供電 所所長的述職報告

供電 所所長的述職報告1

各位領導、各位同事：

大家好!

20xx年x月我任中心所副所長，協助所長分管安全生產和主持分會工作。20xx年x月任中心所所長主持全面工作，20xx年x月任中共中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我，在工作中創新管理、求真務實，同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人。現將一年來主要工作匯報如下：

一、強化安全生產監管力度，防范重傷和事故發生。

一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。最終全面完成了安全目標。

二、加大線損管理、電費管理和回收力度。

狠抓管理降損和技術降損兩大環節，從全面推行無功就地補償，臺區考核，線損分級管理，嚴格考核兌現入手，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率x%，渡于目標x%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達x%，歷年電費回收率達x%以上。

三、認真開展創收節支，扭虧為盈活動。

面對x月份的嚴峻的經營形勢，積極響應公司在全公司范圍內開展“齊心協力、創收節支、奮戰一百天，扭虧為盈”活動。制定活動方案，從節能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日，自我加壓，全力以赴創收節支。通過活動的開展，大大提高了員工的工作積極性和主動性，實現了預期目標，保障了年終經營指標的圓滿完成。

四、配合公司開展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專項活動。

根據《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量x萬kwh，罰繳電費x萬元。同時，各供電所借專項行動的東風，積極開展反竊電斗爭和用電營業普查活動，鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶。為公司挽回了經濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。

五、以優質服務為宗旨，強化行風建設工作。

按照公司“關于開展‘誠信為民，服務社會’供電優質活動”的要求。一是繼續加強對員工進行職業責任，職業道德，職業紀律和“人民電業為人民”以及電力政策法規等為主要內容的行業宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客戶、上街下鄉進行宣傳咨詢活動，為開展供電優質服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶，強化客商聯系，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上，繼續推行“走千家，訪萬戶”供電優質服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動，收集整理客戶意見和建議，并召開有關會議對存在的問題進行認真剖析，制定整改方案，對客戶反映的問題及時給予回訪，還聘請供電監督員x名。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持，贏得了客戶的信賴。

存在不足：

1、有待進一步解放思想、更新觀念、創新工作步子的還要加大加強工作的。

2、有待進一步加強工作的'原則性，敢于打破情面，加大監督考核力度。

3、有待繼續加強政治、業務學習，加速提升自我，以適創一流供電企業的需要。

新的一年我將在公司的正確領導和關心下，帶領全所員工更加努力的工作，把中心所各項工作推上一個新的臺階。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

供電 所所長的述職報告2

尊敬的各位領導，大家好：

在局黨委的正確領導下，在各級部門的大力幫助下，以安全為中心，以保“一流”企業，創省標桿供電所為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我一年來的工作情況向各級領導簡要匯報

一、經濟效益完成情況

1、完成供電量完成1876.14萬kwh，比年計劃1533萬kw。h，增供343.14萬kw。h。完成售電量1750.60萬kw。h，線損率：6.69%

2、線損率：10kv線損完成6.69%，比局年初定的9.75%下降了3.06個百分點。

各10kv線路線損率完成情況

10kv張廟線：實際完成線損率5.49%，較考核線損率7.6%下降了xx個百分點；

10kv張瓦線：實際完成線損率8.49%，較考核線損率10%下降了1.51個百分點；

10kv硤張線：實際完成線損率7.90%，與考核線損率7.90%持平；

10kv硤鄉線：實際完成線損率6.41%，較考核線損率7.3%下降了0。89個百分點。

低壓線損率完成情況：

公用變：實際完成線損率8.64%，較考核線損率8.65%下降了0.01個百分點；

綜合變：實際完成線損率10.82%，較考核線損率10.81%上升了0.01個百分點。

3、電費按時結零，做到月、季、年回收率100%。

二、抓思想、提素質、建機制、促生產

我始終堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，用其所長，積極調動員工的工作積極性及工作熱情，利用政治、安全學習機會鼓勵員工加強學習，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，杜絕了違紀違法行為的發生，進一步提高員工素質。

建立了績效工資考核機制，成立了考評小組，每月對農電工的工作進行考核，針對安全管理、臺區管理、電費回收、

線損管理、優質服務、缺陷處理、值班及臨時工作每月進行考核打分，根據評優獎先的原則，發放績效工資，從而提高農電工的工作積極性。

三、狠抓安全，夯實安全生產基礎

安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，認真貫徹上級安全工作精神，每周五開展安全活動分析，認真學習上級下達的安全文件、事故通報、簡報，真正做到防患于未然，起到了增強職工思想安全意識的作用。經常組織職工對轄區線路設備進行巡視排查，發現隱患及時處理，一年來共修剪樹木800余棵，電桿包臺xx處，桿基培土53處，扶桿17基，更換拉線27條，處理上報缺陷48處，下發事故隱患通知書56份，并積極配合客戶消缺。有效的保障了線路設備安全正常運行。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，各專責采取包線路、包管理模式，把線損指標任務責任到人，線損指標完成情況直接與獎金掛鉤，有獎有罰，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并組織檢查小組對全所96臺專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計進行了全面清查，共查出表計故障16戶，追補電度45000kwh，對懷疑不正常的表計，得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗。

五、增供擴銷、提高經濟效益

以連霍高速擴建為契機，協助營銷、生產、裕康公司，對客戶提出的用電問題，積極主動辦理相關手續，直止客戶合法用電，共幫助客戶新增臺區16個，新增容量7670kva，綜合變增容3臺，新增容量360kva，極大提高了我所的供電能力。

六、落實服務承諾，提高服務質量

供電所是我局最基層的'單位，也是我局窗口單位，他的一言一行代表著我局的形象，所以要堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，不斷提高服務質量。

今年九月初，xx縣遭遇了特大暴雨災害，xx鄉xx村xx臺區西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發生傾斜，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態，接到報修后，我立即組織人手對其進行搶修，經過艱苦奮戰，終于在最短時間內將400v后崖臺區西干線1分支7#桿扶正夯實桿基并恢復通電，將損失降到最低。

經過全員共同努力，xx所的服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象。

七、雙十工程開展情況

1、截止xx月，按照局市場營銷部相關文件要求，全部完成了農村各臺區用戶使用移動pos機收費方式，為供電區域內各用電戶宣貫了新型繳費理念，提供了方便、快捷的繳費方式，受到了轄區內用戶的一致好評。

