第一篇：高級柜員測試題

高級柜員模擬測試題

一、單項選擇題

1.柜員在辦理業務過程中，應隨時捕捉并及時把握銷售機會，發掘客戶的潛在需求，推介我行的合適產品，然后將客戶引導給（）做后續服務。

A.柜員主管

B.個人業務顧問

C.網點經理

D、大堂經理 2.“建行財富”人民幣理財產品推薦對象為（）。

A.一般客戶

B.個人頂端客戶

C.大眾富裕客戶

D.高端客戶

3.（）的收益比同期外匯定期存款高，不代扣利息稅，購買無手續費，是外匯保值增值的理想理財產品。

A.基金

B.保險

C.利得贏

D.匯得盈

4.“自動理財賬戶-新股隨心打”的預期年化收益率為（）。

A.6%

B.7%

C.8%

D.9% 5.我行理財卡包括（）個系列的理財產品。

A.5

B.6

C.7

D.8 6.我行的雙幣種信用卡，先消費，后還款，并享有最長（）天免息期。

A.30

B.50

C.60

D.90

7.通過電話銀行辦理'速匯通'，手續費（）折優惠。

A.４

B.４.5

C.７

D.７.5

8、高級柜員不能當場完成的客戶服務應及時移交柜員主管或（）

A、網點經理

B、個人業務顧問

C、大堂經理

D、個人客戶經理

9、下列屬于高級柜員辦理的業務交易有（）

A、速匯通業務

B、個人外匯業務

C、銀證轉帳業務

D、兌換零鈔

10、下列屬于高級柜員營業中的工作有（）

A、逐筆勾對流水

B、雙人清點封箱

C、將客戶投訴移交大堂經理

D、備齊營銷資料

11、下列屬于高級柜員營業前準備的工作有（）

A、與柜員主管雙人開啟鈔箱

B、兌換零鈔

C、自助設備推薦

D、銷售推薦

12、下列屬于高級柜員營業終的工作有（）

A、逐筆勾對流水

B、備齊營銷資料和營業用非重空單證

C、查看現金和重空庫存

D、兌換零鈔

13、下列表述錯誤的是（）

A、尾箱要雙人上鎖，鑰匙分別保管

B、營業終了尾箱實行寄庫保管，網點不得留有現金

C、柜員之間的現金調劑必須由有權人監交

D、空白憑證上可以加蓋印章

14、高級柜員對辦理業務中發現的大額或可疑類交易應及時報告（）

A、大堂經理

B、網點經理

C、柜員主管

D、個人業務顧問

15、高級柜員對不能自主解決的客戶投訴及時移交（）

A、網點經理

B、大堂經理

C、柜員主管

D、個人業務顧問

16、除遇我國和國際外匯市場的公共假期和法定假期以及本行確定停止交易的日期以外，本行個人外匯買賣交易的時間彈性為（）

A、周一早8：30-周六凌晨3：30

B、周一早8：30-周六凌晨4：30

C、周一早8：30-周六凌晨5：30

D、周一早8：30-周六凌晨6：30

17、個人出境旅游（含港澳游）時間在半年以下的，購匯限額為等值（）美元。

A、5000

B、3000

C、4000

D、3500

18、跨二級分行轉賬手續費，網上銀行可享（）折優惠，最低1元。

A、6

B、7

C、5

D、2.5

19、掛失補發，（）天后客戶回原掛失申請機構辦理掛失后續處理。

A、5

B、8

C、7

D、6

20、凍結單位或個人存款的期限最長為（）個月，期滿后可以續凍。

A、6

B、3

C、9

D、12

21、目前信用卡境內取現，手續費為交易的（），最低2元人民幣，最高50元人民幣。

A、1%

B、0.5%

C、1.5%

D、2%

22、客戶購匯價格為我行當日外匯牌價的（）。

A、賣出價

B、買入價

C、鈔買價

D、鈔賣價

23、建行龍卡通是由建行理財卡（）卡和龍卡儲蓄卡整合形成的綜合性銀行卡產品。

A、金

B、銀

C、白金

D、黑金

24、柜員主管輪休時，作為柜員主管后備接替其工作的是()A、大堂經理

B、個人業務顧問

C、高級柜員

D、高級柜員

25、柜員主管通知高級柜員在其休假期間接替柜員主管，由誰在DCC系統發起現金、重空調配記賬交易（）

A、大堂經理

B、柜員主管

C、個人業務顧問

D、高級柜員

26、柜員主管通知高級柜員回到高級柜員崗位，在DCC系統做確認交易的（）

A、大堂經理

B、柜員主管

C、個人業務顧問

D、高級柜員

27、如果有銷售機會，高級柜員應視情況將客戶推薦給（）完成銷售

A、大堂經理

B、個人業務顧問

C、柜員主管

D、個人客戶經理

28、發現假鈔時，如果客戶對鈔票的真偽有疑問，（）個工作日內可攜帶假幣收繳憑證到有關機構申請鑒定。

A、2

B、3

C、4

D、5

29、發生客戶投訴時，高級柜員需要銜接的是（）

A、大堂經理

B、柜員主管

C、個人業務顧問

D、高級柜員

30、高級柜員提供投訴后續服務后，需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給大堂經理（）

A、柜員書面

B、柜員口訴

C、客戶意見表

D、客戶口訴

二、多項選擇題

1、以下兩種情況，高級柜員會作為柜員主管后備，接替柜員主管工作（）

A、柜員主管輪休

B、柜員主管正在接待客戶

C、柜員主管正在指導柜員工作

D、臨時安排

2、高級柜員接替柜員主管，柜員主管應將（）交給高級柜員

A、印章

B、現金

C、重空憑證

D、宣傳手冊

3、根據工作需要，高級柜員需承擔（）

A個人業務顧問后備

B、個人客戶經理后備

C、大堂經理后備

D、柜員主管后備

4、提供投訴后續服務時，分兩種情況（）

A、填單

B、不填單

C、繼續交易

D、中斷交易

5、發現假鈔時，如果客戶對鈔票的真偽有疑問，在規定的工作日內可攜帶假幣收繳憑證到（）申請鑒定。

A、上級建行

B、人民銀行 C、人民銀行授權機構

D、銀監局

6、高級柜員應通過以下服務，推薦客戶到自助服務區（）

A、仔細聆聽以確保理解客戶需求

B、禮貌提醒客戶交易可以去自助服務區完成C、提供適當的宣傳冊：雙手遞出宣傳冊

D、主動告訴客戶下次使用自助服務

7、客戶離開柜臺時，高級柜員應（）

A、詢問客戶是否他們還需要其他的服務

B、感謝客戶在建行辦理業務：感謝您光臨建設銀行

C、提醒客戶帶好他們的物品

D、禮貌送別

8、衍生性外幣理財產品包括（）

A、外匯結構性存款

B、個人外匯買賣

C、個人因私購匯

D、外幣兌換和旅行支票

9、特殊業務處理主要有（）

A、修改密碼

B、存款證明

C、密碼掛失

