(guān)聯(lián)系，所以在這次會議上懇請各位股東多提寶貴意見。

“xxxx”公司的下一步將針對以上這些問題，進(jìn)行認(rèn)真的分析、權(quán)衡利弊，但必須堅定信心，爭取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決，并時刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。

對于“xxxx”公司來說，20xx年是十分重要的一年，也是目前市場千載難逢的機(jī)遇，在抓好內(nèi)需市場的同時還要努力針對低迷的國際市場，一旦國際市場的局面穩(wěn)定時候，我們可以迅速出擊。

當(dāng)前，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式依然嚴(yán)峻，中國xx行業(yè)市場與其他行業(yè)類同持續(xù)低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰(zhàn)。面對困難，我希望全體股東能夠“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)”。

我堅信，20xx年將是公司實現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在公司股東會及經(jīng)理辦公會的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠逆流而上，創(chuàng)造嶄新而輝煌的“xxxx”公司。再一次謝謝大家！

年度工作報告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間舊的一年即將過去，回顧這一年的工作歷程，中四增壓供水站在作業(yè)區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，按照明確的工作思路、目標(biāo)和任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，全站上下以無比的熱情和毅力克服了種種困難，較圓滿的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù)。現(xiàn)將本人任職期間的工作情況做如下匯報：

一 、工作完成情況

1、生產(chǎn)指標(biāo)

原油任務(wù)：截止目前原油配產(chǎn)9579.5t，實際完成9439.6t，完成計劃的98.5%。注水任務(wù)：截止目前油田注水計劃7.93萬m3，實際完成7.70萬m3，完成計劃的97.1％。

2、站內(nèi)流程改造

完成站內(nèi)集油外輸流程改造，轉(zhuǎn)移兩臺離心泵至新建外輸泵房，更換大罐至鍋爐以及外輸泵進(jìn)出口管線，更換鍋爐盤管6組，立柱8根。

3、井場流程改造

完成82井場改造，新增大罐3具、一臺20方外輸泵以及連熱網(wǎng)，鋪設(shè)集油流程管線500余米，更換82井場來油管線300余米，更換田32-12套氣管線100余米。

4、日常維護(hù)工作

截至目前全年修泵50余次，掃線10余次，夯實墊平抽油機(jī)基礎(chǔ)7臺次，保障生產(chǎn)正常運(yùn)行。同時積極開展防洪防汛和冬防保溫工作，維修主干道以及單井道路10余公里，保溫管線300余米。

5、資料管理工作

監(jiān)督日常資料的填寫工作，杜絕粗心大意，及時更新設(shè)備管理臺賬，確保資料錄取的效率和準(zhǔn)確率。

6、安全培訓(xùn)工作

積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)員工應(yīng)急處置能力，立足站點(diǎn)，開展員工風(fēng)險辨識與隱患消減工作，多次組織各種應(yīng)急演練，及時解決設(shè)備故障和流程問題，確保安全、平穩(wěn)生產(chǎn)。

二 、下步工作計劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，建設(shè)高素質(zhì)隊伍

除了在自己的職權(quán)范圍內(nèi)認(rèn)真履行工作職責(zé)之外，還需努力提高工作水平，

利用業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和管理知識，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時鼓勵、組織站內(nèi)員工加強(qiáng)專業(yè)方面知識和技能的學(xué)習(xí)與交流，提高員工綜合素質(zhì)。

2、抓強(qiáng)嚴(yán)細(xì)，安全第一

健全完善站點(diǎn)各項規(guī)章制度，梳理各項管理流程作為管理工作的重點(diǎn)，不折不扣地執(zhí)行作業(yè)區(qū)制定的各項規(guī)章制度，規(guī)范班組各項管理，結(jié)合站點(diǎn)生產(chǎn)工作實際，重點(diǎn)加強(qiáng)對日常巡井、標(biāo)準(zhǔn)化井場、原油計量等工作的管理制度的規(guī)范和完善。

認(rèn)真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做到學(xué)習(xí)宣傳要扎實、貫徹執(zhí)行要務(wù)實、日常工作抓落實，使大家能夠在思想上建立了安全防線，在日常操作中能夠時時刻刻注意安全，并采取互相監(jiān)督的方法，最大限度的杜絕安全隱患。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)，做好原油生產(chǎn)和油田注水工作

嚴(yán)格落實日常生產(chǎn)管理規(guī)范，加強(qiáng)信息反饋和產(chǎn)量監(jiān)控體系，有計劃的完成全年生產(chǎn)任務(wù)。按照“五個及時”工作制度要求，抓好生產(chǎn)管線巡護(hù)工作，做好“六小”措施的落實;檢查整改、落實生產(chǎn)工作中存在的細(xì)小問題；嚴(yán)抓注水，認(rèn)真落實各項資料的錄取，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；同時，做好高壓欠注井的監(jiān)測工作，。在保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)站點(diǎn)的生產(chǎn)情況，建立合適的工作制度，保證原油生產(chǎn)和油田注水工作順利完成。

4、開展站內(nèi)文化建設(shè)

豐富員工的業(yè)余生活，幫助解決力所能及的困難，調(diào)動員工的積極性，這些都有待于今后加以逐步改進(jìn)，為站內(nèi)員工營造良好的工作生活環(huán)境。

三、小結(jié)

在20xx年，在全站人員齊心協(xié)力半年多的努力下，我站各項工作有條不紊，圓滿的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù)。尤其是站內(nèi)外流程改造項目，大大的降低了中四增的結(jié)垢周期，降低了生產(chǎn)成本，減輕了勞動強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。以上是我一年來對自己工作總結(jié)，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正、批評。

匯報人：XXX

20xx年12月6日

年度工作報告5

各位代表、同志們：

這次會議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)過去的工作，分析當(dāng)前面臨的形勢，安排部署今年的工作，解放思想，改革創(chuàng)新，統(tǒng)一共識，凝聚力量，努力開創(chuàng)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展新局面。現(xiàn)在，我受院領(lǐng)導(dǎo)班子委托，向大會做工作報告，請各位代表審議。

一、20xx年工作回顧

20xx年以來，醫(yī)院以“踐行黨的群眾路線，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)“平安醫(yī)院”等活動為抓手，以“創(chuàng)三甲”為導(dǎo)向，緊緊圍繞省衛(wèi)計委《20xx年某某省衛(wèi)生工作要點(diǎn)》的要求及醫(yī)院年初制定工作計劃，加強(qiáng)醫(yī)院管理，推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)，改善就醫(yī)環(huán)境，保持了醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭，較好地完成了各項工作：