2、xx月，配合局安保部，將我所的視頻會議系統納入了局應急指揮中心，完善了應急體系，極大地提高了與局應急指揮中心的信息互通效率。

3、配合局安保部為電腦增設隱患排查及現場標準化作業指導系統，將實際作業情況應用至電腦系統，并實現了隱患排查的信息化管理，大大提高了農村臺區隱患排查效率以及現場作業的安全系數。

八、存在的主要問題

1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，大部分線路，設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，過負荷燒壞等現象。

2、低壓線損率仍不盡人意，這主要是大部分臺區，在一期農網整改時臺區未撤底整改，低壓線路長，用戶居住分散，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長，線號細的現象。

3、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差遇到叼蠻、無理等用戶時，不能從容面對。

4、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。

明年主要任務目標：

以三年素質提升為抓手，推進各項工作有序進展，實現“全市領先、省內靠前”的工作目標。

1、以‘三鐵’（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），認真落實并完成上級部門下達的各項工作指標和任務。

2、堅持“以人為本”，學會尊重人、信任人、理解人、關懷人、激勵人。從而提高員工的工作積極性。

3、牢固樹立創先爭優意識，努力爭創“省標桿”供電所。

4、增強團結協作意識，積極與局各職能部門協作，按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務。

5、在轄區范圍內，對未整改臺區進行整改，達到“安全評價”標準。

6、堅持以經濟效益為中心，增強生存和發展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識，加強對客戶服務理念，提高服務質量，在增供擴銷上下功夫。

以“人民電業為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業窗口建設為客戶提供方便、快捷、優質的服務。

以上是我一年來各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在局黨委的正確領導下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓xx供電所的各項工作穩定開展，穩步上升。

供電 所所長的述職報告3

7月調我任xx供電所副所長，協助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領導的關心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質保量完成各項工作任務，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的建立，優良服務方面等各項工作：

1、勤奮學習，努力提高業務技能水平。

初到本所，對線路裝備、人員管理不太熟習，半年來通過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習和在所長的精心指導下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規范、現場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業務技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領導的`要求依然有很大的差距，我相信，只要有1顆積極上進的心，堅定的信心，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。

2、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。

強化安全生產監管力度，防范人身和裝備事故的產生。背著與員工共同學習、共同進步的原則，1是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周5召開1次安全生產例會，側重加強員工的管理和技術培訓，提高我們的技術素質和安全意識；2是抓好線路、裝備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；配合員工對自已轄區內的線路、裝備定期巡查、檢查并做好有關記錄。3是抓好現場安全管理，嚴格履行工作票制度，嚴厲查處背章現象；4是在做好迎峰過冬的基礎上，勤抓不懈，展開安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織；截至12月31日，太要供電所安全運行3888天，實現了無裝備事故、人身傷亡事故，裝備障礙事故的產生。順利的完成了全年的安全生產任務。

11月份，根據全年的工作任務，在所長的精心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，協助完成了太要街道#1—#7配電臺區233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務，施工中未產生1齊人身及裝備事故。

3、嚴格要求自己，建設標準化供電所。

選定我所為省級標準化示范供電所，所長安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務的艱巨與重大，經過與所長的屢次協商，明確了建立思路。1是積極與農電科主管人員溝通與協商，明確建立思路。2是到各兄弟所進行學習，鑒戒經驗，前后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習，自我充實，力求完善。3共匯總整合各項管理制度標準148項，規范了供電所46項業務流程，建立以技術標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。

半年來，我做的其實不好，深知自己的業務水平，人員管理等整體素質的差距很大，但我相信，通過我的努力學習和同事的幫忙及所長的栽培下，我會漸漸成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業務知識的學習，提高本身素質，努力做好本職工作。力爭能做好1名優秀的農電員工，為潼關的農電事業奉獻我的1份氣力。

2月份以來，我們在總結上半年工作的基礎上，結合深入展開百問百查活動。認真細致地抓好落實狀態。逐項對比檢查，盡職盡責地實行自己的職責。在晉州市供電局領導的大力支持和幫忙下，堅持求真務實、踏實工作、精細管理、力求創新的工作思路，為美滿完成

局交給的各項工作任務而努力奮斗。

1、各項經濟技術指標完成狀態？

1、安全生產：12月份未產生生產人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故，未產生交通事故。

2、高壓線損完成狀態12月份累計完成購電量10506.77萬KWh，售電量9379.6874萬KWh，線損率為10.72%，未完成局下達的線損指標7.23%。

供電 所所長的述職報告4

各位領導、各位同事：

自從我被聘為xxx供電所副所長以來，我的工作得到了上級領導大力支持和信任，在任職的一年多來，除了協助所長的全面工作以外，主抓營業管理及核算等方面的工作。在所長的支持和信任下，在全所職工的大力幫助下，基本成功完成了自己的工作，現在我將今年的工作總結如下：

一、做好營銷管理工作

營銷管理是供電所管理的重要組成部分，是電力企業成果的體現。它的工作好壞不僅關系到供電所的經營成果，也關系到電力企業的社會信譽，為了提高所里的營銷管理水平，改變職工原來遺留下來的不良業務陋習，根據局的'考核辦法，年初經過精心測算和研究，重新制定了按線按臺區考核辦法，并制定了相應的線損、抄核收、業擴報裝、計量、無功等一系列的管理辦法，做到落實到人，責任到人，考核到人。平時加大了檢查力度和檢查次數，并嚴格按辦法獎懲。

二、做好營業核算工作

根據年初制定的各種營業核算辦法，月月對用戶的電量、電價、電費、抄表、收費等方面都作認真的核查核對，使全所在這些方面沒有出現差錯及營業異常現象。同時對全所的經濟指標、營業指標方面都作好統計核算和各種分析，及時查找不足，指出重點，使全所各項經濟指標除了特殊因素的售電單價指標外都已順利完成。