D、凍結、解凍及司法查詢

10、個人外匯買賣的渠道主要有（）

A、在柜臺辦理

B、網上銀行

C、自助終端

D、電話銀行

11、理財卡向中高端客戶提供的多幣種綜合性金融產品，具有（）等功能。

A、消費結算

B、自助質押

C、簽約理財

D、透支功能

12、建行個人網上銀行可為您提供（）服務。

A、我的賬戶、轉賬匯款

B、繳費支付、信用卡

C、個人貸款、投資理財

D、客戶服務、安全中心

13、基金是一種（）的理財產品。

A.收益率很高

B.收益率較高

C.風險很小

D.風險中等

14、“利得盈”產品的優點有（）。

A.收益比同期定期存款高得多

B.代扣利息稅

C.不代扣利息稅

D.購買無手續費

15、“利得盈”主要投資于國債、（）等金融資產。

A.央行票據

B.政策性金融債

C.優質信貸資產

D.股票

16、“匯得盈”產品的優點有（）。

A.收益比同期外匯定期存款高

B.不代扣利息稅

C.購買無手續費

D.保值增值

17、遇到（），可向其推薦保險產品。

A.客戶購買國債或辦理一年以上的定期存款時 B.國債或定期存款到期，客戶想轉存或銷戶

C.客戶的賬戶內有一些余額，很長時間內不會動用 D.客戶主動咨詢理財產品

18、下列屬于高級柜員的崗位職責是（）

A、辦理理財卡業務 B、營業前準備好現金、重空、印章 C、落實系統授權、簽字授權等制度 D、擔當柜員主管或大堂經理的后備

19、下列哪些業務交易由高級柜員辦理（）

A、密碼掛失和書面掛失 B、速匯通業務 C、非賬務性業務 D、存款證明 20、下列屬于高級柜員營業前準備的工作是（）

A、軋賬 B、雙人清點封箱 C、備齊營銷資料和營業用非重空單證 D、雙人開啟鈔箱并確認現金、重空和重要物品

21、下列表述正確的是（）

A、柜員之間的現金調劑必須由有權人監交

B、現金付款堅持先記賬后付款

C、營業終了尾箱實行寄庫保管，網點不得留有現金

D、DCC系統采用指紋對柜員進行身份認證

22、尾箱風險點主要包括（）

A、尾箱現金實行限額管理

B、尾箱開啟、上鎖、貼封要在監控下進行

C、每日營業終了所有庫存現金、重證必須一律封箱入庫

D、尾箱要雙人上鎖，鑰匙分別保管

三、判斷題

1、營業中營運所需的重空出現不足時應及時辦理調撥手續（）A.是 B.非

2、在柜員主管輪休或臨時需要頂崗時由高級柜員接替柜員主管工作（）A.是B.非

3、高級柜員對辦理業務中發現的大額或可疑類交易應及時報告柜員主管（）A.是B.非

4、個人賬戶開立的主要風險點是對客戶開立身份證件有效性的識別、核查和登記（）A.是B.非

5、現金收款必須堅持先記賬后收款（）A.是 B.非

6、高級柜員之間換班輪班時必須辦理業務印章的交接手續（）A.是B.非

7、當日營業終了高級柜員必須將業務印章隨錢箱人庫保管（）A.是B.非

8、柜員在辦理業務過程中，應隨時捕捉并及時把握銷售機會，發掘客戶的潛在需求，推介我行的合適產品，然后將客戶引導給柜員主管做后續服務（）A.是B.非

9、基金的收益較高、風險較低。（）A.是B.非

10、“建行財富”人民幣理財產品具有風險較低、收益較高的特點。（）A.是B.非

11、“自動理財賬戶-新股隨心打”的預期年化收益率8%，上不封頂。（）A.是B.非

12、客戶如果開辦理財卡，可以將所有通知存款賬戶統一轉到通知存款存折賬戶，不僅有活期存款賬戶的方便，還可享受七天通知存款的高利率。（）A.是B.非

13、我行的龍卡通全國聯網，憑龍卡通還可以辦理緊急提款業務。（）A.是B.非

14、我行代銷的分紅型保險有保險、理財（投資）等多重功能。特別適合中長期投資。（）。A.是B.非

15、我行推薦的保險產品屬于中長期投資。A.是 B.非

16、樂當家理財卡按品牌分為銀聯卡和萬事達（MasterCard）卡（）

A.是B.非

17、傳統型外幣理財產品包括外幣活存、外匯結構性存款、個人因私購匯等（）A.是

B.非

18、單向凍結的賬戶狀態為只付不收（）

A.是

B.非

19、密碼重置，賬戶原為通存通兌的，應先將通兌方式修改為不通存通兌，再取消密碼（）A.是

B.非 20、50萬元以上的轉賬收入、轉賬支出等大額款項轉移,應審核和登記客戶有效身份證件（）A.是

B.非

21、客戶要求將賬戶支取方式改為“憑密碼支取”時，可以讓他人持相關證件代辦（）

A.是

B.非

22、金融機構協助凍結和扣劃存款，應當在存款人開戶的營業機構辦理。金融機構協助查詢存款，可以允許有權機關到后臺營運中心查詢（）A.是

B.非

23、高級柜員接到接替柜員主管通知時，如果正在接待客戶，應立即移交當前服務并接替柜員主管工作（）

A.是

B.非

24、高級柜員如果是作為第二大堂，則無需辦理交接手續，然后高級柜員作為大堂經理角色管理大堂（）A.是

B.非

25、辦理業務時，高級柜員應雙手接過客戶的任何證件、現金或單據（）A.是

B.非

26、無論個人業務顧問是否有空，高級柜員都不得自行完成銷售（）A.是

B.非

27、用機器復核假鈔,要讓客戶觀看并給客戶耐心的解釋（）A.是

B.非

28、發現假鈔客戶要求時，可提醒或不提醒客戶在指定機構可以驗證假鈔的真實性（）A.是 B.非

29、發生客戶投訴時，高級柜員只需移交大堂經理即可，沒有后續服務（）A.是 B.非 30、發生客戶投訴時，高級柜員需向柜員主管移交（）

A.是

B.非

答案

單選題部分 B

B D C C B A C B

C A A D C B A B D C A B A B D B D B B A B

多選題部分 AD BC CD AB BC ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABC ABCD BD ACD ABCD ABCD ABCD ABCD AD CD ABCD ABCD 判斷題部分 A

A A A B A A B B A A A A B A B B B A

A B

A B A

A B A B B B

第二篇：高級管理人才測試題

本文為親身經歷，如有雷同，請聯系valky

背景：小王今天要到甲乙公司面試，兩家公司都是大企業，甲公司要求行政工作細致，公司正常有序，前臺必須端莊，無論在什么時間都必須按這個要求嚴格執行。而乙公司對行政工作并不重視，平時大概能保持辦公室有序。