門急診人次：N人次，同比增長5.8%。

出院人次：N人次，同比增長2.55%。

手術(shù)例數(shù)：N例，比去年同期減少231臺。

體檢人次：N人次，同比增長27.3%。

藥占比: N％，與去年持平。

病床使用率：N％，較去年同期下降N%。（因調(diào)整開放床位，由550床調(diào)整到700床）

平均住院日：N天，較去年下降0.41天。

總收入：N萬元，較去年的N萬元增加N萬元，增長6.83%。

業(yè)務(wù)收入：N萬元，較去年的N萬元增加N萬元，增長7.63%。

職工人均收入：N萬元，較去年的N萬元增加N元，增長8.03%

藥品收入：N萬元，較去年的N萬元增加N萬元，增長4.4%。

人均GDP：N萬元，與去年持平。

20xx年**月，腫瘤內(nèi)科護(hù)理組被某某省某某工會授予 “巾幗文明示范崗”稱號。

20xx年**月，腫瘤內(nèi)科某某護(hù)士勇救落水女孩，獨(dú)自一人徒手心肺復(fù)蘇達(dá)30分鐘之久，最終落水女孩生還，張某婉拒女生家長酬金。其事跡被《某某日報》、《某某報》及《某某在線》等媒體爭相報道，樹立了醫(yī)院正能量形象。

醫(yī)院被某某省衛(wèi)計委評為“省級手足口病定點(diǎn)收治醫(yī)院”。

醫(yī)院榮獲健康報社舉辦的20xx中國健康服務(wù)業(yè)品牌榜“中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)公信力示范單位”。

醫(yī)院被某某省醫(yī)學(xué)會和某某省醫(yī)師協(xié)會評為“某某省急性心肌梗死救治協(xié)作分中心單位”。

做為食源性疾病哨點(diǎn)監(jiān)測醫(yī)院，在20xx年全省食源性疾病監(jiān)測工作中，榮獲全省第二名。

一年來，我們主要做了以下工作:

（一）加強(qiáng)質(zhì)量與安全管理

1、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全

（1）落實醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。醫(yī)務(wù)處不定期到各臨床醫(yī)技科室進(jìn)行檢查（含夜查房、早交班），以確保十三項核心制度的落實。制定了各科室夜間巡查檢查表、內(nèi)外科醫(yī)療質(zhì)量評價體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。20xx年舉行了2次醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核，對考試前10名者給予物質(zhì)獎勵，對不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考。

（2）規(guī)范病歷書寫，開展病歷比賽。醫(yī)務(wù)處、質(zhì)控部定期進(jìn)行運(yùn)行病歷檢查，醫(yī)務(wù)處全年共進(jìn)行21次運(yùn)行病歷檢查，對不及時完成及書寫不合格病歷共通報375份，通報醫(yī)師207人次，并作出相應(yīng)處罰。質(zhì)控部共抽查運(yùn)行病歷572分，死亡病歷66份，督查存在缺陷病歷的科室及時整改。醫(yī)務(wù)處于20xx年12月開展全院病歷競賽，評出一、二、三等獎，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書，進(jìn)行了適當(dāng)物質(zhì)獎勵。

（3）加強(qiáng)住院超過三十天、非計劃手術(shù)、會診管理等工作。嚴(yán)格要求各科室積極上報住院超過三十天、非計劃手術(shù)患者，對未及時上報的醫(yī)師進(jìn)行通報，醫(yī)務(wù)處定期匯總分析。分析邀請院外專家會診情況，發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，為培養(yǎng)、引進(jìn)相關(guān)人才提供依據(jù)。嚴(yán)格醫(yī)師外出會診管理，醫(yī)師外出會診必須經(jīng)醫(yī)院同意，否則追究個人責(zé)任。

（4）妥善處理醫(yī)療糾紛投訴：20xx年發(fā)生醫(yī)療糾紛案件共40起，移交省醫(yī)調(diào)委24起，結(jié)案13起，未結(jié)案11起，目前醫(yī)調(diào)委已賠款31.56萬元。醫(yī)患雙方自行調(diào)解14起。提交4起到學(xué)術(shù)委員會進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。發(fā)生糾紛主要在婦產(chǎn)科、兒科、骨科、五官科、門診、內(nèi)二科等科室。造成病人及其家屬投訴的主要原因是醫(yī)患之間的溝通未到位、醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度生冷硬、對疾病的診斷及發(fā)展過程認(rèn)識不足。

（5）醫(yī)療技術(shù)管理：加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)的管理，定期對開展的新技術(shù)、新項目進(jìn)行追蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。嚴(yán)格按照省衛(wèi)計委文件要求，向省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流中心申報二類醫(yī)療技術(shù)。

（6）強(qiáng)化臨床路徑工作。今年重新修訂臨床路徑管理委員會內(nèi)容，每月分析核查臨床路徑開展的入組率、入組完成率、變異率、退出率；每季度分析核查臨床路徑病種的平均住院日、住院費(fèi)用、藥費(fèi)、死亡率、再手術(shù)率等。已開展臨床路徑病種數(shù)達(dá)42種，涉及13個臨床專業(yè)。20xx年臨床路徑入組 630 例，入組率18.09%；變異 146例，變異率23.17%；退出 27 例，退出率4.29%；出徑457例，出徑完成率72.54%。

（7） “三項指標(biāo)”監(jiān)控。20xx年，質(zhì)控部繼續(xù)加強(qiáng)對藥占比、平均住院日、平均住院費(fèi)用等“三項指標(biāo)”的控制，對超標(biāo)科室，分析原因，給予相應(yīng)處罰，責(zé)令整改，20xx年藥占比完全達(dá)標(biāo)率由88.3%上升到93.5%。

2、護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全

（1）建立健全的護(hù)理質(zhì)控體系。20xx年9月開始實行三級護(hù)理管理模式，明確各級管理人員職責(zé)，實行目標(biāo)管理。三級護(hù)理管理模式的建立，片區(qū)護(hù)士長發(fā)揮重要職能，加強(qiáng)了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控力度，確保護(hù)理質(zhì)量。

（2）完善護(hù)理工作制度，啟用新的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。成立護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會，梳理完善護(hù)理工作制度，今年新建立護(hù)理核心制度8項，制定工作制度67個，理順工作流程20余項。6月啟用新的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（共有11項），更加真實的反映科室的具體問題，便于進(jìn)行對比分析和整改改進(jìn)等工作

（3）鼓勵上報護(hù)理不良事件。制定護(hù)理不良事件報告制度（非懲罰，鼓勵上報）。今年我院共發(fā)跌倒事件46起，人工氣道意外拔管2起。上報護(hù)理不良事件121例，及時討論分析原因，以求改進(jìn)。

（4）運(yùn)用QCC、RCA等管理工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。20xx年護(hù)理開展“QCC”12圈，已結(jié)題5圈。進(jìn)行不良原因分析24例，以持續(xù)不斷的改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

（5）加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控和重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理。護(hù)理部制定了關(guān)鍵環(huán)節(jié)護(hù)理風(fēng)險防范措施，對緊急意外情況的應(yīng)急均制定了預(yù)案并進(jìn)行演練，今年共組織演練5次，如ICU病區(qū)停電的應(yīng)急演練、感染爆發(fā)的演練、手術(shù)室火災(zāi)的應(yīng)急演