三、合理分解指標，公平發放工資

為促進供電營業所規范化管理，充分調動職工的工作積極性，完成局下達的各項指標，年初根據實際制定了“按線、按臺區”的指標考核辦法，每個月的勞效工資都由我親自計算，按照公平、公正、合理的原則把計算方法和計算結果公布給全體職工，并及時兌現獎懲，得到了職工的一致認可，也充分調動了積極性，促使我所工作得以進一步提高。四、“創一流”及“所際競賽”工作為了使我所的各項工作都按“創一流”及“所際競賽”的要求有序進行，不斷鞏固和延續雙達標工作的成果，由我負責營銷管理的軟件整理工作。軟件整理是我們每項工作的真實寫照，要求要記錄實際工作的每一個細節、步驟，反映每項工作的正確與否，也是一項非常繁鎖的工作。在對待這項工作任務方面，我首先認真學習了“創一流”及“所際競賽”工作的各種文件和要求，理清了工作思路，對軟件管理工作有了進一步的認識;其次，我經常深入到施工現場認真向電工師傅們學習、請教，本著從實、從嚴、從細的原則，真實的反映工作過程，把安全生產、增供擴銷與雙達標工作成果鞏固延續結合起來，及時記錄，及時整理。通過全體職工共同努力，到年末，我所“創一流”及“所際競賽”已通過了市局及東北公司的驗收。

四、廉潔自律方面

在工作中能夠嚴格要求自己，講原則，不謀取私利，求實效，重責任，培育廉潔高效的行業新風。在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各種培訓和學習。六、配合所長工作，搞好團結

作為一名副職，我積極支持所長工作，對所長安排的任務和工作都能接受和積極去完成。日常工作中，能夠保持一個團結的有戰斗力的班子，積極給所長提建議，加強交流和溝通，在職工中能夠擺正自己的位置，積極配合所長的各項工作。

過去的一年，在局、所領導的幫助和全體職工的支持下，盡管我在工作上取得了一些成績，但是也發現了許多不足之處，但是我相信在局、所領導的帶領下，在全體職工的支持下，我在今后的工作中一定能夠加強學習，提高業務能力，克服缺點，認識不足，盡職盡責，做一個合格的基層工作者，為我們的農電事業貢獻一份力量。

以上述職報告懇請領導批評指正。

供電 所所長的述職報告5

各位領導、各位同事：

大家好!

對xx鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xx鎮供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xx鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

今年x月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的.新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本(專)科業余學習，并有xx人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。xx前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

，我加大xx鎮供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性;通過以上工作措施，我們xx鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創新工作

今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

一、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

二、創新管理手段。針對xx年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現;在業擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業擴報裝通過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。

此致

敬禮!

述職人：xxx

x月x日

供電 所所長的述職報告6

尊敬的局領導、職能部門領導、各位同事：

大家上午好！下面我就xx供電所工作進行匯報。年初以來，得勝客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神，以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點培育成亮點，讓難點成為突破點，努力開創各項工作的新局面。通過一年來的努力，取得了一定成效。

一、主要指標完成情況

安全指標——未發生各類考核事故

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬千瓦時，完成計劃指標的%。低壓線損率——完成%，低于計劃指標個百分點。10千伏線損率：

得勝線——完成%，低于計劃指標個百分點。得明線——完成%，低于計劃指標個百分點。清河線——完成%，低于計劃指標個百分點。奈林線——完成%，低于計劃指標個百分點。電費回收率、上繳率%。

未發生越級上訪事件及媒體曝光事件。

二、重點工作完成情況

（一）夯實安全基礎，使安全能力在本質上有所提升，使安全要求在行動上有所落實。

采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿；落實“三個要求”——就是嚴、細、實；強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現，一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動，二是深化安全文化、規章制度的落實，三是強化個人安全素質的提升。

具體措施鎖定“九個著力點”：

1、緊盯現場，保證標準化作業指導書的實效性和嚴格落實，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術措施”，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業的執行者。

2、定期召開安全例會，開展班組安全活動，強化計劃、執行、檢查、行動各環節，實現安全管理的閉環控制、持續有效。

3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。

4、充分發揮班組反違章的主體作用，切實做好各類違章的警示教育和監督查處。

5、加強作業現場的安全管理，將開好班前會作為每一次施工作業的第一步驟，全方位實行作業現場標準化。

6、嚴格執行安全工器具管理標準，規范安全工器具的檢查、試驗和使用。

7、及時檢查更換勞動保護用品，確保合格齊備達到安全要求。

8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會，按要求整改落實。開展經常性的實用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。

9、以防農觸、防外力破壞為重點，有針對性的采取整修措施。深入進行安全用電宣傳，發放撲克、畫冊、光盤、臺歷，并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動，收到了較好效果。

（二）以提高“兩率”為目標，加強生產運行管理。

嚴格執行設備承包制度，樹立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。

一是是抓好線路維護檢修工作，建設放心線路、放心臺區。以開展好春檢、秋檢、安全生產月和百日安全活動為主線，及時消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修，對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區進行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線路安全的樹木及時砍伐，隨時處理一般缺陷。

二是提高防止突發事件的處理能力。完善應對各種突發事故的預案，工器具、備品備件由專人負責，充分做好準備。

三是認真抓好生產日常管理，嚴格落實按線按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環管理。以加強生產MIS運行系統維護為重點，開展生產基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。

（三）、把握機遇，加快電網建設，全力打造優質工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目儲備；二是規范執行標準化作業，狠抓施工現場管理，加大班組反違章力度；三是嚴格執行技術標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質量；四是合理安排工期、工序，處理好安全、質量、進度的關系。在村改造施工中，我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動，每人提出10條以上的危險點分析控制實例，經過討論歸納，對標準化作業指導書進行了細化，在現場進行了全面落實，有效保證了施工安全。

（四）以增供降損為主線，全面加強營銷精細化管理。

1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執行按線按臺區承包考核制度，合理分配指標。二是通過營業普查和經濟活動分析，核實數據信息，規范計量現場，及時更新客戶檔案。針對個別系統數據信息不準確、不完整的情況，進行核查整改。

2、多措并舉、務求實效，大力開展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問題。對暫未列入網改計劃的低壓配電臺區，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的'同時，有效地降低線損。根據負荷變化及時投切10KV電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區線損考核力度，落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因，找出不正常因素，及時采取相應措施。