小王到甲公司的時候，人非常多，甲公司除了行政前臺外，另增派兩個人員協助行政部，安排求職者有序等候，保證求職者能夠在非辦公區域進行等待，不影響正常辦公秩序。行政人員先主動了解到公司的目的，然后為求職者將填表流程和不同職務需要填寫的表格都準備好，小王很容易就能明白自己需要填寫哪些表格，并為求職者準備了飲料茶點。估摸等了半個小時，小王被叫去面試了。面試他的是一個文質彬彬的男性。在行政助理敲門的一瞬間，面試官站了起來，示意小王坐下，并主動介紹自己是今天的面試官，姓X。在整個面試過程中，面試官基本上都是在傾聽小王的說話，偶爾需要小王做一些詳細的解釋。很快，面試結束，小王在起身的同時，面試官微笑著說，很感謝王先生你能參加我們的面試，我們將……，并握手，將其送至門口，由行政助理引導離開公司。

小王下午到了乙公司面試，還是一樣人非常多。但是因為乙公司行政人員要求并不嚴厲，行政前臺有點手忙腳亂。填寫的表格堆在前臺案子上，旁邊放著筆。小王看行政前臺如此繁忙，試探性的問，你好，我是來面試的。行政前臺有點亂，但是也很有禮貌的說，表格在這邊，您可以拿到那邊桌子上去填寫。隨手一指，對面一張會議桌，周圍散亂著坐著十多個人，有的依窗而坐，有的斜靠在辦公桌邊。小王拿了表格站在桌子旁邊填寫，這時有個好心人告訴小王，你過來坐下寫吧，我站一會兒。由于小王應聘職務為高管，寫著寫著就感覺到背后有人指著小王說，這個人就是王先生，應聘XX崗位的。然后有人說等他填寫完你再來找我吧。一會兒小王填寫完后，到前臺將表格放下，并告知了前臺。不久就有個人過來問小王，你是面試XX崗位的吧。你跟我過來。接著他帶著小王到了辦公區域，指著一處說，不好意思，今天人很多，沒有會議室了，我們就在這里面試吧。你先做個自我介紹吧。接著面試流程還是一樣，雙方交換著意見，只是小王覺得這次面試好像被牽著鼻子。結束后，面試官還是友好的起立，并開口親自送小王到了公司門口，并承諾三個工作日內回復小王。小王最后問到，您就是給我電話通知的X先生吧。對方確定后，小王離開了乙公司。

小王在甲公司月薪9K，在乙公司月薪10K，請問如果你是小王，你會愿意去哪家公司？為什么？

第三篇：高級網絡工程師測試題

一、選擇題：

1.OSPF 協議使用的組播地址是（）A.224.0.0.5

B.224.0.0.6 C.224.0.0.9

D.224.0.0.10 Answer: AB

2.關于OSPF 協議中的路由聚合，論述錯誤的有（）A.ABR 會自動聚合路由，無需手工配置 B.只能在ABR 上做聚合

C.一臺路由器同時做ABR 和ASBR，它就不能聚合路由 D.ASBR 上能聚合任意的外部路由 Answer: ABCD

3.OSPF 協議中的一個普通區域通過ASBR 注入192.168.0.0/24~192.168.3.0/24 共4 條路由，在ABR 中配

置聚合為一條聚合路由192.168.0.0/22，此時ABR 會向其他區域發布哪幾條路由（）

A.一條聚合路由

B.四條明細路由 C.一條聚合路由和四條明細路由 D.一條都不發布

Answer: B

4.關于IPSec 安全聯盟（Security Association）的說法正確的是（）A.IPSec 對數據流提供的安全服務通過安全聯盟SA 來實現

B.一個安全聯盟SA 就是兩個IPSec 系統之間的一個單向邏輯連接 C.輸入數據流和輸出數據流由輸入安全聯盟與輸出安全聯盟分別處理 D.安全聯盟可通過手工配置和自動協商兩種方式建立 Answer: ABCD

5.下列關于QoS 在接入，匯聚，核心層的描述正確的是（）A.QoS 在接入，匯聚，核心層的實現機制都是相同的。B.通常在接入層進行報文的分類和標記。C.通常在接入層一般不配置QoS 機制。

D.通常在匯聚層一般配置適當的隊列機制（如CBQ）和擁塞避免機制（如WRED）。Answer: BD

6.關于配置OSPF 協議中的stub 區域，下列說法錯誤的是（）A.骨干區域不能配置成stub 區域，虛連接不能穿過stub 區域。B.區域內的所有路由器不是必須配置該屬性 C.stub 區域中不能存在ASBR。D.一個區域配置成stub 區域后，其他區域的type3 LSA 可以在該區域中傳播。Answer: B

7.BGP 的必遵屬性有（）A.Origin 屬性

B.AS-Path 屬性 C.Next-hop 屬性

D.MED 屬性

E.Local-preference 屬性

F.Community 屬性 Answer: ABC

8.當自治系統內網絡很大時，建立IBGP 全連接網開銷很大，這時可采用（）A.BGP 反射 B.BGP 聯盟

C.BGP 路由聚合 D.BGP 衰減 Answer: AB

9.當BGP 路由器從EBGP 鄰居收到一條新路由時，下列說法正確的是（）A.立即發送給BGP 鄰居

B.查看路由表中有無該路由的記錄，如果沒有，則向BGP 鄰居發送該路由 C.與保存的已發送的路由信息比較，如果未發送過，則向BGP 鄰居發送 D.與保存的已發送的路由信息比較，如果已發送過，則不發送

Answer: C

10.BGP 的報文類型有（acfg）A.Open 報文 B.Hello 報文

C.KeepAlive 報文 D.LSU 報文 E.LSR 報文 F.Update 報文 G.Notification 報文

11.關于BGP 的本地優先級屬性，下列說法正確的是（）A.本地優先級屬性是必遵屬性。

B.本地優先級屬性只用于AS 內部，只在IBGP 對等體之間被交換，而不被通告給EBGP 對等體。

C.本地優先級屬性用來幫助AS 內部路由器選擇到AS 區域外部使用較好的出口。

D.本地優先級的屬性值越高，則本地優先級越大，路由的優選程度也越高。Answer: BCD

12.OSPF 協議是基于（）算法的。A.DV

B.SPF

C.HASH D.3DES Answer: B

13.下面哪些是OSPF 協議的特點（）A.支持區域劃分

B.支持驗證

C.無路由自環

D.路由自動聚合Answer: ABC

14.關于BGP 的團體（Community）屬性，下列說法正確的是（）A.團體屬性只能在同一自治系統內部有效 B.一條路由可以有多個團體屬性 C.團體屬性是一個可選的過渡屬性 D.團體屬性不能被修改 Answer: BC