年度工作報告6

時光飛逝，在收銀這個崗位已經(jīng)工作過三年時間，也算是一名老員工了，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個榜樣，在日常工作中嚴(yán)格遵守工作準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)上要精益求精。

收銀工作看似簡單，實際上有很多細(xì)枝末節(jié)需要注意，今年已經(jīng)過去大半年，下面我就對20xx年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)上絕不疏漏，收錢時，一定要注意票面大小金額一致，避免造成不必要的麻煩。

二、工作中必須注意力集中，不能在工作時間看手機(jī)，書報，以免分散精力，導(dǎo)致款項出現(xiàn)差錯。

三、收銀安全問題：在不收錢時，盡量避免開啟錢箱，不查錢數(shù)金額，減少不安全隱患。

四、保守公司機(jī)密：不可以泄露商場每日銷售金額。

五、對顧客要熱情，有禮貌，使顧客提高對商場的品牌形象。

回顧20xx，展望20xx。雖然在收銀這個崗位工作已經(jīng)很長時間，但是我不會因為時間長短，而對工作產(chǎn)生懈怠情緒，我會在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱情，努力進(jìn)步。

年度工作報告7

每隔一段時間，或是半年，或是一年，大部分單位都會就過去一段時間的工作做一下總結(jié)，總結(jié)出過去一段時間的工作業(yè)績，做出工作報告，單位年度工作報告的寫法。回顧以往的工作，展望下一階段的工作，這些都是需要總結(jié)規(guī)劃的，單位工作報告的寫法并不難，只要按照一定的框架，按照單位的具體工作情況，一份好的工作報告就出爐了。

我們知道，更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績，有效地貫徹落實下一步的工作計劃，是我們寫工作報告的主要目的。當(dāng)前，工作報告已逐漸在程式化、格式化.風(fēng)格上定位,且常常是文風(fēng)樸實、慣用直筆。上面提到的這篇報告，其結(jié)構(gòu)簡單明了，基本框架如下：

各位代表、同志們：

我代表……做報告，請各位代表審議。

一、過去工作回顧

二、未來工作展望

通讀全篇，我們可以發(fā)現(xiàn)工作報告有如下幾個特征：

1、總結(jié)的客觀性

2、措施的可行性

3、執(zhí)行的約束力

4、明確的目的性

這幾點(diǎn)，在以下的探討中我們會有更深的認(rèn)識。

在過去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點(diǎn)，工作報告《單位年度工作報告的寫法》。我們知道，只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績是肯定成績，鼓舞人心的；體會是

交流心得，再接再厲的；問題是發(fā)現(xiàn)不足，予以改進(jìn)的。

在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢，然后明確任務(wù)。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當(dāng)前的情況，增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時一定要具體：首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說明，從而根據(jù)下階段的特點(diǎn)，找出當(dāng)前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測和論證，客觀地把工作計劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務(wù)，包括對工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門的分工協(xié)作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。

仔細(xì)研讀了題為《勵精圖治 再鑄輝煌》,在xxx第四屆教職工代表大會的工作報告后，我結(jié)合實際談一談怎樣寫工作報告。

我們知道，更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績，有效地貫徹落實下一步的工作計劃，是我們寫工作報告的主要目的。當(dāng)前，工作報告已逐漸在程式化、格式化.風(fēng)格上定位,且常常是文風(fēng)樸實、慣用直筆。

年度工作報告8

我校的體育工作在校領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下，在體育學(xué)科教師們的努力下，以區(qū)“體育工作重點(diǎn)”和學(xué)校“體育工作計劃”為工作目標(biāo)，以“和諧教育”為切入點(diǎn)，以足球、跳繩、為特色體育項目，落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、中央7號文件《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體制的意見》、國辦發(fā)【20xx】53號文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校體育工作的若干意見》，堅持“以體促智，健全人格；以藝育健，全面發(fā)展；以藝激情，張揚(yáng)個性”的指導(dǎo)思想，面向全體學(xué)生，積極開展藝術(shù)教育工作。通過系列體育活動，為廣大師生創(chuàng)造良好的體育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健康體魄，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。具體自查如下：

一．組織管理

1、學(xué)校高度重視體育工作，從增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長，全面實施素質(zhì)教育的高度，加強(qiáng)學(xué)校體育工作重要性的認(rèn)識。于慧麗校長是學(xué)校體育工作第一責(zé)任人，副校長陳泓分管體育工作，教導(dǎo)處具體落實，建立完善有效的工作機(jī)制。學(xué)校定期召開會議，分析、研究、解決學(xué)校體育工作重大問題。

2、學(xué)校全面領(lǐng)會《遼寧省中小學(xué)體育質(zhì)量提升工作實施方案》的內(nèi)容和要求，制定《宇峰小學(xué)十二五教育規(guī)劃》，對學(xué)校體育的發(fā)展制定了詳實規(guī)劃。

3、學(xué)校體育教育法規(guī)文件，計劃、總結(jié)、教學(xué)文件等相關(guān)資料齊全規(guī)范。學(xué)校制定的《宇峰小學(xué)體育三年規(guī)劃》《宇峰小學(xué)體育年度工作計劃》具體闡述了近期體育的發(fā)展和主要工作流程。

4、學(xué)校建立校園意外傷害事故的應(yīng)急管理機(jī)制，制定和實施體育安全管理工作方案，校長為第一責(zé)任人，由王明波主席具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作落實，明確責(zé)任人，落實了責(zé)任制。

5、我校嚴(yán)格執(zhí)行上級的規(guī)范辦學(xué)行為要求，保證青少年學(xué)生每天一小時校園體育活動，嚴(yán)格落實國家體育與健康課時規(guī)定，開齊開足體育課，建立評價機(jī)制和社會監(jiān)督機(jī)制，切實減輕學(xué)生過重課時負(fù)擔(dān)。

6、加強(qiáng)學(xué)生陽光體育工作檢查力度，每學(xué)期將陽光體育工作方案、要求及相關(guān)活動情況及時的公布在校園網(wǎng)上。

二、教育教學(xué)

（一）課程教學(xué)

1、課堂教學(xué)計劃先行，體育與健康課程教學(xué)計劃、單元計劃、課時計劃齊全，嚴(yán)格按照計劃組織體育教學(xué)活動，完成體育教學(xué)任務(wù)。并嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，開齊、開足體育課程。體育開課率100%，從不因任何情況隨意停課。

2、認(rèn)真落實國家課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，教學(xué)方法科學(xué)合理，教學(xué)手段多樣。面向全體學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實現(xiàn)課堂教學(xué)三維目標(biāo)。學(xué)校整體教學(xué)效果良好。體育教師積極參與學(xué)校的教育教學(xué)改革，多方開發(fā)課程資源，因地制宜上好體育課，使學(xué)生素養(yǎng)得到不斷提高。

3、積極開展校本教研和區(qū)域教研活動及教學(xué)觀摩活動。有教研活動計劃和活動記錄。每周一次的校內(nèi)校本教研和每月一次的校內(nèi)研修團(tuán)隊活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都能深入其中，共同與體育教師一起進(jìn)行研究，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題并及時改正，保證了我校體育教學(xué)工作的高效開展。