（五）圍繞“為民服務創先爭優”活動，提高供電服務質量，確保行風穩定

深刻認識行風工作的重要意義，增強自覺做好優質服務工作的責任感，努力做到有措施、有事實、有實效，讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”，堅持遵守優質服務工作的日常要求，幫助客戶解決用電難點問題，為客戶辦實事。二是以“電網升級改造工程”帶動和促進行風建設工作，解決臺區超負荷問題和電壓質量問題，同時做到文明施工，樹立企業良好形象。三是將報修服務作為重點，遵守搶修時限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發生。四是積極推行充值卡業務，為偏遠地區客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶宣傳關文件精神和業務流程，爭取社會各界的理解與支持。六是規范窗口服務，保持窗口的良好環境，為客戶提供優質、方便、快捷的服務。

（六）以“創建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。

在開展業務技能培訓的同時，著重鍛煉能力、培養習慣，讓培訓服務于專業工作。一是認真參加局里各類業務培訓，熟練掌握相關專業知識，為專業化管理水平的提升創造前提；二是結合實際工作開展班組“問題培訓”，解決問題，提高工作質量；三是定期開展業務技能集中學習培訓，并進行考試、考核，鼓勵員工崗位成才；四是將專業部門的每一次檢查指導作為培訓的機會，吸收相關知識技能，在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手，圍繞重點流程，不斷自我改進、激勵提升，進而提高團隊執行力和整體素質。

三、下一步工作思路。

圍繞一個目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實基礎、務實創新，努力實現管理上新的水平，指標上新的臺階，素質有新的提高，推動各項工作實現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

把握兩個穩定：即安全生產和行風建設的穩定建設三型團隊：即學習型、軍隊型、家庭型

推行四個凡是：即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查

解決五個問題：一是安全生產基礎不扎實，安全生產規程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現；二是未改造臺隱患多、線損高，造成了較大的供電風險；三是臺區精益化管理程度不高，營業普查和用電檢查效果不明顯；四是隊伍素質還不能適應專業化、精益化管理的要求；五是工作計劃性、條理性不強。

努力實現“七化”：即作業組織專業化、電網設施優良化、生產運行規范化、營銷管理精益化、優質服務常態化、基礎管理信息化、安全管理規范化。

回顧一年來的工作，雖然我們取得了一定成效，同時我們也清醒的認識到存在的問題。為此，我們決心加強管理、務實工作，努力開創工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實實，一步一個腳印，向更高的目標邁進。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領大家用熱情和智慧來彰顯一流企業的供電所管理，不斷創造更加優秀的業績。

我的匯報完了。謝謝大家！

供電 所所長的述職報告7

各位領導、各位同事：

對xxxxxx鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xxxxxx鎮供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xxxxxx鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的xxxx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xxxxxx名青年職工參加研究生、本（專）科業余學習，并有xxxx人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。五四前夕，供電所舉辦了有xxxx人參加的“xxxx鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

，我加大xxxxxx鎮供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的`必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；通過以上工作措施，我們xxxxxx鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創新工作

今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們xxxxxx供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創新管理手段。針對全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現；在業擴報裝方面，重新修訂了《xxxxxx供電所工作管理細則》，業擴報裝通過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。

四、工作中的不足

今年xxxxxx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，通過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了xxxxxx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業應及時給予協調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問題，對優質服務和企業形象再次造成負面影響。

（二）在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網改選資金給予支持。

(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

四、今后發展規劃

在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”；

二是加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，創建優質服務“無障礙通道”；

三是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制；

四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設；

五是加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

供電 所所長的述職報告8

各位領導、各位同仁：

今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發展觀為統領，在我本人的帶領下，圓滿完成了0000供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網公司中長期發展戰略目標和畢節供電局中長期發展戰略目標的引領下以及00提速兩年發展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業務潛力外，我還在加強自身政治素質學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好0000供電所所長的一職，我現將在工作狀況報告如下，請與評議。

一、營銷方面：

1、建立健全營銷方面管理制度的同時，通過加強配網管理，減少高低壓線路停電次數、把關業擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作，0000供電所實現供電量10959200KW·h，售電量10330876KW·h，線損率5.73%，完成了局年初下達全年的指標任務；實現與去年同比增長供電量558000KW·h，增長售電量121168KW·h，線損下降了17.55％，電費回收率完成100％；

2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按職責區的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。

二、安全管理：為樹立“以人為本”的安全理念出發，通過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂安全生產目標職責書，落實管理職責，規范制度流程，年終完成了安全生產零事故的任務，主要開展了以下工作。

1、每月對“兩票”執行狀況進行分析討論，對存在的問題組織討論；

2、認真開展現場違章糾察；

3、安全生產風險體系工作通過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環節，提高員工的安全意識和自保意識。

4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。

5、通過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。

6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，通過早發現、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數量。三、加強配網維護

我們在今年建立和實行了配網管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護；電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理；臺區保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄；落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝帶給依據，防止過負荷燒毀變壓器；臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。；在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。

四、管理不斷創新

目前的農村供電所由于專業管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業，職工始終處在被動應付了事的狀態，工作壓力很大，而與之相對應的，主業人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。

造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業務素質的.教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。

五、優質服務

今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的職責意識和服務意識，推動供電事業健康發展。以南網方略為統領，根據一體化和現代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規定時限內為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。

，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，通過我們的努力，能夠使0000供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。

謝謝大家！

供電 所所長的述職報告9

各位領導：

大家好!