15.OSPF 協議將網絡結構抽象為以下哪幾種網絡類型（）A.stub networks

B.point-to-point C.broadcast

D.point-to-multipoint Answer: ABCD

16.OSPF 協議中，當一個穩定的網絡中加入一臺優先級比原DR 和BDR 還要高的路由器時，該路由器會（）

A.立刻成為DR

B.立刻成為BDR, C.等DR 失效后，立刻成為DR

D.成為DROther 路由器

Answer: D

17.DSCP 使用（）位進行IP 優先級劃分。A.3 B.4 C.6 D.8 Answer: C

18.一個路由策略route-policy 下可以有多個節點，if-match 子句之間的關系是（）A.與 B.或 C.異或 D.沒關系 Answer: A

19.下列屬于擁塞管理策略的有（）A.FIFO B.PQ C.CQ D.WFQ E.CBQ F.WRED G.RED Answer: ABCDE

20.下列應用中哪些支持身份認證（）A.telnet B.ftp C.ssh D.tftp Answer: ABC

二、判斷題：

1.OSPF 協議中規定在運行OSPF 的網絡中必須有區域0。T.True

F.False

Answer: F

2.BGP Speaker 在向IBGP 鄰居通告引入的IGP 路由時，AS-Path 屬性的值為本地自治系統號。T.True

F.False

Answer: F

3.OSPF 中LSR 報文必須等DD 報文交互完成之后才能發送。T.True

F.False

Answer: T

4.在OSPF 中，X.25 和幀中繼鏈路默認的網絡類型都是NBMA 的，但是可以修改為點到多點類型。T.True

F.False

Answer: T

5.在OSPF 的NBMA 中，DR 的選擇和廣播網絡是一樣的，一般都是讓路由器自由選擇的，這樣做沒有任何問題。T.True

F.False

Answer: F

6.因為OSPF 協議是鏈路狀態協議，所以在網絡穩定的情況下，OSPF 協議是不會更新LSDB 的。T.True

F.False

Answer: F

7.在對數據流進行流分類時，在二層是通過標記以太網幀頭的COS 字段，在三層通過標記IP 包頭的ToS 字段。T.True F.False Answer: T

8.BGP 在向IBGP 通告從其它EBGP 得到的路由時，不改變路由的下一跳屬性。T.True F.False Answer: T

9.任何情況下，BGP 在向EBGP 對等體通告路由時，下一跳屬性都是本地BGP 與對端連接的端口地址。T.True F.False Answer: F

10.其它因素相同的情況下，BGP 會優選MED 屬性值較小的路由。T.True F.False Answer: T

三、簡答題：

1、簡述STP協議的作用以及STP協議的端口狀態都有哪些？

生成樹協議是一種二層管理協議，它通過選擇性地阻塞網絡中的冗余鏈路來消除二層環路，防止廣播風暴的發生，同時還具備鏈路備份的功能

Discard、blocking、listening、learning、forwarding

2、OSPF協議定義了哪幾種網絡類型？

廣播類型（broadcast）、NBMA類型（NonBroadcast MultiAccess）點到點類型（point to point），點到多點

3、簡述OSPF協議的報文的類型及作用？

（1）hello：確立鄰接關系，選舉ＤＲ和BDR。

（2）DBD數據庫描述報文：對比DBD，就可以知道是否具有了全部的拓撲信息

（3）LSR鏈路狀態請求報文：如果自己的DBD比別人的DBD少，就會發送LSR請求少的信息。

（4）LSU鏈路狀態更新報文：DBD多的人會向請求者發送所需的條目。（5）LSACK：收到更新報文的需要向發送者確認。

4、MPLS VPN私網路由如何傳播？

CE設備通常是一臺路由器，當CE與直接相連的PE建立鄰接關系后，CE把本站點的VPN路由發布給PE，并從PE學到遠端VPN的路由。CE與PE之間使用BGP/IGP交換路由信息，也可以使用靜態路由。

PE從CE學到CE本地的VPN路由信息后，通過BGP與其它PE交換VPN路由信息。PE路由器只維護與它直接相連的VPN的路由信息，不維護服務提供商網絡中的所有VPN路由。

P路由器只維護到PE的路由，不需要了解任何VPN路由信息。

5、一個運行MPLS L3VPN的路由器需要配置哪些內容？

(1)配置vpn實例：要配置vpn的rd和vpn target(2)配置PE-CE間路由交換 :可以使用靜態、rip、ospf、is-is、ebgp

(3)配置PE-PE間的路由交換：要進入bgp視圖下，將對端PE配置為對等體，指定路由更新報文的源接口，進入BGP-VPNv4子地址族視圖，使能對等體交換BGP-VPNv4路由信息

(4)配置BGP-VPNv4子地址族下的路由特性：(5)配置BGP-VPNv4子地址族的特有路由特性

第四篇：中國建設銀行柜員主管模擬測試題(含答案)

柜員主管模擬測試題

一、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。每小題2分，共40分）

1、柜員主管的匯報路線為（）

A、網點經理或上級委派部門 B、高級柜員 C、大堂經理

D、會計主管

2、柜員主管的職業發展路線為（）

A、客戶經理

B、網點經理或管轄行管理人員 C、大堂經理 D、會計主管

3、下列哪一項是柜員主管在一日的工作流程中隨時需要關注的（）

A、機構簽到 B、雙人封箱 C、關閉設備 D、查看電子郵箱

4、機構簽退的交易碼為（）

A、0001 B、0002 C、0003 D、0004

5、柜員主管在臨時需要或輪休時，可以由（）替補。

A、高級柜員 B、普通柜員 C、網點經理

D、客戶經理

6、下列哪一項是自動取款機的英文簡稱？（）

A、ATM B、CDM C、CRS D、BSM

7、柜面業務操作及規范化服務過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，應該對員工進行（）A、贊賞性指導 B、建設性指導 C、現場指導 D、事后指導