4、學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)真組織實施考核。考核結(jié)果作為學(xué)生綜合素質(zhì)評定內(nèi)容記入學(xué)生檔案。

（二）校園體育活動

1、我校制定了陽光體育運(yùn)動工作方案，并按照方案全面實行。將校園體育活動時間納入教學(xué)課時計劃，列入課表，切實保證學(xué)生每天活動一小時。大課間體育活動的形式新穎、內(nèi)容豐富，具有一定的鍛煉價值，除了廣播體操，還有學(xué)校特色體育項目足球操展示，并將校園集體舞《稍息立正站好》融入大課間體育活動內(nèi)容。

2、廣泛開展“陽光體育運(yùn)動”，堅持做好陽光體育冬季長跑，并形成制度。每年舉辦兩次次學(xué)生體育運(yùn)動會，秋季田徑運(yùn)動會，重在競技，春季趣味運(yùn)動會重在全員參與。并伴以多次單項比賽，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。另外，組織有能力的同學(xué)進(jìn)行訓(xùn)練，參加市區(qū)運(yùn)動會比賽。

3、我校因地制宜開展體育特色學(xué)校創(chuàng)建活動，全面推進(jìn)中小學(xué)校體育藝術(shù)“2+1”項目活動的開展，打造體育、藝術(shù)品牌團(tuán)隊，營造班班有活動、人人參與的校園體育文化氛圍。每個學(xué)生能夠掌握兩項體育運(yùn)動技能和一項藝術(shù)特長。足球和跳繩這兩項運(yùn)動深受孩子們的喜愛。在20xx年甘井子區(qū)體育藝術(shù)2+1項目展演活動中，我校的足球操在全區(qū)進(jìn)行了展示，并得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評，榮獲了此次展演的優(yōu)秀展演獎。

4、運(yùn)動的前提是安全，所以，每次大型活動前，我們都要強(qiáng)調(diào)安全，進(jìn)行體育安全教育，從而保證活動安全順利的進(jìn)行。

三、條件保障

（一）教師隊伍

1、我校體育教師4人，均為專職教師，其中三人為本科學(xué)歷，一人為研究生學(xué)歷，小學(xué)高級教師3人，專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，隊伍比較穩(wěn)定。充足的體育專職教師配備，也保障了體育課時的正常開展。

2、四名體育教師全部由教育局統(tǒng)一聘任，保證了體育教師的素質(zhì)與能力。

3、體育教師的工資由財政統(tǒng)一發(fā)放，績效考核由學(xué)校參照考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)行，確保體育任課教師的待遇均等。

4、大課間操等體育活動的組織，納入體育教師課時量，有相關(guān)課時津貼與培訓(xùn)津貼發(fā)放。

5、學(xué)校建立了常規(guī)教研制度，成立了“體育教研組”，定期開展教研活動，集備活動，初步形成了良好的教研和教改風(fēng)氣。

6、學(xué)校健全體育教師培訓(xùn)、考核制度，每學(xué)期都組織開展教育培訓(xùn)工作，培訓(xùn)計劃周密、培訓(xùn)內(nèi)容完整、培訓(xùn)方式實用、培訓(xùn)效果顯著。

7、學(xué)校鼓勵并資助教師繼續(xù)深造，尤其重視對體育教師的培養(yǎng)，體育教師吳景山參加了東北師大的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。四位體育公出學(xué)習(xí)足球先進(jìn)經(jīng)驗。

（二）場地、器材設(shè)備和經(jīng)費(fèi)

⒈我校達(dá)到《遼寧省中小學(xué)體育基本辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)（試行）》規(guī)定學(xué)校體育器材和設(shè)備要求，達(dá)到《遼寧省普通中小學(xué)基本辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)（試行）》規(guī)定的學(xué)校藝術(shù)教育教學(xué)設(shè)備和器材。學(xué)校重視管理和維護(hù)，體育場地及器材設(shè)施由專人負(fù)責(zé)，提高器材利用率，損耗性器材得到及時補(bǔ)充和更新。

2、學(xué)校認(rèn)真落實《公共文化體育設(shè)施條例》，操場在早晚及假日對社區(qū)居民開放。

3、學(xué)校現(xiàn)有含200米塑膠跑道的運(yùn)動場，足球場一個、籃球場1個、沙坑1個，購置了一些必須的器材設(shè)備，基本滿足了學(xué)校體育工作的需求。

4、體育教育設(shè)有專項經(jīng)費(fèi)，我校按公用經(jīng)費(fèi)一定比例用于體育日常工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，保證體育教學(xué)和活動的開展。

四、學(xué)生體質(zhì)

學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康管理，建立學(xué)校《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試數(shù)據(jù)檔案。我校100%實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，測試數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，原始數(shù)據(jù)保存完整，測試數(shù)據(jù)上報及時。

五、存在問題與改進(jìn)措施

我校雖然在體育工作做了大量的工作，并取得了一些成績，但我們還有很多地方做得不夠好，不夠細(xì)，有待我們不斷去提高，尤其是骨干教師的匱乏，是我么需要關(guān)注的問題。體育工作任務(wù)比較重，要順利按計劃完成任務(wù)，還需要我們發(fā)揮團(tuán)隊、拼搏、奉獻(xiàn)的精神。希望上級領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心支持我們的體育工作，共同努力，同時要繼續(xù)發(fā)展我校的優(yōu)勢，使宇峰小學(xué)體育工作再上一個臺階。

年度工作報告9

為了及時匯總、掌握市聯(lián)社機(jī)關(guān)在政府信息公開工作方面的基本情況，提高政府信息公開的能力和水平，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我社實際情況，制定本制度。

一、報告公布時限

市聯(lián)社直屬企業(yè)、基層供銷社、機(jī)關(guān)各科室應(yīng)當(dāng)于每年3月31日前，通過本級網(wǎng)站等便于公眾知曉的渠道、方式公布本聯(lián)社機(jī)關(guān)上一年度的政府信息公開工作年度報告。

二、報告的內(nèi)容

市聯(lián)社機(jī)關(guān)的政府信息公開工作年度報告應(yīng)涵蓋本年度自1月1日起至12月31日止的政府信息公開工作，報告應(yīng)當(dāng)具體體現(xiàn)以下內(nèi)容：

(一)主動公開政府信息的情況。

1、本單位全年在主動公開政府信息方面所開展的工作、采取的措施等;

2、本單位所設(shè)立的政府信息公開查閱場所的工作情況;

3、主動公開政府信息總數(shù)，各分類政府信息數(shù)量(具體分類見附件表1);

4、全年通過各種政府信息公開方式、渠道分別公布政府信息的數(shù)量;