我自x月份到xx鎮擔任供電所所長以來，在公司的正確領導下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業宗旨，始終保持解放思想，踏實工作，拼搏進取工作作風，始終遵守廉潔從業的各項規章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風尚，正確處理各種利益關系，時刻維護企業誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規范、服務優質、企業廉潔。現將個人廉潔從業情況匯報如下：

一、銘記制度，廉潔從業

工作以來，我嚴格遵守《國家電網公司員工服務“十個不準”》，嚴格兌現《國家電網公司供電服務“十項承諾”》，嚴格履行國家電網公司員工“廉潔行為八條規范”，時刻將“廉潔從業，服務客戶”銘記于心。一直以來，我從未利用職務之便為自己或親戚謀過一點私，從未借著職務之權給客戶使過一點絆。對于自己，我總是嚴格要求;對于員工，我總是以身作則，帶頭執行廉潔自律各項規定，嚴禁工作時間飲酒，著力營造“干事、干凈”的廉潔環境;對于客戶，我總是優質服務。最近一段時間，由于高溫用電緊張，全縣統一安排合理調度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知xx鎮各片區以及冬塔鄉、板江鄉客戶做好停電準備，并告知限電時長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解，避免不必要的矛盾，樹立企業的良好形象。

二、從嚴從細，防范風險

為切實保障廉潔從業落到實處，樹立供電所風清氣正的良好行風，我們采取了一系列措施嚴防借職務之便謀私利的`行為。一是教育引導，訂閱內部廉潔從業的相關報刊、雜志，傳播廉潔從業的文化理念;二是宣傳發動，利用宣傳欄、會議、講座、培訓等各種內容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業的文化氛圍;三是健全制度，細化工作流程，層層制定廉潔從業責任分解制度，規范干部員工的行為規范;四是強化管理。①盡量簡化業擴報裝的程序。在營業廳上墻公布報裝業務流程、現行電價標準、供電服務承諾內容、用戶須知等宣傳資料，實行無周休日制，隨時為用戶提供報裝及咨詢服務;②抄表、核算、收費管理。建立定期抄表制度,要求抄表員在規定日期和周期對電能表進行實抄,到戶實抄率達xx%;使用統一的抄表卡、電費臺賬，認真核算，確保電量、電費、電價正確無誤;加強電費票據管理，電費票據由指定的微機開票員統一打印，抄表卡和微機開具的電費發票，經核算員核算、校對準確無誤后加蓋電費專用章生效;采用集中收費和定點收費相結合的方式，確保當月電費回收xx%;③加強電價、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查，對發現的問題及時解決。

通過一系列的制度和措施，努力營造一個公開、公正、透明的企業環境，建設一個單位自查，客戶監督的廉潔電力市場，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業的公信力。

三、意見和建議

一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓的次數，加強紀律作風整頓，促進思想作風的轉變，提高其綜合素質，保證供電所廉潔目標的順利實現。

二是嚴格獎罰機制，實行經營指標、工作任務與工資獎金掛勾，供電所嚴格考核、如實上報，公司審核后兌現獎罰，形成激勵機制，提高農電工工作積極性，使農電管理逐步走向規范化。

此致

敬禮!

述職人：xxx

x月x日

供電 所所長的述職報告10

各位領導、各位同事：

按照公司統一部署，下面由我就本人的工作向各位作述職。6月，由于工作需要，我由計量所長轉任新成立的園區供電所所長，如何盡快適應新的崗位，把園區供電所工作做好做實，我始終以張總的“抓好安全，穩定隊伍，服務發展”十二字要求為工作目標，主要做了以下幾個方面的工作：

一、加強學習“實踐出真知”

到任之后，我始終以低姿態，高標準要求自己，把自己作為一名新手融入到所里工作中去，虛心向同事們學習，積極參加所里的施工改造、事故搶修等工作，在實踐中提高自己的工作潛力，工作之余認真學習《農村供電所管理規定》、《安全用電管理規程》等書籍，閱讀《農村電工》等有關電力雜志、報刊。除此之外，我還以一個黨員身份堅持按時參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學習活動，并認真撰寫學習筆記和心得，工作中則能以黨員標準嚴厲要求自己，應對誘惑，毫不動心，始終把組織重托和公司利益放在第一位。通過虛心學習，我的綜合素質得到了提高，處理問題潛力有了明顯提升。

二、堅持安全第一強化安全生產管理

我深知安全是供電所工作的高壓線，為了抓好安全，首先我從思想上強化員工安全意識，定期召開每星期的班組安全活動，每月的安全分析會，定期開展安全知識培訓教育，其次嚴格執行安全生產管理制度，加強施工現場監督管理，做好現場施工的組織措施和技術措施，強化安全生產的獎懲考核力度，堅決杜絕計劃外工作。當前園區六期建設正如火如荼開展，各種建筑施工機械嚴重威脅線路安全運行，引起故障跳閘時有發生，我們除對業主進行勸阻下發整改通知書外，還加強與管委會溝通，定期進行巡視，對施工給線路運行帶來隱患的危害地帶除裝設警告牌對施工人員發放安全宣傳小冊子外，還進行特巡，并積極與職能主管部門進行溝通，尋求支持和幫忙。通過我們的共同努力，目前園區線路安全運行環境已得到大大改善，外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發生一齊大面積停電事故、人員傷亡事故。

三、促和諧，努力營造一個良好的工作氛圍

園區供電所是一個新成立的所，全所只有13人，卻來自不同單位，工作環境安全風險大，基礎資料任務重，大部分員工對工作轉型還不是很適應，一方面我強化供電所規章制度管理，明確每個人的工作職責，引導大家都做多面手，另一方面積極溝通員工，掌握員工思想，我深知在一個新單位，作為領頭雁，打鐵先要自身硬，凡要求別人做到的，自己要先做到，工作中吃苦在前，生活上關心員工，以心換心，多鼓勵，少批評。在員工構成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的群眾，打造一支有戰斗力的團隊。通過幾個月的努力，毫不夸張地說，全所員工在工作中把我看成所長，能愉快地服從我的安排，生活中把我當成兄弟，愿與我談心。今年園區所能夠全面完成公司下達各項任務，與所里良好的工作氛圍是分不開的。

四、強化以效益為中心的觀念，提高園區所經營管理水平

園區所是隨著園區開發而成立的，具有管轄面積小，落戶企業多，臨時基建多，拆遷戶多，線路改造頻繁等特點，這就決定了園區所電費回收風險大，線損管理壓力大，針對這些，我號召大家克服辦公在河東，服務在園區的困難，提倡“嘴勤，手勤，腿勤”精神，做好本職工作，根據公司下達的經濟指標，我們將售電量，均價，電費回收，線損指標按月分解到臺區，落實到個人，強化指標考核，嚴堵跑、冒、滴、漏，通過大家的努力，，園區所圓滿完成了公司下達的各項經濟指標，沒有發生一齊用戶投訴事件，為園區開發做出我們的努力。