8、規范的每日晨會開場白應該進行的是（）

A、昨日績效的總結 B、優秀事跡和成功故事的分享 C、明確今日工作目標 D、討論經驗教訓

9、柜員進行指紋采集與關聯的申請，都應該填寫（）

A、《柜員身份指紋認證系統信息維護申請表》 B、《柜員主管身份指紋認證系統信息維護申請表》

C、《高級柜員身份指紋認證系統信息維護申請表》 D、《普通柜員身份指紋認證系統信息維護申請表》

10、下列哪一項不是密碼的保管和使用過程中需要遵循的原則？（）

A、密碼的保管使用實行個人負責制 B、密碼設置不得過于簡單，容易被他人識別

C、柜員調離及時刪除其權限 D、密碼設定后，系統一般不會再更改密碼

11、客戶的投訴類型中由銀行引發的投訴不包括（）

A、服務效率 B、客戶資金被第三人盜搶

C、員工業務差錯 D、系統故障

12、零售網點辦理現金請領和繳存時，打印的“現金出/入庫單”應由（）簽章。

A、普通柜員 B、柜員主管 C、高級柜員 D、會計主管

13、現金、重要單證的保管和交接時的需要遵循的原則不包括（）

A、現金柜員尾箱由柜員主管與現金柜員雙人清點，雙人封箱，加雙鎖寄庫。

B、應在網點監控下雙人開箱，辦理現金及重空調撥手續

C、按規定辦理現金整點及票幣兌換業務、殘損幣按規定加蓋“全額”、“半額”戳記。

D、非營業時間，現金、尾箱在嚴格監督的情況下可以不入庫保管。

14、會計專用印章保管和使用的原則是（）

A、柜員主管保管 B、“誰保管，誰使用，誰負責” C、高級柜員保管 D、會計主管保管

15、網點內部帳務檢查主要要素不包括（）

A、客戶信息表 B、現金 C、重要單證 D、內部賬戶和會計專用印章

16、下面哪一項不是大堂經理產品銷售推薦的線索？（）

A、客戶正在關注地看利率顯示屏 B、客戶在認真地閱讀銷售資料

C、客戶駐足查看公布的基金凈值 D、客戶坐在沙發上閉目養神

17、下面投訴原因中，哪一項屬于客戶引發的投訴？（）

A、員工解釋口徑不一 B、假幣收繳

C、強行營銷

D、系統故障

18、網點經理在面對客戶投訴或在發現客戶有投訴的跡象之后，要能快速反應，把握處理技巧，及時做好安撫、解釋和引導工作。下面哪一項不屬于處理現場投訴的工作職責？（）

A、無條件批評投訴所涉及的工作人員 B、化解客戶不滿情緒

C、修復和增強網點與客戶的良好關系 D、避免事態擴大和矛盾升級

19、現場處理客戶投訴對于大堂經理的素質提出了很高的要求。下面哪一項不屬于處理投訴的要點？（）

A、禮貌耐心，冷靜應對 B、得理讓人，化解矛盾

C、據理力爭，幫助客戶改正錯誤

D、行為影響，感染客戶

20、零售網點辦理現金請領和繳存時,下列做法不正確的是？（）

A、打印的“現金出/入庫單”應由個人業務顧問簽章 B、繳存現金應經雙人清點、封包，接收現金

C、請領現金應及時作入賬處理 D、重要單證應由雙人拆包清點

21、零售網點辦理重要單證請領時，下列哪一項說法不正確？（）

A、打印的“重要單證出/入庫單”應有柜員主管授權簽章 B、重要單證領取事宜應該張貼在網點顯眼處，以供監督

C、請領重要單證應由雙人拆包清點

D、及時登記表外科目賬或重要空白憑證登記簿

22、有關業務授權管理，以下說法哪一項是錯誤的？（）

A、系統授權由網點負責人或柜員主管在核算系統通過劃卡（指紋）的方式確認

B、簽字授權由網點負責人或柜員主管通過對會計憑證的審核，通過簽名的方式確認

C、已授權的會計業務或事項不論是否經過業務處理，若當日需要沖銷或注銷，則必須經過原授權人授權。

D、對于一些重要的會計事項，必須經網點負責人或個人業務顧問進行審核、實時授權后，柜員才能進行業務處理。

23、關于大額存取款的管理，下列說法不正確的是？（）

A、辦理大額存取款業務的時候，必須要網點經理在現場監督

B、辦理大額存取款業務時，授權人員應在認真審核相關憑證、資料的基礎上進行授權

C、客戶一次性提取現金20萬元（含20萬元）以上的大額取款至少提前一天預約的規定

D、預約信息應在大額存取款預約登記簿上登記

24、關于錯賬管理，以下說話錯誤的是？（）

A、錯賬沖正和錯賬調整應按規定由網點經理簽字（章）授權后辦理

B、無卡存款、無折存款等業務，應在需沖正的交易憑證后背書沖正說明并收回原客戶交易回單

C、錯賬沖正業務應填制相關憑證，并注明沖正原因

D、錯賬調整業務應附“錯賬調整通知書”或錯賬調整說明

25、網點經理對于網點安全保衛的監督方面，以下那個文件不適合作為參考？（）

A、《營業場所安全管理制度》 B、《安全檢查和要求》

C、《大額交易管理辦法》 D、《營業網點安全保衛工作守則》

26、網點精神墻的主要內容不包括：（）

A.張貼公布網點精神計劃執行過程中的先進事跡和最佳做法。B.員工考勤情況的詳細統計表。

C.網點每個員工的個人績效。D.公布網點的日業績和周業績統計數據。

27、網點經理營業前工作不包括以下哪項工作：（）

A、監督環境檢查； B.主持晨會；

C.日常檢查和指導；

D.監督工前準備

28、個人或團隊在每天的行為中表現出網點精神即可獲得實時表揚或在以后適合的場合獲得口頭表揚，這種口頭表揚不包括：（）

A.對其他員工的口頭“隨時”表揚； B.以口頭或精神卡的方式，及時對員工給予表揚；

C.對做出重大貢獻并表現出領導能力的員工 D.對在日常工作中模范執行網點精神行為規范的個人或團隊給予表揚。

29、特殊貢獻級表揚面向全體員工，但獲得該級表揚人數一般不超過網點員工總數的（）

A.20% B.25% C.30% D.40％

30、杰出服務表揚面向全體員工，但獲得該級表揚人數一般不超過網點員工總數的（）

A.5%

B.10％ C.15% D.20%

二、多項選擇題

1、柜員主管是柜面交易與操作風險管理的組織者、管理者，是日常柜面交易操作風險控制的關鍵崗位。請問下列哪些屬于柜員主管的基本崗位職責?（）

A、對網點柜員的服務質量、客戶滿意度和業務風險承擔管理職責。

B、嚴格執行內控制度，管理網點柜員的操作行為，提高網點柜面風險控制能力。

C、熟悉建行零售業務知識以及各項規章制度，做好柜員業務輔導工作。

D、激勵和管理柜員團隊，提高柜員綜合素質和柜面業務營運狀況。

2、柜員主管的日常營運工作包括那列哪幾項？（）

A、做好網點排班工作

B、負責組織維護本網點自助設備日常運行

C、督促柜員做好服務工作和銷售推薦工作

D、負責日終監控柜員尾箱現金、重空量以及個人業務顧問尾箱重空量是否合規，確保柜員日終賬實相符，落實柜員雙人封箱制度。

3、柜員主管應督促柜員規范操作行為，并通過事前、事中和事后監督，切實防范操作風險，主要包括哪些風險點（）

A、督促柜員嚴格執行業務流程和管理政策，確保管理政策、操作行為和操作流程的一致性。B、定期組織網點業務核算檢查，落實各項內控制度。

C、分析大額交易，及時識別可疑類交易，對大額可疑類交易及時報告。

D、負責監督、執行與押運公司的款箱或賬包交接流程。

4、柜員主管需要從哪幾方面展現網點精神？（）

A、指導員工日常服務行為，展現員工良好形象。B、受理柜員移交的客戶不滿或投訴，做好安撫和解釋工作，對于不能自主解決的問題應及時移交大堂經理。C、率先垂范，確保網點精神貫穿于網點服務的全過程。D、配合網點經理監督網點的日常服務質量。