5、公開查閱場所查閱政府信息的人數(shù)，本級網(wǎng)站中政府信息公開專欄頁面訪問數(shù)量。

(二)政府信息依申請公開情況及不予公開政府信息的情況。

1、年度內(nèi)本機(jī)關(guān)依申請公開政府信息工作的開展情況，包括場所建設(shè)、完善、維護(hù)及工作運(yùn)行情況，依申請公開政府信息工作規(guī)程的執(zhí)行情況;

2、年度內(nèi)共受理政府信息公開申請件數(shù);

3、年度內(nèi)不予受理政府信息公開申請的件數(shù);、

4、年度內(nèi)已答復(fù)的依申請政府信息公開件數(shù)。

(三)依申請政府信息公開收費(fèi)及費(fèi)用減免情況。

1、年度內(nèi)依申請政府信息公開收取的費(fèi)用總額;

2、年度內(nèi)是否存在違規(guī)收費(fèi)情況。

(四)申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

1、年度內(nèi)本機(jī)關(guān)政府信息公開工作被行政復(fù)議的件數(shù)，其中包括：

(1)決定在一定期限內(nèi)履行的件數(shù);

(2)決定撤銷、變更或者確認(rèn)該具體行政行為違法的件數(shù)。、

2、年度內(nèi)共引發(fā)有關(guān)政府信息公開行政訴訟的件數(shù)，其中包括：

(1)判決撤銷或者部分撤銷的件數(shù);

(2)判決在一定期限內(nèi)履行的件數(shù);

(3)判決變更的件數(shù)。

(五)政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況。

1、上級聯(lián)社機(jī)關(guān)工作考核和日常管理中指出的工作不足，說明原因及改進(jìn)措施;

2、人大代表和政協(xié)委員民主監(jiān)督和社會評議中發(fā)現(xiàn)和反映的問題，說明原因及改進(jìn)措施;

3、如本單位年度內(nèi)政府信息公開工作引起行政訴訟的，除復(fù)議決定維持、判決維持的以外，其他引起行政訴訟的行為要說明原因及整改措施;

4、如本機(jī)關(guān)年度內(nèi)政府信息公開工作形成公民投訴的，說明造成投訴的原因及整改措施;

5、本機(jī)關(guān)自身發(fā)現(xiàn)的工作中存在的問題以及所采取的具體改進(jìn)措施。

(六)年度內(nèi)澄清虛假信息、不完整政府信息的情況;

(七)其他需要報告的事項。

(八)附表。

年度工作報告10

一、年度工作完成情況

1 概述

20xx年度是我工作的第二個年頭，從20xx年7月進(jìn)入公司時的對一切感到好奇到今日能夠?qū)y井事業(yè)有所簡介，可以說20xx年對我來說是成長與挑戰(zhàn)并存的一年。毋庸置疑對于每一個人生剛剛起步的年輕人來說，扎扎實實走好人生的每一步都是十分重要的。在小隊工作學(xué)習(xí)了一段時間并且順利地通過了公司組織的轉(zhuǎn)正答辯之后，我選擇了地球物理研究所作為我進(jìn)一步工作努力的沃土。20xx年9月，我如愿分配到了研究所核測井室，開始了新的工作里程。雖然現(xiàn)在工作時間不長，也沒能夠完完全全進(jìn)入科研工作的節(jié)奏，但迄今為止起步是好的，并且我相信會一直順利地進(jìn)行下去。

2 小隊工作完成情況

20xx年初，我所在的四分公司c4072測井小隊繼續(xù)進(jìn)行eilog-05的驗收和實驗工作。這套設(shè)備由于種種原因，已經(jīng)連續(xù)驗收了近兩年的時間，在和廠家的配合之下，我們已經(jīng)完成了對儀器之間大組合和分串測量的試驗。主要問題集中在測井資料的達(dá)標(biāo)問題上，由于沒有完整的關(guān)于本套設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工指標(biāo)，我們只能以5700的標(biāo)準(zhǔn)作為其驗收標(biāo)準(zhǔn)。由于系統(tǒng)之間的差異，導(dǎo)致我們的資料始終沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

基于標(biāo)準(zhǔn)的不完善等問題，5月至6月間受技術(shù)質(zhì)量部指派，我對eilog-05的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過程質(zhì)量控制》兩個標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，目前兩標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)進(jìn)入到討論和試行階段。

在整個小隊人員的通力合作下，大部分儀器的驗收工作已經(jīng)結(jié)束。7月我隊還承擔(dān)了bp石油公司來我公司考察的接待任務(wù)，作為國產(chǎn)儀器的代表向外賓展示了國產(chǎn)儀器的技術(shù)水平和能力。

3 研究所工作完成情況

9月中，我被分配至研究所工作。當(dāng)時正在舉辦大慶油田發(fā)現(xiàn)50周年的活動，我被安排進(jìn)有集團(tuán)各單位派人組成的演員隊伍，擔(dān)任伴舞。這樣一來使我沒能及時地來到研究所工作，知道10月才算是真正的開始了新的工作。

來地球物理研究所之前，但我獲悉我被分配到這個單位的時候我通過認(rèn)識的同事朋友對研究所的狀況進(jìn)行了了解。對地球物理的基本情況有了基本的'了解之后，結(jié)合我自己的興趣愛好，我決定進(jìn)入核測井室進(jìn)行碳氧比方面的研究。在自己主動要求之后，我如愿進(jìn)入了核測井室。

通過短暫的幾個月的時間，我已經(jīng)對儀器原理、組織有了一定的了解，并且盡一切可能的時間對電子學(xué)上的東西進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，充實相關(guān)知識。在一些工作中我已經(jīng)能起到一定的輔助作用，獨(dú)立簡單的實驗操作和記錄。

10月我開始了對脈沖中子孔隙度儀器進(jìn)行調(diào)研工作，現(xiàn)在已經(jīng)完成對儀器原理并且有了初步的儀器的設(shè)計思路。

二、技術(shù)水平成長

1 eilog-05快速與成像測井平臺

由于我所在的測井小隊一直處于驗收儀器的狀態(tài)，所以上井工作的機(jī)會十分少，但是也正是由于這種原因，我花了大量的時間在儀修車間和模擬井上，對儀器自身的原理和結(jié)構(gòu)都學(xué)習(xí)長進(jìn)了不少。至于測井裝備的操作能力，我僅用一口井的時間就完全學(xué)會了上井是需要的各種操作，從第二口井的工作開始我始終獨(dú)立進(jìn)行從操作直到測井曲線后處理的工作。

小隊的師傅們都會偶爾驗收工作的漫長且沒完沒了，我卻覺得驗收的工作對我來說是一筆財富，通過這項工作我很快的進(jìn)入了角色，在掌握操作技巧和對儀器的了解上我無疑可以說是進(jìn)步最快的。

通過對《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過程質(zhì)量控制》兩個標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，我進(jìn)一步深入了解了儀器的各類指標(biāo)，并對標(biāo)準(zhǔn)化施工有了更深刻的了解。