五、工作中的`不足

縱觀過去的幾個月，我雖然做了一點事，取得了一些成績，但與大家的付出相比是微不足道的，迎峰度夏、低電壓改造、臺線達標每項成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水，我們的工作只有更好，沒有。剖析自己，的工作還有以下不足。

(一)、工作中還存在老好人思想，考核管理有些地方還不到位，表現為工作標準、人員職責執行不嚴。

(二)工作主動性有時不強，還有等靠思想，表現為工作魄力有時不足。

(三)位置感有時不強，表現為有時公司工作要求落實與員工個人私利有沖突時，處理還不夠果斷。

凡此種種，今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里，我將緊緊依靠全所員工，落實執行力，加大工作力度，明確工作職責，以開拓創新的精神把園區所的各項工作做好。最后祝大家春節快樂，合家歡樂!謝謝大家！

供電 所所長的述職報告11

各位領導、各位同事：

對xx鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xxxxxx鎮供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xx鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的xxxx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本（專）科業余學習，并有xx人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

，我加大xx鎮供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人

員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；通過以上工作措施，我們xx鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創新工作

今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

一）、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的'位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

二）、創新管理手段。針對全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現；在業擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業擴報裝通過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。

四、工作中的不足

今年xx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，通過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了xx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業應及時給予協調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問題，對優質服務和企業形象再次造成負面影響。

（二）在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網改選資金給予支持。

（三）廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

五、今后發展規劃

在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”；

二是加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，創建優質服務“無障礙通道”；

三是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制；

四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設；

五是加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

供電 所所長的述職報告12

在縣公司和鎮黨委、政府的正確領導下，在各級各部門的大力協助下，全所員工傾情配合、共同努力，認真貫徹落實縣、鎮xx有關廉潔履職若干要求，各項工作穩步推進，現將漣城供電所履職及廉潔自律情況向各位匯報如下：

(一)加強領導，落實責任：重抓政風、行風建設，和日常生產經營工作同安排、同部署。為使政風行風建設落到實處，創出成效，漣城供電所依據行風建設工作要求，從制訂方案、分解任務、貫徹落實、督促檢查到問題整改，都進行了詳細的責任分工。

(二)注重載體，加大投入，不斷提升服務用電客戶的能力。漣城供電所積極做好為政府重大活動的保電工作;為解決工業園區因企業增多而帶來的'用電需求問題，投入300多萬元，新增10kV電纜300米、400kVA變壓器3臺，環網柜2臺;為鎮便民服務中心義務架設一條240米長的低壓電纜，解決了服務中心的用電需求;新架變壓器35臺，10KV線路4.5KM，400V線路6.2KM，改造接戶線1500戶，滿足了我鎮經濟發展和廣大居民的用電需求。

(三)內強素質，外樹形象，確保行風建設工作扎實有效。工作中，我們始終把政治教育、業務技能學習、優質服務與行風建設結合起來，促進了各項工作的順利開展。抓窗口，樹形象，打造窗口服務人員的規范化服務水平。加強服務機制建設，成立故障搶修服務隊，24小時為客戶提供故障報修服務。

(四)依法辦事，清正廉潔，規范執行供電所所務公開和民主管理的各項規定。組織員工簽訂廉潔從業承諾書，杜絕員工接受客戶吃請、收受客戶禮品等以權謀私、吃拿卡要等違規違紀行為。

在今后的工作中，我們將以開展此次評議工作為契機，積極接受人民群眾的監督，以更加飽滿的熱情，不斷改進工作作風和工作方法，努力為地方經濟社會的發展作出我們更大的貢獻。

供電 所所長的述職報告13

各位領導、各位同志：

大家上午好

今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發展觀為統領，在我本人的帶領下，xx完成了xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網公司中長期發展戰略目標和畢節供電局中長期發展戰略目標的引領下以及xx提速兩年發展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業務能力外，我還在加強自身政治素質學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好供電所所長的一職，我現將在工作情況報告如下，請與評議。

一、營銷方面：

1、建立健全營銷方面管理制度的同時，通過加強配網管理，減少高低壓線路停電次數、把關業擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作，供電所實現供電量10959200KW·h，售電量10330876KW·h,線損率5.73%，完成了局年初下達全年的指標任務;實現與去年同比增長供電量558000KW·h，增長售電量121168KW·h，線損下降了17.55%，電費回收率完成100%;

2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。

二、安全管理：

為樹立“以人為本”的安全理念出發，通過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環境氛圍。本著實事求是的'原則，我們堅持從實際情況出發，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂安全生產目標責任書，落實管理責任，規范制度流程，年終完成了安全生產零事故的任務，主要開展了以下工作。

1、每月對“兩票”執行情況進行分析討論，對存在的問題組織討論;

2、認真開展現場違章糾察;

3、安全生產風險體系工作通過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環節，提高員工的安全意識和自保意識。

4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。

5、通過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方責任煤礦事故。

6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，通過早發現、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數量。

三、加強配網維護

我們在今年建立和實行了配網管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄;落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝提供依據，防止過負荷燒毀變壓器;臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。;在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。

四、管理不斷創新

目前的農村供電所由于專業管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業，職工始終處在被動應付了事的狀態，工作壓力很大，而與之相對應的，主業人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。

造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業務素質的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。

五、優質服務

今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的責任意識和服務意識，推動供電事業健康發展。以xx網方略為統領，根據一體化和現代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規定時限內為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。

，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有一定的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過我們的努力，可以使xxx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。

謝謝大家!

我的匯報完了。謝謝大家!