5、柜員主管需要從哪幾方輔導和培養員工，提高柜員業務知識和操作技能？（）

A、做好柜員業務操作過程中的現場指導工作。B、組織柜員進行業務技能及新業務知識的培訓。

C、組織柜員參加上級行的業務培訓。D、向網經理推薦發展優秀的柜員。

6、柜員主管應當具備哪些能力與素質要求？（）

A、熟悉建行零售業務知識、網點業務流程及各項規章制度；達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。

B、具備職業操守和敬業精神，有較強的組織協調能力，較強的業務管理、溝通協調、風險識別與分析能力，具有輔導員工提高業務知識和技能的能力。

C、具備較強的學習能力、應變能力和關注細節的能力。

D、能夠以身作則，成為展示網點精神的典范。

7、柜員主管業務處理流程步驟包括（）

A、網點日啟 B、機構簽到 C、機構日結 D、日常交易

8、網點日啟的主要操作步驟包括（）

A、用戶登錄

B、在“DCC網點日常維護”主菜單上選 “6網點開關手工強置”，強制關閉網點開關；

C、在“DCC網點日常維護”主菜單上選“1網點日啟”，進行網點日啟；

D、選“0退出”，退出“DCC網點日常維護”主菜單。

9、柜員主管一日的主要業務處理流程按時間主要可以分為（）

A、營業前

B、營業中 C、營業結束 D、營業休息

10、柜員主管一日的主要業務處理流程中的營業前準備主要包括（）

A、開啟監控設備 B、作為網點經理替補，主持召開每日晨會，記錄《晨會日志》。

C、與柜員一起實行雙人開箱 D、與柜員一起做好ATM清機工作，雙人經辦，一人輸密碼，一人開鎖

11、自助設備指中國建設銀行轄內掛靠于營業網點，由網點負責日常管理的自助式銀行專用設備，主要包括（）

A、自動取款機（ATM）B、存款機（CDM）

C、存取款一體機（CRS）D、自助服務終端（BSM）

12、自助設備是我行服務客戶的重要渠道，它的作用包括（）

A、分流客戶 B、緩解柜面壓力

C、解決網點排隊問題 D、辦理柜面可以辦理的任何業務

13、自助設備日常維護主要包括以下哪幾方面？（）

A、加鈔、清機、錯賬處理 B、流水打印紙、憑條紙、自助終端專用發票等耗材的更換

C、吞卡處理（取卡、登記、返卡等）D、自助設備以及附屬設備日常清潔工作、簡單故障維修

14、自助設備清機加鈔處理必須在《自助設備工作日志》上進行登記，內容包括（）

A、鈔箱現金余額 B、DCC賬務余額 C、本次配鈔額 D、本周期的長短款金額

15、網點排班是柜員主管營業管理中的一個重要內容，請問排班規則主要包括()A、滿足網點基本崗位配置 B、滿足員工正常工作強度

C、滿足崗位輪換與交接流程 D、滿足客戶流量和業務種類分布規律

16、網點排班，在測量、分析網點相關數據時，需要考慮的情況包括（）

A、網點客戶數量的時間分布情況 B、網點窗口開放數量的時間分布情況

C、客戶等待辦理業務的時間分布情況 D、客戶因等待時間過長的放棄率情況

17、每日晨會的具體內容包括（）

A、優秀事跡表揚 B、成功故事分享 C、前一天績效的總結 D、今天的目標的確定

18、客戶投訴類型主要包括（）

A、自助設備引發的投訴 B、銀行引發的投訴 C、客戶引發的投訴 D、第三方引發的投訴

19、本、外幣的反假時，需要注意哪些方面？（）

A、發現偽造、變造貨幣按規定雙人當場辦理收繳并加蓋“假幣”戳記，開具《假幣收繳憑證》。

B、操作過程應在監控之下，不得離開持有人視線。

C、發現偽造、變造貨幣按規定及時登記“假幣收繳代保管登記簿”。

D、不得以判斷不準為由將假幣退還持幣人，不得將已蓋“假幣”章的票幣退還持幣人。20、業務授權處理內容包括（）

A、自制憑證或補制回單授權 B、開、銷戶授權 C、錯賬沖正授權 D、大額支付授權

三、判斷題

1、柜員主管應該及時對柜員發現的假幣進行鑒定確認。A.是 B.非

2、柜員主管負責各運行系統的日常維護工作(系統升級、網點主機日常開啟關閉、故障上報、記錄)。

A.是 B.非

3、柜員主管負責日終監控柜員尾箱現金、重空量以及個人業務顧問尾箱重空量是否合規，確保柜員日終賬實相符，落實柜員三人封箱制度。A.是 B.非

4、柜員主管負責各類數據的整理上報工作，包括定期、臨時需要統計上報的數據以及報表等。A.是 B.非

5、柜員主管對柜員以及個人業務顧問進行例行檢查，主要包括柜員和個人業務顧問保管的現金、重空及重要資料。A.是 B.非

6、柜員主管要負責做好柜員以及個人業務顧問相關業務的實時審核、授權工作。A.是 B.非

7、柜員主管要負責做好對柜員的日常輔導工作，提高柜員業務知識和操作技能。A.是 B.非

8、柜員主管要熟悉建行零售業務知識、網點業務流程及各項規章制度；達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。A.是 B.非

9、進行機構簽到時，如系統提示“機構已簽到”，則不需再次簽到。A.是 B.非

10、機構日結后，負責機構日結的柜員執行“0005營業單位簽退”交易進行機構簽退并打印機構簽退清單。

A.是 B.非

11、在柜員辦理業務中,柜員主管應該對需授權的業務進行指紋、簽字授權。A.是 B.非

12、在營業前，柜員主管應該檢查營業環境，填寫好“營業網點環境檢查清單”。A.是 B.非

13、營業結束時，柜員主管應該與柜員進行雙人封箱，清點重空，卡點現金把數，鑰匙妥善保管。

A.是 B.非

14、營業結束時，柜員主管應該監督柜員是否關閉監控設備。A.是 B.非

15、營業結束時，當日在崗的柜員可以通過“0063柜員日結狀況查詢”交易檢查所有柜員是否已日結。

A.是 B.非

16、柜員主管在臨時需要或輪休時，可以由客戶經理替補。A.是 B.非

17、自助設備指中國建設銀行轄內掛靠于營業網點，由網點負責日常管理的自動取款機（ATM）、存款機（CDM）、存取款一體機（CRS）、自助服務終端（BSM）等自助式銀行專用設備。A.是 B.非