在工作中我養(yǎng)成了筆不離手的習(xí)慣，時時刻刻記錄有用的信息，每天一次的工作日報，讓我在積累中逐漸的總結(jié)經(jīng)驗、認(rèn)識，化感性認(rèn)知為理性認(rèn)知，從定性到定量，最終在實習(xí)期滿的時候?qū)懗隽祟H具價值的論文，獲得了優(yōu)異的成績。

2 各類c/o相關(guān)儀器

一進(jìn)入碳氧比組，我就開始了對儀器原理的學(xué)習(xí)。在各位師傅和前輩的指導(dǎo)下，我開始學(xué)習(xí)《放射性測井原理》中的相關(guān)部分，很快我就對儀器的原理有了一定的理解。從只是大概的指導(dǎo)碳氧比測井到清楚地了解了儀器的原理、結(jié)構(gòu)、工作方式等，我認(rèn)為這是不小的進(jìn)步。

當(dāng)然理論上的學(xué)習(xí)不能只停留在理論上，我通過參與組里的實驗也大大的提高的技術(shù)水平和理論能力。簡單到普通的高溫實驗，復(fù)雜到伴隨粒子的實驗，我努力把我所能理解的東西統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，雖然我知道不能一口氣把所有的東西都學(xué)會，但是積累是熟悉掌握的一個必須的過程。很多別人看起來很簡單的東西，比如示波器的調(diào)節(jié)和電路板的焊接，我都是一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)了解。我深知，沒[]

有電路學(xué)的基礎(chǔ)，在對儀器的電子學(xué)上的認(rèn)知有著很大的障礙，所以我必須把這個障礙除掉。

3 脈沖中子孔隙度測井儀

一只儀器的從無到有需要經(jīng)過原理方法論證一直到制作等環(huán)節(jié)。我有幸接觸到了對脈沖中子孔隙度儀器的論證的工作。從最開始不知道何為脈沖中子孔隙度，到現(xiàn)在對該種儀器的原理方法初窺門徑，有些粗淺的認(rèn)識，我學(xué)到了設(shè)計一種儀器是多么的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

由于相關(guān)的中文的文獻(xiàn)比較少，即使找到也只是應(yīng)用相關(guān)的文章，于是我只能設(shè)法找了些外文的資料。通過對這些資料的翻譯和整理，我的英語水平有了一定的提高，尤其是對于專業(yè)上相關(guān)的詞匯寫了很多，積累了不少。在閱讀文獻(xiàn)的過程中，我基本掌握了脈沖中子孔隙度測井儀的工作原理。通過和常規(guī)的補(bǔ)償中子測井儀的比較，我了解到了脈沖中子孔隙度測井儀的優(yōu)點(diǎn)。在已經(jīng)完成的第一份報告中，我簡要提及了關(guān)于這種儀器的設(shè)計思路。我會繼續(xù)的把這項工作做下去，盡早完成相關(guān)的調(diào)研工作。

三、20xx年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1 公司培訓(xùn)

20xx年度參加了多次公司組織的培訓(xùn)活動。

年初，參加了四分公司組織的hse安全培訓(xùn)，聽了有經(jīng)驗的老師傅的經(jīng)驗之談，我認(rèn)識到了安全的重要性，也知道了如果不注意平時都不當(dāng)回事兒的安全上的事宜，后果是非常的嚴(yán)重的。在了解了國外先進(jìn)測井公司的施工方式之后，我才知道原來我們的工作距離先進(jìn)水平有多么多的差距。

11月參加了放射性作業(yè)培訓(xùn)，由于現(xiàn)在工作與放射性測井研究室，沒有放射性工作證是不行的。經(jīng)過三日的培訓(xùn)，和最后的考試，我學(xué)到了放射性防護(hù)的相關(guān)知識。

2 專業(yè)知識自學(xué)

由于我是物探專業(yè)畢業(yè)的，即對測井的知識一知半解又沒有電路上扎實的基礎(chǔ)，所以工作開展起來是很有一定困難的。

我對于測井知識的理解主要來自于大學(xué)時候在華東石油局進(jìn)行實習(xí)的時候接觸的測井曲線，對于整個測井的流程，以及測井的儀器都沒有感性和理性的認(rèn)識。光靠對測井曲線的一點(diǎn)點(diǎn)了解是沒有辦法勝任小隊的工作的，就更別題研發(fā)的工作了。

我在20xx年內(nèi)，自學(xué)了《礦場地球物理》、《核測井原來》、《石油地質(zhì)學(xué)》、《電路》等一些課程，同時加強(qiáng)已經(jīng)生疏的數(shù)學(xué)、物理基礎(chǔ)。

四、20xx年度工作、學(xué)習(xí)計劃

20xx年對我來說將會是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。在工作中，我會繼續(xù)深入對c/o儀器的學(xué)習(xí)，對儀器的設(shè)計、生產(chǎn)、制造的過程加強(qiáng)學(xué)習(xí)了解。對于脈沖中子孔隙度儀器，我會進(jìn)一步對其進(jìn)行調(diào)研。此外，在學(xué)習(xí)上我要盡早突破對電子學(xué)的盲點(diǎn)，力爭是這一塊不會對我對儀器的學(xué)習(xí)造成障礙。同時要加強(qiáng)對物理原理的深入探究，只有從物理有所突破才能在創(chuàng)新上有所建樹。

五、對公司的建議

20xx年，地球物理研究所一共迎來了13位新鮮面孔，我就是其中一位。我在工作和學(xué)習(xí)中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助，有了比較大的進(jìn)步。唯一的建議就是沒有辦公用的計算機(jī)，開展起工作來比較困難，而且自己的個人計算機(jī)在做一些專業(yè)上的應(yīng)用的時候沒有辦法達(dá)到比較好的效果，希望公司能夠盡快為我們配備辦公用的電腦，以便更好的開展工作。

年度工作報告11

在這一年對于我這個剛剛離開校園的職場新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進(jìn)步。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間，以及測試團(tuán)隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在20xx年所做的工作進(jìn)行全面總結(jié)：

1. 團(tuán)隊管理

本人的團(tuán)隊，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動。

測試人員是一個比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自20xx年5月被正式提升為測試團(tuán)隊負(fù)責(zé)人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團(tuán)隊建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團(tuán)隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。

我在團(tuán)隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團(tuán)隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時其實已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時，還要幫助整個團(tuán)隊去整理，給予團(tuán)隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo)，通過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進(jìn)行交流，實現(xiàn)了團(tuán)隊成員之間的相互信任和相互認(rèn)可。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時間發(fā)覺團(tuán)隊成員的狀態(tài)異常，并通過及時的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后，我要求每位團(tuán)隊成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團(tuán)隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進(jìn)。

2. 團(tuán)隊工作

對工作模式進(jìn)行改進(jìn)，在團(tuán)隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測試管理平臺增強(qiáng)了測試人員的溝通頻度，促進(jìn)了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據(jù)實際情況執(zhí)行交互性測試。