述職人：xxx

xx月xx日

供電 所所長的述職報告14

各位領導大家好：

我自3月份到南江鎮擔任供電所所長以來，在公司的正確領導下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業宗旨，始終保持解放思想，踏實工作，拼搏進取工作作風，始終遵守廉潔從業的各項規章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風尚，正確處理各種利益關系，時刻維護企業誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規范、服務優質、企業廉潔。現將個人廉潔從業情況匯報如下：

一、銘記制度，廉潔從業

工作以來，我嚴格遵守《國家電網公司員工服務“十個不準”》，嚴格兌現《國家電網公司供電服務“十項承諾”》，嚴格履行國家電網公司員工“廉潔行為八條規范”，時刻將“廉潔從業，服務客戶”銘記于心。一直以來，我從未利用職務之便為自己或親戚謀過一點私，從未借著職務之權給客戶使過一點絆。對于自己，我總是嚴格要求;對于員工，我總是以身作則，帶頭執行廉潔自律各項規定，嚴禁工作時間飲酒，著力營造“干事、干凈”的廉潔環境;對于客戶，我總是優質服務。最近一段時間，由于高溫用電緊張，全縣統一安排合理調度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知南江鎮各片區以及冬塔鄉、板江鄉客戶做好停電準備，并告知限電時長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解，避免不必要的`矛盾，樹立企業的良好形象。

二、從嚴從細，防范風險

為切實保障廉潔從業落到實處，樹立供電所風清氣正的良好行風，我們采取了一系列措施嚴防借職務之便謀私利的行為。一是教育引導，訂閱內部廉潔從業的相關報刊、雜志，傳播廉潔從業的文化理念;二是宣傳發動，利用宣傳欄、會議、講座、培訓等各種內容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業的文化氛圍;三是健全制度，細化工作流程，層層制定廉潔從業責任分解制度，規范干部員工的行為規范;四是強化管理。①盡量簡化業擴報裝的程序。在營業廳上墻公布報裝業務流程、現行電價標準、供電服務承諾內容、用戶須知等宣傳資料，實行無周休日制，隨時為用戶提供報裝及咨詢服務;②抄表、核算、收費管理。建立定期抄表制度,要求抄表員在規定日期和周期對電能表進行實抄,到戶實抄率達100%;使用統一的抄表卡、電費臺賬，認真核算，確保電量、電費、電價正確無誤;加強電費票據管理，電費票據由指定的微機開票員統一打印，抄表卡和微機開具的電費發票，經核算員核算、校對準確無誤后加蓋電費專用章生效;采用集中收費和定點收費相結合的方式，確保當月電費回收100%;③加強電價、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查，對發現的問題及時解決。

通過一系列的制度和措施，努力營造一個公開、公正、透明的企業環境，建設一個單位自查，客戶監督的廉潔電力市場，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業的公信力。

三、意見和建議

一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓的次數，加強紀律作風整頓，促進思想作風的轉變，提高其綜合素質，保證供電所廉潔目標的順利實現。

二是嚴格獎罰機制，實行經營指標、工作任務與工資獎金掛勾，供電所嚴格考核、如實上報，公司審核后兌現獎罰，形成激勵機制，提高農電工工作積極性，使農電管理逐步走向規范化。

述職人：xxx

xx月xx日

供電 所所長的述職報告15

1—5月我任xx中心所副所長，協助所長分管安全生產和主持分會工作。5月任xx中心所所長主持全面工作，8月任中共xx中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我，在工作中創新管理、求真務實，同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人。現將一年來主要工作匯報如下：

一、強化安全生產監管力度，防范重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。最終全面完成了安全目標。

二、加大線損管理、電費管理和回收力度。狠抓管理降損和技術降損兩大環節，從全面推行無功就地補償，臺區考核，線損分級管理，嚴格考核兌現入手，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率14.57%，渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上。

三、認真開展創收節支，扭虧為盈活動。面對1—9月份的嚴峻的經營形勢，積極響應公司在全公司范圍內開展“齊心協力、創收節支、奮戰一百天，扭虧為盈”活動。制定活動方案，從節能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日，自我加壓，全力以赴創收節支。通過活動的開展，大大提高了員工的工作積極性和主動性，實現了預期目標，保障了年終經營指標的圓滿完成。

四、配合公司開展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專項活動。根據《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量26萬kwh，罰繳電費20萬元。同時，各供電所借專項行動的東風，積極開展反竊電斗爭和用電營業普查活動，鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶。為公司挽回了經濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。

五、以優質服務為宗旨，強化行風建設工作。按照公司“關于開展‘誠信為民，服務社會’供電優質活動”的要求。一是繼續加強對員工進行職業責任，職業道德，職業紀律和“人民電業為人民”以及電力政策法規等為主要內容的行業宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客戶、上街下鄉進行宣傳咨詢活動，為開展供電優質服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶，強化客商聯系，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上，繼續推行“走千家，訪萬戶”供電優質服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動，收集整理客戶意見和建議，并召開有關會議對存在的問題進行認真剖析，制定整改方案，對客戶反映的.問題及時給予回訪，還聘請供電監督員6名。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持，贏得了客戶的信賴。

存在不足：

1、有待進一步解放思想、更新觀念、創新工作步子的還要加大加強工作的。

2、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監督考核力度。

3、有待繼續加強政治、業務學習，加速提升自我，以適創一流供電企業的需要。

新的一年我將在公司的正確領導和關心下，帶領全所員工更加努力的工作，把xx中心所各項工作推上一個新的臺階。

一年來，在上級黨委的領導和支持下，我認真履行自己的職責，帶領一班人貫徹落實黨的路線方針政策和上級黨組織的決議決定，突出以征費為中心，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，統籌抓好全處工作，傾力抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我處干部職工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各項工作任務。

一、強化理論學習，提高政治素質。

理論是實踐的先導，我們堅持把理論學習做為思想建設的首要任務。一是堅持落實制度。每到季末，我都和政工科的同志一起研究下季度理論學習內容和方法，及時將具體安排印發至機關科室和基層各所。根據征稽工作的特點，靈活安排學習時間，做到了時間、內容、人員“三落實”。二是緊密結合實際。我們緊密結合形勢任務和機關工作的需要，重點學習了黨的十六大文件，“三個代表”重要思想，與工作相關的法律法規，全省交通工作和全省征稽查工作會議精神，機關應用文寫作等內容。三是講究學習方法。采取了自學與輔導、座談與研討等方式加深學習的理解，階段學習后都要進行考試測驗或寫出學習心得。要求干部職工做好學習筆記，定期進行檢查，并對學習情況進行講評。四是突出領導帶頭。每次學習領導干部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發言，為干部職工做出示范。在領導的參與和帶動下，理論學習已形成風氣。在上級組織的政治理論和法律知識考試中，我處均取得較好的成績，受到地方黨委的肯定和表揚。由于我們把理論學習落到實處，干部職工對黨的方針政策加深了理解，對形勢任務有了明確認識，理論素養和政策水平有了進一步提高，政治立場更加堅定，和上級黨組織保持一致更加自覺。