18、自助設備外部嚴禁張貼紙質公告，銀行信息須在自助設備屏幕內提示，同時告知客戶所有張貼的紙質告示均非銀行行為。A.是 B.非

19、自助設備內加炒時，應在設備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數、加鈔金額，無須雙人核對確認。A.是 B.非

20、存款設備清機取鈔后，必須將所取現金按券別、張數進行順序整理清點，不得打亂存款現金的順序，確保發現假鈔時能追溯到存入卡號或賬號，在核對現金庫款和存款交易流水清單一致后，登記《自助設備賬務登記簿》，由雙人確認蓋章。A.是 B.非

21、指紋采集是通過指紋設備采集人員手指指紋圖像成功后，進行相應處理，將處理后的信息以固定格式上傳至指紋系統，生成指紋模版的過程。A.是 B.非

22、柜員首次關聯指紋后，次日生效。A.是 B.非

23、每日晨會是在網點開始對外營業前進行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實施“網點精神”行為，同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。A.是 B.非

24、現場指導是指在柜面業務操作及規范化服務過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，立即對員工給予贊賞性。A.是 B.非

25、建設性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。A.是 B.非

26、不能現場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應該在約定的時間內與客戶及時溝通，反饋結果，取得支持。A.是 B.非

27、零售網點辦理現金請領和繳存時，打印的“現金出/入庫單”應由高級柜員簽章。A.是 B.非

28、發現偽造、變造貨幣按規定雙人當場辦理收繳并加蓋“假幣”戳記，開具《假幣收繳憑證》。A.是 B.非

29、如果判斷不準是否假幣，可以退還持幣人。A.是 B.非 30、會計授權通過系統授權和簽字授權兩種方式實現。系統授權由網點負責人或柜員主管在核算系統通過劃卡（指紋）的方式確認；簽字授權由網點負責人或柜員主管通過對會計憑證的審核，通過簽名的方式確認。A.是 B.非

答案：

單選題部分

題號 正確答案 A 2 B 3 D 4 B 5 A 6 A 7 C 8 B 9 A 10 D 11 B 12 B 13 D 14 B 15 A 多選題部分

題號 正確答案 ABCD ABCD ABCD 4 ABCD 5 ABCD 6 ABCD 7 ABC 8 ABCD ABC

ABCD 11 ABCD 12 ABC 13 ABCD 14 ABCD 15 ABCD 16 ABCD 17 ABCD 18 ABCD 19 BCD ABCD 判斷題部分

題號 正確答案 A 2 A 3 B 4 A 5 B 6 A 7 A 8 A 9 B 10 B 11 A 12 A 13 A 14 B 15 B 16 B 17 A 18 A 19 B 20 A 21 A 22 A 23 A 24 B 25 B 26 A 27 B 28 A 29 B 30 A

第五篇：搬運工(高級)測試題二

搬運工（高級）測試題二

一、單選題：

1、鏈環鎖牢就是將液壓支架四角用鏈環與平板車（）拴牢。

A、車板B、車架C、車箱D、車底

2、坡度大于5‰時，同向推車的間距，不得小于（）m。

A、30B、50C、60D、703、雙人抬運物件由前面人員（），兩人同時邁同一側腿。

A、喊叫B、喊號C、喊話D、喊聲

4、裝固定式礦車時，在四個角放進的方木要露出車（）~50mm。

A、20B、30C、35D、455、捆綁鋼管時，要打人防止鋼管相互之間發生（）的木質撐墊。

A、碰撞B、接觸C、扭曲D、交叉

6、液壓支架的外型構造，決定其只能在（）部進行鎖牢。

A、底B、前后C、上D、中

7、螺絲鎖牢采用的螺絲直徑通常在（）mm左右。

A、20B、30C、40D、508、處理脫軌用的短軌與前進方向夾角小于（）度角時，易將車輛推向另—側脫軌。A、60B、45C、35D、259、捆綁鋼軌時，兩端可用兩根（）分鋼絲繩打卡緊固。

A、5B、4C、6D、810、使用小絞車運輸重大型物件，每鉤只準牽引（）輛車。

A、1B、2C、3D、411、用壓桿絞緊鋼軌時，壓桿自由端應與鋼軌約成（）度角。

A、30B、45C、40D、4512、重大型物件要使用專用車輛運輸，裝車時（）要適中。

A、重心B、中心C、捆綁D、裝載

13、同一車輛裝載（）件以上重大型物件時，必須有防止物件相對滑動的措施。

A、2B、3C、4D、514、解體運輸支架時，則還要考慮各個（）的順序，以利井下組裝。

A、車組B、車輛C、部件D、部位

15、運送重大型物件的列車的運行速度，在直道不超過（）m／s。

A、2B、3C、4D、516、無極繩運輸重大型物件時，空、重車道牽引（）應基本平衡。

A、重量B、車數C、大小D、多少

17、使用小絞車向綜采工作面運送綜采設備時，必須鋪設（）或軌道。

A、圓木B、導軌C、輔軌D、尖軌

18、絞車運行時，所有人員要躲開牽引鋼絲繩的（）范圍，避免傷人。

A、波動B、牽引C、跳動D、挑動

19、處理車輛脫軌事故時，使用短軌支撐位置與前進方向的夾角不應小于（）度。A、60B、45C、35D、2520、脫軌事故發生后，現場人員要立即發（）信號通知司機停車。