綜合20xx年的測試結(jié)果，我至少為整個團(tuán)隊的表現(xiàn)打9分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團(tuán)隊。最讓人難忘的是二○○八年的八月、九月和十月期間，測試團(tuán)隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來7人的工作量，并在高強(qiáng)度的工作壓力下順利的度過了團(tuán)隊調(diào)整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測試團(tuán)隊有著完備的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時應(yīng)對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

3. 個人工作

在20xx年3月初，我已向郭總提交一份20xx年11月12日到20xx年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時參與的ARPT項目的工作進(jìn)展情況。自20xx年4月開始，我與項目組全體成員參與了ARPT奧運(yùn)項目的投標(biāo)文件編寫工作，這也是我第一次參與標(biāo)書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

本人在標(biāo)書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負(fù)責(zé)ARPT軟件的測試外，逐漸將工作重心向團(tuán)隊建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當(dāng)從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團(tuán)隊管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。4. 總結(jié)

年終結(jié)束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力，我也會在此經(jīng)驗的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。

我個人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

螺旋上升――用這個哲學(xué)詞語來形容公司的發(fā)展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個點(diǎn)，回到原處的同時也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過激情、也感傷過失落；發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點(diǎn)上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正常現(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開始，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果

年度工作報告12

時間隨風(fēng)流逝，新的一年悄悄的來到我們身邊，今年就此結(jié)束不再前進(jìn)，明年就準(zhǔn)備交給它了。至于我，這一年見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，見證了時間的流逝。未來一年的路可能很遠(yuǎn)，但這是新的旅程，是新的人生體驗。為此，我在此對今年的全部工作進(jìn)行梳理和總結(jié)。

一，保證良好的工作作風(fēng)

雖然我只是公司里的一個普通員工，但我心里還是有一個很遠(yuǎn)大的理想。我想一步一步爬到頂端，通過自己的努力去探索和挖掘。每個銷售人員都會有一個目標(biāo)，這意味著我們都應(yīng)該有一個志向。野心，如果我們善加利用，是一把利刃，推動我們前進(jìn)，但如果我們沒有掌握好大小，它可能會把我們拉入深淵。所以我也清楚的知道，我在這份工作中應(yīng)該有一些野心，同時也不應(yīng)該被這種野心所左右，應(yīng)該有自己的思考和方向。所以帶著一點(diǎn)欲望，一直在工作中嚴(yán)格管理自己，保持良好的工作作風(fēng)，為自己的工作樹立良好的標(biāo)準(zhǔn)，防止自己犯錯，甚至防止自己誤入歧途。確保工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為我一路走來的要求。

二、工作中的不足

其實今年的工作沒有什么大的失誤，但還是有一些小問題。例如：

1、有時候做事情的時候會走神，導(dǎo)致一件事情沒有做好。這是非常不正確的。意識到后，我盡可能的調(diào)整自己。

2、有時候太強(qiáng)勢了，無法和部門的同事交流。同事也跟我說，遇到一些工作問題，對自己的看法太強(qiáng)，說明整個人太強(qiáng)了。我會糾正這一點(diǎn)，保持平和的工作態(tài)度。

3、時機(jī)不太好。有時候，我總是喜歡把工作拖到晚上，更喜歡通過加班來完成，平時也不想花更多的精力。其實這個習(xí)慣不好，長期下來會影響我們的工作效率。

三，未來的新計劃和新旅程

其實我很期待新的一年。今年一過，明年再來。每次重新開始，我們都站在同一起跑線上，所以要靠自己的努力。這是一個公平的競爭，我已經(jīng)為來年準(zhǔn)備了自己的計劃。我會在工作中不斷進(jìn)步，不斷探索前進(jìn)。請公司領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)！

年度工作報告13

一、經(jīng)營狀況

截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，其中xxxx收入xxxx萬元，xxxx收入xxxx萬元;較去年同期增長xxx萬元，實現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長xx%以上的目標(biāo)。

完成了集團(tuán)公司和其他會議團(tuán)隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

二、管理狀況

1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

20xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐報告”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項工作：

⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

完成了集團(tuán)公司和其他會議團(tuán)隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

二、管理狀況

1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項工作：

⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。

⑷、組建了公司運(yùn)營機(jī)構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營項目部、財務(wù)部和綜合部。

⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并透過了xxxx的審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅僅要員工們關(guān)心營業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動與其所得相符。透過績效改革，拉開了新、老員工和重點(diǎn)崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調(diào)動員工的工作主動性、用心性和創(chuàng)造性。

年度工作報告14

雖然治保部的工作內(nèi)容很單調(diào),每天只是日復(fù)一日的做著差不多的工作。基本內(nèi)容就是每晚九點(diǎn)半檢查宿舍。

雖然看似簡單的工作,給自己的啟發(fā)卻使極大的。一周平均五次的樓層查房,我學(xué)到了如何更加有條理的做事,怎么更好的與人溝通。治保部是一個大家庭,每個成員都像是自己的姐妹般,從陌生到熟識這一過程,看似順其自然的情況,正卻是給自己一個鍛煉的機(jī)會,不管是在每次的例會中還是在平時的工作中!

安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學(xué)生的潛意識當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”，結(jié)合學(xué)生公寓的特點(diǎn)，人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好巡查，工作經(jīng)常到深夜，確保了無責(zé)任事故的發(fā)生。另一方面，全方位定期和不定期對公寓樓內(nèi)進(jìn)行檢查并及時反饋給學(xué)生會。嚴(yán)禁學(xué)生破壞設(shè)施，不給學(xué)生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件；加強(qiáng)違章用電和消防設(shè)施的檢查，既規(guī)范了室內(nèi)布線，又杜絕了私拉亂接電線的現(xiàn)象。

明確目標(biāo)、持之以恒，一定要把每一間寢室建設(shè)好，使其成為高雅、和諧的寢室，高雅和諧的公寓。通過工作動態(tài)、系部活動、寢室風(fēng)采等途徑，全面報道我院學(xué)生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院學(xué)生公寓的良好風(fēng)貌。 總結(jié)過去，我們做了大量認(rèn)真和務(wù)實的工作，但是我院學(xué)生公寓管理工作是一項與時俱進(jìn)的工作，新時代的學(xué)生特點(diǎn)多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多。在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，扎扎實實做好每一階段工作，為下一步工作做好準(zhǔn)備、打好基礎(chǔ),共同建設(shè)整齊潔凈、文明和諧的學(xué)生公寓帶著這種熱愛這種激情,我會更加努力的去工作。

治保部副部長

孫凱

20xx年xx月xx日

年度工作報告15

我叫XXX是一名維修電工，就職于xxxx有限責(zé)任公司，現(xiàn)崗位為保障維修班長，崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)。 我平時刻苦學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員的思想政治覺悟，理論水平及業(yè)務(wù)操作技能;另一方面，注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點(diǎn)。