二、加強黨的建設，發揮堡壘作用。

我和總支班子成員認真貫徹落實黨的十六大提出的加強黨的建設的各項任務，圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促進中心工作，進一步增強了黨組織的凝聚力和戰斗力，為做好征費工作提供了可靠的保證。

一是嚴格黨的組織生活，堅持“三會一課”制度。嚴格黨的組織生活，是按照從嚴治黨的方針，加強黨員教育管理和監督，保證黨組織先進性，充分發揮黨員先鋒模范作用，加強黨的建設的一項重要措施。我們把嚴格黨的組織生活做為加強黨的建設的重要內容來抓。每季召開一次支委會，討論研究黨支部工作，做出具體安排。每季至少一次黨員大會，通報黨內重要情況，傳達黨內文件和會議精神。不定期召開黨小組會，組織黨員實施支部決議，學習黨的基礎知識，開展批語與自我批評。堅持講黨課制度，黨員領導干部結合形勢任務，為黨員講了“新黨章的內容和特點”、“學習‘三個代表’重要思想，全心全意為人民服務”，“發揚艱苦奮斗精神，保持我黨優良本色”等黨課。

二是加強黨員的管理和監督，發揮黨員的先鋒模范作用。我們健全完善了黨員學習制度，“三會一課”制度，民主評議制度，黨員匯報制度，黨費收繳制度等黨員管理制度，加大組織實施的力度。注意掌握黨員在各方面的表現，發現問題和不足，及時談心，進行指正。定期開展民主評議黨員活動，發動黨員進行自我總結，互相間開展批評。在制度的約束和黨組織的管理下，黨員都能模范遵守黨的紀律，在各方面發揮先鋒模范作用，精心做好本職工作，深入基層調查研究，熱心為基層和群眾服務，為職工群眾起到表率作用。

三是對要求入黨的積極分子進行培養教育。組織他們學習新黨章和黨的基礎知識，吸收他們參加黨組織的一些活動，增強他們對黨組織的了解。經常找他們談心，肯定工作中的成績，指正存在的不足，明確努力的方向，定期進行寫實。搞好經常性發展黨員工作，對兩名經多年培養已經符合黨員標準的入黨積極分子，及時吸收加入黨的組織。

三、集中整頓黨風，維護黨的形象

黨的作風是黨的性質、宗旨、綱領、路線的重要體現，是黨的創造力、戰斗力和凝聚力的重要內容，黨的作風建設是實現黨的領導的重要保證。今年我們著力狠抓加強黨的作風建設。

一是組織黨員干部學習中紀委二次全會，省紀委二次全會精神，中央領導同志關于發揚艱苦奮斗優良傳統，反對奢侈浪費行為的論述，全省交通系統反腐敗會議精神，《領導干部從政規范》、《中國共產黨黨員紀律處分條例》等黨紀黨規，使黨員了解黨風建設的形勢要求，掌握黨員干部從政行為規范，增強遵紀守法的自覺性。同時我們還學習了優秀共產黨員佘樹德的先進事跡、原綏化市委書記馬德腐化墮落的通報，從正反兩個方面對黨員進行端正黨風，反腐倡廉的教育。

二是集中整頓黨的作風。從五月至十月我們相繼開展了“加強兩風建設”和“學黨章、促廉政、樹形象”專題教育整頓活動。在活動中，我們采取分散與集中、領導與群眾、內部與外部相結合的方法，查找在作風方面存在的問題與差距，制定了具體的整改措施，黨員領導干部做出了廉政承諾，并向職工群眾公示。經過整頓，黨員遵章守紀意識明顯提高，思想作風和工作作風明顯改變。

三是主動接受監督。我們通過發放征求意見函、設立舉報箱、舉報電話、召開車主座談會、走訪有關部門等形式，廣泛征求車主和社會各界的意見，幫助改進我們的工作。我們還聘請六名行風監督員監督我們的日常工作，使我們完全置于社會的監督之下。

四、注重自身修養，努力做好表率。

領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。

一是不斷豐富知識，提高政策水平和工作能力。凡是集體組織的學習，從來不缺席，和大家一樣閱讀討論，寫心得記筆記，參加學習測試。平時對自學抓的比較緊，結合工作實際學習政治理論、黨建知識、法律常識、領導科學等內容，對中央的精神，上級的指示，重要的理論，科學的方法都做了剪輯摘錄，通過學習加深了對黨的方針政策的理解，掌握了開展工作的依據，提高了領導能力，為做好工作打下了堅實的基礎。

二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。做為單位一把手，帶好班子是首要任務，在實際工作中，貫徹執行民主集中制原則，堅持集體領導和個人分工負責相結合的工作制度，重大問題不搞一言堂，不個人擅自決斷，必須經集體討論，做到決策的民主化、科學化；領導班子成員根據職責分工各司其職，做好自己的分管工作；班子成員之間大事講原則，小事講風格，緊密配合，形成整體合力。對于分管的政工監察工作，工作思路清晰，定期安排部署，堅持跟蹤問效。每半年對基層的思想政治工作情況進行一次全面檢查，交流傳播好的經驗做法，對工作不到位的予以批評指正，促進基層工作平衡發展。為了保證工作質量，自己經常起草有關的文件、工作匯報、總結，查找資料撰寫輔導材料。經常與干部職工談心，了解其思想和工作狀況，肯定優點和成績，澄清思想上的疑惑，探討做好工作的途徑和方法，堅定做好工作的信心。

三是嚴格約束自己，力求做到勤政廉潔。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，不論集體組織什么活動，都能主動參加。下基層注意勤儉節約，不注高級賓館，只在小吃部就餐，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。不利用職權干擾正常的行政執法，不搞人情車、人情費。處‘理問題盡量做到公正無私，符合政策與程序，以經得住各方面的檢驗。

自己雖然做了一些工作，但與黨組織的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。在思想上和工作中缺乏開拓創新的精神；思想政治工作在基層從認識、工作、成效上表現出不平衡，說明我們工作力度不夠；廉潔自律沒有達到上級提出的標準，自身還存在接受超標準的接待，公車私用等問題，這些需要在今后迅速改正。