（）A、緊急停車B、停車C、緊急D、危險

21、機車、車輛發生脫軌，要立即到列車尾部50m以外（）后面來的列車。

A、攔阻B、阻攔C、截阻D、阻擋

22、處理脫軌時，可用機車適量牽引（）車松動，以便解開連接器。

A、列B、支架C、礦D、人

23、運送重大型物件的列車的運行速度，在彎道不超過（）m／s。

A、1B、2C、3D、424、國家安全生產方針是黨和國家為確保（）—生產而確定的。

A、安全B、企業C、有效D、有序

25、嚴禁借（）停車信號處理脫軌事故。

A、別處B、絞車C、特定D、運輸

26、對所卸車輛的捆綁及固定進行拆卸時要按（）進行。

A、順序B、前后C、先后D、上下

27、無極繩運輸重大型物件時，鉤距不應小于（）m。

A、50B、60C、80D、10028、《煤礦安全法規》具有為（）創造了良好的安全生產條件的作用。

A、礦工B、企業C、煤礦D、工人

29、絞車起吊物件時，當連接件（）力后，再正常勻速起吊物件。

A、吃緊B、張緊C、緊張D、吃上

30、引起瓦斯爆炸的（）個條件，必須同時具備，缺一不可。

A、1B、2C、3D、431、安全第一是強調把安全放在（）工作的首位。

A、一切B、生產C、基建D、技改

32、《礦山安全法》是我國（）企業必須遵守的安全法律。

A、礦山B、煤礦C、采礦D、冶金

33、煤礦《作業規程》促使職工（）作業、杜絕“三違”。

A、按章B、認真C、按時D、認真

34、礦井瓦斯中，大部分是礦井的沼氣，約占瓦斯總量的（）％以上。

A、80B、70C、60D、5035、當井下空氣中瓦斯濃度高時，會相對地降低（）中的氧氣量，使人窒息死亡。A、空氣B、巷道C、礦井D、流通

36、瓦斯的爆炸范圍叫做瓦斯（）界限。

A、爆炸B、氧化C、危險D、起爆

37、瓦斯爆炸的濃度達到（）％時，爆炸力最強。

A、6．5B、7．5C、8．5D、9．538、在井下采掘過程中所產生的直徑在（）mm及以下的煤的微粒，稱為煤塵。

A、1B、2C、3D、439、作業場地煤塵過多，會增加（）性人身事故的危險性。

A、病理B、爆發C機械D習慣

40、煤塵爆炸力量最強的濃度為（）~400g／m3。

A、400B、300C、200D、10041、需頻繁可逆運行的調度絞車，需選用隔爆型（）真空磁力啟動器。

A、可逆B、礦用C、防爆D、一般

42、煤塵本身具有爆炸性，并在空氣中達到（）的濃度，是煤塵爆炸的必要條件。A、一定B、很高C、相當D、較高

43、絞車信號裝置，要求（）齊備可靠。

A、聲光B、語音C語言D、配套

44、煤塵爆炸的條件之一，是空氣中氧氣濃度必須達到（）%以上。

A、15B、16C、17D、1845、礦井火災的危害之一是會產生（）風壓，使火災范圍擴大。

A、火B、循環C、異常D、超常

46、國產絞車型號主要是用漢語拼音第（）—個字母及主要參數組成。

A、1B、2C、3D、447、6股19絲鋼絲繩應符合GBll02-（）規定。

A、74B、73C、72D、7148、JBT--1200／1028表示礦用（）型提升絞車。

A、隔爆B、摩擦C、防爆D、一般

49、需頻繁可逆運行的調度絞車，需配以LA81-（）型隔爆按鈕。

A、1B、2C、3D、450、防爆液壓絞車采用液壓（）調速技術，起動平穩，操作方便。

A、分級B、無級C、兩級D、三級

二、判斷題：

295、索具的作用是綁扎重物和傳遞拉力。()

296、通用的麻繩是由4股右捻組成。()

297、通用的麻繩每股又由若于細線左捻擰搓而成。()

298、為了保證鋼絲繩安全行，在使用中不準超負荷。()

299、為了保證鋼絲繩安全行，在使用中不準使鋼絲繩發生銳角曲折。()300、為了保證鋼絲繩安全行，在使用中要避免產生應力集中。()

301、鋼絲繩整股已被拉斷應報廢。()

302、吊環是設備安裝中用作起吊的一種一般工具。()

303、卡環是起重工作中用得很廣泛而靈巧的掛連工具。()

304、液壓千斤頂是通過壓力油來傳遞牽引力的。()

305、礦井提升人員的斜井人車等未取得煤礦礦用產品安全標志的，屬于使用明令禁止使用的設備”。()

306、澆灌地腳螺栓時，要注意保持地腳螺栓的角度。()

307、灌漿時要分層搗實，并且在螺栓周圍搗固，以防螺栓傾斜。()308、在機械設備安裝時，放墊鐵的作用是調整設備的標高和水平。()309、普通螺栓連接在機械制造中廣泛應用。()

310、鍵連接可分為松鍵、緊鍵連接2種。()

311、應消除鍵和鍵槽毛刺，以防影響配合的可靠性。()

312、礦井提升人員的絞車未按規定進行定期檢驗的止使用的設備”。()

313、液壓裝置的內、外泄漏直接影響著系統的性能和效率。()

314、液壓系統混入空氣時，也不會產生爬行和很大噪聲等現象。()

三、多選題：

315、井下輔助運輸是指()的運輸。

A、人員B、設備C、材料D、矸石E、煤炭

316、按動力源不同，新型輔助運輸方式可分為()式三大類。

A、牽引B、自行C、機械D、液壓E、蓄電池

317、安全教育培訓的基本內容有()等。

A、安全認識B、安全技能C、安全知識 D、安全意識E、安全操作

318、防爆蓄電池單軌吊為()式輔助運輸設備。

A、牽引B、自行C、機械D、液壓E、電動

319、單軌吊線路1140E_T_字鋼曲軌分為()兩類。

A、水平B、垂直C、標準D、非標準E、簡易

320、轉向架輪組是卡軌車輛的()機構。

A、承重B、行走C、承載D、轉載E、裝卸

321、材料車的底梁不得有()。A、裂紋B、彎曲 C、開焊D、破損E、斷裂

322、材料車的()不得有明顯彎曲磨損。

A、連接鉤B、連接環C、插銷D、碰頭E、大梁

323、自制專用車的()必須符合要求。

A、長度B、寬度C、軸距D、碰頭E、大梁

324、物件裝車后捆綁時，外露的()等精密部位，應用皮帶或木板加以遮蓋。

A、孔B、軸C、配合面D、防爆面E、結合面

325、運輸綜采設備應根據()確定裝車方向。

A、次序B、方向C、路線D、工作面位置E、習慣

326、重大型貨載列車應采用足夠()的連接裝置。

A、長度B、剛性C、硬度D、韌性E、充足

327、人井人員不能穿著()衣服下井。

A、化纖B、棉布C、毛料D、滌綸E、雨衣

328、采用()復軌時，每次抬起高度不得超過150mm。

A、倒鏈B、雙千斤頂C、機械D、專用工具E、機車牽引

329、以礦山事故基本構成要素，即()4個方面。

A、機B、物C、人D、自然環境E、社會環境

330、設置()的地點，必須專責管理。

A、擋車器B、阻車器C、信號D、警沖標E、警標

331、煤礦安全生產方針的內容是()。

A、安全第一B、預防為主C、綜合治理 D、總體推進E、全面發展 332、制定《礦山安全法》是以()生產力為宗旨。

A、保護B、協調C、發展D、壯大E、增大

333、礦山企業必須對職工進行安全()。

A、教育B、培訓C、操作D、作業E、考核

334、安全知識教育，包括專業()的有關常識。

A、安全管理 B、安全技術 C、操作規程D、煤礦安全規程E、作業規程 335、職工職業技能教育，其內容包括()等。

A、設備檢修B、設備維護C、設備使用D、設備管理E、師帶徒 336、煤礦《操作規程》可促使職工()操作。

A、規范化B、科學化C、正規化D、現代化E、法制化