技術(shù)革新，抓節(jié)約增效，班組堅持“能用則用，能修則修”的原則，徹底摒棄“以舊換新、以換代修”的浪費(fèi)現(xiàn)象，通過技術(shù)革新為公司降低了支出成本，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。如：制作開發(fā)部件模具7套，填補(bǔ)了我公司模具制作的空白，我克服了人員緊張、經(jīng)驗不足、缺少技術(shù)資料等因素，在不放慢正常生產(chǎn)節(jié)奏，不耽誤正常的生產(chǎn)秩序，不增加一兵一卒的前提下，從物料的籌備、人員的組織、數(shù)據(jù)的采集分析、設(shè)計制作方案、可行性論證，最終成功的制作出合格的模具。為公司節(jié)約了設(shè)備采購成本120萬元左右。在業(yè)務(wù)技能上也積累了寶貴的經(jīng)驗，如：模具加熱實際應(yīng)用中，風(fēng)電葉片產(chǎn)品本身放熱與模具加熱的疊加，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集分析，深入研究電加熱系統(tǒng)的熱慣性特性結(jié)合實際，通過PLC程序與外部電路動態(tài)實時調(diào)節(jié)加熱功率，使產(chǎn)品與設(shè)備完美結(jié)合，很好的利用產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的熱能，從而降低設(shè)備能耗。

設(shè)備研發(fā)，我公司由于生產(chǎn)工藝需求對雙組份混膠機(jī)器應(yīng)用比較多、頻繁、依賴。進(jìn)口設(shè)備存在配件難采購，維修成本特別高，平時

使用過程中容易停機(jī)癱瘓，造成停產(chǎn)。我平時對這樣的機(jī)器進(jìn)行了，電路分析，程序分析，工作原理分析，結(jié)合自己的實際想法，對該機(jī)器進(jìn)行簡化，最研發(fā)制作出一臺性能更合理，輕便并且可移動的設(shè)備，從而代替了進(jìn)口雙組份混膠機(jī)，該設(shè)備投入使用后獲得了一線員工的一致好評。

我所在的保障班組主要負(fù)責(zé)公司各部門的電器、設(shè)備、管道、基礎(chǔ)建設(shè)的維護(hù)及維修，負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間設(shè)備改造、新增設(shè)備的安裝、調(diào)試、翻改等，在日常工作中他們不辭辛苦，任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從公司安排，不折不扣完成公司下達(dá)的各項工作，特別是在設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障急需維修時，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，“當(dāng)天的工作絕不過夜，自己的工作絕不推給他人，夜班的工作絕不推給白班”為順利完成生產(chǎn)計劃提供了保障。

我平時刻苦鉆研技術(shù)，大膽探索勇于創(chuàng)新，在設(shè)備改造中碰到難題，大家集體探討，提出改進(jìn)建議。如：制作了葉根鋪設(shè)工裝，大大提高了生產(chǎn)效率與工人的勞動強(qiáng)度。提高了輔助工人的生產(chǎn)工作效率，降低了生產(chǎn)成本。

我是一個團(tuán)結(jié)向上，勇于進(jìn)取的人。畢竟在前進(jìn)的道路上還存在不成熟和不完善的地方。在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，敢于創(chuàng)新，把“安全”放在首位，使工作更程序化、條理化。百尺竿頭，更進(jìn)一步，為公司蓬勃發(fā)展再做新貢獻(xiàn)!

威海半年工作總結(jié)

自10年9月起，圍繞龍江重工開展我公司在山東業(yè)務(wù)。工作主體有兩個，一是龍江重工、二是盛達(dá)氣體。龍江重工再正式投產(chǎn)之后，我們經(jīng)歷了兩個月的部分供氣，和延續(xù)至今的全面供氣，并與盛達(dá)氣體保持著良好的合作伙伴關(guān)系。

半年以來面對的主要問題有兩個：一是保證勝達(dá)氣體所供氣體的質(zhì)量和貨物運(yùn)輸上的及時性和安全性;二是在龍江重工的領(lǐng)導(dǎo)體系中保持與我公司相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的領(lǐng)導(dǎo)之間的清晰客戶關(guān)系，與我公司產(chǎn)品有最直接聯(lián)系的一線工人和倉庫管理員保持密切的聯(lián)系。第一個問題涉及到我們的供貨成本，雖然至今在貨物質(zhì)量和送貨時效性方面沒有出過問題，但在氣體運(yùn)送搭配和送氣時間的選擇這兩方面效率還有提高的空間。而與龍江重工主管領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)溝通中，由于沒有在一開始就精確的分析出龍江重工中最有價值的負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致了在近期結(jié)款過程中出現(xiàn)了不必要的麻煩。在和工人與庫房管理員的接觸中獲得了一定的有價值消息。

2011年調(diào)整

針對10-11半年的工作狀況，在11年，努力做好與龍江主要領(lǐng)導(dǎo)及單位相關(guān)生產(chǎn)人員的溝通工作，要在第一時間得到與我公司有關(guān)的盡可能多的準(zhǔn)確消息，方便我們判斷與決策。在氣體配送和時間選擇上爭取以重工工廠生產(chǎn)安排的具體情況做出更精細(xì)的判斷，繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定安全優(yōu)質(zhì)的供貨。客戶開發(fā)

擁有和不斷擴(kuò)大高質(zhì)量客戶群體是我們生存發(fā)展的必要條件，在黑龍江與山東兩地現(xiàn)有客戶的開發(fā)過程中，我個人認(rèn)為開發(fā)對象應(yīng)以大中型企業(yè)為主，相對小型企業(yè)來說，具有回報率高、工作成本和運(yùn)輸成本低廉、易于管理、業(yè)務(wù)開展的專注度高等優(yōu)勢。

我們在威海地區(qū)的影響力和人脈渠道沒有優(yōu)勢，在與當(dāng)?shù)貧怏w商競爭固有客戶群體時機(jī)會較少。因此我想將客戶開發(fā)的重點(diǎn)放在威海開發(fā)區(qū)和南海開發(fā)區(qū)這兩個外來企業(yè)相對多而集中，大中型企業(yè)較多的地區(qū)。11年的開發(fā)目標(biāo)是在這兩個地區(qū)能有兩個甚至更多的具有中等規(guī)模以上的客戶。主要以先走訪摸查，講兩地的潛在客戶群體資料搞清，在選擇適合開展業(yè)務(wù)的對象。另外我認(rèn)為盛達(dá)是一個可以深度合作的重點(diǎn)，它有廣泛的人際關(guān)系和潛在客戶群體但面臨資金缺乏的問題，在發(fā)現(xiàn)開發(fā)客戶到真正實施投資的鏈接上有脫節(jié)。

2011年銷售額

基于目前為止龍江重工的銷售額，估計11年全年龍江的銷售額大概在20萬左右，在新客戶開發(fā)計劃中，我制定的目標(biāo)是至少有兩個年銷售額在20萬元的中型客戶。

規(guī)避回款問題

針對客戶資金鏈緊張問題，避免大跨度結(jié)算，化整為零，將結(jié)款周期盡量穩(wěn)定在一個月，高效率回款，以保證我們在資金充足的情況下穩(wěn)定供貨。